Novotel Sevilla

Tags: Hôtel,

• Thomas..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  Hôtel très bien placé, personnel agréable, chambre impeccable, hôtel très calme et à proximité des sites à voir (prévoir un bon quart d'heure de marche)
• Br.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Bon petit déjeuner Bar, espace à l'accueil et espace salon très bien aussi La chambre est agréable au vu de sa superficie mais rouille sur la lampe du bureau et espace sdb un peu fatiguée avec mastic de la baignoire et champignons noir dessus à reprendre à minima
• Aksho.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 01:00

  Ne vous fiez pas à l'aspect extérieur de l'hôtel! Accueil très chaleureux personnel sympathique et de bons conseils Hotel bien rénové décoré moderne fonctionnel. Le petit déjeuner avec des produits frais locaux est appréciable La chambre spacieuse propre mériterait peut être une literie plus ferme.
• Claude.�

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:03

  Hôtel très bien
• Stephane.h

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:32

  Séjour en famille à 4. L'hôtel est bien situé proche du métro, l'équipe à été parfaite. Un sur classement sans supplément pour avoir plus de place avec nos deux ados. Un petit-déjeuner formidable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre recommandation et à très bientôt chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Renaud.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:09

  Un très bel hôtel bien situé près des bus et du métro Nervion. Le petit-déjeuner est top. Le service est de très haut niveau avec wifi et chambres spacieuses avec baignoire. Nous avons même bénéficié d'une conciergerie pour nos bagages. Pour l'anecdote nous avons oublié notre oreiller de voyage en chambre et ils nous l'ont rendu bien emballé quand nous sommes revenus chercher nos bagages !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Renaud, Un grand merci de la part de toute l'équipe d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. L'hôtel est en effet très bien desservi par les transports et permet de profiter facilement de l'ensemble de la ville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des chambres ainsi que le petit-déjeuner, et surtout la qualité de service de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Séville! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Kro.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:39

  Hôtel parfait rien à dire chambre propre lits confortable emplacement top personnel accueillant à chaque voyage nous y séjournons toujours fois cela fait plusieurs années que nous réservons les yeux fermés. Je vous le conseil 😉😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de Séville! Merci d’avoir choisi à nouveau Novotel Sevilla pour séjourner dans notre ville et d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec le reste de la communauté. Je suis ravie que vous ayez apprécié une fois de plus votre séjour et que vous ayez tout particulièrement apprécié l'accueil de notre équipe et le confort de la chambre. Votre satisfaction est, pour nous tous, la plus belle récompense! Un grand merci pour votre recommendation et au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Séville! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• mila.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:59

  Hotel situé à 2 pas du métro, parking, piscine sur le toit , chambre très propre , personnel sympa et très agréable, petit déjeuner copieux . Je conseille
• Cyril.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:45

  Hôtel très sympa, un peu excentré du centre historique, mais le bus situé juste devant vous y amènera en moins de 10 minutes et 4 arrêts pour 1,40€ par personnes. Les chambres sont propres, et le ménage est fait quelque soit l'heure à laquelle vous quitter votre chambre. Le petit déjeuner est excellent et très varié. La piscine sur le toit est agréable bien que petite, et la vue sur le magnifique stade du FC Séville est superbe. Un petit bar à côté de la piscine ouvert jusqu'à minuit permet de boire un petit verre avec vu sur les toits sévillan.
• graziani.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:36

  Suite exécutive au top , personnel charmant et pro , roof top et piscine génial . Food truck sur toit au top . Je remercie l équipe qui a largement contribué à rendre mon séjour formidable.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de la part de toute notre équipe pour avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous avons été ravis de vous recevoir et heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous sommes très touchés de lire tous vos compliments et en particulier sur la qualité de notre service. La satisfaction de chacun de nos clients est une priorité pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que notre rooftop avec piscine. Toute l'équipe de Novotel Sevilla espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• sylvain.a

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:02

  Personnel de l'hôtel extrêmement agréable et attentionné. Les chambres sont propres sans superflu ni fioriture. La piscine de l'hôtel surtout en ces périodes de canicule est un plus. Accessible à 12h l'eau était transparente et nous n'étions que 5 dans le bassin. En fin de journée une vraie cohue, l'eau était devenue un bouillon de culture (cheveux, pansements....), les clients ne prenant pour certains même pas peine de se doucher avant de se baigner. Par ailleurs certains clients viennent avec leur propre enceinte et mettent de la musique en plus de celle déjà fournie par l'hôtel. Bref un bazarre sans nom..... Un peu d'ordre dans tout ça serait le bienvenu ainsi qu'un nettoyage plus poussé de l'eau !
• L'.s

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:54

  Merci Elodie pour votre accueil. Je reviendrai sûrement avec mes enfants et ma femme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de Séville! Un grand merci de la part de toute l'équipe d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous espèrons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille. À bientôt chez Novotel! Florence Responsable Calidad Novotel Sevilla
• Kika.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:38

  Très bon hôtel. Notre hôtel à chaque passage par Séville. Personnel très sympathique et parle français. Chambre propre et petit déjeuner excellent avec du choix. Piscine agréable après avoir parcouru la ville. La dame du mini bar au bord de la piscine très sympathique ! On peut rejoindre le centre historique à pieds environ 25 min ou en métro (station à 50m de l'hôtel). Je recommande sans hésitation. Famille avec 2 enfants.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:19

  Employés très sympathique. Hôtel à 30 min à pied environ du centre historique de Séville, parfait. Merci encore à toute l'équipe du Novotel.
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:23

  Hôtel très bien situé avec la station de métro Nervion à proximité qui permet d'accéder au centre ville dans un grand confort en moins d'un quart d'heure mais tout peut être fait à pied pour les bons marcheurs. L'accueil est très chaleureux, le personnel parle français. La chambre executive était très spacieuse, confortable et propre. Merci à toute l'équipe pour son accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, Merci d'avoir choisi Novotel pour votre séjour à Séville et de prendre le temps de partager vos impressions. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager avec tous votre charment commentaire, notamment concernant notre équipe et la qualité de l'hébergement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Valérie.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:05

  Bien situé, metro à 2 pas, calme, propre, pisicine en terasse, petit dej parfait.
• G4B.S

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:40

  Séjour en famille du 30/04 au 04/05/22. Arrêt de bus aéroport juste à côté, nombreux bus et métro également, au pied d'un centre commercial avec boutiques et resto. Personnel francophone, chambre tres bien insonorisée et petit dej excellent. Cerise sur le gâteau rooftop avec piscine et foodtruck.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de Séville! Un grand merci de la part de toute notre équipe pour avoir pris le temps de nous laisser votre charmant commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez pu profiter de notre terrasse avec piscine dès l'ouverture fin avril. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Séville! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Youssef.Z

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:48

  Je vais souvent au Novotel. Celui-ci est un peu une usine a touristes. Heureusement le personnel est toujours adorable. L 'hotel est convenable, pas tres bien situé pour aller au centre, le metro est utile mais pas ideal pour se balader au centre (arret au sud ouest de la vieille ville).. Ascenseurs en panne... rooftop fermé, piscine fermée... deception .. Pour 200+ la nuit, ca fait cher.. mais bon Seville est excessivement touristique (trop) et tres chère surtout a Paques. .

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire. Je suis ravie de lire que vous avez été particulièment sensible à la sympathie de notre équipe, qui fait toujours le maximum pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Je me permet de vous informer notre piscine et sa terrasse ouvrira à partir de ce samedi 30 avril pour la saison d'été. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir dans notre région pour un prochain séjour parmi nous afin de profiter ce petit coin de fraîcheur! A bientôt chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• aurelie.i

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 23:04

  Hôtel très bien situé. On peut tout faire à pieds. L'accueil est très chaleureux, le personnel parle français. Le petit déjeuner est excellent avec un large choix . Le parking en sous-sol est très pratique. La chambre familiale était très spacieuse, propre et très reposante! Un séjour impeccable !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié la situation de l'hôtel et l'accueil de notre équipe en français, et aussi que vous ayez savouré notre petit-déjeuner buffet, idéal pour bien démarrer la journée! Cela a été un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région. A très bientôt chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Samuel.U

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:03

  Chambre très agréable et douillette, dommage qu'il n'y ait que espagnol en langue à la télé, et c'est très compliqué de prendre l'ascenseur pour le petit déjeuner. Déçus de trouver la piscine fermée !
• vidal.r

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:22

  Chambre spacieuse,executive, accueil parfait et en français. Un bon Novotel,un peu loin du centre ville... mais on le sait avant de réserver !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Je suis ravie que vous ayez tout particulièrement apprécié l'amplitude de nos chambres ainsi que l'accueil de notre équipe en français. Cela a été un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région. A très bientôt chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Rui.z

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:27

  Très sympa comme hôtel mais énorme problème de ascenseur pour le petit déjeuner et le Check out attendre 40 minutes pour descendre y’a quelque chose a améliorer merci en tout cas cette avis reste positif et constructif

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de Séville! Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Google à la suite de votre séjour au Novotel Sevilla. Je suis ravie que vous ayez apprécié nos prestations et l'hôtel dans son ensemble. Cependant je suis navrée que votre expérience avec les ascenseurs n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée et je me permets de vous indiquer que notre responsable technique travaille avec le service technique correspondant afin d'effectuer les vérifications necessaires et continuer dans l'objectif d'améliorer ce service. J'espère sincèrement que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Mihnea.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:22

  Personnel exceptionnel qui nous aide avec tout ce qu'on avait besoin. Un petite déjeuner comme on ne trouve plus en Europe : plein d'options salés et sucrés avec des plats régionaux. La chambre était bien et le matelas moelleux
• gaetan.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:30

  Très bon hôtel, Bien situé et avec de nombreux services. Le personnel est a l'écoute et trouve des solutions a chaque demande. Petite déjeuner copieux et varié. Piscine et bar super agréable. Je recommande vivement.
• Antoine.O

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:11

  Bonjour super séjour de 4 nuits chambre spacieuse et bien équipée. Petit dej copieux et piscine géniale. Le personnel très agréable et compétent. Hôtel bien placé à côté du métro et du centre. Digne d’un 4 étoiles
• John.O

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:54

  Superbe Hôtel. Personnel au top. Petit-déjeuner très bon. Chambres spacieuses.
• Valentin.c

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 11:27

  Habitué du groupe Accor, j'ai été surpris dans le bon et le mauvais sens dans cet hôtel. Les plus : une salle de sport ouverte 24/24 - une chambre très spacieuse et fonctionnelle - un personnel agréable - la télécommande de la TV emballé dans un rouleau plastique (très hygiènique) Les moins : Une piscine qui est très très sale, l'eau est trouble et clairement donne peu envie de se baigner. Une climatisation qui est moyenne et et peu précise. Dans notre chambre le mini frigo était dépourvue de tout, normalement une petite bouteille d'eau est offerte, là rien.
• Dante.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 15:26

  Excelente localisation, 30 minutes à pied du centre historique. Personnel très aimable. Piscine sur le toit, vue magnifique ! Rapport qualité prix imbattable !
• Marcel.l

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:08

  Hôtel très propre , literie très confortable, personnel accueillant. Très bien situé par rapport gare , moyens de transport et surtout navette EA située à 100 mètres et qui vous amène en 25' à l'aéroport. Je conseille fortement. Piscine. Petit déjeuner très copieux.
• Myriam.H

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:22

  17 nuits passées dans cet établissement Petite incompréhension à la réservation, vite corrigée. Personnel agréable, front office, restaurant, piscine, femme de ménage. Petit dej très complet prestation de qualité, solarium en travaux mais piscine avec bain de soleil à dispo. ( prévoir sa serviette ou 1€ la location) un peu excentré, 30 mins à pied pour rejoindre la cathédrale avec 2 enfants (mais c est réalisable le chemin est plaisant) métro au pied de l hôtel . centre commercial et stade du sevilla fc tout près de l hôtel. Nous y séjournons quelques jours une fois par an depuis 7 ans. Nous y reviendrons !
• Ibn.b

  4 / 5

  Le 01/03/2021 à 18:46

  Un très bon espace pour un séjour à Séville, hôtel bien placé et bien entretenu avec bcp de services proposesés une équipe très serviable qui veille sur la satisfaction de la clientele Je le donne mes quatres étoiles
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 21:05

  Super hôtel, le personnels est à l ecoute parle bien français. Ils sont serviables, gentils , rien a dire au top. Rester comme vous êtes.
• Camille.h

  3 / 5

  Le 21/08/2020 à 23:36

  Bien, mais moyen pour un hôtel 4 étoiles. Une seule petite bouteille d’eau dans le frigo à l’arrivé et aucune les nuits suivantes. Salle de bain très vieille, séchoir presque inutilisable tant il est mal installé et baignoire pas très propre et jaunit par le temps. Bon emplacement tout de même. Piscine légèrement trop petite pour la taille de l’hôtel. Personnel agréable.
• joe.a

  2 / 5

  Le 27/07/2020 à 21:55

  Séjour du 27 juillet au 3 Août 2020. L'hôtel a été rénové récemment. Clairement ce n'est pas une réussite. Une mezzanine sans intérêt a été ajouté au niveau du lobby, avec un bar inaccueillant. On a l'impression que les chambres ont rétréci. Le dressing est ridicule avec 5 cintres et 2 étagères : Pas de quoi accrocher les chemises ou vestes pour une semaine. Bonnet de douche, nécessaires couture ou de cirage disponibles à l'accueil. L'accrochage des serviettes dans la salle de bain est situé dans la baignoire (au milieu, pas à l'autre bout de la douche...) , ce qui permet lorsque l'on se douche de mouiller les serviettes. Robinetterie non thermostatique ne permettant pas de réglage précis. Le minibar est vraiment mini : fini le petit réfrigérateur. De plus, il ne comporte qu'une seule bouteille d'eau minérale de 50cl. Pas de bouilloire, ni de sachets de thé ou de café. Le distributeur de kleenex en inox est digne d'un 2 étoiles de banlieue. Les plans de toilette qui étaient me semble-t-il en marbre ont laissé la place à des plans en résine type solid surface de faible épaisseur et de qualité médiocre façon 2 étoiles. Par contre un miroir avec système antibuée moderne a été mis en place et c'est bienvenu. La corbeille sous le bureau a disparu, il n'y a plus que la petite poubelle de la salle de bain. Allumage de la pièce d'un seul côté du lit. Matelas à mémoire de forme trop mou à mon goût. L' architecte et le bureau d'études ont du faire des études de coiffure ou de boucherie. Comme le carreleur qui a appris par correspondance. La décoration est froide et cheap. Quand je vois des avis évoquant une superbe décoration (le poster au dessus du lit ?), je me dis que l'on ne doit pas parler du même endroit. On sent que des cost killers sont passés par là ou bien il y a eu un changement de direction. Seuls points positifs, le personnel qui est aimable et souriant et la chambre propre. Le petit déjeuner est correct malgré les restrictions Covid (pas de buffet). Smart TV pas smart du tout: Impossible de surfer, de connecter une clé USB, ou de caster son PC ou smartphone. Donc une TV standard avec qq chaines. Quel est l'intérêt d'avoir mis une smart tv ? Bref, je me faisais un plaisir de séjourner dans cet hôtel que j'ai connu il y a 3 ou 4 ans, je n'y reviendrai pas. Ne mérite pas ses 4 étoiles, au plus 3 étoiles, et c'est bien généreux. Edit: Mon commentaire a du être lu. 10 cintres ont été déposés sur mon lit, mais je check-out demain matin. Bravo tout de même.
• Helvétique.v

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 09:02

  À fuire car la priorité n'est pas le client. À fuire car établissement qui ne pense qu'à remplir les caisses Le client n'est pas la priorité. Après 5 heures de route en voiture avec des enfants et un bébé dans une température du avoisine 40 degré j'arrive à l'établissement. Je monte à la réception et je donne ma reservation pour 2 nuits chez eux. Les deux réceptionnistes me demande de payer presque 100 euros de plus car j'ai un bébé de plus. J'ai informé la personne que la chambre est une supérieure avec un lit double et deux lits simples et je n'ai besoin de lit pour un bébé. Elles refusent et insistent de payer si non pas accès à l'hôtel alors qu'elle était presque 17 h00 et il faisait presque 40 degrés. J'ai précisé aux réceptionnistes que je suis membres du groupe accord (privé et entreprise) et je viens de séjourner dans deux pays européens dans le même type de suite et je lui ai montré mes séjours sur le compte. J'ai demandé à parler à un manager mais apparemment tous les managers étaient en vacances (en Juillet) et personne pour faire une réclamation . La seule personne Mme Laura .H disait qu'elle était la seule responsable et c'est elle qui décide. Elle m'ont annulé ma reservation et j'ai été obligé de repartir pour chercher un logement avec des enfants dans une ville que je ne connais pas. Résultat trouvé un hôtel à 19h00. Mercii pour votre service client qui est très loin des standards 4 étoiles du groupe Accord. J'espère que ce message sera lu par des RESPONSABLES afin de préserver l'image de ce groupe.
• Eric.e

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 11:42

  Tres bon hôtel pour un séjour en famille. Les chambres sont super, le petit déjeuner très très bien et un parking est disponible en sous-sol. Une étoile en moins car nous n'avons pas été convaincus par la carte du restaurant.
• H.

  4 / 5

  Le 19/02/2020 à 21:26

  Un bon hôtel en général, très bien desservi par le métro et les bus (dont la navette aéroport ), proche du centre commercial, de boutiques, du stade, de bars et de restaurants. Le personnel est courtois et disponible, le petit déjeuner pourra en satisfaire plus d'un. Les chambres sont assez spacieuses, tout comme la salle de bain. Malgré tout, la salle de bain mériterait un petit coup de jeune et un effort sur le ménage semble nécessaire. Nous savions que la piscine était fermée à cette période mais dommage que l accès au toit ne soit pas ouvert. Si nous devions retourner à Séville nous n'hésiterions pas à y séjourner de nouveau.
• sophie.

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:36

  Très bien, chambres Agréables, parking. Situation dans la ville : à proximité d un grand centre commercial avec toutes les enseignes du groupe inditex. Proximité du métro ou à 20mn à pieds de l hyper centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Merci d'avoir choisi Novotel pour séjourner à Séville et de partager vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la situation de l'hôtel. A bientôt chez Novotel! Cordialement, Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Romain.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:23

  Le personnel est exceptionnel. Que ce soit du premier contact avec la réceptionniste de l'hôtel, très à l'écoute, très souriante, et vraiment on ne pouvait pas rêver d'un meilleur accueil. Ensuite, tout le personnel, notamment celui du bar de l'hôtel, très bon contact. Super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romain, Merci à vous pour ce commentaire si agréable à lire. Soyez certain que toute l'équipe sera informée de votre retour. Un bon accueil est très important pour nous tous, et nous sommes ravis que ceci soit apprécié et reconnu. A très bientôt chez Novotel! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• larrazabal.i

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 13:41

  Un peu loin du centre historique mais très bien située (centre commercial Nervion, métro, bus aéroport. .) Bon petit déjeuner. ..personnel impeccable. .a recommander
• Mo.y

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 09:54

  Très bien ,très correct ,chambre très propre ,literie impeccable.parking intérieur sous terrain pratique mais très cher 16euros par jours . Le personnel de l’hôtel est juste irréprochable ! Très souriant ,extrêmement gentil.bravo pour cela !!! Le petit déjeuner est correct .le restaurant de l’hôtel est bon mais particulier,manque de plat plus simple et de choix .
• Jean.a

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 12:30

  Très bon hôtel, légèrement excentré certes, mais proche des transports et restaurants. Petit déjeuner fabuleux, chambres magnifiques.
• Georges.o

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 17:53

  Excellent établissement bien situé à quelques minutes à pied du bus qui dessert l'aéroport. A un quart d'heure de marche de la vieille ville. Personnel à l'écoute et faisant de son mieux pour rendre le séjour agréable. Très bonnes prestations. Nous y retournerons certainement lors d'un prochain séjour.
• Geng.r

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 08:10

  J’avais déjà séjourné au printemps dans cet hôtel et le trouvait très bien. Mais ce 2ème séjour m’a été attribué une chambre non rénovée et je dois dire que le rapport qualité prix (+ de 140€) est très très décevant. Le mobilier est plus qu’en mauvais état, tout autant que la salle de bain. Déçue !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour parmi nous. Je suis navrée de lire que la chambre attribuée n'ait pas été totalement de votre convenance. Je me permets de vous indiquer que les chambres proposées lors des deux séjours étaient de catégorie supérieure (Chambre Exécutive et chambre Deluxe pour le précédent) à celles réservées, bien qu'elles aient chacune une décoration et certains équipements différents. J'ai par ailleurs immédiatement transmis vos appréciations aux services concernés afin que ceci soit pris en compte et traité. Nous espérons avoir l'occasion de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour dans la région. Cordialement, Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• caroline.

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 22:20

  Bel hotel, decor très moderne et soigné. Je conseille vivement le Gourmet-bar et le buffet du petit déjeuner est exquis, il y a un choix incroyable, des produits de qualités et je suis devenue accro au jus de fruits rouges proposé ! Le personnel est très chaleureux et accueillant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Je suis heureuse que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Vos appréciations plus que positives concernant la qualité du service de notre équipe et aussi de la restauration ont bien été transmises aux équipes, qui vous remercient très chaleureusement! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Novotel, Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• COISCAUD.a

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 22:47

  Hôtel conforme à la marque, accueil parfait et services très appréciés. Piscine en roof top plus qu’agréable en été. Très bien situé proche ligne de métro pour les visites.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Merci de prendre le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Sevilla. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié nos prestations, en particulier la piscine, ainsi que l'accueil de notre équipe et la situation de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Novotel, Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Julien.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 11:07

  Hotel familial avec piscine et accueil de qualité. La piscine gagnerait à être ouverte plus tôt (elle ouvre à 11h). Le bar et le restaurant sont très agréables (mention a la désiderata et a la sangria), le petit déjeuner très fourni. Les chambres deluxe sont très spacieuses.
• Eric.O

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 22:15

  Très bien, au standard de la chaîne hôtelière ACCOR. Le restaurant ne propose pas grand chose, seul quelques Tapas. Petite piscine sur le toit bien agréable.
• Alae.l

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:19

  Très proche du centre historique a 1 km a pied. Parking payant disponible. Littererie pas très confortable mais chambre familiale spacieuse
• Kad.o

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 07:13

  Hôtel bien situé, dans le centre, on trouve des restaurants autours. L’hôtel dispose d’une petite piscine, pas très grande mais suffisante pour se rafraîchir et se reposer.. Le petit déjeuner y est extra, du choix, de la place et c’est très propre!! La chambre était propre et fonctionnelle, contient un sofa / clic clac très confortable pour 2 enfants et bien sûr d’un grand lit deux personnes. On y retournera certainement pour un séjour à Séville ou lors d’un passage..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de Séville! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Sevilla. Nous sommes très heureux d'avoir su satisfaire vos attentes et que vous ayez tout particulièrement apprécié la situation de l'hôtel ainsi que le confort des chambres et notre petit déjeuner, idéal pour bien démarrer la journée! En espérant que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région. Cordialement, Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• A..

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 18:48

  Super emplacement, chambre très confortable, baignoire et salle de bain à la hauteur, personnels très professionnels, je le conseil fortement, très proches du centre et du stade de Séville et d un grand centre commerciale

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de Séville! Merci d'avoir pris le temps de partager vos impression suite à votre séjour parmi nous et aussi pour votre recommandation! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel, le confort des chambres ainsi que le professionnalisme de nos équipes. A très bientôt chez Novotel! Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Clody.

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 10:56

  Très bien, situé à côté d'une station de métro, chambre spacieuse, petit déjeuner copieux, bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de Séville! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez tout spécialement apprécié la qualité du petit-déjeuner ainsi que l'amplitude de la chambre et la situation de l'hôtel. Toute l'équipe de Novotel Sevilla espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt! Florence Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Nek.a

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 10:04

  Personnel sympathique et attentionné. Chambre propre et cosy. Piscine sympa. Très bon emplacement et parking très pratique qui nous a permis de tout faire à pied.
• Elo.

  3 / 5

  Le 23/07/2019 à 01:19

  Chambre pour 4 un peu petite, pas du tout agencé pour 4. Etage et hotel très calme, petit dej bon, tout proche du métro et d un centre commerciale, piscine un peu étroite, prb d ascenseur, resto de l hôtel est cher mais très joli déco.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager vos impressions suite à votre séjour au Novotel Sevilla. Je suis heureuse que vous ayez apprécié la tranquilité des chambres, notre petit-déjeuner ainsi que la situation de l'hôtel. Pour votre prochain séjour, si vous avez besoin de plus d'espace pour votre famille, n'hésitez pas à réservez une seconde chambre pour les enfants à -50% de la chambre des parents. La réduction se fait sur le Meilleur tarif sans condition. Le petit-déjeuner pris en famille est offert pour les enfants jusqu'à 16 ans. (Offre soumise à disponibilité). Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Novotel. Cordialement, Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Yasser.e

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 13:57

  Emplacement stratégique, tout près du centre commercial Nervion et des stations de métro. Petit déjeuner très varié et complet. Les lits sont très confortables. Hôtel bien climatisé.je recommande vivement..

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre recommandation!! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier notre petit-déjeuner, le confort des lists et surtout la situation de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• r.g

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 19:14

  Nous allons dans cet hôtel à chaque fois que nous allons à Séville. Bien situé, proche d'une station de métro 3 arrêts vous êtes au centre historique. Personnel agréable prestations conformes au Novotel nous recommandons
• Alain.E

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 11:06

  Accueil, chambre, services remarquables avec, comme d'habitude, un personnel de qualité répondant à toutes nos attentes. Et je parle pas. Ni du confort du lit, ni de la gourmandise que génére le petit déjeuner, plaisir que j'ai pleinement assuré. Merci à toutes et tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Je suis ravie que vous ayez apprécié nos installations et l'accueil de notre équipe, et aussi que vous ayez savouré notre petit-déjeuner buffet, idéal pour bien démarrer la journée! A très bientôt chez Novotel! Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• lydia.u

  3 / 5

  Le 30/05/2019 à 18:44

  Séjour oct. 18 Belle chambre propre, accueil aimable, hôtel bien situé avec arrêts de bus à proximité pour la gare Santa Justa et le centre. Quelques commerces et un centre commercial. Petit déjeuner quelconque dans une salle un peu triste manquant de lumière naturelle. Belle piscine extérieure avec solarium, serviettes. Quelquefois, bousculade au petit dej. avec les touristes de passage. Rapport qualité prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. L'hôtel est en effet très bien desservi par les transports et bénéficie d'une situation privilégiée proches des commerces et aussi pour visiter la ville. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe. Je me permets de vous indiquer que nous avons terminé la rénovation des parties communes de l'hôtel en fin d'année dernière, dont la salle de petit-déjeuner et notre tout nouveau concept de restauration avec le Gourmet Bar. Nous espèrons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel lors d’une prochaine visite à Séville. Cordialement, Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• andréa.4

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 10:48

  Très bon accueil, chambre confortable, peu de bruits, piscine sympa, belle vue sur le stade. Personnel très sympa. Petits déjeuners copieux Bonne adresse
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 13:22

  chambre et sdb trés propres et spacieuses.bouilloire avec café et thé dans la chambre,mini bar et belle TV ,chambre insonorisée et climatisation à la perfection;personnel à l’accueil et femmes de chambres trés aimable et disponibles ,personnel a l’accueil parle français. A mois de 5 mn de la station de metro pour aller au centre touristique rapidement;Bus tout prés pour l’aéroport à moins de 5mn aussi.Ils nous ont permis de garder la chambre jusqu'à 17h pour faire quelques courses .Que du bonheur nous y reviendrons.
• Isa.

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 11:04

  Très bon hôtel a 20 min à pied du centre. Le personnel est gentil et toujours à disposition. Les chambres sont très spacieuses et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Sevilla. Nous sommes très heureux d'avoir su satisfaire vos attentes et que vous ayez tout particulièrement apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que l'amplitude et la propreté des chambres. Votre satisfaction est, pour nous tous, la plus belle récompense! A très bientôt chez Novotel! Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 01/04/2019 à 20:34

  Bien placé, très aéré d'un point de vue architecture... Pour les amateurs du typique de Séville ce n'est pas le bon endroit. Mais accès très facilement à pied pour bon nombre des monuments à visiter.
• Céline.E

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 09:33

  Très bel hotel récemment rénové, belle chambre, petit déjeuner continental parfait et quel choix !!! Le restaurant fait de très bonnes tapas. Accueil et service attentionné. Tres bonne situation : 2mn du metro (10mn du centre), le bus pour l'aeroprt est a 1mn.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Merci d’avoir choisi Novotel Sevilla pour séjourner dans notre ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager avec tous vos appréciations, notamment concernant notre personnel et la qualité du petit-déjeuner et du restaurant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau chez Novotel. Bonne journée! Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• FTMIS.o

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 19:13

  Très agréablement surpris par l'accueil, le surclassement,. Un hôtel parfait (en travaux pendant mon séjour), mais aucune gène. lors de mes nombreux séjours à Séville c'est la première fois que je séjour ici, mais certainement pas la dernière. Super emplacement juste à coté du stade Ramon Sanchez Pizjuan.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Sevilla. Nous sommes très heureux d'avoir su satisfaire vos attentes et que vous ayez tout particulièrement apprécié la situation de l'hôtel, le surclassement et surtout l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est, pour nous tous, la plus belle récompense! Cela a été un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région. A très bientôt chez Novotel! Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Patrick.z

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 17:17

  Hotel propre, le pétit déjeuner est parfait. Il edt situé à 15mn du centre ville. Le personnel est très sympa et parle français. Je conseille !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci beaucoup pour votre recommendation! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous espèrons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région. A bientôt chez Novotel! Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Talbi.l

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 12:03

  l’hôtel est très bien situé, juste a coté du stade de FC Seville,, on peut trouver facilement des place gratuite pour ceux qui voyagent avec la voiture, un centre commercial est juste a coté ainsi le métro et les stations de bus, le petit dej était agréable mais pouvait être mieux, notre chambre était très propre ainsi que le personnels de l’hôtel qui est sympa.
• Corvetteracing.e

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 15:46

  Nous avons été parfaitement accueillis par une équipe fort sympathique et attentionnée. Les chambres et Sdb sont très bien. Le petit déjeuner est bluffant. Il n'y manque que du miel. Tout y est entré le salé et le sucré. Le personnel de sale est également très bien. En ce moment il y a des travaux mais rien de gênant. Muchas gracias y hasta pronto!
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 11:08

  Hôtel confortable et calme.. Petit déjeuner excellent.. La piscine est froide et pas beaucoup de transats ce qui rend l'expérience un peu décevante. Situé près du métro ou sinon pas très loin du centre à pied.
• Nicolas.O

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 10:03

  Très bonne expérience, bonne literie, quelques éléments un peu vieillots mais prestations conformes à la marque Novotel. Petit déjeuner au top, très grand choix, goût des fruits moyen.
• Karine.a

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:34

  Hôtel bien situé pour visiter Seville cela dit il vaut mieux avoir recours au métro ou bus (arrêt très proche) voir au taxi aussi intéressant que les moyens de transport sport précédent si vous êtes 4 car environ 5€ le trajet jusqu au centre ville Très bon accueil en français Bon petit déjeuner avec un bémol sur les boissons chaudes Piscine sur le toit très appréciable Et literie parfaite Hôtel propre et assez calme malgré sa situation en plein centre Cenrr commercial nervion juste à côté Ainsi que le stade Et de nombreux bars et restaurants
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 17:52

  Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Le personnel très serviable. Un gross plus pour la piscine au 9ieme. Il est situé à 500m du metro qui en 10min vous emmène dans le centre!
• Magali.o

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 12:41

  Proche du métro. Parking payant. Chambre pour 4 très bien. Literie très confortable. Petit dej bon mais temps d'attente quasi systématique. Piscine correcte. Personnel souriant et sympathique. Emplacement un peu trop éloigné du centre.
• Maxence.a

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 11:07

  Bel hôtel confortable, on y retrouve la qualité des Novotels. Seul inconvénient, si l'on prend son petit-déjeuner après 9h/9h30, on se retrouve dans une queue assez fluide pour entrer dans la salle.
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 13:16

  Hôtel à deux pas du métro, en face du centre commercial, vue imprenable sur le stade FC Séville. Les chambres sont agréables, pas de bruit de clim, personnel ravissant et disponible. Le petit déjeuner offre un large choix et est de qualité. Agrémenté d'une piscine, plutôt petite mais de quoi se rafraîchir.
• Gael.a

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 10:35

  Très bon hôtel comme la plupart des Novotel. Personnel très attentionné. Les chambres sont relativement spacieuses et bien équipées. Situé prêt du Métro de Nervion vous êtes à 10 minutes du centre.
• N.

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 12:43

  Un très bon hôtel très bien situé pour faire de belle visite de cette magnifique ville . Le personnel est très agréable et très professionnel. Je vous le recommande .
• Kudusi.Z

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 19:02

  Moderne et confortable, à l'image de la marque Novotel. Très appréciable : la piscine au dernier étage pour se raffraîchir et profiter du soleil (presque) au calme, au solarium situé en contrebas. Petit-déjeuner très complet, on regrette la petite taille de la salle qui engendre souvent des "embouteillages" au buffet.
• Cédric.A

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 18:34

  Bon accueil et grande chambre, idéal pour passer une bonne nuit dans une literie confortable surtout que les chambres sont bien isolées du bruit. Bonus, la piscine sur le toit.
• Rebecca.A

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 00:20

  Chambre confortable, grand douche. Loin du centre à pied mais accès rapide grâce au métro (station juste à côté de l'hôtel. Deux ou trois arrêts jusqu'au centre). Petit déjeuner très complet.
• Alain.e

  3 / 5

  Le 19/10/2017 à 14:19

  Personnel accueillant à la réception. Personnel trés indifférent au petit déjeuner.. Rideau de douche obsolète, un pare douche serait plus hygiénique. Aucune chaîne de télé française. Chambre agréable dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis ravie de lire que vous avez trouvé la chambre agréable et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe à la reception. Cependant, certaines de nos prestations, dont les equipements de la salle de bain et votre expérience au petit-déjeuner n'ont pas été totalement à la hauteur de vos attentes et j'en suis navrée. Sachez que vos remarques ont été immédiatement prises en compte et transmises au responsable de restauration, afin la qualité du service soit remise au coeur de nos préoccupations, et d'ainsi éviter le dysfonctionnement que vous relatez. Je vous confirme également qu'un programme de rénovation de nos chambres sera entrepris dès début 2018, nous permettant ainsi de vous accueillir dans un meilleur confort et avec une prestation actualisée. En espérant avoir plaisir à vous recevoir lors d'un prochain séjour dans notre hôtel. Cordialement, Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Dunand.i

  5 / 5

  Le 16/10/2017 à 22:45

  Un hôtel bien situé dans un quartier vivant (bar, restaurant, centre commercial) et moderne (métro à 2 pas et à 3 stations du centre historique de Séville) ; un parking facile d'accès et avec de la place ; un hôtel moderne et un accueil professionnel et sympathique ; des chambres confortables, bien climatisées et une piscine sur le toit bien agréable quand on rentre de visite ; un petit déjeuner copieux, varié et plutôt de qualité, dans une salle hélas un peu petite et bien pleine à certaines heures du matin ; un décor des couloirs et des chambres peut être un peu austère et sans charme (hôtel de chaîne !!) qui mériterait d'être repris pour lui redonner de l'éclat et de la couleur. Mais tout ceci ne représente que des critiques personnelles et marginales qui n'entament en rien les qualités de cet établissement.
• Téléphone.a

  2 / 5

  Le 28/08/2017 à 13:56

  Tout d 'abord un grand merci aux différents personnels, tous attentifs et chaleureux sans lequel l ' hôtel serait catastrophique! Si vous êtes seul ou en couple, fuyez! Cet hôtel est uniquement fait pour les familles nombreuses. Mais il n ' est pas non plus haut de gamme : - Piscine petite sans transat ( contrairement aux photos ) où les enfants hurlent, sautent et crachent dans l ' eau dans l ' indifférence générale. - Chambre "executive" non insonorisée ou l ' on entend cris des bébés provenant des autres chambres et sirènes de la rue. Impossible de dormir. - Restaurant beaucoup trop petit et queue incroyable au moment du petit déjeuner. - Problème d ' ascenseur : quelquesoit l ' heure l ' attente est interminable. Etc...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la qualité de l'acceuil de notre équipe et je n'ai pas manqué de partager votre commentaire avec tous. Cependant certaines de nos prestations, dont la chambre et votre expérience à la piscine n'ont pas été à la hauteur de nos engagements et je m'en excuse. Soyez assurée que toutes vos remarques seront prises en compte et traitées avec les services concernées afin de continuer à améliorer nos prestations et d'assurer un niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à partager votre expérience avec notre équipe; notre personnel est à votre écoute tout au long du séjour afin de le rendre le plus agréable possible et répondre le mieux possible à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans la région. Cordialement, Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Marie.i

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 14:36

  Accueil agréable et performant, bel Hotel très propre, bonne insonorisation des chambres, repas très corrects et piscine sur le toit salvateur quand il fait 38 degrés à Seville!
• Romain.i

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 10:23

  Je mettrais plutôt 4,5 mais je ne peut pas. Hôtel sympatique, mais vieillissant, et en particulier la moquette, qui fait remonter des odeurs fort peu agréables. La piscine est sur le toit, hors il y fait beaucoup trop chaid pour se baigner. Et enfin le petit déjeuner buffet est comme dans les autres Novotel, c'est a dire bien. Le personnel est très sympa, et comme l'hôtel est rempli à 80 % de Français, il parle aussi français. La station de metro en face à fermée, il faut faire maintenant 5 minutes de marche, mais ce n'est pas trop gênant.
• marc.l

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 00:40

  Chambre spacieuse, accueil correct, mais propreté à revoir ( moquette et cadre de lit sales). Hôtel très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Floréan, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Sevilla. Je suis ravie de lire que vous ayez apprécié l'amplitude de la chambre ainsi que la qualité de l'acceuil et notre situation. Cependant, j'ai lu avec attention que la propreté n'a pas retenu votre entière satisfaction et j'en suis sincèrement desolée. Je peux vous assurer que toutes nos chambres font l'objet d'un nettoyage qui répond à des procédures strictes et des vérifications journalières.Et c'est pourquoi j'ai immédiatement transmis vos remarques à la gouvernante afin qu'elles soient prises en compte et traitées avec son équipe et ainsi assurer un niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. J'espére que nous saurons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous accueillir prochainement chez Novotel. Cordialement, Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• Fabrice.l

  2 / 5

  Le 02/08/2017 à 20:38

  Le personnel est aimable souriant et serviable, mais il n'y a pas de différence entre un client "lambda" et un client porteur de la carte Accor Gold. La boisson se fait dans la salle des petits déjeuners (une cantine sans aucune ame). Il y a eu une erreur sur l'affectation de ma chambre. Je suis rentré dans une chambre occupée. Bâtiment et chambre classique pour un Novotel mais impersonnel (c'est plus pour du business que pour un famille en vacances). La piscine est un plus si nous trouvons des chaises pour s'assoir. Et Pour finir, le Check out a duré 20 min car il a été difficile au front desk de sortir une facture avec 4 petits déjeuner complémentaires et un parking de 4 jours.

  Réponse du propriétaire :
  M. Planche, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil de notre équipe et je n'ai pas manqué de leur transmettre. Cependant, vous soulignez certains points qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis désolée. Soyez sûr que toutes vos remarques seront prises en compte et traitées avec les services concernées afin de continuer à améliorer nos prestations et d'assurer un niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans la région. Cordialement, Florence S. Responsable Qualité Novotel Sevilla
• julien.

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 15:09

  Equipe compétente et impliquée Excellente situation de l'hotel pour les transports chambre confortable pour deux adultes et un enfant mais qui commencent à dater un peu (moquettes...) Petit déjeuner copieux et très bon
• joaquim.o

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 08:38

  Très bien juste la piscine on s'attendait à plus grand mais finalement les enfants on bien profité entre deux visites de la ville.Attention quand même elle est sur le toit de l'hôtel et en juillet et août par plus de 40 degrés c'est juste limite dangereux!Sinon très bon service et chambres spacieuses.
• Dominique.E

  4 / 5

  Le 22/07/2017 à 18:05

  Hotel bien placé proche du métro de Séville. Moins de 20 minutes à pied pour aller au centre historique. Collé au stade du FC Séville idéal pour également assister à un match. Proche d'un centre commercial avec beaucoup d'enseignes style Zara Mango pull and Bear ect... Juste un petit reproche il faudrait remplacer le matériel de fitness qui a souffert des nombreux sportifs qui sont passés par là.
• de.e

  4 / 5

  Le 08/07/2017 à 22:36

  Il faut reconnaître que l'atout de cet hôtel c'est d'être situé à 20 Minutes à pieds de la vieille ville et de sa cathédrale . De plus il dispose d'une piscine en toiture ce qui est bien sympathique pour se détendre après une journée de visites diverses . Personnel souriant et attentif . De plus un certain nombre parle couramment le français . Le matin petit déjeuner sous forme de buffet bien complet et avec des produits de qualité Nous y avons mangé deux fois le soir . Ce fut parfait d'autant qu'il y avait des plats régionaux à la carte ...rien de réellement négatif ..
• CECILE.A

  1 / 5

  Le 05/07/2017 à 10:13

  Très deçue du sejour: les chambres du 6eme etage sont catastrophiques ! moquettes tres sales ( traces noires partout), mobilier vétuste, canapé taché, literie médiocre et grinçante, propreté douteuse, cet hotel n'a rien d'un 4 etoiles malgré un personnel compétent et chaleureux. Salle de sport tres approximative avec des vélos d'une autre époque... A FUIR !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Barea, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Sevilla. Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de l'acceuil de notre équipe mais vous soulignez certains points dont la propreté de la chambre qui n'ont pas été à la hauteur de nos engagements et je tiens à m'en excuser. J'ai immédiatement transmis vos commentaires à la gouvernante afin que ceux-ci soit analysés et traités avec son équipe. Notre équipe est à votre écoute tout au long du séjour et nous nous aurions bien sûr préféré pouvoir traiter les dysfonctionnements que vous relatez pendant votre séjour afin de pouvoir vous proposer de manière rapide et efficace la solution la mieux adaptée à vos attentes et rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous accueillir prochainement chez Novotel. Cordialement, Florence S. Responsable Qualité
• Simon.a

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 15:06

  Hôtel bien entretenu même si certaines fournitures me semblent vieillissantes. Ménage et service impeccables. Dommage qu'il n'y ait pas de vraie chambres twin disponibles.
• frank.a

  3 / 5

  Le 31/05/2017 à 21:28

  Hôtel confortable (très bonne literie), très bon accueil, pratique pour les transports (notamment l'aéroport), piscine sur le toit très agréable, centre commerciale et magasin El Cortes Ingles à proximité très pratiques. Assez excentré et immeuble moderne sans charme particulier.De plus le fait que la réception soit au 1er étage alors que l'entrée (donc les ascenseurs) est au RDC crée une ambiance un peu froide.
• Raymond.a

  5 / 5

  Le 24/05/2017 à 23:05

  Séjour très agréable. Accueil sympathique et professionnel. Le personnel a répondu à toutes nos questions et nous a prodigué de très bons conseils pour bien visiter Séville. Chambres grandes et lumineuses dotées de tous le confort souhaité. La piscine et le solarium ont été une bonne récompense après la visite de la ville.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 01/05/2017 à 23:48

  Chambre "viellote" , mais confortable. Connection internet correcte ce qui nous a permis de ne pas utiliser la TV à l'écran minuscule. Calme, même les soirs de match du FC Séville. Buffet du petit-déjeuner pour tous les goûts. Hotel bien desservi par les transports en communs. Commerce et restaurants à proximité immédiate.
• CLAUDE.L

  4 / 5

  Le 21/04/2017 à 15:56

  Hotel bien situé, près d'un centre commercial et pas trop loin de la gare. Réception moderne: très bon accueil, même en français. Chambre bien insonorisée et excellente literie. Par contre les meubles et la décoration de la chambre ne sont pas à la hauteur d'autres hôtel de la gamme NOVOTEL. L'écran de télévision est assez petit et est du format 4/3; comme la majorité des programmes sont en 16:9, l'image est assez petite. L'équipement de la salle de bain est complet, mais l'éclairage est un peu insuffisant. Très bien pour le petit-déjeuner buffet; beaucoup de choix et excellente nourriture. Donc, dans l'ensemble, le séjour s'est très bien passé; mais certaines rénovations dans les chambres sont à envisager.
• Christian.a

  3 / 5

  Le 22/12/2016 à 21:18

  Bon hôtel de la chaîne Novotel. Station de Métro proche. A trois stations du centre ville dans un quartier animé. Plein de restaurants dynamiques et peu chers à proximité. Le personnel de l'hôtel est efficace mais peu aimable. La piscine est sur le toit avec une belle vue pour le coucher de soleil. Les chambres mériteraient un relooking, moquette usée, .... Le restaurant est vide et terne, c'est même limite pour la boisson d'accueil. Toutefois, excellent petit déjeuner. La cerise sur le gâteau. C'est la surprise mesquine lors du départ des bouteilles d'eau du mini-bar de 33 cl à 3,50€ pourtant annoncées gratuites. Encore quelques efforts pour être à la hauteur du service d'accueil des hôtels Accor et de l'amabilité des sévillans. Ceci explique le 3/5.
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 03/11/2016 à 19:45

  Un hôtel sans surprise, bien placé pour les fans de football. Les moquettes sont usées. La salle de fitness compte 3 vélos et un tapis de course qui est actuellement en panne. Sinon l'Hôtel est de bonne qualité
• Fabien.e

  4 / 5

  Le 19/07/2016 à 20:29

  Très bon hôtel avec du personnel très accueillant. L'hôtel est idéalement situé à proximité du centre historique de la ville (15 min à pied ou 2 stations de métro).
• Hung.h

  4 / 5

  Le 12/07/2016 à 23:00

  Tout près du métro à 3 arrêts du centre, des restaurants et bars à côté, piscine sur le toit : pratique pour les enfants. Grand centre commercial à côté ainsi que le stade de foot de Séville. Propre et peu de bruits internes et externes.