Naturcasas Casa Rural Barcelona

Tags: Hôtel, Maison de campagne, Cabanes en rondins, Maison de vacances non-fumeurs, Logement indépendant avec services,

• Paula.a

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 07:04

  Le propriétaire Francisco est un imprésentable, nous avons fait la réservation via Airbnb du dimanche au mardi car le système et la disponibilité le permettaient, cependant, voyant que les jours ne leur convenaient pas, il a annulé la réservation, il est commercialement contraire à l'éthique de décider combien est pratique ou non la disponibilité pour spéculer quand vous allez obtenir plus d'argent, mais c'est un marché d'enchères et les logements ne fonctionnent pas comme ça, très déçu qu'Airbnb leur permette de le faire et que ce type de gestionnaire soit en charge de confirmation des réservations.
• Arnau.s

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:26

  Très confortable, nous n'avons passé qu'une nuit et j'aurais aimé passer plus, calme et dans une urbanisation avec des voisins très sympathiques. Un excellent traitement par Francisco, c'est une machine. Nous allons répéter.
• Fructuoso.�

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:32

  Une bonne adresse et très calme, j'y retournerai.
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 18:38

  Nous avons été ce week-end et nous avons passé un bon moment. Francisco a été correct à la fois à la réception (dans laquelle il a expliqué les règles de la maison) et à la sortie de la maison. C'est une maison dans une urbanisation, mais à aucun moment les voisins ne nous ont dérangés. Il est évident qu'il existe des maisons de mieux en mieux situées, où que vous alliez, il y a toujours quelque chose de mieux, mais celle-ci a répondu à nos attentes. Francisco ne ressemblait pas non plus à des tikismikis, en sortant j'ai vérifié la maison (c'est son obligation) et il a rendu la caution sans aucun problème.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup Miguel pour votre avis, je pense qu'il a été très sincère, nous essayons juste de bien faire notre travail et de garantir également la conservation et la sécurité de notre établissement afin de nous améliorer jour après jour. Certainement un super groupe.
• Monica.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 16:10

  Nous avons été luxueux, dans la maison, nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Un vrai plaisir d'avoir eu le groupe de Monica dans notre maison, voulant passer un bon moment et je respecte la combinaison parfaite. Même en venant avec deux animaux de compagnie, tout était parfait, un exemple sans aucun doute. Merci!
• Broker.a

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 17:52

  Je ne peux pas mettre zéro étoile. En l'absence de quelques jours, ils ne nous appellent pas et nous disent qu'ils annulent notre réservation en raison de problèmes avec la mairie. Ils vont au plus offrant ..... tout comme à la dernière minute vous restez dans la rue. Attention aux événements dans le coin... si un autre paye plus, vss à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé, mais ce genre de pratiques ne sont pas autorisées dans notre établissement car elles ne sont ni éthiques ni légales. La dernière fois que nous avons dû annuler une réservation était due à un cas de force majeure, en juin 2019 (à l'exception des périodes de confinement de la pandémie due au Covid), je ne sais pas si c'était dans cette période où votre réservation a été affectée puisque par votre surnom "" je ne peux pas vous identifier, mais à quoi ça ressemble n'est pas chose courante depuis le dernier annulation était il y a deux ans ans et demi et régie par les autorités locales. (pour plus de détails, nous avons toute la documentation municipale pertinente).
• Antonio.l

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 11:14

  Bonne petite maison le propriétaire un peu tatillon
• Carlos.a

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 15:43

  Mauvaise expérience. J'ai contacté le directeur Francisco pendant quatre jours consécutifs pour obtenir une réponse sur la disponibilité de la maison. Ses réponses sont qu'il est très occupé ou occupé et qu'il devrait chercher une autre option. Très déçu de ce gérant, si j'étais le propriétaire je ne ferais pas confiance à cette personne.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Carlos, c'est très triste de voir ces propos peu solidaires, mais cela se reflète déjà dans vos multiples avis, nous sommes actuellement en alerte et la crise sanitaire provoquée par la covid-19 a sérieusement affecté l'activité de l'hébergement touristique. Précisez que son premier e-mail et son premier appel ont eu lieu le 2 juin à 16h00, soit deux jours et non quatre comme il le dit et en tenant compte du fait que les dates demandées pourraient tout de même s'inscrire dans la désescalade de toutes les demandes d'informations on leur répond avec prudence de donner des informations correctes, d'où aussi leur retard. Et dire que les propriétaires ne doivent pas me faire confiance, le manque d'empathie envers les autres est clairement perçu, et plus encore dans une situation aussi délicate, cela ne vaut pas la peine de jouer pour discréditer une personne ou une entreprise pour le simple caprice de ne pas avoir pu mener à bien une réservation.
• Happy.r

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 20:00

  Une très belle maison mais très éloignée, mauvaise communication routière, pas de services, rien à proximité, où l'on entend beaucoup le bruit des voisins et de leurs chiens la nuit. Très chaud à l'intérieur en été et rien à faire ou à voir à proximité. Nous nous sommes retrouvés à Sant Celoni, Montseny.