Silken Al-Andalus Palace

Tags: Hôtel,

• Sam.

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:37

  Médiocre, je regrette. La chambre était glaciale, c'est un réfrigérateur... Sol en parquet avec des tâches noires, baignoires sales (tâches jaunes). Le chauffage ne fonctionne pas malgré que la température a été réglée au maximum. Rideaux sales, robinetterie pas fixée. Très très mail isolé L'intérieur de l'hôtel est froid et ne ressemble en rien à un palace, on dirait un hangar. 1 ascenseur sur 3 fonctionne Je ne recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Séville après votre récent voyage et d'avoir partagé votre opinion, car elle nous est très précieuse et donne à toute l'équipe l'occasion de l'analyser et d'essayer de l'améliorer au fur et à mesure. autant que possible. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes, nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous offrir le meilleur de nos attentions. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement, Mª Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• kaaroud.s

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 22:06

  hotel excellent propre ,chambres spacieuses,bien equipés personnel acceuillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre haute appréciation de notre hôtel et de nos installations. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères salutations. Mª Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Elia.o

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:09

  L’hôtel est agréable et bien situé. Les professionnels sont disponibles et agréables. Néanmoins, le chauffage trop élevé, sans moyen de baisser la température. Les chambres très peu insonorisées; nous entendions tout des chambres à côté et au dessus, qui nous a empêché de dormir. ça ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre séjour à Séville et de partager votre expérience après votre séjour à l'hôtel Silken Al-Andalus Palace. Nous apprécions vos suggestions et nous les transmettrons à toute notre équipe pour essayer de nous améliorer au maximum, car votre avis est très important pour nous et nous aide dans notre objectif d'amélioration continue. Merci à nouveau. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain voyage à Séville pour vous le prouver. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement, Mª Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Emre.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:16

  Le personnel est très chaleureux et accueillant, on m'a même préparé un panier repas le jour de mon départ car je devais prendre l'avion très tôt avant l'ouverture du buffet. L'hôtel est très bien situé. J'y ai passé 2 nuits, les chambres étaient à chaque fois très propre et très confortable. Je n'hésiterais pas à réserver à nouveau à l'hôtel Silken si je devais retourner à Séville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et vos évaluations élevées de notre hôtel, de notre personnel et de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Pour nous, ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Mª Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Bénédicte.t

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 07:30

  Très bel hôtel qui a répondu à nos attentes. Chambres sobres. Distance du centre ville qui oblige soit la voiture, soit le taxi ou aimer marcher. Nous, on aime marcher, donc parfait et cela impose de passer par le magnifique et incontournable parc Luisa Maria pour se rendre au centre ville. Excellent séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous avoir choisi comme hôtel à Séville après votre récent voyage dans cette belle ville et surtout d'avoir transmis votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous faites une évaluation aussi positive de notre emplacement, car il a certainement un accès facile et rapide au centre-ville si vous voyagez en voiture ou si vous le souhaitez, un arrêt de bus à côté de l'Hôtel qui, en plus de vous emmener en peu de temps dans le centre historique vous offre la possibilité de profiter des merveilleux bâtiments, consulats, pavillons et parcs de l'Avenida de la Palmera, qui autrement passeraient inaperçus. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Séville et vous recevoir avec le meilleur de notre attention et de notre hospitalité. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Martial.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:36

  Excellent séjour en groupe à Séville cette fin octobre 2022. Les chambres : noir complet grâce au rideau occultant, aucun bruit des voisins ni des salles de bain (un modèle d'insonorisation des tuyauteries dont tous les hôtels devraient s'inspirer !), en revanche il manque la deuxième porte et on entend tout dans le couloir, d'autant qu'il faut claquer la porte pour la fermer... Excellente literie. Le petit déjeuner : juste incroyable ! de tout en énorme quantité en salé et sucré ! Avec mention spéciale pour le stand "Bien-être" et sa sympathique animatrice : un bol de délicieux fromage blanc agrémenté de toutes sortes de graines et noix au choix (pistache, cranberries, tournesol, amandes, potiron, etc.) et plusieurs smoothies au choix (feuilles d'épinard-kiwi ; ananas-gingembre...). Une initiative géniale et bienvenue de l'hôtel pour un petit déjeuner bien équilibré, qui devrait faire fureur... et école ! La piscine venait malheureusement de fermer quand nous sommes arrivés. Restaurant gras, cher et long (pizzéria à 100 m). À noter un bar à cocktail également dans l’enceinte de l'hôtel. Compter 30 minutes pour le centre-ville en bus (1,40€/personne), mais moins de 10 minutes en taxi (environ 7 à 8€ la course de jour ou de nuit vers l'Alcazar), avec une station au pied de l'hôtel. Personnel attentionné et réactif. Une bonne expérience, surtout pour l'incroyable petit déjeuner continental, mais un peu loin du centre-ville quand même si on est à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et les notes élevées de notre hôtel, de notre personnel et de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Pour nous, ce fut un plaisir de vous avoir et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Veronique.e

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:22

  Hotel qui n'a pas grand chose d'un palace. Très mal insonorisé. La salle de restaurant est aussi bruyante qu'un hall de gare ... et la nourriture très peu variée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Séville lors de votre récent séjour dans cette belle ville et de nous avoir transmis votre appréciation. Pour l'appréciation générale que vous portez, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir obtenu votre entière satisfaction. Nous vous remercions de nous donner la possibilité de nous améliorer autant que possible avec vos suggestions, ce n'est qu'ainsi que nous pourrons travailler pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Sincères salutations, Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Arlyn.u

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:14

  Hôtel granduse et luxueux.tres bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisi comme hôtel à Séville après votre récent voyage dans cette ville et d'avoir transmis votre avis et recommandation à d'autres voyageurs. C'est une fierté pour nous de savoir que vous avez vécu une expérience unique et que vous gardez un beau souvenir de votre séjour dans notre Hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Séville et nous nous réjouissons de dépasser vos attentes. D'ici là, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de personnes qui font partie de l'Hôtel. Cordialement, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• PATRICE.O

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 08:18

  Très bel hôtel proche du centre .. ancien palace .. personnel très accueillant agréable souriant arrangeant. Belle chambre spacieux. dommage que les fenêtres du premier ne s’ouvrent pas en entier.. excellent petit déjeuner très variés. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Séville lors de votre récent séjour dans cette belle ville et d'avoir transmis votre évaluation au reste des voyageurs. D'après l'évaluation que vous faites, nous sommes heureux de savoir qu'en général, vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel et vous offrir le meilleur de notre attention et de notre hospitalité. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• ghebbari.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 07:51

  Ancien palace e qui a bien vieilli , proche du centre , chambre spacieuse mais au 1er étage on ne peut ouvrir la fenêtre . Accueil très chaleureux et souriant ,excellent petit-déjeuner déjeuner très très varié . Bonne escale sur Séville lors de notre périple

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Fatta.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 11:35

  L'hôtel est magnifique. Le service aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, De l'Hôtel Silken Al-Andalus Palace, nous apprécions grandement votre précieuse note et de l'avoir publiée pour le reste des voyageurs. Pour nous, c'est une fierté de savoir que nous avons contribué à ce que vous viviez une expérience unique pendant votre séjour, car nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure qualité dans nos services et obtenir la pleine satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel et vous offrir le meilleur de notre attention et de notre hospitalité. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Martine.

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:00

  Séjour en 1/2 pension avis très mitigé nourriture niveau cantine salle très bruyante piscine et salon de jardin fermés dès qu'il y a 2 gouttes de pluie... personnel au top serviable et très sympathiques Le bar piscine propose une restauration payante très bien Salle de bain pas top.. petite douche en baignoire interdiction de fumer en terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Séville lors de votre récent séjour dans cette belle ville et de nous avoir transmis votre appréciation. Pour l'appréciation générale que vous portez, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir obtenu votre entière satisfaction. Nous vous remercions de nous donner la possibilité de nous améliorer autant que possible avec vos suggestions, ce n'est qu'ainsi que nous pourrons travailler pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Sincères salutations, Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Bohuon.v

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:13

  Excellent hôtel buffet de qualité recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de toute l'équipe qui fait partie de l'hôtel Silken Al-Andalus palace, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant comme hôtel lors de votre récent voyage à Séville et pour avoir consacré quelques précieuses minutes après votre retour à passer sur votre expérience. Nous sommes fiers de savoir que vous portez un bilan aussi positif de votre séjour, puisque nous nous efforçons chaque jour d'obtenir l'entière satisfaction de nos clients en leur offrant le maximum de confort afin de dépasser leurs attentes et qu'ils emportent un beau souvenir de leur séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et que vous puissiez profiter davantage de nos services. D'ici là, recevez un salut cordial, Cordialement, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:57

  Magnifique hôtel à Séville l'intérieur est splendide vraiment la chambre est spacieuse et très propre le petit déjeuner royal beaucoup de choix un vrai délice je recommande ce lieux et j'y reviendrai c'est sûr personnel d'accueil très sympa et a l'écoute 👌👍🇪🇦🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et les notes élevées de notre hôtel, de notre personnel et de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Pour nous, ce fut un plaisir de vous avoir et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Pp.p

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:41

  Photos de la chambre plus avantageuses sur le site de réservation que la réalité Chambre avec terrasse tout en longueur et sombre Hôtel situé en bord de route double voie et à 45 mn à pied du centre de Séville .Surcoûts si l on veut une bouilloire ou une serviette pour la piscine Peu de rangement pour 2 personnes Le personnel ne parle pas français et leur anglais est peu compréhensible Cet hôtel international ne mérite pas 4 étoiles .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Séville lors de votre récent séjour dans cette belle ville et de nous avoir transmis votre appréciation. Pour l'appréciation générale que vous portez, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir obtenu votre entière satisfaction. Nous vous remercions de nous donner la possibilité de nous améliorer autant que possible avec vos suggestions, ce n'est qu'ainsi que nous pourrons travailler pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Sincères salutations, Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Alessandra.n

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:41

  Le « Palace » n’a pas grand chose d’un palace malheureusement; très grand hôtel avec piscine mais rien d’inoubliable. Une insonorisation pour les chambres qui était vraiment limite. Au Checking de l’hôtel personne ne vous prévient que depuis le début de l’été les rues accolées à celui ci chaque soir se font vandalisé des véhicules avec des plaques étrangères. Une halte de 4jours où clairement on aurait jamais dû s’arrêter très déçu du coin où se trouve l’hôtel et de l’hôtel… 2 étoiles peut être pas +

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Séville lors de votre récent séjour dans cette belle ville et de nous avoir transmis votre appréciation. Pour l'appréciation générale que vous portez, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir obtenu votre entière satisfaction. Nous vous remercions de nous donner la possibilité de nous améliorer autant que possible avec vos suggestions, ce n'est qu'ainsi que nous pourrons travailler pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Sincères salutations, Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Noel.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:25

  Très beau, très propre. Personnel très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous avoir choisis comme hôtel à Séville et d'avoir consacré quelques précieuses minutes à transmettre votre opinion aux autres voyageurs. Nous sommes ravis de savoir que vous mettez en avant la propreté de nos installations et nous transmettrons votre avis à notre Gouvernante, car notre service parquet fait un travail ardu et efficace pour satisfaire nos hôtes et offrir un service de qualité. Nous sommes sûrs qu'ils seront très heureux d'entendre votre opinion. Nous sommes également heureux de savoir que notre emplacement a été si pratique pour vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir le meilleur de notre attention. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Kolina.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:32

  Notre chambre était propre, confortable, spacieuse et bien équipée, avec vue sur la piscine. L'espace piscine est très agréable, avec transats et un restaurant qui est très bon! Dans l'hôtel, il y a 3 espaces restauration avec des fonctionnements différents : de quoi satisfaire les attentes de chacun. L'hôtel est bien situé, facile d'accès pour les visites sur Séville, son parking est payant mais il y a beaucoup de place pour se garer gratuitement autour. Dans le hall d'accueil, il y a une personne qui conseille et renseigne sur les visites et activités à faire à Séville, elle peut même réserver directement à la demande, c'est très pratique! Attention tout de même : l'hôtel est très grand et il y a beaucoup de monde le weekend en haute saison, alors ça devient vite "l'usine" ces jours-là!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Alice.O

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:39

  Nous avons séjourné pendant le mois de Août tout c’est très bien passé. L’hôtel est comme indiqué sur les photos pas de mauvaises surprises ! Mention spéciale à Miguel, un nouvel employé de l’hôtel qui est d’une gentillesse et d’une aide remarquable. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de nous tous qui faisons partie de l'Hôtel Silken Al-Andalus Palace, nous vous remercions pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir, d'après votre score, que nous avons dépassé vos attentes et que vous vous êtes senti si bien pris en charge. Toute l'équipe qui fait partie de l'Hôtel sera ravie de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans cette belle ville. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Abdelmalek.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:35

  J'ai apprécié mon séjour a cet hôtel avec un service au top. Les chambres sont a la hauteur du service proposé. La piscine est très agréable avec un calme absolue. Le petit déjeuner proposé est très correct et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, De l'Hôtel Silken Al-Andalus Palace, nous apprécions grandement votre précieuse note et de l'avoir publiée pour le reste des voyageurs. Pour nous, c'est une fierté de savoir que nous avons contribué à ce que vous viviez une expérience unique pendant votre séjour, car nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure qualité dans nos services et obtenir la pleine satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel et vous offrir le meilleur de notre attention et de notre hospitalité. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:52

  Hôtel bien placé pour visiter Séville. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et très bon. La piscine est grande, toujours de la place sur les transats. Activités dans la piscine avec animateurs. Top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de nous tous qui faisons partie de l'Hôtel Silken Al-Andalus Palace, nous vous remercions pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir, d'après votre score, que nous avons dépassé vos attentes et que vous vous êtes senti si bien pris en charge. Toute l'équipe qui fait partie de l'Hôtel sera ravie de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans cette belle ville. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• emmanuel.

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:35

  C’est tous sauf un palace Chambre médiocre , pas d’eau potable en service dans la chambre..!! Salle de bain mal entretenu pas tres propre ..! Chambre mal isolée Piscine beaucoup trop de monde avec de la musique ..! Et des gens qui courent dans tous les sens …! Emplacement face à un stade énorme A fuir ..! Si vous chercher un palace c’est tous sauf un palace

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Séville lors de votre récent séjour dans cette belle ville et de nous avoir transmis votre appréciation. Pour l'appréciation générale que vous portez, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir obtenu votre entière satisfaction. Nous vous remercions de nous donner la possibilité de nous améliorer autant que possible avec vos suggestions, ce n'est qu'ainsi que nous pourrons travailler pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Sincères salutations, Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Maya.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:48

  Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel, Concernant l’extérieur la façade ne donne pas très envie (voir pour des améliorations). Les chambres sont propre et confortable. Les deux restaurants de l’hôtel sont très bon avec des plats variés et copieux ainsi qu’une très belle présentation ! Une piscine accessible à tous proche du bar ainsi qu’un certain nombre de transat pour tout le monde. Merci aux animateurs pour la musique et les jeux proposés ! L’hôtel est idéalement placé pour visiter Séville (bus, trottinette électrique, vélo,scooter entre 1,50 et 6€ pour un Uber) pour profité d’un vrai extérieur (piscine, ping-pong, bar, jardin )

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et les notes élevées de notre hôtel, de notre personnel et de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Pour nous, ce fut un plaisir de vous avoir et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• sbrndh.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:04

  Bien qu’il soit excentre, nous avons choisi de séjourner dans cet endroit pour pouvoir profiter de baignades rafraîchissantes dans la piscine avant, après ou entre deux visites dans Séville avec notre fille de 12 ans. Nous avons pu laisser notre voiture au parking souterrain (8€/jour) et avons utiliser le bus pour nous rendre en ville (1,40€ par trajet mais possibilité de prendre des forfaits pour 3 jours). Malgré le fait que ce soit un très grand hôtel qui fait un peu « usine », nous n’avons pas eu l’impression d’être trop nombreux dans les différents endroits. Un peu de monde au buffet du petit-déjeuner, mais nous avons toujours trouvé une petite table pour déjeuner calmement à l’extérieur. Personnel extrêmement sympathique, petit-déjeuner très varié, chambre pour 3 personnes spacieuse et literie confortable. Possibilité de se restaurer au bar/restaurant de la piscine si vous n’avez pas opté pour la demi-pension ou la pension complète (prix en conséquence). Nous n’avions pas de voisins très bruyants mais la mauvaise insonorisation peut être un problème dans le cas contraire. La façade de l’hôtel n’est pas très attrayante, un effort pourrait être fait dans ce sens. La piscine n’ouvre qu’à 11 heures, ce qui limite la possibilité de se rafraîchir avant les visites dans Séville. Pour résumé, quelques points d’amélioration seraient bienvenus concernant l’aspect extérieur et les horaires de la piscine. Malgré tout, nous avons bénéficié d’un excellent qualité-prix pour allier détente et visites culturelles à Séville. À recommander sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisi comme hôtel à Séville après votre récent voyage dans cette ville et d'avoir transmis votre avis et recommandation à d'autres voyageurs. Nous sommes fiers de savoir que vous avez vécu une expérience unique et que vous gardez de beaux souvenirs de votre séjour dans notre Hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Séville et nous nous réjouissons de dépasser vos attentes. D'ici là, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de personnes qui font partie de l'Hôtel. Cordialement, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Lydia.u

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:44

  Hôtel situé à environ 4 km du centre historique, très bien desservi (bus, taxi, scooter, ...). Cet hôtel est magnifique avec piscine pour profiter des vacances en alliant baignades et balades (pour affronter la chaleur). Accueil très agréable, petit déjeuner avec une grande variété de produits pour tous les types de goûts et d'envies. Services de restauration quelle que soit l'heure de la journée. Nous recommandons vivement cet hôtel. A refaire pour nous. Séjour TOP. Merci. lopvoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lydia, merci pour l'évaluation que vous faites de votre séjour à l'hôtel. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons continuer à vous faire confiance à l'avenir. Prenez soin de vous. Salutations. Silken Al Andalus.
• Selman.U

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:40

  Excellent hôtel, piscine très grande et agréable avec une équipe d'animation. Impeccable entretien / nettoyage des chambres. Petit déjeuner avec une grande variété de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de toute l'équipe qui fait partie de l'Hôtel Silken Al-Andalus Palace, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en nous choisissant comme Hôtel pendant vos vacances à Séville et pour vos précieux commentaires et recommandations aux autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et nos services pendant votre séjour, nous travaillons chaque jour pour offrir le maximum de confort et de qualité à nos clients et des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Séville et essayer de dépasser vos attentes lors de votre prochain séjour. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients.
• Michel.

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:35

  Un bel hôtel malheureusement trop éloigné du centre-ville, personnel agréable, chambre spacieuse et propre mais très mal insonorisée : réveillés à 7h le matin par des éclats de voix dans le couloir, et le lendemain par les bruits d'aspirateur, de plus pas de mini-bar dans la chambre(contrairement au descriptif du voyagiste), ce qui est inadmissible pour cette catégorie d'établissement surtout que le thermomètre affichait 43 degrés lors de notre séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis lors de votre récent séjour à Séville et d'avoir partagé votre avis, car il est très important pour nous car cela nous donne l'opportunité d'essayer de nous améliorer autant que possible. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle opportunité de vous montrer nos meilleurs services. D'ici là, recevez nos meilleures salutations. Attentivement Mª Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Marie.a

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:04

  Un peu loin du centre ville, la réception des chambres à été très longues, un bruit et un monde infernal à la piscine. Personnels charmants au restaurant buffet. Large choix au buffet dîner et petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Séville lors de votre récent séjour dans cette belle ville et de nous avoir transmis votre appréciation. Pour l'appréciation générale que vous portez, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir obtenu votre entière satisfaction. Nous vous remercions de nous donner la possibilité de nous améliorer autant que possible avec vos suggestions, ce n'est qu'ainsi que nous pourrons travailler pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Sincères salutations, Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• florence.a

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:29

  Le « Palace » n’a pas grand chose d’un palace malheureusement. Une insonorisation de la chambre catastrophique, si vos voisins de chambres parle un peu fort, vous aurez l’impression qu’ils sont avec vous dans la chambre. Idem pour le bruit du passage dans les couloirs, on oublie les grasses matinées! Gros point négatif. Aussi, en 1 semaine de séjour les draps de lit n’ont jamais été changé, étonnant pour un « palace ». Climatisation et Frigo dans la chambre sans grande utilité car pas assez puissant. Pour les sportifs, si vous chercher un hôtel avec salle de gym on passe son chemin. Je peux faire la liste très courte de l équipement: 1 vélo elyptique, 1 tapis de course et 1 vélo. Tout ça dans un pièce en plein soleil, très chaud!! Très déçus de cette gym qui selon moi ne devrait même pas être annoncée comme tel, car ça déçoit tout le monde. Enfin, ouverture piscine à 11h du matin, je trouve ça un peu tard en été. Pas mal de choses à redire! Je ne reviendrais pas, surtout pour l’insonorisation de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Séville après votre récent voyage et d'avoir transmis votre avis, car il nous est très précieux et donne à toute l'équipe l'occasion de l'analyser et d'essayer de l'améliorer. autant que possible. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes, nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir le meilleur de notre attention. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement, Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• siefried.h

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:12

  Hôtel tres bien situé,belle piscine,parking souterrain.belles chambres.Les chambres devraient être mieux contrôler !!!!TV pas régler,3 chaînes,oubli verres.climatisation non réglable......bref pour un quatre étoiles léger.piscine mal surveiller........

  Réponse du propriétaire :
  
• martine.h

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:06

  Bel hôtel belle piscine accueil agréable bien placé pour les visites

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.u

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:49

  Très belle hôtel, bien situé, les chambres ont tout le nécessaire, le service est de qualité. Seule remarque, notre chambre donne sur un dressage pour chiens🐶🐩 et il est 23h et l'on perçoit des aboiements.

  Réponse du propriétaire :
  
• Meg.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:07

  Super séjour passé en amoureux dans cet hôtel du 24 au 28 avril 2022. Très bon rapport qualité/prix. La chambre était propre, spacieuse et lumineuse. Le buffet du petit-déjeuner est juste incroyable digne d’un hôtel **** Il y a également une office de tourisme à l’intérieur de l’hôtel qui nous indique toutes les activités à faire et qui permet de pouvoir réserver les tickets d’entrée à l’avance. Petite boutique de produits locaux très sympathique. L’hôtel est très bien situé dans un quartier tranquille. Un arrêt de bus se situe à côté de celui-ci avec une attente de maximum 10 minutes entre chaque et circulant même la nuit. Si nous avons l’occasion de revenir dans cette magnifique ville, nous retournerons avec grand plaisir dans le Silken Al-Andalus Palace !!!! Bravo

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 21:31

  Pas de réelle mauvaise expérience cependant un peu outré de l’appelation abusive de « palace » ainsi que de celle du « gastro » bar. Non, le restaurant n’est vraiment pas comme indiqué sur le site « un de meilleurs restaurants de Séville » et l’hotel n’a rien d’un palace. Accueil très correct. David

  Réponse du propriétaire :
  
• proteus.r

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 06:03

  Hôtel très moyen, petit déjeuné médiocre et certainement pas digne d’un 4*. L’hôtel possède une piscine mais elle fermée et non l’information n’était bien sûr pas visible sur le site. Les chambres sont mal isolées et trop bruyante. Hôtel très vieillissant et plus d’actualité ! A éviter pour les aficionados.

  Réponse du propriétaire :
  
• Youssef..

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:26

  la piscine est fermée, lorsque nous avons telephoné,on nous a dit qu'elle serait ouverte. publicité mensongère the pool is closed, when we phoned, we were told it would be open. false advertising.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.A

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:56

  Loin du centre, pas de piscine, prise électrique desancastrée du mur, climatisation qui ne fonctionne pas, buffet à fuir, hôtel vieillissant sans intention de faire des efforts pour les clients ou pour le rénover...

  Réponse du propriétaire :
  
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:06

  Hôtel confortable, très bon accueil. Literie confortable. Chambres mal isolées mais comme dans beaucoup d'hôtel. Un peu trop excentré du centre historique mais nous avons circulé en transport en commun (bus 3) qui nous dépose près des sites. Accueil très chaleureux au restaurant où une personne parle français. Parking payant. En conclusion, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Séville lors de votre récent séjour dans cette belle ville et d'avoir transmis votre appréciation au reste des voyageurs. D'après l'évaluation que vous faites, nous sommes heureux de savoir qu'en général, vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel et vous offrir le meilleur de notre attention et de notre hospitalité. D'ici là, recevez un salut cordial. Cordialement Maria Carmen Rodríguez A. Département des relations clients
• Lamia.

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:38

  Bien ! Personnel accueillant et propre. Proche stade benito villamarin. 1 joli hôtel mais pas « effet palace »

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour l'évaluation que vous faites de votre séjour à l'hôtel. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons continuer à vous faire confiance à l'avenir. Prenez soin de vous. Salutations. Silken Al Andalus.
• bergot.v

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:49

  Commentaire mensongé sur le site de l’hôtel qui précise : « à quelques pas du centre touristique de Séville ». En fait l’hôtel est exactement à 4 kms du centre. Pas d’eau dans les chambres. Pour un 4* c’est pas classe. Pas de chaînes internationales sur la TV. Pas de ventilation des chambres. Nous avons été obligé de demander à changer de chambre. Pas cher en février mais pas top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:24

  Hôtel plaisant au très bon rapport qualité/ prix, personnel très aimable, sympathique et efficace. Buffet de petit déjeuner de qualité. Situation de l'hôtel judicieuse ( arrêt de bus à moins de 200 mètres, parking de l'hôtel vaste et économique, centre de Séville à moins de 10 minutes...) Prestations d'un véritable 4 étoiles.
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 07:38

  Superbe hôtel. 2ème fois c est toujours au top. Acceuil et service. Rien a dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvie, merci pour l'évaluation que vous faites de votre séjour à l'hôtel. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons continuer à vous faire confiance à l'avenir. Prenez soin de vous. Salutations. Silken Al Andalus.
• Naveed.

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 22:27

  L'hôtel méritait certainement ses 4 étoiles à ses débuts.. Malheureusement un rafraîchissement serait nécessaire pour continuer de les garder (si on s'accorde aux standards européens)

  Réponse du propriétaire :
  
• Françoise.o

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 06:24

  Literie parfaite Petit déjeuner...viennoiseries pas fraîches...fruits découpés pas frais... Odeur noseabonde dans la chambre ..problèmes d évacuations dans la salle de bain Le séjour à été inconfortable par rapport à ces mauvaises odeurs

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.e

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:10

  Hôtel calme , bonne literie. Dommage de n'avoir aucun bar d'ouvert pour prendre un apéritif

  Réponse du propriétaire :
  
• Mélissa.o

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:31

  La piscine et ses alentours sont agréables. Les serveurs/serveuses du bar très sympas. Le petit déjeuner buffet varié, abondant et bon. Par contre, l'hôtel affiche plusieurs restaurants mais, un seul était ouvert. La cour intérieure magnifique que l'on voit en photo sur chaque site mentionnant l'hôtel est très peu voir pas du tout accessible et les fontaines sans eau.

  Réponse du propriétaire :
  
• kevin.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:21

  Hôtel que je recommande avec chambre literie parfaite piscine nickel animation nickel restaurant nickel juste le petit - pour le buffet du matin avec les croissant pain chocolat ( pas frais) Sinon un grand RAS

  Réponse du propriétaire :
  
• Elliot.a

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 10:39

  Hôtel que je connais bien, pour la 4ème ou 5ème fois déjà 😆. Non très bien comme établissement avec des services très utiles à tous. (photo du bar restaurant face à la piscine)

  Réponse du propriétaire :
  
• Sucrésalé.6

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 00:04

  Très grand Hôtel, acceuil, propreté, restauration ... tout est nickel ! parcontre le petit déjeuner à reviser !

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:08

  Nous y avons passé un agréable séjour. Certains équipements et salles (sport/bar/restaurant) étaient fermés en raison du Covid mais malgré cela l'hôtel propose un service de qualité pour le petit déjeuner, le bar et la restauration à côté de la piscine. Le personnel est agréable, la chambre avec terrasse est spacieuse et très propre. Le service de nettoyage est impeccable. Pour 1 € de don à la piscine, vous avez un prêt d'une serviette de plage et une bouteille d'eau. La piscine est grande. L'hôtel est bien desservi en bus et taxi. Il est situé à 20 mn du centre de Séville. Il est situé dans un quartier résidentiel et d'autres services comme le coiffeur sont à proximité. Un mail vert derrière l'hôtel permet d'aller faire son footing.

  Réponse du propriétaire :
  
• Raffaele.

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 17:39

  Très bien. Propre, moderne, réception aimable, parking facile... Dommage pour frigo ne fonctionne pas dans chambre et parking n'acceptait pas nos cartes bancaires

  Réponse du propriétaire :
  
• Ngone.o

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 06:04

  Plutôt une usine qu’un hôtel, l’aspect majestueux cache une bien triste réalité. Je me suis fait voler ma sacoche au swing pool et personne n’était capable d’extraire la vidéosurveillance. Le tout resté sans suite et on dirait que même la police est complice. J’irai voir ailleurs la prochaine fois. Il semblerait que le vol à la tire est monnaie courante en Espagne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdessamad.a

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 20:30

  Nous avons réservé dans cet hôtel pour profiter de la piscine, mais à notre arrivée on nous a informé que la piscine n’ouvre que le weekend. Je suis déçu car cette information n’est pas indiqué sur hotel.com ni sur leur site web. Probablement une publicité mensongère pour attirer des clients. Finalement nous sommes resté qu’une seule nuit et nous avons annulé les autres nuits sans frais suite à une plainte auprès de hotel.com pour publicité mensongère. Autres remarques : la chambre était petite, salle de bain pas très propre et ça sentait la cigarette.

  Réponse du propriétaire :
  
• Family.E

  4 / 5

  Le 11/04/2021 à 21:35

  Hôtel très spacieux où l’on peut croiser les joueurs professionnels du Réal Betis Coosur ou des artistes. Doté d’une restauration de qualité et un service courtois, polyglotte et professionnel. Les lieux sont très propres. A recommander en famille, et idéalement situé pour assiter aux matchs de football de Betis.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roland.a

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 12:13

  Si.vous allez à SEVILLE et si vous louez une voiture, ne cherchez pas d'autre hôtel que le SYLKEN AL-ANDALUS PALACE. C'est un hôtel qui se trouve hors du centre historique de la ville mais qui est accessible très facilement même en bus dont l'arrêt est proche de l'entrée. C'est un hôtel de grand luxe qui dispose de toutes les infrastructures modernes, (restaurants, bars)chambres très spacieuses, d'une belle piscine de plein air dans un joli parc boisé où chaque touriste peut trouver la place qui lui convient. Le rapport qualite-prix est incontestable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nour.o

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 13:58

  Hotel à la hauteur des attentes. La piscine est top surtout avec la petite session de dance faite par un des personnels. Un seul point négatif est sur le prix du petit déjeuner, on a payé 16 euros par personne mais ça ne vaut pas le coût.
• Sofiane.

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 22:04

  L’hôtel et basique rien d’extraordinaire mis à part un lustre enorme faite très attention quand vous vous garer dans la rue nous avons eu la vitre de la voiture cassée alors que à l’accueil on nous a dit que il n’y avait Pas de problème au lieu de nous dire tout simplement de la mettre au parking ( nous ne savions pas qu’il yavais un parking l’entrée était derrière cacher) sachez qu’à Séville il n’y a pas de stock pour remplacer les vitre seulement du plastique et du scotch sa nous a clairement gâcher les vacances obligé de rentrer avec une vitre en moins ⚠️⚠️⚠️⚠️

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.O

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 20:41

  Ce n'est pas vraiment un 4 étoiles. L'argument principal étant la piscine. C'est une usine, l'hôtel est bien trop immense pour avoir un aspect "cosy". Hotel (très) impressionnant a première vue, l'entrée de l'hôtel fait plaisir aux yeux. J'aime le confort des lits, chambre spacieuse, avec petit coin salon. Grand balcon (mobilier a changer d'urgence et s'aligner sur un VRAI 4 étoiles), elle est équipée avec du mobilier de camping !!? Chaise et table en plastique. Belle déception pour la salle de bain dont elle est pauvrement équipée d'une simple paumette de douche en plastique, et en plus qui manque d'eau chaude. Heureusement qu'il fait 40°c dehors. Isolation phonique correcte. La climatisation fonctionne vraiment bien. Le personnel est sympathique. Connexion wifi suffisante (2 mbps). Un hotel au moins 4* s'attarderai au moins sur les détails, ici il n'en est pas. Coté petit-déjeuner : c'est un buffet "c.ovid-edition" : On est placé pour manger, on ne peut même pas choisir où, et ça résonne beaucoup, aspect cantine. Le buffet est pauvre, un ibis 2* propose mieux en petit déjeuner (il n'y a pas de jus de pomme, pas de pate a tartiner, manque de viennoiserie, qualité industrielle). Pour un petit déjeuner aussi cher je m'attendais au moins a un minimum de standing. L'ensemble de l'établissement fait malheuresement penser a camp de vacances, version palace, et 4 étoiles fièrement prônée sur l'enseigne. Malheureusement il n'en est pas en réalité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 11:34

  En fin de rénovation, très belles chambres, l'isolation phonique est vraiment pas top, les portes des chambres voisines qui claquent, douches et chasse d'eau des voisins et étages. Petit déjeuner très copieux, mais on est loin des viennoiseries française, Petit déjeuner à l'anglaise possible, bon. Attention parking souterrain payant, 16€ de 12h à 21h. Mais on a trouvé de la place à côté
• Gaetan.e

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 18:18

  Hôtel de qualité,propre, belle piscine, personnel accueillant, station de bus à proximité et taxi en permanence devant l'hôtel. Manque juste une bonne restauration avec plats locaux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Franck.e

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 13:27

  Séjour de 6 nuits Chambre junior suite avec petit déjeuner inclus . La chambre : au 4 étage Ouest avec une vue immédiate sur le toit Très spacieuse avec grande salle de bains douche et baignoire séparées . 2 grands lits extrêmement confortable salon avec fauteuils vieillissants Manque de prises pour les recharges d'appareils électroniques . Petit déjeuner FABULEUX Buffets de fruits frais , buffet de salés charcuterie , fromage , plats chauds , buffet de viennoiseries , jus de 4 fruits frais et plus grand choix de cafés boissons chaudes Attention selon les heures bruyant vu l'affluence + de 600 chambres .. Piscine fermée !! arrivée le 14 octobre 30 ° Parking sous l’hôtel cher pour la nuit 15 € Il faut un taxi ou un véhicule pour aller au centre ville comptez 8 à 10 € la course . En synthèse le tarif est attractif pour un séjour ou vous ne restez pas à l’hôtel car des événements de congres importants génèrent un flux incessants et donc bruyants Si vous visitez alors réservez les yeux fermés si vous pensez y séjourner demander un 5 étage minimum sans vue sur le stade de football loin des ascenseurs . Le personnel dans son ensemble est irréprochable , on parle français à l'accueil +++ Nous étions 4 couples et nous avons été tous satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  
• MARTIN.Y

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 20:18

  Séjour de 2 jours, bien placé bon petit déjeuner. Personnel sympathique et agréable. Un conseil prendre le parking de L'hôtel .les alentours ne sont pas sécurisé et les voitures abîmés.

  Réponse du propriétaire :
  
• bout.u

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 15:38

  Pour ceux qui recherchent le confort des grands hôtels celui ci est parfait. Rien à redire. Chambre et literie de bonne qualité. Petit déjeuner de très bonne qualité. Je le recommande sans hesitation.

  Réponse du propriétaire :
  
• bernadette.a

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 21:18

  Très bon accueil. Très belle chambre . Petit déjeuner génial avec beaucoup de choix. Sucré, salé, diététique, .. pour tous les goûts. Je le recommande vivement . Nous y reviendrons avec plaisir Nous y étions il y a 4 jours et nous y avons passé 4 nuits.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.u

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 18:34

  Un petit-déjeuner avec bcp de choix. Les chambre sont propre. L'accès au centre ville par la ligne 3 du bus à 5min de l'hôtel. Un hôtel immense tape à l'œil avec des transat pour tout le monde. Cependant l'isolation d'une chambre à une autre laisse vrmt à désirer. On entendait tout ce qui ce passait chez les voisins. Ainsi que la porte d'entrée qui n'isole pas du tout du couloir. Tard le soir ou tôt le matin les aller et venu vous réveille sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 17:35

  Globalement bon séjour. Les chambres sont spacieuses et confortables. L'accueil et le reste des services peut se faire dans plusieurs langues si besoin. Si c'était à refaire, je ne prendrais pas le buffet petit déjeuner qui est bon mais sans plus et pour lesquels il y a trop de bruits. Les bus N°3, 34 et 37 - à proximité de l'hôtel - permettent d'aller au centre ville aisément.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lise.o

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 08:30

  Très bon séjour, le personnel très accueillant, les chambres sont propres et les femmes de ménages très agréable. La piscine est grande et lhotel bien situé. Certes un peu excentré dans Séville mais possibilité de bouger en bus très facilement. Je le recommande très fortement. 😊

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 13:48

  L’hôtel est sublime et propre, la piscine est grande avec de la musique et des animations ce qui est plutôt vivant et appréciable. L’hôtel dispose d’un parking payant, toutefois il est très facile de se garer aux alentours gratuitement. Proche de tout en voiture.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yahya.a

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 12:37

  Un hôtel très bien, emplacement pas loin de centre ville, tranquille la nuit , la piscine est grande, possibilité de stationnement gratuite en face l'hôtel. Le personnel est très serviable et souriant , à visiter

  Réponse du propriétaire :
  
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 16:23

  Service impersonnel, prestations moyennes voir médiocres. Il y a une route avec une forte affluence de voitures toute la journée, qui s'écoutent depuis la piscine et depuis la chambre si les fenêtres sont ouvertes. Le repos et la tranquilité ne sont pas assurés. Il n'y a aucunes prises à côté du lit. Architecture des années 90, l'hôtel devrait rénover les installations. Il se situe à 40 min en bus du centre ville de Séville. Le point positif à mettre en avant est le fait qu'il soit possible de trouver une place de parking gratuite facilement proche de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.e

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 03:56

  Super hôtel avec une infinité de chambres. Personnel très sympathique . Les chambres bien La salle de sport: taille d'une pièce avec 4 machines, treillis et 4 tapis. Vous partagez l'emplacement avec la salle d'attente de la masseuse. Vous devez attendre pour monter sur une machine ou sinon vous pouvez courir. Il m'a surpris. Les restaurants sont corrects et mettent en valeur les grands espaces (sauf salle de sport). Bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.A

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 14:06

  Super séjour de 4 jours, la propreté es au rendez-vous ainsi que la qualité des installations. Très grande piscine avec des animateurs disponible. Seul petit bémol l'amabilité des serveurs. L’emplacement es également très bien vous serrez proche de tout rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mickael.a

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 21:44

  bel hôtel avec une belle piscine , juste à coté du beau stade du Real Betis , hôtel bien situé pas loin d'une des grandes avenues principales pour aller au centre historique . On y était le jour de mon anniversaire et j'ai eut droit à un petit mot et des petits gâteaux dans la chambre ;) un geste bien délicat de leur part

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 07:27

  Belles prestations dignes des 4 étoiles espagnols mais très grand hôtel qui ressemble à une usine à touristes....le petit déjeuner est très complet mais comme noté ci dessus cela ressemble à une vulgaire cafetaria

  Réponse du propriétaire :
  
• Morgan.h

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 17:32

  A 15 min du centre en bus. Accueil agréable avec un personnel aux petits soins. Nombreux services et restaurants. Petit déjeuner complet. Ne pas s'attendre à un petit hôtel en revanche. C'est un très gros porteur qui grouille de monde ! Mais il n'en reste pas moins très propre et très calme :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Stela.i

  3 / 5

  Le 17/04/2019 à 10:02

  Hôtel très grand et petit déjeuner très varié. Les chambres sont ok avec quelques bémols. La salle de bain est assez vieillote (pas d'aération automatique ) et pas très propre (carrelage blanc qui dans certains endroits critiques est jaune). Les chambres sont mal isolées. On a réservé 2 mois en avance et on a eu une réduction de prix. En revanche, on a eu la première chambre du couloir, à côté de laquelle tout le monde passait. Je trouve que l'hôtel ne mérite pas sa qualification de 4 étoiles car il n'est pas au niveau des attentes pour un hôtel de 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mine.o

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 16:02

  Très bel hôtel. Grandes chambres à prix abordables. Restauration sur place possible. Très beau cadre et personnel serviable. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne-Cha.v

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 21:57

  Très bel hôtel très luxueux. Haul d'entrée magnifique, piscine hyper grande et très propre, bar luxe, chambres magnifiques et spacieuses très propres avec une salle de bain juste incroyable: entièrement marbrée avec plein d'articles de toilette jusqu'à la brosse à dents!! Vraiment un super souvenir et un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Leila.

  3 / 5

  Le 08/11/2018 à 12:36

  Hotel un excentré à côté du stade du BETIS. Les chambres un peu vétuste, décoration froide et basique. PARKING payant. Belle piscine mais fermée. Beau patio et bonne ambiance au bar. Petite salle de gym. Nous ne sommes pas rester longtemps , une nuit seulement, pour en apprécier.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 14:01

  Hôtel très sympathique, situé à 10min en voiture du centre de Séville, 35min à pied ou 20min en bus. Très facile de se garer aux abords directs de l'hôtel de part son emplacement excentré du centre-ville. Les chambres sont correctes, grand lit 2 places très appréciable, salle de bain normale, point négatif ce n'est pas très isolé avec le couloir.. La piscine est très grande, parfaite pour se détendre. Le restaurant de l'hôtel (Carmen je crois) était vraiment très bon. Les serveurs étaient un peu vite déborder, il ne faut pas être pressé. Le petit déjeuner lui est semblable à tout ceux de ce genre d'hôtels, pas fou, mais honnête.

  Réponse du propriétaire :
  
• Astrid.e

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 08:58

  Hôtel dont le fonctionnement est semblable à une usine. Description très surfaite sur le site internet. Beaucoup de monde. Cependant les chambres sont très confortables, très bons lits. Accès au centre ville limité

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Yves..

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 00:25

  Le personnel est adorable, les installations son luxueuses et, quoique vieillissantes, sont dans l ensemble bien au dessus des installations Françaises. Nous avons passé 10 jours tret agréables. La proximite des hauts lieux historique de l'histoire espagnole nous aura permis de passer un superbe sejour

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadège.r

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 21:57

  Super hotel qui mérite ses 4 étoiles . Super accueil. Chambre spacieuses et très propres. Des petites activités sont proposées l après midi à la piscine. A 5 min de la place d espagne. Une aire de taxis est juste devant l hotel donc très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 06:35

  L'hôtel est agréable avec sa piscine et son bar restaurant. Il y a un large choix pour le petit déjeuné. Le service est propre et la chambre est nickel. Un peu excentré du centre ville mais un bus permet de s'y rendre en 15 minutes!

  Réponse du propriétaire :
  
• François.E

  2 / 5

  Le 15/07/2018 à 12:06

  Bof bof. Hôtel impersonnel, moche et pas forcément bien entretenu. Bruyant et cher (bar !). Ménage approximatif. Travaux entrée parking réduisant l'accès à 1 voie tout en courbe et forçant à conduire à l'aveugle. Dangereux mais néanmoins à 14euros/jour. Trop éloigné du centre pour y faire un saut à pied, donc parking de nouveau à payer en ville. Bref, je le déconseille vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Amandine.

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 19:03

  Hôtel et personnel agreable. Petit déjeuner sous forme de buffet complet. Chambre correcte avec baignoire et 2 lavabos. Juste chambre mal insonorisée , heureusement que les autres clients étaient respectueux et plutôt silencieux. Quelques activités autour de la piscine. Proche du centre ( une vingtaine de minutes à pieds , possibilité d y aller en bus avec le 3 ou le 34 juste au bout de la rue) Possibilité également de louer des vélos pour pas très cher. Personnel qui fait l effort de parler en Français . Petit plus information touristique à l entree et une petite boutique souvenir . Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.a

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 16:22

  Hotel haut de gamme très confort avec plusieurs salles de restauration et tout le matériel adéquat pour pouvoir se reposer (salle de sport gratuite multitude de canapés ainsi qu'un grand parc avec piscine). Propreté irréprochable et accueil de même ! Super séjour à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marion..

  3 / 5

  Le 24/01/2018 à 07:18

  Chambres propres et personnel qualifié. Le petit déjeuner est très varié avec des fruits frais tous les matins. Par contre c'est un établissement vieillissant et sans charme. Loin du centre, il est vraiment entouré de rien...

  Réponse du propriétaire :
  
• Grace.b

  3 / 5

  Le 12/01/2018 à 08:06

  Chambre confortable, très bonne literie, bien insorisée, agréable vue sur le patio intérieur, hôtel à 20mn du centre ville de Séville, cpdt bien desservi par les transports bus n0 3 tarif 1,40€ taxis compter 10- 20euros.

  Réponse du propriétaire :
  
• Valentin.

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 16:28

  Cet hôtel n'a de "palace" que le nom. Une chambre quelconque, une literie aussi confortable qu'un bloc de granit, sans parler des moquettes déchirées et des équipements du siècle dernier. Si vous comptez séjourner ici, attendez vous à visiter la plus grosse usine à touristes du coin, ultra bruyante, particulièrement le buffet du petit déjeuner, qui vous proposera ce qu'il y a de plus industriel, tout comme au diner. Vous trouverez surement mieux en ville, ce qui vous évitera les frais de taxi ou de bus qui vous aident à parcourir les 3 Km qui vous séparent du centre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrien.E

  2 / 5

  Le 10/11/2017 à 11:15

  Notre chambre était très bruyante, bruit de machinerie toute la nuit. Éviter le buffet a volonté car pour le prix on peu trouver bcp mieux, de la quantité mais la qualité n est pas au rendez-vous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Youri.a

  5 / 5

  Le 31/10/2017 à 09:58

  Hôtel de très bonne qualité, il mérite ses 4 étoiles !! Personnel bien veillant parlant français, anglais,... A quelques minutes des monuments touristiques en transports en commun ligne 3 - 6 - 34. Petit déjeuner exceptionnel !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Florence.

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 08:11

  Excellent, chambre très grande, piscine magnifique avec grand terrain autour avec transats, petit déjeuner délicieux, bus à 2 min et places autour de l'hôtel gratuites ! Parfait !! (Voyage 3 nuits en avril 2017)

  Réponse du propriétaire :
  
• Renée.o

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 15:41

  Très bon hôtel. Chambre confortable. Personnel accueillant. Piscine très agréable. A quelques km du centre mais à 3mn de l arrêt de bus qui amène directement au centre. Hôtel à recommander pour un petit séjour à seville

  Réponse du propriétaire :
  
• Capelle.�

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 21:20

  Bel hôtel ! Proche du stade de Séville ! Wifi gratuit, Climatisation, piscine extérieure avec transats... chose surprenante, le prix annoncé à l'hôtel était différent de celui du site internet ( plus intéressant de réserver sur le Web ).

  Réponse du propriétaire :
  
• CHRiS.m

  4 / 5

  Le 07/07/2017 à 08:30

  Bon hôtel, stylé palace avec des grands espaces au niveau des halles, on peut se détendre dans les fauteuils, à l'intérieur ou l'extérieur, et y boire un verre. L'espace piscine est très agréable. Bon petit déjeuner, très varié. Les chambres et les salles de bain ne sont pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  
• PA.

  4 / 5

  Le 04/06/2017 à 20:37

  Très bon hôtel, excellente accueil. Les chambres sont bien et la piscine est juste magnifique. Il y a aussi 2 restaurants​ et un piano-bar ainsi qu'une salle de sport avec : sauna, massage, etc...sur réservation. Par contre, il est un peu loin du centre et les transports en commun de Séville ne sont pas terribles.

  Réponse du propriétaire :
  Dear Customer, First of all, we want to thank you for choosing us on your stay at this beautiful city, Seville and for sharing your experience to other travelers. Due to your Hotel rating, we are glad to know that overall you have enjoyed your stay. We hope to welcome you soon, so we can offer you the best of our services and hospitality. Until then, receive our best regards. Sincerely, Mª Carmen Rodríguez A. Guest Relations Dertment (Traduit r Google) Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis lors de votre séjour dans cette belle ville de Séville et d'avoir rtagé votre expérience avec d'autres voyageurs. En raison de la note de votre hôtel, nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir bientôt afin de vous offrir le meilleur de nos services et de notre hospitalité. D'ici là, recevez nos meilleures salutations. Sincèrement, Mª Carmen Rodríguez A. Dértement des relations clients
• Auda.

  5 / 5

  Le 17/04/2017 à 20:10

  Petit déjeuner idéale avec beaucoup et produit de qualité : pankakes maison chauds, jus de fruits pressés ... chambre spacieuse et particulièrement calme et propre. Piscine déjà ouverte en avril. Liaison avec le centre ville en bus facile. Possibilité de se garer aux alentours gratuitement sans problème. Personnel très chaleureux. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alvz.D

  5 / 5

  Le 07/04/2017 à 16:09

  Super hotel avec point de renseignement office du tourisme a l interieur. Proche des transport en commum (ligne 3 et 34 qui vous amene au centre en 15 minute ) belle piscine, propreté et entretient irréprochable, lit immense, jolie chambre ,hall immense, trés bien entretenu , femme de chambre et personnel trés professionels. Seul hic le prix du petit dejeuner (14€) trés cher mais la qualiter est la. Wifi piscine restaurant bar et j' en passe. Je reviendrais sans esiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• A.-

  4 / 5

  Le 01/08/2016 à 21:22

  Grand hôtel magnifique, avec un hall d'entrée impressionnant. la qualité du petit-déjeuner est satisfaisante. Les chambres sont impeccables. La piscine est grande, mais peut être pas assez pour le nombre de client dans l'hôtel... c'est dommage. Mais cela ne vous empêche pas toutefois d'en profiter! Le prêt de serviettes de piscine pour la semaine se fait à 1€ / serviette, avec une petite bouteille d'eau offerte. Bref, vraiment pas mal pour se décontracter. En revanche, l'hôtel est un peu excentré du centre-ville de Séville, et carrément à l'opposé de l'aéroport. Il vaut faudra plus d'une heure pour rejoindre l'hôtel à ce dernier. Il vous faut aussi toujours prendre le bus si vous voulez visiter Séville. Mais l'arrêt se situe à côté de l'hôtel est les fréquences sont d'environ 10 min en journée et 20 min le soir.