HolaStays Ayuntamiento

Tags: Appartement de vacances,

• Vicki.z

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 18:45
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 28/09/2017 à 15:44

  Très central
• Andrea.n

  1 / 5

  Le 03/08/2017 à 10:43

  C'EST UNE ARNAQUE ! SE SOUCIER! Nous avons réservé 6 mois à l'avance. Du coup 3 jours avant notre arrivée (3 appartements réservés car nous étions 12 personnes) ils m'ont dit que ma réservation avait été annulée par le système. Avec tout mon étonnement, je leur ai dit que c'était impossible (je travaille dans l'hôtellerie et c'est illégal). Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider directement sans m'écouter et je leur ai dit que si le système est bloqué ou qu'ils ne voient pas les réservations, comment diable reçoivent-ils un client à leur arrivée... S'ils tu ne vois rien ? Je leur ai dit de me faire la faveur de relouer mes appartements car 3 jours avant ils ne pouvaient pas me faire ça à la mi-juillet. Si le système les a libérés, alors ils peuvent les reprendre, je sais qu'ils le peuvent. Ils n'ont fait que me répéter qu'ils ne pouvaient pas m'aider et ils m'ont raccroché au nez. J'ai appelé tout au long de l'après-midi et ils n'ont pas décroché le téléphone. Quand il a appelé avec un numéro différent, ils l'ont pris, quelle coïncidence. Et ils ne voulaient pas montrer leur visage parce qu'ils se sont faufilés et ne me l'ont plus repris... UN SURRÉSERVATION DANS TOUTES LES RÈGLES ! C'EST DOMMAGE
• David.e

  2 / 5

  Le 12/03/2017 à 00:59

  Très bon emplacement. Manque d'informations importantes lors de l'entrée dans la chambre. Propreté tout à fait améliorable dans la salle de bain. Manque d'entretien. Manque de meuble de salle de bain pour y laisser vêtements ou articles de toilette.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 20/12/2016 à 22:24

  Nous sommes allés au pont de décembre. La seule bonne chose était l'emplacement. Le reste laissait à désirer, les photos de l'appartement n'ont rien à voir avec ce que nous avons trouvé. Murs sales, rideaux cassés, peu d'ustensiles de cuisine, le limiteur de chauffage s'est déclenché, les sommiers se décollaient des lattes. Bon, je ne conseille à personne. La caution a mis une semaine à la restituer et j'ai dû appeler trois fois
• Patricia.u

  1 / 5

  Le 02/11/2016 à 21:34

  L'appartement était sale, les murs tachés, les rideaux pleins de saleté. Le lit était très bancal et le canapé-lit était insupportable. . . le canapé était plus que cassé (il était assis sur le lit et coulait). Il n'y avait pas d'eau chaude pour une douche et la douche avait des carreaux lâches et une vis de vidange très saillante qui rendait nos pieds heureux. Il n'y avait pas de couvertures et même si nous les avions demandées, ils ne les ont jamais apportées, nous avions donc froid. Je ne le recommanderais pas.
• Marian.t

  1 / 5

  Le 28/10/2016 à 09:06

  Ne réservez jamais ! Cela ne vaut même pas une étoile ! Appartement si sale avec vue sur les murs. Nous n'étions même pas 5 minutes à l'intérieur quand quelqu'un était déjà enfermé dans les toilettes. Serrure cassée. Il n'y a pas de réception. Il faut appeler pour tout et ils ne viennent pas voir s'il y a des problèmes. Ils comprennent à peine l'anglais. Toutes les lampes de chevet étaient cassées. Ouvrez les prises sur les lampes ! On ne nous a pas donné de couvertures. Nous n'avons eu qu'à allumer le chauffage ! Les canapés étaient sales. Les assiettes étaient sales dans le placard. Il n'y a pas assez de casseroles pour cuisiner. Le lave-vaisselle était cassé. Les matelas sont très mauvais. Planche de lit cassée. Et rien n'a été fait. Après deux nuits, nous nous sommes enfuis et avons réservé un autre appartement. Il y avait des punaises de lit dans les matelas, ce qui expliquait les taches de sang sur nos draps. Nous ne recevons aucun remboursement de HolaStays. Heureusement, Booking est venu à notre rescousse en réservant un autre appartement. Nous devons encore gérer les questions financières avec Booking ou autrement avec notre assurance.