(92 Avis)
J'ai passé 5 jours au Barceló Castillo Beach Resort, la dernière nuit dans une suite du Royal Level. C'était une nuit terrifiante, la chambre était infestée de cafards, à une heure du matin ils ont changé de chambre et personne ne nous a aidé avec nos bagages, seul le vigile est venu nous donner les clés. La nouvelle chambre avait aussi des cafards, j'ai rappelé la réception et demandé s'ils pouvaient nous transférer au Barceló d'à côté dont les chambres étaient des chambres d'hôtel et non des appartements extérieurs, ils nous ont dit que ce n'était pas possible. Nous avons passé la nuit à tuer des cafards, avec des serviettes sous les portes et les lumières allumées, nous n'avons pas dormi de la nuit et le lendemain nous avons fait un voyage de 12 heures. Ils n'ont pas proposé de réduire le montant de cette nuit ou de nous donner un bon pour un futur séjour. Petite gentillesse de la réceptionniste qui nous a assisté ce soir-là.
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Julio.a
Yoanna.r
