Sercotel Tudela Bardenas

Tags: Hôtel,

• Aroa.C

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:49

  Grande valeur pour le prix. Chambre spacieuse et propre, personnel attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre magnifique évaluation et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Il est gratifiant de savoir que l'attention reçue par notre personnel a été proche et professionnelle et que vous avez apprécié un séjour confortable. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Tudela. Juan Ignacio Martín, réalisateur
• carisa.e

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 23:53

  J'y suis allé en janvier. Horriblement froid la nuit. La climatisation chaude ne fonctionnait pas après 23h

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour à l'hôtel. Cela nous aide à continuer à nous améliorer et à travailler pour le rendre plus agréable et confortable. Nous avons un service 24 heures sur 24 depuis nos installations et notre personnel, toujours attentifs aux besoins des clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Tudela. Cordialement, Juan Ignacio Martín, réalisateur
• Alsaid93.M

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 06:32

  Bonne séjour pas mal parkings compris

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement, Juan Ignacio Martín, General Manager
• Jose.u

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:22

  Dîner de Noël, menu de Noël d'entreprise, 23 convives 45 euros. En entrée un petit consommé, d'abord ce qui devait être une salade variée avec du croustillant était déshabillé et fade, le second froid, et pour le dessert ne choisissez que du cheesecake normal ou des fruits. En général sentiment de tromperie absolue

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter vos impressions. Je suis désolé que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous préparons les plats avec des produits frais, de qualité et une acceptation client optimale. Nous prenons note de vos indications pour continuer à améliorer notre engagement envers la qualité du service et du produit. Juan Ignacio Martín, réalisateur
• Maria.

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:07

  La brasserie est très bonne, le bémol c'est qu'il n'y a pas de service à table, même pas pour le dîner. Vous devez prendre note et vous servir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir choisi notre établissement. Je suis désolé que ce ne soit pas le service attendu. La brasserie n'a pas de service à table, mais nos serveurs prennent note de vos préférences pour la préparation et la livraison au client. Ces informations sont disponibles dès l'entrée des lieux. Nous comprenons qu'il peut y avoir des clients qui souhaitent un service à table. Nous espérons que ce n'est pas une raison pour continuer à compter sur vous et profiter de la qualité de nos plats dans une ambiance agréable. Juan Ignacio Martin, directeur
• Nasko.r

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 21:28

  La nourriture était horrible, la serveuse était désagréable ! je ne recommande pas! 🤮

  Réponse du propriétaire :
  
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:43

  Nous l'avons choisi pour notre visite à Senda Viva et la vérité est que ce fut un succès. Hôtel moderne et propre avec tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est très complet et de grande qualité. Personnel très attentionné. Très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre magnifique appréciation de votre séjour à l'hôtel ! Il est très gratifiant de savoir que vous vous sentiez à l'aise et que les services étaient à votre goût. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Luis.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:50

  Nous avons passé un week-end très cool, la vérité est que le traitement très familier, Javier le réceptionniste de nuit nous a permis de passer très facilement un moment très familier, le réceptionniste Dans l'après-midi, il nous a laissé profiter d'une petite salle pour organiser une mini fête d'anniversaire, tout était de bonne humeur et ils ont facilité notre séjour. Comme si nous étions à la maison, nous étions 14 !!!!!! 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Au nom de toute l'équipe du Sercotel Tudela Bardenas, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, les installations et l'emplacement, dans un quartier calme et proche de la vieille ville. Je partagerai avec plaisir vos commentaires avec mon équipe, qui les remplira sans aucun doute de fierté. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• nuria.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:31

  Les chambres sont propres et confortables, mais surtout le traitement reçu par le personnel de l'hôtel, en particulier par Javi le réceptionniste de nuit. Ils vous font vous sentir chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre magnifique appréciation et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel ! Nous sommes ravis qu'ils se soient sentis chez eux et que le traitement de notre personnel ait été proche et professionnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• JOSE.N

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:31

  Hôtel très central, chambres très spacieuses et propres mais surtout un personnel exceptionnel. Nous ne pouvons pas en évaluer un en particulier car ils sont tous merveilleux. Nous étions 14 personnes avec 6 enfants et ils nous ont tous très bien traités. Cela vaut la peine de venir dans cet hôtel juste pour les rencontrer. Merci beaucoup Javi pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de toute l'équipe du Sercotel Tudela Bardenas, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, les installations et l'emplacement, les services. Je partagerai avec plaisir vos commentaires avec mon équipe, qui les remplira sans aucun doute de fierté. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. à Tudela Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Juan.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:53

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous avons été très bien, la chambre très propre et surtout le détail de la vaisselle et du lit pour l'animal, puisque nous voyageons avec nos deux animaux et c'est un détail... quand nous retour à Tudela nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre magnifique appréciation de votre séjour à l'hôtel ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été confortable et les services à votre goût. Nous aimons savoir que les clients aiment rester avec leur animal de compagnie. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Pere.C

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:08

  Bonne chambre et bon service à la réception

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel! Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez aimé Nous continuons à améliorer nos installations pour un séjour plus agréable et confortable pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, réalisateur
• Narcis.o

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:24

  Hôtel qualité prix très correct. Situé à 10m du centre. Nous avons pu nous garer aux alentours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous apprécions votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis de savoir que cela vous a plu et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Sincèrement, Juan Ignacio Martin, directeur
• frederic.O

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:01

  Hotel un peu vieillissant mais agréable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Juan Ignacio Martín, General Manager
• Nic.8

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 18:22

  J'étais dans une réunion propre et un bon traitement de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre appréciation et vos commentaires sur nos installations. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons continuer à compter sur vous pour de futurs événements ou séjours à l'hôtel. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• cesar.o

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:47

  Hôtel très basique. Chambre simple, très mauvais oreillers, bac à douche super glissant et plusieurs contrôles de température très anciens sans instructions. Nous sommes descendus au bar de l'hôtel pour prendre un en-cas et ils ne nous ont pas servi à table, il faut le prendre soi-même comme si c'était un McDonalds ou pire. Ils n'ont pas signalé ce service dans le pub-bar de l'hôtel. Personnel très sympathique et bon petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à l'hôtel. Vos suggestions nous aident à nous améliorer pour offrir le meilleur service client. Nous regrettons que les services et les installations n'aient pas été à la hauteur de nos attentes. Nous les examinons quotidiennement pour un bon fonctionnement, nous avons d'autres services dans la chambre tels qu'un menu d'oreillers, un minibar, un service 24h/24 à notre réception pour toute suggestion ou indication de la part du client. Notre brasserie, ouverte le soir jusqu'à l'aube, propose une carte variée de plats d'excellente qualité. Il est publié à l'entrée de celui-ci, le service effectué depuis le bar. Nous espérons continuer à compter sur vous lors d'occasions futures. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Yo.i

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:54

  Nous avons séjourné 3 jours dans cet hôtel dans la chambre 408 et la vérité est que nous avons été très à l'aise. L'hôtel a des choses à améliorer, dont le service du dîner et un peu d'aménagement dans les chambres. Mais ce qui rend un hôtel spécial, c'est son personnel. Dès le premier instant, ils vous font vous sentir chez vous et essaient de résoudre tout problème que vous rencontrez. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de toute l'équipe du Sercotel Tudela Bardenas, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, les installations et surtout le service reçu. Je partagerai avec plaisir vos commentaires avec mon équipe, qui les remplira sans aucun doute de fierté. Nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:49

  Nous n'avons fait que la nuit, car cela nous a surpris de passage lors de notre voyage. Personnel très sympathique, chambre très propre et lit confortable. Peut-être que dans notre cas, la chambre était un peu petite, car nous voyagions avec un bébé et avec tant de bric-à-brac, nous avions peu d'espace pour bouger. Mais en général très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre magnifique appréciation de votre séjour à l'hôtel ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et que les services aient été à votre goût. Notre objectif est de continuer à améliorer nos installations et les aspects qui rendent le séjour plus agréable et confortable pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• alejandro.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 00:57

  Très bon hôtel, tous les services ok à pied du quartier des tapas

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note la plus élevée sur notre hôtel! Nous sommes heureux de savoir que les installations et les services étaient à votre goût. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Cordialement, Juan Ignacio Martín, réalisateur
• Mélanie.E

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:14

  Très bon accueil et petit déjeuner très varié !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Juan Ignacio Martín, General Manager
• Rebeca.e

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:31

  C'est un hôtel un peu vieillot... Un peu à l'écart du centre, mais à seulement 10 minutes à pied du centre. Propreté et service très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre désir est que le client profite d'installations confortables et d'un séjour agréable, en travaillant quotidiennement pour finaliser les détails qui feront du séjour une expérience agréable. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite à Tudela. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Xavier.

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:57

  Chambres assez bien avec mini bar Service attentionné Emplacement de l'hôtel non loin du centre de la ville de TUDELA.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel! Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez aimé. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos services et nos installations afin de rendre le séjour de nos clients plus agréable et confortable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement votre, Juan Ignacio Martín, réalisateur
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:34

  Nous y avons fait étape pour 1 nuitée. Très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement, Juan Ignacio Martín, General Manager
• carmen.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 23:14

  Petite chambre, avec une fenêtre condamnée, c'est-à-dire sans aération, après réservation de plus de 6 mois

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous souhaitons que vous ayez une meilleure expérience de la chambre attribuée. L'hôtel dispose de différents types de chambres et d'emplacements afin que le client puisse profiter du confort et se sentir à l'aise pendant son séjour. Nous poursuivons notre engagement à offrir la meilleure qualité et le meilleur service pour les séjours dans nos installations. Nous espérons que vous pourrez le vérifier lors de vos prochaines visites dans la région et profiter d'une expérience agréable, dont de nombreux invités ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• César.s

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:56

  13/08/2022 L'hôtel n'est pas mal, nous n'avons pris qu'un logement, nous étions sur une route à travers la vallée de Bazán et nous n'avons rien trouvé d'autre à proximité. Les petits déjeuners si vous les incluez dans l'hôtel très chers environ 11 euros par personne et le parking 12 euros par nuit. Dans la zone hôtelière lors de notre séjour, nous nous sommes garés devant la porte d'accès de l'hôtel sans aucun problème, nous n'avons donc pas utilisé le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis sur notre hôtel ! Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez aimé. Notre petit-déjeuner buffet complet comprend une grande variété de produits de qualité, toujours conçus en fonction des goûts du client et apportant l'énergie nécessaire pour bien démarrer la journée. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Cordialement, Juan Ignacio Martín, réalisateur
• Ana.e

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:47

  Très bon hôtel à Tudela, prix adapté à la catégorie et aux prestations. Il a un restaurant, un café et un bar dans le même hôtel. Le personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Il est satisfaisant de savoir que le séjour a été confortable et agréable, assisté par un personnel proche et professionnel. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre prochain séjour avec nous Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Paco.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:49

  Tout est super, les animaux sont acceptés, très propre, très confortable, très bonne chambre, personnel très gentil, très bon petit déjeuner, un 10 en tout, parking juste en face et très bon prix, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre magnifique appréciation de votre séjour à l'hôtel ! Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise et que les services ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• M..e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:30

  Chambres et salle de bain spacieuse. Lits grands et confortables. Très bon nettoyage. Bien situé. Personnel attentionné et sympathique. Stationnement à proximité. Totalement recommandé pour le centre d'opérations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre note la plus élevée et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel ! Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût et que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Naiara.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:17

  Nous avons choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec Sendaviva. Personnel très sympathique. La première fois que nous y sommes allés, ils nous ont donné des cartes de Tudela et bien sûr, nous sommes allés voir le centre historique, qui n'est pas perdu. La deuxième fois que nous avons réservé, ils nous ont mis dans 2 chambres communicantes, ce qui est incroyable pour aller avec des enfants. Petits déjeuners impressionnants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre merveilleuse critique de votre séjour à l'hôtel. Vos commentaires sont très gratifiants et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le service du petit déjeuner buffet avec des produits variés et de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• J.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:03

  Super hôtel. Le personnel amical et une belle promenade vers le centre. Pas trop loin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sue.r

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcos.l

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:01

  Le positionnement de Booking nous a emmenés vers l'établissement, avec un montant/nuit publié de 67€, une fois à l'accueil ils nous ont dit que la nuit coûte 74€. Quand je lui dis que le prix est meilleur en Booking, il l'améliore jusqu'à atteindre 67. C'est une pratique courante dans certains hôtels, mais ce n'est pas cool.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Clara.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:37

  Bonne chambre, bon lit et salle de bain avec grande douche, j'ai beaucoup aimé, personnel d'accueil très sympathique. À environ 25' du centre à pied

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires et votre appréciation de votre séjour à l'hôtel. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié nos services et l'attention de notre personnel proche et professionnel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Nicolas.E

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:33

  Chambres veillissantes. Petit déjeuner bien. Climatisation moyenne et brillante

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous souhaitons que votre sentiment de confort soit meilleur Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement, Juan Ignacio Martín, General Manager
• T.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:42

  Très attentif au traitement reçu. Nettoyage parfait. Lits confortables, choix d'oreillers.

  Réponse du propriétaire :
  (radui par Google) Cher invié, Nous vous remercions pour vore magnifique appréciaion de vore séjour à l'hôel ! Nous sommes ravis que vous vous seniez à l'aise e que les services aien éé à vore goû. Nous espérons vous revoir bienô. Cordialemen, Juan Ignacio Marín, direceur
• Debbie.c

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:11

  Réponse du propriétaire :
  
• María.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:53

  Super recommandé. Grandes chambres. Excellent petit déjeuner buffet, ils ont tout et très bon. Nous ne sommes restés qu'une nuit mais c'était vraiment merveilleux. Le service était super sympa, les réceptionnistes étaient encore mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note la plus élevée et la recommandation de notre hôtel. Il est très gratifiant de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, accompagné d'un personnel proche et professionnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Bellon.r

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:49

  Terrasse extérieure mais uniquement pour le petit déjeuner.... ! Et restaurant uniquement pour les groupes !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous avons une brasserie pour les dîners des clients avec une variété de produits dans un menu informel, élargissant l'offre sur la terrasse les week-ends d'été Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Juan Ignacio Martín, General Manager
• Alberto.o

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:28

  Nous avons été le week-end du 17 au 19 juin en chambre triple. Et le sol était très sale, plein de sable et de peluches, en se promenant dans la chambre les chaussettes étaient noires et avec des petites pierres, j'ai dit à la réception et le lendemain c'était pareil. Quand je suis parti, je l'ai recommuniqué lors du paiement de la facture et ils m'ont dit que je laisserais sûrement la fenêtre ouverte pour aérer la pièce. (Impossible puisque c'était une canicule avec 41 degrés dans la rue. Ils ne se sont pas excusés. Le mini bar faisait un bruit insupportable, j'ai dû le débrancher de l'alimentation. À côté de la chambre 105, il y avait une salle de nettoyage et tôt le matin, il y avait un bruit de portes qui claquaient et des gens qui entraient et parlaient. Je leur ai demandé de bien vouloir partir 40 minutes plus tard à 12h40 et ils voulaient me facturer 15 € pour un départ tardif, en tant que client de la carte Sercotel. Le week-end précédent, j'étais au Sercotel Amister Art à Barcelone et c'était incroyablement bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre opinion avec nous. Nous souhaitons que votre expérience soit agréable. Nous effectuons un nettoyage quotidien et un contrôle hygiénique des chambres et des installations. Nous regrettons que votre perception ait été très différente du protocole que le personnel de nettoyage exécute chaque jour et c'est pourquoi nous avons procédé à l'évaluation de cette situation extraordinaire et vérifié son évolution correcte. Notre réception est ouverte 24h/24, avec un personnel attentif et disponible en cas d'incident afin que nos clients puissent profiter des services proposés. Nous souhaitons continuer à compter sur vous et vous accompagner personnellement lors de votre prochain séjour. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Jose.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:09

  La chambre est spacieuse. La salle de bain est très agréable, avec des distributeurs de gel douche et de shampoing, et pas de sachets désagréables. L'isolation des murs est assez bonne, et on n'entend presque rien de l'extérieur. Le personnel était adorable et m'a même préparé un sandwich à 1h du matin car je n'avais pas dîné. Ils acceptent les animaux de compagnie (désolé si le mien a dérangé d'autres personnes le temps de mon absence, au fait). Le seul inconvénient est que les lits pourraient être un peu plus confortables. 9.9

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Il est très satisfaisant de connaître les détails du séjour qui font tout à votre goût. Nous espérons vous voir bientôt lors de votre prochaine visite dans la région. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• MCL.S

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:09

  Idéalement situé pour visiter les Bardenas réales dans charmante petite ville très vivante le soir...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement, Juan Ignacio Martín, General Manager
• LASSUS.A

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:47

  Prestations hôtel correctes. Restaurant à ameliorer

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Juan Ignacio Martín, General Manager
• Susana.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:14

  Les chambres sont un peu petites, je ne peux pas commenter le service car nous ne l'avons pas utilisé, aussi pour entrer dans le garage il fallait prévenir la réception, ils avaient le clavier de la porte cassé. Dans la revue, il est indiqué l'heure d'enregistrement à 13h00 et ne vous quitte pas avant 14h00.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre meilleure note et pour avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre souhait est que le client bénéficie d'installations confortables et d'un séjour accueillant, en travaillant quotidiennement pour finaliser les détails qui feront du séjour une expérience agréable. Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite à Tudela. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• J.Sanchez.e

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:08

  Hôtel très bien situé, très proche du centre historique et du centre. Garage en face de l'hôtel et bon service de chambre. Mon seul reproche, c'est que la chambre était minuscule et que le frigo ne fonctionnait pas. Le cadre de l'hôtel en vaut également la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre commentaire sur votre séjour à l'hôtel. Cela nous aide à améliorer les détails pour rendre le séjour plus confortable et accueillant. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Luis.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:11

  Chambres spacieuses, mobilier moderne et soigné, tout était très propre Hôtel calme, service très attentionné et sympathique Petits déjeuners complets. le recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre magnifique appréciation de votre séjour à l'hôtel ! Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise et que les services ont été à votre goût. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Juan.n

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Mayte.o

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:02

  Bon, le petit déjeuner buffet et la gentillesse du personnel. Dommage, la chambre manquait de poussière de nettoyage accumulée sur les meubles et la télé. L'emplacement est bon dans le centre mais il est difficile de se garer dans les environs et ils n'ont que le chargement et le déchargement à la porte de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions votre commentaire sur votre séjour à l'hôtel. Cela nous aide à améliorer nos services et nos installations, ainsi que les protocoles afin que le client puisse profiter d'un séjour confortable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de prochaines visites dans la région. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Angel.i

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:41

  A l'accueil très mal fréquenté. J'ai réservé une chambre avec un lit double sur le web et ils m'en ont donné une avec un lit double et la seule information qu'ils m'ont donnée était qu'ils ne savaient pas ce qui s'était passé que maintenant l'hôtel était plein et qu'ils ne pouvaient rien faire

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Les réservations de chambres avec un lit double sont soumises à disponibilité sur notre site Web, nous aimons connaître les préférences du client et le faire se sentir le plus à l'aise possible pendant son séjour. Je suis désolé que ce n'était pas votre sentiment et nous aimerions continuer à compter sur vous lors de futures visites dans la région et vous offrir un séjour confortable. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Miss.y

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 14:59

  Hôtel correct sans être topissime. Restaurant fermé donc nous avons dû dîner dans la taverne au sous-sol. Et là grosse erreur : impossible de commander autre chose que la carte malgré toutes les bouteilles exposées, ni même un sirop de fraises. Ils ont été incapables de nous préparer ce qui avait été commandé et nous n'étions pas les seuls dans ce cas là. Des erreurs dans l'addition bref à fuir ! Sinon l'hôtel dispose d'un parking payant à 12 euros la nuit. Il faut cependant à chaque fois démarrer à l'accueil d'ouvrir et de fermer. Vous pouvez aussi vous garer gratuitement dans la rue. Pour le petit-déjeuner je vous conseille la boulangerie plus haut ça vous reviendra à moins de 20 euros par personne . Sinon l'hôtel n'est pas en centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour Nous nous excusons pour tout inconvénient pouvant être causé par la fermeture du restaurant. En raison de la pandémie après deux ans nous ne continuons pas le service de restauration et les dîners sont servis dans la taverne de la brasserie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement, Juan Ignacio mArtín, General Manager
• Mélissa.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:20

  A 30 minutes du désert des Bardenas, super petit déjeuner, chambre propres. Par contre ne decendez pas à la brasserie en sous sol, c'est juste immangeable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation du séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les installations et les services. Nos menus à la brasserie sont informels mais élaborés avec des produits frais de qualité sélectionnés par notre chef. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite dans la région. Cordialement, Juan Ignacio Martin, directeur général
• OZGO.O

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 23:32

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel! Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez aimé Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, réalisateur
• Alan.A

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:53

  Bon hôtel pas cher, situé à moins de 10min a pied du centre de Tudela. Les chambres sont simple et correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement, Juan Ignacio Martín, General Manager
• Xavi.l

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 13:31

  Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner hyper complet. Un personnel très amical et serviable. Dommage que les lits soient moelleux à mon goût, mais c'est très personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les services, pris en charge par un personnel proche et professionnel. Les appréciations de nos clients nous aident à nous améliorer pour toujours offrir le meilleur service. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Tudela. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Iria.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:46

  Très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner buffet complet. Les chambres confortables. La meilleure salle de bain avec son chauffage au sol et une douche si spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre magnifique appréciation et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel ! Il est très satisfaisant de savoir que le séjour a été confortable et les services à votre goût. Nous continuons à améliorer nos installations et les détails qui rendent le séjour plus agréable et confortable pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• S.a

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:56

  Bon rapport qualité prix. Personnel pro et avenant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Notre souhait est que le client bénéficie d'installations confortables et d'un séjour accueillant, en travaillant quotidiennement pour finaliser les détails qui feront du séjour une expérience agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tudela. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• ROSELYNE.E

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:51

  très bon accueil en français, chambre confortable , calme et propre, bon petit déjeuner . Gros point noir : impossible de se garer : nous avons du louer une place dans le petit parking privé de l'hôtel à 12 €/jour.La ville de Tudela n'est pas attrayante, il vaut mieux aller à Olite petite ville proche, faire également le site de Las Bardenas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Tudela a de nombreux coins à découvrir que vous aimerez sûrement découvrir Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Juan Ignacio Martín, General Manager
• Tania.a

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 11:00

  Nous avons généralement des repas d'affaires de Noël dans le restaurant de cet hôtel. Les autres années c'était super mais cette année, en plus du menu laissant beaucoup à désirer par rapport aux autres années, ils nous ont fait payer l'intégralité du dîner à l'avance. D'abord, ils nous ont demandé une caution de 90 euros, et quand nous leur avons dit s'ils pouvaient nous changer un plat (il n'y avait pas de poisson et l'un des convives ne mange pas de viande), ils nous ont dit que nous les paierions pour la totalité dîner. Finalement, deux compagnons nous ont laissé tomber et ils ont également sorti leurs assiettes, même s'ils n'étaient pas là et que nous avons dû les manger... la vérité ne nous semble pas juste. Côté nourriture, la crème de potiron et le cochon de lait étaient passables, basiques, mais passables. La salade qu'ils ont mise n'avait aucun goût. Mais au moins le cheesecake était incroyable! Le service est bon, mais nul. Je ne pense pas que nous y retournerons une autre année.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de partager votre avis sur notre établissement. Je suis désolé que votre satisfaction à l'égard de nos services ne soit pas celle que vous attendiez. Cette année, et en raison de la situation pandémique que nous accusons depuis la saison dernière, nous avons réservé des espaces avec une limitation de capacité très serrée afin de ne pas dépasser les recommandations sanitaires concernant le COVID, garantissant les quelques réservations que nous pourrions couvrir, avec un carte traditionnelle et non sans qualité. Nous donnons toujours une alternative aux intolérances alimentaires. Nous aurions voulu que votre sentiment soit satisfaisant. À votre service Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• moises.r

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 23:41

  Nous étions dans cet hôtel pour visiter les Bárdenas Reales et différentes villes autour de Tudela. Chambres spacieuses et propres. Nous n'utilisons pas la salle à manger. Les filles à la réception étaient très gentilles à tout moment. Il est facile de se garer aux alentours. C'est un peu loin du centre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation et les détails de votre séjour à l'hôtel! Nous sommes heureux de savoir que cela vous a plu et que vous avez bénéficié d'une attention particulière et professionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, réalisateur
• Dos.i

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:08

  Situation calme et à 10 minutes à pied du centre de Tudela. Un parking gratuit est disponible à proximité. À distance de marche de l'hôtel, il y a des endroits pour le petit-déjeuner à un prix bien inférieur à celui de l'hôtel. Le personnel de la réception est sympathique. L'hôtel vous permet de vous enregistrer en ligne, ce qui évite l'attente et la file d'attente à la réception. La chambre double simple est normale et correcte ; le meuble avec quelques marques d'utilisation et avec des signes d'avoir placé des verres et des bouteilles sans verre. Très bons lits et oreillers. Les toilettes sont petites pour deux personnes et la seule "installation" fournie par l'hôtel est le savon et le shampoing qui vont avec des distributeurs cloués au mur. Bref, si c'est pour une nuit, le rapport qualité prix de la chambre double simple sans petit déjeuner est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre désir est que le client bénéficie d'installations confortables et d'un séjour douillet. Nous apprécions l'appréciation du client et nous travaillons quotidiennement pour finaliser les détails qui font du séjour une expérience agréable. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite à Tudela. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:27

  Très bien, bien placé, personnels accueillants

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement, Juan Ignacio Martín, General Manager
• Ailton.o

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 21:56

  Restarante devrait, par obligation, savoir que les camionneurs ont souvent 45 minutes pour manger, payer et partir… Peu d'employés pour le service… La personne doit tout le temps faire signe aux employés de voir et d'apporter les menus… prendre un repas… où je passé encore 45 minutes à attendre pour tout… De l'entrée au paiement… Un bon restaurant mais ils ont besoin d'avoir plus d'employés pour servir et de les former davantage pour servir le plus rapidement possible, surtout les gens qui travaillent….

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure, avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons apprendre et améliorer la qualité de notre service. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, mais il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez la chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que les nombreux clients qui apprécient notre hôtel. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Carlos.

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:27

  Formidable. Bien situé (10 min à pied du centre) et propre. Bonne attention. Devant vous pouvez vous garer sans problème et gratuitement. Nous étions 4, ils nous ont donné 2 chambres communicantes communicantes par l'intérieur et les enfants étaient ravis haha.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel! Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez aimé et que vous avez passé un séjour confortable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, réalisateur
• Judith.e

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:18

  Passer une nuit c'est pas mal, mais pour plus, j'y penserais beaucoup. Le lit était confortable et la salle de bain moderne, mais comme vous pouvez le voir sur les images, je ne sais pas comment ils voulaient que nous baissions les stores et les vues... Je ferais mieux de ne pas donner d'avis avec ce plafond métallique avec des années sans nettoyage. Le papier peint était taché et froissé car mal placé et des peluches pendaient du plafond. La fenêtre de la salle de bain pouvait difficilement s'ouvrir, erreur de conception, si elle s'ouvrait de l'autre côté... Petit déjeuner assez correct. La meilleure chose est que tous les travailleurs étaient charmants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour à l'hôtel. Cela nous aide à continuer à nous améliorer et à travailler pour le rendre plus agréable et confortable. Nous améliorons quotidiennement nos installations pour offrir au client confort et sécurité pendant son séjour et être une référence lors de futures visites dans la région. Cordialement, Juan Ignacio Martín, réalisateur
• Marta.l

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:06

  Chambre normale. Je n'ai pas aimé qu'au petit déjeuner il y ait plusieurs jeunes qui se lèvent pour manger sans masque. Petit déjeuner correct sans plus. Il est situé en périphérie, assez loin du centre. Le stationnement est bon dans les environs. A souligner la gentillesse des ouvriers, qui facilitent tout au maximum. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions votre évaluation de votre séjour à l'hôtel! Notre plus grande satisfaction est de les mettre à l'aise, une attention particulière et des services à leur goût. Notre objectif est de continuer à améliorer nos installations et les aspects qui rendent le séjour plus agréable et confortable pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Ana.e

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 17:18

  L'hôtel est bien, très propre, les chambres ne sont pas très grandes mais confortables. Vous avez la possibilité de dîner à l'hôtel mais s'il y a beaucoup de monde, les choses se passent un peu lentement, vous vous servez vous-même et apparemment il n'y a qu'une seule fille dans la cuisine qui, bien qu'elle fasse ce qu'elle peut, le rend bien.
• J.

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:16

  Hôtel correct pour son prix. Assez de gym pour se tirer d'affaire, avec quelques détails cela pourrait être amélioré. Chambres correctes. Petit déjeuner buffet… omelette aux pommes de terre surgelées, même pas un œuf est au plat et assez mal servi en général. La Terrazita si c'est une journée ensoleillée est un endroit idéal pour prendre le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de votre séjour à l'hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié l'ensemble de nos services et un personnel toujours à l'écoute des consignes du client, pour rendre le séjour plus accueillant. Nous serions ravis de le revoir lors d'une prochaine visite dans la région. Cordialement, Juan Ignacio Martín, réalisateur
• cristina.i

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 21:32

  La chambre est bien et propre. Nous avons demandé un grand lit mais ils étaient comme des lits doubles rapprochés. En ce qui concerne les informations sur l'endroit où les petits déjeuners et les dîners étaient donnés, il y en avait peu car nous devions nous renseigner. Dîners copieux et copieux ainsi que le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation positive de notre hôtel! Cela nous aide à continuer à nous améliorer pour offrir le meilleur service et les aspects qui rendent le séjour plus agréable et confortable pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Katy.a

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 09:55

  Chambre spacieuse et propre, lit très confortable et salle de bain moderne et propre avec une grande douche pratique. Le buffet du petit déjeuner était un peu insuffisant car il n'y avait qu'une seule personne et il manquait beaucoup de choses. Bon rapport qualité prix dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été confortable et accueillant. Vos appréciations nous aident à continuer à améliorer nos services et nos installations pour le confort de nos clients. Nous espérons continuer à compter sur vous lors d'un prochain séjour. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• guillermo.r

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 00:18

  Je ne retournerai pas dans cet hôtel, très simple après deux jours passés dedans. Le deuxième jour où nous sommes sortis du chemin de la vie en nous amusant, nous avons constaté qu'avec toute la fatigue de la famille, nous sommes descendus dîner à 21h15 et ils nous ont dit qu'ils ne nous avaient pas donné à dîner parce qu'ils ne sais pas si cela nous laissera le temps de finir le dîner, car à 23h00 ils ferment le service du dîner. Immédiatement, je dois sortir et trouver un restaurant avec ma famille pour pouvoir dîner et aller me reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous envoyer votre commentaire sur votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter du service du dîner. Compte tenu de la situation extraordinaire dans laquelle nous nous trouvons, nous comprenons que les limitations de capacité et les horaires disponibles peuvent causer des inconvénients à nos clients. Notre volonté de me rendre disponible pour vous et de continuer à compter sur vous lors d'un futur séjour à Tudela. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Romain.e

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 13:26

  Bon hôtel, bien situé ! Bon petit dej. Pensez juste au parking qui est payant 12€/jour malheureusement, pas beaucoup de places disponibles dans le secteur.
• Lorena.

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 23:20

  Quel dommage d'avoir une si mauvaise expérience. Vous ne pouviez pas être dans la chambre à cause de la chaleur. La climatisation ne fonctionnait pas. La salle de bain avec shampoing et gel usagés. Nous avions demandé un lit double et non seulement il n'y avait pas de disponibilité, mais en plus les lits n'avaient même pas été assemblés, nous avons dû déplacer toute la chambre nous même pour pouvoir avoir ce que nous avions demandé. Payer 80 € la nuit... Quoi de moins ! De plus, nous avions une chambre reliée à une autre par une porte et on entendait absolument tout. Mortel! J'ai été client d'autres Sercotels et aucun comme celui-ci. Une peine

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l'hôtel. Bien que nous aurions préféré que votre expérience soit plus agréable, vos commentaires et impressions sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer nos installations au quotidien. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment cette fois nous ne l'avons pas atteinte. Notre personnel, disponible 24 heures sur 24, toujours attentif à tout incident qui rend le séjour de nos clients plus confortable. Je serai heureux de vous aider personnellement si vous décidez de rester avec nous à nouveau. Cordialement. Juan Ignacio Martín, réalisateur
• michel.a

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 22:13

  hôtel calme pour un tarif très raisonnable, bien situé à 1 km du centre historique faire un tour dans le bar en sous sol, très animé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialment, Juan Ignacio Martín, directeur
• Francois.a

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 22:26

  Accueil réception très bien Petit déjeuner très bien du choix Chambre confortable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Francois Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Marttín, director
• cedric.H

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 07:46

  Hotel propre et moderne et personnel agréable. Seul bémol, la commande de la clim fixée au mur et loin du lit. En pleine nuit si vous voulez l'éteindre , va falloir vous lever.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel. C'est un plaisir de savoir que le service était à votre goût et les installations confortables. Nous prenons en compte vos suggestions pour poursuivre notre travail afin de rendre le séjour du client plus confortable. Nous vous attendons lors de votre prochain séjour. Cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Danièl..

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 10:10

  L’hôtel est dans le centre ville. Il est propre et confortable (lit, salle de bain). Le petit déjeuner n’est pas en buffet mais servi à table à cause des normes contre le Covid. Il est très copieux et le café est bon. Il y a un parking couvert pour 12€.
• tonton.�

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 18:52

  Hotel correct dans des conditions particulières liées à la covid.
• Clément.

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 19:05

  Hôtel bien noté par d'autres mais de mauvaises surprises chambre 307 : lattes parquet espacées, draps mais pas de couette donc on a eu froid, mauvaise isolatiob (on entend tout ce que les voisins font : douche, tele), la bouteille d'eau du minibar à 2e, la pomme de douche qui ne tient pas, la saleté dans la douche (moisissure sur la pomme de douche et taches au sol) bref si vous voulez visiter les Bardenas, allez ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Chére Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Juan Ignacio Martín - Directeur
• Carole.l

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:48

  Très satisfaite de ce choix pour visiter les Bardenas à 20 mn. Bon accueil, chambre et salle de bain propres, calme sur cour. Par contre parking et petit déjeuner très chers. On s'est garé sur le parking gratuit devant presque vide et on a déjeuné un peu plus loin dans un salon de thé pour 8€ à 2. Mais très contente tout de même !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Carole, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Juan Ignacio Martín - Directeur
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 10:24

  Très bien aussi bien les chambres que les repas

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Vincent, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Juan Ignacio Martín - Director
• Abigail.u

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 20:38

  Excellent à tous points de vue. Je suis resté avec mon partenaire pendant 7 nuits et cela a dépassé mes attentes. Le petit déjeuner était très varié et le personnel professionnel, les jus ont été réapprovisionnés rapidement. La chambre que nous avions était confortable et climatisée. Je répéterai sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Juan Ignacio Martin - Réalisateur
• Xavier.i

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 11:18

  Tres bon hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis après votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous voir bientôt. Sincèrement, Juan Ignacio Martín - Directeur
• Chlowé.

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 22:00

  Le petit déjeuner est excellent les chambres spacieuses et propres ainsi que très calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis après votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous voir bientôt. cordialement, Juan Ignacio Martín - Directeur
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 13:56

  Hotel correcte. Bon rapport qualité prix. Très bon restaurant, personnel très agréable. Déco un peu vieillissante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récent séjour avec nous. C'est un plaisir de lire vos commentaires! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est de loin notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Cordialement, Juan Ignacio Martín - Directeur
• jc.e

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 21:12

  Sympa la bar en sous sol

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles. C'est un plaisir pour nous de vous accueillir au Sercotel Tudela Bardenas et de profiter de notre brasserie de style écossais. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Juan Ignacio Martín - Directeur
• Rayan.A

  3 / 5

  Le 04/08/2018 à 00:53

  Soyez avertis qu'en dehors de la chambre, il faudra payer 5€ pour le petit déjeuner (très correct) et 12€ pour le parking. Sinon, très belle terrasse pour le petit-déjeuner de 7h00. Chambre conventionnelle classique mais avec une nauséabonde odeur de cigarettes froides à l'ouverture de la porte. Personnel avenant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie pour le temps consacré à commenter sur votre expérience dans l'hôtel, commentaires comme le vôtre, nous aident à améliorer chaque jour et nous nous efforcerons pour l'excellence dans le service. J´espère que vous nous referez confiance lors de votre prochain séjour à Tudela, et que je pourrai les recevoir à nouveau. Mes meillures salutations, Juan Ignacio Martín - Directeur
• Edwige.u

  3 / 5

  Le 01/08/2018 à 14:40

  Hotel un peu vieillot mais chambre tres correct et très bonne literie . Bruit de soufflerie côté cour. Petit dej bien. Je conseille le restaurant de l hotel car autour il n'y a pas grand chose .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edwige Cueff, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion, car elle est très importante pour nous et peut aider les futurs clients. Nous continuerons à travailler pour toujours offrir le meilleur service possible, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialment, Juan Ignacio Martín - Directeur
• marie.a

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 02:24

  Cela fait la 2ème fois que nous y revenons et toujours aussi ravis..acceuil sympa..chambre très agréable et propre..petit déjeuner copieux..très bien situé..bon rapport qualité/prix..et possibilité de garage privé..je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Laure, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Sercotel Tudela Bardenas pour votre séjour dans la ville. Tout notre personnel travaille dur chaque jour afin de donner à nos clients le meilleur d'eux-mêmes et le meilleur des services. Nous sommes donc très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt avec nous. Sincères amitiés, Juan Ignacio Martín - Director
• Albino.e

  4 / 5

  Le 27/06/2018 à 21:42

  Pas mal de je pense revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albino, C’est un plaisir pour nous en tant qu’équipe de l’hôtel Sercotel Tudela Bardenas savoir de votre satisfaction lors de votre séjour chez nous. Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Il sera un véritable honneur pour nous de vous recevoir de nouveau dans un proche avenir dans Sercotel Tudela Bardenas. Nos salutations les plus sincères, Juan Ignacio Martín - Directeur
• bobby.e

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 15:22

  Très bon rapport qualité prix. Resto de l'hôtel très bien menu 23€ vin et eau minérale compris

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci pour vos commentaires généraux sur l'hôtel et le restaurant. Notre satisfaction est de savoir que vous avez obtenu le meilleur service et la meilleure qualité de notre établissement. Très cordialement, Juan Ignacio Martín, directeur
• Muzo.l

  5 / 5

  Le 10/12/2017 à 18:59

  Un bon moment
• Rodolphe.A

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 14:40

  Je me suis cru millionnaire pendant un week-end ! Hôtel irréprochable, accueil impeccable, un pub à l'ancienne gigantesque en sous-sol, un resto d'exception rapport qualité prix que je ne retrouverai sûrement nulle part ! J'y retourne sans problème !
• jean.i

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 22:28

  Très bien Accueil souriant et très agréable Très bon conseil pour la visite du parc naturel des Bardenas avec un guide très instructif et très interessant Nous avons pu comprendre la magie du site Le restaurant est vraiment très bien Repas savoureux et à un prix très correct avec un très bon service
• Jean-Paul.o

  4 / 5

  Le 27/09/2017 à 11:03

  Un regret climatisation trop vite coupé . Impossible d' ouvrir la fenêtre à cause du bruit. Hors mis cela propre complet et bonne situation.
• Véronique.O

  3 / 5

  Le 07/08/2017 à 09:59

  Hotel bon rapport qualité prix. Deux bémols: l isolation phonique des chambres et la terrasse solarium mal entretenue.
• benoit.e

  5 / 5

  Le 02/07/2017 à 20:59

  Très bon hotel, personnel souriant et accueillant. On a même eu des coupons pour aller boire un verre au bar a coter de l'hotel. Bonne literie, salle de bain impeccable.
• Christian.l

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 20:37

  Très bonne literie, personnel très sympa. Lieu proche du centre ville très animé de Tudela. Petit déjeuner copieux.
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 29/05/2017 à 15:00

  Vu le prix de la chambre j'ai été grandement satisfait, l'accueil est très professionnel et le restaurant est excellent, y a même un pub au sous sol !
• Espe.j

  4 / 5

  Le 17/03/2017 à 20:11

  Se come bien
• Serge.

  3 / 5

  Le 01/11/2016 à 13:41

  Un hotel un peu cher pour l endroit et le service fournis. Un peu loin du centre 20mn a pied. Sinon chambres correctes, petit dej correct et une salle en sous sol qui fait soiree foot et ou on peut y manger a bon prix avec tres bonne quantité et qualité
• Alain.U

  4 / 5

  Le 06/08/2016 à 19:11

  Au cours d'un voyage avec mon entreprise j'ai pu apprécier le confort de cet hôtel, la gentillesse du personnel, la propreté et la qualité de la cuisine espagnole.