Hotel Balneario Valle del Jerte

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• Ana.e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 10:34

  Un super endroit... pour se déconnecter... des grandes villes
• Belen.u

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:14

  L'hôtel est bien, dans un endroit magnifique. Le spa est bien aussi, nous avons réservé les dernières heures puisqu'à 6 heures les enfants n'entrent plus et ça c'est important vu qu'il était complet vu les dates, nous y sommes allés en pleines vacances de Noël. Oui, je dirais qu'il a besoin d'une petite réforme et qu'ils ont mis les téléviseurs un peu plus gros. Autre chose, la réceptionniste du matin a aussi besoin d'éducation et de sympathie. Les autres employés sont tous formidables et sympathiques.
• Jose.u

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 07:10

  Nous sommes allés passer les fêtes de fin d'année en famille. Notre expérience a été positive. La nourriture en général est assez bonne, le buffet du petit déjeuner est très acceptable, la cafétéria ne sert aucune nourriture si c'est avant 20h30, le dîner du réveillon était très bon et varié. Je n'ai rien à redire sur le personnel, je dis la même chose sur les massages. Le spa lui-même a besoin de quelques "retouches" car les installations ont l'air un peu vieilles, mais c'est dans un cadre naturel magnifique.
• Arturo.a

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:04

  C'est la quatrième fois que nous recevons l'année dans ses installations. Le merveilleux Spa. Le magnifique dîner. Le personnel de 10.
• María.o

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:37

  L'hôtel était correct, pas tellement pour un 4 étoiles. L'accès au spa n'était qu'à 30 min. Le restaurant vraiment mauvais pour les végétariens. Le burger au quinoa était horrible et très cher pour ce que c'était (environ 14 euros pour un burger (sans brioche) qui avait le goût de brûlé avec une petite salade d'accompagnement). Mon partenaire a commandé les boulettes de tofu et elles étaient horribles, elles se sont effondrées instantanément. Je ne le recommande pas du tout.
• jesus.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:03

  Je l'ai découvert après 5 ans dans la vallée et ça a été super sympa et l'attention a été spectaculaire.
• Mar.i

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:24

  Nous avons passé un excellent réveillon. La meilleure chose est le traitement du personnel, à la fois les serveurs et le personnel de l'hôtel et du spa. J'espère revenir bientôt
• Maria.i

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 23:28

  Mon séjour à cette occasion a été un peu aigre-doux, la qualité de la nourriture était orientée vers les personnes âgées puisque l'hôtel était plein par les groupes de l'insert. Il ne me semble pas juste de payer un prix pour un hôtel 4 étoiles et de ne pas bien manger, beaucoup d'aliments frits et d'aliments sans sel... même si ces groupes paient moins cher leur séjour, la qualité de la nourriture devrait être abaissée . Par contre, le spa était complet et nous ne pouvions y accéder que le matin. Pour tout le reste super, je ne lui donne pas 5 étoiles car la nourriture devrait être améliorée. J'aime aussi l'hôtel, ses installations, un bon endroit pour voir la vallée du Jerte, les chambres sont super et le lit dort super bien. Le matin, vous pouvez entendre les oiseaux et tout l'environnement est très beau. J'y retournerai mais peut-être que je ne mangerai pas à l'hôtel.
• Julio.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:12

  Je suis allé fêter le mariage d'un ami et nous avons passé un très agréable séjour. Les installations sont modernes, spacieuses et les chambres sont très confortables. Le petit déjeuner est merveilleux car c'est un buffet mais l'un des plus typiques dans lequel ils pensent à tous les détails. Le Spa est petit mais c'est pas mal d'y passer quelques heures mais je ne viendrais pas à l'hôtel uniquement pour cette raison car c'est moyen. Ce que j'apprécie le plus dans cet hôtel, c'est l'environnement, la gentillesse du personnel et le confort. Je reviendrai!!
• Pedro.l

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:25

  Super endroit, nourriture et service de restauration imbattables. Le spa est assez bon et le service et le personnel sont super attentionnés. Je le recommande si vous voulez vous déconnecter, profiter de la nature et des endroits merveilleux.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 14:23

  Emplacement magnifique dans la Valle del Jerte. Buffet varié avec une bonne cuisine, notamment dans ses plats mijotés.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:45

  Endroit spectaculaire, bonnes chambres, bon service, bonne nourriture, bon dîner, bon petit déjeuner et la bonne partie spa avec tous les services.
• Carmen.u

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 17:59

  Le séjour en général très bon, nourriture variée, chambres confortables. Le cadre est magnifique. Nous l'avons aimé. Aujourd'hui, ils nous ont surpris avec un repas d'adieu spécial. Tout a été super, la nourriture est fantastique et les animations sont très bonnes. Je tiens à féliciter les serveurs, l'animatrice pour la qualité de leur travail.
• SARA.E

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:50

  Nous y avons célébré notre mariage et tout le monde était ravi, Natalia, Paloma, Luis, Rosa (le cuisinier) et le reste du personnel étaient très professionnels et ont offert un service au top, toujours attentif à chaque détail. Tout le monde parlait à merveille, la nourriture était délicieuse et en quantité abondante.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 23:53

  Nous avons célébré notre mariage ici et tous les invités ont été absolument ravis du cadre, de la nourriture et du service. Tous les 10. L'hôtel est très bien, avec un excellent petit déjeuner buffet et des chambres spacieuses et confortables. Le spa, avec un circuit d'eau et un bon catalogue de massages, réalisés par de grands professionnels, toujours avec le sourire aux lèvres. L'un de mes endroits préférés et incontournables en Estrémadure. Totalement recommandé.
• Elena.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:03

  Les chambres doubles ne sont pas grandes, pour mettre un lit d'appoint l'espace est très restreint. Le personnel amical et les extérieurs sont incroyables. Le buffet du petit déjeuner est bon, sans prétention. Notre réservoir de toilettes est tombé en panne, et finalement nous l'avons réparé nous-mêmes car le personnel d'entretien a mis trop de temps à arriver.
• SANDRA.O

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:24

  Je suis allé pour des conférences et des événements et l'endroit est magnifique. Votre organisation et vos services sont très bons. Bien que je ne puisse pas évaluer le service d'hébergement car je n'ai jamais séjourné.
• amelia.u

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:02

  L'enclave est très agréable mais je suis passé par l'Imserso la crise a été très perceptible dans la qualité de la nourriture, beaucoup de surgelés et de frites je ne pense pas que ce soit bon pour les personnes âgées, très mauvais cuisinier, améliore un peu la qualité de la nourriture plus de nourriture pour la santé.
• VERONICA.

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 10:26

  L'hôtel est très agréable et situé dans un quartier spectaculaire. La chambre est spacieuse et le matelas est super confortable. Si je dois mettre quelque chose de mauvais ce serait le buffet dînatoire, ça me parait cher de dîner en couple pour 34€ alors que la nourriture était axée sur les personnes âgées, on se sentait un peu mal car il n'y avait pas beaucoup de nourriture que nous aimé, tout était bouillon, poisson et choses sans sel ... Le grand spa.
• V.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:27

  Nous avons donné 4 jours à mes parents et ils sont ravis. Ils nous demandent de vous remercier pour le traitement et l'attention. Ils fêtent leurs 40 ans de mariage. En leur nom, César et Nacha, et leurs filles, merci beaucoup.
• Yoli.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:48

  Ils nous avaient donné le pack du septième ciel, l'endroit à l'arrivée transmet une paix et une tranquillité incroyables, l'hôtel et le spa sont très bons, rien ne manquait de détails. Traitement par tout le personnel très gentil et sympathique, de plus nous avons eu le massage à 12h00 et ils nous ont permis de partir un peu plus tard pour pouvoir prendre une douche. Nous répéterons sans aucun doute. Le buffet est magnifique, il est petit mais complet, nous avons été très satisfaits, en plus du menu dégustation. Une attention de 10. Pour souligner deux choses, d'une part la réceptionniste avant de partir nous a demandé comment s'était passé notre séjour, je pense que c'est super important et d'autre part pour souligner la serveuse qui nous a accompagné dans le menu dégustation le jeudi soir, proposant une alternative pour mon mari au cas où je voudrais manger un autre type de nourriture, ce sont des détails importants qui nous rendent très heureux et nous recommanderons cet endroit. ☺️
• Chema.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:52

  Réception avec un personnel attentionné et rapide. Parking privé, même s'il était presque complet
• Pilar.l

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:04

  Un hôtel en pleine nature avec des sentiers de randonnée autour, des villes avec des vues magnifiques. Le circuit thermal et la bonne nourriture, le traitement agréable
• Cristina.r

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:04

  Nous y avons célébré notre mariage et c'était le meilleur endroit, la décoration, la nourriture, il ne manquait pas de détails, tous les invités étaient ravis, nous faisons une mention spéciale à Paloma, la personne qui a dirigé les mariages, pour son intérêt particulier pour que la journée soit sortie sur 10, elle nous a attendu toute cette journée, c'est une super professionnelle, et toute l'équipe du spa !! Nous le recommandons pour célébrer n'importe quel événement !!
• sonia.o

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:51

  Très bonne expérience concernant l'hôtel et le spa. Le massage par les mains de Serezade, plutôt bien. Ce que nous n'avons pas tellement aimé, c'est le bruit extérieur, très ennuyeux d'avoir de la musique si forte aux petites heures du matin. Le repos du client doit être pris en compte
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:31

  Excellent traitement. Propreté et gentillesse du personnel. Bon séjour.
• ire.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 05:54

  L'enclave où se trouve le spa est spectaculaire, pour ceux qui veulent et ont besoin de détente et de tranquillité, c'est l'endroit idéal, je n'entends rien, sauf le chant des oiseaux au réveil. Le spa est bien en général, l'espace spa est très confortable, le personnel est très sympathique et attentionné, les massages et autres sont très bons et très relaxants, les chambres ont une fenêtre qui donne sur la forêt et ils m'ont fait un massage d 1 heure spectaculaire. Recommandé pour s'évader quelques jours
• Matthias.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:19

  J'étais à un mariage avec ma copine espagnole. C'était très agréable :) et l'espace bien-être aussi :) super hôtel !
• David.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:15

  Nous sommes restés 2 nuits et en général tout était très bien sauf la dame en charge de la cafétéria (lundi soir) qui a passé une demi-heure sans s'occuper de nous car elle n'a pas klaxonné, très désagréable. Par contre, la fille du dimanche est un charme. Votre patron sait qui vous êtes, je vous laisse le commentaire pour voir si vous changez d'attitude, ce qui laisse beaucoup à désirer. Le reste est très gentil et attentionné. Mais nous allons renouveler l'expérience.
• alfonso.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:50

  Un bon endroit où aller et être en famille comme nous étions avec des enfants qui se sont bien amusés, nous le répéterons sûrement, il y a quelques détails qui doivent être améliorés mais en général c'est super
• Antonio.y

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:51

  Nous avons mangé au buffet et sommes allés à la piscine. 24 euros par personne. . . La piscine minuscule et bondée, la pelouse négligée et le buffet médiocre, rien de spécial, ils n'ont pas réapprovisionné ce qui manquait. NON RECOMMANDABLE. La seule chose qui sauve c'est qu'une partie du complexe est très belle
• Uperebo.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:00

  Comme toujours le traitement spectaculaire et la nourriture fabuleuse... tous délicieux, comme je le répéterai toujours... les serveurs et les cuisiniers du grill tous super attentifs
• María.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:46

  Tout super bon. Personnel très sympathique. Petit déjeuner très varié. Le circuit très bien, la grande piscine. Le restaurant grill est très bon. Je recommande et j'espère répéter
• Ana.a

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:33

  Hier, nous avions contracté un parc qu'ils n'avaient pas offert pour notre anniversaire Tout est parfait sauf le dîner... un buffet à 24 euros, il y a des algues, des filets, des œufs au plat et un peu de charcuterie, c'est incroyable. C'est comme un menu à 10 euros si quelque chose...
• Isidro.a

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:58

  Un hôtel avec un emplacement magnifique, mais le personnel devrait être beaucoup plus agréable, ils perdent beaucoup de traitement. Ils devraient beaucoup s'améliorer dans cet aspect
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:36

  Excellente attention de tous les employés, nous sommes allés fêter les 18 ans de notre fils et tout était pour nous aider à lui faire plusieurs surprises. Bon rapport qualité prix et chambres spacieuses. Nous l'avons répété plusieurs fois et continuerons de le faire. Merci beaucoup à tous.
• María.�

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:25

  Des chambres superbes, grandes, confortables, propres et un buffet très complet et riche. L'accord avec les travailleurs est excellent et tous très sympathiques. Faites attention de ne rien laisser dans les chambres car les choses disparaissent plus tard. La visite du spa très bien aussi. En ce qui concerne le service de mariage, le banquet était très bon, la nourriture exquise et très attentionnée avec le service ; mais je vous recommande d'engager un organisateur de mariage car de nombreux détails sont engagés pour s'en occuper et ensuite ils ne le font pas bien. Si j'avais eu un organisateur de mariage, cela ne me serait pas arrivé, même lors du débarrassage des tables, ils ont pris des cadeaux d'invités qu'ils ne nous ont pas donnés plus tard, l'organisation d'événements laisse beaucoup à désirer, du moins le jour de mon mariage.
• Yolanda.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:22

  Je suis membre depuis plusieurs années et je dois ajouter une série de détails qui doivent être améliorés : salle de sport complètement abandonnée, ils n'entretiennent pas le matériel dont ils disposent ; le buffet a augmenté de 4 € par personne (20 € pour les adultes et 12 € pour les enfants, en faisant attention aux membres) soulignant qu'il n'y a rien pour les enfants comme les macaronis, les nuggets, le poulet, le riz... quelque chose de si basique. Ensuite, vous arrivez à la piscine et l'herbe laisse beaucoup à désirer. Il est dommage qu'un site aussi spectaculaire ne soit pas entretenu. Les partenaires paient chaque année et l'entretien et l'attention au public est aujourd'hui minable. J'espère que cela servira à améliorer car je n'ai pas l'intention de nuire mais d'ajouter. salutations
• Roberto.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:03

  A votre arrivée vous remarquez un grand manque d'empathie de la part des ouvriers, mis à part le fait que si vous n'avez pas réservé (chose que lors de la réservation personne ne vous prévient) vous n'avez pas de massages, pas de toilettes et pas de table pour le déjeuner ou le dîner, je ne vais pas dans un spa, je ne le répète jamais, il lui reste 2 étoiles.
• Nieves.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:03

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. La salle de bain ne fonctionne pas, la baignoire ne peut pas être remplie, le robinet ne fonctionne pas, pas de brosse et sale. Nous étions avec une fille et ils n'ont pas mis de lit pliant qui fait du bruit et occupe tout l'espace…. En fin. Un endroit magnifique et un hôtel horrible.
• jose.u

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:52

  Situé dans un cadre incomparable. Le personnel est super attentionné et très professionnel. Le buffet pourrait être amélioré. Je reviendrai à coup sûr 👍
• L..o

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:56

  Hôtel dans la région de Jerte. Bon emplacement pour explorer la région. Au séjour entre 30 minutes de circuit très complet. Ils ont des traitements très spécialisés avec une grande variété. Bon petit déjeuner avec possibilité de faire de la nourriture dans plusieurs zones avec différents types de nourriture. Bonne piscine et installations de pelouse pour se promener dans les jardins. Bonnes chambres, manque de mise à jour des salles de bain et augmentation de la taille de la télévision pour le prix qu'elle coûte. Bon parking avec zone ombragée. Possibilité de faire des itinéraires à travers la région avec un court de paddle-tennis dans les installations. Le traitement du personnel de 10. Nous avons eu un problème avec la douche et ils l'ont réglé pour nous au moment de mettre l'incident.
• Aminn.h

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:37

  Les chambres sont un peu vétuste et l'hôtel n'offre pas vraiment d'équipements dernier cri, par contre le lieu et le personnel sont formidables.
• David.o

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:23

  Dans un cadre spectaculaire, cet hôtel spa est situé à Ica. L'entrée de l'enceinte et l'hôtel lui-même sont très beaux. Nous n'avons fait que des soins au spa, nous n'étions pas restés. Il sert à se détendre et à se faire masser par les différents jets d'eau.
• Rosario.e

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:08

  Endroit calme et reposant. Pour passer quelques jours au spa et profiter de sa piscine extérieure. Petit déjeuner buffet très complet et à la cafétéria et au grill on mange à merveille
• Soledad.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:00

  Tout est très bien, le spa, les environs, le personnel tout est super. La seule chose était la salle de bain un peu inconfortable, mais nous étions très bien.
• Luna.

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:00

  Comment le personnel qui y travaille ne vous connaît pas, il ne traite pas bien les clients (enfin pas tout le personnel) Nous étions devenus partenaires pour pouvoir utiliser les installations de la piscine et parce que nous n'avions pas de réservation, ils nous ont invités à partir (je pense que ça va) ce qui ne me semble pas juste, c'est qu'il y avait plus de monde sans réservation et ils ne leur ont rien dit car ils les connaissaient depuis d'autres années, par contre, chaque employé vous dit une chose, vous n'avez pas de réservation mais vous pouvez prendre un bain sans utiliser les chaises longues et puis un autre va et vous invite à payer pour les installations, nous nous sommes sentis discriminés. Il y avait moins de la moitié des transats libres, le sauveteur ne travaille pas en tant que tel, il est serveur dans la piscine, il n'est pas là, je suppose que la mauvaise attention que nous avons reçue de sa part, nous avons essayé de lui parler après la réception nous a invités à partir et il s'est caché (6-8-2022) JE RECONNAIS QUE JE N'AI PAS DE RÉSERVE DE PISCINE MAIS LE TRAITEMENT A ÉTÉ HUMILIANT ET HUMILIANT
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:19

  La première chose que je tiens à souligner, c'est que cet hôtel-spa permet de partir avec des mineurs (ce qui n'est pas habituel) en plus, en leur réservant un horaire pour qu'ils puissent aussi profiter des installations. Le cadre est idyllique et bien entretenu. Notre chambre (avec lit bébé et gant de toilette pour la fille) avec une vue magnifique et très propre. Nous avons mangé sur la terrasse de la cafétéria et dîné sur la terrasse du restaurant Piconegro où nous avons passé jusqu'à ce qu'il fasse frais en août et avons apprécié une cuisine soignée avec un bon rapport qualité-prix. Petit déjeuner, bien achalandé et avec possibilité de le prendre en terrasse. Nous avons apprécié un massage relaxant avec le professionnalisme et la gentillesse de Jesús et la piscine extérieure où notre petite fille s'est éclatée. Peut-être, comme amélioration, un plus grand entretien des sols et une plus grande adhérence dans les douches... mais rien de spécial. Nous serons de retour
• Fernando.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:46

  Parfait pour manger et passer la journée au bord de la piscine en été. Sur la terrasse avec le grill vous avez raison. Filet de veau, plume ibérique ou steak délicieux et à sa pointe.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:56

  J'ai adoré, endroit calme, beau circuit d'eau, très bon et massages pour tout le corps, le mien a été pour les jambes fatiguées et ça a été merveilleux. Je reviendrai avec ma famille.
• Carlos.e

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:07

  Nous avons pris contact après une visite afin qu'ils puissent nous dire s'ils avaient un parking pour un camping-car, après avoir pris les données ils ont dit que dans quelques minutes ils nous rappelleraient. Ils ne nous ont jamais appelés. La propreté et l'entretien du spa laissent beaucoup à désirer. Le personnel de la réception manque beaucoup de gentillesse et de bon traitement. Après le paiement par carte bancaire, ils ne nous ont pas laissé passer car leur POS n'avait pas fourni le reçu, malgré le fait que j'ai confirmé que le débit était arrivé sur mon mobile. J'ai dû contacter ma banque pour qu'elle puisse générer le reçu et pouvoir l'envoyer à l'hôtel. Après cette erreur de leur part, ils ne se sont pas excusés.
• A.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:57

  J'ai réservé un spa avec une piscine extérieure. Lorsque nous avons fait le circuit et que nous nous sommes renseignés sur la piscine ils nous disent que la réservation n'a pas été faite et donc nous n'avons pas pu y accéder. Le pire, même pas des excuses de la réceptionniste, encore moins une solution. Elle a donné exactement la même chose et a été impolie. Par contre, les installations du spa sont très sales et négligées : odeur de pipi dans les douches, rouille et peu de propreté.
• A.L.

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:46

  Nous avons séjourné du 20 au 22 de ce mois de juillet. Pour nous, c'était un voyage "spécial" car on nous avait raconté des merveilles sur la vallée du Jerte. A 80% la visite a été spectaculaire, malheureusement on doit ce 20% négatif au service client assuré par le personnel de l'hôtel. Peu sympathique, pour ne rien dire, peu d'aide ou de conseils, et surtout un traitement pas très à la hauteur des 4 étoiles, plus que discuté dont dispose l'hôtel. La monotonie, peu d'envie de travailler, ou encore peu de patience sont sûrement le handicap du personnel que nous avons pu rencontrer. Pour cette raison, et sans rechercher aucun profit, nous vous proposons un conseil. « Fidéliser un client prend du temps, le perdre est une question de secondes » Nous vous souhaitons Bonne chance et beaucoup de changements.
• Macarena.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:52

  J'avais très peur, car j'avais lu plusieurs commentaires qui disaient que la nourriture du buffet était mauvaise ; Bon, à ma grande surprise, tout était super, il y a des fritures comme partout, des salades, des viandes, des poissons et tout bon. Si vous voulez bien manger vous pouvez manger ou si vous voulez mal manger mais il y en a pour tous les goûts. Les chambres très confortables, le personnel très sympathique (ils le critiquent aussi dans les commentaires, voyons si ce sont les cinglés qui parlent, je ne sais pas) la piscine très calme, c'est des vacances pour se détendre ! Si vous aimez faire la fête, oubliez-le. Ma famille et moi avons passé un bon moment, je portais un bébé de 15 mois et il s'est éclaté
• Arantxa.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:32

  C'est un endroit dans une enclave merveilleuse. Un grand jardin bien préparé avec une grande piscine et un espace transat où les personnes qui n'ont pas de bon ne peuvent pas accéder. Il a une section pour les barbecues qui est également restreinte. La terrasse de l'hôtel est calme et très accueillante. Sans aucun doute, un bon endroit pour s'arrêter en chemin et pouvoir se reposer et profiter des plaisirs de la vie.
• Ester.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:57

  Nous y avons célébré le mariage de ma fille et tout a été extraordinaire et parfait, grâce à la bonne présence, en tout temps, des personnes chargées de nous accompagner dans la préparation de l'événement. Je tiens à faire une mention spéciale à Paloma, qui nous a beaucoup rassurés, car nous savions qu'elle allait être là, et elle a été très attentive à tous les détails, pour que tout se passe comme prévu. Un grand merci à tous les travailleurs du Jerte Spa.
• Esther.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:48

  Avec de très bonnes installations dans un cadre spectaculaire. Très tranquille. Idéal pour se déconnecter Jardins bien entretenus pour se promener. L'espace spa, le plus.
• Javier.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:49

  C'est la troisième fois que je séjourne au spa et chaque fois plus heureux. Très bon service client, bonnes installations, propreté et l'espace spa super complet et bien conditionné. Le petit déjeuner buffet comme toujours, 10, beaucoup de produits variés et de qualité. Pour conclure, la spacieuse piscine extérieure avec des espaces de détente et ombragés à disposition de tous avec beaucoup d'espace. Encore une fois, merci beaucoup pour ces trois jours de détente !
• CARMEN.U

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:43

  Bien que les verres du Spa ne soient pas très grands, ils fonctionnent tous correctement. Propreté absolue dans tout l'hôtel. Grande chambre. Environnement merveilleux. Très bonne nourriture
• Nat.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:59

  Nous étions la semaine dernière et notre séjour n'aurait pas pu être plus merveilleux. Les installations sont très bonnes, mais je tiens à souligner le traitement du personnel qui était imbattable. Nous avons célébré une demande en mariage qui sans eux n'aurait pas été possible. De là à remercier tout le monde, réception, restaurant aussi bien en salle qu'en cuisine, gérants... Tout le monde ! Merci d'avoir rendu cette expérience inoubliable pour nous. Nous reviendrons à coup sûr!
• Juan.e

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:14

  Premier jour tout parfait. Dans tous les sens. Aujourd'hui une avalanche de retraités est entrée. Et la nourriture est allée aux hamburgers industriels et aux pizzas, plus comme un hôtel pour une troupe de pièces de théâtre 3 étoiles C'est vrai que ce sera en accord avec le prix qu'ils auront payé. Mais pas comme ce que nous avons payé d'autres et un hôtel de ces caractéristiques.
• Ramón.l

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 00:46

  Imbattable. Prix/qualité parfait. Un endroit idyllique et calme avec des services de première classe en général. La nourriture est bonne à tous points de vue, mais elle peut être améliorée. Je crois. Je reviendrai certainement.....
• Nacho.e

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:15

  L'hôtel est très bien et la propreté est excellente, mais pour un hôtel 4 étoiles, j'attendais mieux des chambres. Nous avons trouvé l'espace spa très bien.
• Germán.�

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:15

  J'y ai célébré mon mariage. Ils m'ont fait signer un papier déclarant que j'étais responsable des dommages causés par les participants, est-ce que vous n'avez pas d'assurance ? En dehors de cela, si quelqu'un casse quelque chose, demandez à la personne qui a causé le dommage, qui est majeure et donc responsable de ses actes, d'en rendre compte ; et non celui qui organise l'événement. La nourriture laissait à désirer, un serveur lorsqu'à table ils lui demandèrent une bouteille de vin, pour accompagner la viande, il répondit qu'ils voulaient le vin, que l'open bar allait commencer dans un moment (qui était presque 3 heures plus tard) et ne le lui a pas servi. Sur la terrasse de la piscine, ils m'ont servi le poulet noir carbonisé et m'ont traité de gourmet car je leur ai demandé de bien vouloir le changer. Je pense qu'ils existent encore car il n'y a pas d'autre centre similaire dans la vallée. Les 4 étoiles auront été données par eux-mêmes car ce n'est pas compris. D'ailleurs, où a-t-on vu que le maître nageur de la piscine surveille en même temps les baigneurs et en même temps sert les tables sur la terrasse ?
• María.�

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 20:32

  Ce n'est pas un vrai 4 étoiles. La salle de bain et les équipements de la chambre sont un peu vieillots. Les bruits sont très forts. Nettoyage régulier. Le personnel de la cafétéria ne dit même pas bonjour. Le spa peut être amélioré. La seule chose bonne et acceptable à propos de l'hôtel est le cadre magnifique.
• Francisca.e

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:43

  Bon hôtel avec une cuisine variée, avec un menu sous forme de buffet. L'endroit merveilleux et calme, eh bien, le week-end avec mariages et communions un peu plus bruyants. Très bel endroit à côté de la rivière et avec un grand parc avec un lac. Grand parking. Permet la visite de toute la vallée du Jerte
• Carmen.o

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:15

  Bonne affaire. Personnel très sympathique. Le cadre est très accueillant. Chambres correctes pour la catégorie. Nous avons "touché" des serviettes sales. Le buffet laisse à désirer en termes de variété, et surtout, d'indications d'allergènes par plat (lait, gluten, œuf, fruits à coque) et de teneur en sucres ou additifs. Quant au spa, il manque un meilleur entretien des installations. Certains des jets étaient faibles ou ne fonctionnaient tout simplement pas. Peu de contrôle du public. Plusieurs personnes sont entrées dans les piscines sans se doucher au préalable ou sans bonnet. Peut-être par manque d'informations (même si cela n'en avait pas l'air, puisque c'est la première chose qu'ils vous disent avant d'entrer très cordialement)
• Marie.�

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 06:38

  Un service très correct. La balnéothérapie est le plus de cet établissement, et ferme à 8h précises le soir. Seul bémol un emplacement un peu reculé et une nourriture buffet moyenne pour le prix en Espagne.
• F..n

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:30

  Je suis venu pour connaître la vallée du Jerte et aussi pour profiter d'une offre d'hydrothérapie. Il a répondu aux attentes, buffet gratuit mais de qualité. Au niveau du thermalisme, je le voyais un peu court, mais pour moi qui venais faire de la randonnée, ça me paraissait bien. Je le recommanderai assurément
• Javier.a

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 03:09

  Le seul point positif de l'hôtel est sans aucun doute son environnement, sinon l'expérience oscille entre ce qui est "correct" et ce qui est décevant. Le personnel n'est pas sympathique du tout et la nourriture est très correcte (nous avons tous les deux eu mal au ventre). La chambre et les installations du spa sont totalement obsolètes et mal entretenues. L'environnement bruyant dû à la célébration continue des mariages et autres événements. Et le personnel, sauf peut-être la réception, sans aucun intérêt à plaire au client. La nuit un bruit insupportable de la climatisation, même éteinte !!! La seule chose que cet hôtel mérite 4 étoiles, c'est le tarif (266 euros la nuit) : très cher pour la qualité des prestations et du traitement reçu.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:27

  Un véritable hôtel 4 étoiles, niché en pleine nature et avec un Spa à la hauteur. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très bien et spacieuse, même si nous pouvons dire que c'était l'un des appartements au dernier étage. 5 personnes sans problèmes, avec une immense terrasse où vous pourrez profiter de la vue magnifique. Petit déjeuner très bon, complet et bien achalandé. Nous l'avons fait sur la terrasse car il faisait beau, et c'était un délice. En ce qui concerne les repas, nous avons dîné plusieurs fois au steak house et en avons mangé un. Ils ont un choix de pizzas maison très savoureuses qui plaisent aux jeunes. Bien servi et mention spéciale à une serveuse blonde à queue de cheval qui respire la convivialité et l'efficacité. tout a été très satisfaisant Le seul bémol, et cela ne leur est pas imputable, est l'entrée depuis la route, mal indiquée et peu visible la nuit.
• Malu.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:01

  Nous sommes toujours allés au spa et c'est très bien et le buffet est un peu cher mais bon et nous avons dormi mais ces derniers temps ils laissent beaucoup à désirer. Nous sommes allés le vendredi saint pour prendre un café et la première chose qu'ils nous ont envoyée d'une terrasse à celle de la piscine sans possibilité de choisir et il y avait de la place et plus tard ils ne se sont pas bien occupés de nous le serveur inprésentable que nous avions mettre la table et le café nous-mêmes de la douleur et un euro avec quatre-vingts et au-dessus de la sympathie brillait par son absence. Mon neveu a 10 ans et ils ne l'ont pas laissé jouer au ballon. Je viens ici depuis des années et j'ai été très déçu. Ils traitent mieux les gens de l'extérieur qui ne viennent qu'une fois ils traitent mieux les gens de l'extérieur et ne viennent qu'une fois mieux que les clients qui habitent à proximité. de honte
• Elena.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:55

  Un service client honteux, ils nous envoyaient d'une terrasse à l'autre quand il y avait des tables libres, une fois sur la deuxième terrasse le serveur n'aimait pas nous voir arriver. Nous avons demandé 5 cafés et ils nous ont apporté un ragoût, fait il y a des heures et ils nous ont facturé 1,80, ils n'avaient même pas allumé la machine, nous avons dû mettre la table nous-mêmes et bien sûr le traitement du serveur sur la terrasse de la piscine laissait beaucoup à désirer. Il y avait un terrain partout et ils n'ont pas laissé le garçon ni sortir le ballon. Si vous ne pouvez pas y assister, n'ouvrez pas d'hôtel 4 étoiles. Comme dit, la honte
• Sandra.i

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 06:10

  L'hôtel a besoin d'entretien, il a l'air très délabré. Nous avons eu des problèmes dans la chambre avec la clim éteinte, c'était très bruyant et impossible de dormir, une des filles à l'accueil n'était pas très sympathique, mais au final ils nous ont changé de chambre sans problème. L'hôtel est dans un environnement magnifique, ça vaut le coup. Nous avons aussi aimé la nourriture
• frm.5

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:50

  Hôtel pratiquement occupé à 100% par des groupes de thermalisme social de l'Inserso. Buffet à bas prix presque limité aux frites, surgelées, pommes de terre et œufs, dans la lignée des 370 euros pour 10 jours en pension complète que paient ces groupes, ce qui est très bien. Mais alors, ce qu'ils ne devraient pas faire, c'est vendre des chambres à un prix 5 fois plus élevé et proposer les mêmes services, pour 40 euros la journée, à des clients qui en paient presque 200. Il en est de même pour le spa. Nous avons fait une réservation qui comprenait une heure et demie par jour d'accès à celui-ci, puis ils étaient presque toutes les heures occupées. Je pense qu'il vaut mieux qu'ils ne mélangent pas les choses et s'ils ont un hôtel dédié aux spas sociaux, ils ne vendent pas de séjours à d'autres clients à des prix beaucoup plus élevés, qui attendent d'autres services en fonction du prix qu'ils paient, comme cela a été le cas à d'autres occasions que nous avons séjourné à l'Hôtel Balneario Valle del Jerte et nous avons été entièrement satisfaits.
• Isabel.�

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:31

  Excellentes installations, chambres très confortables, menu d'oreillers, bonne lumière et température. Le petit déjeuner est bon, et les plats de la cafétéria laissent le tampon de la nuit très bas puisqu'il s'agit d'épicerie fine Il serait souhaitable d'élever le niveau de convivialité des employés, même si beaucoup sourient et essaient d'être dans les 4 étoiles qu'ils représentent Le meilleur endroit à Jerte
• Silvia.a

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:25

  En général l'ambiance est décadente. Le spa est essentiellement réduit à deux piscines, un sauna et rien d'autre (le reste fonctionne à peine). Ce n'est pas mal d'y aller une fois (ce serait bien si c'était moins cher) mais pas de recommencer.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:48

  Ce fût une bonne expérience! Dans l'hôtel, un super bon traitement, les lits sont super confortables, et l'une des choses que j'ai le plus aimé, c'est le shampoing au gel de cerise ! Ça sent super bon et en plus vous avez la possibilité de les acheter ici à l'hôtel ! Le spa est à 90 minutes, il existe différents types de saunas, de douches, et maintenant nous allons à la dégustation ! La vérité est que je vais répéter et acheter le gel car il est merveilleux
• MaJosé.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:47

  J'étais dans l'appartement au dernier étage et c'était luxueux et avait de belles vues. L'excellent restaurant à la carte, menu dégustation avec de fabuleux champignons de saison, s'est tenu le 18 novembre. J'ai vraiment aimé les installations du spa. Nous sommes restés 3 jours et nous allons répéter.
• Aitana.�

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:37

  A souligner le petit déjeuner buffet (super complet), les alentours et le spa, qui malgré sa petite taille remplit sa fonction. Personnel sympathique et bon service téléphonique. Quelque chose de négatif est que vous pouvez entendre beaucoup de monde dans les couloirs et les citernes des chambres voisines.
• Lola.L

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 22:49

  Le circuit est magnifique, j'adore. L'environnement est idéal, jardin bien entretenu. Ils pourraient améliorer le service de la cafétéria. Après avoir effectué un circuit et s'être détendu. Ce que tu veux, c'est boire un bon jus L'orange nature par exemple et ils ne vous l'offrent pas car il n'y en a pas.
• Martín.a

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:58

  Rien de recommandé. Nous sommes allés avec la famille du 24 au 26 et nous avons tous coïncidé avec une mauvaise attention du personnel, de l'entrée au dernier petit déjeuner. L'hôtel et le spa n'ont pas le niveau d'un quatre étoiles, obsolètes et avec des installations anciennes et nécessitant une réforme. A propos du dîner du réveillon, mettant en avant les 2h entre les plats et le manque de gourmandise avec le menu enfant (nouilles et viande dans la même assiette), il était quasi impossible pour mon fils de 3 ans d'avoir quelque chose en dessert à 10h :00 p.m. :00 et au plus tard à 00:00, heure à laquelle ils ont jugé bon de le servir aux adultes (après avoir parlé avec la responsable de la salle, elle nous a fait la faveur de laisser le dessert pour El Niño avant de s'endormir). Bref, une infinité de petits mauvais gestes envers les clients qui recherchent le confort et le bon service d'un hôtel quatre étoiles. Dommage car l'environnement est privilégié.
• David.n

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:29

  Séjour parfait. L'endroit où se trouve l'hôtel est très beau. L'hôtel est très bien entretenu et les services sont nombreux. Le spa est très complet, parfait pour se détendre : deux piscines, sauna, hammam, jacuzzi, service de massages... L'offre gastronomique est également abondante. Dans mon cas, j'ai dîné à la carte au restaurant, qui propose également un menu dégustation, mais il y a aussi un buffet et des grillades. Les prix sont abordables. Les chambres sont très spacieuses et les lits très confortables. Personnel attentionné.
• Mar.a

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 07:58

  Spa lamentable, ses installations abandonnées... Il n'y a personne pour surveiller quand les gens sont à l'intérieur. Les carreaux des piscines individuelles faisant courir le risque que vous vous coupiez. J'ai subi une forte chute dans un sauna et de la part de l'hôtel et du spa aucun souci..... j'ai des séquelles de la chute. La chambre avec l'air éteint faisait beaucoup de bruit et à la fin la douche était pleine d'araignées. Mon séjour a été malheureux, et j'ajoute que le rapport qualité prix n'est pas un hôtel 4 étoiles.
• Mayte.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 15:19

  Idéal pour se détendre. Très bonne nourriture au buffet, j'ai une intolérance alimentaire et tant le cuisinier que les serveuses sont super attentifs et prévenants. Un bémol pour dire que les matelas et les oreillers n'étaient pas bons du tout, un matelas était enfoncé, nous avons demandé à être changés mais ils ne l'ont pas fait.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:11

  Nourriture acceptable, cadre magnifique, le meilleur de tout le personnel, sympathique et très professionnel, en particulier Elisa (soins) J'espère que les propriétaires sauront valoriser ce qu'ils ont. Le seul point négatif c'est qu'ils nous ont donné une chambre qui était un peu en retrait de l'odeur de tabac et qu'il y avait un peu de contrôle dans le spa, les gens ne respectaient pas leurs tours. Pour le reste, parfait, on recommencera
• Borja.

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 23:40

  Bel endroit, hôtel en deçà des attentes, il ne ressemble nulle part à un 4 étoiles. Les chambres modernes mais avec beaucoup de défauts, plinthes qui se décollent, petites douches et avec des évacuations qui ne s'évacuent pas bien, des odeurs d'égouts. Dans notre cas, nous avons pris un costume et le lit était horrible, très grand mais avec des ressorts très durs. Bref, le nettoyage brille par son absence, juste et nécessaire. Les restaurants à thème COVID nécessitent des réservations. Dans notre cas, nous sommes arrivés en voyage à 20h00 et il n'y avait plus de place dans deux restaurants, alors ils nous ont mis à grignoter quelque chose à la cafétéria, dieu merci car dans ce celui qu'il fallait aussi réserver et il y avait de la place A l'intérieur des lieux, bref, le typique d'un 4 étoiles…. Nous ne répéterons pas.
• Marta.

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 11:49

  Je le répéterais mais ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. J'ai beaucoup aimé mais il y a des détails à peaufiner. Les chambres laissent un peu à désirer, elles mériteraient un "lifting". Le spa est bien mais ils devraient remplacer les points et les explications de chaque soin (certains manquent). Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner buffet est très bon, complet et de grande qualité. Au dîner buffet, un seul verre entre (ce serait bien qu'ils nous le fassent savoir, ils ne nous ont rien dit). Il se trouve que nous étions près d'un groupe électrogène, ou quelque chose comme ça qui se mettait en marche de temps en temps... Ça se voit la nuit... Ce n'est pas que ça vous empêche de dormir, mais ce n'est pas agréable. Les toilettes font beaucoup de bruit lors de la chasse d'eau, c'est assez embêtant de dormir et de se faire autant entendre. Les téléviseurs sont très, très petits, ils n'ont pas Netflix, Amazon Prime... L'USB ne marche pas... L'endroit est très bien mais je corrigerais tout ça pour que vous puissiez dire que c'est un * ***.
• Ana.o

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:23

  L'hôtel est dans un cadre magnifique. C'est ce qui nous a le plus plu. Jardins avec arbres fleuris, grands espaces verts et palmiers. L'hôtel doit faire plus attention aux détails ou à l'entretien. Il y a des objets qui montrent des dommages dans les chambres et les espaces communs, ainsi que dans l'espace spa. Petit déjeuner buffet très complet. La terrasse où vous pourrez prendre votre petit déjeuner face aux jardins est spectaculaire. L'espace piscine très agréable. Chaises longues parmi les arbres avec soleil et ombre. bar de plage En général, un séjour très agréable et recommandé, malgré les défauts d'entretien de l'hôtel.
• Jacqueline.o

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 05:20

  L'environnement dans lequel il se trouve est assez beau. Ce week-end, j'ai vu des choses que je n'aimais pas. N'importe qui peut se faufiler dans la piscine, ils vous donnent un bracelet mais les personnes qui ont garé la voiture se sont assises dedans et y sont montées. La fille qui est là, ne contrôle pas. Les personnes qui se sont faufilées n'avaient aucun type de réservation.Dans le circuit, personne ne contrôle. Il y a beaucoup de monde et le pire c'est qu'il y a des égoïstes, s'ils aiment quelque chose qu'ils ne quittent pas et qu'on ne peut pas profiter de tout, ils restent là et personne ne leur dit rien. Le dîner, un menu dégustation, très bon. Le point négatif, les verres à vin... Ils ne sont pas conformes à un 5 étoiles. La douche dans la chambre double que j'imagine est spéciale en ce qui concerne la douche, l'eau a commencé à sortir dans toute la salle de bain, les évacuations ne sont pas bonnes. Nous avons dû mettre le peignoir pour qu'il n'entre pas dans la chambre... ce n'est pas un 5 étoiles. L'accueil très désagréable.. en somme. Si cela devait changer, ce serait un endroit idyllique.
• Jose.i

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 08:01

  Un paradis et une cuisine spectaculaire. Le traitement du personnel de 10 aimable, amical et attentionné. Les très beaux jardins et le spa et les soins sont très bons pour se détendre. C'est la troisième fois qu'il vient ici et ce ne sera pas la dernière. Ma femme et moi sommes ravis de cet endroit
• Lara.i

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:49

  Merveilleux endroit pour se reposer et se détendre. Le personnel formidable et charmant vous offre toutes les facilités du monde pour rendre votre séjour plus agréable. Le spa parfait ! Elisa et Isabel charmantes et leurs massages du 10. La chambre correcte et propre. La piscine est super, avec un petit bassin pour les plus petits. Espace avec toboggan et balançoire pour les enfants. Et l'environnement ne pourrait pas être plus agréable. J'espère que nous pourrons revenir très bientôt.
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:10

  Un oasis
• Sandra.i

  3 / 5

  Le 11/05/2021 à 07:15
• Belen.u

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 12:43

  Je le recommande totalement, très bonne nourriture et attention imbattable et remercie personnellement le serveur qui nous a servi Juan Luis pour un traitement spectaculaire et professionnel dans son travail, nous reviendrons sans aucun doute
• Marijose.a

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 15:25

  Bel endroit dans la vallée du jerte.
• Michele.i

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 18:29

  Tres bon moment!!