El16Ruzafa

Tags: Appartement de vacances,

• Jose.a

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:14

  Appartements touristiques avec beaucoup de bataille et sans entretien adéquat pour le nombre de personnes qui passent par ici, négligés et peu soignés, prix élevés pour ce qu'il offre
• ZlymeZ.

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:28
• Beatrice.o

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:27

  Bel appartement, mais manque de verres, d'assiettes et de ventilation pour la salle de bain. Bon emplacement à 10/15 minutes du centre historique, mais beaucoup de bruit de la rue à cause des bars et de la vie nocturne. MAUVAIS service : réservé et payé à la réservation, le gérant nous a gardé dans la rue pendant plus d'une heure car il n'a pas vu le versement d'un acompte de 300€ sur son portail !! Il n'a pas répondu au téléphone pour clarifier et nous nous sommes tournés vers le service de réservation pour pouvoir régler le problème ! Aucun remboursement pour les désagréments !! Non recommandé !!!
• Youssef.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:30
• Jorge.R

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:30

  Fatal, nous avons mieux quitté l'appartement qu'il ne l'était à la sortie, et quelques jours plus tard, ils nous disent qu'ils ne restitueront pas la caution pour avoir fait du bruit, quand nous avons dit au revoir et marché sur l'appartement juste pour nous changer. Nous avons déjà entamé des procédures judiciaires
• Kevin.b

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 23:53

  L'emplacement est bon. Cependant, bien que l'appartement soit rénové, certaines choses ne fonctionnent pas bien ou ne se ferment pas correctement. Il n'y a pratiquement pas d'ustensiles de cuisine et pour essayer de traiter les codes, nous avons dû être derrière l'agence.
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:56

  super endroit
• MARIBEL.E

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 12:18

  Appartement grand mais négligé. Mauvais téléphones d'information et mauvais éclairage sur la façade, donnant un autre aspect que d'habitude
• Joaquín.u

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:31

  Bon endroit pour prendre le petit déjeuner
• I'mLord.

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:22

  Retard d'une heure à l'enregistrement.. Acompte non convenu à temps Entretien de l'appartement (nettoyage de la hotte aspirante et climatisation inexistante, fils électriques qui sortent d'un trou dans le mur, plusieurs trous dans le mur, fermeture de la porte de la salle de bain défectueuse, poignée de la porte du balcon et poignée de la porte du lave-linge presque dévissées Personnel non présent sur les appels et assez sympathique
• Clara.

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 20:19

  Impossible de les contacter pour le check-in, s'il n'y avait pas eu le personnel de nettoyage nous nous serions retrouvés sans hébergement (malgré avoir facturé la réservation et les 300 € qu'ils demandent comme caution). Appartement détérioré, porte de salle de bain cassée, comptoir cassé et peu d'ustensiles de cuisine. Bonne localisation
• Jose.l

  3 / 5

  Le 29/01/2021 à 23:32

  L'ascenseur est un peu étroit pour un fauteuil roulant
• Dmunozt.

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 07:06

  Une vraie arnaque d'un endroit, avec un état d'alerte complet ils n'ont pas voulu rendre mon argent ni en mars ni en juillet et ils ne m'ont pas donné de solution autre que de perdre mon argent, personne n'y va, il n'y a jamais personne de visible à vous aider et c'est une véritable arnaque, il arrive un moment où ils bloquent votre communication et vous manquez de service, horrible
• Charraf.a

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 10:57

  Très sympa
• Conrado.u

  4 / 5

  Le 24/06/2020 à 09:41

  Excellentes installations et excellents soins. Très bien entretenu par le personnel. Surtout Monsieur JUAN. 100% recommandable
• Leandro.a

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 11:36

  Je ne reviendrai pas, le traitement est inadéquat, ils ne répondent pas aux messages et avec l'état d'alerte ils jouent aux imbéciles pour ne pas rendre l'argent. Je pourrai tout faire entre les mains de mon avocat. Je ne laisserai pas des amis ou des connaissances contracter avec vous. Pour toujours.
• Iñaki.o

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 11:21

  Ce sont des arnaqueurs. Ne jamais venir sur ce site. Nous avions une réservation pendant la période d'alarme d'une valeur de plus de 600 euros et bien qu'ils ne puissent pas passer par ordre du gouvernement, ils refusent de rendre l'argent. Avaient-ils l'intention de nous rendre le 13 du mois de mars et malgré l'établissement de l'état d'alerte, rester dans la rue et ne pas pouvoir se déplacer vers notre lieu d'origine ? La réservation que nous avons faite était lors d'échecs et ils ne nous proposent que de partir dans 1 an sans savoir ce qui va se passer d'ici là. Parce que cette réservation se fait sous des conditions particulières de jours, de fêtes qui rentrent dans certaines dates. Ce n'est pas pareil car ils tombent les échecs chaque année.Malgré le fait que la réservation recommandait que tous les hébergements fassent ces retours des réservations effectuées dans cet état d'alarme. Ne réservez jamais sur ce site. Cela ne m'est jamais arrivé dans aucun logement. SCAMMERS. En plus de cela, nous leur écrivons pendant des mois et ils ne répondent pas tant qu'ils ne sont pas acculés. Ils nous ont donné la possibilité de partir n'importe quel week-end au prix par défaut, ce qui est environ 300% plus cher malgré le fait que nous proposions d'y aller ce week-end mais au prix qu'ils ont maintenant marqué 238 euros et ils ont rendu la différence et ils n'acceptent pas non plus cette option Ils veulent nous escroquer et facturer 300% de plus cher selon le tarif actuel. Si quelqu'un veut plus d'informations, n'hésitez pas à m'écrire.
• Ramón.a

  2 / 5

  Le 16/12/2019 à 16:03

  La chambre a besoin d'être rénovée. Détails cassés tels que le couvercle des toilettes, le comptoir ébréché, les portes qui ne ferment pas correctement...
• Miguel.l

  2 / 5

  Le 01/12/2019 à 22:45

  La seule bonne chose est l'emplacement, sinon assez médiocre. D'après les photos publiées elle semblait en très bon état, la surprise est venue plus tard. La porte de la salle de bain bloquée ne suffit pas, il a fallu appeler des renforts de l'extérieur pour l'ouvrir. La hotte aspirante pleine de graisse, et tout plein de peluches. Mais le pire est là... Je viens de programmer une greffe de cheveux grâce aux 90 degrés d'eau chaude qui m'ont frappé la tête, le mélangeur ne fonctionne pas et juste au moment où vous pensez que c'est fait... claquez, souriez, soudain l'eau retombe et tourne l'applique pour essayer de la fermer, car il n'y avait aucun moyen de la couper, et de la régler... impossible, ni à chaud ni à froid. Les oreillers n'avaient pas de rembourrage. Le parquet à l'entrée de la douche est surélevé par l'eau filtrée.
• P.p

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 19:46
• Adam.l

  2 / 5

  Le 18/10/2019 à 13:09
• Mabel.o

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 12:55

  Un bon endroit, N'Y ALLEZ JAMAIS, ils ont une politique d'entreprise désastreuse. Il s'avère que c'est pareil que vous ayez le caprice d'annuler, logique que vous ne récupériez pas votre argent, ou que la chose la plus tragique qui puisse vous arriver vous arrive, la mort d'une des personnes qui était je vais rester. Eux seuls, sans la moindre empathie ou considération pour la famille qui souffre. Avec le nombre de places à Valence!!, je resterais sous un pont avant de rester ici. Ne vous embêtez pas à m'envoyer la réponse standard, je l'ai déjà lue en réponse à la plupart des critiques.
• Javier.a

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 12:03

  OJOCUIDAO avec la "politique de cette société": L'annulation des réservations est possible mais pas le remboursement du montant. Ils ont un morramen sur lequel ils marchent. Je conseille à tout le monde d'aller sur TripAdvisor et de jeter un coup d'œil avant de réserver cette cabine. Ils pourraient s'ébouillanter. Les « réponses par défaut » peuvent être insérées là où elles conviennent. Peut-être devraient-ils ajouter à leur "politique d'entreprise" infâme un point d'empathie et un traitement humain minimal avec leurs clients négligés et qui souffrent depuis longtemps. Heureusement, il existe de nombreux endroits à Valence qui les ont frappés mille fois. Adieu, usuriers.
• Estoril.

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 11:15

  Je viens de lire la réponse du propriétaire à la famille, que je connais aussi, avec une phrase d'excuse qui comprend "la réservation peut être annulée mais le remboursement n'est pas possible". Voyons, en étant insensible. Si c'était déjà sérieux votre façon de lorsque, brisés de douleur, ils se sont tournés vers vous pour trouver une solution et que vous avez catégoriquement refusé, plus votre comportement actuel est grave, c'est-à-dire que maintenant que vous connaissez en détail le malheur subi par la famille, vous restez toujours dans votre treize pour affirmer que vous ne remboursez pas, même si une personne est décédée. Comme nous sommes beaucoup plus humains que vous, je ne vais pas entrer en terrain personnel, mais j'espère que les gens qui vont à Valence chercheront une autre alternative avant de rester dans votre BUSINESS Bien vu les avis, il ne sera pas trop nécessaire.
• Miguel.�

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:51

  Si vous souhaitez séjourner dans un endroit où l'argent est important et où sa "" politique d'annulation "n'inclut pas le décès ou le bien-être du client, c'est votre hôtel. PS : Vous pouvez enregistrer la réponse par défaut (symptôme par contre du degré de service client)
• Los.e

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 12:57

  Le comportement de cet établissement au moment de l'annulation pour des raisons plus que justifiées est honteux. J'espère qu'ils ne se retrouveront jamais dans une situation comme celle-ci et en raison des nombreuses politiques de l'entreprise qui existent, le traitement humain passe avant le matériel et apparemment dans cet établissement les choses ne sont pas comme ça. de honte
• Gema.s

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 10:09

  Ma famille avait une réservation cette semaine là-bas mais malheureusement pendant leurs vacances mon beau-frère, l'un des membres de la réserve, est décédé. En toute logique nous avons pu annuler toutes les réservations d'hébergements et d'activités qui étaient en attente au début des vacances. Nous avons pu tout annuler sauf la réservation dans cet hébergement. J'ai moi-même appelé hier parce que je ne pouvais pas croire la réponse qu'ils avaient donnée. J'ai d'abord été accueilli par une fille, je suppose à la réception, et elle m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire et que la réservation était active au cas où ils voudraient l'utiliser... Vraiment ? Votre mari et votre père meurent et pensez-vous qu'ils vont continuer leurs vacances ? Ensuite, ils m'ont mis en contact avec le responsable qui est venu me dire en gros que c'était la politique de l'établissement et que les clients font toutes sortes d'"excuses" pour annuler les réservations et qu'ils doivent se "protéger". Je leur ai dit que s'ils voulaient, nous pouvions envoyer le certificat de décès et même ainsi, ils ont refusé. Je comprends qu'ils ont une politique en tant qu'entreprise et qu'ils doivent se "protéger", mais il y a des cas où l'HUMANITÉ et l'ÉTHIQUE doivent prévaloir et encore plus quand c'est démontrable. J'espère que ces commentaires serviront à perdre des clients et à changer leur politique injuste car il semble que l'argent soit la seule chose qui compte pour eux
• Noelia.e

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 23:25

  Cet hôtel a un manque d'humanité incroyable étant donné qu'en raison du décès d'une personne, ils ne vous rendent pas votre argent, étant donné cela, il me semble un endroit moche que je n'irais plus
• Auxiliadora.a

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 19:31

  Attention honteuse de la part de la direction de cet hôtel avec cet ami de ma famille. Photos de l'hôtel, super, mais je ne réserverais jamais dans un hôtel avec cette qualité humaine moche.
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 16:50

  Je ne réserverais plus rien là-bas car ils manquent d'HUMANITÉ. Lors de notre voyage en famille, un lundi mon père est décédé d'une crise cardiaque alors que nous étions sur une route dans les Pyrénées. Loin de notre famille, voulant revenir, nous avons commencé à annuler tous les services que nous avions contractés dans les jours suivants et ce n'était pas un problème, tout le monde nous a compris et a rendu l'argent... Tous sauf celui-ci. Ruzafa 16 nous a dit qu'il ne fait aucune distinction entre les annulations dues au décès d'un des invités (la même semaine) ou à cause de la diarrhée. Juste un signe que cette entreprise semble être dirigée par une machine au lieu d'une personne. J'espère qu'ils ne se retrouvent pas dans une situation similaire et que le karma n'agit pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Nous sommes vraiment désolés pour votre perte, personne de notre établissement ne ferait jamais cette comparaison. La politique en vertu de laquelle la réservation a été effectuée n'autorise pas les remboursements. Salutations.
• Belén.a

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 16:46

  Etablissement avec une police d'entreprise NEFASTA, ils mettent au même niveau d'importance une annulation pour cause de décès qu'une annulation pour toute raison insignifiante. Et puisqu'ils ont ce peu d'empathie, laissez-moi douter qu'ils aient un bon service au public.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Nous sommes vraiment désolés pour votre perte et que vous n'ayez pas pu effectuer votre réservation avec nous. Personne ne séjournait dans notre établissement lorsque cet événement fatidique a eu lieu loin de chez nous. L'annulation de la réservation est possible mais pas le remboursement du montant. Salutations.
• Lucia.u

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 16:45

  Triste manque d'éducation à toute la famille dû au peu d'empathie quand on nous dit que l'argent ne nous est pas rendu pour un décès, que cette cause est la même que si j'annule à cause d'un mal de ventre. DÉGOÛTER

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Nous sommes désolés pour votre perte, aucun membre de notre établissement ne ferait jamais cette comparaison. La politique sous laquelle la réservation a été faite ne permet pas le remboursement. Salutations.
• Simona.n

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 21:28

  Jolis mini-appartements mais surtout dans un quartier splendide
• Filippo.o

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 13:47

  Spacieux, offrant tout le confort et un excellent rapport qualité-prix. Le seul défaut est l'absence d'ustensiles de cuisine.
• Lea.i

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 14:46

  Bon emplacement pas loin du centre ville et a proximité de plusieurs bar a Tapas. Appartement spacieux correspondant aux photos. Emplacement de stationnement à proximité. Cependant il y a un manque de communication avant l’arrivé.
• Lidia.

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 10:03

  Très bien situé, parking privé à côté du paiement de 14e. Les appartements sont grands et bien entretenus. Le seul inconvénient est que les clients voisins ne respectent pas le repos nocturne du reste.
• Rubén.o

  3 / 5

  Le 03/08/2019 à 01:17
• Saskia.e

  2 / 5

  Le 18/07/2019 à 18:50
• Rick.

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 18:43

  Très bel appartement et très bien situé près du centre-ville... C'est très calme la nuit et c'est très pratique
• Isabel.o

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 21:39

  Appartements propres et spacieux. Très central. Les fenêtres isolent très bien du bruit extérieur. Fortement recommandé pour les courts séjours de groupe. 👌
• Giuseppe.i

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 08:42

  Bel appartement, situé au centre
• Alayna.u

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 21:59
• Laura.u

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 11:33
• Keukenvuur.i

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 09:24

  Top appartement dans le quartier ruzafa de Valence
• Clau.

  3 / 5

  Le 05/03/2019 à 01:04

  Bons appartements, rénovés, 160 euros les deux nuits, pas mal
• Elsa.a

  3 / 5

  Le 21/02/2019 à 20:29

  Il nous a laissé quelques serviettes, seulement 1 rouleau de papier toilette qui était entamé et l'eau chaude de la douche ne suffisait pas, après avoir baigné 2 personnes c'était fini !
• renata.e

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 16:21

  Site merveilleux, excellent service qui a recommandé le meilleur du menu et même des endroits à visiter à Valence avec des enfants. Nous avons eu 3 paellas différentes et de nombreuses entrées, toutes très bonnes. Si vous y allez avec des enfants c'est l'endroit idéal. Nous serons de retour
• S.A.A..a

  2 / 5

  Le 17/01/2019 à 19:00

  La maison est située au centre, seule la salle de bain était sur le point de passer par-dessus votre cou. La bande LED fonctionne à peine et il y a une plaque moisie au plafond et le lit Stretch est cassé. Non recommandé
• Elena.a

  1 / 5

  Le 08/01/2019 à 13:00

  Non recommandé
• Maria.o

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 14:48

  Central, propre, comme sur la photo. Excellent hébergement pour ceux qui veulent visiter Valence.
• SERGIO.I

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 14:03

  Le contrat mentionnait également un bidet et un sèche-cheveux, il n'y en avait aucune trace ! Dans le nécessaire de cuisine il y avait trois fourchettes et trois cuillères, seulement deux couteaux de table qui ne coupaient même pas l'eau, deux casseroles dans lesquelles on ne pouvait même pas faire cuire des pâtes, les climatiseurs ne soufflaient que de l'air, ni chaud ni froid, le les portes des meubles de cuisine vous sont tombées dessus, il y avait un lave-vaisselle mais il ne m'aurait pas fallu quoi que ce soit pour le laver et en ce qui concerne le lave-linge, mais les vêtements lavés au fur et à mesure que vous les séchiez, il n'y avait pas l'espace vital pour les dépenser, le lavabo de la salle de bain est juste assez de saladier pour se brosser les dents et un enfant aurait du mal à s'en servir. Au rez-de-chaussée il y a une discothèque dont je vous laisse imaginer le calme.
• Roberta.i

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 21:57

  Très bien fréquenté par ses propriétaires. tout délicieux
• fabio.u

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 16:05

  Mis à part le système particulier pour entrer ... tout est excellent, ordre propre et salle de bain spectaculaire .... bon ..
• Guillermo.a

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 22:37

  Ils ne m'ont pas envoyé l'e-mail pour le code d'accès et ils m'ont fait attendre dans la rue pour accéder au bâtiment. Je les appelle par téléphone pour leur demander comment y accéder, car il n'y a personne dans l'immeuble, et une femme me répond avec beaucoup d'impolitesse et me blâme. Jamais dans aucun hôtel ou similaire je n'ai été traité avec ce manque d'éducation. J'ai dû attendre en moyenne pour y accéder et en plus le traitement était minable.
• Alvaro.a

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 07:16

  Bon emplacement, appartement assez complet et confortable
• Miguel.o

  1 / 5

  Le 30/09/2018 à 18:21

  Très mal équipé et sale. Beaucoup de pauses. Plutôt une blague pour demander de l'argent pour cela. Vorsicht !! Chute touristique !!! Dreck wohin man sieht !!! Aucune réponse personnelle.
• Jose.e

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 12:59

  Des appartements semi-intelligents très bien climatisés, ils ne manquent de rien. Emplacement très central à Valence, à deux pas de tout. Très propre et soigné. Prix ​​très abordable pour ce qu'ils proposent. Très recommandable.
• Massimo.i

  2 / 5

  Le 24/09/2018 à 00:15

  Bon emplacement et vue Comptoir de cuisine abîmé, ustensile très basique Serrure de salle de bain endommagée Matelas canapé lit expiré
• TheFranxesko83.

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 15:31

  Grands appartements avec un très bon nettoyage et un excellent emplacement
• Olesya.a

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 15:34
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 15:17

  comme toujours très bien
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 11:21

  Bon emplacement et appartements modernes et propres avec des meubles en bon état. Lave-linge et lave-vaisselle présents. Le seul inconvénient à préparer à temps à l'enregistrement il y a une procédure avec un code personnel qu'ils envoient au dernier moment, insistez pour l'avoir le plus tôt possible
• Nick.o

  3 / 5

  Le 09/05/2018 à 22:55