Alojamientos Plaza Mayor

Tags: Hôtel, Hébergement,

• Bel.i

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:14

  EXPÉRIENCE HORRIBLE. J'avais prévu de passer quelques jours dans cet hôtel. D'aujourd'hui au mardi 21/02. Mon petit-fils a eu un accident hier et doit être opéré. Face à cette situation, j'ai contacté l'hôtel pour demander un CHANGEMENT DE DATES, une fille m'a traité de manière très désagréable et a refusé ce que je demandais. J'ai même proposé de lui envoyer des rapports médicaux afin qu'il puisse vérifier la véracité. Je ne demandais pas le remboursement de la somme versée, juste un changement de dates, IL A REMIS A NEUF et je me suis senti très mal assisté. Ce n'est pas la manière de servir un client et encore plus face à une demande de ce type, qui sont des forces majeures. Bien sûr, je ne réserverai plus jamais dans cet hôtel.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 01:41

  Un logement très bien situé. Bien qu'à notre arrivée il n'y avait pas de réception, ils nous ont contactés pour nous expliquer comment y accéder et toutes les instructions nécessaires pour le séjour. La chambre était propre et confortable. La télévision est très petite est le seul inconvénient.
• Laura.m

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 15:36

  Le traitement reçu par la personne de la réception a été désastreux et grossier. me crier dessus Il a raccroché le téléphone au nez sans me laisser m'expliquer. L'annulation a été notifiée à l'avance et voyant qu'ils ne répondaient pas, ils ont appelé pour voir d'éventuels changements de date. Je ne le recommanderai JAMAIS !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, c'est vous qui nous avez crié dessus parce que vous vouliez annuler sans frais alors que l'état de votre réservation, étant en période de vacances et en haute saison, ne le permet pas, comme il apparaît dans les conditions de votre réservation que tu as accepté. Elle n'a jamais séjourné dans notre établissement et ne peut donc pas se prononcer. Ce que nous ne pouvons pas faire, c'est vous dire uniquement ce que vous voulez entendre et nous avons essayé de vous expliquer que votre réservation n'a pas été annulée comme vous l'avez affirmé, mais que vous aviez simplement demandé l'annulation sans frais et que cela n'était pas possible, mais que votre la réservation est restée active. Pourtant, vous avez continué à insister sur la même chose. S'il vous a semblé que je parlais fort, c'est parce que j'ai mis le haut-parleur et devant leurs voix, je n'ai eu d'autre choix que d'essayer de les faire m'écouter. Rien de plus. Bonne journée et soyez très heureux
• Jesús.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:09

  Auberge propre avec des chambres minuscules, juste assez pour dormir. Le site est idéal pour visiter Trujillo, sur la Plaza Mayor. Il y a des parkings gratuits et payants à environ 700 mètres. Je répéterais si je revenais à Trujillo.
• Magda.a

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 17:41

  Chambres très propres, lit et oreiller très confortables. Vous avez le chauffage et il y a aussi une télévision et un réfrigérateur. La femme qui nous a accompagnés a été très gentille dès le premier instant, et vous fournit également des informations sur Tours pour voir Trujillo. Ils sont situés sur la Plaza Mayor elle-même, vous avez donc tout à proximité. Mettre un défaut serait que pour accéder aux chambres il faut monter quelques marches, donc ce n'est pas adapté pour tout le monde. Pour le reste, le rapport qualité prix est phénoménal !
• Marta.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:14

  Chambre correcte pour le prix. un peu vieux Chambre propre, lit confortable. Personnel agréable et correct
• Sol.L

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:26

  Bon prix. Chambre simple mais tout parfait. Immeuble rénové, draps impeccablement propres. Salle de bain propre. La télé fonctionne bien.
• Francisco.s

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:40

  Chambre assez bien...propre...pratique...pour dormir... Très bon rapport qualité prix
• Maite.a

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:53

  Au milieu de la place. Chambres propres avec tout ce dont vous avez besoin.
• Natalia..

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:52

  Fantastique!!! L'emplacement est parfait pour être proche de tout, sortir dîner ou se promener. Belle vue sur la place. Très propre et charmant avec un prix très abordable. Ils nous ont traités à merveille et nous avons adoré!
• Ana.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:44

  Nous avons été ravis, magnifique attention de votre part, les chambres étaient très confortables, tout super propre, et l'emplacement exceptionnel. Totalement recommandé, lorsque nous reviendrons à Trujillo, nous répéterons avec eux
• maria.e

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:44

  Excellent emplacement, chambre propre. La climatisation fonctionne mais il faut lui donner le programme car si elle ne refroidit pas assez. Le seul bémol c'est qu'à 7h du matin nous pensions que le mur était en train d'être renversé par le bruit des travaux attenants, marteau pneumatique compris.
• Nito.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:56

  Hébergement dans un excellent emplacement sur la Plaza Mayor de Trujillo, chambres correctes. Plus qu'une excellente attention de Susana l'hôtesse.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:12

  Chambre confortable, personnel très propre et très attentionné, rapport qualité prix 10/10
• Isa.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:41

  Un super endroit, des chambres super cosy et confortables.
• D...

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:09

  Vous ne pouvez pas demander plus pour le prix qu'il propose. Pour moins de 50 € pour une chambre double, vous pouvez profiter d'une petite chambre avec salle de bain privée, confortable, propre et avec une vue impressionnante sur la Plaza Mayor de Trujillo. Choisissez la chambre avec balcon et vous verrez à quel point cela vaut la peine de s'allonger en regardant la place illuminée...
• htpps_Laura.

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:38

  Impossible de prévenir 24h avant, premièrement à cause du positif et deuxièmement à cause de leurs heures de service client limitées et ceux qui ne disent pas la vérité c'est vous, à aucun moment je n'ai mentionné aller avec quelqu'un d'autre que mon partenaire, étant également positif . Je répète, seulement votre propre poche et aucune responsabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Chers SRS. Pas besoin d'avoir une boule de cristal, bien sûr, l' embauche simplement l'option de « Réservations risque » par Booking.com dans notre établissement, avec lequel vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 24 h avant, il suffit. Ce qui ne peut pas être embaucher l'option « non remboursable » en cas d'annulation moins de 7 jours à l'avance et attendre que le jour même de l'entrée pour faire semblant d'annuler sans frais. Dans ce cas, le risque de ne pas être en mesure de venir pour la raison qu'il est et perdre de l'argent, vous avez pris, et non la mise en place, ce qui ne peut pas être responsable. Pendant l'état d'alarme, nous avons remboursé beaucoup de réserves, mais nous ne sont plus nécessaires. La dame qui a appelé soutenu que son petit ami avait eu des contacts avec un esprit positif et a suggéré à venir avec une autre personne pour éviter de perdre de l'argent, que nous avons accepté, bien que finalement, ils ne se présentent pas. Ainsi, notre établissement appris légalement avec votre part et vous ne pas droit à retourner, ni d'agir de mauvaise foi, manque la vérité et de ne pas inviter d' autres réserves, parce que dit plus de vous que nous. Merci beaucoup.
• Lourdes.e

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 19:31

  L'emplacement est excellent, sur la place principale. Les chambres sont normales, rien d'extraordinaire, mais l'important est qu'elles soient propres et confortables. Je ne comprends pas pourquoi tant de commentaires négatifs envers le personnel. Ils ont été très gentils et à notre écoute. Le monsieur qui nous a accompagné a monté ma valise dans ma chambre (ce qui n'est pas de sa responsabilité de le faire) nous avons pu laisser nos valises malgré le fait que la chambre n'était pas finie de nettoyer et ils ont indiqué une rue pour laisser la voiture gratuitement et donc pas à payer Parking, à quelques mètres du logement.
• Diana.e

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:27

  Chambre très petite mais propre et pas froide. bon prix
• Ana.

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 21:28

  Chambre propre et correcte. Cependant, nous n'avions pas de vue sur la place, juste une petite fenêtre au-dessus du lit au niveau des toits ; Et, ce sera une différence de concept, mais par "parking gratuit", nous ne voulons pas dire devoir se garer dans la rue près du quartier du Parador, à 6 minutes à pied, mais se garer sur place. PS : Hotels.com ne me laissera pas publier cette critique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Il existe deux options pour réserver des chambres doubles, avec ou sans balcon donnant sur la place principale. Ils ne peuvent pas tous faire face à la place car il s'agirait alors d'un bâtiment allongé avec seulement une façade et pas de fond, ce qui n'est pas faisable. Les prix pour cela sont différents. Ceux qui n'ont pas de balcon donnant sur la place sont tournés soit vers le château, avec une grande fenêtre, soit vers le patio. Logiquement, vous pouvez également voir certains toits des voisins. Mais appeler une grande fenêtre une fenêtre n'est pas approprié. En ce qui concerne le stationnement gratuit, sur la place principale elle-même, vous pouvez vous garer gratuitement, mais pas 24h/24, ni les jours fériés, ce qui la rend piétonne. Dans ce cas, vous pouvez également accéder à la place principale pour le chargement et le déchargement, moyennant un préavis. Dans tous les cas, autour de la place principale, il y a aussi des parkings gratuits et le Parador n'est qu'à trois minutes de la place. Rien de plus. Merci beaucoup
• Bego.e

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 06:21

  La dame qui répond au téléphone est désagréable. Je ne vous recommande pas du tout d'appeler cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Notre établissement a publié son horaire de 10h à 22h. Par conséquent, vous ne pouvez pas appeler à six heures du matin pour simplement demander et prétendre que vous êtes pris en charge à ce moment-là. Il faut s'informer avant d'appeler pour ne pas déranger et surtout, une fois prévenu, au moins s'excuser d'avoir réveillé le personnel, c'est la moindre des choses et ne pas s'énerver quand l'impolitesse a été la sienne, avoir Keep in n'oubliez pas que vous n'avez jamais séjourné dans notre établissement et que nous ne vous connaissons pas du tout. Appelez au bon moment et vous serez traité à merveille.
• Alba.a

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 20:13

  Mauvaise attention et avec beaucoup d'arrogance. Je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Dame Alba. Vous n'avez jamais été dans notre logement. Il nous a appelé en nous menaçant de ne pas pouvoir accéder à sa demande de changer à nouveau la date de sa réservation, après avoir déjà effectué plusieurs changements et celui qui a déjà eu de l'arrogance et des gros mots a été vous envers nous. Nous lui avons poliment expliqué que son annulation était non remboursable depuis le début et malgré tout, nous avons accédé à sa demande à plusieurs reprises, mais il n'est plus possible de la changer pour l'année prochaine comme demandé. Nous sommes désolés.
• Damaris.e

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 21:27

  Très bon logement excellente attention certaines chambres ont une vue magnifique
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 07:07

  Situé dans le centre historique, prestations de qualité, propreté, convivialité, professionnalisme, 100%. Conformité maximale au protocole COVID. Installations adéquates et rénové dans un bâtiment du 16ème siècle.Recommandé.
• monse.a

  1 / 5

  Le 17/03/2020 à 17:31

  La personne qui répond au téléphone est une personne grossière et désagréable qui ne parle que de ses raisons et si vous l'interrompez pour vous expliquer, elle est très courageuse et raccroche le téléphone.

  Réponse du propriétaire :
  La personne qui vient de vous parler déclare que c'est vous, et non elle, la grossière et désagréable au téléphone, qui demande quelque chose à quoi vous n'avez aucun droit et qui ne peut être accordé pour le moment. Vous avez essayé de vous expliquer la situation et lorsque vous avez simplement demandé à quel nom était la réservation, vous n'avez pas répondu avec respect, et vous le savez, et à partir de là, vous avez déjà réglé le problème. Ainsi, personne n'est obligé de se laisser parler de façon irrespectueuse. Lorsque vous serez calmé, vous pourrez nous rappeler, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Merci beaucoup
• Rosa.l

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 16:16

  Proche et confortable, rapport qualité prix idéal.
• José.a

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 15:47

  Impressionnant. Super site et bonne affaire
• Diego.g

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 19:22

  Impressionnant je l'ai adoré avec toute son histoire et l'hôtel le plus central impossible chaleureux prix imbattable
• Juana.o

  2 / 5

  Le 08/12/2019 à 20:44

  Le traitement a été bon. Beaucoup d'escaliers (ceux qui ont des problèmes avec leurs jambes doivent s'abstenir.) Le matelas et la propreté sont bons. Vous ne pouvez pas déplacer le sommier car il vous réveille avec des grincements
• Hilario.a

  3 / 5

  Le 24/09/2019 à 22:18

  Pas très accessible avec des problèmes de mobilité
• Moisés.a

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 18:52

  Gentillesse, propreté.
• eustaquio.o

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 19:15

  L'emplacement est imbattable pour le tourisme. Chambres spacieuses avec salle de bain complète, lits très confortables et attention particulière de l'hôte. Nous avons eu la chance d'avoir une fenêtre donnant sur la place, qui après 1 arrête le bruit des bars et des terrasses, nous avons donc pu nous reposer sans problème.
• artemissaa.r

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 09:26

  formidable
• Victor.a

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 13:31

  Simple mais pas cher, propre et très bien situé. Le propriétaire était très gentil.
• Miriam.�

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 23:55

  Je ne le recommande pas. Nous avons réservé pour passer une nuit et par erreur nous nous sommes trompés de jour dans la réservation. Bien qu'ils nous aient informés près d'un mois à l'avance du changement de date, ils ne nous l'ont pas accordé et ne nous ont fourni aucune solution. En plus d'être assez désagréables, ils ont gardé tout l'argent. Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Ce n'est pas vrai qu'il a prévenu un mois à l'avance, loin de là. Dans tous les cas, lors de la réservation, il est précisé que l'annulation n'est pas remboursable et si le client accepte la réservation, il en accepte également les conditions, nous ne trompons ni n'obligeons personne. Les modifications de date dépendent de la disponibilité. Néanmoins, si vous vous trompez de jour et que vous venez de réserver, nous vous remboursons généralement. Mais le fait que la réservation soit faite depuis longtemps signifie que la chambre est également bloquée depuis longtemps, empêchant d'autres personnes de la réserver. Cela entraîne un coût d'opportunité pour l'établissement. Par conséquent, le risque de pouvoir venir ou non, doit être assumé par le client. L'établissement respecte sa mission qui est de réserver la chambre, mais toujours avec une garantie de paiement, comme indiqué au moment de la réservation. Sans cette condition, nous n'acceptons pas les réservations. Néanmoins, bien qu'il n'y soit pas obligé, selon les cas, l'établissement se réserve le droit d'accepter ou non le retour. Ceci étant précisé, je suis désolé que ne pas accepter le retour dans votre cas de notre part vous ait semblé désagréable et, puisque vous n'avez pas séjourné dans notre établissement, vous n'avez peut-être pas suffisamment d'arguments pour le recommander. Nous comprenons. Merci beaucoup et à bientôt. Cordialement, Susana Redondo
• SERGIO.A

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 12:13

  Bien qu'il soit sur la Plaza Mayor, très calme. Nous allons répéter à coup sûr. :)
• Patri.m

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 22:04

  Grande valeur pour le prix. Très bien situé, endroit très propre et confortable. Le propriétaire est un charme. Nous reviendrons sans hésiter.
• Sergio.o

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 11:00

  Le site est assez correct au centre de Trujillo. C'est une auberge bon marché, alors ne vous attendez pas à du luxe. Mais le lit et l'oreiller étaient très confortables. Le principal problème sera sûrement de se garer à proximité (c'est compliqué, surtout le week-end), et de se rendre à l'auberge avec ses valises dans les rues pavées de la ville (s'il s'agit d'une étape sur un trajet plus long, essayez de n'apporter qu'une petite valise pour Trujillo)
• Miguel.v

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 09:41

  L'accueil spectaculaire. Le propriétaire nous reçoit en pyjama et nous gronde de ne pas nous avoir prévenu de l'heure d'arrivée. Elle nous montre la chambre à trois hauteurs, on dirait un guide, le lit grince, une télé 14 pouces du 20ème siècle, la fenêtre de la salle de bain en fer rouillé, la citerne ne marche pas (je la répare) et quoi elle appelle le chauffage c'est une unité de climatisation qui même l'ayant toute la nuit à 30° et puissance maximale il n'y avait pas de coj..... pour chauffer la pièce. Dans la salle de bain à 9h du matin le thermomètre marquait 3° (comme pour la douche). Au final nous avions payé deux nuits mais nous avons quitté la chambre à la recherche d'un autre hôtel. Nous l'avons communiqué par message au propriétaire et nouvelle colère, cette fois par écrit, avec arrogance, zéro humilité, nous reprochant le froid d'être arrivé en retard avec arrogance et arrogance. Malheureusement, je n'avais jamais vécu une situation aussi surréaliste.
• Javier.a

  3 / 5

  Le 15/01/2019 à 09:16

  Propre et pas cher
• Javi.

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 13:18

  C'est parfait, il offre ce qu'il en coûte pour le payer, c'est propre, confortable et l'emplacement ne peut pas être mieux. La seule chose qui pour un fauteuil roulant, par exemple, est impossible puisqu'il n'a pas d'ascenseur.
• Israel.o

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 11:58

  C'est pour ce que c'est d'aller dormir rien d'autre, propreté bien prix bien, correct
• José.n

  3 / 5

  Le 06/11/2018 à 14:39

  Le logement est bien, sur la place principale de Trujillo et dans un bâtiment historique. Il faut monter les escaliers, même si ce n'était pas un problème pour nous, mais cela peut être un obstacle pour les personnes âgées. Ce que nous n'avons pas du tout aimé, c'est qu'en disant à la propriétaire qu'il n'y avait pas de papier toilette dans les WC, elle a grondé la femme de ménage au téléphone devant nous et m'a même fait lui dire quel était le problème, en guise de test. Un employé ne devrait pas être traité de la sorte, encore moins devant le client.
• Eloy.e

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 07:56

  Les chambres sont confortables. Le traitement a été correct. Il faut monter environ 50 marches pour accéder à la chambre. C'est le seul problème pour ceux qui ont des problèmes de mobilité ou qui doivent transporter beaucoup de bagages. Mais je pense que cela se produit dans tous les logements de la Plaza Mayor. Pour le reste, tout va bien. L'emplacement idéal. P
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 14:24

  Sur la place principale. La chambre super bien. Très propre. Le lit très confortable. Salle de bain unique. Le propriétaire est très gentil
• Carol.e

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 19:59

  Logement idéalement situé et propre.
• Julibe.e

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 23:03

  Très proche de la Plaza de España
• Jesús..

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 22:52

  "Lits", lit le panneau d'entrée et c'est vraiment comme ça !!!!! C'est donc très abordable et utiliser les lits avec sa salle de bain et son nettoyage exquis pour être dehors toute la journée à visiter Trujillo... Je reviendrai !!!!!!
• Vicente.o

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:39

  je ne le recommanderais pas
• Mary.a

  3 / 5

  Le 08/08/2018 à 15:40

  L'auberge est située sur la place Trujillo, donc c'est magnifique. Je ne recommande pas ce logement aux personnes à mobilité réduite, il y a beaucoup de marches et étroit, car c'est une vieille bâtisse, qui a aussi son charme. La télévision ne fonctionne pas bien du tout et comme il n'y a personne à contacter, nous n'avons pas pu résoudre ce problème. La climatisation était très bruyante. La salle de bain et la chambre très propres, comme le reste de l'immeuble. Faites bien comprendre à la propriétaire quand elle pourrait y aller, car elle ne s'arrête pas beaucoup là.
• EAC.

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 20:56

  Auberge au milieu d'une place propre, le seul inconvénient, c'est que vous avez beaucoup d'escaliers
• emi.o

  2 / 5

  Le 04/05/2018 à 22:40

  Nous étions logés à l'auberge coïncidant avec la foire au fromage de Trujillo, pour cette raison une chambre de pension qui est généralement bon marché, a augmenté de prix à 55 €, quelque chose d'incompréhensible, car la chambre laisse beaucoup à désirer pour valoir ce prix. La télévision ne fonctionnait pas et le simple fait de l'allumer coûtait cher, le deuxième jour ils n'ont même pas fait notre lit, ils n'ont pas non plus eu le temps de nous demander les données, la responsable était assez impolie car elle en avait d'autres soucis, en fait il y a eu un jour que j'ai appelé pour résoudre un incident et ce n'était même pas opérationnel. Ils vous laissent un morceau de papier avec le mot de passe pour un Wi-Fi qui ne peut être pris qu'au portail et la chambre est au deuxième étage. Très décevant. Avis tout à fait objectif.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 19:38

  Au milieu de la place principale, les lits sont très confortables, le même oreiller, très propre. Pour passer une ou deux nuits, super
• Kike.r

  3 / 5

  Le 12/07/2017 à 15:28

  Central
• Sonsoles.n

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 13:24

  Excellent emplacement avec vue sur la Plaza Mayor
• Lourdes.e

  3 / 5

  Le 21/06/2017 à 16:46

  Passer une ou deux nuits c'est bien, les oreillers un peu inconfortables
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 14/03/2017 à 18:18

  Bien situé et prix raisonnable. Problème de stationnement.
• Emilio.r

  3 / 5

  Le 09/05/2016 à 02:07

  Auberge sur la place principale, l'emplacement est excellent. C'est une vieille auberge mais elle fait le travail et le prix pour 7 nuits était super bon marché.