Citizen M

Tags: Hôtel,

• Migara.i

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:31

  Monsieur Pierce a fait en sorte que notre séjour soit inoubliable. Il était aux petits soins et à l’écoute. Merci infiniment.
• Pierre.

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:14

  Situé sur l'aéroport CDG, cet hôtel dispose de chambres modernes, très confortables, propres et originales. C'est l'essentiel. Je reste cependant déçu par le self check in qui rappelle les caisses automatiques de supermarché, ça fait un peu cheap pour un établissement qui vise plus haut. La nourriture aussi laisse à désirer avec des plats qui dégoulinent et n'ont pas vraiment de saveur.
• Jessica.h

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 19:56

  Nous avons effectué deux séjours d’une nuit en une semaine dans cet hôtel et je recommande sans hésiter. Certains avis sont sévères. Pour ma part, j’ai vraiment du mal avec le bruit, l’hôtel était complet mais cela ne m’a pas dérangé. Personnel très sympathique, hôtel très bien décoré avec de très belles pièces à admirer. Plusieurs coins dédiés avec espace détente ou espace travail ainsi que la partie restauration. Petit-déjeuner continental parfait avec du très bon pain et de très bonnes viennoiseries. Les chambres sont propres et très agréables avec un très grand lit. Le tout connecté est super et permet de changer d’ambiance facilement. En bref, Je reviendrai sans hésiter dans cet établissement.
• Wouter.a

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:38

  Accueil impersonnel. Auto check-in. Je ne comprenais rien. Un jeune homme très aimable vient m’aider après 5 minutes. Mais pas un mot de français. Une fois dans la chambre, bien content de voyager seul. Impossible pour 2 personnes. Le lit est collé contre la fenêtre. Joli déco et SDB. Le lavabo dans le couloir. Je vérifie le menu pour ce soir sur leur tablette. Seulement 5 plats principals, dont 2 soupes, 1 plat de pâtes végétarien et 2 plats disant “viandes”. J’appelle la réception. Please in English…. Again…. Je voulais vérifier si c’était leur room service mais non non c’était le menu de leur seul resto 🙃🙄😱. Je crois que je vais trouver plus gourmand dans le monop à côté. Shame on you. Je voulais plus sortir de l’hôtel. A 22h20 je descends pour commander un dessert. Je commande un dessert au chocolat. J’ai du le répéter en anglais ….. oh sorry kitchen closed. Je lui dit sur votre tablette dans la chambre c’est bien marqué 23h. Oh I don’t know the kitchen closed. Imaginez vous : Je suis revenu avec la tablette pour leur montrer l’heure de la fermeture 23 h de la cuisine. Oh sorry kitchen closed, et elle me donne qq raison bla-bla-bla….. donc j’ai fait un scandale, ce n’est pas ce qu’on a envie de faire. Je préfère du calme. Le dessert au chocolat était servi 5 minutes plus tard. L’Américain à côté de moi à préférer de rester calme et est monté avec l’estomac vide. Je crois que c’est lui qui a eu raison 😬 voilà pourquoi il faut mieux avoir un check-in personnalisé. On peut comprendre tout changement mais le client doit être informé. Conclusion : mauvaise expérience, mauvaise management, client pas satisfait et du temps passé à écrire cet avis au lieu de regarder un bon film. 😭. PS : quand je suis arrivé en France il y a qq années on m’a obligé de suivre des cours de français. Je ne parlait pas du tout la langue de Molière….. maintenant je suis client dans un hôtel à Paris et on me demande de parler anglais….
• Alexis.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:03

  Hotel bien pratique vu sa situation lorsque l'on est entre TGV et vol. Bon service. Chambre au style ultra moderniste. On aime... ou pas. Petit dej très bien mais un peu cher
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 20:40

  super hôtel très moderne ipad pour fermée les volets personnels très sympas
• Alizée.u

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:17

  Les chambres sont absolument merveilleuses et au top en terme de modernité. Un accueil très professionnelle et agréable par Mégane qui est également très qualifiée au bar. Je recommande cet hotel si vous souhaitez passez une nuit sans soucis où l'on sera réponde à vos besoins !
• Tibor.i

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 16:39

  Hôtel agréable, proche de l’aéroport et du CDGval. Soucis de clim mais dans l’ensemble C’etait correct. Bon diner également .
• Ama.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:04

  Le personnel est toujours au top! Les chambres toujours niquel. Mention spéciale pour Ilona et Priscilla qui ont toujours le sourire. J'y reviens dès que je peux!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.e

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 22:31

  Nous n’avons pas passé la nuit finalement dans cette établissement. On nous a informé qu’il y avait un souci avec l’eau chaude qu’après avoir payé!!! nous venions de l’aéroport et nous avions un vol le lendemain très tôt. au lieu de se reposer on a du sortir chercher un autre hôtel! on nous a dit qu’on pouvait se doucher avec de l’eau chaude a 18h lors de notre arrivée car vers 22h/ 23h il n’y aurait plus d’eau. on est montes dans la chambre et pas d’eau. on a apprit par la suite que c’était un mensonge il y avait ZÉRO EAU CHAUDE À LHOTEL. ils auraient dû informer les clients à l’avance du problème. on a demandé un remboursement. Mais quand on quittait l’hôtel ils racontaient encore des mensonges à des personnes qui arrivaient juste après le paiement 🤦‍♀️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara, Je vous présente nos plus sincères excuses pour les soucis avec l’eau chaude et nous regrettons de ne pas réussir à le résoudre en bon temps. Nos équipes ont travaillé sans relâche jusqu'à la résolution du problème global. Je suis navrée de lire que vous avez été déçu par la façon dont les nouvelles vous ont été annoncées. Nous avons fait de notre mieux pour tenir nos guests informés en temps réel. Dans l’espoir de vous accueillir prochainement, je vous souhaite nos meilleurs vœux. Maria & l’équipe citizenM
• Alex.e

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 00:21

  J'avais réservé 2 chambres pour ma famille. Il n'y avait pas d'eau chaude en plein hiver. Nous avons essayé de prendre une douche à 20:30 et à 7:00, pas d'eau chaude les 2 fois. C'est inacceptable pour le tarif pratiqué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Je vous présente nos plus sincères excuses pour les soucis avec l’eau chaude, nous regrettons de ne pas réussir à le résoudre en bon temps. Nos équipes ont travaillé sans relâche jusqu'à la résolution du problème. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans le futur pour une meilleure expérience. Bien cordialement, Maria & l’équipe citizenM
• bruno.T

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:01

  Bonjour, après un retour de vacances formidables avec nos enfants, nous devions passer une nuit à CitizenM à Roissy (le 31/12/22) mais malheureusement lors du déjeuner au bar, on m'a volé mon portefeuille avec tous mes papiers dans ma chambre. Cette mésaventure a entrainé un retard de vol de deux jours n'ayant plus ma carte de séjour pour le Gabon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephan, Je suis navrée pour cette expérience malheureuse juste avant votre vol. Nous aurions besoin de plus d' informations pour vous aider et comprendre ce qui s’est passé. Merci de nous contacter directement sur l’adresse email [email protected]. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Maria & l’équipe citizenM
• Marco.o

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:53

  Chambre correcte et propre, sans fioritures mais assez confortable Restaurant au dessous de tout, produits ultra industriels, sans goût et d’une qualité assez déplorable La direction, au total mépris de la loi française, refuse tout paiement en espèces prétextant sa “politique commerciale” en assumant pleinement l’infraction avec les lois de la république…étrange

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marco, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis navrée d’apprendre que vous êtes déçu de notre menu et que les produits n’ont pas répondu à vos attentes. Nous ne considérons pas en tant que véritable restaurant, mais plutôt une alternative pour les guests qui préfèrent ne pas sortir pour manger. Pour cela nous avons une sélection des plats comfort food, d’inspiration internationale. Je suis ravie de lire en revanche que vous avez trouvé des chambres confortables et propres. Concernant notre politique cashless dans l’hôtel nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Bien cordialement et meilleurs vœux pour 2023. Maria & l’équipe citizenM
• teaito.i

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:56

  Hôtel très bien situé mais actuellement plus d eau chaude. Chambre fonctionnelle, petit déjeuner simple mais avec des produits de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'être resté avec nous. Nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients survenus pendant votre séjour. Nous comprenons que ce n'était pas une expérience agréable et nous avons depuis demandé à notre équipe de maintenance d'en faire sa priorité. N'hésitez pas à contacter directement l'hôtel pour obtenir de l'aide. Vous pouvez trouver notre numéro d'assistance directement sur notre site Web. Merci d'avoir partagé votre avis honnête et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir dans de meilleures conditions. Bonne journée et bonne semaine. Cordialement, L'équipe citizenM CDG
• Marie-Anne.R

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:00

  A éviter absolument ! Impossible de rentrer en contact avec cet établissement, pour lequel j'avais fait deux réservations mais qui ne communique qu'en Anglais.... Quant aux courriels, ils sont informatisés, en anglais, et codés !
• Yemaye.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:42

  C'est toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel
• Sofianos.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:46

  Belle endroit très proche de l'aéroport, très bon service.
• PATRICE.O

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:20

  Très bien situé, à Roissy pôle, très moderne , belle déco , accueil sympa par de jeunes femmes et hommes très souriant, un resto ( moyen ) abordable, surtout à Roissy !! Je recommande
• Stephen.a

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:39

  Pas de réservation possible pour le dîner. Malgré le fait qu’il reste des dizaines de places assises, nous sommes refusés alors que nous nous présentons à 18h30 🤨
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:31

  Emplacement..très pratique pour prendre son avion..personnel sympa..
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 14:37

  Il faudra apprendre aux employés à ne pas tutoyer les clients... (cours de Français ????): ras le bol du "comment tu vas ???" la société n"envoie pas les factures malgré la demande sur l'interface dans l'hotel. c"est épuisant... dommage j'appréciais le concept...
• Frédéric.u

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 05:14

  Lieu très confortable et idéalement placé pour l'aéroport
• Chrystie.i

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:27

  J'ai adorée l'hôtel en lui même. Lit grand mais couette un peu petite. Ont peut tout contrôler avec la tablette. PARKING PAYANT. 24 euros la nuit.
• Eliot.O

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:09

  Chambre spacieuse, propre et plutôt calme. Personnel agréable et disponible. Emplacement parfait.
• André.

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:09

  Hôtel futuriste avec tout ce qu'il faut. Personnel très sympa, mais dont certains membres ne parlent pas français. Si on prend le petit déjeuner les cafés de la journée sont gratuits.
• philippe.u

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:34

  Valeur sûre à l'aéroport de Roissy , tout est moderne, cosy, propre, la nourriture est bonne même si peu de choix, le meilleur choix pour moi avant de voir des établissements haut de gamme
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:21

  Personnel accueillant, sympathique et à l’écoute parle plusieurs langues c’est ce que j’ai le plus apprécié. Locaux bien entretenus et propres. Repas délicieux très bon rapport qualité prix
• INSAF.A

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:14

  Hôtel stylé et High-Tech. Chambre propre et calme, avec une literie confortable. Le staff très agréable et bien avenant. Emplacement parfait le temps d'une escale ( CDG Terminal 3 à pied , T2 et T1 via CDG Val/ Shuttle) ou une escapade parisienne (via train).
• Maria.o

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:58

  J’ai passé une seule nuit dans cet hôtel vu que j’avais une continuité L’hôtel est juste à côté de l’aéroport CDG Pour s’y rendre prenez CDGVAL descendez au terminal 3 porteroissy il presque en face Hôtel propre, personnel accueillant souriant et à l’écoute à tout moment
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:53

  Hotel citizen M de CDG qui n'a pas à rougir à ses collègues hôtelsM. Proche de l'aéroport, très facile d'accès avec le VAL CDG. L'hotel est conforme au image. Je poste une image du CDGVAL.
• Vero.l

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:22

  Super hôtel près de l'aéroport. Les gens trop gentils et serviable. Chambre très fonctionnelle, petit mais un lit énorme et trop confo
• saint.i

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 00:35

  Nous sommes satisfaits de notre séjour. Un choix d'hôtel que nous avons fait au hasard et nous le recommandons fortement. Le personnel vivement à l'écoute et chaleureux. Nous saluons le sens de bienveillance, de perspicacité, de disponibilité d'Henock.
• Lionel.e

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:58

  Une escale dans un établissement moderne ( mais sans âme), un personnel jovial et accueillant, mais pour certains trop ! Retour de boîte ou nuit blanche certains personnels étaient complètement déconnecté ! Et pour finir le petit déjeuner dans une ambiance de hall de gare et si vous demandez des sauces pour vos oeufs bacon personne ne fait en sorte de vous aider à en trouver ! Nous ne voyageons pas souvent, mais lorsque nous le faisons ce n'est que dans des 4 ou 5 étoiles et celui-ci est de loin celui qui nous a laissé la plus mauvaise impression !
• Pierre-Etienne.e

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 07:21

  Bien situé, personnel tjrs agréable. Les chambres sont au standard CitizenM, confortables et "Hi-Tech"
• Jacqueline.m

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:28

  Nous avons séjourné 5 heures à la faveur d’une correspondance dans la nuit du 27 au 28 septembre 2022. Hôtel bien placé, agréable, joliment décoré, choix des couleurs apprécié, concept innovant avec services autonomes dès l’entrée pour le check-in qui peut paraître agressif après un long vol et beaucoup de fatigue mais…. on peut être assisté si besoin! Réceptionniste très aimable, serviable, respectueux et bien appliqué dans son travail …. Un grand merci à la personne du bar pour sa grande gentillesse, son humanité, sa réactivité et son efficacité … ( nous sommes arrivés sans bagages après une erreur de transfert par la compagnie aérienne). Chambre agréable pour une nuit de 5 heures … bonne literie.. le seul bémol est la climatisation qui n’a pas pu être réglé …
• Vincent.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 12:00

  Superbe expérience hôtelière.. déco artistique de malade et ambiance néerlandaise
• Raphael.w

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:52

  Magnifiquement bien situé et très reposant malgré la proximité avec les départs des avions je vous conseille 👍
• Clément.t

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 04:17

  Excellent hôtel au pied des pistes. Chambre ultra moderne, ultra connecté, ultra confortable. Possibilité de choisir son étage et la vue souhaitée lors du Check-in. Restaurant très bon avec des tarifs dans la moyenne parisienne. Je recommande fortement !
• Jean.l

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:37

  Très dynamique jeunes et espace restreinte mais suffisant. 4.5
• Kamel.h

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:39

  Superbe accueil, rapide , équipé au petit soin. Belle carte pour manger et boire un verre. Proche de l'aéroport. Au top
• Richard.

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 08:25

  Une nuit de parking 25 € à la réservation c'est pas mentionné quelle surprise standing formule 1 amélioré
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 10:00

  Je n'y suis pas resté pour dormir mais uniquement pour y déjeuner le midi. J'ai été agréablement surpris pour un plat dans un hôtel. C'était simple mais excellent. J'y retournerai.
• TAVERNIER.A

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 06:15

  Service réception au top, propreté au rdv, chambre super confort, petit déjeuner continental avec saumon fumé en prime, je recommande fortement
• Gael.e

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:40

  Tout connecté, c'est bien....quand ça marche ! En plus malhonnête : de ma chambre j'appelle la réception, une personne vient, elle n'y arrive pas non plus. Elle est désolée l'hôtel est complet, je ne peux changer de chambre. Elle contacte sa manager qui propose une remise de 25% pour compenser, je dis OK. Sauf que je n'ai jamais été remboursé des 25% malgré plusieurs mails, restés sans réponse. Donc FUYEZ : il y a de nombreux hôtels autour, sans doute honnêtes/
• Angelique.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:54

  Personnel sympathique, chambre niquel. Grand lit, assez grand avec un enfant en bas âge, même peu être 2. Vu sur l'aéroport et décollage d'avion sans bruit. Nous avons bien dormis, navette a la gare. Je recommande et j'y retournement sans hésitation
• Philippe.

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 05:02

  Hôtel situé à 300m du terminal TGV / Roissy pôle. Chambre très confortable, lit king size (il fait la largeur de la pièce), tous les espaces sont optimisés et tout y est, même le sèche cheveux. Un bon coup d'aspirateur dans les couloirs et un nettodes parois ascenseur ne serait pas un luxe (surfaces sales). Le personnel est très présent et agréable. La déco est très moderne. Hôtel idéal pour passer une nuit entre 2 trajets.
• William.r

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:37

  Concept innovant et sympa (self service autonome, assisté si besoin, pour le check-in/checkout, chambre pilotable depuis son smartphone). Chambres style capsule mais assez spacieuses. Espace pratique pour coworking au lobby (prises, cloisons, arrière plan ;), j'y ai passé la journée entière pour télétravailler. J'y retournerai dès que j'ai l'occasion.
• Dorothee.i

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 06:49

  Très bon accueil ( multilangues: espagol- anglais- français). Les chambres sont confortables et la technologie ( commande sur ipad) est très agréable et pratique. La décoration du salon-restaurant est moderne. Cela fait deux fois que nous y allons et nous reviendrons sans problème.
• Elena.O

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:00

  Une super ambiance, un décor singulier qui inspiré et un espace vfaec "balançoire" très fun à l'extérieur, déjà fait souvent en mode after work à l'époque où je travaillais sur CDG, sympa et accessible
• Camille.h

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:02

  Hôtel très bien situé, à même pas 5 minutes à pied du terminal 3 et des arrêts de bus. Les chambres ont tout ce qu’il faut : mini-frigo, grand lit, TV avec Apple TV inclue, radio… Tout est connecté à l’IPad de la chambre (lumière, volet, clim/chauffage, etc.), c’est super simple d’utilisation et pratique ! Et en prime, un accueil super chaleureux. Je reviendrais pour mes prochains voyages!
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 01:13

  Bon plan de venir dormir là la veille dun départ de CdG quand il y aura grève. La navette automatique est a 2’ à pied. Ma chambre était grande et propre. Le personnel professionnel. Le petit déjeuner est correct
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:31

  Personnel agréable et très professionnel. Cadre hyper sympathique comme tous les hôtels de ce groupe.
• barbara.o

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:02

  J’aime beaucoup cet hôtel j’y reste souvent quand je suis de passage à paris et sans enfants hôtel plutôt business agréable et autonome
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:59

  Un super hôtel très propre belle déco un accueil chaleureux adorable Mégane Petite chambre avec tt le confort nécessaire je recommande
• soufflet.r

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:58

  Testé en mode bar, la déco est sympa et l'équipe très agréable. Un CO cept a découvrir lors d'un prochain séjour.
• veillon.e

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:29

  Pour un hôtel à 110 euros je trouve Le standing limite. Check in à faire soit même Check out pareil Pas de bouteille d'eau dans la chambre Chambre petite Peu de chaîne télé Télévision qui s'éteint toute les 30min Et restauration bruyant car mélanger avec le bar. Lit ouvert et non fermé 1 fois pas deux
• CLAUDE.A

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 03:52

  Franchement j ai trouvé l hotel très chaleureux.un concept particulier.l ambiance au rez de chaussée avec un grand bar.les chambres peut être pas très grande mais très pratiques.modernes. un peu style comme les japonais.un lit hyper confortable .en plus très prés de la navette pour aller à l aéroport .Le personnel dynamique avenant.
• Fun.e

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 05:10

  Hôtel calme, emplacement facile d'accès. Personnel jeune et disponible. Tarifs un peu trop élevés au regard des prestations réelles. Chambre esthétiquement agréable. Le ménage est perfectible, la climatisation constante pénible en nocturne.
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:24

  Vue sur l'aéroport sans le bruit. Chambre petite mais bien agencée et j'ai trouvé la domotique et l'ergonomie fort sympathiques. Simple et très efficace. J'ai pas pigé le principe d'encoder moi-même mon check-in sur un écran mal agencé, sous la supervision d'un employé qui l'aurait fait plus vite que moi 🤷‍♂️ Cuisine pas dingue pour le prix.
• Nicolas.r

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:55

  OK sans plus… Il n’y a plus les films à la demande sur la tablette, ce qui était la raison de mon choix de cet hôtel. La raison que la réception m’a donnée est « aujourd’hui tout le monde a Netflix sur son téléphone, vous pouvez le caster sur la télé »… Non, certains n’ont pas Netflix et préfèrent un bon film. Maintenant qu’il n’y a plus les films à la demande, plus aucun intérêt de payer aussi cher pour une chambre minuscule, un check in à faire soi même, pas de bouteille d’eau, etc. Pas vraiment de plus value à choisir cet hôtel.
• Céline.E

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:28

  Deco et concept sympathique inspiré du mama shelter en mood plus conventionnel. Accueil informatisé mais tout de même accompagné. Les chambres «  tiny «  sont parfaites pour une escale rapide , super insonorisée même si déçue d’avoir eu une douche à place de baignoire , ( l’idée de départ étant d’avoir un bain pour se relaxer, oups )... propreté ok La nourriture au restaurant malheureusement n’est pas terrible du tout et très épicée ... Chouette quand même.
• Nyla.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:52

  Super hôtel. Accueil chaleureux, les lieux sont propres. Le système avec la tablette est très moderne. Les chambres sont très bien optimisées. Je recommande !
• audrey.o

  2 / 5

  Le 01/02/2022 à 22:20

  Franchement nul ! Personnel sympa mais il ne prennent pas les tickets restaurants car ce n'est pas un restaurant selon les dires du serveur. Pourtant on a mangé !!!! En tant qu hôtel je ne sais pas mais à éviter pour se restaurer ! Très cher pour ce que c'est ! Je recommande pas.. Très déçue
• Guillaume.E

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 23:21

  Une grande blague. Hôtel dans une zone aéroportuaire sans service de restauration après 23h. Checkin a faire soit même, pas de bouteille d’eau. Service de livraison avec des délais de 1heure, lit monté à l’envers, la table de nuit a l’opposé de la télé. Allez à l’ibis.
• Akim.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 23:12

  Magnifique hôtel. Personnel de nuit sympathique et disponible. J'ai bien dormi dans les chambres et aimé le concept du "tout connecté".
• Michel.l

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 05:33

  Endroit moderne, non, futuriste. Bien tenu et personnel très agréable. Les chambres sont assez petites mais ça va avec le style futuriste mais très bien agencé.
• Samantha.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:21

  Accueil chaleureux, charmant. Rien a dire. J'y suis allée avec une copine pour nos anniversaires. Il et excellent. Je recommande cette hôtel, moi même j'y retourne le mois prochain. A+++++
• Stanislav.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 22:14

  J’adore cet hôtel. J’y vais à chaque fois la veille de mon vol. Bien situé, à 5 min à pied de la navette gratuite pour le terminal CDG. Ambiance très moderne et geek. Toute la chambre est pilotée via l’application ou IPad dont la chambre est équipée. La literie est très grande et confortable. Équipe très sympathique et accueil agréable et chaleureux. Possibilité de se restaurer même dans les heures tardives à un prix raisonnable. Je recommande et je reviendrai.
• ray.e

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:26

  Excellente expérience, le personnel est absolument formidable, le petit déjeuner complet, et les chambres parfaites. Mais, encore une fois, une mention particulière pour tous les membres du personnel aux petits soins avec vous 😉
• Nabil.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 06:43

  arrivée tardive, accueil au top, agréable et ultra serviable. Chambre ultra moderne et très propre, bar et restaurant top. Merci a la jeune femme qui m'a accueilli avec beaucoup de gentillesse et de dévouement.
• lina.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 20:04

  Chambre de l'hôtel plutôt agréable et propre. En revanche, gros bémol concernant le restaurant : service à réaliser soi-même (aucun serveur, un bipeur pour aller récupérer soi-même son plat...). La qualité de la nourriture est catastrophique. A l'accueil c'est également vous qui faites votre enregistrement sur une tablette guidé par une hôtesse d'accueil ... Politique du moindre coût au frais du consommateur. Et pour couronner le tout, l'hôtel n'accepte pas du tout les paiements en espèce ce qui est illégal.
• Hermann.a

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:30

  Réception, bar et tout le reste de chaussée très sympa, les chambres sont biens mais pas très grandes. On peut tout gérer dans la chambre via un I-pad mais je n'ai pas réussi à gérer la TV avec, j'ai utilisé une télécommande tout ce qu'il y a de plus normale, beaucoup de chaîne étrangère disponibles.
• David.N

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 05:21

  Excellent service ! Hôtel bien situé, proximité du CDGVAL. Accueil très pro, Check in rapide avec les bornes informatiques. Chambre de très grande qualité, propre, très moderne et entièrement connecté. Lit confortable et environnement silencieux malgré la proximité des pistes. Je mets 5 étoiles pour la qualité de mon séjour et le rapport qualité prix. Je recommande cette hôtel !
• WalkyZ.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 08:14

  Très bel hôtel, très moderne et situé à proximité de la navette gratuite CDGval. Le personnel est très aimable. Chambre également moderne et super confortable. Le lit, la douche sont vraiment top. Le seul petit bémol réside dans le temps d'attente à la restauration, et le prix des plats et boissons qui reste assez élevé
• fansupra33.

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 08:08

  Excellent rapport qualité/prix. Hôtel très moderne et confortable. Les repas sont excellents. Personnel chaleureux et accueillant. Une très bonne surprise !
• Francois.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 05:11

  Une excellente expérience. Cet hôtel est certainement le meilleur rapport qualité prix que vous pouvez trouver a CDG. il est situé à 2 pas de l'aéroport, les chambres sont superbes, très propres, magnifiques et super moderne avec un iPad pour tout régler. Des prises partout pour recharger vos devices. Une literie énorme de 2m x 2m je n'ai pas mesuré mais j'étais perdu dans ce grand lit. Enfin, une mention spéciale pour le petit déjeuner et son service. Tout est parfait et je tenais tout particulièrement à remercier Henock et Mercy pour le service, ils sont charmants et très pro vraiment je recommande vivement cet hôtel.
• EQ.Z

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 04:31

  Anglais indispensable, il faut s'enregistrer soi-même sur l'ordinateur de l'hôtel, pas possible de se faire un café ou un thé dans la chambre. Cabine douche avec WC mais lavabo et serviettes dans l'entrée de la chambre. Quelques contrôles d'éclairage par Wi-Fi mais aussi par interrupteurs muraux classiques donc gadget générateur de Co2. Restauration plutôt chère dans un décor fade et sans âme ni intimité. Très bien situé pour prendre l'avion.
• Marie.

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 08:57

  Nous y sommes passés l année dernière c était très bien personnel agréable souriant rien à dire c était parfait. Et cette année nous n avons pas eu le même ressenti un personnel beaucoup moins aimable à part au niveau de la restauration la personne qui était présente au repas du soir très gentil. Je préférais l année dernière pour infos .
• PASCALE.H

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 06:48

  Très très bon accueil dans cet hôtel. Tous les employés sont extrêmement agréables et serviables. Très bon rapport qualité/prix. Très bien placé, accès très facile aux terminaux. Je recommande très fortement.
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 13:23

  Nous avons été contraints de rester 2 jours à l'aéroport de Roissy avant de nous envoler vers le Canada, pour des raisons de test Covid. Nous avons adoré notre séjour au CitizenM. Le service est exceptionnel, les repas et le petit déjeuner sont très bons, copieux et offrent une variété de menu intéressante et équilibrée. L'hôtel a très bien su s'adapter aux restrictions de la pandémie. La chambre, bien que petite, est très bien agencée, alliant confort et modernité. Nous avons même pu travailler aisément à distance. Le seul petit bémol pour ma part (ce qui justifie les 4 étoiles de la chambre) est le confort moyen du matelas. Nous reviendrons et recommandons chaudement cet hôtel!
• Damien.

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 10:30

  Une chambre très geek (avec les quelques bugs qui vont avec ! 😁). Mais le tout super propre et calme. Et entre la bonne bibliothèque de films, le confort du lit et le jeu des lumières très agréables, le Citizen M reste un excellent hôtel sans mauvaises surprises.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 22:38

  Il y a un truc que je comprends pas.... Comment vous faites pour avoir un lit aussi confortable ? Un petit déjeuner aussi bon ? Une équipe aussi accueillante ? Comment arrivez-vous à avoir une expérience cliente qui mérite un 21 sur 20 alors que vos concurrents dépassent rarement les 17/20 ? Bref, ce n’est pas pour rien que vous êtes mon hôtel préféré depuis 2014 ! Merci pour la surprise : quel plaisir de découvrir ce petit mot et ce cidre après une journée de voyage !
• Tess.a

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 18:49

  Séjour parfait, le personnel est très a l'écoute et très agréable. Le service de très bonne qualité. Les prestations sont de haut niveau. La chambre est juste parfaite en tout point (propreté, décoration, literie,...). Je reviendrai.
• Charlène.U

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 09:50

  Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Nous avons aimé : l’accueil personnalisé et le relationnel des équipes, le restaurant (et les raviolis courge-épinard !), le lit king size de la chambre très confortable ainsi que la domotique et l’insonorisation, l’emplacement tout près de Roissy Pôle, l’ambiance générale du lieu... Prix équivalent à un hôtel moyen de gamme mais avec des prestations bien supérieures. Un coup de cœur pour Raphaëlle et Manon qui ont été des hôtes remarquables. A bientôt, Les Grenoblois
• Fukuoka.u

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 08:33

  Un très bon séjour dans un hôtel très agréable et moderne. Le personnel est très gentil et très agréable. La chambre est très bien et très confortable. Le lit est très spacieux et j'ai vraiment très bien dormi. Les oreillers sont très bien aussi. On peut tout régler avec une tablette à la tête du lit. La climatisation, la télé, les rideaux et volets. On peut même projeter l'image de son portable sur la télé. Vraiment une très bonne nuit. Merci beaucoup.
• Carole.a

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:20

  Expérience géniale. Effectivement moins facile d'en profiter en période de Covid mais cet hôtel est super du début à la fin. Le personnel est adorable, disponible et attentionné. Le check-in en ligne va vite, de même que l'enregistrement aux bornes automatiques, accompagné par un hôte. Après il n'y a plus qu'à profiter avec différents espaces : bar/brasserie, open space de Mac pour se connecter au web ou des tables pour surfer avec son PC. L'accès aux étages par ascenseur est sécurisé. Les chambres sont assez petites mais super bien optimisées, totalement connectées et commandées par tablette (télé, double store, clim, différents jeux de lumières colorés jusque dans la salle de bain, réveil). A disposition un petit frigo, le lit est immense avec un design assez cool. On a commandé nos repas (un régal en mode world food) via le téléphone à dispo. Petit dej parfait. On dépose le plateau dans le couloir au pied de la porte quand on a fini. Minuscule bémole sur l’appel de l’hôtel quand on a souhaité se renseigner avant notre venue sur les navettes pour aller à l’aéroport. Je n’ai pas bien compris la réponse (le personnel est international mais parle globalement très bien à part là où j’ai eu un peu de mal) et l’appel était payant.
• Guillaume.O

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 18:11

  Établissement surprenant, chambre moderne et connectée, on règle son ambiance lumineuse c'est rigolote lit est très confortable. Au pied des pistes, en plein été évitez les chambres donnant sur ces pistes à cause de la chaleur, sinon la vue est imprenable !
• Sampson.a

  3 / 5

  Le 08/03/2020 à 00:39

  Un peu déçu, pour un 4 étoiles la chambre était très petite, il n'y avait pas de thé ni de café dans la chambre. Sinon la chambre est belle, très connectée elle lit grand et confortable, on a quand même passé un agréable séjour enplus l'hôtel est bien desservi et facile à trouver

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuella, Merci pour votre retour des plus utile, nous sommes heureux de lire que le concept vous ai conquis, aussi il nous tient à coeur de réaliser un merveilleux capuccino avec nos compétenses en Latte Art, c'est pourquoi nous adorons pouvoir vous l'offrir personnellement au bar pour engendre une conversation et apprendre à vous connnaitre. En esperant vous revoir, nous vous souhaitons une belle semaine Manon
• Celine.a

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 10:29

  Très agréable avant de prendre un vol !! Situation parfaite par rapport à l'aéroport, avec le cdgval gratuit à 5 minutes !! Chambre très fonctionnelle et à multiples ambiances à choisir avec la tablette qui commande absolument tout !! Le concept moderne donne un rendu simple et efficace !! C'est propre et le personnel est disponible et sympathique !!
• Oriane.u

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 20:46

  Tres bel hôtel ! Décoration dynamique dès l'entrée. Personnel souriant et efficace. Les chambres sont simples en décoration mais ça a son charme. Tout est connecté. Une tablette permet de tout contrôler. Un lit immense et tout est très propre ! A 2 pas de l'aéroport
• Agnès.a

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 11:22

  Chambre propre, fonctionnelle et moderne avec un rideau qui fait le noir dans la chambre. J'avais demandé une chambre calme et j'ai été satisfaite. Les réceptionnistes sont accueillants et attentifs aux besoins des clients. Petit déjeuner-buffet correct mais mention spéciale pour le café et le pain qui sont très bon.
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:04

  Super hotel avec un bon emplacement et chambre très fonctionnelle. Tout se gère via un IPAD. Photos du site conformes à la chambre qu'on a eu avec une magnifique vu sur l'aéroport mais sans le bruit des avions. La douche avec la pluie qui tombe du haut et le haut de choisir la couleur de la lumière est chouette. Le petit négatif est la finesse des murs mais sinon top.
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 01:30

  Nous avons passé une courte nuit dans cet hôtel avant de prendre l'avion, à quelques minutes du terminal 3 et tout proche des navettes. Très belle chambre et très grand lit ! La lumière dans la salle de douche, vraiment chouette ! Très bien insonorisée. Multitudes de films (pour tous les goûts.... 😉) chambre connectée avec possibilité de régler la lumière, la température et l'ouverture des store et rideau. Nous recommandons sans hésiter ! ps : merci pour le crayon !
• Clément.u

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 12:28

  Hotel très agréable. Les chambres sont très design, tout est commandable par l'ipad (tv, rideaux/volets/lumières), grand choix de films, musique, radio, le petit déjeuner est très bien. Certains pourront trouver les chambres un peu petites par rapport a l’hôtellerie traditionnelle, mais l'impression de "bulle" est très agréable. Beaucoup de mobilier design dans le hall, super pour prendre un verre.
• Michael.

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 12:08

  Hôtel super moderne, où tout est connecté. On peut tout faire avec la tablette de la chambre, du contrôle des volets à la télé en passant par les lumières. On est vraiment près de l'aéroport et ce n'est franchement pas bruyant donc on peut y dormir facilement. La chambre était propre. Le personnel était accueillant. Cependant, le concept de faire soi-même son check-in m'a un peu surpris, c'est plus sympa d'avoir quelqu'un à une réception (c'est mon travail donc j'en sais quelque chose). Ensuite le côté tout connecté peut être difficile à appréhender, j'ai eu du mal à m'en sortir avec les différentes lumières de la chambre.
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 15/12/2018 à 04:40

  Prometteur car l'accueil est sympathique et professionnel. Les salons sont cosy et super bien agencés. La nourriture est très bonne. Mais les chambres sont trop petites et très style cabine. Le lit est très bien et très large. Un peu trop bruyante. Nous avons même eu droit à un orgasme bruyant de notre voisine. Pratique car proche du CDG shuttle qui relie tous les terminaux en quelques minutes. Le moins chère de la zone.
• Lucile.l

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 14:58

  Hôtel moderne et vivant . On y dors très bien dans de graaand lit , l ambiance lumineuse est réglable par tablette tout comme la télé . Je n'ai pas trouvé le kit dentaire dans la chambre j'espère qu'il ne fallait pas l acheter a l'accueil vu le prix . Mais sinon rien à dire le petit déjeuner conséquent termine comme il se doit le séjour.
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 07/06/2018 à 19:40

  Hôtel super moderne. Tout est informatisé. On s'enregistre seul sur ordinateur à l'arrivée, la chambre est pourvue d'une tablette avec laquelle on fait marcher la télé, l'éclairage, les stores. Grand lit coincé en bout de pièce entre 2 murs et la baie vitrée, lavabo dans le couloir de la chambre, douche séparée.... Personnel jeune et très agréable. Petit déjeuner correct Par contre le repas du soir pas terrible.
• olivier.u

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 05:24

  Très bon hôtel pour passer une ou deux nuits. Les chambres sont très modernes et décorées avec du mobilier très design. La partie restaurant est également très bien décorées. Le seul bémol était le bruit de la clim. Ventilation non réglable dans notre chambre. Peut être une panne.
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 00:45

  La chambre est vraiment au top . Vue sur le taxiway de l’aéroport , la literie est fabuleuse , la chambre est connecte avec une tablette mis à disposition pour tout commander dedans ( ouverture des stores , ambiance de la chambre , télé , température etc etc ...) La chambre est très bien insonorisée . Il y a un coffre fort et une belle penderie . J’y retourne à chaque fois que je prends un avion au départ de Roissy