Sercotel Sevilla Guadalquivir Suites

Tags: Hôtel,

• Habla.e

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 05:57

  endroit très calme et bon
• PATRICIA.E

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:06

  L'endroit est magnifique, l'appartement complet, la cuisine complète avec tous les ustensiles, très proche de tous les lieux d'intérêt, également dans un endroit calme et paisible. Personnel de la réception sympathique et serviable. tout très propre et neuf rapport qualité prix très raisonnable. Tout est impeccable à chaque fois que je reviens à Séville, j'y retournerai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre appartement! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, c'est un plaisir d'avoir des clients comme vous ! Nous espérons vous revoir très bientôt ! Un salut de toute l'équipe, Sercotel Guadalquivir Suites
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 17:35

  Très bien situé, lieux très propre et fonctionnel. Accueil très sympathique ! Une adresse a garder !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Arnaud, Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre appartement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Recevez, Monsieur, nos meilleures salutations, Sercotel Guadalquivir Suites
• Debra.u

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 17:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Katarzyna.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:52

  Propre, très bien situé, personnel sympathique, lit super confortable :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci beaucoup pour l'excellente critique de notre appartement! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous voir bientôt ! Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Jose.n

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:34

  Trop cher pour le service qu'ils fournissent. Chambre propre et lit confortable. Ils acceptent les animaux domestiques, mais ils nous ont facturé un supplément de 20 euros pour notre chien de 3 kilos. Je ne sais pas combien ça coûte...

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous souhaitons que vous ayez une meilleure expérience dans notre appartement. Notre établissement accepte les animaux de compagnie mais avec un supplément, tout cela sera dûment informé par Booking, par email et au moment du check-in. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu malgré le fait qu'il soit l'un des rares hébergements qui acceptent les animaux de compagnie ! Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Adolfo.o

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 09:06

  Très bon emplacement, personnel très sympathique qui ne nous a posé aucun problème pour nous enregistrer avant afin que nous puissions laisser nos bagages et aller voir Séville. Appartement très spacieux pour 4 personnes. Nous allions également fêter les 50 ans de ma femme et ils ont eu la gentillesse de nous offrir des chocolats, des ballons et des félicitations. On reviendra certainement. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adolfo, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre appartement! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous nous ayez choisis pour une occasion aussi spéciale. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Emilia.i

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:56

  L'emplacement, très bon, wn la réception nous a assisté très bien, nous sommes arrivés à 12h et nous avons pu entrer dans l'appartement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Émilie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre appartement! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 17:13

  L'appartement a tout, un personnel très sympathique et dans un emplacement central à Séville. Nous sommes venus avec un chien et tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre appartement! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Borja.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:52

  J'adore cet hôtel. Au centre, chambres pas spacieuses, immenses, propres, neuves. Bonne politique d'enregistrement. Personnel attentionné et sympathique. Il n'a que deux inconvénients à mon avis : il n'y a pas de garage dans le même hôtel et il n'y a pas de petit déjeuner. Sinon un 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Borgia, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre appartement! Nous ne proposons pas de service de petit-déjeuner car ce sont des appartements touristiques, mais nous prendrons en compte votre commentaire pour nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Nicolò.s

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:58

  Amabilité du gars dans le hall, chambre moderne et propre, salle de bain bien entretenue avec tous les produits d'hygiène nécessaires. Lorsqu'on leur a demandé deux serviettes de plus, malgré l'heure (10 heures du soir), ils nous les ont fournies immédiatement. Excellent rapport qualité prix, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci pour la merveilleuse critique de notre appartement! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Anna.l

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:31

  Séville, tout nouveau, personnel de 10 personnes, tout est très bien entretenu, emplacement facile d'accès

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Claret, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre appartement! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Gemma.�

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:06

  Nous étions dans un appartement de 2 chambres et c'était tout neuf et avec tous les détails. Ce que nous ne voyons pas logique, c'est que l'enregistrement se fait après 5 heures de l'après-midi, ils n'ont pas d'accords avec un parking dans la région ou ils n'avaient pas de plans pour Séville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gemme, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous! Nous espérons la revoir bientôt dans notre appartement. Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Saul.o

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 06:09

  Dans mon cas, je peux vous donner mon avis sur ce qui s'est passé après le départ. Je suis un client qui passe la plupart des nuits de l'année dans différents hôtels. Ce faisant, et étant dans cet hôtel la première fois que cela m'arrive, j'expose mon cas. J'ai oublié deux vêtements. Je les ai immédiatement contactés. Après une journée d'attente pour une réponse, ma surprise a été que les vêtements n'étaient pas dans la chambre comme ils m'ont informé. Jamais, et je le répète jamais en plus de 3 ans de voyages très réguliers, cela ne m'était arrivé. Le secret d'un hôtel est de se sentir chez soi. Tirez vos propres conclusions et soyez prudent. Je ne recommande en aucun cas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Saül, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez eu une meilleure expérience dans notre appartement et c'est pourquoi nous prenons note pour améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Ne doutez pas que nous prendrons en compte votre commentaire et nous enquêterons pour savoir ce qui s'est passé, car cette situation ne correspond pas à la philosophie et aux valeurs de notre marque. Nous apprécierions que vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons de notre mieux pour vous assurer une excellente expérience dans notre appartement. Cordialement, Adresse Sercotel Guadalquivir Suites
• Lucas.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:18

  Endroit calme, personnel sympathique et serviable. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luc, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre appartement! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Nicky.a

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.i

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:10

  Tout est très bien, chambres confortables, propres et spacieuses, excellent emplacement. L'un d'entre eux est l'entrée très tardive, à 5 heures de l'après-midi et le départ anticipé à 10 heures du matin. Par conséquent, vous payez quelques heures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre appartement! Nous continuerons à nous efforcer d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Jose.i

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 06:17

  Super, même si la réception pourrait s'améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre appartement et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Rocio.r

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:31

  5/5 très bien tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre appartement! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Silvia.i

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 08:03

  Les installations sont neuves mais l'appartement est pas mal.L'organisation pour sa partie fatale, nous avons réservé par le web et il n'a pas été précisé que l'entrée était à 15h00 et la sortie à 12h00 le départ est à 10h ....nous lui avons dit qu'il nous fallait un berceau puisque nous partions avec un bébé, ils ne l'avaient pas mis mais comme il était 16h30 nous n'étions pas pressés puisque nous allions à Magic Island passer l'après-midi. Notre surprise a été lorsque nous sommes arrivés à 12 heures du soir et que le berceau n'était pas là. La réception est fermée (ils ferment à 23 heures) alors nous appelons et un répondeur dit que nous appellerons celui de Córdoba. La personne de Córdoba raconte nous qu'il le consulte et nous appelle... .il était 12h30...à 12h45 il a appelé et nous a donné la solution...Qu'ils nous aient mis le berceau à 7h du matin. , on lui a dit ça parce qu'on voulait un berceau à 7h du matin si à 10h ils ne partaient pas. En partant on a parlé à la réceptionniste (on est parti à 10h15) et il nous a dit qu'on était arrivé plus tôt (4 :20h, comme s'il nous avait donné un fav ou énorme) auquel nous lui avons dit que ce n'est pas inclus dans le courrier et il nous dit que ces courriers proviennent de commerciaux qui ont un temps de séjour différent. Ils doivent encore beaucoup s'améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez eu une meilleure expérience dans notre appartement et c'est pourquoi nous prenons note pour améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Nous nous efforçons d'offrir une bonne expérience à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous passiez une excellente expérience dans notre appartement. Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Helga.i

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:12

  Il n'y a pas de lit, c'est un canapé-lit super inconfortable, il n'y a pas de couvertures, seulement un drap et les rideaux ne bloquent pas la lumière de l'extérieur. Un prix très élevé pour des prestations pourries

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous souhaitons que vous ayez une meilleure expérience dans notre appartement. Nous avons pris note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas, et nous tenions à vous informer que nous avons changé tous les canapés-lits en lits doubles. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre appartement. Cordialement, Sercotel Guadalquivir Suites
• Carlos.l

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 20:02

  Une arnaque avec toutes les lettres, la chambre n'a pas de lit, vous trouvez un canapé lit plus dur qu'une table. Jusqu'où la chaîne Sercotel est-elle tombée…. Ne vous fiez pas aux photos de booking ou autres. Soit dit en passant, les enceintes laissent beaucoup à désirer pour empêcher la lumière. Il n'y a pas de gel douche, seulement du gel pour les mains. courir

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût, en effet, nous avons déjà changé tous les canapés-lits pour des lits de 1,60. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion et que vous puissiez profiter d'une meilleure expérience. Cordialement, Adresse Sercotel Guadalquivir Suites
• Laura.a

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:16

  Mon conjoint et moi sommes restés une nuit, ils ont été très gentils de nous laisser un studio quelques heures avant pour laisser nos affaires et changer de vêtements. Nous avons payé 130 euros pour une nuit, l'hôtel est neuf et il y avait encore des taches de peinture dans la douche, ils ne nous ont pas donné de papier toilette ni de serviettes pour les mains ou les pieds, nous nous sommes douchés avec le gel pour les mains car il n'y avait pas de gel corporel dans le bain. Le canapé était très taché et les ustensiles de cuisine n'étaient pas lavés avec des autocollants et de la poussière car ils n'avaient même pas été rincés. Peut-être qu'ils venaient d'ouvrir, mais le chaos et le manque de soins étaient perceptibles, et le coût ne justifiait pas exactement l'ouverture. Le personnel et l'emplacement sont très bons, la propreté et les soins, ainsi que les installations de l'endroit, ne sont pas merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre appartement et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Nous regrettons qu'en raison du fait que les appartements viennent d'ouvrir, ils n'étaient pas en parfait état. Nous travaillons pour fournir un service de meilleure qualité. Nous espérons pouvoir la revoir bientôt. Cordialement, Adresse Sercotel Guadalquivir Suites.
• Mia.l

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 07:38

  C'est parfait pour visiter Séville. Il est bien situé, le quartier a une ambiance très diversifiée (familles, jeunes, etc.) Le personnel est très sympathique et attentionné. A la réception, nous avons été traités à merveille. La qualité de l'appartement est très bonne (les photos lui rendent justice) et la propreté était très soignée. A l'étage, il y a une piscine où vous pourrez vous rafraîchir après avoir passé toute la matinée à visiter Séville, ce qui est également bon à apprécier pendant les saisons chaudes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mia, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre appartement! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Équipe Sercotel Séville Guadalquivir