Hotel URH Oriol's Palace

Tags: Hôtel,

• Andrea.e

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:49

  Mon partenaire et moi avons dormi avec le petit déjeuner. J'ai lu des avis et j'ai expressément demandé qu'ils nous mettent à un étage élevé, et ce fut le cas. Nous étions au 7ème étage et c'était plutôt bien. Ni "mousetrap", ni bruit de train. La chambre était très spacieuse, le lit très confortable. Le canapé au pied du lit était jetable, il était nu et taché, mais nous ne l'avons pas utilisé non plus. Il y avait de la poussière, oui. Le parking de l'hôtel coûte 15 € par nuit et n'est pas très grand. En cherchant un peu dans les alentours, il y a des zones blanches pour se garer gratuitement. Le petit déjeuner assez bon. Café et jus de fruits, pain, viennoiseries, œufs, bacon, fruits... le petit déjeuner est assez bon. Peut-être un peu cher, mais l'hôtel est bien.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:57

  Fantastique Hôtel Palacete à Santurce, à deux pas de Bilbao. C'est une joie de voir la mer depuis ses chambres et de profiter de son architecture palatiale. Nous l'avons aimé!
• Maria.u

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:08

  Chambre obsolète. Le quatre étoiles est trop grand pour lui. Un bruit horrible dans la chambre, le train passe à côté.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:18

  Hôtel malheureux, bâtiment très présent à l'extérieur et vétuste dans certaines de ses parties intérieures, mauvais traitement par la direction qui, si personnel impeccablement basque, je ne le recommande pas et je suis sûr que je ne reviendrai pas, une mauvaise option donc si vous ne voulez pas vivre une mauvaise expérience.
• Nath.x

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 08:33

  Parfait!
• María.u

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:30

  Il est clair que cet hôtel fait la différence entre les bonnes chambres et les moins bonnes chambres, dans notre cas, nous avons eu la seconde. Chambre sans stores et même pas de rideau occultant, la lumière des lampadaires entrait la nuit et le soleil le matin. De plus, il fait face juste à côté de la gare de banlieue et on entendait les trains passer toute la nuit. Mais le plus remarquable est que l'hôtel a un sérieux problème d'humidité et de moisissure. Une des chambres de notre couloir était fermée pour cette raison (photo jointe) et nous avons vu que notre chambre avait un peu d'humidité à l'entrée.
• Carlos..

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:12

  Une excellente option pour séjourner à la périphérie de Bilbao. Un hôtel de pot différent à l'extérieur et à l'intérieur .... Personnel très sympathique, également au restaurant. Je n'ai pas compris le menu du dîner, mais ce serait sur moi parce que j'étais fatigué. Excellent petit déjeuner, ne partez pas sans vous promener derrière, il y a une excellente promenade à côté de l'estuaire.
• Ms.S

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 08:46
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 02:11

  Vues spectaculaires, service... très bonne qualité et prix des chambres. Il m'a enchanté
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:58

  Très bonne attention, bon petit déjeuner, il est très proche de la gare de train de banlieue et aussi du métro et du bus.
• Josep.�

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:13

  Parfait. Mention spéciale pour Iker. Sympathie et attention exquise. Chambres confortables et propres. Très confortable.
• Danussa.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:41

  Super bon service et chambre. La seule chose qu'ils vous facturent est le parking
• E..u

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:46

  Dernier jour 17-12, j'ai dîné entre amis, 15 personnes, un menu à 39 euros qu'on a jeté, rien n'a pu être sauvé, le cold cream avec l'oeuf cru, le riz était immangeable, les plats sont retournés au cuisine pleine, viande surchauffée... nous ne serons pas critiques gastronomiques, mais nous sommes déjà à l'âge où l'on sait différencier ce qui en vaut la peine et ce qui ne l'est pas. Rien de recommandé.
• Òscar.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:24

  Tout est bon. J'ai été dans plusieurs hôtels de la chaîne URH et la vérité est que je me sens chez moi. Le bâtiment est magnifique et l'emplacement et les vues sont incroyables. Totalement recommandé
• orountree.

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 12:47

  La façade est belle, les installations à l'intérieur ne sont pas très bonnes, le chauffage ne fonctionne pas, il est bien situé, en général ça va.
• IRENE.R

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 15:08

  C'est un endroit magnifique et attachant. Les installations sont très propres. Excellent service client. Je suis coeliaque et j'ai une intolérance au lactose et j'ai pu prendre mon petit déjeuner calmement et avec variété. Nous avons organisé un dîner traiteur pour plus de 100 personnes avec des brochettes. Mon dîner est venu sur le côté pour éviter la contamination croisée. J'ai apprécié une variété de brochettes avec différentes saveurs et textures. Totalement recommandable d'y séjourner si vous allez à Bilbao et que vous êtes coeliaque et intolérant au lactose.
• L...

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:55

  C'est comme si un œuf Kinder à l'intérieur avait une surprise 😂. Les 4 étoiles sont dans ses employés et sa façade digne d'eux mais à l'intérieur ça laisse à désirer, la propreté brille par son absence et les chambres sont très sommaires, Dieu merci nous avions une chambre supérieure où la fenêtre ne se fermait pas bon et c'était plein de merde... Pour un 4* on s'attendait à beaucoup plus... Il est à noter la gentillesse des employés
• José.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:50

  Palais spectaculaire avec une belle salle. Excellent service et dans un endroit brutal, avec une vue magnifique. Endroit super recommandé pour séjourner lors de votre visite à Bilbao ou Portugalete
• Rosa.a

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 18:39

  La réceptionniste Miriam est une grande professionnelle, à l'écoute et toujours prête à rendre service. Le ménage du premier jour était assez mauvais, et la fille n'a même pas répondu bonjour, après nous avoir ouvert la porte et nous avoir crié dessus. Le deuxième jour je change de filles et Marisol est super, charmante et très polie. petit déjeuner de base
• Andrés.

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:32

  L'hôtel est situé dans un bâtiment historique. Le train passe tout près et il y a des chambres qui ont du bruit. Dans mon cas j'ai eu de la chance et ils m'ont donné une des chambres sur la façade principale qui fait face au parc et ici le bruit du train ne me dérange pas du tout. La chambre était spacieuse et confortable, à titre de recommandation cela ne ferait pas de mal de renouveler un peu la décoration, cela donnerait un plus en qualité. Ce que je peux souligner le plus, c'est la gentillesse du personnel, tant ceux en charge de l'étage que de la réception, mais je voudrais faire une mention spéciale aux serveurs du restaurant et de la cafétéria qui avaient toujours le sourire aux lèvres, peu importe combien la pression qu'ils subissaient; Surtout lors d'un cocktail organisé hier (26/11) après la fin d'une formation de trois jours qui s'est tenue à l'hôtel et qui nous a fait passer un bon moment et nous a traités avec beaucoup de gentillesse, peu importe à quel point nous étions ennuyeux. Je recommande l'hôtel sans aucun doute !!! Je ne lui donne pas 5 étoiles à cause de la différence entre certaines chambres et d'autres.
• Ramon.S

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:11

  Le bâtiment est agréable et bien situé, à proximité de la gare. Maintenant, les chambres donnant sur la voie ferrée, très bruyantes et un peu vétustes. Nous pensons que c'est un 4* et dans cet aspect il ne semble pas. Le petit déjeuner est également rien d'extraordinaire mais pas mal. Parking à 15€ la journée. Heureusement, la réservation était pour Buscounchollo et le prix a bien fonctionné pour nous (75 € la nuit avec petit déjeuner inclus)
• Salvador.o

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:59

  Très bon service tant à la réception qu'en salle. Nous avons adoré le menu
• Toni.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:16

  L'hôtel est magnifique, l'endroit spectaculaire et les chambres grandes avec un lit super confortable. Nous sommes allés avec 2 chiots et ils ont des détails et des bibelots pour eux dans les chambres. Vous pouvez également prendre le petit déjeuner sur la terrasse avec eux. Des personnes très professionnelles et à l'écoute
• Juan.r

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:42

  Le bâtiment est beau, mais à l'intérieur c'est une souricière, l'ascenseur à mon arrivée était en panne et à mon départ c'était toujours pareil. avec l'inconvénient conséquent de monter et descendre les escaliers avec les valises.Les trains passent très près avec le bruit conséquent.De six heures du matin jusqu'à midi le soir.
• pili.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:26

  Je n'ai pas adoré cet hôtel. Elégant, bien situé et très confortable. Le service de la réception était très agréable et professionnel. Nous reviendrons certainement si nous revenons à Santurce.
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 23:13

  Certaines chambres donnent sur la voie de chemin de fer. On m’a dit à la réception que les trains arrêtaient a 23h et reprenaient à 7h Faux ! Il y en a toute la nuit…
• jose.u

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:26

  Nous étions dans l'une des chambres lux, une chambre spectaculaire avec vue sur la Ria, très bien située et personnel très sympathique, le buffet du petit déjeuner est bon, mais il pourrait être amélioré, plus de variété pourrait être ajoutée.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:28

  Chambre parfaite avec terrasse privée et plusieurs pièces, salon, chambre, hall dressing et WC. Le traitement de la réception et des employés super gentils et sympathiques, je reviendrai sûrement et le petit déjeuner le plus correct et le garage avec une communication directe avec les chambres
• Laura.

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:00

  Je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture car je suis parti sans manger. Mes compagnons ont mangé Menu. Au téléphone nous avons précisé qu'il y avait un végétarien et une fille et ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de problème, qu'il y avait des options. MENTIR. Pour la fille il n'y avait pas de menu enfant et pour les végétariens il n'y avait pas d'options, deux plats au menu. L'indifférence de la serveuse est ce qui m'a le plus ennuyé, elle ne propose aucune solution ni options, traitement très désagréable, elle devrait apprendre un peu de son partenaire pour être au moins plus amicale. Je ne suis pas un monstre, 5% de la population mondiale est végétarienne...
• Adrián.e

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:34

  Rénové il y a quelques années. Chambres belles et élégantes. Emplacement parfait avec vue sur tout l'Abra. Vues vers le pont suspendu. Service excellent.
• magda.e

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:00

  Ils nous ont donné une chambre touchant les voies ferrées et avec une mauvaise odeur de moisi. Nous avons demandé à changer, ils nous ont donné un étage au dessus, le 3ème, chambre avec dommage, 2 lits, les lits avaient des roulettes qu'on ne pouvait pas arrêter. Nous avons été déçus par les attentes élevées que nous avions
• Sònia.

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:29

  Ils nous ont mis au 1er étage, 2 étages en dessous de la réception, et il y a de l'humidité : 2 jours de séjour et tout le linge à laver. Les fenêtres de la chambre étaient sales pendant les 3 jours où nous y étions. La visite des moustiques la nuit. Nous ne reviendrons pas.
• Manoli.i

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:52

  J'ai demandé à la réception des informations et ils m'ont dit que j'irais sur le web J'avais prévu de réserver mais ce ne sera pas J'ai toujours pensé que les réceptionnistes étaient sympas
• Kathrin.u

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:54

  Tout est super sauf le restaurant. C'est dommage que ce soit très cher et rien pour les grandes faims. De petites particules savoureuses dans l'assiette auxquelles il faut s'habituer.
• R.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:10

  Un très bel endroit, j'étais à un mariage et j'y ai également séjourné. Cela montre que le bâtiment a beaucoup d'histoire et que les vues sont très bonnes. La nourriture est très bonne selon son prix. Et la vue depuis la terrasse est magnifique. Le seul inconvénient est à quel point l'hôtel est déroutant à l'intérieur, car la réception est au 5ème étage, celui qui est au niveau de la rue. Les chambres sont plus grandes, et si vous avez vue sur l'estuaire il faut tenir compte du fait que le train passe et on l'entend un peu
• Andoni.e

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 20:34

  Pour être un 4 étoiles il manque un détail Il n'y avait pas une bouteille d'eau dans le frigo même si c'était payant. Je ne sais pas si la cafétéria n'était pas ouverte à 7 ou 11 heures du matin car il y avait un mariage, il était impossible de prendre un café (ma femme ne pouvait pas le faire). Boire une bière à 12h du matin semblait aussi impossible, pour la même raison, ils t'ont dit qu'il y avait un mariage, alors qu'ils m'en ont finalement donné une... J'en avais une autre dans un autre endroit et je devais y aller... Est-ce que vous aimez être sur la terrasse de l'hôtel en admirant les vues fantastiques toute la journée du samedi ? Que se serait-il passé ? Les chambres du 2ème étage sont au rez-de-chaussée, où il y a eu des vols (le même soir, l'ertzaintza a arrêté deux personnes devant notre chambre ). Je dois dire que la chambre à l'intérieur était super. Si je reviens, ce ne sera pas pendant les heures de mariage ou au 2ème étage.
• Susana.g

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:10

  Elle est rattachée à une gare de train de banlieue et les trains s'entendent beaucoup depuis la salle, dommage car l'environnement est très beau
• Lourdes.l

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:22

  Nous avons été très bien, ils nous ont donné une chambre Premium avec une terrasse et une vue fabuleuse
• Manuel.s

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 13:44

  Quand j'y suis allé je savais déjà que le train passait, pourtant ça ne m'a pas dérangé, j'ai été au cinquième étage et ça s'entend, mais ça ne me dérange pas. Je savais aussi que l'école nautique était en contrebas et je voulais la voir. La chambre très spacieuse, avec une terrasse donnant sur l'estuaire et la sortie du port, très agréable, le lit très confortable, avec un peignoir que je n'avais pas trouvé dans une chambre depuis longtemps. Aussi la terrasse du bar de l'hôtel est très agréable pour prendre une bière en fin de soirée. Attention à tous les niveaux très bien aussi. Je reviendrai, oui, au cinquième ou plus. Pour mettre un hic, la carte du restaurant ne s'accorde pas très bien avec une ville aussi maritime que Santurce, je m'attendais à plus de raffinement.
• David.l

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:58

  Hôtel magnifique de l’extérieur mais un poil vieillot à l’intérieur. Accueil sympathique et professionnel. Si vous arriver en voiture pensez à réserver une place de parking sinon il va falloir vous garer dans la rue ou sur le parking de l’hôpital juste en face. Attention certaines chambres donnent sur une voie de chemin de fer! Nous n’avons pas essayé le restaurant mais le petit déjeuner est correct. La chambre et salle de bain étaient propres et la literie confortable. Pas de mini bar ni de bouilloire à disposition.
• Juanan.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:34

  L'hôtel en images vous permet de voir de l'extérieur à quel point il est beau, en faisant un peu de recherche, vous pourrez en apprendre davantage sur son histoire. Les chambres sont très bien, nous avions le côté train, mais il y a de bonnes fenêtres et la nuit nous ne l'avons même pas senti. Nous n'avons pas pu essayer la nourriture mais ils disent que c'est très bon. Nous avons choisi cet hôtel car nous voulions avoir l'expérience de séjourner à Santurtzi ici. Et nous sommes repartis très contents. Ils nettoient tous les jours, disposent d'un réfrigérateur dans la chambre, de la climatisation, d'un sèche-cheveux et d'autres équipements. Nous sommes restés 4 nuits et avec régate et nous ne nous opposons pas.
• Javier.g

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:21

  Ils vous vendent que vous allez dans un "palace" mais vous allez dans un hôtel normal, avec vue sur une voie ferrée qui vous réveille le matin. Si le train ne vous a pas réveillé, le soleil vous a réveillé. Il n'y avait rien pour empêcher le soleil d'entrer à part des rideaux presque transparents.
• J.H.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:24

  Ne soyez pas dupe comme moi. Cela ne vaut que la façade, le personnel d'étage et la serveuse du petit déjeuner. Ils nous ont mis dans ce qu'ils appellent le 1er étage alors qu'en réalité c'est un troisième sous-sol qui n'a rien à voir avec le palais. Sale, situé au rez-de-chaussée face à un jardin public où si vous tirez les rideaux (épais et poussiéreux) il n'y a aucune intimité. Des trains passent en permanence à quelques mètres et l'insupportable odeur de moisi la rend irrespirable. J'ai dû payer un supplément de 30 euros par jour pour monter au vrai premier étage (sixième pour eux) Je ne retournerai jamais dans cet hôtel.
• candida.e

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:44

  Endroit charmant, cadre magnifique, chambre spacieuse si vous regardez par les fenêtres, vous voyez l'estuaire. . . petit déjeuner copieux
• Aitor.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:59

  J'ai mis une étoile car il n'est pas possible de ne pas en mettre.Restaurant horrible. Horrible... vraiment. Nous avons commandé 6 plats au total .3 entrées et 3 secondes. Aucun des 3 n'en valait la peine Rien à recommander Je n'y retournerai pas
• YT:EL.O

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:29

  Cela n'a rien à voir avec ce que montrent les photos, les chambres au moins au premier étage donnent sur la voie ferrée, ce qui rend difficile le repos, elles sentent aussi la pipe, le restaurant change la carte tous les deux jours, le petit déjeuner passable, la cafétéria ferme à 22h30 et si vous voulez manger quelque chose c'est cher ça ne mérite pas les étoiles qu'il a, je n'y retournerai pas
• Marta.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 01:56

  J'ai passé un week-end à l'hôtel et tout était super. Mais je veux mentionner la terrasse extérieure de l'hôtel. Il est temps, on avait l'habitude d'aller boire un verre et c'était une catastrophe, il n'y avait jamais personne pour vous servir, et aujourd'hui quelle a été ma surprise, une terrasse presque pleine, avec un bar à l'extérieur, des serveurs très efficaces, et le meilleur, en direct musique , (très bonne soit dit en passant) très bien.
• Sonia.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:50

  Ils nous ont donné une chambre à côté de la voie ferrée, aussi la chambre avait une odeur insupportable de tabac. Nous l'avons pris pour le week-end et nous avons eu un dîner gastronomique qui a été une grande déception tant pour les plats de salade ou de pâtes et pour le second un morceau de poisson minable et en dessert une poire au vin. La seule chose qui en vaut la peine est le palais, sa forme extérieure, qui est belle, et l'emplacement.
• Nury.y

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:26

  Personnel très sympathique et l'hôtel est magnifique de l'extérieur. Je ne sais pas si les chambres correspondent à un quatre étoiles, mais elles sont bien. La mauvaise chose qu'ils nous ont mis au deuxième étage avec les voies ferrées juste en dessous. Cela me semble aussi excessif 20 € par nuit/animal, je n'avais vu ça aussi cher nulle part. Par contre, le deuxième jour des deux où nous sommes allés, ils ont dû nous déplacer dans une autre chambre pour la nuit car l'électricité ne fonctionnait pas. Je comprends que je comprends que ces choses peuvent arriver et ce n'est la faute de personne, mais comme vous devez déménager à 12 heures du soir, et ils vous donnent une chambre pire que celle dans laquelle vous étiez, petite et avec une petite fenêtre, au moins Ils pourraient compenser les inconvénients d'une manière ou d'une autre, qu'ils sont quatre étoiles et que rester n'est pas vraiment bon marché.
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:42

  Bon hôtel, chambre très spacieuse et confortable. Bon petit déjeuner. Propre et confortable. Bien situé.
• RAFY.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:15

  C'est un endroit merveilleux, l'emplacement est fantastique pour une promenade dans la région, l'attention d'Ana était imbattable, d'ici mes remerciements pour son accueil et sa sympathie. Nous étions aussi au restaurant et c'était très bon. Je n'ai pas eu le temps d'aller à la gym. Nous serons de retour .
• Jean-Yves.o

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:19

  Dommage la ligne de chemin de fer est juste à côté et beaucoup de passages de train 🚞. Ce qui est très gênant pour dormir.
• juan.

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:24

  Bonne localisation. La chambre est bien même si une réforme de la salle de bain ne ferait pas de mal. Bon petit déjeuner et service formidable.
• Quinten.a

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:19
• Williams.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:59

  Un hôtel emblématique, d'Espagne qui nous montre son architecture et tout ce qu'il raconte de l'époque coloniale et républicaine, une architecture tout simplement spectaculaire, visiter cet hôtel, c'est voyager dans le passé et voir à chaque coin une partie de l'histoire de Europe, visiter ce merveilleux hôtel vaut la peine
• Abdo.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:24

  Très contente du séjour, la réceptionniste Miriam, très à l'écoute et a rendu le séjour très agréable. Le personnel de nettoyage très sympathique chaque fois que nous les avons rencontrés. Nous répéterons sans aucun doute !!!
• Natán.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:01

  J'adore, propreté et hygiène excellentes, vue imprenable, toujours une grande attention et bel hôtel, nous avons adoré, sans aucun doute nous reviendrons dans celui-ci.
• Pedro.n

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:30

  Bâtiment singulier qui vaut la peine d'être connu. Vues sur l'estuaire. Personnel très attentionné. Tout est correct, le cas échéant, je pense qu'ils devraient réparer / moderniser certaines choses dans les chambres qui sont un peu délabrées ou démodées.
• Carlos.a

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:33

  Je ne lui donnerais pas 4 étoiles. Quel est l'intérêt d'un frigo branché et dépensant, si vous n'avez pas de boissons. Il n'y a pas de rideaux, si vous fermez les rideaux, vous pouvez parler aux gens, qui toute la journée avec de la lumière artificielle. Et c'est que s'ils ne mettent pas de réveil après 5h30, les trains passent.
• teresa.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:28

  IMPOLI Ruines et usuriers sont les mots qui définissent le mieux cet hôtel. Ils ont échangé un bonus Oferplan sans même en avoir profité. Après avoir réservé un week-end, ils nous ont dit qu'ils fermaient l'hôtel à cause de la pandémie et que donc nous ne pouvions pas y aller. Plus tard, ils ont également fermé l'hôtel pendant un certain temps et les périodes estivales nous ont dit qu'ils n'acceptaient pas le bon. De plus, de nombreux week-ends où nous voulions y aller, ils nous ont empêchés de dire que c'était complet. À cela, nous devons ajouter que mon partenaire et moi avions covid et dans mon cas, c'était pendant une longue période. Pour ne rien arranger, mon père est mort pour cette raison, ce qui nous a empêchés d'avoir le courage d'y assister un moment. Lorsque la société Oferplan La Rioja, avec une empathie totale, a tenté de restituer le montant du bon, ils ont constaté que l'HÔTEL PALACIO DE ORIOL L'AVAIT APPROPRIÉ SANS NOUS EN AVOIR JOUÉ et en plus ils ont eu l'audace de dire qu'ils l'avaient échangé comme frais d'annulation. Espérons que ce manque d'éthique et d'empathie les amènera à récolter ce qu'ils sèment eux-mêmes.
• Menchu.e

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:59

  L'hôtel était bien situé et très agréable de l'extérieur, les chambres étaient propres avec des lits très confortables mais la vue dans les chambres était nulle, certaines fenêtres donnant sur la voie ferrée et quand j'ai demandé un changement ils m'en ont donné un autre avec un supplément de 30 euros par jour et la nouvelle chambre avait des hublots, donc vous pouviez voir quelque chose de la baie si vous vous teniez sur la pointe des pieds. Cela a été une déception
• helena.e

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:43

  Très bon traitement, personnel super sympa. Le point négatif est le bruit du train qui passe juste à côté. Ils devraient mettre les panneaux anti-bruit. Pour le tout très bien. L'hôtel très original, il ressemble à un palais de conte de fées.
• Angeles.o

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:35

  Le bel immeuble, tout est super propre et la chambre très spacieuse. Si vous y allez, demandez une chambre qui ne donne pas sur la voie ferrée qui se trouve juste derrière l'hôtel. Un train passe toutes les demi-heures, impossible de s'endormir. Autre bémol, du moins dans la chambre que nous occupons, les rideaux laissent entrer beaucoup de lumière. Si je reviens, je réserverai un autre type de chambre, je suppose que ce sera plus cher mais un bon repos en vaut la peine.
• Philippe.i

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:43

  Très joli hôtel. Personnel agréable mais une voie ferrée longe l'arrière de l'hôtel donc chambre bruyante. Dommage car belle vue.
• Arantza.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:46

  Nous avons fêté la fête des mères au restaurant et ce fut un délice. Un coin charmant, une carte délicieuse, des gens qui nous accueillent et nous servent avec tout l'amour, l'attention et le professionnalisme. Une journée merveilleuse, dans un restaurant merveilleux, avec un menu et un menu exceptionnels et avec 10 personnes. Merci beaucoup.
• 4567.o

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:29

  A Pâques nous sommes allés manger dans ce restaurant, nous pensions que tout allait être luxueux, mais c'était tout le contraire. Pour commencer, ils avaient une crème de cèpes (c'était très mauvais), du riz aux fruits de mer crémeux (c'était détrempé, ça avait mauvais goût et la seule chose de la mer qu'il avait était des moules en conserve) et du chou-fleur au gratin (c'était très dur , et en accompagnement il n'y avait que du fromage râpé fondu, rien d'extraordinaire), l'endroit était magnifique mais la nourriture pas tellement. Pendant quelques secondes il y avait du merlu sur des pommes de terre au four (c'était gras et il y avait trois pommes de terre au four, et un demi œuf à la coque à côté), nous avons aussi commandé des côtes levées (elles n'étaient pas bonnes, et ne parlons même pas de l'accompagnement, ça était un demi chou chinois planté au milieu de l'assiette.) Et pour finir les desserts, un des desserts que nous avons commandé était délicieux et les autres non. CONCLUSION : JE N'Y MANGERAIS PLUS.
• Alberto.

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:49

  Il n'y a aucun type d'élément pour que le soleil n'entre pas dans les chambres le matin, ni stores ni simple foscurit. Bien que sur le Web, ils indiquent qu'ils disposent de la climatisation, ce n'est pas vrai. Lorsque nous avons posé la question, ils nous ont dit qu'ils l'avaient éteint et que si nous le voulions, nous pouvions ouvrir les fenêtres, ce qui est une très mauvaise idée car le train passe très près en générant beaucoup de bruit. La salle de bain n'a pas de fenêtre ni d'autre système de ventilation, donc après la première douche, l'humidité reste dans la pièce. Concernant la salle à manger, autre désastre complet, nous avons commandé une pizza qui a été brûlée, un œuf au plat qui a été laissé cru et une bouteille de vin blanc qui a été apportée chaude et quand j'ai dit à la serveuse, elle a répondu avec arrogance que c'était dans le frigo et m'a apporté un gobelet pour le refroidir avec de la glace mais sans une goutte d'eau... Dommage qu'un si bel immeuble soit si mal géré
• TIRILLAS.O

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:16

  J'allais avec ma famille uniquement au restaurant pour manger, dès mon arrivée ça avait tout l'air d'être un restaurant de qualité, car l'endroit était très sympa et il était situé dans un très bon quartier, rien à voir avec la réalité. Comme entrée, nous avons commandé un riz aux fruits de mer, que vous ne voudriez honnêtement pas essayer, au début c'était bien mais quand vous avez mangé un peu plus, vous avez vomi. Nous avons également commandé une crème de cèpes, que vous pourriez manger, mais je vous la déconseille si vous n'aimez pas trop les champignons. La dernière entrée que nous avons commandée était le chou-fleur, le meilleur des trois mais rien d'extraordinaire, je lui donnerais un 6/10. Pendant quelques secondes, nous avons commandé des côtes levées, honnêtement, elles n'étaient pas très bonnes, elles ont été sauvées par la sauce qu'elle avait, à ma grande surprise, elle n'était pas accompagnée de pommes de terre, elle était accompagnée de ce qui semblait être un demi-bok choy ou un autre type de chou du style. Nous avons commandé un poisson qui n'était pas mal, mais encore une fois ce n'était pas une raison pour y manger à nouveau. Je ne vous recommande pas d'y aller, mais si vous y allez, je vous recommande de commander un dessert, le dessert qui, selon vous, serait le meilleur si vous l'achetiez dans un supermarché. Le traitement du personnel correct. Rien de recommandé. Je n'ai rien à dire.
• María.e

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:27

  J'ai décidé de réserver une chambre pour les vacances de Pâques. La chambre qu'on nous a donnée était une déception totale. L'intention de réserver cet hôtel était sa vue sur la mer et sa tranquillité ; tout sauf ça. Les voies ferrées sont situées à côté de l'hôtel et le train est entendu environ toutes les 15 minutes. Pour le prix de cet hébergement, je recommande de séjourner dans un autre dans le centre-ville et cela offrira sûrement plus de tranquillité et de belles vues.
• CARLOS.r

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:25

  La vérité est que ce que l'hôtel est de l'extérieur est un bel hôtel. Dommage les chambres j'ai été très déçu qu'elles facturent plus de cent dix euros la nuit elles étaient à un étage donnant sur une voie ferrée où les trains passent sans cesse et vous réveillent tous les deux par trois. La vérité est que j'étais vraiment désolé de venir dans cet hébergement pour deux nuits et d'être dans ces conditions pour ce prix. Si quelqu'un d'autre réserve dans ce logement, je vous recommanderais de demander au préalable quelle chambre il va vous donner car si c'est au premier étage vous ne dormirez pas avec le bruit des trains. Je ne sais pas pour les autres étages mais ça a l'air mauvais.
• Dani.

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 22:54

  Très bel extérieur. Environnement pas attrayant visuellement. Excessive 20 euros par nuit facturée par animal. Pas même une triste bouteille d'eau de bienvenue.
• Jokin.e

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 13:57

  Un bel hôtel, mais quand nous y sommes allés, il n'y avait personne dans l'hôtel, c'était effrayant. Personne n'a été vu dans les couloirs, toutes les lumières étaient éteintes... Cela ressemblait à un hôtel fantôme, oui, c'est beau dans notre cas pas cher, si cela ne vous dérange pas d'être seul, un super endroit.
• Renaud.p

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:24

  Hôtel de bonne prestation . Un peu proche de la voie ferrée. Ville peu intéressante. Il faut se rendre à Bilbao pour des sorties intéressantes. Sinon front de mer sympathique.
• Markel.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:18

  Cet hôtel est merveilleux. Il a un lit très confortable et la salle de bain est super. L'arrêt Renfe Cercanías se trouve en dessous de l'hôtel et le métro est également très proche. Personnel amical. J'ai beaucoup aimé.
• Asier.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 22:09

  L'hôtel est un magnifique palais historique très bien conservé. On voit que le réalisateur (ou metteur en scène) a très bien fait son travail, puisque tout est à sa place. La chambre était chaleureuse et confortable, le petit déjeuner très bon et tout le personnel sympathique et serviable. Très bonne expérience.
• Matias.e

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 23:27

  Dès le premier instant, dès que l'on passe devant la réception, on constate que l'hôtel est assez à l'abandon. La moquette dans les couloirs est assez sale. Écrans de salle de bain lâches, caoutchoucs détachés. Les matelas mieux vaut ne pas commenter. La propreté générale laisse beaucoup à désirer. Ce qui a été ........ et ce qui est. A noter seulement l'attention du personnel, qui est très sympathique.
• Larisa.o

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:01

  L'hôtel est magnifique à l'extérieur comme à l'intérieur ! Personnel très attentionné ! Chambres super propres et lit très confortable! Rien ne manquait au petit déjeuner ! Nous avions la chambre au deuxième étage et c'était juste à côté de la voie ferrée, nous n'avons presque rien entendu ! Très belles vues de la chambre ! Rien ne manque 🥰🤗
• yohann.u

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 17:36

  A fuir! Le personnel ne fait aucun effort de compréhension. La vue sur la mer comme étant dite sur internet et loin de la réalité… il s’agit en réalité d’une vue sur la voie ferrée et en arrière plan un port… le ménage n’es pas au rendez-vous lui non plus. Les joints de la baignoire sont noir, le papier peint ce décolle, de la poussière sur le lampes et sous le lit… une catastrophe
• Marta.l

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:08

  De l'extérieur, ça ne pourrait pas être plus spectaculaire, beau, mais à l'intérieur, les chambres sont assez négligées et vieilles, nous avions vue sur les voies ferrées et le bruit ne vous laisse pas vous reposer, petit déjeuner basique et oui, il y a une odeur comme si ils auraient fumé.... ce ne sera pas la moquette. Je ne le recommande pas, il ne devrait pas avoir autant d'étoiles.
• maïte.a

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 23:05

  Bien placé jolie bâtisse
• Alice.h

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:34
• Ivan.o

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 18:20

  Nous avons fait la réservation avec des attentes assez élevées du fait qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles et des images qui étaient proposées.Je ne doute pas que l'hôtel dispose d'une chambre pouvant répondre à ces attentes, mais celle qu'ils nous ont donnée et bref, toutes les chambres qu'elles sont au 1er et 2ème étage, elles n'atteignent même pas 2*. La pièce est littéralement à 5 mètres de la voie ferrée et chaque fois que je passais, la pièce tremblait même sans parler du bruit. La chambre avait une odeur de moisi et tous les vieux meubles. En résumé, l'hôtel est bien situé, très beau de l'extérieur, le personnel de l'hôtel qui s'est occupé de nous était très sympathique, mais cela perd tout dans les chambres, qui laissent beaucoup à désirer. Si le bruit vous dérange, ne le prenez même pas !
• Rémi.V

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 14:12

  Excellent services, quick and friendly. I spend two nights there and the location is perfect. You have the view on the river of Bilbao, the port and the bridge Bizkaiko Zubia. I highly recommend this hotel. J'ai passé deux nuits dans cette hotel. Le personnel est à l'écoute et très réactif, le petit-déjeuner est de qualité bien que non inclus dans le prix de réservation. La localisation est parfaite avec une vue magnifique sûr le port, le fleuve de Bilbao, ainsi que sur le pont bizkiako zubia. L'hotel est à Portugalete et à 20 minutes en voiture du centre ville de Bilbao. Je recommande vivement cette hôtel.
• Tom.l

  3 / 5

  Le 22/05/2020 à 08:43

  Un hôtel avec de belles et grandes chambres mais ce côté train est vraiment très gênant, et aussi le parking payant 15euros..
• Anthony.

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 11:07

  L'hôtel est très bien placé avec une vue sur la mer. Dommage que certaines chambres n'ont qu'un hublot en fenêtre.
• Orion.h

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 09:54

  Très bon séjour. Personnel agréable et compréhensible vis-à-vis des difficultés de la langue. Chambre spacieuse et très bien préparé. Nous reviendrons avec grand plaisir. Muy buena estancia. Personal agradable y comprensible ante las dificultades del lenguaje. Habitación espaciosa y muy bien preparada. Volveremos con mucho placer. Very good stay. Staff pleasant and understandable in the face of language difficulties. Room spacious and very well prepared. We will be back with great pleasure.
• gsm.s

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 22:42

  Je suis mitigé car : la chambre avec une vraie terrasse est grande, agréable, propre. Rien à redire. Le repas du soir au restaurant est de qualité. L'emplacement de l'hôtel est intéressant. Mais, Le parking à 15€ qui n'est pas convenable indiqué, c'est dommage. Et le petit déjeuner vraiment PAS bon. Beaucoup de surgelés, et des produits (charcuterie-fromage) de mauvaises qualités. Le pression d'eau de la douche, assez faible. Les serviettes de bain, ont souvent servi. On parle d'un hôtel 5 étoiles.
• Carole.o

  2 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:31

  Chambre bien isolée bien équipée très bonne literie linge propre petit déjeuner bien copieux et varié mais pas de qualité (produits industriels) Toilettes nombreuses dans les parties communes Accueil non chaleureux Fontaine désaltérante à disposition à l entrée mais vide ou verres tous utilisés Propreté des lieux pas représentative d'un 4* Manque de personnel évident Tables du petit déjeuner non débarrassées ou non essuyées sol de la terrasse non balayé Le parking propose des places étriquées demandant de nombreuses manœuvres avec un accès à l'hôtel sans ascenseur depuis le niveau inférieur Conclusion Hôtel qui offre des prestations bien inférieures à ce qui est espéré pour le prix et l'établissement présenté
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:29

  Je suis très déçu de l hôtel on a voulu manger vers 21h30 et on nous a indiqué que c était complet alors qu il restait des tables ....la fenêtre se ferme pas et on est juste en dessous de chemin de fer autant vous dire que le bruit est énervant on a pas de terrasse et la couleur des chambres fait très bureau nous sommes très déçu il n y a que le petit dejeuner qui est bien!!!
• Lasha.o

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 23:13

  merci super klasss
• Tere.

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 11:32

  La suite avec toutes les fenêtres au lieu de cloisons vient d'un conte de fées Avec une terrasse spectaculaire Et une salle de bain tout aussi spectaculaire Un château pour une escapade romantique Avec un parking et de beaux jardins et la meilleure morue que j'aie jamais mangée là-bas
• xelâ.

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 08:08

  Plutôt cher, des trains juste sous les fenêtres dès 5h30....pas de chaînes françaises à la TV, perso nel du restaurant tout juste poli... Dommage car le lieu est très joli, les chambres sont propre et faite tous les jours etc etc
• Crap'.

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 20:20

  Le personnel est super gentil. Cadre agréable avec un bon restaurant.
• nathalie.e

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 23:16

  Lieu splendide remplie d histoire chambre avec vue magnifique spacieuse nouriture raffiné personnel très agréable et serviable j y reviendrait sûrement
• Elena.h

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 11:01
• Lars.o

  3 / 5

  Le 02/01/2018 à 16:06

  Personnel agréable et situation géographique très pratique. La déco des chambre est vétuste, pas mal de poussière dans la notre. L'isolation est à revoir ( chambre proche d'une voie ferrée ), ainsi que la plomberie nous n'avons pas pu prendre une douche correct au niveau de la température qui change régulièrement. Ceci dit la façade de l'hôtel est magnifique et les lieux communs le sont également.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Strady, Merci pour votre commentaire. Si vous trouvez un inconvénient, vous devez en informer la réception afin qu'ils puissent le réparer immédiatement, afin que votre séjour soit le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations,
• fabry.i

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 17:12

  Très très jolis et très bon accueil et prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabry, Je suis vraiment désolé que cela ne vous ait pas plu, nous aurions aimé que vous nous fassiez part de votre mécontentement afin d'essayer d'améliorer la qualité du service/produit. salutations
• Yannick.u

  4 / 5

  Le 16/05/2014 à 13:37

  Hôtel très bien, vue superbe le seul hic le déchargement des bagages des clients pas d'emplacement sécurisé, Hôtel groupe salaun holidays.