A propos de : Hôtels Hotel Palacio de Villapanes à Seville
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Jana.i4 / 5Le 02/03/2023 à 21:26
Le service est super, mais malheureusement il y a pas des installations des hôtels 5 étoiles. Le spa était fermés, pas la piscine ni jacuzzi, le fitness minuscule. L hôtel est très propre. Il faut aime le style très calme. Plutôt boutique hôtel,
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v.u5 / 5Le 02/03/2023 à 14:35
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Joséphine.L5 / 5Le 10/02/2023 à 15:15
Superbe Hotel Nous y avons séjourné avec nos trois enfants L’accueil est chaleureux et très professionnel
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Blanchard, Nous apprécions votre commentaire et le temps que vous avez pris pour laisser votre avis. Quel plaisir d'accueillir votre famille et que vos sentiments soient si bons. Nous aimons accueillir les familles et les faire se sentir chez elles. Nous nous réjouissons de vous revoir la prochaine fois que vous visiterez Séville et nous espérons que vous nous recommanderez à votre famille et à vos amis. Meilleures salutations, Laura Pageo Responsable des relations avec les clients Palacio de Villapanés par Coolrooms Manor Hotels -
Francis.a4 / 5Le 01/02/2023 à 10:20
Réponse du propriétaire :
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Heidi.c5 / 5Le 30/01/2023 à 13:51
Nous nous sommes sentis plus qu'à l'aise dès le premier instant. En entrant dans cet hôtel, vous entrez dans un monde où tous les employés s'efforcent d'offrir à nos clients un séjour de rêve. L'hôtel ressemble à un petit palais. La fontaine obligatoire dans la cour intérieure. Beaucoup de places assises à l'extérieur. Il y a une petite piscine sur le toit et de nombreuses chaises longues. Nous avions une chambre dans la partie historique du bâtiment avec un plafond en bois d'origine. La salle de bain est une oasis de bien-être. Beaux peignoirs, articles de toilette de luxe. Le salon avec de très beaux meubles modernes. Quand nous sommes arrivés, il y avait une carte de bienvenue manuscrite. Des billets seront organisés. Si vous commandez un taxi, le concierge attendra avec vous devant l'entrée jusqu'à ce que le taxi soit là. Il y a tellement de petites choses ici qu'il est impossible de toutes les énumérer. Sans vouloir paraître arrogant, nous séjournons souvent dans de tels hôtels pendant quelques jours, mais ce séjour était vraiment quelque chose de spécial. Merci pour ce merveilleux séjour Klaus et Heidi Schönknecht de Nuremberg
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur et Madame Schönknecht, Quelle merveilleuse critique, merci d'avoir pris le temps de décrire chaque détail et au nom de tout le personnel qui fait de cette magnifique propriété, merci pour vos aimables paroles sur le personnel, la qualité du... Le service et nos installations avec plusieurs siècles d'histoire. Merci d'avoir choisi notre maison pour passer quelques jours à Séville et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. Un accueil chaleureux et affectueux, Laura Pageo Responsable des relations clients Hôtel Palacio de Villapanés par Coolrooms Manor -
Zebastian.i5 / 5Le 27/01/2023 à 01:12
Réponse du propriétaire :
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DAVID.L5 / 5Le 17/01/2023 à 09:55
Réponse du propriétaire :
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Steve.i5 / 5Le 16/01/2023 à 11:27
Réponse du propriétaire :
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Sophie.e5 / 5Le 10/01/2023 à 19:09
L'hôtel est agréable, le personnel est au petit soin, le room service est parfait, le rooftop est très agréable, et la Directrice très accueillante.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame De Thy, Nous apprécions votre commentaire et le temps que vous avez pris pour l'écrire. Au nom de tout le personnel qui compose cette grande propriété, nous apprécions profondément vos paroles envers le personnel, car elles nous motivent quotidiennement à continuer à grandir et à nous améliorer pour répondre à tous vos besoins. Nous transmettrons vos félicitations aux services mentionnés dans votre précédent commentaire et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Nous vous souhaitons bonne chance, Laura Pageo Responsable des relations avec les clients Palacio de Villapanés par Coolrooms Manor Hotels -
Roberto.i5 / 5Le 09/01/2023 à 10:39
Réponse du propriétaire :
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TOUSSAINT.a5 / 5Le 07/01/2023 à 19:03
Superbe endroit ! Service au top Belle chambre la 311
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Toussaint, Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de l'écrire. Nous apprécions vos aimables paroles et nous espérons sincèrement que la prochaine fois que vous séjournerez à Séville, vous nous choisirez à nouveau pour votre séjour. Nous vous souhaitons bonne chance, Laura Pageo Responsable des relations avec les clients Palacio de Villapanés par Coolrooms Manor Hotels -
Fabrice.a5 / 5Le 04/01/2023 à 14:36
Réponse du propriétaire :
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HRCG.u3 / 5Le 04/01/2023 à 12:57
la suite était très bruyante !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre suite bruyante. Bien que notre magnifique hôtel soit situé au cœur du centre historique de la ville, loin de l'agitation des principales attractions touristiques, les vacances de Noël signifient que le trafic et le bruit à l'extérieur de l'hôtel augmentent en conséquence. Nous espérons qu'une autre opportunité nous sera offerte à l'avenir. Meilleures salutations, Laura Pageo Responsable des relations avec les clients Palacio de Villapanés par Coolrooms Manor Hotels -
Rory.a5 / 5Le 04/01/2023 à 07:56
Réponse du propriétaire :
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Rachel.o5 / 5Le 02/01/2023 à 17:16
Réponse du propriétaire :
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vincent.c5 / 5Le 31/12/2022 à 11:37
Confort de la chambre excellent, très bon accueil/service, magnifique édifice
Réponse du propriétaire :
Cher M. Schäublin, Nous apprécions grandement votre commentaire et le temps que vous avez pris pour l'écrire. Vos paroles motivantes nous encouragent à continuer à grandir et à nous améliorer au quotidien. C'est un plaisir pour nous de connaître l'impression générale de nos hôtes, savoir qu'ils se sont sentis à l'aise et bien accueillis est un grand encouragement pour tout le personnel qui fait partie de cette grande famille. Meilleures salutations, Laura Pageo Responsable des relations avec les clients Palacio de Villapanés par Coolrooms Manor Hotels -
Susan.e5 / 5Le 30/12/2022 à 15:43
Réponse du propriétaire :
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s.n5 / 5Le 29/12/2022 à 09:05
Réponse du propriétaire :
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Gaëlle.a5 / 5Le 27/12/2022 à 10:32
Réponse du propriétaire :
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Aisha.l5 / 5Le 25/12/2022 à 23:31
Réponse du propriétaire :
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Rehan.l4 / 5Le 24/12/2022 à 13:03
Réponse du propriétaire :
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GERARDO.E5 / 5Le 19/12/2022 à 10:38
Un super endroit et un super bon service attentionné
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reyes, Nous apprécions profondément votre commentaire et le temps que vous avez pris pour l'écrire, car cela nous motive à continuer à grandir et à nous améliorer quotidiennement. Au nom de tout le personnel qui compose cette propriété, nous apprécions profondément votre contribution et nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères salutations, Laura Pageo Responsable des relations clients Villapanés Palace by Coolrooms Manor Hôtels -
Alberto.a5 / 5Le 16/12/2022 à 09:13
Pour un tel traitement personnalisé, le professionnalisme du personnel et la décoration de l'Hôtel. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et la nourriture est vraiment bonne. Toutes nos félicitations
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martinez, Nous apprécions profondément votre commentaire et le temps que vous avez passé à l'écrire. C'est un plaisir pour tout le personnel de l'Hôtel Palacio de Villapanés de savoir que vous avez beaucoup apprécié votre séjour parmi nous et que notre traitement, nos installations et notre magnifique restaurant Los Rincones del Marqués ont pleinement répondu à vos attentes. Recevez un salut cordial et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Laura Pageo Responsable des relations clients Villapanés Palace by Coolrooms Manor Hôtels -
Brenda.u5 / 5Le 14/12/2022 à 16:52
Réponse du propriétaire :
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John.r5 / 5Le 14/12/2022 à 13:52
Réponse du propriétaire :
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Marco.e5 / 5Le 12/12/2022 à 18:59
Réponse du propriétaire :
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damiano.o5 / 5Le 11/12/2022 à 10:58
Réponse du propriétaire :
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Robin.r5 / 5Le 05/12/2022 à 12:35
Réponse du propriétaire :
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Laura.e5 / 5Le 02/12/2022 à 12:54
Tout est parfait, le magnifique palais et l'attention de luxe. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame De la Mota, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à l'écrire. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et de faire de votre séjour un souvenir inoubliable. Au nom de toute l'équipe qui compose cette magnifique propriété, nous vous remercions pour vos merveilleuses paroles et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Séville. Cordialement, Laura Pageo Responsable des relations clients Villapanés Palace by Coolrooms Manor Hôtels -
Anne.i5 / 5Le 30/11/2022 à 18:01
Réponse du propriétaire :
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bruno.o5 / 5Le 29/11/2022 à 09:13
Réponse du propriétaire :
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Damianos.h5 / 5Le 28/11/2022 à 12:13
Réponse du propriétaire :
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SYLVIE.L5 / 5Le 28/11/2022 à 10:40
L'Hôtel est superbe, et le personnel serviable, à l'écoute , très compétant, Nous avons passé un très agréable séjour à Séville.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fleury Nous apprécions votre commentaire et le temps que vous avez pris pour rédiger votre avis. C'est un plaisir que nous ayons répondu à vos attentes à tous égards, que vous ayez apprécié le service dans notre restaurant et que vous reconnaissiez les efforts de tout notre personnel pour faire du séjour de nos hôtes une expérience parfaite. Nous espérons vous revoir à l'avenir et que vous nous recommanderez à vos amis et à votre famille. Meilleures salutations, Laura Pageo Responsable des relations avec la clientèle Palacio de Villapanés par Coolrooms Manor Hotels -
Sida.h1 / 5Le 22/11/2022 à 16:23
Réponse du propriétaire :
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Rick.e5 / 5Le 18/11/2022 à 10:01
Réponse du propriétaire :
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Emily.a1 / 5Le 02/11/2022 à 21:34
Réponse du propriétaire :
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Andrea.o5 / 5Le 16/10/2022 à 13:49
Nuit de rêve à Séville Belle terrasse privée, excellent cadre, bonne musique et nous avons mangé délicieux
Réponse du propriétaire :
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dev.s5 / 5Le 13/10/2022 à 02:43
Réponse du propriétaire :
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Marcel.i5 / 5Le 29/09/2022 à 20:02
La nourriture était préparée à un niveau élevé et vous pouviez aussi la goûter! Le service est excellent et le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
est monsieur ris, Nous apprécions votre commentaire et votre intérêt pour notre Hôtel Palacio de Villapanés. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié la gastronomie de notre restaurant Los Rincones del Marqués. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Laura Pageo Chargée de relation clients Palacio de Villapanes by CoolRooms Manor Hôtels -
Jose.n5 / 5Le 28/09/2022 à 16:44
Site spectaculaire et très bien situé Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Santos, Nous apprécions le temps passé à nous faire part de votre commentaire. C'est un réel plaisir de recevoir ce type de commentaires par rapport à l'emplacement de rêve dans lequel nous nous trouvons, à seulement 13 minutes à pied des attractions les plus représentatives de la ville. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement de l'équipe, Laura Pageo Responsable des relations clients Palacio de Villapanes by CoolRooms Manor Hôtels -
Marta.�5 / 5Le 28/09/2022 à 07:25
Nous y avons célébré le baptême de ma fille en janvier 2022. Dès le premier jour un traitement exquis. Ils ne se sont opposés à rien de ce que nous avons demandé, bien au contraire. Toujours prêt pour nos besoins. Nourriture exquise et service irréprochable. Merci beaucoup d'avoir rendu tout si facile!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lopez, Nous apprécions profondément votre commentaire et votre intérêt pour notre propriété. Nous transmettrons vos félicitations à l'équipe de la salle à manger, toujours prête à offrir le meilleur service à nos clients, et encore plus s'il s'agit d'une occasion spéciale, comme dans votre cas. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe, Laura Pageo Responsable des relations clients Palacio de Villapanes by CoolRooms Manor Hôtels -
Philip.A5 / 5Le 17/09/2022 à 19:19
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Kim.e5 / 5Le 04/08/2022 à 13:23
Réponse du propriétaire :
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Natallia.e5 / 5Le 03/05/2022 à 06:02
Réponse du propriétaire :
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Joey.c5 / 5Le 15/03/2022 à 16:10
Réponse du propriétaire :
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tomas.a4 / 5Le 20/02/2022 à 10:30
Réponse du propriétaire :
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Gianpiero.o5 / 5Le 20/01/2022 à 14:32
Un petit mais ultra luxueux hôtel spectaculaire ! Les chambres sont un spectacle et tout le mobilier est conçu exclusivement pour l'hôtel ! L'attention irréprochable ainsi que son confort et sa nourriture !
Réponse du propriétaire :
Cher @Itsgianpi, Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre opinion avec nous. Cela nous rend très heureux de voir que vous avez passé un merveilleux séjour au CoolRooms Palacio de Villapanés. Comme vous le dites à juste titre, notre équipe de conception veille à ce que les chambres et les espaces communs aient un aspect unique et exclusif jusque dans les moindres détails. En effet, les matelas de tous nos hôtels sont spécialement conçus pour les CoolRooms, garantissant un confort et un repos parfaits. Notre personnel fait tout son possible pour faire de votre expérience un souvenir inoubliable. Merci encore et nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage à Séville. Cordialement, Équipe d'expérience client, Palacio de Villapanés by CoolRooms Manor Hotels -
Cédric.r5 / 5Le 06/12/2021 à 17:07
Lieu charmant et agréable, personnel et prestations au top !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires. Votre satisfaction est notre plus beau cadeau. C'était un plaisir de vous accueillir et nous espérons le refaire très bientôt! Sincèrement, Guest Experience Team, Palacio de Villapanés by CoolRooms Hotels -
Austin.i5 / 5Le 22/11/2021 à 13:31
Réponse du propriétaire :
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Garreth.o4 / 5Le 20/11/2021 à 13:47
Réponse du propriétaire :
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Bill.p5 / 5Le 17/11/2021 à 12:40
Réponse du propriétaire :
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Anna.r5 / 5Le 01/11/2021 à 12:06
Réponse du propriétaire :
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Manuel.n5 / 5Le 01/11/2021 à 08:13
C'est un endroit fantastique, avec beaucoup d'histoire et tout le confort que vous pourriez souhaiter. Très remarquable, le traitement amical du personnel est particulièrement sympathique. Nous avons été totalement ravis
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Antolin; Merci beaucoup pour votre évaluation fantastique et pour le commentaire. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute l'équipe et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre palais du XVIIe siècle à Séville ou dans le reste des palais des hôtels CoolRooms en Espagne. -
Krystyna.l5 / 5Le 27/10/2021 à 14:11
Réponse du propriétaire :
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Aiman.a5 / 5Le 13/10/2021 à 09:58
Réponse du propriétaire :
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Jorrit.r5 / 5Le 19/09/2021 à 18:15
Réponse du propriétaire :
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Lu.o5 / 5Le 11/09/2021 à 18:51
Réponse du propriétaire :
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Rolf.a5 / 5Le 02/09/2021 à 09:03
Superbe hotel dans un vieux palais avec une décoration stylée et classe. Ma chambre au dernier etage etait tres grand et confortable avec une douche et une baignoire. La literie extrêmement confortable, Le petit dejeuner est servie dans une cour intérieure ou en salle avec un grand choix de produits de qualité et délicieusement préparés. Le personnel tres professionnel et serviable. Je recommande sans hesiter. Merci Martina
Réponse du propriétaire :
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Alejandro.5 / 5Le 30/12/2020 à 22:38
Excellent et bel hôtel, avec des équipements, un service de qualité et un traitement exquis. Les différents petits déjeuners sont incroyablement bons. Au coeur de Séville. Ils vous font vous sentir merveilleusement bien. Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Dº Alejandro: Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience en ligne après votre séjour à l'hôtel Palacio de Villapanés. Nous sommes heureux de savoir que notre proposition de service a répondu à vos attentes et que notre emplacement, qui abrite différentes civilisations, a été un plus lors de votre séjour. Merci encore d'avoir économisé un moment de votre temps pour partager une si belle critique et nous espérons vraiment vous revoir très bientôt. Cordialement, Desirée M. (Directrice des relations clients) @palaciovillapanes -
Laura.r5 / 5Le 15/11/2020 à 21:10
Séjour de 5 jours (4 nuits) qui s'est passé merveilleusement bien. Hôtel de rêve ; Service irréprochable, personnel adorable, c'était mon anniversaire et j'ai eu droit à des attentions particulières, room service très rapide, spa très relaxant, mon mari et moi avons fait un massage à deux reprises tellement les masseuses étaient excellentes. Nous avons eu droit à un surclassement et la chambre était magnifique (lit confortable, salle de bain spacieuse et grande télévision). Pour l'emplacement, tout est à coté mais quand même dans une rue très calme. Si je retourne à Séville ce sera dans cet hôtel sans aucune hésitation, je le recommande à 100% ! Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Benhamou: Merci beaucoup pour le partage de votre expérience dans notre hôtel. Quelle joie et reconnaissance ressenties à la lecture de vos si gentils mots. C'est un réel honneur pour nous de vous recevoir pour célébrer une occasion si spéciale telle que la vôtre. Merci pour vos avis, il est important pour nous de savoir l'opinion de nos clients. Notre objectif principal est d'assurer le confort de nos clients en créant une atmosphère conviviale et professionnelle, surtout en prêtant de l'attention aux détails. Nous espérons vous accueillir bientôt! Encore une fois, je vous remercie de nous avoir choisi et pour vos paroles chaleureuses. Cordialement, Desirée M. (Guest Relations Director) -
germain.u5 / 5Le 14/11/2020 à 10:42
Irréprochable. Personnel parfait, chambre spacieuse et propre. Le petit déjeuner est copieux et bon. Je n'ai pas testé le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Gury: Nous tenons tous à vous remercier très chaleureusement pour ces mots si reconnaissants, vous ne pouvez pas imaginer la joie qu’ils nous procurent. Ce fut un profond plaisir de vous recevoir et de partager avec vous notre passion, sans compter la si grande gratitude que nous avons reçue en retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que notre petit déjeuner qui propose une variété de produits de qualité pour vous permettre de bien commencer votre journée. Nous espérons vous recevoir à nouveau et vous souhaitons une agréable semaine. Cordialement, Desirée M. (Guest Relations Director) -
Oyoga.o5 / 5Le 09/11/2020 à 19:05
L'Hôtel del Palacio de Villapanés est spectaculaire, dans le centre de Séville, avec des vues spectaculaires au coucher du soleil, un traitement exquis, une cuisine sensationnelle et des chambres parfaites. 😍😍😍😍 Fortement recommandé si vous voulez profiter de la connaissance de Séville avec élégance et luxe.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Lourdes : Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre Hôtel Palacio de Villapanés lors de votre séjour dans cette ville incroyable. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante; mais surtout merci d'avoir pris le temps de partager vos avis avec nous et de nous recommander. La culture du bon hôte est implicite dans le cœur de chacune des personnes qui composent notre équipe, elles rendent tout possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir très proche. Merci. Cordialement, Desirée M. (Directrice des relations clients) -
Yves.a5 / 5Le 29/12/2019 à 09:36
Un hôtel où le mot service trouve tout son sens ! Le cadre est exceptionnel (ancienne résidence d'un marquis) et tout est de qualité. Le restaurant est en accord avec l'offre ce qui est un plus ! En prime, l'hôtel est situé à moins de 20min de marche de tous les endroits à visiter, idéal donc pour découvrir Séville. Un des meilleurs endroits que j'ai pu apprécier parmi mes nombreux voyages
Réponse du propriétaire :
Cher Merci pour ces superbes photos. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Desirée M. (Guest Relations Director) -
Keide.5 / 5Le 16/11/2019 à 12:10
Ancienne maison de maître récemment restaurée, de très bon goût et bien située. Chambres très spacieuses avec tous les détails. Petit-déjeuner buffet très varié et de qualité. très bon service. Nous sommes ravis; nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher : Merci pour votre excellente critique et vos aimables paroles sur notre hôtel, il s'agit en effet d'un palais déclaré bien d'intérêt culturel et qui a conservé la plupart de ses éléments architecturaux d'origine. Actuellement, la ville possède un catalogue de 25 maisons-palais qui permettent de visiter ses installations.Dans notre cas, dans l'un de nos patios, le Patio de las Conchas, nous avons une fontaine dont la légende raconte que ce patio est le point de départ. original de la Vía de la Plata Jacobean Route, et que le pèlerin qui s'apprêtait à l'entreprendre devait plonger ses mains dans sa source avant de le faire. Merci d'avoir signalé notre service, c'est un plaisir de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes, nous restons à votre entière disposition et service. Veuillez revenir bientôt. Cordialement, Desirée M.Villaverde (Directrice des relations clients) -
Adam.5 / 5Le 27/10/2019 à 16:18
Réponse du propriétaire :
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Diego.o5 / 5Le 11/10/2019 à 11:08
Réponse du propriétaire :
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Giovanni./ 5Le 09/07/2019 à 00:00
L'emplacement de l'hôtel est idéal pour se déplacer. Les dimensions ne sont pas excessives étant un petit luxe. Une belle terrasse et un spa souterrain sont disponibles pour la détente. La chambre dispose d'une douche très fonctionnelle. Le petit déjeuner ne vaut pas le prix demandé. La chambre attribuée n'était pas la meilleure avec une vue sur le bar mais étant proposée, c'est compréhensible.
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Giovanni./ 5Le 09/07/2019 à 00:00
L'emplacement de l'hôtel est idéal pour se déplacer. Les dimensions ne sont pas excessives étant un petit luxe. Une belle terrasse et un spa souterrain sont disponibles pour la détente. La chambre dispose d'une douche très fonctionnelle. Le petit déjeuner ne vaut pas le prix demandé. La chambre attribuée n'était pas la meilleure avec une vue sur le bar mais étant proposée, c'est compréhensible.
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Pablo.o5 / 5Le 01/09/2019 à 20:34
Réponse du propriétaire :
Cher Paul: Merci pour votre avis détaillé et votre évaluation 5 étoiles de votre expérience dans notre palais. C'est toujours une fierté de savoir que nous répondons aux attentes que nos clients attendent et méritent. Nous continuerons à viser l'excellence du service, car nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience de nos clients.Je suis particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié notre vue panoramique sur les toits de Séville. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite afin que nous puissions à nouveau vous offrir notre service 5 étoiles. Recevez un salut affectueux, Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director) -
abdullah.l5 / 5Le 12/08/2019 à 23:20
calme
Réponse du propriétaire :
Cher : Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je vous souhaite une agréable journée. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director) -
ariane.e5 / 5Le 19/07/2019 à 17:00
Un des plus beaux hotels de Séville. La vue depuis notre terrasse sur les toits de la ville était somptueuse.
Réponse du propriétaire :
Chère Ariane: Nous vous remercions fortement pour ce charmant commentaire que vous avez partagé sur Google. Ça fût un réel plaisir d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement (et probablement d'une des meilleures vues sur le centre historique de Séville) Bien cordialement, Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director) -
Adam24.5 / 5Le 20/04/2019 à 19:40
Un très bel hôtel. Ici, vous vous sentez à l'aise. Ameublement haut de gamme, très élégant et adapté à l'architecture. Le personnel était très sympathique et toujours prêt à aider. Nous avons même été pris en charge personnellement car les rues étaient fermées à cause des cortèges. Vraiment super. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Wojciech, Merci beaucoup pour la merveilleuse évaluation. Nous le lisons toujours et le prenons au sérieux. Bien sûr, nous sommes particulièrement heureux lorsque nos clients sentent l’importance de leur bien-être à la maison. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous vous avons convaincus à la fois de notre ambiance et de la qualité de notre service. Vos impressions nous seront bien sûr transmises à l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de rester avec les salutations distinguées de Séville. Qui loge ici, est entre de bonnes mains. Desirée M.Villaverde (directrice des relations avec la clientèle) -
Nam.a5 / 5Le 14/04/2019 à 23:09
Réponse du propriétaire :
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Howard.r5 / 5Le 14/04/2019 à 17:12
Réponse du propriétaire :
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Apollonia.m4 / 5Le 20/03/2019 à 22:09
Réponse du propriétaire :
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Nicola.y5 / 5Le 20/03/2019 à 18:54
Réponse du propriétaire :
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Raphael.r5 / 5Le 31/01/2019 à 11:03
Magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher : C'est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, votre satisfaction est notre plus belle réussite, ainsi, nous ne manquerons pas de faire part à nos équipes de votre chaleureux avis. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Merci de nous considérer magnifique, Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director) -
C.r5 / 5Le 27/12/2018 à 18:03
Réponse du propriétaire :
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Allen.a5 / 5Le 05/12/2018 à 14:33
Réponse du propriétaire :
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Magdalena.K3 / 5Le 14/10/2018 à 13:59
L’hôtel est bien situé, à 10 minutes à pieds de la cathédrale de Séville. Le personnel est sympathique et avec un sens commercial mais il y a quelques MAIS : la chambre pas très bien pensée (toilettes dans le coin, il fait s’asseoir de biais, juste à côté de la descente de lit un trépied de la télé, parfait pour s’y prendre les pieds la nuit). Accès wifi à demander (?!), pas communiqué par le personnel lors de votre Check-in. Attention dans la zone spa (je confirme les autres avis, elle est minuscule et il n’y sent pas toujours très bon) à la sortie des douches - grosse glissade pour ma part sur du marbre (non prévu en antidérapant et sans un tapis antidérapant) car il y fait très sombre, on ne voit pas les flaques d’eau et ces zones de danger ne sont pas signalées. Enfin, si vous n’aimez pas les oreillers mous comme des chiffons, il faut avoir lu tout une doc disponible quelque part dans la chambre (mais on ne sait pas où, on ne l’indique pas lors de la « visite » de la chambre avec la remise des clés) qu’il y a des oreillers à mémoire de forme à la demande.. pratique à 3h du matin! Petit déjeuner très peu fourni. En somme hôtel correct mais décevant pour un Small Leading Hôtels of the World et pour ce prix.
Réponse du propriétaire :
Chère : Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cette critique et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez cette impression. Notre objectif reste toujours de vous informer avec la meilleure exactitude, tout en vous offrant le meilleur service possible. Les tarifs que nous appliquons sont en adéquation avec le niveau et la qualité de service que nous offrons ainsi que le prestige du lieu de notre localisation, en plein coeur de Séville. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement de l'établissement a été un véritable avantage pour vous : en effet, comme vous l’avez indiqué, tout est accessible en cinq minutes de marche.Patrimoine, transport, restaurants tout ce que vous cherchez est à proximité. Le confort et l'hygiène sont des points auxquels nous portons une attention particulière car votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous ne manquerons pas de faire part de votre opinion aux services concernés. Nous sommes malgré tout désolés que votre halte dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons avoir bientôt l'occasion de regagner votre confiance dans le futur. Bien cordialement, Desirée M.Villaverde (Guest Relations Director) -
Michael.u5 / 5Le 04/10/2018 à 14:08
Réponse du propriétaire :
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Simon.a5 / 5Le 22/08/2018 à 18:48
Réponse du propriétaire :
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Marina.a5 / 5Le 19/08/2018 à 15:11
Super hôtel! Notre séjour à Séville n'aurait pas été pareil si nous n'avions pas séjourné dans un tel établissement. L'hôtel se trouve dans un bâtiment historique du centre. Une merveille! À la portée de tout. Le service est vraiment efficace. Le concierge nous a donné beaucoup d'informations précieuses sur les restaurants, les cierges et les visites. Ce devait être l'hôtel, ce sera la ville merveilleuse avec ses habitants chaleureux, mais quatre jours passés ici seront vraiment inoubliables. Hautement recommandé !!!
Réponse du propriétaire :
Chère : Merci d'avoir évalué le Grand hôtel Palacio de Villapanés sur Google.com suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et tout le confort que nous offrons à nos clients ainsi que la haute qualité de nos produits. Tout le personnel du vous remercie pour vos mots merveilleux. Nous espérons vous revoir parmi nos invités et en attendant, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Désirée M. Villaverde (Directrice des Relations Clients) -
Caroline.e5 / 5Le 25/04/2018 à 22:10
Superbe Maison Palais au coeur de Seville. Service excellent. Chambres très confortables. Coup de coeur
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline: Merci mille fois d’avoir pris le temps de publier vos impressions, je vous remercie de nous avoir choisi et pour vos paroles.Ce serait un grand plaisir de vous revoir à l'hôtel. Sincères salutations -
Neil.o5 / 5Le 08/02/2018 à 16:24
Réponse du propriétaire :
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Markus.i5 / 5Le 06/01/2018 à 08:46
L'hôtel était autrefois un ancien Palacio et a été restauré de manière très impressionnante. Tous les espaces publics sont conçus avec beaucoup de goût. L'ensemble de l'hôtel est très propre et le personnel est extrêmement sympathique et accueillant. Ici, l'invité passe avant tout. Les chambres sont également très bien conçues et propres. Le petit déjeuner est correct et il y a suffisamment de choix. Nous reviendrions certainement.
Réponse du propriétaire :
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Stephane.a5 / 5Le 05/06/2017 à 19:48
Nous avons profité de la suite Marques, chambre 203. Tout ce passe super bien, du repos, des massages relaxants hyper pro. Le personnel toujours aux petits soins et souriant. Le room service rapide et exellent. Allez-y!
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Vincent.5 / 5Le 11/12/2016 à 13:36
Hotel très bien situé au coeur de la ville. Chambre agréable et personnel sympatique. Idéal pour un weekend en amoureux.
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Lydia.u5 / 5Le 18/09/2016 à 21:14
Nous avons eu un soda au bar et ils ont mis un snack composé de chips et de noix. J'aime les sites avec ces détails. L'hôtel est magnifique à l'intérieur avec une attention exquise. À l’intérieur de la même façon que les patios avec des puits de lumière qui sont assez agréables à boire. Nous recommandons ce site
Réponse du propriétaire :
Chère Lydia, Tout d'abord, je voulais vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes très fiers de l'expérience que vous avez vécue dans notre palais. À la seconde où nous souhaitons vous revoir, ce sera un plaisir pour nous. Cordialement, Palais Villapanés -
Nicolás.u4 / 5Le 17/09/2016 à 12:39
Endroit calme et situé dans le centre, en face de la Plaza de Santiago, avec peu de trafic et d'agitation, il devient alors un lieu paisible sans perturbation. L'hôtel occupe un ancien palais du XVIIIe siècle, son intérieur est donc d'une grande beauté.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, De Palacio Villapanés, nous voulons vous remercier pour le temps que vous avez passé à écrire un si beau commentaire et nous espérons vous revoir dans notre palais. Cordialement, Palais de Villapanes -
Carrie.o5 / 5Le 19/08/2016 à 14:00
Réponse du propriétaire :
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Felix.u5 / 5Le 15/07/2015 à 05:45
Palais impressionnant avec petits et grands patios. Le petit déjeuner est varié et surtout d'une qualité impressionnante. Il y a même un menu où vous pouvez commander une série de plats préparés à ce moment-là. La chambre est très spacieuse et, surtout en juillet à 40º, la climatisation fonctionne très bien. En 20 minutes à pied, en déambulant dans les rues vous êtes à la Cathédrale et le Barrio de Santa Cruz à 5 minutes. L'équipe de la réception, du petit-déjeuner et du restaurant est une équipe jeune et enthousiaste. Le gaspacho, le burger de bœuf et les desserts, spectaculaires ! Très recommandable.
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Hannah.a5 / 5Le 29/06/2015 à 22:47
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Claire.t5 / 5Le 20/10/2014 à 19:20
Très bon hôtel. Très bon service. Bonne literie. Superbe patio où prendre un dernier verre le soir sous les orangers.
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Vincent..5 / 5Le 15/12/2013 à 10:24
Endroit superbe. Les chambres sont grandes et confortables. Petit déjeuner très bon. L'espace et le design sont les mots d'ordre dans cet hôtel que je recommande vivement. Le service est également impeccable donc un sans faute pour moi.
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Santi.a4 / 5Le 06/07/2013 à 08:20
Hôtel de luxe installé dans un ancien palais noble. Nous avons changé de chambre sans difficulté car celle attribuée ne nous convenait pas. Personnel jeune et sympathique. Chambre et parties communes bien meublées. Wi-Fi gratuit dans tous les environnements. Petit déjeuner de bonne qualité mais avec un choix limité (pas à la hauteur de la qualité de la structure). Ne manquez pas le spectacle du retour de la Hermandad de La Redencion dans la nuit du lundi saint vu depuis le hall de l'hôtel.