Hotel Laguna Park

Tags: Hôtel,

• Andreea.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:53

  Personnel très poli, bonne nourriture, chambres propres, belles piscines?

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.u

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:18

  La première fois que nous nous sommes reposés en Bulgarie. Je cherchais un hôtel pour toute la famille, nous avons été très satisfaits de cet hôtel en particulier. Propre, serviettes changées tous les jours, chambre nettoyée. La nourriture est très variée et délicieuse. Je recommande!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena Merci pour vos commentaires positifs et votre appréciation de notre hôtel et de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous l'apprécions. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Laguna Park Hotel. Sincèrement, Irina Kancheva, gérante
• Alon.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 23:10

  Réponse du propriétaire :
  
• robert.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:43

  Je recommande avec la plus grande confiance !!!.... Malgré toutes les critiques qui n'ont pas leur place ici.... l'endroit est exactement comme il se doit. 100 membres du personnel emplacement de qualité 100 Jeux d'intérieur Bar intérieur avec des heures prolongées Boisson dans la chambre du frigo très abordable Ménage quotidien de la chambre Très bonne nourriture Stationnement très abordable Les piscines très propres et bien agencées Horaire des repas très flexible La plage très proche Centre médical très proche Attraits touristiques à proximité Il y a beaucoup plus à ajouter, mais je vous laisse découvrir par vous-même ce que nous avons découvert. Merci Laguna & Aqua Park !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Gary.e

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Mar.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:27

  Nous étions à l'hôtel avec ma famille pendant les vacances. Malgré septembre, nous avons trouvé une météo clémente, le service hôtelier et les attractions qui y sont présentes permettent de profiter pleinement de notre temps libre. Super piscines, service agréable et sympathique, nourriture variée et très savoureuse, chambres nettoyées tous les jours, les animateurs font un excellent travail !! Plage à 5 minutes à pied de l'hôtel, très proche du centre. Si je devais revenir ici, je le ferais avec grand plaisir 👍😎⛅️

  Réponse du propriétaire :
  
• Todor.t

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Rich.

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Aleksander.r

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:10

  Hôtel assez récent, alias rénové - chambres assez spacieuses et propres. La nourriture tout compris est abondante et savoureuse, bien que thématiquement axée sur les Britanniques, mais chacun trouvera quelque chose pour lui-même. Parmi les inconvénients: - assez loin de la plage, 300-400 mètres, et donc pas de bar d'hôtel et pas de transats d'hôtel, et la location d'un transat et d'un parasol 10 lev par jour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Krzysztof.y

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:34

  Dans l'ensemble un hôtel plus .. surtout pour les familles avec enfants. Bonne nourriture, bon emplacement. Je suis heureux avec ma fille et j'ai de bons souvenirs

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcin.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Roel.u

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:39

  Hôtel assez agréable et soigné, ils essaient de garder tout propre. Le nettoyage est convivial. L'animation est très bien avec les enfants. La formule tout compris est beaucoup de frites et à peu près la même chose tous les jours. De nombreux plats du déjeuner reviennent au repas ultérieur (dîner), réutilisés Les piscines n'ouvrent pas avant 09h00, de nombreux enfants aiment y aller plus tôt. Et bien sûr, poser une serviette est aussi un sport ici. Le paradis des jeux pour enfants est fermé et sert de rangement. Nous avons trouvé cela très regrettable car nous avions réservé cet hôtel pour cela aussi Très occupé le soir dans l'hôtel, peu d'espace pour s'asseoir tranquillement. Les cocktails ne peuvent pas être appelés cocktails, il y a peu de boisson dans la plupart du temps du sirop au lieu de boire

  Réponse du propriétaire :
  
• Connie.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:35

  Bel hôtel avec de bonnes piscines et beaucoup de nourriture à choisir

  Réponse du propriétaire :
  
• Michelle.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Liana.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Yaniv.a

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:52

  Réponse du propriétaire :
  
• laura.i

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Joanna.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:39

  Très bel hôtel pour les familles avec enfants - grandes chambres familiales, super parc aquatique pour les enfants plus petits et légèrement plus âgés. Purement. Il y a deux sauveteurs dans chaque piscine pour garder un œil sur la sécurité. Animations pour petits et grands (malheureusement uniquement en anglais) La nourriture était très variée et bonne - il y avait beaucoup de choix et un snack-bar entre les deux. 5 minutes à pied de la plage, 30 minutes de l'aéroport, 15 minutes du centre de Nessebar en taxi. Nous sommes revenus satisfaits ! Je recommande🙂

  Réponse du propriétaire :
  
• Ido.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:22

  Un excellent hôtel pour les enfants, un petit parc aquatique et bien surtout pour les petits enfants de 2 à 12 ans, bonne nourriture mais pas au niveau des clubs en Turquie. Le taux d'alcool libre est assez faible. Les enfants se sont bien amusés et c'est le plus important. À distance de marche de la promenade de Sunny Beach, de nombreux restaurants autour, particulièrement recommandés à l'intersection la plus proche se trouve une excellente boulangerie ouverte 24h/24 et 7j/7.

  Réponse du propriétaire :
  
• Atis.o

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:03

  Réponse du propriétaire :
  
• matan.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:56

  Nous avons séjourné entre le 15 et le 19 août et dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour. L'emplacement de l'hôtel est un excellent emplacement, proche de tout à Sunny Beach et à une courte distance de la mer. Les installations de l'hôtel étaient parfaitement bien, c'est juste dommage que le gymboree ait été fermé aux enfants à cause du virus corona et ne s'ouvrira probablement pas non plus. Les toboggans et les piscines sont au top. La salle à manger était bonne, il n'y avait pas un grand choix de plats mais suffisamment pour plaire à tout le monde. Dommage que la salle à manger, adaptée aux enfants, n'était ouverte que le midi. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était propre et bien rangée, nos draps étaient changés tous les deux jours et les serviettes tous les jours (à l'exception des serviettes de piscine, on ne sait pas pourquoi elles n'étaient pas changées tous les jours). Le seul problème dans les chambres est l'isolation phonique. Vous pouvez entendre les voisins et aussi ce qui se passe à l'extérieur de l'hôtel. Le personnel de l'hôtel était gentil et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Adam.h

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Máté.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:21

  Les toilettes fuyaient en même temps que la douche. Hormis ces petites erreurs, le service et les espaces communs et les piscines étaient excellents.

  Réponse du propriétaire :
  
• Claire.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Enrique.e

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Katrine.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:02

  Mega bel endroit, bon service, nourriture et activités pour tout le monde. Bien situé de la ville, de la plage et peut-être bruit. Peut certainement être recommandé! Convient à tous ceux qui ont des familles ou des âmes enfantines et à tous ceux qui veulent juste s'allonger au bord de la piscine et se détendre avec un verre / une bière ou deux pendant que les enfants jouent et que les sauveteurs surveillent de près. Il y a quelque chose pour chacun! :-)

  Réponse du propriétaire :
  
• gabriela.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:30

  Il s'agit des deuxièmes vacances passées dans cet hôtel. La chambre était correcte pour 2 personnes, elle était nettoyée quand je voulais, les serviettes étaient changées tous les deux jours, le personnel était gentil et toujours souriant. Ce qui constituait un bémol, ce serait la carte trop continentale et trop peu locale, mais il n'y avait rien à redire : viandes et légumes durs, fruits frais, leurs galettes un peu sirupeuses mais recherchées par les touristes, j'ai vu. Bref, des vacances réussies ! Aaah ! Un gros bémol : pas de chaine TV ROUMAIN!!!! Il n'est pas possible d'avoir un poste roumain dans toutes les langues du monde.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karoline.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:31

  Nous venons de rentrer d'un séjour au Laguna Park. Un hôtel composé de deux piscines. Celui avec des toboggans, où il y a de la saleté, des mauvaises odeurs et beaucoup trop de monde. Les toboggans étaient amusants pour les enfants, mais nous étions contents de pouvoir nous retirer dans le quartier calme. La nourriture à l'hôtel était mauvaise. Matin, midi et soir. C'était un peu agréable que les enfants puissent prendre des collations toute la journée. Nous avons choisi de manger au restaurant les trois derniers soirs. Les chambres sont spacieuses pour la grande famille - cependant, elles sont sales, il manque des serviettes, du papier toilette etc. Cependant, l'hôtel est bien situé à Sunny Beach et près de Nessebar, qui vaut vraiment le détour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roxana.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:14

  Tout est très bien, vous êtes au dessus du niveau des touristes qui franchiront le seuil !!! Une fff bonne expérience !! Merci!

  Réponse du propriétaire :
  
• Anita.r

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:52

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 10 jours et nous l'avons aimé à part quelques petites choses. Les chambres sont bien équipées et très propres. La piscine était un rêve pour nos enfants et la propreté était également très importante. C'était parfois très bruyant à cause des animations, donc pas adapté pour des vacances reposantes. Malheureusement, la nourriture n'était pas du tout pour nous. Il y avait un grand choix mais le goût était plutôt mauvais. Malheureusement, nous avons trouvé la plupart du personnel très antipathique. Les expressions faciales de la plupart d'entre eux étaient totalement indifférentes et si nous avions des questions, ils ne répondaient que de façon grincheuse. Pour les familles avec enfants qui veulent beaucoup de divertissement, c'est super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Trill, Merci pour l'évaluation. Vos commentaires et commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir tout à fait répondu à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre produit et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Irina Kancheva, Gestionnaire
• Angelina.

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:57

  Nous étions là-bas pendant 10 jours et étions réticents à rentrer chez nous, malgré cela, il y avait quelques petites choses à redire. . Par: -L'animation était très bonne et il y avait toujours beaucoup de choses à offrir ! Nous nous sommes toujours amusés et nous avons été très gentils. -L'installation pour les enfants est super, beaucoup d'options et de superbes toboggans. -Les sauveteurs à la piscine étaient toujours attentifs ! -Tous les employés étaient toujours après pour garder tout propre. -Grande plage de sable. Les inconvénients: - Malheureusement, la vue depuis le complexe et la région n'étaient pas très agréables pour nous. -Chambres un peu vieilles, la salle de bain sentait le moisi. -Les boissons se composaient uniquement de sirop totalement sucré.. -La nourriture était correcte, mais pas vraiment variée Recommandé pour des vacances en famille avec beaucoup de plaisir à la piscine / à la mer et axé sur les intérêts des enfants. Mais si vous accordez plus d'importance aux activités et à la culture, ce quartier n'est peut-être pas le bon endroit pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre en grande partie à vos attentes. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous car nous voulons que vous vous sentiez à l'aise. Nous transmettrons vos mots positifs à notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous à Laguna Park et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Sincères amitiés Irina Kancheva Directeur général
• Ian.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:05

  Très beau! Chambres propres, très bonne nourriture, personnel sympathique, piscines propres, toboggans, tout allait bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Y.

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 00:41

  Nous nous reposons le deuxième jour avec la famille. L'hôtel est assez bien, la nourriture est bonne, les chambres sont propres, le service n'est pas très bon. Il y avait des problèmes dans la chambre : le robinet fuyait, il n'y avait pas de gobelet pour les brosses à dents et il manquait quelques serviettes. Le premier jour, ils ont demandé à le réparer, mais jusqu'à présent, rien ne s'est produit. Nous nous sommes tournés vers notre voyagiste, à qui on lui a donné la réponse que pour que les Israéliens ne leur donnent pas tout est faux. Et le robinet de la douche continue de couler, ils ont pris un verre pour les pinceaux, qui était pour boire, ont pris des serviettes d'amis. Avons-nous demandé quelque chose qui sort de l'ordinaire? Le sédiment est désagréable à cause de l'attitude supérieure, mais apparemment vous devrez acheter un outil demain et le réparer vous-même. Pas tout le temps pour se détendre en vacances 😀.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour vos commentaires et commentaires - les commentaires de nos clients sont très importants pour nous. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre opinion. A la lecture de votre commentaire, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes car nous nous efforçons de fournir des prestations de qualité. Étant donné que nous ne voyons pas votre nom écrit, mais seulement vos initiales, veuillez nous indiquer le numéro de chambre dans lequel vous vous trouvez afin que nous puissions régler le problème avec le robinet. J'attends votre réponse. Salutations, Irina Kancheva, Gestionnaire
• Georgiana.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:08

  Un hôtel avec un beau parc aquatique, des chambres spacieuses, une cuisine bonne et variée. Le personnel était très réceptif et a même laissé une surprise dans la chambre à l'occasion de mon propre anniversaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour la merveilleuse critique. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous à Laguna Park et nous espérons vous voir dans un proche avenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Salutations, Irina Kancheva PDG Chère , Merci pour votre merveilleuse critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous à Laguna Park et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Cordialement Irina Kancheva directeur général
• Jaroslav.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:24

  L'hôtel était propre et bien entretenu, le personnel était serviable et travailleur. Chambres toujours nettoyées, serviettes changées. Super piscines que nous avons appréciées. Le repas tout compris est varié et savoureux. Les mouettes nous ont réveillés le matin, mais cela ne nous dérangeait pas, c'est la nature. Au contraire, ce qui n'était pas agréable, c'était une sorte de photographe d'hôtel qui bousculait les gens pour les prendre en photo dans le couloir près des toilettes. Qu'a-t-il oublié de dire que le lendemain il demandera beaucoup d'argent pour quelques photos. Cependant, nous n'avons pas pris de photos, il était en colère mais nous a quand même laissés seuls. Sinon, nous avons été très satisfaits de notre séjour et avons apprécié nos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jaroslav Filipski, Merci pour la merveilleuse critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous à Laguna Park et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Salutations, Irina Kanchevova Directeur général Cher Monsieur. Jaroslav Filipski, Merci pour la merveilleuse critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous à Laguna Park et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Salutations, Irina Kanchevova Directeur général
• Tibor.�

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Michal.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:57

  Un hôtel agréable avec un parc aquatique et plusieurs piscines. Le repas tout compris est copieux et savoureux. Bon service Le soir, vous pouvez jouer au billard ou à d'autres jeux. Les jolies chambres sont propres et bien rangées 😀 Attention aux toboggans, la limite est de 130 cm.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis et pour l'évaluation de notre hôtel et de nos services. Vos commentaires et commentaires sont très importants pour nous, car nous apprécions l'opinion de nos clients et leur satisfaction est notre priorité absolue. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ici. Sincèrement, Irina Kancheva, Gestionnaire Cher , Merci pour votre avis positif et pour la haute évaluation de notre hôtel et de nos services. Vos commentaires et commentaires sont très importants pour nous, car nous apprécions grandement l'opinion de nos clients et leur satisfaction est notre principale priorité. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ici. sincères amitiés, Irina Kancheva, Gestionnaire
• Myrto.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:23

  Le meilleur hôtel...situation centrale, installations riches en nourriture et boissons, toboggans et piscines pour petits et grands et personnel qui s'occupe constamment de la propreté et de la désinfection des espaces, du service et du plaisir des enfants ! ! Nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Myrto Baltatsis, Merci pour votre commentaire positif et votre note élevée pour notre hôtel et nos services. Votre opinion en tant que client de l'Hôtel Laguna Park est importante pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables vacances chez nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Avec respect Irina Kanceva Directeur Cher Monsieur. Mirto Baltatsis, Merci pour votre commentaire positif et votre note élevée pour notre hôtel et nos services. Votre opinion en tant que client de l'Hôtel Laguna Park est importante pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables vacances chez nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations, Irina Kancheva Gestionnaire
• Anita.e

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:31

  Très bel hôtel, une bien meilleure impression que le précédent. Propre et net. Beaucoup de transats, de belles glissades et de la bonne nourriture. En revanche, le service ne prend pas les serviettes des transats réservés, ce qui est un gros désavantage dans d'autres hôtels, c'est un standard. Les glissières s'ouvrent trop brièvement par intermittence. Les douches et les toilettes à l'extérieur autour des piscines me manquent encore. L'alcool dans toutes les options est assez petit et pas de boissons décentes, par exemple Sokow

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Anito Keler Merci pour votre commentaire positif et la bonne note de notre hôtel et de nos services. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre opinion car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Après avoir lu vos commentaires, nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes, car nous mettons tout en œuvre pour fournir des services au plus haut niveau. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre produit. Nous espérons vous revoir prochainement. Salutations, Irina Kancheva, Gestionnaire Chère Madame. Anito Keler Merci pour votre commentaire positif et la bonne note de notre hôtel et de nos services. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre opinion car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Après avoir lu vos commentaires, nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes, car nous mettons tout en œuvre pour fournir des services au plus haut niveau. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre produit. Nous espérons vous revoir prochainement. Salutations, Irina Kancheva, Gestionnaire
• Josef.y

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:29

  Hier... malheureusement retour à la réalité du quotidien. L'hôtel convient très bien aux familles avec enfants. Nous recommandons. Nous avions un logement dans la nouvelle extension D314 et c'était tout à fait convenable. Service 100% propre. Sélection de nourriture parmi plusieurs offres 100%. Cependant, certains clients ne connaissent tout simplement pas leur limite, ils ne boivent ni ne mangent... merci encore une fois à l'équipe de Laguna Park pour une semaine sans souci et relaxante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , J'ai lu vos commentaires et je tiens à vous remercier pour les commentaires positifs et la bonne note de notre hôtel et de nos services. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre opinion car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nous, ce dont nous sommes très fiers. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères amitiés, Irina Kancheva, Gestionnaire Cher Monsieur. Josef Rinekr, J'ai lu vos commentaires et je tiens à vous remercier pour vos commentaires positifs et votre note élevée pour notre hôtel et nos services. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre opinion car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes très heureux que vous ayez été heureux ici avec nous, cela nous rend très fiers. Nous avons hâte de vous revoir ici. Avec mes meilleurs vœux, Irina Kancheva, Gestionnaire
• Alina.a

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:22

  Pro: 1. Un bel endroit pour les enfants, avec de nombreux toboggans. 2. Chambres grandes et propres, le ménage est fait quotidiennement. 3. Personnel très sympathique. 4. Bonne nourriture, pas très diversifiée par rapport aux autres stations où je suis allé… Contre: 1. Une toute petite station ! J'ai été choqué quand je suis arrivé là-bas, car la surface est très petite. En dehors de la zone de diapositives, vous n'avez rien d'autre. 2. La nourriture des 2 derniers jours était horrible, je ne comprends pas ce qui a pu changer d'un jour à l'autre mais ça s'est senti. 3. Au minibar de la chambre les boissons sont payantes… 4. Sur les toboggans pour petits enfants, vous n'êtes pas autorisé à les accompagner s'ils n'ont pas le courage d'y aller seuls.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , J'ai lu vos commentaires et je tiens à vous remercier pour vos commentaires. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre opinion car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Je tiens à vous assurer que notre équipe travaille déjà sur des améliorations en conséquence. J'ai hâte de vous accueillir à nouveau ici. salutations, Irina Kancheva, Administrateur Chère , J'ai lu vos commentaires et je tiens à vous remercier pour vos commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre avis, car la satisfaction de nos clients est notre principale priorité. Je tiens à vous assurer que notre équipe travaille déjà sur des améliorations en conséquence. J'ai hâte de vous accueillir à nouveau ici. Salutations, Irina Kancheva, Gestionnaire
• B.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:22

  J'étais avec ma famille pendant 5 jours service super dames à la réception nourriture très serviable délicieux barman Gorge et Nicola révision sauveteur en brassards super invité et femmes de ménage du 6ème étage merci nous espérons que la nouvelle a été lue. Et les animateurs Bon travail, amusement avec les enfants Dans l'ensemble, l'hôtel est 11 sur 10 pour nous

  Réponse du propriétaire :
  Cher BK, Merci beaucoup pour votre avis positif et la note très élevée de notre hôtel et de nos services. Vos avis et commentaires sont très importants pour nous, car nous apprécions l'opinion de nos clients et leur satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ici. Sincères amitiés, Irina Kancheva, Gestionnaire Cher BK, Merci pour l'avis positif et la très bonne note de notre hôtel et de nos services. Vos avis et remarques sont très importants pour nous, car nous apprécions l'opinion de nos clients et leur satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ici. sincères amitiés, Irina Kancheva, gestionnaire
• roberto121q.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:52

  Je recommande. Nourriture très bonne et beaucoup de choix. Chacun trouvera quelque chose pour lui-même. Très bon service. Beaucoup d'attractions pour les enfants. Les chambres sont propres. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert 121q, Merci pour votre avis positif et votre évaluation de notre hôtel et de nos services. Vos avis et commentaires sont très importants pour nous, car nous apprécions beaucoup l'opinion de nos clients et leur satisfaction est notre principale priorité. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Irina Kancheva, Gestionnaire Cher Roberto 121q, Merci pour votre avis positif et pour l'évaluation de notre hôtel et de nos services. Vos commentaires et commentaires sont très importants pour nous, car nous apprécions grandement l'opinion de nos clients et leur satisfaction est notre principale priorité. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ici. sincères amitiés, Irina Kancheva, gestionnaire
• T.

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:16

  10 jours à l'hôtel, nourriture savoureuse, service 👍, merci à George du bar de la piscine 👌, aux femmes de ménage du 5ème étage 👍, et bien sûr au monsieur du toboggan du haut avec des brassards aux jambes 👌, j'attendais généralement la pauvreté dans les jours post-covid, la guerre en Ukraine et la récession et je suis très positivement surpris. Merci et je recommande cet hôtel à toutes les personnes sensées. Ps, avant de commencer à juger le personnel de l'hôtel que ce n'est ni beau ni sombre, demandez combien ils gagnent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur TC, Merci pour votre commentaire positif, pour votre excellente critique et pour la bonne note que vous accordez à notre hôtel et à notre équipe. L'avis de nos clients est très important pour nous. Pour nous, votre avis est une véritable preuve que les efforts de nos employés sont très appréciés par les clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Laguna Park et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Avec les meilleurs sentiments Irina Kancheva Directeur général Cher Monsieur. CT, Merci pour le commentaire positif, pour la merveilleuse critique et pour la haute évaluation de notre hôtel et de notre équipe. L'avis de nos clients est très important pour nous. Pour nous, vos commentaires sont une véritable preuve que les efforts de notre personnel sont très appréciés par les clients. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment ici à Laguna Park et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Avec les meilleurs sentiments, Irina Kancheva Directeur général
• Karen.o

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Melody.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Gemma.a

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 23:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Daryna.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:11

  L'hôtel a parfaitement accueilli les citoyens ukrainiens, les gens se sentaient comme des invités, pas comme des réfugiés ! Belles chambres spacieuses - appartements, nettoyage partiel, TV, WiFi dans les chambres ! Excellente nourriture, salade, premier, deuxième et dessert! Les cuisiniers ont essayé de répondre, les plats ne se répétaient pratiquement pas, personne ne limitait les portions. Les enfants ont reçu une chambre d'enfants pleine de jouets et une aire de jeux à l'extérieur ! Merci beaucoup, nous ne l'oublierons jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Darina Karmazin, Merci pour vos commentaires positifs et votre appréciation de notre hôtel et de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous l'apprécions. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Laguna Park Hotel. Sincèrement, Irina Kancheva, Gestionnaire
• katie.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Alina.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• polina.o

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:12

  Très bon personnel. Chambre propre et emplacement confortable Vous pouvez marcher jusqu'à la mer en 3-5 minutes Hall très spacieux. Il y a des chambres pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour vos commentaires positifs et votre appréciation de notre hôtel et de nos services. Votre avis est très important pour nous et nous l'apprécions. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Laguna Park Hotel. Sincèrement, Irina Kancheva, Gestionnaire
• Panchieri.v

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 16:51

  Très bon service personnel sympa très propre

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 19:25

  Un merveilleux concept d'hygiène dans la salle à manger, tous les invités doivent porter un masque et mettre des gants seulement alors vous pouvez obtenir de la nourriture. Un hôtel très familial avec un parc de toboggans. Tout autour confortable propre et agréable d'être ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour les commentaires positifs et la note élevée de notre hôtel et de nos services. Votre avis est très important pour nous. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie à Laguna Park. Pour nous, c'est une véritable preuve que notre hôtel et les services de nos employés sont appréciés par nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Cordialement, Irina Kancheva Directeur général
• Henry.�

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:55

  Donc tout d'abord, l'hôtel était très confortable pour les personnes qui avaient besoin d'action, les toboggans et la piscine étaient très bien entretenus et propres. Animations peu variées et trop bruyantes pour les vacanciers. Les chambres sont également très propres et joliment décorées avec une atmosphère de bien-être. Cependant, une déduction d'une étoile à cause du personnel amical, vous ne vous sentez pas le bienvenu et une autre déduction d'étoile à cause de la nourriture et des boissons. La nourriture était effrayante, en partie immangeable et non assaisonnée. Aussi malheureusement très souvent froid, bien qu'il ne soit ouvert que pendant 10 minutes. Le café était effrayant aussi. Non recommandé pour les connaisseurs de café allemands. Les cocktails étaient en quelque sorte mélangés, de sorte qu'aucun sentiment de vacances ne se produisait. Les assiettes du restaurant étaient très souvent sales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre commentaire, votre avis est très important pour nous. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Nous vous assurons que nous travaillons à l'amélioration de nos services et ferons de notre mieux pour éliminer tous les inconvénients. Nous espérons qu'à l'avenir nous aurons l'occasion de vous montrer nos avancées dans une direction positive. Sincères amitiés, Irina Kancheva Directeur Général
• Stefan.a

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:57

  Hôtel charmant avec un buffet copieux. Belles chambres spacieuses, douche magnifique. En partie à cause du Corona, nous avions le nettoyage et de nouvelles serviettes tous les jours. Matelas modérés où je sentais les spirales dans mon dos. J'aurais peut-être dû travailler là-dessus... La piscine est super, en partie à cause des toboggans. Peu de lignes. Vous devez également mettre une serviette ici malheureusement. Les gens naissent égoïstes. L'animation est également agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrian.l

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 07:39

  Hôtel propre, magnifique, les toboggans une vraie attraction, nous avons passé 6 belles journées de vacances. L'horaire de la luge est de 10h30 à 12h et de 14h30 à 15h, pour nous c'était suffisant. Attention L'hôtel n'a pas sa propre plage avec transats, nous y avons acheté un parasol, la distance jusqu'à la plage est d'environ 10 minutes à pied... devant l'hôtel une image désolée d'un hôtel délabré, le petit parking coûte 10 leva par jour . Pour le reste, que dire 10 pour la propreté, 8 pour la nourriture, 5 pour le personnel du bar méchant avec des roumains (pas tous).

  Réponse du propriétaire :
  
• Niki.e

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:54

  J'ai séjourné ici pendant 1 semaine et ce fut une excellente semaine. Belles piscines et toboggans pour les enfants. Il y avait plein de nourriture tous les jours et on pouvait aller au snack bar toute la journée pour tout et n'importe quoi. Les sauveteurs à la piscine étaient parfois un peu trop zélés avec leurs sifflets mais ils doivent aussi surveiller beaucoup de monde. 1 point en moins car rien n'a été fait avec la climatisation qui ne fonctionnait pas dans notre chambre. Un pourboire si vous ne voulez pas manger au restaurant tous les jours. Restaurant flore et djanny... incroyablement savoureux et pas cher !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.e

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 07:06

  La structure accompagne tout l'hôtel et en termes d'ordre et de propreté je ne peux que recommander l'hôtel. Le buffet est très grand et il y en a pour tous les goûts (mais je dois retirer une étoile car le café est vraiment épouvantable - dans tout l'hôtel on n'a que du café à partir de machines à base de sirop). Il y a des gardes de sécurité et des superviseurs à tous les toboggans et piscines. Les chambres sont nettoyées quotidiennement et il y a même un mini-bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur André Herzog Merci pour ce merveilleux retour concernant votre séjour dans notre hôtel. Pour nous, c'est la preuve que notre installation moderne et la cordialité avec laquelle tous nos employés sont traités sont très appréciés par nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement, Irina Kancheva directeur général
• tracy.i

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Judyta.y

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 23:21

  Bel hôtel, bonne nourriture, chambres propres, service correct, le seul bémol est la cantine trop petite par rapport au nombre de convives. Animations à un niveau médiocre.Bien situé, proche de tout. Les piscines aussi avec un grand nombre de personnes ne donnent pas de conseils.Les enfants ont un super parc aquatique et un adulte sera content. Le bar au bord de la piscine me manque à chaque fois qu'il faut s'habiller pour la cantine. Note globale bien ++
• Danique.a

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 07:44

  Je suis ici depuis 10 jours. L'équipe d'animation est super ! Tant de choses sont faites avec beaucoup d'enthousiasme! La nourriture est bonne, quelque chose pour tout le monde. Piscine au top, un peu fréquentée.. mais on s'y fait... les toboggans sont super ! Lit bébé laissait à désirer. C'était une idée de fauteuil-lit, mais ce matelas était très dur. C'est faisable pour un enfant de 3 à 6 ans, mais plus les enfants deviennent gros et lourds, plus le matelas dur n'est plus vraiment bon. 1 moins de plus.. il y a souvent de la musique forte à la piscine.. toutes sortes de musiques.. mais si ce n'est pas votre goût, ça peut parfois être assez dérangeant...
• Joe.u

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 13:51
• Kenji.

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 06:57

  Hôtel de luxe bien situé, la nourriture est bonne et variée et différente tous les jours, sauf pour le petit-déjeuner. Les points négatifs sont: le personnel, la piscine et les personnes séjournant à l'hôtel. Le personnel peut vraiment être beaucoup plus souriant et amical, à l'exception de quelques-uns. La piscine était trop étroite pour beaucoup de gens + c'était en fait un bain flash. Les personnes qui y restaient étaient anti-sociales, ne faisaient pas attention à l'endroit où elles marchaient et laissaient les enfants aller
• Ally.i

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 12:03
• Yaman.l

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 12:30

  Délicieux et grand buffet, la sécurité dans tout l'hôtel ainsi que sur les toboggans est prise au sérieux ici, afin que les enfants puissent également se déplacer seuls dans la zone des toboggans. L'hôtel est très moderne et confortablement meublé et convient aussi bien aux familles qu'aux couples. La plage se trouve à environ 300 mètres de l'hôtel et vous pourrez facilement vous y rendre à pied. La chambre est très spacieuse et récemment meublée et également très propre.
• Shane.u

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 14:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Hans.�

  2 / 5

  Le 04/07/2018 à 23:34

  C'est un très bel hôtel. La chambre est bien. Les toboggans sont super. Les employés essaient très fort. Il est très orienté vers les Anglais. C'est aussi compréhensible puisque la plupart des convives viennent d'Angleterre. Ce qui n'est pas très agréable, c'est que les enfants ne sont autorisés à glisser seuls qu'à partir de 1,30 m. Malheureusement, ce n'était pas indiqué dans la description de l'hôtel.La piscine est belle.C'est très bruyant et à l'étroit. Les chaises de plage sont difficiles à trouver. Les boissons n'étaient pas bonnes du tout au bar ou au bord de la piscine. La nourriture est tiède. Le tout compris n'en valait pas la peine. La qualité y fait défaut pour justifier le prix que vous avez payé. J'avais imaginé les vacances différemment. Sincères amitiés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier. Bien sûr, votre critique est très importante pour nous, car nous sommes toujours intéressés à améliorer notre qualité. Par conséquent, nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible au prix offert. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir pour vous convaincre de nos améliorations. Cordialement Irina Kancheva directeur général
• Anna.e

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 21:53

  Hôtel très propre, chambres spacieuses. Service très sympathique - des nettoyeurs qui ont utilisé les serviettes pour fabriquer divers animaux de compagnie, aux barmans, réceptionnistes et animateurs qui méritent des éloges particuliers. La nourriture est savoureuse et beaucoup de choix. Près de la mer. Les attractions autour de l'hôtel sont incroyables. Les sauveteurs sont partout. En plus de ce que vous pouvez voir sur les photos, je peux ajouter qu'ils ont un terrain de beach-volley et une dame qui tisse divers nattes au bord de la piscine. Tous les jours, sinon karaoké, il y a une discothèque (aussi pour les enfants), bingo, aquagym, tournoi de fléchettes, etc. Vous pourriez écrire une longue histoire;) Inconvénient: l'eau des bassins pour enfants est assez froide (mais peut-être que c'est bien, car il y a une chance de sortir les enfants de l'eau;)), un petit ascenseur (télécabine et 2 adultes ne savent pas s'ils vont s'adapter), à un départ tôt l'hôtel donne le petit déjeuner pour les personnes qui partent, mais il faut les demander à la réception, sinon elles ne feront rien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour la note élevée que vous attribuez à notre hôtel, nos services et nos employés. Votre avis est très important pour nous. Nous espérons que vous serez à nouveau nos invités. Sincères amitiés Irina Kancheva gestionnaire Chère , Merci pour la critique positive et la grande appréciation de notre hôtel, de nos services et de notre personnel. Vos commentaires et commentaires sont très importants pour nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Irina Kancheva Gestionnaire
• Brady.a

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 19:03

  Moi

  Réponse du propriétaire :