Los Arcos

Tags: Hôtel,

• CARRASCALEJO.G

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 01:15

  Très bon emplacement, bon endroit pour prendre le petit déjeuner et une collation, bon service, traitement très correct et agréable
• Buscador.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:06

  Un vrai passé. Un vrai luxe d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* Nous apprécions votre séjour et votre recommandation. Cordialement,
• Laura.�

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:16

  L'emplacement n'est pas mal, à environ 10 minutes de l'aqueduc. Il y a une zone blanche pour se garer et aussi une zone bleue. le chauffage va bien La chambre n'est pas mal mais elle aurait besoin d'être rénovée, bien que la salle de bain ait été entièrement rénovée. Il y a aussi des produits de bain gratuits. L'insonorisation est bonne et le lit était confortable. Le petit déjeuner buffet n'est pas très varié et si vous arrivez très tard il y a très peu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* Nous apprécions votre séjour et votre recommandation. Cordialement,
• Sergio.l

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:16

  Très mauvaise expérience. Ils nous ont mis dans une pièce très froide, la salle de bain n'avait même pas de brosse. Le bruit de l'ascenseur était constamment entendu, donc je ne pouvais même pas dormir confortablement. Je ne le recommande pas du tout et je ne le considère pas comme un hôtel quatre étoiles. La seule bonne chose à ce sujet est l'emplacement et le bon traitement des employés. Cela semble très cher pour ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement agréable, nous prenons note de vos recommandations d'amélioration. Cordialement,
• Miguel.n

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:45

  Chambres pas très spacieuses. Une serviette pour tout. Douche et mains. Hôtel classé dans une catégorie supérieure à celle à laquelle je pense qu'il correspond.
• maria.i

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:35

  Très belles installations ! Il n'y avait qu'un seul détail à régler dans la salle de bain mais rien d'autre. super belle expérience
• José.a

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:03

  Mauvaise expérience. Ils nous ont donné une chambre dans laquelle la douche avait des cheveux et des serviettes étaient sales. Nous nous sommes plaints, ils ont changé de chambre et la douche est sortie d'un côté et a inondé tout le sol de la salle de bain. C'est moins cher que d'autres dans le coin mais je ne le recommande pas.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:45

  Nous étions un groupe d'Andariegos de Segovian, pour célébrer le dîner de Noël. Tout, en parfait état. 👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* et d'avoir célébré le dîner de Noël avec nous, nous espérons que tout s'est déroulé à votre goût. Nous apprécions votre recommandation. Cordialement,
• Bienvenido.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:42

  Bon service, élégance, grande variété de tapas, excellent restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* Nous apprécions votre recommandation. Cordialement,
• Angélica.

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:18

  Tout était propre et bon. Un peu vétuste, la chambre pour deux et un lit d'appoint est déconseillée, vous n'avez pas de place pour vous déplacer. L'emplacement est génial.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* Nous sommes désolés que vous n'ayez pas tout trouvé à votre goût, nous prenons note de vos recommandations d'amélioration. Nous apprécions votre séjour et votre recommandation. Cordialement,
• Zuce.

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:23

  Hôtel traditionnel dans la ville de Ségovie. Avec une quarantaine d'années d'expérience, il a acquis une bonne réputation et un prestige basé sur un traitement correct et cordial, une bonne cuisine, à la pointe de la technologie à l'époque et une attention adéquate. La situation de ses installations vous permet de vous déplacer confortablement en vous promenant dans le centre historique en laissant la voiture sur son parking.
• F.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 16:53

  Parfait pour manger et passer un week-end à visiter Ségovie.
• Pedro.z

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:59

  Nous avons été très bien traités à la réception. Très central près de l'aqueduc. Tout va bien, nous reviendrons à coup sûr.
• manuel.o

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:47

  Bon rapport qualité prix. personnel sympathique.
• Robert.i

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:20

  Hôtel très confortable, accueil attentionné, un personnel très professionnel, le petit déjeuner est varié et copieux. Nous recommandons cet endroit , bien situé par rapport à la splendide ville de Ségovia.
• Carolina.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 07:38

  Hôtel calme et agréable, chambres spacieuses, nous étions avec des enfants et ils nous ont donné deux grandes chambres communicantes, reliées par une porte. Petit-déjeuner buffet inclus dans le prix. Bon emplacement. Le parking trop étroit pour manœuvrer, surtout avec de grosses voitures.
• Sandra.a

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 07:03

  L'hôtel ne peut pas être considéré comme un 4 étoiles… Pendant deux nuits je ne me suis pas reposé du tout car les matelas sont très usés et les rideaux ne s'adaptent pas bien, on se réveille facilement quand la lumière entre. Hôtel généralement assez ancien. La seule chose est qu'il est central et que le personnel est sympathique.
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:25

  Le petit déjeuner buffet est bon, les installations sont bonnes, la cafétéria n'est pas ouverte du lundi au jeudi mais les restaurants à proximité le sont. Le personnel de la réception et les autres sont très sympathiques et serviables. L'entrée/sortie du parking (14€/jour) est assez encombrante, très difficile pour les grosses voitures. En général, un bon endroit pour passer un week-end.
• Juan.e

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:05

  Je lui donne quatre étoiles dans les chambres car vous pouvez entendre tout ce qui se passe dans le reste des chambres près de la vôtre pour le reste cinq étoiles emplacement et service client j'y retournerais
• José.u

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:56

  Hôtel central, propre et avec un bon service. La chambre était grande et les lits confortables. Fortement recommandé surtout pour la bonne qualité - prix
• Pepi.a

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:18

  Le vendredi nous sommes arrivés à l'hôtel, nous sommes montés dans la chambre et c'était horrible. Une réceptionniste est venue vérifier ce que nous lui disions. Des peluches couraient sur le sol, salle de bain sale, tables de chevet corrodées, profilés en bois brûlés à la cigarette, le mini bar quand on y touchait, il tombait. Ils devaient vérifier les chambres avant de les attribuer aux clients, nous avons dû aller dans un autre hôtel. Les réceptionnistes étaient très gentilles
• Oscar.e

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 12:55

  Je n'ai aucune idée de ce que sont les chambres parce que je n'y suis pas allé mais je sais à quel point c'est luxueux
• FREDERIC.u

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:35

  Personnel très gentil, literie confortable, propre dans l ensemble, mais chambre un peu bruillante à causes de la route et de l asenceur. Très bien situé pour visiter la ville
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:16

  J'étais en train de manger au restaurant et je dois dire que c'est calme et très raffiné. La grande attention et le menu, bien qu'il ne soit pas très étendu, justifie son prix avec une excellente qualité. Recommandé sans aucun doute.
• JOSE.O

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:25

  Vous pouvez entendre "tout" parfaitement dans les pièces voisines. Beaucoup de bruit de la rue et des chambres. Impossible de dormir.
• Paco.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:07

  Il est très bien situé. Il a son propre parking pour 14 € par jour. Mais le mobilier est vieux et a besoin d'un rafraîchissement. Il n'y a pas de brosse de toilette et le climatiseur fait beaucoup de bruit.
• Grupo.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:30

  Ce groupe de montagne les jours 8 - 9 - 10 - 11 de ce mois séjournait dans cet hôtel, et nous n'avons que des mots de gratitude de leur part. Hôtel central avec un bon service du personnel, poli agréable et attentionné. Les chambres sont très bien et la propreté est excellente dans tout l'établissement. Le directeur Juan Pablo, pendant que nous étions en négociation, nous a facilité la tâche en nous assistant à tout moment avec toute la gentillesse. Merci au directeur et au personnel de ce très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, les services et les installations de l'hôtel. Nous apprécions votre recommandation.
• S.e

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 07:19

  Beaucoup de voyageurs de toutes nationalités se plaignent du bruit et des chambres vielles (d’au moins 20 à 30 ans). Ils ont raison. Fuyez cet hôtel catastrophique qui ne mérite aucune étoile avant d’avoir refait les fenêtres 🪟 Je ne recommande pas cet hôtel sauf si le bruit et le fait d’être dérangé comme si vous dormiez dehors n’est pas un problème! En vrai l’isolation des fenêtres est tellement inexistante que même avec des bouchons d’oreilles vous entendrez la moindre voiture qui passe. Jamais payé 129€ pour une chambre propre mais basique et très vieillissante, le petit déjeuner (très correcte pour être honnête) et une place de parking : c’est plus cher que les prix à Paris ou à Madrid vu la chambre datée. Même le covid ne justifie pas ce manque d’investissement dans son hôtel. Il n’y a pas d’entretien des chambres. Les photos montrent l’âge mais cela semble bien entretenu : ce n’est pas vrai et c’est en cela que les propriétaires font preuve de malhonnêteté. Le propriétaire en proposant des prix aussi élevés est encore plus malhonnête ! Cela vaut 50€ f’grand maximum. La preuve : la personne au départ ne demande même pas si cela s’est bien passé. Elle est a peine aimable, ne remercie même pas et manque de politesse … La personne de la soirée était charmante, tout comme l’homme du petit déjeuner d’une gentillesse et vraiment serviable. C’est un Hôtel à un potentiel mais je ne paie pas pour un potentiel. Proposer une chambre à ce prix en 4 étoiles aussi mal isolée et aussi vielle, c’est honteux. Nous sommes en 2022! Je trouve que c’est scandaleux un hôtel pareil dans une ville comme Segovia et avec 4 étoiles 🌟 ! Je vous déconseille cet hôtel sincèrement pour un prix excessif à la limite du vol et une nuit déplorable. Je vous déconseille la marque qui laisse un établissement dans cet état et vous facture au prix de Paris ou de Madrid sans ni la localisation ni le confort nécessaire. Comment les autorités espagnoles peuvent donner 4 étoiles à une catastrophe de ce type. C’est honteux ou de la corruption manifeste! Je vais déposer une réclamation aux autorités touristiques locales.
• Antonio.s

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:52

  Bonne situation pour pouvoir visiter Ségovie à pied et un bon restaurant d'hôtel et un très bon accueil par tous les réceptionnistes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* Nous apprécions votre séjour et votre recommandation. Cordialement,
• Jose.n

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 06:49

  Ce n'est pas central mais il a son propre parking et il est situé à cinq minutes de l'aqueduc et vous n'avez pas le problème de passer en voiture par le centre de Ségovie

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* Nous apprécions votre séjour et votre recommandation. Cordialement,
• Carlos.

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:05

  Je suis entre 3 ou 4 points. Je mets 4. Le traitement est bon, c'est près de l'aqueduc. Le problème que je vois, c'est qu'on entend tout à travers les murs. Seront-ils en brique ou en plaques de plâtre ? Une nuit, je pense que nous avons été frappés par le volume de la télévision, mais nous avons ensuite constaté que nous avions également entendu la conversation à côté de nous à un volume normal. Vous ne comprenez pas ce qu'ils disent, mais vous vous entendez, vous entendez. Étant Ségovie, vous êtes à peine à l'hôtel et vous vous couchez fatigué. Cela n'a pas été un gros problème. Mais si vous avez une famille à côté avec 2 ou 3 enfants actifs, quel tissu. Ils devraient abattre ces cloisons et mettre une double cloison avec isolation contre le bruit aérien et une chambre intermédiaire ou quelque chose comme ça. Mais bien sûr, ce serait une réforme qui vaut une fortune.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* Nous apprécions votre séjour et votre recommandation. Nous prenons note de vos recommandations d'amélioration et nous en tiendrons compte pour les futures réformes. Cordialement,
• Andres.o

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:19

  Le parking très étroit et ancien est sans aucun doute le pire de l'hôtel, mais les chambres et le service sont fortement recommandés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* Nous apprécions votre séjour et votre recommandation. Nous prenons note de vos recommandations d'amélioration Cordialement,
• Esther.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:51

  Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Très bien situé. Avec son propre parking bien qu'il y ait aussi un parking dans la rue. Très bonne attention du personnel. La pièce est très complète. Avec 2 enfants, nous avions une chambre séparée avec un canapé-lit. Quel point négatif je dirais que celui-ci était très bruyant mais pour une nuit c'était bien. Nourriture au bar très bonne et très proche des restaurants. Sans aucun doute, un hôtel hautement recommandé dans une belle ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* Nous apprécions votre séjour et votre recommandation. Cordialement,
• Yolanda.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:53

  La chambre n'était pas 4 étoiles. C'était assez poussiéreux, j'ai dû le nettoyer avec des lingettes humides que j'avais avec moi, le verre d'une fenêtre était cassé et une ampoule sur la table de chevet était éteinte, la vue était horrible, si vous ouvriez les rideaux, vous pouviez être vu de l'immeuble d'en face qui était à 5m. Je ne répéterai pas.
• Montse.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:22

  L'hôtel est d'un très bon rapport qualité/prix. Très bien situé et avec des zones à proximité pour se garer. Il a une petite salle de gym et les chambres sont spacieuses. Le personnel de l'accueil excellent. Nous avons beaucoup reçu. On reviendra certainement
• Maria.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:10

  Hôtel central avec un bon service, une excellente attention et un copieux petit déjeuner buffet gratuit
• Mario.m

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:28

  L'hôtel est vieux et a besoin d'améliorations, le parking est fait pour un siège panda, l'accueil est bien, la chambre peut être améliorée, le matelas est insupportable, en fait je suis parti trois jours avant car je n'ai pas pu me reposer et le meilleur de tous , le petit déjeuner est ce qu'il y a et ne demandez pas plus qu'il n'en reste, mais vous vous plaignez et ils vous font la même chose que celui qu'olle a plu, bref je ne le recommande pas du tout et je ne reviendrai pas nuuuuca
• Angela.d

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:46

  A quelques minutes à pied du centre. Bien situé et calme. Personnel sympathique et chambre très agréable.
• Lidia.

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:26

  Notre séjour laisse beaucoup à désirer dans le cas d'un hôtel 4 étoiles. En général, l'hôtel a besoin d'un lifting. Dans la chambre ils n'avaient pas vidé les poubelles des clients précédents. Le pire, c'est la climatisation, elle fait beaucoup de bruit et quand nous nous sommes plaints, la réponse a été littéralement "il n'y avait pas besoin de la mettre la nuit". Sans compter que selon l'équipe de l'hôtel "aucun client ne s'était plaint du bruit de l'air" (alors qu'il n'y a que des plaintes à ce sujet) L'option d'ouvrir les fenêtres était irréalisable car nous faisions face à la station-service, ayant plus de bruit ainsi que des odeurs et de la lumière. Le parking très étroit, un calvaire pour entrer et sortir si vous avez une voiture qui n'est pas petite. Le seul point positif est qu'il est bien situé, très proche des monuments.
• Miriam.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:32

  Le seul point positif c'est l'emplacement, la petite chambre, le mobilier obsolète, la clim ne permet pas un bon repos à cause du bruit que fait l'eau de la douche, ça sortait partout, la qualité, le prix ne sont pas compatibles pour être un 4 -hôtel étoilé, il laisse beaucoup à désirer
• Rocio.o

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:08

  Les chambres sont bien et très confortables, en ce qui concerne le petit déjeuner très très médiocre. On parle d'un restaurant 4 étoiles, où les possibilités au buffet étaient très peu nombreuses.
• Marta.a

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:01

  L'hôtel est bon (chambre propre, lits confortables, équipements suffisants), personnel sympathique et il est très bien situé car vous pouvez marcher parfaitement n'importe où dans la ville et il y a une station-service, des restaurants et même un supermarché dans la même rue. Le seul gros mais c'est le parking : nous avons payé 14 euros le parking de l'hôtel et il me parait excessivement cher compte tenu de l'étroitesse des places et de son inconfort ; les colonnes vous empêchent de tourner et si vous avez une grosse voiture il est extrêmement difficile de se garer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Luis, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4*. Nous apprécions votre séjour et prenons note de vos suggestions d'amélioration. Cordialement,
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:45

  Hôtel hautement recommandé, très proche du centre, chambres spacieuses, petit déjeuner bon et varié, et personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4*. Nous apprécions votre séjour et votre avis positif. Cordialement,
• david.a

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:16

  Très bon emplacement et parking facile (week-end) à partir d'ici, vous pouvez marcher n'importe où à Ségovie. Je ne lui donne pas 5 étoiles car la climatisation est très ancienne, difficile à contrôler et la nuit elle fait tellement de bruit qu'il est difficile de dormir. Le reste c'est bien
• Jose.o

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:13

  Hôtel situé à Ségovie, à environ 7 minutes à pied de l'aqueduc. Bonne attention, propre parking, chambre juste bien qu'avec une salle de bain très spacieuse et récemment rénovée. Bonne attention. Le pire de tout... la climatisation dans la chambre. Ancien, très difficile à régler et avec un bruit assourdissant qui nous obligeait à l'éteindre la nuit pour pouvoir dormir, avec lequel nous avons rôti au chaud en pleine chaleur du mois de juillet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4*. Nous apprécions votre séjour et prenons note de vos suggestions d'amélioration. Cordialement,
• angela.a

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 00:35

  Le personnel était bon, l'emplacement était très bon, proche de voir les monuments, la chambre était bien mais la climatisation sonnait beaucoup, la même chose dans les autres que mes proches occupaient, j'espère qu'ils le résoudront
• Cristina.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:49

  Bon emplacement, proche de l'aqueduc et à côté du Festival de montgolfières cette année, bonne propreté et lits confortables, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4*. Nous apprécions votre séjour et votre avis positif. Cordialement,
• Moisés.

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:26

  Nous sommes arrivés tard avec un petit enfant et c'était pénible car la climatisation était très bruyante et on ne pouvait pas dormir. La rue est très bruyante, donc ouvrir la fenêtre n'était pas non plus une bonne option. Le lendemain matin, ils m'ont dit qu'ils auraient pu nous changer mais qu'ils devraient réaliser ces choses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Moïse, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l'Hôtel AR Los Arcos 4*. Au nom de toute l'équipe, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement agréable. Nous tiendrons compte de votre recommandation. Cordialement,
• Dani.j

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:59

  Bon emplacement, calme et agréable. Juste après la station-service qui se trouve à côté, en tournant à droite, il y a une zone où il est possible de se garer à la fois dans la zone bleue et gratuitement. Belle Jennifer à la réception

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dany, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel AR Los Arcos. Nous apprécions votre séjour et votre avis positif. Cordialement,
• INMACULADA.O

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:04

  Le meilleur de cet hôtel est l'emplacement, à 5 minutes de l'aqueduc, et le service à la réception, très sympathique. Il dispose d'un parking. Les chambres sont pas mal, la salle de bain et la douche sont assez spacieuses, les lits sont confortables et grands, tout est propre. Je lui donne moins d'étoiles car il n'a pas de rideaux isolants de la lumière et de la chaleur, qu'avec celui qu'il a à ces dates, nous devions avoir la climatisation allumée toute la journée et à 7 heures du matin le soleil que l'on voit dans la photo est arrivée , donc si tu veux dormir un peu plus... Impossible. De plus, nous avions un lit supplémentaire et nous ne pouvions pas bouger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juanjo, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel AR Los Arcos. Nous apprécions votre séjour et votre avis positif. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration. Cordialement,
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:10

  Très bonne attention des employés, l'hôtel est un peu vieillot et les chambres sont un peu négligées. Bien qu'ils soient propres, ils sont loin d'être un 4 étoiles. Les chambres sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l'Hôtel AR Los Arcos 4*. Au nom de toute l'équipe, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement agréable. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration et nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Grupo AR pour de futures vacances et escapades.
• Vicente.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:33

  Très bon traitement par le personnel. Chambres spacieuses et propres. Excellent petit déjeuner. L'emplacement est très bon, très proche de l'aqueduc. Très bons déjeuners et dîners et avec l'attention de grands professionnels. Nous étions un groupe de 56 adultes et nous sommes tous repartis émerveillés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel AR Los Arcos. Nous apprécions votre séjour et votre avis positif. Cordialement,
• CRISTINA.O

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:39

  L'un des meilleurs hôtels de Ségovie, ma fille et plusieurs amis ont séjourné pour faire l'Ebau. Une attention parfaite de la réception, la chambre spacieuse et la salle de bain avec tous les détails, propreté de 10. Sans aucun doute à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel AR Los Arcos. Nous apprécions le séjour de votre fille et votre avis positif. Cordialement,
• ricardo.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:36

  Hôtel des années 70, matelas à ressorts de l'année de la guerre, climatisation avec beaucoup de bruit, il est quasiment impossible de dormir avec le siège, lits minables, pas d'insonorisation, mini bar inexistant, propreté plutôt juste, personnel sympathique , mais un peu concis, l'hôtel ressemble plus à une mauvaise pension, puisque le repos est irréalisable, je n'y retournerais pas, je préfère dormir dehors, je suis sûr que ce sera plus confortable. Morale ( pension loli repose si tu peux et quand tu pars laisse le testament, )

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité; Nous regrettons profondément que votre expérience à l'hôtel AR Los Arcos n'ait pas été satisfaisante et nous nous en excusons sincèrement. Nous prenons note de vos commentaires afin d'analyser les lacunes signalées qui nous aideront sûrement à améliorer nos services. Cordialement,
• Antonio.a

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 20:05

  Nous n'avons pas été satisfaits de cet hôtel pour les raisons que j'expose. Je ne pense pas que la note de 4 étoiles soit appropriée. J'ai été dans mieux que 3 étoiles. Premier. Je ne comprends pas les fenêtres avec un seul rideau qui empêche la lumière de passer mais si vous l'ouvrez vous êtes totalement exposé aux yeux des passants et du bâtiment attenant. Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas de rideau sous le rideau. Très mal. Très mal isolé. Vous pouvez entendre tout le bruit de la circulation et très tôt des camions à ordures qui ramassent les conteneurs juste devant la porte. Vous pouvez entendre les conversations dans la pièce voisine et plus si elles ne sont pas très calmes, et aussi notre chambre à côté de l'ascenseur faisait du bruit à chaque fois qu'elle bougeait. Je ne comprends pas non plus qu'il n'y ait pas d'espace pour mettre des fournitures d'hygiène dans l'évier. Incompréhensible. Le petit déjeuner est très correct pour une telle star. Le meilleur emplacement et le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité; Nous regrettons profondément que votre expérience à l'hôtel AR Los Arcos n'ait pas été satisfaisante et nous nous en excusons sincèrement. Nous prenons note de vos commentaires afin d'analyser les lacunes signalées qui nous aideront sûrement à améliorer nos services. Cordialement,
• GENITO.

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:57

  Hôtel très bien situé avec son propre parking. Très facile d'accès en suivant les indications GPS. Station essence à côté, bien pratique. Accueil très professionnel, à la fois dans la communication par e-mail, clarifiant tous les doutes pour pouvoir formaliser la réservation, et au moment de l'enregistrement et du départ. Il propose à la fois un petit-déjeuner buffet et une taverne pour préparer un petit-déjeuner normal. Il a un restaurant avec des menus très suggestifs, bien que nous n'ayons pas eu l'occasion de l'essayer. Le meuble bar vide, seulement deux petites bouteilles d'eau. Cela ne semble pas logique dans un hôtel quatre étoiles. Lit double très grand et confortable. La chambre est très ordinaire, mais avec vue même sur l'aqueduc. Bien isolé de l'extérieur, mais pas de la pièce attenante (on entendait les voisins parler, ce qui empêchait de s'endormir). Excellent téléviseur, tant par sa taille que par ses performances. Et tout très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel AR Los Arcos 4*. Nous apprécions votre séjour et votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous espérons vous voir bientôt.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:53

  Je recommande ce super hôtel à Ségovie : Hotel Los Arcos. Proche de tout, confortable, avec un bon prix et surtout, très bien fréquenté. Merci Ramón, Toño, Yenny,... un séjour parfait... nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan José, merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel AR Los Arcos 4*. Nous apprécions votre séjour et votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les installations et l'équipe ! Nous espérons vous voir bientôt.
• Luis.l

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:18

  Ce n'est pas un 4* mais plutôt un 3*. Pas mal mais peu de détails et rénovation nécessaire de certaines dépendances. Nettoyage correct. très bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Luis Alberto; Tout d'abord, nous voulons vous remercier pour votre séjour à l'Hôtel AR Los Arcos 4*, nous apprécions votre séjour. En ce qui concerne les commentaires que vous indiquez concernant les détails et le renouvellement. L'hôtel a été récemment rénové mais en développement et amélioration continus. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous trouverez tout parfait. Merci pour votre séjour !
• Alejandro.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:42

  La raison de ma mauvaise appréciation est due au directeur de l'hôtel. Louez 2 chambres doubles avec petit-déjeuner, sélectionnez même 2 lits, et quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont fait payer 2 petits-déjeuners supplémentaires, affirmant que j'avais loué des chambres simples. . . Joindre à un e-mail que je vous ai envoyé, la photo de ce que j'ai loué la veille, où il était clair que chaque chambre était pour 2 personnes, et le directeur a ordonné à ses ouvriers de me faire payer quand même, ce qui était de ma faute. Aussi, entre ce même jour pour voir une nouvelle réservation, et j'ai pu sélectionner à nouveau la même chambre double pour 2 pour le même prix que j'ai contracté, mais j'ai quand même décidé de me facturer. Pour cette raison, je n'y retournerai pas et je ne le recommande à personne. Réservation effectuée avec les frais supplémentaires et réduit ces 2 petits déjeuners, car il a été démontré que ce n'était pas mon erreur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alejandro, nous apprécions vos commentaires car ils nous aident toujours à améliorer nos services. Comme vous l'indiquez, ce que nous ignorions, nous sommes heureux que l'intermédiaire que vous avez utilisé pour effectuer votre réservation, en l'occurrence la réservation, ait payé ces petits déjeuners. C'est la preuve que la faute n'était pas celle de l'hôtel, évidemment parce que cette société ne paie jamais pour les erreurs des autres. En tant que directeur, je suis obligé de diriger et de prendre des décisions, dans ce cas, comme nous avons pu le vérifier, il était clair et évident que vous n'aviez pas réservé ce que vous vouliez et moi, en tant que gestionnaire, je suis obligé de facturer les services qui sont appréciés. Nous vous avons donné plusieurs options car vous n'étiez pas celui qui restait et finalement nous avons facturé les petits déjeuners que vous avez eu le plaisir de déguster comme nous l'avons convenu avec les personnes qui sont restées. Nous sommes extrêmement désolés pour le malentendu et nous sommes heureux de savoir que Booking a compris l'erreur sur sa plateforme de réservation. Cordialement, Direction.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:18

  Hôtel qui a tout ce qu'on attend de cette catégorie, mais avec un plus de silence malgré le fait qu'il soit dans un quartier animé. Aussi excellent nettoyage. Et le traitement d'accueil imbattable des filles. Sans aucun doute une excellente option pour votre visite à Ségovie, laissez votre voiture dans son parking et explorez-la à pied puisque l'Aqueduc, Cándido ou la Cathédrale ainsi que l'Alcazar sont à seulement 20 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jose Ramon d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4*! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié et reposé dans nos installations. L'emplacement de l'Hôtel AR Los Arcos 4* est sans aucun doute imbattable et le bon service et l'attention sont notre objectif quotidien. Merci d'avoir choisi Grupo AR lors de votre visite à Ségovie.
• José.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:11

  Le bar est calme pour boire un verre, y compris un tapa, bien sûr. L'omelette aux pommes de terre qu'ils nous ont donnée était très savoureuse. Il nous manque un peu plus de bière, peu d'offre pour le type d'endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose! Merci d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4* et sa cafétéria. Nous prenons note de votre recommandation sur les types de bière ! Nous espérons vous voir bientôt.
• Jorge.a

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:15

  Points positifs : - Excellent emplacement, à 5 minutes de l'aqueduc. - La Qualité de Service. - Le petit déjeuner est très bon. Mauvais points: - Il n'y avait pas de climatisation, j'étais au mois de mai et la chambre était très chaude, il y a un gazebo et les fenêtres deviennent très chaudes, même la nuit la chambre était chaude, par contre quand ils nous ont donné le chambre le chauffage était allumé. - Beaucoup de bruit dans la pièce, ça ressemblait à un bourdonnement électrique d'un transformateur dû aux champs magnétiques à l'intérieur de la pièce, dans le couloir ça ne sonnait pas. Ma chambre était 403. - Le matelas pourrait être amélioré, très dur.
• lupari1917.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:29

  Excellent emplacement. Gare routière à côté. De l'hôtel, nous pouvons marcher partout. À 3 minutes de l'aqueduc, 6 de la place principale et de la cathédrale et 12 de l'Alcazar. Personnel de 10 personnes. Lit propre et très confortable. Pas de bruit de la rue bien qu'il soit au milieu de l'avenue. De la gare de Ségovie-Guiomar, nous avons pris un bus (numéro 12) qui nous a déposés devant la porte de l'hôtel en 10 minutes. Nous sommes allés en chambre seule et sommes sortis pour le petit déjeuner à 1 minute de l'hôtel. Et les commerces alimentaires à côté aussi. A refaire sans aucun doute. Si vous recherchez un équilibre entre qualité-prix-emplacement-bon traitement-confort, c'est votre hôtel. J'y suis allée avec des enfants et ravie, eux et moi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel AR Los Arcos. Nous apprécions votre séjour et votre avis positif. Cordialement,
• JOSE.A

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:31

  J'ai été avec un groupe de 30 personnes. Les chambres de l'hôtel sont spacieuses et confortables, de nouvelles salles de bains avec douches, le restaurant (nous n'avons mangé qu'une seule fois, le "menu de Ségovie") super. Le petit déjeuner buffet était également bon. Concernant le personnel, tant à la réception qu'au petit déjeuner et au déjeuner, attentionné et sympathique. Bref, notre prochain séjour à Ségovie sera sans aucun doute dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Ramón, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel AR Los Arcos. Nous apprécions votre séjour et votre avis positif. Cordialement,
• Aurelio.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:38

  j'ai adoré cet hôtel Très propre, personnel très agréable Son emplacement parfait, tout près de l'aqueduc Petit déjeuner et repas imbattables Si je retourne à Ségovie, je reviendrai certainement dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurèle ! Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4*. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes reposé et que vous vous êtes amusé dans nos installations ! Merci pour votre évaluation, nous espérons vous revoir bientôt.
• César.�

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:14

  Nous avons été tout un Coral: Coral Ambrosio Cotes de Villena (Alicante) pendant un long week-end, du vendredi après-midi à notre arrivée au lundi après le déjeuner, et nous avons été "capturés" par le merveilleux service, le restaurant-cuisine, le traitement, l'emplacement , même très proche pour que notre chauffeur puisse garer le bus supplémentaire que nous avons pris. Je dirais que même le prix, imbattable. Très reconnaissants!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Aurèle ! Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4*. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes reposé et apprécié dans nos installations! Depuis le service et l'attention de l'hôtel, nous nous efforçons quotidiennement d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Merci pour votre avis!
• Isidro.l

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:26

  Un super hôtel, nous étions un groupe de 60 personnes et c'était super. Bien situé, bon traitement, chambres propres et confortables. Et la nourriture était très bonne, le cochon de lait spectaculaire. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience à l'Hôtel AR Los Arcos 4*! Depuis le service et l'attention de l'hôtel, nous nous efforçons quotidiennement d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Merci pour votre évaluation!
• Inmaku.6

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:03

  Très bien situé, vous pouvez aller partout à pied. Dans la chambre très chaude et quelques petits dégâts. Le personnel est très gentil et professionnel. Au restaurant ils ont un menu avec cochon de lait pour 30 euros. Petit déjeuner buffet correct même si le jus d'orange n'est pas naturel.
• tatiana.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:31

  Excellent traitement, nous avons choisi l'hôtel Los Arcos car il était proche de l'hôpital, ils ont rendu notre séjour beaucoup plus facile en nous aidant dans tout avec la situation dans laquelle nous nous trouvions. Sans aucun doute, un endroit hautement recommandé, tant pour l'emplacement et les installations que pour le traitement du personnel.
• Carmina.e

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:56

  L'hôtel est bien, la chambre spacieuse, la salle de bain aussi mais vous n'avez pas d'endroit pour laisser votre trousse de toilette, ils n'ont pas changé nos serviettes en 4 jours, le petit déjeuner était très ordinaire, le pire c'est que vous pouvez entendez tout entre les pièces, le moindre bruit, les conversations….. vous ne pouvez pas bien vous reposer
• David.l

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:46

  Chambres propres et confortables, salles de bains spacieuses et à deux pas du centre. Près des restaurants et des bars pour le déjeuner/dîner. Ils nous ont donné toutes les facilités pour l'enregistrement et le départ. Parking à proximité, mais difficile à manœuvrer si vous avez une grosse voiture.
• María.s

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:57

  L'hôtel est bien pour quelques jours. Il est à environ 600 mètres de l'aqueduc à pied. Il dispose d'un parking fermé (il n'est pas gratuit) qui dispose de suffisamment d'espace pour se garer. La chambre était cosy et très propre : -Le lit confortable. -La température était bonne même s'il était difficile de la réguler. -La salle de bain est très propre mais je recommande d'apporter votre propre gel et shampoing, car l'hôtel propose un produit qui se fixe au mur qui fonctionne pour les deux et n'est pas confortable. -L'eau avait une très bonne pression. Le buffet du petit-déjeuner était assez complet et le personnel de l'hôtel était attentif à reconstituer ce qui manquait pour que nous ayons tout.
• Peter.o

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:02

  La vérité est que choisir cet hôtel était un bon choix à la fois pour son bon emplacement (10 minutes à pied de l'aqueduc) et son grand parking, ainsi que pour la grande attention reçue de son personnel. Les dames de l'accueil sont charmantes et très professionnelles. C'est vrai que l'hôtel commence à avoir besoin d'un coup de jeune, mais il est confortable et les chambres sont spacieuses. Le prix n'était pas non plus très élevé. Je le recommande.
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 04:35

  Ce n'est pas mal, j'ai eu une chambre normale avec vue sur la station essence, un peu de bruit la nuit, surtout de la rue. Bien situé, il n'est pas au centre mais en se promenant on peut rejoindre tout ce qui est important. Il y a la possibilité de se garer (si vous avez de la chance) dans le quartier, mais si vous ne voulez pas tirer vos valises, ils ont un parking pour 14 € par jour. Le restaurant est temporairement fermé, ils ont une cafétéria, vérifiez les horaires. Le personnel est très gentil et attentionné.
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:26

  Nous y sommes depuis 3 jours et tout est super. Très bien situé, bien équipé et très propre. Personnel très sympathique. Bon petit déjeuner buffet.
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 03:23

  Excellente chambre (du moins celle que j'ai eue). Spacieux, propre, organisé et complet. J'adore Le traitement correct et adéquat Très très bien!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rachel! Nous espérons vous revoir bientôt
• SUSANA.O

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:50

  Hôtel central pe rivière avec chambre de très petites actions. Le lit petit et très inconfortable. Aucune vue. Mauvais articles de toilette. Non recommandable
• Yolanda.a

  2 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:30

  Je m'attendais à plus pour le prix. Il n'y avait pas de boissons gratuites ou payantes dans le réfrigérateur et pour 110 € la nuit, je m'attendais à un verre comme je l'ai vu chez d'autres clients. Je m'attendais à une baignoire et il y avait une douche. Les oreillers sont très doux, ils ressemblent à des coussins. Chambre spacieuse et confortable avec une grande télévision. L'hôtel est assez central, c'est le meilleur. Le petit déjeuner correct. Ma chambre était 106.
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:29

  Il ne peut même pas être considéré comme un hôtel 4 étoiles, la seule bonne chose à propos de cet hôtel est le personnel. Si vous voulez vous reposer 0 recommandé, murs très fins et vous avez un réveil au cas où vous en auriez besoin à 7 heures du matin sous la forme d'une femme de ménage. Très central oui
• arantxa.e

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:39

  Une très bonne partie est qu'il est à 10 minutes de l'aqueduc, il est très proche de tout. Pour être un hôtel 4 étoiles, cela ne semble pas être le cas, j'ai été dans de bien meilleurs hôtels avec moins d'étoiles. Nous avions le parking inclus avec notre type de tarif, les places étaient très vastes mais quand il s'agissait de manœuvrer pour entrer ou sortir c'était horrible, il n'y a pratiquement pas de place et il faut y retourner oui ou oui. Si on veut allumer le chauffage ça fait un bruit horrible, on ne peut pas se reposer et il faut l'enlever, il faut se couvrir d'une couverture. Les chambres ont l'air d'avoir été rénovées mais le mobilier a toujours l'air vieux, il manque quelque chose. La salle de bain est super, très spacieuse et grande. Le petit déjeuner est sous forme de buffet, de très bonnes choses mais il y a peu de variété et c'est petit. Personnel de l'accueil et du restaurant très sympathique. Quant au nettoyage correct, pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour Arantxa, il sera pris en compte. Nous espérons que vous reviendrez bientôt.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:01

  Hôtel avec un très bon emplacement, à cinq minutes à pied de l'Aqueduc. Installations très propres. Salles de bains rénovées. Personnel très gentil et sympathique. Très grandes places de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis qu'Elizabeth vous plaise ! Nous espérons te revoir bientôt
• Julian.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 04:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto..

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 07:22

  J'ai séjourné dans cet hôtel et l'emplacement est très bon, à côté du centre et de toute l'agitation de la ville. Les chambres sont un peu vétustes (rénovées mais pas très bien finies). Le petit déjeuner est correct, varié et de qualité. Et personnel très sympathique en général. Quand je reviendrai à Ségovie, je répéterai... Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note Robert.
• Natalia.S

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 07:26

  hôtel très propre; Chambres de qualité, rien ne manquait. Personnel très sympathique. Bon petit déjeuner. L'emplacement idéal; proche du centre mais sans l'agitation du centre. Nous nous sommes garés à proximité sans problème et nous n'avons plus eu à prendre la voiture jusqu'à la sortie ; vous pouvez marcher partout. Un très beau week-end

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis Natalia ! Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt
• MARISI.I

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 19:25

  excellent emplacement. chambre confortable Lit très confortable, lavabo moderne avec douche. Le personnel de la réception était très sympathique et lorsque nous avons demandé un service, ils étaient très résolus. Sans aucun doute, une très bonne option pour passer quelques jours à Ségovie.
• Fran.r

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 19:19

  Nous avons utilisé une Wonderbox dans cet hôtel et c'était une excellente décision. Cela montre qu'il a été récemment rénové (sauf pour le chauffage, peut-être parce que c'était bruyant). Très bien situé, propre, avec parking accessible depuis l'hôtel même (13€ la journée). Le petit déjeuner est assez bon, c'est un buffet avec des options de viennoiseries, gâteaux, œufs, bacon, saucisse, omelette... Je soulignerais vraiment la gentillesse de tous les employés. Les réceptionnistes (en particulier Conchi, qui nous a fait l'enregistrement et le départ, nous a recommandé des endroits pour manger et des itinéraires et nous a aidés avec toutes les questions que nous avions), les employés de nettoyage, toujours très sympathiques et la vérité est que c'est un plaisir de se rencontrer des gens comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck ! Tout d'abord, merci pour votre avis positif, nous travaillons quotidiennement pour offrir à nos clients le meilleur traitement et service possible. De la part de toute l'équipe de l'Hôtel AR Los Arcos, nous vous remercions et espérons vous voir bientôt.
• Alba.R

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:08

  Après ne pas vouloir annuler la réservation, dont j'ai déjà mis une critique négative, et qui nous a fait passer une journée horrible, ajoutée à ce que nous avions déjà, ils m'appellent une semaine et un peu et me disent que puisqu'ils n'ont pas réussi à payer pour notre nuit qui ont décidé de débloquer le chèque pour nous (c'était un coffret cadeau) et ont insisté pour qu'ils réservent rapidement une autre nuit avec eux (ce que je leur avais proposé et qu'ils n'ont pas voulu et maintenant puisqu'ils n'ont pas reçu, tout à coup, s'ils peuvent le faire) . J'ai appelé l'hôtel pour les informer que je ne dépenserai évidemment pas cet argent avec eux et qu'ils améliorent le service client. L'homme s'est limité à dire "très bien" et m'a raccroché au nez. Ils montrent à nouveau l'éducation et le mauvais hôtel qu'il est. Dommage et je ne pense pas qu'ils soient sur le point de perdre des clients avec ce que vivent les hôtels, mais beaucoup d'autres voudront recevoir des clients et le feront.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aube ! Tout d'abord et au nom de tout le groupe AR, nous tenons à nous excuser pour votre mauvaise expérience dans notre hôtel AR Los Arcos 4*. De toute notre équipe, nous nous efforçons quotidiennement d'offrir le meilleur traitement et service à tous nos clients. Encore une fois, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec nous.
• Susana.e

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:12

  Tout va bien, sauf la chambre 413 et celles dans sa verticale, (j'imagine que ce sera pareil) Le bruit continu de l'ascenseur ne vous laisse pas vous reposer Mais la propreté, le service d'entretien à la réception, etc... Super
• Inmaculada.a

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:54

  Bon emplacement à quelques mètres à pied de l'aqueduc et de la gare routière. Chambre très propre et cosy. Matelas fermes. Literie et salle de bain impeccables. Grande douche. De notre chambre, nous avions vue sur l'aqueduc, qui la nuit avait l'air magnifique illuminé. A proximité de l'hôtel vous avez une station essence, un supermarché, un restaurant où l'on a très bien mangé et une très belle terrasse. Je le répéterais et le recommanderais à 100%
• ypinti.p

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 21:39

  C'est un hôtel bien situé à Ségovie, juste au début de la partie historique. En marchant, vous avez l'aqueduc à cinq minutes. Les installations sont bonnes, le personnel est sympathique, si vous avez besoin d'un parking, bien que sur l'avenue un peu plus loin sur la route en dehors de la ville, vous ayez de la place pour vous garer. Les chambres sont spacieuses, propres, la salle de bain est spacieuse. Les prix qu'ils nous ont donnés étaient bons : 80 euros la nuit, sans petit déjeuner, pour cinq nuits. C'est un bon hôtel où séjourner.
• José.�

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:54

  Nous avons pris une offre qui comprenait la chambre, le petit déjeuner et le parking à un très bon prix. Les chambres sont très propres et en parfait état. J'ai raté un peu plus de variété dans le buffet du petit déjeuner. Recommandé.
• M..9

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:47

  Très bien situé, à 5 minutes à pied de l'aqueduc, pratiquement en ligne droite. Le personnel, tant les réceptionnistes que le personnel du buffet, est exquis. La chambre est petite mais propre. La salle de bain rénovée avec douche et sèche-cheveux. Dejan un montón de muestras de gel, champú, loción... Etc. Además, tienen la típica puerta que diferencia la zona del baño con la de la habitación en sí, lo que hace que oigas pocos ruidos ( y eso que estuvimos en la premier étage) Le buffet très copieux, jus d'orange, viennoiseries, omelette aux pommes de terre, œufs brouillés... Même des boites avec des céréales pour les enfants et les moins enfants. Toutes les grandes marques On peut très bien se garer (zone bleue) Je ne donne pas 5* car l'entretien laisse à désirer... à notre arrivée, le couvercle de la salle de bain était cassé et la climatisation était très bruyante. Sinon super.
• Guiomar.e

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:13

  Nous avons séjourné ce vendredi et j'ai été surpris. Nous avons choisi cet hôtel à cause de son emplacement et des critiques, je n'en attendais pas grand-chose et j'ai été surpris. Pour un hôtel 4 étoiles, il doit encore s'améliorer, mais ils sont en train de rénover certaines parties comme les salles de bain et c'est plutôt bien. Les lits sont confortables et on se repose assez bien, on peut laisser la fenêtre ouverte sans entendre beaucoup de bruit (il y a d'autres hôtels avec de "meilleurs emplacements" comme l'aqueduc et ce sont des endroits très bruyants) et donc dormir au frais. La salle de bain était toute neuve et ils vous ont laissé un peu de tout. Mettre en valeur la fille à l'accueil a été un plaisir, elle était très gentille et s'est très bien occupée de nous. Bref, une très bonne option pour se reposer, ils ont encore des choses à améliorer mais je répéterais quand même !
• Ana.o

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:08

  Ils viennent de rouvrir après une réforme et ça a été très bien. Chambres confortables et personnel exceptionnel. Le buffet du petit-déjeuner, bien que désormais limité par la pandémie, est de bonne qualité. bonne situation
• Diana.a

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 10:34

  Un hôtel agréable et proche de toutes les visites, à 5 minutes à pied de l'aqueduc. Ma chambre était spacieuse et avec tout le confort, propre et avec un matelas et un oreiller très confortables. Places de parking pour la voiture. Je tiens à souligner avant tout les employés, tant à l'accueil, à la salle à manger, au ménage...... Sans exception. Nous sommes arrivés deux heures avant l'entrée de l'hôtel, et ils nous ont laissé garer la voiture et il y avait déjà une chambre libre qu'ils nous ont également donnée. Merci beaucoup, cela m'a permis de commencer à profiter de Ségovie bientôt. Le soir, avec peu de temps pour réserver, nous avons dîné à l'hôtel haricots de la ferme, picadillo, boudin noir, l'exquis cochon de lait et punch de Ségovie, tout délicieux. Pour moi, ce fut un plaisir d'être dans cet hôtel. Félicitations à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diana, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos aimables commentaires après votre séjour à l'hôtel Los Arcos. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre emplacement, notre chambre et notre restaurant et que votre séjour en général a été à votre goût. Nous sommes très reconnaissants de souligner le bon travail de notre personnel et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau avec nous. Sincères salutations, Directeur des relations clients.
• Asesora.o

  3 / 5

  Le 27/12/2019 à 07:41

  La chambre spacieuse. Les grands lits bien que le matelas soit très dur à mon goût. La salle de bain est spacieuse mais aurait besoin d'être rénovée. Tout très propre. Le réchauffeur d'air était très bruyant. On y mange du luxe et pour fêter des événements c'est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Merci de votre temps et de partager votre évaluation et vos commentaires après votre séjour à l'hôtel Los Arcos. Nous prenons en compte vos commentaires, ils nous aident toujours à nous améliorer. Nous espérons que vous ne reviendrez pas et que vous vivrez de nouvelles expériences. Sincères salutations, Directeur Relation Client
• Annik.e

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 14:45

  Tres bien situé pour visiter la ville à pied. Le hic est que lorsque vous êtes un couple avec deux valises, pas de place pour deux valises !!!!!
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 17:51

  Très belle place
• Benoit.a

  4 / 5

  Le 28/07/2017 à 07:29

  Bel hôtel très bien placé