Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Petit Palace Marqués Santa Ana à Seville
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Mister.
4 / 5Le 16/02/2023 à 09:38Très bien, rapport qualité prix ok. En plein centre historique et au milieu de la vie. Malheureusement un peu trop bruyant côté rue. Les fenêtres semblent fuir (contre le bruit).
Réponse du propriétaire :
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Chelo.a
5 / 5Le 14/02/2023 à 18:43Absolument recommandé ! Nous l'avons aimé. Très bien situé. Impeccable. Nous avons demandé s'il était possible de nous fournir des oreillers plus durs et lorsque nous sommes revenus dans la chambre, nous les avions déjà. A la réception, Chari et Andrea étaient très gentils et nous ont donné de bons conseils. Merci à tout le personnel ! Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Merci, Merci et Merci Chelo pour ce commentaire sur votre séjour et pour votre recommandation. Merci pour vos paroles envers la personne de l'hôtel Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Cordialement Beatriz Juárez Gestionnaire d'expérience -
JIYOUNG.
5 / 5Le 02/02/2023 à 07:03C'est un endroit que j'ai passé satisfait de l'emplacement, de la propreté et du prix. Le personnel était sympa aussi. La série Petit Palace semble être un lieu où la satisfaction est généralement élevée. Les vélos peuvent être loués gratuitement, donc c'était agréable de pouvoir voyager à vélo !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre emplacement central, de nos services et de nos installations. Nous espérons vous recevoir à nouveau cher -
Chloé.e
5 / 5Le 25/01/2023 à 21:49Merci à Juan pour son accueil et ses très bons conseils! L’emplacement et les chambres sont parfaites, nous recommandons sans hésitation 🙂
Réponse du propriétaire :
Chere Chloé, Nous vous remercions pour avoir laissé votre commentaire sur Google. Nous sommes ravis que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel, nous travaillons chaque jour pour plaire notre clients. Votre appréciation sera transmis à Juan. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Jesus Peral. Host -
Leonardo.a
4 / 5Le 21/01/2023 à 22:06Hôtel typique dans une position stratégique pour visiter la ville. Grande chambre bien nettoyée. Excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Leonardo, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis sur votre séjour ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre emplacement, la chambre et le petit déjeuner, c'est notre plus grande satisfaction que nos hôtes nous laissent si satisfaits ! Merci beaucoup cordialement ! Chari Carrión Guest Service Petit Palais Marqués Santa Ana -
Sa.
5 / 5Le 21/01/2023 à 00:47Réponse du propriétaire :
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Fabiana.e
5 / 5Le 11/01/2023 à 14:55Emplacement central, pratique pour visiter tous les centres d'intérêt, chambres propres, personnel très gentil
Réponse du propriétaire :
Merci Fabienne pour votre commentaire Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous apprécions vos paroles envers tout le personnel et le service d'entretien ménager. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Salutations distinguées Beatriz Juárez Gestionnaire d'expérience -
j.i
3 / 5Le 09/01/2023 à 19:54Réponse du propriétaire :
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Kitty.e
5 / 5Le 06/01/2023 à 21:16Réponse du propriétaire :
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Laura.i
5 / 5Le 01/01/2023 à 11:37Super hôtel. Chambres fonctionnelles et impeccables. Lit confortable. Emplacement incroyable, juste à côté de la cathédrale. Petit déjeuner varié et copieux. Personnel toujours souriant et serviable. Une note de remerciement à Miriam pour avoir accueilli l'excellent italien .... PS le soir du Nouvel An, ils nous ont donné du vin mousseux et des raisins pour la bonne chance honoré
Réponse du propriétaire :
chère Laura Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Savoir que nous avons satisfait les besoins de nos clients nous remplit de fierté et, surtout, nous motive à toujours faire de notre mieux pour que votre expérience ici soit agréable et satisfaisante. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour à Séville Une salutation Jésus P. Hôte -
Daniella.e
5 / 5Le 29/12/2022 à 14:11Réponse du propriétaire :
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David.e
4 / 5Le 26/12/2022 à 19:574.5 Très bon emplacement. Lit confortable et bonne douche. Le petit déjeuner, sans être spectaculaire, était assez bon. L'hôtel était très calme, pas de problème la nuit bien qu'il soit très central. Mon seul problème avec le bruit était la douche des voisins, qui quand elle a commencé à 7h30, il semblait que je prenais une douche avec eux. Ils ont un service de chambre géré par une société externe. Une grande variété avec les prix que l'on peut attendre d'un tel service. La nourriture acceptable. Bref, j'ai apprécié mon séjour. J'y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Cher David Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et installations et que vous vous sentiez à l'aise. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement au Petit Palace Marques Santa Ana Cordialement Beatriz Juárez Gestionnaire d'expérience -
J.x
5 / 5Le 23/12/2022 à 23:02Réponse du propriétaire :
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Marianna.s
5 / 5Le 28/11/2022 à 08:50Très central ! Service amical et excellent petit déjeuner. Grandes chambres équipées de confort
Réponse du propriétaire :
Merci Marianna pour votre commentaire et de rester avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ainsi que nos services et installations. Nous espérons vous recevoir très bientôt Beatriz Juárez Gestionnaire d'expérience -
Carmen.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 17:53La pire chose à dire est l'emplacement pour y aller en voiture, mais c'est incroyable où c'est parce que c'est en plein centre. Il dispose d'un parking avec un petit ascenseur pour les voitures qui en ont besoin avec un montant journalier. Les chambres, les gens qui travaillent et le buffet un 10. Si vous n'avez pas peur de traverser des rues étroites avec la voiture, 100x100 est recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carmen d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central. Merci pour vos mots envers toute l'équipe humaine qui travaille au Petit Palace Marques Santa Ana. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Beatriz Juárez Responsable expérience -
Carlos.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 15:40Réponse du propriétaire :
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Patrick.a
4 / 5Le 24/11/2022 à 23:13Plein centre de Seville, proche de tout, parking/ascenseur pratique, belles chambres, Amabilité du personnel. Petit déjeuner moyen.
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que nos services et installations. Merci pour vos paroles envers tout le personnel de l'hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement Bien cordialement Beatriz Juárez Experience Manager -
Raquel.e
5 / 5Le 24/11/2022 à 17:23Excellent service fourni par la réception qui a résolu un problème que nous avions avec la réservation. Sans aucun doute, nous reviendrons dans cet hôtel à chaque fois que nous irons à Séville.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rachel pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que le service de notre personnel ait résolu le problème que vous aviez. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement au Petit Palace Marques Santa Ana Cordialement Beatriz Juárez Gestionnaire d'expérience -
M.O
5 / 5Le 24/11/2022 à 13:06C'est un hôtel central entouré de rues étroites, avec des rues pavées qui invitent à les parcourir en s'imprégnant de leurs histoires. A moins de cinq minutes du complexe monumental : la Cathédrale, les Reales Alcazares et la Mairie ; ainsi que les transports en commun. Hôtel très confortable, calme et avec un excellent traitement de tout le personnel. Chambre spacieuse avec un lit très confortable et une salle de bain complète Toutes les installations sont propres et bien entretenues. Je recommande vraiment à 100%
Réponse du propriétaire :
Cher Mjose Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central et nos services et installations. Merci pour vos paroles envers tout le personnel de l'hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement Avec nos meilleures salutations Beatriz Juárez Gestionnaire d'expérience -
Vincent.e
5 / 5Le 16/11/2022 à 14:16Hotel très agréable et propre. La situation est très sympa , a quelques minutes a pied de l'Alcazar de Séville. Vous pouvez réserver une place de parking pour votre voiture. Les chambres sont propres et très confortables. Le petit-déjeuner est à volonté et bon. L'accueil par Sonia est très agréable et sympathique. Celle-ci parle très bien Français. Vous pouvez aller dans cet établissement sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, que vous ayez apprécié le petit-déjeuner buffet et la situation centrale Nous apprécions vos paroles envers ma partenaire Sonia Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Cordialement Beatriz Juárez Experience Manager -
Morgane.e
4 / 5Le 15/11/2022 à 05:09Nous avons séjourné dans cet hôtel mi novembre. Tout d'abord il jouit d'une situation exceptionnelle à deux pas ( vraiment) de la cathédrale et des hauts lieux touristiques de Séville. Le personnel à l'accueil a toujours été souriant et prêt à répondre à vos demandes. Notre chambre était d'une taille correcte. Nous avions vue sur la rue ce qui pouvait provoquer quelques nuisances sonores la nuit. Pour ce qui est du petit déjeuner, je ne sais pas donner d'avis étant donné que nous ne l'avons jamais pris à l'hôtel. A quelques mètres de l'hôtel vous trouverez des bars et restaurants, ambiance garantie les week-ends. Nous fêtions l'anniversaire de mon mari, pour cette occasion l'hôtel lui a adressé une petite attention 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central et la chambre. Merci pour vos mots à tout le personnel de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Avec nos meilleures salutations Beatriz Juárez Experience Manager -
Rubén.u
5 / 5Le 04/11/2022 à 22:49Super hôtel au centre et proche de tout. Merveilleux traitement de ses employés et avec un très bon petit déjeuner. Chambres grandes et confortables pour passer de bonnes vacances. Félicitations à tout le personnel pour leur gentillesse et leur service.
Réponse du propriétaire :
Cher Ruben Tout d'abord, merci pour la confiance accordée à la réservation avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et à Séville. Je transmettrai vos gentils mots à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt au Petit Palace Hotels. Avec nos meilleures salutations Béatrice Juarez Gestionnaire d'expérience Petit Palais Marques Santa Ana [email protected] +34 954221812 -
Jesus.F
5 / 5Le 23/10/2022 à 14:32Excellent hôtel très central, rues étroites mais entouré de charme avec de nombreux bars et bodeguitas à proximité, où tapas et manger. Les chambres parfaites avec télévision 55" et salle de bain sans baignoire avec un magnifique bac à douche, lit de 1,80 cm de large. Service exceptionnel donnant toutes les informations dont les clients ont besoin avec gentillesse et sympathie. Hôtel 4 étoiles hautement recommandé Ils proposent un petit déjeuner très sain et naturel pour tous les pays, recommandé 100 x 100.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jésus d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nos installations. Merci pour vos aimables paroles envers tout le personnel de l'hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement Béatrice Juarez Gestionnaire d'expérience -
Antonio.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 14:12Très bien situé, bon service et tout est très propre, et bien sûr une grande aide et gentillesse de Juan et surtout de Miriam à la réception. Tous les 10
Réponse du propriétaire :
Merci Antoine pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central et nos services. Nous apprécions vos aimables paroles envers Juan et Miriam. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement Béatrice Juarez Gestionnaire d'expérience -
Rebeca.i
4 / 5Le 15/10/2022 à 17:36Réponse du propriétaire :
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K..n
5 / 5Le 03/10/2022 à 23:17Réponse du propriétaire :
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Clive.
5 / 5Le 24/09/2022 à 22:14Réponse du propriétaire :
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Angela.o
4 / 5Le 17/09/2022 à 14:59Réponse du propriétaire :
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marcella.u
5 / 5Le 07/09/2022 à 22:17Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits en août. Nous avons passé un très bon moment, l'emplacement est excellent tant pour visiter le centre-ville à pied que pour profiter des principaux services et commerces/restaurants. La chambre était très grande et équipée de tout le confort. Le personnel très gentil est toujours très serviable. À quelques reprises, nous nous sommes si bien retrouvés lors de nos voyages. Nous le recommandons vivement pour passer un agréable séjour et se sentir un peu comme à la maison.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous. nous espérons vous accueillir bientôt Salut Beatriz Juárez Gestionnaire d'expérience -
Ashok.a
4 / 5Le 31/08/2022 à 07:27Réponse du propriétaire :
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Gema.M
5 / 5Le 28/08/2022 à 21:16Hôtel situé au coeur de Séville. Idéal pour connaître la ville. Chambres super propres et lits très confortables. A recommander et à retourner parfaitement.
Réponse du propriétaire :
Chère gemme, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez été à l'aise dans la chambre et que vous l'ayez appréciée, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Petit Palace Hotels. Salutations, Sonia Fernandez, évangéliste du service client -
Haxe.
5 / 5Le 26/08/2022 à 22:38Super hôtel en plein centre. Chiens autorisés. Personnel très attentionné et sympathique. Chambres très propres et élégantes. Tout meublé avec goût. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
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J..o
4 / 5Le 25/08/2022 à 17:07Hôtel dans un emplacement imbattable. Service amical et chambres propres. Nous avions une chambre avec une douche cassée, je comprends que nous n'avons pas eu de chance. Le petit déjeuner n'était pas satisfaisant car il ne restait presque plus rien et ils ne se sont pas réapprovisionnés rapidement même si nous sommes descendus tôt.
Réponse du propriétaire :
Cher J, Molina, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur le séjour. Nous sommes heureux que le traitement de proximité de l'équipe et la propreté aient été à la hauteur des attentes, même si nous regrettons ce qui a été mentionné à propos de la douche. Nous procédons immédiatement à son examen. Nous sommes désolés si le remplacement du petit-déjeuner n'a pas été aussi rapide qu'il le devrait, nous prendrons connaissance de ces détails afin de vous offrir le service que vous méritez. Sans plus tarder, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, cordialement, Sonia Fernandez, évangéliste du service client -
CESAR.R
5 / 5Le 25/08/2022 à 09:38Ses installations fabuleuses et l'attention du personnel font de cet hôtel mon préféré pour un court séjour à Séville, à deux pas de la cathédrale et avec l'avantage d'avoir un parking au cœur de la ville. Les conseils et bons plans à l'accueil sont très utiles pour une première fois à Séville. Le salon et la terrasse avec café, thé et eau gratuits tout au long de la journée ainsi que le confort des chambres sont très appréciés. Étant un nouvel hôtel, le repos est garanti grâce à son isolement (malgré être au centre, j'insiste) et le lit large et confortable. N'oubliez pas de monter sur le toit où vous pourrez contempler une magnifique vue nocturne sur la cathédrale ou profiter du soleil sévillan dans le solarium.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ortega, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre opinion. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et que l'emplacement, les services et le traitement de notre personnel vous aient fait profiter encore plus de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Petit Palace Hotels. Cordialement, Sonia Fernandez, évangéliste du service client -
María.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 09:37Son emplacement est privilégié pour profiter à 100% de Séville. Hôtel de charme. A notre arrivée, Sonia s'est très bien occupée de nous ! Chambres modernes et spacieuses. Avec une salle de bain très complète, agréable et très bien équipée. Sans aucun doute, nous allons répéter!
Réponse du propriétaire :
Chère Maria José, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre opinion. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la chambre qui vous a été attribuée. Personnellement Je suis heureux de savoir que mon attention les a mis à l'aise et serviables. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Bien cordialement et bel été ! Sonia Fernandez Martinez, évangéliste du service client -
Esther.o
5 / 5Le 21/08/2022 à 14:07Hôtel très central, à moins de cinq minutes de la cathédrale et de l'Alcazar. Les chambres, super. Très conservé. La rue d'accès est piétonne et un peu étroite si vous devez accéder au parking en voiture.
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, merci pour vos paroles. Nous sommes heureux que vous ayez aimé la chambre et notre emplacement central. La rue d'accès n'est pas vraiment une rue piétonne, elle est destinée à la circulation des véhicules, même si peu passent. Nous espérons vous accueillir à nouveau, cordialement, Sonia Fernandez, évangéliste du service client -
Kenneth.h
5 / 5Le 21/08/2022 à 10:06Réponse du propriétaire :
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Patrick.m
2 / 5Le 10/08/2022 à 02:57Bien placé mais manque de confort et trop chér pour la prestation fournie.
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick d'avoir commenté votre séjour et de rester avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central. Nous vous informons que les prix fluctuent selon la demande, le type de chambre et la saison. Cordialement Beatriz Juárez Experience Manager -
Philippe.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 21:05Superbe hôtel au cœur du quartier historique de la cathédrale et de l’Alacazar, situé dans une petite rue au calme, cette hôtel est un véritable avre de paix avec son patio couvert, des chambres impeccables avec une salle de bain spacieuse. Un personnel souriant et très disponible. Les prix sont corrects aux vues des prestations proposées. Le plus une salle de bar donnant sur un autre patio, avec thé et expresso à disposition tous les après midi. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Salutations, Sonia Fernández, Guest Service Evangelist -
Daniel.G
5 / 5Le 27/07/2022 à 21:46L’emplacement, le personnel au top
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous vous remmercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Salutations, Sonia Fernández, Guest Service Evangelist -
Eloisa.l
5 / 5Le 22/07/2022 à 19:43Magnifique hôtel à Séville, situé dans une rue très calme du centre, à seulement 2 minutes de la cathédrale et 5 de l'Alcázar. De là, vous pouvez vous promener dans tout le centre historique de la ville. Il propose un service de petit-déjeuner et vous trouverez également des cafés et des restaurants à proximité. Le lobby est magnifique, car il s'agit d'un ancien manoir rénové. Les chambres sont très spacieuses, nous étions quatre et nous étions très à l'aise, avec des lits superposés pour les enfants. Si nous avons l'occasion de retourner à Séville, nous répéterions sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Eloisa, merci d'avoir passé quelques minutes avec nous. Nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous et que vous ayez pu profiter de notre petit-déjeuner et de notre service de bar ouvert l'après-midi. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, ce sera un plaisir de recevoir des invités comme vous. Cordialement, Sonia Fernandez, évangéliste du service client -
Marta.i
5 / 5Le 22/07/2022 à 10:24Hôtel au centre de Séville avec un très bon rapport qualité-prix. Personnel très sympathique et disponible et excellent emplacement pour ceux qui veulent garer leur voiture et explorer le centre historique à pied. Cette fois, nous sommes venus en famille et il était possible de mettre les 4 enfants dans une seule pièce sans qu'ils soient entassés. Chambres et salles de bain confortables et propres. Les produits fournis par l'hôtel (shampooing, après-shampooing, gel douche et crème) sont de très bonne qualité et le sèche-cheveux est excellent. Bon petit déjeuner, avec une grande variété et des produits frais avec des alternatives végétaliennes.
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la chambre attribuée ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le buffet du petit déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors d'une autre visite à Séville. Sincèrement, Sonia Fernández, évangéliste du service client -
Celina.o
4 / 5Le 19/07/2022 à 00:54La chambre est un peu petite mais cosy. Petit déjeuner très complet. Aussi très bon service! J'y retournerais totalement.
Réponse du propriétaire :
Chère Celina, nous sommes heureux de savoir que vous reviendrez et que vous avez adoré le petit déjeuner. Les chambres ne sont pas excessivement spacieuses mais comme vous l'avez mentionné, elles ont tout ce dont vous avez besoin pour un bon repos. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, merci et à bientôt, Cordialement, Sonia Fernández, Guest Service Evangelist -
Miguel.n
5 / 5Le 19/07/2022 à 00:51Génial!, à la fois dans l'emplacement, dans le traitement, dans la chambre et dans la salle de bain. Je ne peux pas parler du restaurant car nous n'y sommes pas allés et la seule chose qui est plus compliquée est l'accès depuis la rue et le parking, très curieux, honnêtement, et un peu cher, mais je suppose que le quartier l'exige, bien que nous ne soyons restés qu'une nuit. Je le recommande à 95%.
Réponse du propriétaire :
Cher Miguel Angel, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez souligné le traitement et l'attention de toute l'équipe et que vous ayez aimé la chambre attribuée. Nous espérons qu'à une autre occasion vous pourrez profiter de notre délicieux petit-déjeuner buffet. En ce qui concerne le parking, le prix est effectivement établi avec la moyenne du reste des parkings du quartier, c'est un service difficile à proposer dans des boutique hôtels aussi centraux et petits. Un salut cordial et à bientôt. Sonia Fernandez, évangéliste du service client -
Hugo.p
4 / 5Le 16/07/2022 à 19:15Réponse du propriétaire :
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Nadège.
5 / 5Le 16/07/2022 à 14:07Très bonne expérience a cet hôtel qui est très bien situé au centre de Séville, à côté de la cathédrale et de la Giralda. Très bon rapport qualité prix. Bonne literie, clim qui fonctionne bien, chambre familiale bien agencée et salle de bain moderne. Anecdote marrante, si vous avez de la place au parking, vous prendrez l'ascenseur avec la voiture pour y accéder. Le seul bémol est que nous n'avions pas de bouteilles d'eau offertes en chambre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Salutations, Sonia Fernández, Guest Service Evangelist -
Sofia.e
4 / 5Le 10/07/2022 à 20:58Excellent service de réception. L'emplacement est génial, vous avez tout à quelques minutes à pied. Le seul meilleur que je trouve est le système de climatisation (à la mi-juillet, il ne refroidit pas suffisamment la pièce). Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer, jus d'orange terrible, le reste va bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central. Nous vérifierons la climatisation de la chambre que vous occupiez. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, le jus d'orange est naturel. Je vais parler à mes collègues F&B pour voir ce qui s'est passé. Merci pour vos mots envers le personnel de la réception Cordialement Béatrice Juarez Gestionnaire d'expérience -
Bartosz.e
5 / 5Le 24/06/2022 à 19:19Un hôtel très atmosphérique très bien situé (à 5 minutes de la cathédrale). Chambres spacieuses, lits confortables, belle salle de bain. Aaaa, encore de délicieux petits déjeuners !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, nos équipements et nos services. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement Bien à vous Beatriz Juárez Gestionnaire d'expérience -
Sephora.e
5 / 5Le 23/06/2022 à 23:08Hôtel propre, très bien situé, avec parking (payant), lit extrêmement confortable, décoration splendide, je recommande c’est très reposant
Réponse du propriétaire :
Merci Benaissa pour votre commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, nos installations et nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement Avec nos meilleures salutations Beatriz Juárez Experience Manager -
Steve.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 17:54Réponse du propriétaire :
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Chris.o
5 / 5Le 11/06/2022 à 15:24Dès notre arrivée, nous avons ressenti la gentillesse, l’amabilité du personnel. L’hôtel est très beau et très propre, nous avons réussi à avoir une place de parking ce qui est très très pratique pour l’endroit. l’hôtel est très bien situé, des monuments de partout dont la fameuse cathédrale. n’hésitez pas, allez à cet hôtel ! le seul bémol, il n’y a pas de piscine et à cette période les températures sont très élevées, mais sinon tout le reste est magnifique, les chambres parfaites, le petit-déj’ top !!!! tout est bien. Un séjour parfait sur Seville
Réponse du propriétaire :
merci pour votre merveilleux commentaire Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez apprécié nos services et nos installations. Nous espérons vous accueillir bientôt Avec nos meilleures salutations Beatriz Juarez Experience manager -
Dan.
5 / 5Le 20/04/2022 à 22:30Réponse du propriétaire :
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patrick.l
5 / 5Le 12/03/2022 à 09:24Réponse du propriétaire :
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eric.o
5 / 5Le 04/03/2022 à 12:35Super accueil merci Sonia et Andréa Toujours souriante et disponible, le jeune homme également ainsi que les équipes du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Éric, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur le séjour. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été confortable et que vous vous êtes senti chez vous. Merci beaucoup d'avoir souligné l'attention du personnel et en particulier de mon partenaire Andrea et du mien, ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Petit Palace Hotels. Salutations, Sonia Fernández, Guest Service Reception Hotel Petit Palace Marques Santa Ana -
Laurent.a
5 / 5Le 25/02/2022 à 17:57Cadre sympa , personnels très sympathiques et près à faire des efforts à parler votre langue pour vous sentir bien , situé à quelques pas de la cathédrale et des monuments
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et nous vous remercions pour l'évaluation de notre personnel qui s'efforce de rendre votre séjour aussi confortable et convivial que possible. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Salutations, Sonia Fernández, Guest Service Reception Hotel Petit Palace Marques Santa Ana -
Denis.i
5 / 5Le 02/02/2022 à 12:27Très bien situé pour visiter le centre. Belle chambre rénovée. Tous les équipements de la chambre et salle de bain sont neufs et fonctionnent bien. Le petit déjeuner semble bien mais est un peu chère à 15 euros.
Réponse du propriétaire :
Merci Denis pour votre commentaire Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nos installations. nous espérons vous accueillir bientôt Acclamations Beatriz Juárez Experience Manager -
Ptr.g
5 / 5Le 23/01/2022 à 16:48Très bon hôtel situé en plein cœur de Séville. Nous avons pu visiter tout les incontournables de la ville à pied. La chambre est spacieuse et très confortable. La literie est parfaite. Le ménage de la chambre est toujours fait avec beaucoup de soins. La réception est très accueillante et disponible. Mention spéciale pour le petit-déjeuner qui est très copieux et vraiment varié. Vous pouvez choisir cet hôtel, vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions pour vos paroles envers le personnel. Nous espérons vous accueillir bientôt au Petit Palace Hotels. Merci et cordialement Beatriz Juárez Experience Manager -
Cris.
4 / 5Le 09/01/2022 à 22:18L'hôtel est très bien, la chambre est super, un lit double assez grand et deux lits superposés, la salle de bain est également très bien. Personnel très sympathique. Très bien situé pour connaître les monuments et faire de la gastronomie. Je ne mets pas 5 étoiles car la vue de la chambre donnait sur un mur, mais uniquement pour ça. Je le recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Christine pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et installations Merci pour vos paroles envers le personnel de l'hôtel Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Petit Palace Hotels Avec nos meilleures salutations Béatrice Juarez Gestionnaire d'expérience -
Flo.r
5 / 5Le 06/01/2022 à 16:24Super hôtel petit déjeuner très complet
Réponse du propriétaire :
Cher Flo, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement. Jesus P. Host -
Raymond.i
5 / 5Le 21/12/2021 à 14:01Réponse du propriétaire :
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DENIS.E
4 / 5Le 13/12/2021 à 11:46Très bon emplacement, chambre spacieuse et propre, bonne isolation. Proche des commerçants et restaurants. Bon rapport qualité prix 😇
Réponse du propriétaire :
Merci Denis pour votre commentaire Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt Les salutations Beatriz Juárez Exerience Manager -
Luna.o
3 / 5Le 10/12/2021 à 01:13Accueil sympa, chambre très propre et un peu écolo. On vise le zéro déchets avec les shampoings rechargeables🍃
Réponse du propriétaire :
Chere Luna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Salutations distinguées. Jesús P. Directeur. -
Marianne.i
1 / 5Le 15/06/2021 à 23:21Le 7 juin, il était fermé......
Réponse du propriétaire :
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sandrine.a
4 / 5Le 07/03/2020 à 11:33Hôtel très bien situé . Les chambres sont propres et spacieuses, le personnel à l écoute et le petit déjeuner varié. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chere Sandrine, Nous vous remmercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Jesus P. Host -
G.
4 / 5Le 12/11/2019 à 13:41Hôtel très bien placé, personnel très gentil, parle français, et toujours disponible. Les chambres sont spacieuses et très propres, des produits de beauté et d’hygiène mis à disposition. Le petit déjeuner très copieux et de 7h à 11h , si votre avion est très tôt ils vous proposent un pick nique a emporter. Seul bémol l’hôtel est mal insonorisé c’est la seule remarque négative. Nous reviendrons certainement. PS : un plus la visite guidée gratuite le matin à 10h30 pour 3h à ne pas manquer
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Merci de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nos installations, notre personnel et notre petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. À propos de l'insonorisation, nous regrettons si votre repos a été interrompu par du bruit. Nous allons continuer à y travailler. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Jorge Fern´ández. Experience Manager. -
Marilyne.e
5 / 5Le 19/10/2019 à 15:29sympathique accueil au top chambre correspondant aux attentes manque un bar
Réponse du propriétaire :
Chère Maryline, Merci d'avoir pris la peine de laisser un commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Ce fut un plaisir de vous aider et nous espérons le refaire très bientôt. Cordialement, Jorge Fernandez Experience Manager. [email protected] +34954221812 -
Darshels.
5 / 5Le 16/08/2019 à 16:41+ Personnel par anglais + Chambres propres + Eau fraîche et café à disposition + Super bien situé (juste à côté de la cathédrale) + Toilettes cassées mais ils nous ont donné accès à une chambre individuelle privée pour pouvoir nos affaires - Coffres ne marchent pas sur les 3 chambres que nous avons eu
Réponse du propriétaire :
Cher a. , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et c’est une fierté pour nous de nous attribuer le score le plus élevé. Nous regrettons ce qui s’est passé avec les toilettes et nous sommes très heureux de savoir que la solution proposée est adéquate. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Jorge Fernández. Experience Manager. [email protected] +34954221812 -
Olivier.
4 / 5Le 12/05/2019 à 10:42bien, propre , personnel tres aimable , super emplacement pour faire toutes les visites (monuments, taureaux, famenco, lèche vitrine) à pied. déjeuner non testé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et installations, ainsi que notre emplacement central nous espérons vous revoir bientôt a Petit Palace Hoteles cordialement Beatriz Juárez Experience Manager Petit Palace Marques Santa Ana +34 954221812 [email protected] -
Seve8624.
4 / 5Le 26/04/2019 à 07:17Hôtel bien situé , personnel très aimable . Bon petit déjeuner . Chambre correcte
Réponse du propriétaire :
Cher Seve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'ajouter votre avis sur Google. Votre commentaire si positif sur notre hôtel, sa localisation et la qualité de notre petit dejeuner est très apprécié par l'ensemble de notre personnel. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous apprécions de savoir que votre séjour parmi nous a été aussi agréable que vous l'espériez. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement à l'hôtel Santa Ana. Très cordialement Jesús P. Host Petit Palace Marques Santa Ana +34 954221032 [email protected] -
Jacques.a
4 / 5Le 14/02/2019 à 12:58Merci pour l'accueil et tout particulièrement à Andrea
Réponse du propriétaire :
Cher Jacques Merci de passer votre temps à commenter votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez profité avec votre couple à Séville Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans les hôtels Petit Palace Merci et salutations Beatriz Juárez Experience Manager Petit Palace Marques Santa Ana 34 954 221 812 [email protected] -
Loïc.e
5 / 5Le 10/12/2018 à 10:04Un super hôtel placé au centre-ville emplacement plus-que-parfait à proximité de tout. Les chambres sont propres et confortables il y a tout l'équipement nécessaire. Je dirais que le seul défaut et que les gens dans le couloir sont très bruyant et nous entendons facilement dans les chambres car l'isolation ne doit pas être au top les portes claques trop souvent même vers minuit ce qui nous a reveillé plusieurs fois. Nous avions une chambre au 2ème qui donnait dans le hall principale c'est peut être aussi pour ça. Mais ça reste le seul défaut nous avons pris le petit déjeuner qui est un grand buffet avec des produits frais à 16 euros par personne.
Réponse du propriétaire :
Cher Loic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'ajouter votre avis sur Google. Votre commentaire si positif sur notre hôtel, sa localisation et la qualité de notre petit dejeuner est très apprécié par l'ensemble de notre personnel. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous apprécions de savoir que votre séjour parmi nous a été aussi agréable que vous l'espériez. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement à l'hôtel Marques Santa Ana. Très cordialement, Jesús P. Directeur-Host Petit Palace Marqués Santa Ana -
Jérôme.H
5 / 5Le 01/12/2018 à 20:04Superbe et très bien placé au centre de la ville
Réponse du propriétaire :
Cher Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Salutations distinguées, Jesús P. Directeur-Host Petit Palace Marques Santa Ana -
serge.
5 / 5Le 17/09/2018 à 07:32Très sympa comme petit hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Serge, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite. C’est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires. Nous serions tous très heureux et honorés de vous recevoir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Jose Luis Barroso Manager -
Michel.o
5 / 5Le 06/06/2018 à 10:34Emplacement magnifique prés de la cathédrale Tout est remarquable dans la décoration réalisée avec beaucoup de goût. Vous aurez l'impression d être dans un palais .
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci beaucoup d’avoir choisir l’hôtel Petit Palace Marques Santa Ana pour votre séjour à Sevilla. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que votre séjour s’est bien passé parmi nous. Chaque jour, nous travaillons pour offrir un service de qualité à nos clients. Ainsi, savoir que dans votre cas, ce fut un succès est un énorme plaisir pour toute l’équipe de l’hôtel Petit Palace Marques Santa Ana. Nous espérons vous recevoir très bientôt parmi nous! Je profite de l'occasion pour vous saluer. José Luis Barroso Directeur -
Philippe.u
5 / 5Le 07/04/2018 à 08:33Hotel accueillant et confortable. Personnel disponible et souriant. Très bien situé centre historique. Très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir bien voulu partagé votre expérience concernant notre établissement, le Petit Palace Marques Santa Ana, et nous sommes plus que ravis de savoir que votre séjour a été très bon! L’ensemble de l’équipe est également très fière de savoir qu’elle vous a délivrée une excellente qualité de service et que nos prestations vous ont fait passer un agréable moment parmi nous. Souhaitant pouvoir vous accueillir très prochainement parmi nous, Cordialement. José Luis Barroso Directeur -
Guy.e
5 / 5Le 29/03/2018 à 11:34Magnifique emplacement pour visiter Seville.Tout s'est fait à pied depuis l'hôtel. Le personnel de la réception a toujours été très aimable en employant autant que ce peut notre langue maternelle. Nous avions une superbe chambre familiale dotée de tous les équipements nécéssaires. Très très bon petit déjeuner avec des aliments variés, diététiques. Tout s'est très bien passé pour nous. Nous n'avons aucun avis négatif à émettre
Réponse du propriétaire :
Chers Guy et Famillie, Merci beaucoup pour avoir choisi notre hotel et pour votre avis. Nous sommes très heureux qu’il se soit bien passé. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre localisation et accueil, votre chambre familiale et notre PDJ. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau, Je vous prie d’agréer mes salutations distinguées. José Luis Barroso. Directeur -
Bruno.o
5 / 5Le 20/02/2018 à 17:29Très bon hôtel parfaitement situé dans le cœur de Séville. Chambre avec terrasse très agréable, confortable Très correct petit déjeuner. Je recommanderai cet hôtel à mes proches!
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Nous vous remercions pour le commentaire si elogieux que vous avez pris le temps d'écrire suite à votre recent séjour au Petit Palace Marques Santa Ana dans notre chambre supérieur avec terrasse. Nous sommes enchantés de lire que votre experience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vous attents. Merci pour votre recommandation. Bien Cordialement, José Luis Barroso Directeur -
Doyen.a
5 / 5Le 25/01/2018 à 07:02Accueil parfait , literie très confortable. Hôtel très bien situé, à 2 pas de la cathédrale. Excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Nous vous remercions d’avoir séjourné au sein de notre établissement, ainsi que d’avoir partagé votre avis. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez aimé notre emplacement, personnel, PDJ et literie. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau aux Petit Palace Hôtels, Cordialement, José Luis Barroso Directeur -
Poliana.I
3 / 5Le 17/12/2017 à 11:09Chambres un peu veillissantes, particulièrement la salle de bains (petites traces de moisissures). Mais rien à dire au niveau de la propreté et du personnel!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Couto, merci beaucoup de partager votre expérience de petit palace avec nous. Nous sommes heureux de savoir que le nettoyage et notre personnel ont répondu à leurs attentes. En ce qui concerne la chambre, nous sommes en train de rénover par etapes, peau á peau, et les chambres arriveront bientôt. Nous espérons vous recevoir bientôt. Salutations. Veronica Martin Chef de réception -
Michael.e
5 / 5Le 27/11/2017 à 09:03Hotel très confortable, bien situé, personnel disponible et efficace, parlant plusieurs langues. A recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Toute l'équipe du Petit Palace Marques Santa Ana remercie votre aimable commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de la localisation, ainsi que du personnel de l’hôtel. Nous espérons vous recevoir très bientôt parmi nous! Je profite de l'occasion pour vous saluer. José Luis Barroso Directeur -
Yann.
4 / 5Le 17/09/2017 à 23:29Excellente localisation dans Séville
Réponse du propriétaire :
Cher Yann, Nous vous remercions pour vous nous avoir envoyé votre opinion sur votre séjour chez nous. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre localisation. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées. José Luis Barroso Directeur -
Jean.o
4 / 5Le 18/08/2017 à 09:21Bien situé,petit hôtel calme propre .A recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Poket, merci de partager votre expérience Petit Palace, il nous fera plaisir de vous accueillir à une autre occasion. Salutations.Verónica Martín. Chef de Réception -
Evelyne.o
4 / 5Le 27/05/2017 à 16:38Hôtel moderne, bien aménagé et équipé. Personnel très professionnel, cordial et sympathique et très bien situé. Dommage: pas de bouteilles d'eau gratuites en chambre, pas de bar dans l'hôtel, buffet petit-déjeuner plus ou peu rechargé dès 9h45 alors qu'il est servi jusqu'à 10h30.
Réponse du propriétaire :
Chère Evelyne, Tout d’abord, au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d’avoir séjourné au sein de notre établissement, ainsi que d’avoir partagé votre avis sur Google+. Nous sommes très ravis de savoir que vous avez bien aimé la situation de notre établissement ainsi que le personnel. Nous sommes désolés pour le rechargement du PDJ. Nous n’avons pas de bar, mais nous avons le plaisir d’offrir notre openbar gratuit (juis, eau, cafè, thè), grandement appréciépour nos clients. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau dans nos Hôtels Petit Palace, nous vous prions d’agréer nos meilleures salutations. Le Directeur, José Luis Barroso -
Emmanuelle.h
5 / 5Le 15/04/2017 à 10:00Personnel très accueillant, disponible et à l'écoute. Hôtel propre, très bien situé et calme.
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, Nous vous remercions de avoir pris le temps à faire l`èvaluation de votre séjour chez nous et de vos commentaires. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre localisation et tranquilité, accueil et propreté. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau, je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées. Le Directeur, José Luis Barroso. -
ebr.1
4 / 5Le 12/04/2017 à 15:03L'hôtesse de réception nous a très bien renseignés et était très agréable. Les chambres sont spacieuses et le lit, très confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher/e , Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir fait parvenir votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux qu’il se soit bien passé. Nous avons le plaisir de savoir que notre personnel accueillant et nos chambres vous aient plu. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel Petit Palace, nous vous prions d’agréer nos meilleures salutations. Le Directeur, José Luis Barroso. -
BERNARD.'
4 / 5Le 20/03/2017 à 15:07Hotel très bien situé au centre, dans une rue très calme. Le personnel est très prévenant et apporte un service efficace
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Nous vous remercions de votre séjour chez nous et sommes très heureux qu’il se soit bien passé. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre localisation, personnel et service. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées. Le Directeur J.L. Barroso -
Emmanuelle.u
5 / 5Le 27/02/2017 à 21:19hôtel très bien situé, avec un personnel très agréable; très bonne literie et excellent petit déjeuner; très bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, Merci pour votre avis. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre localisation, personnel, lits et PDJ. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, veuillez agréer nos sincères salutations. Jose Luis Barroso Directeur -
Barbara.o
3 / 5Le 28/01/2017 à 21:00Globalement bien mais.......la chambre était tellement petite, sans fauteuil et avec un lit de trop. La climatisation était tellement froid dans le salon, c'était dommage parce que c'était un bel endroit. Nous avons demandé de monter la température mais sans effet. Boissons gratuits, très bien, avec une vrai tasse, pas en carton? L'emplacement parfait. beaucoup de bruit des autres chambres.
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous avons pris bonne note des suggestions relevées pendant votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Dans le salon central, il y a de climatisation, mais réchauffer une cour intérieure avec onze mètres de haut est tres difficile. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Bien cordialement, Jose Luis Barroso Directeur -
Valerie.o
4 / 5Le 09/01/2017 à 12:10Hotel un peu vêtus mais tellement agréable. Idéal situé pour visiter la ville. Petit dejeuner était délicieux. Place de garage possible. Merci à l'équipe pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Chére Valerie, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur Google. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez passé un bon séjour à Sevilla mais surtout que vous avez apprécié notre hôtel de part par sa remarquable localisation mais aussi par le travail de nos collaborateurs. Votre commentaire nous permets d’améliorer nos performances quotidiennement pour faire découvrir l’expérience Petit Palace à tous nos clients. Notre hôtel étant en pleine rénovation, sans gênes. Nous espérons vous voir très bientôt parmi nous, Bien Cordialement, José Luis Barroso Directeur -
olivier.i
4 / 5Le 22/11/2016 à 07:38Très bon accueuil
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre experience au sein de l'hôtel Petit Palace Marqués Santa Ana. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement. José Luis Barroso Directeur -
Cécile.a
5 / 5Le 31/10/2016 à 09:12Le personnel à la réception a rendu notre séjour mémorable.
Réponse du propriétaire :
Chère Cécile, Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour et pour partager avec nous votre expérience. Nous sommes ravis de lire que le personnel ait été à la hauteur de vos esperances. Nous espérons vous recevoir pour une prochaine fois. Meilleures salutations, José Luis Barroso Directeur -
Jean-Luc.a
5 / 5Le 10/09/2016 à 15:19nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée nous avons reçu un accueil très chaleureux et personnalisé. Tout le personnel, accueil, petit déjeuner et entretien nous a toujours bien reçu, avec le sourire et a toujours été à l'écoute. La localisation de l'établissement est parfaite pour visiter Séville. A pied on est finalement pas loin de tout ce qu'il y a à voir et tout en profitant à l'extérieur de la vie du coeur de la cité, de retour à l'hôtel, nous apprécions le calme et la fraîcheur de la chambre. En résumé si nous devons revenir à Séville, nous reviendrons chez vous.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Mansuy, Merci beaucoup pour avoir choisi notre hotel et pour nous envoyer l’enquete en ligne. Je tiens à vous remercier pour votre retour sur votre expérience à l'hôtel. Commentaire motivant que je n'ai pas manqué de communiquer à l'ensemble de mon équipe qui sont très heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. J’espère vous revoir prochainement, recevez mes salutations distinguées, José Luis Barroso. Directeur -
Julie.
5 / 5Le 05/09/2016 à 11:23Malgré une chambre un peu petite, et des wc mal positionnés, hôtel à recommander, le personnel est aux petits soins, très agréable, prêt à rendre service. Hôtel idéalement situé !!
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Nous sommes heureux de lire que vous avez profité de votre séjour à L’Hôtel Petit Palace Marques Santa Ana. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement avec un accès privilégié aux principaux sites touristiques. Notre but est de rendre le séjour de nos clients des plus agréables et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l’hospitalité de notre personnel. Nous sommes désolés pour la taille de votre chambre. L’architecture de notre bâtiment est protégée. Nous avons diverses typologies de chambres, quelques petites. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Sevilla. Nos très sincères salutations, José Luis Barroso Directeur -
cindy.i
4 / 5Le 06/08/2016 à 10:59Très bon hôtel literie superbe accueil très sympathique juste j'aurais essayé d'aménager la terrasse plantes. ...mais vu superbe dans une ville exceptionnellement magnifique.
Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, Il est très important pour nous de vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions concernant votre séjour à l’Hôtel Petit Palace Marqués Santa Ana à Sevilla. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’ambiance et le personnel de notre hôtel. Notre objectif est de rendre le séjour le plus agréable possible avec notre service, notre personnel, les installations et la chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, lors de votre prochaine visite à Sevilla. Recevez nos très sincères salutations. Jose Luis Barroso Directeur -
Benedicte.A
4 / 5Le 03/08/2016 à 00:43La localisation de l'hôtel est parfaite pour visiter Séville à pied. Le personnel est attentionné et prompt à répondre aux demandes. Le principal point négatif a été de devoir garer notre voiture au parking public, le parking de l'hôtel étant ponctuellement inaccessible (porte en panne réparée le jour de notre départ).
Réponse du propriétaire :
Chere Benedict, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous avez apprécié notre imbattable localisation et la attention de notre personnel. En regardant le garage, vous avez tout a fait raison, mais on a eu un probleme tecnique a cause d´un client qui a frappé la porte et qu’on a quand même reparé le jour après. Nous sommes desolé pour l´inconvenient. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées. Verónica Martín Chef de la Reception www.petitpalace.com -
J-Marc.A
5 / 5Le 22/07/2016 à 09:57Bien situé, accueil chaleureux, chambre confortable, wifi fonctionne bien et gratuit.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Cannamela, On est trés hereux de savoir que votre experience était satisfactoire, on travaille pour offrire des experiences inoubliables et voir qu'on reussi c'est trés gratifiant. Nos salutations distinguées. Verónica Martin, Chef Reception www.petitpalace.com -
Emma.u
5 / 5Le 10/06/2016 à 12:04Hôtel très bien situé à deux pas de la cathédrale, du quartier santa Cruz et de la Plaza nueva (shopping). Chambre spacieuse bien décorée, literie excellente wifi gratuit ! Petit déjeuner copieux... De quoi ne plus avoir faim jusqu'à 16h :) personnel souriant, disponible et au petit soin. Des jus de fruits, cafe... sont à disposition gratuitement dans le salon à partir de 13h cest super quand on revient d'une longue marche sous 40 degrés. Seul petit bémol à communiquer pour les autres clients mais qui n'a pas entaché notre séjour cest que notre chambre était au rez de chaussée et que le bruit des valises des gens qui partaient le matin nous réveillait. Je recommande cet hôtel à tout le monde !
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de ce commentaire concernant votre dernière visite dans notre hôtel. Nous sommes fortement émus de recevoir ce type de commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits des installations et du service de l’hôtel. Nous reconnaissons ne pas avoir eu de succès dans d’autres services comme la chambre. Malheureusement, l’hôtel était complet le jour de votre venue, donc nous vous avons donné une chambre au rez-de-chaussée. Il est vrai qu’elles sont assez sombres, mais elles sont plus calmes normalement. Nous nous excusons également du bruit occasionné. Il s’agissait d’un problème ponctuel. Notre bâtiment se situant en plein centre ville, son architecture est protégée. Merci pour votre recommandation. Je profite de l'occasion pour vous saluer. Cordialement, José Luis Barroso Directeur -
Claudie.o
4 / 5Le 16/04/2016 à 10:27Hotel très agréable et remarquablement situé . Dommage que les chambres situées sur le patio soient si bruyantes !! On entend tous les bruits y compris de la salle du petit déjeuner quand la porte est ouverte . Je recommanderai de préciser une chambre hors patio .
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Je voudrais vous remercier pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre Hôtel. Nous apprécions grandement vos mots aimables et sincères. Nous sommes vraiment désolés pour le bruit que vous avez rencontré. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de fournir le meilleur de notre service pour rendre votre séjour plus confortable. Bien cordialement, Jose Luis Barroso Directeur
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