Hôtel du Parc 3 étoiles - Hossegor

Tags: Hôtel, Restaurant de plats à emporter, Séminaire, Spa,

• Brenda.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Magnifique vue sur le lac.. au coucher et au réveil. Apaisant Literie confortable, chambre petite mais disposant de tout le confort nécessaire. Hôtel impeccable (partir commune, spa, chambre, sanitaire) Quelques disfonctionnements au niveau du bain à remous du spa Emplacement parfait face au lac et à proximitédu centre de Hossegor, service impeccable, hôtel chic et propre, plus un accès au spa pour un prix défiant toute concurrence ! Le top pour un week-end pour se ressourcer
• Chloé.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:10

  Personnel à l'écoute, très gentil, pas déçu du tout. Super hôtel, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chloé, Noous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre passage à l'Hôtel du Parc! Nous espérons bien sur vous recevoir à nouveau! Sincèrement,
• Audrey.e

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:01

  Très belle vue depuis la chambre. Emplacement calme. L’eau de la douche s’évacue dans la salle de bain. Pas top. Le spa est agréable. Bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre passage à l hôtel du parc. Nous allons vérifier le problème d 'évacuation de l eau et y rémédier. Trés sincèrement,
• Mrs.w

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 22:13

  Belle vue sur le lac. Chambre lumineuse et calme. Nous vous recommandons les deux restaurants. Séjour reposant et relaxant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire sur Google et nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous voulons également vous remercier d'avoir pris le temps de cette rédaction, qui nous aide au quotidien. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau lors d 'un prochain passage, Très sincèrement,
• Sixtine.A

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:41

  lamentable… erreur de chambre, je rentre dans une chambre ou des personnes y sont entrain de dormir + personnel de cuisine qui se permet de mal parler lorsqu’on demande pour changer de chambre !!! très mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes réellement désolés de constater que nous avons fait une erreur d 'attribution de chambre et nous nous en excusons. Cependant je ne comprends pas ce que viens faire le personnel de cuisine dans vos propos, dans la mesure ou ils ne sont pas en réception ni au contact du client... Sincèrement,
• coralie.z

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:17

  Brunch du dimanche très agréable, vue superbe sur le lac. Buffets complets. On reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Coralie, Nous vous remercions pour ce beau commentaire qui nous ravi! Vous reviendrez? Nous serons là! A bientôt, Sincèrement,
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:41

  Rarement aussi bien accueillis et surtout un immense merci à l’équipe du restaurant qui a été à notre écoute pour fêter un anniversaire. Un service impeccable, un menu proposé adapté succulent et un cadre idéal ont fait de notre soirée un moment inoubliable Un grand merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Quel commentaire... Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre venue dans nos murs et nous vous remercions d'avoir pris le temps de la rédaction de cet avis, qui sera j'en suis sur, apprécié par un grand nombre de voyageurs. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel du Parc à Hossegor! Très sincèrement,
• Vincent.

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:30

  Nous sommes venus pour les massages qui étaient très bien. Cependant, les personnes de la réception étaient désorganisées, malhonnêtes, arrogants et nous prenaient de haut. Dommage pour ce bel établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Nous prenons en copte votre commentaire, même si cela nous surprend au vue des autres retours clients sur la qualité de l 'accueil à l'Hôtel du Parc. Nous sommes ravis cependant de constater que vous avez apprécié la qualité des massages, ce qui est également habituellement reconnu par nos clients. Sincèrement,
• Elodie.l

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:13

  Séjour très agréable: Personnel disponible et accueillant Chambre Repas Spa Vue de l hotel superbe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elodie, Nous sommes réellement très touchés par votre joli commentaire! Nous vous en remercions et nous ferons tout aussi bien lors de votre prochaine venue!!! Sincèrement,
• Marc.r

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 06:08

  Accueil glacial (voici votre badge, chambre à l'étage, caution..)pas d'explications sur les avantages compris ni de visite pour un établissement trois étoiles ! Réception trop climatisée et chambre non équipée. En demi-pension malheureusement pas le choix des plats et vue le tarif, pourriez faire un effort. Situation de l'établissement idéal, manque la communication....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous somes désolés de constater votre insatisfaction et nous vous présentons nos excsues pour les désgréments rencongtrés. Effectivemment la réception est rafraichie ( 20 degrés) et n'est donc pas trop cliatisé.. Les chambres, répondant aux normes 3*, sont équipées selon le cahier des charges correspondant: 3*. De même, il est évident que dans un hôtel 3* nous ne pouvons détacher un collaborateur pour une visite de l'établissement! Cela peut éventuellement se faire dans des établissements de luxe, par un concierge, donc dans des 5*. En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous vous présentons nos plus sincères salutations,
• Agnès.i

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 04:50

  2 nuits Chambre très petite personnel approximatif et aucun compte du client. Je ne recommande pas. Dommage il est très bien placé ! Pas de respect des engagements: serviettes de bain changées alors que je les avais accroché, conformément à la charte client « économie d’eau », venue avec une auto de collection parce qu’il y avait un parking payant en sus à 10€ la nuit je découvre que le parking est en fait un parking ouvert face à l’hôtel. Le parking plus confidentiel est réservé au SPA!!!. Lors de mon arrivée l’accueil compréhensif nous indique que le parking sera offert : facture au départ : 2 nuits de parking et 2 petits déjeuners quand nous n’en avons pris qu’un ( depart à 6:30)! Inadmissible !
• jessica.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:23

  Hôtel très bien placé, très jolie vue, personnel agréable, à l'écoute et réactif ! Chambre sympa mais un peu exiguë...petit dej un peu chère tout comme le brunch et le prix du parking! Pour les soins au SPA je recommande fortement Hélène qui est une super professionnelle!!! ☺️👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jessica, Merci beaucoup pour ce joli commentaire qui nous fait trés plaisir! Je souhaite cependant préciser que notre petit déjeuner, à 14 euros, est proposé sous la forme d un buffet à volonté, et qu'il propose plus de 32 produits différents, salés, sucrés, chauds et froids...Nous proposons d'ailleurs le petit déjeuner le moins cher en rapport qualité prix sur l'ensemble des hôtels de notre catégorie. De même pour le brunch: uniquement des produits frais, à volonté, avec crudités, salade, poisson fumé, charcuteries, fromages, céréales, pôle boulangerie complet, confitures, nutella, sirop d'érable et d 'agave, graines, fruits secs, pancakes, crêpes, plat du jour, fromage blanc, salade de fruits, fruits frais, boissons chaudes et froides, pour 32 euros: là encore, un rapport qualité/prix imbattable sur la zone! Nous laissons les lecteurs libre de se faire une opinion sur le prix d 'un buffet aussi complet pour 32 euros ...! Nous vous remercions d avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté Google! Sincèrement,
• Benchelloug.l

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:27

  Super séjour à l'hôtel du Parc, le brunch est complet et délicieux pour se réveiller en douceur le matin. L'espace Spa et Hammam est juste magnifique avec vue sur le lac d'Hossegor. Je recommande grandement leur institut de massage également :) Je recommande grandement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alix Nous sommes très heureux d avoir su répondre à vos attentes ! Rien de plus motivant que la satisfaction de nos clients! Toute l équipe se joint à moi pour vous remercier et nous espérons vous revoir très vite ! Sincèrement
• Alexia.r

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:32

  Un accueil chaleureux , une équipe au top mais dommage que le parking de l'hôtel soit payant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexia Nous vous remercions pour ce joli commentaire. Le parking privatif est effectivement payant comme tous les parking privatifs ce qui se comprend. Cela permet d avoir une place assurée ( sur réservation) qui coûtera moins chère qu une place sur la voie publique avec horodateur... Merci et à très bientôt!
• Jérémy..

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:04

  Ce commentaire concerne uniquement le spa et les massages de 50min dont nous avons pu profiter. L'endroit est vraiment agréable. Blandine fut vraiment très bonne dans ses massages, ils étaient parfaits : ce fut réellement agréable et reposant. Le spa lui est vraiment chouette avec sa piscine à remous/jet/cascade, le hammam est agréable et le sauna fait très bien le boulot.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérémy, Blandine sera ravie d'apprendre que sa prestation vous a comblé! Nous ne manquerons pas de lui faire remonter votre message, soyez en convaincu! Très sincèrement,
• Pascal.

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:34

  Bonjour, Nous avons passé 4 jours fin Août et lors de mon départ j'ai voulu m'entretenir avec le directrice de l'établissement pour lui faire part de mes remarques et ce, dans un but constructif afin que certains manquements constatés dans l'hôtel puissent être corrigés. La directrice a pris bonne note de mes dires et a convenu après lui avoir fait constater de visu certains manquements qu'elle allait faire le point avec son personnel afin d'y remédier. Il me paraît indispensable qu'au vu du nombre d'étoiles de l'hôtel, de l'emplacement et du cadre, l'intendance doit être au niveau de l'établissement. Cordialement Pascal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous vous en remercions Très sincèrement,
• Jeremle.a

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:48

  Bel établissement, accueil ok. Le chambres sont agréables, privilégiez vue sur lac sinon c'est beaucoup moins bien. Le restaurant est très bon. Deux bémols : pas de frigo dans les chambres et petit déj qui manque de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce bel avis qui nous fait très plaisir! Nous ne pouvons installer des frigos dans les chambres, car il n'y a pas d'emplacement précis qui nous permettrait de le faire sans que cela soit gênant pour nos clients. Concernant le petit déjeuner, nous proposons, tout inclus, plus de 30 produits différents, à volonté bien sur, pour 14 euros, ce qui en fait l'offre la mieux située parmi les établissements 3 étoiles de la zone. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos murs lors d 'un prochain passage. Sincèrement
• TD.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:18

  Une nuit catastrophique : pas de clim et pas de possibilité d'ouvrir nos fenêtres car nous donnions sur la grosse ventilation des cuisines (moche et surtout hyper bruyante!)... un trois étoiles avec une vue de m......, du bruit et donc un confort très relatif, pourtant un prix à la nuit soutenu, lui! Nous avions une chambre familiale plutôt bien faite mais impossible pour nos enfants de dormir dans les lits superposés : beaucoup trop chaud, un enfer. Nous avons signifié notre mécontentement resté sans réponse, ni solution

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion, Nous sommes désolés de cette situation croyez le bien, et nous vous présentons nos excuses. L 'Hôtel du Parc est un établissement de plus d 'un siècle, et il nous a été impossible d'y installer la climatisation car la structure de l'hôtel ne le permet pas: pas de gaines techniques, pas de faux plafond, etc... Nous réfléchissons à l'heure actuelle à une solution afin d 'atténuer les effets de la chaleur, qui ont cet été, étaient très prononcés. Pour information tout de même, si nous devons parler prix, l'Hôtel du Parc, est le trois étoiles le moins cher du tour du lac marin. Très sincèrement,
• Maxime.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:08

  Nous avons séjourné 8 nuits au sein de l’hôtel et avons passé de superbes vacances. L’hôtel est parfaitement situé, au bord du lac avec accès direct à la plage. Le personnel a été très accueillant et arrangeant concernant quelques demandes de dernière minute. Nous avions pris la demi pension et les repas étaient très bons avec de belles présentations et des repas variés chaque soir. Le petit déjeuner était également très bon avec un large choix. Le spa est très agréable, propre et avec une vue imprenable sur le lac. Seul point négatif, la chambre n’était pas climatisé, et dormir avec 31 degrés dans la chambre avec un bébé ce n’était pas évident. Un grand merci également aux serveurs, toujours agréables, souriants et arrangeants malgré la canicule. Bravo car travailler tout en noir avec pantalon, et chaussure en cuir par cette chaleur, cela relève presque de la torture ! J’espère que la direction fera un effort pour le bien être de ses serveurs… Encore un grand merci pour ces très bons moments.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour axime, Tout d 'abord nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre séjour à l'hôtel du Parc! Nous souhaitons donc vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur Google. Concernant la tenue de nos serveurs, noire, ne vous inquiétez pas, ils sont TRES BIEN traités et considérés...;-) Très sincèrement,
• Clémentine.A

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:36

  hotel que je déconseille ! espace spa en panne, pas de dédommagement douche bouché du soir jusqu'a lendemain matin pas utilisable, pas de solution en attendant la manageur à l'accueil pas compréhensive concernant ces désagréments et bien sur pas de réponse à mes messages

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes navrés de votre retour, mais a priori, il y a quelques détails à reprendre. Concernant la panne du spa, celle -ci fait suite à une coupure de courant qui a durée 2h30 et qui, lorsqu'elle a prit fin, a causée des dégâts dans l'armoire électrique gérant le spa. Cette coupure, je pense que vous l'avez compris, ne dépend pas de nous: 344 rues d 'Hossegor ont été privées d 'électricité pendant 24 h pour certaines. Nous ne pouvons donc nous considérer comme responsables, et de plus, l'accès au spa étant gratuit pour les clients hébergés, il n'y a donc pas de dédommagement à demander, il convient tout de même de rester logique... Nous sommes désolés pour le problème de la douche bouchée, mais effectivement, nous n'avions pas les outils ni la main d 'oeuvre nécessaire pour intervenir de suite, et nous en sommes navrés. Pour finir et contrairement à ce que vous écrivez, la personne de l'accueil a parfaitement pris en compte vos demandes et vos remarques, mais encore une fois, ne pas trouver de solution qui vous convienne ne veut pas dire que nous n'en cherchons pas! Espérant avoir répondu à vos remarques, comme nous le faisons systématiquement, Respectueusement
• Bacos.i

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:58

  Climatisation uniquement dans certaines des 84 chambres, plusieurs chambres ne sont pas dignes d’être nommées ainsi , fenêtre impossible à ouvrir pour aérer , donnant sur la machinerie de l’établissement, 5 cintres dans le mini placard de chaque chambre. …., très bruyant 😱 Heureusement qu’il y a le lac , la restauration carte du bar) et la qualité du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Bacos, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Je tiens cependant à préciser que si nos chambres portent le nom de chambres, c 'est bien évidement parce que ce sont des chambres, répondant PARFAITEMENT au cahier des charges et aux normes de la classification en 3*. ( y compris la superficie, la situation, et même si pour certaines elles ne sont pas climatisées, ce qui n'est pas une obligation pour les 3*) Concernant la climatisation, effectivement et je le répète, même si cela ne fait pas partie des obligations pour un classement en 3*, il nous a été impossible lors des très lourds travaux de restructuration, d'implanter une climatisation dans la totalité de nos chambres, du fait de l'architecture et de la structure de l 'hôtel qui date des années 1920, et qui n'offre ni faux plafond ni gaines techniques permettant de passer le réseau de climatisation. Nous réfléchissons cependant à une solution de remplacement. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité du personnel, cela nous permet de nous rassurer quand au professionnalisme des équipes! Avec nos sincères salutations,
• Fany-Ange.A

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:53

  *** TRÈS BEL ÉTABLISSEMENT *** Nous avons séjourné dans la chambre familiale pendant 3 jours et 2 nuits. - Personnel: Très agréable et professionnel - Chambre : * Propreté : 5/5 (ayant des problèmes d'allergies à la poussière c'était parfait * État des lieux: 5/5 (parfait état, grande salle de bain) * Literie : 5/5 * Sonorisation: 5/5 Pas gêne par nos voisins, * Décoration : 4/5 Sobre et épuré avec quelques touches de couleurs * Environnement : 5/5 Vue sur le lac fenêtres avec volets et rideaux occultant, j'avais lu le contraire sur un autre avis et je trouve ça malhonnête ! PS : Il n'y a pas la climatisation donc on ressent un peu la chaleur mais ce n'est pas un désagréable. * Restaurant : Le restaurant était complet mais je vous invite à réserver car l'ambiance était géniale avec un pianiste et son orchestre- ambiance salon/ lounge chic! Nous sommes habitués au 4 et 5 étoiles et nous avons été agréablement surpris par les prestations de l'hôtel qui sont de haute qualité ! Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à tous et encore bravo !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny Ange, Nous sommes comblés par ce très beau commentaire qui nous fait très plaisir et nous vous en remercions! Nous espérons que la prestation vous aura donné envie de revenir nous voir prochainement, la hors saison à Hossegor étant extrêmement agréable... Très sincèrement,
• Sophie.O

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:18

  Hâte dans partir. Même si le personnel de chambre est adorable le reste n’est pas à la hauteur de la prestation vendue. Parking de terre non surveillé 10 € par nuit c’est excessif et non précisé par Azureva. Chambre vendue avec vue sur le lac, nous avons finalement eu la vue sur une extraction d’air, de la maison d’en face (vis à vis très important). et proche du rond point …. Depuis 5 jours nous ne dormons pas et pour cause : la Literie n’est pas du tout à la hauteur, chambre très petite lit encaissé avec une chaleur insupportable sans climatisation (Prêt d’un ventilateur hyper bruyant au bout du 3 eme jour. Nous avons réservé la formule demi pension Allergique à tout produit issu de la mer j’ai averti avant l’arrivée le jour de l’arrivée (réception, restaurant etc….ce soir 6 eme repas on m’a apporté une assiette avec du saumon. Et ça a été ainsi quasiment chaque jour…. Pour résumer bruit, chaleur, agencement de la chambre, literie inconfortable, absence de climatisation et prix excessif et ce malgré un personnel présent, un cadre sortie de la chambre agréable ne nous fera apprécier ces 8 jours et revenir. Je déconseille ou vous souhaite plus de chance que nous
• Découverte.

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 07:01

  Les 3 étoiles c'est pour le cadre et l'emplacement proche du centre et de l'océan. Par contre pour mon séjour en période de canicule la chaleur dans les chambres sont invivables et inadmissible de pas fournir un ventilateur pour la satisfaction des clients... C'est dommage De plus c'est bizarre Google le classe en hôtel 1 étoile alors que l'établissement affiche 3 étoiles.???

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Effectivement les chambres ne sont pas climatisées ( mais il n y a pas de surprise puisque le site internet ne stipule pas le contraire). Le classement 3 étoiles à évidemment absolument rien à voir avec l emplacement ou la vue... nous serions au fond d une zone industrielle nous serions également 3*... Le classement se fait selon un cahier des charges bien précis et validé par un organisée par le ministère du tourisme. Les tailles de nos chambres correspondent bien aux minimes du 3*. Quand à la climatisation elle n est pas obligatoire pour un 3*, mais l Hôtel du Parc est un établissement séculaire et sa structure même ne nous a pas permis d installer la climatisation. Nous réfléchissons cependant à une solution de remplacement. En vous remerciant pour votre participation, Sincère
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:32

  Très bon accueil, restaurant bistronomique. A découvrir...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre Merci pour ce joli commentaire ! A très vite,
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:27

  Nous avons mangé au restaurant de l’hôtel du parc. L’accueil est chaleureux, les plats délicieux et le service irréprochable. Le tout avec le sourire 😊 Nous recommandons les yeux fermés, enfants et adultes comblés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, Nous souhaitons vous remercier pour ce joli commentaire qui nous touche réellement et nous fait très plaisir! Nous espérons avoir la chance et le plaisir de vous accueillir a nouveau à l'Hôtel du Parc lors d 'un prochain séjour! Sincèrement
• Julie.e

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:53

  Etablissement à fuir ! Nous avons séjourné 2 nuits (2 chambres). Aucune climatisation mais surtout aucun ventilateur proposé 1 jour de canicule. On a demandé plusieurs fois à la réception mais aucune solution. Impossible également de déjeuner le midi en arrivant et en attendant notre chambre. Nous avons vu le directeur qui nous a bien expliquer qu il se moquait des avis internet de ses clients et qu il avait des réponses à tout et surtout que le client n est plus roi selon lui. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci pour votre commentaire, qui correspond parfaitement à l'image que vous avez laissé à l'ensemble des personnes présentes ce jour là... Certains de nos clients nous ont même proposés de nous venir en aide sur les réseaux, arguant qu'ils n'avaient jamais été témoins d'une telle agressivité et impolitesse de la part d'un client.... Je ne souhaite évidemment pas polémiquer, il y aurait beaucoup trop de choses à dire, sur cette promptitude a être impoli, insultant et surtout très agressif, comme si un comportement tel que celui de votre époux allait, à coup sûr, lui donner gain de cause. Sachez que l'insulte, puisque c'est de cela dont nous parlons, n'amène jamais à une solution pérenne. De plus, vous écrivez " nous avons vu le directeur"... pour ma part, je ne me rappelle pas vous avoir vu personnellement.... Mais je suppose que cela est dû a une défaillance de ma mémoire. Nous vous souhaitons tout de même d'excellentes vacances ! Très sincèrement,
• Mailys.c

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:22

  Très déçue de cet hôtel et de mon séjour. J'ai réservé pour une chambre triple, 1 lit double et 1 lit simple + une demande pour un lit bébé. Première déception en arrivant dans la chambre je me retrouve avec 3 lits simples. Deuxieme déception j'ai la seule chambre triple avec un escalier, pas très adapté quand on a un bébé de 13 mois qui marche... j'avais précisé la venue du bébé ainsi que son âge. La propreté était très approximative à notre arrivée dans la chambre, sable dans la chambre, poussière, taches sur le sol. PAS DE CLIMATISATION, je ne savais pas que ça existait encore... le couloir lui est climatisé mais pas les chambres allez comprendre! Si seulement je pouvais ouvrir la fenêtre pour aérer un peu, mais voilà on nous a donné la chambre qui donne précisément sur le rond point d'hossegor et un bar........... donc impossible de rafraîchir la chambre sans réveiller mon bébé à cause du bruit ... Je vais à l'accueil pour demander à changer de chambre, j'ai affaire à quelqu'un d'absolument pas concerné par mon problème. Je ne recommande absolument pas cette hôtel. Le restaurant pas contre est top avec une équipe très gentille et bienveillante. Et la nourriture est très bien cuisinée, avec une belle vue sur le lac. Mais passez votre tour pour la nuit. Personnellement je ne reviendrais pas dans cet hôtel quite à payer plus cher dans un hôtel différent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maylis, Nous sommes désolés mais nous comprenons tout à fait votre déception. L'Hôtel du Parc est un établissement séculaire et sa structure ne nous a pas permis, à ce jour, de trouver une solution pour la climatisation des chambres, ce qui a par contre été possible pour les locaux communs: couloirs, services généraux, accueil, restaurant, etc... Concernant votre chambre, elles sont toutes différentes et c'est pour cela que, lors des périodes de forte occupation, il ne nous est pas tout le temps possible d 'attribuer exactement ce que el client a demandé, surtout si la demande particulière arrive après que l'établissement soit déjà en forte occupation...Si vous avez eu une chambre avec des lits simples, c 'est que nous ne pouvions vous attribuer autre chose a ce moment là et nous en sommes réellement désolés. Je suis cependant très surpris pour ne pas dire sceptique à la lecture de votre commentaire sur l'attitude de la personne en réception à votre égard: en effet, ce n'est pas parce qu'il nous a été impossible de vous attribuer une autre chambre que nous ne sommes pas concernés! Nous prenons chaque demande avec le maximum de sérieux et nous faisons au mieux pour y remédier, mais parfois cela nous est impossible tout simplement. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous prions d 'agréer, nos plus sincères salutations.
• Kerboeuf.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:22

  J’ai profité d’un instant détente au spa suivi d’une séance de massage californien avec Elisa. C’était parfait, elle a très bien su écouter mes besoins. Je suis ressortie de la très détendue Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maelie, Nous sommes ravis de votre satisfaction après votre passage au spa! Peut être ( nous l'espérons) à très bientôt à l'Hôtel du parc à Hossegor! Sincèrement,
• bouissou.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:42

  La Rotonde, Le Restaurant confidentiel, les pieds dans le sable du Lac d'Hossegor à fréquenter ! Pas de voitures pas de vélo côté lac ... en plein été... un Havre de paix et un délice pour les papilles averties !!! Une ambiance cosy, décontractée avec une vue d'exception et un calme revigorant ! Laissez vous séduire par le menu découverte et puis retournez y souvent pour entretenir la flamme ! De l'entrée au dessert, une myriade de sensations gustatives, une très belle découverte ! 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Nous sommes ravis et très touché d 'un tel retour de votre part!!! Nous vous remercions très sincèrement et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans nos murs!!! Respectueusement,
• Geneviève..

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:19

  Séjour très agréable. Personnel de chambre adorable. La responsable est aux petits soins. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel. Le petit-déjeuner était très varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Geneviève, Nous vous remercions d avoir pris le temps de partager sur Google votre expérience à l'Hôtel du Parc à Hossegor! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d un prochain passage sur la Côte d 'Argent! Très sincèrement,
• pierrette.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:08

  Belle vue sur le lac. Plage à 20m de la terrasse de l'hôtel très ombragée. Personnel accueillant et bienveillant. Literie très confortable. Chambre lumineuse et calme. Nous vous recommandons le restaurant la Rotonde avec une carte gastronomique à la hauteur du lieu. Les soins esthétiques sont faits avec beaucoup de soins et de professionalisme. Séjour reposant et relaxant dans un lieu préservé, de la culture basco-landaise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierrette Nous vous remercions pour ce beau commentaire ! Nous espérons vous recevoir à nouveau dans nos murs! Sincèrement
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:07

  Séjour horrible dans cet hôtel non climatisé qui ne prend absolument pas en compte les demandes de ses clients. Nous avons été logé dans une chambre avec deux minuscules lucarnes donc impossible de dormir la nuit par une chaleur étouffante. Malgré les demandes rien n’a été fait pour nous alors que nous avions réservé deux chambres pendant 4 jours!!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Castellani, Nous sommes désolés de cette situation qui ne vous a pas convenu, et on peut effectivement l'entendre. Cependant, et contrairement à ce que vous affirmez, nous prenons en compte la totalité des demandes de nos clients et nous faisons en sorte d y répondre dés que faire se peut. Vous concernant, si nous ne vous avons rien proposé, c 'est que cela ne nous a pas été possible! Nous sommes en pleine saison, et le taux d 'occupation étant très élevé, il ne nous est pas toujours possible de trouver une solution, car vous n'avez pas été le seul à rester plusieurs jours avec 2 chambres... D'autant plus que l'Hôtel du Parc étant un établissement séculaire, nos 84 chambres sont toutes différentes, ce qui rend la tâche encore plus compliquée, je pense que cela se comprend facilement. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et nous vous prions d 'agréer, Monsieur, nos plus sincères salutations.
• gauthier.a

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:42

  Hôtel très bien situé à proximité de la plage. Bâtiment magnifique avec belle vue sur le lac du restaurant. Personnel très agréable. Cependant… Chambre vendue avec vue sur le lac, nous avons finalement eu une vue sur la chaufferie (et le bruit de soufflerie qui va avec) et sur le parking. Passons, tout le monde ne peut donner sur le lac. Néanmoins, le but premier d’un hôtel est quand de passer une nuit agréable et de bien dormir, ce qui n’a pas été le cas. Literie pas du tout à la hauteur, chambre sous les toits avec une chaleur insupportable sans climatisation ni ventilateur, après 4 demandes de notre part nous avons réussi finalement à avoir un ventilateur (on nous a quand même répondu de prendre une douche froide ou « d’aller acheter un ventilateur au supermarché du coin »…) et pour couronner le tout pas de volets à la fenêtre avec un rideau non occultant donc réveil à 7h du matin par le jour (plein jour dans la chambre). Pour un hôtel de ce standing et à ce prix, je trouve cela inadmissible. Peut être avions nous la chambre la plus mauvaise de l’hôtel. Je l’espère pour les autres clients…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Effectivement nous n'avons pas la totalité de chambres côté lac, certaines donnant côté rue. La literie ne vous a pas convenue, ce qui est trés surprenant, celle ci ayant été changée entièrement en 2021, et étant considérée par nos clients comme excellente. L 'établissement, séculaire, présente uns structure compliquée, qui ne nous permet pas d 'installer une climatisation , à notre grand regret. Nous vous présentons çà nouveau nos excuses et nous vous prions d 'agréer nos sincères salutations.
• Veronique.5

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:17

  Hôtel situé à proximité du centre ville, offrant une belle vue sur le lac. Chambre propre, spacieuse. Décoration soignée. Le personnel est sympathique et bienveillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique, Nous souhaitons vous remercier vivement pour ce très joli commentaire! Nous mettons tout en oeuvre pour la satisfaction de notre clientèle et lorsque nous obtenons ce type de retour, cela nous rassure dans notre quotidien. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d 'un prochain passage dans les Landes! Sincèrement,
• Sid.l

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:39

  Une nuit passée dans le cadre d'une réunion professionnelle, à noter que l'hôtel a été refait à neuf, cadre très agréable et services au top. Les chambres sont bien aménagées et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sid Ali, Nous souhaitons vous remercier pour votre promptitude à laisser un avis, qui plus est très positif sur ce site. Peut être aurons nous la chance de vous accueillir à nouveau sur les bords du lac marin à Hossegor? Très sincèrement,
• Ben.s

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 06:32

  Accueil très chaleureux , chambre familiale spacieuse, site idéal Pour séjourner au calme , vue imprenable sur les les couchers de soleil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour ce beau commentaire qui nous fait très plaisir! Nous espérons vous recevoir à nouveau dans nos murs lors d un prochain passage. Très sincèrement,
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:23

  Nous avons passé un très bon séjour. Personnel agréable, Notre chambre donnait sur le lac avec une vue magnifique. Vraiment top, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Nous vous remercions très sincèrement pour cette très belle note! Nous sommes ravis de votre satisfaction, et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau!! Trés sincèrement,
• DOLLY.4

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:04

  Très bel Hotel , superbe vue sur le Lac .Les chambres propres , superbes deco .Nous avions réservés deux chambres ,venus en famille .Le négatif par contre en rentrant du restaurant nous avions souhaiter prendre un verre au bar à 23H 30, et on nous a dit non que le bar était fermé .Dommage .Et deuxième point négatif les chiens ne sont pas admis .Donc nous ne viendrons plus .Tant pis ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre participation à la réputation de l'hôtel du Parc par le biais de cette belle note! Nous sommes désolés pour votre compagnon, mais effectivement pour des raisons d'entretien, d'hygiène mais également d 'allergies d'autres clients de l'établissement, nous n'acceptons pas les animaux. Le bar, quand à lui, en période calme, ferme à 23h, et 24h en pleine saison. Nous vous remercions et vous souhaitons une belle journée! Sincèrement,
• Celine.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:30

  3 jours très agréables. Tout le personnel est très agréable et souriant . L Hotel est très bien placé, proche du centre ville, une vue exceptionnelle sur le Lac. Un bar et un restaurant accueillant , avec de bon petit plat maison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, Nous souhaitons vous remercier sincèrement d 'avoir pris le temps de laisser un avis positif suite à votre passage dans nos murs! A bientôt, nous l'espérons! Sincèrement,
• Cathy.r

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:11

  Mon mari m’a offert une semaine en demie pension dans cet établissement. Nous avons passez une merveilleuse semaine même si à notre arrivée nous nous sommes retrouvés dans une chambre qui ne convenait pas pour 1 semaine. La plateforme de réservation n’a pas transmis nos recommandations d’avoir une chambre au calme et de préférence avec vue sur le lac. Merci à Vanessa la femme de chambre adorable et à la responsable de l’établissement tout aussi adorable de nous avoir trouvé une autre chambre avec la vue sur le lac et surtout au calme ☺️… Nous remercions l’ensemble du personnel pour leur gentillesse (barmans, serveurs, femmes de chambre, dames du petit déjeuner, personnel du spa, la responsable du personnel et sans oublier le chef cuisinier qui a su nous régaler avec ses petits gastronomiques). MERCII Très bel établissement que je recommande À très bientôt Cathy et Seb Briand

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cathy, Cher Seb, Nous sommes ravis que votre escapade se soit bien déroulée! Votre avis est important pour nos actions au quotidien, et nous vous remercions d 'avoir pris le temps de le rédiger. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d 'un prochain passage! Sincèrement,
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:12

  Dimanche 8 mai 2022 16 heures Ma soeur et moi même avons passé un moment hors du temps ! Très bon accueil à notre arrivée, pour suivre 2 cafés en terrasse face au lac, vue imprenable. Ensuite que du plaisir, jacuzzi, sauna .. Massages avec Stéphanie et Hélène des personnes à l'écoute et attentionnées. Une belle évasion pendant prés de 2 heures, nous étions détendues avec une peau lisse et éclatante. Merci Mesdames, a bientôt. Michelle Gaudin et Dominique Drago

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michelle, Bonjour Dominique, Que du bonheur! Et pour nous aussi! Nous sommes toujours très touchés de la satisfaction de nos clients et surtout lorsque ceux-ci le clament haut et fort!!! ;-) Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l 'Hôtel du Parc, Sincèrement,
• Erika.-

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 05:33

  Chambre non faite a mon retour a 23h alors que j'etais partie a 8h et avait demandé à ce qu'elle soit faite. Compliqué à digérer pour un hotel de ce standing

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes réellement désolés de ce manquement qui n'est effectivement pas acceptable. Nous faisons le nécessaire au quotidien pour répondre au mieux aux attentes clients, et nous ferons en sorte que cela n'arrive plus. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et nous vous prions d 'agréer nos salutations distinguées.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:13

  Bonjour, Je viens de passer mon deuxième week-end dans cette hôtel. Je suis vraiment très satisfait. Un accueil très agréable et très serviables. Le personnel du restaurant et du bar sont très gentils et surtout très agréable. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe Nous souhaitons vous remercier vivement pour ce joli commentaire! Bien évidemment, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir! Sincèrement,
• Myr.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:39

  Parfait séjour dans cet établissement. Accueil discret et agréable. Chambre vue lac très correcte,propre et literie très confortable. Un petit déjeuner et un dîner à tomber ! Bravo au chef, nous nous sommes régalés rien qu avec le menu de la demi pension et le service était parfait également. Le spa juste ce qu il faut, limité en temps mais aussi en nombre ce qui est appréciable.( Une petite horloge serait la bienvenue) Hôtel bien placé pour sillonner Hossegor et la région. A refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction! En effet, être rassuré par un retour positif d 'un client est notre moteur et la source de notre plus grande satisfaction! Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire à la rédaction de ce joli commentaire et nous espérons vous recevoir à nouveau à l'Hôtel du Parc! Sincèrement,
• Prise.a

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:09

  Nous étions à Hossegor seulement pour une nuit, nous avons donc pas souhaité prendre une chambre sur le lac, très déçue car chambre donnant sur le système d'aération de l'hôtel dont le bruit assourdissant m'a empêché de dormir. Personnel de nuit très a l'écoute, et serviable en revanche le personnel de jour visiblement pas alertées de voir un de ses clients somnoler sur le canapé de l'accueil a 6h30 a 8h. Lors de la remise des clés le personnel s'excuse mais ne propose aucun geste commercial, un petit déjeuner offert par exemple, aurait été remarquable , car la prestation payée n'a pas été honorée par l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmis nous et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Effectivement, le fait que la totalité de nos chambres côté lac étaient réservées ainsi qu'un grand nombre côté rue ne nous a pas permis de vous surclasser gratuitement, ce que nous faison dès que cela est possible avec grand plaisir! Comme vous le précisez, la personne "somnolente" sur le canapé est un client de l'hôtel, qui attendait une personne , qui est arrivée en retard. Cela a priori vous a posé problème, mais il n'y a aucune raison de ne pas laisser cette personne se reposer dans une endroit qui est prévu pour .... Je tiens à préciser tout de même, que vous aviez réservé de vous même une chambre pour une seule nuit, et comme vous le précisez, vous avez fait le choix de ne pas la réserver côté lac. Nous vous avons attribué une chambre selon votre demande, la prestation demandée a donc bien honorée. Nous vous souhaitons une belle journée et nous vous prions d 'agréer nos plus sincères salutations.
• regine.

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:44

  2 nuits du 30 12 au 01 01 = 607 € on aurait pu s attendre à mieux! Chambre exiguë, placard rudimentaire et sdb étriquée sans rangement, ascenseur en panne, réveillon peu goûteux, brunch du lendemain avec pintade roulée de la veille 39 € quand même ! Parking payant ... heureusement personnel affable et bons vins . Non nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous sommes réellement désolés de constater votre déception suite à votre passage à l'hôtel du Parc et nous vous présentons nos excuses. L'hôtel est un établissement classé, qui date de la premiere décennie du XX ème siècle, et les murs étant en majorité porteurs, nous n'avons pas pu malheureusement agrandir la totalité de nos espaces. Chaque chambre possède suffisamment d'espace sous la forme d'un placard et d 'une penderie dans laquelle il est tout à fait possible de stocker les diverses affaires nécessaires à un séjour de plusieurs nuits. L'ascenseur était effectivement hors service mais je suppose que tout le monde peut comprendre que les soucis techniques sont des problèmes que nous ne pouvons anticiper malheureusement. En ce qui concerne le brunch à 39 euros ( qui en fait le brunch le meilleur marché autour du lac à la date du 1er janvier...) la volaille proposée n'était pas la même que celle du 31/12, bien que elle aussi "roulée". Je tiens cependant à préciser que, en plus de la dite volaille, le brunch proposé est éextrêement complet, avec foie gras en terrine, crevettes roses, crudités, garnitures, poles boulangeries, charcuteries, fromages, etc...Nous avons d'ailleurs eu d'excellents retours autant sur le reveillon du 31 que sur le brunch du premier. Croyez bien que nous sommes désolés ( et surpris) que cela ne vous ait pas convenu. Nous vous souhaitons une belle année 2022, Trés sincèrement,
• JA.

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:02

  J'étais étonné des notes négative etant moi même hôtelier mais j'ai vite compris. Tres difficile pour moi de comprendre le placement de l'hôtel cadre superbe prix tres fluctuant déco soigné mais a l'économie partout dans les couloirs dans les chambres mal isolé sans clim avec un équipement minimum et de qualité moyenne éclairage en plafond agressif et éclairage de tête de lit insuffisant qui d'ailleurs reste toujours plus ou moins sur ON obligé de débrancher les ampoules , le jour sous la porte l'isolation phonique... je ne parle pas de l'obturation de l'aerateur de fenêtre avec un morceau de sopalin. J'avais pris soin de prendre vue lac je vous laisse juger dans mes photos salle de bain a l'économie aussi rudimentaire. Pour le petit dejeuner rudimentaire aussi moyen et si vous n'avez pas assez profité de vos voisins la nuit vous aurez l'occasion au ptit dejeuner l'espace est réduit et on est les uns sur les autres comme pour la partie restauration d'ailleurs. Voila en espérant que ce ne soit que des erreurs de jeunesse et qu'ils auront volonté d'améliorer les choses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous présentons très sincèrement nos excuses si les normes 3 étoiles que respecte l'établissement et que vous connaissez parfaitement puisque vous êtes hôtelier, ne vous ont pas satisfaite. Le petit déjeuner propose plus de 35 produits à volonté, et cela pour la somme de 14 euros, ce qui en fait le rapport qualité prix le plus attractif autour du lac. Je ne me permettrai pas de vous expliquer que les tarifs sont effectivement fluctuants en fonction de la période et de l'occupation, comme cela se fait dans tous les hôtels, camping, residences, et compagnies aériennes dans le monde. Cela sert à adapter l'offre à la demande comme vous le savez. Quand à la climatisation, effectivement, l'hôtel datant du début du siècle dernier, est construit autour de murs porteurs essentiellement, et cela ne nous a pas permis d'installer une climatisation traditionnelle. Si l'obturateur de la ventilation est bouché par du sopalin, cela provient sans aucun doute de la personne ayant occupé votre chambre précédemment. Nous vous remercions de nous en avoir informé. Je reviens également sur les nuisances sonores du voisinage. Encore une fois, nous en sommes désolés, mais nous ne pouvons être tenus pour responsables du comportement apparemment bruyant de certaines personnes. Par contre, il y a toujours une présence en réception, H24, il est très simple de demander à la personne à l'accueil d 'intervenir, et nous l'aurions fait avec plaisir. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés, et nous vous souhaitons d 'exellentes fêtes de fin d 'année! Très sincèrement,
• JAILLET.S

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:04

  Personnel très accueillant et à l'écoute. Séjour avec demi-pension apprécié. Chambre avec vue sur lac bien plus calme. Petit déjeuner complet (sucré, salé). Il y en a pour tous les goûts. Dommage que les chiens même de petite taille ne soient pas admis. C'est le seul bémol.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Jaillet, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction! Nous vous remercions d'en faire part sur les réseaux, cela nous aide dans notre travail au quotidien. Trés sincèrement,
• Steph.

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:53

  Hôtel rénové avec soin. Idéalement situé au bord du lac, les pieds dans le sable. Les chambres sont jolies mais petites. Repas du midi meilleur que le soir (ce ne doit pas être le même cuisinier)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d 'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite! Je me permets de préciser que nous avons la même équipe cuisine pour le midi et pour le soir. En espérant vous accueillir à nouveau dans nos murs, Trés sincèrement,
• Cee.O

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:20

  Très bel établissement bien situé au bord du lac et proche centre ville. Formule demi pension impeccable, beau petit déjeuner varié et dîner avec mets recherchés. Personnel adorable et très compréhensif avec les familles !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Mosca, Nous souhaitons vous remercier vivement pour votre beau commentaire! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos murs. Sincèrement,
• Dany.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:35

  Excellent restaurant dans un cadre magnifique . Chaque fois c'est délicieux de l''entrée au dessert . Cuisine inventive et pleine de saveurs . Félicitations au jeune chef qui en plus est très sympathique . Merci pour ces bons moments . DD

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dany, Merci pour ce beau retour! Sincèrement,
• Anne-Claire.H

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:15

  Très bel hôtel avec vue magnifique. le personnel est très accueillant et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Claire, Nous vous remercions pour votre commentaire tellement positif! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, et bien sur, nous serons heureux et honorés de vous accueillir à nouveau dans nos murs! Très sincèrement,
• Ji.�

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:06

  Superbe spot idéalement situé au bord du lac marin d'Hossegor, personnel aux petits soins, cuisine impeccable, je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  , Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, et nous ne souhaitons qu'une chose: vous accueillir à nouveau! A bientôt
• marthe.o

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 22:40

  Avons passé 15 jours dans l'hôtel.. en demi.pension.un endroit chaleureux avec une équipe jeune et dynamique..le buffet pour le petit-déjeuner. Bien copieux. Et pour le côté restaurant avec un chef jeune et innovant entouré d'une belle équipe rien à dire ..sa cuisine est excellente ..un endroit qui vaut la peine d'être connu...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Foulley, Nous souhaitons vous remercier pour ce joli commentaire qui nous touche énormément. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans nos murs pour un prochain séjour, et nous vous prions d 'agréer nos plus sincères salutations.
• lucien.a

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:43

  Belle vue sur lac mais chb et sdb minuscules,WC dans sdb,pkg exterieur(10€),salle petit déj.glaciale et sans personnel.150€ pour ça !(chb et petit déj.pour 2)
• catherine.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:57

  Si l’emplacement de l’hôtel est génial les chambres sont des cages à poules, aménagées avec moins que le minimum, pas de place pour ouvrir les valises au sol ! Pas de clim, pas de petit frigo, un semblant de penderie… nous le déconseillons et ne reviendrons pas. Un 3*** ???

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Basier, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous souhaitons vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. L 'hôtel du parc est un établissement séculaire et nous n'avons pas eu la possibilité d'agrandir la totalité des chambres, la plupart des murs étant porteurs. La structure interne du bâtiment a également été un frein à l'installation d'une climatisation dans les étages, le rez de chaussée en étant pourvu. Cependant, et pour répondre à votre dernière interrogation: oui, l'hôtel du Parc est un établissement 3*. Cette classification est attribuée par un organisme extérieur indépendant, qui contrôle l'établissement selon un cahier des charges établis en collaboration avec le législateur. Le classement n'est pas "auto attribué" par l'hôtelier... Le minibar, la climatisation, ... sont des points qui ne font pas partie des obligations de classement en 3*. Ces informations sont disponibles sur internet, site Atout France, bien évidemment, et ces normes sont fixées à l'international. Très sincèrement,
• Marie.�

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:28

  Nul sur tous les points: - parking payant et complet à notre arrivée - couloir interminable hyper étroit, impossible de se croiser avec notre poussette et les chariots de ménage, un vrai parcours du combattant pour arriver à notre chambre - chambre minuscule… avec un lit parapluie n’en parlons pas… - inondations de la SDB et du couloir à chaque douche, nous l’avons signalé à la réception mais problème récurrent… - petit déjeuner très succinct On paye très cher pour voir un lac.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous sommes très surpris de l'analyse que vous faites sur certains points... En effet, le parking était complet à votre arrivée, bien que payant. Je trouve surprenant de qualifier cela de nul...Nous avons des demandes, et lorsque cela est possible, nous y répondons favorablement avec joie. Mais il s 'avère que parfois, nous sommes complets. Concernant le petit déjeuner, nous proposons, pour 12 euros (...) et à volonté, un buffet composé de plus de 32 produits différentes, chauds, froids, salés, sucrés, etc... Notre offre propose le meilleur rapport qualité prix des établissements de notre segmentation sur Hossegor. Le problème d 'étanchéïté de la douche est un soucis auquel nous sommes en train de remédier. Certaines de nos douches ( seulement quelques unes) présentent effectivement ce type de soucis, que nous n'avons pu déceler sur les chambres dès la fin des travaux, nous en avons pris connaissance au fur et à mesure des utilisations. Nous avons déjà petit à petit, haute saison oblige, remédié à ce problème sur une partie des chambres concernées. Nous sommes désolés de votre déception, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Très sincèrement
• Patrick.l

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:55

  Excellent séjour. Hôtel très bien situé,avec une magnifique vue sur le lac. Une décoration faite avec beaucoup de goût. Le Personnel est très accueillant et souriant. Le Spa au top ! Tout les compliments au chef pour le dîner bistronomique à la Belle Époque ! Parfait, avec des produits frais de l’entrée au dessert !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui vient récompenser les efforts quotidien d 'une équipe qui s'investit pleinement! Peut être, nous l'espérons, aurons nous la chance de vous accueillir à nouveau dans nos murs? Très sincèrement,
• Maxence.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 10:20

  Assez surprise par les avis négatifs... Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel, qui est juste splendide ... La restauration : ++++, élaboré et délicieux Le Spa Super ++++ L’accueil très chaleureux et bienveillant vis à vis des clients. La chambre vue lac un pur bonheur. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maxence, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction! Nous mettons tout en oeuvre pour rendre nos clients heureux de leur séjour, et des retours comme le votre nous font très plaisir. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Très sincèrement,
• mathieu.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:22

  arrivés par hasard en suivant les plages du lac, nous avons dîné au bistrot, très belle surprise! Cuisine fine, service chaleureux dans un cadre idéal! Nous revenons pour le gastro dans deux jours!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu, Comme quoi, le hasard fait plutôt bien les choses! Très heureux de constater que vous avez apprécié votre déjeuner, nous prendrons soin de vous lors de votre diner à La Rotonde! Très sincèrement,
• Christine.a

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:55

  Très déçue. Ma chambre était petite. Pas de table de nuit. Éclairage du lit minimales. Plafonnier éblouissant. Chambre sans climatisation. Sur roue,c'était irrespirable. Seul point positif la terrasse !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour. L'hôtel du parc est effectivement un établissement avec une structure séculaire qui ne nous a pas permis lors des travaux, d'abattre des murs, qui sont quasiment tous porteurs. Cela nous aurait permis d'agrandir certaines chambres et d 'installer une climatisation sur la totalité de l'hôtel. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et nous vous prions d 'agréer nos plus sincères salutations.
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 07:15

  Excellent ! Je n'ai pas séjourné à l'hôtel mais mangé au restaurant bistronomique. Je tenais à complimenter la qualité du repas. Choix court, mais que du frais cuisiné avec goût, c'est tout ce que l'on demande ! Mention spéciale à la fregolata à la truffe qui me laissera un souvenir impérissable ! Équipe sympathique et attentionnée. Le tout au calme avec vue sur le lac et le soleil couchant. Prix tout à fait raisonnable pour le bonheur procuré ! Bravo et bonne continuation à vous!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Murielle, Que de beaux mots! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, et nous ne souhaitons qu'une chose: vous accueillir à nouveau! Et cette fois, au restaurant gastronomique La Rotonde! Merci et à bientôt! Sincèrement,
• Béatrice.U

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:18

  Chambre sur rue extrêmement bruyante. Impossible de laisser les fenêtres ouvertes car la circulation est incessante. Pas de climatisation dans les chambres encore un mauvais point en été. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Xuereb Dans un premier temps, nous souhaitons vous remercier d avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour. Effectivement, pour des raisons structurelles, les chambres de l'établissement ne sont pas climatisées, l'hotel du parc étant séculaire et installer une climatisation est extrêmement compliqué. Cependant, nous réfléchissons à une solution afin de palier à cette problématique. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Avec nos sincères salutations,
• La.e

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:39

  Par où commencer ? Premièrement il faut savoir que les chambres ne sont pas équipées de la climatisation ce qui fait de votre nuit un véritable cauchemar surtout en plein mois d’août. Ensuite les murs sont tellement fins que vous pouvez entendre les moindres détails du séjour de vos voisins de chambre. Quant au ménage quotidien il est clairement bâclé, les poussières ne sont pas faites, les wc non plus. Enfin le personnel n’est qu’à moitié aimable. Je ne recommande pas cet établissement. A fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés, car il est vrai que nous avons eu quelques soucis sur plusieurs jours de personnel et que nous n'avons pas été en capacité d 'assurer le contrôle de nos 84 chambres. Même si cela ne vous concerne pas, nous avons subi cette situation à notre grande frustration. Très sincèrement,
• GMZ.n

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:29

  Emplacement top Restauration top😍😍😍 Personnel top Petit dej moyen, il manquait de tout dès 10h00 Chambre ridiculement petite, vue sur le lac bof bof, douche qui inondait la salle de bains, sol penché !!!!!! Bref pas digne d un hôtel 3* cette chambre, même le personnel sur place le reconnaît. On nous a offert les 2 jours de parking pour « compenser » mais on attendait un dédommagement un peu plus conséquent. Après il fait chaud aussi, ça mériterait une Clim ou un ventilateur. Et puis c est bruyant car la terrasse du restaurant est au pied de l hôtel et les portes des Chambres qui claquent font vibrer les cloisons. Aussi la propreté laisse à désirer car le sol de la chambre était plein de sable à notre arrivée Et le spa inaccessible car 6 personnes par créneau de 3/4 d heure c est compliqué !!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Gomez, Nous sommes désolés de constater que même la vue sur le lac ne vous ait pas donnée satisfaction et nous vous présentons nos excuses. Nous vous prions d 'agréer, madame Gomez, nos plus sincères salutations.
• samy.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:58

  Tout était parfait.desole d en décevoir quelques.un mais de l.accueil à la chambre en passant par le personnel aux petits oignons....tout était parfait.l.acces direct au lac..un petit déjeuner copieux sucre salé. Des menus gastronomique et bistronomiques que nous avons aussi testé. La situation géographique était parfaite juste à côté du centre ville .tout est à porter de mains et accessible en quelques minutes. L.hitel à été très récemment rénové avec goût. Parlons du spa ou massages et repos se mélange dans un confort hors du commun avec tous les appareils nécessaire. Jacuzzi géant.. sauna..hammam..douche..solarium..bref tout était parfait merci encore à cette zquipe qui se donne du mal à satisfaire sa clientèle et le tout pour un rapport qualité prix imbattable à hossecor. Un parking est à votre disposition à condition de le réserve en face de l hôtel. Je vous conseil vivement cet endroit magique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samy, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, et nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de rédiger un aussi beau commentaire! Nous espérons bien sûr avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans nos murs lors d'un prochain passage, et vous assurons à nouveau, de notre implication totale pour la réussite de votre séjour! Très sincèrement,
• Marine.i

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:16

  Si vous ne prenez pas une chambre vue sur lac, attendez vous au pire : une chambre qui "donne sur rue" officiellement. Officieusement vous aurez vue sur la machine d'aération de l'hôtel. Pour dormir vous aurez le choix entre : - dormir fenêtre fermée pour avoir un bruit acceptable mais vous aurez trop chaud (sans climatisation) - dormir fenêtre ouverte avec un bruit constant d'aération (en moyenne 60 décibel) Dans les 2 cas vous paierez le même prix qu'une chambre qui "donne sur rue". La literie quant à elle est confortable, mais cela ne nous a pas suffit pour passer de bonnes nuits. Nous étions pourtant bien équipés : masque et boule quies. La localisation est quant à elle vraiment appréciable. Après plusieurs réclamations l'hôtel nous a accordé un dédommagement. Cependant même avec ce tarif nous n'aurions pas choisi cet hôtel. Je n'arrive pas à comprendre comment cet hôtel peut obtenir 3 étoiles avec ce type de chambre. Je tiens tout de même à remercier le personnel de la réception, pour leur professionnalisme et écoute. Également bon courage à eux qui subissent totalement cette situation et décision de la direction de mettre en location ces chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Réellement désolés de la situation que vous avez vécue, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. L'établissement est séculaire, et sa structure interne ne nous a pas permis d'installer une climatisation traditionnelle qui aurait atténué ces nuisances. Nous étudions cependant une solution alternative afin de remédier à ce type de problème. Avec nos sincères salutations
• Jean-Baptiste.e

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:07

  L’hôtel comporte de nombreuses chambres dont la fenêtre donne directement sur le système de ventilation de l’hôtel, dont le bruit permanent est tel (60 décibel) qu’il s’entend même fenêtre fermée. Or il n’y a pas de climatisation et il fait une chaleur étouffante l’été. Pour dormir vous avez donc le choix entre étouffer de chaleur ou bien subir le bruit d’un réacteur d’avion. Nombreuses plaintes des clients concernés, certains ont souhaité quitter l’hôtel. Après 2 réclamations l’hôtel nous a accordé une remise de 23%. Néanmoins ce genre de chambre ne devrait même pas exister encore moins dans un hôtel ***. Pour le reste, l’hôtel est correct et le personnel très aimable et serviable. En conclusion, ne surtout pas prendre d’autres chambres que celles qui donnent sur le lac.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions du temps passé à le rédiger. Je souhaite cependant apporter quelques précisions à votre analyse, incomplète. Lorsque vous précisez " de nombreuses chambres dont la fenêtre donne directement sur le système de ventilation". Il y en a en tout et pour tout 8 sur 84 ( 4 PAR NIVEAU) Concernant les décibels, il ne faut pas oublier de préciser que vous avez pris la mesure les fenêtres ouvertes, ce qui n'est évidemment pas la façon de faire, les études acoustiques ayant pour but de mesurer les nuisances sonores toutes ouvertures closes... Nous serons heureux de vous accueillir lors d 'u prochain passage, et nous vous invitons dés lors à réserver une chambre côté lac. Très sincèrement,
• Larivain.r

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:50

  Une chambre à ce prix avec la vue sur le parking enfin les poubelles… que dire!! Le ménage n’en parlons pas !! Et un geste commercial même pas en rêve !! Il y a beaucoup de choses à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Larivain, Je suis réellement désolé de constater votre insatisfaction, et je vous présente mes excuses les plus sincères. Bien que l'établissement ait été entièrement rénové récemment, nous ne pouvons proposer la totalité de nos chambres côté lac, certaines sont effectivement orientées côté rue ou sur des espaces clos. Sachez que nous faisons au mieux, pendant cette une saison trés particulière, pour trouver les meilleurs solutions possibles. Trés sincèrement,
• Julie.y

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:44

  Accueil sympathique, personnel agréable. L'hôtel est a 2 pas du centre de Hossegor. Seul bémol, il manque la climatisation dans les chambres car il y fait très chaud.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Eynard, Nous souhaitons vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel du parc, à Hossegor! Nous espérons bien sûr vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Très sincèrement,
• Lea.

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:17

  Personnel très peu sympa on arrive on avais pas réserver le parking en arrivant on nous dis qu’il es plein alors que ont le vois vide prix excessif pour la chambre serveur du bar espagnol préféré parler avec ses jeunes filles au lieu de prendre commande et met 30 minutes à nous servir de plus on devais libérer la chambre à 11h personne ne nous préviens sinon spa sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous sommes réellement désolés de constater votre insatisfaction suite à votre séjour et nous nous en excusons. Cependant, je me permets de vous donner quelques explications suite a votre commentaire. Nous vous avons indiqué que le parking était plein, parce qu'il l'était. Effectivement à votre arrivée, il restait peut être des places vides, mais elles étaient toutes réservées par des clients qui n'étaient pas encore arrivés tout simplement, comme tous les jours et comme dans tous les hôtels...Le parking étant payant, je pense que vous comprendrez aisément que lorsque nous en avons la possibilité, nous vendons la place de parking à nos clients, aucun intérêt pour nous de refuser une vente si il reste de la place! Concernant la libération de la chambre, oui effectivement, celles ci se libèrent à 11h, pour la bonne et simple raison que d'autres clients arrivent en début de journée, et qu'il nous appartient de nettoyer la chambre avant leur arrivée, et cela demande du temps. Les horaires de fonctionnement hotel, restaurant, spa, sont disponibles en 3 langues dans le room directory qui est à disposition dans toutes les chambres. De plus, les conditions d'utilisation de la chambre sont expliquées clairement dans les conditions générales de ventes lors de la réservation et sont donc facilement identifiables. Pour le prix de la chambre, votre analyse est pour le moins erronée car nous sommes le 3* le moins cher autour du lac...Mais peut être que la catégorie de l'hôtel du Parc ne vous convient pas? J'espère avoir pu répondre clairement à vos interrogations et fait en sorte de pouvoir éclaircir les éventuelles questions que peuvent se poser nos futurs clients qui seront amenés à lire votre commentaire, qui pourront ainsi anticiper sur la réservation de leur place de parking par exemple... Très sincèrement,
• Stéphanie.a

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:28

  Globalement bien, lieu sécurisé pour les enfants mais il manque vraiment des plafonniers ventilateurs ou clim Mobil dans les chambres car trop de bruit et de moustique pour dormir fenêtre ouverte. Aucun geste commercial proposé alors qu'un serveur nous a renversé du vin sur nous. J'ai dû aller me changer et mes 2 amis aussi. Même un pressing n'a pas été proposé. Donc retour des vêtements imbibés de vin dans la valise. Et sentiment de tromperie le 1er jour où l'on se voit appliqué 10 euros par personne sur le menu. Le serveur nous a proposé le menu à la carte au lieu du menu de la 1/2 pension que nous avions prise. Vu qu'il y avait entrée plat dessert dans les 2 cas, comment s'en rendre compte pour nous?? Là aussi aucun geste. Petit déjeuner sans alternative au lait de vache ni produit sans gluten. Et aucun produit régional c'est dommage. Serveurs et hôtesses adorables. Equipe d'entretien efficace et sympathique. Cadre magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et je suis réellement navré de la situation.µ J'ai été averti le lendemain "des faits" et j'ai pu en parler avec le jeune serveur en cause. Il n'a effectivement pas su prendre la bonne décision, son manque d'expérience dans le métier en étant la raison. Je tiens à vous présenter nos excuses pour ce manque de réactivité, et je vous propose de prendre en charge la note de pressing de votre vêtement. Pour ce faire, je vous remercie de m'envoyer la facture afin que nous puissions vous rembourser. Très sincèrement
• Karine.h

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 00:34

  Accueil cordial hôtel très propre personnel sympathique grosse amélioration à prévoir surtout côté rue la climatisation dans les chambres c'est juste insupportable chambre très bruyante avec chaufferie de l établissement d'un côté et bruit de la rue de l'autre ...très déçu par cette emplacement un établissement 3 étoiles sans clim c est juste pas possible ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Effectivement, l'établissement, séculaire, n'a pas la structure adéquate à l'installation de la climatisation dans les chambres. Nous avons donc souhaité lors des travaux qui se sont déroulés de fin 2018 à début 2019, conserver la structure telle qu'elle existe depuis plus d'un siècle. Nous avons cependant eu la possibilité de climatiser l'ensemble des espaces communs et des services généraux afin d'offrir à notre clientèle le confort nécessaire. Merci pour vos retours positifs sur le personnel et la propreté de l'hôtel, cela nous aide dans notre démarche qualité. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau dans nos murs, Très sincèrement
• Loopita.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:39

  Nuit a Hossegor improvisée au dernier moment, plus de place nulle part, mais ici, ils ont su nous dégoter une chambre… avec vue sur le lac ! C’était trop court ! Promis, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre a vos attentes! Très sincèrement merci et à bientôt!
• Anne.a

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 20:09

  Tres bel hotel, personnel tres sympathique, bon petit dej et terrasse/bar tres agreable. Seul bemol : notre chambre donnait sur le systeme d aeration donc beaucoup de bruit si on ouvrait la fenetre... assez pénible si il fait chaud !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Marie Nous souhaitons vous remercier d avoir pris le temps nécessaire à la publication de votre commentaire, cela nous fait très plaisir. Trés sincèrement,
• Elsa.k

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 21:26

  Excellent séjour. Personnel très accueillant et souriant. Hôtel très bien situé, vue sur le lac. Salle de petit déjeuner magnifique. Spa au top ! Masseuse géniale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elsa, Nous souhaitons vous remercier très sincèrement d 'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel du Parc à Hossegor. Sachez que nous sommes tous très heureux de constater votre satisfaction, et nous vous remercions très sincèrement de le faire savoir. Bien évidemment, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans nos murs lors d 'un prochain séjour ! Très sincèrement,
• Marie.o

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:12

  Hotel récemment rénové. Emplacement premium avec vue sur le lac et un peu en retrait pour plus de calme. Très bon service de restauration et personnel international chaleureux et accueillant. Très bon rapport qualité/Prix. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous sommes ravis, vraiment, de constater votre satisfaction! Et nous sommes, en plus, très touché que vous ayez pris le temps de le faire savoir!!! Toute l'équipe de l'Hôtel du Parc, à Hossegor, vous remercie et vous attend, à nouveau, avec impatience! Très sincèrement,
• F.

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 09:37

  Séjour très agréable dans un hôtel entièrement refait à neuf, chambres calmes et bien isolées (même côté ville) et lit très confortable. Accueil agréable et souriant sous le masque. Ne pas tenir compte des anciens avis car l'hôtel a complètement changé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, à l'hôtel du Parc, à Hossegor! Nous vous remercions très sincèrement d'avoir souhaité partager votre expérience avec le plus grand nombre. Nous espérons que vous garderez donc un très bon souvenir de votre séjour, et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans nos murs! Sincèrement,
• Bernard.A

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 08:18

  Bonjour, Je ne sais pas comment fonctionne le système de réservation de cet hôtel mais j'ai été désagréablement surpris de ne pouvoir réserver un séjour (impossible de trouver un numéro de téléphone), seule une plateforme "Azuréa" que j'ai pu avoir et qui devait me recontacter...Y a t-il un problème avec les personnes en fauteuil ? J'attends toujours une réponse. Bernard Layssac

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Nous avons une ligne directe qui fonctionne parfaitement et qui est à votre entière disposition: 05.58.35.27.10. Cependant, je suis très surpris que vous utilisiez trip advisor pour ce genre de situation. Comme vous le savez, Trip advisor recueille les avis de voyageurs ayant expérimenté une prestation, quelle qu'elle soit, ce qui n'est pas encore votre cas. Dans l'attente de vous accueillr, je vous souhaite une bonne journée. Sincèrement,
• Hamid.e

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 09:17

  Belle vue sur le lac. Chambre très petite avec des vieux volets. Restauration simple. Endroit classique avec un parking privé minuscule pour contenir toute la clientèle de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous apprécions le temps passé à la rédaction de celui ci. L'hôtel du Parc a été entièrement rénové entre 2018 et début 2020, et les volets ont également fait partie de ces travaux. Il sont donc neufs, mais la façade de l'établissement étant classée, nous avons été dans l'obligation ( et c 'est tant mieux!) de les refaire dans l'esprit du bâtiment. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans nos murs lors d 'un prochain passage, et nous vous prions d'agréer nos plus sincères remerciements.
• Luc.o

  3 / 5

  Le 01/11/2018 à 11:35

  Accueil super sympa. Par contre, les appartements ne sont pas non plus extraordinaires. Le bruit des talons, les groupes de gens qui parlent, on entend plutôt bien... La hotte aspirante inefficace, frigo bas de gamme. Bâtiment assez vieillot dans l'ensemble, mais ménage réalisé tous les jours.
• RV.�

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 22:20

  L'endroit est extrêmement vieillissant. Les employés y sont extrêmement sympathique, ce qui est un bon point. Mais certaines choses sont dommages, interdiction formelle de boire du vin acheté à l'extérieur (droit de bouchon 5€), café non compris dans les pensions complètes, local vélo inaccessible après 19h30 ou avant 8h30 (sorti en ville nocturne à oublier avec les vélos)... Les point positifs, l'ambiance musicale du bar, les concerts organisés, des activités quotidiennes organisées, la vie sur le lac
• La.o

  2 / 5

  Le 27/07/2018 à 21:49

  Des mites sortent du plafond, cette année il n’y a pas de club enfant , les personnel n’ais pas très agréable Bref je recommande Le azureva de handaye ou la chambre d’amour ( belambra )!
• Serge.o

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 10:57

  C'est un centre de vacances super sympa, prix abordables, conditions d'hébergement très très bonne. Proche centre ville plages lac et océan. Des vacances sportives cool 😎 et avec un personnel sympa et très attentionné. J'y vais tous les ans avec ma famille. Tout le monde est content..
• Laurent.e

  3 / 5

  Le 01/07/2018 à 22:23

  Un lieu quelque peu anachronique en terme de confort, de services et de vétusté, mais la situation en bordure de lac rattrape le tout, le centre ville est à deux pas, l'océan pas loin à vélo et on y mange mieux que l'année dernière (ambiance Flunch pour ceux qui aiment). Le rapport qualité prix en demi pension est honnête dans cette gamme de tarifs.
• Expemat.x

  1 / 5

  Le 16/06/2018 à 17:35

  Très déçue. Équipements spatiates, ne pas y sejourner si vous êtes exigent. L appartement était propre à notre arrivee. L etat des lieux de sortie à 9h30 sinon 25€ en supplément et ménage à 45€ ( obligé de le prendre si on ne veut pas se lever à 6h...). L équipe d accueil est très sympathique.
• Sophie.u

  1 / 5

  Le 01/04/2018 à 21:52

  Appartement qui empeste la cigarette, murs de la douche couvert d'un dépôt blanchâtre, toiles d'araignée dans toutes les pièces, mal isolé on partage la vie des appartements d'à côté, parking trop petit pour le nombre d'appartement, état des lieux de départ trop tôt et inutile vu l'état quand on arrive et la façon dont il est réalisé sans parler de l'amabilité du personnel qui s'en occupe....
• Christian.a

  2 / 5

  Le 27/10/2017 à 08:11

  Établissement vieillot. Séjour en weekend hors saison touristique. Chambre très mal insonorisée: on entendait les personnes de la chambre d' á côté. Restauration très moyenne. Personnel accueillant et sympathique, mais impression d'ensemble très moyen.
• Road.r

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 08:07

  Superbe endroit. Bar pas loin d'être "les pieds dans le sable", le feeling avec les employés était génial. À 1km de l'océan. S'il fallait donner un mauvais point, je l'aurais posé sur l'entretien. Cette Azuréva est à une étoile mais qu'est-ce qu'on s'y sent bien, voir même, mieux que dans les autres Azuréva des alentours (cf. Anglet | Hendaye).
• Julie.r

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 07:16

  une catastrophe: hôtel mal isolé, remontées d égout permanentes dans la chambre, chacun sait ce qu' il se passe chez le voisin... trace de moisi dans la douche. Par contre l accueil est sympathique
• Nixy.c

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 10:39

  Séjour de 15 jours très agréable. Toute l'équipe est fantastique a l'écoute, souriant. Petit bras de mer sympathique pour en profiter avec un bébé pas de vagues. Le notre a pu y voir des crabes des poissons des limaces de mer et bien sûr des huîtres et tout cela inoffensif à 500m mettre même pas. Mon petits bout à attraper des petits crabes sans soucis (mais attention quand même ) ! Si non pour les plus téméraire la mer un peu loin mais pas trop avec ses rouleau compresseur (je plaisante quoique il y a quand même de très bonnes grosses vagues). Nous n'étions pas en pension complète ni en demi-pension, mais rien à envier à ceux qu'ils étaient. L'appartement était parfaitement équiper pour se mitonner des bons petits plats. La literie est correcte, on dort assez bien. On a préférer louer nos vélo directement aux centre de vacances gain de temps et abordable. En clair on a pleinement profiter de notre séjour, tout pleins de bons souvenir. Merci encore à l'équipe qui a largement contribué
• Pat.e

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 07:22

  Centre de vacances très bien situé, sur la plage du lac marin, très proche des commerçants et surtout calme. Le seul point faible les chambres et sanitaires à moderniser mais excellente literie. Côté personnel d'animation et cuisine super, l'accueil selon les personnes un peu moins. Séjour très agréable.
• TITI.6

  2 / 5

  Le 26/08/2017 à 17:51

  Location Azureva Hossegor première expérience. 1 semaine mais pas 2. Faire le ménage après le départ pas de problème mais il ne doivent pas refaire dernière les précédents locataires donc si c'est mal fais pas chance pour les prochains. Prises de courant des années 80 presque impossible de brancher ...trop dur obligé de forcer comme un dingue. Douche si vous avez le malheur de prendre une douche en même temps que d'autres personnes dans la résidence alors pas de pression . Au prix des locations ils pourraient changer leurs mobiliers usées et vieux. Portes et placards grincent très gênant pour ceux qui dorment. La laverie une seul machine pour beaucoup de familles logées.Etendoir ...la base des vacances pour vos serviettes attention il est rouillé.Le point positif la région et Hossegor.Azureva plus jamais.
• Christian.

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 08:52

  Situation exceptionnelle sur le lac d'Hossegor, mais certaines prestations en recul, notamment plat principal servi par le personnel de cuisine en portions congrues, plus de carrefour des régions, qui était un moment de convivialité appréciable et plus de compartiments réfrigérés à disposition.
• marie.o

  4 / 5

  Le 24/07/2017 à 07:04

  Accueil souriant et agréable,restauration de bonne qualité avec la "touche" du chef dans les préparations.Chambres de bonne taille et vue sur le lac magique.Un bémol sur l'entretien des parties communes,inexistant le week-end et effectué par le personnel de maintenance ou de réception!!! On y reviendra et on espère que la direction se montrera cette fois-ci.
• Emeline.e

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 07:47

  Lieu très agréable le buffet à volonté est plus que correct et ne s apparente pas à une cantine la chambre est correct mais reste à la rénover tout de même le personnel est très agréable souriant et accueillant seul bémol la proximité avec plusieurs groupes d enfants qui chahutaient et claquaient les portes jusque tard dans la nuit mais ceci reste indépendant à azzureva ressenti global très bon séjour
• hola.a

  1 / 5

  Le 17/09/2016 à 10:02

  quand nous partons en vacances c'est pour nous reposer et chercher un peu de calme. on nous avait dit que nous serions logé dans un bâtiment dans une rue calme alors que l'immeuble ou nous étions en location est situé à 20 mètres d'une avenue hyper bruyante. le samedi et dimanche jour de départs et d'arrivées les 2 jours sont gâchés à cause d'un système d'aspiration ( pour le ménage) et qui dégage un bruit pas possible pas loin des 90 décibels.il faut donc fuir le logement pendant ces heures de ménage. réveil en sursaut garanti à 5 heures du matin par la VMC qui se déclenche en faisant beaucoup de bruit. il n'y a pas assez de places de parking on est donc obligé de garer la voiture dans la rue. durant notre séjour nous n'avons pas pu nous connecter à Internet dans notre logement situé au 3ème étage, le personnel (très sympa en l’occurrence) enregistre nos réclamations et fini par nous dire que le problème est récurent et qu'ils n'y peuvent rien toutefois nous conseille de tenter la connexion dans le hall d'accueil ou de débrancher notre box et d'essayer de se connecter sur celle d'un logement voisin.nous n'avons pas essayé mais si notre post peut être utile pour les futurs vacanciers. bref une pléiade de petits soucis, nous en convenons, mais nous sommes déçus de notre séjour chez Azureva HOSSEGOR qui n'a pas été reposant et nous ne conseillerons pas cet établissement pour ceux qui cherchent la tranquillité et c'est bien dommage car HOSSEGOR est une ville accueillante et pleine de vie avec des plages superbes.
• Lo.

  3 / 5

  Le 08/08/2016 à 19:40

  Le cadre est agréable. Azureva Hossegor est situé devant un petit lac marin. Les appartements auraient besoin d'un petit rafraichissement. La restauration est plus que moyenne et s'apparente à une cantine.