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A propos de : Hôtels Hampton by Hilton Tours Centre à Tours
"Nous recommandons cet hôtel sans hésiter :)"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Johan.i
5 / 5Le 04/03/2023 à 12:422 semaines en mission loin de mon île. Toute l'équipe du Hilton été au petit soin, magnifique établissement. A revenir
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Hélène.u
5 / 5Le 02/03/2023 à 05:50Une très belle découverte dans le centre-ville, proche d'un parking souterrain (12.30€ les 24h), des commerces et du Vieux Tours. Les chambres sont agréables et très joliment décorées, literie correcte, grande douche. Le petit-déjeuner est extrêmement complet et de qualité: plats chauds, viennoiseries, gaufres, œufs, salé, sucré, etc... Servi de 6h à 10h ça laisse du temps à tout le monde. Félicitations à l'équipe très pro et vraiment adorable.
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Clément.a
5 / 5Le 26/02/2023 à 13:10Très bon accueil. Petit déjeuner varié et copieux. Bon emplacement. Chambre spacieuse et propre Bon rapport qualité-prix
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Laetitia.i
5 / 5Le 17/02/2023 à 12:08Un hôtel classique mais très correct, propre et moderne. Le personnel est très chaleureux et la situation géographique est parfaite pour visiter Tours. Le petit-déjeuner était très bon !
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Laurent.u
4 / 5Le 16/02/2023 à 11:27Hôtel tout récent à 15mn à pied de la gare, au bord de la Loire. Très agréable, personnel au petit soin. Belle chambre avec shampoing, après champoing, gel douche, savon liquide pour les mains, crème pour le corps, bref, tout y est. 2 petites bouteilles d'eau tous les jours, de quoi se faire un café ou thé dans la chambre, un coffre fort, planche à repasser et son fer. Seul hic, le petit déjeuner en buffet, inclus dans le prix, sans prétention. Nous espérions mieux pour ce type d'établissement. Mais la prestation globale est qualitative.
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Gaëlle.u
5 / 5Le 11/02/2023 à 22:31Très bel hôtel ! La déco est magnifique, la chambre est très spacieuse, le lit est un peu mou mais ça passe pour le reste c'est parfait et le petit dej également
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Anne.i
5 / 5Le 07/02/2023 à 08:21Hôtel très bien placé pour visiter Tours, parking (payant) a proximité. Un personnel très attentif et réactif, merci à eux. Chambres confortables et agréables.
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Ika.i
5 / 5Le 08/01/2023 à 10:04Superbe expérience, c'est propre, agréable et très bien situé
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Gokce.
5 / 5Le 05/01/2023 à 21:11 -
Emeline.o
5 / 5Le 02/01/2023 à 18:15Au top! Un hôtel bien situé. Un service professionnel et plaisant. La chambre magnifique et très confortable. Petit déjeuner formidable!
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Maria.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 16:05Grande valeur pour le prix. Personnel très attentionné, bien qu'ils parlent principalement français. Le petit déjeuner est inclus et est assez varié (type buffet). Les chambres sont super et l'emplacement au centre de Tours
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BLACK.A
5 / 5Le 08/12/2022 à 09:15 -
Cac.i
5 / 5Le 04/12/2022 à 11:16Hôtel joliment décoré, chaleureux, original. Personnel très sympathique et compétent. Idealement situé, en centre ville, avec une belle vue sur le marché de Noël, la grande roue et la loire. Le petit déjeuner compris avec le prix de la chambre est très correct. Je recommande si vou souhaitez passer à Tours
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johnny.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 18:41Très bien situé, bon accueil et chambres spacieuses
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Wendy.h
5 / 5Le 25/11/2022 à 10:37 -
Sue.i
5 / 5Le 21/11/2022 à 12:41 -
Gal.e
5 / 5Le 18/11/2022 à 12:52Un excellent hôtel au centre de Tours. Très joliment décoré, grandes chambres et réceptionnistes qui parlent anglais facilement. Excellent petit déjeuner.
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Thierry.e
4 / 5Le 01/11/2022 à 13:37chambres confortables et bien insonorisées, personnel très attentif , emplacement idéal en bord de Loire et petit déjeuner varié et copieux.
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Emmanuel.O
5 / 5Le 01/11/2022 à 11:04Hotel super en plein centre du vieux quartier de Tours. Parking, Tramway devant l'hôtel. Commerces et restaurants à quelques pas. L'accueil est des plus convivial par un personnel jeune, sympathique et efficace. Le décor est moderne mais équilibré. Les chambres sont sympathiques, bien équipées avec des sanitaires en parfait état de fonctionnement. En un mot que du bonheur. Nous conseillons vivement cette adresse.
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Patrizia.E
5 / 5Le 14/10/2022 à 12:52Super tout
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Martin.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 22:51Rapport qualité prix imbattable. Petit déjeuner bien rempli et de bonne qualité
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Charlotte.U
5 / 5Le 25/09/2022 à 15:07Le personnel est accueillant, serviable et à l'écoute. Les chambres sont propres et la vue est agréable. Nous avons passé un excellent séjour!
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Frank.a
5 / 5Le 21/09/2022 à 22:31 -
Paul.e
4 / 5Le 05/09/2022 à 23:16Il y a deux bémols à cet hôtel : pas de parking propre, mais il y a un métro payant 11 EUR/jour à proximité (dommage qu'il ne soit pas gratuit pour les clients). Très bon service! Petit déjeuner correct Le deuxième inconvénient est la climatisation - elle ne pouvait pas être allumée dans la chambre, mais la réceptionniste l'a mise en marche sur son ordinateur portable.
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Jennifer.e
4 / 5Le 01/09/2022 à 15:44 -
Thomas.a
4 / 5Le 29/08/2022 à 11:03Hôtel très récent, chambre king size avec un très grand lit et moderne. L'espace de passage est étroit par contre. Petit déjeuner inclus dans le tarif et bien copieux. Personnel à l'accueil très sympa
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Zaza.i
5 / 5Le 17/08/2022 à 18:59Accueil agréable. J'ai passé une bonne nuit.
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maria.u
2 / 5Le 11/08/2022 à 11:04Ils ne nettoient pas la chambre quotidiennement en affirmant qu'ils le font pour des raisons environnementales. À l'entrée, ils ne préviennent pas de cette politique. Ainsi, lorsque vous revenez à l'hôtel après une longue journée, vous pouvez trouver la chambre non nettoyée, y compris la salle de bain et le lit non fait. Je ne connais pas l'impact environnemental que peut avoir le fait de ne pas faire le lit. Personnel d'accueil très attentionné, petit déjeuner très moyen et peu de tables pour le nombre de chambres. Le meilleur emplacement et personnel d'accueil.
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Benedetto.i
4 / 5Le 08/08/2022 à 16:53L'hôtel est dans un excellent emplacement très proche de la partie ancienne de la ville. L'accueil a été très sympathique et professionnel. La chambre assez grande et propre. Le petit déjeuner était varié et copieux. Si vous avez besoin d'un nécessaire de toilette, d'un bonnet de douche ou d'une éponge à chaussures et que vous ne les trouvez pas dans la salle de bain de cet hôtel 4 étoiles… ne vous inquiétez pas ! Il suffit de demander à la réception 🛎
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Stéphane.O
1 / 5Le 08/08/2022 à 12:40Fin juillet 2022, nous avons réservé deux chambres dans cet établissement. Malheureusement, un des deux couples a contracté la COVID quelques heures avant... La réservation de la chambre étant non annulable et la chambre étant payée, nous avons sollicité l'hôtel afin d'obtenir à titre exceptionnel un remboursement ou bien un bon de réservation à utiliser ultérieurement (en proposant bien entendu d'envoyer les justificatifs attestant de la maladie). L'hôtel nous a signifié que c'était impossible. Impossible ? Honteux dans les circonstances où notre pays traverse une nouvelle vague de pandémie. Quel geste mesquin ! Nous parlerons de cet hôtel à tous nos amis...
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Djemel.o
4 / 5Le 08/08/2022 à 10:42Très bon hôtel, bon faut reconnaître que c’est neuf. Accueil impeccable. Propre. Un bémol, nous partons le lundi et le petit déjeuner ferme plus tôt en semaine (30 minutes de moins), même si ça nous avez était annoncé à l’arrivée, nous sommes en vacances, donc pas de petit déjeuner copieux. Dommage de partir la dessus. De plus je n’ai toujours pas reçu ma facture par mail…
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Eric.e
4 / 5Le 07/08/2022 à 22:07Super emplacement et très calme
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miguel.u
3 / 5Le 04/08/2022 à 09:53L'emplacement est bon, le traitement de la réception est imbattable (charmante Nina). Par contre, le petit déjeuner est assez pauvre avec peu de choses, les fruits à certains moments s'épuisent. Manque de ventilation en général. Et un petit frigo dans la chambre serait bien.
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S.
4 / 5Le 03/08/2022 à 21:43Très bien situé, propre, une étoile déduite car il n'y a pas de parking, sinon super !
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Beate.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 20:32Emplacement parfait, chambres superbes, grande salle de bain, lits confortables, réception serviable. Seul le parking souterrain voisin est beaucoup trop étroit.
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Bernd.�
5 / 5Le 25/07/2022 à 16:53Chambres grandes, calmes et belles. Personnel très sympathique et petit déjeuner correct. Très bien situé dans la vieille ville et un parking à 50m. Volontiers encore !
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Dubois.s
3 / 5Le 27/06/2022 à 13:28Plus de savon dans la douche. C'est triste. Pour le reste, ça va
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Jangmin.H
5 / 5Le 26/06/2022 à 14:02Très propre et calme. Juste côté le station de tram et le rivière.
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Kerstin.a
5 / 5Le 19/06/2022 à 08:15Bon emplacement central. À distance de marche de la vieille ville et des restaurants et boutiques et de la Loire. La chambre était spacieuse et propre et le lit très confortable. Vous pouvez vous garer dans le parking souterrain public et vous pouvez facilement marcher jusqu'à l'hôtel en 3 minutes.
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Sébastien.o
3 / 5Le 18/06/2022 à 09:36Très belle chambre… Emplacement parfait pour sortir en centre.. Petit déjeuner catastrophique !!! Faut vraiment muscler cette prestation..
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Lahcène.o
5 / 5Le 15/06/2022 à 21:51J'ai voulu essayer le bar et quel bonheur le décor ! Atmosphère reposante et personnel très pro. Situé juste à l'arrêt du tram "Portes de Loire", il faut y aller pour apprécier une détente seul, entre amis ou en famille.
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Bernadette.i
5 / 5Le 14/06/2022 à 09:50Bel hôtel contemporain très récent plein centre ville. Très accueillant et confortable. Parking public très pratique en face, en accord avec l'hôtel. Idéal pour visiter Tours et environs !
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Kate.
5 / 5Le 13/06/2022 à 00:38 -
Lucie.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 16:27Très bon accueil, personnel chaleureux. Hôtel bien situé en centre ville de Tours + très propre et une déco tendance aux goûts du jour ! Nous recommandons cet hôtel sans hésiter :)
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Amaya.l
3 / 5Le 12/06/2022 à 13:49Tout de lui terrifiant. Réception, petit-déjeuner, salon ... dans le même petit environnement ... agggggg ... et dans la chambre il n'y avait pas une seule étagère pour placer quoi que ce soit. Je pose mes vêtements sur la table. Je voyageais pendant 7 jours. Et même pas un bonnet de bain ???? Au mieux il atteindrait un 3 étoiles.
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Anne.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 13:26Personnel très sympathique
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Elio.b
4 / 5Le 28/05/2022 à 20:45Optimal
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Clara.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 15:41Emplacement idéal. À qq mn à pied des quais et du centre piéton. Je recommande vivement !
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kampayod.
5 / 5Le 09/05/2022 à 14:21 -
abc.a
5 / 5Le 05/05/2022 à 08:25De passage sur Tours nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous en sommes ravis...très bel emplacement...chambre spacieuse, agréable, très propre...petit déjeuner excellent
Réponse du propriétaire :
Chère Client, Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au Hampton by Hilton Tours Centre. Toute notre équipe a été ravie de lire que nous avons répondu à vos attentes et à nos exigences. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
patrice.u
5 / 5Le 04/05/2022 à 07:49Idéalement situé à découvrir y compris pour les tourangeaux
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire concernant notre établissement, le Hampton by Hilton Tours Centre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Paul.
5 / 5Le 15/04/2022 à 23:45Très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire. Nous avons été ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir au Hampton by Hilton Tours Centre. L'ensemble de notre équipe a été ravi de lire votre commentaire ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau très bientôt ! A très vite au Hampton by Hilton Tours Centre Margaux Danel Guest Services Manager -
Alex.
1 / 5Le 13/04/2022 à 13:42Terrible! La chambre pue la merde ! Ils sont impolis lorsqu'on leur demande de changer le numéro. Je ne recommande à personne !
Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Hampton by Hilton Tours Centre. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Soyez assuré que vos remarques nous aident à mieux comprendre vos attentes et ainsi pouvoir adapter notre offres et nos services. Votre commentaire a été communiqué aux responsables afin qu'ils puissent prendre les mesures adéquates dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire au Hampton by Hilton Tours Centre. Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Mat.
5 / 5Le 08/04/2022 à 19:50Lieu calme et propice pour boire un verre entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire. Nous avons été ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir au Hampton by Hilton Tours Centre. L'ensemble de notre équipe a été ravi de lire votre commentaire ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau très bientôt afin que vous puissiez profiter d'un autre moment agréable avec vos amis ! A très vite au Hampton by Hilton, Margaux Danel Guest Services Manager -
JULEN.O
4 / 5Le 31/03/2022 à 08:32L'hôtel est neuf, très central, avec des installations modernes et une décoration moderne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cher Monsieur Gomez Gutierrez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Ce fut un réel plaisir d'avoir l'opportunité de vous accueillir au Hampton by Hilton Tours Center ! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes, nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement pour obtenir la cinquième étoile ! A bientôt au Hampton by Hilton Tours Center ! Margaux Daniel Gestionnaire des services aux invités -
Karen.o
5 / 5Le 12/03/2022 à 20:46Réponse du propriétaire :
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MONIQUE.O
1 / 5Le 06/03/2022 à 23:11Aperitif entre amis....1/3 de glace.....servi avec des chips...devant une petite plante en plastique.....pas tres classieux....on a connu mieux ...dommage le decor invite a passer un bon moment.....decevant !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Goudouneix, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Hampton by Hilton Tours Centre. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Soyez assurée que vos remarques nous aident à mieux comprendre vos attentes et ainsi pouvoir adapter notre offres et nos services. Votre commentaire a été communiqué aux responsables afin qu'ils puissent prendre les mesures adéquates dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire au Hampton by Hilton Tours Centre. Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Hanna.a
5 / 5Le 06/03/2022 à 19:19Hôtel très bien situé en centre-ville de Tours au bout de la rue commerçante, à 20 minutes à pied de la gare. Personnel agréable, décoration moderne et petit-déjeuner varié. Nous y étions en couple pour visiter la ville mais il nous semble encore plus adapté pour un séjour business !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Savarin, Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au Hampton by Hilton Tours Centre. Toute notre équipe a été ravie de lire que nous avons répondu à vos attentes et à nos exigences. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Thierry.e
3 / 5Le 03/03/2022 à 21:16Bon accueil mais déco moyenne.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Geslin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Hampton by Hilton Tours Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui a été offert. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas apprécié notre décoration. Au plaisir de vous revoir au Hampton by Hilton Tours Centre. Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Pierre.a
5 / 5Le 27/02/2022 à 20:41Très bien situé et très bon service
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt au Hampton by Hilton Tours Centre, Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Laura.a
5 / 5Le 27/02/2022 à 19:37Hôtel hyper bien situé. Central, vous pouvez tout visiter à pied. Il est proche d'une rue avec de nombreux restaurants. Le personnel est super sympa. je le recommande sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Camacho, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour. Nous partagerons votre commentaire avec toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt au Hampton by Hilton Tours Center ! Cordialement, Margaux Danel Gestionnaire des services aux invités -
Matéo.a
5 / 5Le 21/02/2022 à 14:27Hotel très jolie, moderne et récent. Les chambres sont silencieuses avec une literie excellente. La vue sur la Loire est splendide. Le petit-déjeuner est complet et délicieux. Personnel au top.
Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l'équipe du Hampton Tours Centre vous remercie infiniment pour votre beau retour concernant votre récent séjour! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Fahad-Alexandre.a
5 / 5Le 08/02/2022 à 23:01Ayant passé un sejour dans cet hôtel, j'ai été agréablement surpris par la qualité du service ainsi de l'accueil d'une certaine Nina. Je vous recommande ce moment de détente dans un endroit exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous ne manquerons pas de communiquer à Nina et à nos équipes votre commentaire. Ils en seront ravis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Hampton by Hilton Tours Centre ! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Jean.o
5 / 5Le 03/02/2022 à 23:20Hôtel très bien situé au coeur de Tours
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire concernant notre établissement, le Hampton by Hilton Tours Centre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Collectif.
1 / 5Le 02/02/2022 à 15:35Réponse du propriétaire :
Bonjour Collectif O Take, Nous avons bien pris en compte vos remarques et avons repris une nouvelle fois la chronologie des faits en tenant compte de tous vos commentaires. Malgré cela, comme il vous a été expliqué lors de votre séjour et lors de nos divers échanges, nous demandons à nos clients de se comporter en "bon père de famille", ce qui implique de respecter les installations et nos collaborateurs. Nous sommes très étonnés cependant par vos allégations qui présentent un caractère purement diffamatoire et qui sont à ce jour infondées. De telles allégations infondées sont préjudiciables à la réputation de notre établissement et nous ne saurions accepter notre supposée mise en cause de cette façon. Nous sommes très sensibles au bien-être de l’ensemble de nos collaborateurs et apportons beaucoup d’attention au respect des procédures et règles de sécurité dans notre hôtel. Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Lucia.l
4 / 5Le 07/01/2022 à 14:17Personnels sympathique, agréable et avenant. Suite à un souci technique avec la télévision, en cherchant les boutons sur le tour de l'écran, j'en ai profité pour faire la poussière 🤨 Salle de bain fonctionnelle et pratique. Tram au pied de l'hôtel et commodités, rue piétonne ect..... Très agréable je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Claro, Nous vous remercions sincèrement de votre récent séjour au Hampton by Hilton Tours Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les équipements de la salle de bain et la localisation exceptionnelle de notre établissement. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre expérience. Les retours clients nous permettent de continuellement nous améliorer. Soyez assurée que votre commentaire a été communiqué à notre gouvernante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Thierry.a
5 / 5Le 07/01/2022 à 11:20Très belle endroit j adore calme personnel adorable et confort irréprochable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Magne, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire. Soyez assuré que celui ci a été partagé avec l'ensemble de notre équipe. Ils ont été ravis de savoir que vous avez particulièrement apprécié leur service et le confort offert. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Alicia.a
5 / 5Le 04/01/2022 à 23:25Première fois que l’on découvrait le concept Hampton et nous avons été ravis. Déco très sympa, équipes adorables et souriantes (ménage, réception…) où règne une bonne ambiance, un emplacement idéal à proximité du parking, vue sur l’eau, à côté de la rue commerçante. Très grande chambre luxueuse, beaucoup de petits détails pour se sentir bien. Buffet petit déjeuner varié et complet. Première fois chez Hampton mais pas la dernière !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Barré, Toute l'équipe du Hampton by Hilton Tours Centre vous remercie infiniment pour votre beau retour concernant votre récent séjour! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Ceecee.b
5 / 5Le 31/12/2021 à 12:24Très bel hôtel et emplacement idéal! Les chambres sont spacieuses et le lit est très confortables! Des bouteilles d'eau sont offertes et les produits sont bio ce que je trouve super! Choix assez varié pour le petit déjeuner. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre feedback laissé suite à votre récent séjour parmi nous! Nous apprécions votre retour positif! Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Gilles.A
5 / 5Le 12/12/2021 à 10:36Personnel très accueillant, chambre très propre avec un très bon confort. Le petit dej dans l'autre hotel Hilton en face est top. Bel emplacement en face de la Loire et proche des centres d'intérêt.Il y a une station de tram A au pied de l'hôtel et reliée à la gare TGV de Tours.
Réponse du propriétaire :
Cher Jil Bé, Nous vous remercions très chaleureusement de votre récent séjour au Hilton Garden Inn Tours Centre. Nous sommes absolument ravis de lire vos quelques lignes et nous les partageons avec notre personnel avec grand plaisir! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
S.
1 / 5Le 30/11/2021 à 12:57Réponse du propriétaire :
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Nathalie.a
1 / 5Le 24/11/2021 à 20:10Retirez les rideaux en façade Loire c’est trop laid
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre opinion concernant notre établissement. Nous espérons que les commentaires partagés reflètent l'opinion sincère de nos clients vis à vis du service et des installations offertes. Malheureusement nous n'avons pu retrouvé aucun enregistrement de votre séjour. Vous avez également partagé votre opinion concernant l'établissement semblable au nôtre, le Hilton Garden Inn Tours Centre, dans lequel nous n'avons pu retrouvé aucune trace de votre séjour. Soyez assuré que nous regrettons très sincèrement que vous n'appréciez pas nos établissements ou leur présence face à la Loire. Les rideaux de nos chambres permettent de garantir la privacité de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir au sein de nos établissements, afin peut être vous convaincre de notre volonté de satisfaire nos clients et d'offrir un service de qualité. Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Dejan.r
3 / 5Le 17/11/2021 à 19:40Réponse du propriétaire :
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Camille,.o
3 / 5Le 14/11/2021 à 13:32Excellent emplacement, accueil souriant. Petit déjeuner peu agréable dans le hall d'entrée, très bruyant. Si vous êtes amateur de thé, prenez en avec vous dans vos bagages, celui proposé en chambre et au petit dej est absolument imbuvable (une sous sous marque low cost, très étonnant pour une chaîne d'hôtel comme celle ci). Même un vulgaire Lipton aurait été meilleur. La jeune fille gérant le petit déjeuner s'est démenée entre l'approvisionnement du buffet et le débarrassage des plateaux/nettoyage des tables dans la cohue des tables completes et des gens qui attendent une place patiemment pour pouvoir s'installer, pendant que 3 de ses collègues la regardait depuis le comptoir de la réception, sans daigner lui apporter un quelconque petit coup de main. Bien du mérite à elle ! Note importante : pas de fenêtre en chambre juste une baie vitrée scellée, sans système d'ouverture. Pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tomaszewski, Bien que nous soyons heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et notre accueil souriant, nous sommes déçus que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nous nous assurerons de discuter de vos préoccupations concernant la qualité du petit déjeuner avec nos équipes. Je suis également navrée que vous ayez pu avoir l'impression que notre personnel n'était peut être pas aussi solidaire qu'il n'aurait dû l'être. L'une des fierté de notre établissement est la polyvalence de nos équipes, qui accueillent leurs hôtes comme s'ils étaient à la maison. Je vous confirme avoir partagé ce commentaire avec les équipes qui ont été touchées par celui ci. A propos des fenêtres, celles-ci ne peuvent s'ouvrir car notre bâtiment est soumis aux conditions des établissements hauts accueillant du public. Nous devons donc pour des raisons de sécurité condamner l'ouverture de ces fenêtres. En espérant que vous reconsidériez séjourner chez nous afin que nous puissions vous démontrer notre volonté à vous satisfaire, Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Maïté.e
4 / 5Le 07/11/2021 à 19:05Hôtel très correct, accueil parfait mais le petit déjeuner dans le hall est très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres et la localisation de notre établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner et sommes sincèrement navrés que notre concept n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Jean-Marie.o
4 / 5Le 04/11/2021 à 08:47Très belle chambre et emplacement idéal. Petit point négatif, salle des petits déjeuners trop bruyante
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Marie Dochy, Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres et la localisation de notre établissement. Il est vrai qu'il est particulièrement facile de visiter Tours à pieds depuis le Hampton by Hilton Tours Centre ! Nous vous remercions également de nous avoir communiqué votre opinion concernant le petit déjeuner. Il est vrai que nos clients aiment se retrouver dans le lobby pour le petit déjeuner, ce qui peut provoquer un niveau sonore important selon les moments de la journée. Nous vous remercions néanmoins d'avoir partagé avec nous ce moment si important de la journée ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau très bientôt au Hampton by Hilton Tours Centre! Margaux Danel Guest Services Manager -
Xavier.a
4 / 5Le 01/11/2021 à 09:57Très bon emplacement. A proximité de tout. Nouvel hôtel, ça sent le neuf. Bon accueil. Bon rapport qualité prix. Il faut vous y arrêter
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant notre établissement. Nous sommes absolument ravis de lire vos quelques lignes et nous les partageons avec notre personnel avec grand plaisir! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Khemara.I
4 / 5Le 30/10/2021 à 22:04Séjour agréable grâce aux commodités de qualité mais surtout grâce au personnel, souriant et prêt à trouver une solution. Il est également agréable de pouvoir profiter du petit déjeuner (assez varié) compris dans le prix, parcontre il ne faut pas se lever trop tard si vous voulez en profiter. L’accès à Netflix serait un plus.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les installations notre établissement et le service offert par notre personnel. Soyez assuré que nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Nous vous remercions également de nous avoir communiqué vos suggestions concernant le petit déjeuner et l'ajout d'un accès à Netflix. Nous espérons vous accueillir très bientôt, peut être lors d'un week end afin que vous puissiez du petit déjeuner jusque 10h30. A très bientôt au Hampton by Hilton Tours Centre! Margaux Danel Guest Services Manager -
TravelerSG.
5 / 5Le 28/09/2021 à 00:43Qualités impeccables. Le personnel est très agréable et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions très chaleureusement de votre récent séjour au Hampton Tours Centre. Nous sommes absolument ravis de lire vos quelques lignes et nous les partageons avec notre personnel avec grand plaisir! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Annie.r
5 / 5Le 21/09/2021 à 18:55Très agréable personnel au top
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions très chaleureusement de votre récent séjour au Hampton Tours Centre. Nous sommes absolument ravis de lire vos quelques lignes et nous les partageons avec notre personnel avec grand plaisir! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Didier.a
4 / 5Le 19/09/2021 à 20:30Hélas bel hôtel mais on a encore BFMTV au petit-déjeuner !!!! Heureusement en muet. C'est moins pire.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant notre établissement. Nous sommes également ravis de que vous ayez apprécié notre établissement et ne manquerons pas de partager votre remarque afin de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Mathieu.o
5 / 5Le 16/09/2021 à 14:46Bonjour. Très très propres. Chambre décorée avec goût. Literie impeccable. Accueil très agréable. Top pour un séjour. Merci à l'équipe et au personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boussat, Nous vous remercions très chaleureusement de votre récent séjour au Hampton Nous sommes absolument ravis de lire vos quelques lignes et nous les partageons avec notre personnel avec grand plaisir! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Nathalie.a
5 / 5Le 14/09/2021 à 02:26Accueil excellent. Déco moderne et très soignée. Baby-foot. Chambre cosy, fonctionnelle. Accessoires salle de bain très apprèciables (sèche cheveux, glace grossissante, produits lavants de qualité...) Chambre calme, lit spacieux et très très confortable... J'ai tout aimé surtout la petite touche : mon nom sur l écran de télé !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martinez Nous vous remercions très chaleureusement de votre récent séjour au Hampton Tours Centre. Nous sommes absolument ravis de lire vos quelques lignes et nous les partageons avec notre personnel avec grand plaisir! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Elien.a
4 / 5Le 04/09/2021 à 22:18Réponse du propriétaire :
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Yatoun.a
5 / 5Le 20/08/2021 à 22:05Hotel neuf le personnel de l'accueil est disponible et très agréable la chambre propre accueillante grand lit et salle de bain superbe
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour Tourangeau grâce à l'accueil de nos équipes et au confort de nos chambres. Nous espérons vous revoir très bientôt! Belle journée, Margaux Danel Guest Services Manager -
Marina.e
3 / 5Le 19/08/2021 à 17:06Bel hôtel, personnel sympathique. Cependant la chambre est mal insonorisée nous avons été réveillés par les bruits des canalisations de la chambre du dessus. Manque d'articles de base dans un hôtel tel qu'une poubelle, des gobelets dans la salle de bain, des kits de bain, l'indication ne pas déranger à accrocher sur la poignet de porte... L'emplacement est super mais pas de parking disponible, le parking extérieur est payant et limité à 2h en journée ce qui est contraignant.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis concernant votre précèdent séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement navrés de constater que nous n'avons pu satisfaire vos attentes concernant la qualité de nos standards. Nous avons transmis vos remarques à notre gouvernante. Vos remarques nous aideront à identifier les opportunités d'amélioration qui sont à notre disposition. Nous aimerions avoir la possibilité de vous démontrer notre volonté fr vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaiter nous laisser une deuxième chance de vous prouver notre motivation, n'hésitez pas à prendre contact avec moi directement afin que je m'assure que votre séjour soit parfait et notre accueil des meilleurs. Margaux Danel Guest Services Manager -
Deborah.e
5 / 5Le 16/08/2021 à 18:51Bon rapport qualité/prix, chambre moderne, spacieuse et très confortable. Accueil très chaleureux lors de notre arrivée, et mention spéciale à Victor pour sa gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Melchior, Nous vous remercions très chaleureusement de votre récent séjour au Hampton Tours Centre. Nous sommes absolument ravis de lire vos quelques lignes et nous les partageons avec notre personnel avec grand plaisir! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Eddy.A
3 / 5Le 12/08/2021 à 15:19Ouvert il y a peu d'accord mais il va vous falloir prévoir le petit déjeuner sous un autre jour.. arrivés à 9h30 il n'y avait plus que du pain et du salé. La viennoiserie n'était déjà qu'un lointain souvenir et malgré une autre "petite" fournée les grognements étaient de mise. Peu digne du prétendu niveau de service.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis sur votre récent séjour parmi nous. Nous prenons les commentaires de nos clients très à cœur car ils nous permettent de nous améliorer de jour en jour. Nous vous remercions de nous partager votre ressenti que nous partagerons avec les personnes concernées afin de pouvoir améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous compter prochainement à nouveau parmi nous, Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Mathieu.e
3 / 5Le 04/08/2021 à 09:03Correcte, le lit était très confortable, et les serveurs très dynamiques, ils sont ceux qui vont mettre l'hôtel dans le top 5 de Tours. Grandes télévisions devant les lits et presque personnes au même étage que moi. Ma chambre avait une vue dégagée sur la grande rue qui traverse la ville de part en part. Les rideaux étaient bien épais et permettaient d'avoir le noir absolue. Quand au petit déjeuner, il est garnie et bon. Pour faire court, cet hôtel est selon moi l'un des meilleurs de la ville cotière de la Loire.
Réponse du propriétaire :
Cher Startregz, Nous vous remercions très chaleureusement pour avoir partagé votre opinion et expérience concernant le Hampton by Hilton Tours Centre. Nous sommes particulièrement ravis de lire que vous avez apprécié nos équipements et le service offert par nos collaborateurs. Nous partageons votre avis les concernant : ils sont notre force et permettront à notre établissement d'être dans le top 5! Néanmoins nous regrettons que malgré les compliments, nous n'ayons obtenu que 3 étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin d'obtenir la 4ème et 5ème étoile ! A très vite au Hampton by Hilton Tours Centre Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
twx.i
4 / 5Le 04/08/2021 à 07:46Hôtel très bien situé au coeur de Tours. Chambres spacieuses et propres. Le personnel de l'accueil est chaleureux et avenant. Petit déjeuner en self service dans la moyenne supérieure à la gamme de ce genre d'hôtel. Petit plus le babyfoot de l'accueil et les tv grand format dans les chambres. Hôtel neuf à notre passage.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant notre établissement. Nous sommes absolument ravis de lire vos quelques lignes et nous les partageons avec notre personnel avec grand plaisir! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Frederic.e
5 / 5Le 03/08/2021 à 19:31Une équipe jeune et serviable, des chambres nickel et toutes neuves, un choix judicieux !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions très chaleureusement de votre récent séjour au Hampton Tours Centre. Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez apprécié le service offert par notre équipe ainsi que nos installations! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager -
Jesús.r
5 / 5Le 02/08/2021 à 15:04Hôtel très confortable. La chambre était très cool, toute neuve. Petit déjeuner assez varié et l'équipe était adorable. Une chaîne avec laquelle il faut compter.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Opunto, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire sur notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec nos collaborateurs. Nous vous remercions encore pour votre recommandation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Margaux Danel Gestionnaire des services aux invités -
Guillaume.R
5 / 5Le 11/07/2021 à 21:28Au top ! Jules au bar va vous concocter un cocktail sur mesure avec le sourire tourangeau. Cadre cosy et classe. On reviendra sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis de lire que vous appréciez les cocktails préparés au sein de notre établissement et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement! Belle journée, Margaux Danel Guest Services Manager -
Wojtek.z
5 / 5Le 04/07/2021 à 09:40Réponse du propriétaire :
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Benjamin.o
5 / 5Le 04/07/2021 à 09:24Personnelles accueillant chaleureux à l’écoute de nos moindres désire chambre luxueuse propre literie parfaite vue imprenable sur la Loire et le pont wilson au 3 eme étages Je reviendrai avec plaisir à mon prochain voyage à tours
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire laissé suite à votre séjour parmi nous! Nous le partageons avec nos équipes avec grand plaisir! Au plaisir de vous revoir au Hampton by Hilton Tours Centre, Cordialement, Margaux Danel Guest Services Manager
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