AluaSoul Costa Málaga (adults recommended)

Tags: Hôtel,

• Aaaa.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 22:04

  Je mets cinq étoiles pour la réceptionniste Verónica, très bon traitement et très attentionné. Ils devraient améliorer la cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié très positivement notre personnel de réception. Nous espérons vous voir dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations. L'adresse AluaSoul Costa Malaga.
• DYM.a

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  
• AMPARO.G

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:43

  Bonjour, Nous avons été cette semaine du 5 jusqu'à aujourd'hui, nous devons préciser que l'hôtel est super bien situé, le personnel tant à la réception que le reste est charmant et très attentionné. Ils ont collaboré en étant très résolus avec un sujet de retour de l'excursion au Caminito en raison du mauvais temps, grâce à Laura de l'Hôtel et Christine de Mundiplan. Le plus faible c'est le dessert à midi, fruit uniquement poire et pomme, le reste vous pouvez organiser vos menus healthy. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amparo, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié très positivement nos installations et que vous avez pu profiter de votre confort. Nous espérons vous voir dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations. L'adresse AluaSoul Costa Malaga.
• sevillanos.o

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 00:57

  Les installations sont très bien, propres, personnel très attentionné, bien situé, chambres spacieuses même si la salle de bain est un peu petite mais toute neuve. Le pire c'est le petit déjeuner, il n'est pas conforme à l'évaluation du jotel, il n'est pas très varié et à mon sens de mauvaise qualité. Je pense que c'est le seul aspect qui devrait être amélioré. Ce ne serait pas non plus une mauvaise chose si l'horaire du petit-déjeuner durait un peu plus tard car beaucoup d'entre nous partent pour les loisirs, nous nous levons tard et nous devons nous lever tôt pour prendre le petit-déjeuner, ce ne serait pas une mauvaise chose si c'était au moins jusqu'à 11 heures. Mais dans l'ensemble, l'hôtel est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel AluaSoul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à AluaSoul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Málaga
• Els.o

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:07

  Super hôtel, la chambre était propre, de bons lits. Propre. Petit déjeuner standard mais bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacquie.r

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:37

  Réponse du propriétaire :
  
• RWM82.l

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 13:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Josefa.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:40

  Un bon hôtel très central avec un bus et un train en deux étapes qui vous emmènent à Malaga ou Fuengirola en 20 minutes. Le personnel de l'hôtel est très efficace et sympathique dans tous les domaines. Nous avons été très à l'aise et nous le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel AluaSoul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à AluaSoul Costa Málaga. Cordialement, La direction Alua Soul Costa Málaga
• Cristian.g

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 23:01

  Hôtel super bien situé, avec un bon service, des chambres très propres et une femme de ménage super sympa (jamais virée) petit déjeuner très varié et bon. Tout parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel AluaSoul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réussi à le créer pour vous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à AluaSoul Costa Málaga. Cordialement, La direction Alua Soul Costa Málaga
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:39

  Réponse du propriétaire :
  
• David.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 14:37

  Réponse du propriétaire :
  
• María.e

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 11:53

  Le premier jour au buffet il y avait un manque de contrôle, mais le personnel super sympa a résolu le problème du mieux qu'il a pu, le 1er jour le ménage a été fatal, mais ils ont changé de nettoyeur et tout était super. J'y retournerais. Pour mettre autre chose, plus de variété de nourriture. Je souligne à nouveau le personnel magnifique et très agréable et attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Jésus, Nous apprécions le temps passé à écrire cette critique. Nous regrettons profondément de savoir que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel comme vous le méritez au début de votre séjour. Nous travaillons toujours pour satisfaire tous les besoins de nos clients, et nous sommes heureux de savoir qu'ils ont enfin apprécié leur séjour. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel dans un proche avenir. Cordialement, La direction d'Alua Soul Costa Málaga.
• Mayora.l

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:47

  Personnel très attentionné, proche et professionnel. Chambres très confortables. L'hôtel en général est très moderne avec des espaces très agréables et une décoration exquise. Très bon emplacement, central à Torremolinos et très bien desservi avec un arrêt de train de banlieue à moins de 500 mètres.Fortement recommandé et à répéter, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel AluaSoul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à AluaSoul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Málaga
• Malcolm.r

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 13:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Sedge.a

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:41

  Le personnel est très efficace et ils sont très au courant de tout. Je recommande cet hôtel car le séjour a été très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Maria Jose, Au nom de toute l'équipe qui compose AluaSoul Costa Málaga, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Tout notre personnel travaille très dur chaque jour pour s'assurer que les séjours de nos clients répondent à leurs attentes et nous sommes heureux de savoir que dans leur cas, nous y sommes parvenus. Nous espérons vous voir dans un proche avenir. Cordialement, la direction d'AluaSoul Costa Málaga.
• Rocio.a

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:28

  Nous étions en août. L'hôtel ne correspond pas à un 4 étoiles, il en reste 2. La nourriture est horrible, de mauvaise qualité et très peu variée Les chambres étroites et que dire de la salle de bain et de la terrasse. Les 3 jours où nous sommes restés, la climatisation du restaurant ne fonctionnait pas, vous étiez brûlant. Une plage isolée à 500 mètres est un mensonge. Le seul point positif de la l'hôtel est le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Rocío, Nous apprécions le temps passé à écrire cette critique. Toute l'équipe qui fait partie de l'hôtel regrette profondément que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes, nous travaillons chaque jour pour que nos clients profitent de leur séjour. Dans notre restaurant, ils ont quotidiennement une grande variété de produits de qualité supérieure, très appréciés par la plupart de nos clients. Nous regrettons que vous nous ayez informés lors de votre séjour afin de rendre votre séjour plus agréable. L'hôtel dispose de différents types de chambres en fonction des besoins de chacun de nos clients. Notre équipe de réception aurait été ravie de vous aider à trouver ce dont vous aviez besoin. Nous nous excusons à nouveau. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, la direction d'AluaSoul Costa Málaga.
• I...

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 17:24

  Excellent service à la réception, au nettoyage, à la cuisine...etc. Situé près des lignes d'autobus et à proximité des trains de banlieue. Je suis allé au programme IMSERSO et aucun traitement différent n'a été remarqué chez les autres clients. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, tout d'abord nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous laisser cet avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été plus que satisfaisante, nous apprécions grandement vos bons commentaires sur notre personnel, la propreté et les installations. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, La direction d'Alua Soul Costa Málaga.
• Carmen.a

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:07

  La propreté et le personnel très sympathique, la nourriture était dommage, très mal préparée et très répétitive, ceux qui ont fait le poisson n'avaient aucune idée de quoi faire d'autre, ils l'ont détruit, ils m'ont donné un oeuf que le blanc était noir pour faire eux trop, je leur ai donné un serveur pour qu'ils puissent le voir dans la cuisine. Conclusion ils ont de mauvais cuisiniers. Je suis cuisinier et la nourriture est mal préparée et selon les choses, mauvaise présentation, dommage, car le L'hôtel est magnifique, et si c'était le mien, je ferais de la soupe, des légumes, des pâtes, de la crème, de la salade, puis le poisson serait cuit au four, de la viande grillée, de la viande transformée et de la tortilla. Je retirerais des gâteaux, des yaourts de mauvaise qualité et mettrais des fruits et du pudding. ou flan et c'est tout. A midi je ferais des lentilles, des ragoûts, des pois chiches, un légume, une salade et une soupe, bref j'espère qu'ils en tiennent compte, la qualité vaut mieux que la quantité. Et je mettrais deux personnes pour servir, ils économiseraient beaucoup d'argent

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, tout d'abord, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cette critique. Nous regrettons que notre buffet n'ait pas répondu à vos attentes et bien que vous appréciiez positivement le reste de notre hôtel, c'est un facteur déterminant dans l'évaluation de votre expérience avec nous. Nous sommes surpris par ce que vous nous dites d'abord sur la présentation des plats, puisque nous présentons toujours le buffet en conservant des principes esthétiques. Chaque jour, nous vous proposons différentes soupes, ragoûts ou lentilles aussi bien le soir que le midi, aussi bien le poisson que la viande sont cuits sur notre plancha. Des fruits, du flan et du pudding sont également proposés tous les jours au dîner et à midi. Encore une fois, nous sommes désolés pour votre déception concernant la nourriture, et sachez que nous prenons toujours vos commentaires en considération, merci encore. Toujours à votre service. Avec nos meilleures salutations, La direction d'Alua Soul Costa Málaga.
• jaime.

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:54

  La nourriture est très mauvaise, beaucoup de pâtes mal préparées, beaucoup de frites beaucoup de sauces. Beaucoup de pâtisseries, trop de gâteaux et de mauvaise qualité. Le poisson cru. Le pain était bon. Tout cela pour les personnes âgées une sottise honteuse. Il est préférable de payer plus et de manger correctement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous laisser cet avis. Il est courant que les jours où les départs et les arrivées de groupes à l'hôtel coïncident, le restaurant soit plus fréquenté que d'habitude et pour cette raison, la nourriture s'épuise parfois, mais nous faisons tout notre possible pour la remplacer le plus rapidement possible afin que vous pouvez profiter de votre repas. Toujours à votre service. Avec nos meilleures salutations, La direction d'Alua Soul Costa Málaga.
• Victoria.o

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:55

  J'ai passé une semaine à l'hôtel avec ma mère, et nous avons été vraiment contents de tout : le petit déjeuner est très varié et très copieux, le personnel est le plus gentil que j'aie jamais rencontré, l'emplacement est très central donc c'est parfait pour se déplacer facilement par les transports en commun. Les animations du soir nous ont permis de passer une nuit très agréable après le dîner. Super nettoyage 10/10. Merci beaucoup pour tout! Très recommandable!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cette critique. Nous ne pouvons être plus reconnaissants pour vos bons commentaires sur notre hôtel, nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été plus que satisfaisant. Nous apprécions également que vous mettiez particulièrement en avant notre personnel, nos animations ainsi que notre buffet du matin. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Toujours à votre service. Avec nos meilleures salutations, La direction d'Alua Soul Costa Malaga.
• carmen.l

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:50

  Horrible buffet 4 plats et 2 fois chaud. Salades 4 ingrédients. Je n'y retournerai pas même si c'était le seul à Torremolinos. Personnel 10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser un avis. Par contre, nous sommes surpris par vos commentaires sur notre buffet, nous vous proposons à la fois des plats différents, des grillades directes et différentes salades, ragoût ou soupe. Les salades sont accompagnées de beaucoup plus d'ingrédients que vous ne le suggérez dans votre avis, les clients peuvent faire leurs propres salades avec les différents ingrédients que nous proposons. Enfin, nous sommes ravis que vous accordiez une bonne note à notre personnel et nous sommes désolés que votre expérience de buffet ait gâché le reste de votre visite. Toujours à votre service. Avec nos meilleures salutations, La direction d'Alua Soul Costa Málaga.
• Maria.u

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:28

  Voyage IMSERSO. Très bon hôtel, variété dans la nourriture, vous ne pouvez pas demander plus pour ce que donne IMSERSO. Un 10 pour le personnel de la salle à manger, en particulier une fille nommée je pense Maryorie. Le personnel de nettoyage est également très attentionné. Animations variées. Le pire pour aller à la plage. Pour le tout très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère María Luisa, tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous laisser cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été très satisfaisante et nous sommes ravis de vos bons commentaires. Nous sommes également ravis de savoir que notre personnel a réussi à vous faire sentir comme chez vous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir, toujours à votre service. Avec nos meilleures salutations, La direction d'Alua Soul Costa Malaga.
• Pilar.s

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:54

  Étant en vacances à Marbella en voyage dans l'insert et séjournant à l'hôtel Aluasol Costa Malaga, nous avons passé une semaine extraordinaire. VICTORIA merveilleuse personne, chargée d'organiser des ateliers de méditation, d'exercices physiques, de danses et d'animations nocturnes, avec de merveilleux musiciens. Bon service. Des chambres, un excellent buffet, un bon traitement des serveurs en bref, pour ma part vivement recommandé.Pilar,👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise avec notre équipe, notre objectif est d'atteindre le plus haut degré de satisfaction de nos clients et de savoir que cela a été le cas nous remplit de joie. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dès que possible. Toujours à votre service. Avec nos meilleures salutations, La direction d'Alua Soul Costa Malaga.
• Eduardo.

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:51

  Dans la salle à manger il y a des moments de manque de vaisselle ou c'est inapproprié Le menu est insuffisant pour un hôtel 4*. La variété est rare et répétitive, un seul poisson et une seule viande sont proposés, toujours en sauce et c'est fini, il est remplacé par des aliments qui avaient été proposés la veille. Le personnel en salle se fait rare et ils sont débordés Malgré les conditions fournies par les services, le personnel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eduardo, merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas atteint vos attentes, nous sommes également désolés de ne pas savoir sur quels aspects vous avez été déçu, nous voulons connaître l'opinion de nos clients. Toujours à votre service. Avec nos meilleures salutations, L'adresse de Alua Soul Costa Malaga.
• María.u

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:13

  Très bonne propreté, nourriture excellente et très copieuse, personnel très attentionné et surtout l'animation avec la victoire est quelque chose d'incroyable : gymnastique, stretching, bachata avec un groupe énorme, nous avons été très contents !!! Si elle ne revient pas, nous non plus, nous voulons aussi la voir ici l'année prochaine, alors nous reviendrons à coup sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  Je voulais María Luisa, nous voulons tout d'abord vous remercier pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cette critique. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été agréablement satisfaisante. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié nos animations avec notre animateur. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Toujours à votre service. Avec nos meilleures salutations, La direction d'Alua Soul Costa Malaga.
• Inés.

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:57

  Emplacement, personnel, propreté et attention pas 5 étoiles, 10 s'il y en a. Lacunes dans le service technique ou l'entretien, problèmes de téléphone dans la chambre qu'il n'a pas su résoudre, citerne avec fuite d'eau pendant tout le séjour. Salle à manger avec peu de variété, si avec quantité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inés, nous tenons tout d'abord à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis. Nous sommes désolés pour votre incident avec la citerne, nous vous informons que dans tous les cas si vous aviez des problèmes avec le téléphone, notre réception 24h/24 était disponible pour intervenir et répondre à tout besoin que vous aviez, encore une fois nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. Toujours à votre service. Avec nos meilleures salutations La Direction de Alua Soul Costa Malaga
• Macu.a

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 19:10

  L'hôtel normal, le petit déjeuner qui était FATAL, beaucoup d'invités et des files d'attente énormes pour manger quelque chose (café, etc...) des plateaux vides (croissant, pain, saucisses.....) vous êtes allés à l'heure où vous étiez, très mauvaise organisation, Attendre à la porte pour être autorisé à entrer et les tables vides et personne ne les a ramassées, Très mal

  Réponse du propriétaire :
  Chère Santana, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Tout d'abord, nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne vous ait pas satisfait. Nous sommes désolés pour le désagrément dû à l'attente du petit-déjeuner, cependant, nous aimerions également que vous compreniez que nous avons un programme avec plusieurs grands groupes d'imserso, il est donc naturel que parfois un plateau de nourriture reste vide ou que vous ayez attendre 5 minutes pour laisser votre table propre. Nous réapprovisionnons le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter d'un bon service. Merci de nous avoir choisi. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• edel.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 23:12

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:06

  C'est un excellent hôtel. Les chambres sont très grandes, avec un petit réfrigérateur. L'attention est très bonne. Avec la possibilité d'accéder au petit-déjeuner, avec beaucoup de variété pour le matin. À quelques pas du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous apprécions votre commentaire positif sur nos installations. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Jesus.l

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:19

  Très bon hôtel au centre de Torremolinos, à 2 minutes de la Calle San Miguel et de la gare, qui vous emmène à l'aéroport en 10 minutes et à Malaga en 23. La chambre est très propre, le meilleur emplacement, la plage est à 10-15 minutes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous apprécions votre commentaire positif sur nos installations. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Allan.l

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:07

  Les chambres étaient sales et ne correspondaient pas à ce que nous avions commandé. La nourriture était moche, nous étions tous les deux au lit pendant 2 jours avec des maux d'estomac. Je ne recommanderais cet hôtel à personne et nous n'y remettrons plus jamais les pieds.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manu.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:30

  Le séjour a été très agréable, la chambre très propre, petit déjeuner abondant et varié, personnel très agréable avec mention spéciale à Veronica à la réception, professionnelle, agréable et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manou, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous apprécions également que vous mettiez en avant la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Málaga
• Janice.c

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.e

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:06

  C'est un 2 étoiles, l'emplacement est bien, déjeuner sont bien, espace et ambiance piscine c'est bien cependant tout est en surcharge, qualité de la chambre 10e/jour, coffre-fort 5e/jour, ... pour la propreté, le ménage n'est pas vraiment fait durant le séjour alors faut vivre avec le sable au plancher, le miroir sale, les serviettes non changés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:07

  J'ai passé 6 jours dans cet hôtel et je suis surpris par certains commentaires négatifs, totalement immérités. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre et à une dizaine de minutes de la plage. Les chambres sont très propres et correctement insonorisées. Le buffet tant du petit-déjeuner que du dîner est excellent et variés. Et cerise sur le gâteau, le personnel est d'une extrême gentillesse. Bref, je reviendrai bien vite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Malaga, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a réussi à créer cela pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à l'Alua Soul Costa Malaga. Meilleures salutations, La gestion d'Alua Soul Costa Malaga
• Patricia.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:09

  Pour mettre en valeur l'emplacement, c'est une très bonne place, oui : Attention à se garer. L'hôtel a son propre parking mais ils nous ont dit, par exemple, que notre voiture était trop grande et ne rentrerait pas (hyundai i20)... J'imagine que c'est uniquement pour les motos car ce qui est grand, notre voiture ne l'est pas 😂. Juste en face, il y a un parking 24h/24. Épargnez-vous mille tours et mettez-le directement dedans (si ce n'est pas plein) Quant aux équipements, ce n'est pas un 4 étoiles, plutôt un 3. Le personnel est adorable, surtout la réceptionniste, très gentille et sympathique. Je recommande le petit déjeuner, IL Y A TOUT ! Nous avons adoré ce buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Bogdan.r

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Iléane.r

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:18

  Vraiment un hotel génial, j'y retournerai bien ! A 15 min à pied de la plage et un service et un personnel au petit soin. Viktoria et Alexia sont vraiment adorables ! Le seul petit bémol, c'est la douche et la température de l'eau. Sinon c'est au top !

  Réponse du propriétaire :
  
• Lolichi.

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:03

  A cause du traitement du personnel formidable, le nettoyage des chambres est terrible, le restaurant a très peu de variété pour être un buffet, le meilleur de tous l'animation fille, sympa, très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Dolores, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour le temps passé à écrire ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception sur certains points de notre hôtel. Notre objectif principal est d'atteindre le plus haut niveau de satisfaction de nos clients. Nous demandons instamment à nos clients de nous informer du moindre inconvénient pouvant survenir lors de leur séjour. Encore une fois, nous exprimons nos plus sincères excuses si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Toujours à votre service, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Fabiola.o

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:01

  L'hôtel et l'emplacement idéal, les employés très attentifs et agréables, Victoria l'animatrice, une personne charmante, même si la propreté des chambres laisse un peu à désirer, ils ne nettoient pas bien les salles de bain ni les chambres en général, c'est le seul bémol que j'ai trouvé, sinon super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabiola, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:52

  Bon emplacement, l'hôtel a été récemment rénové. Les filles du restaurant sont toutes maritimes et super sympas, elles nous ont fait passer un excellent séjour. Le buffet est un peu répétitif mais la vérité est que tout est délicieux, surtout la nourriture et les desserts maison. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Krisztina.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronnie.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Adriana.r

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:30

  Nous avons adoré l'hôtel Le petit déjeuner copieux, copieux et varié. Propreté et excellents espaces communs. Le traitement du personnel aussi. Nous sommes restés une semaine et nous l'avons trouvé très confortable. L'emplacement est un peu loin de la plage. Il faut marcher environ 15 minutes à travers les rues principales de la ville et les escaliers pour se rendre à la plage. La seule chose que je ne recommande pas, ce sont les hamburgers au bord de la piscine, juste un peu. Sinon tout très bien. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adriana, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Bea.l

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 00:35

  Nous sommes restés 4 jours pour une offre internet, j'avais peur qu'ils nous donnent une mauvaise chambre à cause de cela, mais nous avions une grande chambre, avec un balcon très confortable, frigo, cafetière et bouilloire avec infusions gratuites dans la chambre. Salle de bain confortable et complète. Le buffet du petit-déjeuner est très bon et varié, avec des horaires allongés par rapport à d'autres hôtels similaires, j'ai vu de mauvaises critiques du petit-déjeuner qu'après 4 jours là-bas je ne comprends pas, personnel attentif et agréable. Petite piscine confortable avec suffisamment de hamacs selon les heures de cours. La seule chose à dire et à améliorer pour ne pas critiquer, propreté correcte dans la chambre et très peu sur la terrasse, la citerne ne fonctionnait pas bien. Bonne situation et parking aux alentours. En bref, je répéterais à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béa, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Pilar.E

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:06

  Une très mauvaise expérience. La chambre ne correspondait pas à celle proposée ni au paiement effectué. Douche et climatisation cassées, et cette dernière faisant beaucoup de bruit. Nous avons prévenu la réception et PERSONNE n'est venu le réparer. Chambre avec des dommages de ne pas être pris en charge. Horrible petit déjeuner, il faut payer un supplément si on veut prendre un café ou un jus d'orange. Hôtel très très médiocre dans lequel nous ne reviendrons certainement ni ne recommanderons jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pilar, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à écrire ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception sur certains points de notre hôtel. Notre objectif principal est d'atteindre le plus haut niveau de satisfaction de nos clients. Nous demandons instamment à nos clients de nous informer du moindre inconvénient pouvant survenir lors de leur séjour. Encore une fois, nous exprimons nos plus sincères excuses si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Toujours à votre service, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Estela.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:10

  J'espère que cette critique pourra être utile à ceux qui envisagent cet hôtel pour leurs vacances. Pour commencer, nous sommes un couple qui a voyagé à Torremolinos pendant une semaine. A notre arrivée, nous avons laissé nos bagages dans une chambre juste à côté de la réception (car il était trop tôt pour s'enregistrer), quelques heures plus tard, alors que nous pouvons déjà nous enregistrer et aller chercher nos bagages, notre surprise est qu'un de nos sweats manque, nous avons décidé de le dire à la réception et ils ne nous donnent aucune solution (il y a des caméras à la réception de l'hôtel et ils n'ont même pas daigné les vérifier). Par contre, le petit-déjeuner laisse à désirer, longues files d'attente, peu de variété et de quantité (manque même d'eau), toute la nourriture est pour les étrangers et la chaleur dans cette petite pièce pour tous les clients de l'hôtel est inhumaine. Pour continuer, il n'y a que 3 ascenseurs (alors qu'il y a 10 étages et environ 50 chambres sur chacun d'eux), un des ascenseurs était toujours occupé par la femme de ménage (vous imaginez donc déjà les files d'attente qu'il y avait aussi pour être capable de prendre l'ascenseur). Dans la zone de la piscine, il y a très peu de transats et elle est orientée de telle manière qu'elle donne déjà de l'ombre à 17h. Enfin, et comme point positif de ce voyage, il y a les cookies qui sont à l'accueil (si vous le pouvez, prenez-en plusieurs, ils sont très bons)
• Oliver.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Sharon.s

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Lilian.a

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurélia.O

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:20

  Nous avons séjourné 9 jours dans cet hôtel. Le personnel est très agréable malgré qu’ils ne parlent pas français. L’hôtel est très bien placé au centre de Torremolinos ce qui rend les déplacements plus facile. La chambre est correct et le ménage est fait chaque jour. Pour ce qui est du repas en demi pension il y a un large choix de plats différents. Le seul bémol c’est que vous devez payer pour avoir de l’eau car il n’y a pas de carafe d’eau à disposition. La piscine est très agréable mais dépêchez vous si vous voulez un transat car il n’y en a pas beaucoup. Tous les matins vous pouvez participez au cours d’Aqua Zumba et tous les soirs au bord de la piscine vous avez une animation avec une personne qui vient chanter. Nous avons trouvé ça fort sympathique. Dans l’ensemble nous recommandons cet hôtel nous avons passé un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurélia, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a réussi à créer cela pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à l'Alua Soul Costa Malaga. Meilleures salutations, La direction Alua Soul Costa Málaga
• M..r

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:26

  L'hôtel est très bien, ça se voit qu'avant c'était un autre et il y a encore des choses à réformer mais ça nous a beaucoup plu. Personnel très propre et super gentil et attentionné. Il est bien situé à côté de la nogalera et à proximité des commerces et des restaurants. La nourriture du buffet, même si elle pourrait être plus variée, est très bonne avec des petits pains fraîchement cuits. Sans aucun doute, notre prochain voyage à Torremolinos sera dans cet hôtel. Les points à améliorer (que vous ne critiquez pas) seraient : - Anciens ascenseurs - Portes des chambres - Eclairage du couloir - Lecteurs de cartes de porte - Des fenêtres qui ressemblaient à vous allaient rester avec la poignée dans la main - L'écran de la salle de bain ne se fermait pas complètement. - Inclure le café Nespresso au petit déjeuner. - L'heure du déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Troyen, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Annet.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:22

  Super hôtel, bien situé dans le centre de Torremolinos. Bonnes chambres, dommage pour nous, petit balcon sale (pigeons). Chambres très propres. Personnel très sympathique, très serviable, merci spécial à Veronica! Seul le concept du Mon club préféré nous a totalement échappé. Il y a des zones séparées, des chambres, des tables et des chaises longues et des zones de bronzage pour les clients payants supplémentaires. Vous avez l'idée qu'il y a de la première et de la deuxième classe dans cet hôtel. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annette, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Malaga, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a réussi à créer cela pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Malaga. Cordialement, La direction d'Alua Soul Costa Malaga
• Álex.G

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:54

  Nous y sommes restés une semaine et c'était généralement bien. S'il est vrai qu'il a été réformé depuis la dernière fois que nous y sommes allés, ainsi que le changement de groupe d'affaires, les chambres présentent un petit coup de jeune, cependant elles sont confortables et fonctionnelles. Le lit très confortable ainsi que le reste du séjour. Les parties communes sont bien équipées. Le meilleur personnel d'accueil, de nettoyage et de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Cristian.�

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 01:50

  Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Tout d'abord, les horaires du petit-déjeuner et du dîner sont très tôt pour s'adapter à l'heure anglaise. Cela vous oblige à prendre le petit-déjeuner à 8 heures du matin alors que vous souhaitez vous reposer et à dîner à 21 heures. Il convient de noter que les heures de dîner commencent à 18h45, logiquement à ce moment-là personne ne va et à 21h00 il n'y a pas de table libre, c'est tout le chaos. La nourriture du buffet laisse beaucoup à désirer. Peu de variété. Insipide. Mauvaise qualité. La dernière fois que nous avons dîné, les pâtes étaient littéralement crues et dures, vous ne pouviez pas les manger (la cuisson des pâtes est très simple). Ce n'est même pas la peine de descendre pour le petit déjeuner. Il n'y a pas de jus d'orange naturel, seulement des bouteilles en verre remplies de "jus" assez sucrés et aqueux. Le café mérite une mention séparée. Je vous recommande de le prendre dans une cafétéria à l'extérieur. Une autre chose qui laisse une très mauvaise image est qu'ils n'enlèvent pas vos assiettes usagées et que vous devez manger en les empilant les unes sur les autres. Il n'y a aucun moyen d'obtenir de l'eau chaude de la douche. Soit il sort froid, soit il sort brûlant. En faveur est que l'emplacement de l'hôtel au centre est bon. Pas tellement de la plage. L '"animation" après le dîner est regrettable. Au lieu de vous remonter le moral, cela peut vous abattre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristian, nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre hôtel et nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Les horaires du petit-déjeuner (7h30 - 10h30) et du dîner (18h54 - 9h45) laissent suffisamment de place au client pour manger quand il le souhaite, on sent que cela ne correspond pas à ses idéaux personnels. . Chaque fois que nos clients ont une demande spéciale concernant le menu, nous sommes heureux d'y répondre si vous nous le permettez.Nous sommes encore désolés que vous n'ayez pas communiqué avec nous afin de vous proposer une alternative. Une fois de plus, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Cordialement, La direction d'Alua Soul Costa Málaga.
• G..a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:18

  L'hôtel est très bien, nous avons été agréablement surpris. Chambres propres, hôtel globalement propre. Excellent service, tout le monde est gentil. La nourriture du buffet pour le petit déjeuner et le dîner est très riche et variée, différente chaque jour. Le seul point négatif, les ascenseurs que nous avons dû descendre plusieurs fois du huitième étage car nous ne pouvions pas les faire arriver et la piscine, dommage qu'elle lui donne de l'ombre en août à 18+-. Pourtant, nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bayonne, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• BENJAMIN.E

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:05

  C'était un week-end parfait, le seul inconvénient était que la plage était un peu éloignée, mais cela ne nous dérangeait pas, nous avons bien profité de la piscine. Le super hôtel et le service, le meilleur. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Amparo.e

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:48

  Un conseil, même si l'hôtel dispose d'un parking (payant), c'est horrible de s'y garer.Des petites places, un labyrinthe jusqu'à ce que vous arriviez à votre place et la nuit... ça doit être un film d'horreur. Une rue avant il y a un parking public, il vaut la peine de se renseigner avant de louer le parking de l'hôtel. L'hôtel est bien même s'il y a une promenade à la plage. Il est à deux pas du centre et de la zone commerciale et de loisirs. Beaucoup d'ambiance LGBT dans ce quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amparo, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Babeth..

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:27

  Hôtel propre. Chambre spacieuse et literie confortable. Concernant la demi-pension, c’est inadmissible de ne pas fournir de l’eau en carafe lors du dîner. Hôtel où le français n’est pas parlé. Pas de service proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fernanda, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Malaga, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a réussi à créer cela pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à l'Alua Soul Costa Malaga. Meilleures salutations, La gestion d'Alua Soul Costa Malaga
• Fernanda.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 01:13

  Mon expérience a été magnifique, un traitement très amical avec des gens charmants et professionnels. Je répéterais sans y penser, le service impeccable, les serveurs sympathiques, la nourriture exquise, le traitement des clients est le meilleur, les animations super amusantes, la danse, les rires. Merci d'avoir rendu mon séjour spécial. Acclamations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• flora.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:48

  Hôtel au top et très propre , manque peut-être quelques activités, personnel adorable surtout la petite ( Laura ) À l’accueil, du choix pour le petit déjeuner je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Flora, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a réussi à créer cela pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à l'Alua Soul Costa Malaga. Meilleures salutations, La direction Alua Soul Costa Málaga
• Argha.e

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:12

  Séjour pas très passionnant, bon accueil de Vicktoria mais hôtel pas propre, pas très bonne ambiance et beaucoup de personnes âgées. Hôtel pas fait pour les personnes jeunes. Très déçu de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Smart_maintenance.

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivér.�

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:49

  Nous avons passé notre lune de miel à l'hôtel AluaSoul Costa Málaga et tout était merveilleux. Nous avions une chambre double avec vue sur la piscine, donc on n'entendait aucun bruit de la rue. La chambre était très propre, elle était nettoyée régulièrement et on nous donnait de nouvelles serviettes et draps quand nous en avions besoin. Nous aimerions mettre davantage en valeur le personnel. Les réceptionnistes étaient toujours sympathiques et serviables, la plupart du temps nous avons parlé à Trinidad, Elena et Veronika. Le personnel du restaurant et du bar était toujours souriant et très sympathique avec nous. (Remerciements particuliers à Alexia, Román, Ivo, Juan Carlos et Paco). Viktoria - l'animatrice de l'hôtel - nous a beaucoup aidés à connaître la région, nous a recommandé des bars et nous a donné des conseils de transport. Elle a une personnalité très positive et c'était toujours un plaisir de participer à ses activités (aquazumba, cours de danse, jeux cocktails). Nous avons vraiment apprécié la fête à la piscine, à la fin ils ont également joué de la musique hongroise pour notre plaisir, c'était une fête fantastique. :D Nous pouvons le recommander à tous ceux qui veulent passer des vacances pleines d'expériences ! PS: L'hôtel n'admet que les adultes, nous avons donc pu nous reposer et nous détendre très bien. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• Barry.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Adriana.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:32

  J'ai passé une semaine dans cet hôtel. Il y a quelques points faibles, comme le parking (l'hôtel n'en a pas), ce qui est assez difficile à Malaga. Dîner!!! pour ceux qui ne mangent que du poisson, eh bien, je n'ai rien vu de tel de la semaine. Une seule fois, ils avaient des crevettes, des filets de poisson et des calmars frits. Il n'y a aucune description de ce que chaque recette contient, ce qui est difficile pour les végétariens. Au dîner il faut payer pour l'eau. Très bizarre pour moi cela. Les chambres ??il dort bien malgré la chaleur extérieure, la chambre est fraîche grâce à la climatisation, le linge de lit est propre, les filles qui s'occupent du ménage sont très gentilles. La piscine et les places pour la plage sont très peu nombreuses.Si vous obtenez un siège à la piscine, vous devez payer les serviettes Est-ce que je reviendrais à Malaga ?... Peut-être... Est-ce que je réserverais à nouveau dans cet hôtel ??? Certainement Noooon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adriana, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de notre hôtel. Notre principal objectif est d'atteindre le plus haut niveau de satisfaction de nos clients. Une fois encore, permettez-nous de vous présenter nos plus sincères excuses si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Toujours à votre service, La direction Alua Soul Costa Málaga
• Cocera.o

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:35

  Sachant que nous sommes en août, la climatisation ne refroidit pas du tout, il est difficile de dormir, du moins pour moi. Ils ont tout fait pour adapter mon séjour, c'est la vérité, mais après 3 changements de chambre, la situation est la même, la climatisation ne refroidit plus. Je ne sais pas à qui c'est la faute mais j'ai payé pour un hôtel 4 étoiles et si quelque chose d'aussi important que la climatisation en août ne marche pas mal on y va. Sinon très bien, mais je ne le répéterais pas pour ce fait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous tiendrons compte de vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci de nous avoir fait confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga.
• Dulce.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:04

  L'hôtel est très bien situé, vous pouvez vous déplacer à pied et vous avez tout à proximité, la plage et le quartier commerçant. Le buffet super, les plats très variés et très copieux, le personnel de la salle super aussi, très attentionné à toute heure et sympathique. Enfin mise en avant de l'animation, Victoria est un charmeur toujours souriant et égayant les matins avec son AquaZumba ! Nous répéterons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère douce, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• chakib.h

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:07

  Très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Malaga
• aurora.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:11

  La propreté des chambres et de l'hôtel en général laisse à désirer. Ils ne nettoient pas très bien les draps ou la salle de bain et parfois ils n'enlèvent pas les serviettes sales et quand ils le font, ceux qu'ils apportent sont pleins de taches. Sur 2 nuits que nous avons passées, une la climatisation ne fonctionnait pas et il leur a fallu 1 jour et demi pour nous donner une solution et répéter plusieurs fois qu'ils font quelque chose et qu'ils n'ont pas demandé ni présenté d'excuses. Ils nous ont fait penser que le climatiseur fonctionnait bien et nous ne savions pas comment le mettre et finalement le dernier jour ils ont changé de chambre car le climatiseur était en panne. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, ils ne nous ont donné ni clé WiFi ni téléphone de réception auquel ils répondent depuis la chambre. Ils disent que c'est un hôtel rénové mais seulement certaines zones ont été rénovées. Le petit déjeuner n'est pas mal mais il manque de la nourriture si beaucoup de monde est entassé et qu'ils mettent du temps à se réapprovisionner. L'attention d'une réceptionniste en particulier était malheureuse. Ce n'est certainement pas au niveau d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à écrire ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception sur certains points de notre hôtel. Notre objectif principal est d'atteindre le plus haut niveau de satisfaction de nos clients. Nous demandons instamment à nos clients de nous informer du moindre inconvénient pouvant survenir lors de leur séjour. Encore une fois, nous exprimons nos plus sincères excuses si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Toujours à votre service, La direction Alua Soul Costa Málaga
• Sandra.i

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 02:22

  Bel hôtel, bel chambre, salle de bain un peu petite. Bon petit déjeuner et repas diversifié. Bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sandra, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a réussi à créer cela pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à l'Alua Soul Costa Malaga. Meilleures salutations, La direction Alua Soul Costa Málaga
• Mohamed.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:56

  Bel hôtel bien situé. En plein centre de Torremolinos.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohamed, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Malaga, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a réussi à créer cela pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à l'Alua Soul Costa Malaga. Meilleures salutations, La direction Alua Soul Costa Malaga
• Ludiivne.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:23

  Un bon rapport qualité/prix. La douche était soit froide soit brûlante mais sinon la chambre était spacieuse et le lit confortable. Il y avait beaucoup de choix pour le déjeuner/dîner mais dommage qu'il faille payer un supplément pour du jus d'orange frais. La piscine est super mais il n'y a pas assez de transats pour tout le monde et il faut payer pour les matelas. Le personnel était serviable. Viktoria a vraiment rendu notre séjour agréable avec ses différentes animations (genre aqua zumba, yoga...) et le temps qu'elle a pris pour nous montrer des exercices de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Málaga
• Cheryl.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Minerva.o

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:21

  Hôtel idéal pour passer quelques jours de repos. De plus, le traitement des travailleurs est de 10, en particulier Victoria et Alexia qui nous ont traités de manière spectaculaire. Si je devais reprocher à l'hôtel, ce serait que le réservoir de la chambre était bouché et que l'air ne tirait pas beaucoup. Sinon, tout est super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Minerva, tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Cordialement, direction Alua Soul Costa Málaga.
• Peter.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.o

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Josephine.l

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Jamie.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Jane.t

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:59

  Réponse du propriétaire :
  
• laetitia.i

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:57

  Hello nous sommes arrivés le 26/05/22 a 00h00 , très bon accueil ! Cependant arrivée dans la chambre toilettes bouchées . Aussi nous avions pris une chambre " premium" , ce qui inclut peignoir ,pantoufles , accessoires de toilette ... Rien de tout ça et en plus la vue sur la route avec toutes ses nuisances sonores .

  Réponse du propriétaire :
  
• Franck.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:26

  Personnel vraiment très accueillant, beaucoup de gentillesse avec toujours l'envie de faire au mieux pour ses clients

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Soul Costa Málaga, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Soul Costa Málaga. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Soul Costa Málaga
• marie.r

  3 / 5

  Le 07/11/2019 à 17:33

  Ne mérite pas 4 étoiles!!
• Hijo.e

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 19:48

  Bon hôtel . Manque connexion wifi
• Gilbert.a

  2 / 5

  Le 28/02/2019 à 05:36

  Ne mérite sûrement pas ses 4 étoiles aucune commodité dans la salle de bain par exemple uniquement du papier WC et du savon liquide pas de pochette pour hygiène des dames pas un mouchoir en papier Salle à manger petit déjeuner des produits de basse qualité supplément pour un jus d'orange et du vrai café
• Boujemaa.n

  4 / 5

  Le 10/12/2018 à 13:17

  ce qu'il me plait en Espagne est que tout les hotels sont bien faites leurs places sont bien choisis allez directe après avoir réservé une chambre.
• Amédée.o

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 17:38

  Bonjour je viens de Bruxelles je trouve que l hôtel très propre et la chambre merveilles je suis très content de l hôtel et de la chambre 706
• Jordan.e

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 13:20

  Hôtel 4 étoile sympathique mais qui vaut plutôt un bon 3 étoiles.
• Laurent.t

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 22:54

  Hôtel viellot. La plomberie n a pas d âge. Pas même un robinet thermostatique dans la baignoire douche. La salle de bains est microscopique, et il faut faire attention à ne pas se prendre la poignée tellement l espace est étroit pour passer. Je ne parle pas du bidet fêlé, ni de la cuvette des toilettes en plastique souple. La chambre est spacieuse, Le oie confortable. La climatisation à été réparée, car HS à notre arrivée. Une baie vitrée qui ne ferme pas avec vue sur....le toit du club house de la piscine. Le soleil entre 30 minutes par jour. Côté salon, une fenêtre en bois qui ne ferme pas non plus.... Le soir, l animateur est tellement sourd, qu il met sa sono a fond, du fait, On entend tout, même fenêtres fermées. Ce soir, je n entends même pas la télé. En fait, toutes les chambres donnant sur la piscine ont les mêmes nuisances. Heureusement qu'on dort bien dans de très grands lits. Il y a un petit coin salon et un petit coin bureau avec des sièges en velours, mais tellement tachés qu on peine à s asseoir dessus. Le ménage est loin d être parfait. On a retrouvé une chaussette oubliée par un précédent occupant dans le couloir.... L hôtel est très bien situé par rapport au centre, Le personnel est sympa et réactif ( rapport à la climatisation en panne). Le petit déjeuner est moyen, mais il y a de tout, en quantité. Le vrai point noir, c est ces nuisances dues à l animation. Prévoir de bonnes boules quies
• Jean.h

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 17:20

  Très bien situé en plein centre de torremolinos. Idéal pour sortir dans le quartier de la Nogualera . Le personnel est d'une grande gentillesse et fera tout pour vous satisfaire . Merci à Érika pour son amabilité ainsi que toutes ses autres collègues de l accueil. Attention ne pas prendre vu sur piscine pour votre chambre car trop bruyant suite à toutes les animations et enfants . Impossible de se reposer c'est le bémol de cet hôtel .
• Jhoan.a

  3 / 5

  Le 06/07/2018 à 14:22

  Tres belle hotel mais il faut savoir que ya plus du 3 eme age que de jeune mais tres agreable le servie de chambre et le repas tres bon rien a dire a ce point
• MARIO.A

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 23:30

  Très propre en plus les services bien Merci a tous
• Gilles.l

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 19:32

  Sympa
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 12/03/2018 à 18:24

  Très bien situé en ville près de la gare desservant l'aéroport ,les bus en bas de l'hôtel 🤣
• Alain.o

  4 / 5

  Le 02/09/2017 à 20:49

  Hôtel dans une rue passante loin de la plage. Sinon pas loin de la rue San Miguel et de la Nogalera