Hôtel Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli

Tags: Hôtel,

• WZ.o

  1 / 5

  Le 01/03/2023 à 16:20

  Salam ou 3alaykoum akhi (bonjour et paix sur vous), Tout d’abord, je tenais à dire que personne ne m’a influencé à faire commentaire. Ceci émane de ma propre expérience à vrai dire. Je suis arrivé dans l’hôtel vers 5h du matin et le réceptionne avait une haleine de litière. Je lui ai fait la remarque et à mon triste désarroi il n’a pas apprécié. Ensuite la chambre sentait aussi la litière (l’haleine du gars est monté pas la canalisation), chose qui est inconcevable pour un hôtel de cette gamme. La tapisserie est degoulasse bande de ranez, même les pieds de mon amis sont plus agréable à voir. Ensuite par rapport aux dents et hygiènes bucal je peux vous recommander un ou deux dentiste taulier!!! Et askip, il y a eu des commentaires racistes envers des gens barbus et gentils. Srx on en est là en 2022… bref j’arrête ici j’espère au moins que ce commentaire va servir a qqch et ca va pas venir de vous bande de jeu3!!! Wahed Salem ou 3alaykoum !!! Cordialement, Zakaria aka Taulier
• Rouzeau.n

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 10:05

  Chambre très agréable Petit déjeuner complet Merci pour cet accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Rouzeau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lionel Bouchand Directeur Général
• Salsita.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  Très bon séjour comme d'habitude. C'est la 2e fois que je vais a cet hôtel. Toujours un bel accueil.
• Philippe..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  Accueil très sympathique et personnel à l' écoute . Chambre spacieuse et hotel très propre .
• A..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  Très bon hôtel Bon service Très bon séjour
• majid.l

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:09

  Excellent emplacement Personnel très professionnel Petit dej complet A 15 mn du centre ville .. Jardin japonais juste en face à visiter ...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur AUBERT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Lionel Bouchand Directeur Général
• Franck.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:46

  A EVITER. Hôtel médiocre avec un service client peu aidant et une proposition commerciale trompeuse.
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:13

  Chambre très froide et petit déjeuner pièce très froide aussi pas de chauffage
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:55

  Nous avons passés quelques jours. Le personnel disponible, souriant et attentif. Petit déjeuner diversifié. Peut de rangement dans les chambres, nous n'avons pas eu très chaud ,salle de restaurant et chambre. 19° oblige.
• Nath.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:09

  Au top à tout niveau ; un séjour avec collègues de travail. Tout nickel !
• Franck.O

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:05

  Hôtel accessible rapidement depuis l aéroport. Confort des chambres et lits parfait Le restaurant est bon
• Philip..

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:47

  Plat du jour toujours nickel, et servi avec le sourire
• delphine.L

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:48

  Accueil et personnel tres agreable, chambre tres confortable et tres propres petits dejeuners tres complets, bonne restairation. Tarif un peu eleve. Niveau 3* plus mais pas 4
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 09:04

  Cliente depuis plus de 20 ans, j’apprécie toujours autant cette halte toulousaine. Les chambres sont régulièrement rénovées (je recommande la vue parc), le personnel est souriant, toujours prêt à aider et professionnel, mention spéciale pour le délicieux buffet du petit déjeuner qui de plus minimise les produits préemballés.
• Isabelle.O

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 23:10

  Très bon accueil resto agréable. Suite un peu petite pour 4 mais avec baignoire et douche. Parking payant 13 euros/j. 20 mn du centre . Jardin japonais et parc accès immédiat
• Le.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:11

  Excellent accueil chambre très agréable Service petit déjeuner excellent Et repas a la carte les encornets topissime
• Megane.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:05

  Journée pédagogique professionnelle passée au Novotel, super accueil , cuisine magique . Merci encore
• Christian.a

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:16

  ATTENTION 2022 Prestations à la baisse, réservation de chambre twin non prise en compte, ((15 et 16/10/2022) 2 nuits à 140 €) donc attente à l'arrivée, pas de clim et ventilation bruyante par moment (chambre 325), le dosage de l'apéritif divisé par 2 depuis l'année dernière, choix du petit déjeuner correct, mais là aussi revu à la baisse, et pour finir le double portai du parking en panne, donc encore une nouvelle attente, à réfléchir pour ma prochaine visite à Toulouse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Malicet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Lionel Bouchand Directeur Général
• Lucky.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:35

  Hôtel très agréable, très bien situé. Idéal pour se reposer et se ressourcer (proximité immédiate du jardin japonais magnifique) Personnel très agréable, bienveillant, et à l'écoute. Un grand Merci à vous. Chambre spacieuse, propre, décorée avec élégance et très calme. Je recommande à 100%.
• tony.i

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:23

  Très bien placé, belle intérieur, restaurant efficace et très variés. Cadre agréables. Salle de réunion tres bien équipée,personnel au petit soin je reviendrait. Pour y dormir. Merci
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:48

  Cette hôtel est vraiment super, il correspond à tous les critères qu’un voyageurs puisse chercher: positionnement dans la ville, gentillesse du personnelle, chambres agréable et bon petit déjeuner. Je recommande entièrement. Encore un grand merci à Marceau le réceptionniste pour sa bienveillance et son grand sourire, ce dernier nous a réservé un magnifique accueil, merci à lui.
• G...

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 23:17

  Excellent accueil. Une équipe jeune, sympathique et souriante. Ils sont très sympa les Toulousains ! Pleins de bisous !!
• ronan.i

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:33

  L'hôtel est correct. La piscine est plus petite que sur les photos et il faut compter 1,5km, 20min, pour aller en centre ville! Les lits sont confortables.
• Gaël.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:49

  Très bon accueil, très bon service ! Ils sont cool les Toulousains ! Pleins de bisous à vous !
• Euvrard.r

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:03

  L’accueil a été de qualité, les chambres sont confortables, et le personnel (hôtel et bar) est à votre écoute. Merci à Loïc et ses collègues.
• Lea.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:00

  Très bon séjour, suite agréable et petit-déjeuner parfait. Petit bémol plus de gel douche dans la suite à notre arrivé.
• Angie.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:25

  Un accueil et service ultra pro. Nous avons été choyés. Un big up spécial à une personne qui sert au restaurant côté piscine d'origine congolaise. Elle se reconnaîtra cette superstar bosseuse. Nous avons été bluffé par son investissement, sa générosité et son professionnalisme. L' hôtel est plutôt familial (vos bambins seront ravis) et en plein cœur d'un parc. Il convient aussi à un couple.Quel sens du service! Véritable petit havre de paix avec du personnel attentionné, facilitateur, ouvert et formé à la Diversité. Je recommande sans hésiter car mon expérience était tout simplement magique. Merci encore🙏
• Élisabeth.c

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:03

  Piscine très agréable et sérénité. Tous les collaborateurs que nous avons rencontrés ont été à notre écoute et s'inscrivent dans une qualité client performante. Mention spéciale à Idalie pour son incroyable gentillesse et son efficacité.
• Eric.V

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:11

  Bon hôtel, un service parfait et une équipe à la réception ou au restaurant au top
• Olivia.r

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:46

  Super hôtel. Lit hyper confortable, belle chambre propre. Le room service au top également. La nourriture est tout aussi bonne. Et le service d’un accueil incroyable. Souriant et aimable ! Je recommande et je reviendrais sans hésiter.
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:28

  Séjour de 2 nuits, accueil agréable et courtois, chambre aux normes Novotel, très propre et fraîche. L'hôtel donne sur un grand parc et sur le Jardin Japonais à visiter. En traversant le parc (5 min) vous accédez à un grand boulevard où restaurants, magasins et centre commercial sont présents. Le métro et les bus aussi, c'est top pour se déplacer. Personnel d'étage très souriant, que vous croisiez un membre de l'équipe au parking, aux étages ou dans les couloirs, tout le monde est souriant et poli, c'est très très appréciable. Petit déjeuner copieux, toujours beaucoup de gentillesse de la part du personnel. Bref un séjour très agréable. Seul bémol lors du check-out, on me facture la taxe de séjour pour notre fille de 16 ans et la personne de la réception (Céline) m'affirme qu'elle est payante à partir de 16 ans. Étant moi-même du secteur hôtelier, 5 catégories de personnes sont exonérées de la taxe de séjour et les mineurs de moins de 18 ans en font partie. Cela s'est résolu mais il est important de connaître cette information afin de ne pas réitérer la facturation.
• samuel.H

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:14

  Un lieu de passage pour une étape à Toulouse. Gros problème pour le parking : sécurisé mais difficile pour se garer ! Piscine envahie par des enfants…pas vraiment tranquille…petit déjeuner du matin…avec 100 espagnols en vadrouille…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cheveau, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli, Je suis navré de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, Il est vrai que la saison estivale est une période de forte affluence touristique où la piscine et la terrasse de l'hôtel sont des lieux incontournables pour des vacances réussies. Pour plus de tranquillité, nous vous recommandons de venir lors de périodes plus calmes, en juin ou septembre. La météo est tout aussi agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Lionel Bouchand Directeur Général
• valentine.h

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:11

  Super hôtel pour une étape de vacances. Spécialement conçu pour les familles avec billard, salle de jeux et aire de jeux dans un parc en face de l’hôtel. Un grand merci à l’équipe du restaurant pour leur amabilité et gentillesse.
• CLAIRE.G

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:40

  Parking en supplément 13 €, bon accueil, chambre assez petite pour 4 personnes, 2 lits enfant en 80 et 1 lit double en 140, il était pourtant écrit lit king size sur l'annonce ! Très propre, wc séparé. Très belle piscine donnant sur un parc. Hôtel à 20 min du Capitol mais le quartier a traversé n'est pas terrible. Petit déjeuner correct.
• Frantz.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:22

  Je ne suis pas client mais j'y ai adressé un proche qui fait partie d'une clientèle internationale de ce genre d'établissement. Que dire, à la hauteur de la réputation sans discussion,et bonus pour la piscine et le parc. Les habitués de la chaîne comprendront.
• Li.A

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:13

  On est content de notre séjour. Les personnelles sont accueillants et à notre disposition pour tous renseignemens. L'hôtel est très propre, dès notre arrivée on a même une boisson rafraîchissante (un petit plus pendant ce temps caniculaire). La piscine est un véritable atout pour petits et grands. On est un peu loin de la gare (25min à pied) et centre ville (18 min à pied).
• Marie.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:57

  Arrêt imprévu dans la ville rose, notre court séjour était vraiment agréable! Super accueil et service au top. Le restaurant propose des mets variés dans un cadre moderne et décontracté , le buffet du petit-déjeuner est bien fourni. Super accueil pour les familles avec jeunes enfants, piscine rafraîchissante mais plus petite qu’il n’y paraît sur les photos. À recommander!
• Stéphane.U

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:30

  Très bon hôtel et super accueil. On est au calme à côté du parc. Les chambres sont assez bien insonorisées. La piscine est appréciable également. Petit bémol sur la clim de la chambre mais c'était pendant la période de canicule.
• Val.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:58

  Un havre de paix au milieu d un parc tout près du centre de Toulouse Chambre spacieuse et le plus la piscine découverte
• Didier.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:49

  Avons passé 1 nuit pour une étape pour nos vacances. Très belle chambre, propreté impeccable et douche au top. Toilettes séparées . Parking sécurisé payant 13€, attention les places sont étroites. Avons testé le restaurant, salade Caesar copieuse et avec de bons ingrédients ! Personnel très aimable et aux petits soins pour la clientèle. Hôtel que nous choisirons pour de prochains séjours. Merci à l’équipe du Novotel 👌
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:20

  Personnel sympas Equipement au top Hygiène et confort de la chambre impeccable Vive la piscine ouverte jusque 21h (éviter la piscine entre 13h et 17h car pas d'ombre à ces heures là) Hôtel situé juste à côté du jardin japonais et d'un parc
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:57

  Nous y avons passer la nuit du 14 juillet Séjour super avoec mon mari et ma fille de 9ans, la piscine top par cette chaleur, situation nickel accès direct jardin japonais et 20minutes environ a pied du capitole Personnel adorable autant à la réception qu'au petit déjeuner (qui est varié et délicieux) en passant par le personnel de chambre. Nous reviendrons avec nos deux autres enfants c'est certain
• Julien.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:16

  Barman incompétent ! Surtout le vieux monsieur Il nous dit qu’il n’y a pas de table dehors pour manger et quelqu’un d’autre arrive et il trouve solution pour eux ! Je suis vraiment mécontent à faire du favoritisme comme ça ! Je reviendrait me plaindre au directeur ! Mauvais moment passer avec eux ! Je trouve ça inadmissible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Talassia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis, je tiens à vous présenter au nom de toute l’équipe du Novotel nos excuses pour ce malentendu. Il nous tient à cœur que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes, ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de services que nous fournissons habituellement. La disponibilité, la courtoisie et l'attention sont les bases principales de notre métier. Un rappel en ce sens a été fait à l'ensemble des équipes du restaurant, Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, Lionel Bouchand Directeur Général
• Julie.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:28

  Très bon séjour dans cet établissement à la déco épurée. Les équipes réception et restauration sont aux petits soins! Le petit plus c'est la piscine dans un joli cadre, TOP!!
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:37

  Pour une journée de séminaire le lieu est très sympa. La pauses et le repas étaient très bien.
• FRÉDÉRIC.A

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:14

  IL FAUDRAIT PAS QU'ON ME PIQUE LA MOTO ... INTERDIT DE STATIONNER DEVANT ET QUI C'EST QUI QUI A OUVERT MON SAC A DOS EN PARTANT PENDANT QUE JE ROULAIS SUR LA MOTO ET QUE LES COKTAILS AURAIT DÛ MENTIONNER L'ALCOOL ET NON COMPRIS DANS LA BOISSON D'ACCUEIL SINON QUE LE PETIT DEJ C'EST QUAND JE VEUX ... J'AIME PAS TROP LES PSY PLANQUÉ DANS LES HOTELS . LE CONFORT ÉTAIT AU RENDEZ VOUS . MAIS SI UNE EQUIPE ESPAGNOLE A LE DROIT DE PRENDRE LE PETIT DEJ ET PAS MOI PARCEQUE JE NE SUIS PAS VIP .. JE NE COMPRENDS PAS TRÈS BIEN LE RAISONNEMENT. ET SANS ÊTRE PARANO JE CROIS PAS TROP AU MAUVAISE EMPRUNTE ET ENCODAGE DES CARTES DE CHAMBRE QUI NECESSITE D'EN CHANGER . UN PEU CHER POUR MOI APRÈS QUE LA BANQUIÈRE AIT EU DES VUES SUR MON COMPTE . ... VOILÀ CE QUE J'AI PENSÉ . PLEIN DE CHOSE ENCORE ... MAIS IL N'Y A PAS ASSEZ DE PLACE , ET IL FAUT QUE JE CHANGE MA CARTOUCHE D'ENCRE .
• Adrien.E

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:24

  Un hôtel vraiment au top. L'accueil, la propreté, le personnel, les équipements mais aussi le bar et le restaurant. Nous avons passé un super séjour. Merci à l'équipe.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:26

  Très bel hôtel pour séminaire.personnel très avenant .toilettes côté salle séminaires sales à la fin de la journée.Restauration correcte sans plus.
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:16

  Très bonne ambiance. Personnel attentif et chaleureux.....concept pour les repas Très agréable....et menus très satisfaisant et de qualité.....On reviendra..
• Stephan.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:01

  C’est un hôtel idéal pour les séjours professionnels ou en famille. Ma chambre à été équipée avec une mini bar remplie avec une bouteille d’eau bien frais. Une bouloir avec une sélection de cafés et du Thé. Une salle de bain avec douche et baignoire. Le lit à été très confortable. Cette hôtel est équipé avec une piscine extérieur. Le petit déjeuner continental est proposé en forme de buffet à volonté ou service dans les chambres. J’ai à été très satisfait de mon séjour.
• xavier.

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:56

  Personnel accueillant et a l ecoute Hotel propre et literie excellente. La prestation du petit dejeuner est correcte. L hotel est bien situé. A 10 min a pied du capitol ou a 1min d une bouche de metro.
• Marcel.O

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:20

  Le personnel est très professionnel, agréable et dévoué pour ses clients. Et surtout un grand merci à Olivier et son équipe , vous êtes super !
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:43

  Très bien situé parc verdure piscine et personnel chaleureux. Mention spéciale pour Oss au petit dej😉 Même la carte du resto est originale et donne une touche encore plus avenante a l'établissement 👍
• Kaan.u

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:42

  Très bon séjour, chambre nickel, piscine excellente! Personnel très agréable merci bcp
• Loic.r

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:06

  Pb de chambre quelqu'un un est rentré dans ma chambre quand je prenais ma douche et quand communication avec la réception pas d excuse réel autrement chambre agréable et petit déjeuner très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BROCHET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. Nous avons bien pris note de votre remarque. Aussi, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Lionel Bouchand Directeur Général
• Helene.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:32

  Hôtel très bien situé jardin japonais tout proche ou il fait bon se promener Le personnel ..de l accueil à la salle de restauration est attentionné avec les clients souriant et très professionnel On se sent bien Les chambres sont spacieuses et rénovées et très propres Le petit déjeuner sous forme de buffet bien garni Bon restaurant service rapide (ce n est pas une critique) Parking sécurisé et payant les emplacement ne sont pas très grands 1er visite il y a 30 ans nous avons vu l évolution positive de la rénovation de l hôtel et chaque année nous venons pour la cité de l espace avec notre petit fils Un très bon novotel
• gwenael.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:24

  On y a sejourné 3 nuits avec petit dej. Chambre à 4, spacieuse, propre et bien insonorisées. Pour le petit dej, un régal et un personnel au petits soins.
• élise.r

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:42

  Grandes chambres assez insonorisées. Propres. Lit agréable. Equipe agréable.petit déjeuner de folie!!!
• Pat'.

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:52

  Mitigé... Le bacon pas assez cuit et pour l'ensemble dans le salé, il y a bien meilleur pour 25€ le brunch. Le plus, côté sucré et les boissons chaudes et froides. On a une cuillère qu'on garde pour se servir à cause du covid, mais on a vu qq lécher sa cuillère et se servir dans les plats 😨. Vaut mieux arriver en premier !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, Je suis navré de lire que le buffet salé du brunch n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services, Des cuillères et pinces à usage unique sont à disposition sur le buffet. Une fois utilisées, elles doivent être déposées dans des panières prévues à cet effet sur le buffet. Nous nous efforçons de rappeler le bon usage et règles d'hygiène à respecter à tous nos clients, Nous espérons avoir l'opportunité de vous régaler à nouveau au Gourmet Bar ! Lionel Bouchand Directeur Général
• yannick.O

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:21

  Nous y sommes venu pour le brunch du dimanche midi, un choix important sous forme de buffet et en prime de qualité. Nous y reviendrons pour nos prochains brunch 😅
• Audrey.U

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:22

  Un très bon moment dans cet établissement. Tout le personnel est au petits soins pour nous. Le repas excellent ! Les personnels souriants, à l'écoute et attentionnés. Un vrai palsir de se rendre decet établissement. Je recommande les yeux fermés
• Anne-Sophie.L

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 06:56

  Personnel au petit soin, chambre propre mais vieillissante. Restaurant bien. Petit déjeuner bien MAIS en 2022 pour un 4 étoiles le jus d orange industriel c'est rédhibitoire... Dommage car hôtel pratique avec son parking accès direct (rare dans Toulouse)
• ML.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:54

  Chambres spacieuses et propres , personnel très aimable et attentif. Petit déjeuner copieux , service au top !
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:21

  En vacances avec mon fils et mon mari pour 4 jours, absolument rien à redire: hôtel sur une petite place calme, à 15min à pied de la place du Capitole - hotel bien insonorisé (comme bcp de Novotel) - propreté impeccable - petit déjeuner de qualité avec la touche du chef et des gâteaux maison dans une salle zen et bien décorée - mention particulière pour le personnel compétent, agréable, disponible… Adresse à retenir sans aucun doute. Bonne année 2022 Beatrice
• Benoît.e

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 08:28

  Personnel compétent et sympathique Chambre spacieuse et propre. Endroit très calme. Cuisine et bar à éviter prix excessif pour carte réduite. Une bière à la pompe et un coca 10€80.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lesuisse, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je suis navré de lire que notre offre restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends note de toutes vos remarques, Je suis absolument ravi de lire que le confort de votre chambre, ainsi que notre personnel vous ont pleinement satisfait. Je ferais part de votre commentaire à nos équipes afin de les motiver à toujours fournir un service de qualité, Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Lionel Bouchand Directeur Général
• Carole.U

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 13:47

  Nous navons pas séjourné à l'hôtel. Nous sommes juste venus prendre le brunch. Produits frais et copieux, grande variété de petits bouchées sucrées ou de salées. Personnel aux petits soins sans être oppressant. Parc juste derriere pour aller faire une promenade digestive, parking gratuit sous l'hôtel le dimanche.
• Benoît.r

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:27

  Super equipe qui nous a très bien accueillie, et qui a pris grand soin de nous pendant tout le séjour. Merci à eux, car le service client a encore un sens avec des personnes comme ça. Hotel propre et bien situé pour une découverte de Toulouse.
• david.3

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 21:22

  Hôtel très agréable. Seul le parking est non seulement petit en nombre de places mais en largeur.... Venir en twingo sous peine de manoeuvrer sans cesse. Par ailleurs le parking est tout bonnement terrifiant tellement il est isolé et attire des gens peu recommandables...
• Sébastien.e

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:16

  Le personnel très agréable avec des chambres propres nous aurions du passer une bonne nuit mais la chambre a était surchauffée et le bruit des travaux engagés quelque part dans l'hôtel nous a réveillés à 7h30 du matin dommage .
• Anica.e

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 01:59

  Chambre très propre petit déjeuner et accueil au top. Merci c'était vraiment bien je reviendrai lorsque je serai en déplacement à Toulouse avec plaisir.
• sylvie.o

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 23:26

  Pass sanitaire non demandé (petit déjeuner & déjeuner) Accès au parking très anxiogène : 2 parkings à traverser, squattés très sales, avant d'arriver au parking sécurisé de l'hôtel. Heureusement ce dernier est tout à fait rassurant. Buffet petit déjeuner peu goûteux surtout les œufs brouillés totalement chimiques. Impression d'un hôtel vieillissant de par des moquettes ternes, divers équipements endommagés : besoin d'un rafraîchissement général. Gros point positif pour le personnel très aimable 👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pons, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J’ai partagé votre commentaire avec l’équipe de l’hôtel, soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Concernant le pass sanitaire, le gouvernement a confirmé une semaine après sa mise en place que les petits déjeuners buffets des hôtels n’étaient pas soumis à sa présentation. Seul le « cahier de rappel » via un QR code à flasher ou fiche à compléter, est demandé pour le service petit déjeuner. Le parking public situé en amont du nôtre appartient à la ville. Nous avons donc fait part de la situation à la mairie de Toulouse, qui se charge de faire le nécessaire afin de rendre l’accès plus sécurisant. Je vous remercie vivement pour commentaire sur l’amabilité de notre personnel, Je ferais part de votre commentaire à nos équipes afin de les motiver à toujours fournir un service de qualité, Nous espérons avoir l'opportunité de regagner pleinement votre confiance lors d'un prochain séjour. Lionel Bouchand Directeur Général
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:02

  Un hôtel très agréable et moderne! Le personnel est vraiment très sympathique et professionnel! Les chambres sont bien refaites et spacieuses! Le restaurant est très bon et lorsqu’on est en demi pension il y a un choix suffisamment varié. La piscine est un plus très appréciable! Je recommande vivement!
• DAVID.A

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 18:34

  Hôtel avec piscine ! Belle terrasse Le restaurant est très bien. Pas besoin d’aller chercher ailleurs si vous voulez déjeuner et dîner le soir. L’équipe est jeune et très dynamique et sympathique. On constate l’envie de bien faire. Les chambres sont modernes et propres : qualité Novotel au rdv Je recommande sans hésitation
• Tania.a

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:21

  Un hôtel fonctionnel près d un agréable jardin. La piscine est plus petite que sur les photos. Le petit déjeuner buffet est toutefois riche et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pathé, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Lionel Bouchand Directeur Général
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:45

  Un des meilleurs Novotel ever: équipe aux petits soins des guests, qualité de l’infrastructure et literie très correctes. Les femmes de chambre sont top : le bonjour est de rigueur ce qui fait vraiment plaisir. Mention spéciale pour l’équipe du restaurant : Olivier et Sophie ainsi que l’équipe « de petits jeunes ». Une cuisine simple et bonne bravo au chef.
• laurent.A

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 23:13

  J aime beaucoup, chambres larges et propres, personnel très accueillant et disponible… mais le souci c est le quartier, un peu en dehors du centre, à la tombée de la nuit un peu inquiétant tout de même. Parking sécurisé (accessible à partir d un parking qui lui ne l est clairement pas). Piscine parfaite pour un court séjour. Métro à proximité, magnifique parc et surtout jardin japonais qui est à voir tellement il est impressionnant. Un peu de contre, beaucoup de pour! J aime et j y retourne.
• Skander.

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:17

  Chambre propre avec petite attention. Petit dej nikel au bord de la piscine et du parc. Personnel sympa à l'écoute et disponible. Pour un hotel de centre ville c'est très bien. Merci
• abigaël.u

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:39

  Franchement cet hôtel est au top!! Je vous le recommande vivement !! Rien à reprocher ! Parc extraordinaire près de la piscine ! Le personnel au top ! 😉👍 Rien à dire. La propreté wouahhhh est au rendez-vous 👍. Merci
• Fredo.o

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:02

  Quatre nuits, piscine, petit jardin japonais, un accueil très agréable, petit déjeuner (Olivier) et personnels aux petits soins. La chambre très calme et spacieuse. Bref un régal.
• st.t

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:49

  Bon séjour de 3 nuits à l'hôtel Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. Excellent accueil de Cédric (danseur), merci beaucoup à lui également pour ses précieux conseils pour la visite de Toulouse. Le petit déjeuner était très bien, le personnel très accueillant et sympathique. La déco de l'hôtel très simple mais agréable. Chambre pour 4 pas très grande. Hôtel très bien situé, proche du centre ville et des commodités, entouré d'un beau parc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nos chambres supérieures ont la superficie de 24m2, nous sommes navrés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à Cédric, merci pour lui ! Nous sommes ravis de lire que notre personnel, ainsi que la qualité de nos services vous ont pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Lionel Bouchand Directeur Général
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:14

  2 ème passage dans cet hôtel ! Excellent accueil !un personnel très professionnel et souriant, toujours au service du client! Le lieu est est très bien situé, juste à côté d’un jardin inspiré du Japon 😍 et à 20 min à pied du centre 👌 Dîner parfait, petit déjeuner au bord de la piscine vue sur un parc ! Je recommande fortement.
• Coralie.o

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:39

  Hôtel bien situé, chambre et salle de bain spacieuse. Tout le personnel rencontré pendant notre séjour était très très sympathique que ce soit en réception ou aux étages. Merci à tous pour ce court séjour qui fut très agréable en partie grâce à toute l'équipe de votre hôtel.
• Raf.

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 13:15

  Nous avons réservé deux chambres communiquants pour deux adultes et 4 enfants. Réservé par téléphone et tout semblait clair. En arrivant pas de chambre communicante disponible. Lamentable avec de jeunes enfants. Restaurant très bon avec un serveur professionnel et sympathique. Petit déjeuner bon mais présence de poussière et de toiles d araignées au dessus de la plaque de cuisson pour les œufs. Un effort doit être réalisé. Chambres supérieures doivent être revues. Carreaux cassés dans la salle de bain. Sinon calme et couchage de qualité
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:58

  Très bon séjour avec mes enfants !! Le personnel est très accueillant. La chambre était propre. Nous avons aimé le petit déjeuner, la piscine et le jardin Japonais. Je recommande.
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:55

  Excellent séjour. Très bon accueil, chambre spacieuse et fonctionnel. Restaurant très chaleureux et bon. Nous avons passé 3 jours en famille très agréable.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 13:59

  Cela fait plusieurs fois qu'on séjourne pour un week-end au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. Notre plaisir est partagé entre visiter Toulouse et profiter de l'hôtel qui est génial :l'accueil est chaleureux, les chambres sont très propres, le petit déjeuner est un buffet comme on en voit jamais ailleurs ! La piscine est ouverte et la clientèle y est discrète. Trop hâte d'y retourner!
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:27

  L'accueil du personnel pas très agréable ! nous voulions une vue complète devant la piscine il était 9h30 et il n' y avait que 3 personnes dehors... il a fallu insister pour nous mettre face à la piscine et nous n'avons pas pu y être toutes les 2 en face car il fallait rester sur une table de 2... Avec 3 et nous, soit 5 personnes au total ! Elle s'est trompée dans la commande... Pas très commercial ! sinon le cadre est très très sympa avec de la verdure et une atmosphère très plaisante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cabuz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions, Nous constatons malheureusement que votre expérience est mitigée et nous le regrettons vivement. Il s'agit sûrement d'une maladresse ou d'un malentendu, nous en sommes navrés. Vos remarques concernant l'attitude du personnel a retenu mon attention. La disponibilité, la courtoisie et l'attention sont les bases principales de notre métier. Un rappel a été fait en ce sens à l'ensemble des équipes, Soyez assurés que nous nous attachons au quotidien à vous satisfaire car votre satisfaction est notre priorité. En dépit de cela, nous vous remercions pour votre remarque le cadre de notre restaurant , il est en effet très agréable en cette période de profiter d’un repas en terrasse au bord de notre piscine, une véritable bulle de bien-être dans un cadre de verdure ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance, Lionel Bouchand Directeur Général
• MIKA.

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 18:02

  J'y ai passé deux nuits en famille lors du weekend de l'ascension, je vais résumer mon séjour en un mot : Exceptionnel. Accueil très professionnel et sympathique, l'ensemble du personnel est aux petits soins pour les client. La chambre est adapté pour une famille, elle était très propre, confortable et calme. Idem pour la salle de bain équipé d'une douche et d'une baignoire. Le petit déjeuner est d'excellente qualité avec beaucoup de choix. J'ai particulièrement apprécié la petite attention pour led enfants lors de notre arrivée. Bref, que des louanges à faire, je recommande cet hôtel (pas trop loin du centre ville, proche d'un petit parc a voir), et j'y retournerai dès que l'occasion se présentera.
• Sab.

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 23:32

  Hôtel de haut standing, très bien adapté aux familles avec une bibliothèque, des jeux et des espaces réservés aux enfants. Animaux de compagnie acceptés. Personnel sympathique ! Chambres confortables. On y mange plutôt bien. Les plus, la piscine en été et l’accès direct au Jardin Compans Caffarelli, un des poumons verts de la ville !
• Clémence.

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 21:35

  J'ai eu la très bonne surprise de découvrir un accueil personnalisé en chambre, cela fait toute la différence ! Un grand merci aux équipes pour leur gentillesse et disponibilité. Les chambres ont été récemment rénovées et c'est une vraie réussite. Le plateau petit-déjeuner servi en chambre est très copieux et je vous conseille les plats du Chef sur l'offre room service, tout est délicieux ! Bravo !
• bérénice.r

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 11:15

  Nous sommes restés 3 jours et nous ne reviendront jamais. La chambre n'est absolument pas au standard d'un 4 étoiles. La réceptionniste nous a changé de chambre, mais ce sont toutes les mêmes. Les photos des sites de réservations ne correspondent pas à la réalité. Chambre datées avec lampe fixée devant la télé, salles de bains vieillottes avec un carrelage douteux, aucun sèche serviette, pas de peignoir, pas de chaussons. Tâches sur les mûrs. Télécommande de tv cassée à l'arrivée et a dû être remplacée. Pour le ménage, il n'est pas fait automatiquement, vous devez ranger tous vos effets personnels dans vos sacs et faire la demande de ménage à la réception. C'est supposé être des mesures covid, mais je pense personnellement que c'est plus une mesure d'économie de ménage car aucun autre hôtel n'applique cette politique. Cerise sur le gâteau. Notre voiture a été vandalisée en face de l'hôtel et bien sûr aucune caméra municipale. Nous sommes de paris mais le quartier du Novotel, c'est le ghetto! Vous êtes près d'un parc où il y a beaucoup de personne alcoolisée la nuit. Il n'est donc pas facile de rentrer à pied. Point positif: petit déjeuner correct, piscine non chauffée mais de taille descente.
• Cassie.r

  2 / 5

  Le 05/02/2020 à 08:56

  Nous nous sommes rendu au Novotel pour une formation avec Siemens. Nous avions demandé des chambres avec deux lits séparés et nous nous sommes retrouvés avec un seul lit pas bien grand pour dormir à deux et un canapé pas forcement confortable. Réclamation faite mais rien n’a été fait. Sinon la formule petit dej est vraiment bien, pas mal de choix, ça aide à se sentir mieux quand la nuit n’a pas été confortable. Le personnel est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Orru, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. Je vous présente mes excuses pour l’inconvénient rencontré avec les lits et vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Les équipes de l’hôtel ont immédiatement été informées de vos remarques afin d’éviter que cette erreur survenue suite à un problème de communication interne ne se reproduise. De nouveau, je vous remercie et j’espère regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général
• Anne.R

  1 / 5

  Le 31/10/2019 à 14:29

  Personnel désagréable. Chambre à la décoration typique des mercure, pas de surprise. Mais dormir sur un convertible je n'appelle pas cela du confort. D'autant plus quand on a demandé une chambre calme et qu'on se retrouve au dessus de la porte de service bloquée par les employés avec une chaise qui grince sur le sol jusqu'à tard dans la soirée et qui accueille les livraisons tôt le matin. Le soir au "restaurant" il n'est servi que du snack. Mauvaise expérience en ce qui me concerne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de mon établissement. Même si j’aurais préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour moi, car ils m’aident à améliorer quotidiennement la qualité des services que propose l’établissement. Nous proposons bel et bien une offre de restauration complète. Pendant votre séjour, nous avons organisé une soirée d’Halloween durant laquelle nous proposions au restaurant un menu unique. C’est un fait qui reste exceptionnel dans l’année. Pour l’attitude de mon personnel, pourriez-vous nous en dire plus à cette adresse : [email protected] ? De nouveau, je vous remercie pour votre retour et j’espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, mes salutations distinguées. Lionel Bouchand Directeur Général
• Le.i

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 23:37

  Personnel très agréable (femmes de chambres, personnel de service bar/restaurant, réception), chambre propre, hôtel calme. Mais je trouve que le rapport qualité-prix est assez mauvais pour un Novotel. Chambre un peu vieillissante et surtout très sombre avec une vue 🤢. Nous avions aussi réservé et payé les petits-déjeuners en avance, sur Internet. Or, lors du check in, on m’a demandé de régler une somme supplémentaire assez importante. Heureusement, je me souvenais exactement du contenu de ma réservation et ai insisté sur le fait que nous avions déjà réglé les petits-déjeuners. Au check-out, idem et il a fallu que j’inssite. Le système était défaillant 😏.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lastennet, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de mon établissement. Même si j’aurais préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour moi, car ils m’aident à améliorer quotidiennement la qualité des services que propose l’établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié le personnel ainsi que l’hôtel. Je suis navré pour le malentendu qu’il y a eu lors votre arrivée et départ. La somme demandée à l’arrivée sert uniquement à garantir d’éventuels extra. Je m’excuse si cela vous a étonné. Sachez également, que nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation de nos chambres qui sera lancé au cours du premier trimestre de 2020. J’espère vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame Lastennet, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général
• julien.r

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 13:59

  Personnel accueillant et agréable, attentionné! Chambres vieillissantes, salle de bain trempée à la moindre douche (malgré un rideau de douche et une vitre) bonne literie Un petit déjeuner excellent avec abondance de choix! Tout est très bon, frais avec des produits régionaux! Quartiers alentours pas des plus agréables!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Freland, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à propos de mon établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, néanmoins, je prends soin de noter vos commentaires concernant l’hôtel. Nous travaillons actuellement sur un projet de rénovation qui sera lancé au cours du premier trimestre de 2020. J'espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Toulouse pour que vous puissiez en profiter pleinement. Veuillez agréer, Monsieur Freland, mes sentiments les meilleurs. Lionel Bouchand Directeur Général
• fgisele.7

  4 / 5

  Le 25/11/2018 à 19:57

  Personnel sympathique. Lieu propre et au calme . Piscine petite et non chauffée mais agréable et finalement suffisante. Carte du restaurant petite mais suffisante pour depanner : dejeuner/diner est tellement agreable au bord de la piscine. Stationnement facile . Nous revenons dans ce lieu 5 fois par an et nous n avons pas trouvé meilleur rapport qualité/prix dans ce quartier. L acces direct au jardin japonais et au centre commercial est un plus.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 00:24

  Brunch en famille réussi Sommes arrivés en fin de service et avons été très bien accueillis. Le brunch est concentré, varié avec des produits de qualité. Personnel pro et agréable Mention spéciale à la personne qui nous a placée La cadre général est très sympa, déco moderne Nous sommes restés une paire d’heures après le déjeuner dans le hall pour discuter, il y a des jeux très sympas pour les petits.
• claire.r

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 10:38

  Un accueil de qualité, un personnel à votre écoute et toujours disponible nous avons passé un très bon séjour. Un buffet petit déjeuner très agréable à l'intérieur ou au bord de la piscine. Un hôtel où il fait bon de vivre. Merci aux équipes.
• Eléonore.o

  1 / 5

  Le 01/05/2018 à 21:30

  Restaurant très cher et sans intérêt: quasiment rien dans les assiettes, il faut aimer la salade! Nourriture également aillant un goût industriel. Menu pauvre, la serveuse n'a pas été foutu de nous dire qu'on aurait pu prendre des burgers! Pour tempérer l'hôtel est propre et le serveur était sympathique ainsi que les autres membres du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Roty, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre visite dans notre restaurant. Je suis navré que vous n'ayez pas apprécié la nouvelle carte et je vous prie d'accepter mes excuses à ce sujet. Nous proposons un menu que nous avons voulu plus light pour la saison estivale, les salades et les bowls sont au rendez-vous. Néanmoins, nous avons souhaité garder nos grands classiques et vous pourrez toujours retrouver notre burger, la salade caesar et nos omelettes toute l'année. De plus notre chef propose également des suggestions changeantes chaque semaine qui se veulent gourmandes et qui sont très appréciées de notre clientèle. Une fois de plus je vous remercie pour votre commentaire et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez déguster nos burgers traditionnels. A bientôt, Lionel Bouchand Directeur Général
• Simon.e

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 12:28

  Hôtel agréable, avec des grandes chambres, bonne literie. Le service du personnel est très bien et sympathique, de l'accueil au restaurant. Par contre pour un 4 étoiles, la propreté de la chambre pourrait être meilleure, la TV plus moderne et grande et les meubles moins abîmés. Concernant le restaurant, c'est bon mais sans plus. Novotel classique qui manque de détails pour être parfait.