Apartamentos Suites Santa Cruz Sevilla

Tags: Hôtel, Édifice à appartements, Résidence, Hébergement, Logement indépendant avec services,

• Emilia.o

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:28

  Ils ont annulé notre réservation de Pâques en raison d'un problème technique et ils ne nous ont donné aucune solution. Très peu professionnels, ils ne méritent aucune confiance.
• Alessandro.i

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:23

  Mauvais service à éviter
• Maria.o

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:03

  Je ne le recommande pas 1 ils nous disent qu'il reste une heure pour nous donner la chambre mais ils gardent nos sacs pour une dizaine d'euros, du jamais vu.... 2 l'employé qui nous reçoit ne sait rien il ne parle que l'anglais et nous donne également une autre chambre qui n'est pas la nôtre avec une toute petite salle de bain et démontée dans la cuisine il n'y a rien, ni cafetière ni casseroles, seulement deux casseroles dégueulasses avec le prix d'un bien meilleur hôtel et avec petit déjeuner et ménage, nous payé près de 400 euros pour trois jours.
• Manuel..

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:03

  S'ils n'améliorent pas le service client, JE NE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT. Mon expérience pourrait être résumée : Dommage l'excellent emplacement, je n'y retournerai pas. Juste quelques jours avant ils ont changé la chambre réservée pour une autre... qui, bien qu'elle puisse avoir son charme... avec une salle de bain de 1 mètre carré, a tout perdu (il est logique que lorsque nous avons demandé les photos ils n'ont pas transmettez-les-nous). Le pire, c'est qu'ils vous proposent un service de consigne pour laisser votre valise, ce que nous avons trouvé fantastique, mais... une fois que nous l'avons récupéré... sur le chemin du métro, nous nous sommes arrêtés prendre un café et avons remarqué que la valise était cassée ! !! Nous les avons appelés immédiatement et la première chose qu'ils nous ont dit, c'est que nous avions réussi... et après quelques jours d'attente et d'échange d'e-mails... ils ne nous ont pas donné de solution, ils ont cassé notre valise dans le casier ( bagage à main rigide de première classe).mark) a dû le frapper énormément... et nous nous sommes retrouvés avec un visage idiot et une valise cassée. REGRETTABLE
• guillaume.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:58

  Séjour court mais l'appartement était très bien situe et fonctionnel. Rue calme le soir. Dans le chaleureusmx quartier de Santa Cruz et a quelques minutes à pied de toutes les merveilles de Séville !
• I..

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:46

  Mon partenaire a réservé une chambre au Suites Santa Cruz via Booking. Soi-disant, il ne serait pas prêt avant 16h00. Ils lui ont dit qu'au moins dix ils l'appelleraient pour nous donner la clé et nous devions le faire nous-mêmes. Une fille qui ne savait pas parler espagnol est venue nous emmener dans un autre logement... Comme ce n'était pas celui que nous avions réservé et qu'il n'y avait pas de cuisine, nous lui avons dit et elle nous a emmenés à la réception d'un hôtel . Il y a eu une erreur et ils nous ont dit que notre chambre, bien qu'étant après 16h, n'était toujours pas prête... ils nous ont donné un autre appartement, l'ancienne maison du torero... Dès que nous sommes entrés il y avait beaucoup de moustiques morts sur le chaises et tables. .. J'ai passé une serviette à la table où nous avons dîné et elle est sortie noire, la douche était bouchée et les toilettes ne versaient même pas d'eau. Les canapés étaient complètement sales, dégoûtant tout. 73 euros la nuit pour un endroit comme celui-ci parait malheureux et une arnaque. Je ne le recommande pas et nous ne le répéterons pas.
• Angelo.a

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:55

  Appartements assez bien entretenus et meublés. Complète avec cuisine et réfrigérateur un peu vieillot. Excellent emplacement au centre du quartier de Santa Cruz. La gestion de l'enregistrement à faire dans un hôtel à proximité est un peu compliquée, il faut se renseigner avec soin. valeur pour l'argent, étant donné qu'ils coûtent comme un hôtel mais il n'y a pas de service de nettoyage quotidien des chambres, ou plutôt il y en a mais cela coûte 40 euros par jour.Mon avis est qu'il existe de meilleures solutions
• Etel_GMAIL.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 22:34

  Très bien situé, au centre du quartier de Santa Cruz mais dans une rue très calme. Propre et très confortable. De plus, le personnel était très gentil et attentionné. Nous le recommandons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Etel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour dans notre appartement situé au centre, qui, comme vous le dites, se trouve dans l'un des quartiers les meilleurs et les plus calmes du centre-ville, à quelques pas de la cathédrale et la Giralde. Notre service de nettoyage apprécie la note élevée que vous lui avez attribuée, c'est une récompense pour toute l'équipe. Toute l'équipe est impliquée auprès de nos clients, en prenant soin du moindre détail. Merci beaucoup José Angel Reyes Directeur
• Sara.s

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:12

  Magnifique appartement !! Les appartements sont très confortables et vous font sentir comme chez vous. Entièrement équipé et très bien situé. Traitement exceptionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Estevez Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour dans les appartements Suites Santa Cruz. Notre équipe de réception apprécie la note élevée que vous lui avez attribuée. Nous faisons tout notre possible pour dépasser les attentes de nos clients avec une expérience unique et nous nous assurons que chaque détail de votre séjour est parfait. Un salutations José Angel Reyes directeur
• Sora.S

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:19

  Excellent service, propreté, emplacement et réceptionnistes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sora, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir souligné nos installations et le service que vous avez reçu de toute l'équipe des appartements Suite Santa Cruz. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous, et nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain voyage d'affaires ou de loisirs. Acclamations José Angel Reyes Directeur
• Marta.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:19

  J'ai séjourné avec mon partenaire pendant trois nuits et j'ai sincèrement semblé être un séjour très agréable, et l'accord de la part de la réception a été excellent. Quant au nettoyage, tout très propre et prudent. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Le temps passé à rédiger ce commentaire sur votre séjour chez nous est grandement apprécié et grandement apprécié. Notre équipe est toujours disponible et très serviable, tant le service de nettoyage que le service de réception, ils l'ont très intériorisé et cela fait partie de notre passion pour le client. Nous restons à votre entière disposition pour une prochaine visite ! salutations José Angel Reyes Directeur
• Belen.i

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:15

  Les chambres étaient spacieuses et avaient une décoration incroyable, c'était très proche du centre et le personnel était très sympathique et serviable à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Tirado Nous tenons à vous remercier de nous avoir rendu visite et d'avoir pris le temps d'écrire ce court commentaire sur votre séjour chez nous. Comme vous le mentionnez, notre équipe est toujours disponible et très serviable, elle est très intériorisée et cela fait partie de notre passion pour le client. L'emplacement central est l'un de nos points forts, nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de la capitale et de la proximité de tous les monuments les plus importants tels que la cathédrale, la Giralda et le Real Alcázar. Les appartements ont été décorés avec beaucoup de soin et d'attention pour vous faire sentir dans un endroit spécial et confortable. Nous restons à votre entière disposition pour une prochaine visite ! salutations José Angel Reyes Directeur
• jose.u

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 16:25

  Un séjour agréable dans un appartement cosy au centre. Une bonne attention à tout moment, et une grande tranquillité sans aucun bruit de l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Campos, Merci d'avoir pris une partie de votre temps pour laisser un commentaire aussi merveilleux et nous l'apprécions vraiment, car c'est la récompense de nos efforts. Toute l'équipe de l'hôtel est prête chaque jour à faire en sorte que chacun de nos précieux clients se sente spécial. Je communiquerai cette belle note à tous les départements. J'ai hâte de vous accueillir à votre retour à l'hôtel. Merci José Angel Reyes Directeur
• Claudio.i

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:41

  Appartement confortable, bien entretenu et équipé de tout le confort, vraiment propre, où vous êtes heureux de revenir après une journée consacrée à visiter la ville. Très proche de la gare. Avec "le plus" de l'accueil et de la disponibilité du propriétaire envers les hôtes qui vous font immédiatement sentir accueillis et protégés contre tout problème qui pourrait survenir. HAUTEMENT RECOMMANDÉ!

  Réponse du propriétaire :
  
• JULIAN.O

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 20:46

  L'appartement pour deux personnes au rez-de-chaussée dispose d'un équipement mobilier très limité : table et chaises, et un lit avec meuble TV. Le petit-déjeuner sous contrat est très basique, il est pré-préparé dans une boîte, ce qui signifie également un gaspillage de matériel d'emballage, déconseillé avec une sensibilité environnementale minimale. De son côté, le personnel est très attentionné et soucieux de satisfaire les besoins du client.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moreno, Nous tenons à vous remercier de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire ce bref commentaire sur votre séjour parmi nous. Comme vous l'avez mentionné, nous sommes très fiers du traitement que vous avez reçu de notre personnel, ils s'efforcent chaque jour de service à la clientèle. Concernant le petit-déjeuner, dites-lui qu'il est composé de café, lait, thé, salade de fruits frais, jus d'orange naturel, charcuterie, pain, biscuits, beurre, et une barre chocolatée. Tous les contenants sont en fibre de bambou, ils sont donc biodégradables. Ensemble, nous prenons soin de l'environnement. J'espère vous saluer à votre retour à Séville. José Angel Reyes Directeur général
• J...

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 10:33

  Imprésentable. Ils ont changé la réservation sans explication pour un autre appartement plus petit et moins bien situé. Nous vous déconseillons de réserver ces appartements, car il n'y a aucune formalité.
• Maria.e

  1 / 5

  Le 20/10/2019 à 12:11

  Ils voulaient nous placer dans des unités qui n'avaient rien à voir avec les images des sous-traitants. Nous avons loué un duplex pour 4 et ils nous ont logés dans deux appartements indépendants à chaque étage, de catégorie bien inférieure et au même prix. Nous avons perdu un après-midi entier de notre week-end. Honteux!!! UN
• Luisa.a

  1 / 5

  Le 20/10/2019 à 12:04

  Ils nous ont fait perdre un après-midi entier à essayer de rester dans un appartement minable qui n'avait rien à voir avec ce que nous avions réservé.
• Emma.l

  1 / 5

  Le 20/10/2019 à 11:49

  La pire expérience dans un logement, nous avions réservé un appartement et essayé de nous placer dans un pire appartement sans nous donner d'explication
• Itziar.f

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 15:02

  Médiocre
• dos.e

  2 / 5

  Le 18/11/2018 à 18:56

  Nous avons loué chambre N°1 mi novembre, l'endroit est extrèmement bien situé dans le centre de Séville, dans un quartier historique. La chambre en elle même est spacieuse, hormis la salle de bain. L'isolation est inexistante, et le système de chauffage médiocre nous avons eu froid pendant 5 jours la nuit sur un séjour mi novembre.De plus on entend tout dans la rue, impossible de dormir si vous avez le sommeil léger. Le service de chambre est facturé 40€ et le changement des serviettes 10 €. Je déconseille et plus particulièrement en hiver. Dommage, car avec une isolation actualisée et un chauffage opérant j'aurais pu mettre 4 voir 5 étoiles..
• Shanti.a

  1 / 5

  Le 13/11/2018 à 10:06

  Agréable surprise à l'arrivée d'apprendre qu'ils ne nettoient pas l'appartement. Ils ne changent pas les serviettes et n'effectuent aucune tâche dans l'appartement. De nombreux défauts en dépit d'être rénové laisse beaucoup à désirer. Sèche-linge cassé, réservoir cassé. Lumière insuffisante dans les salles de bains (brille presque plus qu'une lampe de poche) reste de l'appartement peu éclairé. Canapé du tiers-monde, pour ne pas dire dégoûtant. Ils ne vident même pas les poubelles, si c'est le cas, mettent les moyens ou indiquent où les ordures sont déposées. Il n'y a pas d'élément à nettoyer ni de pelle à poussière ou de vadrouille. Vraiment chaotique pour le prix que nous avons mieux payé pour aller dans un hôtel 4 ou 5 étoiles. Pour sûr un endroit pour ne jamais revenir. Et bien d'autres choses qu'il faudrait revoir, la liste est longue. En résumé mauvais service et trompé.
• Carmen.l

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 00:39

  Très central mais laisse beaucoup à désirer. J'ai été logé dans une chambre super ancienne sans climatisation et tout sentait le moisi de l'ancien, je ne le recommande pas 😖

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alvarado, Nous regrettons votre perception de nos appartements. La climatisation est tombée en panne, il s'agit d'une panne précise dont nous aurions aimé qu'elle soit signalée lors de votre séjour afin de pouvoir vous loger dans un autre appartement. Nous espérons pouvoir vous accueillir une autre fois et que vous apprécierez votre séjour à Séville. Salutations distinguées
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 18:20

  Appartement de 10 avec un emplacement idéal et très silencieux. Soulignez le personnel très attentionné avec nous dès l’arrivée où ils nous ont offert un verre de vin. Le grand nettoyage et le design ne pourraient pas être mieux !! Nous sommes heureux!
• Giulia.a

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 18:34

  Je recommande ce type d'hébergement à tous ceux qui souhaitent passer du temps dans cette belle ville car elle est située à proximité du centre et de toutes les beautés de Séville. Excellente réception
• Ane.u

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 14:49

  Un logement parfait et confortable au coeur de Séville.
• Johannes.c

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 21:05

  Très facilement: Emplacement, installations, lit, propreté, convivialité, etc. tout 5 étoiles en plus. Malheureusement, le problème d'Internet est toujours là. Pas à jour désolé! Si vous n'avez pas besoin d'Internet ou si vous disposez de suffisamment de données, réservez. J'ai réservé une chambre avec une terrasse sur le toit. Très beau à partir de 23h ... auparavant non utilisable, quel miracle à 45 degrés. Astuce: Parking pour 1 € / 24h Calle Felipe Hauser. Environ. 500m.
• Inna.l

  4 / 5

  Le 03/06/2018 à 13:19
• Vittorio.o

  3 / 5

  Le 06/04/2018 à 23:42
• Angel.i

  4 / 5

  Le 11/02/2018 à 15:03

  Une très belle chambre, cuisine incluse. Le service de chambre n'est pas inclus et coûte 40 € par jour.
• Ron.c

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 10:22
• Su.a

  4 / 5

  Le 01/10/2017 à 21:40
• Stéphane.�

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 17:07

  Lieu sympathique en plein centre ville de Séville, idéalement place pour tout visiter
• Abdelghani.a

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 16:27

  Superbe appartement en plein ancienne ville, propre, spacieux et joliment décoré.
• Maury.i

  5 / 5

  Le 10/08/2017 à 23:03
• Ed.o

  5 / 5

  Le 28/07/2017 à 15:14
• CARLOS.A

  2 / 5

  Le 14/06/2017 à 18:53

  Je suis désolé d'écrire un peu triste, car le personnel de l'établissement a toujours voulu rendre cela plus supportable, disons que ce n'était pas très correct. Chambre minuscule, il y avait une belle terrasse, on pouvait voir la Giralda, mais...... il pleuvait, et aussi sur la même terrasse le dispositif de climatisation qui faisait mille bruits, l'accès se faisait par des escaliers très raides pour monter les valises Dieu et aide, ma femme a du mal à marcher pour des raisons de hanche, je veux dire, je ne peux même pas vous l'expliquer. L'emplacement est imbattable, oui, et la propreté est bonne. Le prix était déraisonnable.
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 19:58

  Appartements centraux et bien équipés. Au coeur du quartier de Santa Cruz, à 3 minutes de la cathédrale et de l'Alcazar. Très calme et lumineux. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Benet, Merci beaucoup pour votre avis récent et pour le temps que vous avez passé à l'écrire. Il est vrai que les appartements sont situés dans le quartier monumental et gastronomique de Séville, à quelques pas de la cathédrale et de la Giralda. Un endroit sans bruit et très calme. Les grandes fenêtres dont disposent les appartements les rendent très gais et ensoleillés. J'espère vous revoir bientôt et vous dire bonjour José Angel Reyes Directeur général
• Rosa.o

  4 / 5

  Le 15/04/2017 à 18:40

  C'est dans le centre historique Dans une rue très calme La décoration des appartements est magnifique
• Alex.A

  5 / 5

  Le 14/04/2017 à 20:23

  Une superbe adresse, belle décoration. Beaucoup de choses à voir à quelques minutes à pied. Je garderai ce beau souvenir et le recommanderai.
• Paolo..

  5 / 5

  Le 22/12/2016 à 09:07

  Bon rapport qualité-prix avec de grands appartements bien nettoyés dans un emplacement central.
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 22/10/2016 à 22:01

  Caractéristique dans un endroit merveilleux
• Victor.a

  5 / 5

  Le 14/08/2016 à 23:00

  Très bon service, le traitement et la chambre