Apartamentos Club Atlántico Lanzarote

Tags: Hôtel, Appartement de vacances,

• Sam.

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Zoa.

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 09:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Love.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 09:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Héctor.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 06:40

  Si vous ne voulez pas dépenser une fortune, c'est un très bon hôtel d'appartements. Il est proche de la plage et des zones de loisirs de Puerto del Carmen. C'est un endroit calme à moins d'avoir des brasseurs anglais qui s'installent dans la piscine et y passent toute la journée à faire la fête. Malgré cela, nous avons été ravis de l'endroit. Appartements rénovés avec tout ce dont vous avez besoin. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hector Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez aimé notre complexe. C'est pourquoi nous vous invitons à vous inscrire à notre système de clients fidèles sur notre site Web où vous pourrez profiter de prix spéciaux, de remises et de promotions. https://www.clubatlanticolanzarote.com/es/fidelizate-es Un salut cordial du Club Atlantico Lanzarote. Diego Lemes Service à la clientèle
• steve.

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 14:17

  Réponse du propriétaire :
  
• John.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 15:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Daisy.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.a

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:12

  L'appartement était spacieux et très propre. Cependant, les parties communes, comme la piscine, sont très sales. Il n'y a pas de service de chambre, ils n'ont changé nos serviettes qu'une fois tous les 5 jours, je suppose que ce seraient les conditions et nous ne le savions pas. Personnel d'accueil peu professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Eléna Nous voulions vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer, c'est très important pour nous et si un invité a une suggestion, nous sommes toujours ravis de la recevoir afin d'améliorer et d'offrir la meilleure expérience et le meilleur service à nos clients. Nous voulions nous excuser pour le malentendu qui s'est apparemment produit avec les serviettes, en effet dans les séjours de 3 ou 4 nuits les serviettes ne sont changées qu'une seule fois. Cependant, nous voulons vous remercier pour votre note et vous faire savoir que vous serez toujours les bienvenus au Club Atlántico pour passer vos vacances. Sincères salutations. Diego Lemes. Service Clients.
• Hayley.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 07:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge..

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:08

  Il n'atteint même pas la catégorie des appartements. Service horrible à tous points de vue. Hébergement pendant plusieurs jours, où dès le premier jour l'Internet-wifi ne fonctionne pas, l'antenne TV ne fonctionne pas non plus (aucune chaîne n'est vue). Et pire que tout, vous louez un logement qui à moins de pouvoir se doucher (avec de l'eau chaude), car l'eau froide de la douche nage tous les jours. Et le pire c'est qu'au lieu de réparer ou réparer ce qui ne marche pas, ils vous disent qu'ils vont réparer et là c'est un mensonge (ils laissent comme ça). Le gérant ou la réceptionniste devrait avoir moins que du respect et de la considération pour les clients et les gens. Une catastrophe, pas de service de ménage (saleté dès l'entrée le premier jour), les mêmes serviettes sans pouvoir les mettre dans la salle de bain. Et en plus pas de réception tout le week-end. Les clés à l'arrivée étaient gardées au bar car il n'y avait pas de réception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Georges Nous voulions vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer, c'est très important pour nous et si un invité a une suggestion, nous sommes toujours ravis de la recevoir afin d'améliorer et d'offrir la meilleure expérience et le meilleur service à nos clients. Nous tenons à nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécue chez nous, notre principale priorité est que nos clients profitent de leur séjour et sachent qu'ils seront toujours les bienvenus au Club Atlántico. Nous voulions clarifier le malentendu qui s'est apparemment produit avec les serviettes, en effet dans les séjours de 3 ou 4 nuits les serviettes ne sont changées qu'une seule fois. Si les clients passent l'eau chaude, ils doivent attendre 20 minutes pour avoir à nouveau de l'eau chaude, c'est le système de fonctionnement du thermos. En cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture de la réception, ouverte du lundi au vendredi de 9h à 16h et le samedi de 9h à 11h, le client est informé au moment de la réservation qu'une enveloppe est déposée avec la clé et renseignements au bar. Cependant, nous voulons vous remercier pour votre note et vous faire savoir que vous serez toujours les bienvenus au Club Atlántico pour passer vos vacances. Sincères salutations. Diego Lemes. Service Clients.
• Karen.c

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Luján.a

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:14

  La note générale est de 2 étoiles car notre appartement était assez sale à notre arrivée et nous avons dû nettoyer de nombreux ustensiles de cuisine car ils étaient pleins de graisse. La climatisation ne fonctionnait pas bien, la température à l'intérieur de la chambre était de 27°c. Le personnel du bar (avec qui d'autre nous avons dû interagir) ne parlait que l'anglais et n'était pas très sympathique lorsque nous avons demandé de l'aide pour réparer l'air. La bonne chose à propos de l'appartement est son emplacement et sa décoration.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Campos Nous sommes extrêmement attristés de lire la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre séjour chez nous. Notre priorité absolue est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et au moindre inconvénient, essayez de le résoudre le plus rapidement possible. Nous allons transférer votre plainte au service de nettoyage pour savoir ce qui s'est passé avec votre réservation, merci de nous avoir fait part de votre problème. Nous nous excusons au nom de l'équipe du Club Atlántico et nous nous réjouissons de vous offrir nos meilleurs services à l'avenir. Bonne nuit.
• Ondrej.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:35

  Réponse du propriétaire :
  
• martina.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:35

  Réponse du propriétaire :
  
• David..

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Cellie.r

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 10:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Anita.t

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Lokitta.i

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 20:48

  J'ai adoré le bon service tout très propre et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires, nous espérons vous revoir au Club Atlantico Lanzarote quand vous le souhaitez. Nous vous invitons à vous inscrire à notre système de clients fidèles sur notre site Web où vous pourrez profiter de prix spéciaux et de remises et promotions. https://www.clubatlanticolanzarote.com/fidelizate-es Un salut cordial du Club Atlantico Lanzarote. Diego Lemes Service à la clientèle
• Noreen.o

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 22:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Jörg.a

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 22:48

  Bon emplacement, prix pas cher.

  Réponse du propriétaire :
  
• Trevor.o

  4 / 5

  Le 18/10/2019 à 12:47
• Colm.y

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 18:05
• Betty.o

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 20:12
• June.e

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 15:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Conor.i

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 19:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Amy.l

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Kenneth.a

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 17:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Liz.u

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 10:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Kathleen.h

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 18:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Ian.r

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 16:45

  Réponse du propriétaire :
  
• liz.e

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 14:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Cha.a

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 00:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 14:25

  Réponse du propriétaire :
  
• John.o

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 15:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Elspeth.c

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 10:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Declan.a

  4 / 5

  Le 22/02/2018 à 11:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Sidney.i

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 17:54

  Nous avons passé un très bon moment au Club Atlantico. Le personnel était très sympathique et toujours serviable, surtout à la réception, où l'on parle allemand. La piscine chauffée pour enfants était très amusante pour notre jeune fille. Divers commerces et la plage sont rapidement accessibles. Pour le petit (< 1 an) nous avions un super lit bébé. Le wifi gratuit était un peu faible dans la chambre, mais c'était bien sur le balcon. Les chambres ont été rénovées à l'époque, nous avions encore une ancienne cuisine, mais une nouvelle salle de bain. L'équipement de la cuisine était bon et parfaitement adapté à nos besoins. Les nuits étaient calmes car on n'entendait pas grand-chose des autres clients. Le nettoyage des sols était très superficiel. Mais comme nous étions constamment en déplacement et que nous ramenions toujours la poussière et la saleté des randonnées et de la plage, nous devions souvent balayer et essuyer de toute façon. Les outils pour cela sont disponibles.
• Alan.o

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 10:58
• Jens.i

  4 / 5

  Le 07/03/2017 à 09:48

  Agréable et propre

  Réponse du propriétaire :
  
• colin.e

  5 / 5

  Le 24/01/2017 à 10:10