Hotel Son Vilar

Tags: Hôtel,

• Natali.u

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 09:11

  Revue en italien, espagnol et anglais : Non capisco le brutte recensioni, un hôtel fantastique. Appareil photo poli, super, doccia stupenda, disponibilité et assistance client non présente à la réception près de l'alle 15 (si vous entrez avec un code dans l'appareil photo), répondant au téléphone pratiquement immédiatement et également par message. Ci tornerò presto ! Français : Eh bien, je ne comprends pas pourquoi certaines personnes lui ont donné une mauvaise critique. Les chambres sont très belles, grandes, magnifique salle de bain et douche. Le service client est bien géré, la réception ferme à 15h (on entre dans la chambre avec un code), mais ils répondent très rapidement aussi bien aux messages qu'aux appels. Je reviendrai bientôt. Français : Je ne comprends vraiment pas beaucoup de gens qui écrivent de mauvaises critiques, car cet hôtel est incroyable. Les chambres sont très belles, la salle de bain pareil. Le service client est vraiment serviable, même si la réception ferme à 15h. Ils répondent à la fois aux appels et aux messages très rapidement. Je reviendrai sûrement ici.
• Tj.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:16

  Un succès, ordre propre et communication de 10
• p.r

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:50

  Hôtel très bien à 15mn à pied du centre de Mahon, les chambres sont correct calme et bien isolées. L entrée et sortie complètement autonome, avec codes donner quand vous leur envoyez un mail que vous êtes arrivés à l aéroport. Vraiment top Station essence juste en face et petit endroit pour se restaurer ou manger quelques tapas. Quelques place de parking devant l hôtel sion place dans le parking dévastation essence Rapport qualité prix ca vaut le coup et petit bassin sur le toit
• KastoBoy.

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:50

  Nous avons trouvé l'emplacement très bon, un point médian pour se déplacer entre Mahón et Escastell et un accès rapide aux routes pour visiter l'île. Tout dans l'hôtel est très propre et neuf, la chambre est un peu petite mais bien équipée. Seulement pour objecter que le frigo ne refroidissait pas bien et qu'il nous manquait un endroit pour suspendre les vêtements. Sinon, un bon endroit où séjourner, je le répète.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous accueillir à une autre occasion. Recevez un accueil chaleureux de tout le personnel
• María.P

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:35

  Nous étions au mois de juillet, expérience AWFUL et pas recommandée du tout. À ce jour, je continue sans expliquer les notes et bien sûr les 4 étoiles dont il dispose. Ils nous ont mis dans une pièce à côté de la réception, il devrait s'agir d'anciennes salles à balais car sinon je ne comprends pas comment ils peuvent localiser des chambres dans cette zone. Le bruit constant de la réception, de l'entrée et de la sortie des clients, ainsi que l'agitation de la rue et de la station-service à laquelle notre fenêtre faisait face laissaient beaucoup à désirer. Emplacement mis à part, la propreté brillait par son absence. Le couvre-lit était littéralement "raide" à cause de la saleté et de la poussière qu'il abritait, tout comme la salle de bain. . . sans commentaires. Pendant notre séjour de 3 nuits, ils ont également eu des problèmes d'électricité, ils n'ont donc même pas eu à recharger leur téléphone portable le lendemain ou quelque chose comme ça. Lorsque nous avons voulu réclamer cela, ils nous ont donné plusieurs longs délais et finalement nous avons demandé le livre des réclamations. A notre grande surprise, et avec de très mauvaises manières de la part du propriétaire, ils nous ont dit qu'ils ne l'avaient pas non plus (ce qui est exigé par la loi). Honnêtement, économisez votre temps et votre argent et choisissez d'autres options de qualité au lieu de cet endroit, qui était sans aucun doute l'une de nos pires expériences sur l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé, toutes les chambres sont différentes, ils auraient dû nous prévenir le premier jour si vous n'avez pas aimé la chambre, afin de la changer. La propreté est un de nos points forts du logement, nous ne comprenons donc pas très bien votre critique, concernant l'électricité, il y a eu une panne d'électricité dans toute la ville suite à un problème électrique qui n'était pas de notre ressort. Enfin, nous n'utilisons jamais de mauvaises manières lorsque nous répondons à un client puisque nous travaillons uniquement et exclusivement pour le rendre heureux en tout temps. Cordialement, la réception de l'hôtel Son Vilar
• Pascual.

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:02

  Catastrophe à Minorque. S'il y a une autre option, prenez-la. Ils n'offrent aucun service ni petit-déjeuner, rien. Ils sont impolis (en particulier leur propriétaire Xisca). La petite pièce, sombre et lugubre. Le matelas est un désastre, inconfortable, comme une mauvaise auberge. La salle de bain de 1998 avec de vieux rideaux dans la douche, retenus par des fils. Tout a été inondé. Le courant a été coupé plusieurs nuits, faisant retentir une alarme qui ne nous a pas permis de dormir à partir de 4h00 sans que personne ne s'en soucie jusque tard dans la journée. Ils n'avaient pas non plus de cahier de réclamations, en plus ils répondaient par de mauvais formulaires. Méchant.
• Xisca.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:42

  Des lits idéaux, propres, super confortables, une piscine sur le toit pour se rafraîchir, la climatisation dans la chambre... que demander de plus !
• Mónica.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:04

  Nous avons séjourné à Son Vilar pendant 6 jours et nous étions très contents, la chambre était petite mais très agréable, le personnel très gentil, à l'étage il y a une petite piscine mais suffisante pour nager. Tout est automatisé pour entrer et la vérité est que nous n'avons eu aucun problème pour y accéder. Nous étions très à l'aise et probablement si nous revenons à Minorque, nous répéterons l'hôtel :)
• gabriel.o

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:29

  Chambre petite (1) avec trop de meubles (table et chaises) qui bloquent l'accès au lit, on ne peut pas tirer les rideaux et on ne peut pas s'en servir comme table. Le matelas horrible, impossible de bien se reposer. Bonne piscine.
• Federico.e

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 07:45

  Pas très bien situé bien qu'il soit accessible depuis le centre. La chambre est de taille adéquate et sans plus. Il est bien décoré, un peu comme un hôtel d'aéroport (un de passage). J'ai trouvé que le système de libre-service pour tout était utile même si nous n'avions pas besoin de contacter le personnel. La salle de bain fuyait un peu d'eau. Un peu cher pour toute l'expérience.
• Pedro.r

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 07:03

  C'est un bon hôtel, mais très limité. il n'y a pas de personnel 24 heures sur 24, vous entrez avec un code, il n'y a pas de verres ni de bouilloire dans les chambres. il n'y a pas de cuisine ni d'ustensiles. Très propre et rénové.
• Anel.a

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 06:35

  Installations et chambres rénovées et agréables. La chambre est propre, belle et confortable. Personnel très gentil. S'il est un peu étrange qu'il n'y ait que du personnel de 9h00 à 3h00 de l'après-midi. Et l'idéal serait qu'il y ait des verres dans les chambres et que le réfrigérateur ne soit pas complètement vide. Mais dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
• Sonia.i

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:42

  Bon accueil mais la chambre un peu petite, peu d'attention portée aux détails (serviettes, ménage) mais dans l'ensemble l'expérience reste positive.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, à la prochaine
• Elasp.

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:36

  CONSEIL: Si vous n'êtes pas sûr à 100% de pouvoir y aller, ne réservez pas. Ils ne proposent AUCUNE solution et, lorsque vous en faites la demande car vous ne pouvez pas vous rendre aux dates réservées, ils prennent soin de votre santé et vous facturent alors qu'en théorie ils devraient vous facturer au moment du départ. Ok, nous avons réservé pour certaines dates et l'hôtel n'est pas obligé de nous rembourser mais, peut-être nous donner une solution ? Juste après une journée de réservation, nous demandons un changement de date et non plus, lorsque sur le Web, vous pouvez clairement voir qu'il y a un logement pour cette date. Et qu'en est-il de la politique d'annulation ? J'imagine qu'ils auront dedans une déclaration qu'ils ne remboursent pas car peu importe à quel point vous cherchez, cela n'apparaît nulle part. Je ne sais pas pour vous, mais un hôtel qui se lave les mains de tout problème... Ça ne me rassure pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Vous avez réservé un tarif non remboursable, ce tarif est moins cher et ne permet pas d'annulations ni de modifications et est facturé au moment de la réservation, c'est vous qui confirmez que vous êtes d'accord au moment de la réservation, si vous n'êtes pas sûr Si vous allez venir, nous vous recommandons de réserver un tarif flexible. Je ne pense pas que votre critique soit objective dans ce cas. Sincères salutations Hôtel Son Vilar
• aldric.

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 02:56

  C'est Correct
• Jose.n

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:39

  Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Cela montre qu'il a été récemment rénové, les chambres sont super propres. La literie et les serviettes sentaient très bon, pas seulement la désinfection. Le matelas du lit principal et le canapé-lit super confortable. En bémol, j'ajouterais qu'il devrait y avoir du personnel physique dans les installations, nous avons eu un petit problème avec la douche et nous avons attendu une demi-heure jusqu'à ce que quelqu'un arrive (c'est une très bonne affaire). Un petit contrôle dans les registres serait également bien, même si tout est médiatisé par le code, et c'est assez confortable. En conclusion, je le répète, ce sont deux nuits de bonne qualité et de confort.
• Manon.E

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 08:40

  Très bon hôtel, propre et bonne literie, piscine sur le toit très agréable. Certes, il manquerai un kit petit déjeuner car impossible de déjeuner sur place, mais le prix le justifie. La situation géographique de l'hôtel est, comme dit précédemment proche d'une station essence avec peu de place de stationnement, mais le port de Mahon et Es Castell sont accessible en 15 min à pied sur route plate. Hôtel en total autonomie ce qui peut gêner certaines personnes. (en octobre) Aéroport hôtel en taxi : 13 euro pour 2 avec bagages. Pour le prix, à 2 pas de Mahon et Es Castell, je recommande.
• Carla.�

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 17:15

  Hôtel un peu fantomatique, il fonctionne avec un mot de passe (aussi bien l'entrée que les chambres) et les femmes de ménage sont vraiment super sympas ! Je ne donne pas 5 étoiles parce que quelques fourmis et araignées sont arrivées que je me suis tuées :( et parce que certaines installations pourraient être améliorées, en particulier les douches et l'absence de balcon, mais je répéterais certainement le expérience!
• Béatrice.o

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:07

  hôtel très bien tenu, propre, petite piscine rooftop, un petit réfrigérateur est dans la chambre et dommage qu'un kit petit déjeuner (bouilloire, sachet de thé, café, ....) ne soit pas mis à disposition dans la chambre.
• Jose.o

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:14

  Bon endroit pour passer quelques jours, bien connecté, tout est très nouveau et personnel sympathique, nous reviendrons.
• Marina.e

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:51

  Pire expérience impossible, nous vivions entourés de fourmis qui se sont introduites sous la porte et ont atteint toutes les pièces de la pièce. Même bourré partout sur les vêtements. A aucun moment il n'y a de réceptionniste auprès de qui se plaindre et les installations communes sont extrêmement sales. C'est tout aussi cher que les hôtels de Mahon mais c'est dans un endroit très miteux où de la fenêtre on ne voit qu'une station essence. pire expérience possible

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, concernant votre plainte, nous ne sommes pas au courant qu'il y avait autant de fourmis dans votre chambre. Nous avons un téléphone à notre réception pour nous appeler en cas de problème, puisque nous ne sommes à la réception que de 9h à 15h Les parties communes sont nettoyées quotidiennement et nous ne comprenons pas non plus votre commentaire à ce sujet. Nous regrettons que vous n'ayez pas été à l'aise. Cordialement
• Zaida.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:42

  L'ambiance très cosy, tout est soigné dans les moindres détails. Les chambres sont très propres et entièrement équipées pour tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours. Sans oublier la terrasse avec la piscine qui a été la cerise sur le gâteau. Très bien desservi, dans notre cas en voiture. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est un plaisir que vous ayez apprécié votre séjour. À la prochaine
• Zoé.a

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:42

  Hôtel situé à côté d’une station service, dans un quartier sans aucun intérêt, (aucun restaurant, bar ou supermarché), accessible uniquement en voiture et pourtant il y a très peu de places de parking. Pas d’accueil, nous n’avons vu aucun personnel en trois jours, hôtel fantôme, l’accès aux chambres fonctionne par codes. Les chambres sont mal isolées, la clim fonctionne mal, il y a une minuscule poubelle... Et le pire, nous avons trouvé notre chambre ouverte en rentrant un soir, nous ne nous sommes pas senties en sécurité. Si vous êtes des filles en vacances, ne vous faites pas avoir par la piscine sur le toit, choisissez un hôtel dans le centre de Port Mahon ou Es Castell.
• Iratxe.o

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:14

  Très bien, l'endroit propre, la climatisation.... la piscine.... tout correct
• Joanna.v

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 10:38

  Propreté extrême, personnel super sympa et agréable, chambres très confortables avec un frigo, de grands placards, une douche spacieuse. Il y a aussi une piscine. Parfait!
• M.

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:44

  Les + : - Super hôtel tout récemment rénové et facile de se garer sur la place - très professionnel car enregistrement facile et moderne via internet, toutes les instructions sont envoyées à l’avance ce qui évite toute attente - chambres très propres et confortables - la piscine sur le toit est top pour se détendre et au calme - situé très proche de Port Mahon mais reste au calme - grande TV dans la chambre
• Patricia.i

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 22:12

  Propre, agréable et bien situé. Comme il colle aux photos, il semble plus grand qu'il ne l'est. Je le trouve assez petit, il n'y a même pas une petite place pour laisser les bikinis sur la plage.
• Eloisa.u

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 05:34

  Super sale sous les lits il y a de tout et les jambes sont mangées de gale les drains dans les douches devraient enlever les poils quelle sale chose.....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, je suis désolé que votre séjour n'ait pas été comme vous le pensiez, je tiens à vous dire que nous avons une note de propreté de 8,9, nous ne comprenons donc pas votre commentaire.
• Luz.a

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 09:07

  Fortement recommandé, très propre et tout organisé.
• Renzo.

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 04:56

  Très agréable, moderne et propre. Bonne attention téléphonique et les clés pour entrer.
• Johan.a

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 21:03

  Service rapide, propre, spacieux. Je reviendrai à coup sûr.
• Ana.

  3 / 5

  Le 02/10/2020 à 10:52

  Bon rapport qualité prix
• Barbara.l

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 11:53
• Mari.a

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 16:06

  Nous avons été très bons
• David.o

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 13:30

  Hôtel à recommander tant pour son confort que sa propreté. Cela montre qu'il a déjà été récemment rénové. Donc, même si nous avons eu un petit problème à l'arrivée, il a été résolu rapidement car il s'agissait d'un problème de réservation. Nous étions 3 personnes pour un total de 70€ TTC donc c'est un bon rapport qualité prix.
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 16:22

  très confortable
• Lidia.

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 09:51

  Un endroit parfait, calme, bien situé, à un instant de la sortie de la route principale. Les lits très confortables, aucun bruit ne se fait entendre, la salle de bain et tout neuf avec pression dans la douche, une super télé et un frigo au cas où vous y allez avec des enfants, la climatisation. Il a une piscine sur le toit avec de belles vues et où vous pouvez voir le soleil se coucher. Parfait et recommandé ! Le traitement du personnel un 10, sympathique et très attentionné.