Medplaya Aparthotel Sant Eloi

Tags: Hôtel, Appartement avec services,

• Clemente.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:37

  HÔTEL FAMILIAL Nous avons été cet été, et nous devons dire que cela a été fabuleux. L'animation, la propreté, le personnel, la nourriture et l'appartement avec vue sur la piscine. Nous l'avons beaucoup apprécié et c'est pourquoi nous lui donnons une très bonne note.
• Manfred.e

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:50

  Très agréable de l'extérieur. C'est ça....,. Arrêtez le parc de vacances classique NEN.
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:56

  Le personnel est sympathique et attentionné dans tout l'établissement, mais ce que nous n'avons pas aimé c'est l'escalier métallique pour accéder aux chambres, c'est très inconfortable et peu sécurisé à certains endroits, ça grince,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro: Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre personnel vous a bien traité. La sécurité de nos clients est d'une importance primordiale pour nous et nos installations sont correctement examinées pour maintenir les normes de sécurité. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas en sécurité dans les escaliers et nous transmettrons bien sûr votre message au service de maintenance pour examen. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Nancy.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:20

  Séjour vraiment agréable, chambre propre, j'ai pris la formule semi complet et le buffet est vraiment au top après ne pas oublier que ç est familiale alors oui ils y a des enfants,du bruit au restaurant mais franchement le reste est vraiment bien surtout si vous partez hors saison.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nancy: Merci pour vos commentaires suite à votre récent séjour parmi nous à l'Hôtel Sant Eloi, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Crazy.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:03

  Excellent service à tous points de vue: très bonne attention, personnes très sympathiques travaillant dans ledit endroit, grande variété de plats et d'activités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Crazy With Science Psychedelia Music LP : Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et le service fourni par notre personnel. C'est un plaisir de recevoir les cinq étoiles de votre part et de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:47

  Endroit spectaculaire, ambiance camping mais hôtel, animation de 10 en particulier Antonio et Miriam qui nous ont fait nous sentir merveilleusement bien, ils sont fantastiques, nous espérons qu'ils seront là l'année prochaine, la nourriture est très bonne, nous le répéterons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, la cuisine et que notre établissement a répondu à vos attentes. Nous apprécions votre mention à l'équipe d'animation et naturellement nous transmettrons vos paroles à l'équipe. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Monica.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:12

  Salles correctes mais sans aucun doute l'animation compense et surtout les animateurs, ils se donnent à 110% pour que l'on s'assoie très confortablement. Buffet très correct. 100% recommandé si vous partez avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique : Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya Sant Eloi et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de recevoir vos commentaires et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que les enfants se sont bien amusés. Nous sommes heureux de savoir que l'animation a pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions grandement votre mention au personnel. Nous sommes désolés que les chambres n'aient pas répondu à vos attentes. Merci de votre confiance et ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tossa de Mar. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• MANUEL.O

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:07

  Tout est super, de la bonne attention à la réception, en particulier Eva qui était très attentionnée et très sympathique, bien sûr, aussi l'incroyable groupe d'animation avec Juan, Antonio et les filles, qui nous ont fait passer quelques jours de plaisir et de rire, aussi le bonne attention de l'équipe de serveurs qui était toujours super attentionné à tout moment. Un grand merci à toute l'équipe de Sant Eloi pour ces belles journées, l'année prochaine nous répéterons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya Sant Eloi et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de recevoir votre évaluation et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que vous voulez revenir l'année prochaine. Nous sommes heureux de savoir que l'animation a pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions grandement votre mention au personnel. Merci de votre confiance et ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tossa de Mar. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Estefania.i

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:48

  Nous sommes restés il y a 1 mois, et la vérité est que nous avions un appartement au dernier étage et c'était un p. désastre... 2 lits simples et un canapé-lit qui avaient des puces parce que nous avons été piqués tous les 3. Réfrigérateur rouillé partout meubles abîmés.Enfin, thème fatal de l'hébergement. Au-dessus du prix de l'or. Les points positifs de la piscine pour le petit et des animations de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie : Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'Hôtel Sant Eloi n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. La direction de l'hôtel a enquêté de manière approfondie sur les questions et prendra des mesures le cas échéant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les piscines et les animations. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• enric.i

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:07

  Pondria 4 estrellas por la comida ,habitacion,piscina pero pongo 3 por que al estar en un hotel de catalunya solo he encontrado 2 persona que me respondieran en catalan (directora y chico de la puerta del restaurante ) por cierto grandes profecionales, no quiero ofender a nadie pero almenos tendrian de entenderlo,me supo mal que ni los chicos de animacion (que su faena la hacen muy bien) ni en el bar..... no te atiendan en mi idioma y menos que no te entiendan.Me fui un peu triste !!!!! Je reviendrai pour voir si cela a changé dans cet aspect !!!! Je répète l'hôtel est bien les enfants se sont bien amusés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enrique, Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya Sant Eloi et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que les enfants se sont amusés et qu'ils veulent revenir l'année prochaine. Chez MedPlaya, nous essayons de faire en sorte que nos travailleurs parlent autant de langues que possible, nous sommes désolés que dans ce cas vous ayez eu des problèmes de communication et que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Merci de votre confiance et ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tossa de Mar. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Elixabet.i

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:42

  J'avais une réservation en pension complète à mon arrivée, j'ai demandé la différence avec le tout compris, la fille me dit que tout depuis le bar de la piscine, l'esnak, le mini golf, un bus qui va à la plage, je dis bien , changez-moi pour tout dans le tout compris inclus à ma grande surprise je vais au bar et ils ne comprennent pas les glaces ou les chips ou les canettes de soda ou la neige fondue ou le mini golf et le bus vous laisse en ville pas sur la plage une arnaque et ils ne vous donnent aucune solution

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Nous regrettons grandement le malentendu concernant ce que propose le All Inclusive. Nous contacterons nos réceptionnistes pour améliorer l'information afin que des situations similaires ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous avez pu profiter d'autres aspects de votre séjour et que vous avez aimé Tossa. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Cristina.

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:47

  Nous avons été une semaine et nous avons été ravis. Parfait pour aller avec des enfants. Le traitement de tout le personnel de 10, en particulier les gars de l'animation. Nous reviendrons certainement lors des prochaines vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine : Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya Sant Eloi et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de recevoir votre évaluation et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que les enfants se sont amusés et qu'ils veulent revenir l'année prochaine. Nous sommes heureux de savoir que l'animation a pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions grandement votre mention au personnel. Merci de votre confiance et ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tossa de Mar. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:51

  Affreux

  Réponse du propriétaire :
  Madame Borja: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'Hôtel Sant Eloi n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Keli.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:04

  Une super trouvaille. Appartements idéaux pour les familles, la grande piscine est un peu juste pour autant de monde, mais c'est super bien d'avoir d'autres piscines avec des déclinaisons de jets pour les enfants. Grands animateurs, gentils et avec beaucoup d'art et de la bonne bouffe, de bons buffets. Dommage que vous ne puissiez pas y aller avec un animal de compagnie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kéli, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour en famille et que notre établissement a répondu à vos attentes. Nous apprécions votre mention à l'équipe d'animation et naturellement nous transmettrons vos paroles à l'équipe. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• carlos.e

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:35

  Pour moi, tout était mauvais sauf l'animation. Nous avons appelé pour leur faire savoir que nous partions avec 2 voitures et ils nous ont donné une chambre au premier étage sans ascenseur car le quartier était occupé pour monter au buffet. Là il n'y a pas d'ascenseur, seulement un chariot élévateur et ils vous regardent mal pour monter et c'est très mal organisé et il y a des files d'attente incroyables nous nous sommes plaints et ils n'ont rien résolu je ne le recommande pas du tout (ne prenez pas le buffet ni ne mangez beaucoup de petit déjeuner si vous n'y allez pas.Pour le déjeuner et le dîner tous les jours le même très triste je le compare avec d'autres hôtels 2 étoiles et le pire que j'ai jamais été

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos: Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Sant Eloi. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Bien entendu nous traiterons votre observation par rapport à l'accessibilité de la salle et du restaurant pour améliorer ces aspects. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Fabien.Z

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:25

  L'hôtel Medplaya Sant Eloi a la chance d'offrir des chambres spacieuses, propres et rénovées mais tout le reste n'est pas à la hauteur de leurs 2 minuscules étoiles ! A notre arrivée, nous avons dû ajouter 2€/repas et par personne pour avoir le droit de "boire" à chacun de nos repas, en pension complète ! La réceptionniste (très peu souriante!) n'est pas du tout accueillante et ne fait aucun effort pour parler une autre langue que l'espagnol !... L'animation ne respecte pas le programme (jour et heure non respecté) .. Les enfants attendent les tournois mais Rien n'arrive... Juan est NUL en Responsable Animation. Heureusement que Antonio est là pour relever le niveau... et mettre un peu de sourire sur cette résidence de vacances ! La qualité des repas en buffet est correcte, sans plus... La piscine ( ou plutôt la pataugeoire) ne propose qu'une profondeur d'1.50 mètres maximum ! en plus d'un espace dédié aux enfants : eau froide et attractions peu entretenues ! Le clou du spectacle : nous avons été victime de VOL autour de la piscine et avons perdu clé de notre véhicule / portefeuille avec CB, Argent liquide, cartes d'identité.. Dans un pays que nous ne connaissons pas, que nous visitons une semaine par an, privé de nos clés de voiture !!! Volé dans un endroit où nous nous croyions en sécurité... Aucune Membre de la Sécurité ! La réception nous renvoie vers la Policia Locale, sans nous apporter aucune aide... Un Séjour des plus désagréables et à vite oublier !! Fuyez avant de réserver...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Fabien: Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Sant Eloi. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Nous sommes désolés que vous ne sachiez pas à l'avance que les boissons ne sont pas incluses dans la pension complète. Bien entendu nous traiterons votre observation par rapport à l'animation pour analyser cet aspect et améliorer le service. C'est terrible qu'ils aient été victimes d'un vol pendant leur séjour. Nous tenons à souligner que la procédure officielle est de signaler cet événement à la police comme indiqué par la réception. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• alejandraparente_.

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:28

  Un endroit assez familial. Les chambres sont un peu petites dans mon cas nous étions 6 personnes et la chambre était trop petite pour nous. Service de nettoyage détestable. Nous avons été réveillés en frappant à la porte pour nettoyer la chambre et TRES tôt le matin, pour quoi faire ? Pour passer le balai et la vadrouille comme ça, faites mal les lits et laissez quelques serviettes. Le lavabo de la salle de bain était bouché et ils n'ont même pas pris la peine de nettoyer la salle de bain. Le service d'animation est assez bon, les favoris sont Juan et Antonio, les journées ont été plus agréables avec eux, je n'ai rien à redire sur leur service. La nourriture... LA NOURRITURE. Le pire, c'était le petit-déjeuner, la nourriture brûlée, le pire. La meilleure chose que le restaurant avait était son maître d'hôtel, Sergi. Les serveurs. Il y avait deux serveurs assez désagréables, ils m'ont enlevé mon envie de consommer g quelque chose au bar simplement en allant le demander. D'un autre côté, il y avait deux serveurs, Juanma et Susi, les meilleurs de tout l'hôtel, un charme sans reproche avec eux. Laissant de côté la nourriture et le service de nettoyage, l'endroit est bon pour rester en famille et il est proche de la ville, je le recommande.
• Nura.s

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:22

  J'ai mis 5 étoiles pour diverses raisons, en référence à la peur que j'ai ressentie avec certaines critiques, vu que ça allait d'un bout à l'autre, je pense qu'il est très nécessaire de préciser que vu qu'il s'agit d'un complexe 2 étoiles (équipements, donc parking, etc.) A mon avis ce n'est que l'âge des chambres, toujours rien à redire, je dois dire que nous avons trouvé le traitement, l'hygiène et le personnel formidable qui composent cet hôtel impeccables, notre fils a apprécié et a été très heureux pendant ces vacances, sans aucun doute je vous félicite, vous avez un traitement exquis et vous formez une équipe formidable, sans parler du personnel de nettoyage, merci pour une si bonne attention. Chambre 326♥️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nora : Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya Sant Eloi et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de recevoir vos commentaires et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que votre enfant s'est amusé. Nous sommes heureux de savoir que l'animation a pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions grandement votre mention au personnel de l'hôtel. Merci de votre confiance et ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tossa de Mar. Cordialement. Rebeca, Loyalty & Community Manager
• jean-philippe.o

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:29

  Repas très mauvais cocktail cher pour pas de goût faire la queue pour aller au restaurant et en plus ils vous presse pour partir prises appartement défectueuses piscine pas profonde 1,50m et fermer pour 4 gouttes d'eau de pluie jolis spectacles

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Jean-philippe: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'Hôtel Sant Eloi n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, même à la fin, si jamais nous évaluons nos services et nos installations en fonction des commentaires de nos clients. La direction de l'hôtel a enquêté de manière approfondie sur les questions et prendra des mesures le cas échéant. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Sara.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:42

  Une expérience très accueillante et agréable, le meilleur de tout le personnel, à la fois l'équipe d'animation et les travailleurs (dans notre cas, bien que tout le monde ait été formidable, Juanma, Susi et Sergi nous ont fait repartir avec de très bons souvenirs de l'endroit)

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah: Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Nous apprécions votre mention au personnel et naturellement nous transmettrons vos paroles à l'équipe. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Monica.c

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:59

  Je recommande tout! de la nourriture aux installations et surtout pour mettre en valeur les travailleurs tant en cuisine qu'en réception, sauveteurs, bar....et un dix pour l'animation Carmen, Miriam....mais surtout Antonio et Juan ! !!! ils prennent la palme ils nous ont fait passer un super moment des vacances incroyables j'espère revenir l'année prochaine et ils seront là encore !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya Sant Eloi et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de recevoir votre évaluation et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que les enfants se sont amusés et qu'ils veulent revenir l'année prochaine. Nous sommes heureux de savoir que l'animation a pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions grandement votre mention au personnel. Merci et salutations. Rebeca, responsable fidélité MedPlaya Hotels
• Lkb.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 01:57

  C'est la 3 ème fois que l'on vient en famille, A chaque fois c'est super. Piscine, animations, repas, accueil, personnel, au top. Tout est fait pour se sentir bien et profitez de ses vacances. Les enfants sont comblés. Les repas sont copieux et y'a du choix. Petit déjeuner extra. Les animateurs supers Les animations parfait Le personnel du restaurant parfait et très gentil. La réception parfait. L'hygiène des chambres et des locaux Bref, pour nous tout est parfait pour des gens simples comme nous. Famille Belabbes

  Réponse du propriétaire :
  Madame Frenchies: Nous apprécions que vous preniez un moment pour nous laisser un commentaire sur votre récent séjour avec nous. Notre place entend dire qu'ils sont des clients assidus et qu'ils ont, une fois de plus, apprécié leurs vacances dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Rebecca, Loyalty & Community Manager
• albert..a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:15

  C'est la troisième fois que nous y allons en deux ans et nous le répéterons sûrement encore. C'est vrai que les appartements sont un peu vieillots et la cuisine est juste, mais les lits et le canapé sont confortables, mais nous sommes toujours très peu d'heures donc cela ne nous dérange pas non plus. L'animation est très bonne, tant pour les enfants que pour les adultes, en particulier en mentionnant Antonio qui est un crack et encourage tout le monde. Aux personnes qui se plaignent qu'il y a des insectes... c'est un complexe qui est en montagne et en plein air, il est impossible qu'il n'y en ait pas et pas mal nous en avons vu. À l'année prochaine!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carrasco : Nous apprécions que vous preniez un moment pour nous laisser un commentaire sur votre récent séjour avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes des clients réguliers et que, une fois de plus, vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Rebeca, Loyalty & Community Manager
• David.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:14

  La vérité nous a tous surpris !!! On s'est dit que ce serait plus ...... merdique c'est le moins qu'on puisse dire mais c'est très très bon !! Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner sont vraiment très bons ! Le seul bémol est la piscine qui parait assez grande sur les photos et puis elle est plus petite mais c'est quand même bien.Les chambres de l'hôtel sont très grandes et ont été récemment rénovées. Nous reviendrons à coup sûr 👍😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher David: Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a dépassé vos attentes. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Joan.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 00:35

  Nous étions 2 adultes et un enfant du lundi au vendredi et ravis de leurs bassins pour les enfants, des activités, et surtout du personnel ! jeune, joyeux et désireux que les invités participent et passent un bon moment aussi. Salutations spéciales à Antonio, un artiste :) Le seul inconvénient est le parking privé, il faudrait réparer l'accès et l'éclairer, il est un peu isolé et sombre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya San Eloy et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de recevoir vos commentaires et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que les enfants se sont bien amusés. Nous sommes heureux de savoir que l'animation a pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions grandement votre mention au personnel. Nous sommes désolés que le parking ait semblé gênant. Merci de votre confiance et ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tossa de Mar. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• siyo.o

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:56

  REGRETTABLE! Et je ne mets pas de pires mots par respect, chambres sales, vieille propriété, lits inconfortables, odeur de vieux, de tabac et de moisi, la nourriture après avoir attendu plus de 40 minutes, toujours les mêmes frites, pépites et pâtes comme ça tous les jours , La seule chose qui peut être sauvée c'est l'animation grâce aux jeunes qui ne sont clairement pas d'ici, qui sont du sud à cause de leur salière...et les piscines...oui, tout ça en OR le prix! PS : NE CROYEZ PAS AUX PHOTOS... JE VOUS MONTRE LA REALITE DES CHAMBRES... Si vous voulez payer pour une vieille chambre sale et retourner vivre à l'époque de vos parents, c'est chez vous, IL NE VOUS LAISSERA PAS INDIFFÉRENT

  Réponse du propriétaire :
  Cher Siyo : Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'Hôtel Sant Eloi n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. La direction de l'hôtel a enquêté de manière approfondie sur les questions et prendra des mesures le cas échéant. Nous sommes désolés que votre logement vous ait semblé vétuste. Je voudrais vous informer pour l'avenir que nos chambres familiales supérieures ont été récemment rénovées. Nous apprécions votre mention à l'équipe d'animation et naturellement nous transmettrons vos paroles à l'équipe. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Merci et salutations. Rebeca, responsable fidélité MedPlaya Hotels
• Tyron.i

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 03:59

  On vous fais payer des cartes pour les boissons gratuite et à la fin c’est que l’eau on dois le reste !! Attention voleurs !!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Tyron: Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le système de boissons injuste. Nous espérons que vous avez pu profiter d'autres aspects de votre séjour. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• T.S..r

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:36

  La première nuit où nous sommes restés, la voiture s'est garée devant l'hôtel et ils l'ont entièrement rayée. Et pas seulement moi. Beaucoup de voitures pareilles. Mais quel genre de fou fait ça ?! C'est le résultat de ne pas avoir assez d'espace pour tous les invités. Je recommande de NE PAS APPROCHER cette zone pleine de vandales. Appartements très vétustes. Les photos ne ressemblent même pas à la grotte dans laquelle nous sommes entrés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher TS Urumee, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'Hôtel Sant Eloi n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. Nous regrettons le comportement inapproprié d'autres personnes. La direction de l'hôtel enquêtera sur la question de manière approfondie et prendra les mesures nécessaires. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Aurora.M

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:38

  Le séjour en général était bon mais il y a des choses qui pourraient être améliorées. Surtout, partez avec des petits enfants, une voiture, etc. et que pour monter dans la chambre il y a des escaliers et pour manger aussi. Les verres des repas étaient toujours sales et les appartements étaient vieux et avec très peu d'ustensiles. Le balcon communique avec tous les appartements avec lesquels les gens passaient devant vous tout le temps. Il n'y avait même pas une petite corde à linge pour accrocher la serviette. La bonne chose était l'animation, les merveilleux garçons gagnés, la nourriture était bonne et les piscines. Nous y retournerions si les appartements étaient mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore : Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Sant Eloi. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Bien sûr, nous traiterons votre observation concernant l'accessibilité, l'intimité des balcons, le séchoir et la cuisine de l'appartement au service correspondant pour analyser ces aspects et améliorer le service. Nous apprécions votre mention à l'équipe d'animation et naturellement nous transmettrons vos paroles à l'équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez également apprécié la cuisine et la piscine. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• elodie.

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:15

  Bien pour des vacances familles Un effort est cependant à faire sur la propreté du restaurant Puscine fermée 3 fois sur 7 jours Les jeux aquatiques pour les enfants très bien

  Réponse du propriétaire :
  Madame : Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec les enfants. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de la piscine certains jours de votre séjour et nous tiendrons compte de vos remarques sur la propreté de la salle à manger pour améliorer ce service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Pasqua.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 05:42

  Vraiment déçu suis revenu plutôt faut faire une longue fil pour manger nourriture pas top et aussi pas cuite vraiment déçu qui était prévue 10 nuit et ma refusé le matin pour manger en plus que nous debarassons notre table à chaque fois plus jamais et des carrelages casser à la piscine se coupe au pied en plus nous venons de belgique

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Taibi: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'Hôtel Sant Eloi n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. La direction de l'hôtel a enquêté de manière approfondie sur les questions et prendra des mesures le cas échéant. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:28

  Un endroit idéal pour passer des vacances en famille. Ambiance agréable et calme. Le bar est magnifique avec des gars super attentionnés et sympathiques. je vais répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam : Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya San Eloy et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de recevoir votre évaluation et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que vous vous êtes amusé en famille et que vous souhaitez revenir dans le futur. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère et nous apprécions grandement votre mention du personnel. Nous sommes désolés que le buffet tout compris n'ait pas été à votre goût et bien sûr nous l'avons transmis au service correspondant pour améliorer cet aspect. Merci de votre confiance et ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tossa de Mar. Cordialement. Rebeca, Loyalty & Community Manager
• Reinier.a

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:30

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:03

  C'est la deuxième de la chaîne où nous allons, la première était à Salou, mais celle-ci même ayant le t.i.premium ils ont refusé de nous donner 2 elados pour mes enfants car la zone tout compris était fermée et qu'il était 10 heures et le bar et les spectacles étaient jusqu'à 12 heures du soir... c'est un peu illogique que les adultes puissent avoir des cocktails et que les enfants ne puissent même pas leur donner une crème glacée minable... eh bien... les chambres sont bien. Pour les enfants, les installations parfaites pour eux, la grande piscine un peu petite pour tous les invités... ça oui, à 10h du soir on peut se baigner même s'il est dit que ça ferme à 19h l'après-midi... les employés sont très bien Surtout, la réception nous a aidé pour tout... mais je pense quand même qu'en payant le tout compris ils ont refusé d'avoir 2 glaces pour les enfants, le frigo était à 3 m du même bar...

  Réponse du propriétaire :
  Cher David: Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les installations de l'hôtel et le traitement de notre personnel. Nous sommes désolés que vous ayez eu des désagréments avec l'horaire des collations All Inclusive. Nous en tiendrons compte pour l'avenir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:08

  Super appart hôtel, idéal avec les enfants, le service restauration est très bien et le personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Le Gendre: Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec les enfants et le traitement de notre personnel. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Stéphanie.u

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:20

  Lamentable ! La piscine est une immense pataugeoire (1m50 au plus profond) où certains se baignent en tee-shirt voir plus, animations de niveau camping, télé minuscule et pas de chaines francaises réfectoire très petit et très bruyant , les enfants hurlent du matin au soir et les parents ne disent rien....les seuls points positifs sont la propreté alors bravo aux femmes de ménage. Une chose est sûre nous ne reviendrons jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lu-Leygnac: Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Sant Eloi. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Elena.l

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:39

  Les appartements sont vieux et les lits ne sont pas confortables. Le seul avantage était le climatiseur. Il n'y a pas de machine à laver dans la chambre, mais il faut payer 6 euros pour un lavage. C'est très cher pour une famille nombreuse où vous devez souvent laver les choses. De la nourriture aussi, tout n'est pas très bon pour les musulmans en particulier. Le choix est idéal pour ceux qui peuvent manger de la viande non halal. Le petit-déjeuner est le même, mais encore une fois pour les musulmans, uniquement du fromage, du pain et un œuf tous les matins, et nous avons donc mangé pendant 2 semaines. Parfois, dès le dîner, nous avions faim parce qu'il n'y avait même pas de poisson, ou s'il était cuit dans du vin ou pas savoureux. Un avantage de tout cela est les trois piscines. Bon nettoyage et variété. Les piscines sont également très bien pour les enfants. Et c'est tout, il n'y a pas d'avantages. La mer est également à 4 km de l'hôtel. Si vous n'avez pas de voiture, la marche est longue. Et puis la voiture n'était pas disposée à rouler à chaque fois. Ma famille ne viendra certainement plus ici.☹️☹️☹️☹️ JE NE CONSEILLE PAS AUX MUSULMANS D'Y ALLER. Meilleure Turquie

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordi.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:22

  Un 10 avant tout pour l'animation, toute l'équipe d'animateurs est super, mais surtout Antonio, c'était l'âme de la fête !!!!! Carmen, Elena, Juan, aussi fantastique !! La nourriture aussi très bonne. Le seul bémol était un "problème" qu'il y avait avec la grande piscine, pour tout le reste super, tout le personnel super gentil et très sympathique. Nous répéterons à coup sûr 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya Sant Eloi et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de recevoir votre évaluation et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que vous vous êtes amusé et que vous voulez revenir l'année prochaine. Nous sommes heureux de savoir que l'animation a pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions grandement votre mention au personnel. Merci de votre confiance et ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tossa de Mar. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• johanna.a

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:23

  Bon séjour dans l’ensemble, ma fille de 1a et demi s’est régalée, par contre on est arriver le jeudi 14 et on devais partir dimanche 17, samedi aprem pas de piscine jusqu’à notre départ car une personne avais fais ses besoins dans l’eau 😡 Pas d’activités proposer pour compenser avec la fermeture de la piscine ni de geste commercial , déçu .. les animations c’est pas trop ça , la nourriture du buffet pas très bonne.. mais tant que ma fille s’est régaler c’est le principal, par contre maison propre, bien entretenue, les animateurs Antonio juan et Carmen au top j’ai pas connu les autres dommage. Lit pas très confortable mais y’a tjr pire.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Johanna: Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour et nous sommes désolés que vous ayez eu le désagrément de ne pas pouvoir utiliser la piscine. Nous apprécions votre mention de notre personnel d'animation et nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:19

  Sorte de station familiale. Plusieurs piscines, animations à toute heure pour les enfants. Chambres spacieuses et confortables, un peu vétustes mais compense le prix. La nourriture excellente et variée, nous avons été agréablement surpris. Mais le meilleur sans aucun doute, l'équipe. Des jeunes, très gentils et à l'écoute. Des serveurs aux sauveteurs et surtout aux animateurs. Très bon rapport qualité prix. Très proche de Tossa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire : Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Surtout en mentionnant le traitement de notre personnel. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Estefanía.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:56

  L'appartement rénové, lits très confortables, buffet très varié, avec des fruits de saison, et beaucoup de nourriture. Ils font des spectacles et des activités pour les enfants, le personnel est très dévoué à leur travail. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie : Merci beaucoup d'avoir choisi MedPlaya Sant Eloi et de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de recevoir votre évaluation et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que vous avez apprécié votre chambre, la nourriture, les animations et le traitement de notre personnel. Merci de votre confiance et ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tossa de Mar. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Sergi.r

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:29

  Hôtel vieillissant, mais propre. Les chambres rien à redire, mobilier ancien mais conservé. La carte du buffet correcte, bien que beaucoup de mouches. De longues files d'attente s'organisent pour entrer dans le restaurant. Il y a une variété de plats. Le personnel est bien, ils sont sympathiques. Ils nous ont même permis de rester un peu plus longtemps que le départ. L'équipe d'animation très très bien, ils ne laissent personne s'animer. Et les meilleures piscines, si vous y allez avec des enfants, ils passent un bon moment. Hôtel pour les familles, se détendre peu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier la propreté, la variété des repas, la piscine et le traitement de notre personnel. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer le service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Alfonso.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:58

  Nous avons passé une semaine récemment avec deux jeunes enfants. Tout est assez bon et complet. Nous avons eu une bonne expérience. Pour aller avec les petits c'est très bien. La piscine pour enfants est super. La nourriture est bonne. La meilleure animation, Antonio, Carmen et Elena nous ont eu toute la semaine au maximum.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse : Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour en famille. Nous apprécions votre mention à l'équipe d'animation et naturellement nous transmettrons vos paroles à l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Jose..

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:57

  …L'appartement est bien, avec les bases mais bien. Les installations en général en très bon état, la piscine principale est de bonne taille et suffisamment de chaises longues pour tout le monde. Le restaurant très bien, varié et son personnel poli et correct. Le groupe Animation excellent non, le suivant. Impliquer tous les enfants, les adultes, les familles en général dans toutes les activités possibles, et surtout avec ceux avec qui nous interagissons le plus, Antonio et Carmen, d'excellents gars ! À toute l'équipe de nettoyage et d'entretien, très bon travail. En ce qui concerne le personnel de la réception, il est dommage que le dernier jour où nous sommes allés remettre les clés et la personne qui nous a accueillis, interrogée sur des frais mal facturés selon l'e-mail que nous avons reçu lors de la réservation, n'a pas accepté l'erreur et est devenu grossier et grossier, mais les autres jours, le reste du personnel qui nous a accompagnés, très poli et attentionné. Pour cela, je ne leur donne pas 5 étoiles. Mais 4 restes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jam BCN : Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour en famille. Nous regrettons l'incident que vous mentionnez à la fin avec notre personnel d'accueil et nous sommes heureux de savoir que le bilan a été positif. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Rebeca, responsable fidélité MedPlaya Hotels
• Jesus.i

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:29

  Les offres qu'ils ont mises ne correspondent pas aux photos des chambres, les prises tombaient en panne, les chargeurs de téléphones portables, etc. n'étaient attachés à aucune d'entre elles, les ustensiles de cuisine qui se trouvaient dans la cuisine étaient plus anciens que les manuels. vous 5 euros pour laisser la voiture, assez loin de l'hôtel, sous quelques arbres et sans aucun éclairage, et vous devez mettre la voiture sur un chemin de chèvre. Au moins, les installations et les piscines pour les enfants étaient parfaites.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus : Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'Hôtel Sant Eloi n'ait pas répondu à vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. Nous avons transmis vos commentaires à la maintenance pour action, le cas échéant. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Nous sommes ravis que les installations pour les enfants vous aient plu. Merci et salutations. Rebeca, responsable fidélité MedPlaya Hotels
• Ana.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:44

  L'endroit imbattable pour les familles, les appartements un peu vieux mais pour ce que nous y sommes assez la meilleure animation Juan est ce que tout hôtel aimerait avoir. Proche et à l'écoute de chacun pour nous, un dix ainsi que ses compagnons. Je le recommande vraiment et nous reviendrons pour la troisième fois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Belén : Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre équipe d'animation vous a fait une si bonne impression. Nous sommes désolés que votre logement ait semblé un peu vieux. Si vous souhaitez une alternative, nos chambres familiales supérieures ont été récemment rénovées. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebeca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Alfonso.

  / 5

  Le 06/26/2022 à 02:00

  La salle de bain de la chambre. Les installations en général. Le personnel, tant à la réception qu'au bar et au restaurant et aux animations Le petit déjeuner était bien. Pas le dîner. C'était peu varié et, quand certains aliments manquaient, ils ne les remplaçaient pas. Beaucoup plus d'aliments et de nutriments attrayants manquaient
• Alfonso.

  / 5

  Le 06/26/2022 à 02:00

  La salle de bain de la chambre. Les installations en général. Le personnel, tant à la réception qu'au bar et au restaurant et aux animations Le petit déjeuner était bien. Pas le dîner. C'était peu varié et, quand certains aliments manquaient, ils ne les remplaçaient pas. Beaucoup plus d'aliments et de nutriments attrayants manquaient
• Toni.u

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:50

  Je ne peux pas donner plus d'étoiles, mais sinon je le ferais !!! Nous venons d'arriver et nous avons déjà envie d'y retourner ! Nous avons personnellement félicité l'équipe d'animation et de cuisine pour la façon spectaculaire dont ils le font... Mais je veux le laisser publiquement et ainsi partager notre expérience avec les autres. des utilisateurs. L'équipe d'animation spectaculaire, félicitations à Antonio, Helena et surtout Juan, un plaisir d'avoir rencontré des gens comme ça, qui nous ont fait rire et nous amuser beaucoup. Et d'autre part, bravo aux serveurs et aux cuisiniers, la nourriture est excellente et tout est super propre. Et enfin, au personnel de nettoyage pour avoir si bien entretenu les installations et la réception. En général, cela a été 3 jours très agréables avec ma famille. Et félicitations à l'équipe de medplaya pour nous avoir fait sentir comme chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Sant Eloi. C'est un plaisir de recevoir votre évaluation et il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que les enfants se sont bien amusés et qu'ils veulent revenir bientôt. Nous sommes heureux de savoir que l'animation a pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions grandement votre mention au personnel. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Halim.u

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 03:57

  Pas super top

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Halim: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'hôtel San Eloy n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des impressions de nos clients. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Mireia.r

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:12

  Pour les enfants, il est idéal pour les piscines à thème et le mini parc aquatique. Les chambres sont très confortables et donnent sur le parc. La nourriture au restaurant était très bonne, il y avait de tout. Le personnel de 10 qu'il s'agisse du restaurant, de la réception, du nettoyage et de l'entretien, des sauveteurs... et dire que les animateurs sont spectaculaires, très drôles, très attentionnés et amusants, ils nous ont fait passer un très bon moment et c'est appréciable tant par les adultes que par les enfants. Nous avons eu un problème avec la climatisation et ils nous ont rapidement transférés dans une autre chambre. La vérité est que nous reviendrons. Merci d'avoir rendu ça si facile l'équipe 👍🏽

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mireia : Merci pour les 5 étoiles et pour ces commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour en famille et que vous appréciez les installations et la nourriture. Nous apprécions votre mention au personnel et naturellement nous transmettrons vos paroles à l'équipe. Nous sommes rassurés de savoir que le problème de climatisation a été réglé rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Rebecca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Estephania.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:47

  La vérité est que nous ne nous attendions pas à un si bon rapport qualité-prix. Tout le personnel est très sympathique, une animation avec Juan et Elena qui sont des cracks, ils ne déclinent pas, on voit bien cet art andalou inné qu'ils ont. Les piscines fraîches. La nourriture exquise du buffet, ça vaut le coup de prendre la pension complète car c'est loin de tout. Pour mettre un bémol au parking, nous avons eu la chance de nous garer à proximité mais il y avait des gens qui devaient se garer loin dans un parking, plus que loin gênant. Un appart hôtel pour partir en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie : Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel San Eloy. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Nous apprécions votre mention à l'équipe d'animation et naturellement nous transmettrons vos paroles à l'équipe. Nous tiendrons compte de vos remarques concernant le parking. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• allstars.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:15

  Cela nous manques énormément depuis le covid. Vivement cette été, et on espère revenir au moin pour 1 week-end 😊

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur/Madame: Nous espérons également vous accueillir à nouveau prochainement. Merci d'avoir évalué notre logement. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Aarón.o

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:36

  Super hôtel pour aller avec des enfants. Très bonne ambiance avec les gens et les employés de l'hôtel. Super animation avec Sergio, Juan, Laura et Helena. Les serveurs du bar et du restaurant sont super gentils et dévoués. Bonne nourriture (même si l'année dernière c'était mieux) Pour mettre un mais, la propreté de l'hôtel pourrait s'améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aaron : Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'Hôtel San Eloy. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, l'ambiance et le traitement de notre personnel ; Nous sommes désolés que la propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous le transmettrons au service concerné pour améliorer le service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations. Rebecca, responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Nabil.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:36

  Les piscines sont adaptées aux enfants et sont bien entretenues. Nous avons eu un appartement avec deux chambres le ménage est fait quotidiennement et je remercie les dames 😊. L'animation est bien les enfants ont adoré. A 15 min de lloret de mar et 25 min de pladja d'aro. Je n'ai pas testé le restaurants. Très belle endroit pour passer un séjour en famille très bien adapté au enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Madame : Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous à l'Hôtel San Eloy. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Matt.a

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:14

  Chambre correcte à part ça rien. Musique bruyante du matin au soir, grande promiscuité avec les voisins, des enfants qui crient partout, aucune insonorisation des chambres et mauvaises odeurs dans la chambre. Plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Matt: Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'Hôtel San Eloy n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et nos installations en tenant compte des commentaires de nos clients. La direction de l'hôtel enquêtera sur tous les aspects et prendra les mesures appropriées. Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle opportunité de vous offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et regagner votre confiance. Cordialement. Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels
• Jean-Francois.o

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 15:50

  J’ai passer un excellent séjour la cuisine était très bonne l’animation un grand merci à Juan qui a fait passer un excellent séjour grâce à ces animations et une mention spéciale à nos secouristes Elena et la mamen qui on su très bien s’occuper de nous et nous mettre une ambiance extraordinaire à la piscine je le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Jean-Francois: Merci de nous avoir laissé un si bel avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et surtout que vous mentionnez notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Rebeca, Loyalty & Community Manager
• Beatriz.o

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 18:51

  Très petit hôtel pour être en famille. Les chambres rénovées sont très cool. Après 3 années consécutives à répéter, je constate que cette année le service bar tout compris est nul. Ils ont retiré les fruits, les yaourts et le fer des sandwichs. Avec ce qui restait, il n'y avait que des frites, des hamburgers de Francfort et les mêmes biscuits tous les jours. Le service des grands serveurs, le personnel en général et puis ceux qui sont là chaque année comme Juanito, le meilleur animateur de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice : Nous apprécions que vous preniez un moment pour nous laisser un commentaire sur votre récent séjour avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes des clients réguliers et que, une fois de plus, vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le buffet All Inclusive vous ait déçu par rapport aux autres années et nous en tiendrons compte lors de l'évaluation de ce service pour la saison suivante. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Rebeca, Loyalty & Community Manager
• Sergio.

  3 / 5

  Le 23/09/2020 à 16:13

  L'endroit est bien et le personnel excellent, bien qu'ils aient baissé la qualité dans le tout compris, car ils ne pouvaient pas donner aux enfants de fruits ou quelque chose de différent, car ils ne mettaient que des hamburgers et pas de fromage ou de saucisse de Francfort sur un bâton sec, pas même un simple fer à repasser pour chauffer du pain ou des saucisses comme avant, sinon excellent pour ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions que vous preniez un moment pour nous laisser un commentaire sur votre récent séjour avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes des clients réguliers et que, une fois de plus, vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le buffet tout compris n'ait pas été à votre goût et bien sûr nous l'avons transmis au service correspondant pour améliorer cet aspect. Merci de votre confiance et ce sera un plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tossa de Mar. Cordialement Rebeca, Responsable de la fidélité, MedPlaya Hotels
• Meryem.o

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 19:10

  Je suis partie la deuxième semaine de juillet , la chambre c'était grand les piscine que pour les enfants ya pas pour les adultes , par contre la restauration c'était une catastrophe ya pas le choix il font du jus mélangé d'eau c sur ansi midi est dîner ya les même plats que des frites est des pattes les desserts sont chauds est premier prix les glaces aussi que pour enfants en résumé qualité prix c pas bien je recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mery blg, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas été satisfait avec la restauration. Nous voudrions souligner que les repas sont très importants et nous essayons toujours d'offrir des produits de qualité. Bien sûr nous tenons compte de votre remarque et sera transmis au département correspodant pour continuer à améliorer notre service. Nous travaillons jour a jour pour améliorer nos services et nous vous remercions de nous fournir une nouvelle occasion de vous offrir notre meilleur service et regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos hôtels MedPlaya. Salutations, Laura S. Loyalty Community Manager
• Moussa.i

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 21:17

  Hotel tres isole. si pas de vehicule navette de l hotel (minibus 9 place moyennant 1 euro par adultes et 50 centimes par enfant lol).de plus routes tres sinueuse .les chambres ne sont pas assez bien agencees.les photos affichees ne sont pas les memes quand on arrives.ils reagissent assez rapidement pour certains probleme.mais pas d info quand il y en a sutout pour la wifi qu on a pas eu pendant 2 jours sans info.probleme de clim en pleine soiree et mal disposer dans l apart ainsi que la tv.elle etais diriger vers la porte d entree la tv sous le canape.piscine sympa pour les petits mais par pour ado de plus de 15 ans car pas de profondeur (1m65 max)et pas assez longue et pas grande.animation tres moyenne.ensemble vetuste pas de fenetres dans la salle d eau.et tres petite fenetre dans les chambres .tres petit parking devant.place dans une allee mais au risque de prendrr un p.v. sinon parking payant 5 euro par jour .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Sissoko, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous sommes contents de savoir que dans l'ensemble vous avez eu un séjour positive et nous vous remercions d'apprécier le service de mini bus au centre. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de la chambre. Nous voudrions souligner qu'il existe différents types d'appartements et dépend du type que vous avez sélectionné. La chambre familiale Supérieure ont été récemment rénovés. Vos commentaires sont très importants pour nous puisque nous aident à améliorer notre service et nous vous prions de nous en excuser si la connexion WiFi n'a pas bien fonctionné et bien sur nous transmettrons votre remarque au département concerné. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un future proche. Salutations, Laura S. Loyalty Community Manager
• Rachid.a

  2 / 5

  Le 01/08/2020 à 20:16

  Bonjour 10 jours passé au mois de juillet. La Chambre est moyenne meuble un peu vieillot. Le restaurant la nourriture est correcte les personnes qui y travaille sont sympa hormis jeunes fille qui rangent les tables sont très froide et ne sourit pas du tout est sont souvent sur les nerfs. Les femmes de ménages sont super. Le patron de cette hôtel est très nerveux et très agressive quand il parle. Ceci dit pour la piscine c'est suffisant pour les enfants. Malheureusement pas de parking à proximité sauf juste devant l'hôtel. Sinon si vous vous garer sur le coté la police vous mets une contravention de 80€ ou sinon 40€ à l'hôtel. À croire que l'hôtel est complice de tout ça. Le parking de l'hôtel est à 5€ jour et ce dernier est à 5 minutes de l'hôtel chemin pas éclairé de nuit à traverser une petite foret. Bref ne vous attendez pas à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rachid, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour avec nous n'ont pas répondu à leurs attentes. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services et seront transmis aux départements concernés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous déplorons que l'on n'ait pas réussi. En ce qui concerne le parking, nous sommes profondément déçus de lire votre opinion de notre complicité avec la police locale. Nous nous permettons de vous expliquer que l'interdiction de stationnement est motivée pour les plaintes à la mairie émanant des voisins par les difficultés d'accédé à l’urbanisation (située à côté de l'Hôtel) à cause des voitures garées dans les endroits inattendus empêchant le passage. Notre objectif principal est de vous offrir un séjour le plus agréable possible, et nous informons nos clients de l'interdiction de stationnement sur le côté de la rue (il y a aussi un panneau d’interdit de stationner). Nous regrettons que vous pensiez ainsi. Malgré ces désagréments, nous espérons avoir l'opportunité de vous offir notre meilleur service dans nos Hôtels MedPlaya. Salutations, Laura S. Loyalty Community Manager
• Jean.e

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 18:40

  Bonjour très très bon appart hôtel très propre les dame de ménage au top ,le restaurant trop bon du petit-déjeuner au dîner, les piscine top top top rien à redire sur ce lieu exceptionnel😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍 Merci pour ce séjour Ps: le seul bémol mes deux dernier jour il sont arriver des gitan aucun respect il ont gueuler jusqu'à minuit passer j'aurais bien aimer que quelqun de l hotel les rappel à l'ordres. M. ZIMMERMANN

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. , Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous sommes flattés de recevoir votre évaluation et nous sommes très contents de savoir que votre séjour à l'hôtel était pleinement satisfaisante. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tossa de Mar. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Solène.e

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 23:12

  Séjour déplorable, chambre bruyante et relativement sale, dommage car la ville est très jolie avec une vue superbe sur les hauteurs du château
• Oksana.k

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 15:31

  Super vacances sauf pas assez de parking devant hotel. Trois piscines, les soirėe très sympa. Resto pas trop bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. , Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya San Eloy pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes contents de savoir que dans l'ensemble vous avez eu un agréable séjour et nous regrettons de lire que vous n'ayez pas été satisfait le restaurant. Bien sûr nous tenons compte de votre remarque et sera transmis au département correspodant pour continuer à améliorer notre service. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Pierre.e

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 11:42

  Très mitigé !! Une chambre avec plafond craquelé les murs sales traces noires plafond idem propositions de plats au restaurant pas terrible manque de variétés de plats , pas de fromages desserts on en parle pas !!! Par contre piscine jeux d d'eau pour les enfants même pour les tout petits , salle de jeux pour les plus grands les animations de soirée commence pour les enfants ,puis les adultes sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Renaud, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya San Eloy pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour avec nous n'ont pas répondu à leurs attentes et nous transmettrons vos commentaires aux départements concernés. Nous apprécions de lire que vous êtes satisfait avec la piscine pour les enfant, la salle de jeux et l'animation. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir prochainement dans nos hôtels MedPlaya. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• lélé.h

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 22:30

  Énorme monde mais jolie endroit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation et nous nous réjouissons que votre séjour ait été agréable. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tossa de Mar. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• David.e

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 23:18

  Familial et acceuillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M , Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous sommes contents de savoir que dans l'ensemble vous avez eu un séjour agréable et merci d'apprécier l'ambiance familiale. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Tossa de Mar. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Sebastien.w

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 20:55

  Depuis les travaux plus rien ne va La piscine n est pas profonde Et la nourriture c est toujours pareil voir pire A EVITER

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Kwasniewski, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant notre hôtel. Nous regrettons de lire que votre séjour sur notre établissement n'a pas été satisfaisant et nous sommes désolés de lire que les travaux nous n'ont pas répondu à leurs attentes. Nous travaillons à améliorer constamment la satisfaction de nos clients et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait avec la nourriture et nous prenons bonne note et votre remarque et sera transmis au département concerné. Nous vous remercions de nous fournir une nouvelle occasion de vous offrir notre meilleur service et regagner votre confiance. Salutations Laura S. Loyalty & Community Manager
• CHRISTELLE.A

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 13:58

  Très bonne ambiance beaucoup d activité pour les enfants et les parents

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. MAGNAN, Nous vous remercions pour avoir choisi notre MedPlaya San Eloy pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez pleinement profité de notre hotel et merci d'apprécier l'ambiance agréable et les activités d'animation. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 14:28

  Superbe résidence pour les familles. Activites piscine pour les enfants au top. Animateurs supers. Bémol la restauration pas assez de légumes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Marzocca, Nous vous remercions pour avoir choisi notre MedPlaya San Eloy pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable et que les activités et l'équipe d'animation ont répondu aux attentes. Votre avis est important pour nous, car il nous permet de mieux connaitre vos besoins et nous prenons note de vos commentaires sur la variété de légumes afin d'améliorer notre service. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
• chris.u

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 07:27

  Excellent pour un 2 étoile

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Chris, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya San Eloy pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation et nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de mentionner le bon rapport qualité prix de notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tossa de Mar. Salutations, Laura Service Client
• Christophe.i

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 20:03

  Hotel sympa pour le prix chambre propre et restaurant pas mal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Riem, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya San Eloy pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été agréable et merci de mentionner le bon rapport qualité prix de notre hôtel. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un future proche. Salutations, Laura Service Client
• Woody31.f

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 18:28

  Très très correct pour le prix. Aparthotel familial, donc bruyant dans la journée. Nourriture typique et bonne. Aparts pas tous climatisés et en cours de réfection et très correct pour au final juste aller y dormir. Les râleurs n'ont qu'à débourser les euros pour avoir, peut-être mieux...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gelis, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous sommes très contents de recevoir votre évaluation et de savoir que votre séjour à l'hôtel était satisfaisante. Merci de mentionner le bon rapport qualité prix et nous sommes heureux de lire que la nourriture à répondu à vos attendes. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tossa de Mar. Salutations, Laura Service Client
• Francois.r

  2 / 5

  Le 08/09/2018 à 17:49

  Hôtel très moyen à tous les niveaux, bien pour les familles avec enfants, pas pour les seniors. Nourriture plus proche de la cantine que du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Brulefert, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous regrettons de lire que certains aspects de votre séjour avec nous n'ont pas répondu entièrement à vos attentes. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait avec la nourriture. Vos commentaires sont très importants pour nous pour améliorer nos services et votre remarque sera transféré au département concerné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir notre meilleur service. Bien à vous, Laura Service Client
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 11:32

  Juste un mot: super !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Krzyzaniak, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hotel MedPlaya San Eloy pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes très contents et flattés de recevoir votre évaluation et de lire votre aimable commentaire. Notre grande satisfaction est savoir que votre séjour a été agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client
• C.

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 15:25

  Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Chauveau, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya San Eloy pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes heureux de recevoir votre évaluation et merci de mentionner le bon rapport qualité prix de notre hôtel. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client
• nelly.e

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 14:27

  Hotel sympa, de nombreuse animations. L'aquagym tous les midis c'est vraiment bien. La chambre pas mal, clim fonctionnel. Eva de la réception est vraiment très gentille et souriante. Le ménage est fait tous les jours. Mon bémol est sur les repas: Déjà faire la queue pour chacun des repas du petit dej jusqu'au repas du soir c'est vraiment chiant! Les gens se poste devant le resto avant même l'ouverture du coup si t'a pas faim ben vaut mieux que tu y aille car sinon tu as une très longue attente. Faire la queue dès le matin t dégoûter car tu sais même plus à quel heure tu dois te lever pour éviter ça d'autant que les horaires sont juste! La qualité des repas c'était moyen sauf un jour où c'était vraiment bon, buffet pas très varié et souvent manque de goût dommage. Les serveurs pas souriant limite on dirait ils sont blasé. Par contre en étant en All-in c'est top car au moins si tu as un petit creux tu peux manger toute la journée en plus des boissons a volonté. Loin du centre ville et des plages. 10min en voiture.
• Isabelle.i

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 22:44

  Très bien pour des familles avec des enfants en bas âge ! Avec des adolescents ! A oublier ! Le personne à beaucoup de travail, Je déplore l'attitude, le manque de respect de beaucoup de vacanciers par rapport au personnel qui reste malgré tout dans l'ensemble souriant et accueillant. Les personnes qui ne savent pas à quoi sert 1 poubelle ou 1 cendrier...Ce n'est pas parce qu'on est en all inclusive qu'il faut faire n'importe quoi.. ?!.. .ET SURTOUT NE PAS RESPECTER LES PERSOnNES QUI Y TRAVAILLENT.. Les repas...souvent pas bons... mis à part certaines choses qui restent rares...Quant au petit déjeuner..C'est top ! Pas les croissants..viennoiseries qui baignent ds l'huile..Ms le reste oui....Quant à espérer nager dans 1 piscine.... Oubliez.! De la profondeur qu'à 1 quart de la piscine et encore
• Kari.

  2 / 5

  Le 10/08/2018 à 10:56

  Hotel moyen literie confortable jeux pour enfants très sympa! cependant hygiène de la piscine adulte déplorable car autorisation à certaines personnes de se baigner habillées de la tête aux pieds!!!! (Musulmanes) Buffet correct mais Hotel bruyant pas bien pour se reposer musique et animations jusqu'à minuit et demi Spectacles sympas parking galère loin des plages et du centre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. , Nous vous remercions pour avoir choisi notre hotel MedPlaya San Eloy pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes contents de lire que la literie, le buffet et les activités d'animation ont répondu à vos attentes. Nous souhaitons constater que il est autorisé de se baigner avec tout type de maillot de bain court ou long. Nous sommes désolés pour les nuisances occasionnée par le bruit et, bien sûr, nous prendrons en compte votre remarques pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans nos hôtels MedPlaya afin de vous faire vivre une expérience plus agréable. Salutations, Laura Service Client
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 22/07/2018 à 12:55

  Sale, bruyant... Le pire endroit pour des vacances. Attention aux maladies...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. , Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous sommes désolés que vos vacances n´ont pas répondu aux attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous déplorons que l'on n'ait pas réussi. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus agréable. Salutations, Laura Service Client
• N.e

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 16:38

  Le meilleur hôtel de ma vie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Laloux, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous sommes très contents et flattés de recevoir votre évaluation et de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visit à Tossa de Mar. Salutations, Laura Service Client
• Aurore.e

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 13:02

  Ignoble , repugniant appart sale voir photos parking si il y a plus de place et bien vous allez au parking payant à 5 euros !! Lol je le recommande pas du tout les photos sur leur site est loin de la réalité , à vos risque et péril

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Heurteloup, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous regrettons de lire que votre séjour sur notre établissement n'a pas été satisfaisant. Vos commentaires et réactions nous sont très utiles pour améliorer notre service et nous prenons en considération toutes vos remarques qu'on va transmettre aux départements concernés. Nous vous remercions de nous fournir une nouvelle occasion de vous offrir notre meilleur service et regagner votre confiance. Cordialement, Laura Service Client
• Renee.o

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 19:35

  Beaucoup d'animations, mais trop bruyant, les clients sont très sale et irrespectueux. Et beaucoup de gaspillage de la part des gens qui prennent le all inclusive. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Younrow, Merci d’avoir choisi MedPlaya San Eloy et d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre hôtel. Nous prenons bonne note de vos remarque sur le bruit afin d'améliorer nos services. Nous nous excusons des désagréments causés. Nous faisons tout notre possible pour réduire le gaspillage et nous vous remercions de votre opinion pour mettre l'accent sur cet l'aspect. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client
• Alain.a

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 12:30

  Super je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Padrines, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant notre hôtel. Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation et nos remerciements pour votre recommandation. Notre grande satisfaction est savoir que votre séjour a répondu à vos attentes. Merci de votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura Service Client
• Jean-Noël.E

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 18:28

  Établissement et personnel au service de ses clients. Propreté impeccable (pour moi). Qualité nourriture en rapport avec le prix. Quantité: à volonté puisque c'est un libre service. Mon avis: je suis venu hors saison sans connaître l'établissement. J'ai réservé sur booking. Ensemble des prestation au dessus du prix. Rien à redire. J'y reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. DELARBRE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya San Eloy. Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation et nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif principal est de vous offrir un séjour le plus agréable possible et notre plus grande satisfaction est lire que vous reviendrez nous visiter. Merci d'apprécier en particulier la gentillesse du personnel. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tossa de Mar. Salutations, Laura Service Client
• Corinne.i

  1 / 5

  Le 29/08/2017 à 18:49

  TRÈS TRÈS DÉÇU , CHAMBRE SOUS LES COMBLES , SANS CLIM, AVEC ODEUR DE CUISINE( JUSTE EN DESSOUS ET DES CONTAINERS A POUBELLES QUI SONT DÉPLACÉS LE MATIN A SIX HEURE) BUFFETS RESTAURANT TRÈS MAUVAIS TRÈS PEU RÉASSORTI , VAISSELLE SALE ET MOUILLÉE , LES PARTIES COMMUNES UNE HORREUR DE SALETÉ , TELLEMENT QUE CE SOIR JE PARS MANGER EN VILLE ET JE PERD MA DEMI PENSION . PAS GRAVE JE PRÉFÈRE ÇA PLUTÔT QUE DE PRENDRE LE RISQUE D ÊTRE MALADE PAR LE MANQUE DE PROPRETÉ . BON COURAGE AUX PROCHAINS ARRIVANT
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 20:28

  Hôtel sympa pour des vacances en famille. Prix abordable pour le all inclusive (à boire et à manger de 9h à 00h). Super ambiance familiale de petit village. À l'écart de la ville mais une navette à disposition gratuitement (pour le all in) toutes les heures vers Tossa. Les animations et les infrastrucures de bonne qualité (piscines/terrains de tennis). La nourriture est correcte et diversifiée. Les moins : le bruit est permanent jusqu'à minuit, même sans le restaurant, pas de clim dans les chambres et le restaurant, le parking payant, l'amplitude horaire du petit dej et du diner pourrait être élargie.
• marc-antoine.a

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 00:21

  Super rapport qualité prix.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 20/08/2017 à 18:51

  A éviter... hormis un personnel dévoué auquel je dédie la seule étoile , le cadre est atroce; promiscuité et environnement bruyant de 10h à 0H, une insonorisation inexistante - contrairement aux informations transmises: pas de climatisation dans les chambres dont la vétusté est manifeste comme l'ensemble du complexe d'ailleurs 👎👎. Une rénovation globale devient urgente .
• Philippe.i

  3 / 5

  Le 20/07/2017 à 08:17

  Bon rapport qualité prix
• FranckHelio.

  4 / 5

  Le 21/06/2017 à 10:58

  Peu cher, une demi pension très abordable avec une cuisine variée... permet le départ de nombreuses ballades dans la forêt ou sur toutes les plages et criques à proximité (cala llevado, mar menuda...) pour ceux qui n auraient pas de place devant l hôtel, le stationnement est désormais payant 5 euros la journée...le Wi-Fi est gratuit, et pour ceux qui aiment passer l après midi à la piscine : à éviter absolument! c'est rempli d anglais qui distillent de la bière en profitant du all-inclusive avec leurs gosses qui se font des sandwichs beurrés aux frites !!
• West.a

  3 / 5

  Le 09/05/2017 à 11:50

  Dans l'ensemble super endroit, calme et à 15mn de la plage... Endroit très convivial,On à passé un bon week-end.. Seul bémol, c'est la restauration à améliorer... Beaucoup plus de choix et aussi variés aurai été un plus... Sinon tout était bien
• Dionysos.i

  4 / 5

  Le 05/05/2016 à 17:21

  Tout est correct, hormis l'insonorisation des chambres.