Appart'City Valence - Appart Hôtel

Tags: Résidence hôtelière, Résidence, Hôtel, Complexe hôtelier, Logement meublé, Logement indépendant avec services, Complexe résidentiel, Appartement de vacances,

• Cédric..

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:11

  Honteux Photos des chambres non conformes. Moquette toute tachée, canapé avec tâche et brûlure de cigarette, joint de la Salle de bain noir, plainte dégoûtante. Réceptionniste complètement indifférente, aucun geste commercial !
• elodie.a

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:09

  Situation ideale en plein centre de Valence cependant hygiene douteuse, Matelas tachée, moquette tachée.
• moudakir.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:24

  Séjour impeccable, appartement très propre , tranquillité, la réceptionniste toujours souriante, à l'écoute , merci appart'City
• cles.

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 08:03

  Hotel globalement sale et pas entretenu . Personnels charmants.
• Cendrine.i

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:09

  C'était mon premier et dernier séjour chez appart city - les chambres sont sales : moquettes tachées, toile d’araignée dans les coins, toilettes mal nettoyées - j'ai même du demander une autre chambre - personnel aimable mais sans plus - numéro client injoignable pendant les horaires de fermetures (car il n’y a pas d’accueil avant 16h !!!) - une horrible expérience que je ne conseille à personne - c'est pas très cher mais c'est vraiment pas terrible
• Sara.l

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:08

  Un appartcity qui mériterait d’être rénové. Les commentaires m’ont inquiété quant à la salubrité mais personnellement j’ai pu profité d’un appartement correct : la moquette est très vieille, les fournitures ne sont pas de haut standing mais l’hébergement était propre et assez bien insonorisé pour ma part.
• Benzo.l

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:21

  Accueil très médiocre la dame de l’accueil n’est pas du tout accueillante voir très aigrie. La chambre n’est pas propre, mal lavée. Vraiment je ne recommande pas du tout cette hôtel appartement.
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:16

  bonsoir odeur de tabac froid dans le salon mais pas dans la chambre.. et des remontées d égout dans la douche mais corrigée par le personnel en cours de séjour. très bon accueil et personnel très serviable.
• Eve.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 16:17

  Accueil sympathique, literie propre et confortable (lit et canapé). Quelques fourchettes en plus seraient bienvenues.
• Angélique.a

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:14

  Ménage a revoir dans l'ensemble... WC avec chasse d'eau non TIRÉE, Moquette percée et tachée (proscrire les moquettes), capsules de bieres dans les fenêtres Très décevant par rapport aux photos Points positifs : hall d'accueil et hôtesse agréable Petit déjeuner correct, avec du choix
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:38

  Nous avons l habitude de partir dans les appart city dans toute la France...nous n'avons jamais été déçu de leur prestation. Mais là pour 106 euros la nuit .. Moi ,non plut je ne sais pas par où commencer..pour la 1ère fois que l on réserve dans cet appart city à Valence au centre ville. Personne à l accueille très aimable... Pour commencer l ascenseurs salle et la surprise quand la porte s'ouvre pour l étage. Moquette et mur du couloir extrêmement dégueulasse..ça nous faisaient peur d ouvrir la chambre..salle de bains un peu près propre déjà rénovée, mais odeur de remonter d égout impressionnant..là stupeur en rentrant dans le coin nuit une Moquette dégueulasse ,même pas un petit coin propre, poussière sur la télé, odeur de renfermée dans tout la chambre appart, linge de vaisselle tachers, gris (au lieu d être blanc ) avec une odeur... On a demandé de changer de chambre. On nous a proposé une autre chambre, moins sale. Nous l'avons accepté car il était déjà tard on a avait déjà fait 300km !!trop crevé pour chercher autre chose.. Appart city à Valence au centre ville à fuir !!!
• Nadiege.o

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:17

  Cela c est bien passé.tres bon accueil du personnel. A part : pas de protège matelas, cela fait la deuxième fois qu on vient,on avait réclamé le protège matelas car,il n y avait pas. La moquette remplit de tache noire. Revoir le nettoyage. Je vous remercie. J
• David.e

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:20

  Mobilier ne correspond pas aux photos du site. Appartement avec moquette immonde.
• Christelle.I

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:51

  Une étoile pour l'emplacement au centre ville et pour le personnel très agréable. Mais hôtel sale et pas entretenu. Tâches sur les moquettes et canapé. Odeur d'égouts dans la chambre et surtout Cafards dans la cuisine !!!! Heureusement nous sommes restés que 2 jours. Petit déjeuner correct.
• phi.e

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:43

  La catastrophe ! Sol tache, matelas plus que dégueulasse, poils , insectes ou cheveux retrouvés dans la literie , odeur noseabonde, ... mais personnel qui comprend notre colère et désarrois => résultat remboursement et arrivée chez nous à 2h du mat!
• Anais.o

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:00

  Je mets une étoile pour l'accueil qui était très agréable. Sinon, rien allait. Les sols étaient sales, la sdb/WC sentait les égouts, il y avait des touffes de cheveux par terre, des poils dans le lavabo. Les rideaux étaient troués par les mittes... l'insonorisation était tout simplement inexistante. Une simple porte séparait notre appart'city d'un autre. Je regrette très fortement et je déconseille vivement.
• Mireille.s

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:15

  Accueil absolument parfait. Les hôtesses sont vraiment agréables et serviables. Concernant l’appartement pour 4 personnes, il était fonctionnel et correct pour passer 1 nuit mais sans plus. Beaucoup de vie pendant la nuit. Possible service UberEats.
• clem.

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:33

  Nous y avons passé une nuit. Mauvaise surprise en arrivant, me parking était plein, il faut les appeler pour le réserver, il n'y a rien d'indiqué sur le site. Nous avons appelé a 14h ce qui nous pensions être l'appart city de Valence sauf que c'est un standard qui nous a dit que nous pouvions nous garer dans le parking... Par chance nous avons trouvé de la place la rue à côté. Effectivement comme beaucoup de commentaires le mentionne, la moquette est salle et mérite un bon shampooinage. Sinon le reste de la chambre est propre, cuisine et sdb y compris. Il y a ce qu'il faut au petit déjeuner.
• Joceline.R

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:30

  Bonjour, l'appartement n'etait pas très propre, TV ne fonctionnait pas. une des personne de l'accueil n'etait pas aimable. le petit déjeuner était très bon, copieux et varié.
• Léa.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:48

  Par où commencer… en entrant pour la première fois et en allant jusqu’à l’ascenseur, le couloir était dégueulasse. Des taches partout sur le sol ainsi que les pieds presque accrochés tant que ça collait. De plus, la literie prenait toute la place dans le couloir… pourquoi laisser cela dans le passage ? La chambre en elle-même était passable, si ce n’est des essuies sales et toujours ce sol collant partout ainsi que les taches sur la moquette. Absence de savon pour se laver. Point positif : bonne insonorisation. Ne parlons même pas du petit déjeuner… nous sommes arrivés à 9h, il n’y avait plus rien !! Et même personne pour se soucier de nous. Nous avons dû nous-mêmes aller chercher quelqu’un pour avoir quelque chose à manger… ce qui au final, était immangeable. Baguette dure comme du béton, croissants et pains au chocolat industriels qu’il suffit de passer au four, pas de fruits, côté salé très très limité,… Bref, si vous souhaitez séjourner à Valence, ne passez surtout pas par Appart City !!
• tica.a

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:11

  Personnels accueillants Chambre à la limite de l'insalubrité. Les photos du site ne reflètent pas la réalité
• Jmi.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:14

  Expérience exécrable. Personne a l'accueil. On récupère ses clés après de long moments au téléphone et un jeu de pistes. Le deuxième soir la clef ne fonctionne pas pour accéder à la chambre. Je n'ai pas pu dormir dans ma chambre !
• Apolline.o

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:38

  Très bon accueil, établissement bien placé et chambre propre. Toutefois, la literie n’est pas très confortable…
• PAT.A

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:35

  Moquette très sale partout, coupures d’eau et un clochard sale et bourré dort devant la porte car plus de gardien la nuit !! La réponse de l’hôtel il faut être compatissant !! (Sauf pour nôtre facture !!) donc bienvenue dans un centre social a 90€ la nuit pour nous mais gratuit aux clochard !!
• mehdi.l

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:51

  Service zéro et l'horaire de la réception non respecté. Ils m'ont désactivé mon badge même si la réservation à été renouvelé et personne ne réponds au téléphone
• Béatrice.e

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:23

  Ressenti moyen dans l'ensemble Bon accueil à l'arrivée Appartement spacieux mais propreté douteuse au niveau de la salle de bain et de la vaisselle Une odeur de tabac froid désagréable dans l'appartement et le couloir Tâches sur la moquette Equipement climatisation appréciable et efficace Dès notre arrivée, nous avons signalé que le télé ne fonctionnait pas malgré le changement de piles 2 relances et 3 jours après, nous n'avons toujours pas eu de télé opérationnelle, mais le prix était le même Autre point négatif est l'annonce d'un code promo de 10% qui n'a jamais été pris en compte... Nous n'avons pas insisté car les personnes à l'accueil ne sont que salariés et non responsables de cela
• Marion.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:27

  Certes les revêtements de sol serait bon a changé (énormément de tâches sur la moquette) mais dans l'ensemble nous avons étais satisfait de notre nuit. Personnel agréable et souriant. Petit déjeuner très correct pour le prix et chambre en bon état.
• Le.o

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 22:25

  CHANGEMENT DE CHAMBRE CAR TELE EN PANNE PUIS RECEPTION FERME A 21H00. PERSONNE POUR NOUS AIDER ALORS QUE NOTRE CARTE EST DEMAGNETISE ! APRES APPEL AU NUMERO D URGENCE SEULE SOLUTION PROPOSEE DORMIR DANS UNE AUTRE CHAMBRE SANS AVOIR ACCES A NOS AFFAIRES TRAITEMENT ETC... PAR CHANCE LE VEILLEUR DE NUIT DU WEEK END QUI PASSE PAR HASARD VIENT NOUS AIDER QUELLE CHANCE. 94 euros premiere et derniere experience dans cet etablissement
• Lola.e

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:47

  Que dire a part des chambres insalubres Des tâches de vomis sur la moquettes, des odeurs pas super, un frigo qui fuit, le lit qui grince, des rideaux arrachés... Ne parlons pas des toilettes de la 304 où on ne peux même pas s'assoir.. Heureusement que l'accueil et le personnel est gentils sinon a fuir.
• Christian.l

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 09:46

  Cette nouvelle expérience avec Appart'City a confirmé la précédente : totalement satisfait par l'accueil, le personnel et le logement.
• Myriam.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:42

  Personel ACCUEILLANT et agréable, très bon petit déjeuner mais salle trop petite, chambre correcte mais pas de rideau de douche. Dans l ensemble bon rapport qualité prix
• Y.

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:32

  Personnel très agréable mais des chambres clairement pas au niveau. Une odeur d'égout dans la salle de bains. Manquait des serviettes
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:31

  je me suis présenté vers 17h il y avait de l'attente pour récupérer la carte donc je suis allé faire un tour. Je suis revenu quelques temps plus tard, personne a la réception mais un paquet d'enveloppes sur le guichet mais pas la mienne. Je suis revenu vers 22h checkin ok ( personne à la reception était très bien) mais pas de place de parking ... La chambre très sale, moquette maculée de taches, de brulures ... la literie suffisamment douteuse pour que je suspecte que le linge n'était pas propre. j'ai soulevé le coin du drap le matelas est sale . salle de bain et cuisine ok. J'ai quitté l'hotel à 4h30 du matin après une nuit "merveilleuse".
• Veronique.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:03

  J'ai été très déçu pour un trois étoiles et sur le site les photos ne sont pas représentatives dans tout l'etablissement les lieux sont très sales et ca s'en mauvais Studio très petit et difficile de se faire a manger je n'y reviendrai pas
• Franck.O

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:25

  Seul bémol pour c séjour, le tarif du parking qu'on m'a annoncé par téléphone n'etait pas celui qu'on m'a proposé à l'hotel. SInon, tout est ok
• Alain.i

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:21

  Il est très regrettable que la climatisation ne soit pas en service quand il fait 29°C dans les chambres !!!!!
• martine.u

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:51

  nous connaissons tres bien cet appart-city, mais cette fois- ci le prix bas etait pour 2 lits confortables mais avec 2 oreillers atroce (1 trop dur 1 avec des boules de ouate ou autre) bref pas du tout le top DECU
• catherine.u

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:16

  bonjour, le point fort est la possibilité de disposer d'une place de parking sécurisé pour autant ce parking est difficilement accessible, et encore plus compliqué d'en sortir ! le coût du parking, en conséquence, est quelque peu élevé au regard des difficultés d'y accéder et de s'y garer (appart hôtel de valence centre)
• Lieu.e

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:53

  Chambres ok et accueil très gentil, mais pour le prix payé du petit-déjeuner, il manquait des choses sur le buffet (plus d'omelette, plus de madeleines, ...) et la machine à café ne marchait pas, c'est juste scandaleux!
• Raf.a

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:06

  Odeur propreté des serviettes de bain..la literies mauvais état tache odeur. L'eau chaude de la salle de BAIN pas assez chaude
• clement.h

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:56

  Chambre 509 avec moquette toute tachée. Carrelage cassé. Le canapé est en très mauvais état ( on est assis sur la ferraille) Les photo de la réservation ne correspondent pas à celle que nous avions reçu ( parquet, mobilier etc) Petit déjeuner à 8,50 euro, nous sommes arrivés 30mn après l'ouverture, il ne restait plus rien, c'est honteux vu le prix. Glace ascenseur tâché de "gel bleu" du vendredi soir au samedi, pas de ménage. Nous devions rester du vendredi 01/04 soir au dimanche matin, nous sommes parti le samedi Seul point positif le parking souterain pour la voiture. A noter que le veilleur de nuit du vendredi était très aimable. Je ne recommanderais pas l'établissement bien au contraire.
• Cédric.o

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:56

  L'appartement que j'occupais était très spacieux, certainement équipé pour accueillir une personne a mobilité réduite au regard des équipements : lavabo très bas, espace douche etc... Toutefois si quelqu'un s'appuie sur la poignée des toilettes elle tombera. Le matelas est particulièrement mou et désagréable, fait beaucoup de bruit en bougeant et la déco est un peu vieillotte mais sans importance.
• Zazou.

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:13

  Appartement fonctionnel, propre et hôtel très bien situé. Quelques points négatifs cependant: les escaliers ne sont pas nets, il manque un torchon pour la cuisine, la ventilation est trop bruyante et impossible à couper et il fait trop chaud dans la chambre même en février. Les abords de l'hôtel sont un peu glauque, on a l'impression d'entrer dans un parking (et poubelle qui traine sur le trottoir). Ma chambre était sombre.
• Laurie.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:23

  Nous avons passe un bon séjour, l'hôtel est très bien placé et la literie confortable.
• romain.e

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 11:44

  J'ai toujours été bien accueilli par le personnel d'appart'city. L'endroit est assez bien situés, proche de la gare pour les déplacements pro mais aussi proche de plein de resto ou de fast-food. Le petit déjeuner est basique mais reste quand même bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Valence
• Didier.n

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:57

  J'aI passé un excellent séjour, trés bien situé, calme, j'ai apprécié le concept appartement hotel,le petit déjeuner trés copieux. la remarque que j'ai à faire c'est qu'il manquait de la vaisselle et il n'y avait pas de lave vaisselle comme c'était mis dans la description de l'appartement. sinon pas d'autre soucis, j'y retournerais sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antoine Didier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Comme vous avez pu le voir dans notre description, la majorité de nos appartements sont équipés de lave vaisselle. Certains autres, accessibles pour personnes à mobilité réduite ne permettent pas l'installation de cet équipement pour un soucis d'ergonomie et d'espace. Nous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions, en espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Valence
• Rachid.e

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:51

  Chambre 502...chambre au allures des années 90, moquette dégueulasse imprégné de je ne sais quoi, frigo salle, pas de salle de bain mais une douche, toilette dégueulasse, les lits sont minuscules pour deux personnes. Fuyez fuyez cette hôtel miteux. Le pire c est qu il n' y a pas d'eau chaude pour se laver deux personnes d'affilés et pas d'eau chaude la nuit. On dirait un hôtel thaïlandais a 15€

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rachid, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti concernant notre établissement. Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas apprécié le confort de nos chambres. N'hésitez pas à nous en faire part directement à la réception. Nous sommes au regret de constater votre commentaire concernant la propreté de notre établissement. Nous ferons en sorte que cet incident ne se reproduise plus. Notre équipe de maintenance et d’entretien met tout en œuvre au quotidien afin d'offrir la meilleure prestation possible compte tenu de l'ancienneté de l’établissement. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Valence
• Hélène.O

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 23:17

  Résumé = Bien pour une nuit sans chichi, rapport qualité prix ce soir là. Points + : Pratique, bien situé, idéal centre ville, ménage globalement fait, de confort simple avec kichnette pour se faire son repas, couettes moelleuses, bien dormi très calme, TV bien. Accueil de la jeune réceptionniste qui a fait au mieux. Points - : confort moyen avec sèche-cheveux en panne, tristounet fenetre sur rue, aucune déco ni style, et traces d'usure, dur de se garer attention à réserver parking car plus dispo quand on est arrivés. Hotel pas jeune donc.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous vous remercions pour votre retour concernant le confort de nos équipements et l'accueil de nos équipes. Nous sommes sincèrement navrés que certains de nos équipements n'aient pas étés à la hauteur de vos attentes. En effet notre Appart'City subis le poids des années, nous vous assurons toutefois de la propreté de ces équipements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Valence
• LB..

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:23

  Très bien situé - propre- calme - qualité / prix parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Valence
• HIMIDI.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:26

  Personnel très agreable avec un accueil humain . Je remercie l’équipe et Élodie ( dont je connais la seule son prénom ) pour leur gentillesse et leur amabilité . A très bientôt , ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos retours sur notre équipe, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos client le meilleur des services ! Nous ferons également remonter votre commentaire à Elodie qui lui fera j'en suis sur plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Valence
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:14

  Rien ne correspond aux photos proposées, chambres quelconques pas très lumineuses, sans balcon comme proposé mais chambres qui donnent sur l´intérieur du pâté de maison.Se situe dans une rue très étroite avec parking au tems limité.Personnel arrivée avec 1h30 de retard pour accéder aux chambres. Je déconseille, nous n´irons plus jamais.
• Ghazi.h

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 13:30

  Chambre tristement décoré. Literie pas du tout confortable. Petit déjeuner médiocre : même le café est souvent indisponible dans la machine, aucun fruit n'est proposé, la viennoiserie est du congelé chauffée. Bref, pour le prix de la chambre on peut trouver beaucoup mieux
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 08:28

  Les horaires du petit-déj sont hallucinants. Même pas le droit de prendre ne serait-ce qu'un café au réveil avant 8h30 le week-end. Je n'y retournerai pas.
• Gautier.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:10

  Réservation faite et payée via Hotel.com. la réceptionniste me soutiens que non et refuse de me donner les clés. Resultat: j'ai du payer 2 fois au risque de me retrouver sans rien avec 2 enfants en bas age... etablissement sales et vétuste
• Julien.e

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:30

  Bon Acceuil mais chambre négligée draps sale lit pour les enfants pas fait. 154€ avec petit déjeuner ok mais pas pour un tel endroit. Je recommande vraiment pas.
• AVS.V

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 22:04

  Nous pensons publier tous notre mésaventure et les photos sur toutes les sites afin de prévenir vos potentiels futûr clients afin qu'ils vivent pas le même cauchemar que nous à moins qu'une solution de votre part. Communiquez votre mail si vous voulez les photos de l'insalubrité de la chambre. nous prenons rarement des vacances et merci à votre équipe de cette mésaventure. Publicité mensongère, accueil déplorable sans solution, condescendant et propreté, hygiène à revoir, entre autres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le soin de nous écrire ce commentaire. Nous sommes navrés que votre récente expérience au sein de notre établissement ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Si jamais votre logement ne vous paraît pas assez propre, nous aurions pu vous changer de chambre. Nous vous assurons que nous travaillons constamment sur l'amélioration de nos services et nous nous excusons pour le désagrément rencontré. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City de Valence
• Maryline.e

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:33

  j'ai sejouné plusieurs fois dans l'appart city de valence et a chaque fois j'ai toujours eu un probleme soit de proprete , de rideau mal attache, de manque de vaisselle , de vaisselle malpropre , de moquette tachee , de bagagerie non ouverte , de serviette de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryline, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour votre remarque. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas convenu. Nous sommes au regret de constater votre commentaire concernant la propreté de notre établissement. Nous ferons en sorte que cet incident ne se reproduise plus. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous avoir à nouveau parmi nous prochainement. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City de Valence
• Camille.h

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:57

  mettre un lit bébé à disposition c'est bien mais faut il qu'il soit en bon état ,j'ai du mettre des serviettes de toilettes pour rendre le couchage confortable .pensez à changer la moquette ,toutes ces tâches ne font pas propre.
• Laurent.h

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:57

  Hôtel qui ne vaut pas les avis 3 étoiles. Situé au centre ville dans une rue salle, pas de parking disponible à l'arrivée. L'entrée de l'hôtel est glauque. L'accueil est cependant honnête. La moquette de l'hôtel est salle, ainsi que celle de la chambre. Forte odeur de renfermé en entrant, ustensiles de cuisine au compte goutte et pour combler le tout, pas d'eau chaude pour la douche. Point positif, la climatisation, le calme et un petit prix, mais ça ne rattrape pas les points négatifs. Nous éviterons pour la prochaine fois.
• Argentine.

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:37

  Accueil irréprochable, personnel charmant. Chambre très correcte, très propre même s'il y a quelques taches sur la moquette.
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:22

  Il y a juste la pose méridienne qui a été gênante lorsque nous sommes arrivees de la gare avant 16 h et que personne ne peut nous répondre pour mettre les valises au local bagages en attendant que l on prenne possession des chambres.
• Mustapha.u

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 11:55

  Je confirme ce qui est dit plus bas une catastrophe sanitaire!!!! la douche remplie de moisissure!!! Si je pouvais j'aurai mis les photos!!! et puis ça prolifère!! Irresponsable!!! A éviter Le pire c'est que quelque soit la ville, l'insalubrité est mis en avant!!!!
• Coline.A

  2 / 5

  Le 04/06/2021 à 06:43

  Chambre insalubre, poussière, matelas pleins de tâches ! Horrible !! Il n'y avais qu'un verre dans la vaisselle . Nous avons fait appart city Montèlimar 100 fois mieux !!!
• smail.o

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 08:57

  tres mauvais sejour car il n'y avait deja pas de place dans le parking alors qu'on avait demande une place !!! du coup on a du se garer plus loin dans un parking payant !!! l'appartement sentait la cigarette et n'etait pas tres propre LE PETIT DEJEUNER A OUVERT A 8H30 alors que il devait ouvrir a 8H // DU COUP ON A DU PARTIR PLUS TARD
• Amelie.e

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 13:01

  Catastrophique. Nous sommes arrivés avec deux petits bébés, dans une chambre parfaitement insalubre. Sol tâché, brûlures de cigarettes, odeur de tabac froid insupportable. L’établissement est sale et les abords sont très mal fréquentés. C’est une honte de recevoir des familles dans des conditions d’hygiènes aussi dramatiques. Nous ne sommes pas restés.
• Chouchette.

  2 / 5

  Le 22/05/2021 à 16:55

  Attente à l'accueil, un bon quart d'heure pas de stationnement facilement à proximité, et possibilité que très réduites dans celui de l'établissement, Chambre et sanitaire : correcte, fidèle au photo du site, propre mais les moquettes sont un peu vieillissantes Nous avons déjeuner vers 9h30/10h et il n'y avait plus grand chose, dommage
• Jj.

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 20:50

  En ces temps particuliers lies au covid ,pourriez vous sensibiliser vos équipes De nettoyage AU niveau des ustensiles de LA cuisine.J ai nettoyé la totalité des ustensiles nécessaires lors de notre visite car il était dans un état De propreté déplorable.
• Marine.o

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 22:53

  Arrivée dans l’après-midi : réception fermée. Une fois dans la chambre : moquette très sale, mur taché, ustensiles de cuisines pas propres, gras, matelas/lattes usée, bruyant, jaunâtre... odeur dans la douche insoutenable Je ne vois pas où sont les 3 étoiles, je ne recommande pas
• Laura.

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 20:58

  Venu pour une formation d une semaine , nous avions réservé cet appart par le biais d internet au vue des belles photos qui n étaient pas du tout identiques sur place.. Taches sur la moquette et sur le canapé..bouilloire remplie de tartre..tasses cassées..pas d eau chaude. heureusement que le personnel était plus ou moins agreable.. Mauvaise expérience.. Je deconseille fortement
• Karim.r

  2 / 5

  Le 15/01/2021 à 22:23

  La conception elle meme n est pas raisonné. L. Interieur est fade ,vide Manque de confort. La mode de canape convertible est derrière nous . Un lit cloisonné avec le toilette et la salle de bain . C est mouche , meme le Van respecte certains distance. ON NE fidalise les clients avec ca. Dormir sur un canapé convertible,c est come dormir dans une voiture. Enfoncer dans un trou mou ,le dos encourbe ,les mains mal positionné. Il faut changer l intérieure, Commençant par les embellissement intérieure. QUI DEGAGE QQCHOSE DE SÉRIEUX . ET NON LE MODEL VOUS N AVEZ PAS LE CHOIX. POUR MOI repenser bien les choses avant les placer . Ce n est un lit ce n est marchandise comme les autres. .
• Rozenn.A

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 20:04

  L'appartement est bien placé en centre ville c est bien le seul point positif Très compliqué d'avoir des renseignements quand on arrive le week end sans réception et numéro de téléphone d'urgence qui ne répond pas. La propreté est désastreuse; moquette tachée, aucun ménage de fait durant une semaine, aucun linge de toilette changée, rupture de papier WC c'est lamentable...à fuir
• Pauline.o

  2 / 5

  Le 04/09/2020 à 07:58

  Passable... L'hôtel est situé à côté de la gare donc bien place. Par contre pas pratique de devoir aller a la reception pour avoir le badge pour le parking, la personne m'a fait signe et paye le tout alors que ma voiture dans la rue gênait. ... Le parking n'est pas pratique il est tout petit et il faut comprendre qu'il faut mettre le badge sur un poteau loin de la barrière pour rentrer dedans... Les chambres propreté a revoir il y a de la poussière la douche mérite un bon détartrage et en plus l'eau est tiède soucis de budget pour eau chaude j'imagine ...
• Steven.a

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:10

  Il n'y avait pas une seule pièce de l'appartement qui était satisfaisante : - Le matelas n'était pas propre. Il y avait une tache de sang ou de je ne sais quoi, que le drap ne couvrait pas, car il était trop petit pour couvrir tout le matelas. - La cuvette des toilettes était cassée, ma copine s'est même blessé dessus. - La vaisselle n'était pas propre. Nous avons du nettoyer la vaisselle avant utilisation, alors qu'il est dit qu'en cas de vaisselle sale laissé à la fin du séjour, des frais de 20€ de nettoyage serait facturé. À quoi servent-ils ??? - La cabine de douche est rouillée de partout, vraiment sale. - Nous n'avons même pas pu laisser nos bagages après le check-out, (soit disant à cause du covid) alors que nous venions d'aller dans 2 hôtels en zone critique moins d'1 semaine avant, et cela n'a jamais posé problème pour laisser nos bagages quelques heures. Nous n'avions juste pas le droit de rentrer dans la pièce. Nous avons dû aller dans un autre hôtel payer 5€ pour laisser nos bagages pendant l'après midi. Sans parler du personnel qui ne dit ni bonjour, ni au revoir lorsque l'on passe devant la réception. Nous avons également entendu d'autres clients se plaindre de beaucoup de choses qui n'allait pas dans l'appart-hôtel. Innadmissible de payer pour un appartement ou rien ne va.
• Celine.a

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 11:37

  Accueil correct, personnel agréable. La decoration de hall d'entrée est soignée. Appart correct dans l'ensemble mais nécessiterait un bon coup de rénovation sur les moquettes et également un couo de peinture, également pour les couloirs des étages . Cela donne un aspect de laisser aller. Attention il faut penser à reserver le parking car les places sont limitées
• Arna.U

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 21:37

  Produit conforme aux photos mais peut mieux faire. Parking petit et bas de plafond ... Accès à la réception et aux chambres par l'ascenseur. Déco tristounette mais toutes ces résidences manque de personnalités. Chambre de bonnes taille avec la cuisine dans l'entrée, séparé de la chambre par une porte. Cela permet d'isoler des bruits du couloir et de ne pas entendre le frigo. Matelas correct mais oreillers trop mou pour nous. Vue sur une cours intérieur, donc calme. Personnel agréable. Emplacement central à 2 min à pied du centre. Plein de commerces à proximité pour le petit déjeuner ou des petites courses. SDB: grande avec douche et baignoire mais comme partout il y a de la moisissures dans les coins. Point négatif: le ménage: Nous n'avions pas de télécommande pour la télévision à notre entré,nous l'avons trouvé en ouvrant le canapé ainsi que plein de petits jouets. Dans la chambre principale traînait sous le lit un ticket de paiement auprès de l'hôtel daté de 3 semaines auparavant... Pour un passage cela fait l'affaire surtout si vous avez besoin d'une cuisine et d'un frigo.
• Angelo.o

  3 / 5

  Le 27/07/2020 à 09:41

  Appartement en général sale, moquette sale, vaisselle sale, joints de la douche noirs. Réservation d'une chambre pour trois avec un lit double et un lit simple résultat : un lit simple et un canapé double peu confortable, table trop petite pour trois. Pas d'eau chaude ( ni pour l'évier de la cuisine, ni pour l'évier de la salle de bain ni pour la douche). Pas de petit déjeuner en salle en raison du covid, mais box petit déjeuner à 7 euros comportant un sachet de chocolat en poudre( ou café en stick ou thé en sachet), deux madelaines au chocolat, deux mini biscottes, une petite bouteille de jus d'orange, une mini dose de lait "partiellement écrémé", un mini pot de confiture et une portion de beurre (un beurre pour 3). " Restez sous la couette on s'occupe de tout", de tout sauf de la livraison, il faut aller chercher le petit déjeuner à l'acceuil. Cuisine pratique : micro-ondes, lave-vaisselle, cafetière. Personnel agréable. Pratique et abbordable pour quelques jours .
• Julien.R

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 13:51

  Très bon séjour passé chez Appart'City. L'équipe y était agréable tout du long de notre week end. Nous avons dormi dans un appartement avec coin salon et chambre séparée, la cuisine était bien équipée et la salle-de-bain avec baignoire et douche ! Dommage pour le petit-déjeuner qui était à prendre sous forme de box à cause du Covid... Mais c'est toujours ça :-) On a également remarqué les traces sur les moquettes, comme dans les commentaires. Mais on nous a informé qu'elles ont l'âge de la Résidence, et qu'elles vont être changées intégralement en cours d'année... Nous reviendrons néanmoins avec plaisir ! Et nous vérifierons si les "rénovations" auront bien eu lieu ! En attendant, bon rapport qualité-prix, et excellente localisation.
• STAGE.O

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 13:42

  Accueil courtois et souriant. De nombreuses indications sur les alentours et les prestations proposées. Attention le parking est bien payant comme c'est indiqué. Tout le centre ville est payant d'ailleurs. Nous avons pu profiter du calme car l'établissement est très bien isolé. Nous avons aussi remarqué que l'établissement a bien mis en place les mesures sanitaires. Nous y retournerons je vous le conseille fortement.
• Aurélie.e

  2 / 5

  Le 23/06/2019 à 17:26

  Déçu... la taille des chambres est très correct mais pas très propre, et décevant ! Vaisselle sale à notre arrivée, manque le plateau dans le micro ondes, le lave vaisselle ne fonctionne pas, 1 verre pour 4, bref pas top. Concept sympa mais il y a des choses à revoir !
• Loïc.a

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 18:21

  Chambre propre et de bonne facture. Établissement très correct en terme de rapport qualité-prix, à proximité de la gare et du centre ville. Le bémol vient du fait que le petit déjeuner n'est servi qu'à partir de 8h30. En cas de train plus matinal, pas moyen d'avoir au moins un petit café. Mais adresse à retenir.
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 13:16

  Déçu. Moquette au sol très sale, de la poussière. Couette taché, nous en avons demandé une autre qui sentait le tabac. Petit déjeuner pour 8 ou 8,5 très limité en choix. Nous n'y retournerons pas
• Karine.

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 19:59

  Personnel relativement réactif et directeur très à l'écoute. Il y avait tout ce dont j'avais besoin dans l'appartement hotel (même si j'ai dû aller en chercher certaines moi-même). Néanmoins le nettoyage d'un frigo et la réfection d'un lit au carré sont à revoir très sérieusement (Et c'est vraiment dommage ce lit 2 places avec un écart entre les 2 matelas 😬). Rien de grave, je valide !
• Aurélien.

  3 / 5

  Le 13/01/2019 à 23:44

  Cet hôtel dispose d’un rapport qualité prix relativement satisfaisant. La chambre était propre et bien équipée. Cependant l’entretien est réellement à parfaire, malheureusement comme dans la plupart des appart hôtels. Poignées branlantes, volets bloqués en position fermée, odeurs de remontée d’égout dans la salle de bain... Lors de mon séjour, il n’y avait plus d’eau chaude. Le personnel, très sympathique a su trouver une solution rapidement en proposant un autre appartement.
• Pascal.O

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 17:03

  Check in très lent. Nous avions réservé une chambre à 2lits séparés. 1ère chambre proposée grand lit. 2ème chambre pareil. Ce n'est qu au 3ème essai que ce fût bon. Le soir bloqué devant le 2eme portail d accès au parking... Le lecteur de badge se trouve 10 mètres avant le portail. Aucun affichage !
• Charlotte.o

  2 / 5

  Le 21/08/2018 à 14:36

  Moquette de la chambre très sale, lit double qui est en fait un canapé lit avec un matelas fin et donc peu confortable. De plus, sous le canapé lit nous avons retrouvé des cacahouètes et une bouteille d eau ! Le petit déjeuner est trés bien ainsi que l'accueil.
• ambre51100.

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 16:44

  Très déçu. Réservé sur Expedia, la photo n'est pas du tout la même que la réalité !! 2 lits une place au lieu d'un lieu deux personnes ! Chambre très très petite. Quartier pas accueillant ni rassurant. Tout est payant dans la chambre :l'éponge + liquide vaisselle pour 5€ !!! TV très petite c'est un écran d'ordinateur.. Personnel accueillant quand même. Bref très déçu
• MOISAN.t

  3 / 5

  Le 12/08/2018 à 18:37

  Pas de table de chevet dans les chambres (comme si elles avaient été arrachées: trous dans la tête de lit) et donc pas de lampe non plus pour lire. Chambre réduite en mobilier à son stricte minimum. Ampoule de la salle de bain cassée. Oreillers à terre dans la chambre...Bien pour un passage, pas pour un séjour. Chambre spacieuse, salle de bain spacieuse. Très proche centre ville à pieds. WC dans la salle de bain (normes handicapés sans doute)
• Beez.

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 11:21

  Séjour de 4 jours. 36° à l'extérieur et la climatisation qui ne fonctionne pas, cherchez l'erreur. Problème signalé: "je vais contacté le technicien". Résultat: absolument aucune nouvelle et même pas de geste commercial ou de proposition de changement de chambre. Photos mensongères qui font penser à un joli standing et un petit déjeuner prometteur. Odeur de chaussettes sales constante, merci la vieille moquette. Parking annoncé complet, super quand on a 2 petits en plus des bagages avec cette chaleur. Sans parler de la vue sur une terrasse inaccessible mais jonchée d'ordures... Cet hôtel à l'air de partir à la dérive, peut-être pour forcer une future fermeture..? En tout cas me voilà vacciner contre cette chaîne d'hôtel à vie!
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 10:17

  Personnel de l accueil peut agréable. J aurai aime dormir dans un lit double avec mon compagnon et pas dans un lit simple et un lit tiroir à même le sol ! Parking très peu pratique surtout avec une grande voiture, il faudrait le signaler lors de la réservation.... Chambre propre et soignée.
• Carla.n

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 13:48

  Nuit improvisée, une odeur désagréable au moment de rentrer dans « l’appartement », la propreté laisse á désirer (poils dans la douche/ poils et cheveux dans le lit/toilettes plus que moyens). Sans parler de la rue très bruyante qui nous a fait passer une mauvaise nuit. Pour un hôtel qui a plusieurs étoiles, c’est inadmissible. Je déconseille.
• Margaux.e

  1 / 5

  Le 08/07/2018 à 00:19

  Pire hotel que je n'ai jamais eu dans toute ma vie. - travaux tout autour de l'hotel ne permettant pas l'accès à l'hotel en voiture à moins de prendre un sens interdit et aucune information à ce sujet avant l'arrivée alors que j'avais réservé un parking. - parking ridiculement petit, quasi impossible de garer deux voiture type break ou suv cote à cote - chambres malodorantes: d'abord on m'a attribué une chambre qui sentait le tabac froid à plein nez. ensuite une deuxième qui sentait la bouffe, odeur persistante même en laissant longtemps les fenêtres ouvertes - CAFARD dans la chambre!!! - ustensiles de cuisine dégoutants et inutilisables - je suis restée bloquée à l'extérieur de ma chambre 2 fois à cause d'un placard qui s'ouvre tout seul de l'intérieur. Bref, je ne recommande absolument pas. je ne comprends pas d'où viennent les trois étoiles que cet appart hotel est censé avoir.
• mary.o

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 08:47

  Super 200 euros pour 2 nuits, j'ai dormi sur un matelas par terre.... Même en Thaïlande on a dormi dans de meilleurs hôtels.... La literie est inconfortable et le ménage pas au top surtout dans la salle de bain (cheveux partout, dans la douche, etc...) Seul point positif, le petit déjeuner.
• Pascale.h

  2 / 5

  Le 16/06/2018 à 20:07

  Vaisselle d'une propreté douteuse, porte de la salle de douche cassée, odeur désagréable remontant de la douche, moquette sale, table trop petite pour 3 et le summum le canapé lit à ressorts très discret quand on se tourne plusieurs fois par nuit. Ne parlons pas non plus des bruits de la rue, désagréables pour passer une bonne nuit. Conclusion, une nuit pas reposante avec un mal de dos en prime.
• nini.rider.i

  2 / 5

  Le 26/05/2018 à 22:50

  Super emplacement MAIS !!! Entretien des appartements inexistant, odeur d'urines, bruyant côté rue car pizzeria juste en dessous, et idem côté cour car terrasse avec table et certains en profitent pour discuter et fumer jusqu'à point d'heure...donc impossible de dormir la fenêtre ouverte ( la clim ne fonctionnait pas !)
• Alan.e

  2 / 5

  Le 03/12/2017 à 14:44

  Appart correct mais depuis plusieurs années ou je viens les canapés clic-clac sont tous aussi minables les uns que les autres. A 700€ les 10 jours c'est abusé. Wifi maintenant compris dans le prix mais de mauvaise qualité. Bien placé en revanche et personnel sympa.
• Nawel.e

  1 / 5

  Le 27/09/2017 à 00:09

  Nous avons réservé le week-end du 23 septembre grosse déception lorsque nous avons découvert la chambre, moquette très très sale, les murs, la porte d'entrée et les toilettes plein de tarte marron ai fond de la cuve. C'est vraiment dommage les photos ne correspondent pas à ce que j'ai eu
• Annie.i

  3 / 5

  Le 14/06/2017 à 15:08

  Lieu spacieux, grande salle de bain avec baignoire et douche, salon avec canapé lit aussi spacieux, chambres bien avec grand placard, kitchenette bien. Le seul bémol c'est la moquette tachée et sale. Très calme pas un bruit la nuit.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 23/12/2016 à 07:29

  Logement bien. Par contre j'ai oublié de remettre la clé le matin. je l'ai restituer le jour suivant , pour autant la direction s'est permis de me prelever sur mon compte 10 € sans m'en avoir averti . Alors que je les avais averti le jour même de mon oubli . Comme quoi être honnête!!!!!!
• franck.

  1 / 5

  Le 28/07/2016 à 19:22

  horrible!!!! cette résidence frise le repère d'escroc! les prestations des chambres ne correspondent pas à ce qui est prévue. service téléphonique incompétent. service client absent. directrice de l’hôtel fuyante et malhonnête. Pour couronner le tout ils sont même capables de vous sur facturer des prestations inexistantes!!!! Toi voyageur un seul conseil passe ton chemin vas voir ailleurs même si c 'est un peu plus chère!
• Pat.u

  1 / 5

  Le 13/10/2014 à 18:00

  Bonjour à tous, l'année dernière en Juillet nous avions réservé un studio pour 2 nuits, nous avions pris en option le parking en sous sol, car l'hôtel se trouve en plein centre ville dans une petite rue ou l'on ne peux pas stationner. Tout s'est bien passé, accueil très sympatique. Pour l'année prochaine en Aôut, nous avons fait la même réservation et à ma grande surprise au téléphone tout à l'heure la responsable m'annonce qu'il n'est plus possible d'assurer notre place de parking (17 places seulement)..... soi disant ils ne le font plus ! De plus cette personne a été très désagréable et pas commerciale du tout. Nous avons donc décider d'annuler notre réservation .....