Sol Torremolinos - Don Marco
- 4.0
- hôtels
- Torremolinos
A propos de : Hôtels Sol Torremolinos - Don Marco à Torremolinos
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Ro.e5 / 5Le 19/11/2022 à 13:36
Propreté, élégance, la réception réelment professionnel. Le service au chambre avec des touches personnel remarqué. Du 13 octobre au 18 octobre 2022
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Meilleures salutations de la part de l'équipe de Sol Torremolinos. -
Chus.e3 / 5Le 02/11/2022 à 20:57
Le service dans les chambres (armoires) est très rare pour 2 petdinas ; et l'entretien de la salle de bain laisse à désirer. Le meilleur de cet hôtel est son emplacement.
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Alain.h4 / 5Le 22/10/2022 à 20:29
Séjour de deux semaines. Très bien, beaucoup de services. Tout près de la plage.
Réponse du propriétaire :
Cher Chevalier, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Merci de nous avoir choisis. Meilleures salutations. Mamen García Guest Experience Coordinator -
Dorothy.a5 / 5Le 17/10/2022 à 12:14
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Reiner.e5 / 5Le 11/10/2022 à 16:43
Une belle et cosy ambiance. Tout est très propre et bien entretenu. Vous devez vous sentir à l'aise en vacances, voici les conditions. Et surtout, il y a assez d'espace pour beaucoup de monde. La réception au Sol Don Marco est toujours sympathique et serviable.
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Ana.i5 / 5Le 03/10/2022 à 08:24
Excellent hôtel. En tout sens. Chambres spacieuses et propres avec une belle vue. Petit déjeuner super varié et copieux. Personnel amical prêt à aider. Et en séjournant dans un hôtel, vous pouvez occuper les installations des deux autres hôtels de la chaîne. Très bon emplacement, en face de la plage. Jusqu'à présent, le meilleur hôtel d'Espagne où je suis allé. Je reviendrais certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous revoir ici. Salutations de l'équipe de Sol Torremolinos. -
Dominic..5 / 5Le 30/09/2022 à 20:18
Réponse du propriétaire :
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arshavintor.3 / 5Le 27/09/2022 à 20:12
Mauvaise insonorisation. C'est un complexe touristique qui à mon avis est bien pour passer une semaine ou deux sans sortir de l'hôtel ou pour aller exclusivement à la plage mais pas pour se reposer. Mauvais petit déjeuner pour le nom qu'il a. Accueil sympathique et esthétique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été entièrement à votre goût, nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à améliorer nos services dans tous les départements indiqués. Département de l'expérience client. -
Antonella.a5 / 5Le 23/09/2022 à 08:01
Bel endroit et même piscines et hôtels
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Catellani, Merci pour votre excellente critique et pour la note élevée que vous accordez à notre complexe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Département de l'expérience client. -
Noelle.c5 / 5Le 17/09/2022 à 20:12
Réponse du propriétaire :
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Ronny.e5 / 5Le 11/09/2022 à 16:23
Pour nous, l'un des meilleurs hôtels de Torremolinos.
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Belen.u5 / 5Le 10/09/2022 à 17:58
Aujourd'hui, nous sommes revenus nous faire un massage au spa et l'expérience a été aussi merveilleuse qu'il y a quelques mois. Lidia et ses deux compagnons sont de merveilleux professionnels qui, en plus, s'occupent d'un traitement exquis. On sort de leurs soins avec un bien-être indescriptible. Sans aucun doute, ils sont devenus indispensables pour parvenir à une détente authentique lors de nos jours de repos. Bethléem Jusdado.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jusdado, Merci beaucoup pour votre excellente critique et votre score élevé. Nous transmettrons votre commentaire à nos collègues. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Département de l'expérience client. -
Belen.l3 / 5Le 06/09/2022 à 14:06
Très bonnes installations. Mais le service dans les salles à manger, le chaos. Beaucoup de monde et peu de contrôle pour s'asseoir à table.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame White, Merci pour votre commentaire et pour votre score. Nous sommes désolés que le service dans les salles à manger n'ait pas été à votre goût, nous essaierons de continuer à nous améliorer et que vous puissiez en profiter lors de vos prochains séjours. Département de l'expérience client. -
Béatrice.a4 / 5Le 02/09/2022 à 19:30
Séjour très agréable, un accueil plus que parfait à notre arrivée grâce à madame Mari elle , bravo pour votre professionnalisme. Hôtel très propre bravo aux personnels d’entretien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Baelen, Merci beaucoup pour votre excellente critique et note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Guest Experience Department. -
ErikN.4 / 5Le 02/09/2022 à 15:51
Beaucoup d'espace. Bon buffet du matin. Un peu trop de bruit de l'hôtel voisin Don Pedro.
Réponse du propriétaire :
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Miriam.o1 / 5Le 29/08/2022 à 22:26
Les employés de cet hôtel gardent vos affaires, j'ai laissé 3 chemises dans le placard et comme je quittais déjà la chambre, ils les ont gardées sans me donner de solution de l'hôtel, appelant le même après-midi pour signaler ce qui s'est passé, ils devraient contrôler leur travailleurs, puisqu'ils gardent des choses qui ne sont pas les leurs !!!!! Indécent!!!!!! N'allez pas dans cet hôtel. Ensuite, vous payez pour n'être que des adultes et il s'avère que les installations sont accessibles à tous, y compris à tout ce qui est plein d'enfants, malheureux. Puis les ouvriers entrent dans la chambre comme si c'était leur maison à 9h30 du matin pour vous demander s'ils vous font la chambre, dans quelle tête ça rentre ? Je ne le recommande pas. Honteux c'est petit !!!!!!
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María.u4 / 5Le 28/08/2022 à 08:46
L'attention était excellente, l'hôtel est super, il y a un super buffet, le personnel est majestueux. L'hôtel parfait si les vacances sont prévues pour ne pas bouger et en profiter. Oui, je dois dire mais c'est complètement sans rapport avec l'hôtel que j'ai trouvé la promenade à Torremolinos et la plage absolument décevantes. C'est vrai que je suis de Cantabrie et le concept de plage est différent, mais les administrations du lieu devraient prévoir la rénovation et surtout la propreté des lieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Diaz, Merci beaucoup pour votre excellente critique et pour votre note élevée. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Département de l'expérience client. -
Daniel.i2 / 5Le 24/08/2022 à 15:31
Situé dans un complexe touristique de la chaîne Sol Melia, avec la prétention d'être un hôtel réservé aux adultes, si vous choisissez l'option du tourisme tranquille, ce n'est pas votre place. Vous devrez subir l'inconfort d'un si grand complexe. La décoration des chambres est horrible, du siècle dernier, des chambres dans lesquelles il n'y a même pas un fauteuil pour se déchausser. Restauration minable. Service mauvais et contradictoire. A ne pas retourner, un hôtel de tourisme au prix d'un quart d'étoile. Ne jamais revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Villasol, Nous transmettrons votre commentaire aux services correspondants afin de continuer à améliorer au maximum nos installations et nos services. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été entièrement à votre goût. Département de l'expérience client. -
Fernando.a2 / 5Le 21/08/2022 à 10:47
Très bon hôtel, situé en bord de mer. Le personnel, très sympathique. Si je lui donne 3 étoiles en général, c'est parce que deux de ses piscines ne sont pas surveillées. Je comprends que si c'est le cas, la loi le permet, mais pour moi c'est un handicap important. Une fille d'environ 10 ans a glissé et est tombée à l'eau pendant que nous y étions. Résultat : 2 points de suture au menton. Je comprends qu'un sauveteur ne puisse pas faire grand-chose pour vous donner des points, mais il peut sauter dans l'eau pour cela, contrôler les courses autour de la piscine, etc. Et aussi, pourquoi pas, contrôler ces gens qui éteignent la serviette à 8h et ne se présentent pas de la matinée. C'est quelque chose, sans aucun doute, très améliorable MISE À JOUR : Comme je l'ai dit plus haut, je suis convaincu que la loi permet de laisser une piscine sans maître nageur (il y a un panneau qui vous prévient dans une colonne, que cette piscine n'en a pas). Il n'est pas nécessaire qu'on me dise quelle loi de la Junta de Andalucía les protège. Une autre chose est qu'il me semble bon. Quant à la jeune fille, il est vrai qu'elle a été assistée par son équipe APRÈS QUE LES MEMBRES DE LA FAMILLE L'ONT PRIS À L'INTÉRIEUR DE L'HÔTEL. Ici, j'exprime mon opinion sur ce qui est, selon ma compréhension, un grand manque. Les piscines, en elles-mêmes, comportent un risque et on peut avoir une grosse frayeur même avec de l'eau jusqu'aux genoux. Il est légal de ne pas avoir de sauveteur, parfait. Une autre chose est qu'il est plus ou moins sûr...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martinez, Merci pour votre avis et votre note. Permettez-moi de vous informer que nos piscines à l'hôtel Don Pablo sont toutes entièrement surveillées, tout comme celles de Don Pedro, à l'exception d'une seule à Don Marco qui est également surveillée d'un point direct par un maître nageur situé dans une autre piscine, En plus de passer une ronde de sauveteurs de temps en temps. Comme vous nous écrivez, il en est ainsi parce que cela est autorisé par le décret royal 485/2019 du gouvernement andalou, où il est permis de se passer d'un maître nageur dans les piscines avec moins de 200 mètres de nappe d'eau. Quant à la fille qui est tombée, elle a été prise en charge par nous à tout moment, d'abord par notre équipe de sauveteurs, puis elle a été soignée au centre médical. Et enfin, concernant le problème des serviettes, celui-ci est également supervisé par notre équipe de sauveteurs, qui retirent les serviettes des hamacs qui n'ont pas été occupés depuis un certain temps. J'espère que certains de vos doutes sont résolus, n'hésitez pas à nous contacter si un problème survient à nouveau ou si vous avez un incident de quelque nature que ce soit lors de futurs séjours chez nous. Département de l'expérience client. -
Carlos.a4 / 5Le 21/08/2022 à 01:07
J'y suis allé avec un ami et ils nous ont traités à merveille, nous avons loué le circuit et un massage partiel de 25 minutes, la vérité est qu'une très bonne expérience que nous répéterons probablement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur García, Merci beaucoup pour votre excellente critique et note. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Département de l'expérience client. -
Manuel.o5 / 5Le 14/08/2022 à 17:06
Super hôtel Sol Don Marco. Nous avons eu une chambre supplémentaire avec vue sur la mer et une grande terrasse du 4 au 10 août 2022, à un très bon prix. Ils nous ont offert un verre de cava de bienvenue, ainsi que des boissons gratuites dans le minibar et une recharge gratuite de boissons. Nous avons trouvé dans la chambre un sac de piscine et 2 paires de tongs en cadeau pour la piscine. L'hôtel en général est très bien rénové. Le traitement du personnel est super. Nous fréquentons ces hôtels depuis sept ans et ils ne cessent de nous étonner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gonzalez, Merci beaucoup pour votre excellente critique et évaluation de l'hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Département de l'expérience client. -
Jo.G5 / 5Le 12/08/2022 à 11:32
J'ai passé quelques jours merveilleux bonne chambre Bon repas Bonnes installations Tout est bon Maribel à l'accueil est une professionnelle, merci !!! L'année dernière j'étais à Don Pedro et cette année à Don Marco, j'ai déjà Don Pablo. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre excellente critique et note. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Département de l'expérience client. -
Freddie.o5 / 5Le 08/08/2022 à 17:19
Réponse du propriétaire :
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Mpaz.u1 / 5Le 31/07/2022 à 11:48
Les boissons sont très chères, l'oreiller est en morceaux donc on ne peut pas se reposer. Nous avons dû partir un jour plus tôt pour cause de force majeure et ils ne nous ont rien remboursé. La climatisation ne refroidit rien. Totalement je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Luque, toutes vos critiques constructives seront prises en compte et nous les transmettrons aux services correspondants. Nous sommes désolés que votre visite dans notre hôtel n'ait pas été totalement à votre goût et nous espérons pouvoir satisfaire au mieux vos besoins lors de vos prochains séjours. Département de l'expérience client. -
Nathalie.r5 / 5Le 30/07/2022 à 14:41
Super de belle hôtel, très propre et employer très gentil😍☀️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Groulx, merci pour votre excellente critique et votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Département de Guest Expérience. -
ismael.o2 / 5Le 27/07/2022 à 19:26
Pour les équipements, le buffet, la chambre, la propreté, l'organisation, les animations et le personnel, je lui donnerais entre 4 et 5 étoiles. Mais en raison de l'essence du complexe, je baisse beaucoup la note. Le complexe, et au moins cette partie de Torremolinos, est très axé sur le tourisme étranger, avec ses avantages et ses inconvénients. Mais en se concentrant sur les inconvénients, "se battre" pour obtenir de la nourriture au buffet; observez comment ils se faufilent sur vous; entrer en collision avec eux (littéralement) parce qu'ils sont désorientés et cherchent à se remplir le ventre ; voyez comment ils laissent des montagnes de nourriture dans les assiettes; observez comment à 7 h 30, ils réservent des hamacs, sautant l'interdiction expresse de ne pas réserver ; voyez comment ils boivent à l'intérieur des piscines même avec des verres en cristal, en transmettant les avertissements des sauveteurs au torero; laisser traîner des choses parce qu'ils viendront les chercher; et tant d'autres choses ...... ne partez pas avec moi. Je respecte toutes les cultures, j'aime aussi les partager, mais une chose est la culture et une autre est de briser les règles, le respect et la civilité. Mais je le répète, le complexe des trois hôtels, très complet.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lopez, toutes vos critiques constructives seront prises en compte et nous les transmettrons aux services correspondants. Merci pour votre bonne critique de notre complexe. Nous sommes désolés que votre visite dans notre hôtel n'ait pas été totalement à votre goût et nous espérons pouvoir satisfaire au mieux vos besoins lors de vos prochains séjours. Département de l'expérience client. -
Enmanuel.o5 / 5Le 26/07/2022 à 12:32
Bonne ambiance chambres propres service parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Contreras, merci pour votre excellente critique et votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Département de l'expérience client. -
Kayleigh.e4 / 5Le 24/07/2022 à 15:02
Réponse du propriétaire :
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Maria.u3 / 5Le 18/07/2022 à 21:16
La chambre que nous avons eue était très spacieuse, le lit très grand et la salle de bain avec douche et baignoire. Les animateurs sont super, surtout un gars avec un moniteur, qui joue un dj, donne des cours de vélo dans l'eau, c'est un charme. L'accueil, nous a beaucoup plu, il y a un garçon galicien, il nous a offert un cocktail. Beaucoup de piscines, pas très grandes, mais qui étalent les gens. Le point négatif, c'est que la piscine qui était pour les adultes et les jacuzzis, étaient pleins d'enfants... mais quand même, j'y retournerai et je le recommanderai
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Alamo, merci pour votre excellente critique et votre note. Nous transmettrons ces bons commentaires à nos collègues. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Département de l'expérience client. -
Hassan.a5 / 5Le 07/07/2022 à 21:56
Malgré notre arrivée hâtive, ils se sont empressés pour préparer notre chambre en 30 minutes. L'accueil, l'emplacement, l,environnement intérieur et extérieur, l'ambiance, la grande variété de nourriture dans les restos de l'hôtel, tout était plus que parfait. Je remercie en particulier la femme de ménage qui travaillait de samedi à mercredi ainsi que le directeur José pour leur professionalisme.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Tarhini, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous partagerons votre belle critique avec nos collègues. Nous espérons la revoir bientôt. Département de Guest Expérience. -
IRIS.B4 / 5Le 16/06/2022 à 20:49
Super proche de la plage des gens très sympathiques un endroit parfait viennent chaque année depuis 2016
Réponse du propriétaire :
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Julio.o1 / 5Le 15/06/2022 à 00:28
Le pire processus de réservation au monde. Avec ce que j'apprécie Meliá, c'est la honte. 1h30 pour réserver. Regrettable. Je suis désolé de payer l'hôtel pour la frustration, mais cela a été malheureux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sola, nous prendrons en compte toutes vos critiques constructives et les transmettrons aux services correspondants. Département de l'expérience client. -
Michael.i4 / 5Le 12/06/2022 à 22:18
Réponse du propriétaire :
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Narcis.a3 / 5Le 28/05/2022 à 17:38
Trop de monde dans l'hôtel. Oppressif
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sanchez, toutes vos critiques constructives seront prises en compte et nous les transmettrons aux services correspondants. Département de l'expérience client. -
Cristina.a4 / 5Le 17/05/2022 à 11:49
Un excellent hôtel, avec de nombreux équipements, plusieurs piscines, un petit déjeuner très varié, ainsi que des dîners. La chambre correcte, le service de la réception très attentionné. Nous avons passé un très bon moment pendant notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine Merci de nous avoir choisis et pour votre excellent commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour Nous espérons vous revoir bientôt Avec nos meilleures salutations -
Richard.e5 / 5Le 10/05/2022 à 21:39
Réponse du propriétaire :
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Phyllis.o5 / 5Le 26/04/2022 à 16:07
Réponse du propriétaire :
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hugh.i1 / 5Le 25/04/2022 à 19:28
Réponse du propriétaire :
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Zye.5 / 5Le 21/04/2022 à 12:26
Réponse du propriétaire :
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Keith.o4 / 5Le 18/04/2022 à 14:32
Réponse du propriétaire :
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julian.u2 / 5Le 16/04/2022 à 16:58
Le traitement à la réception est la seule chose récupérable de ce séjour. Petit-déjeuner massif pour trois hôtels dans une chambre. . . La propreté des chambres... même pas rincer les verres utilisés la veille pour boire du jus...
Réponse du propriétaire :
Cher Julien Merci de nous avoir choisis et pour votre commentaire. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes Nous partagerons votre écrit avec la gouvernante et le responsable de la réception Vous informer que le restaurant Córdoba à Sol Don Pablo et le restaurant Castilla à Sol Don Pedro étaient ouverts pour le petit déjeuner Salutations -
Antonio.a5 / 5Le 12/09/2021 à 00:05
Hôtel propre, changement quotidien des draps et des serviettes, nombreuses piscines et donc pas de foule et bon traitement du personnel. Et compte tenu, surtout, dans le domaine de la restauration, M José est un traitement très professionnel, travailleur et exquis avec les clients, avec nous en particulier, très très attentionné, ainsi que son partenaire Godoy et bien sûr, la fille qui cherchait pour les kiwis durs lol. Merci à tous. Bonnes vacances. Les Cordouans.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Navarro. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de très bonnes vacances avec nous. Vos commentaires sur le traitement reçu par notre équipe nous remplissent de fierté et d'engagement à continuer à faire ce que nous aimons le plus : "créer des expériences et des moments inoubliables". Nous transmettrons vos bons mots à notre équipe. Nous espérons que votre visite se répétera très bientôt. Un câlin. -
Michael.e4 / 5Le 29/08/2021 à 11:06
Réponse du propriétaire :
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Lidia.o4 / 5Le 18/08/2021 à 16:57
Nous avons été un week-end et la vérité est qu'en général, très bien. De nombreuses piscines, des hôtels bien connectés et sur la plage. Pour dire quelque chose contre, les performances étaient assez faibles, pour les jeunes, les gens s'ennuyaient, et il y avait un concert et ils mettaient le groupe à chanter devant le bar, sans pouvoir voir le public. Autre chose par contre, malgré un super buffet et l'attention d'un serveur d'une dizaine, nous avons raté des affiches d'information sur ce que contenait la nourriture, et ce qu'était ce produit. Par exemple, il y avait plusieurs types de lait, et ils n'indiquaient pas ce qu'ils étaient et cela a semé la confusion. Plusieurs personnes se lançaient des objets, pensant que c'était une chose et que cela s'avérait en être une autre. Sinon, le séjour a été très favorable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Roman, Merci beaucoup de nous avoir laissé ce commentaire sur votre séjour chez nous. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et recommandations dont nous tiendrons compte pour améliorer nos produits et services. Nous espérons vous recevoir très bientôt. Cordialement. -
Ana.a4 / 5Le 05/08/2021 à 16:45
C'est un endroit idéal pour passer l'été mais cela a réduit mes attentes par rapport aux années précédentes en ce qui concerne les services tout compris
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de nous rendre visite et de partager votre expérience avec l'ensemble de la communauté des voyageurs. Nous prenons note de vos recommandations sur le All Inclusive, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau très bientôt. Un gros câlin de toute notre équipe. -
Samantha.a5 / 5Le 04/08/2021 à 16:26
Réponse du propriétaire :
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Beatriz.e5 / 5Le 31/07/2021 à 09:44
Hôtel idéal pour sa situation, ses prestations avec les 9 piscines, toutes excellentes. Son personnel très sympathique fera de votre séjour de belles vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Tout d'abord, un salut cordial de toute notre équipe et également merci de nous avoir choisis comme lieu de séjour sur la Costa del Sol. Savoir que vous êtes rentré chez vous avec des souvenirs de belles vacances nous remplit de joie et d'engagement à continuer à faire quoi ce qu'on aime le plus : créer des expériences ! Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Un gros câlin de Torremolinos. -
Pascal.r4 / 5Le 20/07/2021 à 11:26
acces mer,8 piscines car acces aux 3 hotels,buffet restaurant top,chambre top,animations journée et soir,bars piscine, 9/10
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous rendre visite et de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez particulièrement apprécié votre séjour avec nos installations et notre buffet. À bientôt -
D.5 / 5Le 17/04/2020 à 10:52
Réponse du propriétaire :
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Derek.u5 / 5Le 25/11/2019 à 18:17
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations. Yusel R. Directeur adjoint. -
Kenneth.i4 / 5Le 29/10/2019 à 12:39
Tout le temps pour les adultes (enfants de moins de 16 ans pas d'entrée) Chambres propres et agréables et le personnel est sympathique et serviable, en particulier les réceptionnistes.
Réponse du propriétaire :
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Mercedes.o5 / 5Le 29/10/2019 à 00:58
Je viens de passer en sol D . Je marque 1 semaine de vacances, en tant qu'employé de l'hôtellerie, le bilan est positif même si le service en chambre peut être grandement amélioré et certains serveur au buffet devraient recycler les relations avec les gens, heureusement la plupart d'entre eux sont charmants. Nous nous reverrons . Merci beaucoup pour tout .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rodriguez, Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions d'avoir pris le temps précieux de partager votre expérience avec l'ensemble de la communauté des voyageurs google.com. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons note de toutes vos recommandations et travaillerons à les améliorer. Chez Sol Torremolinos, nous aspirons à l'excellence. Nous espérons le recevoir à nouveau très bientôt. Salutations. Yousel R. Directeur adjoint. -
Mona.e4 / 5Le 16/10/2019 à 12:36
Réponse du propriétaire :
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Gary.u5 / 5Le 13/09/2019 à 21:29
Réponse du propriétaire :
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Lucien.o4 / 5Le 08/09/2019 à 21:58
Excellent hôtel situé près de tout avec tous les services..Nourriture très bonne. Personnel courtois et aimable.
Réponse du propriétaire :
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Carmen.a4 / 5Le 31/08/2019 à 09:16
Ce qu'ils doivent améliorer, ce sont certains plats de la cuisine, par exemple la ratatouille, où des morceaux d'un demi-oignon ont été utilisés, certains avec du sable, changez l'emplacement des plats qui se trouvent dans la section des plats chauds, car lorsque vous les prenez ils te brûlent Très bonne propreté, personnel excellent tant au niveau restaurant, accueil, ménage,
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Castañeda, Tout d'abord, recevez les salutations cordiales de toute notre équipe et merci de nous avoir choisi comme lieu de séjour et de nous avoir fait part de vos commentaires et recommandations, qui sont très bien reçus et sur lesquels nous travaillerons pour augmenter notre niveau d'attention et services. Nous aspirons à l'excellence. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt dans une autre expérience Sol by Meliá sur la Costa del Sol. Salutations. Yusel R. Directeur adjoint -
Gilles.a5 / 5Le 15/07/2019 à 17:14
parfait, nous y retournerons très prochainement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous serez de retour bientôt. Ici nous attendons! Salutations Yusel R. Sous-directeur -
Mohammed.i5 / 5Le 07/07/2019 à 21:36
Tout a changé, ils ont tout modifié l entrée....
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis 5*. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Salutations. Yusel Rodríguez Directeur adjoint. -
Tom.o3 / 5Le 07/07/2019 à 07:45
L'hôtel est en association avec 2 autres, Don Pablo et Don Pedro. Ceux-ci partagent plusieurs petites piscines. Contrairement aux hôtels adjacents, le complexe a l'air moderne de l'extérieur et est séparé de la plage de sable/galets par une route. Les chambres avec vue sur la mer sont très petites et n'offrent pas beaucoup d'espace pour les vêtements. La qualité de la nourriture n'est pas très bonne. La préparation et la présentation des plats étaient indignes d'un hôtel quatre étoiles. Les fruits et les salades ont été placés négligemment et en gros morceaux.À mon avis, il y a une stratégie commerciale derrière cela. Au lieu d'enthousiasmer les clients, ils essaient de garder les clients de l'hôtel hors des restaurants afin de réduire les coûts. Les deux restaurants étaient relativement vides le soir. Les plaintes ont également souri. La vue de la chambre avec vue sur la mer était super. La terrasse en contrebas est également très agréable. Cependant, vous ne pouviez dormir que la fenêtre fermée, car sur la promenade attenante, les gens faisaient la fête jusqu'à trois heures et demie du soir. Les personnes sensibles au bruit doivent réserver une chambre de l'autre côté. Dans l'ensemble, à mon avis, un maximum de trois étoiles Si cette note vous a aidé, n'hésitez pas à donner une note positive.
Réponse du propriétaire :
Cher Tome Hope, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis comme lieu de séjour sur la Costa del Sol. Votre avis est très important pour nous et nous vous remercions de nous envoyer vos commentaires via Google. com. Nous avons pris note de toutes vos recommandations et prendrons toutes les mesures pour les améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salutations Yusel R. Directeur adjoint -
Delf.i5 / 5Le 03/06/2019 à 03:22
Bel hotel fidèle a la reputation de la chaine Melia (qualité service et confort)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir donné une si belle opinion sur notre hôtel. Il est vrai que nous voulons être les porte-drapeaux des valeurs de notre société Meliá Hotels International. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et nous vous attendons pour une nouvelle visite sur la Costa del Sol. Yusel Rodríguez Sous-directeur -
Martina.H5 / 5Le 02/05/2019 à 20:51
Réponse du propriétaire :
Cher OHanlon, C'est toujours une source de fierté pour toute notre équipe de savoir que votre séjour a été 5*, c'est pourquoi nous vous remercions infiniment et nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans un proche avenir. Anne -
David.5 / 5Le 19/04/2019 à 23:03
Nous y sommes allés deux fois, sur une base informatique, et tout est fantastique. En premier lieu, les installations, ainsi que son emplacement et sa restauration. Les prix, très compétitifs en réservant avec un peu de temps. Pour mentionner quelque chose de négatif, le problème de l'occupation des hamacs et d'un parking un peu cher. Le meilleur résumé de tous, c'est que nous reviendrons une troisième fois, avec laquelle tout est dit.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre récent séjour avec le reste des utilisateurs de Google.com et de nous avoir noté 5*. Pour nous tous, ce fut un plaisir de vous recevoir à nouveau et de savoir que votre séjour a été au-dessus des attentes. Nous espérons vous souhaiter la meilleure des bienvenues lors de votre prochain voyage sur la Costa del Sol. Sincères salutations. Anne -
labo.o5 / 5Le 28/02/2019 à 08:22
Parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l'équipe du Sol Don Pablo remercie votre aimable commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait. Cela veut dire que nous avons réussi à notre objectif principal, que c’est le fait de vous faire passer un séjour parfait. Merci une fois encore de votre gentillesse. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, Ana. -
Jennifer.h5 / 5Le 25/10/2018 à 15:34
Réponse du propriétaire :
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Howard.h5 / 5Le 02/10/2018 à 10:01
Réponse du propriétaire :
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V.G5 / 5Le 21/09/2018 à 05:44
Réponse du propriétaire :
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David.i4 / 5Le 08/09/2018 à 21:40
Bonne piscine, facile d'accès. 300m d'un ascenseur pour 50 centimes du centre. Le petit déjeuner est décevant, beaucoup de grille-pain bip. Mieux vaut prendre un café sur le boulevard
Réponse du propriétaire :
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Sigüenza.a5 / 5Le 05/09/2018 à 23:47
Le complexe compte trois hôtels, Sol Don Pedro, Sol Don Pablo et Sol Don Marco. L'emplacement en bord de mer est imbattable. Les 9 piscines et jacuzzi sont orientés pour tous les goûts. L'état des installations est parfait, toutes rénovées. Chaque jour, il y a des spectacles et diverses activités. Côté cuisine, une grande variété avec des produits de qualité. Si vous allez à Torremolinos je vous conseille de rester.
Réponse du propriétaire :
Chère "Sigüenza Martín présente", Tout d'abord, permettez-nous de vous remercier pour votre merveilleuse critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre resort et que nous ayons répondu à toutes vos attentes. C'est notre objectif principal et nous apprécions donc grandement votre commentaire. Encore une fois, nos plus sincères remerciements pour vos paroles et votre recommandation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Sol Don Marco et d'ici là, nous vous souhaitons une bonne journée. Avec nos meilleures salutations, Victoria M. Coordonnatrice des expériences clients -
Cris.a4 / 5Le 26/08/2018 à 11:37
J'ai beaucoup aimé le lieu car j'ai pu accéder à toutes les piscines, terrasses... Le buffet était très bon. Le seul inconvénient, c'est la chambre, il y avait de très gros papillons de nuit et si vous laissiez des vêtements sur le balcon, vous trouviez toujours des insectes lorsque vous les ramassiez et je n'aime vraiment pas être dans un endroit avec des insectes qui voltigent. . . .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Garcia, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Sol Don Marco. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service de buffet. Par contre, nous nous excusons pour la gêne occasionnée dans la chambre. Nous transmettrons vos commentaires au service d'entretien ménager. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un futur séjour. Cordialement, Véronique. -
David.a4 / 5Le 26/08/2018 à 09:20
Mon expérience de cet hôtel a été positive, la chambre était très spacieuse avec de nombreux équipements, le personnel était très sympathique, la qualité du buffet était bonne. Pour mettre un mais le problème de parking et que le parking de l'hôtel est très cher (20 euros par jour). 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gaitan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Sol Don Marco. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été fabuleux et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons que le prix du parking nous ait semblé élevé. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Véronique. -
Chihuahua.o1 / 5Le 19/07/2018 à 22:54
Hôtel de qualité 2 ou 3 étoiles. Arrivée après 14h00, la propreté n'est pas tout à fait bonne, personnel insensible, nous avons eu plusieurs plaintes et ils ne les ont pas résolues. Frigo ne refroidit pas beaucoup, buffet mauvais et répétitif, parking pour véhicules sans permis car tant que vous avez un véhicule normal il ne vous convient pas, il est petit et étroit, je ne recommande pas la pension complète car ses repas sont pauvres et de mauvaise qualité. Je ne reviendrai plus dans cet hôtel 2 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Roque, Merci pour les commentaires sur votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mériter votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Véronique -
Raphaella.u4 / 5Le 13/07/2018 à 21:06
J adore tout....je reviendrais bientôt...Merci...
Réponse du propriétaire :
Chere Raphaella, Nous apprécions les commentaires que vous nous donnez sur l'hôtel , il est très important pour nous savons que l' expérience de nos clients avec votre prospect , car il nous aide à améliorer la qualité de nos services et, partant, d'améliorer la satisfaction de nos clients . Merci encore pour le temps que vous avez pris à écrire sur votre expérience. Veronica -
hubert.e4 / 5Le 06/06/2018 à 10:11
Très bon hôtel, musique trop tardive comme animation, le fait que la tenue vestimentaire ne soit pas surveillée lors du repas du soir (bien qu'indiqué à l'entrée) et la situation gênante que de nombreux transats,, réservés,, restent parfois toute une journée, sans être occupé...
Réponse du propriétaire :
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Graham.u5 / 5Le 24/04/2018 à 21:33
Réponse du propriétaire :
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Elisabeth.e4 / 5Le 24/04/2018 à 06:58
Superbe hôtel avec tout le confort à essayer
Réponse du propriétaire :
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Manfred.m5 / 5Le 21/04/2018 à 08:28
3 hôtels : Don Marco, Don Pedro et Don Pablo, partageant un grand et beau complexe avec de nombreuses piscines ; situé directement sur la plage; Buffet le matin et le soir très copieux et bon; Je peux recommander sans réserve
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Amkreutz, Merci pour vos commentaires. Cordialement, Jacobo -
Joao.o4 / 5Le 31/10/2017 à 21:56
Super hôtel, les personnelles très sympa. Le service bien un grand choix dans les restos. Hôtel est bien situe, près du centre-ville, et le meilleur est qu'il est en face de la mer. Je recommande cet hôtel pour passer une bonne semaine ou plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lopes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Sol Don Marco. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Jusque-là, meilleures salutations. Victoria M -
Marcel.G3 / 5Le 19/09/2017 à 08:26
Grand complexe hôtelier avec deux autres hôtels ensemble. La nourriture est ok. Malheureusement, la chaleur et la gentillesse de la plupart des employés laissent beaucoup à désirer. Par conséquent, vous vous sentez souvent importun et plutôt dérangeant. Nettoyer la zone est bonne. Directement sur la plage.
Réponse du propriétaire :
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Pablo.c5 / 5Le 29/08/2017 à 18:55
Nous avons passé un bon moment. Très bon divertissement et la meilleure nourriture. Les chambres sont agréables et le service très attentionné. Recommandé sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec la communauté Google votre expérience lors de votre dernier séjour au Sol Don Marco. C'est une fierté pour l'ensemble du personnel de recevoir ce type de commentaire, ce qui nous encourage à continuer à travailler au quotidien pour toujours répondre à vos attentes. Merci encore pour votre commentaire et de nous avoir recommandé. Salutations et à bientôt. Victoria M -
Marisa.e2 / 5Le 29/07/2017 à 17:25
Un suspense. Il ne mérite pas 4 étoiles. Un petit ménage fait changer les serviettes des lits et c'est fini. Beaucoup de piscine (c'est un complexe de 3 hôtels) mais les turbines pris avec des serviettes à partir de 9h du matin malgré le fait que c'est interdit. Le pauvre chemin n'est certainement pas 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Léon, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour vos vacances et de partager votre expérience avec nous et avec d'autres utilisateurs. Nous regrettons tout inconvénient que nous avons pu vous causer pendant votre séjour lié aux chaises longues. Vos précieux commentaires nous aideront sans aucun doute à continuer à travailler pour notre amélioration continue et à être en mesure d'offrir à nos clients le meilleur service et traitement possible. Encore une fois, nous vous remercions de rester avec nous et de vos commentaires. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt au Sol Don Marco. Cordialement, Victoria M -
Almudena.o1 / 5Le 29/07/2017 à 13:22
Je suis désolé de devoir dire qu'après avoir été dans cet hôtel à plusieurs reprises, cette fois ils ne m'ont pas proposé quoi d'autre fois.... ménage de chambre très correct... qualité de la nourriture rien à voir avec ce que c'était, manque remplacement de certaines choses...très répétitif. Manque d'hygiène dans la salle à manger : j'ai enlevé la vaisselle sale à plus d'une occasion... et les sets de table qui servent à tous ceux qui mangent à la même table, oui... la table est nettoyée avec un torchon avec lequel on passe aussi la chaise si besoin...il parait que tout cela peut être justifié par l'étroitesse de la "haute saison"...ça ne marche pas pour moi puisque pour cette raison je paie plus et l'hôtel a une catégorie à être à jour hauteur des circonstances. Je n'ai rien à dire sur la beauté de l'hôtel et le traitement amical de ses employés. J'espère que pour une autre occasion, cela s'est amélioré et qu'ils m'offrent à nouveau la qualité que j'ai connue.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gonzalez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer Sol Don Marco. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Cordialement, Victoria M -
Manfred.r5 / 5Le 14/07/2017 à 07:29
Nous avons une chambre très agréable et propre! Il y a de nouvelles serviettes tous les jours, même si nous suspendons les nôtres après utilisation et ne les laissons pas par terre ! Le personnel est sympathique et le buffet de nourriture est très complet et varié ! Le soir, vous pouvez danser et il y a des spectacles ! À tout moment, je réserverais à nouveau cet hôtel!
Réponse du propriétaire :
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S...5 / 5Le 01/07/2017 à 20:16
L'un des meilleurs hôtels de Torremolinos. C'est que c'est un complexe de 3 hôtels. Sol Don Marcos, Sol Don Pedro Pedro et Sol Don Pablo, vous pouvez utiliser les 9 piscines et les services de l'une comme de l'autre si vous séjournez dans l'une d'elles. Nous avons passé une semaine à Don Marcos et je l'ai beaucoup plus apprécié que d'autres hôtels de plage en Espagne. Super bonne nourriture, super propre et bons spectacles toute la journée 100% recommandé. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ganpati, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter votre agréable expérience au Sol Don Marco. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié toutes nos installations et que vous nous recommandez. Un salut cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Victoria M. -
Monika.u3 / 5Le 16/06/2017 à 15:09
Est correct. Propre, la nourriture est bonne, seule la frite est sèche. Les chambres sont agréables, seul le placard est très étroit pour 2 personnes. Le personnel pourrait être plus sympathique et plus courtois. Sinon nous étions contents
Réponse du propriétaire :
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Daniel.t4 / 5Le 13/06/2017 à 14:30
Bel hôtel mais qualité de nourriture 3 sur5
Réponse du propriétaire :
Cher Stormacq, Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions sur votre récent séjour au Sol Don Marco. Nous sommes ravis d'avoir couvert presque toutes vos attentes. Au nom de toute l'équipe, nous espérons vous recevoir très bientôt parmi nous! Cordialement, Verónica. -
Lars.e2 / 5Le 15/05/2017 à 19:05
Les chambres sont propres. Chambres très petites surtout pour 2 personnes. Bon emplacement sur la plage. Pourquoi 2 étoiles ? Vous devez payer un supplément pour les boissons, même si ce n'est que de l'eau, surtout à 0,5 l, 2,20 €, c'est beaucoup. La nourriture ici est horrible. Que ce soit le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner. Il n'y a pas de goût ici. Salutations des aliments surgelés. Il y a 2 couteaux et 2 fourchettes par personne à table... seulement faible si les deux fourchettes trahissent votre prédécesseur. Ma femme et moi voulions fêter notre premier anniversaire de mariage ici, mais nous ne l'oublierons plus vraiment.
Réponse du propriétaire :
Cher Bechtold Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous sur TripAdvisor. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et nous vous assurons que notre objectif le plus élevé est toujours la satisfaction de nos clients. Nous aurions aimé avoir la chance de trouver une solution pour vous sur place et de vous débarrasser de l'arrière-goût amer. Vos commentaires ont été partagés avec les départements respectifs. Nous espérons pouvoir vous convaincre la prochaine fois. Cordialement. Véronique. -
Max.o5 / 5Le 18/03/2017 à 22:03
Réponse du propriétaire :
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Teresa.e5 / 5Le 27/01/2017 à 08:00
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Jan.u4 / 5Le 16/11/2016 à 17:54
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Gilbert.e1 / 5Le 14/11/2016 à 06:31
ayant été au Don Marco du 06/11 au 13/11 , j y ai été très très deçu , par le manque d'animations, ainsi que le manque de proffesionalisme du personnel de salle au restaurant, la qualité des repas, le fait de devoir faire la file au comptoir du bar pour obtenir sa consomation car il n y a pas de personnel en salle, non ceci n est pas un 4 etoiles, si je doit donner une cote , pour l ensemble des services, j'attribue un 4/10 pour les chambres, un 3/10 pour l'animation, un 3/10 pour le bar , et un 2/10 pour les repas, pour terminer j attribue a ce semblant d'hotel 1 etoile et non 4, désolé mais rien ne va comme il le devrait dans cet etablissement.
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Carlos.r4 / 5Le 28/09/2016 à 22:16
Sur les 10 jours que nous avons passés en septembre, tout s'est bien passé. Le seul inconvénient était de devoir aller dans un autre des hôtels à l'heure du déjeuner. Nous supposons que ce sera dû à des problèmes de logistique car ils ont mis la nourriture dans un seul des hôtels. . Boutiques de plage et bars de plage presque sans quitter l'hôtel. Rien à redire sur le personnel ni sur la chambre ni sur le nettoyage.......... Recommençons à coup sûr.
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john.a5 / 5Le 15/09/2016 à 08:43
Super hôtel, chambres pas trop grandes, mais tout ce dont vous avez besoin est là, le restaurant est petit mais vous pouvez manger délicieux au Don Paplo, est sur le même complexe
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Ángel.�5 / 5Le 01/07/2016 à 05:31
La situation est parfaite. Première ligne de la plage et à côté de la rue San Miguel. Les repas sont de bonne qualité et variés. Les chambres sont bien. Ils sont bien équipés et la propreté est bonne. Les équipements sont très très bien. C'est un complexe de 3 hôtels et les installations de tous sont utilisées. Il y a 9 piscines. La meilleure équipe d'animation. Vous ne vous ennuierez pas avec eux. Il y a des activités sportives tout au long de la matinée, et gratuites. La nuit, il y a toujours des spectacles, pour enfants et adultes. Il y a aussi un service d'animation pour les enfants. Hôtel parfait pour passer de bonnes vacances sans mauvaises surprises.
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Ramon.e3 / 5Le 14/07/2015 à 12:32
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Francisco.o3 / 5Le 21/09/2013 à 10:16
Hotel bien situé en bord de mer.Chambre minuscule et literie de qualité moyenne. Hotel sans âme.
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Jose.a5 / 5Le 07/08/2011 à 20:32
Son emplacement en bord de mer est super. Petits déjeuners et dîners variés et de qualité. Les installations sont communes avec le reste des hôtels du Don ainsi que les programmes d'animation, ce qui nous plaît beaucoup. Bien que nous soyons en août et qu'il soit presque entièrement occupé, il n'y a aucune ouverture ni foule à aucun moment. Je vais répéter si je peux sans aucun doute.