ibis 3 Lacs Neuchâtel

Tags: Hôtel,

• Barnabás.a

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 04:47

  Le WiFi ne fonctionne pas dans de nombreuses chambres.
• Bix.

  / 5

  Le 01/17/2023 à 00:00

  En cours de travaux je crois. L’hôtel est un peu vieillissant.
• David..

  / 5

  Le 01/05/2023 à 00:00

  Very good sized room with bathroom & toilet, all very clean. Well situated with a number of excellent restaurants eg. La Tene. In summer there is a swimming pool & garden. The lake is closeby. Receptionist was particularly helpful & deserves a mention.
• R...

  / 5

  Le 01/02/2023 à 00:00

  Suite à un souci personnel je n’ai pas pu profiter de la nuit car ma conjointe a fait une indigestion ce qui nous a empêché de passer la nuit dans l’hôtel ibis. Après avoir fait une demande de geste sans forcément rembourser la totalité de la chambre, l’un des employés m’a répondu sèchement que aucun geste ne sera fait car la chambre a déjà été payé alors que je n’ai même pas passer la porte ni même passe la carte pour l’ouvrir. Je trouve que cette personne n’a rien a faire dans cet hôtel car elle est irrespectueuse. Je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel tout ça à cause de cette personne qui ne comprend pas que des imprévus peuvent arriver à tout le monde. L. R.
• P..

  / 5

  Le 01/02/2023 à 00:00

  Bon séjour mais l eau de la douche était très froide le mardi 27 décembre donc pas de douche !!! Et pourtant je ne suis pas douillet
• Ulrich..

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:03

  Suchte ein Zimmer zum übernachten und wurde im Ibis 3 Lacs fündig. Leider hatte das Empfangspersonal wichtigere Dinge zu tun als mich zu empfangen, der Service war schleppend. Das Zimmer ist alt und nicht sauber! In der Toilette waren Schamhaare meiner Vorgänger, leider im Bad das gleiche Scenario - sehr schlecht gereinigt deshalb nur 2 Sterne! Nun ihr werdet mich nie wiedersehen. Je cherchais une chambre pour passer la nuit es j'ai trouvé L'ibis 3 Lacs a Neuchâtel. Malheureusement, le personal de la réception avait constamment des choses plus importantes à faire que de m'accueillir. Le service était lent. La chambre est vielle et pas propre! Dans les toilettes, i y avait des poils pubiens den mes prédécesseurs, malheureusement dans le salle de bain, c'est exactement le mémé scénario - très mal nettoyé, c'est pourquoi je n'ai donné que 2 étoiles. Vous ne me reverrez plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Steiner, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis 3 Lacs Neuchâtel et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels de la marque Ibis mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Cordialement Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Ahmad..

  / 5

  Le 11/05/2022 à 00:00

  However I used to meet the most friendly Accor staff world wide but i couldn’t imagine to arrive to a train station which is too far from the hotel and trying to find a taxi with no hope!!! Once i sent email to Ibis asking for help i found the General director Milena chevallier coming by herself just to help me and to take me to the hotel even without paying for the fuel ☺️🙏 Really i could not find a word can describe my great feeling and grateful for you dear you made my day by your kind and professional attitude 😍🙏
• christophe.e

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:18

  Le rapport qualité prix n'y est pas selon moi.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Christophe, Nous vous remercions de votre note suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:54

  Excellent établissement , chambre spacieuse , très bonne literie, petit-Déjeuner très garni. Personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Madame Estelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Flavio.

  / 5

  Le 10/03/2022 à 00:00

  Molto gradita la novità che abbiamo trovato, la Neuchatel Tourist Card !!! Ho usufruito sia della colazione semplice (caffè+croissant) che della cena con molto piacere mio e di mia moglie, essendo i prezzi ragionevoli. La volta scorsa, a dicembre, avevamo notato che non c'erano gli asciugamani piccoli ma solo quelli giganti, quelli per la doccia; richiesti alla reception, li avevo ottenuti. Questa volta no, mi è stato riferito che non c'erano: questo ci è dispiaciuto, fino a 2 anni fa li davano. Inoltre, abbiamo soggiornato 5 notti e non sono mai stati cambiati gli asciugamani. Anni fa era il contrario, erano esagerati, cambiavano gli asciugamani tutti i giorni !
• Patrik..

  / 5

  Le 10/02/2022 à 00:00

  Ho pagato 450 chf per tre notti senza prima colazione. Sul posto pubblicizzano 100 chf a notte più 16 chf a persona di colazione. Come Mai? Da evitare
• Attila.e

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:13
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 12:09

  Aucune idée
• T.

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 07:15

  Ma solution d'urgence lorsque je suis dans la région pour affaires est là depuis une semaine. Bien pour une nuit sans plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher client , Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis 3 Lacs Neuchâtel. Merci encore d'avoir partagé votre expérience. Sincèrement, Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Claudia.

  / 5

  Le 09/07/2022 à 00:00

  Da anni vengo regolarmente due volte per presentare le mie collezioni e Mi trovo bene… Vengo per motivi di lavoro ma trovo anche il mio lato relax. Qualsiasi imprevisto ho bisogno che si presenti il personale dell’albergo mi aiuta a risolverlo.
• Fatima.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:20

  Hôtel près de la route mais on n'entend pas le bruit des voitures. Les chambres ne sont pas petites. Au petit-déjeuner, vous pourrez préparer vous-même des gaufres et des œufs. Très bon restaurant en face.

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:00

  Chambre 252 fenêtre qui ne ferme pas totalement, donc bruit de l'autoroute et de l'entrée de l'hôtel. Bar très mal placé car les gens bruyants vous empêcheront de dormir malgré les deux portes fermées et la non non-intervention du personnel du bar et de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Baldensperger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Veronique.i

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:50

  Les employés de l'hôtel ainsi que les employés pour nous servir les consommations sont des plus aimables et c'est une chose à relever.. interrompre son repas pour nous servir un apero...chapeau bas mesdames... cela mériterai une grosse augmentation de salaire !!! Merci à vous mesdames ..

  Réponse du propriétaire :
  Madame Veronique, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Gionatan.A

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:37

  Merci Ibis, toujours accueillants. Chargeur rapide CCS 150kW disponible pour véhicules électriques.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Fazio, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Effectivement nous avons des places pour charger les véhicules électriques. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Carlow.w

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:01

  Propreté de la chambre ok. Mais c'est plus pour un hôtel 2 étoiles en Suisse romande. Les rideaux de douche pourraient être renouvelés plus régulièrement. Les fenêtres de la véranda de la chambre d'amis/salle à manger donnant sur la cour n'ont pas été nettoyées depuis longtemps. Info au propriétaire ...ENTRETIEN : les évacuations de la baignoire ne s'évacuent pas toutes assez bien. S'il y a un drain lourd, faites-le nettoyer. Dans l'ensemble vraiment bien. Il y a toujours quelque chose à améliorer.. :))
• Lucy.u

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:44

  Les chambres de l'hôtel ont toutes le même standard. Nettoyer la salle de bain ancienne norme - avec baignoire et rideau de douche. A l'accueil ils sont sympathiques. Bon marché.
• Dreamliner.9

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:02

  Nous étions en vélo et avons réservé une chambre pour 2 nuits. Personnel très agréable, chambres propres, le petit déjeuner était bon aussi ! Nous avons également utilisé la piscine extérieure et avons pu nous rafraîchir à merveille ! Nous avons pu ranger les vélos dans un garage individuel fermé et il y a même une borne de recharge pour les vélos électriques. Malheureusement, il n'y a pas de climatisation dans cette chaleur et on entend assez bien l'autoroute et l'accès à l'autoroute, mais cela ne m'a pas dérangé. Reviens s'il te plait!

  Réponse du propriétaire :
  Madame / Monsieur, Nous apprécions vraiment vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis 3 Lacs Neuchâtel. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. En effet, nous avons une garage pour les vélos à votre disposition. Notre piscine extérieure est ouverte de juin à septembre. Malheureusement, nous n'avons pas la climatisation, nous avons un ventilateur à votre disposition dans toutes les chambres. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Fatima / Réception Trois Lacs Gestion SA
• Ron.

  / 5

  Le 07/18/2022 à 00:00

  Ibis 3Lac ligt precies tussen het meer van Neuchatel en de Bielersee. Hotel is netjes maar wat gedateerd. We hadden een grote kamer met een klein badkamertje. Douche was een beetje onhandig en geen airco. We zaten aan de Noord kant dus het was goed te doen. Hotel heeft een zwembad met een klein terras. Ruime parkeerplaats.
• David.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:00

  Un bon hôtel Ibis, facile d'accès, parking gratuit et personnels très accueillant. Buffet petit déjeuner varié et copieux, cadre très joli. Je recommande sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur David, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Thony.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:00

  Le serveur et réceptionniste était très sympathique. Je ne peux pas me prononcer sur les chambres car nous avons uniquement bu quelque chose.
• Mickaël.e

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 09:46

  Bon hôtel pour y passer une ou deux nuits. L'accueil est bon et les chambres sont propres et grandes.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Beaupere, Je vous remercie pour la note attribuée. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Meilleures salutations et très belle semaine à vous. Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:34

  Bon hôtel, propre mais l'accueil à la réception... Sympathique comme une porte de grange. Autrement tout va bien.
• Ni.s

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 14:30

  Petit déjeuner complet Personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  , Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer l'ibis 3 Lacs de Neuchâtel et pour le feedback également. Je suis ravi de lire que le petit déjeuner vous ait plu. Le team fait son maximum pour se diversifier (3 charcuteries/ 3 fromages / plusieurs sortes de yogourts / viennoiseries / thés / ...). Je ne manquerai pas non plus de faire part de votre appréciation au team concernant le professionnalisme dont ils ont fait preuve. En espérant pouvoir vous revoir bientôt (peu-être cet été, lorsque notre piscine extérieure sera ouverte). En vous souhaitant une très belle fin de journée et un excellent weekend. Meilleures salutations, Laurent - Directeur des opérations ibis 3 Lacs Neuchâtel
• Mlle.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:04

  Chambre très propre et personnel sympa. Je recommande ! En plus le coin est super jolie

  Réponse du propriétaire :
  , Je prends très bonne note de votre retour et suis heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre feedback auprès de l’équipe. En vous souhaitant une très belle fin d’année et au plaisir de vous revoir prochainement à l’ibis 3 Lacs de Neuchâtel. Meilleures salutations, Laurent Cereda – Directeur des opérations
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 17:08

  Très convivial

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Lefebvre, Toute l'équipe ibis vous remercie pour la note que vous avez laissée concernant notre établissement. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleures Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Mike.o

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 08:35

  Hôtel largement suffisant pour y passer une nuit. Propre et bon petit déjeuner. Peut-être un peu cher...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mike, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Daniel.r

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:11

  Emplacement un peu près de l'autoroute, donc nuisances pour les chambres côté route. Bon accueil, en transformation pour notre futur comfort.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Froidevaux, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• François.a

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:28

  Mérite une rénovation, dommage pour le unique couverture dans la chambre pour 2 adultes

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Laetitia.c

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:08

  Chambre et accueil agréable. Propre, bonne literie. Très chaud dans les chambres et pas de stores. Petit déjeuner un peu cher mais correct
• mihamed.a

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 15:46

  Établissement propres 👍.....personnelles d'une gentillesse irréprochable comme à la maison 🥂

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mahrez, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Tux.o

  2 / 5

  Le 15/05/2021 à 16:07

  Pour une nuit. Clients français bruyants et sans savoir vivre

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur HARTMANN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Thommen.a

  4 / 5

  Le 08/05/2021 à 21:39

  Ibis 3lacs Neuch terrasse agréable pour un bon p'tit caf 🍵

  Réponse du propriétaire :
  Madame Jacqueline, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• charles.i

  4 / 5

  Le 28/04/2021 à 07:41

  Beau cadre propre et reposant

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Charles, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Susi.a

  4 / 5

  Le 09/04/2021 à 19:04

  Toujours bien
• Alexa.v

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 13:17

  Excellent👌 à la réception le monsieur super gentil et très serviable. Nous avons été très bien accueilli à l accueil très chaleureux. La chambre est très propre! Très confortable !! Très bon séjour agréable. Super recommandé!! @specialmoment15

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Je vous remercie pour votre retour positif. Je ne manquerai pas de partager votre retour auprès de l'ensemble des collaborateurs (tout particulièrement à la personne qui était à la réception lors de votre séjour). En espérant vous revoir prochainement à l'ibis 3 Lacs de Neuchâtel. Meilleures salutations et excellente semaine à vous. Laurent Cereda - Directeur des opérations ibis 3 Lacs Neuchâtel
• Pierre-alain.i

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 15:14

  Accueil convivial et chaleureux. Service en fonction de la situation actuelle totalement professionnel. Merci pour le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Liechti, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• vince.o

  4 / 5

  Le 07/12/2020 à 22:25

  Bel hotel. Chambre propre et spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Vince, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 20/11/2020 à 12:17

  Très bien et ambiance sympathique... 😉

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Rudaz, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Bruno.T

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 12:47

  Excellente litterie, grande chambre, hôtel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Eric.a

  2 / 5

  Le 15/09/2020 à 10:56

  Hôtel cher pour le peux d'étoiles, le petit déjeuner est 16 francs pour 1 café et 2 mini croissant, je précise il y a un buffet mais limité.
• Tina..

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 08:11

  Très bien, chambre très agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Tina, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 04:41

  Bon hôtel, propre, grandes chambres, bar et piscine, petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix, un peu bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  , Je n'ai qu'un mot pour vous "MERCI" pour votre feedback. Concernant le bruit, n'hésitez pas à passer à la réception la prochaine fois. L'équipe est à disposition pour tenter de trouver une solution afin que vous puissiez dormir tranquillement. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois à l'ibis 3 Lacs. Meilleures salutations, Laurent Cereda Directeur des opérations
• Daniel.r

  3 / 5

  Le 26/02/2020 à 08:23

  Grande chambre propre, accueil passable peux faire mieux, petit déjeuner trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Freléchoux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que pas tous les services et les prestations aient été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Freléchoux, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Eric.t

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 08:38

  Ideal avec voiture pour explorer la région. Très propre, déjeuné parfait,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Strickler, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Strickler, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Michel.e

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 14:46

  Dommage que le petit déjeuner soit cher et triste . . . sinon l'hôtel est très calme !
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 22:00

  Bon rapport qualité prix. Un peu vieillot quand même

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Verney Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. D'ailleurs des travaux de rénovations sont prévus pouer ce printemps. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Verney, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Greg.e

  4 / 5

  Le 06/01/2020 à 20:24

  Situé non loin de Neuchâtel, l'hôtel Ibis offre un excellent lieu pour s'y reposer. Les chambres sont spacieuses. Seul bémol la wifi n'est pas puissante
• Mr.b

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 00:28

  C’est un excellent hôtel. Concernant la propreté et l’hygiène tout est en ordre. Le service client est patient et serviable. Le petit déjeuner est tout simplement parfait avec son buffet à volonté composé de fruit, de charcuterie, de viennoiseries et même une machine à gaufre. Hôtel agréable pour tous avec sa piscine creusée extérieure et sa grande surface de gazon. Bien que l’hôtel soit construit en proximité d’autoroute, je peut vous assurer que l’établissement reste très confortable et tranquille. Pour conclure, l’hôtel est très conseillé pour tout les types de clients. Le prix reste encore abordable comparé à la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Oberson, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Oberson, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Mickael.o

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 10:14

  Correct mais sans plus
• Pascal.r

  3 / 5

  Le 11/12/2019 à 05:44

  Hôtel correct Bonne literie Chambre spacieuse mais très épurée Couloir d’accès aux chambres très bruyant. Chambres mal isolées du bruit Bruit de chasses d’eau des chambres voisines Serviettes sales Petit déjeuner correct Hôtel situé entre deux routes très fréquentées Réveil assuré dès 5h30

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Fritsch, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. CEREDA Laurent Opérations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Ronan.'

  3 / 5

  Le 12/11/2019 à 08:37

  Que dire sinon que pour dormir ça va ... Merci de votre retour Giuseppe Je tiens a préciser mon commentaire pour plus transparence - Personnels rien à redire très accueillant et très professionnel - Checkin : Pas de checkin rapide malgré plusieurs séjours à l’hôtel, je suis toujours obligé de fournir mes coordonnées ainsi que mon adresse mail. - Accès aux chambres, les cartes d’accès se démagnétises très souvent ce qui oblige un passage à l'accueil. - Chambre confortable, bonne literie. malheureusement sur les deux derniers séjours le siphon de la baignoire ne fonctionnait pas ou était absent. - WIFI : certaine chambre on une mauvaise couverture, si l’hôtel et complet il n'y a pas de débit internet. - Déco assez ancienne, pas eu encore le re-stylage des hôtels ibis - Pas de restauration hors snacking et distributeur le soir. L’hôtel dispose d'une piscine extérieur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur L'Escop, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L'Escop, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 13:03

  Si de l'extérieur l'établissement est peu avenant, l'intérieur est rénové avec goût. Les chambres sont agréables, la literie est très bien. Le personnel est accueillant et professionnel. Le déjeuner du matin copieux. L'établissement est bien situé dans cette jolie région des trois lacs, entre Neuchâtel et Bienne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cadoux, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Cadoux, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Guizzo.i

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 15:02

  Simple mais bien. C'est la deuxième fois .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Guizzo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Guizzo, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• ARTURO..

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 16:55

  Bonnes installations, bon service, petit dej classique Ibis. Pour des séjours professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Melendez Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous vous remercions de vos commentaires que nous transmettrons à toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Melendez, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Jay.a

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 14:46

  Bateau de Neuchâtel à Vienne par le canal de la Thielle. Splendide, avec une météo très favorable. Avons mangé des filets de perche à la sauce neuchateloise. Top...
• Arnaud.e

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 16:14

  Chambre spacieuse et propre ! Une piscine et le personnel est sympa ! Cependant proche de la route et il faut prendre la voiture pour un bon restaurant.
• bruno.a

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 15:51

  bon hôtel bien placé pour visiter la région
• jm.i

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 07:57

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Y.R

  4 / 5

  Le 02/06/2019 à 16:13

  Hôtel récent, confortable, chambres spacieuses, bien insonorisées, bon rapport qualité-prix. Idéalement situé à mi-parcours d'un tour du lac de Neuchâtel à vélo depuis Yverdon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Christian.N

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 16:07

  Chambre agréable, bon accueil à la réception, snacking à prix corrects et bon petit-déjeuner...rien à redire...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Christian.l

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 15:08

  Tres bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alain, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous essayerons d'améliorer les prestations qui ont été moins positives. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Véronique.r

  2 / 5

  Le 14/05/2019 à 15:58

  Agréable... Dommage qu il n y ai pas de clim...... Supportable l hiver... S abstenir en été..... Petit dej sympa..... Terrasse devant piscine

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Operations Manager Trois Lacs Gestion SA
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 06:58

  Situation ideale et calme a la fois !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Assistant de direction Trois Lacs Gestion SA
• A.

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 19:29

  Moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que nos prestations ne vous aient pas totalement satisfait et nous nous en excusons. Suite à des changements de direction, nous étudions une solution pour rendre nos espaces plus confortables. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Assistant de direction Trois Lacs Gestion SA
• S.

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 12:56

  Accueil sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher client / e, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Apice Assistant de direction Trois Lacs Gestion SA
• Jérémy.i

  2 / 5

  Le 25/01/2019 à 04:58

  15" a l'arrivée dans la chambre...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Au cas d'un prochain séjour, veuillez le signaler tout de suite à la réception pour qu'on puisse essayer de résoudre le soucis car les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Votre avis est très précieux, par conséquent nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Frossard Directeur / Propriétaire Trois Lacs Gestion SA
• Julien.t

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 12:32

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Assistant de direction Trois Lacs Gestion SA
• Murielle.o

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 14:10

  Juste pour boire un café, le personnel est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Madame Domingues, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fatima / Réceptionniste Trois Lacs Gestion SA
• Mateus.e

  3 / 5

  Le 11/11/2018 à 18:36

  Chambres propres et spacieuses lits confortables malgré une odeur très désagréable dans l’ensemble de l’hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Montigny, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Frossard Directeur / Proprietaire Trois Lacs Gestion SA
• Cas.a

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 06:10

  Personnelle aimable et souriant. Bon rapport qualité prix.
• Nicola.

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 06:08

  Les lits sont comfortanvles mais les raditeurs f9jt du bruits

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Assistant de direction Trois Lacs Gestion SA
• Sandra.t

  2 / 5

  Le 14/08/2018 à 22:04

  Les enfants ne sont pas les bienvenus au bar de l'hotel, le sirop enfant est facturé 5.50! Plus cher qu'un coca et qu'un café. Apres reclamation la note a ete revu. Dommage de devoir reclamer pour tout! Expliquez moi comment les prix ont etes reflechis!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis 3 Lacs Neuchâtel et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels de la marque Ibis mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Christian Frosard Directeur / Propriétaire Trois Lacs Gestion SA
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 20:00

  Hôtel propre et perssonel très sympathique. Bonne literie et belle piscine. Dommage qu'il n'y ai pas de clim.
• Arnaud.r

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 18:10

  Obligé d'acheter un adapteur de prise fr au distributeur de boisson 18fr ( 3 fois le prix ) Bienvenue à Neuchâtel à 50km de la frontière française ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Frossard Directeur / Propriétaire Trois Lacs Gestion SA
• Christopher.r

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 19:05

  Très bon marché, bien situé, proche autoroutes, très silencieux, piscine au top, personnel accueillant, parlant français ! Plusieurs Restaurants juste à côté, Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Assistant Manager Trois Lacs Gestion SA
• Sebastien.u

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 11:04

  Pas de clim ce trouve juste à côté de l autoroute juste horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Duval, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Frossard Directeur / Proprietaire Trois Lacs Gestion SA
• Larissa.u

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 05:44

  Un Ibis au bord d'une route cantonale, pratique mais sans charme. Bonne propreté et personnel serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Frossard Directeur / Propriétaire Trois Lacs Gestion SA
• PierreA.

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 07:14

  Très propre, grande chambre. Rien à redire pour le prix que l'on paie Seul bémol: le bruit de l'autoroute mais qui n'a pas été un pb pour dormir
• sonia.a

  4 / 5

  Le 13/04/2018 à 06:09

  Personnel accueillant, propre bonne literie
• Olivier.e

  3 / 5

  Le 07/03/2018 à 12:51

  Tarifs attractifs, un peu loin de Neuchatel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été entièrement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Frossard Directeur / Propriétaire Trois Lacs Gestion SA
• Magisa.a

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 07:11

  Toujours très bonne qualité-prix!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Assistant de Direction Trois Lacs Gestion SA
• Marie-Claire.o

  4 / 5

  Le 13/01/2018 à 14:06

  Pas mal

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchâtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Giuseppe Assistant de Direction Trois Lacs Gestion SA
• Michael.a

  4 / 5

  Le 25/11/2017 à 09:54

  Nickel j'ai trouvé une chambre à 1heure du mat.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lanz, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchatel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Lanz, en l’expression de nos sentiments les meilleures. Giuseppe Assistant de Direction Trois Lacs Gestion SA
• ben.h

  3 / 5

  Le 31/10/2017 à 12:14

  Hôtel bon marché bien situé sur la route principale Neuchâtel Berne cuisine pas mal pas trop grand confort je donne une note 4 sur 10
• Maël.e

  4 / 5

  Le 28/09/2017 à 06:57

  Confort standard d'un Ibis. Le cadre n'est cependant pas très agréable.
• Gianpiero.r

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 09:52

  Tous les services de base, chambres spacieuses et très propres, courtuoisie et buffet complet pour petit dejeuner. Bon pour voyage privè ou du travail.
• Virginia.o

  3 / 5

  Le 03/08/2017 à 11:27

  bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour cet avis. Nous apprécions vos commentaires. A bientôt. Meilleures salutations. Hôtel ibis 3 Lacs Neuchâtel
• Jean-Jacques.i

  2 / 5

  Le 08/07/2017 à 15:36

  Situation pratique Pas de climatisation à éviter en été

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Richard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions vos commentaires. Au plaisir de vous revoir à l'ibis 3 Lacs Neuchâtel. Cordiales salutations. Hôtel ibis 3 Lacs Neuchâtel.
• m.

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 08:32

  accueil agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Markus Krebs, un grand merci pour votre retour positif ! Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous revoir. Meilleures salutations. Hôtel ibis 3 Lacs Neuchâtel
• GrandGousier.u

  5 / 5

  Le 16/06/2017 à 18:46

  Chambre spacieuse avec une bonne literie. Personnel serviable et sympathique. Bon petit déjeuner au soleil sur la terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, un grand merci pour vos bons commentaires suite à votre séjour à l'hôtel ibis 3 Lacs Neuchâtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très vite! Meilleures salutations. Hôtel ibis 3 Lacs Neuchâtel
• Alessandro.l

  4 / 5

  Le 28/11/2016 à 23:31

  Chambre confortable,propre et au calme.
• Jean.t

  5 / 5

  Le 20/11/2016 à 17:55

  Lieu bien situé
• Florian.l

  4 / 5

  Le 28/09/2016 à 08:47

  Chambre et service OK. Internet Gratuit
• Jérôme.o

  3 / 5

  Le 03/07/2016 à 12:09

  Établissement correct, chambres correctes, buffet petit déjeuner sans surprises, pas de frigos dans les chambres, pas de restaurant ni de salle de musculation, salles de réunion disponibles et bar avec grand écran et diffusion des matchs etc

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Goditiabois, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis 3 Lacs Neuchatel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous essayerons, toutefois, d'améliorer nos prestations à l'avenir pour maintenir votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Goditiabois, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christian Frossard, Directeur/Propriétaire, Trois Lacs Gestion SA
• Vincent.u

  4 / 5

  Le 23/11/2015 à 11:13

  Chambre un peu cher, service impeccable, Wifi gratuit et assez rapide parfait pour du Skype avec la famille Je recommande l’hôtel