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A propos de : Hôtels Hotel Torres de Somo à Somo
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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JOSE.A
5 / 5Le 26/02/2023 à 20:57Je corrige l'avis de l'hôtel car après avoir posté le problème que la réservation m'avait causé, ils m'ont appelé, et ils étaient très soucieux de résoudre le problème, et il m'a été pleinement démontré que l'incident était uniquement et exclusivement la faute de la réservation , ce qui m'a rendu fou Essayer à tout prix de changer la réservation de cet hôtel à un autre, seule la réservation saura pourquoi. Les gens de l'hôtel ont été complètement attentifs à résoudre l'incident, bien plus qu'à la réservation, j'apprécie votre travail, j'espère juste que le séjour sera à la hauteur de votre attention et je suis sûr que je serai très heureux.
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Nerea.n
5 / 5Le 09/01/2023 à 22:31Le séjour s'est très bien passé et très calme, nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, très bon bien qu'un peu seuls, nous n'étions que deux couples, quelle ambiance il n'y avait rien. Mais la nourriture est bonne et le service est excellent. Le petit déjeuner était également super. La chambre était très grande, nous avons pris une suite avec baignoire massante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nerea Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons quotidiennement de vous offrir le meilleur service. Reconnaissant pour votre gentillesse. Nous sommes ravis de savoir que vous avez énormément apprécié notre restaurant. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. -
Susana.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 15:43tout très bien. Le petit déjeuner fantastique
Réponse du propriétaire :
salut Suzanne Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que le service ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié notre restaurant. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Marina.o
5 / 5Le 10/12/2022 à 14:22Un bel hôtel, avec une forêt devant laquelle on arrive à la plage, très beau
Réponse du propriétaire :
bonjour Marina Merci beaucoup pour vos commentaires sur l'hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été si enrichissante et agréable. Nous avons hâte de vous voir lors de votre prochaine visite! -
Maitane.�
5 / 5Le 06/12/2022 à 11:01Endroit incroyable pour se déconnecter et profiter. Le personnel très sympathique, les chambres incroyables et le buffet du petit déjeuner idéal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maitane Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été si satisfaisant et que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Luis.a
1 / 5Le 02/12/2022 à 00:47Le 10 octobre 2022, j'ai effectué une réservation dans cet établissement via Booking pour la période du 26 au 30 décembre. Le 24 novembre, j'ai reçu un appel de l'établissement annulant ma réservation car ils avaient décidé de fermer le 11 décembre pour la saison d'hiver. Tout cela sans aucun dédommagement. Quel genre d'hôtel 4* qui se vante de qualité (comme ils m'ont reconnu au téléphone) traite sa clientèle comme ça ? Ni l'établissement ni Booking ne m'ont proposé d'alternative aux caractéristiques similaires dans la ville, m'obligeant à reconsidérer un voyage avec moins d'alternatives disponibles et à des prix plus élevés que lors de la réservation initiale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Casalo. Nous regrettons que l'intermédiaire que vous avez utilisé pour effectuer la réservation dans notre logement, en l'occurrence Booking, ne vous ait pas proposé d'alternatives ou de solutions satisfaisantes. Nous nous en excusons. Nous aimerions que vous visitiez notre hôtel pour vérifier l'excellente qualité de nos installations, notre emplacement et le service de toute notre équipe. Nous espérons vous voir bientôt. -
Lidia.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 10:15Bel hôtel avec beaucoup de charme et un traitement exquis par tout le personnel
Réponse du propriétaire :
Salut Lidia Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel Torres de Somo, nous travaillons quotidiennement pour que vous passiez un séjour mémorable. Nous espérons vous voir bientôt! -
Jenny.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 15:38J'ai adoré, super calme, l'excellent traitement, la chambre était très bien et la nourriture était excellente, nous reviendrons sans aucun doute, nous avons adoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que tout votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié notre restaurant. A bientôt. -
MCRUZ.O
5 / 5Le 16/11/2022 à 17:17CHAMBRES TRÈS AGRÉABLES ET COSY, LE TRAITEMENT DU PERSONNEL EXCELLENT ET DANS LE RESTAURANT NOUS ESSAYONS LE MENU DÉGUSTATION QUI ÉTAIT TRÈS BON. NOUS SERONS DE RETOUR C'EST SÛR, DÈS QUE NOUS POUVONS
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Cruz Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel Torres de Somo. Nous sommes heureux de savoir que l'attention de notre personnel a été si bonne et votre expérience si agréable. À bientôt! -
Rosa.u
5 / 5Le 16/11/2022 à 12:11Très bon personnel et attention, chambres bien tenues et dîners de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel Torres de Somo. Nous sommes ravis que le service ait été aussi satisfaisant et que vous ayez apprécié notre restaurant. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Blanca.a
4 / 5Le 14/11/2022 à 13:08Tout spectaculaire !! Chambre, salle de bain, vues, personnel tout parfait ! Le petit déjeuner était très bon, bien qu'un peu cher pour ce que c'est. Mais dans l'ensemble, tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blanca Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux de savoir que vos journées avec nous se sont si bien passées. Nous espérons vous voir bientôt! -
T.o
5 / 5Le 14/11/2022 à 13:04L'expérience à l'hôtel a été très agréable, situé dans un quartier calme, traitement exceptionnel à la réception, service de salle à manger et nettoyage des chambres. Un grand merci à tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Salut T.Lopez Merci beaucoup pour votre appréciation sur notre hôtel Torres de Somo, nous sommes ravis de savoir que l'ensemble de votre séjour a été satisfaisant ! Nous espérons que vous reviendrez bientôt. -
Ima.
5 / 5Le 14/11/2022 à 12:10Endroit cosy et original. Chambre grande et confortable. Excellent nettoyage. Un personnel très amical et serviable.
Réponse du propriétaire :
bonjour je suis Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel Torres de Somo. Nous sommes heureux de savoir que l'attention de notre personnel a été si bonne et que vous avez été si satisfait de l'hôtel. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Carmen.l
5 / 5Le 14/11/2022 à 10:07Super hôtel. Chambres super propres, lits super confortables, personnel adorable et très bien situé
Réponse du propriétaire :
salut Carmen Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux de savoir que vos journées avec nous se sont si bien passées et que vous avez tant apprécié l'hôtel. Nous espérons vous voir bientôt! -
Carmen.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 11:30Le personnel très sympathique, la propreté, le petit déjeuner très complet, l'emplacement près de la plage.
Réponse du propriétaire :
salut Carmen Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux de savoir que vos journées avec nous se sont si bien passées. Nous espérons vous voir bientôt! -
Anne.a
5 / 5Le 06/11/2022 à 01:54Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel Torres de Somo, nous sommes ravis que tout le service ait été satisfaisant ! Nous espérons vous voir bientôt. -
Montserrat.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 14:57Tout a été super, gentillesse du personnel, des chambres, du restaurant. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Montserrat Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vos journées avec nous se sont si bien passées. Nous espérons vous voir bientôt! -
javier.o
1 / 5Le 30/10/2022 à 23:25Bonne terrasse mais presque novembre, hors haute saison, un café 3€ et un Coca presque 4€… bref, des prix chers
Réponse du propriétaire :
Salut Javier Merci pour votre évaluation, votre commentaire nous aide à nous améliorer, nous trouverons un moyen d'améliorer les aspects qui ne vous ont pas plu. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup -
Florencia.a
3 / 5Le 29/10/2022 à 10:59Tout est beau mais le personnel est très bruyant, ils traînent les chaises dans la salle à manger et celles du service de chambre font beaucoup de bruit en frappant tout avec les aspirateurs. Les murs laissent passer de nombreux sons. Le reste préfet.
Réponse du propriétaire :
bonjour florence Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous avons déjà transféré votre plainte à notre équipe pour prendre des mesures et la résoudre. Merci pour votre avis, nous en prenons note pour éviter les répétitions. Merci beaucoup -
Carmen.
4 / 5Le 26/10/2022 à 15:29Bel hôtel dans un cadre magnifique. Détails très soignés et très propres. Ils ont adapté le menu du dîner et du petit-déjeuner à nos intolérances. Personnel très diligent et sympathique. La seule chose à critiquer est la baignoire avec un rideau de douche, elle n'est pas conforme à la qualité et au soin général dont fait preuve le reste de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
salut Carmen Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel Torres de Somo. Nous sommes heureux de savoir que l'attention de notre personnel a été si bonne et votre expérience si agréable. Nous prenons note des améliorations futures que nous mettrons en œuvre dans l'hôtel. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Miguel.i
5 / 5Le 20/10/2022 à 18:37C'est un hôtel très mignon, avec un très bon traitement. Certains dîners peu variés mais exquis, je dirais un rapport qualité-prix imbattable Je n'aurais jamais imaginé qu'un couple d'œufs avec pommes de terre et chorizo puisse être si bien présenté et exécuté. Il y a de bonnes chaînes à la télé, et la chambre est toujours laissée comme au premier jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que le service ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié notre restaurant. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Julen.r
5 / 5Le 18/10/2022 à 21:27Bel hôtel, avec des chambres grandes et bien entretenues, la plage n'est pas trop loin, elle n'est pas proche non plus, mais c'est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Txiguaka Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel Torres de Somo, nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour ait été satisfaisant ! Nous espérons que vous reviendrez bientôt. -
Pilar.
4 / 5Le 14/10/2022 à 10:05Petit hôtel cosy, très calme dans un cadre magnifique. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pilar Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour ait été satisfaisant ! Nous espérons que vous reviendrez bientôt. -
Alfonso.e
5 / 5Le 13/10/2022 à 13:59Tous excellents. Emplacement, propreté, gentillesse, tranquillité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alphonse Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour ait été satisfaisant ! Nous espérons que vous reviendrez bientôt. -
Marisa.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 14:44L'hôtel a une excellente situation. Tout était super propre, la chambre était très bien, avec tout ce dont vous avez besoin et le personnel était très attentionné en tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marisa Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel Torres de Somo. Nous sommes heureux de savoir que l'attention de notre personnel a été si bonne et votre expérience si agréable. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Angela.u
5 / 5Le 08/10/2022 à 12:39Personnel attentionné et sympathique. très bon petit déjeuner très beau site
Réponse du propriétaire :
Salut Angela Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel Torres de Somo. Nous sommes heureux de savoir que l'attention de notre personnel a été si bonne et votre expérience au restaurant si agréable. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
M.Angeles.o
4 / 5Le 05/10/2022 à 13:47La chambre est grande, propre, les gens à l'accueil sont très sympathiques, tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Angeles Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'attention de notre personnel a été si bonne et votre expérience si agréable. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Jairo.b
5 / 5Le 03/10/2022 à 10:35Chambre spacieuse, lits et oreillers confortables, bon petit déjeuner. Nous avons eu un petit problème avec l'accès à la chambre (la serrure électronique était cassée) et ils nous ont invités à prendre un verre au bar le temps qu'ils le résolvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jairo Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux de savoir que vos journées avec nous se sont si bien passées. Nous espérons vous voir bientôt! -
José.u
4 / 5Le 26/09/2022 à 17:43Hôtel propre, confortable et charmant. A améliorer : serviette de bidet, lumières de la chambre (individualisées, pas toutes allumées ou éteintes en même temps), brosse de toilette
Réponse du propriétaire :
Salut Jose Merci pour votre appréciation et vos conseils, nous prenons bonne note des futures améliorations que nous mettrons en place dans l'hôtel. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Jon.r
5 / 5Le 26/09/2022 à 10:43Très agréable, avec une très bonne attention. L'immeuble très agréable et bien situé, près de la plage
Réponse du propriétaire :
salut jon Nous sommes très reconnaissants pour votre avis sur l'hôtel Torres de Somo. Nous transmettrons vos paroles à notre personnel, dont nous sommes vraiment fiers. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été si satisfaisante et agréable. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Paco.e
3 / 5Le 25/09/2022 à 18:40Tout est correct. Mais... 4 étoiles, peut-être que cela peut améliorer certains détails dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paco Merci pour votre appréciation, nous allons gérer les aspects qui ne vous ont pas plu pour éviter les répétitions, pouvez-vous nous dire exactement ce que vous n'avez pas aimé afin de l'améliorer ? Merci beaucoup -
David.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 13:27Parce que l'hôtel est magnifique, le Personnel très attentionné et sympathique, et nourriture exceptionnelle.
Réponse du propriétaire :
Salut David Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que le service ait été aussi satisfaisant et que vous ayez apprécié notre restaurant. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Beatriz.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 13:43Hôtel "de charme", petit mais avec de belles installations, propreté de 10, traitement et service du personnel imbattable. Je le recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel Torres de Somo. Nous sommes heureux de savoir que l'attention de notre personnel, dont nous sommes très fiers, a été si bonne et votre expérience si agréable. Nous espérons vous voir bientôt! -
Richard.y
5 / 5Le 20/09/2022 à 12:22 -
José.n
4 / 5Le 20/09/2022 à 09:32Situation de l'hôtel, tranquillité, gentillesse du personnel. Cependant, je voudrais suggérer deux actions concernant le stationnement : - des bandes de peinture dans le parking principal - Éclairage de stationnement supplémentaire.
Réponse du propriétaire :
Salut Jose Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'attention de notre personnel a été bonne et votre expérience agréable. Nous réfléchirons à ce que vous avez suggéré pour l'améliorer à l'avenir. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Jose.i
5 / 5Le 19/09/2022 à 23:51Excellent séjour, bon traitement dans tous les secteurs
Réponse du propriétaire :
salut Jose Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour ait été satisfaisant ! Nous espérons que vous reviendrez bientôt. -
TOTI.A
3 / 5Le 19/09/2022 à 13:46Le site est très beau et le jardin très calme et spécial
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation, pour gérer les aspects qui ne vous ont pas plu, pouvez-vous nous dire exactement ce que vous n'avez pas aimé afin de l'améliorer ? Merci beaucoup. -
Bárbara.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 09:55Cet hôtel est un rêve devenu réalité ! Un beau chalet, avec un jardin bocolique, très confortable et joliment décoré. De plus, l'hôtel propose d'excellents services, tels que la location de vélos et de belles promenades entre les pilotis et la côte. La plage et le paysage de Somo sont spectaculaires. Je reviendrai une autre fois !
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angel.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 09:30Bon traitement du personnel, un hôtel très très agréable tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, super confortable et relaxant la nuit avec le bruit de la mer en arrière-plan et très calme, une descente spectaculaire vers la plage
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Ignacio.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 08:38Site très sympa. Nous mangions, sans rester. Personnel très sympathique et top 10 des plats.
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Ana.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 16:00Le personnel était très amical. La chambre était confortable. Le gel et le shampoing sentaient très bon. Petit déjeuner à 10h.
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Jordi.i
4 / 5Le 13/09/2022 à 12:36Je suis seulement allé au restaurant et au jardin. Bonne nourriture, excellent service et très beau jardin
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Itziar.g
5 / 5Le 12/09/2022 à 12:07Chambres spacieuses et propres, petit déjeuner très complet ! Très bon service et proche de la plage. La piscine ne m'a pas laissé le temps de l'essayer mais elle avait l'air super !
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Mercedes.o
4 / 5Le 09/09/2022 à 10:09Troisième fois que je vais dans cet hôtel. J'aime beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mercedes Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que tout le service ait été satisfaisant ! Nous espérons vous revoir bientôt! -
Analía.i
5 / 5Le 07/09/2022 à 10:25L'équipe de la réception est très chaleureuse et répond parfaitement à toutes les préoccupations. Le service du petit déjeuner est impeccable, tout de la meilleure qualité. Le site est parfait pour être proche de la nature. Tous les dix.
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Manuel.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 13:21Le site, l'hôtel très cosy, et le personnel super attentionné, soucieux de tout ce dont nous avions besoin (informations, services...)
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Angel.l
4 / 5Le 02/09/2022 à 18:48Super hôtel, traitement et emplacement. Tout va bien sauf que nous n'avons pas pu utiliser le restaurant autant de fois que nous le voulions, et il était surprenant que dans le buffet du petit déjeuner, très bon dans le reste, le jus était à base de concentré
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michel.a
4 / 5Le 02/09/2022 à 10:55Très bon séjour. Hôtel à taille humaine très bien placé et personnel adorable et aux petits soins en particulier Establiz, Mamadou et Vincent. Bon restaurant à prix correct. La qualité de la literie dans les chambres laisse cependant à désirer et pourrait être sensiblement améliorée compte tenu du standing de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que l'attention de notre personnel a été si bonne et votre expérience si agréable. Nous tiendrons compte de votre suggestion pour l'améliorer à l'avenir. -
Roberto.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 16:37Excellent service client, tout est propre et bien rangé. En général, il faudra le répéter. Merci pour tout
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Alberto.e
4 / 5Le 30/08/2022 à 12:07Personnel très sympathique, chambres propres (nous manquons d'équipements et de brosse de toilette) et de bonnes installations. Petit déjeuner peut-être un peu rare en termes de variété.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alberto Merci pour votre appréciation, nous allons gérer les aspects qui n'ont pas été à votre goût pour éviter les répétitions. Nous sommes ravis que le service ait été satisfaisant Nous espérons vous revoir bientôt! -
Manuel.a
4 / 5Le 27/08/2022 à 12:31L'ambiance très agréable et l'attention du personnel de la réception (Elisabeth) et le restaurant phénoménal.
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Borja.x
5 / 5Le 22/08/2022 à 22:43Un hôtel merveilleux, dans un environnement de première classe. Somo devient à la mode et lorsque vous le visiterez, vous le découvrirez. Le personnel de l'hôtel est sympathique, attentionné et serviable. Je vais répéter bientôt.
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Félix.o
5 / 5Le 21/08/2022 à 18:11C'est tout simplement spectaculaire. Le personnel qui assiste est sympathique et résout tout incident. La cuisine est incroyable et les serveurs sont très gentils, même s'ils manquent peut-être de personnel car ils étaient un peu débordés. Les installations sont excellentes et permettent aux invités et aux visiteurs d'atteindre le but pour lequel ils sont venus, se reposer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Félix, merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux de savoir que vos journées avec nous se sont si bien passées. Nous espérons vous voir bientôt! -
IMMA.A
4 / 5Le 20/08/2022 à 17:53Un hôtel très agréable et confortable et un accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imma, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Nous espérons vous revoir bientôt! -
Peter.e
2 / 5Le 17/08/2022 à 10:55Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et pour votre score. Nous ne comprenons pas votre commentaire négatif, d'autant plus que votre attitude durant le séjour a toujours été bienveillante et reconnaissante. Merci quand même et nous espérons vous revoir bientôt. -
PERFORMANCE.A
5 / 5Le 12/08/2022 à 11:34Très propre, bon traitement des employés sympathiques et un endroit très agréable avec beaucoup de tranquillité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose Luis, merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant. Nous espérons vous voir bientôt! -
Patricia.e
1 / 5Le 02/08/2022 à 17:46Notre chambre n'avait pas de minibar, le lit d'appoint ne nous a pas été donné par l'hôtel au complet et sans possibilité de changement, un peu la catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci pour votre commentaire. À l'heure actuelle, la disponibilité des vestiaires est limitée par le taux d'occupation élevé. Nous espérons que lors d'une prochaine visite vous pourrez profiter pleinement de l'hôtel. Salutations et à bientôt. -
Jose.u
5 / 5Le 02/08/2022 à 16:41Séjour très agréable, tant pour l'environnement qui est fantastique, que pour le très bon service proposé à l'hôtel, chambre très confortable, lumineuse et propre. Très bonne expérience, nous allons répéter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant. Nous espérons vous voir bientôt! -
Carlos.
3 / 5Le 01/08/2022 à 23:20L'hôtel est très bien, en plus d'être situé à quelques minutes à pied d'une belle plage. Bien sûr, ce n'est pas comme avoir 4 étoiles. Je m'explique... Les chambres sont très belles et grandes. Le petit déjeuner, en revanche, est assez pauvre et limité. Ils n'ont pas une bonne variété pour avoir 4 étoiles. Elle est assez éloignée de Santander et pour se rendre en ville il faut traverser plusieurs urbanisations. Entre 15 et 20 minutes de courbes. Le restaurant est petit bien qu'il dispose d'un grand jardin. S'ils me disent que c'est un 3 étoiles, je le crois, mais 4 (et en le comparant avec d'autres hôtels 4 étoiles) me semble exagéré. Nous étions dans la Junior Suite et des détails comme ne pas pouvoir allumer et éteindre les veilleuses individuellement (elles fonctionnent ensemble) sont des petites choses qui grincent pour une chambre censée (pour le prix) quelque peu supérieure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre note et votre commentaire. L'emplacement de l'hôtel est privilégié, à l'écart du centre urbain de Somo et dans une pinède sur la dune ; et au sud de la baie de Santander, également accessible en bateau. Concernant les commentaires sur le restaurant et les lumières de la chambre, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, même si les avis de la quasi-totalité des convives sont très satisfaisants. Nous espérons que lors d'une prochaine visite vous pourrez profiter pleinement de l'hôtel. Salutations et à bientôt. -
Antonio.i
4 / 5Le 01/08/2022 à 13:45Tout bien, chambre spacieuse avec lit d'appoint, propre. Un seul mais, le service du restaurant et de la cafétéria est excessivement lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio Miguel, merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et nous continuons à nous efforcer de rendre le service le plus fluide possible en haute saison dans laquelle nous nous trouvons. Nous espérons vous voir bientôt lors d'une prochaine visite. Salutations et à bientôt. -
Jesús.o
5 / 5Le 31/07/2022 à 23:13Très bon restaurant avec des portions généreuses et des prix raisonnables. Bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jésus, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous voir bientôt. -
Eustakio.e
5 / 5Le 27/07/2022 à 14:16Un bel endroit (rénové, il ne ressemble pas beaucoup aux photos) où nous avons apprécié à la fois le paysage qu'il offre et l'hôtel lui-même, qui propose une cuisine incroyable, à la fois un dîner plein de produits de qualité et un petit déjeuner délicieux, fortement recommandé pour se déconnecter et apprécie. Je vais répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que tout le service ait été satisfaisant ! Nous espérons vous voir bientôt -
begoña.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 11:19Nous avons adoré, c'est magnifique, un excellent service et très proche. N'arrêtez pas d'aller à sa rencontre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt! -
Pedro.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 17:28L'hôtel a répondu à toutes nos attentes. La chambre et le traitement du personnel ont été parfaits, et les options incluses dans MP pour les dîners étaient très bonnes. Toutes nos félicitations.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que tout le service ait été satisfaisant ! Nous espérons vous voir bientôt -
german.o
5 / 5Le 03/07/2022 à 12:12J'ai annulé au dernier moment à cause de covid et ils ont été très compréhensifs, ne me facturant rien. J'y vais chaque année plusieurs fois (pour le golf) et je n'échangerais mon séjour à TdS pour rien au monde. Merci!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que tout le service ait été satisfaisant et vous nous faites confiance ! Nous espérons que tu reviendras bientôt -
maria.e
5 / 5Le 01/07/2022 à 19:19J'ai trouvé mon séjour très agréable car l'hôtel est très cool, il est petit, charmant, isolé et donc le seul bruit que l'on entend est les vagues de la mer qui se trouve à seulement 5 minutes à pied. J'ai aussi beaucoup aimé le service de restauration avec un petit-déjeuner buffet et des dîners avec un menu du jour différent où vous pouvez choisir entre deux premiers et seconds plats et trois desserts. Tout le personnel à qui j'ai parlé, tant à la réception qu'au restaurant, était super sympa et charmant. Très propre et calme. Une expérience que j'espère pouvoir renouveler prochainement et que, sans aucun doute, je recommanderai.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que tout le service ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié notre restaurant ! Nous espérons vous voir bientôt -
José.a
5 / 5Le 30/06/2022 à 22:10Très recommandable. C'est l'endroit idéal pour se détendre. La cuisine est spectaculaire et le traitement du personnel imbattable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que le service ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié notre restaurant. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
maite.u
4 / 5Le 26/06/2022 à 13:00Génial, juste une suggestion,,,,,, les rideaux en tissu des baignoires, bien que très propres, devraient disparaître. Très jolie et charmante.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos conseils, nous en prenons bonne note pour les futures améliorations que nous mettrons en place dans l'hôtel. -
Oiane.r
4 / 5Le 25/06/2022 à 10:37Hôtel très calme avec un très bon petit déjeuner et dîner. Qualité de la restauration. Vous avez le choix entre deux oreillers.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que le service ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié notre restaurant. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
anne.a
3 / 5Le 24/06/2022 à 14:24Un environnement très familier et calme. Le seul point négatif était l'emplacement de la chambre ; on nous voyait de la salle à manger et les fumées de la cuisine nous parvenaient. La nourriture est très bonne, surtout les desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, merci pour l'évaluation et le commentaire. Nous sommes désolés que l'emplacement de la pièce n'ait pas été à votre entière satisfaction mais cela a coïncidé avec un problème d'extraction générale de la cuisine et c'est pourquoi une certaine fumée a été filtrée en temps opportun. Nous espérons vous revoir bientôt! -
Myriam.c
5 / 5Le 12/06/2022 à 09:20A répéter et hautement recommandé Tout est très propre, chambres et lits spacieux et confortables Le personnel est très gentil et professionnel Le jardin au bord de la piscine est un délice. Petit déjeuner buffet très varié et excellent café
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que tout le service ait été satisfaisant ! Nous espérons vous voir bientôt -
Inma.a
5 / 5Le 11/06/2022 à 13:00Un hôtel très charmant, très calme, avec une forêt juste en face et un beau petit chemin vers la plage. La chambre est assez grande, un lit en 1,80, avec une magnifique baignoire ronde à hydromassage. Tout est très propre et soigné. Le buffet du petit déjeuner était varié et tout était très bon. Il y a un jardin juste à côté de la salle à manger pour prendre un verre en plein air et la piscine juste à côté, j'ai adoré !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que tout le service ait été satisfaisant ! Nous espérons vous voir bientôt -
jj.u
4 / 5Le 09/06/2022 à 12:24Les chambres propres et confortables. Le personnel très sympathique et attentionné. Le seul mais, c'est que notre climatiseur était très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation, nous prenons note de le réparer et que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que tu reviendras bientôt! -
Sandra.o
5 / 5Le 07/06/2022 à 00:07Très très bien, des chambres très spacieuses, des lits très confortables, un jardin pour avoir quelque chose de beau ! Incroyable petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous nous efforçons de leur assurer le meilleur séjour possible. -
Sara.r
4 / 5Le 05/06/2022 à 12:33Le grand hôtel. Nourriture fabuleuse, lieu exceptionnel pour les célébrations L'offre imbattable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que tout le service ait été satisfaisant ! Nous espérons vous voir bientôt -
Adélaide.n
5 / 5Le 28/05/2022 à 21:34Très bel hôtel proche de tout Les chambres sont grandes et très bien tenues et le personnel qui tient l hôtel et très à l écoute et celle au beaux cheveux bouclés vous donnera de très bons conseils pour les activités a pratiquer dans les alentours Un grand merci à cette dame qui nous a très bien conseillé pour la balade à cheval
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Javier.e
4 / 5Le 20/05/2022 à 15:46L'attention du personnel très bien L'environnement très bien. La chambre très bien. La seule chose que je pourrais demander, c'est que le menu du dîner soit un peu plus complet
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MarcosCano.2
2 / 5Le 15/05/2022 à 19:33Il y avait des rats qui traversaient la terrasse à l'aise et les serveurs ne voulaient pas les jeter. Nourriture acceptable mais très chère Ne ressemble pas à une souris pour moi et l'hygiène est importante
Réponse du propriétaire :
Merci pour le score mais le commentaire est très malveillant. Le restaurant de l'hôtel a un porche ouvert sur le jardin avec des chênes verts et l'incident avec une petite souris des champs a été une surprise pour tout le monde, et nous sommes désolés pour la réponse offensante que vous écrivez. Tous les avis, en face à face comme en ligne, sont très positifs tant pour le service que pour la propreté. Nous espérons que vous comprenez à quel point votre commentaire est peu constructif. Salutations de toute l'équipe du restaurant et de l'hôtel -
Ricardo.a
4 / 5Le 02/05/2022 à 19:25L'hôtel est très agréable mais ça sentait un peu les égouts. Pour cette raison nous ne pouvons pas mettre toutes les étoiles que nous voudrions
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Iñaki.e
4 / 5Le 19/04/2022 à 12:34Très bel hôtel avec une très bonne propreté. Le restaurant avec une fenêtre sur le jardin qui le rend très agréable. Accès à la plage à 200 m en traversant une petite forêt avec un bel environnement. Une suggestion, concernant l'accès aux chambres, ils devraient communiquer que dans certains, c'est par un couloir avec un sol en méthacrylate, en raison de problèmes de vertige. Sinon, un site hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Iñaki, nous espérons que vous reviendrez bientôt! -
María..
5 / 5Le 18/04/2022 à 12:18Nous avons adoré l'hôtel, confortable, très calme et propre. Le personnel de la réception et de la salle à manger est extrêmement sympathique et très attentif aux clients à tout moment. Nous reviendrons à coup sûr et je le recommande sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Un plaisir d'avoir de si belles clientes. À bientôt! -
J.a
1 / 5Le 16/04/2022 à 19:08Nous avons mangé de minuscules croquettes et une salade de poulet à un prix d'or, et malgré l'appeler "salade", il y avait à peine 4 feuilles de roquette maigres. La variété des plats était minime et l'ambiance était déprimante, ne convenant pas aux moins de 60 ans. Restaurant typique pour se faufiler sur les étrangers.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le commentaire non constructif sur le restaurant. Nous ne comprenons pas ce qui a pu vous motiver à le faire, bien que la grande majorité des avis clients nous laissent plus tranquilles. Nous espérons que vous trouverez des croquettes plus grosses et des salades moins chères et plus copieuses. À jamais! -
Nicasio.l
3 / 5Le 13/04/2022 à 12:51Honnêtement, sur les 4 étoiles, deux d'entre elles doivent être du ciel. Pas même à distance un 4 étoiles. Très petite chambre, pas de place pour laisser les bagages. Sentiment claustrophobe Aucun type de commodités. Petit déjeuner très correct. Sinon personnel propre et sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation et le commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé la chambre à la hauteur de vos attentes (le charme des chambres supérieures mansardées n'est pas toujours dû au fait qu'elles sont spacieuses). Nous espérons vous revoir bientôt afin que vous puissiez choisir un autre type de chambre ou Suite Junior. -
Jaime.
5 / 5Le 09/01/2022 à 20:29Hôtel-boutique spectaculaire dans un manoir indien à Ribamontán al Mar. Sans aucun doute l'hébergement le plus beau et de la plus haute qualité sur la plage de Somo. Vous ne trouverez le jardin arrière avec sa véranda vitrée du restaurant et sa piscine dans aucun autre logement de la région. J'y suis allé plusieurs fois et nous avons eu droit au luxe et les chambres qu'ils nous ont données sont magnifiques. Je n'y suis pas allé depuis des années et j'ai hâte d'y retourner. C'est un de mes coins secrets.
Réponse du propriétaire :
Fier de votre commentaire et de votre score. Nous espérons vous voir bientôt! -
Laura.r
5 / 5Le 15/11/2021 à 00:14Nous l'avons trouvé très confortable, propre, de très bonne qualité et l'attention des travailleurs exceptionnels, en particulier la serveuse qui nous a accompagnés (Maria) ne pouvait pas être plus sympathique, elle s'inquiétait de chaque détail. C'est agréable de traiter avec des gens sympathiques. Merci beaucoup.
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Pilar.e
3 / 5Le 12/10/2021 à 17:03Moins qu'une étoile, nous avons commandé quelques bières au bar et l'une d'elles était expirée depuis août, lorsqu'il a dit au serveur qu'il en avait sorti une de l'appareil photo et qu'il avait commencé à regarder la date, vous n'avez jamais à interroger le client !! ! Une fois qu'il a vérifié que c'était vrai, il nous a seulement dit qu'il ne l'avait pas facturé, pas même un pardon, madame ..... cela me semble honteux dans un "4 étoiles" avec ce que vous payez que cela se produise, expiré depuis si longtemps et même pas des excuses !! Les draps troués.....il y a plein d'étoiles, mais à payer si c'est 4 étoiles...
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Esmeralda.y
5 / 5Le 11/10/2021 à 12:41Pour : l'exquise attention de tout le personnel ; la beauté de la pièce; et l'extraordinaire qualité des menus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esmeralda Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vos journées parmi nous se sont si bien passées, nous transmettrons votre commentaire au personnel dont nous sommes très fiers. Nous espérons vous voir bientôt! -
Travelling.
3 / 5Le 01/10/2021 à 00:27lumière et ombre: chambre correcte assez propre Mais écoutez bien : bruit du couloir et bruit de ligne Petit déjeuner correct mais place à l'amélioration : Personnel sérieux et gentil Dîner : le menu est vraiment correct, mais le service était un échec total : il n'y avait que 2 autres tables à côté de nous : néanmoins, le personnel nous a donné le sentiment que les convives étaient dérangeants : mauvais service et en fait 0 étoiles. Localisation : 10-15 minutes de la plage de rêve à pied Parking ok : juste devant la porte et gratuit Tellement bienveillant 3 étoiles !
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Valeria.o
4 / 5Le 22/08/2021 à 12:44Un merveilleux séjour ! Entouré de nature et de tranquillité à quelques pas du centre. La chambre est très confortable et meublée avec goût jusque dans les moindres détails, elle rappelle le style surfeur mais avec un mobilier design.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience à nos clients et nous sommes fiers lorsque nous y parvenons. Nous espérons vous revoir bientôt! -
HELENA.�
5 / 5Le 19/07/2021 à 10:21Restaurant de l'hôtel très agréable. Personnel amical. La nourriture délicieuse. L'endroit décoré en détail est magnifique. Ils ont une grande terrasse extérieure, une terrasse couverte.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Helena pour la note et le gentil commentaire. Notre engagement est d'offrir aux clients la meilleure expérience et nous sommes fiers d'y parvenir. Nous espérons vous revoir bientôt -
Tess..
5 / 5Le 12/07/2021 à 07:07Hôtel de charme. Les petits déjeuners sous la verrière, la cafétéria, les jardins... magnifiques Soulignez la gentillesse de ses employés, en particulier ceux qui vous ont servi pendant le petit déjeuner, qui avaient toujours une excellente disposition et un sourire constant. Certainement un endroit où nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous nous efforçons pour les clients d'avoir la meilleure expérience et nous sommes fiers d'y parvenir. Nous espérons vous voir bientôt! -
Guillermo.r
4 / 5Le 16/09/2020 à 21:01Merveilleux traitement, les filles de la réception Le bon dîner et la visite exquise La chambre très bien, propre confortable Le traitement a été exquis, bon parking, très proche de la plage. La partie arrière du Jardin est un charme pour passer un bon moment au calme. Il est parfait à tous points de vue.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Guillermo pour votre commentaire ! Nous faisons de notre mieux pour que les clients profitent au maximum de leur séjour. Objectif atteint et à bientôt ! -
Keide.
2 / 5Le 04/01/2020 à 01:13Très bel immeuble, bonnes chambres et un beau jardin. Le mauvais est le service; Le restaurant est géré de manière indépendante et il semble que la clientèle qui vient de l'extérieur pour manger, grignoter ou dîner prédomine sur celle de l'hôtel lui-même. Et être logé à l'hôtel et avoir des problèmes pour avoir une table ou être au calme pour se reposer dans le jardin, à cause d'avoir trop de gens de l'extérieur, est un échec majeur.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et avis sur l'hôtel. Nous travaillons pour donner le meilleur service à nos hôtes et nous espérons que lors de vos prochaines visites, vous trouverez une raison d'améliorer le score. À bientôt. -
Luis.g
5 / 5Le 26/05/2019 à 17:08L'environnement imbattable, un endroit calme avec accès à la plage ou à la ville en quelques minutes à pied. L'hôtel cosy à la décoration soignée et à la propreté. Les chambres sont confortables et joliment décorées. Le petit-déjeuner buffet complet et plus que suffisant et le dîner pour relever encore plus la note si possible, le tout présenté avec goût et la nourriture délicieuse, l'attention également parfaite. pour revenir sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous vous attendons à nouveau! salutations -
Cristina.a
5 / 5Le 18/03/2019 à 22:23Très bon endroit pour déconnecter de la ville, l'environnement est magnifique et transmet beaucoup de tranquillité. En ce qui concerne l’hôtel, les chambres très spacieuses avec de hauts plafonds et avec un beau et original mobilier, notre chambre avait aussi une table et un bureau, en référence à la salle de bain également très spacieuse et très propre. Le petit-déjeuner de première qualité avec une grande variété de cafés. Le service est également très sympathique et ils vous accueillent avec le sourire. Si nous répétons, nous n'hésiterons pas à retourner dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'évaluation, c'est très important pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt. salutations -
Andrés.j
5 / 5Le 01/10/2018 à 20:34Très bon emplacement calme, à 10 min à pied de la ville où vous avez tous les services et restaurants nécessaires. Vous pouvez descendre et vous garer, pas de problème non plus. En face, à travers une petite forêt, vous avez une plage tranquille sans aucune agitation. Le petit déjeuner est très complet. Chambre propre avec tout ce dont vous avez besoin dans la salle de bain. Sans aucun doute une très bonne option. Il dispose d'une piscine d'été et d'une terrasse-jardin très agréable où vous pourrez prendre un verre. Le service est très gentil et doux.
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CHABANON.a
4 / 5Le 14/09/2018 à 08:50L'accueil et les chambres sont très bien, hôtel calme. Les repas sont bons mais le petit déjeuner manque de diversité.
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José.g
4 / 5Le 12/07/2018 à 16:30Endroit charmant, petit, peu de chambres, avec un joli jardin à côté d'une piscine, pas très grande mais suffisante pour la taille de l'hôtel. Très tranquille. Sans problèmes de stationnement, s'il y en avait, ils ont un parking toujours vide. Le seul inconvénient est que pour descendre à la plage il faut prendre la voiture car elle se situe à environ 900 mètres. Très bien l'amabilité du personnel de la salle à manger, de l'accueil…
JOSE.A
Nerea.n
Susana.a
Marina.o
Maitane.�
Luis.a
Lidia.a
Jenny.o
MCRUZ.O
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Julen.r
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Félix.o
IMMA.A
Peter.e
PERFORMANCE.A
Patricia.e
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Antonio.i
Jesús.o
Eustakio.e
begoña.a
Pedro.o
german.o
maria.e
José.a
maite.u
Oiane.r
anne.a
Myriam.c
Inma.a
jj.u
Sandra.o
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Javier.e
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Ricardo.a
Iñaki.e
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J.a
Nicasio.l
Jaime.
Laura.r
Pilar.e
Esmeralda.y
Travelling.
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HELENA.�
Tess..
Guillermo.r
Keide.
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Cristina.a
Andrés.j
CHABANON.a
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Hotel Arillo
(100 Avis)Un endroit charmant, les chambres sont superbes, l'hôtel et ses installations sont très bien et il convient de noter le bon traitement des travailleurs, de la réception, du nettoyage au restaurant. Nous reviendrons à coup sûr ...
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