Parador

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Pierrick.O

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:43

  Un peu cher, mais c'est bon. La vue est magique

  Réponse du propriétaire :
  
• Iratxe.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:31

  Le Parador et son emplacement sont une expérience en soi si vous visitez Gran Canaria. Les vues depuis les chambres sont un rêve. Bien sûr, il fait assez frais à cette altitude.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Iratxe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et l'une des vues les plus spectaculaires que l'on puisse voir dans les îles Canaries. Nous espérons pouvoir le recevoir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Sara.e

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 16:06

  Nourriture avec vue, très bonne qualité. Prix ​​élevés mais ça vaut le coup d'essayer. Le Gofio blanchi est indispensable

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre gastronomie et plus particulièrement le gofio échaudé, incontournable de notre carte. Nous espérons pouvoir le recevoir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Humberto.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 22:35

  Je séjourne au Parador depuis trois (3) ans à la même date que mon anniversaire : janvier-février. Toujours à l'écoute, du personnel de la réception aux serveurs du restaurant. Nourriture exquise, plats savoureux avec la bonne quantité pour que vous puissiez profiter de toute la variété offerte par le menu. Sans aucun doute, je reviendrai autant de fois que nécessaire. Merci beaucoup pour tout, en particulier Romina, la serveuse du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Humbert, Nous vous remercions de partager votre avis et votre fidélité au Parador en nous rendant visite depuis 3 ans à une date aussi spéciale. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, la gastronomie et nous sommes particulièrement ravis de votre évaluation de l'équipe. Nous le transmettrons, en particulier à Romina. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite lors de vos prochains anniversaires. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo directeur
• Dp.l

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 08:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Marine.i

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:52

  Hôtel un peu vieillissant et qui ne doit que son prix qu'à la vue qu'il offre et à son spa. Les chambres n'ont pas toutes vue sur la vallée (premier arrivé, premier servi) et sont plutôt simple. Un peu décevant de ne pas avoir une bouteille d'eau ou un nécessaire à thé pour un hôtel 4 étoiles... Le petit déjeuner est par contre complet et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosy.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 23:42

  Endroit privilégié, avec un bel environnement. Il dispose d'un petit spa avec une piscine extérieure chaude. Bon accueil. Les chambres ont une vue incroyable pour regarder les couchers de soleil 🌅. Ils ont un salon avec une cheminée qui est incroyable et calme pour lire et profiter du charme, tout comme la cafétéria.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, la tranquillité qui règne au Parador et l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries. Nous espérons pouvoir le recevoir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo directeur
• Stef.o

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 17:29

  J'ai passé une nuit à l'hôtel Parador lors d'une longue randonnée. L'employé germanophone à la réception était extrêmement gentil et courtois. L'espace SPA coûte 40 € supplémentaires pour 90 minutes, tout comme l'utilisation de la piscine. Avec un tarif nuitée de 150 € incompréhensible. La déco est chic années 80, la clientèle "digne". Malheureusement, j'ai été regardé de haut en bas dans le restaurant (si une femme voyage avec un sac à dos et des bagages pleins, la tenue de soirée n'est que jean, chemise et tongs) et sans un mot renvoyé à une table. Tout au long des trois plats, ce serveur autoritaire n'a jamais établi de contact visuel ni souhaité un bon appétit. Je ne tolérerais jamais un tel comportement autoritaire et arrogant parmi mes employés. Le client est le client et l'appréciation dans l'industrie hôtelière est la base absolue. Je ne reviendrais pas à l'hôtel car j'aimerais me sentir à l'aise et à l'aise. p.s. Les vêtements ne disent absolument RIEN sur une personne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rubén.r

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 16:26

  Je mets les deux étoiles car l'expérience du spa est gênante. L'eau est froide. Ils disent qu'il fait 30 degrés mais c'est impossible. Vous avez froid au spa. Il est désagréable de prendre un bain à moins de le faire en été. Le reste de l'hôtel est spectaculaire, la nourriture et le service des serveurs sont très bons. Dommage que le spa soit si froid. ******** Réponse à votre réponse : S'il y a de nombreuses plaintes concernant la température de l'eau, la même chose que de me dire que l'eau est mesurée quotidiennement et qu'elle fait 30º, ce que vous devez faire est d'augmenter ces degrés pour que la sensation thermique ne soit pas froide. Il me semble que ce qui se passe, c'est que vous ne voulez pas dépenser plus d'argent pour chauffer davantage l'eau ou que vous n'avez pas la capacité technique de le faire. Le spa était triste car tout le monde passait littéralement 3 minutes dans la piscine et allait au sauna car la sensation dans l'eau était désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience au spa n'ait pas été positive. Chaque jour, nous effectuons 3 mesures/enregistrements de la température de l'eau du Spa, à 12h00, 16h00 et 20h00, pour assurer son bon maintien. Tout au long du mois de janvier, dans ces mesures, la température de l'eau a été comprise entre un minimum de 30,2 º et un maximum de 33,5 º, sauf à quelques reprises où elle est tombée à 29,8 º. Il se peut que le jour et le créneau horaire pendant lesquels vous avez apprécié le Circuit coïncident, alors si c'est le cas, nous regrettons la gêne occasionnée. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le reste de votre séjour et la gastronomie du Parador. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo directeur
• Manu..

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 08:49

  Nous y sommes restés environ une heure lors d'un voyage. Un endroit idéal pour s'éteindre pendant quelques jours et profiter de la vue magnifique, en particulier avec la superbe piscine avec vue - lorsque les bus qui traversent sont partis pendant la journée, c'est certainement un endroit très calme et relaxant, que j'ai également trouvé très utile lors de la visite. Nous n'avons pu prendre qu'un petit en-cas... mais c'était délicieux et le service était super au rendez-vous, car ils ont vérifié qu'il n'y avait pas beaucoup de temps. Nous avons pu nous renforcer et rouler complètement détendus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Loris.y

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:27

  Réponse du propriétaire :
  
• michael.r

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 15:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphane.r

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:17

  Nous pensions avoir une chambre avec balcon et nous avons eu la 401 sans balcon mais belle vue et grande. La cafeteria est a fuir. Tres cher mauvais service et pas bon. Le petit dejeuner est correct sans plus mais la vue est belle.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stine.

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 14:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 11:52

  L'hôtel n'a rien d'extraordinaire (il est même un peu vieillissant) mais les chambres offre une vue à couper le souffle sur tout le Canyon de Tejeda. Les couchers de soleil depuis le balcon des chambres est à couper le souffle. Très bon petit déjeuner et diner excellent (le meilleur que nous ayons fait lors de notre séjour). Il faut dire que le menu n'est pas donné. La situation de l'hôtel est idéale pour rayonner dans les parages (nous y avons passé 2 nuits, durée que je recommande)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Tout d`abord, merci d`avoir partagé votre expérience sur votre séjour au Parador de Cruz de Tejeda. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, notre gastronomie et l'une des meilleures vues de l'île. En espérant vous revoir bientôt dans nos complexes, Direction Parador
• benjamin.l

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:52

  Best place Relais Los gitanos

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin, Merci d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup et salutations, Direction
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 07:14

  à faire

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Philippe, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience sur votre séjour au Parador de Cruz de Tejeda. Les retours d'expérience de nos clients sont très précieux et nous permettent d'améliorer notre qualité d'écoute et de service et d'offrir une expérience toujours plus inoubliable avec Paradores. Nous serons ravis de vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels et restaurants. En cas de doute ou pour toute autre information, n'hésitez pas à nous contacter. En espérant vous revoir bientôt dans nos complexes, Direction Parador
• Xuis.

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:47

  Les meilleures vues sur l'île et certaines des meilleures que j'aie jamais vues. Personnel très gentil. Le dîner était très bon mais le petit déjeuner était un peu court. Le spa est un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le spa, notre gastronomie et l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries. Votre évaluation de l'équipe nous rend particulièrement enthousiastes. Nous vous le transmettrons. D'autre part, nous continuerons à travailler pour améliorer tous nos services. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Eber.s

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:43

  Nous ne sommes pas restés, nous avons juste visité en cours de route. Mais la vérité est que l'environnement en vaut la peine, pour ceux qui aiment la campagne, les vues du Parador sont incroyables, quand il n'y a pas de brouillard clair.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eber, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite et l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• laetitia.i

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 22:34

  Super, je recommande fortement la demi pension! Dîner excellent et les vins également 🤗

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Marc.e

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 12:29

  Nous avons réservé une chambre à 235 euros avec balcon et surtout VUE MONTAGNE qui est le point fort ce cet hôtel. Malheureusement, on nous a octroyé une chambre vue route et parking. Nous avons alors refusé et demandé le remboursement. Le réceptionniste a refusé. Nuit horrible, matelas nul et extrêmement bruyant, le contraire de ce que nous voulions. A fuir absolument. Ne venir que pour le point de vue et aller dormir ailleurs..

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.s

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:57

  Parador impressionnant, une visite incontournable. Chambres spacieuses avec vue privilégiée. Restaurant avec une carte variée de produits du terroir et de gastronomie (dont quelques grands vins). De très grandes assiettes sans ridicule. Attention imbattable. Et que mon enfant est allergique aux protéines de lait et qu'on a compliqué les choses. Ne manquez pas le circuit SPA (il a un coût supplémentaire à la réservation et plus réduit si vous avez la demi-pension et êtes amis de Paradores). Certains des plus incroyables de tout le réseau Parador avec des vues imbattables. Je recommande de faire une réservation à l'heure du coucher du soleil. Si vous partez avec un enfant le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Nous apprécions que vous ayez partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, la gastronomie du Parador et l'une des vues les plus impressionnantes des îles Canaries. Nous sommes particulièrement ravis de votre évaluation positive des soins. Nous le transmettrons à l'équipe. Nous serons ravis de continuer à vous recevoir désormais dans ce Paradores et dans les autres Paradores du Réseau ;-). Un salut affectueux, Gonzalo
• Alba.�

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 05:38

  Je ne connais que le restaurant. Le menu propose des propositions intéressantes, avec des ingrédients canariens et des plats locaux. Je les aurais tous essayés. L'expérience gastronomique a été très bonne, bien que le Teide ait occupé le devant de la scène, parfaitement visible depuis la salle à manger.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alba, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre restaurant et l'une des vues les plus spectaculaires de Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Maren.r

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:52

  Nous attendions avec impatience quelques jours formidables. Mais juste après l'arrivée, la déception a été énorme, c'est l'hébergement le plus décevant que nous ayons eu ici jusqu'à présent. Nous attendions avec impatience la piscine après une randonnée, mais ce n'était pas évident : cela coûte 50 euros supplémentaires par jour pour deux personnes. C'est juste effronté quand on sait que nous payons 950 EUR pour 5 nuits. De plus, les chambres vieillissent. J'aimerais partir tout de suite. La vue seule est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Susanne..

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 01:15

  Visite au restaurant : le burger n'a pas été fait deux fois (galettes surgelées), burger au tofu avec tofu cru et wafer-thin. Pain oublié avec aïoli. Dame de service super sympa, le monsieur plutôt cool. Pas encore

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.l

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.S

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:13

  Un spectacle de lieu. Le paysage change de teinte en fonction de l'heure de la journée ; La couleur, la lumière, les ombres varient, on ne se lasse pas de la regarder. L'hôtel est un havre de paix avec de très grands espaces, à l'intérieur comme à l'extérieur. Le restaurant, avec sa cuisine locale, sur dix. Et un spa, de par son emplacement, inégalé. Le personnel attentionné, proche et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la tranquillité qui respire au Parador, notre gastronomie, le spa et sans aucun doute l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries. Votre évaluation de l'équipe nous rend particulièrement enthousiastes. Nous vous le transmettrons. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Maria.v

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:18

  Nous sommes allés en excursion et nous nous sommes arrêtés à Tejeda pour manger, nous avons choisi le restaurant car il avait une belle vue. Dès que nous sommes arrivés pour demander une table, le serveur n'a même pas dit bonjour, toujours avec une mauvaise tête et quand vous demandiez quelque chose, il semblait que tout les dérangeait. Sans aucun doute, le personnel du restaurant laisse beaucoup à désirer, dommage car la nourriture était bonne mais le traitement ne vous met pas à l'aise et vous vous sentez mal à l'aise de demander quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Evelyne, Nous apprécions que vous partagiez votre opinion. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Le traitement de notre équipe envers les personnes qui nous visitent est ce qui est le plus apprécié au Parador, nous sommes donc désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire dans ce cas. Merci et salutations, Gonzalo Alejo Directeur
• Irene.i

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:44

  Nous sommes restés un week-end en demi-pension. Le parador est magnifique et offre une vue incroyable, ainsi que les chambres avec vue sur les rochers et le mont Teide en font un séjour inoubliable. Pourtant, nous nous attendions à plus. La nourriture au restaurant est bien en dessous du niveau attendu d'un endroit avec ces caractéristiques et ce prix. Le jambon ibérique, une arnaque complète, ils vous le servent sous la forme d'un récipient en plastique et assez dur, ils vous facturent un supplément de 5 euros pour quelque chose qui n'en vaut vraiment pas la peine. En ce qui concerne le spa, la piscine offre une vue spectaculaire et en vaut la peine, mais la température de l'eau n'était pas agréable (du côté froid). Par contre, mon conjoint a voulu m'organiser une surprise, puisque nous fêtions notre anniversaire, et il a convenu avec la réception qu'ils apportent une bouteille de cava dans la chambre pour regarder le coucher du soleil en quittant le spa. À notre grande surprise, à l'arrivée dans la chambre, il n'était pas là et à la réception, ils n'ont pas décroché le téléphone. Bien qu'ils aient essayé de le corriger en nous donnant la bouteille (2 heures plus tard), nous n'avons pas pu voir le coucher de soleil avec le verre de cava. En résumé, le séjour a été agréable, mais on s'attend à mieux pour le prix que l'on paie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène, Nous apprécions que vous partagiez votre opinion. La gastronomie du Parador est l'un des services les plus appréciés, nous sommes donc désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire dans ce cas. C'est la première fois que nous recevons un commentaire négatif sur le jambon. Le jambon ibérique que nous proposons au Restaurant est un jambon ibérique nourri au gland D.O. Guijuélo. L'eau du Circuit Spa est comprise entre 30º et 32º, en effectuant plusieurs mesures quotidiennes pour vérifier qu'elle reste dans ces valeurs. Dans ces mesures, nous n'avons aucune preuve que ces derniers jours, la température a été inférieure. Concernant la bouteille de cava, nous nous excusons de ne pas être dans votre chambre à l'arrivée et du retard. Nous avons déjà modifié nos opérations pour améliorer ce service. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• María.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:22

  La vue sur la montagne depuis la chambre est incroyable, la nourriture au restaurant et à la cafétéria est exquise. Je recommande le riz au four au restaurant et le sandwich à la jambe rôtie et au fromage fumé à la cafétéria. Et le spa est fortement recommandé, vous partez super détendu, et si vous y allez vers 18h00 à cette heure, vous pourrez voir le coucher de soleil depuis la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre gastronomie, le circuit thermal et l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Noelia.o

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:35

  Bel endroit pour les vues de la salle et de la terrasse de la cafétéria. Malheureusement le service de la cafétéria laisse à désirer, ils n'ont pas intérêt à servir, ils font attendre les gens sans raison, et en plus quand on leur demande ils vous regardent mal et répondent mal... assez mal pour un parador ça doit être chaud dans tous les sens

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noëlle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries. Le traitement de l'équipe Parador est l'un des points avec la note la plus élevée, nous regrettons donc que dans ce cas nous n'ayons pas pu vous satisfaire. Nous l'étendrons spécifiquement aux personnes qui sont chargées de fournir le service à ce stade et nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:44

  Hôtel de charme avec une vue splendide sur la vallée. La chambre est bien équipée, spacieuse et propre. Le prix du petit déjeuner et du souper me semble excessif. Pas de bouteille d’eau offerte, une première pour moi pour un 4 étoiles. Pas d’équipements pour se faire un thé ou café dans sa chambre. Pas d’infos prix du mini bar.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marisol.a

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:04

  Le Parador est spectaculaire, les chambres aussi. Maintenant grosse déception avec le peu de personnel. Très sympathique à la réception, beaucoup de monde au dîner et serveurs super sympas, mais vous avez vu qu'ils n'arrivent pas à faire face. En terrasse une personne !! Pour le bar, pour la terrasse et pour tout, cela me semble un abus pour ce qu'ils vous facturent par chambre. Cela me semble cher, alors que tout est séparé, c'est-à-dire que le spa est super, mais il est séparé, avec le prix de la nuit, vous ne pouvez pas accéder à la piscine si vous n'allez pas au spa. Le diner!! 34 euros par personne et la boisson à part, et par exemple le jambon avec un supplément...😡Et pour ce prix 😂la nourriture n'était pas très variée non plus. Disons que pour le prix d'un week-end il y a de bien meilleurs hôtels dans le sud. Je suis tellement sans personnel avec ce qu'ils vous facturent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisol, Nous apprécions que vous partagiez votre opinion. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement profité de votre séjour. En fait, au Parador, nous n'avons pas de piscine à utiliser mais plutôt un circuit thermal. Concernant l'offre gastronomique de la demi-pension, entre entrées, plats et desserts nous vous proposons une trentaine de plats. Le jambon ibérique de bellota est une option pour les personnes âgées de toute cette offre qui, en raison de son coût, nous ne pouvons pas l'inclure dans la demi-pension en tant que premier plat et nous l'offrons donc comme une option de plus dans notre offre gastronomique avec un supplément sur la pension moyenne. Nous prenons note du reste de vos commentaires et nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Merci beaucoup, cordialement Gonzalo Alejo Directeur
• Tinguaro.a

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:12

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est l'emplacement et les vues. Quant à l'hôtel, le rapport qualité-prix me semble disproportionné, prix excessif pour profiter de la piscine ou du spa lors de votre séjour et ce que je recommanderais est la location du pack romantique, 29€ pour les biscuits, les peignoirs et les ustensiles de toilette.. eh bien et une bouteille de cava que j'ai dû demander à la réception jusqu'à 4 fois, de toute façon... à mon avis, vous payez cher pour le service offert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tinguaro, Nous apprécions que vous partagiez votre opinion. Nous avons pris note de vos commentaires sur le pack de romance et nous nous efforcerons d'améliorer sa composition. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Carla.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:27

  Bonne ambiance, la réceptionniste très gentille et à l'écoute nous a recommandé un restaurant dans le coin et nous a dit de dire que nous faisions partie de l'hôtel. Nous sommes allés fêter un anniversaire de mariage juste pour une nuit et nous avons beaucoup aimé ils vous offrent un verre de bienvenue. Au petit-déjeuner, il y a des œufs et du bacon, que si vous ne voyez pas celui à côté de vous, vous ne le savez pas, car il y a des choses à manger qu'ils font dans la cuisine et ils ne signalent pas ces repas sans être présents au buffet pour manger directement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous transmettrons votre évaluation positive du traitement à l'équipe de réception. Dans le service du petit-déjeuner, nous proposons actuellement des plats chauds à chaque table, mais il se peut que, pour une raison quelconque, votre table ne soit pas disponible, nous nous en excusons. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Emma.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:49

  Installations super bien entretenues, nourriture excellente et personnel très professionnel et sympathique. C'est un parador petit mais très confortable avec des vues spectaculaires. Pour les enfants il n'y a rien, plus orienté vers la retraite, le repos. Mais 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre gastronomie, l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries et, finalement, votre séjour. Nous sommes particulièrement ravis de votre évaluation de l'équipe. Nous vous le transmettrons. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Carlos.�

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:19

  Après un voyage de courbes et de courbes, un café décontracté sur votre terrasse fait du bien, même s'il serait préférable de passer quelques jours à se reposer dans l'une de vos chambres et de profiter de ces basses températures la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Il est vrai que selon d'où vous venez, les routes ont pas mal de virages mais cela vaut la peine d'atteindre un environnement unique comme Cruz de Tejeda. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à une autre occasion et que vous puissiez profiter tranquillement de votre séjour dans nos installations. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Gato.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:36

  De superbes installations avec une vue incomparable sur l'île. Le restaurant propose un menu dégustation avec des plats typiques très appréciables, en plus d'être copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chat brun, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries et notre menu traditionnel, qui est vraiment bien accueilli. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Tuna.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:52

  Hôtel situé dans un cadre magnifique. Des vues spectaculaires. Nous étions en proposition et c'était magique. L'hôtel est fortement recommandé. Le service est bon et les travailleurs nous ont très bien traités. Nous avions déjà été en août de cette année 2022. Beaucoup de prospérité à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador et d'avoir décidé de nous rendre visite à nouveau. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et le service et nous sommes particulièrement ravis de votre évaluation de l'équipe. Nous vous le transmettrons. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Carmen.a

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:43

  Par rapport au commentaire sur les prix dans mon séjour, il m'est arrivé la même chose, un prix abusif au moment du paiement après avoir proposé un prix inférieur au check-in. Le dernier jour de mon séjour en salle à manger, j'ai passé du temps à table puis en salle à chercher un serveur pour demander un plat chaud, ainsi qu'avoir une mauvaise réponse lors de la demande d'une petite cuillère. Bref, je ne le referais plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre commentaire, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour et nous prenons note de vos commentaires. Salutations, Gonzalo Alejo Directeur
• Marco.a

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:14

  Le grand nombre de mouches sur la nourriture du buffet était aussi un malentendu ? Ou étaient-ils inclus dans le prix ? Veuillez lire les autres avis des autres clients insatisfaits et trompés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Nous apprécions que vous partagiez votre opinion. Au Parador, bien sûr, nous ne trompons ni ne trompons personne. Le prix du petit-déjeuner peut être variable selon la saison ou le tarif dont ils disposent. Le prix du petit-déjeuner est de 16 EUR par personne et est réservé lors de l'enregistrement. En aucun cas, nous n'avons un prix de petit-déjeuner de 8,00 € ou similaire, donc je comprends que ce qui s'est passé n'était pas simplement une tentative de tromperie ou d'arnaque, comme vous le soulignez, mais simplement un malentendu que nous regrettons que vous ayez perçu de cette manière . Merci et salutations, Gonzalo Alejo Directeur
• Hervé.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:46

  Bel hôtel et vu extraordinaire sur le roque nueblo et le roque Bentayga. Le couché de soleil doit être sublime mais malheureusement le temps était couvert. Mais le jour d’après c’était magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  
• zaraída.e

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:43

  Il est vrai que vous avez beaucoup de tranquillité d'esprit mais pour ce que vous payez, cela laisse beaucoup à désirer... L'accès au spa est de 90 minutes, le reste du temps car vous le passerez dans votre chambre ou dans les lieux environnants. Je recommande d'aller uniquement au spa et de ne pas payer le séjour car c'est cher pour ce qu'il offre. Les vues de la piscine sont brutales, le reste laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Zaraida, Nous apprécions que vous partagiez votre opinion. Nous prenons note de vos commentaires et sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Merci et salutations, Gonzalo Alejo Directeur
• Sara.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Maika.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 21:16

  C'était le plus beau mariage que j'aie jamais vu ! Tout s'est parfaitement passé. Tout le personnel attentif à ce qui pouvait être nécessaire et même les serveurs sont restés jusqu'à plus tard pour que nous puissions profiter un peu plus d'une union aussi émotionnelle et amusante ! L'endroit est spectaculaire, les chambres confortables et impeccables, les vues incomparables et le personnel incomparable ! Félicitations aux mariés et merci au Parador !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maïka, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le lien. Pour nous, c'est une fierté de recevoir des commentaires comme le vôtre et encore plus dans le cas d'un événement aussi spécial. Nous sommes également particulièrement enthousiasmés par votre évaluation de l'équipe. Nous vous le transmettrons. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Marc.i

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:04

  La chambre est confortable, avec une terrasse avec une vue imprenable. La salle de bain avait un lavabo en mauvais état, il était sur le point de tomber. Le dîner était bon mais service extrêmement lent, 2 heures pour le dîner. Très bon petit déjeuner. Le spa était bien, même si l'eau était froide et certaines caractéristiques de la piscine ne fonctionnaient pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries. Nous prenons note de vos commentaires et nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Yeray.o

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:05

  Bonnes vues, bon emplacement pour se déconnecter et lit très confortable. Notre expérience a été assez malheureuse. L'attention a été assez désagréable. Principalement au petit déjeuner, mauvaises réponses, mauvais gestes, ils jettent les assiettes sur la table, 20 minutes pour un morceau d'omelette et un sandwich mixte qui est déjà fait ! Inacceptable. Un lieu comme celui-ci doit être capable de gérer ces "échecs" et de voir ce qui se passe avec le personnel pour agir de cette manière. Les clients qui séjournent dans cet hôtel viennent pour se détendre et non pour être traités au bar. Je donne une étoile parce que je pense que ce qui nous est arrivé ne devrait jamais arriver dans un endroit comme celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yeray, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous regrettons votre opinion sur cette travailleuse du service de petit-déjeuner et nous continuerons à travailler pour améliorer son attitude et ses performances. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à une autre occasion et que vous puissiez passer un séjour plus agréable. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Yesenia.o

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:41

  L'hôtel a de très belles vues et est confortable, mais le personnel laisse beaucoup à désirer. Le personnel du petit déjeuner est impoli, ils vous répondent mal et font de mauvaises grimaces. Honnêtement, travailler donc ne fonctionne pas. Les clients vont à l'hôtel pour s'amuser et se reposer et non pour supporter cette attitude des employés. J'espère que l'hôtel en tiendra compte car c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yesenia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous regrettons votre opinion sur cette travailleuse du service de petit-déjeuner et nous continuerons à travailler pour améliorer son attitude et ses performances. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion et que vous puissiez profiter d'un séjour pleinement satisfaisant. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• PILAR.E

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:27

  L'emplacement est spectaculaire, la chambre est grande et le lit très confortable, le personnel est très sympathique, tant à la réception qu'au restaurant et au spa. La cuisine est excellente, surtout la cuisse rôtie, la viande effilochée, les mojos, le lingot de chocolat. Un séjour à renouveler, merci pour l'attention

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et la gastronomie du Parador et nous sommes particulièrement ravis de votre appréciation de l'équipe. Nous vous le transmettrons. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• MT.

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:07

  L'hôtel a de très belles vues. Pour 25€ vous pouvez profiter du spa pendant 1h30'. Sa piscine vous permettra de profiter des mêmes vues que depuis les chambres. Un assez gros défaut est la nourriture, nous sommes descendus au restaurant pour dîner en pensant que la nourriture serait à la hauteur de l'hôtel et pour rien. La nourriture était très simple, pas très savoureuse et trop chère pour sa qualité. Je recommanderais l'hôtel mais pas leur restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mayte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le Spa et l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries. Notre offre gastronomique est l'un des services les plus appréciés du Parador, c'est pourquoi nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire à cette occasion. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• José.

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:59

  Vues imbattables. Les lits très confortables. Petit déjeuner et installations un peu en dessous des autres auberges dans lesquelles j'ai passé la nuit. La question du pool payé est controversée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juandy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries et de votre chambre. En fait, au Parador, nous n'avons pas de piscine mais un circuit thermal. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Juan.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:27

  Chambre très propre, spacieuse, nombreuses prises dont usb. Terrasse avec vue imprenable. Immense salle de bain complète et bien fournie en serviettes, seulement 🛁 baignoire, double vasque. Un must à visiter. Il y a un Spa, une heure et demie par jour, une piscine petite mais suffisante avec vue..., un sauna impeccable, un sauna vapeur, des douches dynamiques, des jets, un jacuzzi. Tous fortement recommandés. Restaurant avec des plats impressionnants. Traitement imbattable du personnel. Merci Fátima pour votre sympathie et votre bon travail, et réception pour votre patience

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le Spa et notre gastronomie et nous sommes particulièrement ravis de votre appréciation de l'équipe. Nous le transmettrons, en particulier à Fatima. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Nadia.i

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:37

  Incapable de nous servir un café après 15 mn d attente...

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.r

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:54

  La seule chose qui ressort de ce parador est l'endroit où il se trouve et les vues magiques de n'importe quelle partie du bâtiment. Le reste... les chambres n'ont rien de spécial à part la vue, le restaurant ne compense pas vraiment le prix qu'il a, ni le petit déjeuner. Le traitement qui était très bon par tous les employés!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean François, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'une des vues les plus spectaculaires des îles Canaries et votre évaluation positive de l'équipe. Nous prenons note de vos commentaires et nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Moi.

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:44

  Hôtel à fuir personnel désagréable/ hygiène déplorable...
• By.r

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:58
• Eva.i

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 07:36

  Visites géniales. Je ne faisais que manger, je ne peux pas évaluer les chambres. Le riz était super, c'était du type risotto et très savoureux. Ils proposent plusieurs types de pain (je recommande celui aux olives). Le seul point négatif était la chaleur dans la salle à manger. Les autres pièces étaient bien chauffées, mais la salle à manger était très chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gastronomie de notre Restaurant. En ce qui concerne la température de l'espace, nous l'avons en fait fixée à 25º, ce qui est le minimum établi par la nouvelle loi sur les économies d'énergie. C'est vrai que si c'est un jour où il fait très chaud dehors, ça se remarque à l'intérieur. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• José.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:48

  Auberge Nationale. Avec ça tout est dit. Des équipements de qualité, une gastronomie haut de gamme, un lieu atypique. J'ai eu la chance d'être plusieurs fois dans ce parador: une fois, une autre fois juste pour manger et plusieurs fois pour prendre une bière ou un café avec les meilleures vues de Gran Canaria. Chaque centime payé en vaut la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous vous remercions de partager votre avis sur le Parador et votre fidélité au Parador. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gastronomie, le Spa, les vues et finalement votre évaluation positive du Parador. Nous espérons continuer à vous recevoir dans le futur. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Nikola.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:57

  J'ai prévu de passer la nuit dans ce bel hôtel depuis longtemps. Lorsqu'un membre de la famille nous a dit que le mariage aurait lieu ici, nous n'avons pas pu attendre. Nous avons été accueillis par une gentille réceptionniste à la réception. L'hôtel est magnifique, les chambres sont confortables, propres et avec une belle vue. Le mariage a été inoubliable, tout était parfait, surtout il faut remercier le serveur qui s'appelle Pedro qui était super. Le deuxième jour, nous avons essayé le SPA. Petit, confortable avec une vue fascinante. Nous l'avons beaucoup apprécié, nous le recommandons à tout le monde et nous espérons y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur le Parador. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé une journée aussi spéciale et que la célébration du mariage vous a facilité la tâche pour enfin séjourner au Parador. Nous transmettrons votre commentaire à l'équipe et en particulier à Pedro et à la personne à la réception. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau une autre fois. Merci beaucoup, cordialement, Gonzalo Alejo Directeur
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:20

  Hôtel très calme, chambre grande et même si ancienne, bien entretenue, personnels agréables. Mais surtout, la vue ! C’est un endroit parfait pour contempler ce qu’il y’a de plus beau sur l’île :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.z

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne-Sophie.u

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 21:06

  Vue de fou. Belle prestation hôtelière même si les membres du personnel ne sont pas tous bilingues/aimables. Le restaurant a le mérite du standing. Le spa est l'expérience à ne pas rater !

  Réponse du propriétaire :
  
• Daddy.o

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:27

  Très bon hôtel avec vu magnifique, dommage que l'accès à la piscine soit en supplément (25€/jour) vu le prix des chambres...

  Réponse du propriétaire :
  
• michel.P

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:04

  Vue extraordinaire avec thalassothérapie piscine remise en forme

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 09:26

  -SPA très agréable en ce qui concerne ses installations -vue incroyable sur la montagne -Dîner de qualité et très bon service

  Réponse du propriétaire :
  
• Haidar.u

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:50

  La vue est magnifique, la nourriture était okay mais le service est détestable!

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.a

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:35

  Le panorama est superbe,par contre l hôtel est trop cher pour moi et ma compagne

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Pardos, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour au Parador de Cruz de Tejeda. Nous sommes désolés que le rapport qualité prix ne vous ait pas plu. Les retours d'expérience de nos clients sont très précieux et nous permettent d'améliorer notre qualité d'écoute et de service et d'offrir une expérience toujours plus inoubliable avec Paradores. En espérant vous revoir bientôt dans nos complexes, Nos salutations les plus distinguées. Direction de Parador
• Carol.

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 09:08

  Idéal pour les randonneurs, et les cyclistes. L'hôtel est calme, spacieux, les chambres sont grandes et agréables. La vue est splendide. Le petit déjeuner est grandiose. La cafétéria le soir propose quelques plats qui sont très bons et bien réalisés. Nous n'avons pas testé le restaurant. Néanmoins, je regrette la froideur voir l'arrogance de deux réceptionnistes qui n'ont fait aucun effort pour se faire comprendre, et qu'elles ne nous aient pas prévenus qu'il fallait réserver le spa dès notre arrivée car très demandé. Elles nous ont indiqué un Tchat pour communiquer avec la réception mais nous n'avons pas eu de réponse à la question posée. 25€ par personne pour 1h30 au spa, alors à 4, même si nous sommes restés 2jours, nous n'y sommes allés qu'une seule fois, mais il est grandiose (peut-être envisager une formule chambre+spa) ! Dommage qu'il n'ouvre qu'à 12h ça limite le nombre de personnes pouvant y avoir accès, tout comme la salle de sport : elle n'ouvre qu'à 12h. NB : l'hôtel est isolé, il faut faire plusieurs km de route de montagne pour trouver un village, donc il ne faut pas envisager de sortir le soir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:09

  Vue magnifique de Gran Canaria. Par temps clair on peut même voir le Teide de Tenerife 🌋

  Réponse du propriétaire :
  
• Soizic.o

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:46

  Superbe emplacement, la vue est incroyable. Bon restaurant, jolies chambres. Spa très agréable (mille mercis à la personne au spa pour nous avoir trouvé un créneau dispo) - réservez avant d’arriver pour être sûrs de pouvoir profiter de l’espace !

  Réponse du propriétaire :
  
• Hervé.O

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:24

  tres belle vue

  Réponse du propriétaire :
  
• Rodolphe.k

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:14

  Hôtel avec un magnifique point de vue. Bon service, chambre magnifique. Amateur de randonnées cet hôtel se situe à moins de 20 min de route de plein de sentiers de randonnées.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maitre.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 22:34

  Sans difficulté d'accès
• Emmanuel.o

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:59

  Hotel à la vue grandiose qui dispose d'un potentiel incroyable en corrigeant certains points. Rarement vu un établissement aussi peu "kids friendly" c'est dommage : Nos enfants, fatigués de leur randonnée sous la chaleur, n'ont pas pu bénéficier de la petite piscine ouverte à eux que de 12h à 13h30 sur réservation. Pour les adultes il faut reserver au moins la veille. Pour nos enfants, les plats du restaurants sont juste disproportionnés avec une entrée qui suffirait largement pour 2, et aucune activité / jeu. A l'accueil, même pas une carte des randos en papier disponible. Le covid n excuse pas tout, et ce système de reservation quotidien du spa et du restaurant (intérieur avec une terrasse gigantesque vide) en est tellement rigide qu'il en devient presque ridicule. Quel dommage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  3 / 5

  Le 31/05/2021 à 22:50

  Le personnel est aimable, la restauration est copieuse et bonne lorsqu'on prend le menu. La vue est superbe mais beaucoup de petits détails laissent penser que le lieu manque d'entretien : pommeau de douche qui fuit, chaise sur balcon cassée, plancher du balcon cassé par endroit ce qui est un peu dangereux là aussi. Il n'est pas clairement dit ce qui est gratuit ou en supplément. L'application booking n'est pas au top pour répondre quand on a peu de réseau...

  Réponse du propriétaire :
  
• JEAN.A

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 07:29

  Super lieu

  Réponse du propriétaire :
  
• Agnes.r

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:17

  Petit coin où on peut acheter local

  Réponse du propriétaire :
  
• Sibellae.

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 13:40

  Le SPA est superbe face à la vallée somptueux paysage

  Réponse du propriétaire :
  
• Bryan.a

  3 / 5

  Le 06/05/2021 à 22:22

  Hôtel sublime et restaurant très très bien mais pensez à réserver cet Hôtel lorsque la météo est parfaite sinon il y a peu d'intérêt...

  Réponse du propriétaire :
  
• celia.a

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 11:21

  Ne pas se fier aux apparences ! L'hôtel peut sembler rustique de prime abord, mais cela est vite compensé par la gentillesse du personnel (muchas gracias Miguel !!), la qualité de la restauration locale (après 5 hôtels dans les Canaries, c'est le seul nous ayant proposé des spécialités régionales) et des pâtisseries ainsi que par le spa et sa piscine extérieure chauffée avec une vue incroyable. A recommander !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.e

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 06:51

  Personnel à éviter froid et désagréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastien..

  3 / 5

  Le 19/03/2021 à 11:26

  + la vue est incroyable La chambre est grande, propre ainsi que la salle de bain. Nous avons eu une bouteille de cava pour notre anniversaire. - le personnel est froid, pas très agréable. La "media pension" ne comprends aucune boisson au dîner (ni eau ni un verre), il y a des suppléments pour plusieurs plats, il n'y avait plus de place pour le spa (normalement inclu) et le petit déjeuner en room service est aussi avec supplément. Pour un établissement de standard supérieur, toutes ces petites radineries viennent ternir l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  
• JADE.L

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 18:16

  Nous avons passé un très agréable séjour aux Canaries
• Emile.a

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 18:11

  Nous y avons juste mangé dans la partie restaurant. Excellents plats (nous avons pris le poisson) plutôt raffiné et copieux. Superbe vue depuis le restaurant et la cafétéria. Hôtel très propre et agréable. Si le reste est au niveau du restaurant, je recommande. Parking gratuit à 20m derrière l'hôtel.
• Jacky.e

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 17:17

  Un des plus bel endroit de l'île. Une vue magnifique de la chambre, vues sur les montagnes et de la Teide de Tenerife...qui pointe son sommet au dessus des nuages. Service impeccable. Très bon restaurant pour un prix très raisonnable pour un palace. Je recommande absolument.
• baptiste.e

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 20:35

  Vue imparable sur Ténérife et El Teide. A faire
• Serge.c

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 12:12

  Luxe discret au paradis, à 1500 mètres. Etablissement magnifique, avec une vue hallucinante de beauté sur les montagnes de Gran Canaria. Pour terminer la journée, un couché de soleil vous amène au firmament !
• Nicole.

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 20:23

  Accueil très sympathique sans obsequiosité malgré le style du restaurant. Cuisine canarienne très raffinée et originale
• Floup.

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 09:41

  A ne pas manquer. Vue époustouflante
• Hedi.k

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 12:02

  Jolie lieu
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 11:17

  Parador de montagne avec vue sur la caldera. Départ de sentiers de randonnée. Spa

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.o

  3 / 5

  Le 01/03/2019 à 18:51

  Récemment rénové cet hôtel offre une vue magnifique sur les montagnes depuis les chambres, le bar et le restaurant. Nous n'avons fait que boire un verre au bar mais nous avons été déçus par le service et la propreté de l'endroit.
• Serge.i

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 10:37

  Un hôtel de charme, calme avec une vue superbe. Personnels très accueillants.
• Denis.a

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 09:41

  Un lieu remarquable. Vaut le détour.
• Tori.o

  4 / 5

  Le 03/12/2018 à 20:38

  Bien
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 07:29

  Vue exceptionnelle, hôtel et spa très sympa
• Michel.o

  4 / 5

  Le 14/03/2016 à 18:21

  Vue imprenable. C'est clair que la nature y est de toute beauté. Expérience de prise en charge d'un problème administratif de réservation a été par contre très mauvaise. Finalement solution trouvée. On oublie, mais pas tout à fait.
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 18/12/2015 à 18:38

  Une halte obligatoire chaque année .Spa superbe. Vue grandiose magique... ..
• fred.o

  1 / 5

  Le 01/02/2015 à 16:56

  Premieres impressions nous venons d'arriver: pour un budget par nuit de 200€ en 1/2 pension sans boissons chambre sans wifi television minuscule quasi sans chaine française (1) hotel minimaliste cubique et froid cafeteria sale et en ce qui concerne le contenu des assiettes .....je n ose en parler a suivre....