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A propos de : Hôtels ME Sitges Terramar à Sitges
"Super hôtel belle vue, belle piscine."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Natalia.i
5 / 5Le 20/02/2023 à 08:24Excellent!! C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel, des installations imbattables et ce qui nous frappe le plus, c'est le service de tout le personnel. Super attentionné et gentil. Le restaurant est très copieux, tout, personnel très sympathique. Le petit déjeuner est l'un des plus complets que nous ayons mangé, très variable et de grande qualité ! Il y avait une femme très gentille et gentille, si je me souviens bien elle s'appelle Gala, elle était au courant de tous les détails. Nous continuerons à revenir ici, cet hôtel est incroyable !!
Réponse du propriétaire :
Natalia, Merci beaucoup d'avoir accordé votre confiance à notre fantastique gamme d'hôtels ME by Melia. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous surprendre et transformer votre expérience en un séjour imbattable. Chez ME Sitges, nous travaillons dans le souci de l'excellence et de la pleine satisfaction de nos clients et visiteurs, c'est pourquoi des commentaires comme le vôtre sont une raison de plus de continuer à faire des efforts au quotidien. Gala et le reste de l'équipe ME se réjouissent de vous accueillir à nouveau au ME Sitges Terramar dès que possible. Cordialement, Laura Ramos | Service de ligne d'invité -
Nic.i
5 / 5Le 19/02/2023 à 16:02Endroit incroyable avec une atmosphère, des vues imbattables et un meilleur service. Demandez Carlos, sans aucun doute le serveur le plus sympathique, le plus poli et le plus cordial. Il a rendu notre expérience incroyable, sans aucun doute la meilleure chose à propos de l'endroit !
Réponse du propriétaire :
Cher Nick, Salutations de ME Sitges Terramar! Cela me rend très heureux de savoir que vous avez apprécié notre fantastique Oyster Bar, où vous avez rencontré notre serveur Carlos, qui a rendu votre expérience incroyable, dépassant ainsi vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, Laura Ramos | Service de ligne d'invité -
Michal.j
4 / 5Le 18/02/2023 à 15:11Réponse du propriétaire :
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Pere.c
5 / 5Le 18/02/2023 à 13:26Loin du centre mais idéal pour se reposer...mieux pour les couples que les familles...très moderne...face à la mer...excellent petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au ME Sitges Terramar. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de merveilleuses journées au bord de la mer Méditerranée et que vous avez apprécié nos installations, en particulier le buffet délicieux et varié qui est servi dans notre restaurant BESO. Concernant l'emplacement, nous tenons à vous expliquer que nous sommes situés dans une enclave privilégiée entre mer et montagne, pour nous c'est un avantage, puisque nous sommes situés dans un quartier calme loin de l'agitation du centre. C'est vrai qu'on est un peu loin du centre-ville, mais ce n'est qu'à quinze minutes du centre, avec une agréable promenade où l'on peut profiter d'une agréable promenade en bord de mer. Nous espérons vous revoir avec nous pour profiter de ME Sitges, votre maison dans la capitale. Cordialement, Laura Ramos | Service de ligne d'invité -
Eloi.e
5 / 5Le 05/02/2023 à 16:14Nous sommes restés une nuit et le personnel nous a traités de manière exceptionnelle, de Cintia à la réception qui nous a traités avec beaucoup de soin et de charisme, à Edu à la sécurité, professionnel comme peu d'autres et avec de nombreuses anecdotes dignes d'un film. Mentionnons enfin également Mercedes, attentionnée et charmante qui nous a apporté des peignoirs à la vitesse de la lumière lorsque nous les avons demandés. Bref, à part le fait que l'hôtel est incroyable, ce qui rend cet endroit spécial, ce sont les gens qui y travaillent. Merci beaucoup à tous!
Réponse du propriétaire :
Cher Éloi, Salutations de ME Sitges! Merci beaucoup de partager avec nous les détails de votre expérience. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler avec la passion et l'engagement que méritent tous ceux qui nous font confiance lors de leurs visites dans notre belle ville. Ce sera un plaisir de transmettre vos commentaires fantastiques à toute la famille et particulièrement à nos collègues Cinthia, Edu et Mercedes, car il est important pour nous tous de savoir que nous contribuons à rendre des expériences comme la vôtre inoubliables. Nous espérons vous revoir parmi nous pour profiter de ME Sitges, votre maison sur la côte catalane. Sincères salutations, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
Andrea.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 16:08Nous avons passé une nuit à l'hôtel et nous nous sommes sentis super couverts. Le personnel a été merveilleux à tout moment; de Cintia à la réception, super attentionné et amusant. Edu, en sécurité, à l'écoute en tout temps, super professionnel. Mercedes, numéro 1 comme service de chambre, le plus rapide de la place. Il a fallu 1 seconde pour nous apporter les peignoirs. Carlos sur la terrasse, bavard et super serviable. Une merveille.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci beaucoup d'avoir accordé votre confiance à notre fantastique gamme d'hôtels ME by Melia. Nous aimons savoir que nous avons pu vous surprendre et transformer votre expérience en une journée unique. Surtout nos collaborateurs Cinthia, Edu, Mercedes et Carlos. Chez ME Sitges, nous travaillons dans le souci de l'excellence et de la pleine satisfaction de nos clients et visiteurs, c'est pourquoi des commentaires comme le vôtre sont une raison de plus de continuer à faire des efforts au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au ME Sitges Terramar dès que possible. Cordialement, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
Ana.
4 / 5Le 30/01/2023 à 15:14Je ne peux pas attribuer une note Max à un hôtel 5 étoiles car il manque d'entretien. Ils ont une application pour communiquer tout problème de maintenance. Mais je considère qu'en tant que client ce n'est pas mon travail. Et le coût de 50 € par animal et par jour me semble excessif. Sinon l'attention est imbattable.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google et merci de nous avoir choisis pour profiter de votre séjour à Sitges. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour n'avoir pu répondre à vos attentes. Chez ME Sitges, notre équipe travaille avec un engagement honnête envers l'excellence et c'est pourquoi nous sommes déçus de ne pas pouvoir offrir les expériences personnalisées et inoubliables que nos normes de qualité les plus exigeantes cherchent à offrir. C'est pourquoi nous aimerions que vous nous contactiez via notre e-mail, [email protected] afin de résoudre le problème de manière beaucoup plus personnalisée. Encore une fois nous regrettons ce qui s'est passé et toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous avoir à nouveau parmi nous afin que votre appréciation et votre satisfaction globale soient excellentes. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
JOAN.R
5 / 5Le 30/01/2023 à 01:42Il y a une semaine, pour des raisons de travail, j'ai tenu une réunion à l'hôtel et, comme je l'ai mentionné dans ma précédente critique, pour des actifs professionnels tels que Carlos d'OyterBar et Albaro de FrontDesk et profitant d'un pont dans la ville où je vis et avec l'intention de me reposer et de fêter un bon week-end avec mon petit garçon de 1 an, je me suis souvenue qu'une bonne place pour les soins prodigués pouvait être chez Me Terramar, et c'est comme ça, j'ai réservé et RÉITÉRÉ qu'il reste peu de places et Je voyage constamment, je reste et déjeune dans de nombreux endroits, il y a des hôtels 5 *, avec un traitement personnalisé et avec un détail et un soin uniques, juste merci et merci (Eva, Álvaro impeccable, Carlos spectaculaire votre attention tout au long de notre séjour et merci Mercedes pour cet amour pour mon petit) N'hésitez pas et venez à Me Sitges
Réponse du propriétaire :
Chère Joan Francesc, Salutations de ME Sitges! Merci beaucoup de partager avec nous les détails de votre expérience. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler avec la passion et l'engagement que méritent tous ceux qui nous font confiance lors de leurs visites dans notre belle ville. Ce sera un plaisir de transmettre vos commentaires fantastiques à toute la famille et particulièrement à nos collègues susmentionnés, car il est important pour nous tous de savoir que nous contribuons à rendre des expériences comme la vôtre inoubliables. Nous espérons vous revoir avec nous pour profiter de ME Sitges. Sincères salutations, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
Javier.o
5 / 5Le 28/01/2023 à 14:50Nous sommes allés plusieurs fois avec ma famille pour manger et boire quelque chose, l'endroit est très agréable et confortable, mais le plus remarquable est l'attention des serveurs, en particulier Carlos qui nous reçoit toujours avec une gentillesse imbattable, avec une attention et un service qui est ne se trouve pas ailleurs. Aujourd'hui, nous nous sommes encouragés à demander son nom et nous lui avons littéralement dit que "les serveurs comme lui ne se voient plus nulle part". C'est en train de devenir notre endroit préféré pour manger/snack ou boire un verre le week-end. Natalia .
Réponse du propriétaire :
Cher Javier José et Natalia. Salutations de ME Sitges! Merci beaucoup de partager avec nous les détails de votre expérience. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler avec la passion et l'engagement que méritent tous ceux qui nous font confiance lors de leurs visites dans notre belle ville. Ce sera un plaisir de transmettre vos commentaires fantastiques à toute la famille et en particulier à notre collègue Carlos, car il est important pour nous tous de savoir que nous contribuons à rendre des expériences comme la vôtre inoubliables. Nous espérons vous revoir avec nous pour profiter de ME Sitges. Sincères salutations, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
Smöre.S
4 / 5Le 24/01/2023 à 19:30en soi grand hôtel moderne. Super chambre, petit déjeuner et service Cependant, l'artisanat n'est pas bon et partout vous pouvez voir des coins cassés, ce qui manque ou tombe. Surprenant pour un tel hôtel et gâche le tableau d'ensemble. Emplacement juste sur la plage mais plus éloigné du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
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Joana.e
1 / 5Le 19/01/2023 à 17:35Ce n'est pas un lieu dédié à l'environnement. Le site est parfait, mais il a un gros problème de mon point de vue, et c'est la forte odeur de désodorisant qu'il dégage. Ce n'est pas un endroit approprié pour les asthmatiques et les personnes allergiques. Par conséquent, le public qui peut venir séjourner ou simplement s'arrêter pour manger ou boire un verre est assez réduit.
Réponse du propriétaire :
Chère Joanna, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de partager vos commentaires avec nous, de cette façon, il nous est plus facile de suivre les désagréments que nous avons pu causer à nos clients et de trouver des solutions pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour le sentiment que vous avez eu à propos de votre récente expérience avec nous. Ce n'est pas du tout l'image ou la sensation que notre hôtel veut transmettre à nos clients. C'est pourquoi je tiens à souligner qu'en raison des standards de la marque ME by Meliá, nous travaillons avec une architecture sensorielle remarquable. Nous voulons éveiller les cinq sens de nos hôtes et visiteurs dès leur entrée dans notre magnifique hôtel. L'un de ces sens est l'odorat. Nous avons cette odeur très caractéristique avec un arôme créé spécialement pour MOI par les parfumeurs d'une marque de renommée mondiale à l'essence de melon et de concombre. Nous comprenons que cet arôme ne convient pas aux goûts de tout le monde, mais nous utilisons des produits qui n'affectent pas l'environnement, car la durabilité est une autre des valeurs de ME. Encore une fois, nous sommes désolés que vous ayez eu ce sentiment et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
JUAN.R
5 / 5Le 19/01/2023 à 16:06L'importance du soin dans la sélection du personnel, rare aujourd'hui, Carlos, est une denrée rare, un de ces professionnels habituels qui n'existent plus dans l'hôtellerie vilipendée, en grande partie à cause de clients qui ne connaissent pas leur place, ni le respect qu'ils doivent montrer quelqu'un qui, comme Carlos, veut vous donner le meilleur, pour que pendant ce temps où vous êtes là, que ce soit un café ou un verre au soleil, faites en sorte que ces moments soient choyés. Félicitations Me Sitges, non pas pour avoir un hôtel élégant, moderne et fonctionnel, mais pour le soin que vous prenez lors de la sélection de professionnels comme Carlos ou Alvaro de FrontDesk qui font tout ce qu'il faut pour tout ce que vous voulez/besoin. Je félicite Sitges et je sais aussi que vous avez des atouts rares dans votre secteur.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean François, Salutations de ME Sitges! Merci beaucoup de partager avec nous les détails de votre expérience. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler avec la passion et l'engagement que méritent tous ceux qui nous font confiance lors de leurs visites dans notre belle ville. Ce sera un plaisir de transmettre vos commentaires fantastiques à toute la famille et en particulier à nos collègues Carlos et Álvaro, car il est important pour nous tous de savoir que nous contribuons à rendre des expériences comme la vôtre inoubliables. Nous espérons vous revoir avec nous pour profiter de ME Sitges. Sincères salutations, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
Marta.l
5 / 5Le 19/01/2023 à 13:31Nous avons été sur la terrasse et Carlos nous a traités de manière fantastique, il a fait de mon anniversaire un jour très spécial et différent. Très recommandable!
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Salutations de ME Sitges! Merci beaucoup de partager avec nous les détails de votre expérience. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler avec la passion et l'engagement que méritent tous ceux qui nous font confiance lors de leurs visites dans notre belle ville. Ce sera un plaisir de transmettre vos commentaires fantastiques à toute la famille et en particulier à notre collègue Carlos, car il est important pour nous tous de savoir que nous contribuons à rendre des expériences comme la vôtre inoubliables. Nous espérons vous revoir avec nous pour profiter de ME Sitges, votre maison dans la capitale. Sincères salutations, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
tamy.a
5 / 5Le 17/01/2023 à 16:25J'ai été ravi de cet hôtel, il a un service client exceptionnel, il est magnifique à l'intérieur, les chambres sont très agréables, en général, je lui donne un 11 sur 10, je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Tammie, Merci beaucoup d'avoir accordé votre confiance à notre fantastique gamme d'hôtels ME by Melia. Nous aimons savoir que nous avons pu vous surprendre et transformer votre expérience en une journée unique. Chez ME Sitges, nous travaillons dans le souci de l'excellence et de la pleine satisfaction de nos clients et visiteurs, c'est pourquoi des commentaires comme le vôtre sont une raison de plus de continuer à faire des efforts au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au ME Sitges Terramar dès que possible. Cordialement, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
Lau.e
5 / 5Le 15/01/2023 à 20:57Tout simplement formidable. Une visite et une nuit devrais être obligatoire tellement cet hôtel et parfait
Réponse du propriétaire :
Chere Lau, Toute l'équipe de ME Sitges Terramar vous remercie vivement pour votre retour si positif suite à votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. En espérant vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Sitges. Très Cordialement, Ariadna Ortega | Lifestyle Aura Agent -
jacques.o
5 / 5Le 01/01/2023 à 18:25Séjour formidable grâce à Paulina ,toute l'équipe qui a su répondre à chacune de nos attentes, Paulina est formidable et très professionnelle, nous remercions également Thérèsa, le rayon de soleil de notre petit déjeuner !!!🌞
Réponse du propriétaire :
Cher Jacques, Merci d'avoir choisi ME Sitges Terramar pour votre séjour et d'avoir partagé vos expériences avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre bel hôtel et que vous avez apprécié nos installations et services. C'est avec grand plaisir que nous allons partager vos fantastiques commentaires avec toute l'équipe de ME Sitges et en particulier avec notre collègue Paulina, qui a été la personne qui a dépassé vos attentes et a rendu votre expérience encore plus inoubliable. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour et de créer ensemble de nouvelles expériences incroyables ! Sincèrement, Chrisia Georgiou | Lifestyle Aura Agent Trainee -
Derek.m
5 / 5Le 26/11/2022 à 15:26Réponse du propriétaire :
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Max..
5 / 5Le 24/11/2022 à 16:35super hôtel Les chambres sont propres et meublées de façon moderne. Superbes vues sur la mer depuis de nombreuses chambres. La seule critique est la distance du centre-ville (environ 30 minutes à pied) et les prix élevés.
Réponse du propriétaire :
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Camila.l
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:33Un lieu spectaculaire ! Une belle et chaleureuse attention A la fois téléphone, réception, et tous les domaines ! Ils m'ont aidé à préparer une surprise, en moins de 3 heures j'avais tout assemblé. C'était impeccable ! Merci !!!! Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci beaucoup d'avoir accordé votre confiance à notre fantastique gamme d'hôtels ME by Melia. Nous aimons savoir que nous avons pu vous surprendre et transformer votre expérience en une journée unique. Chez ME Sitges, nous travaillons dans le souci de l'excellence et de la pleine satisfaction de nos clients et visiteurs, c'est pourquoi des commentaires comme le vôtre sont une raison de plus de continuer à faire des efforts au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au ME Sitges Terramar dès que possible. Cordialement, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
Laura.u
1 / 5Le 15/11/2022 à 17:05Réponse du propriétaire :
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Pere.o
4 / 5Le 14/11/2022 à 22:00Je n'ai été sur la terrasse que pour prendre l'apéritif avec de la musique live. L'endroit et l'attention des serveurs sont imbattables. Un très bon service à un prix très compétitif.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos aimables commentaires. Cordialement votre, Ariadna Ortega Agent d'aura de style de vie -
Jochen.e
4 / 5Le 14/11/2022 à 19:42hôtel hipster Agréable et propre. chambre petite. 2 km de la ville. Vélo avec 20 EUR et scooter 15 EUR même le soir trop cher. L'odeur dans le hall est trop pénétrante pour moi. J'adore le Royal Méridien... ça valait le coup d'essayer. J'espère que le prochain arrêt à Playa Golf.
Réponse du propriétaire :
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alejandra.u
5 / 5Le 28/10/2022 à 19:26La terrasse du bar Oyster est l'un des meilleurs endroits de Sitges pour prendre un verre et profiter de la vue. Bien que la carte soit simple, elle est variée et de bonne qualité. Ce qui est encore mieux, c'est le traitement que l'un de ses serveurs, Carlos, nous a toujours réservé. Toujours à la hauteur de ce que l'on attend d'un ME et dépassant les attentes pour sa gentillesse et son sourire constant.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci beaucoup d'avoir fait confiance à ME Sitges Terramar! Nous aimons savoir que nous avons pu vous surprendre et transformer votre expérience en une journée unique. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'Osyter Bar et que vous ayez apprécié notre carte et nos produits de qualité accompagnés d'une vue magnifique. Nous allons partager vos commentaires fantastiques avec toute l'équipe ME et en particulier avec Carlos, qui est la personne qui vous a fait vivre cette expérience unique. Cordialement, Paula Pallas | Agent d'aura de style de vie -
Manuel.
5 / 5Le 23/10/2022 à 16:38Je suis un voisin et je ne loge pas à l'hôtel mais je suis client de l'Oyster depuis la première fois que j'y suis allé. En plus d'être l'hôtel avec le meilleur emplacement et les meilleures vues de Sitges, je tiens à souligner le service splendide et le professionnalisme du personnel. Habitués à l'attention souvent impersonnelle et fade de nombreux hôtels, des professionnels comme Carlos, Erika, Víctor, Andrea, les filles du comptoir du restaurant et d'autres membres de l'équipe, vous font sentir comme chez vous en prêtant attention au moindre détail. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir fait confiance à notre fantastique gamme d'hôtels ME by Melia ! Nous aimons savoir que nous avons pu vous surprendre et transformer votre expérience en une journée unique. Chez ME Sitges, nous travaillons dans le souci de l'excellence et de la pleine satisfaction de nos clients et visiteurs, c'est pourquoi des commentaires comme le vôtre sont une raison de plus de continuer à nous efforcer quotidiennement. Heureux d'apprendre que vous vous êtes adonné à notre merveilleux bar à huîtres ! C'est avec plaisir que nous allons partager vos commentaires fantastiques avec toute l'équipe ME et plus particulièrement avec Carlos, Erika, Victor et Andrea, qui ont rendu votre expérience unique. Nous espérons vous accueillir à nouveau au ME Sitges Terramar dès que possible. Cordialement, Chrisia Georgiou | Stagiaire Conciergerie Lifestyle -
Georges.e
5 / 5Le 10/10/2022 à 17:44bel endroit face a la plage equipe sympa et tranquille pour boire un verre ou manger
Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Merci beaucoup d'avoir fait confiance à notre fantastique gamme d'hôtels ME by Melia. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous surprendre et transformer votre expérience en une journée unique. Chez ME Sitges, nous nous engageons à l'excellence et à la pleine satisfaction de nos clients et visiteurs, c'est pour cela que des commentaires comme le vôtre sont une raison de plus pour continuer nos efforts quotidiens et progresser de plus en plus. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au ME Sitges Terramar dès que possible. Cordialement, Chrisia Georgiou| Lifestyle Concierge Trainee -
Elena.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 11:38Nous avons séjourné et célébré un événement familial à l'hôtel Me Terramar le 10/1. Alba et le personnel des événements ont permis que tout se déroule comme prévu. Pour nous, il était très important que tout se passe bien. Ils étaient conscients à tout moment que la célébration et l'hébergement étaient un succès. Nous allons certainement répéter à de futures occasions.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Salutations de ME Sitges! Merci beaucoup de partager avec nous les détails de votre expérience. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler avec la passion et l'engagement que méritent tous ceux qui nous font confiance lors de leurs visites dans notre belle ville. Ce sera un plaisir de transmettre vos commentaires fantastiques à toute la famille et en particulier à notre collègue Alba, car il est important pour nous tous de savoir que nous contribuons à rendre des expériences comme la vôtre inoubliables. Nous espérons vous revoir parmi nous en profitant de ME Sitges, votre maison dans la capitale. Sincères salutations, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
Magda.a
3 / 5Le 26/09/2022 à 18:53L’hôtel est sympa, au bord de l’eau, jolie, bon petit dej mais… Pas de lits pour 2 personnes ( que des lits simples) La piscine est vraiment froide Le personnel de ménage et de réception est très désagréable ( on a du se plaindre au service client pour que les choses de base soient faite…) Le coût très très élevé pour pouvoir emménager un chien Un peu loin de centre
Réponse du propriétaire :
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Valerie.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 12:05Très bon acceuil conciergerie au top
Réponse du propriétaire :
Valerie, Toute l'équipe de ME Sitges Terramar vous remercie vivement pour votre retour si positif suite à votre expérience au sein de notre joyau. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. En espérant vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Sitges. Très Cordialement, Laura Ramos | Guest Line Service -
Mounira.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 21:27UN 4* QUI EN VAUT PRESQUE 5.
Réponse du propriétaire :
Chère Mounira, Merci beaucoup pour votre évaluation fantastique! Cordialement. Ariadna Ortega | Lifestyle Aura Agent -
spencer.l
2 / 5Le 13/09/2022 à 13:55Réponse du propriétaire :
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Draco.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 12:07C'est un bel hôtel avec un bel espace piscine et de belles chambres avec une belle vue sur la mer Méditerranée. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer, s'il manque quelque chose, vous pouvez le commander. les chambres sont nettoyées et entretenues tous les jours. Le service est très sympathique et serviable et aide là où il le peut et parle 3 langues, anglais, espagnol et français. J'aimerais revenir et j'attends avec impatience mon prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
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S.S
3 / 5Le 08/09/2022 à 20:48Nous sommes restés une nuit et le L'hôtel est très agréable, neuf et les installations sont bien entretenues et conçues. Nous lui attribuons une note de 4 * car la piscine est petite pour de nombreux clients (lorsque nous y avons séjourné en août, elle était occupée à 100%) et parce que le petit-déjeuner est ce que nous avons le moins aimé. Peu de variété de fruits et légumes et café d'une machine automatique. Nous n'avons pas aimé non plus que les clients de l'hôtel doivent payer 20 € pour un hamac sur la plage étant donné que ceux de la piscine étaient pleins.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs et merci de nous avoir choisis pour profiter de votre séjour à Sitges. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour n'avoir pu répondre à vos attentes. Chez ME Sitges, notre équipe travaille avec un engagement honnête envers l'excellence et c'est pourquoi nous sommes déçus de ne pas pouvoir offrir les expériences personnalisées et inoubliables que nos normes de qualité les plus exigeantes cherchent à offrir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous surprendre dans tous les aspects de votre séjour afin que vous viviez une expérience unique et inoubliable. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations, Ariane Ortega | Agent d'aura de style de vie -
La.e
2 / 5Le 07/09/2022 à 21:34Un vrai gâchis ! Cet hôtel est tellement bien situé qu’il pourrait être parfait mais non … c’est médiocre au possible ! Pour commencer : restauration très très mauvaise et industrielle (sauf le petit déjeuner qui est au top), transat de plage sales, cassés, mégots au sol, pas de parasols certains jours , une seule petit piscine en plein soleil … Staff Besos désagréable. Nous avions une suite Passion (environ 780 eu la nuit), aucun des services mentionné sur le site ne nous a été proposé (aucune expérience ME, pas de fleurs fraîches en chambre non plus…) Publicité mensongère ! La qualité de la chambre laisse à désirer (voir photos) Bali Bed hors de prix, lit de plage aussi … honteux quand on connaît le prix de la chambre ! Ça devait être inclus. Nous étions 3 et nous avions droit à 2 bouteille d’eau plate en chambre de 0.5 L par jour … la grande bouteille du mini bar est facturée … tenez vous bien… 11.5 eu !! Pas de supermarché à proximité, donc faites le calcul si vous avez soif !! Au prix de la nuit tout le mini bar devrait être offert ! Vous avez des jolis échantillons bigelow le 1er jour mais ensuite pendant la semaine plus rien … j ai même dû demander du coton démaquillant (et de la crème mais là je n’en ai pas eu une 2eme fois!! ) Rappelons le prix de la nuit à 780 eu … Pas de 2eme passage du soir du room service … Le mini club, que notre enfant n’a pas fréquenté, est juste une petite pièce en sous sol. Pas beau comme sur les photos. Je ne recommande pas du tout cet hôtel pour les familles pas ailleurs. Aucune menu bon pour les enfants et pas d’accès possible au roof top pour eux. Sinon la salle de sport a l’air bien.
Réponse du propriétaire :
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Karl.c
5 / 5Le 05/09/2022 à 11:56Un hôtel merveilleux avec un caractère de villégiature. Vous pouvez y rester toute la journée sans rien manquer. Service excellent et amical, un menu qui répond à tous les besoins. La piscine est fantastique. Une expérience formidable. J'étais complètement satisfait.
Réponse du propriétaire :
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Ken.h
3 / 5Le 01/09/2022 à 18:55Réponse du propriétaire :
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Angel.i
5 / 5Le 31/08/2022 à 13:17Lieu avec d'excellents espaces, offre plusieurs options de divertissement. Les meilleures vues de la ville peuvent être vues d'ici. Le personnel de la réception est très poli. La seule critique constructive serait le bar de la plage. L'attention du personnel était totalement différente de celle de leurs collègues de l'hôtel. La nourriture est sortie très vite pour le Type de plats Je peux en déduire qu'ils étaient déjà prêts et qu'ils l'ont juste réchauffé.
Réponse du propriétaire :
Cher Ange, Merci beaucoup de faire confiance à ME Sitges et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous surprendre et transformer votre expérience en un séjour unique. Ce sera un plaisir de transmettre vos commentaires fantastiques à toute la famille, car il est important pour nous tous de savoir que nous contribuons à rendre des expériences comme la vôtre inoubliables. Nous regrettons et nous nous excusons pour le service que vous avez expérimenté à notre BESO Beach. Nous tenons à vous informer que nous avons partagé vos commentaires avec le service de restauration, mes collègues y travaillent déjà. Nous espérons vous accueillir à nouveau au ME Sitges Terramar dès que possible. Cordialement, Zoé Van Ooijen - Service Clients -
Juliana.i
4 / 5Le 28/08/2022 à 15:44Les installations très bien. Tout est propre et nous l'avons aimé. Le personnel de la réception très sympathique. Nous sommes allés à la piscine un après-midi…très petite pour un si grand hôtel. Beaucoup de chaises longues, mais collées les unes à côté des autres et aucune intimité. Nous sommes allés commander des boissons au bar….les serveurs étaient assez lents, perdus, apathiques, s'ils ne savaient pas s'ils avaient la boisson, 20 longues minutes d'attente. La chambre est propre et les filles sont très sympathiques. Petit déjeuner très bon, complet et bien servi. Nous sommes allés à la plage et pour essayer la fameuse Beso Beach ! Mortel! D'abord les transats sales, pleins de sable à peine ouverts le matin, le sable plein de mégots de ceux qui n'utilisent pas les cendriers. Ils pourraient au moins nettoyer le morceau de plage qu'ils ont, s'ils avaient jeté des gobelets en plastique, des pailles, du papier… tout. Je pense que les transats sont très cool jusqu'à ce que vous essayiez de changer de position - cassés! Le parapluie cassé… eh bien, vous dites que je vais me reposer un week-end et que je vais payer un peu plus en pensant que tout serait propre et en bon état. Les serveurs - comme à la fin de l'été, ils en ont tous marre, mais aucune attention, tout comme ceux du bar de la piscine.
Réponse du propriétaire :
Chère Juliana, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au ME Sitges Terramar. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations, en particulier votre chambre. Nous transmettrons vos commentaires sur le petit-déjeuner et le service offert dans notre restaurant BESO à toute l'équipe ME Sitges. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée dans l'espace piscine et dans notre Beach Club, nous tenons à vous informer que nous avons transmis vos remarques au Service Restauration. De ME Sitges, nous tenons à nous excuser pour la perception que vous avez eue de notre équipe humaine, car nous travaillons actuellement à l'amélioration des installations et à leur maintien en parfait état afin que ces incidents ne se reproduisent plus. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau dès que possible. Cordialement, Chrisia Georgiou | Stagiaire Conciergerie Lifestyle -
Amina.u
3 / 5Le 24/08/2022 à 07:56Mauvais rapport qualité prix,
Réponse du propriétaire :
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Athena.
5 / 5Le 17/08/2022 à 15:00Réponse du propriétaire :
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haidi.a
3 / 5Le 17/08/2022 à 14:20Cet hôtel est bien placé et les chambres sont confort, Le seule probleme est que tout est assujetti à des suppléments, et les prix pratiqués sont clairement établis pour essorer le client et maximiser la rentabilité de l'hôtel, cela se ressent beaucoup trop sans parler de leur restaurant "BESOS" qui est infâme avec des prix prohibitifs . Cela gâche un peu le sejour à mes yeux car je pense que rien n'est gratuit et c'est normal mais un peu de discernement sur les prix pratiqués seraient de nature à rendre cet hôtel plus chaleureux et humain.
Réponse du propriétaire :
Cher Haidi, Merci beaucoup d'avoir fait confiance à ME Sitges et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Tout d'abord, nous sommes heureux de voir que vous ayez apprécié la localisation de l'hôtel ainsi que le confort de nos chambres. Cependant, nous regrettons les faits mentionnés ci-dessus, ce n'est pas l'image ni la sensation que notre hôtel veut donner. Les suppléments dont vous mentionnez sont des services extra que nous proposons aux clients en plus du confort de l'hôtel, que ce soit pour réserver un vélo, un lit balinais ou autre. Quant à votre expérience dans notre restaurant BESO, nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas à la hauteur de vos espérances. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé et toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous avoir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Zoé Van Ooijen - Guest Line Service -
Bruce.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 22:53Super emplacement, très belle chambre avec vue mer et terrasse ,hôtel très moderne et service impeccable !!! Un petit bémol pour le restaurant très onéreux pour une cuisine de basse qualité. Bien cordialement. Bruce Dessauvages.
Réponse du propriétaire :
Cher Bruce, Salutations de ME Sitges Terramar ! Nous sommes plus qu'heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos fantastiques vacances au bord de la Méditerranée et que l'une des choses que vous avez le plus appréciées était la chambre. Je vous invite à contacter [email protected] pour de futurs séjours et nous essaierons, si possible, de vous attribuer la même chambre ou de vous en donner une très similaire. D'autre part, nous regrettons profondément le désagrément causé lors de votre séjour parmi nous, je vous informe que nous avons transmis vos commentaires au Département de la Restauration. Nous regrettons que dans notre restaurant BESO vous ne trouviez pas nos produits avec la qualité que nos clients méritent. Nous espérons que vous déciderez de nous donner une autre chance dans un avenir pas si lointain. Cordialement, Laura Ramos | Guest Line Service -
Didier.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 09:42Super a tout point de vue
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Toute l'équipe de ME Sitges Terramar vous remercie vivement pour votre retour si positif suite à votre expérience au sein de notre joyau. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. En espérant vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Sitges. Très Cordialement, Laura Ramos | Guest Line Service -
Nathalie.u
5 / 5Le 14/08/2022 à 16:40Excellent hôtel avec une déco superbe nous avions déjà séjourné dans cette hôtel il y a 3 ans merci à Nathalia pour son accueil à notre arrivée merci aussi à Pépé et Ariadna à la conciergerie pour leur bienveillance et leur aide nous avons beaucoup apprécié et un grand merci à Francesca au petit déjeuner pour son dynamisme et bien sur à tout le reste du personnel service au top Juste informé les clients de ne pas privatiser les transats autour de la piscine dès le petit dej alors qu ils n y sont pas et reviennent que l après midi cela s appelle le respect Merci encore pour ce séjour nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher Nathalie, Salutations depuis ME Sitges Terramar! Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous les détails de votre expérience. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler avec la passion et l'engagement que méritent tous ceux qui nous font confiance lors de leurs visites dans notre belle ville. C'est avec plaisir que je transmettrai vos fantastiques commentaires à toute l'équipe et en particulier à nos collègues Natalia, Pepe Ariadna et Francesca, car c'est important pour nous de savoir que nous contribuons à rendre des expériences comme la vôtre, une expérience inoubliable. En espérant vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Sitges. Très Cordialement, Laura Ramos | Guest Line Service -
N.
1 / 5Le 12/08/2022 à 19:41Pourquoi mon avis précédent ne figure plus?
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes contents que vous ayez pu bénéficier de notre chaleureux accueil, mais aussi que vous ayez apprécié votre chambre, je vous encourage à nous contacter lors de votre prochaine visite à [email protected], et nous essaierons, si possible, de vous attribuer la même chambre ou une chambre très similaire. Cependant, nous regrettons le fait que vous n'ayez pas aimé le service de nos restaurants. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous tenons aussi à vous informer que nous avons transmis vos commentaires au service de restauration du BESO et du BeachClub, mes collègues y travaillent déjà. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé et nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Zoé Van Ooijen - Guest Line Service -
Christine.I
5 / 5Le 01/08/2022 à 11:37Camping bien organisé avec un personnel très sympathique et serviable. 2 jours sur place.
Réponse du propriétaire :
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Rajae.a
5 / 5Le 18/07/2022 à 17:52Hotel chaleureux Personnel agréable et à l'écoute Restaurant en bord de piscine ou en bord de mer On mange bien Le rooftop a une vue prenante Franchement tout est parfait Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Rajae, Toute l'équipe de ME Sitges Terramar vous remercie vivement pour votre retour si positif suite à votre expérience au sein de notre joyau. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. En espérant vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Sitges. Très Cordialement, Noah Català | Guest Line Service -
coppens.y
4 / 5Le 11/07/2022 à 18:49Très bonne expérience. Hotel propre personnel sympathique Situé au bout de la promenade qui mène à Sitges endroit très calme à 25 minute à pied du centre ville. Je vous conseille d'aller manger dans le restaurant sur le toit de l'hôtel vue magnifique personnel au top et super nourriture.
Réponse du propriétaire :
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Bettina.
5 / 5Le 19/06/2022 à 13:04Réponse du propriétaire :
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st.A
1 / 5Le 15/06/2022 à 11:20J'ai séjourné 2 nuits dans cet établissement. L'accueil était tres bien ainsi que la chambre. En revanche j'ai oublié ma trousse de toilette lors de mon départ et pour me l'envoyer l'hôtel de medan de de régler par avance la somme de 150 euros! Apres vérification auprès de DHL livraison par avion le lendemain, le cout n'ai que de 37 euros en fait. Comme je n'aime pas me faire arnaquer, je laisse à l'hôtel ma petite trousse de toilette mais je garde un avis tres défavorable sur l'accueil client.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Valy, Salutations de ME Sitges! Merci beaucoup de partager avec nous les détails de votre expérience. Merci de vos commentaires en relation a notre équipe et la chambre que vous aviez. On est vraiment désolé pour l'incovenient de la trousse à toilette. Comme on vous à dit par email, on travail comme hotel avec une entreprise de courrier express qui s'occupe de venir récupérer la commande à l'hôtel puis de faire l'envoie correspondant. Nous ne prenons pas de commission pour ce service. J'espère que vous pourrez à nouveau nous faire confiance pour vous immerger à nouveau dans l'expérience que nous préparons au ME Sitges Terramar. Cordialement, Carla Carmona / Lifestyle Agent -
Leticia.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 20:13Magnifique séjour!! Merci à toute l'équipe du Terramar pour leur acceuil,en particulier à Lucas de reception pour son amabilité!
Réponse du propriétaire :
Chère Leticia, Merci beaucoup d'avoir fait confiance à notre fantastique gamme d'hôtels ME by Melia. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous surprendre et transformer votre expérience en un jour unique. Chez ME Sitges, nous nous engageons à atteindre l'excellence et à satisfaire pleinement nos hôtes et visiteurs. C'est pourquoi des commentaires comme le vôtre sont une raison de plus de poursuivre nos efforts quotidiens. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au ME Sitges Terramar dès que possible. Je vous prie d'agréer l'expression de mes sentiments distingués. Ariadna Ortega | Aura Host Agent -
Amaury.a
5 / 5Le 03/06/2022 à 23:45Je déjeune souvent dans cet hôtel. Le resto-bar du bas est très agréable car il donne sur la mer tout en étant protégé du vent, je recommande le Club-Sandwich qu’ils maîtrisent à merveille. DJ tous les week-ends à l’apéro et le dimanche toute la journée au top. Le resto-bar rooftop a un poor de vue sur Sitges spectaculaire ! Mais la restauration est en dent de scie, je recommande d’y prendre un verre mais pas plus
Réponse du propriétaire :
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Sandrine.e
1 / 5Le 26/05/2022 à 21:54Le bar en terrasse… une horreur ! Les coussins sont tachés, les tables sales… il a fallu demander au serveur de nettoyer sans quoi il nous servait des verres sur une table collante qui n’avait pas été nettoyée sans doute de toute la journée… On a attendu plus de 35 minutes qu’on nous serve deux cocktails, alors qu’il y avait pratiquement personne en terrasse à 18h ! Franchement, c’est dommage car le service n’est pas du tout à la hauteur du lieu et des prix élevés ! Triste réalité !
Réponse du propriétaire :
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Catricio.e
5 / 5Le 22/05/2022 à 12:56Excellente équipe et très bon service! L'hôtel est très bien situé et très beau et propre, le petit déjeuner est excellent! Par contre le barman D**** du RooftopBar n'a pas eu un comportement professionnel, dommage! A très bientôt
Réponse du propriétaire :
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Christine.E
5 / 5Le 20/01/2022 à 09:06Magnifique endroit ....très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
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Dominique.a
5 / 5Le 28/09/2021 à 18:37Bel hôtel
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Didier.e
4 / 5Le 12/09/2021 à 21:17Très bel hôtel que nous avions connu dans les années 2000 avant sa réhabilitation. Une restauration haute en couleur, en modernité, et en confort. Ayant réservé une suite chic pour 7 jours la prise en charge par le service ME + fut très agréable et professionnelle. Un merci particulier à Jacobo pour son dévouement et son écoute, ainsi qu’à Paulina pour les mêmes raisons sans oublier Greg au roof top. Merci également à Mr Romero pour la prise en compte de notre demande au niveau de notre demi pension 👍 Sans oublier Olga a l’accueil du restaurant qui nous à bien aider pour pouvoir comprendre le menu qui n’est quand espagnol ou en anglais et qui le lendemain était en train de créer une carte en français 😊 Je pense que beaucoup de vos clients sont français mais pas forcément bilingue ou trilingue Nous ne parlons ni anglais ni espagnol . Les instructions dans l’hôtel sont également uniquement dans les mêmes langues. Comme vu avec le staff qui s’est occupé de nous, mon commentaire n’est fait que pour apporter des améliorations vis à vis de notre séjour qui a été super . Je n’ai mis que 4 étoiles car comme discuté avec toute l’équipe qui c’est occupé de nous , le problème reste la barrière de la langue.
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Karim.L
4 / 5Le 11/08/2021 à 16:38Endroit magnifique, super pour boire un verre entre amis ou en famille. La nourriture est correcte sans plus.
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pierre.r
5 / 5Le 14/07/2021 à 19:54Superbe accueil belle vue très bien situé.... Mais excentré
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Jérôme.u
1 / 5Le 21/06/2021 à 13:32Nous avons appelé l'hôtel dans la nuit car arrivée tardive, il nous a été demandé si nous avions prévu de séjourner dans le hôtel et comme nous n'avions pas réservés là, la personne nous a envoyé balader
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Nicolas.A
4 / 5Le 16/08/2020 à 12:29Super service.. Un peu cher .. merci à toute l équipe Maxime Christian et les autres !!
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NICOLAS.m
5 / 5Le 27/07/2020 à 21:38Accueil & service pro.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci pour cette critique positive! On vous remercie d'avoir soulignez la sympathie de tout notre équipe. Ça sera un plaisir leur transmettre vos commentaires, puisque c'est très important pour nous savoir qu'on a fait que votre étage soit innoubliable. C'est un plaisir les avoir reçu à ME Sitges Terramar. Cordialement, Laura Ramos | ME4YOU Agent -
philippe.r
5 / 5Le 05/03/2020 à 19:18Tres bon hotel Tout est toujours parfait Les chambres magnifiques Petit dej excellent Le personnel au top Le lieu magique Allez y les yeux fermes
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SERGE.S
5 / 5Le 05/02/2020 à 23:38Belle vue sur la mer à 50m ! Service haut de gamme. Le top .je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Serge, Merci beaucoup pour partager votre opinion sur le site de Google. Il est formidable de Lir que vos apprécies l'effort que toute l'équipe fait pour à créée les meilleures expériences avec un service top et, surtout, avec un sourire. Nous restons à votre entière disposition pour à vous donner la bienvenue de nouveau. À bientôt. Aleix Nadal Aura Manager -
Olivier..
5 / 5Le 14/12/2019 à 08:18très bel établissement bien situé face à la mer. bous avons aimé la piscine, le centre de fitness bien équipé et très agréable ainsi que les différents espaces de restauration. l'équipe s'occupe de tout, je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir l'année prochaine 2020. Cordialement, Alexandre Nadal AuraManager -
Anthony.e
5 / 5Le 13/11/2019 à 19:59Cet hôtel est vraiment génial: moderne, design, hype, service au TOP, grand choix de belles références en matière d’alcool et de champagne, on est vraiment dans le luxe et c’est très plaisant. Le resto est très bon, le service de massage et soins est accessible et de qualité. J’ai vraiment passé un super séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur De Rom, Merci pour cette critique positive! C'est un plaisir de savoir que votre expérience à ME Sitges Terramar a été à la hauteur de vos attentes et de ce que nous avions prévu pour vous. Nous espérons que ce sera le premier de plusieurs fois ensemble. Cordialement, Natalia Tortosa ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar -
Karine.u
4 / 5Le 10/11/2019 à 09:33Très bel hôtel les chambres avec vue sur la mer juste parfaite.Mais hotel très bruyant de la musique a fond dès le petit-déjeuner jusqu'au au bord de la piscine...Donc nous dire que le concept c'est le boutique hotel jeune et moderne certes mais à 45 ans nous ne sommes pas vieux ! Et l'hôtel gagnerait à revoir le volume
Réponse du propriétaire :
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Gabriel.
5 / 5Le 01/11/2019 à 18:46Super hôtel belle vue, belle piscine. J’adore
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Gabriel, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi ME Sitges Terramar pour passer votre séjour ainsi que d’avoir partagé avec nous vos commentaires sur votre expérience parmi nous. C'est un plaisir de savoir que votre expérience à ME Sitges Terramar a été à la hauteur de vos attentes et de ce que nous avions prévu pour vous. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau afin de pouvoir vous offrir notre meilleur service et une meilleure expérience. Sincères salutations, Natalia Tortosa ME4YOU Agent | ME Sitges Terramar -
Daniel.u
5 / 5Le 08/10/2019 à 12:52Luxe
Réponse du propriétaire :
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Sebastien.a
5 / 5Le 25/09/2019 à 03:21L'emplacement de l'hôtel est idéale, face à la mer Les chambres sont exceptionnelles Le grand luxe 😍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Masson, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel ME Sitges Terramar pour passer votre séjour ainsi que d’avoir partagé avec nous vos commentaires sur votre expérience parmi nous. C'est un plaisir de savoir que votre expérience à ME Sitges Terramar a été à la hauteur de vos attentes et de ce que nous avions prévu pour vous. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de pouvoir vous offrir notre meilleur service et une meilleure expérience. Sincères salutations. Natalia Tortosa ME4YOU Agent | ME Sitges Terramar -
Jonathan..
1 / 5Le 12/09/2019 à 00:21Franchement c'est une honte ! qualité du service digne d'un motel au bord de la route, commandez des huîtres et elles arriveront noyer dans l'eau des glaçons fondues, commandez du chorizo on vous ne le ramène pas.. vous réclamez.. et on vous ramène du jambon! Tout ça avec une tête de serveur mécontent qu'on lui fasse remarquer ses propres erreurs. J'en viens au meilleur, nous sollicitons le directeur afin d'organiser un événement chez eux à la base, par mail, par téléphone, sur place, par talkie walkie et même le pigeon voyageur n'a jamais eu de retour de sa part! Etant dans l’hôtellerie sur Paris, je peux vous l'assurer passer votre chemin il y a bien mieux à Sitges !
Réponse du propriétaire :
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Mimi.a
1 / 5Le 12/09/2019 à 00:09Les femmes de ménage sont ultra bruyantes le matin et je ne parle pas de l'aspirateur car c'est leur travail mais plutôt de parler très très fort dans les couloirs. Le service au bar et au restaurant est déplorable et d'une lenteur. Nous avons dû passer commande 3 fois, le serveur nous accusant d'avoir passé commande à quelqu'un d'autre que lui. Pour finalement avoir d'autres plats qui n'étaient pas les nôtres. Un autre jour, nous avons commandé des huîtres qui sont arrivées sans fourchette, ni citron, ni vinaigre. Je ne parle pas non plus du fait qu'ils laissent les gens réserver leur transat avec une serviette posée dessus toute la journée, résultat plein de transat vide autour de la piscine sur lesquels on ne peut pas se poser. Mais surtout nous avions réservé au Terramar pour avoir accès au contact de l'hôtel qui organise les évènements afin d'y faire notre mariage, après avoir demandé tous les jours, et plusieurs fois par jour à l'accueil et au concierge, le dernier jour, nous avons finalement obtenu une carte de visite avec un mail. Mais après plusieurs mails envoyés sans réponse, nous avons pris la décision de ne pas donner suite pour toutes les raisons évoquées. Nous avons vivement déconseillé à nos 80 invités qui viennent de Paris de fuir cet hôtel ! Je ne prends jamais le temps d'écrire d'avis, mais pour une fois je le prends pour conseiller à d'autres personnes de réserver ailleurs !!!
Réponse du propriétaire :
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HUBGAMINGSAN.
4 / 5Le 22/08/2019 à 20:43Quelques points à améliorer sinon top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alvaro, On voudrait vous remercier d'avoir pris part de vendre temps en partager votre experience avec nous puisque grace à vos commentaires on peut améliorer jour à jour. On tiend à nous excuser pour ne pas avoir put répondre à vos attends. Nous espérons vous revoir bientôt à nouveau afin de pouvoir continuer partageant des expériences avec vous à ME Sitges Terramar. Cordialement, Natalia Tortosa ME for You Agent / ME Sitges Terramar -
DIDIER.A
3 / 5Le 21/08/2019 à 17:55Y sommes allés pour prendre une glace mais malheureusement la vaisselle était sale !!! 1 Glace renvoyée Problème de lave vaisselle ? Il aurait dû le voir en mettant la glace dans la coupe !! Goût synthétique de la glace à la fraise ! Chocolat très bonne !
Réponse du propriétaire :
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Marti.e
5 / 5Le 18/08/2019 à 20:15Bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher Delpuy, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris part de votre temps pour partager votre expérience avec nous. Vos commentaires nous aident à améliorer de jour en jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une bonne experience au restaurant de l’hôtel. Tout notre équipe se sentirait très heureux de pouvoir vous recevoir à nouveaux à ME Sitges Terramar. Cordialement, Natalia Tortosa ME for You Agent / ME Sitges Terramar -
ambre.e
4 / 5Le 13/08/2019 à 12:52Nous venons de passer une semaine au me terramar sitges , a recommander : la decoration est contemporaine avec des rappel catalan tres réussi , la literie est tres confortable, le personnel (concierge ,accueil, personnel de menage , masseur et estheticienne, serveurs)est charmant et toujours a notre disposition, l hotel est parfaitement situe , ideal pour ceux qui aime courir le long de la plage. Il y a une plage au pied de l hotel avec espace prive et transat a louer . Le personnel du beach bar est tres souriant . Le petit déjeuner est extrêmement complet . Le spa est tres agréable soin pedicure et massages testes a recommander . Quelques points negatifs mineurs a ameliorer malgre tout : -l attente au restaurant de la piscine mais il faut signaler qu un soir le personnel a accepte de nous servir quelques minutes avant la fermeture - la salle de sport manque de machine - les lumières ds les chambres qui n ont pas de variateur - nous étions trois ds la chambre et il n y avait que deux transats sur la terrasse(le personnel nous a tout de meme apporte un fauteuil) - nous étions au sixième étage et l odeur ds le couloir n était pas tres agréable Nous reviendrons .....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur De bosson, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris part de votre temps pour partager votre expérience avec nous. Vos commentaires nous aident à améliorer de jour en jour. Merci beaucoup pour vos gentils mots! C'est un honneur de connaître vos impressions satisfaisantes sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une agréable expérience et que nos installations et notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Merci de souligner le professionnalisme de notre personnel, l’atout le plus précieux de ME Sitges Terramar. Ce sera un plaisir de transmettre votre gentil commentaire à toute la famille, car il est important pour nous tous de savoir que nous contribuons à faire de votre séjour un séjour inoubliable. D’autre part, nous voulons nous excuser pour ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Rien ne nous fera plus plaisir que de vous souhaiter la bienvenue à notre hôtel et de continuer à vous surprendre afin que chaque expérience avec nous soit unique et spéciale. Cordialement, Natalia Tortosa ME for You Agent / ME Sitges Terramar -
alex.h
1 / 5Le 29/07/2019 à 15:49arnaque...font payer le 25cl au prix d'un 50cl...A éviter.
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catherine.a
5 / 5Le 26/07/2019 à 19:49Excellent
Réponse du propriétaire :
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Yassine.a
4 / 5Le 19/06/2019 à 17:09Si on note que l'hôtel j'aurai mis 5 étoiles mais la chambre avec l' évier à cote de ma télé c'est compliqué. La douche collée au lit c'est compliqué aussi surtout quand l'eau déborde à côté du lit. Sinon personnel très accueillant les parties communes sont très belles.
Réponse du propriétaire :
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Andreas.b
1 / 5Le 18/06/2019 à 12:38Le service de l’hotel est dramatique. Le personnel est exécrable. Dommage pour un hotel bien placé avec sa plage payante malgré que l’on soit client de l’hotel !! A éviter !!! Reponse @Nathalie : je trouve votre commentaire totalement inapproprié; vous désignez « notre groupe » alors qu’en aucun cas je parle au nom d’un quelconque groupe mais plutôt d’anecdotes personnelles. Par ailleurs, Je vous trouve très péjorative à ce sujet. Vous mentionnez le fait que j’ai accusé votre personnel de violent mais en aucun cas il est écrit dans mon commentaire une chose pareille. Vous faites donc allusion au personnel de la piscine qui m’avait refusé de me donner une serviette de bain pour sécher un enfant de 5 ans grelottant. Je ne vous rappel pas l’histoire, la violence de ses propos et son attitude si agressive dont j’avais signalé à la manager. Bien évidemment cette personne a été immédiatement réprimandée par sa supérieure qui avait évalué de manière objective la facheuse situation. Donc je vous laisse raconter n’importe quoi mais ceux qui étaient présents s’en rappelle encore. Je maintien donc que votre personnelle est exécrable et que je ne recommande pas du tout votre hôtel aux futurs voyageurs qui souhaiterait s’y aventurer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Abitbol , Tout d'abord, nous voudrons vous remercier d'avoir pris part de votre temps pour partager votre expérience avec nous. Nous avons traduit vos paroles aux différents départements de l’hôtel afin qu’ils continuent de travailler dur et que nous atteignions la satisfaction générale de tous nos invités. Nous voulons vous informés que toute la famille de ME Sitges Terramar prend en compte toutes les normes et, bien entendu, il n’est pas dans celles-ci de vous mettre mal à l'aise pendant l’expérience. Nous aimerons vous faire savoir que vous avez été un groupe excessivement exigeant et toute notre équipe s’est tournée pour satisfaire pleinement vos besoins. Malgré cela, vous nous accordez une valeur négative pour ne pas avoir été en mesure de fournir des services supplémentaires gratuitement: chacun d’entre vous avez demandé pendant votre séjour, des améliorations de chambres, des départs tardifs, des réductions de prix pour le petit-déjeuner, etc. Comme vous pouvez comprendre, ça nous fait mal recevoir de mauvais résultats que nous pensons qu’ils sont injustes, car tout le personnel s’est concentré sur vous pour vous offrir le meilleur service possible. Pour finir, on voulait vous informer que la confiance de ME by Melia envers les clients est l’une des valeurs de la chaîne et de l’hôtel lui-même. C’est pour cette même raison que ça nous fait mal lire que vous accusez notre personnel d’être violent, car apparemment nous ne transmettons pas correctement nos valeurs. Cordialement, Natalia Tortosa ME4YOU Agent | ME Sitges Terramar -
Dominique.e
5 / 5Le 07/06/2019 à 21:51Le plus beau sky bar de la Catalogne
Réponse du propriétaire :
Cher Mme. Telle, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris part de votre temps pour partager votre expérience avec nous. Vos commentaires nous aident à améliorer de jour en jour. Nous avons traduit vos paroles aux différents départements de l’hôtel afin qu’ils continuent de travailler dur et que nous atteignions la satisfaction générale de tous nos invités. Nous sommes heureux de savoir que notre Radio Rooftop Bar vous a plu, on aimerait avoir l’occasion de vous revoir à nouveau. Cordialement, Natalia Tortosa ME for You Agent / ME Sitges Terramar -
Sourideth.n
4 / 5Le 05/03/2019 à 21:58Un très bon hôtel avec de belles prestations... Assez tranquille même en période estival... Seul point noir : un peu excentré du centre mais les transports en commun sont disponible au pied de l'hôtel... Le bar à cocktails est au dernier étage avec musique lounge et vue panoramique sur sitges ⭐️
Réponse du propriétaire :
Cher M. Inthavong, Merci pour cette critique positive! C'est un plaisir de savoir que votre expérience à ME Sitges Terramar a été à la hauteur de vos attentes et de ce que nous avions prévu pour vous. Nous espérons que ce sera le premier de plusieurs fois ensemble. Cordialement, Rosa Melendo ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar -
enky.i
5 / 5Le 03/03/2019 à 17:21Magnificooooo !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Diaz, Merci beaucoup pour ce commentaire exceptionnel ! Notre objectif est, à tout moment, que nos clients se sentent à l'aise et chez eux. C'est une fierté de savoir que, dans votre cas, cela s'est produit. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans votre maison à Sitges. Recevez un accueil chaleureux, Melendo Rose MOI pour VOUS Agent | ME Sitges Terramar -
Philippe.I
3 / 5Le 14/12/2018 à 22:45Hotel très joli mais service bar piscine très mauvais
Réponse du propriétaire :
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Thi.r
5 / 5Le 05/11/2018 à 13:31C'est idéal pour passer quelques jours tranquille, le buffet du petit-déjeuner est copieux et varié. Offez-vous un massage dans le spa, ce sont de vraies masseuses efficaces qui soulagent bien un dos fatigué. Découverte de la promenade avec les belles maisons et les différentes plages qui se succèdent. Pour les moins courageux, la station du petit train est située devant l'hôtel. Il dessert le centre-ville. Bars de plage à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher, Merci pour cette critique positive! C'est un plaisir de savoir que votre expérience à ME Sitges Terramar a été à la hauteur de vos attentes et de ce que nous avions prévu pour vous. Il serait important pour nous qu'un commentaire aussi incroyable soit publié sur d'autres sites Web présentant un intérêt, afin que les futurs clients dépensent autant que vous. Nous espérons que ce sera le premier de plusieurs fois ensemble. Cordialement, Claudia Lamelas ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar -
Juan.a
4 / 5Le 24/10/2018 à 10:32Bonne ambiance et belle vue sur la mer
Réponse du propriétaire :
Cher M., Merci pour cette critique positive! C'est un plaisir de savoir que votre expérience à ME Sitges Terramar a été à la hauteur de vos attentes et de ce que nous avions prévu pour vous. Nous espérons que ce sera le premier de plusieurs fois ensemble. Cordialement, Rosa Melendo ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar -
colette.i
4 / 5Le 10/10/2018 à 10:56On peut se garrer au bord de la plage en dehors des vacances d'été .la police ne dit rien Il y a un grand promenoir et des magasins il y a une aire de vidange à 5km
Réponse du propriétaire :
Cher M. Millox, Merci pour cette critique positive! C'est un plaisir de savoir que votre expérience à ME Sitges Terramar a été à la hauteur de vos attentes et de ce que nous avions prévu pour vous. Nous espérons que ce sera le premier de plusieurs fois ensemble. Cordialement, Rosa Melendo ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar -
mob.a
4 / 5Le 10/09/2018 à 21:31Très bel hôtel Personnel très agréable et professionnel Chambre spacieuse et propre Seul bémol la musique un peu trop forte à mon goût à la piscine, qui oblige de fermer la baie vitrée
Réponse du propriétaire :
Chère Mr. Laurent, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager avec nous les détails de votre expérience et la confiance accordée à ME Sitges Terramar lors de votre dernière visite dans la ville fascinante de Sitges. Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience remarquable avec nous, mais je confirme que nous avons pris note de tous les aspects qui n’ont pas atteint une satisfaction de 100% dans le but d’établir des mesures correctives pour améliorer nos services et nos installations. Recevez un accueil chaleureux, Claudia Lamelas Agent ME4YOU | ME Sitges Terramar -
Alain.i
5 / 5Le 22/08/2018 à 18:32Bel hotel recent au décor tendance et du meilleur goût.Restauration irréprochable .Ne pas manquer le soir le Roof top avec sa vue sublime sur la baie de Sitges Plage au pied de l'hôtel avec restaurant de plage sympa. Personnel efficace et attentionné
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Dans ME Sitges Terramar, nous considérons que tout commentaire a une importance fondamentale pour améliorer les services offerts. Merci de souligner le professionnalisme de notre personnel, l’atout le plus précieux de ME Sitges Terramar. Ce sera un plaisir de transmettre votre aimable commentaire à toute la famille, car il est important pour nous tous de savoir que nous contribuons à rendre votre séjour inoubliable. Encore une fois, nous apprécions votre confiance en nous. Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau dans lequel nous aimerions considérer votre maison dans ce coin paradisiaque. Claudia Lamelas Agent ME4YOU | ME Sitges Terramar -
Léa.v
4 / 5Le 12/08/2018 à 18:59POsitif : chambre supérieure "mode" (balcon vue sur mer de face magnifique 40m carré douche italienne et baignoire literie bonne Avec rangement dressing) - la qualité des plats du restaurant en service room (tomate mozzarella, piece de bœuf avec accompagnement, Wok soja nouilles poulet, club sandwich, toast foie gras... en comparaison à la qualite gustative en espagne d'autres hôtels 4 et 5* nous avons été satisfait) - personnel agréable en général - petits déjeuners Buffet variés (viennoiserie à oublier comme d'habitude en espagne) (Sinon en chambre c'est le continental basic pour le même prix 25e/pers ou alors vous sélectionnez ce que vous souhaitez avoir Sur room carte , sachez qu'un yaourt coûte 6 euros voila voila je recommande le buffet et s'assoeir à l'extérieur ;) - rooftop magnifique à partir de 18h ou l'on y boit de bon cocktail et petits tapas très bons - la plage face à l'hôtel est la moins fréquentee ce qui est plaisant - parking gratuit grand Négatif : l'attente !!!!!! - Chambre réservée à là réception à mis plus d1 heure, ajoutez une nuit 30 minutes.. - l'information transmise !!!! A revoir ! Nous avons eu l'info Que le petit dej était servis jusque 11h en bas au buffet et deja Sur le papier de l'hôtel laisser en chambre il y a écrit 11h30, or cest 10h30 la semaine et 11h le week, donc jeudi matin la cuisinière du chaud (omelette..) nous a gentiement envoyer bouler car nous arrivions trop tard, finalement nous avons eu deux omelettes faites à la soupe aux grimaces (attitude irrespectueuse face aux clients) faite avec une brique dœufs industrielle ... beurk Heureusement apres nous etre plains le ventre vide à là réception nous avons eu un geste , un petit plateau servis en chambre avec une vraie omelette - aUssi nous avons eu 3 sons de cloches concernant le prix du room service, 5 e , 10e et 15 euros .... - paella mangé au restaurant du bas à l'extérieur 19,5 e par pers ... il y avais 1 crevette par pers et un ensemble de marisco non identifiable dans le riz tellement salé que l'on a pas apprécié (déçue) et le mojito a mis 30 min pour nous parvenir - club paillote sur la plage devant l'hôtel fera le DJ (nous sommes restés 4j nous connaissons par coeur la playliste , de midi à 2 h du mat non stop) , personnels jeunes qui ne nous a pas accueillis, s'amusent entre eux plutot Que servir le client et etre aimable, servis 2 cocktails mal fait remplit a rabord (12e le verre) - minibar en chambre c'est un braquage par exemple 8e la bouteille d'eau ( nous nous sommes accordés le vin blanc chardonnay a 30 e les 50 cl, tres bon) Un ensemble de petits détails qui nous a coûter quelques geulantes mais rien de grave en amoureux nous avons ete réjouis par ce cadre
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Davi, Merci d'avoir consacré une partie de votre temps à nous écrire votre commentaire. Tout d'abord, merci pour vos félicitations pour la structure et les chambres de l'hôtel et, d'autre part, pour souligner le comportement et le professionnalisme de nos employés. Cependant, leurs plaintes négatives ont également une réelle importance. Dans ME Sitges Terramar, nous essayons d'améliorer jour après jour les petits incidents qui se produisent afin de nous améliorer. Pour nous, vos commentaires sont nécessaires pour rendre vos séjours encore meilleurs et inoubliables. Nous ferons tout notre possible pour que, à l'avenir, les plaintes que vous avez reçues ne se reproduisent plus. Nous allons essayer que votre prochain séjour chez nous soit non seulement bon, mais c'est incroyable. Sincères salutations, Claudia Lamelas ME for YOU Agent | ME Sitges Terramar -
Marina.i
5 / 5Le 14/05/2018 à 12:55magnifique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Migas, Merci pour votre avis très positif ! C'est une fierté de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes et de ce que nous avions prévu pour vous. Nous espérons que ce sera la première de nombreuses fois ensemble. Sincères salutations, Laïa Roses MOI pour VOUS Agent | ME Sitges Terramar -
Michel.a
5 / 5Le 13/05/2018 à 12:58Splendide
Réponse du propriétaire :
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Eric.o
5 / 5Le 11/05/2018 à 09:16Sublime
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boudes, Tout d'abord, merci pour cette fabuleuse note que vous nous offrez. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût et comme prévu! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir très bientôt avec nous dans ce coin magique de la côte de Sitgetana ! Merci beaucoup encore une fois, Cordialement, Lorea Arego Segarra Agent ME4YOU | ME Sitges Terramar -
Jacques.l
1 / 5Le 07/05/2018 à 21:06Service nul en terrasse. Panne de tablette pour passer la commande attente de 15 mn. Table non nettoyée et livraison d'un lait au lieu d'une piña colada Du coup on a décidé de ne pas feter notre anniversaire
Réponse du propriétaire :
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Laurent.E
3 / 5Le 15/03/2018 à 09:34Service déplorable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perrier, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel ME Sitges Terramar pour passer votre séjour ainsi que d’avoir partagé avec nous vos commentaires sur votre expérience parmi nous. Les commentaires de nos clients sont toujours d’une grande aide et nous permettent de nous améliorer un peu plus chaque jour. Notre principal objectif c’est que nos clients se sentent pleinement satisfaits, c’est la raison pour laquelle nous regrettons sincèrement de ne pas avoir atteint vos attentes et vous prions d’accepter nos sincères excuses. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de pouvoir vous offrir notre meilleur service et une meilleure expérience. Sincères salutations, Lorea Arego Segarra ME4YOU Agent | ME Sitges Terramar -
Herve.o
2 / 5Le 15/02/2018 à 21:03Pour l apéro le prix ne justifie le service a bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel ME Sitges Terramar pour passer votre séjour ainsi que d’avoir partagé avec nous vos commentaires sur votre expérience parmi nous et avoir choisi l'equip de Beso Beach pour l'apéro. Les commentaires de nos clients sont toujours d’une grande aide et nous permettent de nous améliorer un peu plus chaque jour. Notre principal objectif c’est que nos clients se sentent pleinement satisfaits, c’est la raison pour laquelle nous regrettons sincèrement de ne pas avoir atteint vos attentes et vous prions d’accepter nos sincères excuses. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de pouvoir vous offrir notre meilleur service et une meilleure expérience. Sincères salutations. Lorea Arego Segarra ME4YOU Agent | ME Sitges Terramar -
Alain.l
3 / 5Le 06/02/2018 à 22:56Splendide mais un service qui doit d'améliorer !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel ME Sitges Terramar pour passer votre séjour ainsi que d’avoir partagé avec nous vos commentaires sur votre expérience parmi nous. Les commentaires de nos clients sont toujours d’une grande aide et nous permettent de nous améliorer un peu plus chaque jour. Notre principal objectif c’est que nos clients se sentent pleinement satisfaits, c’est la raison pour laquelle nous regrettons sincèrement de ne pas avoir atteint vos attentes et vous prions d’accepter nos sincères excuses. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel afin de pouvoir vous offrir notre meilleur service et une meilleure expérience. Sincères salutations. Lorea Arego Segarra ME4YOU Agent | ME Sitges Terramar -
Didier.r
3 / 5Le 21/06/2017 à 21:40En rénovation Il en avait grandement besoin Vivement la réouverture le site était super chouette
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Thierry.a
4 / 5Le 23/02/2017 à 21:12Bien agréable pour se reposer
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Doudou.r
1 / 5Le 05/05/2016 à 00:35Un mythe
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Hostal Restaurant Montserrat
(100 Avis)Un endroit très accueillant où Marina, Roser et toute l'équipe vous font sentir comme chez vous. Ne soyez pas pressé car ils vous feront profiter courageusement. Si vous voulez avoir faim, vous pouvez vous rendre à la colline de l'homme plus tôt. Ma grand-mère Leo y avait travaillé et en parlait très bien. Un câlin et à bientôt ...
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