Arc House Sevilla

Tags: Hôtel,

• Nicolae.t

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 06:58
• Stephanie.a

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:30

  J'aurais mis plus d'étoiles si les affiches dictant les règles n'étaient pas si grossières. Ce n'est pas une auberge avec une atmosphère vraiment sociable ou positive. Ils m'ont écrit les règles et les amendes qui leur sont associées par WhatsApp et par e-mail.Ce n'est pas une auberge normale avec une bonne ambiance et des employés (je n'en ai même pas vu pendant mon séjour là-bas). Bien que si vous voulez une nuit tranquille seul ou avec un partenaire, le prix n'est pas mauvais J'aurais mis plus d'étoiles si les règles collées dans toute l'auberge n'avaient pas été si grossières et dans votre visage. Ce n'est pas une auberge conçue pour que vous passiez un bon moment (je pense que le contraire est vrai). Je n'ai pas vu un seul employé et les «règles» et les amendes associées m'ont été envoyées avant même notre arrivée. Bien que si vous voulez passer une nuit tranquille seul ou avec un partenaire, le prix n'est pas mauvais
• Lucrecia.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:07

  Ils gardent l'argent des gens, il suffit de lire les commentaires. J'ai fait la réservation via Booking, malgré le fait qu'il nous était difficile de trouver l'auberge, il n'y avait pas de réception ni personne qui pouvait nous aider, seulement des Ukrainiens très sympathiques qui y séjournaient. Nous avons appelé et de manière informelle, ils nous ont demandé de leur envoyer le DNI par whassap, et lorsque nous avons refusé, ils ont annulé la réservation, en gardant le montant pour la nuit. Bien entendu, nous nous rendrons là où nous devons nous rendre pour déposer la plainte ou la réclamation correspondante.
• Jorge.�

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 21:55

  Ils ont annulé ma réservation en affirmant que les 3 cartes de crédit que j'avais fournies n'étaient pas préautorisées alors que la chambre de mes amis pouvait être réservée avec l'une des cartes. Ils ont alors admis qu'ils avaient eu un problème informatique pour rendre disponibles des chambres qui ne l'étaient pas. Le service client était désastreux, dommage. Je ne le recommande à personne.
• Manuel.i

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:45

  Des coquins, j'avais une réservation pour le 18 mai et sans préavis ils l'ont annulée, arguant qu'ils étaient en rénovation, quelle coïncidence ce jour-là c'était la finale de la Ligue Europa et ils pouvaient tripler le prix de la chambre. Le 19, les réformes étaient déjà terminées (ironie)
• Anna.

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:22

  Chambre pas chère en plein centre ville juste ce qu'il faut pour une nuit 🌃 c'est propre et il y a un bar près de la sortie de l'auberge 👌
• marcia.a

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:33

  Petite gentillesse, il n'y a pas de réception, mon fils est resté trois jours et le premier jour ils n'ont pas réparé la chambre.Il me semble qu'il faut un peu plus d'hygiène, plus d'attention au client. Au final, je n'y reviendrais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous avons une réception physique et virtuelle 24 heures. Nous ne faisons pas le ménage quotidien des chambres sauf demande du client. Nous sommes une auberge, pas un hôtel 5 étoiles. Comme nous pouvons le voir, ses enfants sont des enfants de mère typiques qui ne savent pas demander des choses et il est plus facile de pleurer pour leur mère que d'affronter les choses par eux-mêmes. En tant que mère, nous constatons que sa mission de l'éduquer n'a pas été menée à bien. Acclamations L'équipe de la Maison de l'Arc.
• Maria.o

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:45

  Mon impression a été que vous êtes une arnaque. Pour avoir fumé une cigarette à la fenêtre, qui soit dit en passant est très petite et sans air. Il nous a dédommagé avec 150 € et c'est honteux de garder le paiement de quelqu'un

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie pour votre commentaire. Vous avez été informé à la fois par e-mail et par WhatsApp QU'IL EST INTERDIT DE FUMER DANS LES CHAMBRES, il y a aussi des panneaux informatifs, où il est dit qu'il est interdit de fumer et que si vous fumez à l'intérieur de la chambre, il y a une pénalité de 150 euros. On voit que la lecture n'est pas ton fort, et que tu ne t'entends pas bien non plus avec le fait de fumer à l'intérieur, c'est tellement dommage que tu ne supportes pas de fumer dans la rue. Chacun est libre d'avoir ses propres vices tant que les règles sont respectées. Dans votre cas, je vois que le vice peut faire plus que le bon sens. Adamas a laissé la pièce extrêmement sale jusqu'à éteindre les mégots de cigarettes sur la table de chevet. Nous espérons que vous apprenez à bien lire et que vous évitez de payer des pénalités pour être myope. Salutations
• Cora.e

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:15
• Pablo.a

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:21

  Pour ce qu'on a payé, 27€ on a une chambre au centre avec un lit superposé pour dormir, sans fenêtre extérieure ni salle de bain, avec du public un peu comme ça. Des matelas qui peuvent être améliorés
• Adriana.�

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:36

  Le gars qui nous a servi était très gentil, la chambre était très propre et le séjour s'est très bien passé, à refaire !
• david.i

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:14

  18 dollars, l'endroit propre, les gens du joint dpm, le truc c'est qu'ils ont touché deux personnes anormales qui ont fait du bruit mais ce n'est pas la faute de l'établissement, mes dizaines
• RM-Aida.

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 08:32

  La propreté laisse à désirer, il y avait des cheveux par terre et il n'y avait même pas de papier dans la salle de bain. Lors de la gestion de la réservation, à aucun moment ils ne disent qu'il faut contacter l'entreprise par WhatsApp et nous attendions à la porte sans savoir quoi faire, puisqu'il n'y avait personne à l'accueil.
• Antonio.u

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 12:40

  Très bon rapport qualité prix, nous avions une chambre double avec une salle de bain privée et c'était super !! Lit confortable et la douche peut être améliorée mais étant donné le prix, il serait très bon marché de se plaindre :)
• Cesareo.�

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 19:42

  Ce soir, j'ai payé 92 € pour une cabine sans fenêtre sur l'extérieur et sans salle de bain. Une cureza, allez. Je me suis fait arnaquer, je sais, mais j'ai dû dormir quelque part. Etablissement aux chambres exiguës et aux murs en aggloméré, qui permettent d'entendre même la respiration de ses voisins. Le but de cet examen est que plus personne ne se fasse arnaquer. Vous pouvez maintenant commencer à répondre avec l'impolitesse qui vous caractérise, au lieu de vous soucier du bien-être et de la satisfaction de vos clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci Casey pour vos commentaires. Nous voyons que l'écriture sait, nous supposons donc que vous savez lire. Lorsque vous avez fait la réservation, vous saviez que la salle de bain était à l'extérieur et partagée, car c'est clairement indiqué dans l'annonce. N'OUBLIEZ PAS QUE LA LECTURE EST GRATUITE. En ce qui concerne le prix, nous étions l'un des plus accessibles de Séville à cette époque. Nous sommes une auberge de jeunesse. Nous ne répondons pas avec impolitesse aux messages autant qu'avec un peu d'ironie/sarcasme. Ce qui se passe lorsque vous réservez à la dernière minute, c'est que les prix peuvent augmenter et dans votre cas, nous pensons que ce que vous avez payé affectera clairement votre économie mensuelle, sinon, tant d'amertume accumulée n'est pas comprise. Salutations L'équipe de la Maison de l'Arc.
• Rosario.�

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:05

  Dans Booking, ils l'ont comme hôtel, mais c'est une auberge minable, sale et malheureuse avec un prix exorbitant. Au premier étage deux salles de bains et au deuxième étage un seul WC pour 15 chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rosario pour vos commentaires. Nous sommes désolés que votre colocataire n'ait pas fait son travail hier soir et maintenant vous voyez des choses qui n'existent pas. Au rez-de-chaussée il y a 2 autres toilettes/douches. Nous voyons que lire/voir des affiches n'est pas votre fort. De plus, il y a 6 chambres avec salle de bain privée. Concernant le prix nous étions l'un des plus accessibles de Séville ce jour-là. D'après le commentaire, nous voyons que la vie ne vous a pas bien traité, mais continuez à vous battre et à économiser, afin qu'un jour vous puissiez payer une nuit dans un hôtel et un MacDonalds, passez une nuit romantique parfaite. PS Ayez toujours une de ces pilules bleu clair dans votre portefeuille, afin de pouvoir aider votre partenaire dans les moments difficiles. Salutations de l'équipe de l'Arc House.
• Lorena.a

  2 / 5

  Le 12/11/2021 à 23:12

  Le responsable de l'hébergement a été très professionnel et attentionné, ils m'ont aidé avec tout ce que j'ai demandé. Cependant, des clients ont passé la nuit à faire du bruit et à cogner aux portes à 5h du matin... Mais il n'y avait aucune personne responsable dans l'immeuble pour mettre de l'ordre... Cela m'a semblé un manque total d'attention de votre part, pour ne pas dire que je me sentais impuissant face à vous et très peu en sécurité dans vos installations... Pour une personne qui voyage seule, il n'est pas agréable de savoir qu'il n'y a personne vers qui se tourner la nuit en cas de besoin.
• mimio.

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 16:18
• Adriana.a

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:34

  Une des pires nuits de ma vie. Pour commencer, l'ascenseur ne fonctionne pas, du moins c'est ce qu'ils disent. D'après ce que j'ai lu dans les commentaires précédents, ils sont comme ça depuis des années. Cela me semble inhumain de devoir monter deux étages chargés de valises pour le prix qu'ils demandent pour un zulo. Nous avions une salle de bain privée, mais je ne pense pas que ce soit beaucoup mieux que les salles de bain partagées. Il y avait un pansement sous la douche, c'est à peu près tout. Les murs de papier à cigarette, j'ai dû appeler l'attention sur la pièce voisine à 3h00 car j'entendais toute la conversation de la fille. Sans parler de l'odeur de la pièce dès son entrée, l'humidité et la chaleur sévissaient dans tous les recoins du box. Grâce à la climatisation, nous avons pu dormir sans mourir d'envie. La seule bonne chose à noter est qu'ils nous ont permis de laisser nos bagages jusqu'à ce que nous devions partir dans l'après-midi. Oh, et l'emplacement était très bon. Bref, déconseillé. Ils ont besoin d'une réforme urgente dans tous les sens
• Álvaro.a

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:19

  C'était bon marché pour nous, mais c'était beaucoup mieux. Le lit un peu inconfortable et avec un poil d'avant. Salles de bains communes un peu sales. La chambre n'a pas de fenêtre, mais elle est climatisée. L'attention par mail assez bonne. Il est bien situé, proche de tout à pied. Il n'a pas de parking. Bref, si vous cherchez quelque chose de décent et soigné, ce n'est pas votre place. Si vous cherchez quelque chose de pas cher pour venir juste dormir, oui. Merci.
• Sergio.n

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 19:03

  Auberge honteuse ! Nous avons passé une nuit horrible ! Chambres très vétustes, salle de bain qui ressemble à l'un des bars... Bouton eau chaude dans la douche Dès qu'on entre dans la chambre sent l'humidité, chaleur horrible (bien qu'il y ait eu la clim) le lit a au moins 20 ans à chaque fois qu'on bouge ça sonne et ça s'entend de la pièce voisine... Mur de papier, on entendait la conversation d'une fille à 3h du matin. Notre chambre était dans les escaliers qui montent et descendent tout le monde peut tout entendre !!! Beaucoup de lumière entrant dans la pièce. Malheureusement, je ne le recommande vraiment pas. La bonne chose que nous avons pu laisser nos valises pendant que nous nous promenions dans la ville.
• Isaac.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:02
• Gustavo.o

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 11:05

  Il n'y a pas de réception. Nous avons pu entrer en contact avec le responsable pour l'enregistrement, même si nous l'avons appelé et l'avons prévenu que nous serions en retard et il a dit qu'il n'y avait pas de problème. A notre arrivée nous n'avons pas été servis. Un invité nous a donné le numéro de téléphone du responsable pour nous signaler tout incident et personne n'a répondu. Par conséquent, nous nous sommes retrouvés à la rue et n'avons pas occupé le logement que nous avions réservé. Expérience totalement et absolument déconseillée.
• Valerie.

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 17:56

  Employés très sympathiques. Emplacement parfait, chambre propre. La seule chose est que vous pouvez entendre tout ce qui se passe dans l'auberge et le lit fait beaucoup de bruit. Encore un grand merci au personnel.
• JMatos.

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:27
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 09:22

  Il y a des puces de lit (des punaises de lit) Fuyez !! Nous avions réservé la chambre avec lit double et salle de bain privative pour 4 jours. Il n’y a pas de fenêtre mais la chambre était relativement propre. Malheureusement (ou heureusement) nous ne sommes resté que une nuit car les puces de lit nous ont sucé le sang🩸

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous avons vérifié la chambre et aucune punaise de lit n'a été trouvée, elle a également été fumigée conformément au protocole. Les punaises de lit sont apportées par les clients dans leurs sacs. Aucun autre client ne s'était plaint avant ou après votre séjour. Parfois, un peu d'eau et de savon aide. Acclamations L'équipe de la Maison de l'Arc
• Katy.o

  2 / 5

  Le 01/07/2021 à 12:24
• Noa.o

  3 / 5

  Le 03/06/2021 à 07:16

  L'endroit est bien, tout est assez confortable. Le seul hic c'est que les murs sont un peu papyracés et on entend pas mal de bruit dans les pièces voisines, et si vous avez des voisins bruyants... à 3h40 du matin...
• Maria.o

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 15:39

  Je cherchais essentiellement une chambre pour me reposer et faire le ménage... Dire qu'elle a dépassé mes attentes malgré un peu prédisposé avec les avis précédents, la chambre était très propre et assez spacieuse pour 2 personnes, avec un balcon, le lit était confortable, la salle de bain juste ce dont j'avais besoin... Les installations semblaient assez bonnes, même si je dois dire que je n'ai pas utilisé les parties communes... L'enregistrement s'est fait via WhatsApp et je n'ai eu aucun problème avec ça... Maintenant que je suis parti et que j'ai vu le reste des commentaires, je me demande, le. Les gens veulent payer une somme dérisoire et avoir une chambre d'hôtel 5 ⭐⭐⭐⭐⭐... Localisons nous s'il vous plaît !!! Vous obtenez ce que vous payez, même beaucoup plus !!!
• Filipe.a

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 18:17

  J'ai eu une mauvaise expérience, après avoir conduit pendant 5 heures, j'ai envoyé un message et ils n'ont pas répondu, j'ai appelé plusieurs fois et ils ont raccroché, j'ai dû attendre 4 heures jusqu'à ce que quelqu'un m'envoie un message et quand ils ont envoyé le message, j'ai avait déjà annulé ma réservation, je ne sais pas comment sont les logements car je n'ai pas pu entrer, mais mon conseil est qu'ils cherchent un autre endroit où séjourner, celui-ci n'en vaut pas la peine, il suffit de voir la note basse et les autres commentaires.
• jimmy.a

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 11:20

  Nous avons réservé une chambre avec salle de bain partagée, et comme je l'ai dit avant nous attendions 2 heures, Lorsque nous avons enfin pu parler à un travailleur, les clés de la chambre que nous avions réservée n'étaient pas disponibles. C'est pourquoi ils nous ont donné une chambre avec une salle de bain privée, car ils n'avaient pas de chambres prêtes et ils ne pouvaient vous proposer que celle-là. Lorsque nous avons appelé pour faire une réclamation, je vous ai demandé de m'aider à la traiter, et que si vous ne m'aidiez pas ou que nous ne trouvions pas de solution, nous allions la laisser écrite par des avis sur Internet. Et que j'ai fait. (Il y a quelque chose pour les critiques, non ?) Desde el minuto uno os dije que las habitaciones estaban en mal estado,que yo comente eso en las reseñas no ha sido porque no me hayais devuelto el dinero,no taten de engañar a la gente,que menos que corregir vuestros errores y que menos que excuser salutations

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Il vous a été expliqué que nous avions un problème avec le système et que nous n'avons pas pu localiser votre réservation. Ensuite, vous êtes surclassé dans une catégorie de chambre en raison des inconvénients. Vous aviez réservé deux chambres avec une salle de bain commune et on vous donne deux chambres avec une salle de bain privée. Ensuite, via Expedia, vous demandez le remboursement car on ne vous dit pas non. Vous commencez à dire que la salle était sale et ensuite vous nous menacez de laisser de mauvais commentaires sur les réseaux. Les gens comme vous sont ceux dont nous ne voulons pas dans nos auberges. Alors s'il vous plaît ne réservez pas plus. Nous avons déjà enregistré dans Expedia vos menaces. Salutations.
• Marcello.r

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 11:45

  Je travaille dans l'hôtellerie depuis 10 ans et jamais je n'ai rencontré un tel manque de sensibilité et de flexibilité. Pour des raisons logistiques je n'ai pas pu utiliser ma réservation. J'ai demandé s'il était possible de rester un autre jour. Ils m'ont dit que selon la politique de l'entreprise, ce n'était pas possible. L'auberge était vide pendant la période Covid, je pense que cela n'a pas de sens, cela ne coûterait rien à l'auberge pour accueillir l'invité à une autre date. Peu importe la raison qui m'a empêché de l'atteindre.
• Sherezade.a

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 20:47

  Médiocre non, désastreux.... Terrible attention, nous ne pouvions même pas entrer sur le site car il n'y avait personne pour s'occuper de nous. Ils nous ont envoyé un e-mail le jour même du départ en disant ce qui suit : “ Nous vous avons contacté depuis Arc House Sevilla concernant votre réservation pour aujourd'hui. En raison de la récente pandémie, pour le moment, nous n'avons pas de réception en face à face, donc tout le processus d'entrée et d'information se fera via Whatsapp ou par e-mail » Ils m'ont fait savoir dans cet e-mail qu'il n'y a pas de réception ni personne pour s'occuper de nous, et non seulement avec cela, ils disent le jour même de l'arrivée que le paiement allait être débité de la carte fournie lorsque dans l'e-mail de confirmation ils faites-nous savoir que le paiement est en espèces et pour cette raison, nous nous organisons de cette façon. Après tout, c'était fini et étant sur le site, nous avons décidé d'appeler et l'attention était bien pire, ils n'ont pas réussi à nous résoudre et en plus l'attitude était très impolie et inappropriée
• Elena.�

  5 / 5

  Le 09/05/2020 à 17:04

  L'endroit où il se trouve et le prix qu'il a est le meilleur. La chambre est un peu petite mais on ne peut pas demander plus pour deux personnes. Personnel très sympa aussi, l'un d'eux a recommandé des endroits pour faire la fête! Et pour très peu d'argent, vous pouvez rester x heures de plus que 12.
• Azucena.e

  1 / 5

  Le 18/03/2020 à 14:53

  Ils sont devenus fous et dans l'hystérie on à mis tout le monde dehors en sachant que la police mettait des amandes si on était dehors Meme si on avait une réservation confirmé, ils ont préféré de faire ça et nous laisser dormir dans la rue. Administration pas professionnelle et pas gentils.
• Julien.o

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 23:01

  Notre erreur, ne pas avoir lu les conditions et vu l'interdiction de l'établissement aux mineurs... Nous sommes arrivés avec notre fille et on ne nous a pas laissé rentrer... (pas de chance seville était bien complet partout avec le marathon le lendemain)... Et il était pres de 23h... So on se l'ai joué Pékin express... Ce que je note c'est que le boss a préféré laisser une chambre vide et nous laisser dormir dehors... Ok nous n'avions pas lu les cobdirions.. Mais bon...
• Fiona.u

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 11:03

  Réponse du propriétaire :
  
• ilhem.a

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 11:38

  👍
• Bourffada.o

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 18:21

  Bon accueil le prix de la chambre pas mal , la propreté et bien situè au centre ville.
• Ray.r

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 21:38
• Alexander.u

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 21:27
• David.o

  3 / 5

  Le 16/11/2019 à 23:17

  Points négatifs : Le stationnement dans le quartier est horrible. Les salles de bain sentent horriblement mauvais. Et la chambre double est super petite Le positif, bon emplacement, bon traitement par le personnel. Et le prix est raisonnable Je n'ai aucune idée du Wi-Fi... Je ne sais pas, ils m'ont donné les clés
• Josué.�

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 12:24

  Emplacement parfait. Air conditionné. Mais la chambre que nous avons eue est super petite avec un lit superposé qui bouge. C'est bruyant et la salle de bain commune est propre mais a besoin d'être rénovée. C'est une régression vers le passé. Mais centre pour ce prix je lui donne un 5. Les gens de sevia sont spéciaux.
• Maria.o

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 20:20

  Je n'ai pas pu me rendre à cet endroit car, sans me prévenir, ils ont annulé ma réservation en raison de "problèmes supposés avec ma carte", ce qui n'était guère crédible puisque ma carte avait à tout moment le montant qu'ils voulaient retirer (30 % de la réservation). , une autre information qui ne m'a pas été fournie, puisque selon le site de voyage où je séjournais, je paierais le montant total de l'hébergement. Pas content de cela, je leur ai envoyé un e-mail pour expliquer la raison de cette situation et leur réponse a été "ce n'est pas notre problème si vous avez maintenant remarqué l'annulation". Annulation dont je n'ai reçu aucun avis, jusqu'à il y a quelques heures (octobre) et grâce au fait qu'il m'a donné un coup d'œil à ma réservation, ayant réservé en septembre. Sans aucun doute, une honte de service et d'attention.
• dop.v

  2 / 5

  Le 30/09/2019 à 21:16

  Chambre semi-vieille mais propre. ... mais une douche dans la salle de bain privée, pour le moins minuscule, hommes et femmes de taille moyenne - grande n'y sont absolument pas, en plus avec l'obligation de se laver la tête à chaque fois car il n'y a que la douchette haute et le robinet appuyer successivement pour laisser couler l'eau, voir photos
• Hag.i

  2 / 5

  Le 25/09/2019 à 08:21

  Une des auberges de jeunesse les moins cher. Bon accueil mais la propreté laisse à désirer. En plus il n'y a pas de fenêtre vers l'extérieur du bâtiment depuis la chambre que nous avions.
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 22:05

  Certaines choses à propos de cette propriété n'en font pas un excellent choix à Séville : L'odeur des eaux usées provenant de toutes les salles de bains et envahissant tous les couloirs et les escaliers. Bruit excessif, chaque porte qui s'ouvre et se ferme semble être celle de votre propre chambre. Le lit est un grincement continu et des bruits dérangeants proviennent de la plomberie. Le personnel de la réception est cependant extrêmement compétent, gentil et serviable !
• Mashka.a

  3 / 5

  Le 19/09/2019 à 11:28
• Liilo.d

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 11:22

  Lieu calme, et très bon accueil. Les chambres sont petites, ne prévoir que d'y dormir. Par contre, emplacement parfait, animations le soir a côté ni besoin sans avoir de niveau sonore insupportable. Les lieux sont propres et le personnel disponible en cas de besoin. Je recommande grandement
• Estefania.a

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 09:53

  Service client qui brille par son absence. Nous avions réservé pour 4 nuits mais finalement nous n'avons pas eu besoin de la dernière. Ils n'ont même pas pu nous répondre personnellement, mais avec un email générique. Ils nous ont débité la carte sans être arrivés à l'auberge. Ils nous ont rendus responsables de tout sans relâcher un iota, sans chercher notre confort ni essayer de nous satisfaire. De plus, pour le prix que nous avons payé... nous aurions pu séjourner dans de nombreux autres endroits. Quel mauvais goût dans la bouche pour un week-end romantique à Séville.
• Edoardo.i

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 08:41

  Optimal ! Endroit équipé et propre, personnel poli et serviable et chambres spacieuses. La structure est équipée de Wifi et d'un espace commun. Séjour vraiment agréable même si j'étais sceptique au départ, je le recommande vraiment
• Vincenzo.a

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:00

  Bel endroit, nous avons séjourné dans le deuxième bâtiment, la structure est bien organisée avec la cuisine dans la salle commune. Douche instable (d'abord elle sort gelée puis sort chaude Sans possibilité de réglage). Tout propre
• Izaskun.g

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 14:43

  Nous avons mis 5 étoiles car nous ne pouvons pas en faire plus ! Auberge petite mais efficace. Les charmants ouvriers (surtout Antonio), ils nous ont recommandé des endroits, tout expliqué en détail, ils nous ont gardé nos sacs, ils ont été flexibles avec l'heure d'arrivée, la cuisine était spacieuse, on avait l'impression d'être dans un appartement. Bon rapport qualité prix. Très confortable et fortement recommandé.
• manoli.a

  3 / 5

  Le 04/07/2019 à 06:10

  L'ascenseur sans réparation et moi avec une valise de 23 kilos et deux sacs... horrible cette négligence et peu d'inquiétude. Emmenez-la monter et descendre les escaliers, deux étages. Le mieux c'est le garçon à l'accueil... bref professionnalisme, gentillesse et savoir-faire. La chambre et les services sont bons.
• Heidi.e

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 14:42

  Nul ! Nous avons été mis dans une annexe mais ça c'est pas grave. Chambre minuscule, matelas à ressort, lits superposés qui grince à mort. salle de bain commune vieille et pas très propre. 50€ la chambre pour 2 salle de bain commune, à ce prix vous avez un airbnb très correct. Et que dire du bruit, l'impression de dormir dans le couloir. Vraiment à éviter..
• ilona.a

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 11:05
• José.l

  3 / 5

  Le 05/06/2019 à 12:45

  L'auberge est régulière. Il a très peu de salles de bains pour un nombre important d'invités. De même, ils facturent l'enregistrement tardif, le prêt d'une serrure et peut-être quoi d'autre. Dans d'autres auberges à moindre prix, le service est encore bien meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes commentaires. Tous les frais supplémentaires que vous mentionnez apparaissent sur le site Web où vous avez effectué la réservation ainsi que dans l'e-mail de confirmation. Nous vous conseillons de bien lire les informations qui vous sont transmises et ainsi éviter les mauvaises surprises. Tout est plus qu'informé.
• Agustina.u

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 22:07
• Elisa.L

  2 / 5

  Le 27/04/2019 à 06:45

  Assez correct pour passer la nuit, mais la propreté des salles de bain laisse beaucoup à désirer. Pour commencer, les serviettes dans les salles de bain devraient être changées plus souvent ou remplacées par du papier, car parfois elles étaient tachées. Par contre, c'est un endroit avec très peu de ventilation et peu de lumière. Toutes les chambres donnent sur un petit patio intérieur recouvert d'une baie vitrée, afin qu'aucun air n'entre même de loin. Ça sent l'humidité. Ça n'a pas été horrible, mais ça n'a pas non plus été la chose la plus agréable au monde.
• Anthony.a

  2 / 5

  Le 06/04/2019 à 10:24

  Le moins cher sur le marché en ce mois d'avril mais on comprend vite pourquoi. Nous avions la chambre avec salle d'eau privative. Odeur d'égout en permanence dans la chambre, l'eau chaude sans pression, propreté douteuse, AUCUNE ISOLATION PHONIQUE !! De plus la cuisine est peu équipée (cafetière ??). L'emplacement en revanche est très bien : à 10-12 minutes de tout dans un quartier qui bouge bien !
• Markiian.

  / 5

  Le 02/14/2019 à 00:00

  Расположение. Возможность сделать запрос на позний приезд. Необходима авторизация кредитной карты при поселении. Непонятная система штрафов, например если вы займете не ту кровать что указана на брелке ключа (даже если она свободна), или за оставленный мокрым пол в душе (!?)
• Markiian.

  / 5

  Le 02/14/2019 à 00:00

  Расположение. Возможность сделать запрос на позний приезд. Необходима авторизация кредитной карты при поселении. Непонятная система штрафов, например если вы займете не ту кровать что указана на брелке ключа (даже если она свободна), или за оставленный мокрым пол в душе (!?)
• Sara.a

  1 / 5

  Le 29/01/2019 à 18:02

  L'expérience avec cette auberge est désastreuse. La raison en est que, ayant fait une réservation 3 mois à l'avance le jour même de notre arrivée à l'auberge, premièrement le réceptionniste n'était pas là et nous avons dû attendre qu'il arrive, deuxièmement une fois arrivé il s'occupait d'un groupe devant notre allongement du temps d'attente d'autant plus qu'ils ont eu des problèmes avec les réservations. Une fois que c'est à notre tour d'être accueillis et remis les clés, la réceptionniste nous dit que nous n'avons pas la réservation, qu'ils avaient annulé le matin même, CE MÊME MATIN APRÈS 3 MOIS AYANT LA RÉSERVATION FAITE ET CONFIRMÉE. Le visage que mon ami et moi avions quand ils nous ont laissé sans endroit où dormir pendant les 4 jours suivants provenait d'un tableau, nous n'y croyions pas, c'était embarrassant. Par conséquent, NOUS NE LE RECOMMANDONS À PERSONNE, et en cas de réservation, réservez une autre place au cas où.
• Andrew.u

  3 / 5

  Le 18/01/2019 à 21:07
• Kata.o

  1 / 5

  Le 06/01/2019 à 11:33

  je ne reviens pas !!! Chambre super petite, il n'y a pas de placards, les salles de bain ne sont pas nettoyées tous les jours, l'eau chaude brille par son absence, le Wi-Fi ne fonctionne pas, l'ascenseur est en panne. La cuisine commune manque d'ustensiles. Le prix est cher pour ce que c'est. Le seul point positif, la proximité du centre historique.
• Joaquín..

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 13:03
• Alicreri.u

  2 / 5

  Le 13/11/2018 à 10:15

  La chambre n'a aucune décoration, pas un seul tableau, il n'y a pas de table de chevet, le seul extra, ce sont deux chaises balayeuses de terrasse de bar... Les lits ne sont pas très confortables, l'éclairage est une lumière blanche très puissante qu'il semble que vous êtes dans un hôpital, et comme il n'y a pas de décoration, on dirait que vous êtes dans une cellule... La fenêtre donne sur l'escalier intérieur et les murs, papier à cigarette. C'est un immeuble résidentiel et chaque studio est une chambre, le hall, la cuisine, le WiFi et le bon emplacement. Si c'est pour dormir et rien d'autre, ça va. Sur le web ils montrent les plus belles chambres et ce ne sont pas... L'hôtel a deux bâtiments et c'est celui qui est à part la réception, c'est celui qui n'apparait pas sur les photos.
• D.n

  2 / 5

  Le 12/11/2018 à 11:22

  La chambre double était un lit de 1,35 dans une pièce d'environ 5 mètres carrés sans fenêtre. Ce n'était pas trop propre, housse de matelas qui pourrait parfaitement être réutilisée. Ils nous envoient dans un immeuble qui se trouve dans la rue parallèle. La salle de bain avec une douche qu'il faut serrer toutes les 20 secondes et dans un petit endroit où l'on colle tout le temps au rideau (utilisé par d'autres personnes auparavant...) Toute l'eau sort donc la salle de bain se remplit d'eau... Pour laisser la valise après le départ, ils vous facturent 1 €. Tout ça pour 50€ la nuit en chambre double, il me semble que dans une ville comme Séville, c'est n'importe quoi. Bien sûr, les gars de la réception sont très gentils. Bref, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, mais nous aimerions clarifier quelques points. 1. Le lit tel qu'il apparaît sur le site où vous avez réservé était de 1,35, nous ne comprenons donc pas votre surprise. 2. En ce qui concerne la taille, la même qu'au point un, elle est apparue sur le web, vous avez également réservé la chambre la moins chère que nous ayons, il y en a de plus grandes avec une salle de bain privée et même avec la télévision. 3. Toutes les chambres ont des fenêtres donnant sur le patio (typique des maisons andalouses) si vous déplacez les rideaux vous retrouverez les fenêtres. 4. Comme nous sommes une auberge éco-durable, nous avons des boutons dans les douches pour économiser l'eau, comme dans n'importe quelle salle de sport. 5. Problème de valises, si vous réservez directement depuis notre site Web, vous avez des avantages parmi eux, laissez les valises gratuitement ou faites également un départ tardif (www.archhouse.es) 6. Prix, le prix était le plus bas à Séville pour ce jour-là, les prix varient en fonction de la demande. Conseils avant de réserver quelque chose, nous vous conseillons de bien lire, puisque les informations étaient disponibles avant de réserver. Acclamations L'équipe de la Maison de l'Arc
• Francisca.a

  3 / 5

  Le 10/11/2018 à 08:28

  L'auberge est très bien pour le prix qu'ils proposent, nous avons réservé via Booking. 55 € quatre nuits par personne. Il a une cuisine, nous partageons une chambre et la vérité est que nous avons bien dormi. Les toilettes sentaient un peu mauvais, la seule chose que nous n'avons pas aimée.
• Trina.o

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 01:20
• Elodie.i

  2 / 5

  Le 17/10/2018 à 17:11

  Emplacement parfait, une des auberges les moins chers en ce mois d'octobre. Mais première nuit dans une chambre sans fenêtre sûr l'extérieur, douche sale et malodorante et fuites d'eau dans la cuisine. Le personnel est accueillant et a bien voulu nous changer de chambre... heureusement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, mais toutes nos chambres ont des fenêtres, si vous regardez derrière les rideaux, vous l’auriez vue. D'autre part, nous avons eu un problème de fuite dans la cuisine mais en 24 heures, le problème a été résolu. Salutations à l'équipe Arc House
• Amine.

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 06:57

  Super
• Antoine.o

  3 / 5

  Le 05/10/2018 à 23:14
• Jannik.e

  1 / 5

  Le 03/10/2018 à 22:05

  Auberge complètement merdique. Des toilettes où l'on n'a normalement pas la possibilité de se passer de ses affaires d'une hauteur de 1,60 m. Une odeur de moisissure et de pourriture provenant du climatiseur m'a soufflé au visage. Non recommandé
• Josiane.i

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 17:04

  Propre mais il ne faut pas être claustrophobe
• Esther.

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 09:45

  C'est une auberge avec beaucoup de charme, une belle décoration et un bon prix. La propreté pourrait être améliorée, mais le service client est très bon, ils sont rapides et résolvent tout problème. Quand nous y sommes allés, l'ascenseur ne fonctionnait pas la nuit. Les escaliers sont faciles à monter, mais c'est un problème pour les personnes à mobilité réduite.
• A.i

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 11:55

  Gîte très calme, proche de tout et très agréable. Tout très propre. Il y a une cuisine équipée que vous pouvez faire servir. Les chambres doubles disposent d'une salle de bain privative avec leurs serviettes et leur gel hydroalcoolique. Bon repos.
• Karl.a

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 22:13

  La wifi coupe souvent mais sinon super endroit pour rester une ou plusieurs nuit (douches propres, climatisation, chambre sympa
• Flora.u

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 18:49

  Chambre confortable (chambre privée double avec salle de bain privative) et la salle de bain était propre. Bon rapport qualité/prix. Bonne localisation. Pratique pour une nuit.
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 18:34

  L'endroit où séjourner pour dormir sur Dieu offre un rapport qualité-prix incroyable. Il dispose de la climatisation, ce qui est toujours à prendre en compte à Séville. Il a également sa propre cuisine avec des couverts et des ustensiles pour cuisiner vos aliments et un réfrigérateur et un réfrigérateur pour stocker les aliments.
• love.l

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 21:14

  Je l'utilise avec ma famille dans une chambre double. Je suis venu à l'annexe, mais il y avait un ascenseur et il y avait un climatiseur dans notre chambre. C'est bien sauf qu'il y a une salle de bain au premier étage, et l'accessibilité est bonne. Il y a un grand marché ouvert jusqu'à 10h30 sur le chemin du logement. La Plaza de España, assez éloignée, est à 20 minutes à pied. Depuis la gare, il faut compter 20 minutes en bus 32 et il faut marcher un peu, mais tout est pardonné grâce à la climatisation et aux ascenseurs.
• Clary.r

  1 / 5

  Le 11/06/2018 à 20:53

  Le 20 mai, une réservation pour 2 personnes et aujourd'hui ils annulent ma réservation car ma carte de crédit n'est soi-disant pas valide, et je voyage du 16 au 21 juin, cette semaine ! Je travaille dans un hôtel à Bruxelles et ce n'est pas normal d'essayer de faire la pré-autorisation si tard après la réservation et seulement quelques jours après le début du voyage, j'ai dû chercher un autre logement en urgence ! Mon visa expire en 2019, j'ai de l'argent dedans et j'ai effectué d'autres paiements internationaux sans problème, aujourd'hui j'ai réservé un autre hôtel à Séville avec la même carte sans problème ! Aussi, je ne sais pas si c'est une erreur, mais quand j'ai réservé c'était 158,62 euros pour 5 nuits, et maintenant ils demandent plus de 1000 euros, c'est fou, du vol ! Si vous ne souhaitez pas que votre réservation soit annulée quelques jours avant le voyage, mieux vaut choisir un autre lieu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, comme vous le savez bien (si vous travaillez dans le monde de l'accueil), l'auberge de jeunesse/hôtel peut préautoriser votre carte de crédit à tout moment, si votre carte a expiré ou n'a pas de fonds, nous ne pouvons pas vous aider là-bas. Vous avez reçu un e-mail demandant une nouvelle carte, et après la période de 24 heures comme indiqué dans les règles de réservation, votre réservation a été annulée car aucune nouvelle carte n'a été reçue. Considérations L'équipe de l'Arc House
• Quinten.

  1 / 5

  Le 23/05/2018 à 12:35
• Francesco.c

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 08:04

  L'emplacement est stratégique car proche de la gare routière (point d'arrivée depuis l'aéroport). La réception n'est ouverte qu'à certaines heures (mieux le préciser car si vous réservez avec réservation et arrivez après 9h vous paierez 5€ de plus) Les intérieurs sont très beaux et soignés. Mais tout très propre ! Recommandé
• Marie.a

  1 / 5

  Le 12/05/2018 à 23:33

  Une étoile. Attention même aux plus courageux 'es chambres ne sont pas des chambres mais des placards. Nous avons eu une chance inouïe d avoir la meilleure chambre avec fenêtre sur la rue. Sinon ce sont des petites fenêtres sur le pation ; bon pas si grave; par contre : porte avec un jour de 30 cm en bas. Lits superposés sommaires et c'est tout. Le reste correct (accueil et salles de bains) pour une auberge de jeunesse cheap. D'ou le étoile. Mais franchement les chambres sont justes des matelas pour vous accueillir après une tournée des bars. Vu le bruit (on entend TOUT) couchez vous tard et levez vous tôt. On vous aura prévenu :) Mais je dois reconnaître que c'est bien situé.
• Cyrielle.e

  1 / 5

  Le 07/04/2018 à 23:29

  N'y allez surtout pas! Hôtel réservé pour sa proximité de la plaza de armas car départ à 4h du matin. Entre les 2 chiens du balcon d'en face qui aboient dès que quelqu'un passe dans la rue et le groupe qui rentre à 1h30 du matin et qui hurle littéralement dans le hall sans que le personnel de l'hôtel n'intervienne... Et je passe la personne qui s'est attribué la 'salle de bain' commune et s'est démaquillé avec l'essui mains... Bref très mauvaise expérience, nous finissons la nuit sur les nerfs!
• Fátima.l

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 14:21

  Une auberge très agréable, les matelas sont confortables et l'ambiance est calme. J'aurais aimé que le frigo soit un peu plus propre et que les parties communes soient un peu plus spacieuses.
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 30/10/2017 à 13:52

  Bon traitement par le personnel. Installations un peu vétustes mais propres. Quartier calme malgré le centre de Séville. Presque impossible de se garer à proximité. Il a une cuisine communautaire.
• Emily.e

  1 / 5

  Le 11/10/2017 à 09:38
• Diego.c

  1 / 5

  Le 22/07/2017 à 15:20

  Réponse du propriétaire :
  Merci Diego pour vos commentaires, mais vous avez essayé d'annuler la réservation en dehors du délai établi sur le site Web où vous avez effectué la réservation. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions avant de faire une réservation. Considérations L'équipe de l'Arc House
• Ana.e

  1 / 5

  Le 23/06/2017 à 16:30

  Ils vous facturent 5 euros si vous arrivez après 21h. Ils vous facturent également si vous souhaitez laisser vos bagages en consigne. Vous ne pouvez pas payer en espèces si le montant ne dépasse pas 50 euros. Ils ne préviennent pas à l'avance de cette dernière condition. Le personnel qui m'a servi était peu accueillant et désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anne pour vos commentaires. Vous informer que vous avez reçu plusieurs e-mails avec les règles de l'auberge et les frais supplémentaires. Nous avons examiné et vous avez ouvert les e-mails. Que vous n'ayez pas pu les lire ou que vous n'en ayez pas envie, nous ne pouvons plus vous y aider. Un conseil, quand quelqu'un vous envoie un e-mail avec des informations, arrêtez-vous 5 minutes et lisez, car personne n'est mort en lisant. Salutations à l'équipe de l'Arc House
• Ahmed..

  1 / 5

  Le 09/03/2017 à 09:27
• mrkolice.

  5 / 5

  Le 26/12/2016 à 22:56