Hostal Ruiz

Tags: Hôtel, Hostel,

• Salvador.a

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 18:36

  La chambre laisse beaucoup à désirer. Lits sans tête de lit, literie sans couverture. Et le chauffage un radiateur des années 50. Très mauvais nettoyage, humidité sur les plafonds, la douche de la salle de bain avec des champignons noirs dans les joints de l'écran. Prix ​​très excessif pour un service aussi médiocre. Prenez note, j'ai dit à un homme qui était derrière le bar que parce que je lui avais facturé 69 € pour une chambre double, quand mercredi après une conversation WhatsApp, on lui a dit que ce serait individuel et il a dit qu'il n'y aurait pas de problème. Et l'examen était avant cette conversation ci-jointe photo, J'espère aider quelqu'un Salutations J'ai dû refaire la critique et la republier, ils me l'ont enlevée, ils ne me laisseront pas joindre des photos des captures d'écran

  Réponse du propriétaire :
  L'homme derrière le bar lui a facturé 69 € car c'était une chambre double et la réservation n'était pas remboursable. Le problème est que vous n'auriez pas dû lire les conditions d'annulation
• Javier.o

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 23:46

  Une auberge plutôt ancienne et quelque peu négligée. La chambre sans plus, les rideaux assez assombris je ne sais pas si c'est sale ou vieux, plutôt l'ancien. Meubles d'il y a 40 ans. La salle de bain vieille mais propre je pense. Le pire était qu'il n'y avait pas de papier toilette même pour une nuit car il avait commencé et moins de la moitié. Il n'y avait même pas un sac dans la poubelle ! . Ce qui m'a donné à penser qu'ils n'ont pas passé une seconde à préparer la chambre avant notre arrivée. Personnel sympa, suffisant pour passer une nuit

  Réponse du propriétaire :
  "la salle de bain vieille mais propre, je pense" propre ou pas ? Des meubles d'il y a 40 ans ? Je ne comprends rien
• Ana.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:45

  La chambre est très spacieuse et propre et confortable, grande salle de bain. Le grand lit pour dormir et s'y rendre depuis la gare est très bon. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
• Marta.a

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 00:03

  Je suis surpris de lire certains avis, dans mon cas c'est positif. Nous n'arrêtons pas de parler d'une auberge, donc certains services ne peuvent pas être attendus. Le rapport qualité-prix est bon et son emplacement est excellent. Dans ma chambre il n'y avait rien de sale et le chauffage fonctionnait parfaitement, le peu que j'ai discuté avec le propriétaire a été poli et très sympathique. Aucun point négatif par rapport à ce qui est attendu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marthe. Ravi de vous rencontrer, quelle belle personne vous êtes. Étreintes
• Asier.e

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:13

  Je ne recommanderais pas cet établissement à mon pire ennemi. Vous êtes prévenu.

  Réponse du propriétaire :
  Parce qu'ils n'ont pas remboursé le montant d'une réservation non remboursable, n'est-ce pas ? Eh bien, ni le bureau de la consommation basque ni celui de Castilla y León ne vous l'ont donné. la raison. Qu'est ce que tu vas faire
• Santy.o

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:14

  C'est le pire hôtel d'Espagne. Sale. Vieux. Et Avec l'information ne correspond pas à la chambre très mal

  Réponse du propriétaire :
  Je pourrais savoir quand tu es resté. ici? Je ne me souviens pas de votre réservation
• Nerea.t

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:06

  Quand nous étions à 5 minutes de l'auberge, nous avons appelé pour dire que nous arrivions. Par téléphone, on nous a dit que la réservation avait été annulée par Booking. Même en comprenant que ce n'est pas un problème avec l'auberge, le traitement reçu a été terrible. Le monsieur a été rapidement envoyé sans aucune indication ou intention d'aider ou de comprendre la situation dans laquelle nous nous sommes retrouvés de manière inattendue. S'ils traitent tous leurs clients de la même manière, mieux vaut ne pas passer par là.

  Réponse du propriétaire :
  J'ai déjà donné l'explication par téléphone. Si vous entrez une carte de crédit sur la plateforme Booking.com qui n'est pas valide, Booking vous donne un délai pour en entrer une valide. Dans votre cas, d'après ce que je vois, la deuxième carte n'est pas valide non plus, donc l'agence Booking.com considère votre réservation comme annulée. C'est pour nous comprendre comme si vous vouliez acheter des jeans en ligne et que vous n'avez pas de solde sur la carte. Je pense que je n'ai pas de faute dans cette affaire, mais ......
• Andrea.u

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:43

  Le traitement du personnel était malheureux. Le propriétaire nous a manqué de respect et nous a également volé 79 euros. Il a fait une réservation à notre nom avec les détails de notre carte, une réservation différente de celle que nous avions demandée et facturée. Soyez très prudent avec Fernando Ruiz, propriétaire de l'hôtel. Il suffit de voir la majorité des avis… ici et sur TripAdvisor, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Le problème est que Visa Espagne n'a pas été d'accord avec eux dans leur demande, n'est-ce pas ? C'est pour ça que je suis un voleur et que ton partenaire va casser la vitre à mon passage. Quoi qu'il en soit, si ce que vous voulez, c'est nuire à mon établissement par le biais des réseaux, ne vous inquiétez pas, la plupart des gens savent déjà de quoi il s'agit.
• Nerea.

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:38

  Nous avons passé un week-end à Soria dans cette auberge. Le traitement de l'hôte était excellent à tout moment. Les chambres sont calmes et fraîches, bien abritées de la chaleur. Au niveau déco elles sont correctes, selon leur prix mais elles ont tout ce qu'il faut.

  Réponse du propriétaire :
  Très remercié. salutations
• Aurora.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:19

  Chambre spacieuse et propre, gentillesse et attention du dix. Nous reviendrons à coup sûr. *J'ai l'impression que cet établissement fait l'objet d'une campagne de diffamation par des personnes malveillantes. La réalité ne correspond pas du tout aux opinions exprimées ici. C'est un logement très agréable.
• Cristina.i

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:12

  Emplacement parfait et attention de Fernando. Recommandé 100×100. Emplacement super central à 5 ​​'du centre commercial, de la Plaza Mayor .... zone de shopping et de tapas. Un supermarché à 3' avec un parking très bon marché. Parking également dans les environs. Parfait sans aucun doute pour quelques jours de visite. Nous répéterons si nous revenons dans la région
• Mar.a

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:34

  Froid la nuit et l'homme à la réception n'était pas sympathique, prix cher pour la basse saison

  Réponse du propriétaire :
  Pourriez-vous nous dire à quelle date vous êtes resté. je ne la trouve pas comme cliente
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:26

  Pire impossible, car il ne m'a même pas donné la possibilité de profiter du séjour pour lequel j'avais déjà payé dans la réservation, puisque ladite réservation était pendant l'état d'alarme, lorsque la fermeture du périmètre nous a empêchés de nous déplacer de notre province -autre que Soria - il s'est limité à m'offrir un bon - lorsque j'ai fait ladite réservation pour deux personnes et qu'il allait être impossible de s'entendre pour trouver une date pour ledit bon, j'ai exigé le retour et il m'a demandé de m'attendre au fin de l'état d'alarme, et j'attends toujours ce remboursement. INCROYABLE -faveur honteuse à l'hospitalité Soriana-
• MAITE.P

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 14:51

  Terrible. Le pire endroit où j'ai dormi de ma vie. Contrat sur réservation et mise 35 euros. Lors de la réservation, j'ai reçu un mail de 45 euros. Sale. La couverture avec des taches noires comme des poules. La salle de bain avec un morceau de revêtement en plastique manque de carrelage et matelas à ressorts comme les anciens. Je ne reviendrai pas dans ma vie.

  Réponse du propriétaire :
  Le "morceau de plastique" est le couvercle du bocal symphonique ma chère dame
• miguel.r

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:20

  Un super traitement, l'emplacement formidable et le prix imbattable, à répéter !
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:26

  Très central dans la vieille ville, la salle de bain moyenne, les deux lits simples, cosy...
• Valor.u

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:06

  La vérité est que mon partenaire et moi ne comprenons pas pourquoi ils ont de si mauvaises critiques.Tout était correct, l'hôtel était propre et la chambre était comme celle indiquée sur le site de réservation. Hôtel hyper central.

  Réponse du propriétaire :
  Très gentil, merci
• Amparo.a

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 21:22

  Bon endroit pour dormir, mais n'en demandez pas beaucoup plus. L'emplacement idéal.

  Réponse du propriétaire :
  J'aimerais connaître le numéro de votre réservation pour pouvoir en savoir plus
• GENO.A

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:47

  En plein centre de Soria, mais sans les tracas de la rue. Fernando nous a traités avec une grande gentillesse et était toujours prêt à répondre à toutes les questions liées aux touristes. Quand nous reviendrons à Soria, nous irons avec Fernando. RAVI!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Un câlin
• Francisco.u

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:19

  Emplacement au centre, parking public relativement proche et pas cher. Pour passer une nuit .... résoudre, sinon chercher une autre option. Le lit est inconfortable. Dans notre chambre il y avait la possibilité d'utiliser une cuisine (située au 2ème niveau de la chambre). La baignoire était située sous les escaliers d'accès à la cuisine, donc si vous êtes grand (180), vous avez très peu d'espace utilisable dans la douche.
• Francisco.a

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 13:12

  Si vous pouvez mieux éviter cet établissement
• xiana.a

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:36

  A aucun moment je n'ai réclamé l'argent et je me réfère aux mails. J'aurais aimé qu'il soit aussi rapide pour répondre aux e-mails qu'il l'a été pour répondre aux critiques. Je lui ai juste demandé de me donner une solution à ce sujet. Je pense qu'il reste peu de choses à clarifier en regardant les commentaires des autres utilisateurs. Le patron est un gentleman au traitement très désagréable et très peu sérieux avec les clients. Ce qu'il est sérieux, c'est de facturer la chambre 3 mois à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Mais peut-être que si l'homme qui t'a accompagné avait rendu l'argent, ce serait plus agréable, non ? Et pourquoi ne vous a-t-on pas remboursé l'argent si vous en aviez le droit ? Ou n'y avait-il pas droit ?
• rebeca.g

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 18:53

  Sans commentaires
• María.o

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 01:25

  Le propriétaire est un gentleman avec peu d'envie de travailler, et au téléphone c'était un peu étrange pour nous de nous demander s'il pleuvait, pour les dates que nous voulions réserver, que nous n'annulions pas la réservation plus tard, après plus de la même chose. .. Quand nous sommes arrivés, il nous a grondé car il était là depuis huit heures du matin, il était 21 heures et il savait que nous arriverions à cette heure à l'avance

  Réponse du propriétaire :
  Le propriétaire est rendu heureux par tous ses clients, certains à leur entrée et d'autres à leur départ
• Svirisa.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 13:53

  Votre logement de confiance.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire
• Manolo.s

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 20:37

  Très central, et très calme dans le quartier, nous reviendrons dans cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Très gentil, merci
• Alfredo.u

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 09:43

  Une bonne option dans le centre de Soria.
• Jose.a

  4 / 5

  Le 03/04/2021 à 00:00

  j'ai beaucoup aimé
• Maria.i

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 06:19

  Ce ne sont pas des menaces, ce sont des faits et dans ce commentaire vous en avez la preuve, avec l'insulte malheureusement je suis tombé très court mais mon éducation ne me permet pas d'écrire d'autres grossièretés que vous méritez et concernant ce que vous insinuez que je mens, la première chose que je n'aurais pas parce que le faire si cela ne s'était pas vraiment produit et deuxièmement, que j'ai tout parfaitement documenté pour le montrer à qui que ce soit.

  Réponse du propriétaire :
  Il ne fait aucun doute que c'est une opinion respectable, mais avec ses insultes et ses menaces, elle n'est pas très crédible.
• Salud.i

  3 / 5

  Le 12/10/2020 à 20:08

  Bon pour dormir. C'est au centre. Il aurait besoin de quelques réformes. C'est propre même s'il manquerait un sèche-cheveux dans la salle de bain.
• Manuel.o

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 10:09

  Horrible, il n'y avait pas de chauffage, la télé ne fonctionnait pas, tout SUPER SALE, quelques serviettes sales et le pire des deux lits, un avec des DRAPS USAGÉS. BRUT. Ils devraient le fermer.

  Réponse du propriétaire :
  Pas de commentaires, ils ne sont pas nécessaires.
• Isabel.e

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 08:55

  Tout était très sale, un lit était utilisé et les serviettes étaient tachées. Il faisait très froid le chauffage était éteint. C'était le mois d'octobre. Je suis allé avec mon mari. La chambre était enregistrée à son nom.

  Réponse du propriétaire :
  Le plus drôle, c'est que nous ne vous avons pas enregistré en tant qu'invité. Si vous pouviez fournir la réserve N, nous pourrions essayer d'enquêter pour nous améliorer.
• jose.a

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 21:37

  Excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous espérons vous voir bientôt
• jalaberto.

  1 / 5

  Le 14/03/2020 à 11:00

  Ne réservez jamais avec eux, ce ne sont pas de bonnes personnes, au milieu d'une situation de crise et d'un état d'alarme, j'ai été contraint d'annuler ma réservation et ils refusent et me forcent à payer 100% de la réservation plus d'une semaine à partir du date. L'égoïsme dans sa forme la plus pure.

  Réponse du propriétaire :
  A et tu es un citoyen exemplaire car tu ne te soucies pas de l'argent, seulement du bien-être des gens.
• Edith.n

  3 / 5

  Le 06/02/2020 à 08:25

  Parce que je ne le connais que de l'extérieur
• lourdes.e

  3 / 5

  Le 21/01/2020 à 21:31

  central et pas cher
• RAUL.D

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 16:34

  Excellent service, chambres spacieuses et personnel super gentil et très attentionné.👍👍👍👍👍
• MªLUISA.�

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 00:00

  Je vois que cet homme est toujours le même que lorsqu'il dirigeait un restaurant, il s'en fiche s'il a l'air bien ou mal avec le client... c'est dommage que des gens comme ça aient des commerces à Soria.

  Réponse du propriétaire :
  Tous nos clients nous font plaisir, certains en entrant et d'autres en sortant
• Virginia.e

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 17:41

  Je n'ai pas appris à quel point le propriétaire a été impoli au téléphone. Il semblait que cela le dérangeait jusqu'à ce qu'il regarde la disponibilité et je ne pense certainement pas qu'il soit une personne prête à traiter avec le public. Je ne recommande pas à des gens aussi désagréables
• Carlos.a

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 16:50

  Nous avons parlé avec le directeur, un Fernando Ruiz, et il était très vif et sérieux dans le contrat. Bien sûr, nous n’avons pas l’intention d’aller dans un endroit où le premier accord est comme ça. Souvent non représentable. Non recommandé.
• Julian.

  1 / 5

  Le 28/02/2019 à 08:29

  En effet, je ne suis jamais allé dans votre établissement, ce dont je me réjouis, mais je vous ai parlé d'une réservation faite plus tard et qui a été annulée puisque vous me l'avez vous-même demandé, en même temps que vous me rappeliez un dicton dans lequel tu m'as classé idiot alors que je ne t'insulte jamais, ça en dit déjà assez sur toi et ton établissement. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Ce monsieur n'a jamais été à l'auberge
• Luis.o

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 16:32

  Personnel très désagréable et impoli ici
• ANTONIO.R

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 23:34

  Auberge très fonctionnelle, propre et a un point fort puisqu'elle est au centre de la ville avec des attractions touristiques très proches
• David.a

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 22:02

  Petit hôtel bien situé, à proximité des points d'intérêt touristique, chambres rénovées spacieuses et propres.
• pabloo204.

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 10:31

  Très central
• Jose.u

  2 / 5

  Le 28/12/2017 à 20:01

  Un peu minable.....
• Macarena.

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 21:44

  Très bonne auberge. C'est bon marché, central, très propre et bien rangé. Chambres spacieuses, penderie, télévision... Le personnel est très attentionné et agréable. Idéal pour visiter Soria et se promener dans la ville.
• Àlvar.r

  3 / 5

  Le 14/11/2017 à 12:53

  Chambre et locaux un peu vieillots et négligés, même si tout était propre. Très bien situé dans le centre, à une minute du bar.
• Susana.l

  2 / 5

  Le 11/11/2017 à 19:03

  Une auberge assez ancienne et quelque peu négligée. La chambre sans plus, les rideaux assez sombres je ne sais pas s'ils sont sales ou vieux, plutôt les anciens. Meubles d'il y a 40 ans. La salle de bain vieille mais propre, je pense. Le pire, c'est que je n'ai pas eu de papier toilette même pour une nuit car c'était commencé et moins de la moitié. Il n'y avait même pas un sac dans la poubelle ! . Ce qui m'a donné à penser qu'ils n'ont pas passé une seconde à préparer la chambre avant notre arrivée.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 07:46

  Très bon traitement et très professionnel
• Siro.e

  2 / 5

  Le 28/08/2017 à 10:39

  Terrible attention. Après un malentendu concernant l'heure d'enregistrement, ils m'ont accueilli avec un ton plutôt désagréable sans faire le moindre effort pour m'attendre jusqu'à 1h du matin et me donner la clé pour dormir. J'ai dû chercher une autre option sans même recevoir d'excuses. Quoi de moins que d'inviter un café ! Sinon une bonne auberge.
• ANTONIO.A

  1 / 5

  Le 12/07/2017 à 17:25

  Ils nous ont donné une chambre avec une humidité énorme. L'odeur était insupportable.
• Marcel.a

  4 / 5

  Le 18/03/2017 à 19:15

  Une bonne affaire. Très central et proche de tout
• Jorge.�

  1 / 5

  Le 19/12/2016 à 11:32

  Bien situé, chauffage correct, nettoyage pas correct (les serviettes ne sont pas changées)
• Maite.o

  4 / 5

  Le 19/11/2016 à 16:25

  Confortable et bon emplacement
• cinzia.l

  1 / 5

  Le 14/08/2016 à 23:11

  La chambre avait des rideaux très très sales au mur il y avait de l'humidité dans la salle de bain des années 70 la télé aussi la tête de lit du lit toute cassée ainsi qu'une applique murale (enfin si c'était des appliques murales et une lampe) pas de téléphone pas d'air conditionnement .. .en bref, il n'y a nulle part où le prendre... une peinture
• Maria.a

  1 / 5

  Le 07/08/2016 à 09:13

  Chambre sale, couvre-lits sales, salle de bain apparemment correcte mais le bidet n'avait pas été nettoyé depuis des mois. serviettes déchirées. et la télé fonctionne parfois. déconseillé.
• Jorge.u

  4 / 5

  Le 12/06/2016 à 06:31

  Une auberge simple et propre dans le centre, proche de tout.
• Adrián.a

  5 / 5

  Le 23/05/2016 à 07:11

  La chambre est très bien, spacieuse et l'emplacement de l'hôtel est génial, au centre de Soria. Tout parfait
• Raul.e

  5 / 5

  Le 18/05/2016 à 08:15

  Très bien
• marta.e

  1 / 5

  Le 14/03/2016 à 11:05

  Je ne reviendrai pas. Je cherchais un hôtel austère et pas cher mais j'ai trouvé quelque chose qui faisait plutôt peur, pas de service, ni pouvoir prendre le petit déjeuner jusqu'à 9h. Très froid dans la chambre, je n'ai pas dormi un clin d'oeil de la nuit, même pas une bouteille de gel douche, des couvre-lits sales. Dommage, cela semble cher pour ce que c'est car j'ai payé 50 € la chambre sans petit déjeuner. Je pense que cela devrait rendre un peu service aux personnes qui doivent dormir loin de chez elles. Petit déjeuner, convivialité, etc...
• Carmen.e

  1 / 5

  Le 26/09/2015 à 21:10

  Ce sont des voleurs, prix de 54€ pour quelque chose qui ne vaut pas 30€. Chambre froide et ancienne, apparemment propre mais avec des serviettes déchirées et tachées, vieille télévision, pas de fenêtre, pas d'extracteur d'air, baignoire sous une échelle et rideau retenu par des pinces. Le gars à la réception (qui semble être le propriétaire) quequandose devoir donner un autre oreiller. Merde payé comme de l'or.
• Angeles.a

  4 / 5

  Le 21/04/2013 à 03:01

  Recommandé pour son EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ-PRIX et son magnifique emplacement en plein centre de Soria. Nous avons réservé plusieurs chambres, toutes très correctes et propres. Il dispose d'une connexion Wi-Fi pour les clients. Remercier le service et l'attention de son propriétaire
• Alejandra.i

  2 / 5

  Le 08/04/2013 à 16:13

  C'est pire que la pire pension du Bronx, sur le web ils annoncent des photos qui ne correspondent pas à la réalité, ils ont probablement quelques chambres rénovées et les photos qu'ils annoncent sont de ces chambres. Mais la réalité est que la chambre est sombre, très vieille, avec une baignoire des années 30 et aussi sale, les rideaux tombaient en morceaux, et aussi très cher. Bien sûr, il n'atteint même pas la catégorie de la pension. La seule bonne chose à ce sujet est qu'il se trouve au centre de Soria. Je ne le recommande à personne.