Appart Hôtel Résidence CERISE Strasbourg

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,

• Sanae.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:21

  Très bon rapport qualité prix. Hôtel très bien situé. Personnel agréable et à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sanae, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci à vous pour ce commentaire positif ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• Jad.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:42

  L’appart hôtel est super, il donne son lieux d’emplacement sur une quartier calme et proche de tous, près du centre de Strasbourg (15min en tram ) et partout dans la ville. Je recommande, réservé sans hésiter Petit déjeuner copieuse, complètes Personnel sympa
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:22

  2ème fois et personnels toujours aussi serviable et compétence irréprochable.
• melado.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:40

  Hôtel bien situé, place de parking devant l’hôtel gratuite.
• Angélique.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:12

  Séjours en famille 👪 pour 🎅 hotel près du tram appart a la hauteur de nos attentes accueil parfait merci
• catherine.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:27

  Chambre et service nickel Juste un peu éloigné du centre mais très tranquille Il y a avait le tram a environ 200 m mais comme je fais tout a pieds
• Evelyne.a

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:30

  L emplacement au niveau l environnement n est pas top mais juste à côté du tramway et à 5 stations du centre . Le parking est gratuit devant l hotel , Le personnel très accueillant, pas assez de place dans la salle du petit déjeuner pour un établissement de cet taille , et la chambre n est de toute fraîcheur, et manque de propreté....en plus d une vmc très bruyante, difficile pour s endormir , avec un bruit de fond extérieur dont on ne connaît la provenance.
• Nati2612.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:50

  Très bon rapport qualité prix. Accueil ok propreté ok petit dej buffet avec du choix sucré et salé. La chambre avec coin cuisine assez spacieuse et salle de bain très fonctionnel. Nous avions réservé le parking et on a pu laisser notre voiture toute la journée du départ pour aller en tramway au centre ville arrêt tram à 200 m. Adresse à garder !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir partagé vos impressions. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié votre séjour ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE
• Sevcan.a

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 01:34

  ❌J’ai dû faire le ménage pour nettoyer les têtes de lit sales – c’était dégoûtant ! Ne vaut pas l’argent dépensé et je ne le recommande pas ! Je n’y retournerai jamais même si cela m’était offert gratuitement. » Les draps sentais mauvais et les couvertures dans les placards était rempli de saleté et de poussière ! À notre arrivée on avait 2 serviettes de bain alors que l'on était 4. Je suis descendu à la réception demander des serviettes et il m'en à donner 2 petite pour s'essuyer les pieds.. parce que soit disant il en avait pas assez 👏 Une honte ! Le 2eme jours dans l'après midi quand nous sommes arrivés dans la chambre à 15h le ménage n'était pas fait ! Je l'est signalé à la femme de ménage et elle m'a dit oui parcontre j'ai que 10min Pour le faire pas plus alors qu'on nous avez bien dit qu'il serait fait de 11h à midi Cet hôtel est vraiment à fuire ! La propreté zéro ! Moisi de partout et sentais l'urine dans la salle de bain.. cheveux poil sur les drat et la baignoire.. malgrés tout le désagrément on a demander si on pouvait avoir un café on nous a même pas un geste, le réceptionniste nous a dit oui mais c'est 2euro ! 😂👍 Franchement je suis très déçu Pour un 3 étoile ! Très chère Pour ce que sais ! On est rester avec nos chaussures tout le long tellement c'était crade ! On voudrait un remboursement !
• Philippe.h

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:49

  L'hôtel est très bien ! Le personnel est ultra sympa. Le seul bémol serait l'environnement qui est une zone industrielle.
• STEFAN.h

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 23:45

  Hôtel sympa pour être proche du centre. Le service de ménage et très rigoureux, ayant eu un souci avec ma chambre une jeune femme du service de ménage m'a rapporté tout le nécessaire ainsi que l'amabilité de celle ci. Manque un peu de modernité et certain occupant de l'hôtel sont parfois bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Merci d'avoir partagé vos impressions et merci pour vos remarques positives sur l'emplacement et le service ménage de l'établissement. Nous sommes navrés de lire vos remarques sur la modernité et le bruit. Ce sont des points primordiaux pour nous et nous vous présentons nos excuses s'il y a eu des manquements lors de votre séjour. Aussi nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• serhat.u

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 12:34

  Franchement l’hôtel est très bien placé mais par compte si vous travaillez de nuit et dormez beaucoup le matin impossible de dormir avec les dames de ménage qui ne respecte absolument pas les travailleurs de nuit ensuite nous avons le ménage qui est fait à la va vite avec plusieurs choses oublié comme les serviettes le papier toilette ect Mais plusieurs fois ça fait pratiquement un mois et demi je loge ici malgré que je fasse des reproches il y a rien qui bougent voilà donc je ne recommande absolument pas de venir dans cette hôtel moi je n’avais pas le choix le travail m’a réservé cette hôtel mais je ne conseille pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions et merci pour vos remarques positives sur l'emplacement de notre établissement. Nous sommes navrés de lire vos remarques sur le bruit le matin, ainsi que sur le ménage. Ce point est primordial pour nous et nous vous présentons nos excuses s'il y a eu des manquements lors de votre séjour. Sachez que nos agents d'entretien, retarde au maximum leur passage, mais comprennez également que les chambres doivent être prêtes pour les check-in à 14h. Nous avons tout de même refait un point avec les équipes concernées. Aussi, nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L'équipe CERISE.
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:16

  Agréable accueil, personnels serviables toujours souriants ! Chambre spacieuse tout ce qu'il faut pour être bien 😉
• Richard.o

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:04

  Lieu propre, mais insupportable il faisait chaud aucune clim, trop mal isolé pour la chaleur. Hôtel accueillant essentiellement des migrants. J'y ai séjourné deux la première je me serai cru dans un hôtel de passe entendant les ébats des autres
• Mélissa.a

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:21

  Le personnel est super mais par contre la chambre je comprend que on est pas dans un hôtel de luxe mais bon la moisissure dans la douche aucune lumière en plus elle est minuscule c'est pas génial ... Sinon on est prêt du centre ville 10 minutes en tram

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Sachez que vos retours sont essentiels à l'amélioration de notre prestation. Nous sommes navrés de lire que la chambre n'était pas à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons s'il y a eu des manquements lors de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d'un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus ne sont en réalité que des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. À très bientôt, L'équipe CERISE !
• Dpn.c

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:52

  La pire prestation hôtelière qui m’a été permis de vivre à ce jour. Lors de notre arrivée appartement sale, odeur de cigarette, toile d’araignée traces alimentaires des anciens occupants, salle de bain avec odeur douteuse et trou dans la porte. Cependant un réceptionniste très commerçant et sympathique nous a fait un geste commercial (c’est pour lui que je note 2 étoiles). Malgré la nouvelle chambre, chaleur insupportable en plein moins d’août sans climatisation avec en moyenne 29 degrés en continue dans la chambre. Traversée les couloirs est aussi étouffant qu’une jungle amazonienne, avec en prime les odeurs de cuisine des autres occupants, chicha et cigarettes à certains moments. (Les cuisines ne sont équipés d’aucune hotte aspirante dans les logements). L’hôtel est situé dans une zone industriel, c’est plutôt calme mais le cadre n’est vraiment pas joli. A tout bonnement éviter l’été !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de lire que la première chambre n'était pas à la hauteur de vos espérances. Comme vous l'avez indiqué, notre collaborateur vous a fait profiter d'un meilleur logement pour le reste de votre séjour. Sachez que nous sommes également navrés de lire que la chaleur vous a dérangé lors de votre séjour. Comme indiqué sur tous nos sites de réservation, nous n'avons pas encore la climatisation. Nous prenons soin de faire remonter votre commentaire afin d'améliorer la qualité de notre prestation. Nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d'un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus ne sont en réalité que des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. À très bientôt, L'équipe CERISE !
• kev.v

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:51

  Assez vetuste, le prix est cher pour ce que c'est. Personnel sympa et parking privé pour 8€
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:24

  Bon appart hotel J y retourne en septembre
• Aziliz.

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:03

  La chambre était correcte et le personnel très aimable. En revanche, la propreté de la chambre laisse un peu à désirer.
• Franck.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:48

  Hotel a fuir, une chambre sans Clim, ventilateur défaillant qui s’arrête à chaque 5 minutes… hôtel à fuir
• Aude.e

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:58

  Bon rapport qualité-prix pour cet hôtel un peu éloigné du centre historique. Cependant, il est très bien desservi par le tramway. Seul bémol le prix un peu cher du petit déjeuner sous forme de buffet, le choix était léger pour le prix
• Julie.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:42

  Chambre propre bien équipé petit déjeuner si top hôtel bien situé
• alain.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:00

  Nickel. Douche un peu petite mais suffisante. Manque juste la clim pour un séjour parfait
• Fred.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:02

  Hotel bien situé, des chambres bon rapport qualité/prix et un personnel au petit soin !!! Merci beaucoup pour votre accueil et encore merci de nous avoir réexpédié le doudou oublié de notre fils :D
• Said.h

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:51

  Nickel on est venu pour un mariage et la salle était à 5 min à pied. - Parking gratuit à proximité - Accueil 24/24h
• Issam.O

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:16

  J'ai été très déçu, que ça soit par la qualité du matelas ou des équipements Les photos sue Booking ne reflètent pas la réalité, en tout cas pas pour le studio qu'on m'a donné Le petit déjeuner est très décevant et n'a rien à avoir avec les photos aussi
• Titine.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:20

  Très bien. Très propre. Pièces assez spacieuses. Très bon accueil du personnel
• Helene.A

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:43

  la chambre est propre. la literie trés bonne. équipement sommaire mais suffisant le tram est pratiquement au pied de l'établissement, ce qui permet d'être au coeur de Strasbourg en 1/4h, ce qui évite de prendre la voiture chambre sans clim, il doit y faire trés chaud en période de chaleur l'établissement se trouve dans un quartier plutôt désert, prés d'un terrain vague, pas particulièrement rassurant de nuit
• claude.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:11

  Très bon accueil, personnel disponible et accueillant. Content de notre séjour
• evan.o

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:59

  Bon hôtel extérieur un peu bruyant.
• Sébastien.R

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:16

  Service agréable et très bon emplacement. Un petit effort pourrait être fait sur la décoration et les équipements (café dans la chambre par exemple, une bouteille d'eau). Un rapport qualité-prix correct.
• Lou.r

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:35

  Hôtel bien situé dans un quartier plutôt calme, pas très loin du stade. Le service était très bien. J'ai réservé par le biais de Airbnb et je n'ai pas eu de problème. L'accueil était chaleureux, le service de chambre efficace. On nous a même proposé un petit déjeuner qui avait l'air impeccable, mais nous jeûnons. La literie est correcte, on nous fournit des serviettes, le savon, la cuisine est toute équipée avec un frigo et des casseroles par exemple. Par contre nous avons découvert un cafard dans la cuisine. Dans l'ensemble le séjour s'est très bien passé, à un prix acceptable mais les cafards sont difficiles à accepter
• Florence.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:13

  hôtel très bien situé à 5 minutes du tram. le principe de l'appart hôtel est top
• Mickey.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 10:03

  Très bonne expérience jusqu'à présent ! La qualité n'a pas de prix !!! Bien situé, moderne,espace co working, découvert grâce au site internet qui répond aux demandes par mail...je pourrais en dire + a la fin de mon séjour.
• safi.u

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:52

  Hôtel de l'art et l'art de l'hôtel Un hôtel agréable à séjourner, du personnel avec une grande gentillesse, une propreté dine d'un hôtel. dans un quartier calme et accessible facilement au centre ville. En tout cas, je revendrai au cerise car je suis tomber amoureux de cette ville.
• Tayyib.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:35

  Bonjour, j ai visiter Strasbourg avec ma petite famille, et on a choisi l hôtel cerise, et je suis vraiment content du choix. excellent accueil, les gens étaient très sympas, chambre très spacieuse, et ils nous ont réservé deux grand lit + lit bébé. l emplacement de l hôtel est stratégique, quelque minute du centre ville, tram juste a coté, place de parking disponible en bas de l hôtel. donc un sejour dans le calme et la tranquillité. Merci a vous. Cordialement.
• Midji.a

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:54

  Belle petite surprise, résidence très propre, proche du tram,rien a dire,j'ai passé un agréable séjour
• Perceval.n

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:48

  Super séjour. Petites pistes d'amélioration : les joints de la salle de bain sont à changer. Attention aux Vmc je l'ai nettoyée moi-même mais elle est sale. La bagagerie serait peut-être mieux avec des casiers. Sinon nickel ;) Points positifs : Proximité du tram Très propre Dispo 24/24 de la réception
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:26

  Hôtel simple mais très sympa propre proche du centre de Strasbourg avec le tramway à proximité le personnel est souriant et professionnel. Je recommande
• Axelle.o

  2 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:19

  Déçue de notre séjour. Nous sommes arrivées dans une chambre avec des moisissures au plafond et à la fenêtre, peinture qui s’effrite sur le plafond à cause de l’humidité. La propreté laisse à désirer, poussière, trace de graisse sur le placard du à la plaque électrique, vaisselles sales. Cet hôtel n’est pas digne d’un hôtel 3 étoiles. Mauvais rapport qualité-prix. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
• Céline.u

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:41

  Bon accueil, chambre simple et confortable avec le nécessaire. Peut-être un rapport qualité/prix un peu élevé mais la période des fêtes l'explique. À 40min à pied du centre ville, en revanche parking dans la rue plutôt facilement.
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:59

  bonjour Notre séjour a été très agréable .hotel bien situé près d arret de tram .chambre trés bien avec de quoi se faire à manger ( plaque éléctrique .frigo. ustensile de cuisine .bouilloir cafetière grille pain )
• Prescillia.g

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:56

  Arrivée dans une chambre avec des moisissures au plafond et dans la douche, propreté qui laisse sincèrement à désirer. On nous donne une nouvelle chambre où il n'y a pas de moisissures... Alléluia. Cependant on retrouve un paquet de gâteaux ouvert dans un placard, la vaisselle est sale, l'éponge a disposition est prête à rendre l'âme. La chambre est dans un état de propreté médiocre. Hôtel qui dit respecter les conditions d'hygiène liées au COVID ... J'émets un gros doute. C'est censé être un hôtel 3 étoiles ... Très mauvais rapport qualité-prix, il vaut mieux aller dans un hôtel formule 1. Je ne recommande absolument pas.
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 01:15

  Bon séjour dans cet hôtel confortable avec studio pratique, Accessible facilement en TRAM pour profiter du centre ville. Petit bémol sur l'insonorisation en fonction des voisins et des bruits de chaises des autres logements
• SCHWARTZ.r

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 13:20

  Séjour d’une nuit pour une formation dans le coin, un peu déçu qu’il n’y avait pas de sèche-cheveux dans la chambre, et quand j’en ai demandé un à la réception, ils étaient déjà tous pris… dommage. Sinon le personnel est très accueillant
• Daddy.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:23

  Le personnel est très accueillant, chaleureux, respectueux.Service de réception rapide et efficace.Grand parking sécurisé. Règles sanitaires respectées. qualité / prix : Top.
• Assya.h

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:58

  Je ne regrette pas d'avoir réserver chez cet établissement, Je compte revenir très bientôt, et pourquoi pas à chaque visite à Strasbourg si disponible bien sûr, Merci pour votre amabilité et votre accueil
• Christine.o

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 22:14

  très content de la prestation manquait juste la télécommande de la tv que l'on m'a facilement redonné et un sèche cheveux donc pas grand chose . personnel competent donc tres bien
• Jane.v

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:16

  Lieu accueillant, à l'accueil aussi, personnel agréable. C'est sympa le petit studio ou autre selon la location, c'est clean. Le seul hic, c'est le bruit en face et manquement de places pr se garer dvt, à moins de payer le parking privé. Le reste c'est correct 😉🙃🙂👍
• Adjedj.�

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:03

  Super séjour dans cet hôtel, le personnel est super sympa et accueillant ! Jusqu’au bout! Le seul petit bémol va pour la literie un peu dur… mais sinon c’est très propre et très bien situé proche de toutes commodités et du centre ville. Nous reviendrons ☺️
• Kiba.i

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:36

  Très bon appart'hotel, tout était en ordre. Mon seul bémol c'était l'organisation du ménage, il se faisait un jour sur deux et l'après midi. Je recommande ceci dit !
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:58

  Excellent rapport qualité prix . Je suis très contente de mon séjour , l'hôtel est bien placé à proximité du centre de formation pour lequel j'étais venue , très propre , très confortable , très bon accueil .
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:45

  Plus grande qu'une chambre normale , une grande fenêtre pour l'aération et la lumière , la salle de douche bien disposée mais surtout la kitchenette qui est un +++ pour passer des moments beaucoup plus agréables ( le réfrigérateur devient vite indispensable tant il est plaisant de disposer de boissons fraîches ) La réception ouverte 24/24 et le parking fermé sont sécurisants . Tout ça pour un prix très correct . L'appart hôtel c'est une excellente solution !
• benjilacour88.

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 17:39

  L'hôtel est près bien par contre dans la chambre 216, il y a un tuyau de ventilation dans le placard juste à coté du lit... Il est bruyant et je n'ai pas dormi de la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre principale priorité, toute remarque est donc source de progrès pour nous. Aussi nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• mylène.e

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 12:43

  Un bon rapport qualité prix. Logement fonctionnel. Bien situé en périphérie du centre. Personnel agréable. Bon choix pour le petit déjeuner. Seuls petits bémols douche un peu petite et un deuxième oreiller serait le bienvenu. Autrement je recommande vivement.
• S.

  3 / 5

  Le 08/05/2021 à 12:43

  Sympathique, coin cuisine équipé, bouilloire... En cette période sans restaurant c'est mieux qu'un uber. Isolation phonique un peu limite quand même
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 22:15

  Un très bon hôtel, confortable, propre et silencieux. Studio bien équipé. Rien à redire. L'emplacement de l'hôtel était très pratique pour moi mais peut être pas parfait pour une visite de Strasbourg en tram encore que.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci à vous pour ce commentaire positif ! Notre résidence est située à 400m de l'arrêt de tramway "Lycée Couffignal", le centre ville est accessible en moins de 15 minutes depuis cette station :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• chrystelle.o

  3 / 5

  Le 13/03/2021 à 11:40

  Les nuits sont bruyantes (clients ne respectant pas le sommeil des autres et qui bavardent bruyamment dans la chambre d'à côté, bébé qui pleurent) ainsi que le radiateur de la chambre 408 qui ne cessait de cliqueter. Les chambres ne sont pas assez insonorisées et les clients sans gène. Peut-être il aurait été bien de vous organiser différemment avec les peintres qui sont venus par deux fois frapper à ma porte (à 8h30 puis à 10h30) alors que je quittai la chambre à mon départ à 11h.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chrystelle, Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre principale priorité, toute remarque est donc source de progrès pour nous. Nous sommes navrés que des clients au comportement indélicat aient perturbé votre séjour, sachez que nous avons redoublé de vigilance sur ce point. Nous sommes également navrés de votre mésaventure avec l'équipe de peinture, il s'agit très probablement d'un problème de communication. Aussi nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Veuillez nous excuser également pour cette réponse tardive. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• MLT.

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 11:41

  Hôtel propre et confortable, desservi par le tram qui nous amène directement au centre de Strasbourg ! L'hôtel n'est pas situé en centre ville. Parking gratuit à côté de l'hôtel mais non surveillé ! Hôtel à recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 20:55

  hôtel très bien tenue et personnel très sympa et professionnel, j'ai utiliser pendant presque 1 ans leur service et plusieurs fois par semaine pour des déplacement pro. je recommande vivement cette établissement.
• Shadowqz.

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 13:23

  Très bon emplacement. Tram A, E et les bus sont à quelques pas. Chambres propres et confortables. Un bon rapport prix/qualite. Personnel très accueillant. Je suis resté satisfait de mon sejour!
• Alilou.l

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 18:23

  Je note trois choses importantes: 1- accueil irréprochable 2-petit déjeuner complet et varié 3-sa distance par rapport à la station du tram qui circule à une intervalle de 10 minutes au maximum. Aussi en raison du problème avec mon pass de transport que j'ai exposé à l'accueil,le monsieur en service nous a offert gratuitement un pass pour 3 personnes valable 24 heures sur tout le réseau de transport public a Strasbourg. Cet établissement mérite 4 étoiles
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 18:29

  Bon accueil, propre dans l'ensemble, un bar discothèque à côté a eu l'autorisation d'exercer en extérieur du vendredi soir au dimanche soir jusqu à 23h00. Donc bruyant durant ce temps. Si non calme en dehors de ces horaires
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 16/09/2020 à 10:19

  Studio conforme à la description. Propre et confortable. Il ne manque rien. Seul bémol le week-end la musique techno de la boîte située à côté jusqu'à 23h ! Les fenêtres fermées isolent bien du bruit mais en été c'est plus pénible s'il fait chaud.
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 22:08

  accueil très courtois - personnel à l'écoute - bonnes prestations et tarif compétitif literie de très bonne qualité - petit déjeuner excellent et copieux un seul regret : odeur de tabac dans les chambres + absence de clim Quartier bruyant le matin (si l'on dort la fenêtre ouverte) Parking fermé appréciable
• Kremy..

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 18:10

  Accueil, propreté et petits déjeuné au top. Mais malgré un environnement calme, il y a souvent un équipement de bruyant dans les chambres (ventilation, frigo, voire lampes de chevet qui émettent un bruit électrique aiguë). C'est dommage. A signaler : les 2 réservoirs de savon était vides, ce qui est assez désagréable lorsque l'on s'en rend compte sous la douche... J'ai signalé le problème à la réception. Au lieu de changé les savons immédiatement, cela a été fait une heure après, au moment où je libérais la chambre. Un peu plus de réactivité aurait été plus professionnel.
• Gwendoline.c

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 10:27

  Je rejoins totalement les précédents commentaires négatifs. Alors qu'une nuit s'élève à moins de 80e, nous avons eu une nuit par box au prix de 99,90e pour une chambre très négligé avec poils sur le lavabo, ou les gens ne respectent pas le sommeil des autres (portes claqués, chaises etc). Nous devions avoir une attention de la maison qui n'était pas présent. A 10h au petit déjeuners déjà plus de viennoiseries ni de pain ni de charcuterie. Photo totalement mensongères. Nous sommes très déçu.
• Julien.O

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 21:08

  La résidence est inscrite 3 étoiles mais ne correspond pas du tout à ce "prestige". Le studio est ni plus ni moins un studio de résidence étudiante. Très déçu par la qualité de la cuisine (couverts sales, pas de table pour manger), lit petit, présence de masques sales dans la salle de bain à notre arrivée, pas de clim... Je ne comprends toujours pas les 3 étoiles... Déjeuner à 12euros, très cher pour la qualité du service (viennoiseries surgelées, pain sec, jus de fruit pas frais, il faut noter tout de même le large choix de produits mais il serait préférable de privilégier la qualité à la quantité). Le prix est au premier abord compétitif mais vu la localité de l'établissement et les prestations proposées il devient tout de suite moins intéressant. Dommage car personnels investis néanmoins.
• thierry.o

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 09:05

  Appartement bien situé à 5 minutes du tram et 10 minutes de l'hyper centre depuis la station de tram. un personnel très aimable. un appartement propre et bien équipée pour un court séjour.
• Doris.i

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:36

  Déçus ! Nous y sommes allés en famille, et c'était une expérience assez désagréable. Pas de chance nous sommes arrivés en plein durant la canicule, et les chambres ne sont pas climatisées, c'est une chose, mais nous espérions au moins avoir un ventilateur digne de ce nom, mais non, il ne soufflait pas fort et tiède... La literie ainsi que la propreté laissent à désirer. À peine entrés dans la chambre, nous étions envahis par les insectes, je précise que les fenêtres étaient fermées. De plus nous avons aussi constaté que des familles squattent devant l'hôtel en soirée, et les enfants jouent entre eux, assez tard dans la nuit. Nous nous sommes demandés s'ils ne vivaient pas là à l'année. Seul vrai point positif, la proximité du tram (5 min à pied), et à 10 min du centre ville.
• Mélanie.e

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 10:53

  Je suis fortement déçue par mon séjour. Il ne s'agit en vérité pas d'une résidence touristique mais d'un logement social maquillé en résidence touristique. Des enfants se baladent dans la résidence livrés à eux mêmes, des gens louches. Aucune mesure d'hygiène contre le COVID. Les gens en réalité, vivent dans cette résidence touristique et il ne doit y avoir qu'une poignée de vrais touristes en transit. En tant que femme seule, je ne me suis pas sentie en sécurité, je me suis même faite suivre par un homme jusque dans l'hôtel. Je déconseille !
• Al.y

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 23:12

  Excellent hôtel, très propre et tranquille, le personnel à la réception très sympathique et très professionnel. Les chambres ont des kitchenettes, ce qui est très pratique bien des fois. Un autre avantage le tram est tout proche, en 10mn env. on est au centre ville. Que demander de plus ? Et pour les étudiants possibilité de louer une chambre à long terme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci à vous pour ce commentaire positif ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• François.E

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 19:00

  CERISE est un établissement tout à fait correct, propre, avec un bon confort général. La douche est certes un peu exiguë, mais l'essentiel est là: propreté, savons au choix, serviettes en suffisance. Le point fort est le petit déjeuner: buffet continental, très fourni, diversifié et avec une bonne qualité des produits. Le personnel est accueillant et agréable, très en maîtrise pour faciliter le séjour du client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour François, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos équipes ont en effet à coeur la qualité de séjour de nos clients ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau sur Strasbourg, l'équipe CERISE
• Gio.t

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:09

  Hôtel très correcte, rapport qualité et propreté. Localisation à 6 mn du centre ville en voiture. Dommage que pour ce prix moyen de 100.76€ le parking ne soit pas compris (8€ par jour)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement! L'équipe CERISE
• Didier.a

  3 / 5

  Le 27/12/2019 à 11:31

  Hôtel bien situé, proche du tram pour rejoindre le centre. Rapport, qualité, prix, trop cher, 160€/ nuit. Petit déjeuner correct, mais salle trop petite quand l'hôtel est plein. Manque sèche cheveux dans la salle de bain, et douche pas très grande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier, comme annoncé par email suite à votre commentaire, nous essayons toujours de proposer notre établissement au prix le plus juste, étant en haute-saison événementielle, le tarif de la chambre - comme tous les hôtels de la région - étant en effet plus élevé qu’habituellement. Nous sommes cependant heureux que vous ayez apprécié la proximité de la résidence avec le centre-ville & la qualité du petit-déjeuner. Belle journée, l'équipe CERISE
• maité.e

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 20:58

  je recommande a 200% ! tres propre ! super personnel ! super dames de ménage !bon rapport qualité prix ! n'hésitez pas !allez les yeux fermés vous serez pas déçus ! bonne nuit !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maité, un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, l'équipe CERISE
• William.a

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 10:07

  Très bon accueil. Près du tram pour aller en centre ville. Et idéalement situé pour aller au stade. Appartement très fonctionnel. J'y retourne sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour William, merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la proximité de la résidence avec le Stade de la Meinau ! A bientôt, l'équipe CERISE
• Solenn.l

  4 / 5

  Le 17/11/2019 à 11:13

  On a oublié de faire le ménage dans ma chambre. La poubelle était pleine et puait ( j'avais mangé du poisson la veille ) et quand je l'ai signalé a 18h rien ne m'a été proposée . Le personne d'entretien avait signé que la chambre avait été faite.... J'ai du réclamer un sac poubelle .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Solenn, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. Nous espérons pouvoir vous prouver lors d'un prochain séjour que cela était un incident isolé, votre qualité de séjour est bien notre priorité ! Belle journée, l'équipe CERISE
• Pascaline.h

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 08:43

  mon séjour dans l'hôtel aurait été parfait si les clients respectaient les autres. Accompagnées de mes enfants nous avons été réveillés à plusieurs reprises la nuit par le bordel réalisé au 3ème étage, jusqu'à ce que je me lève pour râler car le comportement et les hurlements de ces personnes dans les couloirs sont inadmissible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascaline, nous sommes navrés de l'indélicatesse de certains clients qui passent outre les recommandations d'horaires de calme. Nous sommes cependant ravis que le reste du séjour se soit bien déroulé. A bientôt, l'équipe CERISE
• Beatrice.a

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 08:03

  Bon accueil,studio correcte,très bon petit déjeuner â volonté,un seul regret ,l absence de climatisation
• Victor.e

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 10:33

  Hôtel proche du centre de formation continue de l'université de Strasbourg. La chambre est propre avec tout ce qu'il faut à l'intérieur et bien plus. Une petite cuisine, un frigo et des sachets de tisanes sont mis à disposition. La formule petit déjeuner buffet est correcte, vu le prix de 12e par personnep. Il manque le fromage blanc et peut être un peu plus de choix de fromage et de charcuterie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Victor, merci pour retour sympathique, votre qualité de confort est notre priorité ! Aussi nous prenons bonne note de vos suggestions quant au petit-déjeuner. A bientôt sur Strasbourg, l'équipe CERISE
• Cloélia.A

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 13:49

  Nous avons réservé via une box Smartbox a 119€ Nuit de rêve comprenant un cocktail et le petit déjeuner... Quelle déception le cocktail c’est un jus de raisin ni plus ni moins... La chambre n'était Pas très propre (traces sur le meuble de salle de bain de produit ou je ne sais pas quoi qui avait couler, moisissure sur les joint du lavabo...je ne détaillerai pas non plus la vaisselle....) De plus nous avions le petit déjeuner inclu. Nous avons eu le droit à des réflexions de la part de la personne qui était présente le matin car nous avions trop fait grillé du pain... de façon familière et déplacée nous avons fini par partir de la salle du petit déjeuner car gênés. Malheureusement je ne conseillerai pas de réservé cet établissement avec une telle box! Et encore même sans vu l’incident du matin je ne voudrais même pas réitéré l'expérience...
• CHRISTELLE.o

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 22:26

  Excellent accueil, chambres insonorisées, très propres, hôtel proche du tram.
• Martin.i

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 12:10

  Propre. Personnel à la réception très sympathique. Appartement 4 personnes plutôt spacieux. Parking sécurisé. Proche de l'autoroute. Les abords immédiat ne sont pas très riants, mais si c'est pour une étape... Ce n'est pas très grave. Attention lit double = 1m60

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci d'avoir partagé avec les autres voyageurs, votre expérience dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous, à Strasbourg. Bien à vous. L'équipe CERISE.
• ISABELLE.O

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 19:32

  Très bon accueil, équipe à l'écoute, chambre propre et confortable
• Sandrine.a

  3 / 5

  Le 11/12/2018 à 09:24

  Bonne accueil, personnel agréable. Nous avons passer une soirée uniquement dans l'hôtel durant le marché de noël, il y a avait tout à disposition dans la chambre. Le lit confortable ainsi que le clic clac. Petite note désagréable sur les bruits du couloir que l'on entend très fort ainsi que l'aspirateur et les voitures.
• Paul.i

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 20:20

  Hôtel un peu paumé en dehors du centre ville, mais pas très cher, et proche de mon lieu d'activité (seul critère de choix positif) Clientèle très hétéroclite Chambres assez bien isolées (sonore) PDj correct selon les normes françaises
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 13:30

  Très bien et très propre, la réception est agréable et explique correctement les lieux à visité et explications pour les transports,
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 22:18

  accueil super chambre parfaite très bon rapport qualité prix
• Thais.l

  1 / 5

  Le 29/07/2018 à 00:49

  Il serait important de stipuler que votre établissement n’est pas équipé de climatisation, car il est impossible de dormir correctement avec de tel chaleur. L’accueil était froid, des occupants de l’hôtel restant à discuter tard le soir à l’entrée. La propreté laisse à désirer, le point positif est la chambre spacieuse.
• Marie.e

  2 / 5

  Le 10/06/2018 à 10:00

  Chambre plutôt agréable, propreté et confort convenable. Mais dans l’ensemble assez moyen. Tant le personnel que l’ambiance globale. Organisation très limite, et réveil prématuré par une alarme incendie qui noircit un peu le séjour.
• dorothee.e

  4 / 5

  Le 09/05/2018 à 09:22

  Appartement à prix très correct. Espace pour 2 suffisant pour un petit séjour. Propre peu bruyant. Parking payant et surveillé. L appart hôtel est à 200m du tram ce qui permet de laisser la voiture sur place et de se rendre au centre de Strasbourg sans difficulté et surtout au moment du marché de Noël.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dorothée, Un grand merci pour votre agréable commentaire. Nous accueillons toujours les retours positifs de nos clients avec grand plaisir. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toute l’équipe. A très bientôt à la Résidence CERISE Strasbourg ! Bien à vous. L’équipe CERISE.
• Elfried.o

  3 / 5

  Le 25/04/2018 à 06:54

  Lit très confortable, il fait chaud dans les chambres pas de climatisation, on a du dormir avec la fenêtre ouverte. La douche est petite 70x70. Pour le prix sa reste plus que correcte 135€ pour 3 nuits a deux.
• Ali.a

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 11:48

  Hôtel très bien placé, propre et personnel très gentil et serviable. On remercie surtout Mr Hicham qui se trouve à l'accueil, qui nous a beaucoup conseillé.
• Marion.

  4 / 5

  Le 09/02/2018 à 16:09

  Nous avons découvert le réseau Cerise à l'occasion d'un cours séjour à Strasbourg. L'hôtel est très facile d'accès via l'autoroute et n'est pas quelques mètres d'une station de tram qui permet de rejoindre en une poignée de minutes le centre ville. Nous avons été accueillis par un personnel très aimable et avons été surclassés, nous sommes passés d'un studio à un appartement pour 4 (chambre 322). L'appartement se compose d'une entrée donnant sur une petite salle de bain et le salon/kitchenette où se situe le premier lit, de cette pièce on accède à la chambre équipée d'une télé. Points forts : Accueil Accessibilité Modernité Rapport qualité prix Parking gratuit à proximité Bémols : Le freezer contenait toujours des achats du précédent locataire et aurait mérité un dégivrage. Dans la salle de bain, les joints sont noircis et le calcaire très présent sur la robineterie. Moutons de poussière sous le lit d'appoint et dans le placard. Isolation phonique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Nous vous remercions pour cet avis complet, suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre résidence. Soyez certaine que l’ensemble de vos remarques ont bien été transmises à notre équipe. Nous allons redoubler de vigilance lors du nettoyage et du contrôle des appartements, afin que les désagréments que vous avez rencontrés ne se reproduisent pas. Nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• vivi3003.

  3 / 5

  Le 21/12/2017 à 00:21

  Bon accueil. Emplacement idéal par rapport au métro (300m) qui a une grande amplitude horaire. Chambre bien équipée avec coin cuisine et salle de bain. Pas de prise ethernet. Manque d'isolation phonique avec les étages et la tuyauterie. Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vianney, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous avons partagé vos remarques avec toute notre équipe. Pour rebondir sur votre observation, il n’y a pas de prise Ethernet dans les appartements, cependant nous avons récemment installé la fibre dans notre établissement, afin d’offrir à nos clients une très bonne connexion. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous, lors de votre prochain séjour à Strasbourg. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• S.

  4 / 5

  Le 15/09/2017 à 18:57

  Cette résidence se situe loin du centre ville mais elle est située juste à côté du lycée Coufignal, donc avec le tram à quelques minutes. Les studios permettent de se préparer à manger contrairement à un hôtel. C'est calme, propre, il y a un parking fermé (payant) si on le souhaite. Tout en précisant qu'il est toujours possible de trouver à se garer dans la rue devant la résidence. Le personnel est avenant. On y arrive très vite en venant de l'autoroute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes en effet à quelques pas du tramway qui vous emmène dans le centre-ville en seulement 10 minutes (4 arrêts). Belle journée et à bientôt, l'équipe CERISE
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 04/12/2016 à 10:02

  Accueil agréable à toute heure, une réception très commerciale. Les chambres très propres et accueillantes. Je recommande fortement.
• Fred.

  2 / 5

  Le 02/12/2016 à 19:30

  J ai voulu retenter l'expérience, mais les chambres sont tjrs mal insonorisées, pas de climatisation (surtout en cas de canicule) la douche est trop petite , le rideau occultant la lumière du jour ne sert pas à grand chose, la salle du ptit dej est minuscule. J ai eu la forte impression d'être dans un foyer social avec des gens, voir des familles (avec ou sans masque) qui traînent devant l'établissement, pas terrible ! Je ne reviendrais plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. En ce qui concerne l’insonorisation, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. En cette période de Marché de Noël, notre établissement est quasi complet, ce qui entraîne malheureusement un peu plus de bruit. Lors de votre prochain séjour nous ferons notre maximum pour vous attribuer une chambre plus à l’écart. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous. L’équipe CERISE.
• Gerard.e

  4 / 5

  Le 18/10/2012 à 21:59

  Ce n'est pas l'excellence, mais tout a fait correct ... Personnel aimable et accueillant, chambres propres et petit déjeuner en suffisance ... Bref, je recommande !