Globales Apartamentos Lord Nelson

Tags: Hôtel, Résidence,

• Margot.e

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:32

  Chambre propre et fonctionnelle. Balcon vu sur mer. Nous avons apprécié la proximité de la plage. Nous avons pris la formule demi-pension, très déçus du restaurant qui en réalité est en self/cantine, nous n’avons pas aimé la nourriture proposé et c’était TRÈS/TROP BRUYANT. Ce complexe est exclusivement pour les italiens, tout le personnel est italien ainsi que la plupart de la clientèle. Toutes les animations sont en italien, c’est vraiment dommage. En tant que français, vous pouvez trouver un bien meilleur accueil dans d’autres hôtels!! Malgré que le personnel soit aimable. Si vous recherchez le calme et faire la grasse matinée passez votre chemin : chambre très mal insonorisée, réveillé 8h par les femmes de ménage qui bougent les meubles (et cela dure jusqu’à midi), diverses discutions, bruit de pas, animation avec musique dès 9h30…. Ce n’est pas ce dont nous avions envie durant ces vacances et nous ne reviendrons pas dans ce complexe appartement hôtel. Il se trouve qu’il y a bien meilleur sur l’île de Menorca 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margot, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi nos appartements Globales Lord Nelson pour profiter de vos vacances d'été. Nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement privilégié sur la plage de Santo Tomás, ainsi que nos installations, la piscine. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service de nettoyage, car à l'hôtel nous suivons des protocoles d'hygiène stricts afin d'offrir la meilleure qualité au séjour de nos clients. Cependant, nous regrettons que vous ne vous soyez pas senti à l'aise avec le reste des invités. Nous accueillons des clients de toutes les nationalités, même s'il est vrai que parfois il y a beaucoup de clients de la même nationalité, mais notre personnel essaie d'offrir le meilleur service à tous nos clients. Nous prenons note de vos commentaires et en tiendrons compte pour nous améliorer. Meilleures salutations.
• alessandro.l

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:49

  Complexe de charme, informel, bien organisé, tout le personnel était gentil et serviable, nourriture fraîche, délicieuse et variée, divertissement engageant, attentif et jamais intrusif, mer cristalline à quelques pas et accessible d'une promenade inoubliable. Idéal pour les familles. Nous reviendrons.
• Mattias.o

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:39

  Plein d'enfants, si vous cherchez un endroit où aller avec votre destination n'allez pas dans ce village plein d'enfants qui pleurent, des chambres où même à vingt mètres on entend tout à travers les murs, pour la nourriture vous n'avez pas un énorme choix mais comuqnue que qui sait faire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi nos Globales Apartamentos Lord Nelson pour passer vos vacances d'été. Nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement privilégié sur la plage de Santo Tomás et nos installations, telles que la piscine. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de l'expérience de vacances que vous espériez. Si vous souhaitez passer des vacances plus calmes, nous vous recommandons d'autres hôtels Globales réservés aux adultes. Nous vous remercions beaucoup de nous avoir laissé votre avis et nous prenons en compte tous vos commentaires pour nous améliorer encore. Cordialement. Service qualité.
• Jessika.s

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:10

  structure très organisée, avec un accueil très aimable qui a recommandé de nombreux endroits à visiter, en particulier Giuseppe, très gentil et très professionnel. Cuisine délicieuse et personnel aimable JE RECOMMANDE
• massimo.r

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:14

  Excellent à tous points de vue, propreté, personnel, cuisine, à essayer
• raffaella.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:56

  Belle animation au top merci à vous tous...super belles vacances je le recommande...
• GIACOMO.A

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:52

  Bel emplacement, chambres propres, bonne cuisine au veraclub
• Mariateresa.e

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:44

  Hôtel agréable et propre, chambres très confortables, le seul défaut est le restaurant, plus cantine que restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Teresa, Merci beaucoup pour votre visite et votre avis. Nous sommes désolés que notre service de restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. Nous vous remercions de nous avoir fait savoir que vous avez apprécié les chambres et notre propreté, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement. Diane. Responsable Qualité Globales
• Zuzana.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 22:50

  Super hôtel, très au-dessus de la moyenne dans la gamme de prix donnée, surtout en ce qui concerne l'emplacement près de la plage et la bonne bouffe. Des appartements spacieux avec une chambre séparée, dans notre cas également avec vue sur la mer. Nous étions avec de jeunes enfants et nous avons apprécié, nous le recommanderons sans hésiter. Personnel et programme d'animation principalement pour la clientèle italienne, l'anglais était un problème et plus d'éléments de jeu pour le coin des enfants/enfants seraient bien, mais nous sommes toujours très heureux d'avoir abouti ici. Le personnel était très détendu et sympathique.
• Jiri.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:02
• Chimichiamo.

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:34

  Excellent emplacement de l'hôtel. Grand appartement confortable avec une vue magnifique sur la mer. Bonne nourriture mais peut-être trop répétitive. Le personnel était préparé et toujours attentif aux besoins des clients, en particulier Irene était très serviable et gentille. Dans l'ensemble, une super expérience.
• Jan.o

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 18:31

  L'hôtel est très agréable, aéré, les chambres sont spacieuses. Un jardin un peu plus petit, mais ce n'est pas important. Il y a une belle plage propre à proximité. Mer claire. Le mauvais service de l'hôtel gâche la beauté de l'hôtel. Nous avons constaté un comportement inapproprié du personnel en salle (une plainte a été déposée auprès du délégué). De plus, le nettoyage était pire, la deuxième semaine du séjour sols sales aux étages supérieurs de l'hôtel et un miroir sale dans l'ascenseur pendant toute la semaine. Mauvais nettoyage dans la chambre sur la terrasse. La nourriture était moyenne, elle était adaptée à la clientèle italienne (pâtes, pizzas tous les jours).

  Réponse du propriétaire :
  
• Celia.r

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 00:29

  Nous sommes restés la semaine dernière et en général tout était très bien, très bien situé (en face de la plage), le grand appartement et les femmes de ménage l'ont gardé très propre. Le personnel très sympathique, Conchi nous a aidé dans tout ce qu'elle pouvait et nous a fait faire le tour des plages/villes que nous pouvions visiter sur l'île. Ismael super sympa aussi. Comme inconvénient, je mettrais les heures de déjeuner et de dîner, super tôt, et quinze minutes avant qu'elles ne commencent à ramasser... la nourriture pour le prix payé est passable. Aussi que l'hôtel est destiné aux Italiens, mais cela n'a pas d'importance pour nous car nous avons passé la plupart de notre temps à l'extérieur. Même en mettant ces inconvénients, le rapport qualité-prix est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Célia, Merci beaucoup pour votre belle critique. Salutations, Suzanne. Responsable Qualité Globale
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 07:41

  Appartements à Santo Tomás rénovés et avec une cuisine de base. Tout est très propre, la piscine peu bondée. La seule chose est que tout était axé sur les Italiens, mais très proche de la plage et avec un restaurant à côté. Nous allons répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Nous espérons vous revoir très bientôt. Merci beaucoup pour votre aimable critique. Salutations, Suzanne. Responsable Qualité Globale
• Maite.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 19:45

  Hôtel très propre, personnel accueillant et sympathique. Le restaurant propose une cuisine variée et très correcte dans l ensemble. L'hôtel est bien situé, proche d'une plage aux eaux transparentes. Un rêve ! Quelques points à améliorer : pas de terrasse extérieure, quel dommage ... Les chambres ne sont pas suffisamment insonorisées (bruits de portes et grincements). O

  Réponse du propriétaire :
  
• R...

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:28

  Très bon emplacement, à côté du départ des bateaux loués et d'une plage très propre et accessible à Santo Tomás. Ils nous ont très bien traités, Chambres propres tous les jours. Ils ont répondu à tous nos besoins et nous ont très bien traités. La chambre au rez-de-chaussée et au premier étage n'a pas de visites à la mer en raison des pins qui se trouvent sur la côte. Le seul inconvénient, c'est qu'il y avait plein d'italiens, tout se concentrait sur eux et il n'y avait rien pour les enfants espagnols ; Nous nous sommes approchés de la zone du club pour enfants avec les enfants et ils nous ont ignorés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes ravis que dans l'ensemble l'expérience ait été à votre goût. Nous prenons note de ce que vous nous dites sur le Kids club pour essayer d'améliorer le service. Salutations, Suzanne. Responsable Qualité Globale
• Montserrat.l

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:44

  Je tenais à remercier Conchi à la réception pour son écoute lors de ma recherche pour trouver un logement décent suite à mon expérience à côté, appartement Hamilton Court Aussi, grand merci à Puri pour sa gentillesse, bon humeur et sa disponibilité à nous montrer les chambres disponibles. Si je retourne à Menorca, ce sera bien sûr dans cet établissement si beau 😍😍😍

  Réponse du propriétaire :
  
• Lidia.a

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:09

  L'appartement et le personnel sont les meilleurs de tous, la nourriture épouvantable, pas de variété et une qualité épouvantable, le tout en italien. Il n'y a rien pensé pour le tourisme national je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Nous sommes vraiment désolés de lire que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été positif et nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre service de restauration, nous prendrons note de votre réclamation auprès de notre service cuisine afin qu'il puisse revoir les menus servis lors de votre séjour et améliorer notre service. Merci de nous avoir fait savoir que vous étiez satisfait des installations et du personnel, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Diane. Responsable Qualité Globale
• Aurelie.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 08:49

  Sur la mer. Piscine .. club normalement italien.veraclub.cuisinier napolitain.on mange très bien..
• Gian.a

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 23:45

  Excellent emplacement, personnel serviable. Nourriture appropriée. je dirais super expérience
• Francisco.c

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 23:14

  Je les ai vraiment beaucoup aimés. Le service de chambre était bon, le petit déjeuner et le dîner étaient super et très variés. La plage est à environ 100 mètres et est très bien.
• Eloy.r

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:57

  Beau, très propre et s'il y a un problème, c'est que tout est conçu pour les Italiens, les Espagnols ne s'amusent pas ici et c'est dommage qu'ils manquent d'animation et les horaires des repas sont très tôt pour les Espagnols
• Celestino.a

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 18:29

  Les appartements sont très bien. Bonne nourriture et services. L'administration et la plupart des invités sont italiens. Au bout de la crique de Sant Tomás, il est très bien situé et avec une agréable promenade le long de toute la plage.
• Co.

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:57

  Très bien
• Maria.

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:39

  Le rapport qualité prix est très bon. Je ne lui donne pas 5 étoiles car nous n'avons pas aimé le lit. C'étaient deux lits simples rapprochés et pas très confortables. De plus, ils mettent du gel sous la douche mais pas de shampoing. Le reste très bien. L'appartement spacieux et correct, l'espace piscine très bien et le buffet gratuit nous ont également plu. La propreté des chambres très bonne, celle des couloirs pas tellement.
• Andrea.h

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:44

  Animateurs très gentils et serviables, service de baby club formidable... ma fille de presque 4 ans ne veut plus passer les vacances avec ses parents. Belle mer, chambres spacieuses, le seul défaut est la mauvaise ligne internet et la nourriture à améliorer, surtout le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  
• Justine.E

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:57

  Personnel peu accueillant de façon générale. Il s’agit d’un club italien exclusivement pour les italiens car aucune intégration des « étrangers ». Les personnes parlent à peine anglais.. De ce fait, nous n’avons pas pu participer aux activités proposées. Heureusement que la location de l’hôtel, à proximité de la mer, sauve cette expérience. Le personnel de l’hôtel n’est absolument pas disponible, voire méprisant lorsque nous avions une demande. Un « appart-hôtel » loué pour 4 personnes dans lequel on y retrouve 3 verres , 3 tasses et 2 cuillères à café.. c’est un peu juste ! Gros manque d’équipements dans les chambres si vous ne décidez pas de prendre la formule all inclusive. Petit conseil : veillez à réserver votre taxi vous même car nous avions demandé à l’hôtel de le faire et nous nous sommes retrouvés sans le jour de notre départ .. ils avaient oublié de le faire !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Justine Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous transmettrons vos réclamations concernant l'animation, le personnel et l'équipement des appartements à notre directeur et service qualité afin qu'ils fassent le point sur ce qui s'est passé pendant votre séjour et que nous puissions améliorer nos services. Merci de votre visite et nous espérons que vous pourrez nous donner à nouveau une chance à l'avenir. Salutations. Diana. Globales Quality Manager
• Stefania.a

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:39

  Très grande chambre, avec coin salon et kitchenette équipée, propre, lumineuse et grande. je vous conseille

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:31

  Personnel très peu aimable, très peu serviable. Quand il s’agit de réserver le taxi pour l’aéroport, nous avons eu le droit à un faux plan car la réception n’avait pas fait son travail. Difficile d’avoir un bonjour. Avoir une réponse à nos question quand à l’organisation ou les services est un luxe. Même le barman n’a pas envie de servir un verre.

  Réponse du propriétaire :
  
• jonatan.a

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:27

  A part la nourriture qui est de piètre qualité mais très mauvaise, je peux déjà vous dire que le propriétaire de l'hôtel ne mange pas dans son propre hôtel, il préfère aller en dehors des heures de repas, mais commencer à manger à 12h c'est de la folie ça commence à 2h pour toute une vie et diner à 7h quand le diner est à 9h ou 10h que les gens viennent de la plage ils se douchent et vont dîner quand ils sont venus se promener ils ont déjà dîné et ils font des activités mais seulement en italien on Les Espagnols nous ont oubliés dans cet hôtel minable Le reste est un excellent nettoyage et l'endroit est de belles choses telles qu'elles sont

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonathan, Nous sommes désolés que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été positif et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons informer l'hôtel de vos commentaires sur la nourriture, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. Ils examineront notre roue de menu pour voir si tout fonctionne comme il se doit et s'amélioreront si nécessaire. Nous transmettrons également votre désaccord avec l'horaire de la salle à manger. Nous apprécions que vous nous ayez également donné vos bons commentaires concernant notre propreté et notre emplacement, et nous espérons que vous nous donnerez à nouveau une chance à l'avenir. Salutations. Responsable Qualité Globale.
• Dominique.o

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 15:53

  5 pour l'emplacement, 4 pour l'appartement, 2 pour la restauration, 2 pour l'ambiance, 3 pour la piscine très classique

  Réponse du propriétaire :
  
• David.

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:22

  Lieu conçu pour les italiens et ils nous font une première devant la scène qu'en plus ils parlaient italien et la salle n'était pas complète comme les autres. Il manquait des choses essentielles. Nous avons mis 3 étoiles pour la réceptionniste Guiussepe qui nous a beaucoup aidé et nous a traités comme si nous faisions partie de la famille. Cet homme est un phénomène.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation Nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous informerons l'hôtel afin qu'il puisse enquêter sur ce que vous dites et améliorer le séjour des futurs clients. Merci pour vos merveilleux commentaires concernant Guissepe, nous sommes très heureux de savoir que notre personnel a été à la hauteur de la tâche, ils rendent un excellent service et font de leur mieux, et je suis sûr que leurs paroles égayeront votre journée. Salutations et nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Diane. Responsable Qualité Globale
• Jose.a

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:19

  Propre et calme, bel emplacement, le pire est dédié aux italiens, seule leur langue n'en utilise aucune autre, les animateurs et les autres nous ignorent, ils ont dû nous prévenir avant de l'embaucher, la nourriture est bonne mais la même tous les jours, des pâtes en tout genre et c'est fatiguant de manger toujours la même chose, des sports dans la piscine à boules qui dérangent de se reposer dans les hamacs on ne peut pas savoir quand ce sera car je ne comprends pas l'italien, je vais essayer de savoir quelle culture l'endroit est dédié à quand je vais ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ocaña, merci de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires positifs et votre évaluation et nous prendrons en compte les négatifs afin de nous améliorer de jour en jour. Cordialement. Responsable Qualité Globale
• Bea.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 22:40

  Excellent en termes de traitement, d'emplacement et de chambres. En ce qui concerne le dîner, il pourrait être amélioré car il n'y a pas beaucoup de variété de plats. Et en ce qui concerne les animations nocturnes, elles étaient destinées uniquement aux Italiens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant. Nous apprécions votre temps pour écrire la critique et nous prenons note des commentaires négatifs concernant la variété de la nourriture et des divertissements, pour nous, ils sont très importants pour nous améliorer. Cordialement. Responsable Qualité Globale
• Rita.A

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 14:38

  La qualité de la nourriture et le restaurant en lui-même (très bruyant en interieur) ne sont pas du niveau de la qualité des chambres.
• Nlia.i

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 19:08

  Mauvaise nourriture, mauvaise qualité. Les anciens appartements. Le tout destiné aux Italiens. Nous nous sentons exclus, mal à l'aise et trompés. Finalement, ils n'ont pas voulu nous donner le formulaire de réclamation, ils ont refusé. Une honte!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous signalerons vos commentaires au directeur de l'hôtel afin qu'il puisse enquêter sur ce qui a pu se passer pendant votre séjour. Nous sommes surpris de ce que vous dites concernant les formulaires de plainte, puisque nous les avons à l'hôtel, comme l'exige la réglementation, et nous les livrons à qui en a besoin, mais comme nous l'avons mentionné précédemment, nous allons continuer à parler avec le hôtel pour savoir ce qui a pu se passer dans votre cas. Salutations. Diane. Responsable Qualité Globale.
• vincent.a

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 19:30

  Super appartement, la mer à côté vraiment au top, transparente Parasols sur la plage + transats fournis
• Chris.

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 14:55

  Très bien a 2 doigts de la plage

  Réponse du propriétaire :
  
• RAFAEL.E

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:31

  Bon emplacement, bon personnel, nourriture moyenne et tout est lié au tourisme italien, ils nous ont dit qu'en raison du covid ils se sont ouverts au tourisme national mais ils ne s'en sont jamais souciés, tout était écrit en italien, rien pour les autres cultures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernández, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour rédiger votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous prenons note de vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer, pour nous tous les clients sont importants quelle que soit leur nationalité. Cordialement. Responsable Qualité Globale
• lorella.o

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:04

  Très appréciée. Chambres décorées avec goût et cuisine moyenne. Mais le fleuron 100% SONT LES ENTERTAINERS!!!!Chaque soir excellente musique live avec le légendaire mammouth DAVIDONE. Super Mike ! Et tous les enfants qui font diverses activités sur la plage et ne divertissent pas tous les petits invités. BÉBÉ DANSE. Si on veut trouver un néo c'est ici... Un peu moins de gâteaux et plus de glaces, plus de poisson frit et moins de plats, mais de meilleure qualité. Merci à vous tous dans le cadre merveilleux de Minorque et sa splendide mer turquoise.
• venusto.o

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 00:07

  Nous sommes restés 7/17-24 Il faut dire que la mer est magnifique, et si l'on dépasse le promontoire (environ 15 minutes à pied) on arrive à la plage de Son Bou... Magnifique mer cristalline et 3 km de plage libre avec peu de baigneurs. Les chambres sont des mini-appartements rénovés et spacieux avec air conditionné et serviettes de plage gratuites, silencieuses même la nuit. Animation agréable avec musique live et spectacles tous les soirs, très disposée à s'occuper des enfants pendant que les parents se détendent. La nourriture est un peu en dessous de la moyenne, à part des pizzas savoureuses, des focaccias et des plats de pâtes.
• Angel.e

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 07:33

  En face d'une bonne plage. Hôtel destiné au tourisme étranger, nourriture de mauvaise qualité. En général, il est acceptable de passer les vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Serrano, nous apprécions le temps passé à rédiger votre avis et nous prenons note de votre commentaire sur la nourriture, qui sera pris en compte car tout point de vue nous aide à nous améliorer. Responsable Qualité Globale.
• Giancarlo.a

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 23:35

  Bel endroit calme, près de la mer, et un super cuisinier ALESSANDRO UN CIAO celui aux champignons.
• Turchese.u

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:02

  Belles chambres avec tout le confort d'un mini appartement et dans mon cas une vue magnifique sur la mer, le personnel gentil et toujours serviable, dommage que les boissons ne soient comprises qu'aux repas et au bar il y a des prix exagérés, un café 1,90 et demi eau 1 ,80, et autour il n'y a pas d'autres bars ou vie sociale, seulement des hôtels, mais il y a une supérette et une boutique vendant divers trucs et vêtements et une pharmacie devant la structure, les chambres sont nettoyées tous les jours et quant à la nourriture c'était bon, pas servi mais un buffet propre, même si j'ai trouvé une assiette sale, mais la faute en revient souvent aux personnes qui les ont touchés et les ont remis en place pour ne pas prendre la première de l'ivraie, même si peu variété pour un global, je m'attendais à des options végétariennes et sans gluten qui étaient pratiquement inexistantes malgré le fait qu'il était écrit sur le site qu'il suffisait de demander lors de la réservation, cependant le meilleur chef de pâtes jamais rencontré nous a sauvé et je mange toujours pâtes quand je ne suis pas là opt ions végétaux. Pour cela merci Alessandro da Francesca de Pescara, sans vous je n'aurais mangé que des pommes de terre et des carottes pendant une semaine, vos pâtes étaient parfaitement cuites et avaient une saveur exceptionnelle et un vrai parfum italien et le tout assaisonné de sympathie et de sourire, merci à tout le personnel de veratour, génial tout le monde
• Amandine.

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 14:39

  Très bel hotel, propre, grande chambre, plage à 2 min. Des transats disponibles à la piscine, et des transats pliables qu'on peut emprunter pour la plage. Parking public gratuit en face. Cependant tout est en italien, même les animations, et elles sont bruyantes jusqu'à minuit certains jours.
• SVF.

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 20:03

  Un endroit amusant, avec de la musique toute la journée. A 3 heures du matin nous avons vu un rat courir à l'intérieur de notre appartement, j'ai failli mourir, et ils ont changé d'appartement.A l'aube, avec un petit enfant et des vestiaires ou dormir avec le rat, un spectacle ! Je suppose que ce n'était pas de chance, mais ils auraient pu avoir des détails avec nous qui ne se sont pas produits, nous avons juste déménagé dans un autre au même étage. Le buffet du midi/dîner est très bon, le petit déjeuner pourrait être amélioré. Le complexe est fait pour les italiens, la plupart des panneaux sont uniquement en italien. Toutes les activités sont en italien, il semblait que nous étions à Naples et non à Minorque. En sa faveur, je dois dire que les vues sont très belles, la piscine est également super bien, l'appartement est spacieux et a l'air propre. Il y a du gel hydroalcoolique partout, ce qui est appréciable et chaque soir depuis la fenêtre on a vu comment ils ont tout désinfecté. Ils ont des hamacs et des serviettes pour descendre à la plage qu'ils désinfectent tous les soirs. C'est pourquoi je pense que le truc du rat était de la malchance et je leur donne 4 étoiles.
• Víctor.s

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 00:31

  Parkings de la zone blanche et plusieurs plages intéressantes très proches : Binigaus, Cala Escorxada... grande piscine et personnel attentionné. Environ 30/40 minutes de chaque extrémité de l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations!
• Gianpiero.o

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 18:31

  Idéal pour de vraies vacances avec beaux-enfants et petits-enfants. Nourriture plus que correcte, assistance amicale, lieux enchanteurs. La meilleure expérience de l'île grecque. Comparé à Kos, il semble que l'empyrée
• Angela.p

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 10:23

  La tranquillité, la propreté, la variété de la nourriture et les animations. Mais nous y sommes allés fin septembre.
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 12:57

  Merci veratur de m'avoir fait découvrir cette île fantastique. Belle structure, excellente nourriture, 5 étoiles pour tout.
• Simone.a

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 15:28

  Structure née comme une résidence. Il a donc l'avantage que les pièces sont vastes avec salon/séjour et kitchenette qui abrite un canapé-lit pour deux personnes. Il y a peu d'armoires mais c'est quand même suffisant. Restaurant au plafond bas mais bien agencé. On mange bien. La plage est à proximité après la petite forêt de pins et peut être atteinte en deux étapes. Mer en pente douce. On voit qu'il a ses années mais en général il les porte bien. Simple mais efficace.
• Barbara.i

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 12:13

  arnaqué de tout l'argent dès que vous posez vos valises dans la chambre ! Une certaine méchanceté n'est pas attendue d'un hôtel 4 étoiles. Personnel de Veratuor dont vous attendez de l'aide, totalement déplacé, impuissant et indifférent. Nous ne nous attendions pas à ce que l'argent revienne mais à des excuses et au moins un café offert. PRENEZ LE COFFRE-FORT MAINTENANT ! Village adapté aux familles avec enfants, en binôme les animateurs sont lourds. Excellent personnel du restaurant, nourriture et service excellents. Mer magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions! Nous sommes désolés de l'accident survenu et espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement, Équipe du service client de Globales
• Alfio.

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 20:00

  Hôtel, salle à manger et personnel d'animation informels, propres, sympathiques, professionnels et engageants. À mon avis, le Buffet devrait être revu et amélioré, peut-être rendu plus international même si la structure est proposée aux Italiens.
• Flavio.a

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 14:43

  Super séjour dans cet hôtel récemment rénové. Pour la cinquième étoile, certains détails doivent être corrigés ; la ponctuation des murs de notre chambre montrait des taches évidentes là où la peinture n'avait pas été faite. Pour le reste du village à recommander
• Roberta.a

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 01:25

  Propreté impeccable, nourriture excellente, bon divertissement, dommage que la plage ne soit pas exactement confortable, espaces non réservés et structures payantes
• Monica.g

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 18:26

  Nous avons séjourné dans cet établissement du 10 au 17 août .. très consogliatissima !!!!! Toute l'équipe d'animation était fantastique, engageante mais jamais intrusive, un merci spécial à Santoro et à tout le miniclub pour avoir fait passer à notre petite fille des vacances spectaculaires. Chambres toujours propres et nous avons très bien mangé !!! Structure bien organisée ! Sans oublier la mer SPECTACULAIRE !!! Minorque au coeur ❤ ... nous reviendrons certainement !! Merci Veraclub et bonjour Pantera Vera !! 😘

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.a

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 16:12

  Belle structure avec piscine pas très grande, chambres propres excellente nourriture surtout les premiers plats.
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 08:29

  Belle structure pratiquement sur une mer fantastique. Animations exceptionnelles
• Maria.o

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 22:19

  Hôtel magnifique... cuisine impeccable et bonne... personnel très poli et gentil.
• luca.a

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 13:33

  Belle expérience. Emplacement fabuleux, excellente cuisine, très très bon divertissement et valeur ajoutée à Group Cycling à faire absolument
• Roberto.c

  1 / 5

  Le 29/06/2019 à 08:00

  le village est sauvé pour l'emplacement, cuisine médiocre, personnel souvent désagréable mauvaise expérience
• Floriano.o

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 13:37

  Structure simple mais discrètement entretenue. Les services sont essentiels. La piscine n'est pas très grande. Endroit magnifique et idéal pour faire des promenades sur une étendue de côte verdoyante qui contraste avec une mer pleine de couleurs et de nuances très agréables. La cuisine est correcte mais il ne faut pas s'attendre à de grandes choses. En juin, il est très apprécié des familles.
• Teresa.a

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 09:48

  Endroit pour profiter de la plage avec un climat riche !
• Top.h

  4 / 5

  Le 10/01/2019 à 13:27
• Andrea.o

  3 / 5

  Le 01/11/2018 à 07:27

  Chambres propres et bien rangées, équipées d'un salon et d'une kitchenette. Positionné sur la plage de Saint-Thomas, le meilleur pour s'arrêter au moins 1 semaine. Enfin, l'animation du Veraclub n'est pas au niveau du Ventaclub historique. Les gars sont prêts mais pas professionnels. La force de l'animation est destinée aux enfants. Recommandé pour les couples et les familles.
• Martina.m

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 23:26

  Excellent service, chambres propres, restaurant et installations. Animateurs très bons et serviables. Possibilité de réserver des excursions, des voitures et des scooters à louer. La seule chose que nous regrettons, c'est qu'ils ne proposent pas de paniers-repas en guise de service, ce qui est très utile dans un endroit comme celui-ci qui mérite d'être visité !
• Luca.r

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 06:47

  Merveilleux ..... animation spectaculaire .... miniclub exceptionnel ... mon fils s'est bien amusé et j'ai vu beaucoup de passion dans tout le personnel .... impeccablement propre et très grandes et belles chambres .... manger toute la semaine vraiment bien .... beaucoup de choix et de très haute qualité ..... à recommander et à refaire ..... très adapté aux familles avec enfants .... mer fantastique et gérée par des étrangers mon bien....
• Davide.e

  2 / 5

  Le 29/08/2018 à 18:47

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux semaines. ..... chambres très spacieuses, propres et récemment rénovées. Emplacement spectaculaire et belle mer. Réception, avec Mme Irene et sa collègue dont je ne me souviens malheureusement pas du nom, (sombre et d'âge moyen) vraiment sympathiques et serviables. ... très bien. ...... JE N'AI PAS AIMÉ car la cuisine était de bas standing, de mauvaise qualité et le distributeur de boissons uniquement pendant les repas, le reste payant et aussi très cher. Paella trop cuite, poisson parfois au goût de terre inexplicable (c'est vrai il faut s'adapter mais avec ce qu'on a dépensé on peut s'énerver) .... Animation de bas niveau à part Davide, qui à mon avis est le seul qui puisse être défini comme un animateur. Le responsable du mini club, en revanche, était très bien. Assistance excursion à revoir. ... après avoir payé, par exemple, ils vous disent que lors de la visite de Ciutadela dans la ville, le guide ne vous suit pas, donc la cathédrale et le palais majestueux vous les voyez payer vous-même l'entrée. Je me permets d'écrire ces choses car j'ai vu plusieurs villages (Veratour d'autres fois, Bravo Club, Alpitour, Hotel Plan,) et cela manquait malheureusement.... évidemment comme je l'ai dit plus haut. .... pour ce qu'ils ont demandé. ....
• Erica.o

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 20:38

  Propriété située dans un cadre magnifique à 30 mètres de la mer
• Lory.e

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 09:22

  Endroit magnifique et j'ai aussi rencontré Pizza de la radio 105
• Diego.a

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:04

  Séjour d'une semaine au début du mois d'août. Dans l'ensemble, ce n'est pas mal, mais certaines choses pourraient être améliorées. Le rapport qualité/prix est très élevé à mon avis. La qualité de la nourriture pourrait être meilleure (bonnes pâtes, mauvaise pizza, pas de salade de fruits frais, yaourt de mauvaise qualité, cappuccinos imbuvables du distributeur automatique, gâteaux pas terribles). Des chambres très spacieuses étant en fait des mini-appartements de type deux pièces ; très pratique pour ça. Nettoyage discret. L'entretien général peut être amélioré. Le bar intérieur est très cher pour l'eau ou le café. La plage et la mer, en revanche, sont très belles, rien de moins que notre Sardaigne. En effet, l'île en général est beaucoup, beaucoup plus propre : la merde que l'on voit trop souvent autour de l'Italie (déchets abandonnés, vieux papiers, bouteilles, canettes, sacs, etc.) n'y est pas : plus propre et plus civilisée. À l'extérieur de l'hôtel, il y a tout ce dont vous avez besoin : pharmacie, médecin, quelques supérettes, plusieurs locations de voitures, arrêt de bus. Le personnel de l'hôtel est très courtois et serviable. Un autre aspect négatif est certains "extras" payants tels qu'un coffre-fort... , des vélos, le Wi-Fi : avec le tarif hebdomadaire payé, il est tout simplement ridicule de demander plus d'argent pour des choses comme celles-ci. Je conclus par l'animation : jugement négatif (sur le mini club et ses animateurs je ne m'exprime pas n'ayant aucun éléments de jugement).
• andrea.a

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 14:19

  Bel endroit mais pas super plage, animations pour adultes en dehors de l'espace fitness.....
• Susanna.m

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 12:00

  Nous avons séjourné dans cet établissement pendant deux semaines en août. La mer est très belle, tout comme les chambres, spacieuses et toujours très propres. Mais ce qui était vraiment négatif c'est la nourriture, répétitive et souvent mal cuisinée !! De plus l'animation, à part Alessia du miniclub, et l'assistance du veraclub sont médiocres.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 13:47

  Belle belle .. Beaucoup d'activités et emplacement dépaysant et fantastique !!!!
• Marco.e

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 09:24

  Bel hôtel mondial. Ce sont tous des mini-appartements. Tout propre et neuf. Chambres équipées de 2 télévisions écran plat. Pour un petit supplément, vous pouvez avoir une chambre avec vue sur la mer. Mini cuisine avec kitchenette avec plaques à induction, micro-ondes, réfrigérateur et congélateur. Excellent en tout. Personnel amical. Nourriture toujours fraîche et bonne.
• Massimo.u

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 19:57

  Sympa tu manges bien la mer ok
• SIMONA.

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 16:25

  Belle structure, super mini club mais la nourriture laisse à désirer
• Francesca.a

  2 / 5

  Le 29/07/2018 à 16:05

  Etablissement propre et bien rangé. Animation agréable et discrète. Nourriture répétitive... Plus de pommes de terre !!! Nous n'avons pas trouvé juste de devoir payer 15 euros pour la clé du coffre-fort. Personne ne nous a dit que nous pouvions remplacer les serviettes de plage 1 fois gratuitement, que nous avons gardées pendant 1 semaine entière Je ne vous dirai pas comment elles ont été réduites au final. Notre départ était à 4h10 de l'après-midi. Ils nous ont fait quitter les chambres à midi. Nous attendons dans la chaleur près du bar..... A 15h30 nous découvrons par hasard que la chambre pouvait être gardée pour un supplément de seulement 20 euros jusqu'à 15h30.....nous ne l'avons pas trouvé respectueux surtout pour la. Familles. Avec moi. Très petits enfants qui ont dû attendre. Chaud pendant plus de 4 heures. Wi-Fi payant. Disons qu'avec ce qu'on a payé ils auraient pu éviter tout ça. Nous reviendrons à Minorque mais pas avec le veraclub.
• Simone.o

  1 / 5

  Le 26/07/2018 à 14:54

  Bel endroit cette année mauvaise animation on ne pouvait plus manger à l'extérieur mais uniquement à l'intérieur dans un climat de cantine d'entreprise, dommage car le chef Marco fait d'excellentes pâtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour avec nous. Cette année, nous n'avons que le restaurant sur place et jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucune plainte. Nous avons supprimé 40 tables pour garder des distances de sécurité et les gens sont contents car c'est très spacieux et grand. Désolé si vous n'étiez pas satisfait. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié nos animations, nous recevons d'excellentes critiques de notre équipe italienne, mais nous savons qu'il est difficile de plaire à tout le monde. Nous sommes surpris, car nous n'avons pas de chef qui s'appelle Marco. Merci encore pour votre avis. Meilleures salutations. Responsable Qualité Globales
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 23:03

  Je viens de rentrer de cette structure et partirais immédiatement. Environnement super propre et chambres très confortables. Les animateurs non stressants et très gentils surtout leur patron Giuseppe
• Pierangela.o

  3 / 5

  Le 21/07/2018 à 07:44

  Environnement refait à neuf, propreté des chambres suffisante, cuisine mal entretenue.
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 15:05

  Service excellent. Bon divertissement et excellente nourriture aussi. Les chambres sont des mini-appartements équipés d'un salon avec TV, canapé et table avec chaises, kitchenette avec garde-manger, réfrigérateur et congélateur, grande chambre avec TV. Salle de bain plus grande équipée de tout le confort. Les gars de l'animation sont sociables.
• Giovanni.u

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 13:40

  Bel endroit, belles plages et mer. Excellent village et divertissement, bonne cuisine et très belle chambre avec vue sur la mer. La plage n'est pas gérée par le veraclub, elle est gratuite et si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser des parasols et des transats gérés par des locaux payants quotidiennement. Juste à l'extérieur du village, il y a des dépanneurs et une pharmacie très bien approvisionnés.
• Giulia.c

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 00:16

  Structure agréable adaptée aux familles avec enfants personnel excellent rien à dire à part la fille qui organise les excursions peu courtoise et non préparée pour garantir toutes les infos .... sinon tout excellent et félicitations à Claudia la meilleure
• Vincenzo.'

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 23:06

  Lieu charmant, personnel adorable et serviable
• Beatrice.o

  3 / 5

  Le 10/02/2018 à 14:16

  Bel emplacement. personnel courtois, bien que pas trop disposé à aider en cas de problème. cuisine pas riche mais assez variée, les cuisiniers sont italiens, donc pas de cuisine locale. Bravo les filles du Baby club.
• Aldo.o

  4 / 5

  Le 04/11/2017 à 23:01

  Excellent traitement hôtelier avec hébergement en mini appartements
• Lorenzo.r

  4 / 5

  Le 26/09/2017 à 21:42

  Beau, pas excessivement grand et distrayant, très proche de la plage. Cuisine italienne discrète. Divertissement et animation agréables et jamais exagérés. également recommandé pour les familles avec enfants.
• Emanuela.u

  3 / 5

  Le 13/09/2017 à 14:48

  Hôtel bien situé. Ce sont en fait des mini appartements avec kitchenette.Dîner discret. Personnel courtois. Véritable animation club : présent et pas intrusif, mais le chef du village Diego 😕😕😕 !!! montre amateur, mieux vaut faire une promenade santé.
• matilda.

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 14:55

  Bonne structure pour les familles compte tenu de l'emplacement non loin de la mer. Bonne cuisine avec un choix décent entre premier et deuxième plats; les seuls défauts sont les inévitables machines automatiques pour le petit déjeuner qui provoquent de longues files d'attente dans des espaces confinés et des serveurs qui passent en permanence avec des chariots remplis de vaisselle à nettoyer. La propreté dans les chambres pourrait être améliorée car je me demande encore pourquoi ils laissent des tasses et des verres sales fournis dans les chambres sans les ramasser! Le WiFi gratuit est disponible uniquement dans l'espace restaurant ou près de la réception, sinon il est payant si vous souhaitez l'avoir également dans les chambres .... l'animation laisse à désirer certains animateurs et surtout le chef animateur essaie de faire le gentil sans pouvoir.
• Paola.a

  2 / 5

  Le 02/08/2017 à 22:54

  Structure adaptée aux familles avec enfants. Il n'est vraiment pas question que les excursions ou les locations diverses soient payées exclusivement en espèces !!!! Wifi et coffre-fort dans la chambre payant !!! Tous les services qui, dans de nombreuses autres structures, sont toujours inclus dans le forfait acheté. Négatif!!!!
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 31/07/2017 à 21:35

  La cuisine était négative, sans parler du personnel du restaurant. Toutes les excursions proposées par vera club ne peuvent pas être réglées par carte mais uniquement en espèces...........
• Ago.a

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 22:03

  Village de taille moyenne avec une excellente cuisine et de longues plages de sable. Excellent pour la randonnée.
• Giulia.a

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 12:31

  Charpente rénovée. Personnel professionnel, engageant mais jamais intrusif, des gars formidables. Idéal si vous recherchez des vacances dédiées à la beauté de l'île, félicitations à tous
• Laura.o

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 15:16

  Cet hôtel fait partie du village veraclub, de belles chambres et un personnel très gentil et sympathique. Le service au bar n'est pas terrible et le restaurant est peu varié et pourrait s'améliorer. La piscine est très agréable dans sa simplicité et le quartier est excellent, très proche de la plage.
• Roberto.r

  5 / 5

  Le 26/03/2017 à 17:10

  Hôtel Veraclub, bien organisé avec une bonne cuisine sous forme de buffet et des chambres spacieuses. Emplacement fantastique directement sur la mer.3

  Réponse du propriétaire :
  
• Massimo.a

  5 / 5

  Le 29/11/2016 à 07:26

  Hôtel faisant partie du Village Vacances Veratour. Très agréable et organisé pour les enfants et les familles. On mange très bien au restaurant et il y a une immense piscine. A deux pas de la plage (l'une des plus belles de Minorque).