Hotel Mar de Tossa

Tags: Hôtel,

• Marta.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:07

  Bon endroit, calme, la piscine n'est généralement pas très fréquentée, le soleil est le matin. a un bar

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marta, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons te voir bientôt! Acclamations, Équipe de la mer de Tossa
• Christian.a

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:42

  J'ai trouvé l'hôtel par hasard, j'ai perdu un bouchon, j'ai juré de le laisser dans la chambre, la piscine là-bas, les chambres sont tout à fait normales, l'emplacement est bon, proche de tout, ils ne m'ont pas laissé jouer de la musique dans le bassin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Comme nous l'avons déjà mentionné, en raison de la bonne coexistence entre tous les invités, il n'est pas permis de mettre le haut-parleur avec de la musique dans la piscine. Nous espérons te voir bientôt! Acclamations, Équipe de la mer de Tossa
• FRED.R

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:24

  Salle de bain vieillotte, balcon très étroit du coup c'est une table en plastique d'enfant qui est sur le balcon. Hôtel très bruyant tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Bref mal insonorisé. Stationnement dans la rue impossible. Petit déj passable avec 2 machines à café pour toute la salle et 1 toaster interminable ! En point positif, propreté, bonne literie et frigo dans la chambre. En conclusion, hôtel qui ne mérite pas toutes ses étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Fred, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau et améliorer votre satisfaction. Cordialement, Équipe Mar de Tossa
• Brixie.s

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:06

  Séjour en famille qui nous a beaucoup plu. Un hôtel simple, d'un bon rapport qualité prix, surtout avec son excellent emplacement qui nous a permis de toujours marcher tranquillement et de pouvoir visiter les coins du centre, du château et de la promenade le long de la plage en 3 minutes. Je dois surtout souligner la gentillesse des femmes de ménage à l'étage 2, une colombienne qui fait particulièrement attention et qui n'oublie aucun recoin de nos chambres tout au long du séjour. Aussi aux serveurs et aux responsables du service de salle à manger, un garçon du Chili et une fille de l'Équateur, un traitement très gentil et accueillant qui nous a fait nous sentir spéciaux... 100% professionnels avec les touristes. D'ici MERCI !!! …. Nous reviendrons 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brixie, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons te voir bientôt! Acclamations, Équipe de la mer de Tossa
• Judith.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:40

  Tous les dix la vérité. Je ne comprends pas les gens qui se plaignent, l'attention est dix et les installations sont super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons te voir bientôt! Acclamations, Équipe de la mer de Tossa
• Marc.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 05:37

  Il n'y avait pas de prises près du lit ou dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonjour, Équipe Mar de Tossa
• Marina.A

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:33

  Très cher pour ce que c'est. Installations très anciennes, le rideau de la chambre s'est fissuré de haut en bas. En théorie ils vous invitent à boire un verre si vous réservez directement avec eux mais ce n'est pas vrai. Lit inconfortable et oreiller très fin. Les portes ne ferment pas correctement et il y a de l'humidité partout. La seule bonne chose à ce sujet est l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que le séjour n'ait pas répondu aux attentes. Concernant l'invitation à réserver en direct, nous l'avons peut-être ratée. Nous aurions aimé le savoir à l'époque et pouvoir apporter une solution. Nous espérons vous recevoir à nouveau et améliorer votre satisfaction. Bonjour, Équipe Mar de Tossa
• Maria.o

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:04

  Nous étions logés dans une chambre quadruple alors que nous avions réservé une double SUPERIEURE, nous sommes allés à la réception en pensant que c'était une erreur mais non, à notre grande surprise c'était notre chambre alors que nous n'étions que deux, et bien sûr la supérieure n'avait qu'un premier étage… Baignoire en silicone rouillé et noir, salle de bain sale, meubles désuets, murs et lampes tachés, et les fils électriques pour prendre feu à tout moment. La réceptionniste était très gentille et a essayé de nous proposer toutes les solutions possibles, ils ont changé notre chambre et c'était beaucoup mieux. Petit buffet de petit-déjeuner pour son prix, personnel sympathique sauf pour un peu d'argent, sans aucun doute, à ne pas revenir, et pas vraiment bon marché….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir examiné ce que vous dites, nous vous avons effectivement attribué le type de chambre qui nous est parvenu avec votre confirmation de réservation. De plus, comme vous l'indiquez, nous vous avons offert le changement de chambre sans frais. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas suffi. Salutations, Équipe de la mer de Tossa
• Corentin.a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:24

  Hôtel minable, sur photo l'hôtel a l'air clean, une fois arrivez, c'est la désillusion.. Pas de lit double,une baignoire écaillé et rouillé, une pomme de douche qui est plus vieille que ma grand mère, les plaintes de la chambres qui se barre carrément. Et quand on demande des explications ? On nous dit "on fait avec ce qu'on a de disponible" donc vous reserver une chambre mais c'est pas celle que vous aurez, bref fuyez.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Corentin, Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que le séjour n'ait pas répondu aux attentes. Vous avez été logé dans le type de chambre que vous aviez réservé. Nous ne pouvions rien faire d'autre car nous n'avions pas de chambres de la même catégorie disponibles. Nous espérons vous recevoir à nouveau et améliorer votre satisfaction. Cordialement, Équipe Mar de Tossa
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:58

  Quand on regarde les photos que propose l'hôtel on a pas l'impression qu'on est au même endroit, l'hôtel est quand même assez bruyant les chambres sont très vieilles, les lits sont à peine attachés au mur , de la fenêtre on tombe sur une cours on sait même pas ce que sais , le petit-déjeuner est ta volonté mais les viennoiseries sont quand même assez dur on se demande si elles sont pas de la veille le salée ça a l'air d'aller à peu près , je reste quand même assez déçu car une nuit pour 98 €, je trouve que cela ne correspond pas du tout à la chambre voir peut-être 65 € mais pas plus

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Patrick, Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que le séjour n'ait pas répondu aux attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau et améliorer votre satisfaction. Cordialement, Équipe Mar de Tossa
• Montse.a

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:03

  Nous sommes restés 2 jours, beaucoup d'entretien est nécessaire dans les chambres et la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Montse, Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que le séjour n'ait pas répondu aux attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau et améliorer votre satisfaction. Bonjour, Équipe Mar de Tossa
• Paco.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 07:10

  Bon service. Les petits désagréments sont résolus très rapidement. Je peux seulement dire que le service est à 10. Mention spéciale à Pol à la réception. Une machine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous transmettrons ses magnifiques paroles à Pol. Nous espérons vous voir bientôt! Acclamations, Équipe de la mer de Tossa
• Nth.s

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:55

  Que dire… juste horrible ! C’est plutôt un hostel et pas un hôtel 3 étoiles. Tout d’abord, pas de billard et on ne peut boire que des boissons du bar à la piscine. On paye pour une chambre DOUBLE (en commentant bien double sur la réservation) on arrive, et nous avons une chambre avec 2 lits. Changement de chambre seulement le lendemain mais pas de dédommagement. Dans la nouvelle chambre le frigo ne marche pas, on a dû descendre 3 fois à la réception et attendre 1 jour et demi pour que ça soit fait. Le soir le frigo ne marche toujours pas et l’hôtel comprend que la prise de la chambre ne marche pas. Bien sûr une seule prise à côté du lit en hauteur et qui marche 1 fois sur 2. Seulement quelques chaînes marchent sur la TV (qui est bien sûr petite), pas de balcon, salle de bain hyper petite tout comme la chambre, literie pas confortable matelas à ressort lit qui fait beaucoup de bruit, carte de chambre qui ne marche pas au bout d’1jour, pas de parking (apparement toujours complet et a 28€ les 24h), le tout couronné par le réceptionniste qui appelle la police pour prendre la voiture en dépanneuse car je cite « nous ne savions pas que c’est un client de l’hôtel » alors que je faisais des aller retour pour prendre mes affaires. Bien sûr j’ai vu 3 réceptionnistes différents et tous sont désagréables sans parler de la « chef » qui ne propose pas de solution au problème si ce n’est être hautaine, désagréable, et proposer des fiches de réclamations qui ne servent évidemment à rien. Impossible de trouver une place dans la ville sauf en parking privé. Seul point positif la plage à 5 min. Bref À FUIR.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que le séjour n'ait pas répondu aux attentes. Comme nous l'avons déjà mentionné et c'est précisé sur Booking.com, la demande d'un lit double est une demande soumise à disponibilité. Concernant la dépanneuse, sa voiture était restée à l'hôtel à gué plus longtemps que prévu. Où il est bien précisé avec une affiche quel est le temps maximum. Nous ne pouvons pas savoir si la voiture appartient à un client de l'hôtel, surtout si le client ne nous informe pas qu'il est assis et qu'il est en train de décharger afin que nous puissions le prévenir dans tous les cas de dépassement de temps. Sincèrement, nous vous serions reconnaissants de ne pas revenir car les clients qui nous menacent, nous provoquent et nous enregistrent alors que c'est interdit ne sont pas les bienvenus chez nous. Cordialement, Équipe Mar de Tossa
• ferrer.x

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:38

  A fuir !!! INADMISSIBLE Nous avons réservé la chambre avec un lit de 2 mètres qui était plus chère nous nous retrouvons avec la chambre avec 2 petits lits qui n’est pas du tout celle choisie lors de la réservation c’est pour cela que nous avons paye plus chère et aucune solution a ça n’est trouve !!! L’hôtesse qui ne souhaite trouver aucune solution au problème très désagréable !!! Je vous passe les détails de la salle de bains qui est dans un état inadmissible !!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Axelle, Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que le séjour n'ait pas répondu aux attentes. Comme nous l'avons déjà mentionné et c'est précisé sur Booking.com, la demande d'un lit double est une demande soumise à disponibilité. Nous n'avons pas pu lui donner de solution car l'hôtel était complet et nous n'avions plus de chambres disponibles. Cependant, crier et manquer de respect aux équipes qui travaillent pour servir les clients n'est pas nécessaire pour obtenir ce que vous voulez. Pour nous, c'est un plaisir de faire ce qui est en notre pouvoir pour votre satisfaction mais malheureusement ce n'est pas toujours possible pour nous. Cordialement, Équipe Mar de Tossa
• Giovanni.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:33

  Excellent hôtel dans un emplacement central pratique pour aller à la plage et au centre-ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Acclamations, Équipe de la mer de Tossa
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Jesus.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:22

  Je ne le recommande pas très cher pour ce qu'ils vous proposent et c'est 3 étoiles car ils devraient tous les emporter avec ça je dis tout la seule chose c'est l'emplacement qui est acceptable pour le reste un 0.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Équipe de la mer de Tossa
• fab.o

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:48

  Hotel bien situé mais le parking (réservé a l'avance 28 euros les 24h) est assez loin, les chambres sont pas de 1ere jeunesse !, assez bruyant !, et quand vous réservez il y a deux établissements, évidemment les photos sont du plus beau, c est un peu la désillusion en arrivant, et si vous arrivez tard, le réceptionniste n'est pas tres agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fab, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Équipe de la mer de Tossa
• Victor.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:35

  Incroyable que ce soit un hôtel 3 étoiles avec le nombre de fuites que tout l'hôtel a. La chambre (duplex avec quasiment aucun éclairage) terrasse avec lits pourris, les prises ne fonctionnent pas. Quel spectacle qui s'offre à vous pour 186€ pour une seule nuit dans un lit inconfortable... et sans un bon détail à noter... N'importe quel autre hôtel du coin, même s'il a moins d'étoiles, sera mieux sans un doute au moins ne glissez pas avec les fuites ou vous ne trébucherez pas sur les seaux qu'ils laissent derrière eux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé connaître à ce moment-là tous les problèmes qui ne vous ont pas permis de profiter de votre séjour afin de résoudre tout ce qui était en notre pouvoir. Nous espérons vous accueillir à nouveau et créer de meilleurs souvenirs. Équipe de la mer de Tossa
• Elisabeth.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:27

  Une étoile et non pas à cause du personnel, qui était évidemment correct à tout moment, c'est dû aux chambres de l'hôtel en particulier étant si vieilles. Lors de la réservation, nous avons demandé un lit double (qu'ils ont ignoré) et nous avons trouvé deux lits de 90 cm très inconfortables, avec des matelas très vétustes. Lorsque vous recherchez un hôtel et des vacances 3 étoiles minimum, vous vous attendez à vous reposer et à être à l'aise, et à ne pas vous réveiller avec des maux de dos comme cela m'est arrivé. Ils devraient penser à renouveler lesdits matelas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Concernant le lit, comme nous vous l'avons déjà précisé et précisé sur Booking.com, les demandes sont soumises à disponibilité et ne sont pas garanties. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Équipe de la mer de Tossa
• Leticia.s

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:17

  Rapport qualité prix parfait. Stationnement assez difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leticia, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Acclamations, Équipe de la mer de Tossa
• Maira.i

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:28

  🙂Chambres propres et confortables. 😑Le buffet du petit-déjeuner est rare, même si le plus gros problème est que la pâte et le pain sont toujours secs et durs. De plus, à 8h00 vous ne pouvez plus dormir, tout le monde commence à se réveiller et le service de ménage commence dans les chambres, elles sont tout sauf silencieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maira, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris par votre commentaire concernant les viennoiseries et la boulangerie du petit-déjeuner car elles sont cuites quotidiennement. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Équipe de la mer de Tossa
• Juan.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 06:33

  Si vous partez avec des animaux de compagnie, essayez de connaître l'heure prévue pour faire la chambre, sinon vous pouvez passer deux ou trois heures à promener le chien et la chambre toujours pas faite. Au petit déjeuner et au dîner, peu de variété. Ne rêvez pas de pain fraîchement préparé et croustillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Carlos, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les animaux de compagnie, nous leur recommandons toujours de prévenir la réception lorsqu'ils partent en promenade afin que nous puissions envoyer le service de nettoyage. C'est la meilleure façon de le coordonner. Nous sommes surpris par votre commentaire concernant les viennoiseries et la boulangerie du petit-déjeuner car elles sont cuites quotidiennement. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Équipe de la mer de Tossa
• miketi.k

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:34

  Nous avons été ces jours-ci, nous avons réservé deux chambres avec un lit double et fait pour le web et quand nous sommes arrivés à la réception un gars nous a dit que nous avions acheté un jour compliqué il n'y avait pas. C'ÉTAIT UNE EXIGENCE ESSENTIELLE POUR NOUS. La télécommande du téléviseur et le réfrigérateur ne fonctionnaient pas non plus. TERRIBLE 👎😕 Nous n'y retournerons jamais et nous ne le recommanderons pas. LE SÉJOUR A ÉTÉ D'ENFER !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miketi, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Concernant le lit, comme nous vous l'avons déjà précisé et précisé sur Booking.com, les demandes sont soumises à disponibilité et ne sont pas garanties. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Équipe de la mer de Tossa
• Jacky.

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:32

  Une réforme ne ferait pas de mal... Le personnel très attentionné et sympathique... emplacement très bien le buffet gratuit très petit et 4 plats comptés le petit déjeuner très simple

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Équipe de la mer de Tossa
• Noelia.r

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:45

  On entend tout, très mal insonorisé, le frigo de la chambre ne fonctionnait pas et la télé n'avait pas de télécommande. Hôtel de plage et dans notre chambre il n'y avait pas de terrasse ni nulle part où suspendre les serviettes. Petit déjeuner inclus mais pain très dur, un peu juste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noélia, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous passerons en revue les problèmes de maintenance que vous nous signalez pour l'améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Équipe de la mer de Tossa
• harry.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:52

  Bon emplacement, le traitement n'est pas mal mais j'ai fait une réservation pour une chambre avec un lit double et ils m'en ont donné une avec des lits simples ce qui me semble mauvais puisque j'avais fait une réservation précédente où ils m'ont donné la possibilité de choisir le type de chambre et de lit et puis ils ne l'ont pas respectée et m'ont donné ce qu'ils voulaient, les draps du lit avaient des taches et le service de nettoyage est très bruyant dès le matin avec peu de respect pour le reste de ceux qui restent dans les chambres où ils vont normalement en vacances pour se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Harry, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le lit, comme nous vous l'avons déjà précisé et précisé sur Booking.com, les demandes sont soumises à disponibilité et ne sont pas garanties. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Équipe de la mer de Tossa
• José.a

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:30

  La bonne chose est l'emplacement, la gentillesse du personnel et que les chambres ont un petit frigo et la moins bonne chose est que les lits sont inconfortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph-Marie, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Équipe de la mer de Tossa
• Montse.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:17

  Déception, la chambre est à deux lits de 90. Assez vétuste, et avec une odeur de vieux. Vous payez en demi-pension et ils ne vous informent pas des heures du petit-déjeuner et du dîner, vous devez demander au personnel qui ne le sait pas non plus. Tu es un peu en retard pour le dîner et ça te manque. Parking introuvable dans toute la ville, parking payant et en terre. Une déception. Je ne reviendrai pas.
• Delf.h

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:12

  Chambres vieillottes et petites. Mais propres et avec la clim. Hôtel TB situé proche des commerces et de la plage. Petit déjeuner correct sans plus. Personnel sympa.
• Marcelo.e

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:00

  Correct en termes de qualité-prix, mais sans aucun doute la meilleure attention des réceptionnistes, en particulier Maria, qui nous a beaucoup aidés lors de l'enregistrement et nous a donné des conseils pour notre séjour. Cent pour cent recommandé. Merci Maria!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marcelo, d'avoir pris votre temps et d'avoir apprécié votre expérience avec nous. Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous nous efforçons à 100% d'offrir le meilleur de nous. Nous transmettons vos paroles à María, qu'elle appréciera et appréciera sûrement. Cordialement, Berthe B.Gestionnaire
• Maria.e

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:50

  Hôtel correct. Nous ne sommes restés qu'une nuit, mais leurs prix sont abordables et notre chambre (duplex) était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. L'équipe Mar de Tossa
• Lourdes.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:47

  Nous avons eu une très bonne expérience. Bon rapport qualité prix. C'est un petit hôtel avec beaucoup d'hospitalité. Nous étions en demi-pension et l'attention était très proche et amicale. Je tiens à souligner le travail surtout d'un serveur, son attention est de 10/10, très serviable et à l'écoute de tous les besoins du buffet (nous n'avons pas pu lui demander son nom, nous savons seulement qu'il est d'âge moyen et vient du Chili).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lourdès, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous nous efforçons à 100% d'offrir le meilleur de nous. Nous transmettons vos mots à l'équipe qu'ils sauront sûrement valoriser et apprécier. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Équipe de la mer de Tossa
• Rosanna.

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 06:54

  Le Pool Bar n'a rien à manger, la réception est partagée par les 3 bâtiments... la chambre x 4 n'a qu'une seule salle de bain sur un étage... pas de parking pour les invités

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons de ne pas avoir dépassé vos attentes. Comme la nouvelle l'annonce depuis des semaines, il est généralement difficile de trouver du personnel qualifié. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir les services à 100% et avec la meilleure qualité pour nos clients. Concernant la chambre, dites-lui qu'il est déjà connu qu'il y a une salle de bain et qu'ils le savaient quand ils ont réservé. En ce qui concerne le stationnement, comme spécifié, les places sont limitées et il est conseillé de réserver à l'avance car elles s'épuisent facilement. Bonjour, Laure N. Directeur
• Jordi.i

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:46

  La chambre était très petite, la télécommande de la télé ne fonctionnait pas, la piscine dans un autre hôtel, ils m'ont envoyé dans un autre hôtel différent de celui dans lequel j'étais et celui qui avait la piscine pour le dîner, le dîner était à la carte et à partir de 8 :00 à 21h30 entre 20h00 et je suis parti à 22h avec une colère qui pour quoi. Quelle incompétence les gens arrivaient après nous et ils étaient servis et nous attendions la lettre .... et pour couronner le tout le lendemain à la réception ils voulaient me faire payer 9,60 € pour deux coca au dîner ... pur et simple incompétence 😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Georges, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. Nous regrettons de ne pas avoir dépassé vos attentes. Comme la nouvelle l'annonce depuis des semaines, il y a en général des problèmes pour trouver du personnel qualifié. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir des services à 100% et la meilleure qualité pour nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous pourrez créer de nouveaux souvenirs. Acclamations, Laure N. Directrice
• Esther.u

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:41

  L'hôtel est très vieux, les chambres sont vieilles, les toilettes sont très usées et on entend tous les bruits, la nuit on dort à peine car on entend tous les gens dans la rue. Nous ne sommes restés qu'une nuit, heureusement... le check-in se fait dans un autre hôtel, le petit-déjeuner aussi et le dîner dans un autre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Esther, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. Nous regrettons de ne pas avoir dépassé vos attentes. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de créer de nouveaux et meilleurs souvenirs. Acclamations, Laure N. Directrice
• Estefania.o

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:03

  Très mécontents, ils nous ont facturé 230 euros pour deux nuits en ajoutant le chien, et la télé ne fonctionnait pas, ils ne nous ont pas payé un sou. Certaines prises fonctionnaient très lentement, nous n'avions pas de réfrigérateur et nous avons dû en appeler un autre. Et pour couronner le tout, pendant que nous étions dans la chambre, d'autres clients ont tenté d'entrer car on leur avait donné les clés de notre chambre... petit déjeuner très peu varié mais avec ce qu'il y a on peut s'en sortir bien sûr. Nous ne reviendrons pas. Aujourd'hui, 1er juillet, vous avez répondu à mon avis en disant que vous nous avez tout expliqué au bon moment, eh bien, vous ne nous avez donné aucune explication, la seule chose que vous regarderiez pour les prochains invités.... alors ne mettez pas étant si large que vous m'avez donné une explication car ce n'est pas vrai. Vous ne m'avez rien payé ou absolument rien... c'est douloureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. À l'époque, nous vous avions déjà tout dit. Bon été. Équipe de la mer de Tossa
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:55

  Hôtel très cosy et bien situé. Propreté impeccable et personnel super sympa. Nous avons vraiment apprécié notre séjour là-bas. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur la reine, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre équipe vous a fait sentir comme chez vous. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations, L'équipe Mar de Tossa
• signilda.s

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:47

  Une expérience merveilleuse. J'y suis allé avec mon chaton noir qui est très exquis avec des odeurs et une propreté et elle s'est sentie chez elle. Le traitement du personnel de la réception et de la direction ne pourrait pas être meilleur. L'emplacement est imbattable et la tranquillité règne !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Asgard, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que votre chat noir était à l'aise. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations, L'équipe Mar de Tossa
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:48

  J'y suis allé avec mon petit fils et nous étions très à l'aise. Ils nous ont rendu les choses beaucoup plus faciles. J'ai beaucoup aimé l'ambiance en général. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Gonzalez, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre équipe vous a fait sentir comme chez vous. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations, Équipe de la mer de Tossa
• Thais.e

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 19:34

  Hôtel assez correct, très bon rapport qualité prix. Lors de notre visite il y avait 2 bâtiments dont 1 seul était disponible. Nous avons dû nous enregistrer et prendre le petit déjeuner à la réception d'un autre hôtel de chaîne situé à 3 minutes à pied, j'imagine en raison de la situation covid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour les Thaïs, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. En effet, concernant la situation de restrictions dues au covid nous avons dû ajuster notre service mais nous espérons que cette année nous pourrons ouvrir à 100% ! Nous espérons vous voir bientôt! L'équipe Mar de Tossa
• Melissa.e

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:47

  La chambre était assez bien, même si rien de spécial pour le prix (meubles un peu vieux) et quand nous sommes arrivés nous avons dû nous rendre dans une autre réception pour récupérer les clés (un fait qu'ils ne nous ont pas prévenus et nous étions chargés). L'emplacement est très bien et la propreté aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Cervantes, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Concernant l'accueil, c'était une mesure exceptionnelle pour cet été. J'ai le plaisir de vous informer que pour la prochaine saison nous ferons de notre mieux pour offrir les services comme d'habitude. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Les salutations, L'équipe de l'hôtel Mar de Tossa
• Marina.

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:41

  Le meilleur emplacement de l'hôtel. Le petit déjeuner est complet et très bon. La réception de l'hôtel et le petit-déjeuner sont dans un autre hôtel car ils sont à ERTE, mais allez, cela ne prend que 2 minutes. Les chambres sont vieilles et la piscine est très très petite. Si vous cherchez un hôtel familial et y vivre, ce n'est pas une bonne option. Si vous voulez profiter de Tossa et de ses plages et simplement vous baigner dans la piscine, c'est une bonne option. Stationnement dans le quartier sans payer, compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marine, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Concernant l'accueil, c'était une mesure exceptionnelle pour cet été. J'ai le plaisir de vous informer que pour la prochaine saison nous ferons de notre mieux pour offrir les services normalement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Acclamations, Équipe Hôtel Mar de Tossa
• Cristina.�

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:58

  Le prix d'une chambre à 120 € est excessif pour ce que c'est… c'est l'hôtel type qui coûte 30 € le reste de l'année, mais l'été ils en profitent. La chambre est grande mais tout est très vieux, une petite télé, ils vous font vous enregistrer dans un autre hôtel, puis il faut venir dans… Bonnes choses: ils vous laissent entrer avec des animaux domestiques et les lits sont très confortables. Bon emplacement pour la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Perez, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau et les améliorer. Concernant l'accueil, c'était une mesure exceptionnelle pour cet été. J'ai le plaisir de vous informer que pour la prochaine saison nous ferons de notre mieux pour offrir les services normalement. Acclamations, Équipe Hôtel Mar de Tossa
• Anar.a

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:31

  Nous avons séjourné dans cet endroit heureusement ce n'était qu'une nuit, la résection est dans un autre hôtel, quelque chose que vous découvrez jusqu'à ce que vous y soyez, nous cherchons la vie nous arrivons à l'hôtel où nous devons faire le check-in puis ils nous envoient à l'hôtel où nous logerons, nous avons trouvé une petite chambre avec des lits séparés (nous avions demandé un mariage) mais le pire c'est que les lits n'étaient pas stables ils ressemblaient à des fauteuils à bascule, puis la nuit a été très longtemps, car on entend tout, un bruit, de la musique dans la chambre d'à côté jusqu'à 4h du matin des enfants des gens qui crient, c'était une horreur. Je n'y retournerais pas même si c'était le seul endroit disponible. Aah dire que les réceptionnistes n'y connaissent rien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Caballero, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau et les améliorer. Concernant l'accueil, c'était une mesure exceptionnelle pour cet été. J'ai le plaisir de vous informer que pour la prochaine saison nous ferons tout notre possible pour offrir les services normalement. De même, nous vous informons que nous informons les clients au moment de leur réservation ou quelques jours avant, mais dans les réservations le jour même, nous ne sommes pas arrivés à l'heure et c'est pourquoi il y avait un document à la porte de l'hôtel avec les informations et la carte pour voir ce que tournant le coin était l'autre hôtel. Salutations, Équipe Hôtel Mar de Tossa
• MaryChris.A

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 05:23

  Tout est nickel à part l insonorisation des chambres. Personnel très attentif, chambres très propres. Très bon Séjour ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme Mas, Merci pour prendre le temps et partager votre experience avec nous. C'est un plaisir savoir que vous l'avez bien passé chez nous. À la prochaine. Equipe Hotel Mar de Tossa
• Sylvia.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:14

  Nettoyage correct. Grande chambre et dispose d'un petit frigo, idéal puisque le lendemain nous avions prévu d'aller à la plage et nous avions acheté de l'eau et des boissons... 💚 Animaux acceptés !!! 💚 Excellent traitement par la femme qui travaille à la réception. Très aimable!! C'était son anniversaire et il m'a invité moi et mon garçon à un délicieux chocolat 🥰! Aux prochaines vacances si possible, nous reviendrons sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Garcia, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations, Équipe Hôtel Mar de Tossa
• Dani.

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:51

  Particulier. Pas de réception. Belle piscine. Excellent emplacement, mais chambres justes, avec l'essentiel. Bon lit, oui. Les voisins peuvent être beaucoup entendus, surtout s'ils sont lubriques de plaisir. Parfois, ils se cognent la tête contre votre mur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dany, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Acclamations, Équipe Hôtel Mar de Tossa
• Xell.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 07:21

  Excellent! Chambres propres avec tout ce dont vous avez besoin pour passer un agréable séjour. Le personnel très sympathique et attentionné. L'espace piscine est très agréable. Bon emplacement à quelques minutes de la plage et du Château

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Meliz, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons les recevoir bientôt. Bonjour, Équipe Mar de Tossa
• G..e

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 07:15

  Nous sommes passés par smartbox et rien à voir les photos sur le web avec la réalité. Apparemment, le pack comprend la pièce la plus basique et la plus petite, BIEN QU'IL NE L'INDIQUE AUCUN PART. Le pack était de 100 € pour deux nuits. Ne trouvant aucune possibilité, nous avons pris cet hôtel pour 1 nuit. Malgré tout, nous avons dû payer un supplément pour changer de chambre, quelque chose de plus grand, car celle qui entrait était claustrophobe. Les murs sont très fins et on entend tout la nuit. Les installations et le mobilier ont besoin d'une rénovation. La seule chose qui était bien était l'attention du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour G.Mestre, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau et les améliorer. Salutations, Équipe Hôtel Mar de Tossa
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 14:56

  Nous y sommes allés avec une réservation pour un pack famille d'une valeur de 199 euros et pour la fille supplémentaire ils nous ont facturé 200 euros pour 2 nuits. La pièce n'a pas l'air, c'est un four, le mur est si fin qu'on entend tout, on ne se repose pas bien. Dans la pièce il n'y a pas de lumière au plafond, ce ne sont que des lampes, (dans l'un avec deux étages) Le petit déjeuner est très mauvais café, bacon cuit à la vapeur et œufs brouillés très liquides. Le dîner de l'hôpital, peu varié et tout soit insuffisamment cuit ou très passé, est un 3 * que je veux mais je ne peux pas... Nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Fernandez, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau et les améliorer. Salutations, Équipe Hôtel Mar de Tossa
• Jo.e

  2 / 5

  Le 08/08/2020 à 08:27

  Hôtel très bruyant . Impossible de dormir après 8h30 le matin . Pas d’eau chaude pendant 3 jours . Réclamation faite . Réponse : « Les gens se douchent en même temps » A fuir .
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 12:24

  Buffet garnis et varié personnel aux top souriants et avenants
• jerome.

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 14:05

  Très bon hôtel petit déjeuner sinpatique et de tou
• Yanick.e

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 16:27

  Bon hotel
• regine.e

  3 / 5

  Le 09/11/2019 à 04:43

  Bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Chère regine, merci per votre contribution. Òscar Portela Directeur
• Didier.e

  2 / 5

  Le 31/10/2019 à 08:01

  Ascenseur bruyant la nuit, nourriture pas variée, pas de parking

  Réponse du propriétaire :
  Cher didier. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos équipements. Nous les rénovons actuellement afin d'améliorer votre expérience chez URH HOTELS. Merci beaucoup :-) Òscar Portela Directeur
• acb.e

  1 / 5

  Le 28/10/2019 à 20:54

  Très déçu par cet hôtel, séjour passé en octobre, avec la rue dessous et un petit bar très bruyant, les poubelles à 5h le nettoyage des rues à suivre, pas de double vitrage, pas de prises électriques, obligé de débrancher les lampes, pas de couvertures obligé de demander car le chauffage ne marche pas ainsi que dans la salle de bain pas de sèche serviette . Un parking mentionné dans les prestations inexistant, on nous envoi sur le front de mer garer les véhicules 20€ /jour à 300m de l hôtel Un peu léger pour un 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos équipements. Nous les rénovons actuellement afin d'améliorer votre expérience chez URH HOTELS. Merci beaucoup :-) Òscar Portela Directeur
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 06:45

  Bien mais isolation phonique a revoir, personnel tres bien, restauration bien , nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci pour votre évaluation de notre hôtel. Òscar Portela Directeur
• Chris.e

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 08:10

  Mis à part l'insonorisation, c'est pas trop mal comme hôtel, le personnel est aux petits soin, bref j'ai plutôt adoré mon séjour, une attention toute particulière pour Bellen, Natalia, Vanessa et Maria, super équipe très amical et service impeccable, elles vont me manquer, mais on reviendra 😊😉👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Merci pour votre aimable opinion de notre hôtel et de son personnel. Òscar Portela Directeur
• SYLVIE.A

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 21:31

  Personel super sympa, bonne literie, chambres basiques, mais propre... Quelques problèmes d'insonorisation... Petit déjeuner au top, dîner sous forme de buffet... Varié, pas toujours au top, mais bien dans l'ensemble... Propreté irréprochable dans toutes les parties de l'hôtel...j'ai passé un bin séjour 🌞🌴

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci pour votre aimable opinion de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Òscar Portela Directeur
• Alexandre.o

  3 / 5

  Le 19/10/2019 à 07:07

  Pas mal nourriture moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour votre aimable opinion de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Òscar Portela Directeur
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 19:27

  Si tu recherches un un hôtel plutôt calme cosy calme et chouette toi la bonne adresse le service est impeccable et pro début à la fin rien à redire je conseille à toute personne qui recherche un hôtel dans une ville calme c'est vraiment l'endroit pas très loin de la mer je conseille à tout le monde a Ah séjourné dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvian, Merci pour votre aimable opinion de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Òscar Portela Directeur
• Claude.e

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 02:17

  Hôtel bien situé et de bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Òscar Portela Directeur
• Céline.a

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 06:59

  Hôtel très simpatiquee dans l’ensemble, buffet plutôt bon , chambre très propre et très simpa, par contre deux gros bémol ! L'insonorisation une vrai catastrophe avec un bébé c’est horrible , et la possible impossible d’y aller car pas chambre jamais au soleil et du coup geler et malheureusement on nous vend un hôtel avec soleil sur la piscine .... niveau parking c’est réglo mais il faut marcher 5 min pour y accèder 7€/jours Sinon dans l’ensemble c’etait Chouette

  Réponse du propriétaire :
  Merci per votre contribution. Òscar Portela Directeur
• Rachel.o

  2 / 5

  Le 15/09/2019 à 19:55

  Personnel très sympathique. . Hôtel en 2 morceaux( un de chaque côté de la rue. Connaissons bien mais cette fois malgré une réservation pour 6 personnes 3 mois avant avec demande de chambres côté cours intérieure dans le bâtiment rénové, nous avons été mis dans l’autre et côté rue en plus. Une seule prise électrique fonctionnelle par chambre salle de bain vétuste. Petit dej servi de 8 à 10h. Pas de place à 9h20 avons dû attendre. Installées à 9h40, séparément car pas de possibilité pour 6 personnes. Le personnel range tout à 10h, n’avons pas eu le temps de profiter du buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous avons en ce moment un grand nombre de clients. Nous faisons toujours en sorte de fournir le meilleur service. Nous allons donc informer notre département de qualité afin qu'il puisse coordonner son action avec le service de réception et améliorer votre expérience chez URH HOTELS. Merci beaucoup :-) Òscar Portela Directeur
• maria.s

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 17:05

  La vérité est que je ne recommande pas cet hôtel, nous avons passé la nuit sans bien dormir, ils nous ont mis à côté d'une pièce qui jouait de la musique, ils ont installé leur propre discothèque et nous n'avons pas pu dormir du tout, ils ont appelé la réception et après 1 heure ils ont fait un appel de réveil, dans lequel aucun bruit ne s'est arrêté, mais a continué avec plus d'intensité. Le lendemain, nous nous sommes plaints et avons vu qu'ils n'y accordaient pas beaucoup d'importance. Ils pourraient être plus prudents lorsqu'ils mettent leurs clients dans les chambres, car beaucoup d'entre nous vont se reposer, se déconnecter et profiter de Tossa de Mar.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Isabelle. Tout d'abord, nous voulons nous excuser. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos installations et nous les rénovons actuellement pour améliorer votre expérience chez URH HOTELS. Merci beaucoup :) Oscar Portela Directeur
• Alain.a

  4 / 5

  Le 01/09/2019 à 09:57

  Hôtel avec le confort nécessaire, les chambres sont correctes, par contre ne pas s'attendre à une vue superbe. Pour une formule pension complète les prestations sont très satisfaisantes. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Merci au réceptionniste pour s'être déplacé jusqu'au parking qui nous était réservé, et régler le différent avec le gardien.

  Réponse du propriétaire :
  
• dominique.R

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 11:42

  personnel sympa et à l'écoute Merci Cinthia
• Cristian.i

  3 / 5

  Le 28/08/2019 à 17:22

  J'ai réservé une chambre pour deux personnes avec un détail romantique. La chambre en général était très petite, faiblement éclairée. J'ai beaucoup aimé la terrasse ! Et il avait beaucoup à désirer pour le petit déjeuner. Peu varié et peu appétissant. En général, je m'attendais à beaucoup plus d'un hôtel 3 étoiles. Je ne répéterai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cristian. Tout d'abord, nous voulons nous excuser. Nous aimerions savoir ce qui est arrivé pour améliorer notre service. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir nous contacter pour étudier votre cas. Quoi qu'il en soit, nous le communiquerons au service de la qualité afin que, en coordination avec le service de la réception, cela améliore votre expérience chez URH HOTELS. Merci beaucoup :) Portscar Portela Directeur
• Senart.r

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 22:02

  Hôtel basique chambre du moyen âge buffet dégueulasse je sais pas comment on donnes les étoiles en Espagne nul nul nul
• Manuela.u

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 05:41

  Mauvaise insonorisation. Vendu avec parking hors pas de place.
• Eric.i

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 10:51

  Des supers sandwichs un super moment en famille . Un service impeccable.
• mathieu.a

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 08:28

  Beaucoup trop cher, mauvaise insonorisation et pas beaucoup de place de parking
• Gerard.e

  2 / 5

  Le 19/07/2019 à 11:32

  Trop bruyant usine à touristes
• Àlex.e

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 17:01

  Une chambre double à 100 €/nuit excessivement petite, sans courant dans la moitié des prises et très peu éclairée. Lorsque vous entrez, ils vous donnent une information expliquant que l'hôtel n'assume aucune responsabilité en cas d'objets manquants à l'extérieur du coffre-fort de la chambre, mais pour utiliser le coffre-fort, vous devez payer des frais supplémentaires. Le personnel de service est des gens assez secs. Il existe de meilleures options.
• Sara.i

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 15:28

  Très bien situé, il est à 5 minutes de la gare routière et de la plage. Excellent rapport qualité prix puisqu'il propose d'excellentes offres avec petit-déjeuner et dîner inclus : qualité de la nourriture moyenne. L'hôtel dispose également d'un grand espace de loisirs avec des jeux tels qu'un baby-foot, une table de ping-pong, etc. ainsi qu'une agréable piscine. La chambre était assez grande avec un petit balcon et la salle de bain avait à la fois un bidet et une baignoire. Recommandé
• Armelle.a

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 08:33

  Magique magnifique
• Jeanne.a

  3 / 5

  Le 14/06/2019 à 22:36

  Mauvaise insonorisation Chambre simple
• Dorine.a

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 08:53

  Une expérience satisfaisant grâce à l'intervention du personnel de l'hôtel qui ont rapidement trouvé une solution suite à un problème de plomberie dans dans la chambre. Ils nous ont gracieusement upgrader la chambre pour une suite. Dommage pour le bruit jusqu'à 00h cependant. Très bon accueil chambre propre et buffet tout à fait correct. Hyper centre proche de la plage
• Jean.e

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 11:39

  Hôtel très bien juste éviter les groupes d'ados hyperbruyant!!!!
• Nath.i

  3 / 5

  Le 29/09/2018 à 08:42

  Personnel agréable chambre propre mais un peu vieillote

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nos vous remercions per votre comentaires. Òscar Portela Directeur
• sonia.r

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 17:19

  Pas cher, sympa tout le personnel parle français. Je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires. Òscar Portela, directeur
• MELANIE.O

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 14:15

  Trop bruyant, manque de prise électrique, hotel bien placé.
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 14:24

  Très bon rapport qualité prix. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner est de bonne qualité, mais il s'agit d'un buffet. Les chambres propres et spacieuses. La piscine est bien, bien que peut-être pour les enfants, elle soit un peu profonde d'un côté. Bref, pour passer quelques jours c'est super, le mieux c'est qu'il est très central et que vous avez des commerces et la plage très proches
• Macéo.z

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 11:07

  Mobilier propre, linge propre, piscine d'eau salée, en plein centre, grosse galère pour se garer gratuitement. Il y avait un petit balcon mais pas de volets.............
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 14:26

  Bonne surprise pour l hôtel , mais très surpris pour le parking un peu chère pour cette prestation. Voiture pris en otage ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de partager votre expérience. Nous vous rappelons que notre parking est le moins cher de Tossa. Òscar Portela Directeur
• Clarice.o

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 07:13

  La chambre est correcte, mais tout est un peu vieillot, la piscine est petite, mais ça va. La nuit c'était rempli d'ados qui faisaient la fête, un bruit énorme, on a dû tout fermer, heureusement qu'il y avait la clim ! Le petit déjeuner est horrible, il n'y a pratiquement pas de produits frais, il n'y avait qu'un seul fruit fruit salé... ils vous facturent aussi la même chose pour un enfant de 3 ans que pour un adulte, ce qui me semble abusif. A tel point que je n'ai pris le petit déjeuner qu'un jour, l'autre je suis allé à un autre endroit. Je n'y retournerais certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clarice, Merci pour votre deuxième évaluation en commentant les aspects qui ne semblaient pas corrects. Oscar Portela, Directeur
• Dd.

  2 / 5

  Le 30/04/2018 à 11:19

  Murs en papier...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre évaluation. Òscar Portela Directeur
• Loreto.e

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 22:34

  Hôtel bien situé, au centre de Tossa et à quelques mètres de la plage Personnel très aimable et serviable Nourriture acceptable (un peu répétitive) Bonne chambre, vue sur rue Bonne propreté Hôtel qui y habite depuis environ huit ans lors de Pâques et presque tout le mois d'août Nous espérons y retourner et nous y restons encore Jusqu'à l'année prochaine !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation de notre établissement, car cela nous aide à nous améliorer chaque jour. Nous prenons note de vos commentaires et espérons les recevoir à nouveau bientôt ! Oscar Portela directeur
• jean-luc.r

  3 / 5

  Le 24/11/2017 à 18:39

  Bon rapport qualité prix chambre spacieuse
• jacky.a

  1 / 5

  Le 15/10/2017 à 19:51

  Belle acceuil, chambre bien sauf qu'on entend les les discussions des personnes​ de la chambre à côté jusqu'à 4 heures du matin, après réclamation cela s'est arrêté. Le pire c'était les aboiements des trois chiens , deux à gauche de notre chambre et l'autre à droit, nous étions bien entourée. Après réclamation à l'hôtesse qui nous dit qu'elle ferait le nécessaire, après deux heures rien n'avait change. Bon petit déjeuner, dommage pour la piscine, il fallait aller a l'hôtel d'en face pour qu'on puisse prendre un bain..
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 14/09/2017 à 06:41

  Trop bruyant
• laurence.a

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 09:44

  Super
• sylvie.o

  3 / 5

  Le 16/08/2017 à 07:48

  Chambre, salle de bain spacieuses et propre grande terrasse équipée . petit déjeuner très moyen produits bas de gamme aucune saveur
• Beatrice.

  3 / 5

  Le 01/05/2017 à 15:01
• stephane.o

  4 / 5

  Le 25/04/2017 à 21:30

  Un très bel hôtel je vous recommande réservation facture Voyage Privé
• Cinzia..

  3 / 5

  Le 02/09/2016 à 19:46

  Nous avons réservé une chambre triple ici. Arrivés nous avons découvert qu'il s'agissait d'une chambre double avec un troisième lit alors que j'avais réservé pour trois adultes. Le lit était beaucoup plus court que les deux autres. Après un peu de harcèlement le lendemain on a fait un vrai triplé. Dans l'ensemble le séjour s'est bien passé. Dîner sans infamie et sans louange. Tout buffet mais rien de spécial. Excellent petit déjeuner. La piscine n'en vaut pas la peine.
• Carla.o

  4 / 5

  Le 28/08/2016 à 08:26