THE APARTMENT by assethoteles

Tags: Hôtel,

• nuria.e

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:11

  Je réplique à votre réponse. L'information n'est pas claire du tout car tout d'abord, dans l'e-mail, ils ont mis l'enregistrement en ligne comme alternative, pas comme obligatoire, donc quand vous arrivez, vous pensez que vous pouvez également le faire en personne. En revanche, il n'explique rien sur la façon d'entrer dans sa chambre après s'être enregistré en ligne et personne ne répond au téléphone, nous avons dû insister pendant une heure. Pour ce que vous payez et vous restez dans la rue sans ouvrir la porte. Ils devraient au moins admettre leurs erreurs car un hôtel qui a l'enregistrement en ligne devrait avoir un excellent support par téléphone et c'est dommage. Si un client doit passer par là et qu'il n'est pas capable de le reconnaître, cela en dit long sur son professionnalisme. Et la personne qui répond au téléphone sur l'interphone laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à nouveau, J'y réponds également ici, ainsi que sur booking.com (qui a également laissé un avis). Desde antes de reservar, en booking describimos que es un acceso online, después en la confirmación, le llega un email con los pasos a seguir para el acceso, y se especifica que es online, y de indicamos también el telefonillo de apoyo y teléfono de contact. Même 24 heures avant l'arrivée, ils reçoivent à nouveau un e-mail avec les étapes. Par conséquent, les informations sont claires et dès le premier instant, il est informé que vous devez vous inscrire et vous enregistrer en ligne. Nous sommes un hôtel et un appartement qui s'adaptent aux nouvelles technologies et nous essayons de les mettre en œuvre pour offrir un meilleur service. Dans moins de 5 ans, l'enregistrement en ligne sera sûrement entièrement normalisé et les clés appartiendront au passé. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Nous vous souhaitons une bonne année
• Flor.r

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:10

  Nous avons passé un merveilleux week-end. Tout est super, le meilleur de la cuisine complète. L'appartement est très confortable, les lits sont très confortables. Le personnel est super attentif à toute demande. Nous reviendrons sans hésiter.
• Cristina.l

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 04:22

  Je lui donne un 10 !!! Propre, moderne et très confortable👌👌👌 Stationnement facile et très calme, je suis resté pour vivre ☺️
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:18

  Nous sommes allés passer un week-end en famille et avons trouvé le logement super pratique.
• Sonnica.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:28

  J'ai passé trois jours en voyage d'affaires avec des collègues de travail et j'ai adoré son emplacement. Il est moderne et fonctionnel, totalement neuf, très propre et calme.Très bon rapport qualité/prix.
• myriam.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 04:48

  Expérience imbattable! J'ai séjourné un week-end avec ma compagne et dommage que ce ne soit que pour deux nuits Spacieux et bien éclairé, décoré avec soin et tout en parfait état. Le lit était super confortable !! De ceux qui attrapent et rendent difficile pour vous de ne pas vous attarder un peu plus longtemps hahaha Le personnel très sympathique et proche a résolu tous nos doutes de manière très professionnelle et a recommandé des zones à voir à la fois à Torrejón et à Madrid. L'emplacement est également très bon car vous échappez à l'agitation et aux prix élevés du centre de Madrid et les liaisons de transport sont très confortables. Sans aucun doute, nous renouvellerons ravis à notre retour dans la capitale !
• ROSARIO.A

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 15:47

  Très bonne expérience. beaucoup
• maria.o

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 15:37

  Fantastique!!! Convivialité, propreté et confort sans oublier. Ils sont beaux. nous allons répéter
• Prediuno.r

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:46

  Cela a été fantastique, l'emplacement, le service de 10, la nourriture spectaculaire. Nous devrons répéter à nouveau pour essayer tous les desserts 🤤
• maria..

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:04
• Alberto.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 08:53

  Nous avons passé quelques jours en famille et ils sont super. Nous répéterons sans aucun doute !!!
• antonio.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 07:39

  Très bon séjour. Très jolis
• Rachel.y

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:26
• Dimitrina.A

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:08

  Que c'est beau!!! Je devais passer quelques jours à Madrid pour le travail et j'ai été surpris. Tous très modernes, neufs, propres et bien équipés, bien insonorisés, pas de bruit et matelas super confortables. Connexion WiFi, smart TV 👌👌 Prix abordables. 100% recommandé
• María.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:19

  Tout est super, comme toujours.
• Tomás.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:09

  Appartement très spacieux avec un salon séparé. Où pouvoir séparer les heures de travail et de repos. lit très confortable
• Mercedes.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:40

  Je suis allé avec ma famille pour dormir le week-end. Les appartements sont neufs avec une conception très soignée. J'ai adoré le matelas, il est très confortable, j'ai pu bien me reposer. Il est très cosy et lumineux. Normalement, j'aime réserver des appartements plus que des hôtels, car vous pouvez cuisiner et vous avez plus de pièces pour vous déplacer. Le personnel qui nous a servi, très sympathique. Sans aucun doute, lorsque j'en aurai l'occasion, je répéterai à nouveau.