Hotel Palacio la Marquesa

Tags: Hôtel,

• Juan.a

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 16:01

  Très bon hôtel et très bien situé, très content, nous reviendrons avec le reste de la famille dès que possible
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 19:01

  Très bel hôtel, c'était un ancien palais et tout a été rénové avec beaucoup de goût, les chambres sont spacieuses, les lits sont très confortables et avec un menu d'oreillers, les filles à la réception sont très gentilles, elles ont recommandé des endroits pour manger et visite, c'est en plein centre à côté de la cathédrale, nous avons été très à l'aise, je le recommande si vous allez à Teruel.
• Noel.l

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:30

  Superbe établissement, de très belles chambres. Accueil sympathique. Service restauration lent (service ou cuisine ?) Cafeteria & cocktail qui ne sert pas de cocktail (erreur de casting ?) Petit déjeuner buffet avec choix, produits de qualité mais service désastreux car trop peu aimable (pas d'accueil souriant). Pas de parking (ascenseur voiture en panne), ça peut arriver mais compte-tenu de la catégorie d'hôtel il devrait être proposé un plan B (parking public à proximité) et non simplement indiquer de se garer dans la rue alors qu'il est très difficile d'y trouver une place.
• David.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 19:57

  Dîner de réveillon avec des produits de qualité, un bon service et un prix raisonnable.
• Miguel.�

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:00

  L'emplacement est excellent, en plein centre de Teruel. Chambres confortables et silencieuses. Cela améliorerait un peu la climatisation des chambres, nous avions un peu froid mais avec une couverture que la réception nous a fourni c'était réglé. Bel hôtel avec des équipements modernes.
• Paqui.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:24

  L'hôtel est au centre de la vieille ville de Teruel. Nous avons réservé une chambre double supérieure. Chambre spacieuse et très confortable même si c'était une chambre attenante et dans l'autre chambre il y avait un couple avec un enfant et à travers la porte on entendait les conversations. Ils ont un menu d'oreillers. Le personnel de la réception est très sympathique et professionnel si vous avez besoin de quoi que ce soit, ils sont très rapides à vous le donner. C'est une bonne option si vous allez à Teruel. Merci d'avoir rendu notre séjour parfait.
• JFTG.

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:13

  Quel est l'hôtel, je lui donnerais 5 étoiles. Un site excellent. Je lui donne 2 étoiles à cause de l'arnaque que nous avons eu ce réveillon du Nouvel An au dîner. Nous avons payé 150 euros par personne et 50 euros par enfant et le dîner était une véritable arnaque. Le cocktail fatal et le pire dîner. La qualité lamentable. Cela ressemblait à un véritable vol à main armée.
• Esther.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:42

  Un hôtel très luxueux et élégant avec des détails qui font la différence. Le personnel de 10. Et l'emplacement ne pourrait pas être mieux
• Laura.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:57

  Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel mais nous y avons dîné le soir de Noël, tout était très bien, les serveurs étaient très sympathiques et attentionnés, et Luis était aussi le compteur
• Luis.n

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:42

  Belles installations, très bon service. La restauration qui nous a servi 250 personnes x 35 euros chacun, dommage. Rare, manquait de tout, pain rassis, quand même...
• Jaime.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:57

  Bon hôtel. Nous avons eu un problème avec la télé et c'était plus ou moins réglé. Ce qu'il faudrait améliorer, c'est le service au bar, nous avons commandé un verre et il parait que la personne qui nous a servi était dérangée ? Il nous a donné un visage ..... Le parking curieux et ne convient pas aux personnes souffrant de claustrophobie.
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:16

  Ce fut une expérience agréable de séjourner dans cet hôtel car son emplacement est excellent, au cœur du centre historique. Quant aux installations, elles ont un design moderne créé avec beaucoup de goût. Les chambres sont spacieuses avec un style moderne très fonctionnel. Le ménage est excellent. Le traitement par le personnel imbattable. Le restaurant de l'hôtel est fortement recommandé pour déguster des plats exquis. On reviendra certainement.
• Cris.i

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 10:24

  Deux mois et demi après avoir écrit et appelé pour pouvoir organiser un événement et ils n'ont pas répondu jusqu'à une plainte publique sur Instagram.
• Chusymanuel.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:48

  Le traitement du personnel et de l'hôtel en général était excellent. Belle restauration du bâtiment, nourriture magnifique au restaurant Catedral et petit-déjeuner spectaculaire. A partir de 10
• Montse.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 17:39

  Bon emplacement, bel établissement, bâtisse historique rénovée et adaptée avec beaucoup de goût, chambre grande et confortable, bon service à la réception, super petit déjeuner... à y retourner !
• Serena.e

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:18

  Pour ouvrir le parc 10 m. Espérer que. Attention douloureuse et à 15h00. La chambre n'a pas été faite
• Loly.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 18:43

  Comme toujours, un plaisir de profiter de ce merveilleux hôtel et de son personnel. Salutations. Isabel Prades et M. Dolores Garcia. Ouaf ouaf par Gilda
• Lola.a

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:12

  Nous sommes juste allés prendre un café. Je pensais que la cafétéria serait plus confortable pour prendre un café, elle est petite et un peu bruyante. L'attention est très bonne
• Agustina.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 23:07

  Bon restaurant bon service et excellente qualité et prix
• Iteach.n

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:53

  Je ne ferai que mon appréciation de l'accueil et de la nourriture. Le très mauvais accueil, une fille qui ne s'est pas occupée de nous attentivement, disant que son compagnon était aux commandes et qu'il n'a pas réglé le problème. Le serveur portugais était très attentionné, poli et agréable. Le restaurant est confortable et agréable, les tables pour 4 ne sont pas à la même hauteur, sinon ça va. Je n'ai pas aimé la nourriture, mélange de riz fade, bonne viande mais c'est arrivé froid et dessert normal. Il a plus de présentation que de saveur, un peu déçu. Je ne reviendrai pas. Teruel a de meilleurs endroits pour manger.
• Feli.l

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:53

  Si vous partez avec des chiots... habituez-vous à l'idée qu'ils ont des règles que vous devez lire avant de réserver... parce que j'ai dû passer 5 heures sans quitter l'hôtel pour sortir manger parce que je ne pouvais pas partir le chiot ne dort qu'une heure .a part 30 euros pour le chien et ni l'un ni l'autre Il a même daigné mettre le berceau et l'abreuvoir et il a fallu que ce soit moi le lendemain pour le lui dire et ils l'ont mis là... mais tard Le shampoing dans la douche était l'après-shampooing... J'essayais de me laver les cheveux... et c'est comme ça que je reste J'ai été dans plusieurs hôtels... mais j'ai laissé celui-ci très contrarié Sinon correct ✔
• Cristina.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 01:05

  Propre, confortable, personnel très sympathique, petit déjeuner buffet mais produits de qualité. Excellent emplacement.
• Marina.u

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 14:41

  Un hôtel merveilleux. La chambre est belle, confortable, très grande et le lit immense et confortable. Je reviendrai quand j'en aurai l'occasion !
• Abel.r

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:38

  Un hôtel spectaculaire. Situé au coeur de Teruel. L'attention était très bonne, à part un petit problème que nous avons eu dès notre entrée avec l'un des responsables de la réception, nous avions payé plus pour un confort plus, et comme à l'image qu'ils ont mis sur le site de l'hôtel, un lit double le lit apparaît, nous pensions qu'avec That plus nous nous sommes assurés d'avoir une chambre avec un lit double, mais ce n'était pas comme ça, heureusement, un autre des responsables de la réception a réparé cet événement imprévu pour nous. Pour le reste, un hôtel spectaculaire, avec l'un des meilleurs buffets de petit-déjeuner que j'ai jamais eu et une attention exquise de tout le personnel. Il faut prendre le parking car on ne peut pas se garer dans le quartier. C'est un grand parking. Répéter. Si j'avais un SPA, j'aurais tout.
• Clara.

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:23

  Je prenais un verre à la cafétéria avec un ami et c'est très confortable et bien éclairé.
• Núria.i

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:28

  La catégorie de l'hôtel est excessive pour le service qu'ils fournissent. Moche réceptionniste au cube. La très belle décoration de l'hôtel : bravo au décorateur, et en récompense qu'il reste une nuit en automne dans n'importe quelle chambre et qu'en sortant de la douche et qu'il frissonne il se rende compte à quel point cela aurait été précieux de mettre un radiateur / sèche-serviettes dans la baignoire. Le service de chambre dépend du fonctionnement de la cuisine du restaurant (pas un sandwich froid). Donc, si vous arrivez fatigué et après les heures, vous vous énervez. Heureusement, je suis arrivé juste avant la fermeture de la cuisine. Minibar vide, si vous voulez quelque chose, vous devez l'acheter à la réception. J'insiste, la catégorie des 4* supérieur est terriblement exagérée. Je viens de séjourner à l'Hôtel de Londres à Donosti, même catégorie, et aucun point de comparaison.
• JESUS.L

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 00:11

  Chambre spectaculaire. Belles vues. Des sites à visiter à l'infini. Service très professionnel et attentionné.
• Gloria.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:37

  Quant à l'hôtel, nous reviendrions sans aucun doute, je le recommande, la chambre était super. En ce qui concerne la voiture, appelez d'abord l'hôtel et renseignez-vous sur le stationnement. Ils ne réservent pas, vous devriez arriver tôt et le louer. Bien que l'accès soit un peu compliqué, cela vaut la peine de laisser la voiture et de visiter la ville à pied.
• Loredana.e

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:34

  Parfait. Moderne. Chambres vraiment agréables, spacieuses et calmes. Mais, hélas, magnifique salle de bain sans le bidet (pourquoi ??? l'espace ne manquait pas). Petit déjeuner copieux avec des produits frais. Il dispose également d'un parking, même s'il est un peu difficile de s'y rendre car il se trouve dans le centre piétonnier de Teruel. Hautement recommandé.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:30

  Nous voulions vraiment essayer le service de cuisine mais après un dîner pénible je suis sûr que je ne reviendrai pas, la seule chose à souligner est l'attention des serveurs qui ont fait un effort pour bien nous servir. Au centre de Teruel, il y a de plus en plus d'options de restauration.
• Carme.i

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:55

  Très bon endroit, très central et insonorisé, le seul inconvénient était lors de l'enregistrement avec une personne très inexpérimentée qui a provoqué l'accumulation de files d'attente.
• DON.I

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:29

  L'hôtel très agréable, l'excellent emplacement, le service très bon, le personnel très sympathique .... le seul point négatif que je dirais, c'est qu'étant une catégorie 4 *, il manque quelques détails dans les chambres qu'ils n'ont pas, certains boisson non alcoolisée dans le frigo, ils n'ont pas de place pour faire du thé si vous en avez envie dans la chambre, ni aucun sachet de café soluble... pas de peignoir ni de chaussons pour ne pas marcher pieds nus... .le reste est excellent....👍🌟🌟🌟
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 00:18

  Bel hôtel dans un endroit parfait. Très bonne attention du service.
• NACHO.O

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 06:55

  Un très bel hôtel, confortable et à 10 en emplacement. Petit déjeuner et parking assez chers. Vous pouvez prendre le petit déjeuner à moins d'une minute pour très peu d'argent.
• Marcos.l

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:30

  En vérité, l'hôtel est bien, les chambres sont super grandes et propres... la salle de bain est très propre, je donne 5⭐ au logement, mais par contre, je donne la note la plus basse au bar avec la terrasse. C'est incroyable qu'on doive attendre plus de 20 minutes pour être servi et en plus il n'est pas 22h00 et la cuisine a déjà fermé et il n'y avait rien pour les tapas. J'ai dû aller au bar pour commander et l'apporter moi-même en terrasse et d'autres clients qui étaient à côté de nous ont décidé de partir pour la même raison. Vous appelez le serveur et il vous traite comme s'il vous avait épargné la vie !!... Vous ne pouvez certainement pas aller au bar de cet hôtel.
• Nacho.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 23:11

  Très central, à 2 minutes à pied de La Plaza del Torico. Très bon hôtel.
• Concepcion.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:24

  Après une heure d'attente nous sommes repartis sans essayer les tapas, un seul serveur pour toute la terrasse
• manuelj.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:55

  Il y a environ un an, nous avons séjourné dans cet hôtel et le week-end dernier, nous sommes revenus parce que nous avions un événement à Teruel, et la vérité est que mon partenaire et moi avons remarqué que l'hôtel avait changé pour le mieux ! c'était plus professionnel, plus proche et on les remarque même avec plus d'envie. En fait, même le restaurant a l'air différent, avec de petits détails dans les entrées, des explications et des suggestions des serveurs, c'était fantastique. Nous reviendrons à coup sûr!
• Caruchi.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:45

  Un hôtel fabuleux, il mérite ses étoiles. Les lits très confortables, la salle de bain neuve et surtout la bonne odeur en entrant dans la chambre.
• Vivo.n

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:56

  Très bel hôtel avec un personnel de 10 personnes très attentionné et sympathique. L'endroit idéal pour explorer Teruel
• Pascual.S

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 23:08

  Il a dépassé nos attentes. Nous l'avons aimé. Parfait dans tous les sens
• ras.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 01:08

  J'aime tout le concept de l'hôtel confortable et très agréable. Très bonnes aires de loisirs et de repos. Les chambres spacieuses bien conçues sont très bien équipées et prennent grand soin du client et d'une excellente propreté, divers détails d'accueil pour un séjour agréable dans les chambres. Très bon parking et recharge pour les véhicules électriques. Le poulpe est un bon restaurant, je ne le recommande pas, le reste de la carte est bon. Je recommande cet HOTEL PALACIO DE LA MARQUESA et le prix est justifié.
• EthNoeJm.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:05

  Un hôtel spectaculaire, avec un service de dix. Pour nous, il est très important d'aller dans des endroits qui acceptent les animaux car nous voyageons toujours en famille avec notre ami à quatre pattes, en veillant à ce qu'il ne dérange aucun autre client de l'hôtel et ne cause aucun dommage. Super détail mis le lit et les bols pour l'eau et la nourriture pour eux. Dès la première minute, tout était des installations, un emplacement imbattable et le restaurant est super. Bon produit, bonne quantité, bonne cave à vin. Si nous revenons à Teruel, nous répéterons à coup sûr.
• UNIDAD.E

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:02

  Séjour imbattable, bien que le restaurant ne corresponde pas à la qualité de l'hébergement (la nourriture est bonne mais on attend quelque chose de plus d'un ****sup). Fortement recommandé pour les déplacements en véhicule électrique, il dispose d'un chargeur sur le parking, bien que le directeur occupe généralement l'espace de recharge avec son véhicule. Monsieur le directeur, ce n'est pas fait.
• Noemí.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:46

  Spectaculaire, la chambre, le traitement, la nourriture, le meilleur qui permet aux animaux de compagnie et le traitement envers eux est incroyable. Nous serons de retour.
• Rubén.

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:59

  La vérité est que l'hôtel est bon en général, je lui donne une étoile car le parking, bien qu'il soit annoncé comme exclusif aux clients, NE NOTIFIE PAS QUE VOUS PAYEZ SÉPARÉMENT. En plus c'est petit et il se peut qu'il n'y ait pas de place malgré la chambre. Ils n'ont pas indiqué qu'il devait être payé séparément, ni sur leur site Web, ni lors de la formalisation de la réservation, ni lors de l'enregistrement. Quand nous sommes partis, ils nous ont donné la facture qui comprenait 15 € / jour pour le parking... Je pense honnêtement que cela devrait être signalé. Je n'aime pas ces mouvements, je ne pense pas que nous le referons dans cet hôtel.
• rosa.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 23:48

  Un excellent séjour, non seulement à cause de l'emplacement magnifique de l'hôtel, à côté de la cathédrale, mais aussi à cause du confort de la chambre elle-même et du traitement amical et professionnel du personnel
• Maria.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:43

  Nous avons adoré ce pont pendant deux jours avec notre chien, nous l'avons tous. gauche ravi de l'endroit même notre animal de compagnie. Si nous revenons à Teruel, nous prévoyons de revenir.
• Juan.g

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:49

  Grande attention. Service très amical. Petit déjeuner des meilleurs... Installations et chambre excellentes
• Maria.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:16

  Un ancien palace reconverti en bon hôtel 4*, mélange de styles conservant l'essence de l'ancien avec une architecture moderne, qui ne laisse personne indifférent à l'intérieur de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et confortables, la salle de bain est grande et très propre. Nous avons pu laisser la voiture au parking et aller directement à l'hôtel, car il est très difficile de se garer en raison de son emplacement au centre de Teruel à côté de la Plaza del Torico.
• Todos.l

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:41

  Emplacement parfait, quartier très calme, chambres très confortables et prestations correctes. Petit déjeuner spectaculaire. le tout de très bonne qualité
• Emi.a

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:41

  Les chambres sont super, mais la climatisation se déclenche plusieurs fois, bref on passe la nuit en sueur. Le ménage va trop vite et ne réapprovisionne pas la plupart des articles de toilette. L'emplacement est bien, mais le parking de l'hôtel est petit et ils ne peuvent pas vous réserver de place. Petit déjeuner un peu rare en terme de choix de produits. Traitement agréable.
• Juan..

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 23:01

  Excellent emplacement central juste à côté du musée provincial et de la cathédrale. Très bon service tant à la réception qu'au restaurant. Chambres très modernes avec une très bonne répartition des espaces. Nettoyage et ordre garantis tous les jours après l'avoir laissé réparer. Bons petits déjeuners même si peut-être un peu plus de variété serait appréciable. Il accepte les chiens et ils vous fournissent un kit assiette et matelas canin si vous le prévenez à l'avance. A répéter si nous revenons à Teruel.
• Beatriz.b

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:58

  Hôtel de grande classe au centre de Teruel. Parking petit mais suffisant, chambre et salles de bains spacieuses et propres. Ils acceptent les animaux de compagnie (ils mettent un lit et des mangeoires) et très bon traitement de tout le personnel. Prix ​​élevé, mais pas d'inconvénient.
• juanjo.l

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:56

  Très difficile d'arriver. Nous partions déjà quand un homme s'est approché de nous très gentil et nous a emmenés. Parking bien en dessous du nombre de chambres. Vous devez laisser la voiture sur le parking de la gare routière. Pour comprendre le fonctionnement du système de climatisation et des robinets de la salle de bain, ou ils mettent un manuel d'instructions ou ils vous donnent un cours. La meilleur de toutes. Salle de fête, musique forte jusqu'à trois ou quatre heures du matin, puis cris et chants à la porte de l'hôtel. Sans dormir et 155 euros
• Maria..

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:33

  Hôtel 4 étoiles supérieur où ils ont une rupture de tuyau et traitent très mal les clients et les trompent. Bien sûr rien à attendre d'un hôtel où la nuit coûte plus de 200 €.
• Joan.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:59

  C'est un grand hôtel situé dans la vieille ville avec parking, restaurant, salle de sport welnes C'était un palais de marquise, l'ancien bâtiment a été équipé de tout le moderne, très bien décoré et avec de grandes chambres, celle où nous avons séjourné avait un grand balcon et donnait sur la place avant est un hôtel agréable sans bruit est peut-être le meilleur de Teruel
• Elias.i

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:46

  Seul bémol, le lit n'était pas très confortable. Et la douche n'est pas fermée et l'eau peut sortir. Par contre, le parking est un ascenseur et dispose d'un système d'entrée et de sortie désastreux.
• Óscar.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:30

  Hôtel très moderne situé dans le centre de Teruel à quelques mètres de la Plaza del Torico. Les installations sont très modernes et bien entretenues. Nous soulignons la gentillesse du personnel d'accueil, de restauration et de nettoyage de l'hôtel. Le parking se trouve dans l'hôtel lui-même et coûte 15 euros par jour (en avril 2022). Le petit déjeuner était très bon, varié et surtout de bonne qualité des produits. Dans notre cas, nous voyageons avec un animal de compagnie, qui entraîne un supplément. Deux bols et un lit ont été ajoutés à la pièce.
• Plácido.�

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:45

  Excellent hôtel. La salle de bain avec double vasque, grande douche, lits très confortables et confortables. Le restaurant mange très bien, bien qu'un peu lent.
• Yolanda.o

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:25

  En pleine semaine sainte, service minable. En premier lieu, ils n'ont pas apporté ce que nous avons commandé et pour demander l'addition, il a fallu environ une heure jusqu'à ce que la serveuse apparaisse. Après l'avoir demandé à la serveuse, une autre demi-heure s'est écoulée avant que je ne doive rentrer pour le redemander. Le prix ne correspond pas au service.Je ne le recommande pas. disparu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande : Tout d'abord, merci d'avoir visité notre hôtel. Nous sommes profondément désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note pour résoudre le problème que vous avez soulevé. Comme vous le savez, l'industrie hôtelière en Espagne traverse une période très difficile, sortant d'une pandémie et avec peu de régularité dans la demande, il peut donc y avoir des moments spécifiques où nous nous voyons un peu débordés par le travail. De plus, le manque de personnel en général dans le secteur des services aggrave encore ce problème et c'est justement à certaines dates qu'il est malheureusement le plus sensible. Dans tous les cas, les moyens ont déjà été mis en place pour résoudre ce problème et nous espérons pouvoir vous assister correctement lors de votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension. Salutations.
• CARRUCHIN.

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:40

  Très mauvais service en terrasse, lent, très lent, les carajillos en valent la peine, il n'atteint pas 1 étoile, il doit beaucoup s'améliorer. Vous demandez une bouteille et ils vous donnent un grand verre d'eau sans prévenir. Ce n'est pas cher, la suite, de ne pas y retourner. Un vol à main armée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Tout d'abord merci pour votre visite dans notre hôtel. Nous sommes profondément désolés si votre expérience ne s'est pas avérée être ce que vous attendiez et nous prenons note pour résoudre le problème que vous avez soulevé. Comme vous le savez, l'industrie hôtelière en Espagne traverse une période très difficile, sortant d'une pandémie et avec peu de régularité de la demande, il peut donc y avoir des moments spécifiques où nous nous retrouvons quelque peu débordés par le travail. De plus, le manque de personnel en général dans le secteur des services aggrave encore ce problème et c'est justement à certaines dates qu'il est malheureusement le plus sensible. Dans tous les cas, les moyens ont déjà été mis en place pour résoudre ce problème et nous espérons pouvoir vous assister correctement lors de votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension. Salutations.
• CoeCoe.o

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 23:09

  L'hôtel est très bien situé (en plein centre) et bien rénové (avec goût et style moderne). Les chambres confortables et spacieuses (du moins le confort supérieur). Cependant, je pense qu'il ne correspond pas à un 4 étoiles supérieur (plutôt juste un 4 étoiles). Les chambres, par exemple, avaient quelques dégâts, elles n'étaient pas très bien agencées ni propres, il leur manquait certains détails comme une cafetière, un miroir grossissant, un peignoir ou des chaussons, etc. L'un des serveurs de la cafétéria n'était pas très attentif (nous avons renversé une bière et nous avons attendu longtemps pour qu'elle soit nettoyée) et nous pensons qu'il était également responsable de l'erreur de service en chambre avec la nourriture (plus tard, ils ont facturé nous trompons). Le paiement a également été très lent car la facture était erronée. En bref, à mon goût, il a tout au plus 3,5 à 4 étoiles.
• Asun.a

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:10

  Terrible expérience. Nous avons décidé de séjourner dans cet hôtel en raison de sa catégorie supérieure. Esthétiquement c'est magnifique, la réhabilitation du bâtiment a été faite avec beaucoup de goût et l'intérieur a un superbe design. Mais c'est superficiel. La douche dans la salle de bain ne vidait pas l'eau, elle sortait donc à chaque fois. Nous avons dû descendre pour demander des serviettes car nous devions les utiliser toutes par terre. Ce n'était pas la première fois que cela arrivait puisque le bas de la porte était bombé d'autres fois. Mais le pire est venu la nuit puisque les événements se déroulent au sous-sol de l'hôtel. Il y avait un mariage qu'ils prolongeaient les heures qu'ils avaient contractées jusqu'à 00h00. La musique et les personnes qui parlaient dans le microphone pouvaient être entendues comme si elles étaient à l'intérieur de notre chambre. Nous avons parlé à plusieurs reprises avec la réception, qui nous a dit qu'ils ne pouvaient rien faire car si les clients de l'événement voulaient prolonger les heures ils ne pouvaient pas refuser car c'était une autre section de l'hôtel qui organisait des événements. J'ai trouvé dommage qu'ils mettent et priorisent l'argent qu'ils gagnent grâce aux événements, plutôt que la qualité qu'ils doivent offrir à leurs invités lorsque vous choisissez un hôtel 4 étoiles supérieur pour ses excellents services, qui à cette occasion brillaient par leur absence.
• IvanB.

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:35

  Bel hôtel avec un bon emplacement. J'attendais un peu plus du petit déjeuner, pour 22 euros c'est médiocre. En ce qui concerne la Rte Catedral, parce qu'une lettre à prix réduit je pense quelque chose de élevé. J'ai choisi une chambre supérieure, la.busyas face à un mur... Je m'attendais à beaucoup plus de l'hôtel. Dormir et être dans un endroit propre et confortable, c'est bien.
• Manuel.r

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:20

  Bon hôtel niché dans le centre historique de Teruel à côté de la cathédrale de la réhabilitation d'un bâtiment majestueux avec une belle vue sur Teruel depuis la cafétéria au dernier étage.
• Marga.u

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 00:59

  Je recommande le resto. Même si vous ne séjournez pas à l'hôtel, c'est une super bonne option. Bon design nourriture et service spectaculaires. magnifique Georges
• adolfo.u

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:38

  Hôtel spectaculaire, palais avec sa structure ancienne préservée et moderne, très récent, élégant et central avec la Plaza Torico à côté. Chambres très spacieuses, propres et lumineuses, beaucoup de qualité et de politesse de la part de tout le personnel. Si je reviens bientôt, je reviendrai certainement dans cet hôtel.
• Carolina..

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:50

  Très nouveau et élégant. Emplacement imbattable. Chambre spacieuse et très propre. lits confortables. Excellent service, tant à la réception qu'au petit-déjeuner, qui bien qu'il ne s'agisse pas d'un buffet, je ne sais pas si en raison de la pandémie, offre tout ce que l'on peut souhaiter dans un buffet, mais servi à table. Pour commenter quelque chose, le chauffage ne permettait pas de monter plus de 23 et la nuit, il était éteint, laissant la pièce un peu fraîche (Teruel, février). Un peu de bruit de la rue est venu, mais sur la table il y a un magnifique kit avec un masque et des bouchons d'oreille. J'y retournerais, c'est certain.
• Verónica.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:37

  Bel hôtel au centre de Teruel. Chambre spacieuse, avec un lit très confortable, vue sur la place et salle de bain avec douche et baignoire. Tous très bien entretenus, à la fois les installations et l'attention du personnel. Un hôtel de 10.
• Manuel.s

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:09

  Le pire service de bar et terrasse de Teruel. 1er janvier 2022. Nous demandons 6 cannes sur la terrasse.Au bout de 20 minutes nous les réclamons (ils ont oublié). 10 minutes. plus tard, ils se présentent avec eux, ils les laissent tomber. 10 plus tard, ils sont arrivés à table. Total 50 minutes pour prendre une bière. Nous avons décidé, vu ce que nous avions vu, de ne pas y manger, à l'intérieur du bar les services retirés des tables s'accumulent sur le bar, personne ne semble s'en soucier. Pendant qu'ils mettent vos cafés à côté d'une pile de verres et d'assiettes sales. Bref, je suppose que les stars s'achètent avec de l'argent, car le service ne le mérite pas. Je dis qu'un gérant de bar est toujours nécessaire et bien sûr s'ils en ont un, ils devraient envisager leur licenciement. Bref, une mauvaise expérience qui s'est répétée les fois où nous avons visité la cafétéria et la terrasse, nous ne sommes pas ponctuels. Pitié.
• Isabela.a

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 08:35

  Le pire service. Il y a peu de personnel et quand vous avez un problème comme le chauffage de la chambre au mois de décembre, personne ne fait attention à vous. Le pire a été en plein COVID au petit déjeuner, ce qui est très médiocre pour le type d'hôtel, j'ai trouvé un pot de confiture ouvert utilisé par quelqu'un sur place pour une consommation normale. Vous pouvez imaginer qu'après cela, je n'ai pas pris le petit déjeuner en pensant à ce qu'ils auraient pu faire du reste. C'est dommage car l'hôtel est bien restauré et situé. MAUVAISE EXPÉRIENCE !!!
• BLUTHER.

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:47

  Grand site, emplacement central. Le restaurant qualité-prix, excessivement cher si on laisse la carte les jours fériés et le week-end. Il existe de nombreux restaurants qui ont et n'ont rien à envier. Ce que vous voyez sur les photos, une grande eau et un café, pas deux, 79,40 €. Pour Teruel, très très cher.
• MARINA.O

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:26

  Je ne pense pas que la qualité soit adéquate pour le prix des chambres, dans mon cas 180 euros la nuit. Le lit inconfortable (lavabos), la baignoire avec distributeurs de gel et de shampoing vides, la cafétéria une catastrophe (lenteur, service médiocre, peu d'informations). En général, très médiocre pour ce que vous attendez d'un 4 étoiles supérieur.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:04

  Très bel hôtel moderne de tout confort. Les chambres sont grandes et la literie de qualité. L'emplacement est idéal pour visiter la ville. En bref, nous y reviendrons avec plaisir. Un conseil si vous venez en voiture : n'essayez pas de vous garer devant l'hôtel car c'est l'enfer pour y accéder et on ne peut pas y rester. Derrière l'hôtel, en contrebas et au niveau du sens interdit de trouve l'entrée du garage. Sonnez et la réception vous ouvrira l'ascenseur a voitures.
• Arantxa.u

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 16:33

  Mon conjoint, mon fils d'un an et moi sommes allés passer le week-end. Nous avons adoré la chambre ! Super grand confortable et surtout super propre ainsi que tout l'hôtel. Mais ce que nous avons le plus aimé, c'est le traitement du personnel de l'hôtel, en particulier Joaquin, un traitement super proche et tout ce dont nous avions besoin était fourni, une très bonne expérience que nous répéterons sans aucun doute, merci beaucoup !
• Rubén.

  2 / 5

  Le 10/11/2021 à 01:04

  Mon expérience est donnée dans le restaurant, c'est-à-dire que tout ce qui précède l'expérience gastronomique est 10 l'attention du personnel, les formes, l'ambiance…. La nourriture avec une belle présentation un peu faible en saveur. Nous avons commandé de la perdrix marinée et c'était un peu sec et le merlu manquait de puissance
• Luis.A

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 23:21

  Nous avons mangé dans votre restaurant et je ne sais pas ce qui a été le mieux : les gens ou la nourriture. Un endroit moderne avec une fenêtre en verre qui donne sur la cuisine et est fantastique, le personnel est sympathique, amical avec une bonne conversation sur la nourriture et sans déranger. La nourriture fabuleuse, nous avons commandé du brazal (qui est le riz aragonais) et je ris avec les risottos, une délicatesse, les sublimes haricots, l'impressionnant surlonge au chocolat et la côtelette à basse température, cela m'a laissé sans voix. Nous avons vu les desserts et nous n'en pouvions plus, la prochaine fois je pense que nous commencerons par les desserts et ensuite ce qui vient ensuite. Fortement recommandé et prix vraiment de qualité très bien. Oh et le vin je ne me souviens pas bien d'un centenaire cariñena un vin des dieux. Nous avons déjà rencontré des amogos pour revenir
• MªLourdes.l

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 07:31

  Hier, nous sommes allés pour la première fois dans ce nouveau restaurant pour le dîner, qui se trouve à l'intérieur de l'hôtel La Marquesa Palace. L'hôtel était un ancien palais et bien qu'il n'y ait pas grand-chose des vestiges d'origine, il a été laissé magnifique. Le meilleur hôtel de Teruel, sans aucun doute. Le dîner était très bon et l'attention exquise. Nous serons de retour. La bourrache tempura était spectaculaire.
• Rosa.i

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 21:56

  Le meilleur hôtel de Teruel. Le traitement du personnel de 10, très sympathique, disponible à toute heure, rend le séjour très agréable. Dans notre cas, le restaurant a pris grand soin de nous aider avec le gâteau surprise pour l'anniversaire de notre fille. Les installations sont très propres et bien entretenues. Délicieux petit déjeuner buffet. L'emplacement imbattable, très central. En plus d'être un très bel hôtel. En faisant la route touristique avec le train, c'était curieux qu'ils nous emmènent le voir, c'est un ancien palais aragonais. Je le recommande à 100%.
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:26

  Hôtel très central, neuf et avec tous les avantages que cela comporte. Décoration moderne, chambres avec une grande toilette, bonne cuisine dans son restaurant, parking intelligent auquel vous accédez par ascenseur. Tout cela combiné à un personnel très attentionné, très proche et cela en plus d'être de grands professionnels.
• Diego.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 00:51

  Hôtel et installations magnifiques, propreté impeccable, lits super confortables et personnel très agréable et sympathique (surtout à la réception), serveurs très attentifs au restaurant. Nous avons décidé de dîner à l'hôtel et c'était un choix entre les plats du menu. Très bon rapport qualité - prix, un impact et une cuisine exquise. Pour retourner.
• Chus.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 23:12

  Nous avons passé deux jours fabuleux, l'hôtel du 10, les chambres très confortables et bien décorées. L'emplacement parfait au coeur de Teruel à côté de la cathédrale. Nous avons célébré un dîner en famille et le traitement a été fantastique, grâce à Bea qui a fait preuve d'un grand professionnalisme à tout moment, rendant l'événement parfait. Merci Béa. la grâce
• Mari.e

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:54

  Il y a une semaine, j'ai assisté au premier mariage qui s'est tenu à l'hôtel Palacio de la Marquesa de Teruel, avec un résultat fantastique ! En ce qui concerne l'organisation du mariage, c'était génial, l'attention en tant qu'invité au mariage imbattable, un service exquis et très soigné dans le cocktail avant le dîner, au dîner, puis dans l'open bar, la danse et le dîner après le mariage ! En tant que client de l'hôtel, grande attention et service ! Traitement exquis, depuis mon arrivée à l'hôtel, grande chambre, grande, agréable, avec des détails de bienvenue et des vues sur la Plaza Obispo Polanco, la façade latérale de la cathédrale et le palais du musée provincial de Teruel. Ils acceptent également les animaux de compagnie, très précieux et cela les différencie encore des autres établissements du secteur à Teruel ! Efficacité, efficience, traitement exquis et emplacement imbattable. Recommandé à tous points de vue ! Je vous félicite pour la qualité de vos services ! Restez sur cette ligne !
• juan.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:47

  Hôtel spectaculaire. Traitement exquis par tout le personnel. Emplacement imbattable. La chambre dans les moindres détails, avec un lit premium où vous pourrez vous reposer de manière fantastique. Le petit déjeuner, très complet. Et un soir, nous avons dîné dans son restaurant, et tout était exquis et un très bon produit du terroir. Et la ville et ses environs, une découverte...... Recommandé à 100 %.
• Samantha.t

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:24

  Dans l'ensemble, j'ai plutôt apprécié ce nouvel hôtel qui se trouve dans le centre de Teruel. Quelques bémols qui ne me semblent pas dignes d'un établissement de ce standing sont néanmoins venus ternir l'expérience. Les + : - emplacement : toutes les visites et lieux d'intérêt sont très facilement accessibles à pied, - amabilité du personnel : tout le monde s'est montré particulièrement chaleureux et agréable, - petit déjeuner copieux et varié, - parking (15€/nuit). Les - : - Chambres mal insonorisées (ce qui est particulièrement pénible lorsqu'il pleut et que l'on a une chambre à proximité des gouttières - elles font un bruit franchement désagréable), - Les shampooings, gels douche, ne sont pas spontanément réapprovisionnés. Malgré 2 demandes de notre part, nous avons fini le séjour sans recharge, - Pas sûre que les installations de la salle de bain soient de grande qualité : le support pour gel douche fixé par bande adhesive double face s'est cassé la figure dans la douche (à manipuler avec vigilance donc) et une douche de 3 mn à peine a suffi à provoquer une inondation dans notre chambre le dernier soir. En dépit de ces événements, aucun geste commercial n'a été proposé.
• Bernardo.�

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:51

  Nous sommes restés avec 2 enfants de 4 ans et un chien pendant presque une semaine. L'attention était merveilleuse par tout le personnel de l'hôtel. Ils nous ont donné des installations pour tout. En ce qui concerne le restaurant et le service de chambre, une excellente cuisine et un traitement exquis.
• María.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:40

  Très bon emplacement, à côté de la cathédrale et à une minute de la Plaza del Torico. Seul l'escalier intérieur subsiste de l'ancien palais des marquis. L'hôtel est entièrement rénové, il est moderne et confortable. La chambre était propre et très spacieuse avec beaucoup d'espace pour ranger les valises, les sacs à dos, etc., ce qui est agréable lorsque vous voyagez avec des enfants. La salle de bain est également très spacieuse avec douche et baignoire. Tout très propre. L'hôtel dispose d'un restaurant avec menu pour le déjeuner et à la carte pour le dîner (mieux vaut réserver car il y a peu de tables) ; la nourriture est très bonne, surtout le brazal de courgettes et les joues. Il dispose également d'un café/bar/cocktails où vous pourrez manger une salade ou un sandwich. Personnel très sympathique.
• vanesa.o

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 22:39

  Hay cosas positivas, pero detalles que las afean un poco, por ejemplo, se indica que hay minibar gratis, pero solo es una botella de agua de cortesía o pides una habitación premium (confort superior) con cama de matrimonio y es complicado, suelen ponerte deux lits. Je pense que le rapport qualité prix n'est pas à la hauteur.
• Eva.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:18

  Une réhabilitation extraordinaire. Le restaurant avec une belle salle à manger, bon service. Nous avons mangé le menu du jour. Une cuisine élaborée et riche à la hauteur de la catégorie de l'hôtel avec un très bon prix
• Fernando.z

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:23

  Excellent hôtel récemment ouvert. Pour mettre un hic, le restaurant est trop petit pour le petit déjeuner. Bonne prestation, très bien situé, bâtiment historique, bref : rapport qualité/prix optimal.
• Belen.u

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 23:07

  Hôtel central, tout neuf, tout très bien, repos au calme, petit déjeuner varié, hôteliers sympathiques. Contre: 1-les animaux domestiques sont autorisés. J'ai vu un chien baver dans le couloir. Qui sait ce que font les chiens dans les chambres. Je ne veux pas être dans une chambre où un chien a grimpé sur les lits, les meubles, ... 2-Dans le petit-déjeuner buffet, il devrait y avoir un peu plus de contrôle. Certaines personnes se sont approchées pour avoir de la nourriture avec des masques pas bien placés, en dessous du nez. Et aussi avec des enfants SANS MASQUE. J'ai eu un enfant (à cause de son âge il n'est pas obligé d'en porter) mais quand même, bien sûr il a été obligé de le mettre par respect pour les autres qui doivent puiser dans cette nourriture.
• mpaz.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:43

  Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel, dès notre arrivée l'accueil fantastique, le personnel très sympathique, la nourriture spectaculaire, tout est très savoureux, ils ont un menu du jour avec un très bon prix et puis il y a le menu, le design à la fois de l'hôtel et du restaurant très original, la climatisation est parfaite. Nous reviendrons certainement bientôt. Un hôtel génial.
• Juan.e

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:58

  Un bel hôtel récemment ouvert avec de belles installations, d'excellentes chambres, un parking avec de grands espaces et 2 bornes de recharge pour véhicules électriques. L'hôtel est très bien situé et est tenu par des jeunes désireux de faire plaisir au client. Un hôtel fortement recommandé 👌
• patririaa.

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 19:34

  Hôtel récemment ouvert, très bonne attention, tous très prudents. Cependant, vous pouvez voir qu'ils étaient pressés d'ouvrir et qu'ils ont besoin de bien finir les détails, il y a des finitions qui ne sont pas tout à fait correctes, mais ce sont de bons détails... l'hôtel est très joliment décoré et les chambres sont spacieux et agréable. Très grande télévision, menu d'oreillers, revitalisant, lait corporel ce détail est apprécié. Le restaurant pour le déjeuner et le dîner n'était pas encore ouvert, ni la salle de gym, mais ce sera une question de temps. En général, je dirais que c'est le meilleur hôtel de Teruel
• Esther.h

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 19:37

  Ancien palais transformé en un hôtel fabuleux. Avec des chambres spectaculaires, la nôtre avec balcon et vue sur la place Fray Anselmo Polaco, avec un grand dressing, une grande salle de bain avec baignoire et douche à effet pluie. Très grand lit double super confortable. Petit déjeuner très copieux. Je ne peux que remercier les employés pour leur gentillesse et leur traitement. Une merveille ! Nous reviendrons sûrement !!
• Isabel.u

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 20:29

  Nous y sommes allés le week-end d'ouverture et nous avons passé un merveilleux séjour. L'hôtel est situé dans le centre historique et la chambre était très spacieuse avec un lit très grand et confortable. Tout le service de l'hôtel était très gentil et à notre écoute. C'est sûrement l'un des meilleurs hôtels de Teruel.