Hotel K10

Tags: Hôtel, Bar,

• Dominique.A

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 07:08

  Excellent rapport qualité/prix. Personnels sympathiques
• Jose.n

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:16

  J'ai visité le restaurant ... les petits déjeuners sont très bons en termes de rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose Antonio, merci pour les étoiles! Pour nous, il n'y a rien de mieux qu'un bon petit-déjeuner à l'hôtel, nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié.
• Mathieu.

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:07

  Très bon accueil ! Que ce soit à l'hôtel ou au restaurant . Chambre spacieuse, petit déjeuner copieux avec du choix où l'on vous propose de vous confectionner une omelette entre autre . Restaurant très agréable. Un petit bémol à l'instar de l'hôtel, le comportement de certains clients , à une heure du matin qui faisait énormément de bruit sur leur terrasse et ont ce demander si ils ne déménagés pas leurs chambres ... Sinon très bonne adresse , à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathieu, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les différents services de l'hôtel et nous sommes désolés pour les désagréments que d'autres clients ont pu vous causer.
• Manu.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:03

  Un très bon hôtel dans un polygone. Confortable, moderne, propre. La cafétéria avec des produits riches comme les différentes tortillas. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manu, merci beaucoup pour votre avis et les 5 étoiles! Nous espérons vous revoir parmi nous une autre fois.
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:42

  Je n'étais qu'à la cafétéria, et c'est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Georges pour votre commentaire.
• oscar.t

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 23:18

  Nous avons grignoté quelque chose au restaurant et cela nous a plu : les calamars étaient très bons, les croquettes étaient délicieuses, la tortilla farcie était juteuse et les sandwichs aux légumes étaient bien présentés. Une sélection de vins variée, nous avons choisi Azpilicueta et une bonne bière sans alcool. Service attentionné et prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscar, merci beaucoup pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre de cafétéria.
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:52

  Excellent hôtel, propre avec un bon restaurant et très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, merci beaucoup pour votre commentaire et les étoiles. La propreté de l'hôtel est l'un des aspects les plus importants pour nous, nous sommes ravis que vous l'appréciiez positivement.
• OMS.

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 15:21

  Bon endroit pour manger… Des burgers très bien préparés et assaisonnés avec une bonne quantité (bien que seulement 1/2 du burger apparaît sur la photo, l'autre était dans l'estomac)… des ailes de poulet, elles auraient été parfaites avec quelques pommes de terre en accompagnement et Oeufs au jambon et pommes de terre exquises !! Desserts maison et délicieux ! Ambiance dans la salle à manger pleine de monde, mieux vaut réserver une table. Serveurs rapides et sympathiques.✌🏾🍔🧿🍳

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre commentaire et les images, la vérité est que nos hamburgers sont un succès, et notre équipe, même si j'ai tort de le dire, est la meilleure !
• Jani.a

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:55

  La nourriture est bonne, mais nous avons dû attendre 20 minutes au compteur pour qu'ils nous emballent un sandwich pour que nous puissions partir, c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jani, ces midis, nous avons beaucoup plus de travail que d'habitude et nous n'avons pas pu vous servir comme nous le souhaiterions, je suis désolé pour le désagrément. Cordialement, Mat.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 13:58

  La vérité est que nous l'avons aimé, personnel très attentionné et ils nous ont aidés avec n'importe quel problème, nous le répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose, merci beaucoup pour votre aimable commentaire et les étoiles!
• Luis.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:51

  Hôtel très confortable, cosy et moderne. Il dispose également d'un parking gratuit. Chambre spacieuse avec tout ce dont vous avez besoin. Tous les travailleurs se sont très bien occupés de nous et nous ont fourni le nécessaire pour nous et notre bébé. Le restaurant est comme dans tout Guipúzcoa, phénoménal. Bonne nourriture, bon service et bonnes personnes. En plus d'une grande terrasse. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis, ce fut un plaisir de vous servir, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau ! Joyeux noël et bonne année!
• ANGELA.U

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:21

  Nous avons été plusieurs jours à l'hôtel, et nous avons été 10 ! Tout est très propre et les employés de l'hôtel sont tous adorables ! Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, merci beaucoup pour la critique et les étoiles! Ce fut un plaisir de vous servir en famille, nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes ! Maïté.
• Casta.i

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 23:11

  Nous sommes allés déjeuner un lundi, sans réservation, et nous sommes repartis très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diva, merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de restauration.
• Yoli.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 09:26

  Je pense qu'il y a un manque d'entretien au niveau des murs et de la peinture pour être 4 étoiles et j'ai aussi eu un problème en pleine nuit où les lumières s'allumaient et s'éteignaient toutes seules

  Réponse du propriétaire :
  Yoli Merci pour votre avis et les étoiles que vous nous avez attribuées !
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 00:50

  Les chambres sont spacieuses, bon lit et confortable, tout est très propre et avec une bonne télévision. Le traitement du personnel très sympathique et attentionné. Les petits déjeuners sont très bons, très variés et réapprovisionnant toujours ce qu'il faut. Le restaurant qu'ils ont propose également une assez bonne cuisine mais avec des horaires restreints. Le seul inconvénient si vous voulez visiter la région ou sortir manger est qu'il faut prendre une voiture car c'est dans un polygone un peu éloigné de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos, merci beaucoup pour votre commentaire détaillé, j'espère que vous pourrez nous rendre visite bientôt!
• Jokin.o

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:05

  Menu délicieux à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Eskerrikasko Jokin, j'espère que vous pourrez répéter bientôt !
• Fina.u

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 07:23

  Personnel super sympa, toujours prêt à vous aider Nous étions super Je le recommande 100/100

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fina, c'est un plaisir d'aider des gens comme vous.
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:46

  Excellent emplacement très proche du centre. 4 arrêts de train. Très bon et service amical

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, merci pour la critique et les étoiles. En effet nous sommes à seulement 10 minutes de San Sebastián en train de banlieue.
• susana.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:52

  Un 4 étoiles qui devrait être 3 car les 4 étoiles ont des détails qui les distinguent... et cela n'en vaut pas la peine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Susana, je suis désolé que vous ne trouviez pas les détails que nous avons et qui nous distinguent : en commençant par notre personnel et en continuant avec les installations et les services. Je vous invite à revenir les découvrir, merci pour les 4 étoiles que vous nous donnez dans la revue.
• Estrellita.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:31

  J'adore ce site. Bel endroit, bons serveurs. Pintxos, menus simples mais bons Toasts du petit déjeuner très savoureux. Terrasse extérieure très fraîche

  Réponse du propriétaire :
  Chère Petite Star, nous sommes ravis que vous aimiez notre hôtel et nos serveurs, revenez quand vous le souhaitez !
• MARI.A

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:15

  Personnel très gentil. Super café/restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari Carmen, nous sommes heureux que vous aimiez notre cafétéria et la gentillesse de notre personnel, merci beaucoup pour l'évaluation.
• BIDATOUR.u

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:03

  Je suis allé à K 10 pour une réunion d'entreprise et la journée était 10. Salle de réunion, pause-café et nourriture phénoménale. C'est un hôtel situé dans un environnement industriel à côté de la sortie de l'autoroute qui relie à Donostia. Stationnement extérieur gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bidatour, merci beaucoup pour le commentaire et l'évaluation. C'est d'une grande importance pour nous.
• Igor.s

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:47

  Bon endroit où aller pour rester 🛌 . les petits déjeuners sont très bons

  Réponse du propriétaire :
  Merci Igor.
• Edorta.r

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:40

  Je n'ai pas séjourné à l'hôtel. J'ai eu l'occasion de manger au restaurant dans le cadre d'un événement de formation et j'ai trouvé la nourriture et le service excellents. Je pense qu'après la pandémie le restaurant n'est pas ouvert au public et c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Edorta, merci beaucoup pour votre évaluation et les étoiles. Actuellement, notre restaurant est ouvert exclusivement pour les groupes d'affaires ou les événements !
• Jose.a

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:23

  Hôtel très calme bien qu'il soit situé dans un polygone, personnel très sympathique et attentionné, à la cafétéria on mange bien et c'est à seulement 15 minutes de la plage de La Concha, totalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher José David, merci pour votre commentaire. La vérité est que nous avons de la chance ! nous sommes à deux pas de Saint-Sébastien.
• Antoine.U

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:57

  Excellent accueil, belles prestations, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Antoine..Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau.
• David.g

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 18:22

  Un hotel muy cómodo y muy buenas instalaciones, ayuda mucho que tenga una cafetería ya que no está en un punto cercano a la ciudad, sin embargo por temas laborales me era práctico para ir a la empresa y la ciudad de San Sebastián.. personal muy aimable!

  Réponse du propriétaire :
  Merci David ! pour la revue et les étoiles. Nous sommes heureux que notre hôtel et notre cafétéria aient été confortables pour votre voyage de travail, nous espérons vous revoir bientôt !
• ROBERTO.G

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 11:34

  Je prends habituellement le petit déjeuner de temps en temps, et c'est très calme et bien fréquenté par le service de bar.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roberto, merci pour votre commentaire !
• GCM.C

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:13

  Répond à toutes les attentes. Je souligne le traitement du personnel, tant à la réception qu'au restaurant, etc. Je signale au petit déjeuner la gentillesse et le professionnalisme, étant si jeune, de Maria, une jeune femme de Malaga.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et les étoiles, surtout de Maria😉! Vos mots nous encouragent à continuer.
• Sebastià.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:50

  Hôtel bien situé pour visiter le Pays Basque. Chambres spacieuses et confortables. Personnel amical et serviable avec un bon petit déjeuner pour commencer la journée. Restaurant cafétéria où l'on sert une bonne cuisine basque. A 10 minutes du centre de San Sebastiàn et très important, il dispose de son propre parking extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, Maite A (Hôtel K10)
• Araceli.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:45

  Super hôtel à la périphérie de Donosti. Bien situé pour pouvoir visiter toute la côte basque. Grande chambre, (séjour dans la chambre double avec terrasse) également très grande salle de bain. Petit déjeuner très bon et complet. Super reconnaissant à Maria, la fille qui nous a merveilleusement traités ces jours-ci au petit déjeuner. Et son partenaire aussi. Il y a un cafétéria-bar avec terrasse où j'ai dîné un soir plutôt bien, superbement fréquenté par Itxiar. Le gars qui s'occupait de la réception de nuit était également très gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Araceli, merci beaucoup pour l'avis, la vérité est que nous avons une équipe dont nous sommes très fiers ! Avec nos meilleures salutations! Maite A (Hôtel K10).
• Xus.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:16

  Excellent emplacement pour visiter la côte de Gipuzkoa car il possède son propre parking, il est très bien desservi et vous avez toute la côte en courts trajets du côté français à la Biscaye. Le wifi parfait et le traitement du personnel très bien. Lorsque vous quittez la chambre, vous trouverez toujours Maria et son sourire pour que ce dont vous avez besoin pour le petit-déjeuner devienne réalité. L'excellent rapport qualité prix de l'établissement. Pour mettre un petit truc à améliorer, le sol de la douche glisse beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xus, merci de nous avoir écrit une critique et pour les 5 étoiles !! Nous prenons bonne note du commentaire concernant le sol de la douche, que nous essaierons de résoudre au plus vite. Cordialement, Maite A (Hôtel K10).
• perotú.a

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:21

  Utilisez simplement le service de restauration. La simple lettre en même temps qu'elle complète. Déçu par le poulet et le curry à basse température, même si la viande n'était même pas sèche et pouvait être mangée au goût, cela manquait de joie. La viande du hamburger, de qualité et juteuse avec un ample accompagnement de pommes de terre. La terrasse est un espace idéal pour déjeuner ou dîner si vous souhaitez un espace ouvert. Il dispose d'un parking et l'accès au restaurant ou à l'hôtel est rapide et facile. Tarifs selon l'établissement et sa catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Perotú, merci beaucoup pour la description détaillée de nos services et installations, nous n'aurions pas pu faire mieux ! Cordialement, Maite A (Hôtel K10).
• José.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:57

  Nous revenions du sud-ouest de l'Aquitaine française et c'était bien pour nous de passer la nuit et de continuer notre voyage de retour le lendemain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose, merci beaucoup pour votre commentaire et les étoiles!
• Tabo.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:56

  A souligner, le personnel, les réceptionnistes, les serveurs, le ménage, le patron.... Une dizaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tabo, merci beaucoup pour votre avis et les étoiles, c'est un plaisir de vous servir ! Maite A (Hôtel K10)
• Manu.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:12

  Un endroit fortement recommandé, le restaurant est d'un très bon rapport qualité / prix, un parking est disponible même pour ceux d'entre nous qui ne séjournent pas et qui ne vont prendre qu'un verre / manger au restaurant de l'hôtel, l'endroit est génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manu, merci beaucoup pour votre aimable commentaire et la description de nos installations. Cordialement, Maite A (Hôtel K10).
• José.u

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:12

  La salle est bien, murs en plaques de plâtre, on entend tout, l'accueil est bien, les serveurs sont secs
• fiumerosso.i

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:17

  situation stratégique. à quelques pas de l'autoroute qui mène à Saint-Sébastien (environ 12 minutes en voiture ou en train, arrêtez-vous au centre de la ville voisine). petit déjeuner toujours fait au bar du village (coût très élevé dans l'hôtel). immense salle de bain et tout très propre, lit malheureusement à moitié cassé.
• Feran.s

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:15

  Je ne peux pas évaluer l'hôtel car je n'y ai pas passé la nuit mais je suis un habitué du restaurant et la vérité est que c'est de pire en pire. Pour 16 € le menu, la qualité est celle d'un menu à 12 € maximum. Il y a de moins en moins de monde. Il doit y avoir une raison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Feran, je suis désolé que votre dernière expérience à l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre carte est renouvelée chaque semaine et la journée où vous y étiez n'a peut-être pas été à votre goût. Je vous encourage à venir une autre fois à partir de septembre, et vous pourrez vérifier la variété et la qualité de nos plats. Vous pourrez également vérifier que bien que moins de clients viennent désormais au menu du jour, puisqu'il s'agit de travailleurs du polygone qui sont en vacances, le reste des mois de l'année sont généralement très animés ! Je recommanderais même de réserver. Cordialement, Maite A (Hôtel K10).
• Cuca.e

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:12

  Chambres très grandes mais sans plus, manque de personnel ? La chambre sans faire à six heures du soir ?, Le petit déjeuner n'en vaut pas la peine, bien meilleur et moins cher à la cafétéria de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cuca, nous réitérons nos excuses depuis ce matin à l'hôtel. En raison de la forte occupation de ces jours, il nous est impossible de nettoyer toutes les chambres pendant une heure matinale, cependant aujourd'hui, nous avons donné la priorité à la vôtre. En ce qui concerne le petit-déjeuner, notre buffet, qui est servi dans une salle exclusive, se compose de : œufs, œufs brouillés, bacon, toutes sortes de lait, infusions, viennoiseries, jus d'orange naturel et un long etc pour 12 € TTC, en plus de S'ils manquent quelque chose, tout ce que vous avez à faire est d'en informer le personnel responsable. De plus, nos clients peuvent également prendre un café ou un petit-déjeuner continental à la cafétéria. Toujours au goût du client. Sincèrement, Maite A (Hôtel K10)
• Lluís.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:01

  Très bon hôtel, tout très propre, des lits très confortables et un parking assez grand. Il dispose d'une cafétéria pour ceux qui ne paient pas le buffet gratuit de 12 € au restaurant et d'une terrasse extérieure où griller de la viande.
• Álvaro.o

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:28

  16 € le menu du jour, assez varié pour choisir entre entrées, seconds et desserts. L'eau, servie dans une bouteille en verre, avait un fort goût de chlore. Nourriture savoureuse, mais certaines petites portions, d'autres des convives de mon groupe plus généreuses. Très bondé. Serveuses sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Álvaro, merci pour votre commentaire concernant notre offre de menu du jour à la cafétéria. En ce qui concerne l'eau, comme l'indique la nouvelle réglementation récemment approuvée par le gouvernement, nous proposons à la fois de l'eau du robinet et de l'eau minérale, au choix du client. L'eau du robinet dans notre région se caractérise par être de haute qualité, en raison de la zone montagneuse où nous nous trouvons, cependant nous transmettrons votre commentaire aux services municipaux afin qu'ils en tiennent compte. Voyons si la prochaine fois que vous nous rendrez visite, nous aurons réussi à corriger cet aspect. Cordialement, Maite (Hôtel K10).
• Christine.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:01

  Spacieux, propre, prestations au top!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, merci beaucoup pour votre commentaire et les étoiles. Cordialement, Maite A (Hôtel K10).
• Maria.n

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:03

  Nous avons mangé plusieurs fois (enfin) mais l'expérience d'hier était mauvaise.Menu du jour épouvantable, nous avons demandé des boulettes de viande et ils nous en ont servi 3 et ils étaient secs, le maquereau n'était pas frais, petite portion et quelques poivrons gras non comestibles. Pour un supplément de 3€ nous avons demandé une côtelette, ils nous ont servi très fin et dur.Les premiers plats ont également été décevants. C'est dommage avec la façon dont nous avons bien mangé d'autres fois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Angeles, Je suis désolé que votre expérience dans notre cafétéria n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reverrons nos procédures en tenant compte de vos remarques dans le but d'améliorer notre offre. Sincèrement, Maite A (Hôtel K10)
• Guille.m

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:35

  Hôtel avec une bonne présence à 15 minutes du centre de Donosti. Chambres propres et grandes. Prestations très sympathiques. La cafétéria est très bonne, pour faire n'importe quel repas à un bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Guille, merci beaucoup pour votre commentaire et les étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Sincèrement, Maite A Hotel K10.
• Oscar.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:50

  Très bon traitement du personnel, des chambres assez spacieuses et une immense baignoire qui ne fait jamais de mal.
• David.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:36

  Menu bon marché pour le type de plats qu'il comprend. Bonne affaire. Recommandé pour un repas quotidien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois la qualité et le service que nous vous proposons dans notre menu du jour. Sincèrement, Maite A (Hôtel K10)
• ixi.b

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:45

  Je ne connais que la cafétéria. Grande terrasse et très bonne attention
• CR.

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:17

  Nous sommes allés manger des hamburgers, des raciones et des sandwichs et la vérité est que la qualité de la nourriture est très bonne. Le seul bémol quand il s'agit de boire un verre c'est qu'ils n'ont pas de service en terrasse, le midi ils vous servent mais pas pour boire un verre.
• Alba.u

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:08

  Très mauvaise expérience. Le 3 juillet 2021, nous avons contacté par mail pour pouvoir réserver pour un événement de mariage qui se tenait les 30, 22 avril et nous avions pas mal d'invités de l'étranger et ils auraient besoin de réservations pour quelques longues journées... comme il restait du temps pour l'événement, ils m'ont dit que jusqu'à ce qu'ils aient les tarifs pour 2022, et étant un tel événement, ils nous contacteraient et nous donneraient un code QR pour le transmettre aux invités, puis appliqueraient une réduction. Je les ai recontactés le 1er novembre car ils ne m'avaient rien dit et j'ai été surpris quand ils m'ont répondu le 2 novembre et m'ont dit qu'ils étaient désolés pour la gêne occasionnée mais qu'une équipe sportive qu'ils parrainaient avait réservé toutes les chambres à partir d'avril 28 au 1er mai et que jusqu'à ce qu'ils sachent combien de chambres seraient réservées ils ne nous contacteraient pas pour ne pas avoir le vertige. Quiconque connaît cette ville sait parfaitement que c'est le seul hôtel qui s'y trouve, alors ma surprise quand j'ai lu la réponse m'a laissé sans voix... bref, j'espère que mon commentaire vous aidera à ne pas vous lancer dans quelque chose avec des clients si plus tard vous ne savez pas s'ils seront en mesure de le remplir (surtout si l'équipe qu'ils parrainent y va) ils ne nous ont pas donné la possibilité de leur réserver tout l'hôtel et nous l'aurions rempli pendant des jours.
• Maria.r

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 20:25

  Séjour agréable, on se sent chez soi. Il se distingue par son professionnalisme et la bonne attention de tout le personnel.Traitement exquis. Les chambres sont très confortables et cosy, la cuisine maison est très bonne. Ravi du séjour, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Gracia, merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Vos paroles nous encouragent dans notre travail. Cordialement, Maite A (Hôtel K10)
• Maria.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:33

  Chambre confortable et très correcte. Petit déjeuner buffet fantastique. Personnel de l'hôtel très sympathique, très serviable et répondant très favorablement à nos questions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Jesús, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos installations et notre terrain. Ce fut un plaisir de vous servir. Cordialement, Maite A (Hôtel K10).
• Vivi.i

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:37

  L'hôtel est bien, mais nous avons réservé une chambre pour un prix via Booking et quand nous sommes arrivés, sans rien nous dire, ils nous en ont attribué une de qualité inférieure, nous avons fait la réclamation et ils nous ont demandé 20 € de plus pour accéder à la chambre que nous avions réservé, nous disant que c'était notre faute à Booking, pas la leur la différence de prix. Nous nous sentons trompés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vivi, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour à l'hôtel K10. Malheureusement, nous n'avons pas pu répondre à votre demande de type de lit dans le type de chambre avec terrasse que vous aviez réservé, c'est pourquoi nous vous avons proposé une chambre supérieure. Enfin, pour vous informer que les demandes de lits effectuées par Booking.com ne sont jamais garanties et sont soumises à disponibilité ; doit être confirmé directement par l'hôtel dans votre cas. Merci de nous avoir écrit votre commentaire. Sincèrement, Maite A (Hôtel K10)
• Valérie.o

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 13:09

  Superbe hôtel, chambre propre, personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Valérie pour ton commentaire et appréciation. Nous sommes heureux que votre séjour à l'hôtel K10 ait été agréable
• Etxea.t

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 18:26

  L'hôtel est bien, la cafétéria m'a semblé bien, ainsi que le restaurant. Très mauvais matelas, impossible de dormir, douche glissante, problèmes pour que l'eau ne sorte pas lors de la douche.Celui qui lui a donné les 4 étoiles, n'a sûrement pas dormi une nuit au lit, il me semble que ces économies de matelas ne sont pas soutenu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis désolé pour l'inconfort subi lors de votre séjour, nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer nos installations. Bien cordialement, Maite A (Hôtel K10)
• Maria.�

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:44

  Nous avons été redirigés vers cet hôtel depuis un autre à proximité. Et bien que nous soyons entrés sans trop d'entrain, l'accueil, la chambre et le silence de la nuit ont été formidables. Nous n'avons pas profité de sa terrasse avec grill par manque de temps, mais l'espace avait l'air très agréable. Un grand merci à la réceptionniste du matin qui était super sympa et disponible à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi satisfaisant. Maite A (Hôtel K10)
• Soy.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:46

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel pour des vacances et nous en sommes ravis La chambre supérieure est grande et le ménage quotidien est de 10. Le personnel de la réception, du nettoyage et de la cafétéria est très sympathique. Les petits déjeuners à la cafétéria de l'hôtel sont très bons et nous avons dîné plusieurs jours et tout était très bon : les croquettes, le jambon ibérique, les chiots... L'hôtel est calme et on peut se reposer à merveille après des visites à La Bella Easo. Souhaitant revenir.
• Xavier.e

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:09

  Hôtel 4 étoiles qui ne le mérite pas, laisse beaucoup à désirer…. Notre chambre sentait le tabac, la propreté justita et le personnel de l'accueil très sympathique pour cette raison je mets un 3 mais ça méritait moins.
• Jose.b

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:42

  Nous avons passé deux nuits à l'hôtel HK10 et tout était phénoménal. Les chambres parfaites, très propres et soignées. Tout le personnel charmant et très professionnel, surtout la réceptionniste. Rien ne manque au petit déjeuner buffet. L'hôtel est très bien desservi, très proche de l'autoroute et à quelques minutes de San Sebastián. Ça vaut vraiment le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose, merci beaucoup pour votre aimable commentaire et les étoiles que vous nous avez données! Vos paroles sont une belle récompense pour notre travail. Sincèrement, Maite A (Hôtel K10)
• Hugo.a

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:17

  Bel endroit pour manger ou boire quelque chose. Très bonne qualité de la carte. Seul bémol, les prix de certains produits semblent élevés pour ce qu'ils sont, par exemple : « hot dog 9€ », « ali oli squid 8€ » avec des quantités normales plutôt rares. Bien sûr, la terrasse calme, isolée du bruit, même si pour s'y rendre il faut le connaître et en voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hugo, nous apprécions votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez aimé notre menu. Bien que les prix vous aient semblé chers, nous vous serions reconnaissants de prendre en compte la qualité de notre matière première ainsi que les nombreux services proposés par l'hôtel. Nous espérons que vous pourrez en profiter à nouveau bientôt. Cordialement, Maite A (Hôtel K10)
• Fadwa.r

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:19

  Tout est formidable, accueillant, tout le personnel en général était très sympathique, gentil, poli. Le nettoyage parfait. Nous avons particulièrement apprécié la tranquillité de l'hôtel et de ses environs. La nature qui l'entoure donne une grande sensation de paix, si vous voulez vous reposer c'est idéal. L'emplacement est parfait car il a un accès direct à l'autoroute qui mène à Donostia et il faut 15 minutes pour s'y rendre. Nous l'avons beaucoup aimé et nous le recommandons à 100%. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hector.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 08:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Nerea.u

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 12:37

  Nous avons loué une chambre à l'hôtel pendant 2 jours pour un événement de notre entreprise. Tout s'est bien passé. Grand soin, toutes les installations. Nous répéterons si nous avons à nouveau besoin d'un service similaire. 100% recommandé
• Mikel.o

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 18:31

  J'y suis allée avec ma compagne pour boire un verre, une très bonne terrasse, un endroit calme, c'était dimanche, oui, il y avait plus de monde, le prix des boissons était un peu plus cher, le Coca-Cola coûtait presque 3 euros, compréhensible étant un hôtel, mais tout est super
• Jordi.r

  3 / 5

  Le 16/04/2021 à 13:34

  Hôtel propre, service correct. Bon parking, bien situé... Près de l'autoroute. Mais très impersonnel. Pour retourner. Sans aucun doute, oui. A recommander... Il y en a beaucoup de pareils.
• Javier.o

  4 / 5

  Le 14/04/2021 à 18:04

  Chambres correctes pour un 4 étoiles, mobilier hygiénique et moderne. TV, frigo (vide), coffre-fort et salle de bain spacieuse. Restauration de qualité. Le meilleur de l'hôtel les employés et le service. Ne prenez pas les chambres qui se terminent par 3, le paysage vous manquera. (Voir les photos). Je ne connais pas les prix, c'est mon entreprise qui paie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Torres, merci pour votre commentaire. Comme il est dit, le minibar de la chambre est vide en raison des mesures de prévention de la contagion par COVID19, nous espérons que cette situation sera résolue sous peu et que nous pourrons offrir nos services normalement. Sincèrement, Maite A (Hôtel K10)
• Caterina.s

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 18:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Paqui.o

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 19:26

  Il y a un an, j'ai séjourné dans cet hôtel et je m'en souviens encore avec affection et gratitude. Ce fut un mois compliqué, au milieu de la boulangerie. Cependant, il y avait Maite et Jorge (si je me souviens bien). Ils m'ont ouvert les portes d'un grand hôtel, avec tout le confort nécessaire, super propre, un lit très confortable et une cuisine très délicieuse. Je me souviens encore quand elle disait aux serveurs de m'inviter au gâteau de sa belle-mère, même si je ne le demandais pas. Quand le propriétaire a apporté la nourriture dans ma chambre pour que je ne descende pas et me repose autant que possible. Quand ils ont ouvert la cafétéria pour le petit déjeuner avant les heures ...... Il y a tellement de beaux détails qu'ils avaient avec moi, qu'ils n'ont pas de prix pour remercier ce mariage. Merci d'être qui vous êtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paqui, vous ne savez pas à quel point nous sommes excités et à quel point nous apprécions votre commentaire. Cela a été une année très difficile pour nous tous, heureusement, il semble que cela soit déjà en train d'être résolu. Nous étions là comme hôtel d'urgence dans le moment le plus dur du confinement, pour servir des gens comme vous, travailleurs essentiels, grâce à qui nous n'avons pas manqué d'électricité, d'eau, de gestion des déchets, de techniciens en machines hospitalières et bien plus encore. . Comme quelque chose de bon sort de tout mauvais, cette année, nous nous retrouvons avec des gens comme vous. J'espère que nous nous reverrons dans une situation normale. Cordialement, Maite A (Hôtel K10)
• Esther.�

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 23:16

  A l'accueil un gars nommé Héctor, attentionné et agréable, vous dit toutes les mesures COVID qui doivent être prises pour le bien de tous. Les chambres propres et confortables disposent d'un mini-bar (pas de service maintenant à cause du covid), d'un coffre-fort, d'une salle de bains avec deux lavabos, de lits confortables et de tables d'appoint avec des prises des deux côtés. Cela semble idiot mais si vous transportez des téléphones portables ou des tablettes, il est important d'avoir des prises et parfois ils ne les ont pas! A la réception, ils ont des miniatures de gel, shampoing et lait corporel à prendre avant de monter, car ils ne le laissent pas dans les chambres. Ils sentent le thé vert super !! Vous pouvez vous garer à la porte gratuitement et sans problème. Cela vaut la peine de réserver directement sur le site de l'hôtel, car ils ont des offres pour deux nuits ou pour le week-end ... Et c'est très proche de Saint-Sébastien.
• Encarna.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 18:16

  Nous sommes une famille de Madrid et nous avons passé cinq jours à l'hôtel. La pièce était spacieuse et très propre. La réception, la cafétéria et le personnel de nettoyage sont très sympathiques. En raison de la situation sanitaire actuelle, ils ne proposent pas de petit-déjeuner buffet mais à la cafétéria, ils proposent un petit-déjeuner avec jus, fruits, café, viennoiseries, toasts ... Nous avons dîné plusieurs nuits à l'hôtel et nous avons aimé tout ce que nous avons essayé, en particulier le croquettes de jambon : crémeux, avec une bonne saveur et une touche de noix de muscade. L'un des meilleurs que j'ai jamais goûté (félicitations au cuisinier qui les prépare). De plus, l'omelette au jambon ibérique et aux pommes de terre était très bonne. L'hôtel est situé à Urnieta (à quelques minutes de Saint-Sébastien) et dispose d'un parking gratuit. Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel et nous avons passé de bonnes vacances. Seul reproche constructif : la salade du petit déjeuner était très basique : pastèque, melon et un peu de kiwi. Il nous manque un morceau de banane, ananas, pomme, orange. Merci à tout le personnel de nous avoir fait passer un agréable séjour à La Bella Easo.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Encarna, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous transmettrons vos félicitations et vos observations à l'équipe de cuisine. Nous espérons que nous surmonterons bientôt cette crise sanitaire et que vous pourrez à nouveau profiter de nos installations à 100%. Maite A (Hôtel K10)
• enrique.e

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 18:29

  Très bien. Les employés sont professionnels et très attentionnés et sympathiques. Les chambres spacieuses et propres. Très bon petit déjeuner, déjeuner et dîner. Un grand parking. Près du centre de San Sebastián et de ses plages. Nous espérons revenir bientôt.
• Hka.2

  3 / 5

  Le 22/07/2020 à 20:41

  3 étoiles pour : - l'emplacement - le rapport qualité prix - la propreté et les bonnes mesures contre le covid J'enlève deux étoiles pour : - la qualité du lit, incroyable pour un 4 étoiles. Le lit grince et le ressorts de percent le dos De plus on réserve sur le site de l'hôtel un lit double mais on se retrouve avec deux lits séparés puis a la réception on t'explique que ç'est normal - enfin, J'enlève une étoile pour le petit déjeuner tres moyen. Je comprends que le buffet soit remplacé par le service a table, mais le barman n' est pas du tout accueillant et limite il fait la gueule lorsque que tu demande deux croissants au lieu d'un et te sert de l'eau de robinet dans un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hka92, merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre avis et essaierons d'améliorer les aspects mentionnés. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Sincèrement, Maite (Hotel K10)
• GAEL.L

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 14:27

  + Hôtel agréable, chambre double supérieure spacieuse moderne et propre. Petit déjeuner assez varié et de qualité. Parking gratuit. - Quelques nuisances sonores dû à l’emplacement. Manque de prestations dans l’établissement pour un 4 étoiles.
• Amina.a

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 12:07

  Hotel bien placé .Personnel charmant. Nous avons passé une nuitée dans le calme,literie correcte et chambre nickelle. Petit dejeuner décevant,peut être à cause des règles sanitaires liées au Covid19. Nous devions passer commande directement au comptoir ,pas de menu,ni de carte Pas de choix,la petite vitrine était deja vide à 10 heures du matin et le serveur ne nous renseigne pas sur ce que nous pouvons prendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amina, merci pour ton commentaire. Actuellement, nous ne pouvons pas servir un petit-déjeuner buffet en raison des règles sanitaires de prévention des contagions par COVID19, cependant nous prendrons en compte votre commentaire pour introduire des améliorations à notre actaul petit-déjeuner continental. Sincèrement, Maite A (Hôtel K10)
• david.e

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 19:58

  Un hôtel très agréable et confortable. Les installations sont assez bonnes. Il dispose d'un grand restaurant et de salles à manger pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Au petit déjeuner, vous trouverez une bonne variété et plus de nourriture de bonne qualité. L'emplacement est parfait, car il se trouve à dix minutes de San Sebastián, tandis que vous profitez de la campagne et de ses montagnes à l'hôtel. Il y a un service de bus pour aller à San Sebastián. Je souligne surtout la gentillesse et l'attention du personnel de l'hôtel. Sans aucun doute, un endroit très agréable et un quartier où revenir.
• David.a

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 20:23

  Agréable et propre. La plupart des chambres sont spacieuses. Manque une salle de sport
• Christine.A

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 06:25

  Agréable, lumineux
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 20:18
• Brit.n

  3 / 5

  Le 09/05/2019 à 20:45

  Trop cher pour les prestations proposées. Chambres petites. Petit déjeuner ordinaire. Et surtout hôtel loin de tout.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 09:03

  Hotel contemporain tres agréable, acceuil parfait et chambre propre et grande. Le restaurant de l'hôtel est très bien.
• marie.r

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 17:34

  Tres bon hotel, tres propre, le personnel est tres agreable et plusieurs personnes parle le français ,une petite critique quand a la demi pension car les repas du soir son servis dans une cafeteria ouverte au public et assez bruyante, les plats sont tres copieux, cuisine locale. C'est une bonne adresse, nous reviendrons
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 23:49

  Très bon hôtel le personnel parle français lis immense chambre avec douche + baignoire parking gratuit à 10min en voiture du centre ville de st sebastien
• Estela.u

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 08:19

  Il y a un bon rapport qualité prix. Une attention irréprochable des serveuses. Vous pouvez manger à la fois sur la terrasse et à l'intérieur. La terrasse a une grande couverture pour le soleil ou la pluie et une zone de détente. La carte va des plats composés, des sandwichs, des portions, des salades, des desserts...
• william.o

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 20:23

  Super hôtel grandes chambres et super design
• Maison.r

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 08:42

  Parfait, tarif correct, chambre volumineuse juste pas tout pret du centre de San sebastian
• Franck.r

  1 / 5

  Le 16/10/2017 à 21:43

  No clim
• marguerite.o

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 06:02

  Super, merci pour l'accueil, chambre spacieuse et agréable.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 04/10/2017 à 17:05

  Hotel récent et facile d'accès, le parking est un vrai plus. Le personnel est agréable et polyglotte, ce qui est bien pratique. Les chambres sont modernes et certaines ont un balcon. Le petit déjeuner est un peu cher mais varié et de bonne qualité.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 17:49

  Chambre impeccable. personnel souriant et serviables. Calme,et le petit déjeuner est super
• Uri.a

  4 / 5

  Le 14/08/2017 à 19:36

  Facile et rapide pour se rendre à Saint-Sébastien en voiture. Les chambres très bien avec tout équipé et une bonne attention. Restaurant correct pour manger et beau. Peut-être que l'inconvénient est que vous n'avez pas de transports en commun à proximité pour vous déplacer. Vous avez besoin de votre véhicule. Nous serons de retour!
• Stephane.n

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 18:05

  Propre et moderne.
• Aitor.

  4 / 5

  Le 29/07/2017 à 20:33

  Bien
• Morad.z

  5 / 5

  Le 23/03/2017 à 14:26

  Très propres
• Cristina.

  4 / 5

  Le 12/03/2017 à 19:31

  Nous avons dîné à l'hôtel par hasard et cela nous a beaucoup plu. Tous très copieux et tous très sympathiques. Nous répéterons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes heureux que vous ayez apprécié le dîner dans notre cafétéria, nous sommes ici tous les jours, du lundi au dimanche, dans l'attente de vous accueillir !
• Amelie.l

  5 / 5

  Le 12/02/2017 à 18:19

  Bel hôtel, tout y est très propre et l' accueil est très sympathique. Le buffet du petit déjeuner est parfait, bien fourni et la serveuse propose même de vous faire une omelette, des oeufs au plat ou encore des tranches de bacon. Le repas du dimanche midi (repas gastro proposé avec l'offre weekendesk )est aussi très bon mais me parait légèrement trop cher (21€)) sinon rien a redire nous avons passé un excellent week end !
• imanol.a

  3 / 5

  Le 20/12/2016 à 02:43

  Bien
• Jérémie.i

  4 / 5

  Le 06/11/2016 à 20:57

  Très propre. Calme. On ne demande pas plus pour un hôtel de passage.
• Carole..

  5 / 5

  Le 19/08/2016 à 10:00

  Très propre et Très confortable bravo
• snails.n

  5 / 5

  Le 15/07/2016 à 14:11