Royal Son Bou Family Club
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Royal Son Bou Family Club à Son Bou
Complexe de style décontracté avec 2 restaurants, 2 piscines extérieures, clubs enfants et petit-déjeuner. Complexe simple, restos et clubs enfants.
Tags: Hôtel, Résidence,
Les photos
Les avis (93)
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Mario.�
4 / 5Le 12/02/2023 à 10:35Il y a quelques années, j'étais là-bas et l'expérience a été magnifique, le traitement du personnel formidable et dès qu'il y a eu un problème, ils l'ont résolu immédiatement. Je ne lui donne pas 5 étoiles car il y a eu un incident, il a plu et l'eau s'est infiltrée dans la chambre, mais il n'y a pas eu de problème puisqu'ils nous ont immédiatement transférés dans une autre chambre qui était encore mieux. Une merveilleuse expérience pour moi
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Merci beaucoup de partager avec nous ces mots positifs sur notre service et sur notre personnel. C'est une satisfaction de savoir qu'ils ont vécu une expérience aussi agréable malgré l'incident dont vous nous avez parlé. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer et nous sommes heureux de savoir que cela a été résolu assez rapidement. Les Family People vous font un câlin et espèrent se revoir. Salutations de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Marius.i
5 / 5Le 08/12/2022 à 20:20Nous avons visité fin septembre avec deux petits enfants de 2 et 3 ans pendant 10 jours. Dans tous les cas, l'équipe de service pour le nettoyage des chambres et du restaurant, y compris les serveurs et la garde d'enfants au restaurant, est positive. De plus, à 3 minutes se trouve une belle plage de sable aux eaux cristallines, qui coule très à plat dans la mer. La nourriture était également bonne, dont certaines étaient fraîchement préparées pour les invités. Les clients n'utilisaient les chaises longues que lorsqu'ils entraient dans la piscine, donc 90% des chaises étaient toujours libres. Le seul point négatif est la chambre qui est très mal insonorisée. Nous avons également choisi cet hôtel pour l'année prochaine et nous avons hâte de vous revoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fisher, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre avis et vos compliments sur le personnel de nettoyage et de restauration. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances en famille et avons hâte d'y retourner ! Cordialement, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Mary.
5 / 5Le 12/11/2022 à 21:50Appartements et piscine propres et bien entretenus. Le buffet très riche et varié. Les animations pour enfants sont très bien, mes neveux ravis. Les travailleurs le meilleur de tout, sympathique et attentionné. Mes meilleures vacances 😄
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes très impressionnés et heureux de savoir que vous avez été si satisfait de votre séjour et de lire un avis aussi positif. Nous sommes très heureux d'avoir dépassé vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau l'été prochain. Les Family People vous embrassent depuis Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Rocío.e
5 / 5Le 02/11/2022 à 22:17Après avoir passé 10 jours en août, je peux dire que c'était imbattable ! Bien que l'hôtel soit plein à aucun moment nous n'avons remarqué de stress ou de manque d'attention. Les installations sont fantastiques, les appartements sont grands et bien équipés, les animations sont incroyables, ma fille de 3 ans a vraiment apprécié, et je peux vous assurer que le buffet est le meilleur que j'aie jamais eu dans un hôtel ( y compris les hôtels 5 étoiles). Et en plus, il a le meilleur emplacement possible… nous avons déjà réservé les vacances de l'année prochaine. Je doute qu'il y ait un logement avec un meilleur rapport qualité prix ! Merci à toute l'équipe du Royal Son Bou !
Réponse du propriétaire :
Cher Rocio, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes très impressionnés et heureux de savoir que vous avez été si satisfait de votre séjour et de lire un avis aussi positif. Nous sommes très heureux d'avoir dépassé vos attentes et nous sommes très heureux de savoir que nous pourrons vous accueillir à nouveau l'été prochain. Les Family People vous embrassent depuis Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Maja.r
4 / 5Le 30/10/2022 à 21:11Super personnel, très sympathique. Quartier sympa, malheureusement peu d'animation vers la fin de saison (pour le même prix) surtout pour les ados Nous y étions déjà pour la 9ème fois.....
Réponse du propriétaire :
Chère Maya, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur votre séjour au Royal Son Bou. Votre avis nous aide à améliorer notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service fourni par notre personnel. Nous sommes désolés que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Tous les groupes fonctionnent jusqu'au dernier jour de la saison, mais comme détaillé sur notre site internet, le groupe Teens n'est disponible que pendant les mois de haute saison (juillet et août). Nous vous envoyons un accueil chaleureux et espérons vous revoir bientôt. Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Sascha.u
4 / 5Le 30/10/2022 à 17:15Bel hôtel familial. Bon service. Animation très sympa pour les enfants. La plage est à deux pas. La nourriture était plutôt moyenne et très ennuyeuse après quelques jours car les soirées à thème avec la nourriture étaient très mauvaises, donc il n'y avait pratiquement aucune variété dans la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Augustin, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre avis et vos compliments pour le personnel et l'animation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de la variété des plats. Il est très important pour nous que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer notre service. Sincères amitiés, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Sabrina.r
5 / 5Le 17/10/2022 à 14:34Personnel super sympa. Tout simplement génial avec les enfants. Ils essaient très fort de s'occuper des enfants, beaucoup d'animation. Nourriture très savoureuse et changeable.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrine, Merci de nous avoir donné un avis sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une agréable expérience au Royal Son Bou. Merci pour vos mots envers nos employés. Les Family People vous embrassent chaleureusement depuis Minorque, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Regina.e
5 / 5Le 10/10/2022 à 14:16bel endroit!!! De la chambre spacieuse avec vue sur la mer au personnel très sympathique (réception, femmes de ménage, serveurs, animations. Tout le monde était si gentil) tout était très propre et la nourriture excellente, trop bonne ! :) Ne peut signaler que positif ! Fortement recommandé avec de petits enfants!
Réponse du propriétaire :
Chère Régina, Merci d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous vous sentiez bien pris en charge par notre personnel. The Family People vous envoie ses salutations de Minorque, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Natalie.e
5 / 5Le 01/10/2022 à 11:56Réponse du propriétaire :
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Whan.i
5 / 5Le 30/09/2022 à 22:19Réponse du propriétaire :
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Francesca.r
5 / 5Le 28/09/2022 à 14:39Nous restons actuellement. Parfait pour les familles avec de jeunes enfants à la recherche d'un peu de farniente, belle plage, la mer aussi, personnel sympathique, serveurs accueillants, on se sent choyé. Je vous conseille!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Francesca, Nous sommes ravis que vous et votre famille appréciez votre séjour au Royal Son Bou. C'est un plaisir de savoir que vous aimez nos services et installations pour les familles avec enfants. Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Cordialement, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Dave.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 20:03Réponse du propriétaire :
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Ryan.p
5 / 5Le 25/09/2022 à 18:38Réponse du propriétaire :
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amirelli.u
5 / 5Le 13/09/2022 à 21:19C'est l'hôtel parfait pour des vacances en famille. De nombreuses animations sont proposées pour les plus grands (jeux/sports nautiques, spectacles, salle ados...) jusqu'aux plus petits (coin rampant, balançoires, piscine à balles, pataugeoire...). Il y a tellement d'activités et d'options de jeu dans le club pour enfants et les animateurs sont tous là avec une joie et un plaisir purs. La plage est également accessible très rapidement par le tunnel, avec du sable fin et un peu plus privée en raison de sa "périphérie". Un autre avantage est la baignoire bébé supplémentaire, la chaise haute, le transat bébé, le parapluie, la poussette, etc. (certains moyennant un supplément). Dans l'ensemble, fortement recommandé pour les familles!
Réponse du propriétaire :
chère famille, Merci d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre offre pour les familles avec enfants. Nous sommes également très heureux que vos enfants aient participé aux activités que nous avions prévues. Les gens de la famille vous envoient un chaleureux salut de Minorque, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
A...
5 / 5Le 13/09/2022 à 11:26Très bonne option pour partir en famille. Personnel super sympa et attentionné. Les chambres un peu vétustes. Le buffet de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère famille, Merci beaucoup de partager avec nous votre évaluation de votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Les Family People vous embrassent depuis Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Noelia.l
5 / 5Le 11/09/2022 à 15:54Il n'y a absolument rien de mal à dire. Les installations sont confortables et adéquates et le service inclus, idéal. Mais ce qui nous fait revenir sans aucun doute, c'est tout le personnel. Peu importe si vous regardez les moniteurs, le bar, le restaurant, la réception... Absolument tout le monde dans l'hôtel est charmant et super efficace. Très bon travail, j'espère que l'entreprise s'occupera d'eux comme ils le méritent
Réponse du propriétaire :
Chère Noëlle, Merci beaucoup de partager avec nous ces mots positifs sur notre service et sur notre personnel. C'est une satisfaction de savoir qu'ils ont vécu une expérience aussi agréable. Les Family People vous font un câlin et nous espérons nous revoir. Salutations de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Sylvia.a
1 / 5Le 11/09/2022 à 00:01C'est vraiment dommage que je doive évaluer l'hôtel comme ça, mais le rapport qualité/prix ne correspond pas du tout. L'hôtel est très vieux et a besoin de rénovations dans tous les coins. Les joints de la piscine sont totalement moisis et la piscine devrait être nettoyée plus régulièrement. La nourriture est malheureusement très monotone et insipide, après un court laps de temps, vous ne saviez plus quoi prendre, car il y avait des plats similaires tous les jours. Les chambres sont vraiment les pires. Vieux, moisi et extrêmement bruyant. Vous pouvez entendre chaque mot que disent les voisins, ainsi que chaque douche et toilette. Le sommeil est hors de question ici et malheureusement nos plaintes ne nous ont été d'aucune utilité. En général, c'est extrêmement bruyant. Que ce soit dans la salle à manger, dans la chambre, au bord de la piscine ou ailleurs, vous avez du bruit 24h/24. Le chemin jusqu'au stand est difficile avec des enfants et on ne va pas loin avec une poussette. De plus, cet hôtel est un hôtel non-fumeur. Il est interdit de fumer dans tout le complexe, cela doit être écrit dans la description de l'hôtel. Il faut souligner que l'ensemble du personnel est d'une gentillesse incroyable Malheureusement l'hôtel ne vaut tout simplement pas le prix ni les 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Maier, Merci d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes tristes que ce ne soit pas ce que nous aurions aimé. Le service client est à la disposition de nos clients pour tout type de désagrément pouvant survenir. Nous n'avons connaissance d'aucune plainte similaire dans notre appartement. Si vous souhaitez me contacter en privé, je suis heureux de vous aider. Si un client n'est pas satisfait de l'appartement attribué, nous essayons toujours de trouver une alternative. Selon l'occupation, le changement se fera tôt ou tard. Concernant le bruit que vous avez mentionné, nous sommes désolés d'apprendre que c'était un problème pour vous. Nous sommes un hôtel familial avec une forte proportion d'enfants et de bébés et cela se voit. L'information que nous sommes un hôtel non-fumeur est décrite sur notre site Web. Nous regrettons que ces informations ne vous aient pas été communiquées plus tôt. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été très positif. Salutations de Minorque, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Mercedes.l
4 / 5Le 06/09/2022 à 20:10En général, l'hôtel est très bien, animations pour les enfants, personnel très sympathique, belle plage à côté. Le petit déjeuner et les dîners très bons, les gâteaux des desserts très bons. Cependant, il y a des points à améliorer : nous n'avons pas réussi à trouver trois hamacs ensemble à aucun moment de la journée... ça nous donne envie de mettre les serviettes à 8 comme le font les étrangers, même si on nous dit de ne pas le faire lors de l'enregistrement. La chambre a besoin de rénovation : le matelas du canapé lit est très mauvais et aussi à notre arrivée il y avait beaucoup de poussière dans la chambre. La chambre exposée au nord, même en étage élevé, dégage une odeur caractéristique d'humidité... En général, le séjour s'est très bien passé, mais nous ne referions pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Almenar, Merci d'avoir choisi le Royal Son Bou Family Club pour vos vacances et d'avoir pris le temps d'évaluer l'établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les animations, la gastronomie, le service de notre personnel et l'emplacement. Malheureusement, nous constatons que certains points de votre séjour n'ont pas été aussi agréables et satisfaisants que vous l'auriez souhaité. Nous tenons à souligner qu'en cas de réservation de transats, notre personnel enlève les serviettes qui sont laissées à la piscine à la première heure du matin tous les jours. C'est une question que nous examinons souvent afin de garantir le meilleur service possible, mais pour laquelle nous avons également besoin de la collaboration de tous les clients. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les matelas et autres points qui n'ont pas répondu à vos attentes. Grâce à tous les commentaires, nous avons la possibilité d'améliorer notre service. Merci beaucoup. Recevez un salut affectueux de Minorque. Ester Rodríguez - Service Clients -
Ainhoa.l
5 / 5Le 04/09/2022 à 20:28Hôtel idéal pour les familles soucieuses que les enfants s'amusent bien et que les parents puissent se reposer. Activités pour enfants et adultes. Fantastique club pour enfants. Le traitement du personnel très proche et familier. Installations et détails parfaits. Buffet très varié et chef qui prépare des plats spéciaux si vous avez des allergies ou des pathologies. Très serviable et toujours avec le sourire. Séjourner au Royal Son Bou donne envie de revenir, car ils vous sont chers... Pour moi, ils frôlent, s'ils ne l'ont pas déjà atteint, l'EXCELLENCE.
Réponse du propriétaire :
Chère Ainhoa et famille, Merci beaucoup pour ces mots merveilleux qui nous donnent le courage de continuer à travailler sur nos objectifs. Nous mettons une part, nos installations, nos services et notre attention. Vous mettez la confiance et l'affection que nous percevons aussi. Vous savez que nous vous portons dans nos cœurs et que cela continuera. Bises à vous trois de la part de toute la famille People ! Et à la prochaine :) Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
elena.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 13:24C'était nos premières vraies vacances après 2 ans et nous avions des attentes très élevées et elles ont été plus que comblées. J'ai choisi cet hôtel car il est spécifiquement pour les familles. Nous avons beaucoup apprécié, le personnel charmant, les installations impeccables... S'il fallait mettre un mais, c'est que depuis la chambre on entendait l'animation adulte qui était jusqu'à 23h00 et mes petits s'en plaignaient ne les laissa pas dormir, et que la chambre était à l'autre bout de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié vos vacances en famille. Pour les Family People, c'est un réel plaisir de savoir que nos familles rentrent chez elles avec des souvenirs aussi agréables. Nous sommes désolés que le bruit de l'Animation ait pu déranger vos petits au coucher. Nous prenons note de votre commentaire pour de futures améliorations. Nous vous envoyons un salut chaleureux de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Alessandro.u
5 / 5Le 29/08/2022 à 11:29La propriété mérite toutes les critiques positives et la renommée dont elle dispose. Il est bien entretenu, très propre tant dans les parties communes que dans les chambres. Ces derniers sont très grands et fonctionnels. La piscine est très agréable et très adaptée aux enfants. La plage, véritable paradis balnéaire, est accessible à pied à quelques mètres du village. Un point sensible pour un italien en déplacement c'est toujours le restaurant, mais il faut dire que même ici tout est bon malgré la grande structure. La nourriture est toujours fraîche et chaque soir il y a un coin où le poisson est grillé sur place. L'emplacement permet également une promenade nocturne à l'extérieur du village où se trouvent des magasins, des bars, des supermarchés et des restaurants. Il est également bien situé géographiquement à mi-chemin entre Mahò et Ciutadella, toutes deux accessibles en une demi-heure. Le dernier commentaire enthousiaste va au personnel toujours souriant, gentil et super serviable (beaucoup parlent italien).
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou avec nous. Nous sommes ravis que vous passiez d'agréables journées en famille et que vous profitiez de nos installations et services. C'est un plaisir pour nous de lire une description aussi positive. Family People vous souhaite un agréable voyage de retour et se réjouit de vous revoir à l'avenir. Cordialement, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Alex.o
5 / 5Le 24/08/2022 à 14:43Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour. Le rapport qualité-prix est correct et l'hôtel dispose d'un service exquis. Digne d'un hôtel cinq étoiles. Quant à la chambre, très correcte et adaptée aux petits de la maison. Sans hésitation, je recommanderais à toutes les familles d'y passer quelques jours.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience au Royal Son Bou, pour vos paroles et pour nous avoir recommandés. Nous sommes très heureux que vous ayez profité de ces quelques jours en famille. Les Family People vous envoient leurs salutations de Minorque et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Patricia.
5 / 5Le 23/08/2022 à 13:33C'était nos premières vacances dans ce type d'hôtel et cela a plus que répondu à nos attentes. Nous avons choisi le Royal Son Bou en nous basant sur la quasi inexistence de commentaires négatifs et je corrobore tout ce que je lis. La gentillesse d'absolument tout le personnel est remarquable, la restauration variée et de qualité, le club enfants très bien organisé, la piscine, la proximité de la plage, tout est super. Pour les futurs clients, les prix de la boutique de l'hôtel sont bien meilleurs que ceux des supermarchés environnants. Comme seul commentaire d'amélioration, bien que comprenant qu'il s'agit de satisfaire tous les types de clients, je retarderais un peu l'heure des représentations (une 1/2 heure suffirait) pour ne pas avoir à dîner si tôt si vous souhaitez vous rendre au spectacle aux enfants (ou laisser la possibilité de dîner jusqu'à 22h30, pour pouvoir le faire après le spectacle).
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes très impressionnés et heureux de savoir que vous avez été si satisfait de votre séjour et de lire un avis aussi positif. Nous sommes très heureux d'avoir plus que répondu à vos attentes. Les Family People vous embrassent depuis Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Maria.
5 / 5Le 21/08/2022 à 00:01Nous passons généralement l'été à Son Bou et chaque année, nous dînons au moins deux fois au Royal Son Bou. Le buffet est très complet et varié et le personnel très gentil et attentionné, mention spéciale pour le responsable de salle, José, il se souvient toujours de nous et est vraiment sympathique et le service client est à 10.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous cet avis sur votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes heureux que, chaque été, vous appréciez notre buffet et le service et l'attention que Jose, notre maître d'hôtel, offre. Nous vous envoyons un accueil chaleureux, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Nadine..
5 / 5Le 20/08/2022 à 09:59Nous avons passé nos deuxièmes vacances au Royal Son Bou avec nos deux garçons (5 et 8 ans). C'était encore un rêve. Les enfants et nous sommes totalement enthousiasmés par cette installation et étions très tristes à la fin des vacances. Personnel, nourriture, appartement, piscine et mer, tout était super ! Nous reviendrons dans deux ans 🙂
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Merci de nous avoir choisi pour la deuxième fois et de partager votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances en famille et que vous soyez rentré chez vous et nous avons hâte de revenir! Rendez-vous dans deux ans ! Bien cordialement de la part des gens de la famille, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Paula.a
5 / 5Le 15/08/2022 à 16:27C'est le paradis des enfants mais aussi des parents. Un traitement par le super personnel, super piscine, des milliers d'activités, dans le très bel appartement avec tous les extras pour les enfants et la plage à deux pas, Que pourrais-tu vouloir de plus . Un 10 pour cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Paula, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'est une réelle satisfaction pour nous de lire vos propos. Nous vous souhaitons un bon voyage de retour et espérons vous revoir parmi nous. Salutations de la part des gens de la famille, Ester Roddríguez-Responsable des relations avec les clients -
Höhl.e
3 / 5Le 15/08/2022 à 12:35L'un des meilleurs hôtels familiaux jusqu'à présent, la nourriture est bonne avec un comptoir pour enfants Personnel très sympathique tout simplement génial.
Réponse du propriétaire :
Cher Félix, Merci pour vos mots et pour avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Salutations au nom des gens de la famille. Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
James.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 19:28Réponse du propriétaire :
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Pilar.
5 / 5Le 14/08/2022 à 07:54L'hôtel est fantastique et l'équipe qui y travaille est incomparable. Nous avons un enfant avec un problème d'allergie important et jamais de notre vie nous n'avons reçu un traitement aussi attentif à ce sujet. Félicitations et merci beaucoup pour tout !!! Tu es très grand !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pilar, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans la gestion des allergies de votre enfant. Nous comprenons que ce n'est pas facile et c'est pourquoi nous essayons de vous faciliter la tâche. Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous et pour les mots que vous dédiez à notre personnel. The Family People vous envoie ses salutations de Minorque et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Yves.i
5 / 5Le 12/08/2022 à 11:15Un très bel hôtel pour se détendre en famille. Avec deux enfants (1a + 4a) merveilleux 11 jours, le personnel est super sympa, l'établissement est très bien entretenu, la nourriture est variée et il y a un super programme pour les enfants. Nous ne pouvons pas comprendre les différentes notes négatives des critiques précédentes. Vous obtenez un bon service ici pour un bon prix. Nous pouvons clairement recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Yves, Merci d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez été si satisfait de nos installations et services. Merci de nous recommander. Les Family People vous embrassent chaleureusement depuis Minorque, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Itziar.a
3 / 5Le 11/08/2022 à 16:37À exclure: La nourriture, tout est super et très varié, on ne s'ennuie jamais ! Propreté : l'hôtel est impeccable, tant les chambres que les parties communes. La gentillesse des employés, en particulier les serveurs du buffet (mention spéciale à Paula pour sa disposition et sa gentillesse). La plage : à 5 minutes de l'hôtel, avec une belle eau cristalline et pas du tout bondée. A améliorer selon moi. La piscine : le problème des 200 matelas géants autour de la piscine est insupportable, et c'est mission impossible de trouver un transat gratuit si votre intention n'est pas de vous lever tôt. Les animations : C'est vrai que le Kikoland est merveilleux, mais les animateurs ne sont pas particulièrement sympathiques et n'ont pas réussi à accrocher mes filles à vouloir aller au miniclub (ce qui s'est passé dans d'autres hôtels). L'animation pour les adultes est pratiquement inexistante et parfois pour les étrangers. En résumé, le séjour a été bon, mais malheureusement, je ne le répéterai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Itziar, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience au Royal Son Bou, qui n'était pas aussi bonne que nous l'aurions souhaité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre gastronomie et que vous ayez été satisfait de l'attention reçue de notre personnel, en particulier de Paula, à qui nous transmettrons ses paroles. Nous sommes désolés que vos filles ne se soient pas adaptées à Kikoland et qu'elles aient trouvé notre programme pour adultes insuffisant. Nous prendrons note de vos commentaires afin d'améliorer notre service. Recevez un salut de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
lolo.o
5 / 5Le 10/08/2022 à 20:53Une merveille, la calanque à 5 minutes et c'est magnifique. Les enfants ont adoré. Soulignez également le fantastique buffet, le petit-déjeuner et la nourriture. Le dîner était encore mieux pour nous. A noter qu'il dispose d'assiettes où l'on prépare viandes ou poissons en temps réel. Ils ont aussi un coin à thème qui varie tous les jours, mexicain, baléare, fontaine de chocolat, etc. Très bonnes chambres, ont une petite cuisine et un réfrigérateur. Une grande terrasse. Activités enfants. Nous le recommandons. Nous y sommes allés avec un enfant de 11 ans et un autre de 7 ans.
Réponse du propriétaire :
Chère famille, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Royal Son Bou ! Merci beaucoup pour le partage de votre expérience et pour la description que vous faites de notre buffet. C'est un plaisir de savoir que vous avez aimé la cuisine que nous vous proposons. Merci également de nous recommander. Les Family People vous embrassent depuis Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Ana.a
5 / 5Le 09/08/2022 à 13:45Une station très familiale avec un excellent emplacement, rendant les vacances très agréables. Rien de négatif à signaler.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances en famille avec nous. Les Family People vous embrassent depuis Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Claire.e
5 / 5Le 08/08/2022 à 21:39Réponse du propriétaire :
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David.e
5 / 5Le 07/08/2022 à 10:25Si vous voyagez avec des enfants, c'est un endroit parfait. Nous voyageons en haute saison et ce n'est pas un endroit bon marché. Cependant, ce que vous payez montre au cas où tout. La nourriture du buffet est de qualité variée, avec de la place pour la plancha et des pâtes fraîchement préparées. Cependant, je pense qu'ils vont trop loin avec les boissons, notamment le CC ou l'eau aux repas, qui coûte jusqu'à 4 euros le litre. Les appartements sont grands et bien entretenus, surtout pour les enfants. (Nous avons séjourné dans un Cuqui Royal de 2 chambres). Il ne faut pas perdre de vue qu'il s'agit d'un logement conçu pour les familles et en particulier pour les enfants. Je n'ai jamais vu un club pour enfants aussi grand et aussi bien équipé. L'accès à la plage est facile en moins de 5 minutes avec une douche à l'hôtel pour le retour. La plage de Son Bou est très belle, avec une eau claire et du sable fin.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes très heureux que vous ayez passé quelques jours en famille. Comme vous le dites dans votre commentaire, nous sommes un établissement destiné aux familles avec enfants et notre objectif est de faciliter le séjour de nos clients, en particulier les plus petits. The Family People vous envoie ses salutations de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Sergi.a
4 / 5Le 07/08/2022 à 00:16Personnel a 10 (sinon 11), propreté 10, installations 10 pour les enfants et plage parfaite aussi pour les enfants. A améliorer : le matelas du lit, et l'encombrement et le manque de contrôle dans la piscine des enfants (il y avait des jours avec plus de gonflables que d'enfants, et sans gardien)
Réponse du propriétaire :
Salut Sergio, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les services que nous proposons. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer notre service. The Family People vous envoie ses salutations de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Albert.i
5 / 5Le 25/07/2022 à 15:04Très bon service et tout très bon et propre. Les enfants se sont éclatés et nous aussi malgré mon handicap. Seule amélioration, si vous voulez une chambre avec vue sur la mer et que vous êtes en fauteuil roulant c'est impossible. Heureusement, je peux maintenant marcher un peu et j'ai pu monter des escaliers. Cependant, nous le recommandons vivement aux familles.
Réponse du propriétaire :
Cher Alberto, Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez apprécié votre séjour au Royal Son Bou. Nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Il est vrai que nos appartements avec vue sur la mer ont toujours des escaliers. Il est donc important pour nous d'être conscients de ces situations particulières avant l'arrivée. De cette façon, nous pouvons vous attribuer un appartement qui correspond à vos besoins. Les gens de la famille vous envoient un chaleureux salut de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Neera.i
5 / 5Le 24/07/2022 à 12:23Réponse du propriétaire :
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Gaetano.a
1 / 5Le 23/07/2022 à 14:16Réponse du propriétaire :
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Sandra.c
5 / 5Le 20/07/2022 à 21:45Super duper. Belles chambres propres, beau terrain, super piscine, bonne nourriture, bon service courtois. Tous très adaptés aux enfants. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances en famille au Royal Son Bou et que vous souhaitiez séjourner à nouveau parmi nous. Merci de partager une expérience aussi positive avec nous. Les gens de la famille vous envoient leurs salutations à vous et à votre famille de Minorque, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Mauricio.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 13:11Cet hôtel à Minorque est le meilleur pour les familles où j'ai été, tout est conçu pour le plaisir des enfants. La piscine pour enfants est chauffée, les animations sont très bien, alternant chansons en différentes langues, ainsi que son Kid Club, qui accepte les enfants à partir de 6 mois. Quant au Buffet, excellent et très varié dans ses deux salles. En ce qui concerne l'emplacement, la plage est superbe et il ne faut pas longtemps de l'hôtel à l'aéroport. Enfin, la meilleure chose à propos de l'hôtel est son personnel, en deux étés, c'est le même personnel et cela se voit dans l'attention, qui est très familière et proche. Totalement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Maurice, Nous sommes très heureux de lire ce commentaire que vous nous avez fait part de votre expérience au Royal Son Bou. C'est une satisfaction pour tout notre personnel de savoir qu'ils ont tellement apprécié leur séjour et qu'ils nous recommandent à d'autres familles à la recherche d'un hôtel familial pour passer leurs vacances. Merci beaucoup pour la description que vous faites et pour les mots que vous dédiez à notre personnel. Les gens de la famille vous envoient un chaleureux salut de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Vanessa.e
5 / 5Le 13/07/2022 à 10:26C'est un endroit où aller en famille. Nos filles se sont bien amusées, entre la plage, la piscine, les activités qu'elles font et le soir les animations... Service très attentionné, surtout une fille qui nous a accompagné au restaurant de la piscine pour enfants. Si je dois mettre quelque chose de négatif, c'est qu'il y avait des boissons non alcoolisées et des bières en bouteille qui n'étaient pas incluses dans le tout compris, c'est ce que nous avons bu et cela ne nous convenait pas et le temps de commander des boissons qui à partir de 11h ne sont plus inclus toute consommation Avec le bracelet, je devais payer ce que nous buvions.
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez apprécié les activités que nous avons prévues. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment pendant vos vacances. De même, nous sommes heureux que notre personnel ait été à votre écoute, en particulier notre collègue que vous mentionnez. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu les informations sur les boissons tout compris. Notre site Web présente la carte du bar que nos clients peuvent consulter avant de séjourner chez nous. De même, nous prenons note de votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou et de recevoir un accueil chaleureux de la part de Family People. Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
T.l
4 / 5Le 13/07/2022 à 09:03Réponse du propriétaire :
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Claudia.e
4 / 5Le 12/07/2022 à 11:04Très super hôtel pour les enfants avec beaucoup de soins, un bel accès direct à la plage et une immense piscine. La nourriture est de bonne qualité et variée. Malheureusement, il n'y a pas beaucoup d'offre pour les adultes. Chambres récemment rénovées, l'établissement est très propre et bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez apprécié vos vacances au Royal Son Bou. Comme c'est bien que vos enfants aient participé aux activités d'animation conçues pour le divertissement des plus petits. Merci de partager votre expérience avec nous. Le Family People serait heureux de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés! Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
amal.a
5 / 5Le 11/07/2022 à 23:08Si vous avez des enfants ( surtout en bas âge), cet hotel est idéal. Kids club vraiment top, chambres spacieuses et confortables, nourriture variée, piscines superbes et plage paradisiaque. Le All inclusive était parfait pour nous parents, on ne se soucie plus des courses et de la cuisine. Merci au personnel de Royal Son Bou pour leur gentillesse et leur amabilité. Nous reviendrons sûrement.
Réponse du propriétaire :
Chère Amal, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou. Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez apprécié votre séjour et que vous ayez été satisfaits de nos installations et services. Ce sera un plaisir pour les Family People de vous accueillir à nouveau. Salutations chaleureuses de Menorca, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Alessandro.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 21:08Excellente structure. Je suis resté une semaine avec deux enfants et nous nous sommes tous bien amusés. Mini club très varié, géré en groupe selon l'âge, avec des gars très serviables et gentils. Accès pratique à la mer sans traverser aucune route. Plage fantastique. Chambres propres et très spacieuses. Merci à tous les animateurs. Tout est pensé pour faire plaisir aux plus petits. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup d'avoir partagé cette expérience fantastique avec vos deux enfants au Royal Son Bou. C'est une réelle satisfaction pour nous de savoir que vous avez tant apprécié nos services et nos installations. Et c'est une joie de savoir que vous voulez revenir! Le Family People sera heureux de vous accueillir à nouveau ! Meilleures salutations de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Sergio.a
5 / 5Le 03/07/2022 à 22:43Complexe axé à 100% sur les familles. Un endroit où les enfants s'amusent au maximum et où vous êtes plus que calme car vous savez à tout moment qu'ils vont bien, s'amusent bien et avec un groupe de moniteurs charmants et très dévoués. Bien qu'il soit pratiquement plein, nous n'avons pas remarqué le monde, peut-être seulement au moment du spectacle après le dîner. Très bon service, très bons professionnels. offre variée au restaurant buffet, bonne plage à quelques minutes. De bons conseils sur les criques et restaurants à la réception. A refaire sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé une bonne expérience au Royal Son Bou. C'est une satisfaction de savoir que vos enfants et vous avez apprécié les activités que nous organisons. Nous tenons à vous remercier pour les mots que vous dédiez à notre équipe d'animation et au personnel en général. Les Family People vous envoient un accueil chaleureux et... nous serons là si vous voulez répéter !! Salutations! Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
cereza5385.
5 / 5Le 02/07/2022 à 10:55EXCELLENT avec des majuscules, nous avons passé une merveilleuse semaine. Nos félicitations à tout le personnel de l'hôtel, réception, restaurant, bar, animation ... ils ont un traitement très gentil, les enfants ont des activités à toute heure, personne ne s'ennuie. Le buffet est l'un des meilleurs que j'aie jamais essayé, la propreté est également de 10... nous reviendrons à coup sûr ! Merci!!
Réponse du propriétaire :
Chère famille, Un plaisir de lire votre avis ! Merci beaucoup d'avoir partagé l'expérience positive que vous avez vécue lors de votre séjour au Royal Son Bou. Nous sommes très heureux que vous soyez rentré chez vous avec cette impression et que vous vouliez rester avec nous à nouveau. C'est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons un bon été et... à la prochaine ! Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Annika.n
5 / 5Le 01/07/2022 à 11:14Nous y étions avec nos 3 enfants en vacances. C'était tout simplement merveilleux ! La garde d'enfants est imbattable. L'équipe Kikoland est professionnelle, sympa avec les enfants et toujours en fête 🎈 Tous les employés étaient sympathiques, courtois et ont toujours fait de leur mieux. L'appartement était super propre et magnifique. Nous reviendrons l'année prochaine ! Merci pour ces super vacances d'été ❤️☀️
Réponse du propriétaire :
Chère Annika, Merci d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou avec nous. C'est agréable de savoir que vos enfants ont apprécié les activités de divertissement. Merci pour vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine. Chaleureuses salutations de la part des gens de la famille. Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Monica.i
2 / 5Le 01/07/2022 à 10:31Réponse du propriétaire :
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El..o
5 / 5Le 30/06/2022 à 20:33Un endroit merveilleux. Parfait pour des vacances en famille. Le service était fantastique, vraiment le meilleur que nous ayons jamais connu. Nous attendions avec impatience la femme de chambre (Carmen) tous les jours. Elle était très accueillante et nous a fait nous sentir chez nous. Le personnel de Kokoland et du restaurant était très attentionné et sympathique. Nous n'avons jamais fait cela auparavant, mais nous reviendrions même dans cet hôtel une deuxième fois. Bravo à tout le personnel là-bas.
Réponse du propriétaire :
chère famille, Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi positive au Royal Son Bou. Carmen vous remercie pour vos aimables paroles. C'est un plaisir pour elle de savoir qu'elle vous a fait sentir les bienvenus. Aussi notre personnel à Kikoland et au restaurant, qui s'efforce toujours de faire en sorte que les familles se sentent chez elles. C'est bon de savoir qu'ils aimeraient revenir. Nous sommes très reconnaissants que vous ayez partagé cette opinion avec nous. Les Family People vous embrassent chaleureusement depuis Minorque, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Silke.i
5 / 5Le 29/06/2022 à 08:26Nous avons passé de merveilleuses vacances avec nos enfants de 1 et 3 ans ! Tout a été pensé pour divertir les enfants. Belles piscines, beaucoup à jouer et une super équipe d'animation ! La plage de Son Bou, accessible par un passage à l'hôtel, est magnifique. Une eau bleue très claire !
Réponse du propriétaire :
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Etienne.R
5 / 5Le 26/06/2022 à 14:46Nous venons de passer un séjour fantastique. L'accueil et le personnel sont formidables. Je recommande vivement cette destination pour les familles avec des enfants. La structure est parfaitement adaptée, restauration au top, plage, piscine et activités pour tous les âges au Rdv. Je souligne aussi la sympathie du personnel qui se fait rare de nos jours. Excellente destination 🙏🏻😉🏝️. Merci ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Etienne, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience au Royal Son Bou. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez tellement apprécié votre séjour et la recommandation que vous faites à notre sujet. The Family People, notre personnel, vous remercie pour vos aimables paroles. C'est un plaisir pour nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
M...
5 / 5Le 21/06/2022 à 20:10Nous avons séjourné une semaine dans la chambre Kiko-Royal en famille avec deux enfants (8 et 6 ans) pendant les vacances de Pentecôte. La chambre était grande, propre, il y avait même une petite kitchenette avec évier, cuisinière, micro-ondes, bouilloire et réfrigérateur. Le personnel est très sympathique et serviable. La réception W-LAN était mauvaise, nous sommes revenus au LTE. Sur notre grand balcon avec des chaises confortables et une table raisonnable, nous pouvions entendre la musique de fête de l'hôtel voisin jusqu'à 23 heures environ, mais cela ne nous a pas dérangés. Avec les fenêtres fermées, on n'entendait rien. L'hôtel propose un service de garde d'enfants très complet et des animations pour enfants. Les deux piscines sont propres et belles. L'un d'eux avec des toboggans pour les plus petits. Mais nous étions principalement sur la plage de sable à quelques mètres de là. La nourriture est très savoureuse et variée. On y trouve beaucoup de poissons (sole, mérou, mahi-mahi, thon, lotte, roussette, sardines, crevettes, salade de crabe,...) mais aussi des pizzas, des plats de pâtes et de la restauration rapide comme des frites, des hamburgers ou des hot-dogs. Alors tout le monde trouvera quelque chose. La seule chose que nous n'avons pas aimée, ce sont les gaufres belges. Sinon juste de la bonne bouffe ! L'emplacement est génial. Restaurants, commerces, plage, tout à proximité immédiate. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
chère famille, Merci d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou et d'avoir décrit nos services et installations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille et que vous souhaitiez revenir dans le futur. Nous prenons note de votre commentaire et nous essaierons d'améliorer nos gaufres belges pour vous surprendre la prochaine fois. Salutations chaleureuses de tous les membres de la famille. Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Jonina.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 08:17Réponse du propriétaire :
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Marco.e
4 / 5Le 17/06/2022 à 13:30Nous avons passé une excellente semaine à l'hôtel avec nos filles (18 mois / 3,5 ans). L'aire de jeux et les jeux pour enfants à Kikoland étaient super et les employés étaient très accueillants. Les chambres, le nettoyage, les animations, la piscine et le petit déjeuner étaient super. Plage et mer très agréable. Personnel très sympathique dans tout l'établissement. La nourriture au déjeuner et au dîner au restaurant est plutôt moyenne et malheureusement trois d'entre nous ont eu une intoxication alimentaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, Merci d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou avec nous. Nous sommes heureux que vos filles aient apprécié les activités de Kikoland et qu'elles se soient senties bien accueillies par notre personnel. Nous regrettons de ne pas avoir eu de vos nouvelles concernant la situation que vous nous avez décrite lors de votre séjour. Le service client est à la disposition de nos clients. The Family People vous envoie ses salutations de Minorque, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
NaijapharmacistinUK.f
4 / 5Le 16/06/2022 à 22:42Réponse du propriétaire :
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sarah.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 22:19Réponse du propriétaire :
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Isabel..
5 / 5Le 13/06/2022 à 11:52Nous avons séjourné au Royal Son Bou avec 10 personnes pour la troisième fois et pouvons encore une fois dire que tout ici est parfait pour des vacances avec des enfants. On peut particulièrement souligner la nourriture délicieuse et variée, le service (rarement connu autant de convivialité et de courtoisie) et la belle plage à seulement 5 minutes à pied. Nous reviendrons à coup sûr! :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes très heureux de lire que vous avez séjourné chez nous pour la troisième fois et que vous l'avez tant apprécié. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment en famille et que vous aimeriez revenir. Nous attendons de vous recevoir! Merci et meilleures salutations, Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Conchi.s
5 / 5Le 10/06/2022 à 19:46J'ai tout aimé : le personnel est charmant, sympathique et volontaire. Tout propre. Endroit familial et convivial. Dîners et petits déjeuners très délicieux. J'y serais resté pour vivre avec ma fille. J'ai 51 ans et ma fille a 23 ans et nous sommes partis avec nos batteries chargées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Conchi, Ravis qu'ils soient restés vivre avec nous ! Un grand merci à vous et à votre fille pour avoir partagé cette expérience ! Nous sommes très heureux que vous soyez rentré chez vous les batteries rechargées et que vous ayez apprécié votre séjour au Royal Son Bou. Les Family People qui composent l'équipe vous font un gros câlin et nous espérons vous revoir. Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Arjan.a
5 / 5Le 07/06/2022 à 21:55Réponse du propriétaire :
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Amaury.h
5 / 5Le 07/06/2022 à 17:35Réponse du propriétaire :
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Marjolinos.
5 / 5Le 07/06/2022 à 07:48Réponse du propriétaire :
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Vanessa.e
5 / 5Le 02/06/2022 à 12:00Lieu parfait pour les enfants de tout âge proche de la mer et de toutes commodités. Le staff est super,l animation au top et la cuisine formidable.je recommande vivement cet endroit pour passer de bonnes vacances
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous et votre famille appréciez votre séjour et nous vous remercions beaucoup de nous avoir recommandés. Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos vacances. Meilleures salutations ! Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Emilio.i
5 / 5Le 28/05/2022 à 15:20Appart hôtel de qualité, comme son nom l'indique, idéal pour les familles avec de jeunes enfants. Animation, spectacles, jeux, un espace piscine incroyable, un traitement imbattable, une grande salle avec télévision, jeux de table et autres services. Buffet gratuit très copieux et varié. Personnel sympathique et attentionné. 100% recommandé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilio, Nous sommes heureux que vous et votre famille ayez apprécié nos installations et nos services. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous envoyons les salutations de tous les gens de la famille Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Dan.e
5 / 5Le 16/05/2022 à 18:17Réponse du propriétaire :
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Nadia.h
5 / 5Le 23/04/2022 à 15:25Réponse du propriétaire :
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Rachel.l
5 / 5Le 12/04/2022 à 21:44Réponse du propriétaire :
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Norbert..
2 / 5Le 28/03/2022 à 08:04Le complexe n'est pas préparé pour aller avec des bébés avec une poussette. Tout est inégal avec de nombreux escaliers. Pour entrer dans les appartements, vous devez monter des escaliers très raides en laissant la voiture basse. L'ascenseur du restaurant était toujours en panne et il fallait tout monter par les escaliers. Les appartements avec vue ne valent pas la peine car les vues sont trop loin. Le restaurant, en revanche, est assez bon, tout comme le personnel. Un autre point positif était la propreté, et les animations pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher Norbert, Merci de partager votre expérience avec nous. Concernant votre commentaire sur les escaliers du complexe, nous vous précisons que l'hôtel est construit sur un terrain en pente douce vers la mer. Pour cette raison, dans certaines zones, il y a des escaliers pour accéder aux appartements. Nous comprenons qu'il s'agit d'informations importantes et pour cette raison, ce point est clairement spécifié sur notre site Web. Concernant les vues des appartements qui font face à la mer, nous sommes désolés qu'elles n'aient pas répondu à vos attentes. Nous indiquons également sur le web que notre établissement est situé à 100 mètres de la plage et qu'il est accessible par un tunnel privé. À Minorque, il existe une grande conscience de la protection de l'environnement et pour cela, il existe également une loi côtière qui préserve et prend soin de notre littoral. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre restaurant, la propreté, les animations et le traitement de notre personnel. Recevez un salut cordial de Minorque. Ester Rodríguez - Responsable des relations avec les clients -
Deliamar.
5 / 5Le 12/10/2021 à 11:52Appartements spacieux, propres et la terrasse donnant sur la piscine très agréable. Sympathiques, proches, attentifs, tous les serveurs, en particulier Paqui, toujours avec le sourire, nous ont fait sentir comme chez nous. Les buffets variés, le souci du détail, les coins spéciaux pour chaque dîner avec assiettes et gobelets en plastique pour les enfants. Les piscines sont très grandes et propres. Spectacles variés tous les soirs. Sans aucun doute, je le recommande à 100% pour venir passer des vacances sur l'île avec des enfants.
Réponse du propriétaire :
Chère Délia, Quelle satisfaction de lire la description que vous nous faites de votre séjour au Royal Son Bou ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos installations et que vous vous soyez senti bien accueilli par notre personnel. Notre objectif est qu'ils se sentent chez eux et notre cher Paqui y contribue. Il sera très heureux de connaître les mots qui lui sont dédiés. Merci beaucoup de nous recommander! Nous serions ravis que vous nous rejoigniez à nouveau dans le futur. En attendant, nous vous envoyons un gros câlin de Minorque de la part de tous les membres de la famille, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
alicia.o
5 / 5Le 09/09/2021 à 10:26Nous avons terminé nos vacances ravis du traitement de l'hôtel, de la gentillesse des personnes qui y travaillent, de la réception, des serveurs, de l'animation... même la femme au fer à repasser dans la salle à manger qui était ravie de la façon dont elle vous a parlé et préparé tout à votre goût. Ils nous ont donné de nombreuses facilités pour le jour de notre départ, car l'avion est parti très tard et avec les filles c'était un problème, ils ne nous en avaient jamais donné autant dans d'autres hôtels. L'atmosphère très familiale, très préparé pour être avec les enfants. Les aménagements extérieurs très bien entretenus, et très proches de la plage. La nourriture assez bonne. Si je devais mettre un mais, ce serait le matelas du canapé lit, qui pourrait être amélioré. Mais tout le reste rend les vacances fantastiques. Nous allons répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous sommes très heureux de l'expérience qu'ils ont vécue au Royal Son Bou et qui leur a donné envie de revenir parmi nous. Merci beaucoup pour votre description du traitement que vous avez reçu et pour les mots que vous dédiez à notre personnel. C'est une motivation pour tout le monde de savoir qu'ils sont revenus avec des souvenirs aussi agréables. Les gens de la famille vous envoient un accueil chaleureux de Minorque et... jusqu'à la prochaine fois ! Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Annaclaudia.r
4 / 5Le 05/09/2021 à 13:06Nous sommes restés une semaine avec deux enfants de moins de 4 ans. Hôtel familial qui offre tous les services nécessaires pour les familles, même avec de très jeunes enfants. Tout le personnel, de la réception aux serveurs, en passant par les filles qui rangent les appartements, est très gentil et adapté aux enfants, l'impression est qu'ils ont reçu une formation dans laquelle les enfants sont les vrais clients. Nous n'avons pas utilisé les différents miniclubs et animations car nous avons préféré visiter l'île (splendide) tous ensemble sans y laisser les enfants (qui s'y seraient sûrement amusés aussi). Le seul point sensible est la nourriture, c'est pourquoi je ne peux pas mettre 5 étoiles, mais probablement parce que nous, les Italiens, y sommes trop habitués. Les pâtes fraîches qu'ils préparent exprès ont cependant toujours été appréciées des enfants. Dernière info : pour accéder à presque tous les appartements il faut monter les escaliers, dans certains blocs même pour ceux du rez-de-chaussée.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna Claudia, Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez passé une agréable expérience au Royal Son Bou et que vous ayez apprécié explorer l'île. Minorque offre de nombreuses possibilités pour les familles. D'autre part, nous sommes très satisfaits du traitement que vous avez reçu de notre personnel. Comme vous le dites, les enfants sont nos invités les plus importants, car s'ils vont bien et sont heureux, toute la famille est heureuse. Nous prenons note de votre commentaire sur la nourriture et vous invitons à nous contacter en privé pour savoir quels aspects de la nourriture vous n'avez pas aimé. Cela nous aidera à améliorer notre service. Nous vous envoyons un gros câlin de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Fabien.O
5 / 5Le 19/08/2021 à 15:03Retour de Minorque et un excellent séjour passé au Royal Son Bou ! Hôtel parfaitement adapté pour les enfants. Ils se sont régalés. Piscine avec toboggan très sympa, ils se sont régalés. Serveurs aux petits soins dans les 2 restaurants : mention spéciale pour le Basilica très agréable le soir avec des buffets à thèmes. Accès plage très pratique. Carte des boissons à élargir dans le cadre de la formule tout inclus selon nous. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Nous sommes très heureux que vous ayez eu une expérience aussi positive au Royal Son Bou. Je suis heureux que vos enfants se soient amusés dans les piscines et que vous ayez apprécié notre gastronomie. Nous transmettrons vos propos à nos collègues de la Basilique. Nous sommes sûrs qu'ils seront très heureux. Nous prenons note de votre commentaire sur la carte des boissons afin d'améliorer notre service et nous espérons vous revoir. Meilleures salutations de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
JM.e
5 / 5Le 15/08/2021 à 15:30Hôtel ***** appartements très bien équipés, bonne propreté, les parties communes en nettoyage continu par le personnel. Quant à la restauration, beaucoup de variété et bonne qualité du produit. Le personnel de l'hôtel très attentif à tout moment, les services d'animation pour enfants de 10. Ravie d'avoir connu le logement. Merci à toute l'équipe de Son Bou Royal.
Réponse du propriétaire :
Chère famille, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et d'avoir passé vos vacances en famille au Royal Son Bou. Nous sommes très heureux que vous ayez partagé cette expérience positive et que vous ayez apprécié votre séjour. C'est un plaisir de savoir que vous êtes rentré chez vous avec ce bon souvenir. Les Family People vous font un gros câlin et nous espérons vous revoir. Ester Rodríguez- Responsable Relations Clients -
Savio.a
5 / 5Le 25/07/2021 à 10:39Je viens de rentrer d'une semaine merveilleuse....... Hôtel qui tient toutes ses promesses. Des chambres propres (les définir comme des chambres est un euphémisme ... ce sont des mini-appartements bien structurés), un personnel de salle à manger très gentil et attentionné, une cuisine qui peut satisfaire tous les besoins. La gestion des espaces et l'organisation générale en cette période Covid est excellente, le tout habitable en toute détente. Bel emplacement, mer fantastique et pour ceux qui ont des enfants, je ne pense pas qu'il soit facile de trouver mieux.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Savio, Merci beaucoup pour les mots merveilleux que vous nous dédiez. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez eu cette expérience positive au Royal Son Bou. Merci de l'avoir partagé. Nous, pour notre part, vous envoyons un chaleureux câlin de Minorque et espérons vous accueillir à nouveau. Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
LOURDES.A
5 / 5Le 25/07/2021 à 10:13Hôtel hautement recommandé, nous avons passé des vacances phénoménales. Les installations impeccables, les personnes qui travaillent sur place sont sympathiques, essayant toujours d'aider pour que vous vous sentiez comme chez vous, la nourriture variée tous les jours et de grande qualité. Les enfants ont été phénoménaux, ils ne voulaient pas partir. Nous recommandons vraiment un séjour dans cet hôtel. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loudes, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Royal Son Bou et pour la recommandation que vous nous faites. C'est un plaisir de savoir que vous vous êtes senti si satisfait pendant votre séjour et que vous souhaitez nous rendre visite à nouveau. Lire vos mots nous encourage à continuer à travailler pour offrir qualité et service aux familles qui séjournent chez nous. Merci beaucoup du fond du coeur! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Un gros câlin de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Javi.i
5 / 5Le 23/07/2021 à 19:39C'est la deuxième année que nous séjournons dans cet hôtel et la vérité est que si l'année dernière a été incroyable, cette année a été encore meilleure!Mes enfants se sont encore une fois beaucoup amusés pendant 7 jours, propreté extraordinaire, service magnifique, nourriture excellente Une attention imbattable reçue, le complexe est toujours propre et prêt à en profiter, cette année je dois souligner un garçon nommé Hazael qui est l'un des chefs de Los Olivos, Hazael nous a donné un traitement exquis et une gentillesse inégalée à tout moment, toujours demandant comment nos enfants allaient et comment ils passaient un bon moment à l'hôtel et la vérité est que nous sommes très reconnaissants, nous espérons que l'année prochaine, à notre retour, Hazael continuera au restaurant et pourra à nouveau nous traiter avec cette gentillesse. Sans aucun doute l'année prochaine, nous répéterons à coup sûr !!! Étant la deuxième année consécutive que nous sommes revenus, l'hôtel nous a laissé dans la chambre une bouteille de cava, une bouteille de vin accompagnée d'une lettre qui était un détail magnifique, nous avons vraiment aimé le détail qu'ils avaient en nous mettant dans la même chambre que nous étions l'année dernière. Un grand merci à l'hôtel Son Bou pour le traitement reçu dans tous les aspects et pour avoir pu passer des vacances de rêve avec nos enfants !!! Jusqu'à l'année prochaine!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Javier, C'est un réel plaisir pour nous de lire votre expérience pour la deuxième année consécutive au Royal Son Bou. Merci beaucoup de le partager ! Nous sommes très heureux que, pendant encore une année, vous ayez apprécié nos installations, nos services et, en particulier, le traitement reçu de notre collègue Hazael, qui vous envoie ses salutations et ses remerciements pour vos paroles. C'est une satisfaction pour tous les Family People de savoir qu'ils sont rentrés chez eux avec de si bons souvenirs et qu'ils prévoient de revenir l'année prochaine. Nous vous attendrons à bras ouverts ! Un câlin en famille, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Sven.�
5 / 5Le 21/07/2021 à 20:56Réponse du propriétaire :
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Louis.e
5 / 5Le 17/07/2021 à 09:06Expérience formidable.. On reviendra avec grand plaisir! Un grand merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Salut Jessica, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serions également très heureux de vous revoir. Salutations de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Manager -
Simon.s
5 / 5Le 21/03/2021 à 17:06Réponse du propriétaire :
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Arsen.
5 / 5Le 06/09/2020 à 22:39Réponse du propriétaire :
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Carlos.o
4 / 5Le 15/07/2020 à 00:09Un merveilleux hôtel pour séjourner en famille avec des enfants. Pas idéal pour rencontres de célibataires... Aucune boisson incluse au dîner malgré le tarif très élevé. Magnifique piscine. Sans doute la plus belle de minorque !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Carlos, Merci beaucoup de partager avec nous l'expérience vécue au Royal Son Bou. C'est un grand plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous en avez été tellement satisfait. C'est la meilleure récompense pour nos efforts. Salutations de Minorque, Ester Rodríguez Guest Relations Department -
Barbara.o
5 / 5Le 08/10/2019 à 12:35Des vacances fantastiques..dans un lieu magique, avec une vue extraordinaire... voir le lever et le coucher du soleil sur la plage n'a pas de prix. La structure est bien organisée, notamment pour les enfants qui disposent d'une aire de jeux suivie par les animateurs... pratiquement pour tous les âges. Le « nid » qui accueille les petits est fantastique pendant que leurs parents dînent au restaurant Los Olivos ! Ce n'est pas exactement bon marché, mais ça vaut le coup !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une belle critique du Royal Son Bou Family Club. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation de nos services, Nos membres de la famille (notre personnel) seront très heureux d'avoir de vos nouvelles. Nous espérons vous revoir au Royal Son Bou Family Club. Meilleures salutations de Minorque, Ester Rodríguez - Département des relations avec les clients -
Sonia.e
5 / 5Le 17/08/2019 à 22:533ème fois que nous passons nos vacances d été avec ma famille ! Mille merci pour cet accueil fabuleux ! Toute l équipe est tjs très Souriante et Serviable !!!! Tout le monde est au petit soin et les femmes de ménage font aussi un excellent travail tout en restant très gentilles et polies avec tous les vacanciés ! Merci aussi aux animateurs et cuisiniers !
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, Merci beaucoup d'avoir écrit un avis aussi positif sur votre troisième séjour au Royal Son Bou Family Club. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances en famille. Les membres de notre Family People seront heureux d’entendre votre opinion. Nous espérons vous revoir l'année prochaine! Salutations de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relatios Department -
lucie.a
4 / 5Le 05/08/2019 à 14:19Hôtel agréable, chambre spacieuse et animation enfants au top. Personnel agréable, soucieux de votre bien être et de celui de vos enfants. Petite déception envers la nourriture, manque de saveur, peu équilibré et répétitif.
Réponse du propriétaire :
Chère famille, Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir écrit cette critique de Royal Son Bou Family Club. C’est un plaisir de savoir qu’ils ont apprécié leurs vacances avec nous et il pour les enfants. Merci beaucoup pour les paroles dédiées à notre personnel. La Family People de l’hôtel sera très heureux quand vous savez votre avis. En ce qui concerne la nourriture, nous vous informons que nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer notre service. Pour nous, ce serait un plaisir de revenir pour les recevoir. Recevoir une salutation cordiale de Menorca Ester Rodríguez-Guet Relations Department -
Couturier.o
5 / 5Le 06/07/2019 à 23:22Hôtel très propre et bien tenu.vraiment adapté pour des familles avec enfants en bas âge.personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Morgan, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour au Royal Son Bou Family Club. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe. Ester Rodríguez-Guest Relations Department -
Laure.a
4 / 5Le 26/06/2019 à 10:23Très agréable pied à terre pour visiter l île. Appartement parfait pour quatre. Tout à proximité à son bou. Excellente vacances sous le soleil de minorque la paisible. Petit bémol, la literie à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, merci beaucoup d'avoir écrit un avis aussi positif sur votre séjour au Royal Son Bou. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous prenons note de votre commentaire sur la troupe de lit afin d'améliorer notre service. Salutations de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Department -
Richard.e
5 / 5Le 15/06/2019 à 14:24Réponse du propriétaire :
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Carolina.o
5 / 5Le 15/05/2019 à 22:50Hôtel magnifique pour les familles. Si vous avez des enfants, je vous le conseille 100% c'est joli, confortable, personnel très sympa, on mange super bien, et l'animation est excellente...... on a pas encore fini notre séjour et on regarde les dates pour revenir :-)
Réponse du propriétaire :
Cher Caroline, nous sommes très heureux de savoir que vous profitez de vos vacances en famille. Merci beaucoup de vos paroles aimables vous dédie à notre Family People. Nous vous souhaitons de continuer à profiter. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau! Merci beaucoup! Ester Rodríguez-Guest Relations Department -
Vincent.r
4 / 5Le 14/05/2019 à 13:22L'hôtel est vraiment bien pensé pour les familles avec des enfants de tout âge, que ce soit dans les chambres ou dans le complexe en général. L'endroit est très beau, et le personnel extrêmement sympatique et attentionné, c'est vraiment super. La piscine bien sécurisée pour les petits est vraiment top et la plage est vraiment pas loin. La cuisine est bonne, mais les desserts ne sont pas le point fort. (certains ne sont juste pas bon) Certaines économies comme les jus de fruits dilués à l'eau sont très décevantes. La place de jeu pour les jeunes enfants est grande et certains espaces sont séparés en fonction des âges. Des animateurs sont là pour encadrer et surveiller les enfants. Par contre au niveau animation c'est vraiment très triste (par exemple on installe et fait attendre des enfants de 1 à 4 ans 20mn avant le début d'un spectacle, quand le spectacle commence on prend encore bien 10mn pour demander à chacun son nom, et après une chanson le spectacle est déjà fini... Ou encore les jeux ou les enfants qui ont perdu doivent s'asseoir et attendre la fin, comment peut-on demander ça à des enfants si jeunes ?) Même sans budget on peut que faire mieux, surtout pour un club orienté famille. On ne regrette pas notre séjour, mais on en attendais plus au niveau animation... C'était un peu difficile de s'occuper quand il faisait moins beau.
Réponse du propriétaire :
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Giovanni.a
2 / 5Le 11/10/2018 à 00:45Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sacheli, Tout d'abord, nous vous remercions de partager votre avis avec nous. Ayant appris de cet avis comment vous alliez, le service client vous a contacté pour pouvoir vous parler personnellement. Magda, ma collègue, a expliqué certaines des choses que vous avez mentionnées et les a portées à l'attention du service concerné. Concernant le fonctionnement du buffet, nous tenons à vous informer que nous respectons la réglementation sanitaire actuellement en vigueur en Espagne concernant le COVID. Au fil des ans, nous nous sommes adaptés aux dispositions de la loi et continuons de le faire. Vous savez que le Service Client est à votre écoute. Cordialement, Ester Rodríguez-Guest Relations Department -
L.
2 / 5Le 08/07/2018 à 20:00Très inconfortable, je ne comprends pas pour être un hôtel familial donc tout est facilement accessible, la plupart des chambres sont accessibles par des escaliers !! L'animation n'accueille pas les nouveaux enfants, nous sommes entrés et une seule fille a fait son maximum pour offrir des ballons, les autres ont joué aux ballons à eau... en fait, ma fille ne voulait pas y retourner. La plage n'est pas exactement facile d'accès, une longue marche, et ils se sont trompés en utilisant la carte de nos amis pour le solde du paiement à la réception... pour le reste, de la bonne nourriture et de très belles piscines. Bien entretenu. Mais la prochaine fois, nous essaierons une structure très proche qui, en plus d'avoir un accès direct à la plage, n'a pas d'escalier mais des ascenseurs et une meilleure vue depuis les chambres !
Réponse du propriétaire :
Chère famille, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique de Royal Son Bou Family Club. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié vos vacances comme vous le pensiez. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée à la réception. En référence à votre commentaire sur l'animation, nous regrettons votre perception de l'animation. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer notre service. Concernant l'appartement, nous les informons que si vous l'aviez communiqué à la réception, ils auraient cherché une alternative plus confortable et satisfaisante. Nous aimons savoir que vous avez été satisfait de la nourriture que nous proposons dans nos restaurants. Cordialement de Minorque, Ester Rodríguez-Guest Relations Department -
Lait'ssentielle.�
4 / 5Le 28/09/2014 à 19:24Hôtel a recommandé pour les familles! Tout est vraiment adapté pour elles. Très agréable la petite garderie liée au restau pour finir notre repas en couple. Pas besoin de traverser la route pour aller à la plage grâce au tunnel prévu à cet effet! Par contre chambres pas très bien isolées pour les appartements les plus anciens en tout cas, pas testé les autres.
Réponse du propriétaire :
Chère famille, Tout d'abord, nous tenons à les remercier pour leur temps au moment de la rédaction de ce commentaire si gentil à propos de Royal Son Bou Family Club. C'est une joie de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que notre travail valorisé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Un accueil chaleureux de Minorque. Estefanía Albar García Guest Relations Manager
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Marius.i
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Adresse :- Playa de Son Bou, s/n 07730 Son Bou
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