Áurea Convento Capuchinos

Tags: Hôtel,

• Hua.h

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 22:35
• Alessandro.i

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 14:58

  Mon mari m'a offert un séjour dans cet endroit charmant. Chambres équipées de tout confort, personnel sympathique. Idéal pour se détendre au Spa avec un massage de 45 minutes, vous ressortez neuf !
• luca.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 14:54

  emplacement parfait. Chambres spacieuses et très agréables. Petit déjeuner spectaculaire. Ils préparent des œufs frits et du bacon en ce moment (incroyable) Le Spa et le massage en couple de 45 min sont très bien. Le seul défaut était le manque d'éducation de certains invités qui parlaient fort dans l'espace détente. Nous répéterons à coup sûr
• María.e

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:50

  L'hôtel est spectaculaire. Je suis d'accord avec les gens qui disent que ça ressemble à un labyrinthe puisque nous avons dû prendre 2 ascenseurs pour aller de la chambre au petit déjeuner, et 3 pour aller au parking. A part ça, l'hôtel est parfait. Le personnel est très sympathique et les chambres sont grandes et bien équipées, seules les nôtres avaient très peu de lumière, il fallait presque fouiller sa valise avec une lampe de poche la nuit. Le petit déjeuner est très complet. Le spa est la seule chose que je ne recommande pas à propos de l'hôtel. 25 euros par personne avec un personnel grossier et arrogant, ou du moins c'était la fille qui nous a servi. Le spa est minuscule, une piscine avec quelques jets, deux saunas et 4 hamacs, le tout dans un environnement froid, rien à voir avec un spa. Cela ne vaut pas la peine de payer.
• Erea.S

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:19

  Endroit charmant, super bon service, il y avait des portions et un super spa
• Angie.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:54

  L'emplacement merveilleux. Le traitement exquis. La chambre incroyable. Et Estefanía (à la réception) charmante et très attentionnée.
• Raúl.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:20

  Hôtel spectaculaire au coeur de Ségovie, un incontournable de votre voyage en ville
• Shen.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:35
• Montserrat.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:25

  Option parfaite, avec une vue magnifique et une tranquillité garantie.
• VERSACE.

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:38

  La chambre de la suite présidentielle est magnifique, impressionnante. Le bâtiment est très agréable, mais le service et l'attention sont très mauvais. Le pire hôtel cinq étoiles Eurostar dans lequel nous ayons séjourné Petit déjeuner horrible, de très mauvaise qualité, surtout le café et le jus d'orange en bouteille, très mauvais et le service pourri, ils ne prennent même pas la peine de vous servir du café ou de vous proposer des plats chauds, rien à voir avec un 5 étoiles. Pas un détail pour l'anniversaire de mon mari, tout arrive !!!!!!!😠 L'adresse n'est pas au niveau d'un hôtel 5 étoiles, c'est trop grand pour ça. 😠😠 Ne pas revenir ni recommander. Et je lui donne 4 étoiles juste pour la chambre. 😵😵
• Soraya.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:50

  Tout est parfait, personnel attentionné, chambre confortable et hôtel central. Le grand spa et le parking sont un supplément.
• Felipe.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:34

  Tout est parfait sauf l'arrivée, rue super étroite, attention à la voiture !!!!
• Viviana.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:45

  Excellent endroit, les chambres sont confortables, grandes et propres. Le service en chambre est super. Excellent rapport qualité/prix. Très recommandable
• Loli.e

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:10

  Les 5 étoiles sont trop grandes, le personnel est sympathique et fait ce qu'il peut, mais pour commencer, la bouilloire dans la chambre était sale, le nettoyage de la chambre était médiocre, la salle de bain était 2 jours avec des taches de maquillage qu'ils n'ont pas propre, le room service a pris plus d'1h pour une salade césar et une bouteille d'eau pétillante… ce n'est pas le rapport qualité prix qu'ils proposent. Nous n'y retournerons ni ne le recommanderons.
• Tommy._

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 07:43

  C'est un hôtel 5 étoiles, qui se mérite bien, c'est propre, agréable, c'est très, très bien situé, il a un parking très confortable pour y accéder, le personnel est sympathique et compétent... comme dit, quelques mais pourraient être mis, nous étions dans une suite dont la vue était spectaculaire, la chambre était grande et avec tout ce dont vous avez besoin et plus pour rester quelques jours, même si vous aviez oublié des articles de toilette, il y avait même un fer à vapeur. Le petit déjeuner buffet était très complet, il ne manquait pas de différents types de pain, diverses saucisses, du saumon, de nombreuses douceurs de différents types, des céréales, puis vous pouvez commander des œufs brouillés qui vous sont apportés fraîchement préparés et très bien présentés avec excellente qualité. . Il est situé à une minute du centre de Ségovie, eh bien, il est au centre de Ségovie, il n'y a rien de plus à dire, le parking est accessible par l'arrière, il vaut mieux suivre les instructions que l'hôtel fournit donc il n'y a pas problème pour y accéder, il est facilement accessible et spacieux, attenant à l'hôtel. Le lieu est un ancien couvent, rénové avec beaucoup de goût, au niveau des meilleures auberges, un lieu étonnant à l'extérieur comme à l'intérieur. Visiter Ségovie et séjourner dans un endroit comme celui-ci est toujours un plus.
• Eva.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:59

  Je suis seulement allée au SPA sans être invitée, c'est vrai que la piscine est petite, mais elle est cosy et possède de nombreux jets. Ils fonctionnent tous correctement. Il dispose d'un sauna sec et d'un sauna à vapeur, tous deux idéaux pour se détendre. Ils ont également une aire de repos où ils proposent des infusions, de l'eau froide, etc. Je prolongerais le temps que nous pourrions rester. Sinon super. Nous avons eu la chance de l'avoir pour nous seuls, c'était un plus. Le parking est mauvais. Mais l'emplacement est bon si vous voulez visiter Ségovie. Le traitement qu'ils nous ont donné était très bon, ils nous ont laissé des serviettes et un sèche-cheveux.
• Laura.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:03

  Formidable! Sur 10+ ! De superbes chambres, très spacieuses, un buffet de petit-déjeuner fantastique, tout le personnel est très attentionné et agréable. Emplacement privilégié avec un bon accès au parking.
• MILLA11.c

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:20

  Excellent hôtel, un endroit merveilleux où séjourner à Ségovie, petit-déjeuner buffet de qualité 5 étoiles
• ANTONIO.E

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:25

  Nous avons choisi l'hôtel pour son spa. Je ne le recommande à personne. L'eau du circuit était ICE COLD. Malgré le fait que tous les couples que nous étions là se sont plaints auprès de la gérante, elle s'est bornée à dire que c'était dans les limites acceptées de se couvrir le dos. À la caisse, plusieurs couples ont signalé le problème à la réception et là, ils ont admis avoir eu des problèmes techniques pendant un certain temps. (Au moins là, ils l'ont admis et se sont excusés, oui, nous l'avons payé en totalité de toute façon)
• Kike.S

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:51

  Séjour parfait, chambres très spacieuses, personnel sympathique et un bon petit déjeuner
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:54

  Bel hôtel au centre de Ségovie avec un mélange de styles sans perdre son essence de couvent mais avec le confort d'aujourd'hui. Les chambres trop minimalistes bien que très grandes.
• Leandro.u

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:20

  Personnel très sympathique, mais le dimanche soir, j'ai dû monter du parking, car ils n'ouvraient pas la porte qui mène à l'ascenseur de l'hôtel. La réception remplissait d'autres fonctions. Dans la chambre un problème avec la baignoire et il n'y a pas d'entretien non plus, il est 20h30, j'ai dû le réparer moi-même car sinon je dois décrocher et aller dans une autre chambre.
• Jose.g

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:04

  Excellente attention de l'arrivée au départ. Répéter
• Agus..

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:03

  Idéalement situé, à 8 minutes à pied de la cathédrale, il est accessible en voiture et dispose d'un parking et avec accès à l'Hôtel; Pour l'enregistrement, il y a des endroits à l'entrée, où vous pouvez décharger vos valises, et vous pouvez ensuite prendre la voiture jusqu'au parking. L'hôtel est un ancien monastère au design quelque peu complexe. Les chambres spacieuses et propres. Le service de la réception est très sympathique et diligent, même si le personnel du bar, en basse saison, doit être réclamé. Une excellente option d'hébergement si nous allons à Ségovie
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:26

  C'est un spa merdique pour un hôtel 5 étoiles et très cher pour ce qui est le seul point positif c'est le parking massage fatal vous conduisez mille fois sur le parking et ils n'ouvrent pas vos cartes tous fatals je n'irai plus jamais
• Carmen.l

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:25

  Le meilleur de tous, le traitement du personnel du petit déjeuner, très attentionné. Très bon petit déjeuner. Les chambres spacieuses et confortables. Un bon Spa.
• Justi.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 23:51

  Un bon petit déjeuner, chambre confortable et spacieuse. Très bien situé à 150 mètres du centre.
• Natalia.a

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:21

  Je n'ai rien à dire sur l'hôtel car je n'ai pas séjourné. J'étais au Spa et, la vérité, pour ne pas revenir. Fuencisla est la personne la plus désagréable que j'ai jamais rencontrée devant le public. Service client hautain, vaniteux, non professionnel et désastreux. Si c'est pour ruiner les affaires et faire fuir les clients, c'est parfait. A part le fait qu'il m'a traité horriblement avec mon mari à notre arrivée, il ne m'a pas dit qu'avec la Smartbox qu'il avait, les massages et le spa n'étaient pas inclus, mais une seule chose, quand auparavant au téléphone je lui ai dit le type de Smartbox que j'avais et a confirmé que je recevais des massages et un spa. Allez, arnaque. Je ne reviendrai ni ne donnerai.
• Iuliia.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:25
• Selene.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:01

  L'emplacement parfait, la belle chambre, le service très agréable et attentionné et vous vous reposez à merveille. Un plus pour les vues 😍
• Juani.e

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:31

  L'immense chambre, avec un jardin, l'excellente attention est le premier hôtel qui nous accompagne presque jusqu'à la porte et l'emplacement idéal pour voir l'Alcazar et l'aqueduc, nous reviendrons
• NURIA.S

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 07:40

  Escrocs. Avec 2 mois de réservation ils nous informent à 11h30 la veille que l'hôtel est complet pour un mariage
• Christine.a

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:53
• Claudia.a

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:20

  C'est correct mais ne mérite pas cinq étoiles. Le petit déjeuner est très normal avec du café de la machine automatique. De plus, il faut dire à l'avance à quelle heure on va prendre le petit déjeuner (comme si c'était une école) car la salle à manger est petite. C'est un peu stressant si vous voulez vous détendre. Le service de chambre est tellement lent et le menu des repas à commander est assez rare et ennuyeux. La taille de la chambre est correcte ainsi que la décoration et la propreté. Cependant, les portes claquent. Les gens ne ferment pas prudemment et ils vous réveillent continuellement. Des meubles peuvent être entendus être traînés depuis d'autres pièces. L'emplacement dans la ville est très bon. Le personnel est également correct.
• Alina.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 14:27

  Je vous ai remercié à l'époque et je vous remercierai encore d'avoir rendu notre séjour formidable. Merci à la personne qui nous a accueilli le mercredi 12 au matin qui, malgré mon échec à prendre une chambre en bas, a cherché un moyen de me donner une autre chambre de meilleure qualité. votre travail Je remercie également la personne qui nous a accompagné le jeudi 13 au petit déjeuner. J'adore revenir dans cet hôtel.
• Fernando.u

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:20

  L'hôtel est un labyrinthe. Si vous laissez votre voiture au parking, il faut prendre plusieurs ascenseurs pour arriver à la réception puis un autre jusqu'à la chambre. Le restaurant situé en bas de l'immeuble, n'est pas relié à l'hôtel, il faut sortir, gravir une pente raide et rentrer à l'intérieur.
• Eyal.i

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 12:06
• Sonia.u

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:34

  Bel hôtel mais personnel médiocre et service médiocre. ne mérite pas 5 étoiles
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:32

  C'est un ancien couvent, l'endroit est spectaculaire, pour dire qu'il faut prendre deux ou trois ascenseurs selon la pièce pour se rendre au garage, il est bien situé, même si ce n'est pas mon préféré. Je recommande qu'avant d'aller au garage vous passiez par la réception, c'est plus facile d'y arriver, ils doivent aussi vous donner la carte pour accéder au garage. Personnel formidable. Petit déjeuner très faible pour un 5 étoiles. Les chambres normales n'ont pas de douche dans la salle de bain. Ce groupe a des hôtels 4 étoiles à Ségovie même qui, à part la construction, n'ont rien à envier à celui-ci, c'est plus l'un d'entre eux que je considère meilleur que celui-ci.
• Walaa.m

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:53
• María.

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:56

  Dommage qu'un bel hôtel 5 étoiles Eurostar soit mal géré.
• Anastasia.i

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:45

  Pour les installations et la chambre était très agréable. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le service de chambre, il a fallu presque une heure pour nous apporter une assiette de fruits. Spa très basique, mais très bon service de massage.
• Miquel..

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:33

  Nous avons adoré l'expérience. La chambre spectaculaire, avec des vues impressionnantes et sans aucun bruit et des installations exceptionnelles. Avec beaucoup de détails et de soins. Très bon petit déjeuner et excellente nourriture du service de chambre. Je tiens à souligner avant tout le traitement de Lucía, elle nous a dit que ce mois se termine et c'est vraiment dommage car c'est une professionnelle avec un excellent traitement qui donne une grande valeur ajoutée à l'hôtel. Félicitations Lucie. Totalement recommandé.
• Luis..

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:10

  Je pense que les 5 étoiles sont excessives pour cet hôtel. J'ai été frappé par le fait qu'ils n'avaient même pas de presse écrite. Très bien situé à 3 minutes à pied de la Cathédrale et de la Plaza Mayor. Climatisation assez bruyante. Les installations du spa ne valent pas la peine d'être utilisées. Petite piscine et peu de jets à pression (certains de ceux existants ne fonctionnaient pas correctement)
• w.

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 01:05
• Mila.u

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:01

  Bon emplacement et bel immeuble..a des lacunes qui ne justifient pas les 5 étoiles..lit dur..et surtout des oreillers inacceptables..ne pouvait pas dormir..et une propreté médiocre..personnel sympathique
• carlos.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:23

  Séjour parfait, bel hôtel, super service, bien sûr ça vaut le coup, magnifique rapport qualité prix, on ne peut pas demander mieux. Pour en obtenir mais, le circuit thermal est un peu juste pour le prix qu'il a.
• francisco.e

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:26

  Mon expérience a été mauvaise. Le service ne correspond pas aux standards d'un Hôtel 5* La personne à l'accueil du spa désagréable et irrespectueuse, le traitement gênant. De plus, contractez avec l'hébergement un spa plus massage et ils ne vous offrent même pas de peignoir. Conclusion très mauvaise expérience. Je ne le recommanderais pas. Beaucoup à améliorer pour être au niveau d'un hôtel 5*
• Marion.u

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:12

  Tres joli et idéalement situé
• Manuel.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:57

  Bon hôtel. Personnel très respectueux et sympathique. Très calme Bon accès en voiture par parking. Bon accès à l'entrée principale.réception. 100% recommandé et très bien situé.
• Francisco.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:05

  Hôtel confortable et personnel relativement attentionné, avec un petit déjeuner varié. Paysage, dans tout l'hôtel, impressionnant pour la ville et le paysage naturel. L'utilisation d'anciens espaces de couvent rend les couloirs quelque peu labyrinthiques, rendant l'orientation parfois difficile mais, d'autre part, nous amenant à explorer des espaces inconnus au sein de l'hôtel. Stationnement bien situé.
• Mercedes.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:51

  C'est un hôtel très spécial idéal pour se reposer et profiter d'une si belle ville
• Juan.n

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:52

  Grand et bel hôtel, fortement recommandé pour les visites à Ségovie. Tout parfait.
• Ramiro.l

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:14

  L'hôtel est spectaculaire et très bien restauré. Il ne mérite pas les cinq étoiles en raison du manque de personnel. Même s'ils informent la réception qu'il y a des gens dans la cafétéria qui attendent d'être servis, cela peut prendre 15 minutes avant que quelqu'un n'arrive. De même, la personne à l'accueil est obligée de se cacher dans le bureau attenant pour manger car il ne devrait pas avoir de remplaçant
• Pat...

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:34

  site merveilleux. Chambres propres, chaque détail. Super endroit. Très bon petit déjeuner, le spa est très bien. Mais surtout, l'attention : les massages au spa sont incroyables, les masseuses sont super sympas. Et l'accueil incroyable, Lucia nous a assisté (samedi après-midi) et l'attention était de 10 ! Excellent
• Víctor.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:47

  Très bien, chambres impeccables et personnel très sympathique. Un peu le bordel dans les couloirs infinis mais je suppose que c'est dû à la construction sur laquelle l'hôtel est fait
• Dion.h

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:02
• isabelle.o

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:29

  Très bel hôtel, au calme, tout en étant dans le centre historique.rien à redire côté hôtellerie Seul bémol, le petit déjeuner qui n’est pas du tout au niveau d’un 5 étoiles. Chaises et tables en terrasse pas propres (fiantes d’oiseaux), tout le buffet regorge de produits industriels sans saveurs. Dommage quand on a un restaurant bien noté .
• Juan.r

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:00

  Hôtel de charme avec une vue imprenable. Personnel à l'écoute et désireux de satisfaire les clients. Chambre spacieuse et lit confortable. Bonne insonorisation. Répéter.
• Jenny.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:58
• Kar*in.e

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:34
• Gabriel.o

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:31

  Le service client, par les employés, est le meilleur de l'hôtel. Les 5 étoiles auront été données par un ami du ministère. Étant bienveillant, c'est un bas quatre étoiles. Un hôtel 5 étoiles ne peut pas avoir autant de défauts. L'hôtel n'est qu'une façade ! Une immense déception.
• John.w

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:35
• Joel.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:08
• V.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:15
• MAYTE.

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 12:42

  C'est un hôtel magnifique, avec des chambres immenses, une salle de bain très correcte et des lits très confortables. Le service est très agréable et progressif
• Santiago.o

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:37

  Bel hôtel dans un emplacement parfait et un service très attentionné. Le cloître avec le bar a peu d'utilité, il ferme à 11h00, un peu tôt pour l'heure espagnole, à cause du bruit qui atteint les pièces qui le surplombent.
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 18:25

  la chambre double qui nous a été attribuée, présentait plusieurs défauts majeurs : bruit assourdissant pour l'air conditionné baignoire paraissant très sale, en réalité, un vernis bizarre avait été déposé dans le fond de la baignoire ; qui devrait être changée. manquait la bouilloire. la chambre en remplacement proposée, ressemblait plus à une salle de réunion qu'à une chambre sans aucun charme. avec une grande table et 6 chaises, une salle d'eau en entrée, et derrière un angle le lit à 30m de la salle d'eau. de guerre lasse, nous avons accepté cela n'est pas concevable avec un hotel de ce prix. de surcroit, la publicité est mensongère, car la photographie d'une très belle chambre à caractère médiéval est présentée sur le net avec le prix de 170€, ce que nous avons payé. +le petit déjeuner. quelle déception .
• Susana.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 23:59

  emplacement fantastique. Chambre immense, avec de nombreux détails. Hôtel très agréable et confortable. Le personnel est très attentionné et gentil. Tout un 5* !!
• Jose.n

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 07:40

  Lors de ma visite à Ségovie... J'ai choisi de séjourner dans cet hôtel... Je dois dire que c'est le meilleur que j'ai été et que mon séjour a été le plus agréable... El Hotel en cuanto a situación es inmejorable.... Para recorrer todo el casco antiguo de Segovia .. el acceso en coche hasta su parking .. pues tienen privado , es fácil , gracias ha las indicaciones que te proporciona el Hotel , en tu courrier électronique.. Le bâtiment restauré .. un ancien couvent .. est un bijou .. de même que son personnel .. très attentionné et sympathique .. Très propre . Bien rangé et aucun détail ne manque dans tout l'Hôtel... la chambre, grande et spacieuse, se distingue par le fait qu'il ne manque rien dans la salle de bain... tant dans la chambre que quelques bouteilles d'eau de bienvenue... personnellement, nous avons aimé c'est beaucoup les serviettes... le lit et les oreillers très confortables, et le meilleur de tout, la chambre est très calme. Vous vous reposez très bien,,,, une belle vue depuis votre fenêtre,,, sur les montagnes et les environs ... Quant au petit déjeuner... très bon et varié, si vous voulez des œufs au plat, des légumes ou des œufs brouillés, il suffit de demander et ils vous les feront... En résumé .. tout un hôtel recommandé à cent pour cent ...
• Jose.O

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 01:31

  Hôtel luxueux et confortable situé au coeur de la vieille ville de Ségovie, à quelques mètres de la cathédrale. Chambres spacieuses et confortables avec beaucoup de détails; ceux situés au deuxième étage disposent de grandes terrasses avec vue sur la vallée. Bon rapport qualité prix.
• Seve.e

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 23:33

  Il a été récemment rénové et le bâtiment est impressionnant. Le personnel est très serviable et les chambres sont très spacieuses. Comme points faibles, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur des 5 étoiles (ils n'ont pas d'œufs !) et la salle de sport est un peu vétuste.
• Jose..

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:22

  Excellent emplacement dans le centre de Ségovie, à deux pas de tout. Bonnes vues dans la chambre où nous avons séjourné. Personnel très attentionné. Petit déjeuner très copieux L'hôtel est assez beau et les détails sont soignés. Un endroit idéal pour une visite à Ségovie sans aucun doute
• Carlos.a

  3 / 5

  Le 02/12/2021 à 17:25

  Je ne lui donne que trois étoiles, car si vous lisez tout vous le trouverez dans la chambre et puis il n'y est pas pour moi, c'est une déception, surtout parce que vous ne l'incluez pas dans la valise. J'ai dû descendre demander le fer à repasser puis le peignoir, je n'avais plus de chaussons car j'en avais marre de demander. Quant au site, c'est bien.
• Miguel.a

  2 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:46

  Ça me fait mal d'être aussi agressif dans une évaluation mais la déception a été énorme. Si le succès dépend de l'emplacement, la perfection est garantie. Le reste: Les équipements ne sont de loin pas 5 étoiles, les chambres ne rivalisent guère avec un 4 étoiles de n'importe quelle chaîne, moyen moyen, et mal entretenu • Le bouton du réservoir a dû être placé plusieurs fois. • Un grand réveil avec le ruissellement de la citerne. • Dans la douche je ne sais pas ce qui était collé à l'époque mais le sol est dégoûtant à voir. • L'air s'est éteint car le ventilateur semblait grippé. Le petit déjeuner de bonne variété et de qualité, mauvaise organisation, s'ils me demandent une heure pour descendre à cause du COVID, que tout l'hôtel ne descende pas en même temps. Le personnel est très correct
• Ana.o

  2 / 5

  Le 18/11/2021 à 11:26

  L'hôtel est délabré et ne devrait pas avoir 5 étoiles. Nous étions un groupe et 1 des chambres avait une très mauvaise odeur dans la salle de bain. La même chose s'est produite dans la salle de bain de la réception. Dans un autre, le chauffage de la salle de bain ne fonctionnait pas. Toutes très négligées et certaines parties sales comme les ascenseurs. L'accès à certaines chambres se fait complètement à l'extérieur (vous ne pouvez pas aller déjeuner sans votre manteau). La cafétéria ne fonctionne que de 8h à 11h et nous prenions un verre, et ils ne vous le préparent pas à table mais plutôt le serveur le prépare à l'intérieur, donc ils ne savent pas ce qu'ils vous jettent. Ils nous ont demandé quand nous sommes arrivés pour le petit déjeuner le lendemain de prendre le petit déjeuner ensemble et ils n'ont PAS préparé les tables et même les personnes dans la même pièce devaient prendre le petit déjeuner séparément. Ce n'est pas un hôtel selon les attentes de ce qu'ils indiquent et montrent sur leur site internet.
• luis.t

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 20:38

  Être dans un bâtiment historique a ses avantages et ses inconvénients : L'emplacement est très bon, dans le centre historique, à 5 minutes à pied de la cathédrale et 10 de l'aqueduc. Chaque chambre est différente, celles que nous avions au 4ème étage étaient parfaites. Très spacieux, confortable et bien équipé avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Belle décoration. L'hôtel est relié par un dédale d'escaliers, d'ascenseurs, de couloirs, de portes et de couloirs avec le parking "cathédrale". Mais c'est bien indiqué, donc avec de la patience, vous pouvez vous y rendre. Il est également complexe de se rendre dans les chambres et en général de se déplacer dans l'hôtel pour aller au petit déjeuner/spa/etc. Différents escaliers et ascenseurs selon la destination. Si vous suivez les instructions fournies pour vous y rendre qui sont envoyées dans l'e-mail de confirmation, vous arriverez sans problème. Mais dans l'ensemble, il mérite les étoiles qu'il a car il est impeccable, le personnel est très sympathique et les chambres sont très confortables.
• Jorge.o

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:44

  Un amour et je ne peux pas. Pas 5 étoiles du tout, 5 étoiles n'ont que le prix. Les problèmes de chauffage de la pièce lorsque vous êtes à 5 degrés sont de sérieux problèmes. Après plus de deux heures d'attente, ils ont résolu le problème, mais la salle de bain ne semble pas devoir s'acclimater, donc le froid la maintient. La douche ressemblait plus à une auberge qu'à un 5 étoiles. Le petit déjeuner très correct. Bref, cela nous a enlevé notre envie de retourner à Ségovie.
• Marta.o

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 21:36
• txema.o

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:03

  Je ne répéterais certainement pas. Le mauvais lit, baignoire en mauvais état, à 6h00 un bruit de frigo nous a réveillé et nous n'avons pas pu dormir. La terrasse laissée par la main de Dieu. Et la chambre avec des marques sur le mur et le sol Petit déjeuner et attention du personnel très bien. Je lui donne deux étoiles car ils nous ont accordé une réduction après avoir déposé les plaintes. Mais nous sommes loin d'être un 5 étoiles
• Guido.a

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:45

  Ancien couvent rénové, les splendides murs et murs d'enceinte ont été conservés avec l'ajout de notes modernes d'un goût douteux. Personnel attentionné et gentil, excellente situation pour visiter la ville, parking à l'intérieur de l'hôtel (un peu compliqué d'accès). Seulement trois étoiles à cause de la chambre dans laquelle j'ai dormi, côté bar. Très bruyant, le 309.
• Miriam.

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:04

  Accès très facile si vous y allez en voiture, je vous conseille de la laisser sur le parking. Le bâtiment est magnifique à l'extérieur et bien entretenu à l'intérieur. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est correct. Je donne 3 étoiles pour le lit, très inconfortable, dur et enfoncé dans certaines zones, pour être un 5 étoiles et à ce prix vous ne pouvez pas vous permettre d'avoir un tel matelas, le reste très bien.
• Manuel.�

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:12

  Hôtel, très propre. L'attention du personnel à l'arrivée et au départ et pendant le séjour est très bonne, toujours avec le sourire aux lèvres. Chambres spacieuses, beau design, bon emplacement et superbes vues. Peut-être pour mettre un mais dans ma chambre au moins vous n'aviez pas de prises dans les têtes de lit, ce qui signifiait que le téléphone portable devait être branché sur le bureau et que le câble n'atteignait pas la table de chevet et mon partenaire sur une chaise trop loin. Malgré tout, l'hôtel est une grande réussite.
• marta.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:56

  Le traitement à l'hôtel était super, les travailleurs sont très attentifs. L'agencement de l'hôtel est assez labyrinthique, devoir prendre jusqu'à trois ascenseurs différents pour arriver à notre chambre, c'était très facile de prendre le mauvais chemin. La pièce était très spacieuse et lumineuse, peut-être avait-elle besoin d'un peu plus de décoration, car elle semblait très vide pour sa taille. Les gels, shampoings, revitalisants... ils sentent vraiment bon. Le bon spa, pour le prix qu'il a, je recommande d'y aller. Le seul inconvénient que j'ai mis à l'hôtel est qu'à la mi-août le bar était fermé.
• Esther.a

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:48

  L'hôtel est très agréable et confortable. Le personnel de la réception était très attentionné et décisif, mais pas les gens du buffet du petit déjeuner qui semblaient toujours débordés. Le premier jour ils nous ont fait attendre une table alors que deux groupes du même nombre que le nôtre leur étaient assignés à l'arrivée. Le buffet est très complet, si vous voulez des plats chauds vous pouvez le demander mais personne ne nous a prévenus, ce devaient être des collègues qui en avaient été informés. Notre chambre avait une terrasse et était très calme. La salle de réunion ou de conférence est très sombre et il n'y a pas de ventilation, ce qui est encore pire en temps de pandémie. La nourriture était très bonne, même si le service était un peu lent. Il semblait qu'ils n'étaient pas habitués aux grands groupes ou manquaient de personnel. Les chambres sont confortables et bien équipées.
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 25/06/2021 à 09:46

  Très bel hôtel, chambres spacieuses, bien situé. Bon rapport qualité prix. Petit bémol, accès au parking pas de tout repos lorsque vous êtes lourdement chargé.
• Fernando.o

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 15:33

  Nous retournons à l'hôtel après 6 mois et la vérité est qu'il a deux plus de 5 étoiles. Hormis l'attention de la réceptionniste aujourd'hui, dimanche 13 juin, et de la personne en charge du petit déjeuner, tous franchement décevants. Nous avons demandé deux chambres doubles, si possible au rez-de-chaussée (ma mère a une MPOC) et ils nous ont donné le premier étage. Eh bien, rien d'inconfortable à part la réceptionniste le soir du vendredi 12. Un avantage. Nous sommes arrivés aux chambres (414 et 415) et plusieurs problèmes. Le premier qu'aucune des deux climatisations ne fonctionne. Dans l'une des salles de bains les araignées. Dans les deux pièces, le sucre du café était dur, comme s'il venait du Pléistocène. Côté décoration, l'hôtel est très, très austère, sans personnalité ni charme. C'était la deuxième fois en moins d'un an que nous venions. Mais c'est le dernier. améliorez ce que vous pouvez
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 18:38

  Très beau. Des prix très compétitifs à cette période. 👍😁
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 19:39

  Notre séjour a été super. Le personnel de l'hôtel très professionnel et attentionné, ils ont écouté toutes nos demandes et les ont résolues rapidement et à notre goût. La chambre est confortable et spacieuse, choisissez de préférence les chambres supérieures, car les chambres inférieures, comme il est normal dans un bâtiment avec ses caractéristiques, accumulent de l'humidité. De plus, les vues depuis les chambres supérieures sont plus spectaculaires. Ils ont un service de portier. Le spa est assez bon, mais le traitement pourrait être amélioré en délivrant un type d'infusion par exemple. Nous avons manqué une sorte de café ou de thé gratuit à tout moment, compte tenu de la qualité de l'hôtel. En général, un endroit cosy et à 5 minutes du centre-ville, ce qui est appréciable.
• N..V

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 00:55

  Ce mélange de moderne et d’ancien moi ça m’a ravi ! On s’y sent bien. La chambre magnifique et grandiose pour un prix extrêmement décent 👍
• BILIVEL.

  3 / 5

  Le 07/10/2018 à 20:07

  Bien
• Jerome.u

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 19:03

  Magnifique rénovation
• Maine.o

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 11:13

  Super hôtel très charmant! Belle chambre spacieuse et très confortable! Je recommande cet établissement. Seul bémol pour un 5 étoiles: personne ne vous accompagne jusqu'à votre chambre et ne vous aide avec les bagages.
• Nicolas.

  4 / 5

  Le 12/08/2017 à 20:11

  L'hôtel aurait mérité 5* mais l'accès à la piscine est payant ce qui me fait retirer 1 étoile. La piscine n'est accessible que au client du spa pour 25€ par personne et par jour...