TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE. Nous voulions célébrer une communion ici, nous avons appelé par téléphone et ils nous ont donné des prix et ils nous ont dit qu'ils avaient des tables et des chaises et ils nous l'ont vendu comme une magnifique maison, ce dont je ne doute pas. Mais après une semaine à essayer de lui parler pour le voir et le réserver, ils nous disent qu'ils sont vraiment désolés mais qu'ils ne le feront pas. Je vois que ce sont des gens très peu fiables, nous avions déjà pris notre décision et après une semaine à traîner les pieds, ils disent non. La vérité est que cela m'énerve beaucoup et c'est pourquoi je laisse le commentaire, afin que les gens soient très prudents et qu'ils essaient de se comporter un peu mieux.
Edité pour répondre. La pluie doit être une excuse, puisque nous lui avons dit que nous allions monter une tente la veille, donc l'eau n'était pas un problème. A quoi vous avez répondu qu'ils avaient 500m2 pour le mettre et qu'il n'y aurait pas de problème. Tout avait déjà été discuté et il nous a laissé pendre et nous a donné longtemps, jusqu'à ce qu'après plusieurs appels ils décident de nous faire face en nous tournant le dos. Vous êtes une petite entreprise, mais mon fils ne fait la communion qu'une seule fois dans sa vie et nous laisser bloqués comme ça, je ne pense pas que ce soit très joli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement, mais après analyse de la réservation, casa oute ne peut s'engager envers vous car nous ne sommes pas prêts à recevoir 50 personnes, imaginez qu'il pleuve la veille ou ce jour (typique des gaulois) nos jardins sont faits de sol meuble, ce serait un fiasco, tout le monde serait boueux, alors sa colère serait encore plus grande, (et je ne restituerai pas la caution à cause des dégâts) alors nous serions pires, etc.
Votre commentaire est douloureux pour nous, puisque nous sommes une toute petite entreprise, à aucun moment nous n'avons voulu vous faire de mal, tout ce que nous aurions dû faire, c'est dire non directement. Je répète que nous sommes vraiment désolés et nous espérons que tout se passe parfaitement pour vous, sincèrement Ramón.
Esther.i
Susana.a
Sergio.e
moncho.e
Sara..
Pedro.a
paula.
