Hotel Colón Gran Meliá - The Leading Hotels of the World

Tags: Hôtel, Restaurant, Institut de spa et bien-être,

• J.

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 17:49

  Excellent séjour dans cet hôtel : accueil chaleureux, jolie chambre (avec patio), bons petits déjeuners. Une terrasse à l’étage avec une petite piscine et une vue incroyable. Petit hammam sympa également. Très joli espace bar / petit déjeuner au RDC. Le red level donne accès à un salon type Air France, avec de quoi grignoter et se rafraîchir. Quelques points perfectibles (pas toujours de nouvelles canettes d’eau ou de coton tiges dans les chambres) mais cela reste une belle expérience.
• Fco.G

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 21:39

  Qualité Gran Melia. Un peu plus peut être ajouté. Super presque tout. Spectacle de nuit, et pour souligner en particulier, la toute particulière et bonne attention de Martello, au Level. Très à l'écoute et soucieux que tout soit en parfait état. Je le répéterais sans hésiter si je retourne à Séville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour votre visite à Séville, ainsi que d'avoir pris le temps d'écrire votre merveilleux commentaire. Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que, grâce à l'attention du personnel et au spectacle du soir, vous avez vécu une expérience unique. Je partagerai votre gentil commentaire avec toute l'équipe, et plus particulièrement avec Martello. Nous espérons vous compter parmi nos clients très prochainement, comme vous nous le dites, et si c'est le cas, merci de nous le faire savoir à l'avance afin que nous puissions vous accueillir personnellement. Cordialement, Marie Sanchez. Responsable de l'expérience client
• JOSE.N

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 14:28

  Splendide hôtel au coeur de Séville. Une attention exquise de tout le personnel et des installations imbattables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garrido, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour être "votre maison" lors de votre visite dans la merveilleuse ville de Séville, ainsi que d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec les utilisateurs de Google à travers ce commentaire. Nous sommes fiers de savoir que le traitement que vous avez reçu de notre personnel amical, nos installations imbattables et notre emplacement central vous ont fait vivre une expérience unique. Vos paroles sont une grande motivation pour continuer à nous améliorer chaque jour dans notre travail. En vous remerciant encore pour votre précieux commentaire, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Marie Sanchez. Responsable de l'expérience client
• Doru.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 10:20
• Jean-Philippe.U

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 09:41

  Séjour idéal dans cet établissement de grande qualité. Personnel aux petits soins et toujours souriant, service irréprochable et petit déjeuner magnifique. A renouveler!

  Réponse du propriétaire :
  
• David.E

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 14:31

  Très bel hotel en centre ville de Séville. La décoration, l'aménagement en font un endroit très chaleureux. Le petit déjeuner est top, ainsi que le personnel. Nous y reviendrons lors d'une prochaine venue sur Séville

  Réponse du propriétaire :
  
• Marisa.o

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:08

  Nous étions dans une chambre Red Level et le service est incomparable. Le magnifique petit déjeuner. Un magnifique buffet et en plus une carte de plats chauds et de boissons (jus, thés…). Il y avait de la musique live le vendredi et le samedi. Et même le dimanche au petit déjeuner. Tout est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Romero, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis lors de votre visite dans la ville de Séville, ainsi que d'avoir pris le temps d'écrire votre merveilleux commentaire. Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Colón, A Gran Meliá Hotel, et que la délicieuse cuisine du petit-déjeuner, la musique live le week-end et le service ont rendu votre séjour inoubliable. En espérant avoir l'opportunité de vous compter à nouveau parmi nos clients. Marie Sanchez. Responsable de l'expérience client.
• Nando.h

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:20

  Excellent hôtel, élégance, luxe et excellente convivialité, un 10 pour l'hôtel et le personnel, mes plus sincères remerciements à Maria Sánchez, pour son détail, pour des choses comme ça on revient toujours MERCI 🙏 JE REVIENDRAI BIENTÔT

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Franco, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite dans la merveilleuse ville de Séville, ainsi que d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire généreux. Nous sommes ravis de savoir que ce fut une expérience inoubliable grâce à la gentillesse du personnel de l'hôtel et au détail que nous avons laissé dans votre chambre. Je partagerai votre gentil commentaire avec toute l'équipe. Dans l'espoir d'avoir l'occasion de vous compter à nouveau parmi nos clients, je vous serais très reconnaissant de bien vouloir me prévenir à l'avance de votre arrivée afin que je puisse vous recevoir personnellement. Sincères salutations, Maria Sanchez - Responsable de l'expérience client
• Cristina.r

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 15:42

  Sans aucun doute, une excellente option d'hébergement à Séville. À seulement 10 minutes à pied de la cathédrale, cet hôtel vous fait vous sentir comme chez vous et vous donnera envie de revenir. Le personnel est extrêmement sympathique, les installations sont de très bon goût et dégagent une odeur agréable que vous pouvez sentir lorsque vous entrez dans l'hôtel. Le service de restauration, du petit déjeuner (qui est servi jusqu'à midi !) au bar à tapas et restaurant, est très bon et d'un bon rapport qualité/prix. Le service RED LEVEL permet l'accès au lounge de 12h00 à 24h00 avec tapas et boissons à volonté. Nous avons séjourné en février/23 et nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Freitas, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Colón, A Gran Meliá Hotel pour votre visite dans la merveilleuse ville de Séville, ainsi que d'avoir pris le temps d'écrire votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour parfait avec nous, et que grâce à notre emplacement central, notre personnel amical, notre arôme unique, notre délicieux service de restauration et la zone Red Level vous ont fait vous sentir chez vous. En vous remerciant encore pour votre gentillesse, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel comme vous le dites, si c'est le cas, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous accueillir personnellement. Sincères salutations, Maria Sanchez - Responsable de l'expérience client
• Patri.i

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:22

  J'étais parti 2 jours avec des amis. Tout était parfait, de la minute 1 au départ. Grands professionnels, aucun détail ne manquait. Le petit déjeuner spectaculaire, Carmen et Emmanuel toujours au courant de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Villa, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour votre escapade de deux jours dans la merveilleuse ville de Séville, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres de Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Colón, A Gran Meliá Hotel, et que, grâce au professionnalisme de nos employés et à notre petit-déjeuner spectaculaire, vous avez vécu une expérience unique. Ne doutez pas que nous partagerons votre aimable commentaire avec tout le personnel, et plus particulièrement avec Carmen et Emmanuel. Dans l'espoir d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau, je vous serais très reconnaissant de bien vouloir me prévenir à l'avance de votre arrivée afin que je puisse vous accueillir personnellement. Sincères salutations, Marie Sanchez. Responsable de l'expérience client
• Julien.i

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:26

  Un hôtel fabuleux à tout point de vue: - emplacement stratégique permettant de visiter les centres d’intérêt à pied. - le personnel est accueillant, attentionné, serviable et toujours là pour distiller de bons conseils. - l’établissement est très élégant avec une décoration du plus bel effet. - le Red Level est une invention merveilleuse. Je le recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  
• NOSOLOMOTOS.d

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 05:49

  Embarrassant!!!! Ayant un arrêt de taxi juste à la porte toujours approvisionné en taxis, ils appellent le commissionnaire par téléphone. Les 5 euros que le chasseur ne manque pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les utilisateurs de Google. Je tiens à vous informer que notre priorité est d'offrir un service parfait à nos clients, c'est-à-dire rapidité et efficacité, c'est pourquoi nous proposons toujours à nos clients les taxis qui se trouvent devant l'hôtel. Nous appelons exclusivement par téléphone lorsqu'ils ne sont pas disponibles à l'entrée, ou dans le cas où le client l'a réservé. Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes à cette occasion, nous serions ravis si vous nous donniez une autre opportunité à l'avenir. Marie Sanchez Responsable de l'expérience client
• silvia.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:14

  Excellent emplacement. Service imbattable. Petit déjeuner fabuleux. Chambres très confortables et spacieuses. Des détails de luxe tels que les produits cosmétiques pour le bain, la cafetière et la bouilloire avec de riches infusions, des fruits le soir... Nous avons adoré le service Red Level.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Moreno, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel lors de votre visite dans la ville de Séville, ainsi que d'avoir pris votre temps précieux pour rédiger votre magnifique avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour parfait chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Marie Sanchez Responsable de l'expérience client.
• Resize.m

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:29

  Très bon hôtel, accueil excellent, personnel au petit soins, nous avons passé un excellent séjour. Bien situé, assez proche de tout et facilement accessible. Petit déjeuner sur mesure, en plus du buffet, même pas besoin de dire ce qu'on souhaitait, la personne qui s'occupait de nous se rappelait d'un jour à l'autre Quelques petits détails surtout en service de chambre, pas de refuel d'eau, parfois des oublis dans la salle de bain, peignoir non remplacé (juste enlevé), etc... Sinon piscine sur le toit très agréable, de même que l'executive lounge bien fourni et tranquille.

  Réponse du propriétaire :
  
• Raúl.u

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 17:03

  Première en salle pour la Tertulia San Gaudioso. Le traitement a été excellent. Service parfait, ils nous ont magnifiquement traités, merci l'hôtel Colón pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Puente, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour célébrer la Tertulia San Gaudioso, ainsi que d'avoir pris votre temps précieux pour laisser votre gentil commentaire. C'est une vraie fierté de savoir que tout était parfait, et que le traitement par notre personnel était excellent. Je partagerai votre gentil commentaire avec toute l'équipe. Cordialement, Marie Sanchez. Responsable de l'expérience client.
• David.s

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 08:28

  En tant qu'hôtel de la catégorie à laquelle il appartient, le meilleur que je connaisse : attention, souci du détail et professionnalisme absolu. Mais ce qui m'intéresse, c'est de souligner avant tout la valeur personnelle de toute l'équipe. En temps voulu, car professionnellement vous êtes une référence incontestable ; mais, et c'est le plus important, vous représentez personnellement l'excellence. Je vous suis très reconnaissant à tous, du directeur au dernier employé, car avec des gens comme vous, je me sens à l'aise et je grandis en tant que personne. Vous êtes très précieux, car vous représentez un point lumineux au milieu de la médiocrité ambiante. Vous êtes le paradigme des valeurs qui ennoblissent l'être humain. Ce fut un honneur de vous rencontrer et d'avoir passé quelques jours avec vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Colón, A Gran Meliá Hotel, pour passer vos journées de vacances dans la merveilleuse ville de Séville, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous à travers votre chaleureux commentaire. . Chaque jour, nous travaillons avec illusion et enthousiasme pour faire vivre à chacun de nos hôtes une expérience inoubliable. Je suis très heureux de savoir que dans votre cas, nous y sommes parvenus et cela a été un réel plaisir. Vos paroles sont une motivation pour nous tous dans nos efforts quotidiens pour améliorer la qualité et les services que nous offrons. J'ai partagé vos commentaires avec tout le personnel. En vous remerciant encore pour votre gentillesse, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, si c'est le cas, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous accueillir personnellement. Sincères salutations, Marie Sanchez. Responsable de l'expérience client.
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:57

  Merci, merci, et merci. C'est ce que nous pouvons dire de ce magnifique hôtel situé dans le centre de Séville. À seulement 5 minutes à pied du Paseo Colòn et un peu plus de l'incroyable cathédrale de la ville. Dès la première seconde où vous franchissez la porte, tout est parfait. L'arrivée à la réception, vous invitant à un verre de cava, le service des bagages, le community manager… ils chouchoutent jusqu'au moindre détail. Et bien sûr, la chambre Red Level (le joyau de l'hôtel) est impressionnante en ce lieu. Calme, confortable, exclusif et où vous pourrez déguster différentes quantités de boissons et de collations. Merci à vos serveurs pour le traitement. (Impeccable) pour leur professionnalisme et leur confiance. Le petit-déjeuner buffet et à la carte avec différents styles de plats servis chauds est sensationnel. Et que dire du spa… sur le toit de l'hôtel, très cosy et avec une vue imprenable sur la ville. Merci de tout coeur. Vous êtes une super équipe, vous avez fait de nos jours de repos un souvenir indélébile. Maintenant, nous avons "chez nous" à Séville. À bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis pour être "votre maison" à Séville, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les utilisateurs de Google à travers ce beau commentaire. Nous sommes fiers de savoir que votre séjour à l'Hôtel Colón, A Gran Meliá Hotel a été parfait, grâce à notre emplacement central, notre accueil chaleureux, le Red Level Lounge, le délicieux petit déjeuner, notre terrasse sur le toit et grâce au traitement que vous avez reçu de notre Personnel. Chaque jour, nous travaillons avec illusion et enthousiasme pour faire vivre à chacun de nos hôtes une expérience inoubliable. Je suis très heureux de savoir que dans votre cas, nous avons réussi. Bien sûr, je partagerai vos aimables paroles avec toute l'équipe. Sincères salutations, Marie Sanchez. Responsable de l'expérience client.
• Natalia.o

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 01:22

  C'est un bel hôtel, très bien situé, à proximité de la rue Sierpes et du quartier de la cathédrale. Quelques rues plus loin, il y a une zone de bars branchés avec terrasses. Notre chambre était grande, un lit confortable, une grande salle de bain et de bons équipements. Il y a du café, du thé et de l'eau gratuits tous les soirs, ce qui est très apprécié. Les chambres ont une baignoire, ce qui est assez inconfortable pour les personnes âgées, les seules avec douche sont à l'intérieur et sont un peu à l'étroit. L'accès au petit-déjeuner est un peu gênant, il faut descendre quelques marches, bien qu'alors on l'apprécie beaucoup puisqu'il est servi à table. C'est varié et ils ont des jus très savoureux. Personnel très sympathique dans tous les domaines. Le bar est magnifique, il a un magnifique dôme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rodriguez, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite dans la ville de Séville, ainsi que d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec les utilisateurs de Google à travers votre gentil commentaire. Merci beaucoup aussi pour le partage de tes belles photos. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Colón, A Gran Meliá Hotel grâce à notre excellent emplacement, sa chambre spacieuse et confortable et le délicieux petit déjeuner.Nous sommes fiers de savoir que notre personnel est très amical avec vous. Concernant la salle de bain, il est vrai que la plupart de nos chambres ne disposent que d'une baignoire, mais nous avons aussi des chambres avec douche, pour les personnes âgées ou à mobilité réduite. Nous espérons que lors du prochain séjour, vous nous informerez de vos préférences dans la chambre et nous pourrons vous donner la chambre qui correspond le mieux à vos besoins. Sincères salutations, Marie Sanchez. Responsable de l'expérience client.
• Anna.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 15:21

  L'hôtel mérite 5 étoiles, beau et élégant dans une position stratégique pour se déplacer à pied dans Séville. Excellent petit déjeuner et service de salon Red Level très confortable et bien entretenu. Personnel très gentil et préparé, en particulier nous avons apprécié Francesca qui nous a aidés dans tous nos besoins avec sa gentillesse et son professionnalisme irréprochables. Certainement une expérience positive et nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  
• Araceli.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 10:50

  Séjour parfait au Gran Meliá Colón, depuis l'arrivée, l'expérience et l'adieu. Toute l'équipe s'est tournée vers nous pour que nous passions des journées parfaites à Madrid. A notre arrivée, l'équipe de la réception était très sympathique, ils nous ont laissé un détail personnalisé dans la chambre. Le petit déjeuner est l'un des meilleurs que j'ai eu dans la chaîne, la salle du petit déjeuner est magnifique, totalement personnalisée. L'une des responsables, une femme blonde, était particulièrement gentille et attentionnée. L'équipe de conciergerie est très attentive à tout moment. Sans aucun doute, un séjour parfait et ma gratitude absolue à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos journées de vacances, ainsi que d'avoir pris le temps avec vos commentaires et opinions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Vos paroles nous motivent tous dans nos efforts quotidiens pour améliorer la qualité et les services que nous vous offrons. Nous avons transmis vos commentaires à tous nos collègues de la réception, de la conciergerie et du petit-déjeuner, qui sont ravis d'avoir votre avis sur nous et nous apprécions vos aimables paroles. Nous espérons vous voir bientôt! Maria Sánchez Muñoz Responsable de l'expérience client
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 09:34

  Personnel aux petits soins. Excellent restaurant

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 16:06

  Sans aucun doute le meilleur hôtel de Séville service professionnel imbattable de la réception, merveilleux concierge ils vous obtiennent des réservations dans des restaurants impossibles, niveau et petits déjeuners exquis, totalement recommandés Et bien, les chambres sont très propres et aucun détail ne manque, elles sont très choyées .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Molina, De l'équipe de l'Hôtel Colón à Gran Meliá, nous apprécions grandement vos aimables paroles sur nos installations et notre personnel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été merveilleux et que nous ayons répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Colón, a Gran Meliá. Sincères salutations, Maria Sánchez Muñoz Responsable de l'expérience client
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:38

  L'attention de tous les employés a été de loin la meilleure de l'hôtel. Je ne me souviens pas d'un service aussi rapide et attentionné que celui-ci. Heureusement, nous avons été les « VIP » de la journée, c'est-à-dire que nous avons gagné une série de privilèges (une meilleure chambre, une salle de petit-déjeuner spéciale et une autre salle avec de la nourriture et des boissons gratuites, par exemple). Nous avons eu un problème électrique dans notre chambre, puis quelqu'un est allé le réparer. Plus tard, ils ont envoyé une bouteille de Cava et une table de fruits pour s'excuser de la gêne occasionnée. Bon petit déjeuner. Super bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis lors de votre visite dans la ville de Séville, ainsi que d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous à travers votre merveilleux commentaire. Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Colón, A Gran Meliá, et que grâce au fait que les VIP du jour ont été choisis, vous avez vécu une expérience unique. C'est une vraie fierté de savoir que notre personnel attentionné vous a fait sentir comme chez vous. Nous sommes heureux de savoir que grâce au fait que vous nous avez signalé votre problème électrique, nous avons pu le résoudre à temps et que vous avez pu continuer à profiter de votre séjour. Dans l'espoir d'avoir l'occasion de vous compter à nouveau parmi nos clients, je vous serais très reconnaissant de bien vouloir me prévenir à l'avance de votre arrivée afin que je puisse vous recevoir personnellement. Marie Sanchez. Responsable de l'expérience client.
• Hyungran.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:42

  L'état de la chambre est bon et il est spacieux et confortable, surtout le petit déjeuner est tellement délicieux !! J'ai commandé et mangé une omelette tous les trois jours, et je m'en souviens encore. Je l'ai raté malheureusement ~ Je reviendrai ici la prochaine fois que je viendrai à Séville !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:04

  Magnifique séjour à Séville dans ce bel hôte avec d’agréables surprises en red level

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:38

  Nous avons passé les 3 dernières nuits de l'année à l'hôtel Melia Colon... le personnel est super sympa... petits déjeuners très complets... chambres très propres... le 31 ils nous ont donné des gâteaux et une bouteille de cava. ..oui, j'ai deux reproches...les salles de bains ont des baignoires bordées de marbre...sur les côtés et elles sont très hautes, il faut faire très attention...et nous avons aussi acheté le dîner du réveillon du Nouvel An... .. J'ai appelé à l'avance pour demander s'il y avait de la musique live. . et la nourriture normale était un désastre. . mais il y avait un pianiste qui. . pauvre chose qu'elle a fait ce qu'elle pouvait. ils ont chanté Hallelujah... les gens bâillaient pendant le dîner moi aussi... J'avais l'impression d'être à une veillée, pas à un dîner du Nouvel An... et après... minuit. il y avait un dj à l'open bar et tout s'est bien passé... au total près de 700 € pour un couple et le dîner ne valait pas plus de 150 € par personne. Je voulais raconter cette expérience pour que les autres ne le fassent pas se sentent trompés...( du 29.12.22 au 01.01.23) Ana Maria et José Miguel..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ferrer, Merci pour votre commentaire sur Google.com Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos vacances à l'Hôtel Colon - un hôtel Gran Melia. Leur. Vos paroles nous motivent tous dans nos efforts quotidiens pour améliorer la qualité et les services que nous vous offrons. Je suis désolé d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait du Gala du Nouvel An. Je tiens à vous informer que j'ai transmis tous vos commentaires au responsable A&B. La partie animation a été bien accueillie par les invités et tout le monde a adoré la partie open bar et DJ. Nous sommes attristés de savoir que la sélection des thèmes n'a pas été à votre goût. Nous prenons note pour l'année prochaine d'organiser une merveilleuse soirée. Vos précieux commentaires sur ce site d'avis nous permettront de continuer à nous améliorer. En vous remerciant encore pour votre gentillesse, en espérant vous voir bientôt dans notre hôtel, si c'est le cas, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous accueillir personnellement. Sincères salutations, Marie Sanchez Responsable de l'expérience client
• Anne.A

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:05

  EN RÉPONSE À CE QUE L HOTEL À DIT : LE PREMIER JOUR PERSONNE NE NOUS A EXPLIQUE COMMENT CELA SE PASSAIT AU PETIT DEJEUNER ! EFFECTIVEMENT IL Y A BEAUCOUP DE CHOSES A REVOIR AU NIVEAU MANAGEMENT Bonjour, nous revenons d'un séjour de 2 nuits dans cet hôtel 5 étoiles avec mon petit garçon de 8 ans. Sentiment mitigé, du bon et du moins bon. Le bon : très bon accueil et concierges compétentes malgré le temps d'attente parfois très (trop) long. Services rendus et conseils vraiment top.Chambres propres et agréables. Dommage cependant qu'il n'y ait pas de produits Clarins dans la chambre ! Le - bon : petit déjeuner anglais qui manque pour un 5 étoiles ( haricots, œufs brouillés, saucisses et bacon ). On ne comprend rien à leur menu avec leur qr code surtout quand on est étranger, on ne sait pas si c'est en supplément ou non ! Dans la chambre, les boissons sont payantes ! Le pire, la femme de ménage qui passe l'aspirateur à 8h30 et qui nous réveille .. Voilà, Anne Ferraguti Chambre 427

  Réponse du propriétaire :
  
• Elias.r

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 00:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Maribel.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:41

  Ce fut un grand plaisir de partager ce week-end dans un si grand hôtel, je le choisirais certainement à nouveau pour les nombreuses raisons qu'ils m'ont données... Tout simplement merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Gran Meliá Colón, A Gran Meliá pour passer votre week-end dans la merveilleuse ville de Séville, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience à travers votre précieux commentaire. Chaque jour, nous travaillons avec illusion et enthousiasme pour faire vivre à chacun de nos hôtes une expérience inoubliable. Je suis très heureux de savoir que dans votre cas, nous y sommes parvenus et cela a été un réel plaisir. Vos paroles sont une motivation pour nous tous dans nos efforts quotidiens pour améliorer la qualité et les services que nous offrons. J'ai partagé vos commentaires avec tout le personnel. En vous remerciant encore pour votre gentillesse, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, si c'est le cas, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous accueillir personnellement. Sincères salutations, Maria Sanchez - Responsable de l'expérience client
• gleizal.e

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 18:55

  Un must, bon c'est 5 étoiles, mais en plein centre et j'ai posé ma voiture, on l'a garé, les bagages dans la chambre direct et tout est l'avenant pour la différence avec un 4 étoiles, là vous êtes vraiment le CLIENT allez y, ne vous privez pas!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• radha.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Ricardo.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 18:30

  Simplement génial. Nous sommes des clients réguliers de Gran Melia et c'est sans aucun doute l'un des meilleurs d'Espagne. Excellent service, chambres spectaculaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Premièrement, nous voulons vous remercier pour votre fidélité à cette chaîne, et deuxièmement pour nous avoir choisis pour votre visite à Séville. Cela nous réconforte de savoir que j'ai atteint notre objectif de vous offrir une expérience complète qui, je l'espère, sera pleine de bons souvenirs avec ceux que la ville de Séville a pu vous offrir. Nous sommes heureux de savoir que le soin avec lequel nous préparons nos chambres a également été à votre goût. Je m'offre personnellement au cas où vous voudriez retourner en ville et je peux vous aider avec certains aspects du voyage. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Marie Sanchez. Responsable de l'expérience client.
• Salwa.l

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:18

  Un très bel hôtel à Séville, la décoration de l'hôtel et le bâtiment dans sa conception sont magnifiques, surtout les portes des chambres, j'ai beaucoup aimé. Les chambres sont belles et la vue est magnifique. Le personnel est très sympathique et très serviable. Excellent emplacement au milieu du marché et des cafés. Le petit déjeuner est bon. Bien sûr, je recommande d'y vivre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.u

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:10

  Grand hôtel de luxe dans la vieille ville, situé au centre et à distance de marche, par exemple, de la cathédrale, du Real Alcazar ou de Seta de Sevilla. Nous étions vraiment ravis car tout était là, de la gentillesse du service à la propreté et la taille de la salle en passant par l'offre gastronomique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carolina..

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:49

  Le meilleur logement pour découvrir la marche à Séville. L'hôtel est très élégant avec un personnel super super sympa. Petit-déjeuner buffet avec un large assortiment de pains, yaourts, œufs et fruits. Tout simplement parfait. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martinez, Nous vous remercions d'avoir investi une partie de votre temps pour partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous apprécions vos éloges pour notre magnifique petit-déjeuner buffet et notre personnel qui, avec soin et dévouement, a veillé à ce que vous viviez une expérience inoubliable. Nous espérons avoir la grande surprise de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marie Sanchez Responsable de l'expérience client.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 04:39

  Nous sommes restés 11nuits a l'hôtel un service impeccable aux petits soins nous avions le service redlevel j'avoue c'est très agréable très bien situé dans Séville ne changé rien

  Réponse du propriétaire :
  
• Douglas.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 01:17

  Réponse du propriétaire :
  
• vincent.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:20

  Whaou!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Coppeaux, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis favorable suite à votre séjour. Votre satisfaction est une source de motivation pour nous tous. Nous souhaitons pouvoir vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour à Séville. Bien cordialement, María Sánchez Guest Experience Manager.
• Angel.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 17:13

  Aller dans cet hôtel, c'est comme être dans ma propre maison à Séville. Emplacement fantastique, petits déjeuners remarquables et si vous choisissez la chambre Red Level, c'est un autre monde. Au plaisir de revenir chez nous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pontoons, Merci de nous avoir choisis à cette occasion, ce fut un grand plaisir pour nous d'avoir eu l'opportunité de créer cette expérience pour vous lors de votre visite dans la fantastique ville de Séville. Nous sommes rassurés de savoir que notre petit-déjeuner préparé avec soin et la personnalisation dont bénéficient le service Red Level et ses chambres ont assuré que vos attentes ont été pleinement satisfaites. Il va sans dire que les portes de ce monde sont ouvertes quand je veux et peux revenir. Nous vous souhaitons le meilleur depuis votre domicile à Séville; Marie Sanchez. Responsable de l'expérience client.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:29

  Une superbe semaine passée au Colon Gran Melia de Séville. Cet hôtel a été pour une part parfaitement réaménagé. L'ensemble du personnel a été totalement à l'écoute de nos moindres sollicitations. Les chambres sont magnifiques et la vue de notre terrasse privative avec Jacuzzi est probablement une des plus belle de la ville...

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:39

  Nous étions déjà allés à l'hôtel et cette fois nous l'avons remarqué encore plus beau. Excellent traitement, chambres très confortables et atmosphère chaleureuse. Le restaurant Burladero est super pour le petit déjeuner et le dîner. Ils ont servi à Burladero avec une gentillesse et une gentillesse hors du commun. ordinaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gil-Uriarte, Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité à l'Hôtel Colón. Tous ces aspects relatés dans votre commentaire sont constructifs et d'un grand soutien pour continuer à faire notre meilleur travail, qui est de satisfaire nos clients et de les faire se sentir chez eux. Merci pour vos compliments à nos collègues du Restaurant, Gonzalo et Eva, je veillerai personnellement à ce qu'ils leur soient transmis, ce geste de votre part les motivera à continuer à s'améliorer jour après jour dans leur travail. Nous espérons que si vous avez une autre occasion de revenir à Séville, notre hôtel continuera d'être votre lieu de choix pour profiter à nouveau de nos services et de cette belle ville accueillante. Sincères salutations, Marie Sanchez Responsable de l'expérience client.
• Mary.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:30

  Réponse du propriétaire :
  
• jorge.u

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:26

  Excellent emplacement, qualité et décoration. Très agréable, il vaut la peine de s'y approcher et d'y faire une visite même s'il ne s'agit que des parties communes. Le petit déjeuner buffet est servi à table, un grand détail. Comme points négatifs, une chambre un peu petite, un parking excessivement cher et le fait que j'ai oublié un t-shirt qui n'est jamais apparu alors que je savais exactement où je l'avais oublié...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hard, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Colón lors de votre visite à Séville. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de l'Hôtel, le service offert par notre personnel et notre magnifique petit-déjeuner ont été à votre goût. D'autre part, nous sommes désolés de ne pas avoir eu l'occasion d'assister à ces aspects négatifs que vous nous transmettez dans votre commentaire lors de votre séjour, causant pour vous une mauvaise image de notre hôtel qui ne correspond pas du tout à notre norme de travail. J'ai fait des recherches sur votre chemise oubliée, malheureusement elle n'apparaît pas dans le journal oublié, mais si vous nous aidez à nous donner plus de détails sur ladite chemise, je serais ravie de relancer la recherche. Désireux de recevoir de vos nouvelles, je reste à votre entière disposition pour éclaircir ce sujet et tous les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes lors de votre séjour. Sincères salutations, Marie Sanchez Responsable de l'expérience client
• Nadine.w

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 08:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.e

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:55

  Service et confort parfaits. Mention spéciale pour le bar avec les cocktails préparés par Verónica (estupenda camarera), notamment les Pisco sour et Margarita de première catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Dejus, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprecié votre séjour à l'Hôtel Colón, ainsi que d’avoir pris le temps et nous faire part de votre expérience sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité notre superbe service, en particulier, notre Bar et l'attention impecable de Verónica qui a su vous satisfaire. J'ai partagé vos lignes avec elle et tout l'équipe, qui vous remercie très sincèrement. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Seville. Avec nos très sincères salutations, Maria Sánchez Guest Experience Manager.
• Remi.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 00:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Angie.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Wong.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:50

  C'est le meilleur hôtel que je connaisse en Espagne, un excellent service, des sourires et même si vous passez, ils vous accueilleront chaleureusement. Lorsque la voiture est garée devant l'hôtel, quelqu'un viendra vous aider à porter vos bagages et à vous garer. Quand vient le temps de demander une voiture, dites-leur simplement à l'avance, et ils se rendront à la porte pour vous, ce qui est vraiment un service de première classe. Le serveur du petit-déjeuner est également très chaleureux et courtois.Nous apprécions le plus Marimar, elle est vraiment douce et courtoise et attentionnée, nous faisant sentir comme chez nous. La chambre est spacieuse, très confortable, propre et bien entretenue, entièrement équipée et entièrement climatisée. En Espagne, même dans les hôtels 5 étoiles, certaines climatisations sont insuffisantes. Le petit-déjeuner ici est de style semi-buffet, de très haute qualité et très varié, venez essayer !

  Réponse du propriétaire :
  
• Ashok.h

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 00:45

  Réponse du propriétaire :
  
• francisco.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:25

  L'attention que nous avons reçue dans cet hôtel était extraordinaire ! Nous avons décidé d'y passer notre anniversaire de mariage et tout le personnel, de la réception au check-out, a été aux petits soins avec nous. Le bar en forme de dôme au centre du hall était un endroit idéal pour commencer la nuit ; Je recommanderais de commander la sangria! Au restaurant Burladero, nous avons commandé la dégustation de tapas, qui était un choix magnifique. La chambre et tout l'hôtel étaient impeccables et je pourrais le recommander parmi les meilleurs que nous ayons visités !

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Je voudrais commencer par vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Colón, A gran Meliá pour célébrer une occasion aussi spéciale que votre anniversaire de mariage, ainsi que d'avoir pris votre temps précieux pour écrire ce précieux commentaire. C'est une fierté de lire que notre Hôtel est l'un des meilleurs que vous ayez visités, et que votre séjour ait été parfait de la réception au check-out comme indiqué, grâce à notre personnel. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le restaurant Burladero et le bar. Je partagerai certainement votre commentaire avec le reste de mes collègues, vos paroles sont une incitation pour nous tous dans notre effort quotidien pour améliorer la qualité et les services que nous vous offrons. En espérant avoir l'opportunité de vous compter à nouveau parmi nos clients, je vous serais très reconnaissant de bien vouloir me prévenir à l'avance de votre arrivée afin que je puisse vous recevoir personnellement. Cordialement. Maria Sanchez - Responsable de l'expérience client.
• Med6973.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:00

  L'emplacement, le service, la qualité de la literie. Tout était parfait même si j'ai eu un problème de store qui ne s'ouvrait pas. Je reviens c'est sûr.

  Réponse du propriétaire :
  
• Johannes.i

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Marine.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 06:44

  Très bon établissement, idéalement situé au centre ville. L'ensemble du personnel est compétent. Un grand merci en particulier au réceptionniste Monsieur Hugo Thomas qui a été vraiment gentil et à l'écoute ! Véritable guide il connait parfaitement l'hôtel et son histoire ainsi que la ville de Séville. Toujours souriant il s'est montré très professionnel il rayonne dans l'hôtel ! Sa collègue Anna (à la conciergerie) a elle aussi été vraiment agréable et compétente, elle a sût nous conseiller en fonction de notre demande. Les services proposés dans cet hôtel sont vraiment super avec un vrai plus concernant le personnel. Encore un grand merci à Monsieur Hugo Thomas qui nous a transmit l'amour de Séville !!

  Réponse du propriétaire :
  
• MARTINHO.H

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 05:16

  Excellent le plus un sac petit déjeuner à emporter pour un départ très matinal Bon emplacement et au calme avec un service au top

  Réponse du propriétaire :
  
• Johanan.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Laetitia-Marie.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:53

  Excellent séjour avec un personnel aux petits soins! Nous avons été upgradees… et avons eu accès à certains avantages des clients privilégiés, mais même sans cela, les chambres sont agréables avec literie de grande qualité, climatisation bien fonctionnelle (important pour Séville!!) mais pas en excès. L’hôtel a du charme et a été joliment rénové et la concierge était très disponible et aidante. Super petit déjeuner. Mega séance de repos au bord de la piscine qui est petite et sur une terrasse où tout l’hôtel voudrait se reposer…. Mais tellement tellement agréable avec personnel là aussi aux petits soins. On recommande chaudement pour l’accueil chaleureux, la localisation, et la chambre. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.h

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.R

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:26

  J'adore cet hôtel ! Il est bien situé, pas excessif en terme de prix et le staff est super agréable ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Cros, Un grand merci pour vos commentaires chaleureux que je vais partager avec nos équipes. Nous sommes très honorés de lire votre satisfaction concernant notre emplacement idéal ainsi que le service attentif de nos équipes. Je vous remercie encore pour recommender notre établissement à la grande communauté Google. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, María Sánchez Guest Experience Manager.
• Ali.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacques.i

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:06

  L'hôtel Colon a l'ambition d'être un établissement 5 étoiles. En vérité, en arrivant, portier, voiturier, staff en général, on y croit... A l'usage, après 4 jours passés en suite luxe, nous avons été très déçus par la qualité des prestations, aussi bien de service, assez moyen en somme, que d'accueil, assez banal, mais aussi de qualité du petit-déjeuner. D'une part, étant client privilégié, vous avez droit à un régime dit de faveur( red label), salle à part, buffet très flatteur, mais avec une qualité de produits moyenne, notamment les fruits( nous sommes dans le sud de l'Espagne....), mais aussi la qualité du café, et une impossibilité à obtenir un jus de fruits frais!!, celui demandé en sus étant sorti de la bouteille. Etant habitué à des hôtels de qualité, assez étonnant, le personnel du petit-déjeuner étant par ailleurs assez désagréable,. Vous aurez droit aussi à un salon privatif, pour boire un verre à toute heure, ou grignoter quelques zakouskis, de qualité moyenne, et pas renouvelés en permanence. Donc, si l'hôtel est assez bien situé avec accès aux sites à pied, il faut reconnaitre que le rapport qualité-prix n'est pas à la hauteur, tant s'en faut. Une vraie déception, compte tenu des établissements fréquentés ensuite à Cordoue( Parador top et très abordable) , et à Grenade( également Parador, sur le site de l'Alhambra, personnel aux petits soins, et emplacement magique).

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Hitter, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre séjour parmi nous. Merci de votre mention à notre personnel et la situation privilegiée de l’Hôtel au centre-ville. En ce qui concerne le Red Level, en effet, nous proposons des choix sucrés et salés et des boissons sous forme de buffet gratuit e illimité, pour répondre au mieux aux attentes de nos Clients Red Level. Il est regrettable que vous n'ayez pas partagé votre ressenti lors de votre visite, nos équipes ont à coeur de satisfaire chacun de nos clients et peut-être aurions-nous pu vous laisser une autre impression. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas nos standards habituels. Nous avons bien pris vos remarques en compte et nous vous assurons qu’elles feront partie de nos futures actions. Conscients que l’on ne peut refaire une première impression, nous espérons que vous nous accorderez néanmoins une seconde chance. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de gagner votre satisfaction et confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de ce plaisir, recevez nos sincères salutations, L'Équipe du Guest Experience.
• Boris.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Jocelyn.E

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 22:53

  Bel hotel mais impersonnel. Le seul resto du coin, situé en face est à déconseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jocelyn, Merci sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à l'Hôtel Colón. Par contre, nous regrettons n'avoir pas pris connaissance de votre mécontentement et que votre expérience au Restaurant EL Burladero, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas nos standards habituels. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de gagner votre satisfaction et confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de ce plaisir, recevez nos sincères salutations. L'équipe du Guest Experience.
• sylvain.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:03

  Belle endroit service impeccable sourire du personnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 06:16

  Superbe hôtel ! Hugo a l'accueil à été vraiment très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Magalhaes, Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir choisi notre établissement pour votre récent séjour. Vos aimables mots concernant la qualité du service de notre personnel ont été très appréciés et sont une grande source de motivation pour chacun d'entre nous afin de continuer à vous offrir chaque jour le meilleur, toujours en gardant cet esprit de luxe, d'attention et de bienveillance. Nous espérons que nous aurons le plaisir d'être à nouveau votre hôte et restons à votre entière disposition, Sincèrement, Andrea Fernández - Guest Experience Manager
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 14:24

  Très bon établissement dans son ensemble ! Personnel au petit soin, joli cadre et situation géographique parfaite ( plein centre ). Le petit déjeuner est excellent . Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Tireau, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis favorable suite à votre séjour. Vos commentaires positifs quant à l'emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité du petit-déjeuner nous encouragent pleinement à améliorer plus encore le service. Votre satisfaction est une source de motivation pour nous tous. Nous souhaitons pouvoir vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour à Séville. Avec nos très sincères salutations, Andrea Fernández Guest Experience Manager.
• lamii.r

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 21:31

  Luxe et élégance. Accueil chaleureux et service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marine.o

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 07:18

  Super accueillant parle anglais ou espagnol. Hôtel 5 étoiles. Bien servi au Petit déjeuner et la ville de Seville est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour votre excellente critique du Hotel Colón sur, ce qui nous encourage beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez passé quelques jours de repos et que vous en ayez emporté un si bon souvenir. Merci encore de nous recommender si vivement. Nous restons à votre entière disposition et vous attendons de retour à Séville lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• Gerardn34.

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 19:17

  Tout terrassé très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très heureux de vous avoir reçu à Séville et que vous ayez emporté un si bon souvenir de notre ville et de votre séjour au Gran Meliá Colón. Merci pour votre excellent commentaire. Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• Nic.

  4 / 5

  Le 16/11/2019 à 06:59

  Hôtel bien placé à Séville. Proche des lieux historiques interressants mais aussi des commerces. Un restaurant et un bar complètent le tout. Au dernier étage un spa. Les chambres sont modernes. Le petit dej est copieux allant des saucisses en passant par les fromages et le sucré croissants, pains au chocolat. Le plus, les suites du dernier étage ont des très belles terrasses et des jacuzzis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis favorable suite à votre séjour. Vos commentaires positifs quant à l'emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité des chambres et du petit-déjeuner nous encouragent pleinement à améliorer plus encore le service. Votre satisfaction est une source de motivation pour nous tous. Nous souhaitons pouvoir vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour à Séville. Avec nos très sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• TripTop.i

  4 / 5

  Le 14/11/2019 à 17:14

  Un hôtel situé en plein centre ville avec sa vue panoramique de la ville et sa piscine en dernier étage 🤗 personnel à l'écoute bravo et bon continuation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tangier Trip, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire suite à votre expérience au Gran Meliá Colón. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez pu profiter de votre séjour ainsi que de nos vues imprenables à notre piscine et notre emplacement. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe qui sera ravie d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de toutes vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• Seb.

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 17:54

  L’une de mes meilleures expériences en hôtel 5 étoiles. Magnifique hôtel et personnel vraiment génial !

  Réponse du propriétaire :
  Cher / Chère Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec tous les utilisateurs via Google. C’est très gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre établissement parfait et que vous avez apprécié le savoir-faire de notre personnel. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, recevez nos très sincères salutations. Jacopo Mossio Guest Experience Manager.
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 14:50

  très bon emplacement, excellent traitement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci avant tout de nous avoir choisi pour votre séjour à Séville, ainsi que pour votre commentaire sur Google qui nous fait très plaisir. Nous sommes enchantés de vous avoir eu parmi nous et d'avoir contribué à un séjour inoubliable dans notre belle ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir los d'une prochaine visite et restons à votre entière disposition. Sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 14:03

  Agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Barbier, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprecié votre séjour au Gran Meliá Colón, ainsi que d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur Google My Business. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Seville. Nos très sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager.
• ANNE-EMMANUELLE.A

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 14:45

  Genial!!! Hôtel très propre, très beau, très classe. Le personnel est au petit soin que se soit à la réception, au petit déjeuner, ou service en chambre. Tout était PARFAIT 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Garcia, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec tous les utilisateurs via Booking.com. C’est très gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre établissement "parfait" et que vous avez apprécié l'attention spéciale de notre personnel. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Recevez nos très sincères salutations. Jacopo Mossio Guest Experience Manager.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 11:47

  Superbe hôtel très bien situé et au calme. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Le petit déjeuner est riche et varié avec de bons produits. Le personnel est très sympa et disponible. Très belle vue au dernier étage avec piscine un peu petite mais qui est appréciable quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci de tout coeur pour votre chaleureux commentaire sur Google. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisi pour votre séjour à Séville. Nous sommes enchantés d'avoir comblé vos expectative et contribué à ce que vous passiez un magnifique séjour à Séville. N'hésitez pas à nous contacter si vous revenez dans notre belle ville. Nous serons très heureux de pouvoir vous y donner à nouveau la bienvenue. Sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 07:11

  Très agreable. Accueil chaleureux!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de tout coeur pour votre chaleureux commentaire sur tripadvisor.com. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisi pour votre séjour à Séville et ne pouvons être plus comblés de savoir que vous emportez un si bon souvenir de notre hôtel et notre belle ville. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour vous. Nous restons à votre entière disposition. Sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• Sandrine..

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 06:05

  Superbe 5 étoiles ! Services et personnel au top. Belles chambres spacieuses. Literie très confortable. Buffet petit déjeuner gargantuesque et de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.s

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 12:52

  Super hôtel, je vous le conseille vivement ! Il est idéalement placé, très central. Le service est impeccable, l'équipe est à l'écoute et aux petits soins. Nous y retournerons certainement !

  Réponse du propriétaire :
  
• louvet.o

  4 / 5

  Le 13/11/2018 à 09:58

  Tres bel hotel le personnel très agréable et à l'écoute la piscine sur le toit est un régal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Louvet, Nous vous remercions d'avoir partagé votre excellente opinion de notre hôtel sur Google. C'est un grand plaisir pour toute l'équipe de recevoir de telles éloges. Nous sommes ravis de vous avoir reçu au Gran Meliá Colón et que vous emportiez un magnifique souvenir de votre visite à Séville. Nous restons à votre disposition et espérons avoir la chance de vous donner la bienvenue à une prochaine occasion. Sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• Elodie.w

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 13:12

  Très bel hôtel, spacieux. Petit-déjeuner parfait et varié, il y a de tout que ce soit en sucré ou salé. Personnel très aimable et à l'écoute, multilingues, les services bagagerie, conciergerie, réception générale et même réception du petit-déjeuner sont parfaits. L'hôtel est très bien placé ce qui permet de tout faire à pied. La chambre suprême est très bien et propre, juste un manque de luminosité extérieure. Un beau souvenir de plus dans cette superbe ville, je recommande cet hôtel sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Awad, Avant tout merci infiniment d'avoir partagé votre excellente opinion de notre hôtel sur Google. C'est un honneur pour toute l'équipe de recevoir de tels éloges de la part d'un client. Nous sommes ravis que vous emportiez un si bon souvenir de notre belle ville et de votre expérience au Gran Meliá Colón. En attendant de vous recevoir à une prochaine occasion, nous restons à votre entière disposition. Sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 07:39

  Au coeur de la ville et avec un service très exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Beaumont, Merci infiniment pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir eu parmi nos clients récemment à Séville et tenons à vous remercier d'avoir partagé votre excellente opinion de votre séjour au Gran Meliá Colón. Nous restons à votre entière disposition et vous attendons lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• Jc.o

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 08:51

  Exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le Gran Meliá Colón à Séville. Nous sommes ravis d'avoir contribué à ce que vous passiez un excellent séjour dans notre belle ville et espérons vous recevoir à une prochaine occasion. Sincères salutations, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• Sa.o

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 10:57

  Bel hôtel idéalement placé. La piscine et la vue sur la ville sont juste magnifiques ! J'aime beaucoup le design et la déco. Par contre si vous prenez une chambre familiale pour soi-disant 4 personnes, 2 lits Queen size (135 cm) c'est limite. Et la chambre est un peu exiguë pour autant de personnes. Le petit-déjeuner est très bien et complet. Le personnel très gentil. Le service de voiturier très pratique à Séville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher/Chère , Nous tenons avant tout à vous remercier de nous avoir choisi pour votre récent séjour en famille. Nous sommes ravis que vous emportiez un si bon souvenir de la décoration, de la terrace du Wellness, ainsi que de notre personnel et du buffet petit-déjeuner. Nous regrétons que la chambre n'ai pas été à la hauteur de ce que vous attendiez et restons à votre entière disposition pour vous aider à choisir une chambre mieux adaptée à vos besoins lors de votre prochaine visite à Séville. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit. Sincères salutations de toute l'équipe du Gran Meliá Colón, Jacopo Mossio Guest Experience Manager
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 09:02

  Location et service optimal

  Réponse du propriétaire :
  
• ROUSSET.�

  3 / 5

  Le 25/06/2018 à 10:17

  Très déçus par cet établissement - Personnel souriant et accueillant - Très beau lieu de réception- Par contre, chambre petite, donnant sur une cour intérieure... Aucun rapport qualité/prix - Une excellente note cependant pour les bagagistes !!!
• Luis.O

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 20:23

  L’effet « kick ass » était au rendez-vous ! Hôtel superbe et petit déjeuner EXTRAORDINAIRE !!! Literie au top... Le luxe made in Séville !!! Parfait pour une escapade en amoureux 😉
• planeteprof.0

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 17:15

  Très bel hôtel. Très bien situé.
• Marie-Laure.a

  3 / 5

  Le 31/12/2017 à 15:32

  Cet hôtel doit vraiment améliorer ses prestations pour le level red. Proposé pour un service personnalisé je n'ai rien vu d extraordinaire. Les prestations usuels d un hôtel de luxe sont juste réalisé et vendu comme un luxe en level red. Limite de l arnaque ... Aucun intérêt à payer plus pour cette prestation.
• Francois.e

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 17:00

  Un petit paradis.
• David.i

  5 / 5

  Le 09/09/2017 à 18:32

  Grandiose
• Daliza.a

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 14:54

  Très bien propre chambre climatisée personnel souriant et agréable
• Carole.o

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 16:37

  Hôtel splendide ! Personnel aux petits soins. J'ai adoré.
• Hicham.e

  5 / 5

  Le 08/04/2017 à 18:30

  Excellent service. Proximité des points névralgique de la ville. Excellente cuisine.
• marichy.a

  5 / 5

  Le 03/04/2017 à 16:50

  Hôtel luxueux. Super
• Eric.a

  4 / 5

  Le 29/03/2015 à 09:02

  Petit déjeuner exceptionnel
• Philips.G

  4 / 5

  Le 08/10/2014 à 22:34

  Hot terrasse resto mv129
• raphouhh.

  4 / 5

  Le 18/05/2014 à 15:21

  Luxueux, personnel professionnel
• M.i

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  Le 18/11/2013 à 16:51

  Très bien si ce n'est qu'à ce jour nous ne sommes toujours pas remboursé d'un accrochage effectué par leur voiturier au mois d'aout...