Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier,

• Andrea.x

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 14:33

  En général, bons lits confortables et chambre propre, mais vous ne dormez pas bien car vous entendez tous les voisins à côté de vous. Un homme qui ronflait jusqu'à 7 heures du matin et les autres avec la télé qui, aussi basse soit-elle, s'entendait comme si vous l'aviez à côté de vous. Et pour ce que ça vaut de dormir ici, comme ce n'est pas bon marché, on ne se repose pas beaucoup. Le spa fortement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir fait un commentaire sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre spa et que vous avez pu y renouveler votre énergie. Cependant, nous regrettons profondément que vous ne vous soyez pas bien reposé dans notre hôtel. Nos chambres sont conçues pour offrir aux clients repos et confort. Nous soulignons qu'en cas de question technique ou de ressource dans votre chambre, vous pouvez contacter le personnel du service client, nous serons heureux de vous aider. Cela dit, nous continuerons à valoriser nos vertus et à améliorer nos petits défauts à court, moyen et long terme. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau et ainsi changer certaines de ces perspectives. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• princesa.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 15:06

  C'est loin du centre-ville, mais si vous voulez vous déconnecter un peu, ce n'est pas mal. En été, la piscine est phénoménale. Il y a la pension complète. Propreté très positive dans tout l'hôtel. La nourriture est de très bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score sur Google. C'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs sur tous les aspects de notre hôtel. Nous espérons qu'à l'avenir vous nous ferez à nouveau confiance pour vos vacances. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Joan.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 08:03

  Grâce à la retraite pour femmes Aglow que nous avons appréciée le week-end, nous avions tout l'hôtel pour nous seuls, 750 femmes, les installations étaient super propres, nous avons utilisé tous les services et ils étaient toujours propres même si nous étions nombreux, le seul inconvénient était la nourriture, la viande et le poisson manquaient de cuisson et beaucoup de gens l'ont laissé dans l'assiette, ce n'était pas un menu varié, le mieux était la propreté

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir collaboré à ce forum d'opinion. Il n'y a rien de mieux qu'un client qui quitte nos installations satisfait et qui le reflète dans un commentaire exceptionnel. Nous serons ravis de vous recevoir à l'avenir pour profiter d'un nouveau séjour. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Óscar.a

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 09:17

  Il a besoin d'être réformé. Les chambres, bien que spacieuses, auraient besoin d'être rafraîchies. Ça devient obsolète. Le SPA est petit pour ce qu'il en coûte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir fait un commentaire sur le temps partagé avec nous. Nous regrettons que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Quant à notre hôtel, il convient de noter que notre hôtel a une esthétique caractéristique appréciée par la majorité de nos visiteurs. Malgré tout, nous essayons chaque jour de nous améliorer et de faire en sorte que nos installations soient à l'ordre du jour afin d'offrir le meilleur service et d'assurer le bien-être de nos clients. Enfin, il faut noter que chez Beatriz Toledo nous privilégions la qualité à la quantité. Par conséquent, malgré le fait que notre spa ne soit pas le plus grand au monde, il dispose de tous les services et traitements nécessaires pour que nos clients profitent d'un moment de déconnexion et de tranquillité. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Las.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:38

  Les chambres ne sont pas très propres, ni les serviettes, ni elles ne nous ont mis de gel, ni de serviettes pendant les trois jours, heureusement que nous sommes ici. Vous pouvez entendre tous les bruits et les conversations sont encore chuchotées. La nourriture moche la plus proche de la nourriture hospitalière. Et les serveurs, à l'exception d'un ou deux, même le compteur avec de très mauvaises manières. Absolument rien ne pouvait lui être demandé. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir apprécié le séjour que vous avez partagé avec nous. Nous sommes vraiment désolés que l'hôtel n'ait pas répondu aux attentes de votre visite. Notre travail quotidien se traduit par un service client personnalisé, un nettoyage optimal, un restaurant avec des plats variés et des produits de première qualité, des installations spacieuses et soignées ou encore une situation privilégiée à quelques minutes de la ville. Pour tout cela et bien d'autres éléments, nous sommes la destination hôtelière idéale lorsque vous visitez nos environs. À bientôt. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Lidia.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:56

  Pas très bon, nous avons loué la demi-pension et quand nous sommes descendus pour le dîner, ils m'ont donné un morceau de papier indiquant le menu du jour et avec 5 plats à choisir entre le premier et le deuxième et le second qu'ils ont apporté a été réchauffé à la fois la viande et les pommes de terre et bien sûr je ne les ai pas mangées, ainsi que les boissons qui arrivent et ils nous disent non que nous devions payer séparément, je ne recommande pas du tout de prendre la demi-pension

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires sur votre expérience avec nous. D'après votre score, nous comprenons que votre expérience avec nous a été assez positive malgré ce qui s'est passé avec le type de pension que vous aviez. Nous sommes profondément désolés que la nourriture n'ait pas répondu à vos attentes. Nous soulignons qu'à tout moment nous cherchons à offrir un produit frais et de qualité à nos clients afin qu'ils vivent une expérience gastronomique du niveau qu'ils méritent. Cela étant dit, nous tiendrons compte des aspects négatifs que vous mentionnez afin de nous améliorer pour l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez avec nous et que vous changerez ainsi certaines de ces perspectives. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Angela.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:33

  L'hôtel et le spa sont très bien, la seule chose est que vous ne pouvez pas vous rendre au spa en peignoir, vous devez descendre la rue même si vous restez. Ce n'est pas central mais en voiture vous arrivez rapidement au centre. Très bonne option à côté de rester dans le centre historique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir écrit sur nous d'une manière aussi favorable. Nous sommes très heureux que tous les services et installations de l'hôtel aient été à votre goût. Répondre aux attentes de nos clients est une source de satisfaction pour Beatriz Hoteles. Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans nos installations et que vous profiterez d'un nouveau séjour. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Silvi.l

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 16:59

  Nous avons passé une nuit dans 1 suite avec jacuzzi.Décoration vintage mais la chambre était plutôt bien. Et les 2 heures de spa sont aussi parfaites

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score sur Google. C'est un plaisir que vous ayez apprécié notre hôtel, ses installations et ses services. Nous cherchons à nous améliorer chaque jour pour offrir à nos hôtes des moments inoubliables. Nous ne pouvons que vous convoquer à un retour très proche. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Zara.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:51

  L'Espagne a besoin de plus, pas seulement d'hôtels, d'un personnel aussi qualifié, de tout le personnel avec qui j'ai eu affaire, que ce soit une serveuse, une réceptionniste, la sécurité, un restaurant, c'est que dans tous les domaines que j'ai utilisés, une attention particulière, attentive, respectueuse, installations divinement propres, super enchantées. Je suis sûr que je prévois déjà un week-end avec un spa, cette fois j'y suis allé plus pour des raisons professionnelles. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné une excellente note sur cette plateforme. Nous sommes heureux que vous appréciiez particulièrement le travail de notre grande équipe, ce sont des personnes qui consacrent tous leurs efforts à rendre nos chers clients heureux. Nous espérons que vous serez bientôt encouragés à nous rendre visite à nouveau. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Fernando.r

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 15:39

  Une nuit idéale en couple. 1- Séance SPA de 2 heures (C'est passé très vite) 2 - Massage relaxant en couple (Tellement relaxant qu'on ronfle un peu, on s'excuse auprès des masseurs) 3 - Dîner au restaurant "La Alacena" (Spectaculaire la qualité des plats et l'attention du service, c'était 10. Mention spéciale au cuisinier ;-)) 4 - Cocktail dans la chambre avec vue sur Tolède (Vues nocturnes spectaculaires sur Tolède illuminées. Magique) Mention spéciale au traitement du personnel, tant à l'accueil qu'au nettoyage ainsi qu'à la cafétéria/restaurant du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir écrit sur nous d'une manière aussi favorable. Nous sommes très heureux que tous les services et installations de l'hôtel aient été à votre goût. Répondre aux attentes de nos clients est une source de satisfaction pour Beatriz Hoteles. Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans nos installations et que vous profiterez d'un nouveau séjour. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Elena.

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:39

  C'est un peu loin de la ville, il faut une voiture, mais par contre, c'est un quartier calme, l'hôtel est immense, les chambres sont spacieuses et confortables, avec une petite terrasse. Nous étions au Spa et c'était merveilleux. Pour mettre un bémol, c'est tellement grand, que de la chambre au Spa, il faut aller beaucoup, en fait je pense que ça n'appartient pas à l'hôtel. L'hôtel dispose d'une piscine et d'un environnement de palmiers qui, en été, doivent donner l'impression que vous n'êtes pas à Tolède. Nous avions froid et nous ne pouvions pas profiter de ce site. Le traitement du personnel très bien, le buffet du petit déjeuner avec beaucoup de choses, le menu du dîner que nous avions pris avec le pack, nous n'avons pas beaucoup aimé, mais ils nous ont donné des alternatives. Les boissons et les cafés un peu chers, mais nous y étions aussi tranquillement et spacieusement. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score sur cette plateforme. C'est un plaisir de veiller à ce que nos clients quittent nos installations avec la plus grande satisfaction. La tranquillité et le confort sont deux facteurs essentiels lors d'une visite aux Beatriz Hotels. Nous continuerons à peaufiner les petits détails afin que vous continuiez à nous faire confiance lors de votre prochaine visite. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Cédric.r

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:29

  Chambre très spacieuse, personnel aux petits soins, séjour très charmant dans cet hôtel !! Excellent restaurant. Adresse recommandée ⭐⭐⭐⭐⭐
• Isa.e

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:42

  C'était très propre et très bien, les seuls défauts que nous avons trouvé c'est que le lit n'était pas très bien fait, et surtout que nous avons pris une pension complète dans laquelle nous avons inscrit un menu... Mais pas la boisson, la boisson me semble quelque chose de plus fondamental, et non pas que 3h30 pour une bouteille d'eau me paraisse beaucoup... Pour le reste, tout va bien !
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:50

  Nous étions le 23 décembre dans l'espace spa de l'hôtel sans y séjourner. Nous avons loué un service de spa + massage relaxant. Le spa est très calme grâce à la capacité limitée. Mais surtout, le massage était spectaculaire. Nous "allons généralement au spa" à la fin de chaque trimestre, et c'était sans aucun doute le meilleur massage que j'aie jamais eu. Mes plus sincères félicitations à Eva López, et en général à l'hôtel pour avoir un personnel aussi bien formé. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour cette excellente note et cette évaluation. Nous avons un magnifique spa où vous pourrez vous reposer et profiter d'un circuit hydrothermal complet et de soins de santé et de beauté de haut niveau. Nous espérons que votre énergie est renouvelée après nous avoir rendu visite. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Maria.o

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 08:22

  Salut, je logeais à l'hôtel, j'ai laissé une veste et quand je suis allé la chercher ils l'ont jetée, je vais à l'OMIC pour voir ce que je peux faire, mais allez, ne laisse rien derrière quand vous partez, assurez-vous. Ajoutez qu'à part le dégoût pour la veste, j'ai adoré le reste, le spa, la vue et la chambre.
• Mariela.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 20:43

  Ma critique est dirigée vers le spa. J'adore ça, j'ai été membre à plusieurs reprises et c'est toujours génial, la salle de gym est petite mais tout ce qu'ils ont est très utile. La piscine thermale est grande, elle dispose d'un sauna et d'une salle avec des hammams, des douches de différentes pressions et une piscine froide à contraste. Les jets ont beaucoup de pression et sont phénoménaux, dès que je peux, je le répète.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions grandement votre évaluation positive de la visite au spa. C'est un endroit idéal pour la détente, le calme et les soins personnels. Vous avez tout le confort et l'attention de première main de notre personnel qualifié. N'oubliez pas lors de votre prochaine visite de demander l'un des soins de beauté et de santé disponibles, vous ne le regretterez pas. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• El.�

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:26

  Hôtel avec de nombreuses chambres sur cinq étages. Ce sont des chambres spacieuses avec télévision. La salle de bain était également très bien. Il a un restaurant, une cafétéria et un grand Spa. La décoration de Noël était spectaculaire. Grand parking extérieur gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir collaboré à ce forum d'opinion. Il n'y a rien de mieux qu'un client qui quitte nos installations satisfait et qui le reflète dans un commentaire exceptionnel. Nous serons ravis de vous recevoir à l'avenir pour profiter d'un nouveau séjour. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:20

  Nous avons passé le réveillon du Nouvel An, tout était très bien, les chambres, le dîner, l'attention de tout le personnel... mais l'orchestre était mauvais, très mauvais et ennuyeux. L'envie de danser a été supprimée, les filles qui chantaient ne se faisaient pas entendre, très mauvais son et mauvais répertoire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir commenté votre expérience lors de notre soirée du Nouvel An. Nous sommes ravis que vous souligniez le travail de notre formidable équipe, ce sont des personnes qui consacrent tous leurs efforts à rendre nos chers hôtes heureux. Par contre, c'est dommage que la musique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En tout temps, nous cherchons à ce que nos clients vivent une expérience unique. Nous tiendrons compte de votre avis pour l'année prochaine. Nous espérons que vous en tiendrez compte et que vous reviendrez célébrer avec nous cette journée magique. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• eva.a

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:29

  Mon mari et moi sommes allés fêter la nuit des rois La salle était très bien, le dîner était très bon, mais quand est venu le moment de la danse tout s'est mal passé, des heures et des heures assis à table à regarder danser les personnes âgées......et tous les jeunes dans la même situation Ils nous ont mis de la musique à trois heures et quart...

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience dans nos installations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres et notre nourriture. Toute notre équipe travaille très dur au quotidien afin de rendre l'expérience de nos clients inoubliable. En revanche, nous sommes profondément désolés que l'animation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que la musique n'ait pas été entièrement à votre goût. Notre équipe fait toujours tout son possible pour que nos fêtes soient parfaites. Nous tiendrons compte de votre avis pour l'année prochaine. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que vous pourrez profiter d'autres journées spéciales avec nous. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Javi.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:54

  Nous célébrons le Nouvel An ici et nous le répéterions sans hésitation. Traitement proche et amical. Grandes chambres avec des vues spectaculaires sur Tolède et un service de très haute qualité. Sur 10 tout pour bien commencer l'année !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir collaboré à ce forum d'opinion. Il n'y a rien de mieux qu'un client qui quitte nos installations satisfait et qui le reflète dans un commentaire exceptionnel. Nous serons ravis de vous recevoir à l'avenir pour profiter d'une nouvelle visite. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• David.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:01

  Nous avons acheté le pack détente couple (chambre + spa + petit déjeuner). La chambre est très spacieuse et avec un petit balcon, une grande salle de bain et une grande douche. Le petit déjeuner buffet gratuit est varié et complet, tenant compte des différents régimes alimentaires (sans gluten, sans lactose). C'est un hôtel calme et un agréable, complet et spa Le personnel est très sympathique. Peut-être que le lit est trop difficile à améliorer, la décoration un peu obsolète et peut-être avec une réforme en cours, le café du Buffet peut être amélioré. En général, un bon endroit pour se déconnecter et se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour ce commentaire complet et positif sur votre visite. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié tous les aspects de l'hôtel lors de votre séjour, nous travaillons chaque jour pour assurer le bonheur de nos clients. Nous continuerons à travailler et nous soulignerons les aspects négatifs que vous mentionnez afin d'offrir un service imbattable. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• José.u

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 01:37

  Un bel hôtel, bien qu'ancien, il est situé dans une zone privilégiée, avec de belles vues sur Tolède et une série de services hautement recommandés. Le meilleur de tous a été le traitement du personnel, toujours attentif et désireux. Certains inconvénients que je peux mettre, c'est que certaines choses sont un peu vieilles, les années de l'hôtel sont perceptibles mais on remarque également le soin qu'ils prennent et qu'ils essaient de l'entretenir du mieux possible même si cela peut s'améliorer. Une autre chose à souligner est la nourriture, mon Dieu, la nourriture est de très bonne qualité et spectaculairement bonne, fortement recommandée même si c'est juste pour manger. Bien que nous ayons mangé au restaurant "la Alacena" et au "Romana", tous deux totalement recommandés. Je suis également allé au spa avec un massage inclus. Ce fut une très bonne expérience, non seulement à cause du massage, qui est le meilleur que j'ai jamais fait, un massage relaxant d'une heure, mais aussi à cause du spa. Bien que ce dernier soit petit et si vous y allez seul, cela peut devenir un peu ennuyeux, mieux vaut en profiter en couple (les massages peuvent également être donnés en couple)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour ce commentaire exceptionnel sur notre hôtel. Nous voyons que votre évaluation est basée sur trois piliers de base de tout séjour; Bonnes chambres, bonnes installations et bon service. C'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs et nous soulignerons les petits points négatifs que vous mentionnez. À la prochaine. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Gilberto.n

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Ma.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:58

  Les fois où je suis allée dans cet hôtel c'était dans une chambre pour personne à mobilité réduite et dans toutes ces chambres il y a un énorme défaut. Le banc où se trouve le lavabo est placé très bas pour que seul un fauteuil roulant court puisse entrer et non, comme dans mon cas, qui utilisait un fauteuil roulant avec un moteur plus volumineux et donc plus haut, de cette façon Si le banc du lavabo était plus haut , toutes sortes de chaises pouvaient rentrer et pas comme la mienne, qui rentrait à peine un peu et était très loin et comme j'ai des problèmes de mobilité, je ne peux pas faire d'hygiène personnelle avec aucun confort. J'espère que ce commentaire sera pris en compte pour le réaménagement progressif des différentes chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.
• Yansy.e

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 00:07

  Nous avons réservé cet hôtel avec un bon Smarbox et malheureusement ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Ils nous ont attribué une chambre à deux lits, nous avons indiqué que nous voulions un lit double pour mon partenaire et moi, mais ils nous ont dit que c'était le type de chambre pour le bon Smartbox, nous avons compris la raison, même si c'est illogique quand ces les types d'expériences sont généralement destinés aux couples et le pack que nous avions acheté n'était pas exactement bon marché. La chose la plus recommandable et sans aucun doute nous y retournerons est le SPA, en plus de l'attention du personnel dans ce domaine, le circuit incroyable et le grand massage, sans aucun doute le plus remarquable. Grande attention téléphonique, nous n'avons pas pu réserver sur le site Web Smartbox mais l'hôtel nous a donné des installations pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir commenté votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre spa. Notre spa est un lieu idéal de détente, de calme et de soins personnels. Vous avez tout le confort et l'attention de première main de notre personnel qualifié. Par contre, nous regrettons ce qui s'est passé avec le lit de votre chambre, mais comme vous le dites dans votre avis, le bon Smartbox offre une chambre particulière, qui dispose de deux lits simples. Cela dit, nous espérons que vous pourrez garder cela à l'esprit et revenir nous rendre visite. Reçoit un accueil chaleureux, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Javier.�

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:01

  Tout parfait ! Le Spa est super confortable et relaxant, très bien organisé. L'hôtel a tout pour le déjeuner/dîner, le petit-déjeuner et un environnement très agréable. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions le score et la note sur cette plateforme. Nous sommes heureux que vous souligniez certaines des vertus de notre hôtel et que vous les partagiez avec de futurs clients. Il est toujours agréable de recevoir le soutien de nos visiteurs. Nous apprécions que vous recommandiez l'hébergement avec nous et nous espérons vous accueillir très bientôt lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Montse.o

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 08:23

  Bon traitement, très bonne nourriture, service correct. Et prendre un verre à la discothèque vous rappelle la musique des années 80 et 90. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour ce commentaire complet et positif sur votre visite. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié tous les aspects de l'hôtel lors de votre séjour, nous travaillons chaque jour pour assurer le bonheur de nos clients. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• J.

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:19

  Un super endroit où séjourner et dans les environs de Tolède. Il a de nombreuses chambres. Le restaurant est correct, mettant en avant le placard, bien qu'il soit un peu plus cher. Au contraire, les salles de fête me paraissent trop industrielles, presque toutes les mêmes les unes à côté des autres. Le service moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir fait un commentaire sur le temps partagé avec nous. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié notre nourriture. En tout temps, nous cherchons à offrir un produit frais et de qualité à nos clients afin qu'ils vivent une expérience gastronomique du niveau qu'ils méritent. En revanche, nous regrettons que nos salles de réunion n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel dispose de ces espaces fonctionnels qui permettent la célébration correcte des événements. Cela dit, nous tiendrons compte de votre commentaire afin de nous améliorer pour l'avenir et de vous offrir un service imbattable. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• jualmi.y

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 19:10

  L'hôtel est immense. Le rapport qualité prix est très bon, mais on ne peut nier qu'une réforme s'impose (ce qui sera excessivement cher pour la taille de l'hôtel). Les chambres ne sont pas mal, elles sont très confortables et spacieuses. La salle de bain est très grande et complète. Le seul inconvénient est que le magnifique isolement qu'il a de l'extérieur se perd à l'intérieur avec le son des pièces latérales. Le personnel de l'hôtel est plus nombreux que l'hôtel lui-même. Une attention exquise et chaque demande a été satisfaite en quelques minutes. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'avoir évalué très positivement le traitement du personnel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé le personnel sympathique et attentionné. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'isolement de l'hôtel n'a pas été aussi satisfaisante. Nous comprenons que l'isolement est un facteur important pour de nombreux clients et nous nous efforçons de fournir un environnement calme et relaxant à nos clients. Nous espérons que vous pourrez en tenir compte et nous rendre visite très bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:24

  Nous avons séjourné pendant le pont de l'Immaculée Conception. Le traitement du personnel a été merveilleux. Grands professionnels, sympathiques et polis. Ma fille et moi nous sommes sentis chez nous. Si un remodelage des chambres s'avérait nécessaire. Ils sont très propres et spacieux, mais ils ont l'air vieux. Il y a des couvertures sur les lits (je n'en ai pas vu depuis longtemps) et le mobilier date de plusieurs années. Merci de nous avoir fait passer des journées fantastiques. Nous allons répéter !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir soigneusement analysé votre séjour et écrit vos observations sur cette plateforme. Nous tenons à vous remercier pour votre gentillesse et l'appréciation de tous nos services et installations. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'hôtel très prochainement. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:13

  L'hôtel était assez grand et le buffet était assez varié. Les chambres étaient toutes différentes. Certains étaient plus modernes à l'intérieur et d'autres un peu plus anciens. Malheureusement, nous en avons un ancien et la vérité est, à mon avis, qu'ils ne devraient pas avoir le même prix que les autres. J'étais assez mécontent de ma chambre, car les lits grinçaient quand on bougeait même un cheveu et parce que les interrupteurs étaient sur la tête de lit du lit double et quand on posait la tête sur le coussin les lumières s'allumaient. Mais sinon l'hôtel était assez bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir collaboré à ce forum d'opinion. Il n'y a rien de mieux qu'un client qui quitte nos installations satisfait et qui le reflète dans un commentaire exceptionnel. Nous tiendrons compte des petits détails que vous mentionnez afin de vous offrir une expérience inoubliable. Nous serons ravis de vous recevoir à l'avenir pour profiter d'un nouveau séjour. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Vanesa.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:40

  Hôtel spacieux et calme. Chambres propres et confortables. Pour visiter Tolède il faut prendre un taxi ou une voiture, c'est assez loin. Il dispose d'un très grand parking extérieur gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir souligné les meilleurs aspects de notre hôtel dans votre commentaire. C'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié un séjour confortable, des services adaptés à vos demandes et des installations complètes et de bonne qualité. Nous aimerions profiter de votre compagnie très bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Marta.o

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:45

  L'hôtel est très grand, bien entretenu, mais un peu vieux. Les chambres sont de bonne taille, mais dans mon cas une quadruple, pour la famille, elles ont mis des petits lits doubles ! 1,35 ou plus !! Je pense que la taille est insuffisante pour un hôtel !!, et qu'ils ne sont pas confortables, la literie rêche et lourde. Nous n'avons pas bien dormi. et avec Chaleur x excès de chauffage dans la pièce. Le buffet habituel du matin, un peu rare et beaucoup d'emballages. Tout est améliorable. Il semble 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'avoir évalué positivement l'infrastructure de l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que certains aspects ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les lits et le confort des chambres n'a pas été aussi satisfaisante. Nous comprenons que le confort du lit et de la chambre sont des facteurs importants pour la plupart des clients, et nous nous efforçons de fournir une expérience confortable et relaxante à nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez eu et nous soulignons qu'en cas d'inconvénient, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à rendre votre expérience inoubliable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience tout à fait satisfaisante. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• ZoraidA.z

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:23

  La vérité est que pour un 4 étoiles, il est juste de ne pas dire que c'est plutôt un 3. . . La chambre a une atmosphère classique, des lits séparés, ce qui est une grosse erreur, le lit avait un ressort complètement retiré et la qualité des matelas est horrible. Plus que deux jours et tu peux aller au kiné... L'hôtel est agréable, le petit déjeuner assez correct en qualité et en quantité... La chambre que nous sommes arrivés après toute la journée de visites et la chambre N'ÉTAIT PAS COMPOSÉE. , A 3 heures de l'après-midi je ne sais pas comment comprendre... Alors que nous étions déjà reposés, ils ont frappé à la porte pour le faire... bref... beaucoup d'erreurs ! Ce n'est pas un bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'avoir évalué positivement les installations de l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez trouvé quelque chose que vous avez aimé pendant votre séjour avec nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la nourriture, les chambres et le service de nettoyage n'a pas été aussi satisfaisante. Nous prenons très au sérieux la qualité et le goût de nos plats et nous nous efforçons de fournir à nos clients des chambres confortables et propres ainsi qu'un service d'entretien ménager de haute qualité. Malheureusement, des bugs ou des problèmes avec ces aspects peuvent parfois survenir, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez rencontré. Si vous rencontrez des problèmes pendant votre séjour chez nous, n'hésitez pas à en informer le personnel afin que nous puissions travailler à le résoudre et à améliorer votre expérience. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et changer certaines de ces perspectives. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa
• Rocio.

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 19:57

  Eh bien, c'était très bien, mais pour le prix, je m'attendais à quelque chose de plus. La vérité est que les draps n'ont été changés que pendant les 4 jours, les oreillers, quand je suis entré dans la poubelle de la salle de bain, j'ai trouvé des culottes sales et papiers et le coin de la douche... ce noir... et les coins poussiéreux... le lit est très très confortable et le minibar... hahahaha deux eaux une canette de cola et une bière ..bon et le restaurant et la cafétéria sont trooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo---------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------------------------------------------'' Puisque je dois y retourner, la vérité est que je chercherais quelque chose de moins cher ou avec de meilleurs services, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience dans nos installations. Nous regrettons profondément que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Quant au nettoyage, comme tous nos travailleurs, l'équipe de nettoyage cherche toujours à offrir les meilleurs services et que nos installations soient toujours en parfait état afin d'offrir à nos clients un séjour magnifique. Cela dit, chez Beatriz Hoteles, nous sommes ouverts aux suggestions de nos clients car notre objectif principal est de nous améliorer pour l'avenir et ainsi rendre l'expérience de nos clients inoubliable. Nous serions ravis de le faire à l'avenir et donc de changer l'une de ces perspectives Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Eva.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:53

  Merveilleuse expérience, la chambre immense et confortable, le grand lit, la salle de bain aussi. Nous avons eu un excellent dîner, tout était très riche et une attention parfaite. Service de chambre ultra rapide et vues spectaculaires sur Tolède. Le spa est très petit, mais pour se détendre un moment, cela en vaut la peine. Nous avions un pack romantique et ils nous ont laissé une bouteille de champagne super froide et des chocolats dans la chambre. . . ça vaut vraiment le coup. Pour mettre un hic, le petit déjeuner buffet était un peu chaotique, beaucoup de monde et nous n'avons pas pu manger certaines choses qui étaient en rupture de stock, si vous y allez je vous conseille de prendre le petit déjeuner tôt pour que cela ne vous arrive pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions le score et la note sur cette plateforme. Nous sommes heureux que vous souligniez certaines des vertus de notre hôtel et que vous les partagiez avec de futurs clients. Il est toujours agréable de recevoir le soutien de nos visiteurs. Nous apprécions que vous recommandiez l'hébergement avec nous et nous espérons vous accueillir très bientôt lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Raúl.

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 14:28

  4 étoiles ? Un seul oreiller par personne, ils ne nous ont pas expliqué à l'accueil comment fonctionnait le chauffage, il n'y avait pas de bouilloire dans la chambre, pas de prises dans les têtes de lit, ... La Direction semble absente, car le personnel de l'accueil était froid au téléphone et personnellement. Nous sommes désolés, mais nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir apprécié le séjour que vous avez partagé avec nous. Nous sommes vraiment désolés que l'hôtel n'ait pas répondu aux attentes de votre visite. Notre travail quotidien se traduit par un service client personnalisé, un nettoyage optimal, un restaurant avec des plats variés et des produits de première qualité, des installations spacieuses et soignées ou un emplacement privilégié à quelques minutes de Tolède. Pour tout cela et bien d'autres éléments, nous sommes la destination hôtelière idéale lorsque vous visitez nos environs. À bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• María.n

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:45

  Nous avons déplacé un lit pour les rejoindre et le sol était jonché de peluches de 10 cm ou plus. Bien sûr, la saleté qui devait être nettoyée, ils nous ont juste passé un balai. Au moins entre les clients, les meubles doivent être déplacés pour le nettoyage. Le buffet très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour dans nos installations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre nourriture. En tout temps, nous cherchons à offrir un produit frais et de qualité à nos clients afin qu'ils vivent une expérience gastronomique du niveau qu'ils méritent. Par contre, nous regrettons ce qui est arrivé à votre chambre, comme tous nos ouvriers, l'équipe de nettoyage cherche toujours à offrir le meilleur service et à offrir un séjour magnifique à nos clients. Nous soulignons qu'en cas de question technique ou de ressource dans votre chambre, vous pouvez contacter le personnel du service client, nous serons heureux de vous aider. Cela étant dit, nous continuerons à travailler au quotidien afin de nous améliorer et de grandir pour l'avenir. Nous espérons que vous pourrez revenir et ainsi changer certaines de ces perspectives. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:06

  Excellent restaurant service de qualité personnel très compétent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Merci beaucoup d'avoir écrit sur nous d'une manière aussi favorable. Nous sommes très heureux que tous les services et installations de l'hôtel aient été à votre goût. Répondre aux attentes de nos clients est un motif de satisfaction pour Beatriz Hoteles. Nous efforcerons d'améliorer ces petits détails que vous commentez. Nous espérons que vous visiterez à nouveau nos installations bientôt et profiterez d'un nouveau séjour. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Laura.a

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:31

  Grandes chambres avec terrasse et belle vue, salle de bain spacieuse, oreillers inconfortables. Le restaurant laisse beaucoup à désirer, ça n'en vaut pas la peine, et les services de massage ne valent rien, ils sont très chers pour ce qu'ils vous font, ce ne sont pas des professionnels, ils donnent des massages que n'importe quel autre endroit serait le plus du basique à prix d'or ! Le spa est bien, ce n'est pas le meilleur mais c'est passable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir commenté votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres ont été à la hauteur de vos attentes, elles sont toutes conçues pour offrir le meilleur repos et bien-être à tous nos hôtes. D'autre part, nous regrettons que notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous soulignons qu'en tout temps nous cherchons à offrir un produit frais et de qualité à nos clients afin qu'ils vivent une expérience gastronomique du niveau qu'ils méritent. Enfin, tout notre personnel de spa est parfaitement qualifié pour effectuer son travail. Cela dit, nous tiendrons compte de votre commentaire afin de nous améliorer pour l'avenir et d'offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau et ainsi changer certaines de ces perspectives. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Dani.

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:33

  L'hôtel est bien, même s'il est très loin de Tolède et qu'il faut prendre une voiture pour tout. C'est vrai que les chambres sont correctes, mais on voit des choses qui demandent de l'entretien. Le lit et les oreillers, réguliers. Pour une nuit, ça va. Mais les nuits plus longues peuvent avoir des conséquences néfastes sur votre dos. Ce qu'ils facturent pour les chambres ne correspond pas à ce qu'ils proposent dans les chambres et la situation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation de votre séjour avec nous. Nous avons un emplacement privilégié, à quelques minutes du centre-ville. Cela apporte avec lui le confort de nos hôtes, l'absence de bruit et la facilité de stationnement dans nos installations. Nous espérons que vous serez encouragés à nous rendre visite à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 20:43

  C'est à la périphérie de Tolède. Mais vous pouvez appeler le taxi pour vous déplacer dans la ville. Eh bien, c'est comme ça que vous laissez votre voiture dans leur parking. Il n'y a nulle part où se garer dans la ville. Toute la zone bleue. Très bon soin et tout très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est un honneur pour nous de recevoir un commentaire aussi positif de votre part. Nous sommes très heureux que vous nous définissiez de manière aussi favorable et que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons seulement vous revoir très bientôt dans notre hôtel bien-aimé. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Rafa.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:18

  Bien que je n'aie pas pu séjourner à l'hôtel, j'y ai travaillé comme fournisseur lors de divers événements. Je tiens à souligner l'immense gentillesse de tout le personnel de l'équipe d'accueil et, en particulier, l'empathie et la gentillesse d'Ignacio, l'agent de sécurité qui a travaillé hier 22 novembre dans l'après-midi/soir. Le traitement et l'aide que j'ai reçus de lui montrent à quel point il est une bonne personne. Je travaille dans le service dans de nombreux hôtels, mais dans très peu je trouve une équipe comme celle-ci, et cela vaut la peine d'être mentionné. Merci pour tout et à bientôt lors d'événements futurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné une excellente note sur cette plateforme. Nous sommes heureux que vous appréciiez particulièrement le travail de notre grande équipe, ce sont des personnes qui consacrent tous leurs efforts à rendre nos chers clients heureux. Nous espérons que vous serez bientôt encouragés à nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Esteban.o

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:17

  Hôtel quatre étoiles un peu vieillot, situé en dehors de la zone urbaine. Il a d'énormes installations et espaces communs. Attention amicale à la réception et à la cafétéria. La chambre est correcte, propre ainsi que la salle de bain. Il montre de l'ancien, avec des détails tels que les portes, rapiécées et repeintes, les quelques prises existantes, sont lâches et accrochées ou des éclats sur les murs. Loin du lit double et des vues sur Tolède demandées par l'agence, nous avions deux lits séparés, avec une vue impressionnante sur le parking et à côté de l'ascenseur. Petit déjeuner correct, sans être écrasant, jus de fruits en conserve. J'ai choisi cet hôtel pour le Spa, mais sachant maintenant qu'il s'agit d'un service à part, lors de mon prochain passage à Tolède j'opterai sans aucun doute pour le Parador.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Quant à notre hôtel, il est à noter qu'il possède une esthétique caractéristique appréciée par la majorité de nos visiteurs. Malgré tout, nous essayons chaque jour de nous améliorer et de faire en sorte que nos installations soient à l'ordre du jour afin d'offrir le meilleur service et d'assurer le bien-être de nos clients. Nous prendrons note du détail technique que vous mentionnez pour nous mettre au travail pour les futures rénovations dans les chambres, nous savons que c'est un élément important dans la technologie actuelle. Dans la salle, vous pouvez trouver d'autres prises de courant où vous pouvez brancher vos appareils. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il ne se soit pas déroulé comme vous le pensiez. Cela étant dit, nous tenons à souligner que notre objectif principal est de nous concentrer sur les détails négatifs afin de nous améliorer pour l'avenir. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et voir ces améliorations. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• victoria.e

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:32

  Je suis allé me ​​faire masser et au spa et l'espace et le service client sont excellents. Des filles très gentilles et les piscines sont très propres. Le seul inconvénient est que le massage relaxant pour le prix qu'il a (30-35 €) n'est pas très bon, un peu faible, je ne m'y attendais pas comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions grandement votre évaluation positive de la visite au spa. C'est un endroit idéal pour la détente, le calme et les soins personnels. Vous avez tout le confort et l'attention de première main de notre personnel qualifié. Concernant nos prix, nous considérons qu'ils sont assez ajustés au service que nous offrons et à la formation de nos professionnels. Nous espérons que vous pourrez en tenir compte et nous rendre visite à nouveau pour profiter d'un autre de nos traitements. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Mayte..

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:56

  Hôtel pouvant être utilisé pour de grands événements en raison des multiples salles dont il dispose. Je suis notamment allé à des mariages et à d'autres célébrations et ça va. Les installations sont bonnes, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, propres et bien entretenues. Il y a un assez grand parking gratuit pour les clients et les visiteurs. Ce qui me semble être de très mauvaise qualité, c'est l'alcool qui est servi dans la Discothèque au bout des Halls. Un verre fait déjà mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score sur cette plateforme. C'est un plaisir de veiller à ce que nos clients quittent nos installations avec la plus grande satisfaction. La tranquillité et le confort sont deux facteurs essentiels lors d'une visite aux Beatriz Hotels. Nous continuerons à peaufiner les petits détails afin que vous continuiez à nous faire confiance lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Jonghong.i

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:20

  Avantages prix raisonnable Chambre spacieuse. chambre propre hôtel calme Salle de petit-déjeuner pas très fréquentée concierge amical désavantage Pas de cafetière dans la chambre. Pas de distributeurs automatiques dans l'hôtel Pas de supérette ouverte 24h/24 à proximité de l'hôtel (cela semble être absent dans toute l'Espagne) Loin de la vieille ville touristique Il y avait beaucoup d'opinions selon lesquelles le petit déjeuner était bon le matin, mais j'allais bien. Si vous ouvrez la fenêtre, la fumée de cigarette continue d'entrer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cary.h

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Leire.a

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:01

  L'hôtel est situé à la périphérie de Tolède, mais à 10 minutes en voiture. Un assez grand hôtel, avec un auditorium, un spa, 2 restaurants et une piscine extérieure. Les visites de la ville sont très agréables et le spa est très bien. Personnel correct et serviable. Les chambres sont spacieuses mais le lit est assez dur. Il y a des articles de toilette et la douche est très bien aussi. Le petit déjeuner est très complet et de grande qualité. Le seul mais que j'ai mis c'est qu'il n'y avait pas de jus d'orange naturel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour ce commentaire exceptionnel sur notre hôtel. Nous voyons que votre évaluation est basée sur trois piliers de base de tout séjour; Bonnes chambres, bonnes installations et bon service. C'est un plaisir de recevoir des retours aussi positifs et nous soulignerons les petits points négatifs que vous mentionnez. À la prochaine. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Manuel.n

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:27

  Bon service, ils nous ont traités de manière phénoménale. La suite parfaite, très spacieuse et avec un jacuzzi impressionnant. Le restaurant (La Alacena) est super, le spa est phénoménal et les massages sont comme des films.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score sur Google. C'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs sur tous les aspects de notre hôtel. Nous espérons qu'à l'avenir vous nous ferez à nouveau confiance pour vos vacances. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Armando..

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 00:32

  Il est assez éloigné du centre, mais il a une bonne communication avec la ligne 1 (qui s'arrête au centre) et une autre ligne qui attrape bien. L'attention est grande. Les chambres sont les mêmes, mais la salle de bain a tendance à être inondée 😓 Idéal pour les conférences.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation de votre séjour avec nous. Comme vous le dites, nous avons un emplacement privilégié, à quelques minutes du centre-ville. Cela apporte avec lui le confort de nos hôtes, l'absence de bruit et la facilité de stationnement dans nos installations. Nous soulignons qu'en cas de question technique ou de ressource dans votre chambre, vous pouvez contacter le personnel du service client, nous serons heureux de vous aider. Nous espérons que vous serez encouragés à nous rendre visite à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Aliea.a

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:47

  Un hôtel désastreux pour être 4 étoiles, cela n'atteint même pas 2. Pour commencer, le SPA n'est pas inclus dans le prix de la réservation, mis à part le fait qu'il faut attendre qu'ils demandent un rendez-vous pour pouvoir assister à. Deuxièmement, le service de nettoyage de la chambre, ils font votre lit et vous remercient Troisièmement… J'ai dû payer 30 € pour le buffet du dîner pour manger une triste assiette de spaghetti bolognaise FROID ! tout ce qu'il y avait, était le plus acceptable pour la consommation humaine. TOTALEMENT dégoûté de cet hôtel. Si j'avais su toutes ces choses depuis le début, je n'aurais fait aucune réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience avec nous Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié notre nourriture, nous tenons à souligner qu'à tout moment nous cherchons à offrir un produit frais et de qualité à nos clients afin qu'ils vivent une expérience gastronomique de le niveau qu'ils méritent. De même, notre équipe de cuisine travaille au quotidien afin d'offrir qualité et variété. Par contre, nous tenons à souligner que sur notre site internet il est clairement précisé que le séjour chez nous est inclus. Cela étant dit, notre objectif principal est de nous améliorer pour l'avenir. Par conséquent, nous tiendrons compte de votre commentaire pour mettre un accent particulier sur les aspects négatifs que vous mentionnez. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau et ainsi changer certaines de ces perspectives. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Esther.o

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:53

  J'y suis allé pour un événement et j'ai beaucoup aimé l'endroit, c'était très spacieux et avec une très belle décoration. Tous les ouvriers étaient très attentionnés et ont rendu un service très rapide, même dans la nourriture. Dans le cocktail, ils ont servi beaucoup de nourriture et tout était très bon, et aussi tout était très propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score. Comme vous le mentionnez, nous sommes des spécialistes des célébrations et des événements. Nous essayons de répondre aux attentes de nos visiteurs jusque dans les moindres détails. N'oubliez pas de nous recommander à tous ceux qui envisagent de célébrer un événement à Tolède. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Hugo.a

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:19

  Si vous souhaitez prendre un verre après 23h30, vous ne pouvez pas vous rendre à l'hôtel. Et qu'ils ont deux restaurants. Le gars de la réception m'a dit qu'il y avait une canette dans le minibar. Le reste du personnel poli, pas amical. Hôtel assez vieux et grand. bon pour se garer Il est loin du centre ou de toute zone animée. Idéal pour les conventions et des trucs comme ça. Pour passer quelques jours je ne le recommande pas. 240 euros pour 3 nuits

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions que vous fassiez un commentaire sur votre expérience dans nos installations. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous soulignons que tout notre personnel agit avec bienveillance et respect envers tous nos visiteurs, cela fait partie de la philosophie de Beatriz Hotels puisque nous recherchons avant tout le bien-être de nos hôtes. D'autre part, les heures de fermeture de notre restauration garantissent le repos de nos hôtes. Cela étant dit, nous prendrons en compte votre commentaire afin de nous améliorer pour l'avenir. Nous espérons que vous pourrez en tenir compte et nous rendre visite bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Kimberly.

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:41

  Il y avait de la bonne nourriture et des espaces communs adaptés à nos besoins, mais la propreté de notre chambre faisait TRÈS défaut. Les toilettes étaient très sales, les lits inconfortables et tout était en mauvais état. La prochaine fois, je chercherai un autre logement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir fait un commentaire sur votre temps passé avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nos plats ont été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe veille chaque jour à offrir une expérience gastronomique à la hauteur de nos convives. En revanche, nous regrettons que certains aspects ne vous aient pas plu. Nous soulignons également que notre équipe de nettoyage travaille chaque jour pour maintenir nos installations en parfait état. Nous soulignons qu'en cas de désagrément que vous pourriez avoir, l'équipe du service client se fera un plaisir de le résoudre. Nous espérons que vous pourrez en tenir compte et nous rendre visite bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Anni.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:00

  J'ai été ce week-end et tout était super, petit déjeuner varié, la chambre était bien, propre avec tout ce dont vous avez besoin. Le spa fabuleux pour se détendre, personnel super sympa, sans aucun doute un endroit à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score sur cette plateforme. C'est un plaisir de veiller à ce que nos clients quittent nos installations avec la plus grande satisfaction. La tranquillité et le confort sont deux facteurs essentiels lors d'une visite aux Beatriz Hotels. Nous continuerons à peaufiner les petits détails afin que vous continuiez à nous faire confiance lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Beatriz.o

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:27

  De la part du personnel aucun reproche, tous très sympathiques et à l'écoute. La chambre propre et confortable. Le petit déjeuner buffet normal, on trouve de tout et c'était bien. Le seul inconvénient que je peux dire, c'est qu'il n'y avait pas de chauffage et, bien qu'ils nous aient donné quelques couvertures, si vous n'étiez pas dans le lit, vous aviez froid. Nous sommes le 6 novembre et je comprends que la hausse des prix influence quand il s'agit d'allumer ou d'enlever le chauffage, mais ce n'est pas agréable qu'ils facturent plus et que vous ayez froid. C'est la deuxième fois que nous sommes dans cet hôtel et la première fois que cela nous arrive. La température est meilleure dans les couloirs que dans les chambres. Nous avons demandé à allumer le chauffage et ils nous ont dit non, que c'était encore l'heure d'été.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour dans nos installations. Nous sommes heureux que vous appréciiez particulièrement le travail de notre grande équipe, ce sont des personnes qui consacrent tous leurs efforts à rendre nos chers clients heureux. En revanche, nous regrettons que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Comme notre personnel vous l'a dit, les températures ne sont pas encore assez basses pour allumer le chauffage. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé et nous tiendrons compte de votre suggestion à l'avenir afin d'améliorer et d'offrir un service irréprochable. Nous espérons que vous serez bientôt encouragés à nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Jose.r

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:32

  Ravie du séjour. Nous sommes restés 3 jours, 2 nuits et très bien. Nettoyage parfait, petits déjeuners parfaits, déjeuner et dîner très bien Le spa de luxe et le personnel super bien Une demi-heure de marche jusqu'au centre historique, parfait pour se débarrasser des miettes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir écrit sur nous d'une manière aussi favorable. Nous sommes très heureux que tous les services et installations de l'hôtel aient été à votre goût. Répondre aux attentes de nos clients est une source de satisfaction pour Beatriz Hotels. Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans nos installations et que vous profiterez d'un nouveau séjour. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• mary.a

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:56

  C'est assez vieux et les chambres sentent la poussière, la télé a l'air mauvaise car elle est vieille, les lumières sont jaunâtres et donnent peu de lumière. Nous avons demandé une vue sur la piscine et ils nous ont surclassés. Il n'y avait pas d'oreillers de rechange, peu de personnel de nettoyage. Deux femmes de ménage pour faire 60 chambres. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience dans nos installations. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous soulignons que le choix des chambres dépend de l'occupation de notre hôtel. Par conséquent, à certaines occasions, il est impossible d'effectuer ces modifications. L'équipe de nettoyage cherche à toujours offrir le meilleur service et à offrir un séjour magnifique à nos clients grâce à des installations propres et soignées. Nous espérons que vous pourrez en tenir compte et revenir nous rendre visite. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Ines.e

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:21

  Personnel très agréable, la propreté peut être améliorée. Le gobelet en papier dans ma salle de bain avait l'air réutilisé et était déballé. Chambres un peu datées. Petit spa mais avec presque tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience dans nos installations. Nous sommes heureux que vous appréciiez particulièrement le travail de notre grande équipe, ce sont des personnes qui consacrent tous leurs efforts à rendre nos chers clients heureux. En revanche, nous regrettons que certains aspects ne vous aient pas plu. Nous soulignons que toutes les commodités offertes à nos clients sont complètement nouvelles, car les réutiliser irait à l'encontre de notre philosophie. Quant à notre hôtel, il convient de noter que notre hôtel a une esthétique caractéristique appréciée par la plupart de nos visiteurs. Malgré tout, nous essayons chaque jour de nous améliorer et de mettre à jour nos installations afin d'offrir le meilleur service et d'assurer le bien-être de nos clients. Nous tiendrons compte de vos suggestions afin de nous améliorer pour l'avenir. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau et ainsi changer certaines de ces perspectives. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Yuncal.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:45

  J'étais à une convention et je vais décrire l'expérience : les installations sont propres, rangées et signalées ; le personnel qui servait aux tables était très attentif aux besoins des convives, toujours avec le sourire; la nourriture était tout simplement excellente, des plats bien préparés, bien présentés et chauds. Il manquait peut-être un menu décrivant chacun des plats, mais je ne sais pas s'il s'agissait d'une erreur de l'organisation de l'événement ou de l'hôtel, notamment en raison de ceux qui sont allergiques ou intolérants à un produit. Un mais, quitter l'enceinte coûte un peu il n'y a pas de bonne signalisation pour cela ou du moins je ne l'ai pas vu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score sur Google. C'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs sur tous les aspects de notre hôtel. Nous tiendrons compte de vos suggestions afin de nous améliorer pour l'avenir. Nous espérons te voir bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Jose.n

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:38

  Fatal, je ne le recommande pas du tout, dès le départ tous les inconvénients. À la réception, on a dit une chose et une autre sur les chambres. Nous avons demandé un lit double et à notre arrivée, ils nous ont donné 2 lits. Nous avons demandé un changement et même en payant plus, ils nous en ont offert un qui sentait horriblement le tabac. La sellerie était tachée. Le spa était miteux. Très loin de l'hôtel, beaucoup de monde et peu d'options, en plus de ne pas avoir d'employés pour nous aider ou nous secourir. Au buffet, ils nettoyaient tout le service avec le même chiffon sans rinçage. Plusieurs personnes l'ont vu. Vous payez pour 4 étoiles et ils ne méritent même pas 1, il y a des auberges plus propres avec de meilleurs services et un meilleur traitement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir apprécié le séjour que vous avez partagé avec nous. Nous sommes vraiment désolés que l'hôtel n'ait pas répondu aux attentes de votre visite. Notre travail quotidien se traduit par un service client personnalisé, une propreté optimale, un restaurant avec des plats variés et des produits de première qualité, des installations spacieuses et soignées ou un emplacement privilégié à quelques minutes de Tolède. Cela dit, nous soulignons que l'un de nos principaux objectifs est de nous améliorer pour l'avenir. Par conséquent, nous tiendrons compte de vos suggestions afin d'offrir un meilleur service. Nous espérons que vous en tiendrez compte et que vous nous reviendrez bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Kessia.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:15

  J'ai adoré le forfait week-end "Détente en couple". Pas cher pour passer une nuit, deux heures de spa, dîner et petit-déjeuner inclus, mis à part la grande chambre avec une baignoire hydromassante et une décoration avec des pétales sur le lit. Une expérience formidable! Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir écrit sur nous d'une manière aussi favorable. Nous sommes très heureux que tous les services et installations de l'hôtel aient été à votre goût. Répondre aux attentes de nos clients est une source de satisfaction pour Beatriz Hotels. Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans nos installations et que vous profiterez d'un nouveau séjour. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Janine.t

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:32

  Chambre à deux lits, un lit couinant qu’on n’a pas pu utiliser! Donc deux personnes sur un lit une place! Prestations très moyennes, une couverture d’un lit une place! Pas d’oreillers supplémentaires, et ceux proposés très durs.produits salle de bain minimum. Ne correspondant pas à ce qu’on peut attendre d’une chambre à 180€.
• ALAIN.A

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:09

  Pas apprécié que la piscine soit fermée. On est aussi venu pour ça. Hotel pas mal mais un peu vieillissant. Pas apprécié du tout la réponse très sèche, purement administrative de refus de venir à 13 h...cela aurait pu être dit autrement. Je ne recommanderai pas.
• Jesus.s

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 07:57

  Hôtel construit vers les années 70/80. On pourrait dire que quelque chose de dépassé. Le petit déjeuner rare et de peu de qualité et de variété. Bien nettoyer. Chambres spacieuses et confortables. Grande piscine. Correct pour passer un week-end. Mais sans aucun romantisme de Toledano.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires sur la multipropriété dans nos installations. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres et notre piscine ont été à la hauteur de vos attentes. Par contre, nous sommes désolés que la nourriture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notre équipe de cuisine travaille très fort afin d'offrir une expérience gastronomique à la hauteur de nos convives. De même, nous soulignons que nos équipes de nettoyage et d'entretien travaillent chaque jour pour s'assurer que nos installations sont en parfait état. Cela dit, nous tenons à souligner que l'un de nos principaux objectifs est de nous améliorer quotidiennement et d'offrir une meilleure expérience à nos visiteurs. Par conséquent, nous prendrons en compte tout ce qui est mentionné dans le but de les résoudre et ainsi de grandir pour l'avenir. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• philippe.h

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:48

  Très bel ensemble immobilier seulement la piscine est fermée et l accès au spa est a un prix très élevé, petit détail la clim se commande depuis un interrupteur non repéré entre les deux lits

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour ce commentaire si simple et si gratifiant. Nous sommes ravis que nos clients passent un séjour complet et heureux dans notre hôtel. D'autre part, nous tenons à souligner que les prix de nos spas sont parfaitement en rapport avec le merveilleux service que nous offrons. Enfin, notre piscine est fermée chaque année depuis le 15 septembre en raison de la baisse des températures. Malgré cela, notre hôtel propose de nombreuses autres formes de divertissement. Cela dit, nous ne pouvons que vous inviter à revenir bientôt. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• María.o

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:12

  Cela a été la pire expérience d'un hôtel quatre étoiles, je lui en donnerais deux au maximum. Chambres sales, avaient des restes d'autres utilisateurs, des clous sur le sol. Et la saleté. La douche n'est pas bien conçue et l'eau sort, au centre de la salle de bain il y a un drain... avec le danger de sortir et de glisser. Les installations étaient très vétustes, la piscine très négligée, il y a des morceaux de la façade qui s'effondrent🤦, je n'y retournerai ni ne le recommanderai, une vraie déception quatre étoiles.
• Mayte.e

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:32

  L'hôtel est bien. Chambres spacieuses, il manquait peut-être un peu de lumière. Il avait une terrasse. Petit déjeuner très bon. Il est situé en périphérie mais une fois habitué aux transports en commun tout est plus agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir commenté votre expérience avec nous. Nous sommes profondément heureux de savoir que vous avez apprécié nos petits déjeuners, notre équipe de cuisine travaille très dur pour offrir une expérience gastronomique unique à nos clients. En ce qui concerne nos chambres, nous soulignons que chacune a des caractéristiques différentes et est conçue pour offrir le plus grand repos et bien-être à tous nos clients. Nous espérons que vous pourrez prendre tout cela en compte et nous rendre visite bientôt. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Plamen.t

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 01:43

  Bon hôtel et bons prix par chambre, étant août. Le design a été bloqué dans les années 90 dans une grande partie du bâtiment, à l'exception des salles de bains, qui ont été rénovées. En général, cela a été une bonne expérience, les lits, bien qu'ils soient simples, sont grands et le matelas est à ressorts mais toujours confortable. La piscine est très bien mais, à notre avis, elle ouvre tard (11h30), et ferme à 20h.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre remarquable contribution à la communauté Beatriz Hotels. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les installations et les services de notre établissement hôtelier. Nous prendrons en compte chacune de vos suggestions afin que nos hôtes vivent une expérience inoubliable. Nous serions ravis que vous nous ayez lors de vos visites à Tolède à l'avenir. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Madelon.e

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:18

  Service agréable, propreté OK pour sol, sdb et linge, mais murs de la chambre sales. Climatisation hs, insonorisation très mauvaise, piscine pas très propre, façade du bâtiment endommagée côté piscine, linge de toilette vieux, abîmé
• CES.Y

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:52

  Belle vue sur Toledo, piscine et services agreables. Helas le sejour gâché par la clim en panne pendant la canicule et le service n'est pas 8ntervenu malgré nos demandes.
• Chantal.o

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:37

  J'ai aimé ce lieu et il aurai eu 5 étoiles si lorsqu'on leurs a signalé que la clim était en panne, ils etaient intervenus dans la journée. En effet ceci est déplorable en pleine canicule au mois d'août.
• Talal.a

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:55

  Réponse du propriétaire :
  
• anne-marie.i

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:35

  Le 6 juin piscine fermée il faisait 33 degrés et pas un mot excuse

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.e

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:17

  Très bel établissement, beau buffet petit déjeuner, et sincèrement cette piscine sur le toit fait toute la différence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour à l'hôtel de manière positive. Par votre évaluation, nous pouvons voir que vous avez apprécié une visite complète et satisfaisante. À bientôt lors de votre prochaine visite à Toledo. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 05:19

  C'est propre, très belle vue et prix très correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de vos impressions et de nous avoir évalués de manière si positive. Nous sommes heureux que vous mettiez l'accent sur la propreté, les points de vue et le rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Lolick_dixit_.e

  4 / 5

  Le 17/12/2019 à 19:56

  Très bon hôtel, confortable et personnel gentil Chambre assez grande et propre Idéalement situé pour aller visiter Toledo

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir donné cette excellente note et de nous avoir fait part de votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nos installations ont été confortables et agréables pour votre séjour. Vous avez également été satisfait de l'espace et de la propreté des chambres. Nous apprécions également vos mots que notre hôtel est idéal pour visiter Toledo. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• sergi.a

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 11:04

  Correcte

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous faire part de votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous considérez notre hôtel comme l'endroit idéal pour passer un séjour agréable. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 18:21

  Bel hôtel, buffets du petit déjeuner et du déjeuner très bien (diversifiés et bons), il manque un peu de rangement de les chambres (chambre à 3), un peu excentré de la vieille ville mais un bus à proximité pour y accéder ou le système de taxis est très efficace

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascale, Merci beaucoup de nous avoir donné le meilleur score et d'avoir pris quelques minutes pour nous envoyer cette critique de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous considérez que nous avons un bel hôtel, ainsi qu'un très bon petit déjeuner et déjeuner buffet. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez passé un séjour fantastique dans nos installations. S'il vous plaît revenez bientôt. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Fred.a

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 15:28

  Très propre, personnel moyennement disponible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fred, Merci beaucoup d'avoir passé plusieurs minutes de votre temps à partager avec nous votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nos installations ont été trouvées en parfait état et que notre personnel a été gentil avec vous pendant votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• claude.o

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 07:17

  Excellent hôtel, propre, chambres spacieuses, bonne insonorisation. En revanche, la restauration est médiocre et plutôt chère...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Merci de partager avec nous votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous considérez cet hôtel comme un excellent hôtel avec de grandes chambres propres et une bonne insonorisation. Par contre, nous regrettons que notre service de traiteur n'ait pas été à votre goût. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt et que votre expérience sera meilleure. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Christophe.r

  2 / 5

  Le 18/08/2019 à 06:34

  Bien que le lieu soit très joli et très vaste, les espagnols ne sont pas du tout accueillants, c'est une réalité où que nous allions et c'est vraiment déplorable. Sortis de l'espagnol et de l'anglais, dès qu'on dit qu'on est français, ils deviennent condescendants. Je resterai à la première syllabe... La jalousie peut-être ?!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous regrettons que vous ayez vécu une expérience aussi malheureuse, comme vous le dites, dans notre hôtel. Chaque jour, de nombreuses personnes nous rendent visite et sont satisfaites de notre service, nous regrettons que cela n'ait pas pu être votre cas. Nous examinerons les incidents que vous commentez afin d'être en mesure de les réparer dans la mesure du possible. Nous espérons que vous changerez d'avis et déciderez de nous rendre visite à nouveau. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Stéphanie.o

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 10:57

  Bien pour une halte d'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphanie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire savoir ce que vous en pensez. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été principalement positive. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 13:11

  Tres bel hotel bien equipé bien situé et propre.superbe vue.par contre je deconseille fortement le restaurant rien n est fait maison et aucune cuisson n est reussie.le personnel a l accueil est tres desagreable et ne fait aucun effort pour parlé anglais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager avec nous votre opinion sur notre hôtel. Nous espérons qu'en dépit des petits désagréments, vous avez pu passer un séjour agréable. Nous tiendrons compte de votre opinion afin d'essayer d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Maxime.

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 11:01

  Très bon hôtel ,la literie est excellente .La chambre aussi elle n’a pas de défaut mais par contre le personnel n’est pas aimable et le petit est très médiocre tout comme le menu a la carte .Le buffet contrairement au reste et très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager avec nous votre opinion sur notre hôtel. Nous espérons qu'en dépit des petits désagréments, vous avez pu passer un séjour agréable. Nous tiendrons compte de votre opinion afin d'essayer d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 10:47

  Hôtel paradisiaque de 4 étoiles que je recommande vivement. Une experience de haut de gamme. Le service est de très bonne qualité!! 👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup de nous avoir attribué la note la plus élevée et d'avoir partagé votre opinion avec nous et d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous considérez que nos services sont de bonne qualité. C'est un plaisir de savoir que nos clients ont passé un séjour fantastique à l'hôtel. Merci beaucoup de recommander notre hôtel à d'autres utilisateurs. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très bientôt. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Laurence.A

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 08:15

  Très bel hôtel, agréable et propre. Les chambres très bien et les buffets très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurence, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci beaucoup pour les mots et la ponctuation que vous nous avez donnés sur cette tribune. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Alberto.R

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 05:33

  Grand propre, personnel aimable, petit déjeuner très copieux. Nombreuses salles de réunion. Quoique un peu éloigné de la vieille ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto, Nous sommes heureux d'entendre que vous considérez que notre hôtel a une attention digne de mention. Nous tenons à vous remercier pour les mots que vous avez dédiés à notre personnel et pour le score que vous avez décidé de nous donner sur cette plateforme. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Salutations cordiales, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa
• Simone.o

  3 / 5

  Le 10/04/2019 à 04:02

  Bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été bonne. Si vous souhaitez nous envoyer plus de détails sur votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter. Sincères salutations, Hôtel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Soukaina.l

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 08:42

  Excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Liliane.l

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 09:15

  Hôtel très agréable et proche de Tolede pour de belles visites.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de laisser vôtre opinion sur notre hotel. On espère d’avoir un meilleur service dans le futur. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• Fabrice.U

  1 / 5

  Le 19/07/2018 à 19:58

  Le pire des hôtels que nous avons visité en Espagne A fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour partager tous votre impression sur notre hôtel. On regret que votre expérience n'était pas bonne. On promit d'étudier nôtres services avec l'objectif d'offrir un meilleur service. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.
• j.

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 09:19

  Bon hôtel avec piscine et restaurant(cher) Accueil très professionnel mais ne donne pas de renseignements sur Tolède Le parking n est pas gratuit mais on peu se garer gratuitement et facilement autour de l hotel pas très loin en voiture du centre historique de Tolède Il y a un bureau mais pas de prise pour l ordinateur Ça manque aussi de prise pour charger smartphone et autres Le wifi est gratuit mais médiocre ,on capte bien au cabinet..... Les chambres ne sont pas insonorisées ,on entend les ronflements des chambres voisines et le reste.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour partager tous ces commentaires sur notre hotel. On est très contente de savoir que vous avez a une bonne experience ici et on promis d'utiliser tous ces paroles avec l'objectif d'offrir un meilleur service dans le futur. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 09:05

  Hôtel bien situé, personnel très aimable A découvrir

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour tous ces positifs commentaires. On espère de vous voir prochainement ici. Cordialement, Hotel Beatriz Toledo & Spa
• Blanca.o

  4 / 5

  Le 24/05/2016 à 05:18

  Bien