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A propos de : Hôtels Hôtel Toulouse Centre - Albert 1er à Toulouse
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Tags: Hôtel, Séminaire,
Les photos
Les avis (100)
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Laurence.o
5 / 5Le 16/02/2023 à 09:59Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, très central . Je tiens à souligner la gentillesse et la disponibilité du personnel ( jour comme nuit ), nous avons eu un très bon accueil. Je suis venue avec mon petit chien, les animaux sont les bienvenus (merci). Le petit déjeuner composé de bons produits, et même une rose pour la st Valentin. La chambre était grande, très propre, bonne literie et surtout très calme. Tout était parfait, nous reviendrons en Mars, avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Nous vous remercions de votre chaleureux commentaire! Nous sommes ravis que notre établissement et nos services vous aient plu dans leur totalité. Nous vous accueillerons de nouveau en mars avec grand plaisir! La Réception -
Marc.e
5 / 5Le 09/02/2023 à 21:39Très bien ! Chambre "confort" joliment rénovée et confortable, excellent petit-déjeuner, emplacement central et calme à la fois.
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peggy.A
5 / 5Le 09/02/2023 à 20:53Hôtel idéalement situé au centre de Toulouse Personnels au top et bienveillants Petit déjeuner excellent avec un cuisinier qui vous fait des surprises le matin avec des cookies fait maison (après lui avoir dit que vous aimiez ça 😝)ou des madeleines et de la brioche perdue Je recommande fortement
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Audrey.e
5 / 5Le 18/01/2023 à 17:27Hôtel magnifiquement situé à 2 pas de la place du Capitole. Les chambres sont impeccables, confortables et silencieuses. Le personnel est génial et les petits déjeuners de grande qualité avec gâteaux maison et produits bio et locaux
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TONY.
5 / 5Le 17/01/2023 à 17:43Hôtel calme et proche de la place du Capitole. Lit confortable, Salle de bain un peu petite mais suffisamment pour une nuit. Je recommande tout même cet hôtel.
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Jean-Paul.z
5 / 5Le 16/01/2023 à 20:03Service impeccable, avec en plus un veilleur de nuit qui m'a aidé pour imprimer un document, efficace et "amical".
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Charles.h
5 / 5Le 04/01/2023 à 14:28Excellent accueil de l’équipe hôtelière, toujours à l’écoute, efficace et souriante ; emplacement idéal au cœur de la ville : je recommande l’établissement.
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Jean-Christophe.i
5 / 5Le 01/11/2022 à 15:19Très bel hôtel, bien tenu, super bien situé, avec un personnel extrêmement gentil, souriant et efficace. Le petit-déjeuner est très bien, les chambres relativement petites. Je recommande sans hésitations.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Christophe pour cette note et vos mots chaleureux. Cela nous réchauffe le cœur de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel se soit bien passé. De la part de toute l'équipe nous vous remercions pour la recommandation et ce serait un grand plaisir de vous accueillir à nouveau ! La réception. -
Bruno.
4 / 5Le 12/10/2022 à 14:27Bonne accueil et situation en centre ville idéal et calme. Dommage la climatisation ne fonctionnait pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié notre emplacement à proximité de toutes commodités. Concernant la clim, nous nous excusons pour la gêne causée. En effet, nous nous sommes heurtés à quelques problèmes techniques de climatisation, qui ont maintenant été résolus. Nous vous garantissons une climatisation (ou chauffage) tout à fait fonctionnelle lors de votre prochain séjour pour transformer ces 4/5 étoiles en 5/5 ! En vous souhaitant une belle journée, La réception Jecely. -
eliane.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 13:30Rien a redire ,belle chambre ,pas de bruit ,agréable .
Réponse du propriétaire :
Madame Sour, Un grand merci pour vos 5 étoiles! Merci pour prendre de votre temps et partager votre expérience. En espérant vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une tres belle journée. Bien à vous, Karen -
marie-eve.a
2 / 5Le 07/09/2022 à 17:57Bien situé mais chambre très ordinaire Moisissures dans la douche (pas juste un peu) peu de produits de bain, seulement un gel douche, plutôt déplaisant pour des voyageurs qui me peuvent en apporter dans leurs valises, pas de débarbouillette...bref, très très moyen....je vous assure que la base de douche était pleine de taches noires de moisissures...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Eve, Merci de nous avoir laisser un commentaire. Nous prenons en compte votre retour concernant la chambre, en effet dans nos salles de bain nous proposons une bouteille de gel douche 2 en 1 qui peut aussi servir de shampooing. Nous avons à votre disposition des kit dentaire et de rasage à la réception. Nous mettons aussi à votre disposition 2 grandes et 2 petites serviettes dans chaque salle de bain. Au sujet de la moisissure, nous avons vérifier la chambre dans laquelle vous avez séjournée et aucune trace de moisissure a été identifié dans la douche. Notre équipe de ménage fait très attention aux détails et assure toujours un travail précis et minutieux. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. La réception Jecely. -
Katell.e
5 / 5Le 24/08/2022 à 11:14Hôtel très agréable, personnel très accueillant, petit déjeuner somptueux à base de produits frais et faits maison, dans un très joli cadre… Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci Katell d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que votre temps parmi vous ait plu. Nous apprécions beaucoup votre recommandation et espérons vous recevoir à nouveau très vite! La réception Jecely -
Léa..
5 / 5Le 08/08/2022 à 12:23L'hôtel Albert 1er est vraiment étonnant. L'emplacement est idéal, le lieu est joliment décoré et les chambres sont d'une propreté irréprochable. De plus, la réceptionniste est vraiment aimable et souriante ! Nous avons pu laisser nos sacs à l'entrée et nous avons été avertis dès lors que la chambre était disponible. Je recommande vivement cet hôtel :)
Réponse du propriétaire :
Merci Léa pour cette note et vos mots chaleureux. Cela nous réchauffe le cœur de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel ce soit bien passé. De la part de toute l'équipe nous vous remercions pour la recommandation et ce serait un grand plaisir de vous accueillir à nouveau! la reception -
Sophie.h
1 / 5Le 29/07/2022 à 19:03Chambre « supérieure » réservée et payée par internet un mois à l’avance . A notre arrivée nous constatons un problème de chasse d’eau HS. On nous propose donc de changer de chambre. nous avons été sous classés en chambre « confort ». Prestations et prix inférieurs à notre réservation initiale. Le lendemain, Nous avons manifesté notre étonnement et mécontentement. Aucun égard …. la taxe de séjour de 3€20 nous a même été réclamée et facturée ! Aucune excuse, aucun geste commercial, aucun au revoir. Nous déconseillons cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes assez étonnés de lire ce commentaire. En effet, lorsque vous êtes sortis le soir vous nous avez fait part d'un problème de chasse d'eau dans votre chambre. Le directeur et moi-même sommes allés voir dans la chambre juste après votre départ afin d'analyser et de comprendre le problème et nous n’avons rien remarqué d’anormal. La chasse d’eau s’écoulait et se remplissait un peu lentement mais normalement. Lorsque le technicien est venu le jour de votre départ il a confirmé qu’il n’y avait pas de problème sur la chasse d’eau. Lorsque vous êtes rentrés le soir même nous vous avons informés que nous sommes allés vérifier dans la chambre et que nous n’avons pas trouvé d’anomalie. Malgré le fait que nous vous avons rassuré sur la chasse d’eau, vous nous avez fait part de votre inquiétude que celle-ci coule toute la nuit, ainsi nous vous avons proposé de vous donner une autre chambre de la gamme confort en vous expliquant que nous n’avions plus de chambre supérieure disponible. Vous avez immédiatement accepté notre proposition. Malheureusement, la taxe de séjour est obligatoire et indépendante de nous. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour et nous vous attendons de nouveau afin de vous montrer le vrai potentiel de notre hôtel ! Perrine, l’équipe de réception -
Pauline.i
4 / 5Le 29/05/2022 à 13:00Super service. Le personnel est vraiment très professionnel et à l’écoute. Hôtel très bien situé. Le seul petit point à corriger avec le temps serait de moderniser les chambres notamment la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à nous demander une chambre côté Kennedy, c'est le côté de l'hôtel qui a été rénové le plus récemment (Lors de votre venue vous aviez une chambre côte Rivals)! Nous vous souhaitons une très belle journée et nous avons hâte de vous revoir, -
Clé.e
5 / 5Le 21/05/2022 à 12:30Excellence à tous niveaux, acceuil, chambre... Petit déjeuner exceptionnel : zéro déchet avec des produits locaux. Merci beaucoup pour ce séjour nous reviendrons et nous recommenderons sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Chère Clémence, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis très heureux que vous ayez passé un excellent séjour, et surtout que vous ayez apprécié notre philosophie écologique. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. -
gha.u
5 / 5Le 16/05/2022 à 15:36Le personnel été vraiment gentil et disponible, l'emplacement est vraiment idéal et calme,
Réponse du propriétaire :
Bonjour , un grand merci pour votre retour bien aimable, et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! -
Christophe.o
5 / 5Le 15/05/2022 à 20:07Accueil très chaleureux. Chambre et Sdb spacieuses. Mini frigo. Tv avec canal plus. Clim réglable. Petit déjeuner pantagruélique. Possibilité d’en-cas avec spécialités régionales même la nuit. Dur de se garer dans la rue mais 2 parkings payants avec tarifs négociés.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre belle expérience de séjour à l'Hôtel Albert 1er ! Si notre Petit-Déjeuner Tradition présenté sous forme de buffet et composé avec de produits issus de la région Occitane a su vous séduire, nous voilà ravis. A très bientôt ! -
Jean.h
5 / 5Le 13/05/2022 à 11:41un hôtel charmant ; le calme au centre ville ; service top, petit déjeuner parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Philippe ! Nous vous remercions pour ce magnifique commentaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau au cœur de la belle Ville Rose ! -
Nicole.a
5 / 5Le 07/05/2022 à 11:09Hotel très confortable literie salle de bain chambre petit déjeuner tout est parfait et l'accueil très agréable du personnel qui fait tout pour que l'on se sente bien , Vraiment rare d ' être aussi bien reçue Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Merci pour votre commentaire. C'est super d'apprendre que votre séjour chez nous fut agréable. Nous sommes heureux d'être à votre service, et vous méritez toujours un accueil exceptionnel. A la prochaine fois ! La réception -
Stéphanie.U
5 / 5Le 06/05/2022 à 15:44Un superbe séjour ; un hôtel particulièrement bien situé, une équipe souriante, attentionnée et à notre écoute. Topissime ! Je recommande particulièrement le petit déjeuner, produits locaux délicieux. Un merci particulier à Perrine pour sa joie de vivre, continuez ainsi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour ce fabuleux commentaire !! Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous pendant ces deux jours ! Merci pour tout et particulièrement pour le petit message à mon sujet, cela me touche vraiment. Nous espérons vous accueillir très vite de nouveau, Perrine -
emilie.a
4 / 5Le 20/04/2022 à 14:06Chambre conforme à la description, bémol pour le lit qui se compose de 2 matelas, avec une séparation au milieu peu confortable pour un couple. Des bouteilles d'eau n'auraient pas été de refus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant nos lits, la prochaine fois que vous venez chez nous, n'hésitez pas à nous demander une chambre avec lits non séparés, nous nous ferions un plaisir de répondre à cette demande. Nous espérons vous revoir très vite au cœur de notre belle ville rose ! -
Cécile.h
5 / 5Le 28/03/2022 à 09:55Après une nuit cauchemardesque dans un autre hôtel du centre ville je me suis retrouvée au paradis. Accueil très chaleureux dans un hôtel super bien situé ..au centre mais très calme. Chambre spacieuse et très bien décorée. Je me suis sentie chez moi d'office. Télé avec plein de programmes en VO. Cool! Literie excellente et tout ça pour un prix vraiment raisonnable. Je n'ai pas goûté le petit déjeuner parce que généralement je ne mange pas le matin mais franchement je regrette.En tout cas je reviendrai!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, WAW !!! Quel commentaire, nous sommes vraiment touchés. Nous travaillons dans cet hôtel avec passion et nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti également. Que ce soit pour nos chambres, l'emplacement de l'hôtel ou le petit déjeuner, ce sont des points qui sont primordiaux pour nous et nous voulons les partager avec vous. Nous espérons vous revoir très vite, -
SO.E
5 / 5Le 21/03/2022 à 15:52Très bel hôtel proche du centre. Accueil irréprochable. Excellent petit déjeuner. Chambre à l'ancienne plus que correct. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions très sincèrement pour ce commentaire et nous espérons vous voir très bientôt dans notre belle ville rose. -
Antoine.e
5 / 5Le 19/03/2022 à 01:17Tout est parfait: bel immeuble, chambres confortables, excellente literie, personnel on ne peut plus aimable... sans oublier le petit déjeuner, qui fait regretter le départ... bravo !!
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe Albert 1er, nous vous remercions sincèrement pour ces mots. Commentaires comme celui-ci nous motivent! -
Geneviève.A
5 / 5Le 11/03/2022 à 13:38Du personnel attentionné Une chambre propre et au calme Pdj très agréable Bien situé proche de la navette aéroport et plein centre
Réponse du propriétaire :
Merci Geneviève pour ce commentaire 5 étoiles !! La propreté des chambres est vraiment pour nous primordiale. Nous espérons vous revoir très vite au cœur de Toulouse pour partager un bon petit déjeuner local -
Evelyne.u
5 / 5Le 05/03/2022 à 12:40Un lieu très agréablement aménagé et décoré, calme, raffiné tout comme le petit déjeuner-buffet offrant des produits locaux régionaux proposés par la maîtresse de maison attentive, comme toute l'équipe, au confort et au bien-être des visiteurs. Ici on se sent bien ; j'ai pu mesurer aussi l'efficacité de l'équipe d'accueil qui a retrouvé mon portable oublié dans la chambre et a tout mis en oeuvre pour me l'expédier dans les meilleurs délais. Le seul bémol étant la pluie à l'arrivée, mais personne n'y peut rien et cela n'a fait que rendre le séjour encore plus agréable dans un lieu cosy et élégant avant de gagner le Capitole pour un récital inoubliable de Michael Spyres et son pianiste Matthieu Pordoy.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, un grand merci pour ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir ! La satisfaction client est notre priorité ! Notre petit déjeuner est préparé avec amour tous les matins par l'équipe et il est constitué de produits frais, locaux et de saison. Pour le temps, même si on dit que dans le sud il fait toujours beau, il arrive régulièrement que la pluie vienne nous rende visite et nous ne pouvons rien y changer malheureusement ! Nous espérons vous revoir bientôt au cœur de la ville rose pour partager une nouvelle expérience ensemble ! -
Ralidera.
5 / 5Le 20/02/2022 à 18:19Excellent séjour, merci à l'équipe pour son grand professionnalisme. Décor et confort exceptionnels. Situation privilégiée. Petit déjeuner d'excellente qualité. Je reviendrai et je recommenderai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour ce magnifique commentaire. Notre emplacement tout comme notre petit déjeuner sont de grandes fiertés pour nous et nous sommes heureux de partager cela avec vous. Nous espérons vous revoir très bientôt autour d'un bon jus d'orange frais préssé ! -
5 / 5Le 09/02/2022 à 10:03
Sur plusieurs jours de formation. Nous avons eu un accueil chaleureux et agréable. Un lieu à découvrir. Personnel très courtois et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Un grand merci pour ce commentaire 5 étoiles !! Les salons de l'hôtel se transforment pour toutes les formations, séminaires, team bulding... Nous sommes vraiment heureux et nous vous attendons de nouveau très bientôt ! -
Roxane..
4 / 5Le 06/02/2022 à 12:33Personnel très aimable et attentionné, chambre spacieuse et hôtel avec beaucoup de charme d’un ancien bâtiment très bien entretenu. Très jolie deco. Néanmoins un peu bruyant au niveau des chambres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que la décoration de votre chambre et l'attention de notre équipe vous ont permis de passer un excellent séjour. Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions vous donner une chambre coté cour et d'avoir un calme absolu. Au plaisir de vous revoir bientôt. Très belle journée. Coralie -
Marie.a
5 / 5Le 31/01/2022 à 12:09Nous étions à L'hôtel pour une soirée en couplé avant d'aller à L'opéra. Une jolie chambre spacieuse et confortable, l'hôtel est très calme malgré sa présence en hyper centre. Nous avons particulièrement apprécié le service et la disponibilité des réceptionnistes toutes deux très agréables. Le room service était délicieux, très accessible, le partenariat avec le restaurant Jgo est un réel plus, afin de manger en dehors des horaires conventionnelles. Le petit déjeuner est d'une qualité rare, nous avons été très sensible à la qualité des produits proposés.
Réponse du propriétaire :
WAW Marie !! Nous sommes vraiment touchés par un tel commentaire qui nous réchauffe le cœur en cette période froide. Tous les points que vous décrivez sont des points primordiaux pour nous (l'emplacement, l'accueil, les chambres, les produits...). Le room service et le petit déjeuner sont composés de produits frais, locaux et de saison. Nous souhaitons mettre un point d'honneur dessus afin de vous satisfaire au mieux ! Nous espérons vous revoir bientôt afin que vous retrouviez les mêmes émotions ! -
a.
1 / 5Le 09/01/2022 à 20:34J'ai réservé dans cet hôtel uniquement parce que nous avions deux jours de formation organisés chez eux. La formation à été annulée pour cause de COVID 19, donc je leur ai demandé d'annulé ma nuit. On m'a laissé entendre par téléphone que c'était encaissé, donc non remboursable, mais comme je dois revenir pour la même formation dans 2 semaines, ils feraient peut être un geste en m'offrant la chambre. Finalement que dalle, aucun geste commercial. Je prendrai ma chambre chez un concurrent dans deux semaines ainsi que pour les deux ans de formation qu'il me reste à Toulouse. c'est tout ce que j'en retiens. Et vu le mécontentement des formateurs quand aux salles ne respectant pas les normes COVID 19 (20 personnes autour de 6 petites tables ..), et le personnel désagréable quand on le lui souligne, nous serons peut être dans un établissement un peu plus sérieux et professionnel la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gourgoudou, Nous sommes navrés de lire ce commentaire sur notre établissement, je vais essayer de vous apporter quelques précisions. Lorsque vous réservez , il y a deux choix possibles : Le premier concerne une offre « flexible » permettant d’annuler votre réservation 24h avant votre arrivée, qui dans le contexte COVID est souvent plébiscité. Le second, l’offre « non annulable, non remboursable » qui débite le montant de la réservation immédiatement, cette dernière est moins chère, mais n'est pas souple. Vous avez privilégié le choix « non annulable, non remboursable », suite à l'annulation de votre formation pour cas COVID, vous avez réclamé un remboursement. Bien que nous sommes dans notre droit, pour les clients qui réservent en direct, nous conservons ces sommes comme des arrhes à valoir pour une prochaine réservation. Ici vous avez réservé par Booking, avec une plateforme nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les annulations car le paiement se fait directement sur leur plateforme où des taux de commission entre 17 et 22% sont appliqués. Raison de plus à réserver en direct en contactant l'hôtel, au delà d'une action qui favorise le "circuit court"; c'est larantie pour le client de payer le tarif le plus avantageux, de bénéficier de surclassement mais aussi de compréhension et d'empathie de la part de notre équipe... De plus, nous avons essayé de vous contacter 2 fois aujourd’hui en vous laissant des messages sans retour de votre part. Nous vous laissons revenir vers nous afin de trouver une solution, Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, Perrine -
Véronique.E
5 / 5Le 25/12/2021 à 17:56Excellent établissement, personnel extrêmement agréable et disponible, emplacement au top, propreté impeccable et literie parfaite. Merci pour ce séjour !
Réponse du propriétaire :
Madame LE GARREC, Suite à votre récent séjour à l'hôtel Albert 1er à Toulouse, nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire interne et d'avoir ainsi participé à l'amélioration du service de nos clients. Cordiales salutations, Silvia -
Guillaume.a
5 / 5Le 15/12/2021 à 09:42Toujours un très bon moment! Calme, literie confortable, salle de bain spacieuse et bien achalandé, personnel accueillant, réactif. A noter que leurs petits déjeuner vos bien un prix d'argent du "meilleur petit déjeuner". Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux de vous avoir encore une fois satisfait, c'est toujours notre objectif. Nous nous efforçons de valoriser les circuits courts, les produits locaux et de saison pour vous proposer un petit-déjeuner de qualité et responsable, nous sommes ravis qu’il vous plaise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. -
Clémence.r
5 / 5Le 14/12/2021 à 13:09Parfait ! Les chambres étaient très propres et le personnel ultra agréable. Ils ont été super flexible sur plusieurs points avec nous. C'est en plein centre, à 5 min de tout ou juste à côté de tout transport. Merci pour ce séjour ! On recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre belle expérience d'un séjour réussi à l'Hôtel Albert 1er. Nous sommes un hôtel indépendant et familial et notre belle équipe et une de nos grandes forces, nous sommes ravis de vous avoir satisfait et que vous ayez pu profiter de la situation privilégiée de notre établissement -
Pauline.o
5 / 5Le 23/11/2021 à 23:27Très bon accueil! Hôtel à deux pas du capitole. Chambre agréable, literie et linge de lit de très bonne qualité. Petit déjeuner parfait personnel au petit soin. Parking payant en partenariat avec l’hôtel un peu loin si vous avez beaucoup de valises
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Fontange, nous vous remercions pour ce beau commentaire !! Notre petit déjeuner est un de nos atouts, les produits sont locaux et de saison, cela est indispensable pour nous. Nous prenons en note votre remarque sur le parking. Nous espérons vous revoir très vite ! -
Manou.u
5 / 5Le 13/11/2021 à 20:20L’hôtel est très bien situé et très calme, les chambres sont impeccables, le petit déjeuner de qualité et le personnel est irréprochable !
Réponse du propriétaire :
Chère Manou, nous vous remercions pour ce beau commentaire. En effet, l'emplacement de notre hôtel en plein cœur de Toulouse est un de ses atouts. Nous sommes ravis si vous avez apprécié le petit déjeuner avec que des produits locaux ! Nous espérons vous revoir très bientôt -
Chantal.o
5 / 5Le 31/10/2021 à 11:29Hotel idealement situé au cœur de ville.Calme ,alliant charme de l'ancien et modernité . Personnel aux petits soins ,en particulier Karine qui prend très à cœur son petit-déjeuner fait de délicieux produits frais et fait maison .
Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, au nom de l’ensemble de notre équipe et surtout de Karine, nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage de votre séjour. Nous sommes ravis de vous voir pleinement satisfaite et nous vous attendons impatiemment ! -
Claude.o
5 / 5Le 31/10/2021 à 10:35Nous venons de passer un week-end dans cet etablissement qui est idéalement placé pour visiter le centre-ville de Toulouse. L'hôtel ne possède pas de parking mais un parking public couvert se trouve à proximité immédiate. Nous avons choisi une chambre supérieure. De dimension respectable, la literie est parfaite. Propreté impeccable. Petit point negatif pour les toilettes non séparés de la salle de bain et le parquet de la chambre grinçant. Concernant le petit déjeuner, il est servi sous forme de buffet, avec des produits de saison et bio, que Karine sait mettre en valeur de façon exceptionnelle. Cette charmante personne rehausse de façon admirable ce moment convivial. Karine, ne changez rien ! Bref nous avons passé un très bon week-end. Nous y reviendrons sûrement.
Réponse du propriétaire :
Cher Claude, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre belle expérience, et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au plein cœur de Toulouse, entre la place du Capitole et le marché Victor Hugo. Comme vous l’avez remarqué, nous accordons une attention particulière à la propreté et cela nous parait primordial afin d'assurer la sécurité de nos hôtes et de notre équipe. Nous transférons votre message à Karine qui prépare le petit déjeuner avec que des produits frais, de saisons mais surtout de notre belle région. -
Petrissans.a
5 / 5Le 23/09/2021 à 17:19Séjour d’une nuit en chambre supérieure. Accueil parfait, chambre au calme et très propre. Emplacement de l’hôtel excellent. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Mathias, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre belle expérience. En effet l'emplacement de l'hôtel à deux pas de la Place du Capitole, du célèbre Marché Victor Hugo et des monuments incontournables, est un de ses atouts. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau au plein cœur de notre magnifique ville rose. -
Joyce.o
5 / 5Le 19/08/2021 à 22:32Hôtel 3 étoiles à la hauteur de sa réputation. La chambre nickel avec un mini balcon. Le petit dej buffet qui mets à l’honneur les produits locaux une tuerie le jus d’orange pressée vaut le détour. Un remerciement spécial pour Rémi et Colin les réceptionnistes des vrais amours et Karine pour le petit dej. Vous aurez réussi à me donner l’impression d’être chez moi dans une atmosphère cosy. Vraiment un grand coup de cœur pour votre professionnalisme et votre bienveillance durant mon séjour. L’Albert 1er n’est pas juste un hôtel mais comme une maison secondaire tellement les petites attentions sont nombreuses. Je retiens l’adresse pour tout mes futurs déplacements sur Toulouse ❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Chère Joyce, Je tenais au nom de toute l'équipe de l'hôtel ALBERT 1ER, et notamment Rémi, Colin et Karine à vous remercier pour votre si sympathique message. C'est toujours une satisfaction pour nous tous de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour parmi nous. Notre établissement familial porte une attention particulière à l'accueil, à la qualité des produits du petit déjeuner afin que nos clients se sentent bien chez nous . C'est précisément ce que vous soulignez dans votre message, cela nous fait chaud au coeur. Bien cordialement, Emmanuel HILAIRE -
Claudine.e
5 / 5Le 18/08/2021 à 18:22réservation laborieuse avec un manque d'organisation MAIS tout était parfait lors de notre séjour. une mention spéciale pour le pdj et la chambre, très grand calme et sdb au top ! bonne continuation à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Chère Claudine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous l'expérience de votre séjour à l'Hôtel Albert 1er, et quel plaisir de lire que vous ayez passé un séjour parfait ! En effet le Conseil départemental de la Haute-Garonne avait lancé une action "1 nuit achetée = 1 nuit offerte" pour une période limitée de cet été passé, et afin d'en bénéficier, un processus a été nécessaire aussi bien de votre côté que de côté de l'hôtel. Nous espérons que votre excellent séjour à l'hôtel a su vous compenser pour ce petit effort. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, notre équipe vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Colin La Réception -
Corinne.e
5 / 5Le 28/07/2021 à 11:48J'ai passé un excellent séjour. la chambre est bien et calme. le personnel est serviable et gentil. l'hôtel est proche du centre ville, ce qui est pratique pour visiter la ville
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Notre équipe est ravie si vous avez passé un excellent moment à l'Hôtel Albert 1er, et vous remercie bien sincèrement pour vos compliments. Bien à vous, Colin La Réception -
François.a
4 / 5Le 12/07/2021 à 18:07Séjour très agréable, très bon accueil, très bonne literie et proximité immédiate de la place du Capitole. Toutefois, nécessité de faire appel chaque jour au personnel d'accueil pour pouvoir utiliser la télévision !! En revanche, tarif préférentiel pour le parking Jeanne d'Arc.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Pales, Au nom de toute notre équipe je tiens à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre belle expérience de séjour. Si vous avez pleinement apprécié le confort de votre chambre ainsi que l'emplacement de l'hôtel et l'attention de notre équipe, nous voilà ravis ! Nous vous remercions par ailleurs d'avoir signalé le défaut du téléviseur de votre chambre, afin que celui-ci puisse être rapidement réparé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute notre équipe vous souhaite une très belle journée. Bien cordialement, Colin La Réception -
mariefrancoise.a
5 / 5Le 21/06/2021 à 13:06Hôtel choisi initialement un peu au hasard pour son emplacement. Nous avons été très agréablement surpris par les qualités de l'hôtel tant au niveau de la proximité, de l'accueil que de l'aménagement des espaces, elles ont contribué à la réussite de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, ne dit-on pas "le hasard fait bien les choses" ? Ravi de lire que l'expression se soit confirmé pour votre séjour au coeur de Toulouse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Emmanuel HILAIRE -
Christophe.a
5 / 5Le 22/05/2021 à 10:15De supers séminaires à l'hôtel Albert 1er, Service Très bien, Emplacement centre ville parfait pour leur accueil, restauration, propreté, chambre, tout était vraiment excellent .. je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe de ton témoignage, en effet à l'Hôtel ALBERT 1er c'est aussi la possibilité d'y organiser des séminaires, des réunions d'équipes mais également des Popup store / ventes éphèmeres! A très vite, à toi et au réseau DYNABUY. -
_Dalgona.
5 / 5Le 24/04/2021 à 17:49Le personnel est très gentil, le batiment et la chambre bien rangés et nettoyés. Un petit peu dommage que les pains sont pas réchauffés, mais sinon très bon petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalgona, Au nom de la direction et toute notre équipe je tiens à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre expérience de séjour globalement très positive, ainsi que pour votre suggestion de proposer un pain bien chaud au petit-déjeuner, nous en avons pris bonne note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le cœur de Toulouse, je vous souhaite une très belle journée ! Colin La Réception -
Sylvie.u
5 / 5Le 22/03/2021 à 21:17Nous passez un week end à l hôtel Albert 1er en Mars. Le personnel est vraiment agréable. Pendant cette période de Covid, il propose une restauration en chambre sous forme de grande Vérine qui permettent de découvrir des plats de la région avec des produits locaux. Si vous allez à Toulouse, arrêtez vous dans cet hôtel. Il est vraiment bien situé et Vous pouvez tout faire à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Toute l’équipe de l’hôtel Albert 1er vous remercie de votre témoignage 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié dans un pareil contexte notre service et l’accompagnement de chacun d’entre nous. Votre commentaire est une belle reconnaissance! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au coeur de la Toulouse, à quelques mètres de la place du Capitole. Bien cordialement, Emmanuel Hilaire -
Elisa.l
5 / 5Le 14/03/2021 à 18:27Très bel hôtel, le personnel est très gentil, à l'écoute et très compétent. Dîner et petit excellent. Merci nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Madame DE SOUSA, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis concernant votre dernier séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe de la réception -
Thierry.o
5 / 5Le 09/03/2021 à 11:49venu par hasard, mais vraiment satisfait ; l accueil et le service du personnel super , un merci tout particulier à la dame qui nous a servi notre collation au salon le dimanche soir avec un pic saint loup ; merci aussi pour le pti dej en chambre ; j ai simplement regretté pas de yaourt et j ai trouvé la sur taxe de 10e pour notre petit york , élevée. votre literie est super et la salle de bain aussi ( mention spéciale à la douche , et aux produits Gallimard )
Réponse du propriétaire :
Monsieur Couve, Nous vous remercions pour votre récent séjour parmi nous et d'avoir partagé votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, L’équipe de la réception -
Oumaya.e
5 / 5Le 12/02/2021 à 11:06Je n'ai jamais été aussi bien accueillie dans un hôtel : efficace, sérieux et très cordial en même temps. Extrêmement arrangeants. Vraiment, le top !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Madame Neys Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis concernant votre dernier séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe de la réception -
mathilde.e
5 / 5Le 10/10/2020 à 13:13Très bon moment à l'Hôtel Albert 1er. Très bien situé, nous avions loué une toute petite chambre à prix réduit avec vue sur les toits, et disposions des mêmes services que les grandes chambres. Possibilité de laisser ses bagages en transit le jour de notre départ, nous avons beaucoup apprécié. Personnel attentif et souriant. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes très heureux si vous avez profité pleinement de votre séjour en tout confort, et vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre belle expérience. Bien à vous, L’équipe de la réception -
Claude.O
5 / 5Le 26/09/2020 à 15:20Très bon séjour grâce à la qualité de l'accueil, des indications, des aides dans le recherche de lieux, restaurants, etc... Merci à tout le personnel pour sa gentillesse, sa compétence et son efficacité!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Morillon, nous aussi nous gardons un très bon souvenir de votre séjour parmi nous. Nous avons particulièrement apprécié nos échanges et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aussi au cœur de la ville de Toulouse ! Bien à vous Emmanuel Hilaire -
Agnes.i
5 / 5Le 23/08/2020 à 11:08Tout était impeccable, accueil, propreté, emplacement. Le petit déjeuner était copieux malgré les restrictions liées aux Covid. Une adresse parfaite pour séjourner au calme dans le centre de Toulouse avec un parking à proximité.
Réponse du propriétaire :
Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Ravi que nous ayons sû répondre à vos attentes. Cordialement, Emmanuel Hilaire -
Natars.
5 / 5Le 10/08/2020 à 19:16Hôtel situé en centre-ville, à proximité des principaux lieux touristiques. Personnel très accueillant. La prix de la chambre est relativement abordable au vu de la localisation. La chambre est très sympathique et fonctionnelle. Elle dispose entre autre d'une douche à l'italienne, de la climatisation, d'un mini réfrigérateur et d'un coffre fort. Le petit déjeuner est bien organisé et les produits sont diversifiés. Il se tiens toujours dans une salle dédié malgré les contraintes sanitaires à la différence d'autres établissements.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, C'est avec beaucoup de plaisir que nous recevons votre récit bien aimable, et espérons vous accueillir bientôt de nouveau. Bien à vous, L’équipe de la réception -
A.
5 / 5Le 07/08/2020 à 11:05Hôtel très agréable. Personnel très gentil. Le petit déjeuner est top. Chambre très confortable.
Réponse du propriétaire :
Votre témoignage est tout aussi agréable à lire que visiblement votre séjour passé chez nous! Espérant avoir l’occasion de vous accueillir prochainement. -
VASQUEZ.i
4 / 5Le 19/07/2020 à 10:29Bien mais sans plus. La localisation est très bien (200m du Capitol), mais il n'y a pas de parking dans l'hôtel, ni d'aire de déchargement. La salle de bains est bien mais assez étroite. Le pdj est de bonne qualité, mais un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vasquez, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et le temps qu’il vous a pris de le rédiger. Nous sommes navrés de lire que vous n’ayez pas apprécié notre hôtel outre mesure. L’Albert 1er est situé dans un bâtiment historique datant de la fin du XVIIIe siècle dans lequel il nous est impossible d’accueillir un parking. En revanche, les alentours de l’établissement ne manquent pas de parkings sécurisés, nous vous conseillons le parking Q-Park Jeanne D’Arc avec lequel nous possédons des accords pour des tarifs plus attractifs afin de garer votre véhicule à proximité sans vous ruiner. L’inconvénient du centre historique réside dans l’étroitesse de certaines rues empêchant tout arrêt prolongé, cependant ; chaque jour des clients se présentent devant l’hôtel, déchargent leurs véhicules et posent leurs bagages à la réception le temps de se diriger vers un parking. Il n’est donc pas impossible de décharger sa voiture devant l’hôtel. Concernant votre salle de bains ; nous proposons à l’Hôtel Albert 1er 4 catégories distinctes d’offres, de la plus économique à la plus confortable. Toutes proposant des tailles et des agencements différents. Pour votre prochain séjour n’hésitez pas à faire appel à nos équipes de réception disponibles 24h/24 afin d’établir ensemble quelle offre vous conviendrait le mieux. Enfin notre offre petit-déjeuner tradition justifie son tarif de 13€ par personne par la qualité des produits proposés, tous sélectionnés pour leurs goûts. Servi très tôt en chambre ou en salon jusqu’à 10h00. Vous retrouverez les grands classiques du petit-déjeuner occidental sucré/salés avec ; viennoiseries, boissons chaudes, fruits, confitures, yaourts, assiettes de fromages et charcuterie, la douceur du mois faite maison, des œufs durs, … Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre établissement afin de changer votre avis sur l’Hôtel Albert 1er. Je vous prie d’agréer Monsieur Vasquez, l’expression de nos sincères salutations. Rémi. La Réception. -
Lydia.E
5 / 5Le 14/07/2020 à 11:01Lieu Chaleureux original et équipe professionnelle et accueillante, juste comme il se doit. Mesures sanitaires respectées. Je recommande cet établissement, et Merci à la Direction et son équipe.
Réponse du propriétaire :
Madame LEBRETON, Nous vous remercions de nous avoir visité dans le passé, et de nous avoir laissé ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour c'est bien passé. Nous vous souhaitons une excellente semaine. Bien à vous, L'équipe de la réception. -
Valérie.h
5 / 5Le 09/07/2020 à 10:16Je suis allée en repérage pour mes clients, un hôtel charmant et de grande qualité. Le personnel, avenant souriant et efficace. Outre la situation je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame Thiebaut, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel qui se fut un plaisir de vous avoir accueilli. Cordialement, L'équipe de la réception -
robert.A
5 / 5Le 09/07/2020 à 08:54Nous recommandons cet hotel pour son confort, son emplacement idéal dans Toulouse, son personnel accueillant, sa propreté et ses petits dejeuners riches et variés.
Réponse du propriétaire :
-
frédéric.o
5 / 5Le 07/07/2020 à 08:34Accueil excellent, hôtel très agréable, propre, et tes bien situé chambres et salle de bain confortables. Je recommande cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Nous nous réjouissons de lire que vous ayez apprécié votre séjour chez nous! En espérant vous accueillir de nouveau au coeur de la ville Rose. -
Elodie..
2 / 5Le 01/07/2020 à 12:06Personnel sympa mais pas de climatisation dans la chambre avec 30 degrés dehors, pas de brosse pour les toilettes, ne semble pas être du 3 étoiles pour les personnes ayant l’habitude de voyager.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie Nicolas, je vous remercie de votre commentaire, ravi que vous ayez apprécie la qualité d’accueil de l’équipe. Nous avons rencontré un problème de climatisation dans votre chambre, je tenais à vous présenter mes excuses. Je suis toutefois étonné que nous n’ayons pas proposé une autre chambre, car je vous rassure l’hôtel est bien équipé d’air conditionné. Concernant la brosse Wc, celle ci a été retirée dans les chambres, tout comme les verres de salle de bain suivant le protocole sanitaire recommandé par les autorités. J’espère avoir l’occasion de vous laisser une autre image dans d’autres circonstances de notre établissement. Cordialement, Emmanuel Hilaire - Directeur -
Michèle.i
5 / 5Le 29/06/2020 à 14:27Une nuit parfaite à l'hôtel Albert 1er. Il faut dire que l'accueil du personnel est particulièrement chaleureux, tout le monde est très professionnel et adorable, en particulier Lamine qui a été très arrangeant et super sympa avec nous. On recommande, et si de passage à Toulouse, on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci Madame Pierre pour votre témoignage, ravi de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos espérances et que notre équipe a su être aux petits soins ! Nous transmettons à Lamine, il sera touché du fait que vous ayez apprécié vos échanges. En espérant vous revoir prochainement. -
lilly.o
4 / 5Le 22/06/2020 à 17:23Nous avons rencontrés quelques déboires et avons dû faire intervenir par quatre reprises le personnel de l'hôtel. Concernant : la climatisation qui ne fonctionnait pas, la télécommande du téléviseur était défectueuse, les volets roulants non fonctionnels et l'efficacité des rideaux occultants peu satisfaisante. Manque de serviettes de toilette pour 2 personnes. Les services proposés habituellement étaient limités à cause de la COVID 19 ce qui a rendu le séjour moins agréable et complet comme promis sur le site de réservation. Personnel très réactif et compréhensif, ne manquant pas d'accepter immédiatement de faire un geste commercial à notre départ.
Réponse du propriétaire :
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david.o
5 / 5Le 13/06/2020 à 21:12Voilà comment on fait! Bon accueil, service de qualité, le réceptionniste avec ce petit accent allemand (hélas je n’ai pas son nom) c’est une perle. Très bonne adresse. je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire 5 étoiles. Il a dans cette période post Covid, une saveur toute particulière! L’accent de Colin n’est pas Allemand mais Hongrois 😉, c’est en effet un très bon élément représentatif de la qualité des personnes qui forment notre équipe! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au coeur de Toulouse, Bien cordialement, Emmanuel HILAIRE -
GL.
5 / 5Le 13/06/2020 à 19:11Magnifique hôtel ! Le personnel est agréable, prévenant, qualifié et à l’écoute (big up au grand jeune homme qui nous a accueilli comme des clients rois). Tout est joliment décoré. Nous avons mangé un petit déjeuner avec des produits de la région. Hôtel parfaitement situé dans le centre de Toulouse. On reviendra, c’est sur !
Réponse du propriétaire :
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pierre-louis.r
4 / 5Le 12/06/2020 à 19:36lignes telephoniques inutilisables; absence de cintres dans la chambre; dans la chambre de remplacement proposée, pas de television en état de fonctionnement;pas d'armoires mais des cases et des placards de suspension des vetements le mobilier fonctionnel de la partie renovée est moins chaleureux que l'ancien mobilier en bois
Réponse du propriétaire :
Cher , je tiens tout d’abord à vous remercier pour votre témoignage et à vous apporter quelques précisions. Vous êtes venu la semaine de réouverture après une fermeture de 3 mois liée à la Covid-19, l’équipe mais aussi les équipements ont du reprendre leurs marques. Vous nous avez aidé à identifier un problème sur la distribution des chaines de télévision et un dysfonctionnement isolé sur le téléphone de votre chambre depuis réparés. En ce qui concerne l’absence de cintres, nous avons suivi les recommandations des autorités pour limiter les sources de contamination. La situation évoluant favorablement, nous allons assouplir les mesures sanitaires en remettant notamment les cintres dans les penderies. Vous remerciant de votre compréhension et bienveillance dans une période qui économiquement est difficile. En espérant vous accueillir lors de votre prochain séjour à Toulouse. Cordialement, Emmanuel HILAIRE -
Maud.u
5 / 5Le 12/02/2020 à 20:29J'ai beaucoup aimé la carte avec la provenance des produits pour le petit déjeuner et l'esprit slow tourisme, staycation même si j’étais là pour le travail ce fut une superbe pause pleine de sens et un joli moment... vive le tourisme durable ! attention cependant à ne pas "sur vendre" un côté petit déjeuner ludique et récréatif... on se trouve face à un buffet joli, avec de bons produits ce qui en fait la particularité mais c'est un buffet classique et on peut être déçu de ne pas trouver des choses plus ludiques et créatives. je vous dis cela vraiment avec beaucoup de pincettes sachant que j'approuve en revanche à 100 % tout votre positionnement ! Bravo encore et merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, Je tenais à vous remercier pour votre témoignage et votre avis 5 étoiles suite à votre séjour passé chez nous à l'hôtel Albert 1er, situé au centre de Toulouse ! J'ai lu avec attention votre commentaire et recommandations, que je partage, ravi que vous ayez pu apprécier nos efforts quotidiens de recherche et d'approvisionnement des produits de la région Occitanie. Dernièrement, nous avons retravaillé et amélioré notre petit déjeuner afin de faciliter l'expérience pour nos clients, ainsi nous proposons des ateliers ludiques, pour positionner le client comme acteur du petit déjeuner ; cela contribuant à éviter les emballages individuels. Ainsi nous proposons un atelier fromage blanc personnalisable avec des confitures bio, de fruits secs, un jus d'orange frais à partir d'orange issues d'une agriculture raisonnée pressé par le client ou encore un atelier gaufre ou crêpe; atelier qui a été arrêté car peu tentait l'expérience en définitive... Vous avez raison de dire que le message de notre site web est en léger décalage avec l'offre actuelle, nous allons grâce à vous le retravailler ! J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau , pour un city break par exemple, Toulouse est une ville qui vaut le détour et se prête bien à ce format. Bien cordialement, Emmanuel HILAIRE -
jean.i
5 / 5Le 12/02/2020 à 12:30Nous avons été très bien reçus .Le personnel est à l'écoute du client et très réactif. Le petit déjeuner très copieux et varié .C'est un hôtel à recommander à tout point de vus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Un grand merci de votre commentaire 5 étoiles et votre recommandation , la plus belle satisfaction pour toute l'équipe ! J'ai pu lire que vous avez apprécié chez nous la qualité d'écoute et d'accueil du personnel tout comme la qualité des produits du petit déjeuner. Nous attachons une importance à favoriser le circuit court pour le petit déjeuner, en parler autour de vous et réserver en direct sur notre site www.hotel-albert1.com est finalement un acte qui favorise le circuit court à son tour ! En espérant d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Emmanuel HILAIRE -
Jonathan.
4 / 5Le 07/02/2020 à 22:52Hôtel très sympathique à proximité de la place du capitole et des transports en commun. Personnel très accueillant et à l’écoute. Chambre et salle de bain propre, décoration actuelle et équipements standards. Petit-déjeuner correct (petit bémol sur les viennoiseries trop cuites).
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci Jontahan de votre commentaire suite à votre séjour passé chez nous au coeur de Toulouse. Ravi que nous ayons su répondre à la hauteur de vos attentes. Nous avons noté votre remarque concernant la cuisson des viennoiseries et travaillons sur la maitrise de notre nouveau four... En espérant d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, si c'est le cas n'hésitez pas à réserver en direct sur notre site hotel-albert1.com la garantie du circuit court et donc du meilleur prix ! Bien cordialement, Emmanuel HILAIRE -
Julius.h
4 / 5Le 03/02/2020 à 11:08Bonnes prestations pour la chambre supérieure, chambre vraiment propre avec toutefois l'eau jaunâtre de la cafetière à changer. Concernant le personnel, la réceptionniste de la nuit propose que vous même l'attendiez dans le hall le temps qu'elle prépare le plateau de champagne, puis au moment de monter elle me tend le plateau car en même temps un appel à la réception la panique. Un problème aussi avec le paiement via les cartes bancaires de banques en lignes, le terminal de paiement n'est pas adapté pour ces cartes et les refuse. La remarque du réceptionniste a été faite devant tout le monde à la réception, ce qui met mal à l'aise. Dommage. Enfin lors du petit-déjeuner en chambre le beurre a été oublié.
Réponse du propriétaire :
Merci Matthieu de votre témoignage, ravi de lire que vous ayez appécié votre séjour en chambre supérieure ! Vous avez pointé un certain nombre de points que nous avons pris le temps de regarder avec les équipes. Au sujet de la machine expresso, nous avons renforcé notre contrôle sur ce point, pour le service du seau de Champagne; la situation était un peu particulière. Généralement nous disposons le seau à champagne en chambre avant l'arrivée des clients, vous avez demandé à en bénéficier plus tard. Karen, en réception par manque d'expérience n'a su gérer cette situation. Ainsi avons prévu de la former spécifiquement sur ce point. Notre site internet autorisant la plupart des cartes sur le marché, je suis étonné et curieux de savoir quel type de carte, vous utilisez. Pourriez vous nous le préciser par email [email protected] ? Vous en remerciant par avance, Cordialement, Emmanuel HILAIRE -
Isabelle.o
5 / 5Le 07/11/2019 à 15:21L'hôtel est remarquablement situé, en centre ville et très bien tenu. Une équipe sympathique et à l'écoute assure un accueil parfait. Les salles à louer pour les professionnels sont très agréables. Pour les personnes de passage, le concept de "slowtourisme" est très intéressant.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Un grand merci pour votre témoignage et votre commentaire 5 étoiles, une des plus grande reconnaissance pour toute l'équipe ! J'ai pu noter que avez apprécié votre séjour chez nous et notamment la philosophie slow tourisme, que nous mettons en avant.Philosphie qui permet à nous tous, voyageur d'affaire et de tourisme, de porter une réflexion sur notre manière de voyager et de consommer. En espérant avoir le plaisir de vous accueuillir de nouveau, Bien cordialement, Emmanuel HILAIRE -
Mathieu.o
5 / 5Le 03/11/2019 à 18:29Super séjour, rapport qualité/prix/localisation imbattable. Personnel à l'écoute et aimable, un vrai service de qualité. Les yeux fermés ! ;) PS : Le petit dej est divin avec des produits direct producteurs, ne vous en privez vraiment pas ...
Réponse du propriétaire :
Monsieur Tournier, Toute l'équipe de L'Hôtel Albert 1er souhaite vous remercier pour votre commentaire. L'emplacement de l'Hôtel Albert 1er dans le centre-ville historique de Toulouse est toujours très apprécié par notre clientèle. Votre satisfaction étant notre but principal, nous mettons tout notre savoir-faire à votre service pendant votre séjour. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L'équipe de la réception -
Hannah.a
5 / 5Le 20/10/2019 à 22:08Vraiment un super hôtel!! L'accueil est absolument parfait à tous les points. Tout le personnel de l'hôtel fait tout pour que votre séjour soit des plus agréables. les chambres sont spacieuses et très propres et bien équipées. la localisation est top! Vraiment parfait! Bravo
Réponse du propriétaire :
Madame Labret, L'hôtel Albert 1er désire vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons mériter votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe de la réception -
Elise.o
5 / 5Le 30/05/2019 à 08:00Excellent accueuil. Chambre classique au 4e sur cour : calme, moderne et joliment décorée. Litterie ferme. Petit bureau et machine à café équipent la chambre. Salle de bain propre avec douche à l'italienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous sommes vraiment touchés par votre retour si aimable, et lisons avec beaucoup de plaisir que vous avez apprécié nos services et ainsi que nos chambres. Au plaisir de vous revoir très vite, Manon. -
Mauran.o
5 / 5Le 14/03/2019 à 09:04Hôtel très bien placé: 2 pas du Capitole, Accueil professionnel: belle hospitalité Chambre design et confortable Surtout un petit déjeuner semblable à un banquet gaulois ! Produits locaux, de saison, un régal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mauran, merci pour votre commentaire si sympathique, nous sommes ravis de voir que nos services vous ont ravis. En espérant vous revoir très prochainement, Manon. -
Angélique.
4 / 5Le 28/10/2018 à 09:25Hôtel très bien mais mal isolé à notre goût. Est ce le fait que nous étions au 2 ème étage ? . Le petit déjeuner réhausse la note un choix multiple avec de bons produits vous est proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Albert 1er. Je suis désolé de lire, en revanche, que l'isolation de votre chambre a perturbé votre séjour. Nous prenons en considération cette remarque afin d'améliorer au mieux, la qualité de nos prestations. Bien à vous, Manon. -
Olivier.r
5 / 5Le 23/08/2018 à 08:17Un 3 étoiles à Toulouse qui pourrait largement en mériter 4 tant son emplacement est parfait, à quelques pas de la rue Alsace-Lorraine et de la Place du Capitole, mais surtout tant sa direction et son personnel sont attentifs au bien-être de leurs clients. Anticipant autant que possible leurs besoins et offrant un maximum de services pour leur faciliter la vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes enchantés que votre séjour vous ai ravi ! Chaque jour, chaque personne de l'équipe fait de son mieux afin de vous satisfaire pleinement ! Il est vrai que notre emplacement au coeur de la ville de Toulouse, à deux pas du Capitole, est idéal. A très vite, je l'espère, lors de votre prochain séjour dans notre chère ville rose. Bien à vous, Manon. -
AF.
5 / 5Le 09/07/2018 à 15:28Super hôtel, très bon accueil, on nous a surclassé car nous avions réservés directement au téléphone. très belle chambre, confortable et très propre. Bravo!
-
Raoul.h
5 / 5Le 25/02/2018 à 15:31Localisation idéale avec un service au petit soin. Même au cœur du centre les chambres sont très calmes et propre. Je recommande cette adresse pour vos petits weekend sur Toulouse.
Réponse du propriétaire :
Cher Raoul, Je tenais à vous remercier d'avoir partagé votre bon plan de passer chez nous un week end à Toulouse. En effet contre les idées reçues nous pratiquons des tarifs plus bas qu'en semaine, le week end le service du petit déjeuner est proposé jusqu'à 11H, nous pouvons aussi vous préparer votre déjeuner gourmand directement livré à votre chambre. Bref, le comble pour un week end alliant romantisme et grasse matinée ! Nous espérons vous revoir très vite et prenez soin de vous, Emmanuel HILAIRE -
Severine.a
5 / 5Le 16/02/2018 à 11:45Un hôtel 3* qui en vaut plus. Un accueil des plus appréciable, une chambre chaleureuse et propre, un petit déjeuner copieux avec des produits frais (jus d'orange frais/crêpes/fromage/œufs frais...). Que des++++ nous sommes des adeptes d'hôtel avec mon mari et celui-ci nous y retournerons avec plaisir en plus nous sommes au cœur de la ville rose. Merci Albert 1er
Réponse du propriétaire :
Chère Séverine, Tout est dit, je tenais simplement à mon tour à vous remercier, vous et votre mari, pour votre fidélité. C'est avec des retours comme les vôtres que le métier de chacun de nous prend tout son sens ! En espérant vous revoir très vite, Emmanuel HILAIRE -
Marie.a
4 / 5Le 31/12/2017 à 08:51Très bon accueil ! Chambre suffisamment grande pour 3 personnes . Très bonne literie et très propre . L'emplacement est parfait ! Je recommande cet hôtel sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Ravi de lire que nos chambres familiales aient répondu à vos attentes durant cette période entre les fêtes de fin d'année, où en effet notre emplacement en plein coeur du centre Ville de Toulouse rend plus simple et facile l'accès aux différentes activités proposées entre Noël et le jour de l'an ! En espérant vous accueillir prochainement à nouveau avec votre famille, en attendant au nom de toute l'équipe de l'hôtel Albert 1er, je vous souhaite une belle et haureuse année 2018. Bien à vous, Emmanuel HILAIRE -
Borowiecki.r
4 / 5Le 31/05/2017 à 00:04Hôtel bien situé en centre ville servi par du personnel compétent et disponible ainsi qu' agréable et de bons conseils. Chambres propres et literie de qualité pour un sommeil réparateur.
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Pierrick.O
3 / 5Le 02/03/2017 à 14:33Hotel bien situé très proche du centre de Toulouse. Calme. Personnel agréable. Chambres refaites et fonctionnelles mais un peu petites. Petit déjeuner OK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, Tout d'abord, je tenais à vous remercier pour votre commentaire et ravi de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes présentes 24h/24 et l'emplacement hypercentre de notre hôtel, l'Albert 1er. En effet, notre localisation en fait un point de départ idéal pour découvrir Toulouse à pied, ses marchés, commerces, boutiques et son patrimoine riche de plus de 2000 ans ! Au sujet de nos chambres n'hésitez pas à réserver des chambres Exécutive ou Supérieure qui offrent davantage de confort que la chambre classique dans laquelle vous aviez logé. En espérant vous revoir prochainement, Bien cordialement, Emmanuel HILAIRE [meilleures offres en direct sur hotel-albert1.com] -
Kevin.i
5 / 5Le 03/12/2016 à 18:42Hôtel à taille humaine situé dans le centre de Toulouse à quelques minutes à peine des transports en commun/alternatifs (vélo, métro, bus), sites touristiques, commerces,… Récemment rénové, cet hôtel propose des chambres modernes, agréables et sobres. Budget correct pour 6 nuits. L’insonorisation des chambres ainsi que l’excellente literie vous feront passer des nuits agréables et reposantes. Rien à redire sur la taille de la salle de bain qui est de grandeur plus que correcte et fonctionnelle (Petit plus pour les dames : un sèche-cheveux est présent). La propreté des chambres est impeccable. J’ai également fort apprécié le petit déjeuner buffet bio proposant un maximum de produits de la région. Mes papilles s’en sont régalées. La cerise sur le gâteau est le personnel de l’hôtel qui aura été très sympathique et au petit soin pendant mon séjour. Je m’étais rendu à Toulouse pour un voyage professionnel. J’espère avoir l’occasion d’y revenir prochainement pour profiter un peu plus de la ville et de ses merveilles. Dans ce cas, je n’hésiterai pas à revenir dans votre établissement. Bonne continuation, KN
-
Jean.i
4 / 5Le 24/07/2016 à 20:57Nous sommes toujours heureux de passer un petit séjour à Toulouse et cet hôtel correspond à ce que nous attendons (situation, calme, charme et personnel attentif et gentil). Et pour un prix qui était raisonnable (en juillet ou août) mais a bien augmenté cette année 2022, ce qui explique 4 étoiles, et non 5
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, je vous remercie pour ce commentaire très positif. Je suis heureux de constater que vous avez apprécié les services que nous proposons et les attentions de notre personnel. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Sincèrement, Emmanuel Hilaire, Direction [Meilleurs tarifs et offres sur hotel-albert1.com] -
Jacques.e
5 / 5Le 10/06/2016 à 13:07Splendide hôtel, au coeur de Toulouse, avec de très belles chambres. C'est notre deuxième séjour et nous y reviendrons avec plaisir, car , en plus de la qualité de l'hôtel, l'accueil est incomparable. Merci
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je tiens à vous remercier pour avoir laissé un commentaire au sujet de votre séjour dans notre établissement. Je suis ravi que ce dernier réponde à vos attentes et que vous ayez apprécié notre nouvelle décoration ainsi que le contact avec nos équipes. Nous vous accueillerons bien évidemment avec plaisir à l'occasion d'un nouveau séjour ! Sincèrement, Emmanuel HILAIRE (Direction). [Meilleurs tarifs et offres sur hotel-albert1.com] -
Brigitte.u
4 / 5Le 22/02/2016 à 18:00Très bien situé à deux pas de l'hyper centre de Toulouse. Chambre spacieuse et propre mais un peu vieillotte, déco à revoir Personnel de l'accueil agréable Petit déjeuner copieux avec de bons produits
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci d'avoir consacré un peu de temps au partage de vos impressions au sujet de notre établissement. Il m'est agréable de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel en plein cœur historique de Toulouse ainsi que le petit déjeuner Tradition et Bio que nous proposons. En ce qui concerne la décoration des chambres, les travaux en cours vont nous permettre, entre autres, de moderniser les différents espaces de l'hôtel (chambres, salle petit-déjeuner...). Je vous invite à consulter notre blog (http://hotel-albert1.com/blog) afin de découvrir un aperçu des futures chambres et pourquoi pas, de nous y confier votre avis. J'espère que vous aurez l'opportunité de redécouvrir l'Albert 1er après travaux. Sincèrement, Emmanuel HILAIRE (Direction) [Meilleurs prix et tarifs sur hotel-albert1.com] -
Didier.a
5 / 5Le 10/02/2015 à 14:30Pour le travail, je viens à Toulouse tous les quinze jours. C'est mon hôtel favori car il a un excellent rapport qualité / prix et il est très bien localisé à côté de la place du Capitole. J'apprécie particulièrement le petit-déjeuner bio et l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Cartraud, Merci d'avoir laissé un commentaire à propos de vos séjours au sein de notre établissement. Je suis ravi de voir que l'accueil et le petit déjeuner à base de produits bio et locaux que nous proposons sont les deux éléments qui vont satisfont le plus. Il s'agit en effet de deux des critères retenant principalement notre attention. Je vous dis donc à bientôt et vous remercie de votre fidélité. Sincèrement, Emmanuel Hilaire Responsable commercial Meilleurs prix et offres : hotel-albert1.com -
Dany.i
5 / 5Le 09/01/2015 à 11:17hôtel très bien placé accueil discret et chaleureux chambre insonorisée et correspondant à notre attente petit déjeuner à recommander galette des rois sortie du four......et cerise sur le gâteau j'ai eu la fève (donc la vraie galette )
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre séjour et particulièrement l'accueil reçu et le petit-déjeuner (dont nous faisons évoluer les produits locaux et bio en fonction des saisons ou évènements particuliers). J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Emmanuel Hilaire Responsable Commercial Meilleurs offres et tarifs sur www.hotel-albert1.com -
Christophe.
4 / 5Le 15/12/2014 à 10:56Petit hôtel classique, sans prétention mais au personnel très sympathique. Très proche du capitole et dispose d'un portail accessible depuis les chambres (ce détail ne parlera qu'aux initiés).
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire au sujet de notre établissement. Je suis ravie de voir que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse de nos équipes ainsi que la localisation en hyper-centre de Toulouse. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Sincèrement, Hanna, Responsable Réception -> Meilleurs prix et offres sur hotel-albert1.com. -
Jean-Yves.o
4 / 5Le 17/11/2014 à 11:33Très bon hôtel, d'un excellent rapport qualité/prix. Bien situé, personnel aimable. Excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions au sujet de votre récent séjour dans notre établissement. Etant particulièrement attentive à la qualité de service que nous offrons à nos clients, je suis ravie de voir que notre petit-déjeuner (à base de produits bio et locaux) vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié tant la localisation de l'hôtel en plein centre que l'attention de notre personnel. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Sincèrement, Hanna, Responsable Réception -
Yves.a
4 / 5Le 01/08/2014 à 15:27chambres correctes, bien installées. Un petit dejeuner Bio, royal. Pas très cher. Proche du cnetre ville, place du capitole un problème de bruit avec les groups de climatiseurs dans une cour intérieure dans laquelle donne la fenêtre de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire au sujet de notre établissement. Je suis ravie de voir que notre petit déjeuner ainsi que nos chambres vous ont apporté entière satisfaction. Concernant le bruit rapporté, nous prenons en compte votre remarque au sein de la réflexion que nous menons actuellement au sujet de la rénovation de l'hôtel, qui aura lieu très prochainement. Par ailleurs, sachez que nos chambres disposent de différentes vues (cour intérieure, rue Kennedy, rue Rivals). n'hésitez pas à spécifier votre préférence lors de voter réservation. Sincèrement, Hanna, Responsable Réception -
Maxime.a
4 / 5Le 28/07/2014 à 10:37Hôtel situé en plein centre mais néanmoins très calme (nous y étions un samedi soir). Accueil agréable, chambre propre et coquette, literie confortable. Le petit déjeuner est excellent et varié. Bref, un bon endroit pour passer un weekend en amoureux sur Toulouse!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris la peine de communiquer vos impressions quant à votre séjour. Je suis ravie de voir que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes, aussi bien en ce qui concerne l'accueil de nos équipes que le confort de votre chambre. Concernant le petit-déjeuner, nous portons en effet une attention particulière à la qualité de nos produits, que nous sélectionnons auprès de producteurs locaux et bio. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Hanna, Responsable réception -
serge.a
4 / 5Le 19/05/2014 à 11:06J'ai passé un agréable séjour à Toulouse et l'hébergement y fut pour quelque chose. Le personnel est très aimable et serviable, les chambres confortables et propres. Les petits-déjeuners contiennent un choix très varié d'aliments de très bonne qualité. Enfin, l'hôtel est situé en plein centre de la ville où on y trouve plein de choses à faire. Je n'hésite donc pas à le recommander.
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christine.o
5 / 5Le 13/02/2013 à 08:14Ambiance familiale et calme.Prestations et accueil d'excellente qualité à coté du Capitole. Hôtel de charme et de caractère. L'accueil et le petit déjeuner vraiment très top. Lorsque nous venons sur Toulouse c'est l'hôtel idéal,plein centre,parking à proximité,transport et entouré de très bon établissement pour faire la fete.A recommander.
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Tess.a
5 / 5Le 12/02/2013 à 21:25Accueil chaleureux et sympathique, chambres très confortables, quant au petit déjeuner, rien de mieux pour débuter la journée ! Vraiment une adresse à recommander... Par ailleurs, iIdéalement situé en plein centre de Toulouse, à 2 pas de la place du Capitole, dans une rue calme, que demandez de mieux !
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Alain.e
5 / 5Le 12/02/2013 à 20:47Prestations et accueil d'excellente qualité à coté du Capitole. Hôtel de charme et de caractère. L'accueil et le petit déjeuner vraiment très top. Les chambres sont très confortables et personnalisées. Ambiance familiale et calme. Quand je viens sur Toulouse c'est l’hôtel qui me convient à conseiller pour tous types de séjours.Un parisien très satisfait.
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Jean.o
5 / 5Le 12/02/2013 à 19:40Hotel situé au centre ville,atout de cet hôtel, il au calme! Le personnel professionnel est à l'écoute du client. Son cadre est magnifique. Hotel à recommander.+++++++++++
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Jacinthe.e
5 / 5Le 12/02/2013 à 13:11Prestations et accueil d'excellente qualité à 2 pas de la place du Capitole, des animations toulousaines et des principales boutiques de la ville. Hôtel de charme et de caractère. L'accueil et le petit déjeuner valent vraiment le détour. Les chambres sont très confortables et personnalisées. Ambiance familiale et calme. Hôtel à conseiller pour tous types de séjours sur Toulouse (affaire, famille etc..).
Laurence.o
Marc.e
peggy.A
Audrey.e
TONY.
Jean-Paul.z
Charles.h
Jean-Christophe.i
Bruno.
eliane.o
marie-eve.a
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Léa..
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Clé.e
gha.u
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Evelyne.u
Ralidera.
Roxane..
Marie.a
a.
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