Nemea Appart'Hotel Toulouse Saint-Martin

Tags: Complexe hôtelier, Résidence hôtelière, Logement meublé, Logement indépendant avec services,

• amélie.e

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 22:45

  J'avais choisi cet hôtel pour la piscine... malheureusement déception à l'arrivée eau affichée à 22 degrés! Nous n'avons pas pris le risque de tomber malade donc nous avons été à la toute petite salle de sport (clim pour le chauffage très bruyante). Heureusement que la chambre était bien...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amélie, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous n’avez pas été satisfait de la qualité de nos prestations. Sachez que notre piscine intérieure est bien chauffée, néanmoins, nous pouvons vérifier la température de l'eau avec vous et l'ajuster sans problème si nécessaire. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
• philippe.a

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:28

  L 'appartement est vétuste les photos ne correspondent pas à là réalité piscine non chauffé où très peu .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de découvrir votre insatisfaction suite à votre visite dans notre appart'hôtel. Concernant nos appartements, ceux-ci datent de plusieurs années, ce qui explique le fait qu'il soit vieilli par le temps. Toutefois, nous entretenons notre résidence au quotidien, ainsi, nous ne vous proposons pas de meubles défaillants ou dégradés, ceux-ci sont tout à fait fonctionnels et en bon état. Aussi, sachez que nos piscines sont bien chauffées. Si vous avez le moindre doute au sujet de la température de l'eau, n'hésitez pas à solliciter notre équipe qui sera ravie de vous rassurer. À nouveau, nous sommes sincèrement navrés de vous avoir laissé sur une impression négative et serions heureux de pouvoir vous montrer les atouts de notre résidence à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Philippe.r

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 17:35

  Les appartements sont corrects et plutôt spacieux,propres La cuisine est bien équipée Le petit déjeuner est spartiate mais correct La salle de sport et la piscine ne sont accessibles que la journée 8h00/19h00 et donc peu adapté aux horaires des gens qui travaillent dans les sites industriels environnants Le personnel est sympathique mais pas de présence après 20h00 Le prix est attractif et adapté pour un séjour long
• sylvie.o

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:37

  Une honte 😡😡😡😡 Resa non conforme On vous vend une prestation piscine sauna etc... Et au final à l arrivée Ha on est en panne. Alors que le pb était depuis plus longtemps . A fuir Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Merci d’avoir partagé votre évaluation avec notre équipe. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre déception. Il arrive que nous ayons à fermer l'accès temporairement à la piscine pour des raisons de maintenance et d'entretien, nous sommes sincèrement navrés que cela soit arrivé lors de votre séjour. Nous aurions souhaité vous en tenir informé afin de ne pas vous décevoir. Nous espérons toutefois que votre logement vous a plu et que vous n’hésiterez pas à revenir vous reposer dans notre établissement. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Manon.a

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:23

  Accueil de 17h à 20h et très froid, elle nous donne un faux code de portail (nous nous sommes retrouvés bloqués le soir), départ à 10h le matin, pas le temps de profiter. Petit déjeuné à 12€ où on mange la même chose qu'à l'hôpital et on doit courir après la vaisselle propre et les boissons vides. Hôtel nul, à fuire ! Juste les chambres sont propres et spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de notre accueil. Sachez que toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers, dans la courtoisie et la sympathie. C'est pourquoi nous sommes navrés si notre personnel vous a donné l'impression inverse. Nous sommes également désolés de constater que les horaires de nos check-in et check-out ne vous ont pas convenu. En effet, comme indiqué sur notre page Booking.com et notre site Internet, nous proposons un horaire d'arrivée à partir de 17h et un horaire de départ avant 10h. L'une des raisons est que notre équipe de ménage puisse avoir le temps de nettoyer en profondeur les logements. Nous sommes aussi navrés que notre petit dejeuner ne vous ait pas paru satisfaisant. Qu'auriez-vous souhaité retrouver comme produits ? N'hésitez pas à nous partager vos suggestions qui nous permettent de nous améliorer. Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre résidence dès que vous serez de retour dans la région. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Aude.r

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:34

  Le concept de nemea est très propre et les appartements sont spacieux avec un service de petit déjeuner tres généreux très accessible depuis la salle de sejour .Le service de chambre impeccable avec un personnel sérieux. A la réception de nemea on a était accueilli par Christophe à Saint Martin du touch agréable employé sérieux et fort aimable ! A refaire en couple 💑
• Alexandra.

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:57

  Appart hôtel correct assez grand pour deux nuits. Propre mais pas nikel, assez calme et prix vraiment correct
• David.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:54

  Chouette accueil et appartement très propre. Piscine bien agréable !
• Isabelle.

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:06

  Le matelas est trop dur je n'ai vraiment pas bien dormi. Le petit-déjeuner n'était pas assez diversifié comme je voulais. Bruit de ventilation la nuit. Mauvaise odeur dans les couloirs. Le sauna qui ne marchait pas. Une hôtesse qui donnait l'autre de la déranger.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour ce partage d'expérience, nous sommes désolés d'apprendre les quelques désagréments ayant ponctué votre séjour. Nous sommes navrés que la qualité de la literie n'ait pas été de votre goût et que vos nuits n'aient pas été reposantes. C'est pourtant ce que nous souhaitons pour nos visiteurs : un séjour emprunt de sérénité et de confort. Nous prenons également note de votre remarque sur le bruit de la ventilation et aurions aimé en avoir été informés sur place afin de veiller efficacement à votre tranquillité. Quant au petit-déjeuner, que pourrions-nous améliorer dans sa composition ? Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle en vue d'offrir des prestations toujours plus satisfaisantes. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous laisser sur une note positive à l'occasion d'un nouveau séjour. Bien sincèrement, L'Equipe Nemea
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:27

  En plein amélioration chambres propres moquettes neuves décorées avec goût. Le personnel est très agréable surtout le mr de l'accueil
• Rose.l

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:19

  Le prix peut faire accepter pas mal de choses, mais la bonde de la douche pleine de crasse et de cheveux, non!!! J'ai dû la sortir pour ne pas avoir l'eau jusqu'au cheville. Les sols dans la salle d'eau son clairement lavé vite fait. Tous les coins étaient noirs, pire derrière le lavabo...La seconde nuit, nous avons été réveillés jusqu'à 4heures du matin, par d'autres logés en dessous. Il n'y a personne à l'accueil pour intervenir, ni pour fermer vraiment la porte d'entrée à code. Si bien que tous le monde peut rentrer dans le hall, sans code et faire des vas et viens. La sécurité n'est pas là et moi qui suis seule avec mon fils, ben il me tardait de rentrer chez moi. Les horaires de piscine ne sont pas compatibles avec les horaires de départ. En fait soit vous restez là la journée pour la piscine, soit si vous allez vous promener, à 19h30 c'est fini et le matin vous avez à peine le temps de vous réveiller qu'il faut partir. Heure de départ 10h c'est vraiment limite, donc la piscine n'est quasi pas utilisé forcément...le sauna n'est pas chaud non plus. Bref tout ceci n'est pas si grave mais bon, il y a des efforts à faire surtout sur les chambres et salle d'eau
• Micheline.u

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:19

  Nous avons pris deux appartements, un pour les enfants et l’autre pour moi (chambre 301 et 307) chambre des enfants sale , odeur de cigarette et de litière de chat , partie cuisine sale, et la mienne porte de salle de bain sale, et coin cuisine sale, ainsi que le réfrigérateur. J’ai fait constater les faits dès mon arrivée, et la réponse donner pas la possibilité de changer , les dames qui s’occupent du ménage ne sont pas là. Et pour couronner le tout, odeur de bassine d’eau sale je pense que l’eau a était réutilisé plusieurs fois vue l’odeur. Week-end vraiment gâché très déçu pour le prix que j’ai payé en plus. C’est sûr que je ne reviendrai pas du tout Mme GUERVIL

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Micheline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre résidence. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre que votre logement ne vous a pas satisfaite. Concernant l'hygiène dans votre appartement, nous regrettons qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos exigences et nous comprenons votre mécontentement. Notre équipe s'engage pourtant à ce que tout soit impeccable. Nous ne manquerons donc pas de redoubler de vigilance à l'avenir. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• Roland.u

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 08:18

  la chambre était bien mais très bruyante (double vitrage à installer)
• Cyril.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 09:37

  Franchement ravi ! J'avais réservé via Booking (un peu mieux noté), donc j'avais pris un peu peur en voyant les avis Google, mais l'établissement a visiblement bien évolué ! Le micro-ondes, le tapis, la vaisselle, le frigo, la moquette, tout était propre. Chambre vraiment spacieuse et pas de nuisances sonores (hormis les voisins, mais bon .. c'est pas du fait de l'hôtel). Mention spéciale pour les nouveaux matelas (changés dans toutes les chambres la veille comme ils m'ont indiqué). Le sauna est correct (même s'il mériterait 15/20 degrés de plus). La salle de sport ne contient que 4 machines, le minimum vitale (tapis de course, rameur, vélo et vélo éclectique). Personnel RAS. Perso j'y retournerai !
• Elodie.o

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:21

  Hôtel propre. Mais on a eu un petit problème avec la cuisine de la chambre, les plaques électrique ne fonctionnaient pas et il n’y avait plus personne à l’accueil à 19h50 nous avons dû attendre le lendemain matin pour demander de nouvelles plaques. L’hôtesse a dit qu’elle passerait dans la journée pour nous les changer elle n’est jamais passer on a dû retourner les voir pour enfin avoir une plaque de rechange, on l’a eu le dernier soir alors qu’on les avait prévenu le matin même de notre séjour. Sinon la chambre est très bien isoler on entendait pas les voisins.
• Tiff.

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:51

  A l’arrivée accueil pas professionnel et pas dynamique. On nous annonce que notre service formule romantique décoration et champagne n’a pas été communiqué à leur équipe donc pas installé dans la chambre et donc donné dans un sac en carton. Arrivé à l’étage plafond délabré et moquette tachée… Arrivé dans la chambre manque de serviette et placard pas propre … Moquette salle, eau douche qui bug (chaud brûlant ou froid glace d’un seul coup). Et pour finir bruit incessant qui empêche de bien dormir (sans doute l’aération ou climatisation), et même après avoir signaler le problème là seul réponse qu’on a eu fut « on ne peut pas vous changer de chambre mais on va voir avec les dames de ménage pour qu’elle vérifie les aérations », comme si elle pouvais faire quelque chose …. Puis le téléphone qui ne fonctionne pas, on apprendra plus tard qu’il y avait eu un dégât des eaux …. Dans la cuisine de l’appartement le micro onde vraiment dégoûtant … Enfin Breff tout sa pour dire que le seul point positif de cette hôtel serait le spa et encore vous devez aller voir l’accueil pour qu’il le mette en marche (et encore il faut être sur les horaires où ils sont présents…) et le petit déjeuner qui est petit mais agréable . Pour le prix je vous conseille d’aller prendre un hôtel peut être un peu plus cher mais qui en vaut plus la peine…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour le malentendu concernant la formule romantique que vous avez demandée. Nous ne manquerons pas de faire une enquête en interne pour comprendre pourquoi elle n'était pas installée avant votre arrivée. Sachez que la bonne qualité de nos équipements est assurée grâce à des mesures d’entretien sérieuses et régulières. C’est pourquoi nous sommes navrés si une éventuelle gêne a été occasionnée à ce niveau-là. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l’avenir et de sensibiliser notre équipe de ménage. Nous sommes aussi navrés que vous ayez souffert du bruit environnant. Nous ne manquons pas de prendre note de votre remarque afin de réfléchir à des solutions alternatives et garantir votre confort. Nous nous tenons disponibles si vous souhaitez nous en dire davantage sur votre expérience, et espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Manon.e

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:40

  Photo non conforme, manque de professionnalisme. Chambre pas propre. Sauna correct. Petit dej correct. Bruit gênant pour dormir horrible . Manque de serviette à l'arrivé. Téléphone marche pas. Travaux pas fini. Je recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre résidence. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre que votre logement ne vous a pas satisfait. Tous nos collaborateurs sont issus du métier de l'hôtellerie et travaillent avec sérieux et professionnalisme pour faire de votre expérience un moment des plus satisfaisants. C'est pourquoi nous regrettons de lire votre remarque et ne manquerons pas d'échanger en interne afin de comprendre ce qui s'est passé. Aussi, sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyé quotidiennement et qu'il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. Nous tenons également à nous excuser pour la gêne occasionnée par le bruit. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions intervenir et garantir votre confort. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• typhaine.e

  2 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:52

  le t2,du rdc est horrible, sale, moquette qui se décolle, tachée, odeur de tabac et narguillé, oreillers sales, lino sale... heureusement on nous a changé de chambre. Couloirs sale et des sommiers, des chaises, des tables poussiéreuse dans les couloirs. Les bords de la piscine sale, papiers au sol, moisissures le long du liner. Douche froide et sale à la piscine. Dans la salle de sport, tapis de sol qui ne fonctionne pas. Heureusement personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Typhaine, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés que notre critère de propreté ne vous ait pas satisfait. Nous ne pouvons cacher notre surprise face à votre commentaire et en sommes sincèrement confus. En effet, nous attachons une importance toute particulière à l'hygiène de nos infrastructures. Sachez que nous nous tenons à votre entière disposition à l'accueil pour toute requête. À l'occasion de votre prochain séjour parmi nous, nous serions heureux d'aller constater l'état de votre logement et d'envoyer notre équipe dédiée afin de pallier tout désagrément et vous satisfaire. Cela aurait, par ailleurs, dû être réalisé et veillerons à adresser cette situation en interne afin que cela ne se reproduise pas. Malgré tout, nous sommes heureux que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Nous serions heureux de pouvoir vous revoir afin de vous laisser sur une bien meilleure impression. À bientôt, L’Equipe Nemea
• Nathan.r

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:09

  appart hôtel idéal pour séjour famille mais beaucoup d'amélioration sur l'infrastructure (propreté et travaux)
• Mes3Amours.

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:14

  Malgré de nombreux avis négatif sur Google, nous avons quand même tenté cet hotel beh nous avons pas été déçu, Accueil sympathique,chambre propre petit bémol il faudrait changer la moquette,le petit déjeuner était super, la piscine intérieure et le sauna était un petit plus. On recommande
• Maryse.E

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:39

  tout était parfait, personnel très très sympathique, locaux agréables, parking sécurisé, proche grands axes...à très vite :)
• ALBA.O

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 10:22

  J'essaye de les appeler, le numéro indiquer ne correspond pas. Injoignables donc. C'est si compliqué que ça en 2022 d'avoir une info juste , genre un numéro de téléphone ? Rien que pour ça, j'irai autre part, tant pis. Je voulais juste savoir si la piscine était bien ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas bénéficié des informations nécessaires à la préparation de votre visite. Sachez que l'équipe de Nemea en charge des sites Internet travaille au quotidien afin de vous transmettre les informations les plus justes possibles au sujet des résidences. N'hésitez pas à nous recontacter par téléphone au +33 (0)5 34 46 60 82 si vous souhaitez en reparler plus longuement. Malgré tout, nous serions heureux de pouvoir vous acceuillir prochainement afin de vous laisser sur une bien meilleure impression. À bientôt, L'Équipe Nemea
• cedrickermit.1

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:37

  Residence propre et accueillante. Grand parking sécurisé.
• Woinwoin.e

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:41

  Horrible loin du centre ville week-end en amoureux gâché douche bouché par des poil de voila 185 euro 2 nuit c dégueu bon courage au prochain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé le rapport qualité/prix correct. Soyez sûr que nous prenons note de votre remarque. Nous sommes toujours à l'écoute des formulations émises par notre clientèle afin de faire progresser la qualité de notre prestation et ainsi offrir un séjour parfaitement conforme à vos envies. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter ces remarques afin que des rénovations soient envisagées. Nous aurions sincèrement souhaité que vos vacances se passent autrement. C'est pourquoi nous vous proposons de retenter l'expérience dès votre retour dans la région, en vous garantissant cette fois-ci de pleinement vous satisfaire. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:02

  Arrivée à 23 heures à Blagnac après un long vol et un train à prendre le lendemain matin, j'avais réservé là surtout pour la proximité avec la gare. Effectivement la situation est idéale puisqu'il n'y a que le boulevard à traverser. J'ai trouvé à minuit du personnel aimable, une chambre qui m'a semblée propre, une salle de bain nickel et un lit parfait . Le petit-déjeuner est normal pour cette gamme d'hôtels avec des fruits, des œufs et du jus d'orange correct. Là aussi, j'ai trouvé le personnel attentif et professionnel. Pour moi, c'est mission accomplie !
• KYLHA.F

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:53

  Honnêtement ce qui est bon marché revient cher et malheureusement trop souvent. Le manque d'hygiène de cette établissement mérite vraiment un contrôle sanitaire. J'avais réserver pour la piscine mais quand j'ai vu l'état de la chambre j'ai vraiment douter de la propreté de l'eau de la piscine. Rideaux salle ... mais vraiment c'est visible et ça se voie que ce ne sont pas des taches mais de la saleté qui a séché. Le micro onde ... oh mon dieu... dégueulasse. Le frigo ne garde rien frais ou très peu... je pense qui marchais pas correctement malgré que j'ai mis à fond. Les toilettes étaient crasseuse à croire que les service de nettoyage ne connaissent pas les détartrants la moquette était sal et collante. Moi qui aime pas marcher la ou je dort avec des chaussure j'ai du laisser mes chaussette. En plus ils coupent le courant bien 2 h avant la fin de la réservation. Franchement c'est une honte pour la profession d'hôtellerie je fait mon possible pour demander une reaxamination du site pour leur retirer une ou deux étoiles car après mon séjour j'ai constater qu'il y a trop d'hôtel mieux tenue et moins revaloriser ils ne méritent pas leurs étoiles. Pour moi avoir une piscine que les clients soucieux de l'hygiène n'utiliserons pas est à la limite de l'escroquerie et encore moins un motif de standing. Je n'y retournerais jamais. En plus le petit déjeuner est pas bon le chocolat chaud pas bon le café c'est pire les yaourt sont a la date limite de consommation. Vraiment pathétique. On voie clairement qu'ils ne se soucient que de faire l'argent rentrer en mentant sur la qualité de service et nullement de veuillez au confort de leurs hôtes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre résidence. Nous nous trouvons sincèrement confus face à vos remarques et navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyé quotidiennement et qu'il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. D'autre part, que pourrions-nous améliorer dans la composition de notre petit-déjeuner ? Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle en vue d'offrir des prestations toujours plus satisfaisantes. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et regrettons tous les désagréments que vous soulevez. Nous en avons bien pris note et veillerons à ce que ceux-ci ne se reproduisent pas. Nous serions ravis de pouvoir toutefois vous proposer de séjourner dans l'un de nos nombreux Appart Hôtels en France afin de vous laisser sur une bien meilleure impression. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• Celine.e

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:38

  Hôtel correcte mais pas à la hauteur des étoiles. Mobilier vieillot, sdb pas propre, vaisselle dépareillé et abîmé. Réservé pour 4 et mes enfants on finis avec les matelas par terre car canapé non convertible. Petit déjeuner correcte. Ne vaux pas 103€ la nuit mais 60€!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, Merci pour ce partage d'expérience, nous sommes désolés d'apprendre les quelques désagréments ayant ponctué votre séjour. Sachez que nous appliquons une politique tarifaire que nous souhaitons la plus transparente et cohérente possible. Cependant, nous ne manquons pas de prendre note de votre remarque et de la faire remonter en interne. Concernant le mobilier, celui-ci a 10 ans, ce qui explique le fait qu'il soit vieilli par le temps. Toutefois, nous entretenons notre résidence au quotidien, ainsi, nous ne vous proposons pas de meubles défaillants, ceux-ci sont tout à fait fonctionnels et en bon état. Nous aurions souhaité que votre séjour dans notre appart'hôtel se déroule autrement et nous tenons à votre entière disposition pour tout échange. N’hésitez pas à revenir vous reposer dans notre résidence de vacances. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• steve.a

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:04

  hotel avec une annonce alléchante, sur place douche froide, c'est le cas de le dire, piscine chauffée pas chauffée, sauna à température basse.. chambre dans son jus ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Steve, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage suite à votre expérience dans notre établissement. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée concernant la température de l'eau des douches. Nous prenons en compte votre ressenti et allons mettre tout en œuvre pour améliorer ce point. Nous sommes également désolés que la température de la piscine n'ait pas été à votre convenance, nous ne manquerons pas cependant de vérifier leur température et d’intervenir si besoin afin de garantir le confort de nos visiteurs. Nous espérons que le reste de nos services saura vous convaincre de revenir séjourner dans notre établissement. À très bientôt, L'équipe Nemea
• keddy.e

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 05:32

  104 euro la nuit pour une piscine fermé à 19h30 . et surtout l'impression de dormir la fenêtre ouvertes. je vous conseil des boules caisses . aucune isolation. phoniques .enfin déconseillé .vous pouvez dormir dans votre voiture pour 100euro de moins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Keddy, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage suite à votre expérience dans notre établissement. Nous prenons bien note de vos remarques afin de nous améliorer et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par le bruit environnant. Nous ne manquons pas de prendre note de votre remarque afin de réfléchir à des solutions alternatives et garantir votre confort. Nous sommes également désolés de constater que le rapport qualité/prix que nous proposons à nos visiteurs ne vous a pas paru satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger à propos de votre expérience. Les retours de nos visiteurs nous sont essentiels dans l'amélioration continue de nos services. À très bientôt, L'équipe Nemea
• Daniele.u

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:30

  Hélas , cela vieillit mal !! La literie est a remplacer !! Les horaires de la piscine on changés !! Mais les anciens sont toujours affichés dans l'ascenseur !! Fermeture a 19h30 au lieu de ..22h .
• Severine.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:28

  Il serait bien qu'il y ai tout à disposition quand on va déjeuner au lieu de devoir attendre les tasses, les verres, le beuure etc..
• Florian.o

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:27

  Séjour pour un weekend je trouve ça dommage de réserver un hôtel avec piscine option pansement sale sur le côté Un sauna avec des megots de clope dedans ainsi qu'une touffe de poussière Table de nuit sale ainsi que la moquette tachée de partout avec de grosses auréoles Réserver pour avoir ce petit luxe que je n'ai pas pu profiter ça m'embête

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que chacun de nos logements, piscines et saunas sont inspectés et nettoyés quotidiennement et que notre équipe est en général disponible et réactive en cas de remontées et de manques. Nous veillerons à ce que ce désagrément et l'impression qui en a découlé ne se reproduisent pas et vous présentons nos excuses. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• Kheira.z

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 16:33

  J'ai oublié mon fer a lisser dans ma chambre , j'ai donc de suite appeler l'hôtel pour leur en informer , cela fait 4 jours que l'on me balade à droite et à gauche que soit disant dans aucun objet trouvé et impossible de dire où la femme de chambre l'a mis ... J'aurai préféré que l'on me dise directement n'espérez pas le revoir , ça aurait été plus rapide ! De plus , on ne vous coupe la parole ! Merci et bon lissage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour dans notre résidence ne soit pas montré à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et le confort de notre clientèle faisant partie de nos priorités, nous vous remercions de nous avoir alertés suite à cet incident afin que nous puissions prendre des mesures adéquates. Nous ne manquerons toutefois pas de redoubler de vigilance et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Malgré cet incident, nous espérons que vous avez apprécié la qualité de votre logement ainsi que votre paisible pause en Touraine. À bientôt, L'Équipe Nemea
• jésus.

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:05

  En dehors du bruit provenant de l'appartement d'à côté séjour agréable prix correct
• RADZOU..

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:21

  Pas mal du tout sauf la propreté de la salle de bain sinon super
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:10

  Logements vastes pour 3, piscine magnifique dans laquelle mon fils a appris à nager. Personnel gentil et à l'écoute. On reviendra!
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:10

  Appart pour 4 très spacieux. Un peu vétuste au niveau de la moquette mais reste propre. Proche du centre ville. Proche de l'aéroport, nous pouvions voir la piste d'atterrissage de nos fenêtres. Nous n'avons pas été gênés par le bruit car très bonne isolation pour les fenêtres. Pas besoin de les ouvrir, car nous avions la clim. Piscine très agréable car chauffée. Salle de gym bien équipée mais petite s'il y a du monde. Petit déjeuner parfait sous forme de buffet, pain viennoiserie, choix de confitures, céréales, jambon, saucisson. Je recommande.
• Eric.o

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:25

  Accueil vraiment chaleureux certe.. mais arrivé dans les chambres grosse odeur de cigarettes, la baignoire l'eau ne s'écoule pas.,le petit déjeuner au prix de 10€ n'est vraiment pas copieux et varié..trop cher vraiment. Le personnel en revanche vraiment très souriant, accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes profondément navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous serions ravis de prendre note de vos suggestions quant au petit-déjeuner. Quels produits souhaitez-vous retrouver lors de ce repas ? De plus, nous ne manquerons pas d'aller vérifier l'état de votre logement. Après tout, nous espérons que le sourire de nos collaborateurs saura vous convaincre de revenir nous rendre visite. Au plaisir, L'Équipe Nemea
• stephane.h

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:06

  Chambre agréable pour 4 personnes. Mais le non respect des règles dans la piscine est dommageable ( Burkina et caleçon de sous-vêtements)
• Charlene.a

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:44

  Nous sommes restés une nuit en ce qui concerne l'appartement, propre, certe des tâches sur la moquette mais d'usures. Par contre 10 euros par personne le petit déjeuner ça ne les vaut pas du tout, viennoiseries et pain non frais, et seulement des choses industriel. Ace prix autant aller chercher le petit déjeuner à la boulangerie du coin.
• vanessa.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:56

  Un peu vieillot...vs certains établissements de la même compagnie. Pas d'aspirateur pour la moquette. Propre, piscine et sauna agréables. Parking sécurisé.
• djibi.j

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:55

  L’heure du check out est à 10hrs, ce qui n'est pas correcte par rapport à un arrivé tardif et aussi en comparaison avec les autres établissements qui ont des départs à 11 ou midi. Nous avons eu une pression de la part du personnel de ménage à 9h45, ce qui nous a pas laisser le temps de bien préparer nos affaires. Autres point négatif est la fermeture de la piscine et la salle de sport à 19h30. Ceux qui arrivent tard et qui repart tôt n'ont pas le temps d'en profiter. La chambre était bien fait mais ça sentais le renfermer et les moquettes étaient salle. L'emplacement de l'hôtel était bien Par rapport aux grands axes. Bien sécurisé avec un parking et accès avec code.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour sur votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes toutefois au regret de constater que certaines de nos prestations ne vous ont pas pleinement satisfait. Sachez que tous nos horaires sont affichés sur notre site internet. Aussi sommes-nous surpris que cela ait pu vous poser un réel problème. Par ailleurs, veuillez bien croire que chacun de nos logements sont inspectés et nettoyés quotidiennement et qu'il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. Nous vous savons gré cependant de mettre en lumière notre position géographique que nous voulons idéale. Merci de votre visite, L'équipe Nemea
• Anaïa.m

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:38

  Personnel super à l'écoute et attentif. Dommage que la piscine ferme un peu trop tôt, 20h30 ce serait bien. Sinon super bon séjour à bientôt 😋🌞
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:32

  Personnel très sympathique. Bonne literie, studio confortable et bien agencé. Bon petit déjeuner. Et piscine intérieur très agréable.
• Amandine.R

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:26

  Bon rapport qualité / prix. Il y a tout ce qu'il faut, dont la climatisation assez silencieuse. Dans un secteur calme. Bon accueil, à l'écoute. Par contre, moquette vétuste dans les studios.
• Sabrina.U

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:44

  Week end passer en famille, 2A 2 enfants, appart assez grand, grande salle d eau, accueil +++, sauna très bien, concernant la moquette oui certains endroit sont tacher peut etre impossible a les enlever, au commentaire precedant une moquette ca ne se change pas à chaque client maladroit, elle reste propre, aspirer. La piscine top voir mm trop chaude en cette période de canicule. Parking assez grand, grille de sécurité à code. La kitchenette est top ,assez de couvert, mini frigo,lave vaisselle, micro ondes, cafetière, bouilloire, fer à repasser. Nous reviendrons...
• enzo.o

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:43

  2 étoiles juste pour la gentillesse du personnel. Chambre dégoûtante, taches sur la moquette et les murs, piscine soit disant chauffée qui en fait glaciale…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de votre logement. Toute notre équipe est formée dans un seul objectif : garantir le confort et la satisfaction de nos vacanciers. C'est pourquoi nous sommes navrés si notre personnel vous a donné l'impression inverse. Nous veillons à entretenir au mieux notre établissement ainsi que chacun de nos logements, nous sommes navrés de lire qu'il y a eu des manquements de notre part. Avez-vous essayé de prévenir notre réception ? Nous serions plus que ravis de pouvoir intervenir et corriger la situation. Nous nous tenons disponibles si vous souhaitez nous partager plus de détails à propos de votre expérience dans notre établissement. Au plaisir, L'Équipe Nemea
• JM.T

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:53

  Pas de ménage pendant une semaine, il faut pleurer pour avoir du shampooing en plus et une nouvelle serviette … pas acceptable, enfin les badges magnétiques ne tiennent pas il faut resdescndre à l’accueil pour les reprogrammer (4 fois) sans avoir bien sûr les avoir mélangés avec mon mobile , pas normal
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:10

  Pour déplacement professionnel. Rien à redire sur la qualité et propreté de la structure mais des petits soucis d'attente un peu trop long pour la prise en charge au départ dû à un hôtelier en formation alors que nous n'étions que 2 à l'accueil. Difficile d'obtenir une facture sur place j'ai dû recontacter par téléphone pour la recevoir par mail.
• Arnaud.a

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:56

  Chambre agréable pour 3 personnes avec un bébé et localisation parfaite. Par contre de gros point négatif ! Piscine avec une eau plus que froide, climatisation bruyante (bruit de frottement) odeur de parfum très concentré quand on rentre dans la chambre qui donne même un mal de tête. Et pour finir 10€ le petit déjeuner par personne pour retrouver des produits pour les 3/4 industriel qui n'ont pas de goût. Vraiment très déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous expliquer votre insatisfaction concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que celui-ci ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Sachez que nous faisons tout notre possible afin de vous proposer des services de qualité. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, il ne faut pas hésiter à venir signaler à un membre de notre personnel, lorsque vous rencontrez une difficulté. Toutefois, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre, ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. L'équipe Néméa.
• GREEN.o

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:18

  Nous avons fait une reservation et payé sur booking, mais une fois sur place, ils nous ont dit qu'il fallait repayé en plus nous etions 4 ( PAS ASSEZ DE SERVIETTES, PAS DE DRAPS POUR LE CANAPÉ LIT NI POUR LES OREILLERS, MOQUETTE TACHÉ) et la piscine est vraiment petite par rapport aux photos
• Suzie.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:32

  Accueil peu existant voir inexistant. Piscine hors service donc fermée. Salle de sport avec la plupart des machines hors service. Aucune compensation de proposée. Moquette du logement remplie de taches à divers endroits. Problème d’accès à la chambre avec le système de pass. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour quant à votre séjour dans notre établissement. Notre équipe est formée dans le but de vous accueillir avec le sourire et bienveillance. Nous sommes donc navrés de voir que cela n'a pas été le cas pour vous. Nous prenons compte de vos remarques et nous ne manquerons point d'en parler avec nos collaborateurs. Nous tenons à vous satisfaire et nous sommes disponibles si vous souhaitez échanger à propos de votre expérience. Notre équipe espère néanmoins que vous avez passé de bons moments dans la ville rose. Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente continuation ! À bientôt, L'Équipe Nemea
• Maïwenn.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:02

  Belle structure mais vieillissant clim ne fonctionne pas moquette tachée cuisine vieillotte, pas de volets piscine et sauna très bien parking sécurisé
• Dina440.

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:36

  Chambre agréable et pratique avec sa cuisine aménagée. La Climatisation est la bienvenue. Dommage que la moquette soit tachée, c'est la seule rénovation qui pourrait être faite. Le personnel est agréable et le parking ferme avec un code d'accès. Nous y retournerons sûrement.
• Amandine.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:08

  Fait avec une box.Une arrivée avec deux hôtesses la depuis quelques jours donc incapable de répondre à nos questions concernant les restaurants aux alentours.une piscine censé être chauffée mais eau chaude en panne donc très froide,pas de sauna non plus.un appartement vraiment moyen,lits de mauvaises qualité et une chaleur épouvantable dans les chambres bref je déconseille vraiment!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous formuler votre expérience, nous déplorons néanmoins que celle-ci soit négative. Nous sommes navrés que la chambre n’est pas convenue à vos attentes, nous aurions aimé en être informés afin que nos équipes interviennent immédiatement et répondre à votre problématique. Sachez que nous veillons au bon entretien de notre résidence pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. Vos retours nous sont toutefois précieux dans l'amélioration de nos services. De plus, notre équipe a été formée dans le but de vous mettre à l'aise dès votre arrivée et garantir votre bien-être. Nous ne manquerons pas d'en discuter en interne afin d'en savoir plus. Notre équipe espère néanmoins que vous avez passé de bons moments dans la ville rose. Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente continuation ! À bientôt, L'Equipe Nemea
• Fanie.

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:59

  Nous avons séjourné pendant 3 nuits dans cet hôtel, en période de grosses chaleurs la Clim était en panne et a été réparé que le dernier jour, la piscine était en panne mais on nous a prévenu qu’une fois avoir payé. La propreté est à revoir, les couverts de la cuisine sont sales nous avons dû les relaver avant de les utiliser (surtout l’économe). La douche s’évacue mal, cependant le personnel est assez agréable et nous a remboursé 10% du séjour suite à nos réclamations. Mais cela ne remplace en aucun cas un confort et une propreté. Voici un petit aperçu de la douche et du torchon à disposition, que l’on ne vienne pas me dire que le ménage est une priorité ou qu’il est fait régulièrement. Seul le lit et les toilettes étaient propres à notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous formuler votre expérience, nous déplorons néanmoins que celle-ci soit négative. Nous veillons au bon entretien de notre résidence pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. Vos retours nous sont toutefois précieux dans l'amélioration de nos services. Nous regrettons que vous ayez pu tomber dans cette situation, il nous paraissait plus qu’évident de vous rembourser une partie de votre séjour. Sachez que chacun de nos logements est inspecté et nettoyé quotidiennement et qu'il ne fallait pas hésiter à nous solliciter à l'accueil, notre équipe serait venue constater l'état du vôtre et corriger la situation. Nous avons à cœur de vous satisfaire et espérons toutefois que nous aurons de nouveau l'occasion de vous offrir de bons moments dans notre belle région. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Satine.e

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:11

  A notre arrivée on nous signale que la piscine ne fonctionne pas alors que nous avons fait 8h de routes et choisi cette hôtel pour la piscine. Enfin ce n’est pas le pire, arriver dans notre chambre à peine la porte ouverte cela puait la chicha, le sol était cramer a pleins d’endroit, j’ouvre le frigo qui puait L’URINE mais comment est ce possible? L’odeur infecte dans la chambre on aéré et on demande à l’accueil de faire qlq chose, la femme de ménage arrive elle dit ne pas sentir cette odeur horrible puis elle revient passe 2 coup de produits dans le frigo et repars. L’odeur ne partait pas et sans compter la propreté qui n’était pas au rdv non plus ! Poil partout, poussière, miettes de pains, crasse, canapé lit cassé, enfin bref nous avons pas pu rester dormir là-bas c’était impossible alors nous avons été ailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sincèrement navrés de prendre connaissance de votre déception à la suite de votre séjour dans notre appart'hôtel, toutefois, nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous veillons au bon entretien de notre résidence pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. Vos retours nous sont toutefois précieux dans l'amélioration de nos services. Nous regrettons que vous n'ayez pas bénéficié de l'accueil espéré et ne pouvons cacher notre surprise. En effet, toute notre équipe a été formée dans le but de vous mettre à l'aise dès votre arrivée et garantir votre bien-être. Nous ne manquerons pas d'en discuter en interne afin d'en savoir plus. Notre équipe espère néanmoins que vous avez passé de bons moments dans la ville rose. Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente continuation ! À bientôt, L'Equipe Nemea
• NR.

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 06:14

  Un accueil très chaleureux en revanche l’état des chambres laissent à désirer… Pas mal de poussières et de taches sur la moquette comme évoqué dans la plupart des commentaires. De plus, je n’est fais que me gratter pendant mon séjour (sûrement présence d’acarien). Il ne faut pas être trop exigent car l’appartement est un peu à l’ancienne. Mal isolé, on attend les voisins jusque tard le soir. Le point positif qui rattrape le coup c’est la piscine chauffée et le sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas témoigné de la propreté dans votre hébergement. Nous comprenons votre mécontentement, l'hygiène doit être irréprochable dans l'ensemble des logements de notre résidence. C'est pour cela que notre équipe veille à entretenir du mieux possible l'ensemble de nos équipements et infrastructures avec les produits en vigueur. Il est toutefois très regrettable de savoir que nous avons manqué à notre devoir et que de la poussière et des tâches étaient présentent. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l'avenir afin de préserver votre santé et bien-être. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez passé un agréable moment grâce à notre espace détente et espérons que vous vous êtes bien reposé. Nous serions ravis de vous en faire bénéficier de nouveau à l'occasion d'un nouveau séjour dans notre résidence. À très bientôt, L'Équipe Nemea
• Ronald.r

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:04

  Très bien situé avec un parking gratuit et une piscine couverte. L'appartement est assez petit ; le confort est correct. Bon rapport qualité-prix.
• SCI.A

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:46

  Nous avions réservé un appartement pour 4 personnes mais il n'y avait que 2 chaises... prévoir 2 chaises supplémentaires (même si elles sont pliantes). La moquette dans un appartement n'est pas ce qu'il y a de plus hygiénique puisque pas de possibilité de la laver. Il faudrait prévoir au moins un petit aspirateur parce que ce n'est pas évident de balayer une moquette.
• Patryk.i

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:09

  + Je suis très satisfait de mon séjour. L'ensemble du staff a été très gentil et sympathique. - Un peu deçu de la propreté des plaids dans le placard et la moquette émet beaucoup de poussière.
• Ophelie.u

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 00:59

  Je suis arrivée dans la matinée de 25 mars 2022. Ma chambre était utilisée, le lit défait, la salle de bain pas nettoyée comme si elle venait d'être utilisée. Je suis ensuite sortie de lendemain et je suis revenue à l'hôtel à 1h du matin, je suis restée coincée dehors pendant plusieurs minutes car il y a eu un changement de code portail fait sans m'avertir , mon mari a quasiment escalader le portail pour rentrer dans l'établissement !!!!! Heureusement qu'un client nous a vu et nous a donner le bon code... Pas de service de nuit dispo enfin bref, 0lus jamais !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous formuler votre expérience, nous déplorons néanmoins que celle-ci soit négative. Sachez qu'un message automatique a été envoyé la veille de votre arrivée pour vous informer que le code change tous les vendredis et qu'une enveloppe à votre nom vous attendait dans la boîte à clé. Celle-ci contenait la clé de votre chambre, les renseignements habituels sur la résidence, le code pour le jeudi soir et celui à compter du vendredi. Lors de votre arrivée, il y a eu confusion et vous avez malencontreusement pris la clé d'une autre chambre dont les visiteurs venaient de partir. Notre équipe souhaite informer chaque visiteur du mieux possible, nous espérons que le reste de votre séjour a été agréable et que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau lorsque vous serez de passage dans la région. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Laxmi.i

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:27

  J'avais réservé 5 chambres dans l'établissement pour mes collègues et moi-même et nous avons pu faire un "early check-in " à 11h30 en ayant appelé en amont et le personnel a fait son possible pour que nous puissons avoir nos chambres en arrivant .Les chambres sont spacieuses ,bien équipées et la cerise sur le gâteau c'est la piscine et le sauna , vraiment appreciable ! Notre séjour s'est très bien déroulé avec un personnel à l'écoute et des prestations impeccables surtout par rapport au prix des chambres . Je recommande !
• [email protected]

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:23

  La propreté des chambre et du bâtiment peut être amélioré, les moquettes sont usées et salles et les matelas nécessitent d'être remplacés. Certains équipements sont vieillissant avec de la présence de rouille et de peinture défraichie dans les salles de fitness et la piscine par exemple. Le service et l'accueil peuvent être améliorés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous déplorons de prendre connaissance de votre déception à la suite de votre séjour dans notre appart'hôtel, toutefois, nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous veillons au bon entretien de notre résidence et de ses équipements pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. Vos retours nous sont toutefois précieux dans l'amélioration de nos services, vos remarques sont donc bien prises en compte et nous tenons à nous excuser pour tout désagrément. Nous regrettons que vous n'ayez pas bénéficié de l'accueil espéré et ne pouvons cacher notre surprise. En effet, toute notre équipe a été formée dans le but de vous mettre à l'aise dès votre arrivée et garantir votre bien-être. Nous ne manquerons pas d'en discuter en interne afin d'en savoir plus. Notre équipe espère néanmoins que vous avez passé de bons moments dans la ville rose. Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente continuation ! À bientôt, L'Equipe Nemea
• Arthur.i

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:38

  Le plus de cet établissement est sa piscine chauffée intérieure et sauna mais la piscine est trop petite par rapport aux nombreux clients de l'hôtel. La chambre est correcte, la cuisine bien équipée mais la télévision est un petit écran placée trop loin du lit. Pas assez de prises électriques. Le plus petite tablette dans la salle de bain pour poser ses affaires.
• Franck.a

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:11

  La moquette des couloirs et des chambres sent fort la poussière, présence de nombreuses tâches. Isolation thermique déplorable et phonique pitoyable. Le matelas est tout mou, on ressent le creux des anciens locataires et des années d'usures. La propreté de la piscine laisse à désirer. L'ensemble de la résidence manque d'entretien, alors qu'on nous présente sur des écrans l'accueil des résidences flambant neuves qui ne mette pas en valeur votre résidence. Manque d'intimité lors des petits déjeuner s que l'on prend en plein milieu de la réception de l'hôtel. Enfin pas mal de points négatifs. Heureusement nous n'avons pas passer trop de temps dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Dans l'optique de satisfaire notre clientèle et lui garantir un séjour des plus confortables, nous accordons une importance particulière à l'entretien de notre résidence. Nous regrettons donc que celle-ci vous ait renvoyé l'impression inverse. Notre personnel sur place se tient à votre disposition pour en discuter avec vous et vous rassurer sur nos méthodes d'entretien. Bien sûr, nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à ce sujet. Nous prenons bien note de l'ensemble de vos remarques et vous remercions de nous en avoir fait part. Celles-ci nous permettent d'améliorer les prestations que nous vous proposons. Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour tout échange oral ou écrit. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Dylan.y

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 01:00

  Chambre propre en apparence mais le matelas était sale, avec pas mal de tâches. Idem pour la moquette. J'ai préféré passer un aérosol d'huiles essentielles à mon retour pour éviter le risque des punaises et acariens. Quant à la TV, prise USB cassée donc impossible de brancher un disque dur externe. Point positif, c'est que la salle de bain était vraiment propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l'intérieur de votre hébergement ne se soit pas montré à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable de lire que nous avons manqué à notre devoir lors de votre venue. Nous ne manquerons pas d'aller constater l'état de votre matelas ainsi que celui de la moquette afin d'intervenir si cela est nécessaire. Nous avez-vous signalé le dysfonctionnement de votre téléviseur ? Nous aurions été heureux de pouvoir vous proposer une solution satisfaisante afin de garantir votre confort. Nous sommes ravis de vous savoir comblé par votre salle de bain. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre visite à Toulouse. À bientôt, L'Equipe Nemea
• LAURRNT.a

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:49

  Séjour en famille dans cet hôtel choisi notamment pour sa proximité à Toulouse son parking gratuit et pour son espace aquatique ( piscine-sauna-salle de sport-vestiaires…)en libre accès avec une large amplitude horaire ce qui est très appréciable. En revanche nous sommes déçus pour la propreté des chambres surtout le matelas du canapé lit tâché de sang et retourné volontairement pour que l’on ne le remarque pas. Autre chose c’est dommage et même étrange qu’il n’y ait pas de Télé dans la chambre.Accueil impersonnel limité au bonjour et restitution des clés.
• Sabrina.u

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 06:35

  Odeur très désagréable dans le logement (tabac froid )!!! De nombreuses tâches sur la moquette !!! Matelas de la chambre tâche... Le logement aurait besoin d' une importante rénovation !!!
• Blain-Descormiers.a

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:15

  C'est super de proposer la piscine intérieure, mais ce n'est pas possible de pouvoir en bénéficie librement avec 1 seule serviette pour tout le séjour. Il faut au moins 2 grandes serviettes par personne et un sèche serviette dans la salle de bain.
• Steven.d

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:49

  Accueil sympathique, piscine et sauna sympa, en revanche la chambre… literie très bien, mais le ménage est à revoir, moquette tachée, vaisselle sale.. un peu vétuste une rénovation serait à prévoir..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la bonne qualité de nos équipements ainsi que celle de nos logements est assurée grâce à des mesures d’entretien sérieuses et régulières. C’est pourquoi nous sommes navrés si une éventuelle gêne a été occasionnée à ce niveau-là. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance à l’avenir et de sensibiliser notre équipe de ménage. Toutefois, notre équipe est heureuse que vous ayez souligné la qualité de l'accueil dont vous avez bénéficié, ainsi que celle de notre espace détente. Vous et vos proches serez toujours les bienvenus parmi nous. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Aurore.n

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 08:46

  Honnêtement pour le prix de l'hôtel, les services sont loin d'être décevant ! L'accès à la salle de sport/sauna/piscine est un vrai plus. La piscine est parfaitement chauffée. La dame de l'accueil est très gentille et précise dans les explications. L'appartement été propre et assez spacieux. Je rejoins les commentaires disant que c'est pas tout neuf, ni forcément moderne et décoré mais encore une fois il s'agit d'un hôtel à petit prix! Livraison UBER EAT/JUST EAT très pratique avec de nbrx restaurants à la carte. Campagnards, campagnardes, les bruits extérieurs (périph+ aéroport) s'entendent de l'intérieur de la chambre mais ne n'est pas dérangeant! Nous avons très bien dormi.
• sandrine.o

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 18:50

  Pas de demande de pass sanitaire...ni pour la piscine, ni la salle sport, ni le sauna... Mobilier fatigué , très fatigué, moquette sale enfin ça respire pas la propreté ici! En pleine crise sanitaire je regrette mon choix et ne suis pas sereine...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre témoignage. Afin de garantir la sécurité de nos visiteurs et celle de notre personnel, nous avons mis en place le protocole sanitaire imposé par le gouvernement dans le but de vous protéger contre la Covid-19. Nous veillons rigoureusement à le respecter, et le faire respecter, et sommes désolés si vous avez constaté quelque manquement que ce soit. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous alerter afin que nous puissions réagir rapidement. Quant à l'hygiène dans votre appartement, nous regrettons qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos exigences et nous comprenons votre perplexité. Notre équipe s'engage pourtant à ce que tout soit impeccable, surtout en ces temps d'épidémie. Nous ne manquerons donc pas de redoubler de vigilance à l'avenir. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction à l'occasion d'un nouveau séjour. A bientôt, L'Equipe Nemea
• Maryse.a

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:14

  Hotel très calme avec une bonne literie. Par contre, la moquette dans l’appartement est pleine de taches. La piscine a besoin d’un coup de jeune (liner qui se décolle et peintures aux murs s’ecaille). Conclusion, hotel avec des atouts mais qui a besoin d’un bon rafraîchissement.
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:23

  Nous avons passé une nuit dans cet établissement, même si l'extérieur ne paye pas de mine, le service y est très bien. Bonne accueil, précis sur les explications, gentillesse, disponibilité. Appartement hôtel avec chambre sympa et grande. Propre, literie impeccable, calme nous avons passé une bonne nuit. Petit déjeuner copieux, et très bon. Merci à vous tous, nous reviendrons.
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 23:13

  une catastrophe! hotel éloigné de tout mais je my attendais. le studio avec une moquette dans un état lamentable. Equipement de la cuisine : frigo sans possibilité de faire des glaçons, bac à légumes cassé, poêle qui brûle, pas de cuillères à soupe; seulement du produit vaisselle pour nettoyer et des balais (pas d'aspirateur). je suis restée deux semaines aucun ménage de fait. alors que normalement une recouche est prévue au 8e jour. j'en arrive au gros point noir: le 3e jour de mon séjour j'ai voulu prendre une douche. le bac à douche est très haut- en sortant j'ai glissé sur le sol et me suis fait très mal ! je suis descendue à la réception pour raconter ce qui était arrivé et demander l'adresse de la pharmacie la plus proche. la personne à la réception non francophone je pense n'a à aucun moment fait preuve d'empathie et m'annonce 10min de marche ce qui etait impossible dans mon état ! d'ailleurs ladite pharmacie est à 2,7 km ce qui représente au moins 45 min à pieds ! j'ai été aux urgences en taxi où on m'a diagnostiqué une entorse au genou. j'ai donc passé les deux semaines de stage cloitree dans ce studio de misère en télétravail sans profiter de cette ville magnifique ! Le personnel brille par son absence. quant à la piscine je n'ai bien sûr pas pu en profiter. Quant au jour du départ pas de réceptionniste - heureusement un ouvrier a pu ouvrir ma grille ! pour moi c'est clair : plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre visite dans notre résidence, ainsi que pour votre témoignage. Nous prenons bien en compte l’ensemble de vos remarques et nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez chuté dans votre salle de bains. Nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus, votre sécurité et votre bien-être sont au coeur de nos préoccupations. Par ailleurs, sachez que notre réception ouvre à 7 heures en semaine et à 9 heures le samedi. Un numéro d’urgence est cependant à votre disposition en cas de besoin. Nous espérons que vous vous êtes bien rétablie et que vous nous laisserez une nouvelle chance de pleinement vous satisfaire. À bientôt, L'Équipe Nemea
• G..I

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:42

  Un manque d'hygiène. Énormes tâches sous le matelas du lit , poids et cheveux dans le lit, tâches de mascara sur l'oreillet. Salle d'eau avec moisissures, auréoles au sol, rebord de fenêtre pleins de gel douche Avec des cheveux. Poussière partout dans l'appart. VMC pleine de poussière..... Tout cela à été signalé à l'accueil mais aucune proposition par rapport aux problèmes car la responsable était en vacances. Fuite d'eau au milieu de la salle du petit déjeuner.... Manque de place pour le petit déjeuner . Bref nous ne recommandons absolument pas cet hôtel. Chambre 104 ( appartement aménagé pour personneshandicapées) , nous étions une famille de 4 .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir décrit votre expérience dans notre Appart'hôtel. Nous sommes navrés de savoir que la propreté de votre logement n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe de ménage veille à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs. Il est très regrettable de savoir que nous avons manqué à notre devoir et nous veillerons à redoubler de vigilance à l'avenir afin de préserver votre santé et bien-être. Nous espérons néanmoins que vous vous êtes bien reposé et que vous avez pleinement profité de la charmante Ville Rose. À bientôt, L'Équipe Nemea
• S.

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:03

  Séjour très agréable. Personnel accueillant. Chambre spacieuse et piscine couverte. Dommage que le petit déjeuner soit si cher (10€). Gros bémol pour la moquette très sale avec de grosses tâches dans la location. Nous sommes venus avec un bébé, impossible de revenir lorsqu'il se déplacera tout seul. Un sol en PVC serait beaucoup plus hygiénique je pense.
• laura.�

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:30

  Assez déçue... Personnel très agréable à la réception et arrangeant Cependant moquette très sale, tachée... Tout le monde a le code du portail et de la résidence plein de jeunes font des aller retour Petit déjeuner très moyen Piscine pas très chaude... Nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre visite dans notre résidence, ainsi que pour votre témoignage. Notre équipe de ménage veille à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs. C'est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses si une éventuelle gêne a été occasionnée. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil afin qu'un responsable puisse venir en constater l'état et faire intervenir du personnel si cela s'avère indispensable. De plus, notre piscine intérieure est bien chauffée, néanmoins, nous pouvons vérifier la température de l'eau avec vous et l'ajuster sans problème si nécessaire. Nous sommes malgré tout heureux que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous laisser sur une note positive à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Louana.o

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:22

  L'accès à la piscine, sauna et salle de sport est un vrai plus. Bien que la piscine devrait être nettoyé plus souvent. Le studio et les équipements de la chambre sont corrects il y a tout ce dont nous avons besoin pour un séjour. La propreté laisse malheureusement à désirer. L'accueil est sympa et arrangement. Bon hôtel dans l'ensemble.
• sylvie.

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:32

  Ménage chambre ok, matelas très fin donc pas très confortable. La moquette de la chambre avait de grosses tâches à plusieurs endroits il y avait aussi de très grosses tâches dans les couloirs. Je pense que cet hôtel aurait besoin d'un bon rafraîchissement.
• MURIEL.A

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:51

  Hôtel facilement accessible, proche du périphérique toulousain mais silencieux (très bien isolé) Hôtel très propre, perosnnel très agréable. Chambre bien aménagée et spacieuse. Ravis de notre séjour d'une nuit. Nous le recommandons. Dommage que la piscine ferme à 19h30, nous n'avons pas pu en profité.
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:50

  Accueil mitigé (personne après 20h) donc on se débrouille par soi-même. Chambre sale, et avec très peu de moyen pour un appart hôtel, les basiques n'y sont pas : même pas de verres dispo pour boire un verre d'eau !! Bruit dans la chambre, et en dehors de la chambre. Si vous voulez dormir correctement, oubliez ! Petit déjeuner de cantine : du pain pas frais et 2 ou 3 bricoles à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre visite à Toulouse. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction suite à votre séjour. Comme indiqué sur notre site Internet, pour toute arrivée après 19h, nous vous invitons à contacter impérativement la réception pour connaître la procédure d'arrivées tardives. Notre équipe de ménage veille à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs. C'est pourquoi nous vous présentons nos plus sincères excuses si une éventuelle gêne a été occasionnée. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil sur nos horaires d'ouverture, afin qu'un responsable puisse venir en constater l'état et faire intervenir du personnel si cela s'avère indispensable. Sachez que le reste de vos remarques est bien pris en compte et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous garantir une expérience pleinement reposante et satisfaisante. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Audrey.i

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:42

  Pour commencer nous tenons à dire que nous sommes vraiment déçu de cet établissement.Nous avons réservé un studio. Le 24/09 nous avons appelé à la réception aux environs de 18h10 annonçant une arrivée tardive soit après minuit. Nous avons donc reçu un email confirmant les codes d'accès(parking acceuil et chambre). Arrivée à 2h a l'hôtel. Nous avons mis les codes qui ouvre le portail et la porte d'acceuil. Nous nous sommes dirigé vers la boîte à clé et au moment d'ouvrir la boîte à clé celle ci ne s'ouvre pas. Apres plusieurs tentatives Nous nous sommes resolus à dormir dans notre voiture. Alors au vu de tout le désagrément et le non accompagnement des clients, nous n'avons pas souhaiter prolonger le séjour. Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et vous présentons nos plus sincères excuses suite à la gêne occasionnée lors de votre arrivée dans notre appart'hôtel. Avez-vous tenté de joindre notre numéro d'urgence afin que quelqu'un puisse vous aider ? Nous déplorons vivement de savoir que vous avez passé la nuit dans votre voiture et choisi ensuite d'écourter votre séjour dans notre établissement. Votre confort et satisfaction sont nos priorités, et nous vous invitons à contacter nos conseillers au siège de Nemea le plus rapidement possible afin qu'une solution vous soit proposée, dans la mesure du possible. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement et ce, dans de meilleures conditions. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Kekouse.4

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 11:46

  Un rapport qualité prix correct avec un accès piscine intérieur agreable et plutôt propre. Le personnel est souriant. Les logements auraient besoin d'un coup de rafraîchissement (lave vaisselle usé, peinture défraîchi, moquette tachée...). Quelques nuisances sonores extérieures possible avec la proximité de l'aéroport, mais de manière très raisonnable. Nous n'avons pas entendu nos voisins du séjour, seulement leur tuyauterie.
• Francesca.a

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 18:55

  Une honte ! C'est crasseux, très forte odeur de tabac froid incrustée dans les rideaux jaunis et la moquette ( tachée et crasseuse ). Il faut sortir les poubelles nous même... Pas de surveillance la nuit, porte d'entrée bloquée avec une chaise de jardin pour que n'importe qui puisse entrer (presence de pitbull), gros problème de sécurité donc ! Seaux dans la salle du petit dejeuner pour recueillir l'eau qui fuit du plafond. Je ne comprends pas les bons avis. A fuir !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre visite à Toulouse. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction suite à votre séjour. Le principe de la location dans nos résidences Nemea implique en effet que notre clientèle doive effectuer le ménage de l'appartement avant son départ. Néanmoins, notre équipe s'assure de nettoyer et désinfecter en profondeur les logements avant l'arrivée des prochains visiteurs. Nous prenons toutefois note de vos remarques au sujet des rideaux et de la moquette et ne manquerons pas d'apporter les mesures adéquates pour corriger tout désagrément si nous le jugeons en effet nécessaire. Par ailleurs, nous ne pouvons cacher notre étonnement face à votre remarque sur la sécurité de notre établissement, ne recevant que peu de retours à ce sujet de la part notre clientèle. Notre personnel se tient à votre entière disposition si vous rencontrez quelconque désagrément et votre message est toutefois pris en compte. À nouveau, nous sommes sincèrement navrés de vous avoir laissé sur une impression négative et serions heureux de pouvoir vous montrer les atouts de notre résidence à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Valérie.o

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 10:41

  Rapport qualité prix intéressant, piscine chauffée appréciable, manque toute fois des chaises longues pour se reposer. Point négatif, les moquettes au sol tachées et un nettoyage fait sommairement.
• seid.o

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 09:35

  Façade et environnement extérieur pas top. Horaires de la réception très limités avec une heure d'accueil trop tardive le dimanche. La réceptionniste peu accueillante, un peu trop mécanique, robotique. Tout est plus jolie sur les photos... comme la salle de sport et la piscine qui sont beaucoup plus petites en vrai. Ils ferment à 19h30, pédiluve sans eau, eau trouble. Un Sauna totalement fermé depuis novembre mais ni le site, ni les plateformes de réservation (aout 2021) ne le mentionnent. C'était pourtant le service qui m'a poussé à la réservation. Un sauna fermé pour cause de covid mais la piscine, elle reste ouverte. Et il y a bien une affiche qui mentionne les précautions à prendre durant cette phase de covid à la porte du sauna. D'ailleurs on ne nous demande pas de pass sanitaire et même si on le présente, ils disent qu'ils n'en n'ont pas besoin. La chambre est spacieuse et propre. Vaisselle propre et encore chaude à l'arrivée. Pas de problème de bruit, excepté les portes des chambres voisines, des couloirs et des étages qui claquent. Des Rideaux occultants mais pas de rideau qui permet à la lumière d'entrer et de garder une intimité. La salle de bain est propre mais la pression de l'eau est faible. Une connexion wifi de bonne qualité. Le petit déjeuner est à la limite du correct car un seul fruit frais proposé et la proposition de salé est pauvre, pas d'oeuf.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage suite à votre séjour dans notre résidence à Toulouse. Nous sommes navrés de savoir que vous n’avez pas pleinement été satisfait de la qualité de nos prestations. Nous souhaitons partager un contenu le plus précis possible sur nos supports de communication afin que nos visiteurs puissent préparer au mieux leur séjour, et nous ne saurions embellir la réalité. Cependant, nous ne manquons pas de transmettre votre remarque en interne, les retours de notre clientèle nous sont très précieux dans l'amélioration de nos services. ll est vrai que, suite aux mesures mises en place par le gouvernement, nos réceptionnistes effectuent un roulement plus strict, sur des horaires d'ouverture réduits. Sachez que nos équipes font leur maximum afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, votre satisfaction étant notre priorité. Malgré tout, nous sommes ravis de lire les points positifs que vous citez et espérons vivement que vous nous accorderez une seconde chance de vous apporter entière satisfaction. Nous serions heureux que vous puissiez avoir l'occasion de découvrir notre espace détente, par exemple, lors de votre prochaine venue dans la ville rose. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Lauriane.A

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:13

  Nous visitons la France à l'improviste du coup, ce séjour n'était pas prévu. Rapport qualité prix, accueil, chambre, pisicine validés. Comme les enfants, nous sommes contents de notre séjour et de pouvoir profiter de la piscine :) Surprise de devoir mettre les draps sur le lit des enfants et de jeter nos poubelles à notre départ mais y'a rien de méchant juste pas habitué à ce système de fonctionnement que je trouve bien. Petit B-mol sur la climatisation qui n'est pas réglable et en cette période de chaleur aye ! À notre grand regret nous n'avons pas pu profiter du sauna qui est hors fonction cause covid. Une salle de sport très bien. Bref bon séjour. Les photos sur booking sont identiques au réel.
• Nat.A

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:01

  Si la résidence est propre, on sent que celle est vieillissante et aurait besoin de rénovations; le système de climatisation est bruyant; fuite dans le faux-plafond de l'accueil; minuterie ds les escaliers qui m'ont fait me retrouver ds le noir en descente (chute évitée de peu); systèmes d'ouverture des portes bruyants; manque une poubelle ds le studio (une unique poubelle de SDB); piles usagées de la télécommande de TV (si je ne m'en étais pas rendue compte, je n'aurais eu qu'1 chaine pour la soirée). Moquette usagée ds le studio. En période de crise sanitaire, pas compris que la piscine n'ait pas proposé les portes fenêtres grandes ouvertes plutôt que la clim. Qualité moyenne des produits du petit déjeuner/prix (10€). Lit très confortable.
• Haderos.e

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:04

  Appart'Hotel sympathique ! Pour une moindre somme, vous aurez un studio/appartement assez grand. (Petit point négatif sur la qualité de propreté de la télécommande mais le reste était propre) Compris dans le prix vous avez accès à la piscine (très chlorée) et au sauna. Pour 10e vous aurez le petit déjeuner en plus (assez fourni et de bonne qualité)
• Elena.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:02

  Nous sommes déjà venus chez vous il y a quelques années, et nous en avons gardé un bon souvenir. C'est pour ça que quand l'occasion s'est présentée à nous de revenir par ici, nous n'avons pas hésité en ce qui concerne le choix de l'hôtel. Très bon concept, l'accueil est génial, la piscine cool😀. Merci au personnel pour le travail!
• Boosty.

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:56

  Pas mal. La chambre est propre contrairement aux toilettes. Cuisine très peu équipé. La piscine et le sauna sont des point positif. Pour le prix, c'est très raisonnable. Je met 3/5
• Mélanie.o

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:43

  Je suis partie un jour plus tôt parce que les voisins étaient trop bruyants, pas moyen de dormir. L'insonorisation est à revoir. Il y avait une odeur de tabac froid dans l'appartement. Les murs étaient sales par endroit. Les gens ne portent pas le masque dans les couloirs, dans l'entrée. La résidence est tout de même bien placée et le personnel très gentil, très accommodant.
• JeanPierre.o

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 16:32

  Lieux propres. Seules les moquettes dans les chambres seraient bonnes à changer. Le petit déjeuner était complet. La piscine est agréable. Le parking est sécurisé. Le personnel est serviable. A revenir.
• Quentin.o

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 20:40

  Hotel d'un autre âge, tout est vieillot, voire un peu glauque... On nous a logé dans une chambre dont la moquette avait été enlevées pour laisser apparaître la feutrine de sous couches elle même horriblement tachée et plaquante. Une sale odeur flottait dans l'air, le sol de la salle de bain collait au pied... Le mobilier dépareillé montrait également de gros signes de fatigue. Le matelas semble avoir eu une vie chargée tellement les ornières des précédents clients se sentaient dedans . Voici un bref aperçu de ce qui vous y attend. Une horrible expérience que je ne souhaite à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas témoigné de la propreté dans votre hébergement. Notre personnel veille à ce que l'ensemble de nos logements soient impeccables pour le confort et la satisfaction de nos visiteurs. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire vos remarques au sujet de votre hébergement et ne manquerons pas d'aller constater l'état de la moquette et du matelas. Des mesures seront prises si nous le jugeons nécessaire. Nous espérons que le reste de nos prestations (piscine, petit-déjeuner, accueil...) ont été conformes à vos attentes et que vous saurez nous renouveler votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. Nous restons à votre écoute si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Manon.o

  3 / 5

  Le 28/09/2020 à 21:31

  Très bon accueille souriant aimable. Pour le prix de l'appartement je trouve que le petit déjeuner pourrais être compris dans le montant du prix de la nuit. Petit déjeuner servit pain moisi c'est moyen. Là poussière des meubles laisse vraiment à désirer. Pour le reste rien à dire.
• Isabelle.

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 07:16

  Il y a tellement de choses à dire.. la chambre n'est pas nickel, il y a des moisissures dans la salle de bain, le pommeau de douche ne tient pas. La literie n'est pas au top. Il n'y a que le petit déjeuner qui est correct. Concernant le masque obligatoire, chaque client fait ce qu'il veut. La piscine est soit disant réservée aux nageurs mais quand on y rentre personne ne nage, tout le monde barbote sans aucune distanciation. Conclusion : Nemea plus jamais !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre séjour dans notre résidence à Toulouse ne vous a pas apporté satisfaction. Votre sécurité est plus que jamais le centre de nos priorités pour cette saison 2020. Nous appliquons toutes les mesures nécessaires à votre protection contre le Covid-19. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance quant au respect des règles de nos visiteurs. Quant aux logements, ceux-ci sont rigoureusement nettoyés par notre équipe dédiée. Nous sommes navrés si la propreté ne vous a pas paru satisfaisante. Nous sommes néanmoins heureux de lire que notre service de petit-déjeuner vous a plu, et nous serions heureux de vous prouver notre bonne foi en vous proposant un nouveau séjour à la hauteur de vos attentes. N'hésitez donc pas à renouveler votre confiance à Nemea à l'occasion de votre prochaine visite dans le centre du quartier de Saint-Martin du Touch. Notre équipe se tient également à votre disposition pour tout échange oral ou écrit. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Olivia.a

  4 / 5

  Le 16/03/2020 à 12:49

  Séjour particulier au vu de la situation. Cependant, nous avons passé un très bon séjour. Après avoir passé la journée à la Cité de l'Espace, nous avons pu terminé la journée en profitant de la piscine et du sauna (sans supplément). Puis nous avons profité de la chambre sans être obligé de sortir grâce à la petite cuisine à disposition et dans la chambre. Un grand merci à l'hôtesse d'accueil qui a été très agréable, calme et sereine au vu des précautions à prendre. Nous reviendrons si l'occasion se présente.