Quels sont les horaires d'ouverture de Hotel Occidental Sevilla Viapol Seville ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Hotel Occidental Sevilla Viapol Seville

C. Balbino Marrón, 9 - 41018 Seville

Hotel Occidental Sevilla Viapol à Seville | 98 AVIS

Name: Hotel Occidental Sevilla Viapol
Address: C. Balbino Marrón, 9, Seville, 41018, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 4.5

Fanny.l

Très bon hôtel, bien placé à côté de toutes les commodités. Le personnel est accueillant même s'il n'est pas toujours évident de se faire comprendre. Les chambres sont bien et la propreté est présente.

Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Occidental Sevilla Viapol pour vos vacances , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié la confort général de votre chambre. Merci de mentionner notre facilité d'accès, la propreté de votre chambre et l'amabilité de notre équipe. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, María Pérez, Guest Experience Manager

Manuel.u

Bon hôtel, mais il y en a de meilleurs et pour un prix similaire à Séville.

Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Nous apprécions vraiment vos commentaires fantastiques et nous accordons une note aussi exceptionnelle. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes désolés si le tarif de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous estimons que nos prix sont compétitifs par rapport aux services que nous proposons et à la catégorie de l'hôtel et nous regrettons que cela n'ait pas été votre perception. Cependant, nous sommes convaincus que pour une prochaine visite et, comme les prix des hôtels ne sont pas toujours les mêmes mais fluctuent en fonction de divers facteurs, en réservant longtemps à l'avance, vous pourrez trouver un meilleur prix. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Sevilla Viapol. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. María Pérez, responsable de l'expérience client

Amparo.a

Mon expérience est fantastique ! L'hôtel est neuf, moderne et très propre. Le personnel très sympathique. Nous passons de très belles journées

Réponse du propriétaire :
Cher Amparo, Notre personnel accueille chaque client dans l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer, de toutes les manières possibles, un séjour agréable. En fait, il est très gratifiant de lire à quel point vous avez apprécié la gentillesse qu'ils dégagent pendant votre séjour. Nous sommes reconnaissants que vous ayez souligné les efforts de nos femmes de ménage pour garder nos logements impeccables à tout moment. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos installations, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. María Pérez, responsable de l'expérience client

Raquel.

Lits très confortables et belle chambre. Bon emplacement, vous avez le tram juste en face pour vous rapprocher du centre. La marche est un peu loin d'environ 30 minutes.

Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Nous sommes heureux de savoir que vous gardez de très bons souvenirs de ces journées que vous avez passées avec nous et que le confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné a pleinement répondu à vos attentes. Nous constatons également que notre emplacement à Séville vous a plu, ce qui nous remplit de joie. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et attentions. Un salut affectueux. María Pérez, responsable de l'expérience client

Vero.e

Chaque fois que je vais à Séville, je reste ici et je ne le change pour rien au monde. Ils me traitent très bien.

Réponse du propriétaire :
Chère Véro, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Sevilla Viapol. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de veiller à ce que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances, Vos commentaires seront partagés avec tous les membres de l'hôtel, car ils trouveront dans vos commentaires la motivation de continuer à travailler pour et pour la satisfaction de nos clients. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. María Pérez, responsable de l'expérience client

Diego.e

Hôtel spectaculaire, je pense que c'est le meilleur séjour que je connaisse. Un vrai hôtel quatre étoiles. Le personnel est à votre disposition dès votre entrée. Je félicite particulièrement Mlle Sara à la réception, pour toutes les questions qu'elle pourrait Ça nous résout, c'est sympa de retrouver des gens comme ça, on reviendra c'est sûr.

Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre confiance et le détail des commentaires sur votre expérience sur cette plateforme. Nous avons reçu votre aimable critique avec la même affection avec laquelle, sûrement, vous l'avez préparée. Nous sommes fiers de savoir que dès la première minute de votre séjour chez nous, vous avez reçu une excellente attention de la part de notre personnel. Notre objectif est que le séjour de nos clients soit parfait du début à la fin et pour cela, nous nous efforçons de fournir un service proche, amical et professionnel en même temps. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. María Pérez, responsable de l'expérience client

Alejandro.u

Il y a quelques jours, nous avons visité l'hôtel pour passer une nuit à Séville et les sensations ont été spectaculaires. Emplacement, équipements, propreté et décoration parfaits. Le petit déjeuner était très complet, très varié et de bonne qualité. La chambre ne manquait pas d'un seul détail, tout était conçu pour rendre l'expérience unique. Mais, sans aucun doute, le meilleur de tous a été le traitement que nous avons reçu du personnel. Répondre à tous nos besoins de la meilleure façon possible et dans les meilleurs délais. Merci Rafael et Sara à la réception et Alex au petit-déjeuner pour avoir rendu notre séjour unique. Nous répéterons sans aucun doute dès que possible!

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Cela nous remplit de satisfaction de savoir que nous avons pu vous offrir de merveilleuses journées de séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre emplacement idéal et la gentillesse de toute notre équipe de manière si excellente. Merci également de souligner l'excellente performance de notre équipe de nettoyage. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. María Pérez, responsable de l'expérience client

Jose.a

Bon hôtel très bien situé pour accéder au centre-ville

Réponse du propriétaire :
Cher José Manuel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par votre avis que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une très bonne impression de votre expérience dans nos établissements. Il ne fait aucun doute que Séville est une ville pour se promener, pour être explorée tranquillement et, en ce sens, notre emplacement central est idéal pour que les visiteurs puissent en profiter à pied. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. María Pérez, responsable de l'expérience client

Diego..

Le buffet est spectaculaire. Les chambres ont eu quelques petits dégâts, mais cela n'entache pas le bon séjour sans bruit, avec une bonne température, la propreté et le confort.

Réponse du propriétaire :
Cher Diego, Nous apprécions vraiment vos commentaires fantastiques et nous accordons une note aussi exceptionnelle. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous regrettons que vous ayez pu constater des imperfections dans la chambre où vous avez séjourné dues à votre propre utilisation et au passage du temps que cela peut occasionner. Sachez que notre personnel de maintenance porte une attention particulière à ces aspects afin que toutes nos installations soient maintenues en bon état afin de garantir le confort de nos hôtes. C'est merveilleux de voir de première main que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous aimons que nos clients partagent leurs impressions avec nous et nous sommes vraiment heureux que votre séjour ait été agréable, comme en témoigne la note imbattable avec laquelle vous nous avez évalués. Nous espérons que vous garderez un magnifique souvenir de votre visite dans notre belle ville et nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée confortable à tout moment. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. María Pérez, responsable de l'expérience client

luchimom.

Nous avons passé de petites vacances de Noël et nous avons adoré. L'emplacement est très bon, un quartier très calme en face du tram San Bernardo, du métro et de l'arrêt Renfe. Les chambres sont très confortables et bien isolées, en général l'ambiance est agréable. Le service est excellent à tous points de vue et tout le personnel est très attentionné. Le petit déjeuner était inclus avec un buffet gratuit assez bien fourni et il a aussi une cafétéria-bar et un restaurant de riz.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire sur l'expérience satisfaisante avec nous. Votre évaluation optimale nous indique que votre séjour a été satisfaisant. Nous sommes heureux que notre emplacement ait été à votre convenance et nous vous remercions d'avoir souligné le traitement du personnel de l'hôtel. Nous travaillons chaque jour pour que nos hôtes aient d'agréables souvenirs et leur désir de nous recommander est notre meilleure récompense. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. María Pérez, responsable de l'expérience client

Y.

Réponse du propriétaire :

Shaikha.h

Réponse du propriétaire :

Susana.e

J'étais hier avec mes collègues. Service exquis, et nourriture excellente. Les délicieuses pommes de terre de Sanlúcar et la marinade spectaculaire, tout comme le riz aux légumes. Sans aucun doute nous répéterons l'année prochaine car nous avons été très à l'aise, mieux qu'au centre, moins de monde.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Susana, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Nous sommes très reconnaissants de recevoir cet avis suite à votre visite dans notre hôtel. Nous recevons avec plaisir votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'attention personnalisée de notre équipe, ainsi que nos installations de qualité, ont fait de votre visite une expérience mémorable. Merci pour vos commentaires positifs également par rapport à notre offre gastronomique. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. María Pérez, responsable de l'expérience client

P.

Très chaud dans les chambres sans pouvoir réguler. Chambre très spacieuse mais salle de bain très correcte. Peu de personnel à l'hôtel Personnel peu aimable et peu réceptif aux suggestions et demandes d'informations. Le petit déjeuner peu varié

Réponse du propriétaire :
(Traduit ar Google) Cher invité, Nous arécions grandement le tems assé à commenter votre récente exérience dans notre hôtel.Chez Barceló, nous nous efforçons toujours de déasser les attentes de nos clients. Votre commentaire aidera notre équie à atteindre cet objectif. Nous sommes désolés de recevoir votre commentaire dans lequel vous nous avez dit que vous aviez manqué à notre ersonnel d'accueil de vous fournir des informations sur la région ou les activités à réaliser. C'est quelque chose qui nous est très étrange uisque nos clients arécient généralement la gentillesse de nos collègues avec une excellente aréciation. Ils sont rêts à tout moment à réondre à vos doutes ou questions et à vous donner tous les conseils nécessaires our que vous uissiez rofiter de l'hôtel et de ses environs. Nous sommes désolés, si our une raison quelconque, cela n'a as été le cas dans votre cas. Nous asserons en revue ce qui aurait u se asser. our le reste, nous tenons à vous remercier our votre avis très ositif concernant l'hôtel et votre exérience d'hébergement en général. Nous esérons que vous en garderez un bon souvenir et que, très rochainement, vous nous honorerez d'une nouvelle visite. Cordialement María érez, resonsable de l'exérience client

Jorge.a

Hôtel correct. Mon expérience n'a pas été bonne, car il y a eu plusieurs coupures de courant pendant la nuit, l'eau de la douche n'est pas sortie très chaude et je n'ai pas pu y prendre le petit déjeuner car ils ouvrent le petit déjeuner à sept heures et demie, ce qui ne semble pas bon quand I Beaucoup de gens, pour le travail, doivent quitter l'hôtel avant.

Réponse du propriétaire :
Cher Jorge, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel lors de votre récente visite dans notre belle ville. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que nous n'avons pas été en mesure de vous offrir un séjour mémorable. Nous sommes désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée lors du réglage de la température de l'eau lors de la prise de votre douche. En ce sens, nos collègues de la réception sont à votre entière disposition pour résoudre tout incident pouvant survenir à tout moment si vous avez besoin d'aide. Concernant les coupures de courant, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée mais cela ne dépendait pas de nous. Ils ont été causés par les travaux du métro. Concernant les horaires du petit-déjeuner, nous prenons note de votre suggestion d'amélioration du service. Votre avis est de la plus haute importance pour nous. Nous sommes désolés que votre expérience dans nos installations n'ait pas été comme prévu. L'ensemble de notre personnel travaille quotidiennement pour votre satisfaction et nous sommes désolés que nous n'ayons pas abouti dans votre dossier. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, María Pérez, responsable de l'expérience client

Ariadna.a

La réception et le personnel de l'hôtel en général sont super sympas, hôtel propre, jus d'orange naturel, lits très confortables. Le seul bémol : on entendait beaucoup de bruit de l'extérieur et c'est peut-être dû aux fenêtres qui n'isolaient pas le bruit de la rue.

Réponse du propriétaire :
Chère Ariadna Marin, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur cette plateforme après votre récent séjour. Nous apprécions vraiment vos mots et commentaires. Nous regrettons que le bruit de la rue ne vous ait pas permis de vous reposer comme vous l'auriez souhaité et que vous n'ayez pas prévenu la réception immédiatement. Si nous avions su, et si la disponibilité le permettait, nous aurions cherché une chambre plus calme. Nous sommes ravis de voir que tous les autres aspects de votre visite ont été très positifs, en particulier le confort de notre lit. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. María Pérez, responsable de l'expérience client

Karlos.t

Emplacement imbattable, propreté, chambres spacieuses, service très bien, prix de qualité parfaits

Réponse du propriétaire :
Cher Karlos, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Nous avons été très honorés d'avoir pu vous recevoir dans nos installations. Merci pour la confiance qui nous est accordée et pour le commentaire positif concernant notre rapport qualité-prix. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Juanjo..

J'ai fait la réservation par téléphone et Sara, la fille qui s'est occupée de moi était charmante, efficace et super à tout moment. Quand je suis arrivé, je ne pouvais pas être d'accord avec elle, mais elle nous a laissé une suite junior, une catégorie supérieure à celle réservée. La chambre phénoménale, spacieuse, lumineuse. Nettoyage normal, pas hors du commun non plus. Le petit déjeuner, inclus dans la réservation, buffet comme d'habitude, varié, même s'il n'est de loin pas l'un des meilleurs que j'ai pu faire. Le prix est normal du côté cher, mais bien sûr, cela dépend toujours des dates, des festivités, etc...

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à partager vos critiques constructives avec nous. Ce fut un réel plaisir d'avoir eu l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'Occidental Sevilla Viapol. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été très satisfait de l'attention reçue par notre personnel, en particulier en soulignant la cordialité et la convivialité habituelles avec lesquelles notre personnel du service de nettoyage effectue quotidiennement. Nous mettons tout en œuvre pour atteindre le maximum de bien-être de nos hôtes et nous apprécions vos commentaires dont nous déduisons que, lors de cette nouvelle visite, vous avez une fois de plus pu profiter de la tranquillité et de la détente que nous recherchons tous pendant nos vacances. Merci beaucoup pour votre fidélité et nous espérons continuer à compter sur elle dans le futur. Ce sera un honneur de vous accueillir à nouveau. Cordialement Maria Perez, responsable de l'expérience client

Laurent.u

Hôtel à 15 minutes à pieds du centre ville de Seville le tram en face de l'hôtel stade du FC Séville a 300 mètres,petit déjeuner de qualité,et beaucoup de choix. Personnels au top.insonorisation des fenêtres très bonne. manque seulement ds les chambres la cafetière et bouilloire ( normalement ds 4 étoiles présence de ses appareils)parking couvert sous l hôtel 18 euro par jours.je recommande.

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Occidental Sevilla Viapol. Nous sommes ravis que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Dans un souci d'amélioration, nous prenons note de votre remarque. N'hésitez jamais à nous faire part sur place de tout manquement dans votre chambre. Notre équipe fera toujours de son mieux pour assurer votre confort. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement María Pérez, Guest Experience Manager

Laura.

Nous l'avons aimé!! Il est très bien situé, très proche du parc María Luisa. Il a des transports en commun juste en face et en 10 minutes vous êtes au centre. Et pour se garer sans problème. La chambre était très propre, le lit très confortable. Ils ont laissé un détail d'Halloween pour les enfants. Et le meilleur petit déjeuner, mon petit fils est coeliaque et ils avaient une grande variété sans gluten. A part ça ils sont super attentionnés. Nous allons certainement répéter.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi Barceló Marbella et d'avoir consacré un peu de votre temps précieux à écrire cette critique. Nous apportons un grand soin à la composition de notre petit-déjeuner buffet, avec une grande variété de produits de première qualité. Nous comprenons qu'il s'agit du repas le plus important de la journée et c'est pour cette raison que nous sommes particulièrement heureux de recevoir votre excellente appréciation à cet égard. Nous sommes ravis que tout le reste ait également répondu à vos attentes. Cordialement, Maria Perez, responsable de l'expérience client

Primordial.S

Un endroit magnifique, tout a l'air très luxueux et cher. C'est calme et c'est dans tout le centre. Il est proche du bus, du tram et de tout ce dont vous avez besoin et d'un terrain avec toujours un parking. C'est un endroit qui est sans aucun doute recommandé.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Prime, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Sevilla Viapol pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant en termes de silence et de tranquillité. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Asmae.e

Le personnels est très sympa Merci barcelo

Réponse du propriétaire :
Chère Asmae, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Occidental Sevilla Viapol pour vos vacances , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. L'ensemble du personnel vous exprime ses vifs remerciements pour votre compliment sur la qualité de l'accueil. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, María Pérez, Guest Experience Manager

Ingo.o

Réponse du propriétaire :

Juan.�

Je suis resté avec des amis et c'était un très bon choix. L'hôtel est rénové et le petit déjeuner est incroyable.

Réponse du propriétaire :
Cher John, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer, de toutes les manières possibles, un séjour agréable. En fait, il est très gratifiant de lire à quel point vous avez apprécié la gentillesse dont ils font preuve pendant votre séjour. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Sevilla Viapol. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Pt.o

Bon emplacement, excellents services et attention. Chambres propres, lits très confortables.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire sur l'expérience satisfaisante avec nous. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un excellent repos grâce au confort de nos lits et que vous ayez apprécié si positivement le travail de notre personnel de nettoyage, ainsi que la pertinence de notre emplacement. Nous vous sommes très reconnaissants de nous recommander. Lors de votre prochaine visite à Séville, nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Recevez, au nom de tout le personnel, mes salutations les plus cordiales. Maria Perez, responsable de l'expérience client

pol.o

Bon hôtel, le seul bémol que je mets est que les chambres sont très très chaudes, la clim refroidit très mal et est très bruyante, impossible de la mettre en marche la nuit

Réponse du propriétaire :
Cher Pol, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Sevilla Viapol et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante, d'une manière générale. Par contre, nous vous prions de nous excuser si vous avez ressenti du bruit dans la chambre à cause du climatiseur. Évidemment, ça ne devrait pas être comme ça. Dans un cas comme celui dont vous nous parlez, n'hésitez pas à consulter notre équipe afin qu'elle trouve une solution. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider. Notre équipe de maintenance vient dès que nous sommes informés de l'incident pour résoudre le problème et, s'il n'est pas possible de le faire à ce moment-là, proposer un changement de chambre, sous réserve de disponibilité. Le reste de nos clients est essentiel pour nous. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Dean.

Réponse du propriétaire :

Julia.u

Ce n'est pas au centre, donc c'est calme, et très bien desservi par les transports en commun car il y a beaucoup d'arrêts de bus à côté, il y a une gare de train de banlieue et un tram qui va au centre-ville.

Réponse du propriétaire :
Chère Julie Jean, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Sevilla Viapol, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous nous excusons si notre emplacement n'était pas ce que vous attendiez. En ce sens, je tiens à vous informer que tant sur notre site internet que sur la plateforme à partir de laquelle vous avez effectué votre réservation, notre situation éloignée du centre-ville est décrite en détail. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont apprécié leur séjour à l'hôtel Occidental Sevilla Viapol. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Il est bon de savoir que, même si vous n'êtes pas situé dans le centre-ville, vous avez pu profiter pleinement de nos excellentes liaisons avec les transports en commun de Séville. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Maria Perez, responsable de l'expérience client

ALEJANDRO.U

Les lits sont parfaits pour moi et à partir de là, vous pouvez aller presque n'importe où en taxi, en bus, en train ou en métro.

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Sevilla Viapol, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous voyons que vous avez beaucoup apprécié la magnifique connexion que nous avons avec les transports en commun, un facteur clé pour pouvoir explorer la ville rapidement, confortablement et à moindre coût. Nous sommes très heureux de recevoir votre grande satisfaction quant à votre expérience globale. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Miguel.�

Hôtel minimaliste, petite chambre, le mieux c'est le lit, manque absolu de services, un distributeur cher comme seul "service" de chambre, frigo vide, pas de serviette de bidet, et avec des savons en bouteilles d'un demi-litre accrochés au mur, comme dans l'armée

Réponse du propriétaire :
Cher Michel-Ange, Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à partager vos critiques constructives avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous reposer confortablement dans nos lits. D'autre part, nous vous suggérons si vous manquez de serviettes, que vous le signaliez immédiatement à la réception pour essayer de le résoudre immédiatement. Notre personnel se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Maria Perez, responsable de l'expérience client

Okan.�

Réponse du propriétaire :

James.a

Réponse du propriétaire :

Luuk..

Très bel hôtel. Même la chambre standard est déjà très bien, avec la climatisation réglable, qui faisait son travail jour et nuit, même quand nous n'étions pas dans la chambre. Malgré l'emplacement sur une route assez fréquentée, aucun trafic entendu en raison du grand espace entre le double vitrage. Tout est moderne et propre. Nous avions une belle salle de bain avec une douche régulière, une douche à effet pluie et une baignoire. Le petit déjeuner était bien avec quelque chose pour tout le monde. Le dernier jour, nous n'avons pas pu utiliser le petit-déjeuner en raison d'un vol matinal, mais après l'avoir signalé à la réception, nous avons chacun reçu un forfait petit-déjeuner pour la route. Presque tous les sites sont facilement accessibles à pied, mais un arrêt de bus, de tramway et de métro se trouve à moins de 200 mètres. La piscine n'était pas grande et assez froide, mais avec une température extérieure de 40 degrés à la mi-septembre, c'était super pour se rafraîchir.

Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'avoir contribué à un séjour agréable grâce à notre copieux petit-déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la salle de bain et que notre emplacement pratique vous ait plu. Meilleures salutations, Maria Perez, responsable de l'expérience client

Daniele.e

Hôtel très cosy, chambre confortable, grande et moderne. Personnel extrêmement serviable, même pour donner des conseils sur les ressources locales. Zone avec plusieurs bars pour manger Espace piscine dans la norme; petite piscine et jamais exposée au soleil, donc eau froide. Potion pas idéale pour ceux qui se déplacent à pied (25 min à pied du début du centre), mais pratique pour ceux qui se déplacent en transports en commun.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous regrettons que la position décentralisée dans laquelle se trouve l'hôtel soit un aspect négatif, qui est cependant compensé par l'excellente connexion garantie par les transports en commun, grâce à laquelle il est possible de rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous apprécions le fait que vous ayez voulu mettre l'accent sur le confort de notre hôtel, un aspect très important pour pouvoir passer un séjour confortable et agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir un excellent séjour à tous points de vue. Nous espérons avoir cette possibilité à l'avenir. Nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. María Pérez, responsable de l'expérience client

Roberto.a

Très bon tout. Le service, la courtoisie, le copieux petit déjeuner et les spécialités du restaurant. Il dispose de grandes chambres et est bien situé, près de la station de métro Saint-Sébastien et du tramway qui, en quelques minutes, rejoint le centre-ville.

Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Granada. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez une excellente impression de notre hôtel, soulignant notamment la cordialité du service fourni par toute notre équipe humaine. Nous célébrons que notre emplacement a été de votre convenance. Nous sommes ravis de voir à quel point vous avez apprécié notre copieux buffet de petit-déjeuner, composé d'une grande variété de produits de qualité supérieure qui plaisent généralement à tous les palais. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Javier.e

Séjour supérieur et calme dans le centre de Séville - La chambre supérieure était très très bien. Spacieux, lumineux, bien décoré et avait une belle salle de bain. - Bon emplacement, quartier calme malgré la proximité du centre. Pour mettre quelque chose à améliorer, il faudrait inclure une double fenêtre pour isoler complètement la pièce du bruit de la rue.

Réponse du propriétaire :
Cher Javier, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Sevilla Viapol pour votre visite dans notre ville et pour l'opinion que vous avez partagée avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été correcte à tous points de vue, et nous sommes désolés si vous avez eu des désagréments liés à des nuisances sonores. Nos chambres sont équipées pour isoler les bruits extérieurs et intérieurs. Cependant, notre personnel est toujours à votre disposition et à tout moment, si vous le contactez, vous pouvez proposer un changement vers une chambre intérieure, généralement plus calme. Le reste de nos clients est une priorité absolue pour nous. Merci d'avoir mis en avant le confort dont vous avez pu profiter dans la chambre que vous occupiez. Comme vous l'avez vu, notre hôtel est idéal pour se reposer et se détendre, dans un environnement très calme à Séville. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Verónica.r

Excellent hôtel et service du personnel. Le petit déjeuner parfait. Le restaurant n'était pas ouvert les soirs où nous sommes restés, mais son restaurant de riz a une bonne réputation. Le quartier est fortement recommandé, car il a le métro et le tram à distance de marche et la gare de Santa Justa pour les trains et les bus est à environ 15 minutes à pied. Pour la cathédrale sont également à 15 minutes à pied. Dans l'ensemble, très satisfait du choix.

Réponse du propriétaire :
Chère Veronica, Ce fut un plaisir de vous accueillir à l'Occidental Sevilla Viapol et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments avec nous. Nous comprenons que les horaires de notre cafétéria ne se sont pas adaptés à vos intérêts, mais nous sommes heureux de savoir que notre personnel a laissé une marque lors de votre séjour à l'Occidental Sevilla Viapol pour la gentillesse et la chaleur qu'il offre toujours. Nous attendons votre retour rapide. Cordialement. Maria Perez, responsable de l'expérience client

vass.a

Magnifique hôtel tout comme le personnel, aimable, serviable Alejandro, Sara, Raphaël, Estelle and others... Check in rapide, chambres propres, très bon service, très bons repas restaurant/terrasse On a profité de la piscine en famille et l'hôtel est très bien situé... Nos vacances réussies grâce à une équipe de professionnels à considérer. Merci beaucoup pour tout. À bientôt. A. BASKOU

Réponse du propriétaire :
Cher Vass, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Occidental Sevilla Viapol. C'est un plaisir de lire que vous avez été conquis par votre séjour parmi nous et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, María Pérez, Guest Experience Manager

Nicolas.i

Hôtel bien placé, avec le tram et le métro juste devant et un arrêt de la navette aéroport à 50m. L'accueil est très pro et les chambres modernes et propres.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Occidental Sevilla Viapol et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et la propreté. Merci en particulier pour vos compliments sur l'accueil. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, María Pérez, Guest Experience Manager

Akshay.a

Réponse du propriétaire :

Alberto.a

Un vrai quatre étoiles avec un excellent service et un bon petit déjeuner avec des plats chauds au choix. La piscine est très petite et sert à se rafraîchir et à s'allonger dans les hamacs avec un bon service de la mer. Parking de 18€/jour cher surtout pour ce qu'il coûte déjà toutes les nuits. Site de référence à répéter. Arrêt de tram en face.

Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Sevilla Viapol pour votre visite à Séville et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous avons pris en compte vos commentaires sur le prix du parking et nous sommes désolés de vous avoir déçu, car nous essayons toujours de garantir le meilleur prix possible à nos clients. Nos prix sont basés sur la même ligne que les autres hôtels quatre étoiles de la région. En dehors de cela, c'est merveilleux de voir de première main que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous aimons que nos clients partagent leurs impressions avec nous et nous sommes vraiment heureux que votre séjour ait été agréable, comme en témoigne la note remarquable avec laquelle vous nous avez évalués. Nous espérons que vous garderez de merveilleux souvenirs de votre visite dans notre belle ville et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau dans nos installations. Lors de votre prochaine visite à Séville, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Manuel.s

Réponse du propriétaire :

Tom.o

Excellent rapport qualité-prix, le personnel et le room service sont très attentionnés, un grand merci. Les chambres sont spacieuses et ne manquent de rien. Seul petit bémol, la piscine : Le bassin est très petit (90cm), trop de monde pour la capacité d’accueil et l’exposition, on se retrouve totalement à l’ombre après 13h.

Réponse du propriétaire :
Cher Tom, Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Occidental Sevilla Viapol pour votre visite à Sevilla et pour votre appréciation. Il est plaisant d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les prestations de notre équipe. La satisfaction de nos hôtes est notre principale motivation. Nous prenons bonne note de votre remarque. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement María Pérez, Guest Experience Manager

José.�

Un super hôtel s'il n'y avait pas la piscine. Trop petit

Réponse du propriétaire :
Cher José Ángel, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour séjourner dans notre ville et d'avoir pris quelques minutes pour nous envoyer vos impressions. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. D'autre part, nous vous présentons nos excuses concernant votre commentaire sur la piscine, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Maria Perez, responsable de l'expérience client

pothin.a

Hôtel bien situé près de la place d’Espagne et du stade pour les amateurs de foot Nous avons tout fait à pieds sans problème. Le centre est à 2 km. Chambre spacieuse et très propre. Bravo à la femme de chambre Personnel très sympathique Parking sous terrain payant avec accès direct à l’hôtel Seul bémol : petit déjeuner à 15 euros. Nous étions une famille de 5 sur 3 nuits, nous avons trouvé ça trop cher. A 50 mètres possibilité de prendre son petit déjeuner chez VIPS avec de très bons pancakes et jus d’orange frais.

Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel ainsi que l'amabilité de notre équipe à qui nous transmettons vos compliments. Le prix notre petit-déjeuner est généralement apprécié de nos hôtes pour son adéquation avec la qualité des produits que nous proposons, avec le choix de la qualité et de la variété. C'est également un plaisir de savoir que notre emplacement de choix a contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, María Pérez, Guest Experience Manager

Pierre.u

L'hôtel est super bien situé et surtout bien desservi avec le tram et le métro juste à côté. Les chambres sont propres et conformes aux attentes et aux photos. Petit bémol la piscine qui n'a que 90cm de profondeur.

Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Sevilla Viapol. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que son emplacement. Même si nous regrettons que notre piscine n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu en profiter pour vous rafraîchir. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement María Pérez, Guest Experience Manager

Dani.

Nous avons pris une Junior Suite partagée avec 2 enfants. La chambre est calme et les lits très confortables. Il se repose bien. La salle de bain a une douche et une baignoire et est spacieuse. Le petit déjeuner est typique d'un 4* en Espagne. La piscine est petite et a peu d'espace. Le personnel est attentionné et agréable.

Réponse du propriétaire :
Cher Dany, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Sevilla Viapol, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes désolés si la taille de la piscine ne correspondait pas à vos attentes, mais nous espérons que vous en avez pleinement profité. Nous tenons à vous remercier d'avoir mentionné le confort de nos lits, car chez Barceló, nous sommes pleinement conscients que la fonction de base de tout hôtel est de garantir un sommeil confortable et satisfaisant à nos clients. Par conséquent, nous accordons la plus grande attention au choix des matelas pour les lits. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont apprécié leur séjour à l'hôtel Occidental Sevilla Viapol. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Tonio.

Chambre très spacieuse et propre. Personnel agréable et accueillant. Et parfaitement situé.

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Merci de souligner la qualité de l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la propreté et l'emplacement de notre hôtel. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, María Pérez, Guest Experience Manager

Cathy.

Très belle hôtel, proche du centre à 20 min à pied sinon métro juste en bas ou tramway, hôtel très propre, chambre spacieuse avec tout confort, hôtel calme.Petite piscine mais qui suffit largement pour se rafraîchir en fin de journée, parking sur place à 18 euros.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes navrés que la taille de piscine ne vous ait pas convenu. Cela reste apprécié de nos hôtes pour se rafraîchir. Nous sommes heureux toutefois de lire que vous avez apprécié la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous vous remercions par ailleurs pour vos compliments envers notre personnel; leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces. Nous ne manquerons pas de les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Enfin, une hygiène irréprochable est un aspect indispensable pour Barceló et nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de notre hôtel car nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, María Pérez, Guest Experience Manager

Lorena.u

Nous étions à l'hôtel le week-end de mon mariage et sans raison ils avaient beaucoup de détails avec nous. Sara à la réception très sympathique et attentionnée. C'était un succès! La seule chose à dire est que la piscine n'est pas aussi grande que sur les photos mais bien pour se rafraîchir. Je répète, merci !

Réponse du propriétaire :
Chère Lorraine, Nous sommes très honorés que vous nous ayez choisis parmi la vaste gamme d'hôtels qu'une ville comme Séville offre à ses visiteurs. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que vous gardez un agréable souvenir de votre expérience avec notre personnel. Par contre, nous nous excusons pour votre commentaire concernant la piscine, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été assez grande pour vous. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Tere.u

La meilleure chose est l'emplacement car à la porte vous avez le tram et il vous laisse à la cathédrale. La piscine est de très petite taille et ne fait que 90 cm de profondeur. La chambre est petite et la propreté est de 10. La climatisation directement sur le lit.

Réponse du propriétaire :
Cher Tere, Nous sommes très honorés que vous nous ayez choisis parmi la vaste gamme d'hôtels qu'une ville comme Séville offre à ses visiteurs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la chambre en parfait état de propreté et d'hygiène. De même, c'est une grande satisfaction que vous mentionniez positivement le personnel d'étage, qui travaille dur pour maintenir des normes élevées de propreté et de propreté. Nous sommes désolés, en revanche, que la taille de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Abdelkader.z

Bon hôtel, rapport qualité prix 👍

Réponse du propriétaire :
Cher Abdelkader, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Occidental Sevilla Viapol. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, nous notons donc avec grand plaisir que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, María Pérez, Guest Experience Manager

S...

Excellent gâteau. Personnel très attentionné. Ils nous ont conseillé où manger et nous avons été ravis. Propreté irréprochable !!! La piscine est un peu petite pour un grand hôtel. L'emplacement est à 20 minutes du centre à pied, sinon, vous avez le tram qui vaut 2,80€ par trajet et par personne. Je répéterais sans aucun doute !!!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Sevilla Viapol et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Merci de partager votre expérience et votre appréciation avec nous. Nous sommes désolés que la taille de la piscine n'ait pas été aussi grande que prévu, mais nous espérions qu'elle ferait son travail et pourrait se rafraîchir dans la chaleur de cette période de l'année. Nous sommes ravis de lire vos commentaires sur nos installations et notre personnel, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir un service attentionné et personnalisé à nos clients. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez aimé la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous l'avez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous espérons vous recevoir dans une prochaine occasion. Sincères salutations. Maria Perez, responsable de l'expérience client

ane.v

Excellent hôtel. Des chambres très confortables et propres, des lits super confortables et une piscine selon les hôtels urbains. L'emplacement de l'hôtel est excellent pour aller partout à pied, bien que si vous n'aimez pas marcher, vous avez le tram à la porte et aussi le métro à proximité. Un autre aspect positif que j'apprécie personnellement beaucoup, ce sont les options sans gluten pour le petit-déjeuner. Merci beaucoup, nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Vos scores nous remplissent de joie car grâce à eux nous apprenons que les jours que vous avez passés avec nous ont été très satisfaisants. Nous vous remercions du fond du cœur. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Maria Perez, responsable de l'expérience client

Y.A.

Le tramway rend proche les lieux à visiter. Les chambres sont très bien.Le parking est extrêmement cher, les places à l'extérieur sont beaucoup moins cher. Le restaurant n'est pas top, à ne même pas essayer car à 100m dans la même rue, des bars tapas qui restent ouverts jusqu'à minuit sont meilleurs à trois fois moins cher.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Sevilla Viapol pour votre visite à Sevilla et pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et tout particulièrement le confort de votre chambre. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le prix de notre parking et regrettons votre déception car nous nous efforçons de garantir les meilleurs prix pour nos clients, ceux-ci ont en effet été fixés en accord avec les prix appliqués dans les hôtels 4 étoiles dans la même zone. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement María Pérez, Guest Experience Manager

Danny.i

Excellent hôtel, mais la piscine est toujours très trouble, c'est le seul point négatif. En dehors de cela, je le recommande, car il est hors de la "confusion" et est idéal pour se reposer. Il fait bon se promener dans les rues. 🙂

Réponse du propriétaire :
Cher Dany, nous apprécions votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour. Notre seul regret est que l'espace piscine n'ait pas été à la hauteur de nos attentes, car c'est un équipement très apprécié de nos clients. Nous en profitons pour vous rappeler que nos collaborateurs sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour résoudre toute gêne ressentie. Lors d'une prochaine occasion, n'hésitez pas à demander de l'aide, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons que vous pourrez revenir bientôt. Compliments, María Pérez, responsable de l'expérience client

Luis.l

Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels où nous sommes allés. L'emplacement était parfait car nous avions le tram juste en traversant la rue. Le traitement de tout le personnel était incroyable et la cuisine de son restaurant était très bonne, certains plats de riz scandaleux. L'hôtel et toute son équipe ont été pour nous une expérience merveilleuse. Nous reviendrons sans aucun doute

Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Il est toujours agréable pour nous de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à partager leur expérience personnelle à l'hôtel Occidental Sevilla Viapol avec nous et avec tous les lecteurs. Nous aimons notre travail et apprécions que vous ayez souligné l'attention que nous accordons aux clients. De même, il est très agréable pour nous que vous ayez apprécié la nourriture et que nos installations aient été à votre goût. Faire plaisir à ceux qui nous visitent est notre priorité, merci de nous avoir choisis. Lors de votre prochaine visite à Séville, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Silvia.e

Hôtel assez central à côté de la gare routière de San Bernardo et des trains de banlieue, idéal pour se déplacer dans la ville. Propre et bonne attention, nous y retournerions.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Silvia, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Nous sommes très heureux de constater, d'après votre avis, que votre expérience a été très enrichissante. Merci de nous avoir évalué avec un score aussi exceptionnel. Notre emplacement, comme vous le soulignez parfaitement, est magnifique à la fois pour être au centre et pour l'excellente connexion avec les transports en commun. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Juan.a

Bon hôtel de ville, calme et avec un personnel amical selon les circonstances. Chambre très spacieuse, lit très confortable. La réception et le hall, assez spacieux, disposent d'une piscine pas très grande mais suffisante pour le plaisir et la détente.

Réponse du propriétaire :
Cher Juan Manuel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Sevilla Viapol. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. C'est un plaisir de recevoir des évaluations aussi positives après votre séjour chez nous. Cela nous indique que votre expérience dans nos installations a été agréable et c'est une source de joie de lire que vous avez trouvé la tranquillité et le confort dans nos installations, ainsi qu'un petit-déjeuner idéal pour commencer vos matinées. Nous avons été ravis de vous avoir eu avec nous et nous espérons vous revoir à une prochaine occasion. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Dydy.L

Bel hôtel au calme, proche de la gare routière, de métro, du tram, on y retrouve de bonne Bodega espagnole. Belles chambres, personnel serviable, boisson detox pour nous accueillir avec la chaleur. On y reviendra.

Réponse du propriétaire :
Cher Dydy, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Sevilla et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et que notre emplacement idéal a contribué à sa réussite. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, María Pérez, Guest Experience Manager

Brenda.�

Réponse du propriétaire :

Mariama.a

Superbe hotel, personnel tres accueillant et serviable j’y ai séjourné avec une amie durant 1 semaine. Il est à proximité des transports en commun et de plein de restaurant et bar. L’hôtel est très propre et lumineux belle décoration. Je le recommande fortement pour un séjour à Séville. 😀

Réponse du propriétaire :
Chère Mariama, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la propreté de l'établissement et l'accueil par notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, María Pérez, Guest Experience Manager

Nadia.u

Excellent emplacement en traversant la rue, vous trouverez le métro pour rejoindre le centre. Quelques endroits où vous pourrez manger d'excellentes tapas et aussi 2 restaurants internationaux. 2 supermarchés à proximité. C'est dans le quartier universitaire. Piscine et personnel serviable. Idéal également pour les voyages d'affaires. De nombreuses salles de réunion disponibles.

Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous vous informons que dans nos hôtels, nous avons établi une série de bonnes pratiques environnementales qui prévoient le contrôle des heures de fonctionnement et de la température de la climatisation et du chauffage en fonction de l'utilisation faite par le client dans nos installations. Nous sommes désolés que cette mesure vous ait causé quelques désagréments lors de votre moment de repos. Nous tenons à vous informer que nous tiendrons compte de vos commentaires pour assurer un plus grand confort à l'avenir. Nous apprécions la mention de l'excellente connexion garantie par les transports en commun dans la zone hôtelière, grâce à laquelle il est possible de rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous vous remercions encore une fois de nous avoir choisis et nous vous saluons dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir et de vous offrir un séjour encore meilleur. Nos meilleures salutations. María Pérez, responsable de l'expérience client

p.r

Superbe hôtel, un accueil vraiment très agréable, et le personnel de l accueil, nous avons eu des jeunes filles très souriantes et très à l écoute, rien à redire, le tramway est juste à côté il y a 5 stations pour arriver au centre, en 10 minutes c est fait. Pour ceux qui aiment marcher comme nous comptez 20 minutes, mais cela permet de découvrir pleins d endroits La place d Espagne est à 5/10 minutes de l hôtel. Les chambres sont très bien, nous avions la chambre 508 , vraiment très bien, le lit 2 mètres sur 2 , juste génial, belle salle d eau, grand placard, dans l entrée et une autre porte après l entrée pour vraiment se sentir isolé et sans bruit. Les chambre sont très bien isolé phonétiquement. Le ménage est fait tous les jours. On a demandé à l accueil chaussons, une couverture, peignoirs c était dans la chambre dans la journée Ils nous prêtent même des serviettes pour la piscine Il y a même un bocal d eau de complaisance avec des glaçons orange ou citron selon le jour, ce qui est très agréable Franchement je n ai aucune critique à faire , vous avez même des petits salons très bien décoré , et un restaurant indépendant. On s occupe de vous de À, à Z Une équipe formidable Nous qui voyageons souvent nous avons rarement trouvé une gentillesse dans un hôtel 4 étoiles Et vraiment un grand merci au fille de l accueil, elles parlent espagnol, anglais et un français, le top Je les remercierais jamais assez de nous avoir reçu ainsi Elles ont eu droit à 3 œillets chacune de défilé Dior pour les remercier, j aurais aimé les voir avant de partir Donc n hésitez pas louez dans cet hôtel A bientôt ❤❤❤❤ Merci , eric Christophe

Réponse du propriétaire :
Cher Pani, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Occidental Sevilla Viapol. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Il est agréable de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la beauté de notre complexe ainsi que de nos espaces intérieurs. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Votre enthousiasme pour notre personnel est très apprécié et sera une grande source de motivation. Nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre bien équipée que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre, silencieuse et confortable à tout moment. C'est une joie aussi de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs, car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement idéal à Sevilla. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, María Pérez, Guest Experience Manager

amaya.e

La chambre est correcte, le lit est confortable, mais dans la salle de bain il n'y avait même pas un triste bonnet de douche. Je ne sais pas pourquoi ils n'avaient pas les commodités de base. personnel amical

Réponse du propriétaire :
Chère Amaya, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel Occidental Sevilla Viapol. Votre avis circonstancié nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous profitons de votre commentaire pour vous indiquer que nos salles de bains sont équipées de produits de toilette. S'il manque quelque chose au client, il lui suffit de contacter la réception, où nous pourrons lui fournir tout ce dont il pourrait avoir besoin. De même, nous vous remercions de souligner la propreté de nos installations ainsi que le confort de nos lits, qui garantissent sans aucun doute le repos de nos hôtes. Avec nos meilleures salutations. María Pérez, responsable de l'expérience client

Irene.

Bien qu'il ne soit pas au centre, en faisant une agréable promenade, vous êtes à pied sur la Plaza de España. Le quartier le week-end est un peu bruyant la nuit car il y a beaucoup d'ambiance dans les bars à proximité. Les chambres sont spacieuses et propres. Est-ce proche des restaurants et des transports en commun ?

Réponse du propriétaire :
Chère Carmela, À la réception de votre évaluation, nous sommes submergés par un sentiment de joie d'avoir garanti une expérience aussi positive qu'il est facile de déduire de vos paroles. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont apprécié leur séjour à l'hôtel Occidental Sevilla Viapol. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs. Il est bon de savoir que, même si vous n'êtes pas situé dans le centre-ville, vous avez pu profiter pleinement de nos excellentes liaisons avec les transports en commun de Séville. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Yves.e

Super hôtel. L accueil est top. Avons passé 3 nuits en famille, avons apprécié la piscine. La restauration italienne est de très bonne qualité et le service impeccable. Nous y reviendrons avec plaisir si l occasion se présente.

Réponse du propriétaire :

francine.U

De passage à Séville nous avons pris 3 repas le soir au restaurant. Super accueil personnel très gentil et cuisine excellente .a conseiller et à recommander Fran est au top

Réponse du propriétaire :

Jun.u

Réponse du propriétaire :

Jasmine.o

Réponse du propriétaire :

Samantha.o

Réponse du propriétaire :

Cenni.a

Hotel avec un super emplacement personnel avenent et fort sympathique. Petit déjeuner copieu. A recommander.

Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Occidental Sevilla Viapol ont été si agréables. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié notre emplacement, la disponibilité de notre équipe ainsi que le large choix que nous proposons pour le petit-déjeuner. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, María Pérez, Guest Experience Manager

choirgirl1993.

Réponse du propriétaire :

John.r

Cet hôtel est vraiment recommandé ! Nous avons passé un excellent séjour. C'est un bel hôtel propre avec un personnel très sympathique et serviable. Nous avions une chambre spacieuse, confortable, lumineuse et propre avec un beau grand lit. Un compliment spécial au directeur Fran Muñoz pour l'excellent service et la gentillesse? Nous reviendrons certainement ici!

Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci pour votre avis. Une revue comme celle-ci est une belle confirmation du travail que nous aimons faire chaque jour. Merci d'avoir mis notre personnel à l'honneur. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment ! Sincèrement, Maria Perez, responsable de l'expérience client

David.o

Excellent hôtel, installations très propres, chambre spacieuse avec lit très confortable. Le traitement du personnel de 10 personnes, avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse, de disposition et de sympathie. Nous sommes allés avec une fille de trois ans et l'emplacement est parfait puisque vous pouvez vous rendre au centre en 5 minutes à pied, ainsi qu'avoir l'arrêt de tram et de bus devant l'hôtel. 100% recommandé. Nous reviendrons à coup sûr

Réponse du propriétaire :
Cher David, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Sevilla Viapol pour votre visite à Séville et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Vos paroles sont un signe clair que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous sommes heureux de lire que notre location a été de votre convenance et nous vous remercions de souligner l'attention reçue et la propreté. Nous travaillons chaque jour pour faire plaisir à nos hôtes et votre désir de nous recommander est sans aucun doute notre plus belle récompense. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. María Pérez, responsable de l'expérience client

Pablo.�

Hôtel très bien situé, avec des équipements corrects, on voit qu'il a été rénové il y a quelques années (un peu low cost). Le nettoyage devrait être un peu amélioré (il y avait des cheveux dans le receveur de douche), mais le traitement par le personnel, l'excellent petit déjeuner, le confort du lit et le fait qu'il dispose d'un receveur de douche au lieu d'une baignoire compensent cela détail. Je reviendrai sûrement la prochaine fois. PS Devant l'hôtel, il y a une zone bleue où vous pouvez vous garer confortablement.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Paul, Nous apprécions votre commentaire suite à votre récente visite. Puisque nous essayons toujours de nous améliorer, c'est crucial pour notre succès futur. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec le service fourni à l'Occidental Sevilla Viapol. Merci pour vos compliments sur notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos installations et de notre petit-déjeuner buffet, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Concernant le nettoyage, nous sommes désolés de ce qui s'est passé et nous prenons note de ce qui a été indiqué pour éviter que cela ne se reproduise. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Nicolás.A

Il n'est pas situé dans le centre de Séville mais son emplacement est très bon. C'est un quartier calme, il y a une variété de bars autour, un endroit pour pratiquer des sports sans problèmes de véhicule. La chambre qui nous a été attribuée était spacieuse et agréable. Le parking a trois étages et il est facile de se garer. Le traitement de l'employé qui nous a servi était amical et agréable. Je le recommande.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, La vision de nos clients est la clé pour compléter la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous sommes très reconnaissants pour le temps consacré à la rédaction de ce commentaire. En référence à notre emplacement, nous sommes dans le quartier distingué de Nervión, considéré comme le nouveau centre résidentiel et commercial de la ville et la connexion aux transports en commun est excellente. À pied, en quelques minutes, il est possible d'accéder à des endroits aussi importants que le Barrio de Santa Cruz, le Parque de María Luisa ou la Plaza de España. La zone spécifique dans laquelle nous nous trouvons, comme il le souligne à juste titre, présente un large éventail de bars, cafétérias et restaurants de toutes sortes et, en même temps, elle est très calme pour se reposer. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été vraiment satisfait de la chambre attribuée et du confort que procure notre service de parking privé et sécurisé pour les clients qui nous visitent avec leur propre véhicule. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. María Pérez, responsable de l'expérience client

Malybu.

La chambre était très bien, pas trop grande mais nous n'avions pas besoin de plus d'espace non plus, nous avons beaucoup aimé la grande télé et la salle de bain spacieuse. Rapport qualité prix imbattable. Très proche des lieux touristiques et festifs. Le seul inconvénient est le bruit de la discothèque à côté.

Réponse du propriétaire :
Chers invités, La vision de nos clients est la clé pour compléter la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous sommes très reconnaissants pour le temps consacré à la rédaction de ce commentaire. Nous faisons de notre mieux pour que le niveau sonore soit toujours maintenu dans des limites raisonnables afin que nos hôtes ne soient pas dérangés par les bruits extérieurs.N'hésitez pas à contacter la réception la prochaine fois pour essayer de vous loger dans une autre chambre si notre occupation le permet . Nous sommes heureux de connaître votre opinion et de savoir à quel point vous vous êtes amusés dans nos installations. Ce serait très agréable de vous accueillir à nouveau très prochainement. Merci beaucoup pour vos commentaires, nous espérons vous accueillir à nouveau. Un accueil très chaleureux. María Pérez, responsable de l'expérience client

José.n

L'hôtel, propre et correct. Dommage que le quartier, le week-end, regorge un peu de festivités dans la vingtaine, même si cela dépend de votre étape de vie. Ce qui est sans aucun doute la meilleure vertu, et un point à souligner et à souligner, c'est la gentillesse et l'excellent traitement de tout le personnel de l'hôtel. De l'accueil à la cafétéria, en passant par le ménage, l'entretien... Chacun aide et fait ce pas supplémentaire. Quelque chose de très bienvenu lorsque vous voyagez avec deux jeunes enfants. Très recommandable.

Réponse du propriétaire :
Cher José Antonio, Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à partager vos critiques constructives avec nous. C'est fantastique de lire vos commentaires et de confirmer que le service fourni et la propreté de notre hôtel Occidental Sevilla Viapol étaient très satisfaisants. Nous sommes désolés que parfois le bruit de certaines personnes à l'extérieur vous ait mis mal à l'aise, mais nous sommes heureux de voir que cela n'a pas éclipsé le travail que nous effectuons dans nos installations afin que vous puissiez passer quelques jours agréables à Séville. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Maria Perez, responsable de l'expérience client

cesar.o

Nous sommes restés 3 jours cette semaine. Très bonne chambre. Grand matelas super confortable. Tous les services et une excellente attention Juste en face de tous les transports à visiter et du bus EA qui va à l'aéroport. En général plus que recommandé

Réponse du propriétaire :
Cher César, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Sevilla Viapol pour votre visite à Séville et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. C'est une grande joie de savoir qu'il a été satisfaisant et que des aspects tels que le service fourni à sa réception. Merci de valoriser et de mettre en avant le confort. Nous attendrons votre retour pour vous offrir nos meilleurs services et attentions. Sincères salutations. Maria Perez, responsable de l'expérience client

Isabelle.e

Accueil et service parfait. Literie très confortable. Chambres belles et très propres.

Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Occidental Sevilla Viapol. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre hôtel et la sympathie de notre équipe! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus bientôt pour un séjour toujours aussi inoubliable. Cordialement, María Pérez, Guest Experience Manager

Raquel.

La vérité est que je ne peux parler que du séjour car je n'ai pas utilisé les services de l'hôtel. La chambre était spacieuse et très propre, le personnel de la réception très sympathique. Le quartier est un peu bruyant car c'est un quartier universitaire mais si on ferme la fenêtre ça isole bien. L'hôtel est très bien situé, à un quart d'heure à pied de la Plaza de España, avec de nombreux restaurants à proximité et avec tous les transports à la porte : bus (je ne les recommande pas), tram, métro, trains locaux et taxis.

Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes très heureux que vous appréciez le nettoyage en profondeur que nous essayons de mettre en œuvre dans tous les espaces de l'hôtel. Ne doutez pas que nous aviserons le service correspondant. Nous sommes également très heureux de savoir que l'emplacement central de l'hôtel a mérité sa note positive. Ce serait très gentil s'il nous annonce son retour dans le futur. Un accueil très chaleureux. María Pérez, responsable de l'expérience client

Pedro..

Réponse du propriétaire :

djodjo.o

L'emplacement est parfait (arrêt de tram juste à côté), l'accueil du personnel (qui nous a donné une carte avec les meilleurs endroits à visiter), le lit est immense et confortable, la chambre est spacieuse, l'hôtel est en excellent état, quasi neuf. Le petit déjeuner est plutôt complet et proposé sur une jolie terrasse. Nous avons juste regretté l'absence de peignoirs et de chaussons dans les chambres et d'une couette dans le placard.

Réponse du propriétaire :
Cher Djodjo, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs. C'est pourquoi nous vous remercions du temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous regrettons que l'équipement inclus dans la chambre n'ait pas été adapté à vos besoins. Afin de fournir les articles les plus utiles, nous avons pris en compte ceux qui sont les plus demandés par les différents types d'hôtes que nous accueillons dans nos hôtels. Cependant, sachez que nous avons d'autres articles disponibles sur demande et que vous pouvez réclamer pendant votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil reçu à votre arrivée et le service tout au long de votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de réception car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous, c’est pourquoi nous assurons chaque matin un assortiment d’options chaudes et froides, sucrées et salées ainsi qu’une sélection de fruits frais, céréales et yaourts naturels. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la taille de la chambre que nous vous avons réservée car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Nous souhaitons vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Nous sommes ravis enfin de lire que pour vous, l'emplacement de l'hôtel est idéal pour Sevilla. Dans l'attente de vous compter de nouveau parmi nous, María Pérez, Guest Experience Manager

N..a

Réponse du propriétaire :

Lucie.e

Je recommande. Le personnel est efficace et à l'écoute. Les chambres fonctionnelles et propres. Le petit-déjeuner est correct.

Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'Occidental Sevilla Viapol. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions nos invités qui ont la courtoisie de partager leur expérience. C'est une fierté de lire que vous lisez des commentaires aussi positifs. Il n'y a pas de meilleure façon de transmettre, à mon avis, la satisfaction d'un client avec l'expérience vécue dans un hôtel, alors merci beaucoup. C'est formidable que vous exprimiez des opinions aussi pertinentes sur notre personnel hôtelier ou sur la propreté de nos chambres. Merci d'avoir consacré une grande partie de votre commentaire d'une manière particulière pour vanter notre petit-déjeuner. Nous offrons une grande variété de produits et de plats chauds et froids, tous avec le sceau indiscutable des produits sains et frais. Nous sommes très heureux que vous l'aimiez autant. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et attentions. Un salut affectueux. María Pérez, responsable de l'expérience client

Luis.i

Très bon traitement et attention adéquate. Le riz très riche ! Recommandé. Petit déjeuner buffet gratuit un peu juste pour son prix. La piscine est très petite et ne couvre pas, mais un plongeon est apprécié. La serveuse du restaurant (je ne connais pas son nom) est charmante, agréable, toujours souriante et essaie de rendre service pour tout.

Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Sevilla Viapol et de nous avoir fait part de vos inquiétudes concernant votre séjour chez nous, car cela nous donne l'occasion d'examiner les domaines qui peuvent encore être améliorés. et pour cela nous sommes très reconnaissants. Nous sommes désolés que la taille de la piscine n'ait pas été à la hauteur de nos attentes, mais il est gratifiant de savoir qu'elle remplissait sa fonction de rafraîchissement par ces chaudes journées. Nous tiendrons compte de vos commentaires sur notre petit-déjeuner et nous espérons être à la hauteur de la tâche à la prochaine occasion. Nous essayons de plaire à tous les palais, mais nous savons aussi que les possibilités d'amélioration sont toujours infinies. Merci d'avoir souligné l'aimable traitement de la serveuse du restaurant, nous transmettrons vos paroles à l'équipe de l'Occidental Sevilla Viapol. Ils seront fiers de les avoir reçus. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. María Pérez, responsable de l'expérience client

Missa.a

Magnifique

Patrick.a

Bel hotel bien placé, à 3 arrêts en tramway de la cathedrale et de l'Alcazar. Les chambres sont confortables et le petit-déjeuner varié. Je recommande !

Mª.o

Grand hôtel à Seville centré.

Pedro.n

Confortable : la literie est excellente. Bien placé puisqu'à l'écart des flux touristiques mais près des transports publics.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre hôtel NH Viapol. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Christine Véga Directeur des relations publiques

Michel.r

Hôtel silencieux. Excellent petit déjeuner. Un seul petit regret : la clim trop fraîche en entrant dans la chambre.

Réponse du propriétaire :
Cher client: Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire des commentaires sur votre séjour. Grâce à ceux-ci, nous pouvons poursuivre notre engagement d'amélioration et offrir à nos clients un excellent service. Cristina Véga RP

Helene.i

Beaucoup de gaspillage

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour chez nous. Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir lors de votre prochaine visite et ainsi avoir l'opportunité d'améliorer votre expérience. Sincères salutations, Cristina Véga Directeur des relations publiques

Javier.o

Esquiso

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations. Sincères salutations, Cristina Véga Directeur des relations publiques

Said.e

Super

Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été exceptionnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations pour continuer à vous surprendre. Sincères salutations, Cristina Vega Directeur des relations publiques

Mikael.a

Parfait, chambres agréables, situation idéale

jean-paul.e

Très correct

Jose.n

Bien

Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche

Hotel Occidental Sevilla Viapol

A propos de : Hôtels Hotel Occidental Sevilla Viapol à Seville

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