Golden Tulip São José dos Campos

Tags: Hôtel,

• Bruno.u

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 10:44

  Les installations de l'hôtel sont très bonnes, bon service et le petit déjeuner est excellent. Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note la plus élevée
• Mauro.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:55

  Service exceptionnel de l'équipe de stationnement et de sécurité! Merci pour votre soutien lors de l'événement HONDA ! À bientôt !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen et les commentaires!
• Motite.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:26

  Chambres propres, confortables et calmes. Internet rapide. Un grand parking.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note maximale
• Regina.e

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 03:21

  J'adore cet hôtel ! Service, hébergement à la hauteur de n'importe quel hôtel de la catégorie au Brésil 🇧🇷 je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la note maximale et les commentaires.
• Halley.u

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 00:02

  Je n'ai utilisé le parking que pour l'embarquement et le débarquement de Buser.

  Réponse du propriétaire :
  …
• Dicas.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:06

  Super service et la réception toujours à l'écoute du service rendu

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note maximale
• Jéssica.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:56

  Merveilleux séjour. Petit déjeuner incroyable. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note maximale
• Alexandre.l

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 04:43

  Mon expérience était à Noël, un excellent service avec de bonnes options de plats.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre dîner de Noël. Revenez plus souvent.
• Gabriel.v

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 00:07

  Lieu raffiné, sophistiqué et éthique. Suivez les règles dans les moindres détails. Musique d'ambiance très agréable et espace propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gabriel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. C'est toujours agréable de recevoir des impressions positives. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Ocivam.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:09

  Très bon accueil et restaurant exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la note la plus élevée.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:49

  Excellent hôtel et à l'intérieur du centre commercial, très bon...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note maximale et les commentaires.
• Carol..

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:49

  Très agréable. Personnel poli, surtout le directeur (Sheila si je ne me trompe pas). Le hall principal a un bar très agréable. Chambres agréables avec commodités Boticário. Chambres et salles de bains propres, excellente douche, lit confortable, chambre de bonne taille. L'hôtel propose gratuitement de l'eau et du café expresso dans la chambre. Merveilleux petit déjeuner. C'était un excellent logement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir recommandé. Quel bonheur de lire votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti si bien accueilli par notre équipe, en particulier par Sheila, qui brille vraiment dans notre hôtel. À bientôt! Rodrigo Chediek Directeur général
• Izabella.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:11

  Excellent hôtel ! Chambres neuves, propres et parfumées. Très bon petit déjeuner et service formidable. L'hôtel est situé à l'intérieur du centre commercial, où vous pourrez également utiliser la salle de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nous. C'est toujours agréable de recevoir des impressions positives. Vos précieux commentaires ont été transmis à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Rodrigo Chediek Directeur général
• Sariikss.

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:19

  Je suis allé prendre le petit déjeuner une fois et j'ai trouvé la nourriture très bonne, l'ambiance est agréable et le service aussi :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis
• Vagner.l

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:11

  Bon service du personnel du parking et de la réception. C'est pourquoi je lui donne 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la note la plus élevée.
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 06:14

  J'étais juste pour le petit déjeuner. Bonne offre d'articles, le café est très complet, mais ça pourrait être mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen.
• Betth.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 03:36

  L'hôtel est situé dans un centre commercial et est super accessible à tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis
• Daniela.i

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:37

  Points négatifs : chambres pas très propres, sans parler de la saleté. J'ai dû le changer une fois et je ne l'ai plus changé pour ne pas me gêner. Points positifs : Bon petit déjeuner et personnel de réception sympathique. Bon Wi-Fi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniela, Merci de partager votre expérience. Ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et la gentillesse de notre équipe de réception. Je suis désolé et désolé pour le problème de la chambre. Nous travaillerons avec nos équipes de gouvernance. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Águida.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:41

  Hôtel bien situé, lits confortables, chambre propre, étant à l'intérieur du complexe commercial, il est sûr et dispose de nombreux équipements. Bon endroit pour se garer. Accompagnateurs cordiaux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aigle, Merci beaucoup pour votre note élevée et vos précieux commentaires. Comptez toujours sur nous.
• José.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:35

  Excellent hôtel, situé dans l'un des meilleurs quartiers de la ville et dans le centre commercial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen et les commentaires.
• Reis.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:59

  Hôtel propre et calme ! De bons lits et des vêtements propres, la climatisation fonctionne bien et silencieuse, des employés un peu fermés, sans sourire qui montre un signe de joie dans ce qu'ils font et c'est toujours le bienvenu, mais ils servent avec politesse et respect.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis et les commentaires
• Henrique.d

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 02:11

  Un super hôtel, des chambres très bien structurées et propres salle de bain de qualité L'idée d'avoir un accès gratuit au centre commercial m'a vraiment plu. Une seule mise en garde, le petit-déjeuner faible à la fois en variété et en qualité des plats proposés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Henrique, Nous vous remercions pour votre évaluation et vos commentaires, qui ont été transmis à nos équipes, en particulier au responsable de la restauration. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Thais.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 05:08

  Petit-déjeuner très médiocre, le deuxième jour, car il y avait un événement Mary Key, ils ont amélioré le café. Très bon dîner ! L'hôtel prétend avoir une piscine mais ce n'est pas le cas. La piscine est dans le centre commercial à l'extérieur de l'espace de l'hôtel, c'est dans une salle de sport et il faut acheter une casquette, un peignoir, etc. Cela a frustré un enfant de 7 ans. Il ne mérite pas 04 à 05 étoiles sur Booking !.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen.
• Luca.n

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:38

  L'hôtel laisse beaucoup à désirer ! C'est plutôt un appartement en libre service ! À l'arrivée, il n'y a pas de personnel pour vous aider avec vos bagages. Le petit déjeuner est très médiocre, ils ont mis beaucoup de temps à apporter le thermos avec du lait chaud et quand il est arrivé il faisait froid. Après le room service je suis arrivé dans la chambre et ils n'avaient pas changé les serviettes j'ai dû demander à un employé. Une fois le service de chambre effectué, le shampoing n'a pas été remplacé car je suis allé prendre une douche et j'ai dû me laver la tête avec du savon. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel à São José dos Campos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis, mais nous n'avons pas pu localiser votre inscription pour mieux comprendre les faits mentionnés. Veuillez envoyer votre nom complet et la durée de votre séjour dans l'e-mail ci-dessous. Sincèrement, Rodrigo Chediek Directeur général [email protected]
• Marcia.l

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:04

  Personnel attentionné et gentil, chambres confortables et propres, excellente douche. C'est à l'intérieur d'un centre commercial, donc c'est très pratique pour manger et faire du shopping.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcia, merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires.
• HUGO.Z

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:58

  Note d'équipe 1000 Point culminant pour le petit déjeuner 😉🍞🥐

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note maximale et les commentaires.
• Leonardo.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:21

  Hôtel avec une structure de haute qualité! Nous avons réservé la chambre supérieure et avons été ravis du confort et de la taille du lit, de la vue depuis la chambre et de la pression de la douche. De plus, l'hôtel est situé dans un endroit très paisible et magnifique et propose un petit-déjeuner incroyable, avec des tapiocas, des omelettes et des gaufres à la commande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léonard, Au nom de toute l'équipe de Golden Tulip São José dos Campos, je vous remercie pour votre évaluation et vos commentaires. C'est toujours formidable lorsque nos clients perçoivent la qualité de notre service et de notre produit. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement Rodrigo Chediek Directeur général
• Irene.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:07

  Hôtel incroyable !! Ensemble très luxueux, trousseau parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la note maximale et les commentaires.
• Adriana.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 00:14

  Réponse du propriétaire :
  
• perrier.r

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:32

  Emplacement parfait et sécuritaire. Excellent service et restaurant incroyable. Le restaurant, en plus de plusieurs plats de la cuisine portugaise, propose plusieurs options, avec une qualité gastronomique de premier ordre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très reconnaissants pour la note maximale et les commentaires. Nous sommes honorés par vos commentaires sur Cassiano Restaurante. Revenez plus souvent. Sincèrement, Rodrigo Chediek Directeur général
• Bruna.b

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:49

  J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel et je l'ai regretté les deux fois. J'ai commandé un morceau de filet mignon à bas prix, cela ressemblait à un plat pour enfants mais à un prix très élevé pour ce qu'ils avaient commandé. Après avoir nettoyé la chambre et les serviettes n'ont pas été remplacées, quand j'ai demandé à la réception, il a fallu au moins 30 minutes pour que quelqu'un arrive. Dans la chambre de mon ami, il n'y avait ni shampoing ni savon. Mais le pire, c'est que j'ai fini par oublier une basket là-bas et quand j'ai appelé, tout de suite pour la récupérer, mes baskets étaient déjà parties de l'intérieur de la pièce dans laquelle je me trouvais.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Bruna, Nous n'avons pas pu localiser votre inscription dans le système. Veuillez m'envoyer votre nom complet et la durée de votre séjour, dans l'e-mail suivant : [email protected] Sincèrement, Rodrigo Chediek Directeur général
• Gustavo.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:40

  J'ai beaucoup aimé le logement, tant pour la qualité que pour la propreté. J'ai adoré le petit déjeuner, très complet. Le seul point négatif serait la télé qui pourrait être plus moderne avec un meilleur système.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gustave, Merci pour la meilleure note et les commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre appartement, la propreté et le petit déjeuner. Tous les appartements sont équipés de Smartv avec accès à YouTube et Netflix. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• rogerio.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:53

  Excellent, je n'ai rien à redire l'emplacement est excellent, le petit déjeuner très bon, je reviendrai dès que possible

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la meilleure note et les commentaires!
• Luciana.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:28

  Je voudrais exprimer un compliment à toute l'équipe du Golden Tulip Hotel à São José dos Campos, en particulier à Sheila Bontia qui nous sert toujours avec excellence ! Remarque 1000 ! L'équipe compte des professionnels extrêmement qualifiés, toujours prêts à répondre aux besoins de leurs clients. La convivialité, la proactivité et le sens de l'urgence sont abondants chez ces professionnels. Lors de voyages d'affaires, mon équipe préfère toujours séjourner dans cet hôtel, car ils le considèrent comme le meilleur de la région. Golden Tulip, merci beaucoup pour votre attention.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luciana, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous parler de Golden Tulip São José dos Campos. Vos précieux commentaires ont été transmis à nos équipes, en particulier à Sheila. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Franz.e

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:13

  Très bon service "professionnel" c'est important, mais pas d'affection particulière, ce n'est pas bon du tout, mais en fin de journée un employé a fait la différence au petit déjeuner une femme qui servait le café était très attentionnée et charismatique alors elle fait la différence entre le pratique et l'émotionnel. Donc, en tant qu'invité de travail, je me sentais un peu comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franz, Merci de partager votre expérience avec nous. C'est toujours agréable de recevoir des impressions positives ainsi que des suggestions. Nous étions très heureux. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Euripedes.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 23:22

  Les chambres sont propres et confortables et la literie très douillette et moelleuse mais les oreillers sont trop hauts. Sinon, un super hôtel pour séjourner à São José dos Campos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très reconnaissants pour la note maximale et les commentaires. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Bianca.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:54

  Super hébergement, excellent petit déjeuner, bon service! Je reviendrai toujours !

  Réponse du propriétaire :
  Il viendra toujours ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Iara.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:46

  Super endroit. Chambre propre, confortable, aérée et fonctionnelle. Le petit déjeuner était bien servi dans un endroit moderne et très agréable. Nous avons été bien accueillis avec efficacité et cordialité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note maximale et les commentaires!
• Felipe.a

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 02:59

  Nous sommes allés en week-end, et j'ai cherché un hôtel qui avait une piscine chauffée pour mon fils. Bien qu'il soit dans la salle de sport à côté de l'hôtel (à l'intérieur du centre commercial), il n'est pas informé que le week-end, il ferme à 15 heures et que l'utilisation d'un bonnet est obligatoire. Je laisse cette partie en alerte pour que d'autres ne vivent pas la même situation que nous. De ce fait, le responsable nous a envoyé 3 mélanges chauds la nuit à cause de cette situation. La chambre est de taille raisonnable, mais propre, avec un grand lit et une très bonne douche. La seule mise en garde est que le réfrigérateur ne refroidit pas très bien. Excellent petit déjeuner, rappelant que le tapioca, l'omelette et la gaufre doivent être demandés au serveur, et cela n'est pas non plus indiqué à l'enregistrement. Le parking est facturé 12 R$. 00 par jour, et je pense que c'est juste car c'est à l'intérieur d'un centre commercial. Pour les affaires et le repos, je le recommande, mais les loisirs laissent à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Felipe, Merci pour l'évaluation et les commentaires qui ont été transmis à nos équipes. Tous les clients du Golden Tulip bénéficient d'un accès gratuit à la salle de sport Cia Athletica, y compris l'utilisation de la piscine pour la pratique sportive. Les heures d'ouverture et les informations sur les règles sont dans notre répertoire numérique, présent dans tous les appartements. Notre minibar ne possède pas de moteur, ce qui évite le bruit et assure un meilleur confort. Notre menu à la carte est annoncé dans le copieux petit-déjeuner buffet ainsi que par notre équipe de petit-déjeuner. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Eduardo.o

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:42

  Pauvre petit déjeuner ! Pas d'option..... Salle de bain avec problème de colmatage du drain de douche !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
• Ruth.o

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:38

  Chambres confortables, bon emplacement et excellent service de tous. Je lui donnerais 4 étoiles s'il y avait un peu plus d'attention aux détails... pour la valeur et le service qu'ils cherchent à offrir, je ne m'attendais pas à ce qu'un des lits ait un trou dans le drap et ils ont oublié de remplacer la baignoire serviettes (nous n'avons pas demandé qu'elles soient changées, mais elles ont été prises dans le service de chambre).

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ruth, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Golden Tulip. Je suis heureux d'apprendre que notre personnel a fourni un excellent service et que vous avez apprécié nos chambres. Je regrette et m'excuse pour les échecs, qui ne font pas partie de notre standard de services. Notre gouvernante Elaine travaillera avec les équipes. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Layane.r

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:04

  Super hôtel, excellent service, mais le petit déjeuner n'est pas aussi varié qu'un hôtel de cette catégorie devrait l'avoir. Le tarif journalier de l'hôtel a déjà une valeur très "salée" et ils disent accepter les animaux, mais ils facturent le tarif journalier d'un animal, ce que je ne comprends pas car ils n'offrent aucune structure supplémentaire pour l'animal, bien au contraire . Ceux qui séjournent avec un animal de compagnie ne peuvent séjourner que dans les chambres du premier étage (jusqu'à présent, je comprends que c'est à l'animal de ne pas déranger les invités en dessous), mais la fenêtre de la chambre fait face à la dalle où se trouvent les machines de climatisation et comment si le bruit des machines ne suffisait pas, nous avons toujours des gens qui passent devant la fenêtre tout le temps, nous privant de toute intimité.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Layane, Nous vous remercions pour l'évaluation et les commentaires qui ont été transmis à nos équipes. Je suis heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et le service fourni par nos équipes. Notre équipe de maintenance a été réorientée pour toujours informer les clients lorsqu'ils effectuent une activité dans la zone mentionnée. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• bruno.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 21:14

  Hôtel complet. Dès la réception, chambres, convention avec une salle de sport au centre commercial, salle. Seul éloge ! Le piano du bar est une attraction en soi ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la meilleure note et les commentaires!
• Thalita.u

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:58

  Chambre très confortable, excellente douche et propose également d'excellentes options pour le petit-déjeuner! J'ai adoré rester ici!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Quelle belle critique. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que votre expérience a été positive! Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 23:55

  Réponse du propriétaire :
  Nous l'apprécions grandement !
• Gisele.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:19

  Le meilleur endroit où séjourner à São José dos Campos. Excellent service et propreté des chambres. Sans parler de l'emplacement et du rapport qualité prix, note 10.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour gisèle Merci pour l'examen et les commentaires. Nous sommes très heureux de votre avis ! Revenez souvent
• João.e

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:00

  Très bon endroit, j'ai vraiment aimé l'hôtel lui-même, mais un addenda (qu'ils ne peuvent pas résoudre mais je pense que c'est bon à dire) l'emplacement de l'hôtel n'est pas le meilleur, à l'intérieur du centre commercial, c'est un peu déroutant, mais Je l'ai aimé de toute façon

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note maximale.
• Carolina.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 07:08

  L'un des meilleurs hôtels de la ville. Excellent service en général et petit déjeuner, la chambre est très confortable, il n'y a rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, Merci pour la note maximale et les commentaires! C'est toujours agréable de recevoir des impressions positives. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:06

  Sur les recommandations d'amis, nous avons fini par rester à l'hôtel. Ma femme a subi une intervention chirurgicale et le personnel de l'hôtel était très serviable avec les soins de nos jours. Une expérience très enrichissante et c'est pourquoi je le recommande, sans oublier qu'il a le centre commercial et le marché à côté. Merci et merci pour l'accueil, bravo à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de contribuer au rétablissement de votre femme ! Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek directeur général
• Geni.u

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:10

  Très bon endroit, il n'y avait qu'une réceptionniste inexpérimentée ou avec peu de volonté au moment de mon arrivée. En plus de tous les autres membres du personnel super attentifs, un merveilleux petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Géni, Merci d'avoir partagé votre expérience au Golden Tulip São José dos Campos. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et le petit déjeuner. Nous identifions et redirigeons la personne responsable de votre enregistrement. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Lucas.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:58

  Je ne le recommande pas à tous ceux qui voyagent pour affaires. Fréquentation lamentable. Ce qui était censé être une nuit de sommeil paisible après être arrivé en retard du travail et avoir dû partir tôt s'est transformé en pur stress. Premièrement, en me renseignant sur la disponibilité d'une chambre en hauteur et loin de l'ascenseur, le préposé me dit qu'il n'y a pas de disponibilité dans la catégorie que j'ai réservée mais par hasard, comme il n'a pas ma catégorie, il a pu répondre à ma demande dans mon e-mail il y avait un message : Gold Benefits - Surclassement de chambre gratuit, sous réserve de disponibilité. Selon eux, ils ne fournissent pas de reçu et de facture concernant l'hébergement. C'est-à-dire que j'ai appelé plusieurs fois, envoyé un e-mail et après avoir beaucoup réclamé sur WhatsApp, ils m'ont répondu en disant qu'ils ne me le fourniraient pas car c'était confidentiel puisque j'ai payé sur Internet, ils ont dit que la réception et NF était hors de leur portée et j'ai dû faire demi-tour. Autrement dit, si vous avez besoin de faire votre rapport, il sera à portée de main. J'ai commandé un sandwich végétarien dans le menu en ligne et on m'a dit qu'il était obsolète (même l'application du restaurant ne fonctionne pas). Je n'ai jamais été aussi stressé que pendant les 8 heures environ que j'ai passées dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucas, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Je pense qu'il est très important de clarifier quelques points : 1) Votre réservation a été effectuée dans la catégorie standard. Le surclassement serait pour la catégorie supérieure, mais il a été accordé à la meilleure catégorie, qui est le luxe. 2) Contrairement à ce qui a été mentionné, nous émettons une facture pour tous les services que nous fournissons. Votre réservation a été effectuée via une agence en ligne et le paiement a été effectué directement à l'agence. Comme l'hôtel a reçu le paiement de votre hébergement par l'intermédiaire de l'agence, nous devons émettre la facture à l'agence. Nous ne pouvons émettre deux factures pour la même prestation de service. Notre équipe est toujours à la recherche de solutions aux différentes situations du quotidien. Nous avons une formation constante, visant toujours à offrir la meilleure expérience à nos clients, ce qui est prouvé par les évaluations dans les différents canaux d'hébergement. Je reste à votre disposition pour plus d'éclaircissements. Sincèrement, Rodrigo Chediek Directeur général
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 19:38

  Super hôtel, mettant en avant le personnel qui est exceptionnel, surtout le réceptionniste David qui a rendu un service formidable comme toujours, ma famille et moi sommes devenus des clients réguliers de l'hôtel et nous le recommandons pour ce service, dès le premier séjour. En souvenir aussi du serveur Herbert le soir et Vanessa le matin, sensationnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Golden Tulip SJC! Je vous remercie également pour votre préférence ! Vos précieux commentaires ont été transmis à nos équipes, en particulier à Davi, Vanessa et Helbert. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Sincèrement Rodrigo Chediek Directeur général
• Tatiane.a

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 02:09

  Je crois que c'est le meilleur de São José dos Campos. Le seul point négatif est que les parois minces de DryWall sont une nuisance lorsqu'il y a des colocataires bruyants. Très bon accueil. La seule chose qui restait à désirer était le service de restauration, où ils mettent toujours beaucoup de temps à nous servir au petit déjeuner. Lors de la commande de nourriture dans la chambre via leur système, cela prend beaucoup de temps et j'ai passé une commande dans la description du plat et elle n'a pas non plus été répondue. Ils pourraient également avoir quelques options supplémentaires. J'ai appelé pour demander des vins et ils m'ont informé qu'ils appelleraient la chambre pour me donner des informations, ce qui ne s'est pas produit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tatiana, Nous sommes très reconnaissants pour votre avis. Il est toujours agréable de recevoir des impressions positives. J'ai partagé votre avis avec nos équipes, en particulier Camilo, Food and Beverage Manager. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience bientôt. Cordialement, Rodrigo Chediek Directeur général
• Natalie.a

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 20:02

  J'ai été très bien pris en charge ! Tout le personnel est spectaculaire ! L'hôtel est à l'intérieur d'un complexe, avec un marché, des boutiques, une salle de sport ! Très bon

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Golden Tulip São José dos Campos. C'est toujours un plaisir de recevoir des impressions positives. Votre avis a été partagé avec nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement, Rodrigo Chediek Directeur général
• Rinaldo.o

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 18:49

  Excellent hôtel standard. Situé dans les locaux d'un complexe qui comprend un centre commercial. En raison de la pandémie, le centre commercial a été fermé. L'hôtel en lui-même remplit bien son rôle. Mon séjour a été court donc je n'ai pas envie de donner trop de notes. Cependant la chambre est très bien. Salle de bain également très confortable avec une touche spéciale pour la douche qui est magnifique avec un grand volume d'eau. Lit moelleux avec deux très beaux oreillers. Je n'ai pas utilisé la télé qui est plus grande que les autres hôtels de même catégorie. Bon service de chambre, avec application pour répondre aux besoins les plus divers. J'ai utilisé l'application pour commander des repas dans la chambre, qui étaient très savoureux. Le petit déjeuner pourrait être meilleur. Je comprends qu'en raison des restrictions pandémiques, il a été servi avec des limitations, mais l'invité aurait pu avoir la possibilité de choisir. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rinaldo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Golden Tulip SJC. C'est toujours un plaisir de recevoir des impressions positives. Vos précieux commentaires ont été transmis à nos équipes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement Rodrigo Chediek Directeur général
• Marcio.u

  4 / 5

  Le 20/03/2021 à 16:52

  Très bon logement. Petit-déjeuner modeste. Shopping Colinas juste à côté. J'ai trouvé étrange que la piscine soit située à l'extérieur de l'hôtel, dans les locaux de la compagnie des eaux. Personnel de la réception très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcio, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Golden Tulip SJC. Vos commentaires ont été transmis à nos équipes. Nous aimerions mieux comprendre votre perception du petit-déjeuner. J'apprécie si vous m'envoyez ce que vous avez manqué. compte toujours sur nous Rodrigo Chediek Directeur général [email protected]
• Junkie.u

  4 / 5

  Le 07/02/2021 à 13:21

  Séjour de 4 jours, professionnels sympathiques et bon protocole d'hygiène. Petit déjeuner savoureux, bon service de chambre aussi. Le kit d'équipements est bon, mais ce serait mieux s'il était complet :(

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. C'est toujours un plaisir de recevoir des impressions positives. Vos commentaires ont été transmis à nos équipes. J'en profite pour vous informer que les équipements proposés dans les catégories sont complets. Nous distinguons les catégories standard et supérieures pour la catégorie luxe, qui dispose d'équipements Natura. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Abraham.u

  4 / 5

  Le 16/12/2020 à 14:45

  C'est dans un complexe de centre commercial. Je ne suis pas resté. Je suis venu à un événement. La réception était très efficace et serviable. Aliments et boissons approuvés pour le petit-déjeuner offerts. Bonne et confortable salle de réception. Protocole de prévention COVID-19 strictement respecté, donnant un sentiment de sécurité. Les logements doivent respecter la norme du réseau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abraham, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Golden Tulip São José dos Campos. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Comptez toujours sur nous. Rodrigo Chediek Directeur général
• Paulo.a

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 13:29

  Ils ont fait un gros gâchis avec une réservation qui serait facturée par l'agence/l'opérateur, facturant directement au comptoir, même si les indications données à l'enregistrement étaient claires, ils ne se sont pas précipités pour le résoudre et ont même blâmé l'opérateur pour envoi tardif de l'autorisation. Ils auraient dû appeler là-bas et le résoudre, il n'y avait aucun intérêt à le résoudre avant d'embarrasser le client au comptoir. L'endroit est bon, mais très peu disposé à résoudre la situation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, A notre arrivée à l'hôtel, nous n'avions pas reçu votre réservation. Pour que vous n'ayez pas à attendre, la réception a gentiment effectué la réservation et l'enregistrement, vous informant que nous attendrions l'envoi du document de facturation. De notre côté, nous avons fait de notre mieux pour vous servir au mieux. Notre équipe a même expliqué les procédures que l'agence devrait suivre, ce qui ne s'est pas produit. Je comprends votre mécontentement mais nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir. Le reste de votre expérience a-t-il été tout aussi insatisfaisant ? Sincèrement, Rodrigo Chediek Directeur général
• Kris.l

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 20:04

  Hôtel bien situé, chambres propres et calmes, la douche est magnifique. Le room service, même tard le soir, est très rapide et efficace. Service amical. Petit déjeuner varié et savoureux. Être à côté du centre commercial est un gros plus. J'y suis allé plusieurs fois et j'ai l'intention d'y retourner, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Kris, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous sommes extrêmement heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Notre équipe est ravie d'apprendre qu'elle a contribué à votre excellente expérience. Nous espérons vous accueillir bientôt ! Sincèrement, Rodrigo Chediek Directeur général
• Raimundo.l

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 12:55

  C'est tout simplement le meilleur hôtel de São José dos Campos. Excellent emplacement, dans le complexe commercial Colinas. J'ai été très bien accueilli par le personnel de la réception. Le lobby est très bien décoré avec des tulipes. La chambre est de très bonne taille, la qualité du trousseau est supérieure. La télévision est intelligente avec une connexion Internet. Il a un bon éclairage. Il a un fauteuil très confortable. La climatisation fonctionne bien et ne fait pas beaucoup de bruit. J'ai trouvé le système QRCode pour passer des commandes incroyable. La baignoire a une salle de bain avec une douche sensationnelle et la meilleure pression que j'aie jamais vue. Les serviettes trussardi sont magnifiques et les équipements Natura sont un énorme différenciateur. L'hôtel a un accord avec la salle de sport Cia Athletica située dans le centre commercial. Le petit-déjeuner est bien servi et il existe également des options pour les œufs brouillés et le tapioca fraîchement préparé. J'ai vraiment l'intention d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raimundo, Nous sommes extrêmement reconnaissants pour l'évaluation maximale et pour les excellents commentaires, qui ont été reçus avec une grande joie par nos équipes. C'est toujours très gratifiant de recevoir ce type d'évaluation. Cela montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt! Sincèrement, Rodrigo Chediek Directeur général
• Guilherme.k

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 21:32

  Phénoménal. J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel. La meilleure partie est qu'il se trouve littéralement au sommet d'un centre commercial, ce qui m'a beaucoup facilité la vie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guilhermé Merci pour la note et les commentaires ! Heureux que nous ayons répondu à vos besoins. compte toujours sur nous Rodrigo Chediek Directeur général
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 12:27

  Hôtel très bien situé, neuf, avec des chambres spacieuses et cosy. Excellent petit déjeuner. Très bon service. Juste prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et de partager votre expérience !!
• Magda.a

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 02:09

  Tout est bon. Emplacement, propreté, petit déjeuner, personnel très attentionné. Je reviendrai sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magda, Notre équipe vous remercie pour votre avis et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement,
• Cássio.o

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 22:08

  Excellent service, super hébergement. Nous avons même eu droit à un surclassement de chambre. Service avec toute la courtoisie et l'efficacité souhaitées. Très bon décor. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cassio, Merci pour votre avis et de partager votre expérience avec nous. Cordialement,
• bruna.i

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 08:33

  J'adore cet hôtel, toujours agréable en tout, propreté, hébergement, nourriture et service tous notés 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brune, Notre équipe est vraiment heureuse de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous continuerons à travailler pour maintenir ce sentiment. Cordialement
• Lucas.u

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 08:43

  Très bon service. Du parking, de la réception et de la sécurité. Tous très attentifs. Accès facile et emplacement bien identifié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucas, Merci pour vos commentaires et pour partager votre expérience avec nous. Hug !!
• Claudiner.a

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 11:30

  Le meilleur hôtel que je connaisse. Note d'équipe 10

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Notre équipe est honorée par vos commentaires !!
• Jose.r

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 01:43

  Très bien et super bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Junior, Nous vous remercions pour votre note et vos commentaires !
• Eduardo.p

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 22:10

  L'un des meilleurs hôtels de São José dos Campos, avec des services de qualité en plus d'avoir un restaurant portugais Cassiano avec sa grande gastronomie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Merci pour votre avis!
• Laís.o

  4 / 5

  Le 07/03/2019 à 22:29

  Bel endroit et ambiance agréable, mais la nourriture laisse à désirer, je m'attendais à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  cher lais, Merci pour votre avis et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes à votre disposition pour mieux comprendre votre commentaire sur la nourriture. Nous aimerions répondre à vos attentes. Cordialement,
• Elisangela.a

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 21:32

  Excellent emplacement avec un service commercial complet qui l'entoure. Service professionnel, hébergement moderne. Très bon!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elisangela, Notre équipe vous remercie pour votre note et vos commentaires !
• natanzin.

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 17:08

  Je l'ai beaucoup aimé service parfait grande propreté et emplacement facile à trouver, service fantastique, j'ai beaucoup aimé!
• Rodrigo.t

  4 / 5

  Le 25/11/2018 à 20:08

  Bon hôtel... En plus d'être proche de l'un des meilleurs centres commerciaux de la ville !!
• Vinicius.a

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 23:07

  Le séjour s'est très bien passé, très attentionné et gentil, je n'ai rien de négatif à dire, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Gratitude !!
• Milton.l

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 13:32

  Hôtel impeccable. Lit extrêmement confortable, chambre très propre et excellente douche ... Tout ce que vous pouvez attendre d'un hôtel. Petit déjeuner complet et bien varié. Le prix est raisonnable pour tout le confort offert par l'hôtel. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  miton, Nous sommes honorés par votre note et vos commentaires. Voir nos clients satisfaits est vraiment gratifiant. Étreinte,
• Priscila.i

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 14:38

  Excellent service, hôtel propre et magnifique, excellent petit déjeuner! Equipe hautement qualifiée ! J'ai aimé!

  Réponse du propriétaire :
  Notre équipe est honorée par votre avis !!
• Elhaine.a

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 15:28

  Excellent endroit, confortable, bon service

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires !
• Luiza.i

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 23:36

  J'ai trouvé tout très propre et organisé, le service est super professionnel, l'emplacement est spectaculaire et les chambres sont très confortables et chics.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Luiza d'avoir partagé votre expérience avec nous !!
• Agostinho.�

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 11:56

  Hôtel très agréable et organisé. Avec un accès facile à Dutra et au centre-ville, avec l'avantage d'être à l'intérieur du centre commercial Colinas. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires !!
• Douglas.a

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 07:05

  C'est un endroit très beau et agréable. J'ai été très bien traité et très bien pris en charge. Le seul problème auquel j'ai été confronté a été lors de la saisie et de la validation des documents, ce qui, je pense, pourrait être plus efficace là-bas, mais malgré tout, rien qui n'a gâché la visite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Douglas pour votre avis et vos commentaires. Nous travaillerons pour l'améliorer !
• Amnon.a

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 21:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 10:33

  Excellent service, très bien situé, à l'intérieur du centre commercial, belles chambres propres et confortables

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires !
• Jah.a

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 01:48

  Très bien.. prix raisonnable pour l'endroit. À côté du centre commercial Colinas. . restaurants ... vive SJC ... !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jah pour votre note et vos commentaires!
• olx.j

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 00:02

  Excellent hôtel et restaurant fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis !!
• Gabriel.a

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 21:32

  Très bon hôtel, très bon service et situé dans un bon emplacement à mon avis

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gabriel pour votre note et vos commentaires !
• Igor.e

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 17:12

  Excellent hôtel, très bon petit déjeuner, très bien situé dans le centre commercial, accueil et personnel très poli.Le seul point négatif est l'absence de signal dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Igor, Merci pour votre note et vos commentaires. En fait, nous avons eu un problème occasionnel avec Internet qui a maintenant été résolu. Nous espérons vous voir bientôt.
• Fabio..

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 16:06

  Bien situé, chambre agréable et propre et personnel sympathique. Super petit déjeuner. Excellente option !

  Réponse du propriétaire :
  Fabio, nous vous remercions pour votre note et vos commentaires !
• Lucas.l

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 23:30

  Excellent hôtel, hébergement neuf, personnel qualifié prêt à fournir le meilleur service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lucas. Nous continuerons à travailler pour maintenir cette norme de qualité à tout moment. Abdos
• Marco.u

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 20:31

  Super endroit, bien situé, excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci pour votre avis et vos commentaires. Att
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 23:10

  Hôtel avec un excellent emplacement, situé dans le centre commercial Colinas. Service excellent et professionnel. La chambre était impeccable et le petit déjeuner excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, merci pour votre évaluation et nous continuons à travailler pour maintenir la qualité de nos services. Bonne année 2018 !!!!
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 00:32

  Excellent hôtel avec un excellent service et d'excellentes installations. Douche un peu bruyante mais rien à craindre. Ça vaut tellement le coup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci pour votre note et vos commentaires. Recevoir vos commentaires est très important pour nous. L'équipe de maintenance a déjà été informée du bruit de la douche. Nous étudierons le problème et trouverons une solution. Cordialement, Fabrique
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 03/04/2017 à 14:33

  Excellent service, bonne nourriture. Endroit agréable et calme. J'ai vraiment apprécié, j'espère revenir plus souvent.
• Rafael.l

  5 / 5

  Le 02/04/2017 à 12:05

  Foi Top
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 30/01/2017 à 22:47

  Super endroit avec un bon emplacement !!! J'ai adoré le restaurant et le bar !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Notre équipe vous remercie pour votre avis. C'est vraiment un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre restaurant et notre bar. Cordialement, Fabrique
• Tatiana.i

  5 / 5

  Le 10/11/2016 à 03:37

  Excellent hôtel ! De l'emplacement pratique, au service impeccable de tous les employés de ce lieu. Super recommandé! Ma deuxième maison à SJC.
• Re.u

  5 / 5

  Le 03/11/2016 à 20:08

  Super nouvel hôtel propre avec un excellent service! Merveilleux petit déjeuner ! Le meilleur hôtel de la région !
• VIVIANE.I

  5 / 5

  Le 25/08/2016 à 18:03

  Hôtel excellent service, chambre très spacieuse, lit merveilleux, et sans oublier la propreté de l'hôtel. Café très varié et sans oublier la commodité avec le centre commercial Colinas ! Certainement le meilleur hôtel de la région.
• Karina.l

  5 / 5

  Le 17/09/2015 à 23:02

  Hôtel spectaculaire ... Personnel attentionné, excellent service de chambre, excellent restaurant et pour l'améliorer, il est situé à l'intérieur de Shopping Colinas. 10 e année.