Hotel Porcel Torneo

Tags: Hôtel, Cafétéria, Restaurant,

• Cascadeur.

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 07:41

  Super hôtel, chambre très propre, la salle de bain aurait besoin d'une petite refonte dans un proche avenir. Petit déjeuner 12 € pas aussi copieux. La vitesse WiFi stable diminue avec l'augmentation du nombre de visiteurs. Personnel très sympathique.
• Xinxu.

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 16:06

  Ils vous servent à 10, la chambre spacieuse et impeccable. Ils nous ont très bien traités sachant que le logement était pour mes parents car je serais hospitalisé. Ils m'ont renvoyé la veille et ils n'ont eu aucun scrupule à annuler ce jour-là où nous n'allions pas être là. Je le recommande pas à 100 mais à 10000%. À moins de 10 minutes de l'hôpital Virgen de la Macarena

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous et votre famille vous soyez sentis bien traités pendant votre séjour chez nous, surtout dans ces circonstances. Nous savons tous à quel point la question des hôpitaux peut être compliquée, si nous pouvons contribuer à rendre leur situation un peu plus supportable, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir bientôt et si possible pour une autre raison. Cordialement Olga Manalitch Directrice
• esneidy.r

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:15

  Mon amie est venue d'Amérique latine pour rester une semaine et je lui ai recommandé de rester dans cet hôtel car il avait l'air bien, mais elle était toujours insatisfaite de la carte qu'elle utilisait pour ouvrir la porte et une nuit, elle ne pouvait pas dormir car c'était le plafond, car l'étage au-dessus était inondé, il n'y avait pas de shampoing, ni d'autres produits que l'on trouverait dans un hôtel à ce prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Esneidy. Tout d'abord, merci beaucoup pour votre avis et pour nous avoir recommandé à votre ami. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été à l'aise pendant votre séjour avec nous. Je suis désolé pour les problèmes que vous avez eu avec la clé magnétique de la chambre et avec la fuite dans la salle de bain due à l'inondation de la chambre du haut pendant la nuit. Nous lui avons proposé de changer de chambre, mais elle a préféré rester dans la même. Quant au shampoing, nous avons un produit gel/shampooing écologique dans un distributeur sous la douche. Si le client le demande, nous pouvons également proposer le produit en bouteilles individuelles. Nous sommes désolés de ne pas avoir eu l'occasion de vous aider à améliorer votre expérience. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Porcel Hotels. Cordialement, Olga Manalitch Directrice
• Gianni.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:14

  Personnel très sympathique Chambre très grande et belle Je ne m'attendais pas à ce que l'hôtel soit si beau. Excellent service client. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, monsieur Marin! Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été une réussite. Nous espérons vous revoir bientôt à Séville. Cordialement Olga Manalitch Directrice
• CARLOS.O

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 06:08

  Bonne situation, bon service et traitement agréable du personnel. avec un bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous vous remercions pour votre séjour et vos aimables commentaires. Nous sommes heureux que le design et les installations de l'hôtel aient été à votre goût et nous espérons vous revoir bientôt aux Porcel Hotels. Cordialement, Olga Manalitch Directrice
• ANTONIO.O

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:41

  Le personnel de luxe, super attentionné. Les chambres sont très propres et confortables. Le petit déjeuner bon et varié. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio: Le luxe reçoit une évaluation et des commentaires comme ceux que vous nous avez dédiés. Merci beaucoup de la part de toute l'équipe de Porcel Torneo. Cordialement, Olga Manalich/Réalisatrice
• José.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:22

  Bonne qualité et excellent service, y compris à la cafétéria

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Ramón : Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement Olga Manalich/Réalisatrice
• Aida.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:33

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine et nous avons adoré. Chambres modernes et propres. Le personnel de l'hôtel, de la réceptionniste à la femme de chambre, très sympathique et poli. Tout ce que vous deviez demander, ils vous ont aidé avec tout. Pour notre part, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aïda Patricia : Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. après votre récent séjour chez nous. Notre équipe s'efforce d'offrir à chaque client la meilleure hospitalité, c'est pourquoi votre avis est important pour nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Olga Manalich/Réalisatrice
• Leslie.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:31

  Le service est très bien, le personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leslie, Merci beaucoup pour vos paroles, cela nous fait très plaisir de savoir que vous vous êtes senti bien soigné pendant votre séjour avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos sites. Bonne année! Olga Manalich/Réalisatrice
• adalinda.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 07:12

  Salut. Quand j'arrive dans une ville je pars sans plans, je suis entré sur le web pour voir des hôtels et lire les critiques de cet hôtel et je l'ai confirmé, 5 personnes sont arrivées, la réceptionniste Beatriz nous a assisté et nous avons été émerveillés, attention, prix, propreté, la salle de bain divine, Ils étaient deux chambres et nous reviendrions. Merci à l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adalinde, Nous apprécions grandement vos paroles et les partagerons avec toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir très bientôt dans l'un des hôtels de la chaîne Porcel à Séville, Grenade et Madrid et nous vous souhaitons une très bonne année. Olga Manalich/Réalisatrice
• Francis.R

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:58

  Bonne expérience. Lit propre et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Séville avec nous et nous profitons de cette occasion pour vous souhaiter une bonne année. À bientôt. Olga Manalich/Réalisatrice
• Fran.a

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:22

  Bien situé. Malgré le bruit extérieur, c'était assez bien insonorisé de l'extérieur. Chambre très spacieuse, lit confortable, bonne salle de bain, même si l'écran est petit et éclabousse le sol. Personnel agréable et attentionné. Hôtel neuf et préservé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes heureux qu'en général vous ayez été à l'aise avec nous, nous ressentons le malaise avec l'écran. Nous espérons vous voir bientôt aux Porcel Hotels à Séville, Grenade ou Madrid. Olga Manalich/Réalisatrice
• Francisco.o

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 04:14

  L'attention des réceptionnistes est bonne, la chambre est très propre. 1 seule bouteille d'eau de courtoisie dans le minibar. Les oreillers étaient inconfortables à mon goût et le matelas grinçait beaucoup lorsque nous avons déménagé pendant la nuit. Le prix de la chambre assez bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Trujillo, Nous vous remercions d'avoir pris une partie de votre temps pour évaluer votre séjour parmi nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été aussi satisfaisant que nous l'aurions souhaité. Dans tous les cas, nous apprécions toujours que vous nous envoyiez vos commentaires pour nous améliorer. Nous vérifierons le matelas de votre chambre pour pouvoir procéder à son remplacement. Nous sommes impatients de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Cordialement, Alberto Cortés, Service d'accueil
• Nani.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 09:37

  Mon séjour était fin octobre. La chambre est de conception moderne et tout était très propre. Le meilleur de tous était le traitement de tout le personnel, en particulier Reyes à la réception, une personne charmante, très sympathique et professionnelle. La seule chose qui me manquait dans la chambre était une petite "bouilloire" pour chauffer l'eau pour faire du café ou du thé et les sachets pour le préparer. Dans tous les hôtels 4 et 3 étoiles où j'ai été, ils l'ont, c'est pourquoi j'ai été surpris que cet hôtel ne l'ait pas dans la chambre. Mais à part ça tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous transmettrons votre commentaire à son sujet à Reyes. Concernant la disponibilité des bouilloires, il est vrai que nous n'avons pas encore de bouilloires pour toutes les chambres, mais nous en avons un bon nombre pour mes clients qui en ont besoin. À l'avenir, nous essaierons d'accorder plus d'attention à informer nos clients de la disponibilité des bouilloires pour leur séjour. Cordialement, Alberto Cortés, Service d'accueil
• Pepe.�

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 00:39

  Bon hôtel et bonnes chambres, les oreillers pourraient être un peu meilleurs ou plus fermes à mon goût.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pepe Diez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et, de même, pour votre bonne évaluation. Nous prenons note de votre commentaire sur les oreillers, un problème que nous examinerons, et que nous pouvons avoir une plus grande variété d'oreillers. Nous apprécions le commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Cordialement, Alberto Cortés, Service d'accueil
• OKLANBIKE.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 07:59

  Bien situé, excellent personnel et excellent traitement. Bon service et excellent service de chambre, nettoyage exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous à Séville et nous espérons vous revoir bientôt dans l'un des hôtels Porcel. Cordialement Olga Manalitch Directrice
• Henry.i

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 09:35

  Un bon endroit pour se reposer l'excellente chambre 👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Henri. Nous sommes ravis que nous ayons répondu à vos attentes lors de votre séjour et que vous ayez apprécié votre voyage à Séville. Cordialement
• Paco.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:13

  Chambre imbattable au prix de la nuit, propre, spacieuse et confortable. Merci à Beatriz pour la gentillesse et le traitement lors de la réservation et de l'enregistrement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et la reconnaissance du travail de Beatriz. Nous nous réjouissons de vous revoir dans les hôtels Porcel de Grenade, Madrid et Séville. Cordialement Olga Manalitch Directrice
• José.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 16:01

  Hôtel magnifique, très propre, chambres et Beatriz, la fille à l'accueil, super sympa et à l'écoute, donc c'est sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos aimables commentaires, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations
• Angeles.u

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 22:23

  Bon emplacement, chambres modernes et très confortables, nous avons de la famille à proximité et nous restons presque toujours dans cet hôtel lorsque nous venons à Séville, le traitement à la réception est imbattable, il y a quelques mois, ils ont changé de nom et je dirais que cela s'est amélioré , hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chers anges, Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à nouveau les bienvenus chez nous et que vous soyez satisfait du changement de propriétaire et de chaîne hôtelière. Nous travaillons tous pour que notre expérience client soit la même ou meilleure qu'avant. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bonne fêtes Olga Manalitch Directrice
• Angel.

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 10:44

  Réservez en commentant que c'était l'anniversaire de mon partenaire s'ils pouvaient avoir un petit détail, ils ont confirmé par e-mail qu'ils étaient d'accord et qu'il n'y aurait pas de frais supplémentaires. Lors du départ, j'ai fait remarquer que nous n'avions pas ce détail et que la seule chose que la réceptionniste a faite a été de trouver des excuses au lieu de s'excuser ou de trouver une solution. Très contrarié par l'affaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ángel, comme nous l'avons déjà mentionné dans votre avis sur l'agence en ligne par laquelle vous avez réservé, votre message concernant l'anniversaire n'a pas reçu de réponse en raison d'un problème technique, l'agence n'a répondu automatiquement qu'au message concernant l'heure d'enregistrement, qu'il n'était pas un problème et c'était gratuit pour être dans les heures normales. Lorsque vous l'avez commenté uniquement au départ et non à l'arrivée ou lors de votre séjour de 3 jours, nous ne pouvions plus le résoudre. La réceptionniste a essayé de vous expliquer pourquoi l'erreur s'était produite et s'est excusée, ce à quoi vous avez répondu en disant que vous alliez mettre de mauvais commentaires sur les réseaux, comme cela a été le cas. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu une si mauvaise impression de votre séjour. Nous espérons qu'au moins les installations et le reste du service pendant votre séjour étaient à votre goût. Cordialement, Olga Manalitch Directrice
• Juan.n

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 09:11

  Excellente qualité, très bonnes chambres. Bonne localisation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Antonio, Nous apprécions vos aimables commentaires et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos hôtels Porcel à Grenade, Madrid ou Séville. Cordialement Olga Manalitch Directrice
• Doug.

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 23:56

  Réponse du propriétaire :
  
• José.a

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:19

  La salle de bain n'était pas propre et les serviettes manquaient, très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, nous vous remercions d'avoir commenté votre récent séjour parmi nous. Nous sommes vraiment désolés pour votre incidence sur le nettoyage, cela n'est pas indicatif du service que nous aimons fournir à nos clients. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans l'un des hôtels Porcel et pouvoir changer d'avis. Cordialement Olga Manalich/Réalisatrice
• Ana.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 23:28

  Chambre spacieuse. Calme. Lumineux. Nettoyage. Gentillesse à l'accueil. Répétable et 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour à Séville agréable. Nous sommes impatients de vous revoir ici ou dans l'un des hôtels Porcel de Grenade et de Madrid. Cordialement, Olga Mañalich/Réalisatrice
• Rocio.a

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:09

  L'hôtel est très bien situé mais sans aucun doute le meilleur est l'attention personnelle la fille de la réaction Reyes un charme nous a aidé dans tout ce dont nous avions des doutes un super professionnel nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que l'attention de Reyes ait été à votre goût, c'est une collègue très précieuse à l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans les hôtels Porcel de Séville, Grenade ou Madrid. Cordialement Olga Mañalich/Réalisatrice
• assl_.f

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:55

  Bref : le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Long : malheureusement les chambres et le service ne sont pas à la hauteur de ce que promettent les étoiles et la première impression à la réception. La chambre n'était pas propre (cheveux dans la salle de bain et la chambre, résidus de dentifrice sur le mur de verre de la salle de bain, taches sur la fenêtre) et le mobilier était un peu vieillot. Les matelas à ressorts étaient corrects, la télévision était très petite et il n'y avait aucun moyen de connecter un appareil externe. Je me suis assis au bar pendant 15 minutes deux fois sans être servi. L'emplacement est correct. Il y a quelques places de parking gratuites dans les rues, mais les "place huissiers" essaient de les récupérer. Positif est l'insonorisation de la rue. Dans l'ensemble, je m'attendais à mieux pour le prix de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour le temps que vous avez pris Évaluez notre hôtel. Nous sommes bien sûr déçus que vos attentes n'aient pas été satisfaites. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu quelques lacunes dans le nettoyage de votre chambre, nous essaierons d'y remédier. Quant au service du bar, il y a des heures où il n'est pas ouvert. Je ne sais pas si c'était le cas dans votre cas ou si le retard était pendant les heures d'ouverture. Merci d'avoir évalué positivement notre emplacement. Nous espérons sincèrement que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau afin que nous puissions vérifier votre satisfaction à 100%. Cordialement, Olga Manalitch directeur
• claudia.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:08

  Très bel hôtel avec grande suite, moderne, belle, bien décorée, confortable, je m'y suis très bien sentie. Personnel sympathique et efficace. Bonne nourriture, bon petit déjeuner, plats élaborés pour le dîner, ils ont même servi de la morue fraîche au restaurant, ce qui est très agréable. Même s'il ne ressemble pas à un hôtel moderne de l'extérieur, cela m'a surpris. La nuit, la façade est éclairée et vous pouvez même revenir en bus du centre, cela ne prend pas longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions vos aimables commentaires et nous sommes très heureux que nos installations et notre service aient été à votre goût. Notre intention est que votre séjour à Séville soit comme un retour à la maison et en fait, nous espérons recevoir votre visite à nouveau très bientôt. Cordialement, Olga Mañalich/Réalisatrice
• Elizabeth.a

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.h

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 07:48

  Très bon lit, chambre moderne. Parfait pour un bref séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Christine, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux que votre séjour chez nous ait été agréable. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt pour nous rendre visite ou visiter l’un de nos hôtels Porcel à Grenade et à Madrid. Meilleures salutations Olga Mañalich/Management
• carmen.o

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 18:08

  Un hôtel est apprécié pour ses installations. Le Porcel Torneo a *****. Je ne veux pas valoriser cela ici. Je veux valoriser son personnel. A l'occasion de ma visite à Séville pour une opération qu'ils ont faite à moi ma fille, ils m'ont fait la grande faveur de me laisser garder ma voiture dans leur parking (d'ailleurs, entrée très originale).Bien qu'ils ne soient restés qu'une nuit, ils m'ont permis de laisser la voiture plus de jours et là et de la récupérer quand ma fille a quitté la clinique. C'était deux jours mais ils nous ont donné la possibilité de le laisser plus longtemps. Votre personnel a cinq étoiles, SI GRAND en humanité car dans la zone de l'hôpital, il est très difficile de se garer et les parkings sont très chers . Merci Merci Merci. Vous avez donné et pour la faveur. A Séville il n'y a pas d'autre hôtel pour moi ! Belle chambre et copieux petit déjeuner copieux (que ma fille n'a pas pu goûter à cause de son opération) Mais nous promettons de revenir la prochaine fois comme seuls touristes. Merci encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen Rose, Nous sommes très émus par vos paroles, surtout compte tenu des circonstances de votre visite. Nous sommes heureux d'avoir contribué un peu à faciliter votre séjour. Nous espérons que tout se passera très bien et que très bientôt nous les aurons de retour à Séville, mais cette fois pour s'amuser et profiter de la ville. Je t'embrasse fort Olga Mañalich / Réalisatrice
• Kike.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:48

  Fantastique cet hôtel au nord de Séville. Nous avons adoré le personnel, en particulier le réceptionniste Reyes, c'est agréable de rencontrer des gens aussi sympathiques et serviables. Quant à l'hôtel, nous avons tout aimé, les chambres spacieuses, propres et confortables, nous avons également eu la chance de séjourner dans la suite 121, vivement recommandée ! Le reste des installations impeccables, le petit déjeuner parfait ! Nous répéterons sans aucun doute! La photo est du pont Alamillo, à 5 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kiki, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et pour la photo. Des commentaires comme celui-ci rendent notre travail utile. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans l'un de nos hôtels Porcel. Cordialement Olga Mañalich/Réalisatrice
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 22:20

  Très bon hôtel, propre, tout le personnel très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel et son personnel ont contribué à faire de votre séjour à Séville un succès. Nous nous réjouissons de vous revoir dans l'un des hôtels PORCEL à Séville, Grenade ou Madrid. Cordialement
• Manuel.e

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 07:34

  Comme un assez mauvais séjour pour une nuit à l'hôtel, ils m'ont dit qu'ils rembourseraient le montant d'une des chambres alors que j'attendais depuis plus de 5 jours. C'est dommage qu'ils se moquent de nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Serrador, Nous sommes vraiment désolés que votre repos ait été affecté par le bruit provenant de la pièce voisine. Nous avons essayé de résoudre le problème et finalement nous avons également opté pour le dédommager financièrement le lendemain, en effectuant un remboursement. Le retard était dû au fait que la carte avec laquelle ils ont payé a été annulée et n'était plus opérationnelle et que leur banque a mis beaucoup de temps à encaisser ce montant. Nous n'avions aucun moyen d'effectuer le remboursement d'une autre manière et c'est votre banque qui a retenu le montant. Nous sommes vraiment désolés pour le retard, qui, nous l'espérons, sera résolu de manière satisfaisante. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir supprimer à la fois ce commentaire et celui issu du compte d'un de vos compagnons. Merci beaucoup. Cordialement, Olga Mañalich/Réalisatrice
• D.e

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Victor.i

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:10

  Super séjour., chambres calmes et lumineuses, accueil chaleureux. Le point négatif, le garage a un accès par ascenseur un peu compliqué pour les grosses voitures et l'environnement est un quartier très sale et donne un sentiment d'insécurité. Le centre de Séville attrape quelque chose de loin, à environ 3 km

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que les installations et le service aient été à votre goût, même si le monte-voiture semblait trop petit. Les mesures sont précisées dans nos informations sur le site Web et dans les portails. Normalement, ce n'est pas un problème sauf si c'est une grosse camionnette. Quant à l'environnement, c'est un quartier résidentiel normal, il est vrai que ce n'est pas le centre de la ville et peut-être pour cette raison qu'il n'est pas si choyé par les services municipaux, mais en retour c'est un quartier plus calme et plus facile d'accès en voiture que le centre historique. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Porcel Torneo ou dans l'un de nos 6 autres hôtels à Grenade et Madrid. Cordialement Olga Mañalich / Réalisatrice
• Julia.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:05

  Hôtel à la périphérie de Séville, mais bien situé pour connaître tout ce qui est important à pied, petit-déjeuner pour 10
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 07:45

  Hôtel moderne et a une 20 minutes du centre. Les employés sont peu nombreux mais très courtois en efficace. En petit marché juste a côté, pratique pour s'approvisionner en vin et autres produits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moreira, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Séville avec nous et nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un des hôtels Porcel à Séville, Grenade ou Madrid. Cordialement Olga Mañalich/Réalisatrice
• Catarina.i

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:13

  Hôtel très confortable avec un personnel très attentionné. L'insonorisation des chambres pourrait être un peu meilleure, car on entend tout, même un sèche-cheveux de l'autre côté. L'endroit n'est pas le meilleur non plus, à côté d'une autoroute mais le rapport qualité-prix est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catarina, nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux que nos installations et notre attention personnelle aient été à votre goût. Nous sommes désolés que l'isolation phonique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau très bientôt. Cordialement
• José..

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:06

  Nous voulions aller un jour à Isla Mágica, très bien situé pour cela, chambre confortable, propre et sans bruit. En prenant un bus vous êtes en 10 minutes à la Torre del Oro et en 45 minutes à pied le long du Guadalquivir.
• Teresa.i

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:21

  Belles installations modernes. Service très cordial. Je précise aussi le prix du parc, fermé 24h/5eur. C'est pour y retourner
• Diana.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:13

  A la réception, l'attention a été excellente, Almudena nous a traités très gentiment et nous a recommandé un endroit pour dîner dans le centre qui a été un succès. Hôtel calme, chambres très propres
• TELMA.A

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:15

  Nous avons vraiment aimé la seule chose qui changerait la salle de bain en verre. Tout le reste parfait. soin magnifique
• Hicham.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:08
• Daniel.s

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:12

  Excellente attention, une gentillesse unique, très central aux arrêts de bus et aux supérettes, le confort est parfait et l'élégance, tout cela à un très bon prix.👍🏻
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:56

  Hôtel très cosy, propre, bien situé... et le plus, le personnel qui y travaille, très gentil, sympathique et surtout professionnel !
• Adrián.o

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:43

  Très bon hôtel, personnel très agréable et serviable. Les chambres sont très confortables et très bien climatisées. Le seul point négatif est que notre chambre sentait les égouts. Mais sinon tout est parfait.
• Mary.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:27

  Chambres très confortables avec une salle de bain spacieuse. Le service est enviable et l'emplacement est génial, bien desservi par les lignes de bus. Je ne suis resté qu'un jour mais j'étais très à l'aise et je me sentais calme et en sécurité. Un dix
• Emilio.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:18

  Nous avons passé quelques jours. Chambre très acceptable et bonnes installations. Un hôtel dans un bon quartier sans dépasser le prix.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:57

  Il est à 30 minutes du centre à pied. Près de l'hôtel, il y a des arrêts de bus qui vous emmènent également au centre. Dans les environs, il y a des bars à tapas, un glacier, une cafétéria... C'est un quartier calme, bien desservi. L'hôtel dispose d'un garage. A cinq minutes à pied, vous avez le pont Alamillo et toute la promenade du fleuve Guadalquivir, le stade olympique à moins de 10 minutes en voiture, l'aéroport à 15 minutes également en voiture...
• Marchoso.�

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:13

  Correspond aux attentes. Nous y sommes allés il y a quelques semaines avec la famille et c'était super. Le traitement du personnel est assez bon. L'odeur des chambres peut être améliorée mais ce n'est pas si mal. Ils doivent avertir qu'il y a un hôpital à proximité et un salon funéraire
• Ignasi.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:24

  Bon hôtel à Séville, idéal pour un voyage d'affaires, avec tout le confort. Service très attentionné et professionnel. C'est loin du centre
• Grace.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:21
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 09:45

  L'hôtel est très bien. La chambre était spacieuse et très complète, rien ne manquait. Le personnel était très sympathique, surtout l'homme à la réception le soir. Nous avons demandé la faveur de partir plus tard et ils ne nous ont posé aucun problème. Si je retourne à Séville, je reviendrai ici sans aucun doute.
• Stewart.i

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 01:19
• HayeonKim.

  / 5

  Le 03/29/2022 à 00:00

  We had a good stay, but no extraordinary service for a platinum member. ( we usually got a gift or complimentary services in other Marriott hotels) The breakfast war disappointing, only cold stuff was provided. The dining area was too dark and small. In general the staffs were friendly.
• Anonymous.

  / 5

  Le 03/08/2022 à 00:00

  Desde un principio un excelente servicio, el personal muy formal y muy considerado La recepcionista Reyes es un encanto de persona y muy amable. Nos dejaron entrar una hora antes a la habitación ya que veníamos a Sevilla a una comida y así nos dio tiempo de cambiarnos en nuestra habitación. Muy contentos nos fuimos y repetiremos.
• GRfromAZ.

  / 5

  Le 03/04/2022 à 00:00

  The rooms were clean and well maintained. The free coffee and tea though much of the day and night was excellent. The hotel is located very close to busses to take you into town.
• rafael.e

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 06:51

  La chambre est bien sauf la salle de bain "vitrée" un peu désagréable, le lit très confortable. J'ai raté des bonbons à l'accueil, mais une gentille dame nous a offert une sucette. Le traitement exquis
• Esther.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:10

  Super hôtel. Magnifique On y est là actuellement . La plus part des français diront que c'est loin du centre ville car ils n aiment pas marcher. C'est à 20mts environ à pied
• Gerda.

  / 5

  Le 02/08/2022 à 00:00

  We are very happy we selected AC Hotel Torneo for our stay in Seville. Our primary decision was based around location and the fact that it was part of the Marriott group. From the moment we checked in, we found the staff to be very warm, professional, accommodating and rendering a service that we can only describe as more than "5 star calibre". Thank you Ms. Reyes, Mr. Alberto and the rest of the team at AC Hotel Torneo.
• Javier.

  / 5

  Le 02/05/2022 à 00:00

  No hay nada que objetar en este hotel. Es un hotel que hace honor a la marca, muy correcto, a la altura de las estrellas que tiene. La localización no es céntrica, ni falta que hace. Es un hotel para estar cómodo cuando se viaja a Sevilla por negocios y no por turismo. Está bien ubicado para moverse a las zonas principales.
• ACTorneosiempre.

  / 5

  Le 01/27/2022 à 00:00

  Mi relación con este hotel se remonta al menos 10 años atrás. Está muy bien situado, la calidad-precio siempre es muy ajustada, el personal es amable, servicial y profesional.
• ONE.

  / 5

  Le 01/16/2022 à 00:00

  It's conveniently located, not too far for tourism, but far enough to not be too expensive. However, staff makes it feel as great as a 5 stars category one. Service, kindness, caring, ...everithing from them was excellent!
• VolkerStauch.

  / 5

  Le 01/10/2022 à 00:00

  Clean, modern, friendly staff. Nothing extraordinary but up to a Marriott standard. The food was terrible, everything was cold and fruit was out of a can, for that price was a rip off .
• WorldExplorer.

  / 5

  Le 12/15/2021 à 00:00

  The stay was good in this hotel. I got the free upgrade to a premium room. The customer service stands out especially when I asked about the bus information to Ronda the front desk staff Roćio managed to find out the critical information with the colleague the next day. This made our one day trip to Ronda possible. We are really appreciative to this effort. The breakfast was good with home made fresh pastries. The location is not within walking distance to Seville city center. However, a few bus stations are nearby from where the buses can take you to different attractions of the city. The cleanliness of the room can be improved. In addition, some amenities (e.g., robes and slippers) were not offered in the premium room as other AC hotels.
• Antusa.

  / 5

  Le 12/13/2021 à 00:00

  La habitación muy limpia, la cama enorme y las almohadas muy cómodas. Con aire acondicionado, que hizo falta. Muy silencioso a pesar de estar al lado de una calle principal.
• Carmen.

  / 5

  Le 12/10/2021 à 00:00

  The hotel is in a great location with easy access to the center of Sevilla either walking or by public transportation. Close to grocery stores and restaurants. But the best feature of this hotel is its staff. You really feel at home with them, they make you feel like family. I stayed there for 45 days and it felt like I was at home. I really appreciate how I was treated by Olga their Director; Eva, Reyes, Rocio, Almudena, Alberto and Ruben from the front desk; Sylvia, Sonia, Patricia and Idelfonso from the Lounge and Buffet area, and last but no least Rosario and her housekeeping staff.
• Rana.u

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:01

  Le meilleur endroit où séjourner si vous recherchez un quartier calme, mais c'est un peu loin du centre-ville. Fortement recommandé si vous recherchez un hôtel de style moderne à Séville 👌 Un superbe hôtel, très distingué par son calme et l'élégance de ses chambres, on peut monter en scooter et y accéder de n'importe où 💙
• Michael.

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:15
• Sveva.S

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:51

  Excellent hôtel, propre, très agréable. Petit-déjeuner buffet sucré et salé avec de nombreux plats au choix, avec machine à café multifonctions. Grande chambre impeccable, salle de bain spacieuse avec sèche-cheveux et échantillons à utiliser. Position hors du centre mais bien desservie, à 20min à pied du centre en passant le long de la rivière.. le point sensible qui m'a fait mettre seulement deux étoiles est le lit dans la chambre composé de deux réseaux simples reliés par le matelas double mais non attachés au dossier donc toujours en mouvement facilement déplacé même simplement en s'asseyant sur le lit. dommage vraiment..
• Antonio.s

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 05:41

  Excellent hôtel, très calme, avec des chambres spacieuses et modernes. Un service de parking par ascenseur, à un prix très réduit. Pour souligner son emplacement, qui bien qu'il ne soit pas exactement au centre, est idéalement situé entre deux grandes avenues.
• Ras.

  / 5

  Le 11/06/2021 à 00:00

  Très bon hôtel et très facile d'accès
• Jesús.�

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:54

  Hôtel central à Séville. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était spacieuse et lumineuse. La salle de bain est séparée du reste de la pièce par un verre fumé, ce qui, à mon avis, n'offre pas une intimité totale lors des besoins physiologiques. Le service de chambre est très bon, laissant la salle parfaitement agencée.
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:42

  Long week-end du Pont de Tous les Saints. Propre, extrêmement propre. Ni au centre ni en périphérie profonde. Très accessible, parking propre et sans trop de difficultés pour se garer dans le quartier, ce n'est pas un quartier saturé de parking. Chambres conformes à un 4*, petit déjeuner sans être exceptionnel, varié et largement suffisant. Bonne attention. Accueil très correct. Adaptation à l'après-pandémie après un temps de fermeture progressif et dans la normalité compréhensible qui n'a pas du tout affecté l'établissement. Hôtel à prendre en compte et référence si vous ne voulez pas de surprises ou de frayeurs. Tout un succès.
• Vixx.

  / 5

  Le 10/16/2021 à 00:00

  TV was bad, old and often wasn’t turning on. Gym is small and not available 24h. Hotel location is far away from attraction points and takes a while to get somewhere, noisy and smelly street, couldn’t keep window open for fresh air. Overall hotel is okay, fast wifi and friendly staff.
• MARIA.O

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:14

  Excellent hôtel, personnel très sympathique et professionnel. Il dispose d'un parking Excellente connexion avec le bus urbain numéro 6 au coin de l'hôtel avec la cathédrale de Séville.Trajet de 20 minutes, fréquence départs toutes les 15 minutes. Hautement recommandé. 10 octobre 2021 Vincent et Maria. Valence.
• Scott.

  / 5

  Le 10/01/2021 à 00:00

  It's a nice modern hotel with friendly staff but the neighborhood not so much. It was a good value. I would have liked to have had more quality food offerings within walking distance. We had two bad experiences at neighboring restaurants in one night.
• Susan.a

  5 / 5

  Le 01/05/2020 à 03:50
• William.r

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 16:16

  Les employés sont très aimable le petit-déjeuner est extra ca vaut le coup du déplacement
• SamanthaA.

  / 5

  Le 01/10/2020 à 00:00

  Hemos pasado una noche y la verdad que todo correcto. Si tuviera que poner un punto negativo diría que el desayuno nos hubiera gustado que fuera un poco más americano, con huevos, bacon... El ascensor para acceder al parking es un poco pequeño si el coche es grande. Pero por lo general nuestra estancia ha sido agradable. Hemos dormido bien. El diseño es bastante minimalista, y está bien cuidado.
• alexis.

  / 5

  Le 01/02/2020 à 00:00

  Honestly, the room was clean, the internet worked, and the temperature was fine. We didn't love the design of the bathroom but that may have been preference. However, the staff was less than eager to help, including the breakfast buffet staff not wanting to set a place at a table. We asked for restaurant recommendations and other directions and the staff provided moderately detailed information. We had to ask again or consult the internet. The staff's English was not great, to the point where we had trouble communicating basic information. I completely recognize this isn't their first language but a basic level of English is expected.
• Sorina.r

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 13:22

  Hôtel très calme, lits spacieux et confortables et grandes salles de bain. Loin du centre mais bien desservi. Nous avons trouvé le petit déjeuner trop cher (12€/personne), nous avons donc pris le petit déjeuner dans une copropriété à 50m de l'hôtel, très bon et pas cher d'ailleurs ! Le nettoyage pourrait s'améliorer en termes de détails. Nous reviendrons sans aucun doute !
• Jeanne.a

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 00:06

  Bel hôtel chambre confortable Spacieuse. Personnel très accueillants
• Phil.

  / 5

  Le 08/26/2018 à 00:00

  Bien pour un séjour pro et le personnel devrait juste apprendre à mieux accueillir ses clients
• fatima.a

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 19:06

  Très bonne accueil malgré mon faire espagnol, heureusement le réceptionniste parler un peu le français. La chambre au top, le petit déjeuner aussi. On a passé une bonne nuit dans cette hotel👍👍👍
• Alex.a

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 23:45

  Belle chambre, équipé agréable mais situation géographique nulle.
• Selim.

  / 5

  Le 05/29/2018 à 00:00

  Accueil fortement appréciable Chambre très propre, bien agencée. Un point négatif pour le manque d'isolation de la fenetre qui donne sur 2 triples voies de circulation 2 bus a proximité (lignes 1 et 3) qui mène au centre pour 1,40 euro. Places de parking dans la rue gratuites
• MOELLEUXCHOCO.

  / 5

  Le 05/19/2018 à 00:00

  Grosse déception après avoir séjournés 2 nuits, les faits: 1. le pass des portes ne fonctionnait pas. - le premier soir obligé de redescendre les 5 étages pr demander de valider le pass - le lendemain idem pour les 2 pass le pire est que l'hotesse d'accueil a voulu me laisser entendre que cela venait de moi alors que je suis convaincu qu'ils n'avaient pas été paramétrés pour les 2 jours, exprimant mon mécontentement, j'ai demandé que le dysfonctionnement soit remonté à la direction, cela a -t-il été fait, j'en doute? 2. un après-midi, voulant demander un renseignement à l'accueil alors qu'il y avait 3 personnes derrière le comptoir, de suite nous avons été repris pour nous demander de patienter sachant que sur les 3 personnes une seule ne s'adressait aux clients. résultat obliger d'attendre près de 10 mn pour une question simple et une réponse prenant 5 secondes. Le ton, la manière de faire, cette jeune femme n'a rien à faire dans un hôtel 4 étoiles. 3. Une odeur de canalisation dans l'établissement en rez de chaussée ne donnait pas vraiment envie de consommer. 4. Le petit déjeuner: choix limité, café mauvais et pas de proposition chaude. 5. Pas de bouilloire dans un 4 étoiles! 6. une salle de fitness équipée de 2 tapis de running et de quelques haltères dans 8 mètres carré. 7. pas de chaussons dans la chambre. 8.Lors de notre check out, pensez vous que la personne nous a demandé si cela s'était bien passé? Rien...comment voulez vous que cet établissement s'améliore s'ils ne prennent pas un instant auprès de leurs clients. En conclusion, pour l'image de Maryott c'est catastrophique, ce n'est pas de l'amélioration a prévoir mais repartir sur de nouvelles bases!
• Cédric.A

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 12:37

  Bon accueil, très belle chambre et un buffet pour le petit déjeuné bien rempli.
• charlinou.

  / 5

  Le 10/25/2017 à 00:00

  Superbe hotel, Bon rapport qualité prix,chambre propre,moderne. A 30min a pied du centre ville
• Jean.l

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 16:39

  Très bien
• samir.o

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 17:10

  Accueil très chaleureux, propre, petit déjeuner très riche et varier, je recommande
• Ahmed.e

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 14:38

  Très bien, peronnel accueillant et très aimable.
• hicham.n

  5 / 5

  Le 15/01/2017 à 21:51

  Endroit calme et propre avec un très bon service
• HICHAM.

  / 5

  Le 01/15/2016 à 00:00

  l’hôtel est bien propre accessible pas de problème de stationnement, calme
• Bd1815.

  / 5

  Le 08/07/2015 à 00:00

  Nous avons apprécié l'accueil, personnel disponible et accessible. Petit déjeuner très bien sous forme de buffet. Chambre confortable
• Issou.

  / 5

  Le 07/30/2015 à 00:00

  Nous y avons séjourné et avons été agréablement surpris par le personnel qui est d exception. L hôtel en lui même est moderne, propre. Je le conseille vivement.
• Alain.

  / 5

  Le 05/18/2015 à 00:00

  Un hôtel que je recommanderais a mon meilleur ami.
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 17/02/2013 à 22:36

  Les photos publiées décrivent parfaitement les chambres d’un style moderne. Elles sont très bien entretenues comme le reste de l’hôtel ; C’est très propre. Le personnel est souriant. Le petit déjeuner est copieux. L’hôtel est loin du centre historique ; Il faut compter 5 à 7 euros pour s’y rendre en taxi. Aucun problème pour trouver un taxi puisque l’hôtel est desservi par de grandes artères.