Quels sont les horaires d'ouverture de Barceló Sevilla Renacimiento Seville ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Barceló Sevilla Renacimiento Seville

Av. Álvaro Alonso Barba, s/n - 41092 Seville

Barceló Sevilla Renacimiento à Seville | 98 AVIS

Name: Barceló Sevilla Renacimiento
Address: Av. Álvaro Alonso Barba, s/n, Seville, 41092, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 3.9

Sarah.E

Tout est parfait mais le petit déjeuner gagnerait à. être plus frais ! La chambre est top, l’hôtel est beau… tout est au top !

Sandrine.l

Les chambres sont agréables bien qu'un peu abîmées. Spacieuses et bien équipées. Très bonne accueil. Le petit déjeuner est une merveille. L hôtel est immense. Par contre, nous n'avions pas vu qu il était fort excentré par rapport aux visites à faire. Je recommande.

Shirin.U

Je garde un très bon souvenir de cet hôtel et de son petit déjeuner exceptionnel

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Guerin, Barceló Sevilla Renacimiento vous remercie, tout d'abord, pour votre visite de nos installations pour votre récent séjour, ainsi que le temps consacré à l'évaluation de nos services. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez trouvé tout ce que vous aimez pendant votre séjour et que nous avons réussi à répondre à vos attentes ainsi qu'aux normes de service et de qualité auxquelles nous sommes habitués. Je suis fier aussi de savoir que le petit-déjeuner au buffet Colón a répondu à vos attentes. Nos chefs s'efforcent chaque jour de vous offrir des aliments de la plus haute qualité afin que vous puissiez profiter d'un petit-déjeuner parfait et unique. Encore une fois, nous vous remercions pour votre évaluation positive de nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans les prochains séjours. Cordialement, Lucía Bolaño Guest Experience Barceló Sevilla Renacimiento

Younes.s

Très bon rapport qualité / prix pour cette fin d’année 2022. Grande chambre et personnel sympathique

PS.n

super hôtel mais chauffage à 26 degrés dans les chambres par défaut, piscine et personnel au top. proche de la ville, restaurant sur place accessible, personnel au petits soins.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló Sevilla Renacimiento, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes très heureux de votre satisfaction à l'égard des installations et de la piscine, car notre personnel travaille très dur pour assurer la plus grande propreté et le plus grand confort possible à nos clients, et nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant notre personnel. Nous regrettons toutefois votre mécontentement concernant le chauffage. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous essaierons de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Luc Ferrer Assistante de Direction Barceló Sevilla Renacimiento

Citron.t

Chambre confortable. Petit déjeuner très fournis. Par contre le restaurant santa Maria, une tentacule de poulpe 18€ c’est très cher pour ce que c’est.

bgs.a

Excellent séjour dans cet hôtel. Restauration de grand qualité pour petit déjeuner ou repas du soir. Manager très sympathique qui a pris le temps de laisser un petit cadeau à nos enfants 🤗

Réponse du propriétaire :
Chère Samy, Barceló Sevilla Renacimiento tient à vous remercier, tout d'abord, pour votre visite dans nos installations lors de votre récent séjour, ainsi que pour le temps passé à évaluer nos services. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez tout trouvé à votre goût lors de votre séjour et que nous avons réussi à répondre à vos attentes ainsi qu'aux normes de service et de qualité auxquelles nous sommes habitués. Merci d'avoir exprimé votre opinion sur le magnifique personnel qui compose cet hôtel, dont le travail est essentiel pour que le client se sente comme chez lui. Notre personnel est clairement orienté vers la qualité du service, et la gestion de tout besoin de nos visiteurs. C'est un honneur de savoir que vous l'avez perçu de cette façon. Encore une fois, nous vous remercions pour votre évaluation positive de nous, c'est un plaisir d'avoir des clients aussi gentils et reconnaissants et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de futurs séjours. Cordialement, Silvia Aguadé. responsable de l'expérience client Barceló Séville Renaissance

Laurent.

Très bon accueil, serviable, bien situé au centre, magnifique déjeuner de niveau 5 étoiles. Dommage pour la piscine non chauffée. Dommage qu'il n'y a pas de douche italienne, à regret de se laver dans une beignoire pour cette catégorie d'hôtel. Je le recommande tout de même.

Peggy.e

Très bel hôtel, proche des transports encore faut-il savoir quel bus prendre pour se rendre dans le centre de Séville. La chambre était grande mais la décoration est passée. le papier peint se décolle et les joints de la baignoire sont à refaire car plein de moisissure. Les photos du site montraient de belles chambres modernes... pas de chance on a eu une chambre qui demande un bon rafraîchissement. Le petit déjeuner sous forme de buffet est parfait et copieux, le restaurant correct. la piscine est très agréable en fin de journée après de longues journées de marche. Contente de mon séjour dans l'hôtel, le personnel est très gentil et disponible.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Piege, Barceló Sevilla Renacimiento tient à vous remercier, tout d'abord, pour votre visite dans nos installations lors de votre récent séjour, ainsi que pour le temps passé à évaluer nos services. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez tout trouvé à votre goût lors de votre séjour et que nous avons réussi à répondre à vos attentes ainsi qu'aux normes de service et de qualité auxquelles nous sommes habitués. Nous avons pris connaissance de vos commentaires sur la chambre dans laquelle vous avez séjourné et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'agencement de la chambre. Je viens de vérifier que vous avez réservé une chambre Deluxe, qui sont proposées à un prix différent des autres car elles ne sont pas rénovées. Nous vous encourageons à visiter notre site Web lors d'une prochaine visite dans nos hôtels, où vous trouverez une description complète de nos chambres et installations pour vous assurer de réserver celle qui répond le mieux à vos besoins et désirs de vacances. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre espace piscine, ainsi que le confort de nos hamacs. Nous avons deux piscines, la première est la piscine panoramique ouverte à tous et la nouvelle piscine semi-couverte chauffée en hiver. Merci d'avoir exprimé votre opinion sur le magnifique personnel qui compose cet hôtel, dont le travail est essentiel pour que le client se sente comme chez lui. Notre personnel est clairement orienté vers la qualité du service, et la gestion de tout besoin de nos visiteurs. C'est un honneur de savoir que vous l'avez perçu de cette façon. Encore une fois, nous vous remercions pour votre évaluation positive de nous, c'est un plaisir d'avoir des clients aussi gentils et reconnaissants et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de futurs séjours. Cordialement, Silvia Aguaded. Responsable de l'expérience client. Barceló Séville Renaissance.

Maïté.e

Magnifique hôtel, moderne avec tout le confort. Piscine avec un espace adulte calme réservé. Le petit déjeuner est incroyable

Réponse du propriétaire :
Chere Maité, Au Barceló Sevilla Renacimiento, nous sommes fiers de savoir que les clients quittent la maison après leur séjour chez nous avec de grands sentiments et de bons souvenirs. Pour cette raison, nous travaillons dur chaque jour à la recherche de l'excellence dans le service et la qualité de chacun des départements. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à vous transmettre ces valeurs et nous souhaitons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours. Cordialment, Mercedes Puente Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Abdallaoui.

Lit confortable chambre très propre Très propre Personnel très accueillant

Abdallaoui.

Lit confortable chambre très propre Très propre Personnel très accueillant

Chloé.r

Nous avons adoré notre séjour d'une semaine en pleine chaleur estivale dans cet hôtel. Nous avons vite loué des vélos pour aller en ville facilement et sans crever de chaud avec notre enfant de 10 ans. Nous avons pu les laisser gratuitement au garage sous terrain de l'hôtel. Nous visitions le matin jusque 15h puis piscine à l'hôtel. Excellente piscine ! Petit déjeuner très apprécié, particulièrement les tortillas faites à la demande avec les ingrédients de notre choix. Et les churros, carrot cake et pancakes... Repas parfois pris le soir bien et ds un cadre agréable mais choix un peu limité. Chambre super. Juste dommage qu'il n'y ait pas de volets pour limiter l'utilisation de la climatisation, indispensable qd il fait 40°C à l'ombre et que la chambre donne au sud ouest avec de belles fenêtres... WiFi opérationnel. Personnel très gentil. D'autres hôtels semblaient vraiment très bien en centre-ville mais avec cette chaleur, la piscine était précieuse.

SONIA.7

Hôtel bien placé pour faire un tour dans le centre de Séville à pieds ! La piscine est top et le personnel agréable. Le restaurant de l hôtel est bon avec un personnel très accueillant 👍 Très joli hôtel avec 3 tours mais dommage pas de clim dans les parties communes de la tour 😉 Les chambres sont propres

Ahmed.A

Bonjour Je viens à peine d’arriver pour 4 jours que je suis déjà éblouie,, très satisfait Tout est excellent l’accueil , le service , la propreté, le confort !!! Bravo à toutes l’équipe Et encore un Grand Merci

Réponse du propriétaire :
Cher Ahmed, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Sevilla Renacimiento ont été si agréables. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement et, tout particulièrement, l'accueil que vous y avez reçu. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Lidia López Adjunta a Dirección Barceló Sevilla Renacimiento

HAKIM.A

Hôtel est situé non loin du centre ville et dispose de l'ensemble des commodités nécessaires pour une parfaite détente en famille. Le service est excellent et le staff veille au grain pour un traitement aux petits oignons. Je le recommande vivement.

Aman.i

Nous avons commandé cette hôtel pour 6 nuits. Première impression l'hôtel plus que parfait, très grand, belle piscine, très bien entretenu, les gens sont très accueillants. Par contre au bout de 3 jours nous avons du râler a l acceuil car le nettoyage de notre chambre n'a toujours pas été fait. Une honte pour un hôtel 5 étoiles. Pourtant nous sortons tous les jours de 9h a 15h. Et de 17h a 20h. Donc je pense qu'il y a un gros problème d'organisation. Quand on dis a la femme de ménage que notre enfant dort de 15h a 17h et qu'elle vient tout les jours à cette heure ci c'est qu'elle n'a rien compris... Quel dommage, sa méritait un 5 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Cher Aman, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement inhabituel. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Lidia López Adjunta a Dirección Barceló Sevilla Renacimiento

Myriam.e

Hôtel magnifique literie ultra confortable... personnel au petit soin et soucieux de ses clients. Au moindre souci il trouve une solution adaptée. Un buffet petit déjeuner extra et très variés. Le sèche cheveux dans la chambre est un vrai sèche cheveux valera donc inutile de prendre le votre. Une super piscine un bon restaurant. Le hall d'entrée sent hyper bon fraîcheur et propreté. Pour les chambre c'est propre mais il manque de la rigueur dans le ménage quotidien.. Proche d'un parc attractions et aquatiques. Il est excentré mais on retrouve le centre facilement justement le calme de la nuit est juste parfait.. Merci au personnel qui se sont occupés de nous..

Stéphane.O

Nous avons juste prit une consommation au bar. Tout est très propre, très bon accueil, très bon service

Paul-Henri.a

Le point fort de l'hôtel est son prix. Néanmoins, la décoration est vieillissante, certains éléments un peu vétustes et il faut marcher environ 20 minutes avant d'être vraiment dans la ville. C'est un hôtel 5 étoiles qui passe les critères de justesse mais qui reste un très bon rapport qualité prix.

Réponse du propriétaire :
Cher Paul-Henri, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre Barceló Sevilla Renacimiento pour votre visite à Sevilla et pour votre appréciation. Merci de mentionner notre bon rapport qualité-prix et nous prenons bonne note de votre remarque. Nous précisons que nous rénovons régulièrement notre établissement en fonction des priorités. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Muriel.

Hôtel propre et agréable. Petit déjeuner plutôt copieux.

Réponse du propriétaire :
Chère Muriel, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Sevilla et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Propreté et accueil sont essentiels à nos yeux. C'est donc avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Lidia López Guest Experience Manager - Barceló Sevilla Renacimiento

Nathalie.a

Déçue pour un 5 étoiles ! Literie très bonne ainsi que la propreté est au rendez vous . Idéal pour des séminaires ou groupes . J’avais choisi cet hôtel pour le parking (16 euros par jour ). Au final, on peut trouver des places facilement juste devant l’hôtel sans payer. Hôtel très mal insonorisé . Le restaurant étant au centre des chambres, on entend les personnes dès que le petit déjeuner démarre et c’est vraiment très bruyant ! Mais bonne situation quand on a une voiture de location pour récupérer les autoroutes .Beaucoup de choix au petit déjeuner. Même pas un bloc note et stylo dans la chambre … les chambres et SDB sont belles mais non fonctionnelles (1 seul porte manteau dans sdb). Aucune traduction en français même sur leur application. Ne pas prendre la voiture pour aller dans Séville , vous irez plus vitre en taxi et c’est Max 10 euros ! Car difficile de se garer dans Séville ou parkings publics souvent complets ..

maurice.u

Hotel vétusté avec beaucoup de bruit en plus ils taxent 3€ pour deux couvert sur la note alors que c est interdit en Espagne

Réponse du propriétaire :
Chère Maurice, Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes en terme de restauration. Comme je vous l'ai dit personnellement, le tarif couvert qui vous était facturé a été payé. Cependant, vous informer que ce tarif s'entend pour un service de pain par personne, ce qui n'est pas interdit en Espagne. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialment, Mercedes Puente Guest Ex`perience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Henriette.a

Ne mériterait même pas 4 étoiles. Chambre en mauvais état, odeur de transpiration, baignoire qui ne se vide pas, TV bas de gamme, minibar vide qui reste allumé toute la nuit, sol en linoleum... Ca un 5 étoiles ? On est très très loin du moindre 5 étoiles à Paris. Pour le prix, c'est vraiment du vol en plus d'être un cauchemar.

Réponse du propriétaire :
Chère Henriette, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Sevilla et sommes sincèrement navrés de lire que l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que la catégorie qui nous a été attribuée conformément aux exigences établies par la loi à propos de nos installations et services, ne corresponde pas à la perception que vous en avez eue pendant votre séjour. Nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec tous nos efforts et notre esprit de service. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des inconvénients dans la salle de bains de la chambre. Veuillez accepter nos sincères excuses. Votre commentaire sera partagé avec notre responsable de l'entretien pour s'assurer que cela fut un incident isolé et qu'il soit corrigé en vue des prochains séjours. Pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe transmettra immédiatement votre signalisation afin de corriger la situation. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les soucis techniques que vous avez eus durant votre séjour, car toutes nos chambres sont par protocole interne, révisées au quotidien afin de garantir le respect de nos standards à tout moment. Néanmoins il semble que nous n'ayons pas été informés sur place des imperfections que vous nous signalez au travers de votre appréciation, car au cas contraire nous vous aurions proposé une chambre alternative. Nous sommes surpris et navrés de lire vos remarques sur le rapport qualité prix de votre séjour au sein de notre établissement, en particulier parce que votre évaluation ne semble pas refléter les standards que nous nous efforçons de garantir à nos hôtes. Néanmoins nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec les différents chefs de département pour information et ultérieure révision. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines odeurs aient affecté votre séjour. Nous aimerions profiter de l'occasion pour rappeler que ces odeurs ne sont pas habituelles et sont souvent causées par des facteurs externes qui, à certaines périodes de l'année, peuvent affecter non seulement l'hôtel mais aussi d'autres édifices. C'est pourquoi le Service d'entretien vérifie les canalisations de façon périodique. Nous avons pris bonne note de votre observation sur la télévision et vous en remercions. Encore merci pour votre visite et vos axes d’amélioration, nous en tiendrons compte afin de poursuivre notre politique d’amélioration continue de la qualité des services que nous offrons à notre clientèle. Bien à vous, Lidia López Guest Experience Manager - Barceló Sevilla Renacimiento

Renaud.a

Très bel hôtel avec des infrastructures de qualité accessibles aux enfants

KTY.

Très bon accueil. Chambre spacieuse tout comme le lit !! Séjour tout à fait agréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Un séjour de qualité passe tout d’abord par un accueil de qualité. Une bonne réception joue un rôle prépondérant dans la mesure où elle permet au client de se faire une première opinion de l’établissement. Notre personnel d'accueil vous remercie pour votre compliment. Nous sommes contents d’avoir été à la hauteur. Au plaisir de vous revoir prochainement. Lidia López Guest Experience Manager - Barceló Sevilla Renacimiento

Noura.H

Top, rien à dire. Le seul inconvénient est le fait de payer le parking en supplément 16h par jour, apart ça hôtel est magnifique.

Ch..o

Bel hôtel en milieu urbain. Très jolie chambre. Propreté au rendez-vous. L'insonorisation des chambres est toutefois à revoir, le porte de la chambre n'isolant pas du tout du reste de l'hôtel (très bruyant jusqu'à minuit). Quant à la restauration, buffets au petit déjeuner et repas du soir parfaits!

Avyoko.m

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits. L'hôtel est popre, très grand et avec toutes les installations qu'on retrouve dans un hôtel 5 *. Piscine, buffet, salle de sport, literie confortable etc.. Il y a quelques points négatifs cependant, la disposition de l'hôtel fait que ça résonne dans l'hôtel, il n'y a pas de couloirs fermés ceci explique cela. Cela ne nous a pas trop déranger ( basse saison, peu de monde). Le petit déjeuner est varié, on y retrouve vraiment de tout. Attention cependant à la localisation de l'hôtel qui est excentré, à +-30 min du centre historique, donc à prendre en compte.

Emmanuel.E

Magnifique hôtel dans lequel j'ai passé 3 jours en séminaire avec mon entreprise. De magnifiques espaces (séminaire, salle de sport, piscine...) avec un cadre extraordinaire. De très belles chambres et un excellent service. Je ne mets "que" 4 étoiles, car j'ai trouvé la nourriture en deçà du reste de la prestation (excellents mets sucrés, mais les salés, pas top).

Sam.a

Quelle déception... Nous avons logé dans de très beaux endroits à Grenade et Cordoue, et arrivés à Séville dans l'hôtel Barcelo c'est l'immense déception. D'abord, le bruit est très pénible. Réveillés jusqu'à une heure du matin par des cris d'enfants et des rires d'adultes plusieurs nuits consécutives... Les chambres sont mal insonorisées et l'architecture circulaire crée de l'écho. Nous l'avons fait remarqué à la réception car le hall du premier bâtiment est devenu un jardin d'enfants avec des hurlements qui résonnent jusqu'au quatrième étage... Après des journées bien remplies de visites de la magnifique ville de Séville, ne pas pouvoir se reposer la nuit à cause du bruit a personnellement gâché mon séjour. Le restaurant de l'hôtel dans lequel nous avons dîné n'est vraiment pas goûteux. En revanche, le petit déjeuner est varié et la literie confortable. La piscine intérieure est très petite, c'est dommage, car l'hôtel est immense et beaucoup d'espace est perdu. Bref, nous avons adoré l'Andalousie mais nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Sam, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que la tranquillité que vous souhaitiez trouver dans notre établissement ait été affectée par d'autres hôtes. Nous veillons à ce que l'ambiance de l'hôtel soit en conformité avec le respect de chacun. Nous regrettons que ces mesures n'aient pas été suffisantes à cette occasion. Si cela se produit lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions intervenir pour rendre votre séjour plus agréable. Nous sommes navrés que la taille de piscine ne vous ait pas convenu. Cela reste apprécié de nos hôtes pour se rafraîchir. Nous souhaitons vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits frais, céréales et yaourts naturels. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Bien cordialement, Lidia López Guest Experience Manager - Barceló Sevilla Renacimiento

Luis.O

Très bien avec belle piscine par contre un peu éloigné du centre.

Réponse du propriétaire :
Cher Luis, Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Barceló Sevilla Renacimiento pour votre visite à Séville et pour votre appréciation. Nous regrettons que la catégorie qui nous a été attribuée conformément aux exigences établies par la loi à propos de nos installations et services, ne corresponde pas à la perception que vous en avez eue pendant votre séjour. Nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec tous nos efforts et notre esprit de service. Nous sommes désolés que notre emplacement ne vous ait pas totalement convenu. Il est généralement apprécié de nos hôtes. Nous sommes ravis cependant que vous ayez apprécié les moments de piscine. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Lidia López Guest Experience Manager - Barceló Sevilla Renacimiento

Elena.

Nous avons séjourné 2 nuits le we dernier en famille. Nous avions choisi cet hôtel pour ces 5 étoiles. Ayant l habitude de séjourner dans des hôtels à Séville, nous avons été très déçus par de nombreuses choses : - mauvaise insonorisation de la chambre) on entend le bruit de la route la nuit et le matin les gens qui dejeunent la cafétéria) - propreté de la chambre: cheveux longs et noirs dans la douche ainsi que dans le lit canapé de mes enfants - qualité du repas du room service: quand on paie 2 bouts de tortillas 10e on s attend à ce qu. Elle soit délicieuse, c était loin d être le cas... - aucun contrôle du nombre de personne à la piscine en pleine crise sanitaire. La piscine était pleine à craquer samedi, aucun maître nageur pendant des heures. Des poubelles qui débordent au sol de déchets près de la pataugeoire bébé... Les points positifs :petit déjeuner excellent, personnel très aimable et chambre spacieuse. Quand on paie 355e les2 nuits on s attend à bien mieux. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du propriétaire :
Chéré , Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous regrettons les désagréments causés par le bruit dans la chambre qui lui a été attribuée. S’il vous plaît, lors des prochains séjours, n’hésitez pas à contacter notre réception dans les meilleurs délais afin de transférer les informations et que nous puissions résoudre l’incident dès que possible. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, chez Barceló nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos clients se sentent en tout confort au sein de nos hotels, pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe tansmettra immédiatement votre ségnalation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. Nous sommes navre sde lire vos commentaires, et nous espérons que vous accepterez nos excuses si pendant votre séjour la réalité que vous avez vécue vous a fait douter de la sécurité de nos installations. Chez Barceló Hotel Group, nous travaillons dur pour faire respecter les protocoles et mesures développés dans le cadre du programme We Care About You, parmi lesquels figure le respect de la distanciation sociale avec la redéfinition des capacités et des espaces dans nos hôtels. Nous prenons bonne note de votre commentaire afin d'assurer le respect des normes de securité. Par ailleurs, notrepetit déjeuner est spécialement conçu pour offrir aux clients un large éventail, où ils peuvent couvrir tous leurs besoins. C’est un plaisir que vous l’ayez perçu de cette façon. Enfin, je vous remercie d’avoir fait une mention particulière de l’excellent traitement de notre personnel, dont le rôle est essentiel pour mettre en œuvre ce grand rouage et faire de votre séjour chez nous une expérience inoubliable. Nous avons pris bonne note de vos critiques constructives et vous assurons que nous portons une grande attention aux commentaires de nos clients qui nous aident à prendre les mesures nécéssaires afin de garantir que des expériences similaires ne se représentent plus dans le futur. Cordialement, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Mehdy.

Très belle hôtel digne du 5*. Le staff est au Rdv, petit petit-déjeuner excellent . . . Bémol la piscine extérieure n'est pas propre dommage. Je reviendrai c'est sûr.

Sof.a

Hôtel de 295 chambres que je classerais plutôt comme un 4 étoiles tout au plus. Hall gigantesque faisant plutôt pensé à une gare qu'un hôtel. Chambre non prête à notre arrivée. On a patienté 2 heures. Minibar vide, on a du réclamé l'eau et les capsules pour la machine à café. Chambre rénovée mais pas insonorisée. Sinon petit-déjeuner très bon et literie très confortable. Personnel très aimable.

Réponse du propriétaire :
Cher Sof, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Sevilla Renacimiento. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous regrettons votre déception concernant l'impossibilité de procéder à votre enregistrement dès votre arrivée de bonne heure et comprenons en lisant votre appréciation, qu'apparemment vous n'étiez pas correctement renseigné sur l'horaire officiel de check-in bien que celui ci devrait être indiqué sur la confirmation de réservation; nous souhaitons saisir l'occasion pour vous expliquer que bien que nous nous efforcions toujours d'enregistrer nos hôtes dès leur arrivée à l’hôtel, malheureusement pendant les périodes de haute occupation, notre personnel d'entretien doit auparavant procéder à un nettoyage complet des chambres avant de les affecter aux nouveaux arrivants. La catégorie d’étoiles par laquelle un hôtel est classé répond à différents facteurs de service et de qualité, ainsi qu’à des mètres carrés de chambres et à des installations dans celles-ci. Il s’agit d’une classification constamment révisée par les autorités compétentes. De même, les audits internes et externes auxquels l’hôtel est soumis veillent au respect des normes de la chaîne et des procédures de gestion. Nous regrettons que vous n’ayez pas été en mesure de percevoir la réglementation de haute qualité et de service à laquelle nous sommes habitués. Nous sommes particulièrement fiers cependant de savoir que vous avez apprécié notre hospitalité. Nous sommes convaincus que c'est la manière d'offrir un service personnalisé afin que chaque hôte se sente comme chez lui. Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits. Nous faisons en sorte de le proposer au meilleur prix. Nous souhaitons vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Lidia López Guest Experience Manager - Barceló Sevilla Renacimiento

Warda.i

Trop trop bruyant rien de reposant ,sinon hôtel propre et sympa.

Réponse du propriétaire :
Chère , Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous offrir la tranquillité souhaitée. Nous assurons toujours la possibilité à nos clients de profiter de parties de l'hôtel sans bruit pour ceux qui préfèrent se détendre et lire en toute tranquillité. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos hôtes puissent se sentir en tout confort au sein de nos hôtels. C'est pourquoi notre équipe de ménage se charge de nettoyer nos installations et chambres au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine occasion. Sincères salutations, Lidia López Guest Experience Manager - Barceló Sevilla Renacimiento

S..K

Les chambres ne sont pas du tout insonorisées. Malheureusement nous entendons tout des chambres à côté...

B..o

Déçu par la chambre, la climatisation a peine senti... système de réglage à l'ancienne ! La qualité 5 étoiles ne semble pas correspondre au niveau hébergement.

Réponse du propriétaire :
Cher Bouchra, Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Barceló Sevilla Renacimiento pour votre visite à Séville et pour votre appréciation. Nous regrettons que la catégorie qui nous a été attribuée conformément aux exigences établies par la loi à propos de nos installations et services, ne corresponde pas à la perception que vous en avez eue pendant votre séjour. Nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec tous nos efforts et notre esprit de service. En ce qui concerne la climatisation, nous sommes navrés de lire les imperfections que vous décrivez et de ne pas en avoir été informés immédiatement car nous aurions pu faire intervenir un technicien pour la réparer en un rien de temps. Nous sommes sincèrement désolés de lire que nous n'avons pas été capables de satisfaire vos souhaits. Nous voudrions à cette occasion préciser que nous attribuons nos chambres en accord avec la typologie réservée car celle ci détermine le prix de la chambre. Néanmoins, notre but étant de satisfaire tous les désirs de nos hôtes, lorsque nous le pouvons, nous tentons de satisfaire toutes les requêtes que nous recevons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, Lidia López Guest Experience Manager - Barceló Sevilla Renacimiento

Mohammed.l

Super hôtel spacieux , grande piscine ,animations pour les plus jeunes, 4 étoiles car le petit déjeuner trop cher

Regis.u

Hotel pas au niveau de ce que il prétend être bruyant(sûrement a cause de la proximité du parc d attraction d ou beaucoup de familles avec enfant) chambre très mal isolé on entend les personnes des chambres voisines comme s ils étaient dans la chambre, deco quelconque ,tapisserie qui se decolle , chambranle de la porte de la salle de bain décollé,porte coulissante dé la chambre qui ne ferme pas A éviter si vous recherchez le calme et un peu de design (tout est dans les détails dit la publicité de barcelo sur cet hôtel c est complètement raté ) Sinon la literie est bonne ,seule chose positive a retenir

Réponse du propriétaire :
Cher Regis, Les commentaires de nos hôtes nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle. C'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de votre désagrément sur place, nous aurions pu alors trouver une solution, voire vous reloger selon nos disponibilités. Nous vous présentons nos plus plates excuses et espérons que vous nous donnerez une deuxième chance, votre fidélité nous importe beaucoup. Cordialement, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

marine.o

Le service est très décevant pour un hôtel 5 étoiles. Personne pour nous accueillir à l'arrivée et un vrai hall de gare en partant. Le bar de la piscine ouvre à 12h donc pas possible de prendre un petit déjeuner le matin au bord. L'animateur s'installe avec sa musique carrément sous le nez des gens qui mange en prenant des chaises déjà occupé et dispose d'une sono de camping. Pas de fontaine à eau dans la salle de sport. Les cocktails du bar de la piscine sont des préparations en bricks , ressemble plutôt a des Granita ,surtout le mojito, qu'elle honte de vendre une chose pareille. Le seul point positif, c'est le petit déjeuner au restaurant le matin,avec un service au top et beaucoup de choix, mais a notre grande déception il y a énormément de gaspillage alimentaire. Il devrait mettre en place un plan de sensibilisation pour faire comprendre que malgré le buffet a volonté ,le gaspillage alimentaire ne devrait pas être permis. C'est honteux...

Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Sevilla Renacimiento, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs hôtes. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les imperfections de service que vous décrivez dans votre appréciation et bien que ceux-ci ne semblent pas refléter le retour habituel que nous recevons tant bien au sein de l’hôtel que sur les différentes plates-formes en ligne, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires afin d'éviter ce genre d'impressions sur le service proposé par nos employés. Encore merci pour votre visite et vos axes d’amélioration, nous en tiendrons compte afin de poursuivre notre politique d’amélioration continue de la qualité des services que nous offrons à notre clientèle. Bien à vous, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento, Responsable clients

Aa.b

Pour un hôtel 5* nous avons décidé de mettre une note de 4/5; - Hôtel spacieux, propre, personnel sympathique et agréable. - A la piscine, le jeune homme était fort sympathique et souriant, au bar aussi le jeune homme métis était très serviables mis à part sa collègue qui n’a pas été souriante (sans doute fatiguée), le seul hic à la piscine c’est le manque de transat, prévoyez plus de transat selon l’affluence… et le sauna qui ne fonctionnait pas. 😔 - Une attente phénoménale dès l’arrivée, 2 réceptionnistes pour 2 longues files d’attente jusqu’à l’entrée et pour partir 2 réceptionnistes pour 3 files d’attente… c’est dimanche et donc jour d’affluence pour les départs. Prévoyez donc du personnel pour cela, ça évitera sans doute cette attente, l’agacement des clients et le stress des employés qui a l’accueil sont fort sympathiques et font tout pour gérer leur stress.. - Le petit-déjeuner aucune fausses notes, nourriture variée et personnel au top 👌 - Le parking là aussi est cher et manque de place.. Bien dommage pour ces petites fausses notes, nous reviendrons c’est certains mais nous comptons sur la direction pour assurer du personnel lors des jours et heures d’affluence. Bon séjour à vous😉

Réponse du propriétaire :
Cher Abderrahim, Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Barceló Sevilla Renacimiento pour votre visite à Séville et pour votre appréciation. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le service reçu lors de votre arrivée et vous faisons parvenir nos sincères excuses pour l'attente exceptionnelle pendant l'enregistrement. Nous ferons tout notre possible afin de nous améliorer sous cet aspect de nos services. Pour nos hôtes qui souhaitent laisser leur voiture à l'hôtel la nuit, des frais de stationnement sont appliqués. Nous regrettons que cette information n’ait pas été transmise correctement et nous vous remercions d’avoir commenté votre situation pour nous permettre d’apporter les améliorations appropriées. Nous regrettons qu'apparemment nous n'ayons pas su faire respecter notre politique interne concernant la réservation des transats. Votre commentaire a bien été pris en considération afin de renforcer notre communication en rappelant à nos hôtes que leur réservation est interdite. En raison de la situation actuelle, chez Barceló Hotel Group, nous avons adapté nos services pour garantir la sécurité de nos hôtes et employés. Nous regrettons sincèrement votre déception pour l'espace bien être. Nous apprécions vos commentaires et restons à votre entière disposition pour tout commentaire complémentaire qui nous aide à continuer à améliorer notre service et la sécurité de nos installations. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits frais, céréales et yaourts naturels. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Une hygiène irréprochable est un aspect indispensable pour Barceló et nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de notre hôtel car nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine. Notre personnel accueille chaque hôte avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que chacun profite pleinement de ses vacances. Il est très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier son authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la sélection de plats préparés par nos chefs, qui s'efforcent de proposer une grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais. Nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento, Responsable clients

Joel.r

Très grande suite avec jacuzzi (80m2), très bon petit déjeuner, personnel très aimable, bon rapport qualité prix. Malheureusement quelques expériences désagréables : 1)une convention de 2 jours avec plusieurs centaines de personnes, au moins 30min d'attente pour avoir un café au petit déjeuner... Énormément de bruit, bref éviter les jours de conventions. 2) pendant deux jours, un groupe d'une dizaine de jeunes ont squatté la piscine chauffée, avec musique sur enceinte bluetooth, jeu de ballon, alcool autour de la piscine et sauts en "bombe" dans la piscine à quelques mètres de familles avec enfants... 3) une nuit, après minuit, les occupants de la chambre au dessus de notre suite ont eu l'excellente idée d'activer le bain à bulles.... Bref le bruit de la pompe nous a réveillé. Dommage que les chambres ne soient pas mieux insonorisées surtout avec des bains balnéos qui font autant de bruit. Au final, beaucoup de positif mais aussi beaucoup de négatif, je reste perplexe... :-(

Réponse du propriétaire :
Cher Monsier Gros, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Sevilla Renacimiento, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous porposons à notre clientèle. Nous nous excusons pour le dérangement causé par le bruit d'un service offert à un groupe de personnes dans l'hôtel. Nous étudierons la situation pour garantir la satisfaction de nos clients. Quant à nos piscines, nous regrettons profondément leur déception. Cependant, nous profitons de cette occasion pour souligner que dans les piscines, l’utilisation d’objets tels que matelas, balles, etc. n’est pas autorisée en faisant uniquement exception aux activités qui font l’objet du programme d’animation de l’hôtel. En outre, l’accès des enfants sans surveillance d’un adulte n’est pas autorisé. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe de premiers intervenants afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la grande variété de produits offerts dans le petit déjeuner, puisque nous prêtons une attention particulière à ce moment de la journée, lorsque nos clients remplacent l’énergie pour commencer la journée en visitant Séville. Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Nous vous remercions encore une fois pour les informations que vous nous communiquez et nous souhaitons continuer à nous améliorer afin de vous accueillir à nouveau et de passer un séjour de rêve dans nos installations et dans la ville de Séville. Cordialement, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Goudard.a

Hôtel qui ne vaut pas du tout 5 étoiles ! Ressemble plus à un centre commercial, si vous cherchez du charme et du calme fuyez. Aucune prestations luxueuses. Hôtel bruyant et excentré. Le parking est trop cher et le petit déjeuner ne répond pas du tout aux normes COvid ! La chambre par contre est spacieuse avec une très bonne literie mais aucune chambre avec balcon ni possibilité d’ouvrir les fenêtres !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsier Goudard, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé par le bruit dans la chambre qui vous est assignée. S’il vous plaît, dans les prochains séjours, n’hésitez pas à contacter Guest Experience Manager dès que possible afin de transférer les informations et que nous pouvons résoudre l’incident dès que possible. Nous souhaitons profiter de cette occasion pour préciser qu'au sein du groupe hôtelier Barceló, nous avons adapté notre buffet avec des mesures strictes pour assurer une sécurité maximale pendant ce service. Nous tenons à vous informer que nous avons des stations de gel hydroalcoolique tout au long du buffet pour assurer une bonne hygiène des mains après l'utilisation d'articles partagés par les clients, de plus et suivant les recommandations sanitaires, notre personnel se charge de changer de facon continue les couverts de service tout au long de l'ouverture du restaurant. Enfin, nous informons nos clients via l'application de l'hôtel des heures de plus grande affluence afin de les eviter. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Encore une fois, je voudrais vous remercier pour vos commentaires, car sans eux, il nous serait impossible de nous améliorer. Sans autre particulier et dans l'espoir de le revoir dans un avenir pas trop lointain, je reste à votre disposition. Cordialement, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Colombel.e

Honteux !! Actuellement en suite 1005 nous avons réservé cet hôtel en pensant avoir toutes les attentes d un 5 étoiles ! Je précise un soit disant 5 étoiles ! Alors pour un 5 étoiles nous n avons pas de bar à la piscine alors qu il fait 31 degrés ! Nous n avons pas de bar le soir pour prendre un verre Nous n avons pas de restaurant le soir !!!!!! On nous propose un vulgaire resto snacking avec pâtes et burger ! Et boire un verre c est pareil au snack On se moque de qui ????? Même chez ibis on a un bar et restaurant !! Au prix de la nuit ???? Hier on nous a même demandé de partir de la piscine car 19h40 c est trop tard ??? Sous 30 degrés ??????? J ai envoyé un mail mais forcément pas de réponse !! Une honte ! Vous avez des chambres belles et rien ne suit derrière ! A ne pas faire Fuyez vous trouverez mieux ailleurs ! Fermer l hôtel si vous pouvez pas assumer d avoir de la clientèle !!! Mr Colombel

Martine.I

Personnel accueillant et professionnel. C'est un très grand hôtel de concept arrondi très contemporain. Avec un accès aux chambres de l'étage par un ascenseur intérieur vitré. Les balcons d'accès aux chambres sont circulaires ! Pour ceux qui ont le vertige, c'est plutôt compliqué... Sauf en rasant les murs (côté portes des chambres) ! Ou en réservant une chambre au rez-de-chaussée ! La salle des petits déjeuners est très contemporaine, fraîche, avec plusieurs buffets avec beaucoup de choix de plats. .

Réponse du propriétaire :
Cher Bizien, Lors de futurs séjours, nous vous invitons à transmettre ces informations sur votre vertige au Guest Experience Manager pour trouver une solution et planifier une chambre qui correspond le mieux à vos besoins. D'autre part, merci pour vos aimables paroles sur nos installations et notre équipe. Nous retransmettrons votre commentaire, car il sera une grande motivation pour eux de continuer à travailler au même niveau. Encore une fois, je voudrais vous remercier pour vos commentaires, car sans eux, il nous serait impossible de nous améliorer. Sans autre particulier et dans l'espoir de le revoir dans un avenir pas trop lointain, je reste à votre disposition. Cordialement, Lidia López Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Patrick.A

Très bien, sauf,,, 1 seul restaurant,,, très vite débordé, malgré l enthousiasme du personnel, salle bien trop petite, et attente dès 20h30.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marcoux, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Sevilla Renacimiento, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur l'attente que vous avez vécu par moments au bar et regrettons sincèrement votre déception, les rotations de notre personnel sont planifiées de façon à garantir un impeccable service tout au long de la journée et sont renforcées durant les horarires de grande affluence, nous ne manquerons pas néanmoins de partager vos commentaires avec notre responsable de service afin de ne plus recevoir ce genre de retour dans le futur. De plus, nous regrettons que la chambre dans laquelle vous avez séjourné soit trop petite. À Barceló Sevilla Renacimiento, nous recherchons le confort et la beauté de toutes nos chambres, par conséquent, nous sommes en train de rénover les chambres afin que les clients puissent profiter d'un séjour aussi confortable que possible. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Adrien.e

L'hôtel ainsi que la piscine sont propres. La salle de sport est complète et neuve. Attention le sauna chez les hommes est très petit.

Martine.u

Très bon hôtel

Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Barceló Sevilla Renacimiento vous remercie, tout d'abord, pour votre visite de nos installations pour votre récent séjour, ainsi que le temps consacré à l'évaluation de nos services. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez trouvé tout ce que vous aimez pendant votre séjour et que nous avons réussi à répondre à vos attentes ainsi qu'aux normes de service et de qualité auxquelles nous sommes habitués. Encore une fois, nous vous remercions pour votre évaluation positive de nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans les prochains séjours. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Mig.M

Hôtel très bien avec un accueil excellent un personnel aux services irréprochables surtout quand ton avion est annulé de Malaga et que la companie vueling t'envoie à 22h00 là-bas en attente de ton rapatriement 3 jours après t'arrive le soir t'es pris en charge par ces personnes qui sont attentives a tout le groupe. Tout le sejour ils ont tout fait pour nous faire oublier les désagréments de l'annulation de notre vol et l'attente dans le doute de notre rapatriement que se soit les personnels de l'accueil et le personnels de la restauration vraiment des personnes adorables Respect a eux et je les remercie de tout coeur de la part du groupe des 13. Miguel RMS

chris.

Parfait.. personnel souriant, efficace.. le petit-déjeuner propose un large choix de mets. Le cadre rend le séjour agréable.. la piscine est superbe. A refaire sans hésiter. Merci

Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Sevilla Renacimiento et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Je suis fier de savoir que le petit-déjeuner au buffet Colón a répondu à vos attentes. Nos chefs s'efforcent chaque jour de faire les meilleures pâtisseries de la meilleure qualité afin que vous puissiez profiter d'un petit-déjeuner parfait et unique. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons réussi à garantir votre repos grâce à nos espaces ouverts et à nous situer dans une zone à l'écart du transfert de véhicules, entourée de parcs et de nature. De plus nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre piscine ainsi que le confort de nos transats. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Sylviane.i

Un seul mot: Magnifique Nous avons passé 4 jours au Barcelo Renacimiento et vraiment tout à été pensé pour nous satisfaire.De notre arrivée avec une très agréable surprise dans notre chambre, au room service en passant par le restaurant Santa Maria (Nous vous recommandons la limon pie un délice) au personnel de l hôtel qui est très professionnel. Merci à vous et à très bientôt.

Hayat.J

Super hôtel, super service, très bon accueil, je recommande vivement cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Barceló Sevilla Renacimiento et toute l’équipe qui compose cet hôtel souhaitent vous remercier pour l’évaluation que nous avons faite à notre sujet via Google+. Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous et que nous avons été en mesure de transmettre les valeurs de notre marque. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir dans de futures occasions. Cordialement, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Julie.o

Très bel hôtel familial à la décoration soignée

Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Barceló Sevilla Renacimiento vous remercie, tout d'abord, pour votre visite de nos installations pour votre récent séjour, ainsi que le temps consacré à l'évaluation de nos services. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez trouvé tout ce que vous aimez pendant votre séjour et que nous avons réussi à répondre à vos attentes ainsi qu'aux normes de service et de qualité auxquelles nous sommes habitués. Encore une fois, nous vous remercions pour votre évaluation positive de nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans les prochains séjours. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Julien.e

L'hôtel est situé dans un complexe assez récent tout près du parc d'attraction de la ville. Comptez une dizaine de minutes pour rejoindre la vieille ville en voiture. Les chambres familiales sont bien décorées mais un peu petites pour une famille Le petit déjeuner est d'excellente qualité avec plein de stands différents proposant un choix pléthorique de salades, viennoiseries, pains, plats chauds, oeufs en tout genre, fromage, charcuterie ...avec un très bon café. Les infrastructures (piscines, bar, lobby, mini club ) sont de bonne facture bien que la taille de l'hôtel fasse un peu "usine", et induise parfois de longues distances de marche pour se rendre d'un point à l'autre.

Gregory.e

Superbe hôtel hyper moderne et design. Personnel top, jardins très entretenus, Les enfants adorent les ascenseurs et l'ambiance pirate !

Réponse du propriétaire :
Cher Gregory, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Sevilla Renacimiento; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre programme d'animation organisé par notre équipe professionnelle qui grace à leur authentique gentillesse et enthousiasme s'efforcent de garantir que tous nos clients puissent participer aux activités porposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe Nous vous attendons de nouveau lors d'occasions futures, afin de garantir à l'avance notre volonté de vous servir à nouveau et de vous offrir le traitement le plus exquis et le plus personnalisé. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

ouafa.a

Hôtel très moderne, personnel agréable dans l’ensemble, en revanche commander à manger le midi près de la piscine relève du combat... très peu de personnel pour le bar de l’an pisicne , la carte est très réduite très peu de choix. Les prix du resto sont assez exorbitant pour le cévenol que c’est, mieux vaut aller dans le centre de Séville on mange comme des rois pour pas grand chose . Surtout ne réserver pas le dîner de l’hotel Soit disant barbecue parilladas 3 morceaux de viandes qui se bâtent en duel dans votre assiette pour 32€ et viande sans aucun goût. En revanche les points positifs, le mini club , les animateurs sont vraiment topissime!!! A l’ecoute Des enfants et tjrs très motivés, les personnel des restaurants sont très agréable et il est souvent agréable de discuter avec eux. Un spécial ❤️A Maria du club enfant.

Réponse du propriétaire :
Cher Ouafa, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Sevilla Renacimiento, car c'est grace à des commentaires comme les votres que nous serons en mesure de maintenir et bien évidemment si nécessaire, d'améliorer la qualité de nos prestations. En ce qui concerne les files d'attente au bar de la piscine, nous vous informons que nous disposons du nombre suffisant d'employés pour servir le nombre de clients séjournant à l'hôtel. Les files d'attente sont donc aléatoires en fonction de l'afflux simultané de clients. C'est pourquoi nous avons un si grand nombre de repas, toujours dans le but d'éviter les foules. Merci pour votre avis sur les prix de notre restaurant, bien que nous regrettions de ne pas pouvoir satisfaire vos désirs culinaires à cette occasion. Vous pouvez être sûr que vos commentaires seront partagés avec nos chefs pour améliorer les expériences gastronomiques de nos futurs clients. D'autre part, votre enthousiasme envers notre personnel est grandement apprécié par nous tous et nous vous assurons que ce sera une grande source de motivation pour eux. Nous vous adressons donc toutes nos félicitations. Merci encore une fois de nous avoir choisis et de vos critiques constructives, nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de dépasser les attentes. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Kamal.

Hotel magnifique, calme et très propre staff pro, gentil et souriant... Expérience à refaire plusieurs fois... Je recommande vivement cet hôtel aux familles

Réponse du propriétaire :
Cher Kamal, Nous vous remercions pour votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel Barceló Sevilla Renacimiento; La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est meilleur que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et les employés aient pu répondre à vos attentes pendant votre séjour. Nous vous remercions d’avoir souligné la propreté de nos installations, car nous sommes conscients qu’il s’agit d’un aspect d’une importance capitale pour que nos clients se sentent à l’aise dans notre hôtel. Notre personnel de nettoyage effectue un nettoyage en profondeur de nos installations et de nos chambres tous les jours. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, qui sont la principale force de nos hôtels. Nous les féliciterons tous en leur nom pour la contribution qu’ils ont apportée à leur bien-être durant leur séjour parmi nous. Nous vous remercions d’avoir exprimé votre volonté de rester avec nous lors de futures occasions, car c’est précisément notre objectif, que nos clients nous choisissent comme lieu de vacances à Séville. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Laurie.m

Deux années consécutives dans cet hôtel excellent. Les installations sont magnifiques et des améliorations faites d'années en années. Les chambres rénovées sont belles. Petit déjeuner de qualité et personnel au petit soin. Les animateurs du mini club sont adorables avec les enfants. Je recommande ce bel hôtel. Prévoir une voiture pour aller dans le centre ville.

Marouane.o

Excellent hotel. Tres propre et tres bien situé. A cote du parc isla magica et au centre ville. A coté du lac.

Réponse du propriétaire :
Cher Marouane, Nous apprécions le temps passé à nous faire part de ces merveilleux commentaires et nous vous remercions de votre visite et de partager votre expérience avec les autres utilisateurs de Google. La propreté des installations est un aspect que nous garantissons à Barceló et auquel nous attachons une grande importance, car nous comprenons que les clients doivent se sentir chez eux pendant leur séjour. Nous sommes donc ravis de lire votre avis sur cet aspect. Comme décrit, l'emplacement de l'hôtel est imbattable. Situé juste en face du fleuve Guadalquivir et tout près du parc Isla Mágica, l'emplacement de l'hôtel est sans aucun doute l'un de nos points forts. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Zineb.h

Hotel très propre idéal pour famille

Réponse du propriétaire :
Cher Zineb, Barceló Sevilla Renacimiento vous remercie, tout d'abord, pour votre visite de nos installations pour votre récent séjour, ainsi que le temps consacré à l'évaluation de nos services. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez trouvé tout ce que vous aimez pendant votre séjour et que nous avons réussi à répondre à vos attentes ainsi qu'aux normes de service et de qualité auxquelles nous sommes habitués. Encore une fois, nous vous remercions pour votre évaluation positive de nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans les prochains séjours. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Facythe.e

Hotel super ,buffet continentale un régal, par contre pris la suite avec jacuzzi sur la terrasse et une invasion de bêtes!!! Du jamais vu!!! de plus nous avions laissé la fenêtre ouverte tellement il faisait chaud heureusement que c est arrivé dernier soir nous étions la pour deux nuit , finalement nous avons tout fermé mais surtout passé au moin 1h a essayé de retiré toute les bêtes tellement c était impressionnant, je pense que c est du a la lumière de la terrasse mais j ai jamais vu sa de ma vie, sa nous a gâché notre dernière soirée et c est dommage, je met tout de même une bonne note car l hôtel est super mais dommage pour cette invasion. Par prête de reprendre cette chambre à éviter mais pas l hôtel

Farah.r

J étais septique du à l extérieur de l hôtel mais une fois que l on rentre dedans c est magnifique un espace splendide un accueil superbe la chambre jaccuzi wahou. Le buffet petit dej et top continentale il n y a que l embarras du choix, les taxis pour aller au centre de Séville est un luxe compter 7e la course. L endroit est fabuleux piscine pour famille et si vous souhaitez être plus tranquille une piscine only adulte est la pour vous . Je suis tombé sous le charme de cet hôtel

Dams.A

Un très bel hôtel, pas forcément au niveau d'un 5 étoiles français mais cela reste plutôt haut de gamme. La chambre: La literie est bonne, le lit est gigantesque, possibilité de choisir ses oreillers. La chambre est bien équipée, le wifi rapide, chaussons confortables, Nespresso, (même si que 2 capsules offertes), je crois qu'il ne m'a manqué que des mouchoirs, de l'eau et de quoi faire sécher le peignoir ou les maillots de bain. La clim fonctionnait bien. L'insonorisation liée à l'architecture de l'hôtel fait qu'on entend facilement ce qu'il se passe dans les couloirs...ça peut être un peu gênant si sieste par exemple. Le personnel est professionnel mais absolument rien de remarquable, mais efficace. Le seul restaurant de l'hôtel est correct mais un peu cher pour ce que c'est. Par contre ça dépanne bien le soir quand on n'a pas envie de sortir ou avec des enfants. L'hôtel est située à la périphérie de Séville, donc nous avons toujours pris le taxi pour nous rendre dans le centre, les taxis sont devant l'hôtel c'est pratique, il faut compter entre 7 a 10€ la course selon la circulation, je pense qu'à pied il faut compter une quarantaine de minutes pour rejoindre le centre. Les piscines sont très sympathiques, l'extérieur aussi, il manque des jeux pour les enfants. La décoration de l'hôtel est faite avec goût, c'est joli, il y a aussi deux petites boutiques. Le petit déjeuner est très complet, je pense qu'il ya en vraiment pour tous les goûts aussi bien en salé que sucrés, en préparation chaude ou froide, c'est vraiment sympa. Pour être un vrai 5 étoiles à la française, il m'a manqué des petites attentions personnelles, de l'eau, un personnel plus attentionné . Nous étions en couple avec notre fille de 20 mois, l'hôtel est approprié pour les bébés, un peu loin du centre mais à 10 minutes en taxi, un seul restaurant dans l'hôtel donc on a vite fait le tour des plats si on n'a pas envie de sortir, les chambres très confortables, grandes et bien équipées donc très bon hôtel plutôt haut de gamme. J'y retournerais et je le recommanderais avec plaisir si la distance par rapport au centre ne vous dérange pas.

Réponse du propriétaire :
Cher M. Martin, Toute l'équipe de Barceló Sevilla Renacimiento vous remercie pour le temps consacré à nous envoyer ces commentaires adorables et ceux que vous partagez avec le reste des utilisateurs. De même, nous tenons à vous informer que ce fut un plaisir de vous assister à cette occasion et de dépasser vos attentes en matière de service. Nous sommes heureux de lire que les chambres, parfaitement préparées pour répondre aux besoins des clients, lui ont plu. Nous avons Barceló Sevilla Renacimiento avec un large éventail de possibilités, pour tous les goûts. Nous sommes heureux de vous annoncer que vous avez apprécié la grande variété de produits proposés au petit-déjeuner. Nous portons une attention particulière à cette heure de la journée, lorsque nos clients remplissent leur énergie pour commencer la journée à Séville. Nous voudrions vous remercier d’avoir mentionné le bon travail du personnel de Barceló Sevilla Renacimiento et au nom de toute l’équipe qui a apprécié vos services et votre attention. Le Barceló Sevilla Renacimiento est situé dans un quartier calme de Séville, entouré de parcs, du fleuve, de parcs d'attractions, de théâtres et de musées. Se rendre au centre-ville est possible en taxi, à vélo, en voiture ou à pied. De plus, un arrêt de bus se trouve à côté de l'hôtel et permet de rejoindre tous les quartiers importants de la ville, tels que La Macarena, Alameda de Hércules, Nervión, Triana, le centre-ville et le quartier de Santa Cruz, pour n'en nommer que quelques-uns. Le coût de ce service est de 1,80 €. Lors d'une prochaine occasion, nous vous recommandons de contacter le concierge situé dans le hall de l'hôtel, où vous communiquerez de nouveau avec des moyens de transport simples et efficaces. Aussi, n'hésitez pas à rechercher des informations sur l'emplacement de l'hôtel sur n'importe quel canal Web avant votre arrivée. Les installations du Barceló Sevilla Renacimiento sont parfaitement équipées et conçues pour que les clients qui voyagent avec la famille et les hommes d’affaires se sentent chez eux et trouvent à leur disposition le service dont ils peuvent avoir besoin. Pour cette raison, l’hôtel est composé de plusieurs piscines, d’un intérieur fonctionnant toute l’année et d’un extérieur fonctionnant en haute saison, d’un service de bien-être, d’un restaurant Gastrobar et du bar Millennium, d’un parking privé et sécurisé 24h / 24, de plus de 25 salles de réunion avec La technologie la plus moderne, les restaurants Colón et Garden, est prête à offrir un fantastique buffet de petit-déjeuner et six types de chambres. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

N.

C'est toujours un plaisir d'y venir!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel Barceló Sevilla Renacimiento pour vos vacances à Séville. C’est toujours avec plaisir que nous accueillons chaque année nos clients les plus fidèles. Nous sommes heureux que nous soyons votre choix lorsque vous visitez la ville de Séville. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

FX.H

Super hôtel, j'y retournerai !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Au Barceló Sevilla Renacimiento, nous sommes fiers de savoir que les clients quittent leur domicile après leur séjour parmi nous avec beaucoup de sentiments et de souvenirs. Pour cette raison, nous travaillons dur chaque jour à la recherche de l’excellence dans le service et la qualité de chacun des départements. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à transmettre ces valeurs et souhaitons vous accueillir à nouveau dans les prochains séjours. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Sébastien.O

Tout est parfait, à l'exception de l'insonorisation des chambres.

Réponse du propriétaire :
Cher M. Bonneau, L'équipe de Barceló Renacimiento est ravie de recevoir vos commentaires et impressions, considérant à tout moment que s'ils seraient impossibles à améliorer. Par conséquent, nous vous remercions pour vos contributions constructives et votre haute valorisation de nos services. S'il vous plaît, à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre réception, afin d'informer sur les inconvénients liés au bruit dans votre chambre, et nous rechercherons une solution possible pour vous dès que possible. Nous envoyons les salutations de toute l'équipe et nous vous remercions pour le temps passé à partager votre opinion. Ce fut un plaisir pour nous de vous servir. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Wally.o

L’hotel est un bel endroit, lumineux, spacieux, agréable (verdure, bassin, salon d’attente dans chaque bâtiment très cosy, …). Les chambres sont également très agréables. La piscine extérieure est sublime. La piscine intérieur est sympa. Le séjour dans votre hôtel restera une très belle étape de nos vacances en Andalousie.

Réponse du propriétaire :
Cher M. Joe, Barceló Sevilla Renacimiento est honoré de vous remercier pour votre évaluation positive après votre séjour chez nous à cette occasion, ainsi que pour votre partage avec nous et d'autres utilisateurs. Comme vous le dites, nous sommes situés dans un lieu privilégié de Séville, au milieu d'espaces verts et de tranquillité, et avec un accès facile au centre ou aux zones les plus fréquentées, grâce à la ligne de bus qui passe à côté de l'hôtel. comme le service de location de vélos ou les taxis que vous trouverez toujours à l'extérieur. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement était à votre goût. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu garantir votre repos grâce aux chambres spacieuses et confortables, préparées pour rendre votre séjour agréable. Nous apprécions votre mention de cet aspect. Nous apprécions votre mention de la beauté de nos piscines. Parfait pour que nos clients profitent de moments de détente après une journée de visite de la ville. Nous vous attendons de nouveau lors d'occasions futures, confirmant à l'avance notre désir de revenir vous servir et de vous offrir le traitement le plus exquis et le plus personnalisé. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Sergio.i

Pas terrible....ça ne vaut pas 5 étoiles..

Réponse du propriétaire :
Cher M. Pinho, Barceló Sevilla Renacimiento voudrait vous remercier pour votre visite dans nos installations pour votre récent séjour, ainsi que pour le temps passé à évaluer nos services. C'est un plaisir pour nous de connaître votre évaluation des installations et des services de l'hôtel, car nous pourrons ainsi continuer à nous améliorer. Nous tiendrons compte de vos contributions constructives et souhaitons avoir la possibilité de vous recevoir à nouveau lors de prochains séjours afin d'améliorer votre perception de Barceló Sevilla Renacimiento et de répondre à vos attentes. Cordialement, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Camille.e

Le petit déjeuner est varié et bon. La literie est de qualité. L'hôtel est un peu excentré. La piscine chauffée est agréable, mais difficile de trouver un créneau sans enfants qui sautent, courent, crient... Je trouve le prix des chambres un peu élevé. Edit : Après un week end en dehors de Séville, nous avions une deuxième réservation dans cet hôtel, à nouveau une chambre pour trois personnes. A notre arrivée dans la chambre, les draps du canapé n'avaient pas été changés. Une femme de ménage est arrivée 30 minutes plus tard et a mis de nouveaux draps par dessus les draps précédents (déjà utilisés donc). Nous lui avons indiqué que cela ne nous semblait pas normal. Hallucinant pour un 5 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Jean, Tout d’abord, merci d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous envoyer votre opinion sur votre séjour à Barceló Sevilla Renacimiento lors de votre dernier séjour. Il est important que l’équipe de travail connaisse ses suggestions et ses commentaires pour donner suite aux services qui pourraient encore être améliorés et ainsi créer la meilleure expérience pour nos clients. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos observations concernant les prix de nos chambres et que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, car nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients qui étudient les prix conformément aux hôtels. de la même catégorie dans notre région. Comme vous le savez, le Barceló Sevilla Renacimiento est un hôtel familial et nous ne pouvons pas limiter l’utilisation de nos parties communes à un type spécifique de clients, en refusant leur utilisation au reste. Nous pensons que vous n’avez pas aimé notre piscine, nous allons renforcer la zone pour garantir la tranquillité d’esprit. Cet hôtel est situé dans la Ilsa de la Cartuja, en raison de sa magnitude, ne pourrait pas être dans le centre-ville de la ville. Cependant, il existe de nombreuses lignes de bus avec lesquelles vous pouvez vous déplacer dans la région, avec des connexions constantes. De plus, à notre réception, vous trouverez un concierge, où vous pourrez demander toutes les informations touristiques disponibles et les meilleures façons de vous déplacer. Depuis Isla Mágica, le parc d’attractions à proximité, vous pouvez également prendre un bus touristique pour visiter les zones les plus importantes de la ville. Nous sommes heureux de vous annoncer que vous avez apprécié la grande variété de produits proposés au petit-déjeuner. Nous portons une attention particulière à cette heure de la journée, lorsque nos clients remplissent leur énergie pour commencer la journée à Séville. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

ely.a

bonjour super surtout le déjeuner 🍉👏

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Tan, Barceló Sevilla Renacimiento souhaite vous remercier pour vos commentaires sur vos expériences et expériences à l'hôtel et pour les partager avec tous les lecteurs de Google. Il n'y a pas de meilleur moyen de connaître les souhaits et les besoins de nos clients que de recevoir leur avis sur nos services. Le Barceló Sevilla Renacimiento a mis au point un petit-déjeuner équilibré et varié, avec des options pour tous les invités, sachant qu’il s’agit de l’un des repas les plus importants de la journée et qu’il est crucial que nos hôtes soient chargés d’énergie le matin force toutes ses tâches dans la ville de Séville. Par conséquent, nous offrons des produits tels que la ruche naturelle, une grande variété de céréales, noix, graines, fruits, ibérique, une variété de fromages, pâtisseries, showcooking quotidien, yaourts et produits de petit-déjeuner continental tels que saucisses, haricots, œufs brouillés, courgettes gratin, entre autres. Encore une fois, nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et espérons avoir la possibilité de vous servir à nouveau. Cordialement, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

LAOUAD.i

Piscine chauffée top! Chambre très sympa! Hôtel Excentré par rapport à la ville et aux centres d'intérêts touristiques il fait prendre un taxi pour s'y rendre. Le parc d'attractions à côté est très sympa les enfants ont adoré.

adil.h

Emplacement difficile d'accès sans voiture, parking à prix très élevé.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Sevilla Renacimiento. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Barceló Sevilla Renacimiento est situé sur l'Isla de la Cartuja, un endroit calme, entouré d'espaces verts et avec des avenues imbattables pour marcher. Environ 30 minutes à pied dans une agréable promenade, vous pouvez être au coeur de la ville. En outre, il existe de nombreuses liaisons de bus, de bus touristiques ou de taxi et vous pouvez également demander notre service de location de vélos, puisque Séville dispose de nombreuses pistes cyclables pour circuler en toute sécurité. Toutes les informations concernant l'emplacement de l'hôtel peuvent être trouvées sur ce portail web. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le prix de notre parking et regrettons votre déception car nous nous efforçons de garantir les meilleurs prix pour nos clients, ceux-ci ont en effet été fixés en accord avec les prix appliqués dans les hôtels 5 étoiles dans la même zone, en considérant notre position centrale dans la ville de Seville. Nous vous remercions encore une fois pour les informations que vous nous communiquez et nous souhaitons continuer à nous améliorer afin de vous accueillir à nouveau et de passer un séjour de rêve dans nos installations et dans la ville de Séville. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

André..

Bel hôtel mais un peu loin à pieds. Cependant le bus 3 s'arrête à côté. Pour un 5 étoiles les chambres sont un peu en dessous du niveau habituel.

JÉRÔME.H

Un peu excentré mais service digne des 5 étoiles

Nell.e

Ne surtout pas y aller...impersonnel...pas de restaurant..On.dirait un.grand hall de gare...les chambres sales ...très cher pour ce que c est...a eviter

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Leydier, Bien que nous soyons surpris et à la fois navrés de lire vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Sevilla Renacimiento, sachez que ceux-ci ont été pris en considération et revisés par l'équipe de Direction, nous souhaitons toutefois cueillir l'occasion pour clarifier certains aspects de votre appréciation par simple souci d'exactitude des informations reportées. Notre hôtel propose un restaurant buffet pour le petit déjeuner et le restaurant Santa María ouvert toute la journée avec une excellente offre gastronomique. Nous regrettons votre déception. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, chez Barceló nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos clients se sentent en tout confort au sein de nos hotels, pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe tansmettra immédiatement votre ségnalation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. Barceló Renacimiento est un hôtel cinq étoiles qui offre un service de qualité, avec des installations modernes et soignées ainsi que les dernières technologies, une gastronomie innovante et une attention exclusive, à un prix très compétitif. Encore une fois, je voudrais vous remercier pour vos commentaires, car sans eux, il nous serait impossible de nous améliorer. Sans autre particulier et dans l'espoir de le revoir dans un avenir pas trop lointain, je reste à votre disposition. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Sophie.e

Venus en couple dans une chambre de luxe en septembre. Bon rapport qualité prix. Très bonne literie, chambre assez propre mais quelques saletés. Restaurant de l'hôtel très bon par contre les prix du snack de la piscine trop élevés. Accueil bon. Design de l'hôtel bon et beaucoup d'espace. Hôtel assez bien situé par rapport à Séville si l'on aime marcher un peu. Je recommande

Celena.a

Je n'ai pas l'habitude d'être aussi dure mais que ce soit un 1etoile ou 5 je pense que la propreté est le minimum requis. Pour le coup il sagit d'un 5etoiles je n'ai jamais vu une chambre aussi sale, le service de nettoyage insiste pour passer même si on ne le souhaite pas mais honnêtement je ne vois pas pourquoi il insiste c'est aussi sale avant après . A notre arrivé : des poils et cheveux ne nous appartenant pas dans la douche et par terre, de l'urine sur la cuvette et des résidu de je ne sais quoi dans les wc, le sol crados pleins de tâches et de cheveux. Les 2 jours où l'aide ménagé est sois disant passé les lits était fait les serviettes ranger mais begnoir toilettes et par terre toujours aussi crado j'ai passer un horrible séjour car quand on est pas alaise à cause de cette saleté on ne peut le vivre autrement . Je passe sur le fait qu'il y avais beaucoup de poussière ect la salle de bains était suffisamment immonde ! Séville avec plaisir mais cet hôtel plus jamais .

Réponse du propriétaire :
Cher Madame Cano, Nous sommes sincèrement décus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, chez Barceló nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos clients se sentent en tout confort au sein de nos hotels, pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe tansmettra immédiatement votre ségnalation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. Barceló Sevilla Renacimiento est un hôtel cinq étoiles à un prix excellent pour les clients. Notre emplacement, la taille des installations, l'accessibilité, le design et l'espace des chambres, la variété des points de vente, la capacité de stationnement, le nombre d'employés disponibles et l'attention personnalisée font de l'hôtel un exemple de cinq services. étoiles dans la ville. Encore une fois, je voudrais vous remercier pour vos commentaires, car sans eux, il nous serait impossible de nous améliorer. Sans autre particulier et dans l'espoir de le revoir dans un avenir pas trop lointain, je reste à votre disposition. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Victor.a

Très bel hôtel excentré du centre. Piscine très agréable et grande avec salle de musculation et restaurants.

Henintsoa.a

Personnels accueillants et aux petits soins. Chambre spacieuse et lit confortable

Réponse du propriétaire :
Cher , Barceló Sevilla Renacimiento vous remercie de vos commentaires sur vos expériences et expériences à l'hôtel et de les partager avec tous les lecteurs Google. Il n'y a pas de meilleur moyen de connaître les souhaits et les besoins de nos clients que de recevoir leur avis sur nos services. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hotelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Merci encore de nous avoir permis de lire cette merveilleuse opinion sur votre expérience avec nous et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Karim.h

Tres bon service. Hotel magnifique pour les enfants

olivier..

Personnel et petit dej exceptionnels mais trop excentré... Une fortune en taxi. Chambres à redecorer

Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Sevilla Renacimiento, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous porposons à notre clientèle. Nous sommes heureux de savoir que le petit déjeuner de l'hôtel, préparé pour satisfaire tous les invités et toutes les spécialités alimentaires, a été à votre goût. Nous essayons d'offrir des produits de qualité, parmi lesquels vous pouvez trouver des bonbons, salés, ibériques, fruits entiers et coupés, différents types de pains, céréales, noix, petit déjeuner continental, showcooking quotidien, sept types de lait, café de première marque, fromages, confitures et nid d'abeilles. Nous sommes dans une période de forte occupation, nous vous recommandons donc de profiter d'un petit-déjeuner plus décontracté au restaurant dès le matin. Vous trouverez à la porte du restaurant les horaires avec un afflux croissant d'invités. À côté de l'entrée de l'hôtel, vous trouverez un arrêt de taxi. C'est un service en dehors de l'hôtel, bien que notre personnel fasse tout son possible pour que l'arrêt ait toujours le plus grand nombre de taxis. Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons planifié les rénovations de nos chambres et nous espérons que vous les apprécierez bientôt. Nous vous remercions encore une fois pour les informations que vous nous communiquez et nous souhaitons continuer à nous améliorer afin de vous accueillir à nouveau et de passer un séjour de rêve dans nos installations et dans la ville de Séville. Cordialement, Marcos Otero - General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

Malex.

Un excellent hotel. De belles chambres, des piscines, des salles de sports, un kid'z club, une architecture innovatrice et une excellente connexion wi-fi dans toutes l'hotel. Il y a aussi des bars et un restaurant.

Karima.a

Hôtel agréable, chambre spacieuse, très bon séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher Karima, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Sevilla Renacimiento et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Marcos Otero General Manager Barceló Sevilla Renacimiento

HRI.R

Plutôt très bien, attention, pas de commerces à proximité, boulangerie, fleurs, cadeaux, bar, restaurant, il faut reprendre la voiture pour chaque chose en dehors de l'hôtel. Mais très bien situé dans la ville. Bonnes installations, bons services

Réponse du propriétaire :
Cher Francois, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires je suis ravi de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, j' espére vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Marcos Otero Directeur Barceló Sevilla Renacimiento

Mathieu.a

Bel et grand hôtel, manquant de charme, dont certaines chambres mériteraient d'être rénovée. Mais les prestations sont satisfaisantes

Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Je vous remercie pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que on offert de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi j' apprécie votre temps et vos critiques constructives. On est dans le procès de rénover tous nos chambres, parce que pour nous votre confort c’est le principal objectif. D’une autre côté je vous remercie par votre appréciation sur tous les services que on a dans l’hôtel et qu’ont été tellement satisfaisantes pour vous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, j'espère vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Marcos Otero, Directeur Barceló Sevilla Renacimiento

Vianney.e

Très bon hôtel pour un séjour loisir ou business

Frédéric.u

Hôtel très confortable. Ne parlent pas français à la réception. Petit déjeuners un peu trop chers.

rivallin.u

Lieu très beau spacieux et agréable . Personnel agréable. Piscine +++ salle de sport. Petit déjeuner parfait.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, En premier lieu je voudrais vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Sevilla Renacimiento. Je suis ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. J’ apprécie vos commentaires concernant la qualité et variété de notre petit déjeuner avec plus de 150 produits pour satisfaire tous es palais, et notre salle de sport et piscine. Merci bien aussi pour vos aimables paroles envers notre equipe, leur gentillesse et leur serviabilité sont sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, j' espére avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Marcos Otero Directeur

Asma..

Rien à redire si ce n'est que l'équipement est un peu usé. Sinon personnel très accueillant, services parfaits, chambres propres, très bon séjour.

David.

Hôtel et chambre spacieuses ! Service 5 étoiles . Tout est prévu pour y aller en famille.... Club pirates ( enfants ) piscine ,sauna ,salle de sport.....

Réponse du propriétaire :
Chèr David En premier lieu je voudrais vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Sevilla Renacimiento. Je suis ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous tenons également à vous remercier pour avoir souligné la qualité de notre programme d'animation pendant votre séjour et pour avoir mis en évidence la gentillesse de notre équipe. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Miguel Estévez, Directeur

Aurélie.o

Bin établissement, excellent petit déjeuner mais manque d'un bon restaurant en soiree

Réponse du propriétaire :
Cher client, En premier lieu je voudrais vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Sevilla Renacimiento. Merci pour signaler la qualité de notre pétit déjeuner, qui nos Chefs préparent en essayant de satisfaire vos attentes culinaires. On est en train d’améliorer notre service de restaurant avec la prochaine aperture d’un gastrobar, et j’espère que vous aurez l’opportunité de venir et le dégouter. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, j’espére avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Miguel Estévez, Directeur

Laurent.o

Magnifique. Les transports en commun à proximité. Installation neuves et haut de gamme. Chambre spacieuse et agréable. Literie très confortable

Corinne.o

Agréable, il y a tout ce qu'il faut : piscine, sauna, grande chambre. Restaurant de qualité avec des plats raffinés. Attention toutefois certaines chambres peuvent sentir la fumée ! Si c'est le cas la réception vous changera de chambre.

Fakhri.O

Excellent hôtel moderne et raffiné.

Eric.e

Hôtel impressionnant de par son architecture tout à fait particulière => photos sympas à réaliser... Services et confort à la hauteur de la catégorie. On nous a changé de chambre sans hésitation quand on s'est plaint de l'odeur de cigarette de celle qu'on nous avait attribuée. Un peu loin de l'hyper-centre si on est à pied.

You.a

Hotel correcte mais un peu du centre-ville

Guillaume.i

Service impeccable. Petit déjeuner gargantuesque. Piscine nickel. De l'hôtel comme on aime!

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Barceló Sevilla Renacimiento

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