Résidence Nemea Le Domaine d'Uhaina

Tags: Hébergement, Logement meublé, Logement indépendant avec services,

• Geraldine.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 15:11

  Très belle résidence au calme. Accueil au top. Logement spacieux et propre.
• starnath.e

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:38

  A l'heure du tout numérique payer 27 euros pour une connexion Wi-Fi pour 3 téléphones est exagéré
• Dalila.

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:26

  Résidence très agréable,propre,bien située. Rapport qualité prix pour l'hiver très satisfaisant. La piscine chauffée couverte et le hammam sont un vrai plus en cette période. Petit bémol concernant les horaires d'ouverture de la réception, l'heure à laquelle on doit récupérer et rendre l'appartement, l'absence total de réseau téléphonique nous contraignant à payer l'accès wifi (onéreux pour la semaine, et d'autant plus avec le nombre d'appareil à connecter: sinon injoignable pendant le séjour au sein de la résidence), TV payante. Ayant séjourné dans d'autre appart/hôtel Nemea j'étais un peu déçu par les services payants proposés ici (wifi,TV, ménage, linge de toilette).
• Evelyne.E

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 07:31

  Très bon séjour; personnes à l'accueil toujours disponible. résidence super bien tenue.
• Elisa.H

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 07:03

  Super cadre, super séjour.. C'était parfait
• Marlene.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 10:57

  Superbe résidence très bien équipée et très bien située pour visiter la région. Petit bémol : pas de réseau téléphonique avec mon opérateur
• Auberie.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:04

  Excellent accueil, résidence parfaite : calme et idéal avec des enfants.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 08:26

  Tres belle semaine dans une résidence au calme et très bien entretenue. Appartement tres confortable et bien équipé. Accueil au top!
• Celine.a

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 08:07

  Equipe très sympathique, résidence agréable au calme. Prévoir utilisation de son véhicule pour tout à l'extérieur car site très reculé.
• Candice.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 17:54

  Un superbe séjour ! Le lieu est très reposant, excentré de la route avec une jolie vue. Le logement est parfait, spacieux, bien équipé et l'atmosphère est très agréable. Heureuse de pouvoir profiter de la piscine intérieur en plein de mois de janvier, parfait ! Le personnel est très aimable. Je recommande cette résidence les yeux fermés ! Petit point important : il n'y a presque pas de réseau ( ça offre une pause loin de téléphone )
• Cécile.u

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:11

  Dommage le hammam était en panne. Piscine intérieure un peu petite mais tout de même agréable.
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:26

  Très belle résidence. Le logement était confortable, bien équipé et propre. L'accueil et le personnel fort sympathique. Je recommande vivement
• Pierre.h

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:47

  Les chambres un peu petites, autrement tout était parfait,endroit calme sauf près de la piscine en été,je pense.
• françois.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:45

  résidence agréable bien située récente et bien entretenue. personnel sympa et disponible. Toujours pas de réseau pour les tel mais on apprend à s'en passer
• celine.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 07:32

  Séjour agréable et reposant. Logement propre et spacieux. En revanche déçue de la literie du canapé, une horreur et déçue de la petitesse de la piscine intérieure. Je m'attendais à un peu plus grand. J'ai eu l'impression de faire le poisson rouge dans un bocal. Pas de réseau et supplément à payer sur place pour n'avoir que très peu de réseau supplémentaire. En plus de la télé à payer donc sur coût pour ce séjour
• yolande.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 06:55

  le logement n'est pas très fonctionnel. Radiateurs mal placés, table à manger difficilement compatible avec salon. mauvaise conception de l'espace vie.
• maud.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:19

  Nous avons juste passé un excellent séjour. Résidence magnifique, nous reviendrons
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:02

  Beau cadre au calme. Belle résidence. Proche de Hendaye et Espagne. Logement de qualité. A conseiller.
• patricia.e

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:29

  personnel au top merci résidence très agréable nous reviendront c est sûr le seul petit bémol c est une douche a la place de la baignoire merci pour votre accueil
• Clemence.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:15

  petits bemols concernant la literie. Le canape lit est tres desagreable. Dommage pour les chasseurs à proximité egalement. Pas de 4g.
• Jno.-

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:18

  Séjour très agréable avec une qualité d'accueil au top hyper sécurisant pour les enfants en terme d'activité proposé.
• Erika.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:09

  Excellent séjour. Résidence très agréable. Logement très confortable. Piscine très bien entretenue
• anne.r

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:29

  très bon séjour , résidence très agréable au milieu de la nature et personnel au top .Nous reviendrons sans hésitation
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 07:33

  Très bon séjour, calme et bien située Manque une superette ou depot de pain en hors saison mais nous reviendrons en saison pour comparer
• Gregory.A

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:16

  Très bon séjour, appartement confortable, et piscine extérieure toujours ouverte grâce à la douceur des températures !
• Fabienne.Y

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:12

  Très belle résidence récente située entre St Jean-de-Luz et Hendaye, sur la corniche toutefois fermée aux piétons depuis St Jean. Ce qui limite les balades à pied depuis la résidence. Grande plage d'Hendaye à 3 km 500 accessible depuis la résidence par un chemin par le chemin du Littoral. Voiture nécessaire pour se déplacer et faire les courses sauf à prendre la ligne de bus à proximité de la résidence. Un bus toutes les 2 h hors saison. Un havre de paix dans un bel et grand environnement boisé, juste dommage qu'au niveau des balcons il manque un peu d'intimité avec une vue directe sur le balcon du voisin d'à côté et d'en dessous. Sinon, très bel endroit avec en plus piscine chauffée, hammam et fitness pour se détendre.
• bernard.i

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:47

  Cette résidence est remarquable par sa situation . La qualité et la rigueur des personnes qui en ont la gestion est parfaite.
• Fabienne.A

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 06:56

  J'ai passé un super séjour (1ère quinzaine d'octobre) ... J'ai eu la très bonne surprise d'avoir un appart beaucoup plus grand que celui réservé... Le seul problème c'est la WiFi qui n'est pas de bonne qualité : il faut sortir pour pouvoir téléphoner... j'ai profité de la piscine extérieure chauffée presque tous les jours !!! Elle est hyper bien entretenue tous les matins !!! Et ce quu est le plus appréciable : tout le personnel est très à l'écoute et très agréable !!! .... Enfin ... bref ... j'avais besoin de décompresser après une grosse période compliquée : c'est un endroit très paisible et très bien situé pour profiter de ce merveilleux pays basque ... CONTRAT REMPLI !!! .... Et j'y reviendrai sûrement !!! ... Je recommande vivement
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 06:48

  C est une résidence très bien située, en pleine nature, proche de la mer, les appartements sont très bien agencés, propres, belle piscine extérieure, piscine intérieure, salle de fitness, cours de tennis. Et le personnel très agréable et souriant.
• Aude.u

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 06:55

  Super résidence. Calme, agréable et bien située. Possibilité de faire une marche directement depuis la résidence jusqu'à Hendaye via le sentier du littoral
• Mick.A

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:25

  SUPERBE SEJOUR GRACE A LA RESIDENCE SITUEE DANS UN ESPACE CALME IDYLLIQUE ET BIEN ENTRETENUE - JUSTE TROIS PETITS ECUEILS SANS GRANDES IMPORTANCE AUCUNE INDICATION NI SIGNALISATION FACILE POUR TROUVER LA RESIDENCE LORS DE L ARRIVEE - LITERIE PAS ASSEZ CONFORTABLE POUR PERSONNES AGEES ET ALARME TROP SENSIBLE EMPECHANT DE CUISINER EN TOUTE TRANQUILITE MAIS CECI SANS GRANDE IMPORTANCE CAR NOUS AVONS PASSE UN TRES AGEABLE SEJOUR DANS LA RESIDENCE
• Valérie.E

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:43

  Piscine intérieure très petite avec pilier central qui perd de l'espace, Wi-Fi compliquée à l'intérieur de l'appartement.
• Christiane.O

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:31

  Avis favorable mais réservé car appartement mal conçu. En effet, il n'existe aucune fenêtre qui pourrait permettre d'aérer la chambre. On vit dans un espace clos avec la lumière toute la journée (un comble en ces périodes délicates au regard des énergies) car on ne voit pas clair ; il n'existe qu'une seule porte-fenêtre assez décalée qui ne donne pas suffisamment de jour (arbres) et si on ouvre, l'espace est envahi par les moustiques. Difficile de profiter de la terrasse dans ces conditions ! Deux rayons seulement pour déposer les affaires (appartement prévu pour 4 personnes) et si on avait dû déplié le canapé je ne sais pas où on aurait mis la table et les chaises de cuisine. Même remarque pour le volume du réfrigérateur sachant qu'il faut aller chercher le pain et les produits frais en voiture quotidiennement. Donc tout cela n'est pas très rationnel mais piscine agréable , personnel sympa et que dire des magnifiques points de vue de cette corniche magnifique. Si j'ai la chance de retourner au pays basque, je choisirai une autre résidence.
• Marie.Y

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:52

  Résidence au calme et très bien entretenue. Logements tout confort. Personnel au top. Si je devais suggérer une amélioration ce serait que la connexion wifi soit incluse dans le prix des logements. Il est compliqué d'organiser des visites en vacances sans connexion internet. Dernier point : nous avions un logement avec une vue magnifique sur la campagne cependant c'était aussi la où tous les vacanciers venait avec les chiens pour faire leurs besoins. Et ils ne ramassaient pas bien sûr. Il serait bien d'insister sur ce point à l'arrivée des vacanciers je pense. Sinon nous avons passé un excellent séjour :) à bientôt
• BURGEOT.A

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:41

  2eme année ou nous venons, le logement occupé cet année n'est pas très fonctionnel. Micro onde trop haut et chambre trop exiguë, obligé de passer sur le lit pour en faire le tour. Frigo sale, tablier de baignoire enfoncé et table de salon poussiéreuse. Nous n'avons pas eu de soucis l'année dernière.
• SUDISTE.E

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 07:52

  bonjour , tres belle résidence tres propres(neuf) piscine top propre le gars bosse 7H30 déja a l'entretien piscine les deux filles pas tres causantes dur a dire bonjour sinon je recommande Urrugne , il Manque un passage pour le Pain , le Truck pour le Poulet Top Qualité prix super . Attention le réseaux Internet pas sérieux , je suis SFR deux barres limite
• Lyliane.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:26

  appt sale à l'arrivée notre appartement était à l'étage contre un talus, pas formidable comme emplacement surtout que j'avais appelé pour avoir un rez de chaussée avec une autre vue (en plus il y en avait non occupés) et j'avais précisé qu'on avait 2 personnes qui avaient des difficultés pour marcher Autrement belle résidence et belle région
• La_.e

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:07

  Nous avons passe un très bon séjour. Les locations sont très propres. Il y a des tables de ping pong, piscines, sauna. Le site est très bien. Manquerait un terrain de boules :D Par contre....ZONE BLANCHE ! Absence de réseau téléphonique. Agréable pour se couper du monde mais nul si on veut se prévoir nos journées. De plus, un réseau Wifi est proposé par l'accueil ...mais coûte une blinde ! (5€ la journée pour un seul appareil) Vous pouvez tout de même y aller, c'est un endroit très confortable !
• Eric.

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:52

  Semaine agréable pour le logement, l'environnement, la propreté de la résidence et la proximité géographique des villes balnéaires. Cependant, certains points de détail ont terni notre séjour comme : - Propreté du logement à notre arrivée, traces sur les vitres, sur la table, sur le robinet de la SDB, dessous de lit pas nettoyé, derrière les portes pas balayé. - Proximité de notre terrasse extérieure avec celle de nos voisins - Hauteur mini de la piscine extérieure à 1m50 cela n'est pas confortable pour tous.
• Ben.

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:49

  Rapport qualité prix intéressant pour ce séjour en promotion avec une belle localisation au calme et proche de différents points d'attractions le point négatif particulier et la tarification de la wi-fi particulièrement élevée (zone blanche) et de médiocre qualité.
• Olivia.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 12:22

  Résidence très agréable, parfaitement entretenue et personnel a l'écoute. Situation idéale pour les plages et les visites culturelles. Le club enfants et les animations sont très appréciables.
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:57

  Piscines et lieux de loisirs très bien. Mais....Pas d'accueil systématique, une enveloppe scotchée sur la porte et on récupère son linge de lit.Coté hébergement, espace correct bien que l'équipement soit minimaliste ( quantité et qualité). Pas de tapis de bain par ex. Trop de promiscuité avec le voisinage direct...et si les voisins parlent un peu fort!!.on en profite. Je ne suis pas enthousiaste, j'ai connu mieux. Et c'est pas donné de surcroît.
• Boris.t

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:22

  Très bon séjour malgré un voisin du dessus un peu bruyant à cause des planchers bois... Dommage de ne pas avoir réalisé de dalles béton pour l'insonorisation des logements. Le reste de la construction est très bien et la résidence est très calme.
• Fabien.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:04

  Très déçu rapport qualité prix du logement et des prestations. Présentation non fidèle des logements sur le site de booking par rapport à la réalité. Le logement était plus plus que celui vendu sur le site. L'appartement prévu pour 8 était trop petit pour 5. Le mobilier (table, chaises ... ne permettait pas d'accueuillir le nombre de personnes cad 8.personnes. Qualité déplorable du réseau téléphonique et du WIfi. Au vu du prix demandé , il est lamentable de faire payer en plus le wifi avec nombre de connections limitées ainsi que la télévision. Même pas un kit d'entretien fourni à l'arrivée ,ni papier toilette! Les draps sont à retirer à l'accueil ! piscine petite et peu équipée. Parking trop petit ne permettant pas d'accueillir tous les véhicules des occupants. Au final, on est facturé au prix d'une résidence de standing avec des logements et des services du niveau d'une colonie de vacances !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabien, Tout d'abord un grand merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour sur votre séjour au sein de notre établissement. Toutefois, force est de constater que certaines de nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et vous nous en voyez désolés. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour toute discussion éventuelle complémentaire relative à votre séjour. Merci de votre visite, L'Equipe Nemea
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:58

  Un excellent séjour dans un endroit calme et reposant . Appartement très fonctionnel et assez grand (T3/6 personnes). Une équipe chaleureuse et un accueil parfait sans oublier des animatrices au top :)
• laetitia.o

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:52

  Séjour très satisfaisant. Cadre agréable, résidence récente, propre.logement neuf. Points à améliorer : Il manque un terrain de petanque . Les horaires d accès aux équipements piscine et terrain multisport pourraient être rallongé en période estivale. Pas de réseau téléphonique, pas de WiFi.
• Denis.e

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:17

  Le site étant en zone blanche (=> pas de téléphonie mobile) , l'accès Wi-Fi dans les appartements devrait être offert par Nemea, d'autant plus qu'aucune communication sur le sujet n'est faite lors de la consultation/réservation! On nous met devant le fait accompli une fois arrivé sur place! C'était donc une galère pas possible pour utiliser les moyens de communication basiques comme le téléphone! Pourtant on est en 2022 et pas au Moyen-Âge!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés de prendre en compte votre insatisfaction concernant votre expérience. Effectivement, comme marqué sur notre site internet, le Wifi est une option payante, nous sommes désolés de lire que cela ne vous a pas convenu. Sachez que nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque aux équipes concernées afin que nous puissions en discuter. En espérant vous revoir bientôt, L'Équipe Nemea
• Natacha.u

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:55

  La résidence est en zone blanche c'est déjà un point plus que négatif surtout que ce n'est pas annoncé dans vos publicités. Pour rester en contact avec le reste du monde il faut forcément prendre l'option wifi qui est quand même à 27 € la semaine : le client est pris en otage, il n'a pas vraiment le choix. La TNT est elle aussi payante 42 € la semaine et vu que vous êtes en zone blanche n'imaginez pas regarder sur votre téléphone ! Nous avons été logé dans un T1 pour 4 personnes. Le logement était très sombre dans la chambre la fenêtre était fixe donc impossible d'aérer et donnait sur l'escalier de service. Le réfrigérateur était un frigo top pour 4 personnes c'est plus que juste. Si vous voulez ouvrir le canapé lit qui au passage est très inconfortable, il faut sortir dehors les 2 tables basses, pousser la table de la cuisine sinon c'est impossible c'est trop petit ça ne passe pas. Dans ce logement un seul placard dans la chambre celui de la cuisine étant encombré par les balais, seau et aspirateur et comme les placards sont tous petits...un seul badge magnétique pour 4 personnes ce n'est pas assez surtout quand vous avez 2 ado.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes profondément navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant pour vous. Effectivement, comme marqué sur notre site internet, le Wifi est une option payante, nous sommes désolés de lire que cela ne vous a pas convenu. De plus, notre établissement est conçu afin de vous apporter confort et repos, nous sommes surpris et navrés d'apprendre que votre logement ne vous a pas convenu. Avez-vous prévenu notre réception de cette problématique ? Nous serions plus que ravis de pouvoir répondre à vos demandes. Enfin, nous aurions souhaité que votre expérience soit satisfaisante et c'est la raison pour laquelle nous vous invitons et réitérer votre séjour parmi nous pour un séjour plus agréable cette fois. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'Équipe Nemea
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:53

  Très jolie résidence très bien équipée et au calme. Les logements sont parfaits elle est un peu éloignée du centre ce qui oblige à prendre la voiture tout le temps. quelques suggestions d'amélioration : - installer une petite supérette avec un dépôt de pain - installer des bornes de recharge pour les voitures électriques - proposer des vélos à la location
• Alain.e

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 11:28

  le plus : belle résidence, neuve et propre, et calme pour le mois de juin , les moins: pas de réseau portable, zone blanche, pas de four , télé 45 euros la semaine, voiture indispensable . mais nous avons passer une bonne semaine au calme,
• Odile.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:43

  Résidence calme, arborée, fleurie et magnifiquement située sur la corniche entre Hendaye et Saint Jean de Luz. Piscine sécurisée avec vue sur la mer. Détente et repos assurés, dans ce merveilleux Pays Basque, sa gastronomie, son environnement et sa culture.
• magali.o

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:39

  Nous avons passé un bon séjour, accueil très agréable, personnel très serviable et à l'écoute. Cependant je trouve regrettable que de nos jours le wifi soit payant et la télévision en option, je me crois revenir dans les années 90 chez vos concurrents.
• Sarah.o

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:24

  Un excellent séjour et un accueil parfait. Des appartements neufs très bien aménagés à l'exception des chambres extrêmement petites. Il manquerait une aire de jeux pour les plus petits qui voient celle de Pierre et Vacances à côté.
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:10

  Nous avons passé un très bon séjour dans votre résidence toute neuve et c’est bien agréable pour la qualité de tous les équipements. La piscine intérieure est un peu petite mais c’est tout de même agréable pour les jours de pluie.
• Laetitita.

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:14

  Beau parc belle résidence et falaises en bord de mer des la sortie. Bon chauffage En bémol les WC au rdv loin des chambres et sdb qui sont en etage. Literie trop dur. Et une WiFi que l on paye 27 utilisable seulement dans l appart et pas en extérieur et malgré le tarif impossible de recevoir sms ou appels dans l appart. La possibilité de réserver en court séjour qui parfois est bloqué volontairement du jour au lendemain par la centrale car cela se vend bien . Je cite et refusé par la centrale malgré ma.demande. ex resa en court séjour possible le dimanche mais qui a été bloqué le lundi par la centrale.
• didi.a

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:56

  La résidence est située dans un environnement très calme, malgré la proximité de la route, en pleine nature, entourée d'arbres. Nous avons été bercé par le chant des oiseaux et malheureusement la forte pluie (la moitié du séjour vacances d’avril 2022). Le logement neuf est relativement bien équipé. Confortable et agréable avec une jolie terrasse. Un ou 2 poufs pour le salon seraient les bienvenues car il y a un tout petit canapé trop juste pour 4 personnes et quelques équipements à améliorer tels que l'aspirateur, des assiettes qui vont au micro onde par exemple. Les chambres sont spacieuses (2 au total), belle salle de bain avec baignoire. Chauffage possible. La sécurité incendie nous a obligée à cuisiner en permanence avec la ventilation bruyante de la hotte et la fenêtre ouverte, recommandation du personnel de Néméa pour éviter son déclenchement. Malheureusement, il y a quelques points négatifs qui ont rendu notre séjour désagréable et frustrant. Le premier pour nous est la piscine couverte très peu chauffée. Nous en avons parlé d'ailleurs avec d'autres vacanciers sur place. Il est évident que l'eau ne pouvait pas être à 28 degrés comme annoncé par les employés. J'ai donc demandé à faire vérifier en ma présence la température de l'eau mais ma demande a été tout bonnement refusée. Je me suis néanmoins baignée sans problème dans la piscine extérieure à bonne température. Le souci est que la moitié du séjour s'est déroulée sous une pluie diluvienne, avec des températures fraîches, et la seule piscine accessible était donc la couverte, dont l'eau était d'abord fraîche puis froide après une coupure d'électricité la veille. En Avril, et compte tenu que cette résidence avait été choisie pour sa piscine couverte chauffée, ceci a été un fort désagrément pour mes 2 fils (adolescents), mon mari et moi même. Le second point négatif est les prestations payantes qui s'ajoutent au prix initial du séjour. On doit payer la WIFI dans le logement, puis pour 3 appareils seulement. On doit payer la télévision. Lors de notre séjour, nous n'avions pas accès à toutes les chaînes de télé de la TNT. Nous jouons beaucoup aux jeux de société donc la télé n'a pas été un problème. En revanche, ne pas avoir de WIFI GRATUITE et une 4G difficilement accessible (même à l'accueil) a été très désagréable. Nous sommes une génération connectée, avec des ados très connectés, un métier connecté, c'est inadmissible ! comme la piscine non chauffée ou pas suffisamment chauffée ! Cette résidence a donc un beau potentiel mais de nombreux points à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction suite à votre séjour. Nous pouvons vous confirmer que nos piscines sont bien chauffées. Néanmoins, nous regrettons le comportement de nos équipes qui n'ont pas accédé à votre demande en vérifiant la température de l'eau avec vous. Vous avez eu raison de les solliciter et nous veillerons à faire un point en interne pour comprendre la situation. Comme indiqué sur notre site Internet et notre page Booking.com, certains de nos services sont en effet en supplément, comme la wifi. La prochaine fois, nous vous invitons à bien consulter ces informations et/ou à nous téléphoner directement afin que vous puissiez préparer votre séjour en toute sérénité et connaissance de nos conditions. Nous sommes toutefois heureux de lire que votre logement a été à la hauteur de vos attentes, et serions sincèrement ravis de vous recevoir de nouveau et vous montrer qu'un séjour dans notre résidence vaut la peine d'être vécu. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Charles.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:32

  Résidence bien située pour démarrer une visite du pays basque. Calme. En revanche, quelques problèmes subsistent. La TV payante n'est pas digne. Pas de kit nettoyage. Pas de sèche cheveux. Connexion internet payante.
• Valerie.i

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 06:18

  Manque parc a jeux enfant.Residence neuve mais dans l appartement agencement pas réfléchit ( ds la même surface tt aurait pu être mieux, beaucoup de perte d espace, obliger d allumer la lumière en pleine journée car les fenêtres mal placées, un bout de rembarde d escalier inutile en bas de l escalier qui provoque des bosses et des bleus, les interrupteurs idem...). Les meuble ont été montés à la va vite, ils ne dureront pas, la poignée du frigo aurait dû être changé de sens pour l ergonomie de la cuisine...bref rien de grave mais plein de petite chose). Sinon, literie très bien, accès à l appartement ac escalier non abrité et glissant ( sejour sous la pluie) pour les valises c'est pas top, il n est pas indiqué que le téléphone ne passe pas ( nous avions pris le WiFi, mais honnêtement le WiFi payant aujourd'hui ça paraît fou, comme la tv). Residence propre. Piscine interieure manque banc et patere pour les affaires autour, et casiers pr les sacs ds les vestiaires eau trop froide.
• MALO.

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 06:36

  Très bon séjour, résidence neuve, extérieur entretenu et personnel agréable. Bien placé pour visiter le coin. Merci, nous reviendrons pour un séjour plus long. Pour les moins: piscine intérieure petite, très peu voir pas du tout de réseau internet, et un kit d'accueil avec éponge, dosette produit vaisselle etc serai un plus.
• Guy.o

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 06:37

  Points forts : Belle résidence . Accueil et professionnalisme du personnel . Inadmissible : pas de réseau téléphonique = zone blanche = prix exagéré de souscription au wifi par appareil . Confort des matelas et qualité médiocre des chaise plastiques avec 2 de cassées et chute au sol d'un ami ! très dangereux !!!
• dominique.u

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:13

  Résidence très agréable et comme elle est neuve, très propre et bien entretenue. On peut cependant regretter l'absence d'un parasol de terrasse et le maniement, pour le moins compliqué, du réglage du chauffage. A noter également qu'il est bien beau de faire payer un forfait semaine pour un téléviseur, mais que celui ci a une réception très aléatoire (chaines espagnoles et absence certaines chaines de la TNT) malgré les multiples interventions du très aimable et disponible du personnel local.
• Nathalie.A

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 14:49

  Excellent séjour, la propriété comme le logement étaient très propres, très bien entretenus. La piscine couverte avec le hammam sont un + à cette période de l'année, pas très grand mais appréciable. Le point très négatif pour nous, la résidence se trouve dans une zone blanche, pas de réseau.
• Christine.

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:39

  Résidence très agréable, belle endroit, résidence calme et tout neuf. Pour certaines personnes dirait un peu isolé, pas de plage à proximité. La moindre chose il faut prendre sa voiture. L'été si l'appartement donne sur la piscine, que de bruit car résidence en u. Les petits points négatif : - Nous ne captions pas avec nos téléphone, les personnes à l'accueil nous ont dit que l'on était en zone blanche, solution prendre un forfait wifi à 16€ par semaine et par appareil. - Pas de grille-pain, il faut le demander à l'accueil et l'utiliser dehors, en janvier c'est simpas. - le parking, il est à l'entrée, sans possibilité lors des arrivées d'approcher sa voiture. Par contre très bonne idée zone piétonne le centre de la résidence, pour les enfants top. Par contre pour vider ou décharger la voiture pas top. Il y avait de la place de faire une petite route pour pouvoir le faire. - la télé, le dernier soir, certaines chaînes n'étaient plus dispo, pas de système de carte, plus simple, ils donnent la télécommandes et le câble pour l'antenne, mais bon, la télé pourrait être comprise. Pour les appartements avec 2 chambres à l'étage, 1 seule WC au rez-de-chaussée et une toute petite salle de bain. Sinon très calme et agréable.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:38

  Excellent séjour. La résidence est très agréable, au calme, très confortable. Juste quelques petites améliorations qui pourraient être envisagées: -fermer les balcons sur le côté pour plus d'intimité -permettre aux voitures de se garer le temps de décharger et charger les bagages car le parking est un peu éloigné des appartements du fond et lorsqu'il pleut(ce qui arrive assez fréquemment au Pays Basque) on est vite trempé le temps de faire les navettes avec le diable! Sinon, nous sommes prêts à revenir dès que possible!
• François.E

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 13:34

  Bonne résidence au calme mais difficulté d'accessibilité aux logements car les véhicules doivent rester sur le parking . Séjour peu lumineux car la terrasse ajoute de l'assombrissement . Wifi payant et cher . télévision en option carrément dissuasif pour le tarif ,autant acheter une télévision pour un long séjour .
• Gaëtan.O

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 07:54

  Domaine très calme où nous avons ma femme et moi passé de bonnes vacances. Le logement est très propre et bien équipé pour y passer une belle semaine. Nous ne sommes pas allés à la piscine donc pas d’avis à ce sujet. Il faut disposer d’une voiture car le domaine est assez éloigné des villes. C’est un lieu agréable pour se ressourcer.
• Thérèse.n

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:05

  Avis Mitigé.. Logement neuf et agréable, accueil bon, situation idéale à 100m des Falaises de Sokoa. Dommage pas dutout de réseau soit disant zone blanche 🙃 on est qd mm entre Hendaye et St Jean c'est pas le bout du monde !! Wi-Fi payante..pour 1 week-end ça passe, 1 semaine c'est lourd !! État des lieux entrant inexistant pourtant le nettoyage n'avait manifestement pas été fait ou mal, sols poussiéreux grosses traces de doigts et "crachouilles" sur les vitres, cafetière pas nettoyée, bol moisi. Nous aurions en effet dû le signaler en arrivant mais ce n'est pas notre boulot... On est en mode vacances 😁Par contre état des lieux sortant désagréable, malaisant. Nous n'y reviendrons pas dsl.
• Abdelkader.b

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:19

  Une très belle résidence et très bon emplacement. Petit bémol : la remise des clés a été très lente (une belle file d'attente) alors qu'on avait fait l'enregistrement en ligne sensé nous faire gagner du temps. L'alarme incendie annoncée comme très sensible était un moment de stress même lorsque qu'on fait un simple café.
• Sam.o

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:59

  Très bonne résidence très récente. Piscine intérieure un peu petite, manque des casiers pour mettre nos affaires. Appartement très sympa. Faudrait régler le groom de la porte d'entrée sous peine de se faire couper un doigt si on laisse la main quand la porte se ferme. Réseau téléphonique inaccessible tout comme la 4g. Région très sympa a découvrir.
• Edith.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:33

  Superbe résidence flambant neuve, des logements joliment décorés ! Spacieux, bien agencés ! On a adoré! Au niveau des équipements de loisir de la résidence, il ne manque rien ! Seul petit bémol, la taille de la piscine intérieure, les jours de pluie ça s'avère limite ! mais franchement , en ayant profité d'une offre promotionnelle de -20%, il n'y a rien à dire! Nous reviendrons avec plaisir et conseilleront cette résidence les yeux fermés !
• Claude.u

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:52

  Résidence très agréable surtout en hors saison. les équipements (piscine, salle de sport) semblent non adaptés en cas de forte affluence. Le personnel est très serviable. Seul hic l'impossibilité de téléphoner à l'intérieur des logements.
• Claudia.r

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:33

  Très belle résidence, personnels accueillant. Dommage qu'il y ait beaucoup de suppléments(TV, animaux...). Pas de réseau internet, (encore un supplément) ni même accès aux appels téléphoniques. Les services (piscine, salle de sport, city) ferment trop tôt.
• anthony.

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:15

  Zone blanche, obligé de prendre le forfait wifi famille pour 3 connexions au prix de 27 euros la semaine, de plus 42 euros pour avoir la TV, des options qui devrait êtres incluses dans la location en raison de la situation. Une piscine intérieure bien chauffée mais un peu petite pour le nombre de logements. Manque de jeux extérieur pour les jeunes enfants. Séjours ressourçant et logements bien agréable malgré ces bémols...
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 21:16

  Nous y avons été pendant une semaine hors période touristique et en cette période où la peur d'attraper le covid règne, c'était parfait car très peu de monde ! C'est dommage pour un point : on n'avait pas de réseau ni téléphone ni internet mobile - on a dû payer le wifi et attendre de sortir de la résidence pour réussir à utiliser le GPS ou pour passer des appels. L'appartement était propre, il y avait l'essentiel et les espaces des pièces étaient très bien. La piscine couverte et chauffée nous a bien plu. La personne à l'accueil était très gentille ! Et pour finir, c'était assez bien situé pour découvrir un peu partout du Pays Basque en voiture ^^
• dominique.A

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 08:07

  Je trouve dommage de laisser l'éclairage extérieur complet toute les nuits, résidence pleine ou pas . En qualité d'écologie c'est pas bien . A moins de faire une couverture sur les parking avec des panneaux solaires. La couverture téléphonique est déplorable. Nous sommes en 2022!!! Un petit réseau à l'extérieur des appartements. Pas très agréable en hiver pour joindre ses proches. Voiture indispensable, car résidence excentrée L'accueil est très agréable.
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 09:55

  Nouvelle Résidence très bien aménagée - Staff au top - un peu de difficulté pour le téléphone portable mais rien de grave, une fois que l'on a trouvé un endroit hors appartement. J'y reviendrai certainement mais hors vacances scolaires comme je le faisais avant à Anglet car trop de circulation et de monde.
• Stephane.t

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:31

  Très bon séjour dans un établissement très récent. Le personnel à l'accueil reste très agréable et à l'écoute. Il est toutefois dommage que certaines prestations restent à supplément (TV et surtout WIFI) ce qui reste fort regrettable au vue que cet établissement se retrouve dans une zone blanche sans accès au réseau téléphonique. Il serait préférable que le prix payé comprenne ces prestations qui se pratiquent dans d'autres établissements concurrents.
• Jean-claude.A

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:52

  Deux remarques sur la résidence. - la location de la TV et la connexion wifi excessive (la semaine TV 42€ et wifi 16€). Avec en prime une RECEPTION EXECRABLE. De fait, nous n'avons pas pu regarder convenablement la TV et nous étions obligés de sortir sur la terrasse pour téléphoner ou envoyer des messages. Pas très commode en cette fin d'année - A signaler aussi les alertes incendies à répétition , dont une à 11h le soir. Tous les résidents à nouveau sur les terrasses dans la fraicheur du mois de décembre. Hormis ces inconvénients, la résidence est très propre et l'accueil très chaleureux.
• P.A

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:07

  Bien mais télé et wifi payants. la résidence étant en zone blanche pas de réseau téléphone quand on est dans le logement et problème de connexion wifi lors de notre séjour. Apparemment 3 chambres correct, il aurait été bien de savoir qu'il y avait des lits superposés... Très petite salle de bain.
• Fabrice.e

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:55

  Les + : résidence récente et globalement bien située. Les - : alarmes incendies positionnées au milieu du salon proche de la cuisines et qui sonnent régulièrement a toute heure de la journée ou de la nuit/matin pendant 5 minutes. C'est pénible ! La consigne est donnée d'utiliser le grille pain sur la terrasse pour éviter de faire sonner l'alarme. Réseau mobile très instable et faible (3G et parfois inexistant) => vous faites payer le Wifi 27€ la semaine !
• Emmanuelle.A

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:52

  Logement neuf et propre à notre arrivée. Logement de 6 personnes bien agencé. Par contre aucun réseau téléphonique à l'intérieur du logement (juste les appels d'urgence pouvaient être donnés). On nous a confirmé que la résidence se situait en zone blanche. Heureusement que nous n'avions pas pris le service payant wifi. Piscine intérieure agréable.
• bastien.A

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:18

  L'accueil est excellent. Les personnes sont extrêmement bienveillantes. La résidence est très agréable et calme. Le logement est confortable surtout le canapé du bas avec les lumières de chaque côté, tapis et table. La piscine intérieure est un peu petite lorsque le complexe affiche complet. Le parking est également un peu juste mais les places sont larges. Concernant la propreté, nous avons du nettoyer les toilettes dès notre arrivée car il persistait une forte odeur d'urine. La bouche de la VMC n'est vraiment pas propre. La brosse de toilette est sale. Le sol limite également... A la vue du standing de la résidence c'est un peu dommage. (Peut être qu'un forfait ménage moins onéreux obligatoire pourrait palier à ses soucis) Nous n'avons pas vu de jeux extérieur pour les plus jeunes enfants. L'alarme incendie semble trop sensible. Il n'y a pas de réseau téléphonique/internet dans la résidence, il faut payer le Wifi un peu cher, sauf à l'accueil. Malgré ses points à améliorer, nous envisageons de revenir.
• Fred.d

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 04:59

  Très jolie résidence neuve, literie confortable. Tout est réuni pour passer une excellente semaine. Les enfants ne demandent pas la télé, la mauvaise connexion internet on connaît donc on fait avec. On est pas là pour passer du temps sur les écrans de toute manière😁 Accueil très professionnel et sympathique avec de très bonnes recommandations de sorties. Un city, une piscine extérieur et intérieur, la mer a 5 mm… un endroit idéal pour visiter le pays basque.
• Veronique.I

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 06:30

  Bonjour, Très bon séjour, résidence neuve, appartement très bien conçu et aménagé. Le point négatif pas de réseau téléphonique dés l'entrée du petit immeuble. Seul moyen de téléphoner - sur le balcon => c'est un peu dommage. A une prochaine fois
• Babinsky.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:56

  Une résidence rénovée récemment, au calme, bien située. Séjour parfait. J'ai apprécié la qualité des plantations, notamment autour de la piscine extérieure, qui témoigne d'une excellente compétence au niveau paysager. Superbe juxtaposition de couleurs, même en novembre.
• edwige.e

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:24

  très déçu de la piscine car très petite! pour le nombre de résidents! le hammam était pas propre! pas de douchette pour rincer l 'assise du client! pas de réglementation sur l 'hammam, donc, il y avait des enfants de 8 ans à 18 ans sans surveillances! et pas d'indication de douche obligatoire! donc tous direction la piscine pour se rincer tout transpirant!!! sur le site internet de la résidence il est noté connexion à l 'accueil pour 5 euros la journée puis dégressif suivant nombre de jours souhaité... mais il n 'est pas normal qu'il y ai aucun réseaux ! on ne pouvais pas téléphoner! n'y même se connecté avec notre propre forfait! il faut payer pour avoir une connexion internet se qui empêche toujours les appel téléphonique! je suis venu pour travailler et profiter de ma famille! je n 'ai pas pu travailler n'y passer de coup de tel professionnel! je devais me déplacer sur le parking pour avoir minimum de réseaux ! il n 'est pas normal que némea fasse payer les connexions sous prétexte qu'il y pas de réseaux!! ce doit être un service gratuit! les appartements sont très mal insonorisé nous entendions tous les appartement les discutions... je déconseille fortement d'y aller! dommage car les personnels est très agréable...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre évaluation avec notre équipe. Nous constatons que certains critères de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes navrés. Nous pouvons vous assurer que notre spa est nettoyé quotidiennement par nos équipes. Nous ne manquerons pas cependant de renforcer notre vigilance afin de garantir votre confort. Concernant le réseau téléphonique et Internet, nous n’avons jusqu’à présent rencontré aucun problème, votre remarque est toutefois bien prise en compte. Nous espérons que vous avez malgré tout pu profiter de la connexion gratuite au Wi-Fi à l'accueil. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau dans notre résidence afin de vous montrer en quoi un séjour parmi nous vaut la peine d'être vécu. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:31

  Super séjour en octobre 2021. Grand appartement tout neuf et bien équipé avec 3 chambres. Piscine intérieure toute petite mais chauffée. Un terrain multisport pour les enfants. L'emplacement est parfait pour visiter le pays basque français et espagnol.
• CHEVALIER.L

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 06:37

  Très bel endroit, belle région à visiter. Très belle résidence toute neuve. Horaires d accueil à améliorer car ouverture qu'à partir de 17h. Bel appartement.1 canapé 3 places , manque petits fauteuils pour coin télé ou salon? Équipement, un four pour cuisine? Choix de vue , vue sur jardin ou sur la butte, téléphoner pour la réservation. Piscine et salle de sport superbes. Equipe très sympathique
• minmin.o

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 12:42

  dommage que le logement reçu ne voit jamais le soleil... A noter également que les armoires sont placées trop hautes! Je me demande comment les personnes de petites tailles font pour se procurer un bol ou un verre sur l'étagère du haut ! A noter également que la voiture est indispensable ; aucun commerce à des kilomètres à la ronde... Sinon, rien à redire, digne du confort trouvé généralement chez Nemea !
• Michel.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:26

  Séjour très agréable Résidence bien située : point de départ idéal pour la découverte du Pays Basque Les appartements sont très bien conçus, d'une propreté irréprochable et très fonctionnel. Le personnel est serviable et très gentil. Bref, tout est réuni pour passer d'excellentes vacances !
• Coralie.h

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:09

  Nous sommes parties a 2 entre copines debut du mois de septembre et nous sommes ravies de notre séjour. Nous avions réservé un T2 pour 2/4 personnes, et nous avons été agréablement surprise de la taille de l'appartement (peut être avons-nous été surclassés?). Les logements sont neufs, lumineux et très bien équipés tout comme la résidence. Nous avons particulièrement apprécié les deux piscines et le hammam mais également le calme environnant. Étant parties en septembre, il n'y avait pas trop de monde ce qui était bien agréable. La résidence est très bien placée car à côté de beaucoup de choses en voiture à voir et à visiter dans la région. Finalement, en ce qui concerne le réseau, il est vrai que la résidence est située en zone blanche, il n'y a pas de réseau dans les logements, cependant lorsque vous sortez vous en avez un peu. Cela ne nous a pas forcément dérangée sachant que nous étions beaucoup à l'extérieur et nous venions avant tout pour profiter des alentours. En revanche si nous devions recommander quelque chose, ce serait de prendre le pack wifi en supplement comme nous l'avons fait car cela nous a permis de planifier nos activités, regarder Netflix et palier le problème de réseau.
• Gwen.R

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:36

  Nous avons passé un agréable séjour au mois de septembre. Accueil chaleur par toute l'équipe, appartements propres et fonctionnels, piscine agréable dans un cadre reposant. Idéalement situé pour découvrir le pays basque. Juste le tarif du wifi à revoir oeut être à la baisse. Je recommande cette résidence, à bientôt et merci pour ces vacances
• anne-karen.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:30

  Le personnel à l accueil est souriant et à l'écoute de toutes les demandes. Le logement est propre juste une ampoule de grillée. La piscine est vraiment sympa mais le bémol concerne les différents personnes qui ne respectent pas les consignes il faudrait plus de respect.
• Pascale.u

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:49

  Responsable de l'établissement qui critiquent ces collègues au téléphone pendant que des clients attendent....Table de jardin trop petite, pas assez de couverts pour 4 personnes, bruit de la départementale, escalier en bois dont certaines marchés étaient cassées et dangereuse. Sinon logement propre et très bien conçu. Dommage qu'à ce tarif là il n'y est ni TV ni wifi gratuits dans les logements....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis dont nous avons pris note. Toutefois, vous n’avez malheureusement pas reçu la bonne enquête de satisfaction : votre avis ne décrit donc pas la résidence Nemea dans laquelle vous avez réellement séjourné. Ainsi, nous vous invitons à supprimer votre témoignage et à le laisser sur la bonne page Google. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute si besoin. Bien cordialement, L’équipe Nemea
• catherine.e

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:29

  Appartement agréable et propre, lumineux. Il y a beaucoup d'activités et de loisirs pour tous sur la commune et aux alentours. La baignoire/douche n'est cependant pas pratique car en sous-pente et utilisable par personne de petite taille (-1m60). La laverie est souvent indisponible, il est difficile de pouvoir laver son linge. Voisins bruyants très tôt le matin.
• Michel.i

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:43

  Très bon séjour, accueil parfait. Propreté des logement est correct mais sans plus, assise et coussins des fauteuils ne sont pas très frais et tachés. Literie très dur et pas confortable. J'y reviendrai volontiers. Residence très calme ( sauf à la piscine.)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis dont nous avons pris note. Toutefois, vous n’avez malheureusement pas reçu la bonne enquête de satisfaction : votre avis ne décrit donc pas la résidence Nemea dans laquelle vous avez réellement séjourné. Ainsi, nous vous invitons à supprimer votre témoignage et à le laisser sur la bonne page Google. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute si besoin. Bien cordialement, L’équipe Nemea
• pascal.a

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:42

  On a passé un agréable séjour appartement très beau et bien équipé. Très belle résidence et très bien située 20m de la plage. Le roof top avec un super restaurant. Il est un peu dommage de voir que l'entretien d'une si belle résidence ne soit pas plus suivi (propreté autour de la piscine intérieur spot lumière de la piscine ou le câble électrique pendait dans l'eau ..). Manque de surveillance au spa porte ouverte ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis dont nous avons pris note. Toutefois, vous n’avez malheureusement pas reçu la bonne enquête de satisfaction : votre avis ne décrit donc pas la résidence Nemea Le Cap Azur à Saint-Mandrier-sur-Mer, dans laquelle vous avez réellement séjourné. Ainsi, nous vous invitons à supprimer votre témoignage et à le laisser sur la bonne page Google. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute si besoin. Bien cordialement, L’équipe Nemea
• Noelle.i

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:57

  A fuir Réservé appartement en étage, à notre arrivée appartement derrière le bâtiment vue sur une bute de terre, très déçu. Retour accueil la responsable n à rien voulu savoir ma tendu un livre avec numéro de téléphone, débrouille toi. Après plus d’une heure de négociation reloger T2 pour handicapè pas de rangement pour vêtements, fuite d’eau .nous avons ècourter nos vacances attendus après cette année difficile. Je vous déconseille cette résidence. Plus jamais . Petite piscine pas de réseau tout est payant . C'est lamentable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre témoignage. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée le jour de votre arrivée dans notre résidence et souhaiterions revenir sur votre expérience. Dans le cadre de la réservation de votre séjour, vous avez fait appel à notre partenaire Maeva, et leur avez indiqué que vous souhaitiez un logement en étage. Nous n'avons, malheureusement, pas été informés de votre requête, bien que nous vous ayons proposé un duplex pour 6 personnes avec un salon au rez-de-chaussée et une chambre à l’étage. Suite à votre mécontentement, nous vous avons proposé un autre logement avec vue sur la piscine, qui avait pourtant semblé vous satisfaire. À nouveau, nous sommes sincèrement navrés de vous avoir laissée sur une impression négative et serions heureux de pouvoir vous montrer les atouts de notre résidence à l'occasion d'un nouveau séjour à Urrugne, dans le beau Pays basque. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Marina.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:16

  Excellent séjour au Domaine, nous avons passé une très bonne semaine dans un environnement très bien entendu autant intérieur qu’extérieur ! Lieu apaisant et calme qui repose. Accès piscine intérieure et extérieure salle de sport et Hammam. Des personnes à l’accueil très sympathiques et qui nous ont aidés durant notre séjour ! Point bonus et pas des moindres de nos jours sur l’accueil des animaux qui sont autorisés à un prix tout à fait respectable, à savoir que c’est de plus en plus rare d’avoir un établissement qui nous permet de prendre nos congénères avec nous en toute confiance ! Côté appartement, très bien rangé et très propre avec toutes les commodités nécessaires ! Bonne literies et aucune nuisances sonores. Seul point de difficulté fut le réseau mais après tout le lieu est aussi fait pour couper, possibilité d’avoir la wifi moyennant un forfait payant. Jolie décors appartement moderne et emplacement stratégique de la résidence sur la corniche qui donne accès aux plus grandes villes et activités en moins de 15 minutes en voiture. Rien à dire concernant le parking également, je recommande ce séjours au personnes voulant profiter de cette belle région et voulant se reposer tout en prenant leur petit toutous avec eux ! Encore merci team Nemea
• Arnaud.E

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 14:19

  Magnifique résidence de charme située à deux pas des plus beaux sites touristiques de la région. Nous y avons loué un appartement pour nos deux semaines de vacances. Tout est neuf et fonctionnel, les parkings se situe à quelques mètres du logement et l'espace piscine est très agréables. Pour les sportifs il y à même une salle de sport accessible à tous. Les enfants aussi ont adorés! Nous recommandons et bien sur nous reviendrons!